規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保障組織順利運(yùn)行的重要手段之一。以下是小編為大家收集的規(guī)章制度范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇一
1)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料、各種文件、報(bào)告的收發(fā)，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)提出，督促有關(guān)方及時(shí)補(bǔ)辦，按統(tǒng)一的編目系統(tǒng)進(jìn)行編號(hào)分類整理，確保文件資料的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
2)負(fù)責(zé)收集整理工地所有由管理方招集的會(huì)議紀(jì)要，整理后交項(xiàng)目經(jīng)理審查，打印后及時(shí)分發(fā)給有關(guān)專業(yè)人員或有關(guān)單位，并做好簽發(fā)記錄。
3)督促施工方做好工程技術(shù)資料和其他資料的整理工作。
4)負(fù)責(zé)文件資料的借閱，辦理借閱手續(xù)。
5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)辦公用品（包括復(fù)印機(jī)、復(fù)印紙、稿紙等）和勞保用品（包括電風(fēng)扇、安全帽等）的保管和使用。
6)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的生活后勤工作。
7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程竣工資料的審核，提出意見。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇二
一、遵守保密規(guī)定,嚴(yán)格控制不應(yīng)公開的檔案信息。
二、保存檔案數(shù)據(jù)信息的計(jì)算機(jī)不得與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,確需聯(lián)接時(shí),必須通過安全保密審查。
三、加強(qiáng)對(duì)檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)墓芾?確保網(wǎng)絡(luò)和使用過程的信息安全。
四、確定專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理工作,并設(shè)置計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)用戶口令。
五、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須安裝防病毒卡或反病毒軟件并及時(shí)更新版本,做好防病毒工作。
六、保存檔案數(shù)據(jù)的`計(jì)算機(jī)外送修理時(shí),應(yīng)將有關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)容清空、刪除或?qū)⒂脖P摘除,并做好計(jì)算機(jī)修理情況登記。
七、應(yīng)采取有效措施,保證檔案數(shù)據(jù)庫和檔案數(shù)據(jù)安全。所有數(shù)據(jù)至少復(fù)制兩套,并異地保存。
八、信息載體(如硬盤等)損壞,必須拆除后放入待鑒定室專門保存。
九、磁性載體每滿2年、光盤每滿4年應(yīng)進(jìn)行一次抽樣機(jī)讀檢驗(yàn),抽樣率不低于10%,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取恢復(fù)措施。
十、具有永久保存價(jià)值的文本和圖形形式的電子文件,必須同時(shí)制成紙質(zhì)文件或縮微品等拷貝件一并歸檔保存。
十一、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)歸檔電子文件鑒定銷毀的管理。對(duì)于屬于保密范圍的歸檔電子文件,連同存儲(chǔ)載體一起銷毀,并在網(wǎng)絡(luò)上徹底刪除;對(duì)于不屬于保密范圍的歸檔電子文件進(jìn)行邏輯刪除。
十二、以上各條請(qǐng)本單位全體干部職工互相監(jiān)督,共同遵守。對(duì)違反本制度的,按國家有關(guān)規(guī)定處理。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇三
1)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料、各種文件、報(bào)告的收發(fā),發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)提出,督促有關(guān)方及時(shí)補(bǔ)辦,按統(tǒng)一的編目系統(tǒng)進(jìn)行編號(hào)分類整理,確保文件資料的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
2)負(fù)責(zé)收集整理工地所有由管理方招集的會(huì)議紀(jì)要,整理后交項(xiàng)目經(jīng)理審查,打印后及時(shí)分發(fā)給有關(guān)專業(yè)人員或有關(guān)單位,并做好簽發(fā)記錄。
3)督促施工方做好工程技術(shù)資料和其他資料的'整理工作。
4)負(fù)責(zé)文件資料的借閱,辦理借閱手續(xù)。
5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)辦公用品(包括復(fù)印機(jī)、復(fù)印紙、稿紙等)和勞保用品(包括電風(fēng)扇、安全帽等)的保管和使用。
6)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的生活后勤工作。
7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程竣工資料的審核,提出意見。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇四
摘要：醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)是非常重要和必要的，這里分析了新時(shí)期醫(yī)保檔案信息化管理工作有效開展的策略，對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)保檔案的信息化管理，推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)的健康快速發(fā)展具有積極的作用。
關(guān)鍵詞：醫(yī)保；檔案管理；信息化；建設(shè)。
隨著我國醫(yī)保體系和相應(yīng)法律制度和政策的完善發(fā)展，對(duì)醫(yī)保檔案管理工作質(zhì)量和效率要求更高了。醫(yī)保檔案能夠完整地記錄相關(guān)參保人員的醫(yī)保信息，能夠清楚地反映出醫(yī)保基金的主要流向，因此，醫(yī)保檔案管理能夠?yàn)獒t(yī)保研究和醫(yī)保事業(yè)的發(fā)展提供寶貴的信息資料依據(jù)，加強(qiáng)醫(yī)保檔案管理是很重要的。
1.推動(dòng)檔案管理工作的規(guī)范化和高效發(fā)展。
在傳統(tǒng)的醫(yī)保檔案管理中，都是采用手工管理的方式進(jìn)行檔案的收集、整理、管理利用的，但目前，這種醫(yī)保檔案管理手段不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要。現(xiàn)在，我國醫(yī)保參保人數(shù)非常龐大，傳統(tǒng)的手工檔案管理方式很難滿足需要，檔案管理的作用受到抑制。在信息化時(shí)代，如果加強(qiáng)醫(yī)保檔案管理的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案管了的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展，工作人員只需要在電腦中進(jìn)行相關(guān)大數(shù)據(jù)的錄入就可以實(shí)現(xiàn)檔案信息資料的共享，可以對(duì)檔案信息資料精心有效管理。利用信息化手段，可以根據(jù)需要自動(dòng)進(jìn)行檔案庫信息建設(shè)，并統(tǒng)計(jì)制作成各類數(shù)據(jù)報(bào)表，還可以在檔案信息系統(tǒng)中進(jìn)行高效的檢索，查詢和閱讀，能夠有效節(jié)約時(shí)間，提高檔案管理工作的效率。
2.提升檔案管理水平。
醫(yī)保檔案實(shí)現(xiàn)信息化管理，管理人員能夠從繁重的信息管理中解放出來，能夠有時(shí)間做好檔案的收集和編輯研究工作。在傳統(tǒng)的檔案管理中，手動(dòng)方式管理，管理人員每天的主要工作是進(jìn)行目錄的編寫整理，進(jìn)行檔案信息的整理、保管。管理人員沒有時(shí)間和精力搞檔案收集與檔案研究，這樣，不利用醫(yī)保檔案的有效開發(fā)，不利用實(shí)現(xiàn)醫(yī)保檔案管理的價(jià)值。而實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，檔案管理工作內(nèi)容不斷豐富，研究工作做的更為扎實(shí)，這對(duì)于提升檔案管理工作的水平與質(zhì)量，促進(jìn)征繳擴(kuò)面工作的發(fā)展，有效地進(jìn)行基金安全保護(hù)，以及完善醫(yī)保制度具有積極的作用，對(duì)于凸顯檔案管理的價(jià)值具有積極的促進(jìn)作用。3.有利于更好地服務(wù)群眾，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策工作醫(yī)保檔案管理人員通過對(duì)業(yè)務(wù)檔案的分類編碼，通過整理，可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行醫(yī)保政策的制定，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作提供重要的數(shù)據(jù)信息知識(shí)。檔案管理實(shí)現(xiàn)信息化后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以通過計(jì)算機(jī)手段，在第一時(shí)間內(nèi)就能快捷準(zhǔn)確地掌握相關(guān)檔案信息，為其制定決策提供依據(jù)。同時(shí)，醫(yī)保機(jī)構(gòu)通過信息化手段開展檔案管理工作，可以為群眾提供相關(guān)醫(yī)保的歷史資產(chǎn)，能夠?yàn)槿罕娞峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足群眾參保的需求。
1.強(qiáng)化檔案管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。
要有效推進(jìn)醫(yī)保檔案管理的現(xiàn)代化、信息化、數(shù)字化建設(shè)，就必須要強(qiáng)化檔案管理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。要能夠成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)檔案管理信息化建設(shè)工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。單位領(lǐng)導(dǎo)要作為檔案管理信息化建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人，能夠負(fù)責(zé)檔案管理信息化建設(shè)的總體工作規(guī)劃，要設(shè)置專門的副職對(duì)檔案管理的信息化建設(shè)工作進(jìn)行分管，配置專職人員進(jìn)行檔案的信息化管理。另外，要完善檔案信息化管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)相關(guān)信息根據(jù)制度要求進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、齊全的歸檔處理，要通過加強(qiáng)管理方式保證檔案的完整性。要保障檔案管理組織領(lǐng)導(dǎo)工作的有效落實(shí)，必須要保證相關(guān)方面的工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，要加強(qiáng)信息化硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備的投入建設(shè)，這樣，才能有效推進(jìn)檔案信息化建設(shè)工作的發(fā)展。
2.強(qiáng)化檔案管理先進(jìn)的辦公意識(shí)。
醫(yī)保檔案管理的數(shù)字化信息化建設(shè)是信息時(shí)代對(duì)檔案管理工作的基本要求，也是檔案管理工作者努力學(xué)習(xí)的方向。當(dāng)前，我國醫(yī)保參保人數(shù)非常龐大，而傳統(tǒng)的手動(dòng)檔案管理方式已經(jīng)嚴(yán)重落后于形勢(shì)發(fā)展的需要，造成醫(yī)保管理效率不高，醫(yī)保檔案管理的價(jià)值很難得到發(fā)揮。在這種形勢(shì)下，迫切需要做好醫(yī)保檔案管理的信息化建設(shè)工作，要做好這項(xiàng)工作，必須要引入現(xiàn)代化的辦公手段，引入先進(jìn)的辦公意識(shí)。作為醫(yī)保管理人員，要具有先進(jìn)的辦公管理意識(shí)，要積極引入現(xiàn)代化辦公手段提升醫(yī)保檔案管理的重要性。在醫(yī)保檔案管理工作中，要積極引入現(xiàn)代化辦公設(shè)設(shè)備，用電腦手段，網(wǎng)絡(luò)數(shù)段進(jìn)行檔案的管理。以這種方式替代傳統(tǒng)的手動(dòng)操作模式。要積極利用其網(wǎng)頁、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，通過網(wǎng)絡(luò)手段開展相關(guān)文件的起草、修改、刪減、打印、登記、統(tǒng)計(jì)等工作，能夠在檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化，這樣，才能真正的提升醫(yī)保檔案管理工作的質(zhì)量和效率。
3.規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)保檔案的數(shù)字化管理。
實(shí)現(xiàn)醫(yī)保檔案管理的的信息化建設(shè)，必須要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息化建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)檔案管理的制度化建設(shè)，完善規(guī)范相關(guān)程序，使醫(yī)保檔案信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。要做好這個(gè)工作，首先，需要建立檔案信息數(shù)據(jù)庫。要在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系的指導(dǎo)下進(jìn)行檔案信息化管理的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，保障檔案的信息化管理能夠有效有序地推進(jìn)，要保障醫(yī)保檔案資料與相關(guān)數(shù)據(jù)的相互兼容，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保檔案資料的資源共享，為檔案數(shù)字化信息化的規(guī)范管理提供支持。另外，還需要積極落實(shí)對(duì)相關(guān)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作，利用掃描儀，對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，并進(jìn)行紙質(zhì)檔案的二次保存，通過這個(gè)工作，建立高效的醫(yī)保檔案的信息化管理系統(tǒng)。需要注意的是，在進(jìn)行相關(guān)數(shù)字信息轉(zhuǎn)化過程中，要保障醫(yī)保檔案自己的連續(xù)性和完善性，只有這樣，才能保障對(duì)醫(yī)保檔案的有效管理。規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)保檔案的數(shù)字化管理還需要完善相關(guān)管理制度，通過制度管理保障醫(yī)保檔案管理信息化的規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展。
4.加強(qiáng)醫(yī)保檔案管理隊(duì)伍建設(shè)。
目前，我國醫(yī)保事業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)保工作產(chǎn)生了大量文書，財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)光盤，u盤等特殊載體形式的檔案，這些檔案所承載的信息量非常大，并且這些信息是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，對(duì)這些檔案信息進(jìn)行有效管理，必須要具有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)的人才才能完成。因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的、具有專業(yè)水平的醫(yī)保檔案管理隊(duì)伍是推進(jìn)醫(yī)保檔案信息化管理工作發(fā)展的重要保障。醫(yī)保部門要認(rèn)識(shí)到信息化醫(yī)保檔案管理對(duì)人才要求標(biāo)準(zhǔn)更高了，要積極加強(qiáng)相關(guān)方面的人才培養(yǎng)，能夠定期組織檔案管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過再培訓(xùn)的方式提升檔案管理人員的信息化素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。相關(guān)檔案管理人員也需要具有學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，要不斷拓展自己的知識(shí)面，尤其是要提高自己的信息技術(shù)水平，提升自己的管理技能。這樣，才能滿足檔案管理工作信息化建設(shè)的需要，管理人員才能勝任工作，不被時(shí)代所淘汰。總之，在信息化環(huán)境下，醫(yī)保檔案管理工也需要實(shí)現(xiàn)管理模式和手段的突破創(chuàng)新，要能夠充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要重視檔案管理的信息化建設(shè)工作，要支持檔案管理的信息化建設(shè)工作，為這項(xiàng)工作提供必要的人力支持和資金支持。要通過推進(jìn)醫(yī)保檔案管理的信息化建設(shè)，更好地為醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)提供服務(wù)與支持，促進(jìn)我國醫(yī)保事業(yè)的健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):。
[1]王季.對(duì)做好醫(yī)保檔案工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[j].黑龍江檔案,2011(2)。
[2]鄭克惠.淺談醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問題及建議[j].中國外資,2014(3)。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇五
第一條為加強(qiáng)檔案信息管理,充分發(fā)揮檔案信息的作用,有效保存和應(yīng)用檔案信息,制定本制度。
第二條本制度所稱檔案信息是指工程建設(shè)活動(dòng)中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的.具有保存價(jià)值的文件、批件、標(biāo)書、紀(jì)要、圖紙、照片圖片、測(cè)繪數(shù)據(jù)、視頻、簽證、信函、通知、報(bào)表等,包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。
第三條公司規(guī)劃建設(shè)管理部負(fù)責(zé)工程類檔案信息的收集、整理、報(bào)送、存檔、應(yīng)用及管理工作。
第四條調(diào)度員、測(cè)繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標(biāo)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和公司運(yùn)行管理部門是檔案信息資料的來源,負(fù)責(zé)相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報(bào)送工作。
第五條各種檔案信息資料應(yīng)按要求分類編碼保存,要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密,保持適當(dāng)?shù)耐L(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。
第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應(yīng)在歸檔的同時(shí)向生產(chǎn)運(yùn)行相關(guān)部門及時(shí)提供。
第七條舊管網(wǎng)改造時(shí),由規(guī)劃建設(shè)管理部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪,及時(shí)繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門提供。涉及調(diào)度地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的,應(yīng)同步更新。
第八條檔案資料的借閱執(zhí)行綜合檔案相關(guān)條款。
第九條檔案信息需要同時(shí)向綜合管理部歸檔的,應(yīng)按要求歸檔。
第十條保存三年以上的工程類檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存,需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。
第十一條未盡事宜執(zhí)行綜合管理部檔案管理辦法。
第十二條本制度從二oxx年一月一日起執(zhí)行。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇六
第一條為了規(guī)范合同的簽訂和管理，維護(hù)公司及用戶合法權(quán)益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。
第二條本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。
第三條用戶合同具體包括：天然氣用戶工程安裝合同、燃?xì)鈭?bào)警器安裝合同、城市燃?xì)饩用裼脩艄夂贤⒊鞘腥細(xì)馍虡I(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況增減合同類別。
第四條符合正常業(yè)務(wù)流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務(wù)人員與用戶簽訂即可，對(duì)于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應(yīng)由市場(chǎng)部經(jīng)理審核簽字，分批付款的安裝合同由經(jīng)營副總簽字審批；供氣合同由業(yè)務(wù)人員直接辦理，未結(jié)清安裝費(fèi)用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字；照付不議合同由經(jīng)營副總草擬，總經(jīng)理審核簽訂。
第五條合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫，主要條款必須清晰完整，權(quán)責(zé)要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話，有工期要求的要經(jīng)過規(guī)劃建設(shè)部測(cè)算后予以明確；分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟，大型用戶涉及產(chǎn)權(quán)歸屬爭(zhēng)議的由經(jīng)營副總審核確定。
第六條天然氣安裝合同要嚴(yán)格按照物價(jià)部門確定的標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算部門測(cè)定的金額進(jìn)行收費(fèi)，業(yè)務(wù)人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得多收或少收任何款項(xiàng)，嚴(yán)禁任何有損公司利益和聲譽(yù)的行為。
第七條業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗(yàn)收?qǐng)D紙辦理開戶手續(xù)，簽訂供氣合同。
第八條用戶開戶后，要及時(shí)完善表務(wù)信息、地址信息、燃?xì)饩咝畔⒌龋⒋蛴∮脩粜畔ⅰ?/p>
第九條照付不議合同適用于上游天然氣供應(yīng)商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上（含）的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶（集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào)）等，照付不議合同由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，由經(jīng)營副總經(jīng)理草擬，總經(jīng)理審核、簽訂。
第十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同及有關(guān)資料（包括有關(guān)的信函、圖表、批件、預(yù)算及通知單等）按編號(hào)整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的`建立要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。
第十一條各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù)，嚴(yán)禁泄漏公司和用戶信息，具體規(guī)定由部門制定。
第十二條計(jì)算機(jī)上的用戶信息由業(yè)務(wù)人員填寫備份，后臺(tái)管理由綜合管理部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格設(shè)置分級(jí)管理和查詢使用權(quán)限，保障信息安全，保全公司利益。
第十三條本制度從二o一一年十月一日起執(zhí)行。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇七
對(duì)客戶資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對(duì)顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿意。
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3.2各部門、各礦負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作。
4.1.1客戶信息資料的收集整理
銷售部通過市場(chǎng)信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計(jì)，過程中收集客戶的資料，并匯總
4.1.2客戶檔案的建立與管理
a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負(fù)責(zé)建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶信用狀況描述；
3.客戶以往交易記錄等。
b)客戶檔案設(shè)專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新；
c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn)。
5.1.3客戶檔案的使用與保密
b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責(zé)任追究。
5.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；
5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的方式包括：
a)定期（節(jié)日或其他重要活動(dòng)）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查；
c)顧客滿意度調(diào)查等。
5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的具體管理實(shí)施；
5.1.4客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管。
a)營銷總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；
d)當(dāng)顧客滿意度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時(shí)，由辦公室組織，針對(duì)顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。
7.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門是客戶投訴的接收部門；
8、相關(guān)/支持性文件
8.1《市場(chǎng)信息管理制度》；
8.2《保密管理制度》。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇八
1為規(guī)范檔案管理，充分發(fā)揮檔案作用，更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》《企業(yè)檔案管理規(guī)定》和國家檔案局頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
1.2本制度適用于公司系統(tǒng)各單位，公司下屬單位可結(jié)合實(shí)際，制定本單位的檔案管理制度。
1.3公司檔案工作實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。公司檔案室負(fù)責(zé)集中管理全公司各種類和載體的檔案，各部門負(fù)責(zé)本部門資料的歸檔和管理工作，人事部負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作。
1.4公司檔案工作應(yīng)納入公司管理程序及各部門有關(guān)人員崗位責(zé)任制。各部門及有關(guān)人員按照其崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)本崗位在工作中產(chǎn)生的各類載體材料的歸檔工作。
1.5部門文書負(fù)責(zé)對(duì)本部門形成的各載體材料進(jìn)行收集、整理，填寫檔案移交清單后按要求向公司檔案室移交。
1.6公司全體干部員工都有保護(hù)檔案的義務(wù)和維護(hù)檔案完整安全的職責(zé)，任何人不得拒絕歸檔，對(duì)私自損毀檔案和不按要求歸檔的，應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)部門和責(zé)任人的責(zé)任。
2文件材料的歸檔。
2.1歸檔范圍。
凡公司在各項(xiàng)工作活動(dòng)（包括籌備、成立、經(jīng)營、管理及產(chǎn)權(quán)變動(dòng)等）中形成的具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像等各種載體材料應(yīng)列入歸檔范圍，包括但不限于以下內(nèi)容：
2.1.1發(fā)文、收文（上下級(jí)單位和外單位的來文）。
2.1.2會(huì)議材料：由公司及各部門負(fù)責(zé)組織召開的各種重要的綜合、專業(yè)、專題會(huì)議材料，包括會(huì)議指南、會(huì)議講話、報(bào)告、會(huì)議交流或討論材料、會(huì)議記錄、錄音、錄像和照片等，以及外出參加會(huì)議帶回的與本單位有關(guān)的文件材料。
2.1.3各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料，生產(chǎn)經(jīng)營簡(jiǎn)報(bào)、月(周)報(bào)。
2.1.4公司規(guī)劃、經(jīng)營分析、財(cái)務(wù)分析等專題材料。
2.1.5合同協(xié)議文本包括合同協(xié)議（正本）、合同審批（會(huì)簽）表、授權(quán)委托書、招投標(biāo)文件、履行情況記載、糾紛或爭(zhēng)議的處理情況記載及有關(guān)材料。
2.1.6調(diào)度運(yùn)行材料包括調(diào)度運(yùn)行報(bào)告、圖表等文件材料。
2.1.7科研課題材料包括調(diào)研、申報(bào)立項(xiàng)研究、試驗(yàn)總結(jié)、鑒定報(bào)獎(jiǎng)、推廣應(yīng)用等材料。
2.1.8基建項(xiàng)目材料包括公司基本建設(shè)項(xiàng)目前期材料、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、竣工和驗(yàn)收文件圖紙等材料，以及使用、維修、改建、擴(kuò)建等材料。
2.1.9會(huì)計(jì)檔案包括公司總部財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿、憑證、財(cái)務(wù)移交清單等。
2.1.10上級(jí)視察、對(duì)外交流、工作組調(diào)研、黨政工團(tuán)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理與活動(dòng)中產(chǎn)生的文件（交流）材料、報(bào)告、錄音錄像及照片等。
2.1.11上級(jí)或其它單位頒發(fā)、贈(zèng)與的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、證書、錦旗，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或名人的題詞、書畫、簽名留念冊(cè)等。
2.1.12公司及各部門負(fù)責(zé)印制的對(duì)外宣傳材料、印刷品、音像制品等。
2.1.13依靠傳播媒體展現(xiàn)的、有保存價(jià)值的，以特殊載體或電子形式存在的有保存價(jià)值的網(wǎng)站文件、電子郵件、多媒體文件、程序文件、結(jié)構(gòu)性文件等。
2.1.14電力營銷過程中形成的具有保存價(jià)值的各種資料和記錄。
2.2歸檔文件材料來源。
2.2.1公司內(nèi)部形成的文件材料。
2.2.2公司所屬單位和派出機(jī)構(gòu)（包括境外機(jī)構(gòu)）應(yīng)報(bào)公司的文件材料。
2.2.3公司引進(jìn)項(xiàng)目、外購設(shè)備等帶來的文件材料。
2.2.4公司投資的全資、控股、參股企業(yè)應(yīng)向公司提交的文件材料。
2.2.5公司參與的合作項(xiàng)目，合作單位按要求應(yīng)向公司提交的文件材料。
2.2.6公司執(zhí)行、辦理、接收的外來文件材料及各種載體材料。
2.2.7公司在營銷工作中產(chǎn)生的各種與客戶有關(guān)的材料等。
2.3歸檔文件材料載體。
歸檔的文件材料載體主要包括紙質(zhì)、光盤、磁帶、照片及底片、膠片、實(shí)物等各種載體形式。
2.4歸檔時(shí)間。
2.4.1管理性文件材料一般應(yīng)在辦理完畢后的第二年上半年歸檔。
2.4.2科研課題、基建項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目文件材料在其項(xiàng)目鑒定、竣工后或財(cái)務(wù)決算后三個(gè)月內(nèi)歸檔，周期長(zhǎng)的'可分階段、單項(xiàng)歸檔。
2.4.3外購設(shè)備儀器或引進(jìn)項(xiàng)目的文件材料在開箱驗(yàn)收或接收后即時(shí)登記，安裝調(diào)試后歸檔。
2.4.4公司職工外出參加公務(wù)活動(dòng)形成的文件材料應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)歸檔。
2.4.5會(huì)計(jì)文件材料在會(huì)計(jì)年度終了后由會(huì)計(jì)部門整理歸檔，保管一年后向檔案室移交。
2.4.6審計(jì)（紀(jì)檢）檔案由審計(jì)和紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)收集整理，在工作結(jié)束后的次年6月前向檔案室移交歸檔。
2.4.7合同（招投標(biāo)）文件在合同辦理完畢后三個(gè)月內(nèi)向檔案室移交歸檔。
2.4.8磁帶、照片及底片、膠片、實(shí)物等形式的文件材料應(yīng)在工作結(jié)束后及時(shí)歸檔。
2.4.9電子文件邏輯歸檔實(shí)時(shí)進(jìn)行，物理歸檔與紙質(zhì)文件歸檔時(shí)間一致。
2.4.10下列文件材料應(yīng)隨時(shí)歸檔。
2.4.10.1變更、修改、補(bǔ)充的文件材料。
2.4.10.2公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)變動(dòng)和職工調(diào)動(dòng)、離崗時(shí)留在部門或個(gè)人手中的文件材料。
2.4.10.3公司產(chǎn)權(quán)變動(dòng)過程中形成的文件材料。
2.4.10.4其他臨時(shí)活動(dòng)中形成的文件材料。
2.5歸檔要求。
2.5.1整理歸檔的文件材料應(yīng)遵循文件材料形成規(guī)律，保持其有機(jī)聯(lián)系，并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。
2.5.2歸檔的文件材料應(yīng)為原件，因故無原件的可歸具有憑證作用的文件材料，文件材料歸檔后不得更改。
2.5.3非紙質(zhì)文件材料應(yīng)與其文字說明一并歸檔。外文（或少數(shù)民族文字）材料若有漢譯文的應(yīng)與漢譯文一并歸檔，無譯文的要譯出標(biāo)題后歸檔。
2.5.4具有永久、長(zhǎng)期保存價(jià)值的電子文件，必須形成一份紙質(zhì)文件歸檔。
2.5.5歸檔文件材料的載體和字跡應(yīng)符合耐久性要求。
2.5.6歸檔的文件材料一般一式一份。重要的、利用頻繁的和有專門需要的可適當(dāng)增加份數(shù)。反映同一內(nèi)容而形式不同的文件材料應(yīng)保持其一致性。
2.5.7公司與其他單位合作完成的項(xiàng)目，公司作為主辦單位的保存全套文件材料，公司作為協(xié)辦單位的保存與承擔(dān)任務(wù)相關(guān)的正本文件。有合同、協(xié)議規(guī)定的，按其要求執(zhí)行。
2.5.8各部門文書人員應(yīng)檢查本部門歸檔文件材料的齊全、完整與準(zhǔn)確情況，整理完畢并編制移交清冊(cè)，由部門或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字核準(zhǔn)后向檔案室移交。重要項(xiàng)目的文件材料移交時(shí)應(yīng)編寫歸檔說明。檔案室接收時(shí)應(yīng)全面檢查歸檔文件材料的質(zhì)量。
2.5.9交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)移交清冊(cè)，并履行簽字手續(xù)，移交清冊(cè)各留一份以備查考。
3歸檔文件的分類和定義。
公司檔案分為：a文書檔案、b生產(chǎn)運(yùn)行檔案、c會(huì)計(jì)檔案、d工程建設(shè)項(xiàng)目檔案、f審計(jì)檔案、g照片檔案、h合同檔案、k科研檔案、r榮譽(yù)、實(shí)物檔案、s傳媒電子檔案、x信息化項(xiàng)目檔案、y營銷客戶檔案、z招投標(biāo)檔案。
3.1文書檔案。
文書檔案是指企業(yè)在各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中直接形成的有保存價(jià)值的各種形式的歷史記錄。
3.2生產(chǎn)運(yùn)行檔案。
生產(chǎn)運(yùn)行檔案是指企業(yè)在電力生產(chǎn)、調(diào)度運(yùn)行中形成的有保存價(jià)值的歷史記錄。
3.3會(huì)計(jì)檔案。
會(huì)計(jì)檔案是指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)告等會(huì)計(jì)核算專業(yè)材料，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
3.4工程建設(shè)項(xiàng)目檔案。
工程建設(shè)項(xiàng)目檔案是指從建設(shè)準(zhǔn)備階段到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收以及運(yùn)行維護(hù)技術(shù)改造過程中形成的、具有保存價(jià)值的歷史記錄。
3.5審計(jì)檔案。
審計(jì)檔案是指在各類審計(jì)活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的以紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤和其它形式存在的歷史記錄。
3.6照片檔案。
照片檔案是指企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的以靜態(tài)圖像為主的有保存價(jià)值的歷史記錄。
3.7合同檔案。
合同檔案是指企業(yè)在各類活動(dòng)中與自然人、法人或其它組織就設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而形成的合同、協(xié)議、意向書及其過程紀(jì)錄。
3.8科研檔案。
科研檔案是指在科學(xué)技術(shù)研究與管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表及聲像等各種形式的歷史記錄。
3.9榮譽(yù)、實(shí)物檔案。
榮譽(yù)、實(shí)物檔案是指企業(yè)在工作活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的榮譽(yù)、紀(jì)念品、印信類等實(shí)物形式存在的檔案。
3.10傳媒電子檔案。
傳媒電子檔案是指企業(yè)或者個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中形成的、依靠傳播媒體展現(xiàn)的、具有保存價(jià)值的，以特殊載體或電子形式存在的歷史記錄。
3.11信息化項(xiàng)目檔案。
信息化項(xiàng)目檔案是指電力企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中形成的具有保存價(jià)值的資料和文件。
3.12營銷客戶檔案。
營銷客戶檔案是指在電力營銷過程中形成的具有保存價(jià)值的歷史記錄。
3.13招投標(biāo)檔案。
招投標(biāo)檔案是指在企業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)中直接形成的具有保存價(jià)值的各種文字、數(shù)字、符號(hào)、圖表、聲像等各種不同載體的歷史記錄。
4歸檔文件整理。
公司各種類檔案根據(jù)公司分類表進(jìn)行分類，按照公司檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行整理。
4.1文書檔案的整理。
文書檔案由公司總文書和部門文書在每年的第一季度將次年的文件材料向檔案室移交。檔案室匯總后按照公司文書檔案分類規(guī)定進(jìn)行分類，再按照《歸檔文件整理規(guī)則》dat/22-20xx的相關(guān)規(guī)定，以件為單位進(jìn)行規(guī)范整理。
4.2生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、科研、信息化項(xiàng)目檔案的整理生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、科研、信息化項(xiàng)目檔案由各職能部門負(fù)責(zé)收集，保證齊全完整準(zhǔn)確后向檔案室移交。生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、科研、信息化項(xiàng)目檔案按照《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》和《國家重大建設(shè)項(xiàng)目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理。
4.3合同、招投標(biāo)檔案的整理。
合同、招投標(biāo)檔案由合同、招投標(biāo)主管部門負(fù)責(zé)收集匯總后移交檔案室。合同、招投標(biāo)檔案可歸入工程的，按照科技檔案進(jìn)行整理。單獨(dú)歸檔的按照《歸檔文件整理規(guī)則》dat/22-20xx相關(guān)規(guī)定，以件為單位進(jìn)行整理。
4.4會(huì)計(jì)檔案的整理。
會(huì)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》（財(cái)會(huì)字〔1998〕32號(hào)）的規(guī)定整理，保管一年后，連同會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)一并向檔案室移交。
4.5照片檔案的整理。
照片檔案由各形成的職能部門（包括新聞中心）匯總后向檔案室移交，照片檔案參照《照片檔案管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理。
4.6榮譽(yù)、實(shí)物檔案的整理。
榮譽(yù)、實(shí)物檔案由有關(guān)部門或個(gè)人在接收到榮譽(yù)、實(shí)物檔案后向檔案室移交。榮譽(yù)、實(shí)物檔案按件為單位整理保管。
4.7審計(jì)（紀(jì)檢）檔案由審計(jì)和紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)收集匯總，在工作結(jié)束后的次年6月前向檔案室移交，審計(jì)（紀(jì)檢）檔案按《歸檔文件整理規(guī)則》和《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理辦法》的相關(guān)規(guī)定整理。
4.8傳媒電子檔案由形成部門或個(gè)人匯總后統(tǒng)一向檔案室移交，按照分類不同分別編號(hào)進(jìn)行整理。
4.9營銷客戶檔案由形成的單位收集、整理、保管。
5.1公司設(shè)立專門的檔案庫房作為檔案的保管場(chǎng)所，檔案庫房應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，達(dá)到“八防”要求和溫濕度標(biāo)準(zhǔn)，并有專門人員管理，定期檢查。
5.2檔案庫房建立統(tǒng)一的臺(tái)賬，做到賬物相符。檔案人員應(yīng)熟悉庫藏檔案情況，根據(jù)利用者需要，通過各種手段積極開發(fā)檔案信息資源，開展如文件匯編、大事記、組織沿革、深層次編研等各種信息服務(wù)工作。
5.3凡本公司的職工，均可在檔案室或公司網(wǎng)絡(luò)上查閱與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的檔案信息資料。
5.4查閱機(jī)要檔案、重要檔案、重要會(huì)議記錄必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，專人負(fù)責(zé)查閱。會(huì)計(jì)檔案需經(jīng)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)由財(cái)務(wù)人員查閱。
5.5公司各種類檔案原則上只能在檔案室查閱使用，不得外借，如確因工作需要，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。借出的檔案不準(zhǔn)擅自復(fù)印，經(jīng)批準(zhǔn)同意借出或復(fù)印的檔案，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人和擅自拆卷、私自摘抄，不得帶出公司外，更不得劃道、填字，涂改、損壞檔案。
5.6外單位人員查閱檔案，一律憑單位介紹信，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。
5.7利用檔案的人員要填寫《檔案利用效果登記表》，主動(dòng)提供檔案利用效果，及時(shí)反饋檔案利用信息。
5.8檔案管理納入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，利用信息化系統(tǒng)和各種現(xiàn)代化手段，做好檔案信息資源的開發(fā)利用工作，努力實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享，為公司各項(xiàng)工作提供高效與便捷的服務(wù)。
6檔案的鑒定和銷毀。
6.1根據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定，公司的各類檔案可分為永久、長(zhǎng)期、短期三種。會(huì)計(jì)檔案分為3年、5年、10年、15年、20年、25年等。
6.2文件材料一經(jīng)立卷歸檔后，未經(jīng)批準(zhǔn)和辦理正式手續(xù)，任何人不得擅自銷毀。
6.3對(duì)到期檔案的鑒定工作，應(yīng)在公司分管檔案負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，由檔案部門和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員共同組成鑒定小組，對(duì)檔案進(jìn)行鑒定，提出鑒定意見。
6.4經(jīng)鑒定需要銷毀的檔案必須填寫《銷毀檔案清冊(cè)》，由公司領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后到指定場(chǎng)所由兩人以上進(jìn)行監(jiān)銷簽字。銷毀會(huì)計(jì)檔案，公司負(fù)責(zé)人要在《會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)》上簽署意見。
7監(jiān)督指導(dǎo)。
7.2對(duì)公司各部門文件材料的歸檔整理移交工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
7.3對(duì)公司所屬各單位的檔案管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，組織開展業(yè)務(wù)協(xié)作、交流活動(dòng)。
7.4組織公司所屬各單位的評(píng)估工作，促進(jìn)公司系統(tǒng)檔案工作管理水平的提高。
8附則。
8.1本制度由公司行政部（辦公廳）負(fù)責(zé)解釋。
8.2本制度自頒布之日起施行。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇九
第一條為了規(guī)范合同的簽訂和管理，維護(hù)公司及用戶合法權(quán)益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。
第二條本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。
第三條用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃?xì)鈭?bào)警器安裝合同、城市燃?xì)饩用裼脩艄夂贤⒊鞘腥細(xì)馍虡I(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況增減合同類別。
第四條符合正常業(yè)務(wù)流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務(wù)人員與用戶簽訂即可，對(duì)于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應(yīng)由市場(chǎng)部經(jīng)理審核簽字，分批付款的安裝合同由經(jīng)營副總簽字審批；供氣合同由業(yè)務(wù)人員直接辦理，未結(jié)清安裝費(fèi)用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字；照付不議合同由經(jīng)營副總草擬，總經(jīng)理審核簽訂。
第五條合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫，主要條款必須清晰完整，權(quán)責(zé)要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話，有工期要求的要經(jīng)過規(guī)劃建設(shè)部測(cè)算后予以明確；分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟，大型用戶涉及產(chǎn)權(quán)歸屬爭(zhēng)議的由經(jīng)營副總審核確定。
第六條天然氣安裝合同要嚴(yán)格按照物價(jià)部門確定的標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算部門測(cè)定的金額進(jìn)行收費(fèi)，業(yè)務(wù)人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得多收或少收任何款項(xiàng)，嚴(yán)禁任何有損公司利益和聲譽(yù)的行為。
第七條業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗(yàn)收?qǐng)D紙辦理開戶手續(xù)，簽訂供氣合同。
第八條用戶開戶后，要及時(shí)完善表務(wù)信息、地址信息、燃?xì)饩咝畔⒌龋⒋蛴∮脩粜畔ⅰ?/p>
第九條照付不議合同適用于上游天然氣供應(yīng)商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上（含）的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶（集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào)）等，照付不議合同由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，由經(jīng)營副總經(jīng)理草擬，總經(jīng)理審核、簽訂。
第十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同及有關(guān)資料（包括有關(guān)的信函、圖表、批件、預(yù)算及通知單等）按編號(hào)整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的建立要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。
第十一條各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù)，嚴(yán)禁泄漏公司和用戶信息，具體規(guī)定由部門制定。
第十二條計(jì)算機(jī)上的用戶信息由業(yè)務(wù)人員填寫備份，后臺(tái)管理由綜合管理部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格設(shè)置分級(jí)管理和查詢使用權(quán)限，保障信息安全，保全公司利益。
第十三條本制度從20xx十月一日起執(zhí)行。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十
一、幼兒園應(yīng)有專人負(fù)責(zé)檔案管理，檔案資料主要包括：
1、上級(jí)文件類；
2、各項(xiàng)工作計(jì)劃；
4、各項(xiàng)工作檢查記錄；
5、各種會(huì)議記錄；
6、園內(nèi)大事記錄；
7、各種學(xué)習(xí)材料；
8、上報(bào)的各種文字材料底稿及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
9、保教人員業(yè)務(wù)檔案；
10、各班工作總結(jié)及園務(wù)總結(jié)；
11、工作人員花名冊(cè)、幼兒花名冊(cè)；
12、教師幼兒作品精選。
二、檔案資料等反映出本園各階段的管理情況和發(fā)展請(qǐng)寬，能為本園發(fā)展和上級(jí)檢查、指導(dǎo)、評(píng)估等提供必要的依據(jù)。
三、檔案資料能為保教人員進(jìn)行保教教育工作提供方便。
四、資料室要有防火、防盜設(shè)備。
1、定期由教研組長(zhǎng)（主班教師）將各類計(jì)劃、總結(jié)、教研活動(dòng)、教案、經(jīng)驗(yàn)、聽課記錄及反思等資料收集好交園長(zhǎng)處。
2、定期由后勤負(fù)責(zé)人將園舍房屋、線路、水管、下水道走向、新建、修建或檢查后的記錄資料收集好交園長(zhǎng)處。
3、園長(zhǎng)半年一次交款收集的資料經(jīng)整理閱看后交資料室歸檔。
4、資料室及時(shí)將各類業(yè)務(wù)資料做好登記并分門別類裝入檔案袋（或檔案盒）保管好。
5、重視檔案的儲(chǔ)存工作，注意保密。
1、資料室及時(shí)做好歸檔工作，不遺失，不損壞。
2、嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱制度，除園長(zhǎng)外一律不外借，如特殊情況，有關(guān)人員須得到園長(zhǎng)批準(zhǔn)方可查閱，閱后要及時(shí)歸還。
3、檔案按年度（學(xué)年度）排列整齊，裝訂做到分類準(zhǔn)確，排列有序，裝訂整齊。
七、查閱制度。
1、凡查閱檔案須做好登記手續(xù)，查閱后直接面交保管人員。
2、查閱檔案時(shí)不得任意涂改、損壞、遺失。
3、查閱人員只能按指定資料查閱，不得帶出，本園檔案僅供本園使用，如外單位需查閱，須經(jīng)組織同意。
1、負(fù)責(zé)全園各類檔案資料的整理和裝訂工作，做到分類清楚、內(nèi)容充分、裝訂規(guī)范。
2、每學(xué)期開學(xué)后一月內(nèi)完成檔案裝訂，并對(duì)內(nèi)容做到心中有數(shù)，能隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需資料。
3、隨時(shí)記錄幼兒園的有關(guān)大事。
4、注意收集教職工的有關(guān)信息及發(fā)表的文章等。
5、收集整理科研課題相關(guān)資料進(jìn)行歸檔。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十一
1項(xiàng)目部配置檔案信息員，由工程管理部技術(shù)員兼任，負(fù)責(zé)工程檔案、信息的收集和整理工作。
2檔案信息員必須收集各部門需要?dú)w檔的資料，按照檔案管理相關(guān)文件要求審查收集的資料是否符合文件要求，對(duì)不符合者退回整改處理。
3檔案信息員對(duì)收集來的資料按照檔案管理相關(guān)文件要求進(jìn)行整理，收集整理工程竣工資料，在項(xiàng)目總工領(lǐng)導(dǎo)下完成竣工資料移交工作。
4檔案信息員負(fù)責(zé)做好對(duì)內(nèi)信息傳達(dá)工作，并將內(nèi)部反饋意見及時(shí)上達(dá)。
5檔案信息員負(fù)責(zé)做好對(duì)外信息發(fā)布工作，對(duì)本單位及時(shí)報(bào)送《工程簡(jiǎn)報(bào)》、《工程周報(bào)》、《質(zhì)量月報(bào)》、《安全月報(bào)》等報(bào)表，對(duì)業(yè)主項(xiàng)目部、監(jiān)理項(xiàng)目部及時(shí)報(bào)送《工程月報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》等報(bào)表。
6及時(shí)聯(lián)系各物資供貨單位，按規(guī)定要求審查各單位提供物資質(zhì)量保證文件，對(duì)不合格文件及時(shí)退回，并要求提供合格文件。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十二
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案工作有關(guān)文件和基本知識(shí)，努力提高檔案人員自身政治思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，不斷改進(jìn)工作。
2、收集教職員工在教育管理,教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究活動(dòng)中產(chǎn)生的具有保存價(jià)值的文字,圖表,聲像等不同載體的文件材料。
3、園內(nèi)檔案每月分類放置，每學(xué)期及時(shí)歸檔，每年裝訂成冊(cè);個(gè)人檔案每學(xué)期更新，統(tǒng)計(jì)各類人員信息。
4、做好各類檔案和資料的接收,征集,整理,編目,鑒定,保管,銷毀和統(tǒng)計(jì)工作。
5、管理好檔案，切實(shí)做好防潮、防濕、防蛀、安全工作。
6、嚴(yán)格保守檔案機(jī)密。防止人為散失、泄密和缺損，確保檔案完整、安全。
7、各種檔案資料每學(xué)期和學(xué)年完后進(jìn)行整理，裝訂成冊(cè)，編號(hào)入庫保管。
8、各種檔案資料包括行政管理工作、文化建設(shè)工作、教職工管理工作、教育教學(xué)工作、衛(wèi)生保健工作、財(cái)務(wù)后勤工作、家長(zhǎng)社區(qū)工作、和幼兒綜合情況等需建檔案資料，要求字跡清楚，盡量保留原始狀況。
9、凡入檔資料任何人不得隨意取走和涂改，如需查閱歸檔資料，須經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)。查閱資料只能在檔案室，不能帶走。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十三
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
第二條公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整。結(jié)案后及時(shí)交專職文書人員歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
第三條凡本公司繕印發(fā)出的公文一律由辦公室統(tǒng)一收集管理。
第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
第五條歸檔范圍：
1、公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案等具有參考價(jià)值的文件材料。
2、本公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)以及對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。
第六條檔案的借閱與索取：
1、借閱檔案要認(rèn)真填寫《借閱檔案登記薄》。
2、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
3、歸還檔案時(shí)，檔案管理人員要嚴(yán)格檢查，如發(fā)現(xiàn)遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責(zé)任，并及時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
第六條檔案的銷毀：
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，必須編制《檔案銷毀清冊(cè)》，屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)核對(duì)清楚后方可銷毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十四
檔案工作人員要有高度責(zé)任心。在檔案管理工作中，嚴(yán)格遵守以下制度：
為了將本單位檔案完整齊全地收集、保管起來，建立起內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理的館、室藏結(jié)構(gòu)，更好地為單位業(yè)務(wù)工作和其他工作服務(wù)，制定本制度。
（一）歸檔范圍
凡是反映本單位工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)以及其他具有查考利用價(jià)值的各種門類、各種載體的文件材料，均屬歸檔之范圍。
1、上級(jí)機(jī)關(guān)制發(fā)的屬于本單位主管業(yè)務(wù)并需執(zhí)行的文件，普發(fā)的非主管業(yè)務(wù)但需執(zhí)行的法規(guī)性文件，上級(jí)召開的需貫徹執(zhí)行的會(huì)議主要文件以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)本單位的重要講話、指示等。
2、本單位黨、政、工、團(tuán)、人事、財(cái)會(huì)、保衛(wèi)、基建和業(yè)務(wù)（經(jīng)濟(jì)）、科技等工作以及各內(nèi)部機(jī)構(gòu)形成的有查考、利用價(jià)值的文件材料。
3、同級(jí)單位和非隸屬單位制發(fā)需要執(zhí)行，業(yè)務(wù)或工作聯(lián)系密切以及檢查本單位工作制發(fā)或形成的主要文件。
4、直屬下級(jí)單位報(bào)送的重要的工作計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、干部任免、典型材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和法規(guī)性備案文件材料。
5、本單位重要活動(dòng)，重大事件以及專門業(yè)務(wù)形成的文字材料、照片、音像等。
6、單位和個(gè)人其他有重要保存價(jià)值的文件、資料、圖書、實(shí)物等。
（二）歸檔時(shí)間
需要?dú)w檔的文件材料，一般按年度進(jìn)行整理、歸檔。即須在當(dāng)年上半年內(nèi)，將上一年度本單位形成的以及其他屬于歸檔范圍的各種載體的文件、材料，按照規(guī)定，收集齊全，整理立卷，再由檔案人員進(jìn)行規(guī)范整理和實(shí)行集中保管。
對(duì)于專業(yè)方面的專門文件、特殊載體的文件如基建檔案等，可以適當(dāng)延長(zhǎng)收集歸檔時(shí)間，但也要在辦理完畢后及時(shí)收集、整理、歸檔。
（三）檔的基本要求
1、歸檔進(jìn)室的文件材料須齊全、完整、準(zhǔn)確，即每年需歸檔的'文件材料種類、份數(shù)以及每份文件頁數(shù)等，不得殘缺不齊。
2、歸檔進(jìn)室的文件材料應(yīng)系統(tǒng)、條理、規(guī)范，即符合文件的自然形成規(guī)律，保管期限區(qū)分準(zhǔn)確、分類科學(xué)、組卷合理，卷內(nèi)文件排列有序、條理清楚。
3、歸檔進(jìn)室的案卷技術(shù)加工符合要求，即案卷封面填寫內(nèi)容齊全準(zhǔn)確，格式規(guī)范，統(tǒng)一打印；案卷裝訂整齊美觀，案卷排列及編號(hào)符合規(guī)定。
4、機(jī)關(guān)單位發(fā)文應(yīng)普遍建立“兩套制”；機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位及撤銷單位的檔案都要按照國家規(guī)定，定期向區(qū)檔案館移交。
檔案是黨和國家的寶貴財(cái)富，為維護(hù)檔案的完整與安全，制定本制度。
（一）根據(jù)保存檔案的數(shù)量，必須設(shè)置使用的專門檔案庫房、檔案柜和檔案用具。庫房要堅(jiān)固、安全、適用，并有防盜、防塵、防高溫、防火、防潮、防強(qiáng)光、防鼠、防蟲等設(shè)施。
（二）注重采用科學(xué)的現(xiàn)代化的檔案保管，利用高技術(shù)手段、管理方法和設(shè)施設(shè)備，上等級(jí)和有條件的應(yīng)配備去濕機(jī)、空調(diào)和微機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，努力延長(zhǎng)檔案的使用壽命，保證檔案的安全保存和更好利用。
（三）接收檔案必須認(rèn)真驗(yàn)收，并辦理交接手續(xù)，對(duì)接收和移出的檔案要及時(shí)登記和統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行規(guī)范化整理，保證檔案完整、系統(tǒng)。
（四）做好檔案庫房管理工作，保證庫房?jī)?nèi)檔案柜架和檔案排放、編號(hào)合理有序，便于保管和利用，嚴(yán)禁吸煙和存放易燃、易爆物品及其它雜物。
（五）保證庫房?jī)?nèi)溫濕度符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（溫度14－24℃，濕度45－65％）。
（六）對(duì)保管的檔案要每年進(jìn)行一次小檢查，年終進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)蟲蛀、霉變、損壞、丟失檔案等現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并積極采取措施予以處理。
（七）要定期對(duì)庫藏檔案進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，做到帳務(wù)相符，對(duì)損壞和模糊不清的檔案要及時(shí)搶救和修復(fù)。
做好檔案保密工作，是每個(gè)檔案工作者的神圣職責(zé)，為確保黨和國家的安全，制定本制度。
（一）檔案工作人員要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的方針政策，增強(qiáng)黨性觀念，在政治上與黨中央保持高度一致。
（二）嚴(yán)格遵守《檔案法》和《保密法》的規(guī)定，做好檔案的安全、保衛(wèi)、保密工作，做到不該說的不說，不該記的不記，不在任何地方和任何人面前談?wù)摍n案中涉及黨和國家機(jī)密的有關(guān)內(nèi)容。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行檔案的查（借）閱制度，對(duì)不符合正當(dāng)手續(xù)的利用者，不查檔不借檔。檔案人員不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不允許擅自為自己的親戚朋友提供檔案資料。
（四）工作人員不準(zhǔn)私自將檔案帶出館、室外，不準(zhǔn)帶領(lǐng)非本館、室工作人員入庫房。
（五）工作人員閱卷要堅(jiān)持隨用隨提，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)入庫，未使用完畢的，可暫入柜或抽屜，嚴(yán)禁堆放在桌面上。
（六）對(duì)違犯本制度者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的批評(píng)教育和行政處分；構(gòu)成失泄密罪的，依法追究刑事責(zé)任。
檔案利用服務(wù)是檔案工作的根本目的，為了做好檔案利用服務(wù)工作，充分發(fā)揮檔案的作用，同時(shí)確保檔案的安全，防止檔案的泄密和損壞，制定本制度。
（一）查檔案人員須持本單位介紹信，注明查檔人身份，查檔范圍和目的，方予接待；利用已開放的檔案，持身份證即可。
（二）查閱機(jī)密檔案和重要檔案，必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可查閱。
（三）檔案資料一般不予借出館、室外使用，如特殊情況非借出不可，需按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，借出的檔案不得超過三天，逾期需要重新辦理借閱手續(xù)。
（四）查閱人員必須填寫《檔案借閱登記表》，利用檔案后，均應(yīng)填寫和效果記錄。
（五）查閱檔案的人員，要愛護(hù)檔案，不準(zhǔn)擅自摘錄、拍照、復(fù)制和互相轉(zhuǎn)閱，不準(zhǔn)圈劃、涂改、撕頁和拆卷，對(duì)損壞檔案者，要追究其責(zé)任。
（六）查檔者取證檔案須經(jīng)批準(zhǔn)后，方可復(fù)制（手抄、打字、復(fù)印、拍照等），經(jīng)核對(duì)無誤后，蓋章生效。
（七）查檔人員要嚴(yán)格遵守本館、室的規(guī)章制度，館、室內(nèi)禁止吸煙，在閱覽室閱卷時(shí)不準(zhǔn)喝水，以免損壞檔案，不準(zhǔn)大聲喧嘩，影響他人閱覽；要注意閱覽室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)公共財(cái)物。
（八）利用檔案者要按規(guī)定交納檔案保護(hù)費(fèi)、復(fù)制費(fèi)和取證費(fèi)。
（九）檔案工作人員要端正工作態(tài)度，積極為利用者服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檔案利用制度，做好檔案的監(jiān)護(hù)工作，確保檔案的完整與安全。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十五
為規(guī)范安全管理體系文件的管理，對(duì)包括職業(yè)健康安全在內(nèi)的管理體系運(yùn)行中使用的各類文件實(shí)施有效控制，以確保各過程、環(huán)節(jié)/場(chǎng)所使用的文件具有統(tǒng)一性、完整性、正確性和有效性，與體系運(yùn)行相關(guān)的部門均使用有效的現(xiàn)行版本文件，防止誤用作廢文件。
對(duì)安全記錄檔案進(jìn)行有效控制，以證實(shí)符合規(guī)定要求，為安全管理體系有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)，在必要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性。
2范圍。
本程序包含了文件的編寫、審批、發(fā)放、使用、更改及作廢等子過程。規(guī)定了各過程負(fù)責(zé)人的職責(zé)，適用于各過程管理體系文件的控制。
本程序包括記錄的填寫、收集、保管、處置等子過程。適用于公司各部門的綜合管理體系運(yùn)行中形成的所有記錄的控制。
3職責(zé)。
3.1各過程管理部門職責(zé)：
3.1.1負(fù)責(zé)確定所管理的過程的文件需求。
3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)所需的文件進(jìn)行策劃并安排專人編寫。
3.1.3負(fù)責(zé)過程管理文件的(程序、規(guī)定、制度、表格)組織編制。
3.1.4負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行過程管理文件的規(guī)定，并按規(guī)定的表格做好相應(yīng)的記錄。
3.1.5負(fù)責(zé)文件更改內(nèi)容等。
3.2生產(chǎn)部職責(zé)：
3.2.1負(fù)責(zé)管理手冊(cè)的編制。
3.2.2負(fù)責(zé)體系的認(rèn)證和日常維護(hù)管理工作。
3.3各部門負(fù)責(zé)本部門各過程文件的編制、評(píng)審和批準(zhǔn)。
3.4各部門負(fù)責(zé)本部門記錄的建立與管理。
4程序內(nèi)容。
4.1確定文件種類。
4.1.1為便于文件管理，根據(jù)不同的管理方式將綜合管理體系文件分為外來文件、綜合管理體系文件。
4.1.2外來文件：外來文件系指國家、地方政府部門發(fā)布的法律、法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)(見法律法規(guī)的識(shí)別與評(píng)價(jià)程序);上級(jí)部門下發(fā)的通知、要求、規(guī)定和辦法;相關(guān)方的期望和要求。
4.1.3綜合管理體系文件。
a.方針、目標(biāo)和指標(biāo);。
b.實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)和指標(biāo)的策劃;。
c.控制各業(yè)務(wù)過程的程序、規(guī)定、指導(dǎo)書、表格。
4.1.4資料和記錄。
相關(guān)的資料包括但不限于：
a.各類分析/評(píng)價(jià)/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(如osha統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù));。
d.各類檢查、教育培訓(xùn)、演習(xí)及其他活動(dòng)記錄;。
e.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、環(huán)境因素識(shí)別及環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告;。
f.化學(xué)危險(xiǎn)品安全標(biāo)簽、安全技術(shù)說明書、儲(chǔ)存、使用防護(hù)指南;。
g.危化品應(yīng)建立一欄三卡(職業(yè)危害公告欄、毒物周知卡、安全操作卡、異常工況處置卡)。
h.設(shè)施的設(shè)計(jì)、運(yùn)行技術(shù)資料;。
i.供應(yīng)商和承包商檔案;。
j.作業(yè)許可證等;。
k.其他資料。
4.2提出文件的編制和修改需求。
4.2.1公司所有人員都有提出編制和修改文件的權(quán)利，但是必須向過程負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。
4.2.2過程負(fù)責(zé)人確定所管理的過程的文件需求。
4.3指定編寫人。
4.3.1如需要編制或修改，對(duì)所需的文件進(jìn)行策劃并安排專人編寫。
4.4進(jìn)行編寫。
4.4.1按照體系文件編寫的格式要求進(jìn)行文件編寫。文件格式基本內(nèi)容：
a.目的：明確編制本文件要達(dá)到的目的。
b.范圍：本文件使用的范圍，包括活動(dòng)范圍、職能范圍和管理范圍。
c.定義：需要對(duì)使用人解釋的術(shù)語或詞匯。
d.職責(zé)：本文件中的主要職責(zé)劃分，包括本文件的責(zé)任部門。
e.程序/規(guī)定內(nèi)容：針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)提出具體的要求、職責(zé)、時(shí)限。
f.相關(guān)文件：編制本文件所依據(jù)的文件或引用的文件。
g.相關(guān)記錄：本文件涉及到的文件、表格和記錄。
h.修改記錄：本文件每次修改的主要概要的記錄。
i.文件概要/流程：規(guī)定類文件的概要及程序文件的流程圖。
4.4.2文件的編號(hào)按如下要求：
記錄編號(hào)。
文件層別號(hào)。
文件類別(aq)。
公司代號(hào)jp。
其中：序號(hào)為阿拉伯?dāng)?shù)字，如：01，02，03???等;。
文件類別為：管理手冊(cè)用01標(biāo)識(shí)，程序文件用02標(biāo)識(shí)，公司級(jí)管理性制度用03標(biāo)識(shí)，部門自有的安全管理制度用部門拼音首字母組合標(biāo)識(shí)，如生產(chǎn)部用qg標(biāo)識(shí)。
例子：
文件編號(hào)：jp-aq-0201《法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理程序》。
表格編號(hào)：編號(hào)jpl-aq-0201/01(適用法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和其他要求清單)，其中01表示對(duì)應(yīng)程序的第一張記錄。
所有文件(包括表格)必須有版本標(biāo)識(shí)，如有文件更新，版本隨之更新。
4.5評(píng)審和審批。
相關(guān)部門主管審閱會(huì)簽(由部門主管確定會(huì)簽部門的數(shù)量)，并由4.5.2文件批準(zhǔn)人應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行仔細(xì)審核后，如果同意在批準(zhǔn)欄簽字;如果不同意將文件返回文件編寫人(或部門)，待修改完畢后再批準(zhǔn)。
4.5.3文件審批權(quán)限。
a.質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、總目標(biāo)、管理手冊(cè)、管理評(píng)審計(jì)劃及報(bào)告、最高管理層職責(zé)、公司各部門的主要負(fù)責(zé)人職責(zé)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。b.過程管理文件(程序、規(guī)定、制度、表格)由過程負(fù)責(zé)部門主管審核，安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
c.技術(shù)類工藝操作規(guī)程、工藝指標(biāo)等、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)由技質(zhì)部主管審批。d.各部門內(nèi)部適用的文件由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.6發(fā)放控制。
4.6.1生產(chǎn)部發(fā)布綜合管理體系文件,建立外發(fā)文件清單，該清單內(nèi)容包括：文件名稱、編號(hào)、版本、發(fā)放日期、數(shù)量、發(fā)至、接收人等。該文件清單在修改、增加/刪減文件過程中應(yīng)保持最新狀態(tài)。。
4.6.2各過程負(fù)責(zé)人將所編寫的文件經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后，將書面文件及電子版文件一同送交生產(chǎn)部，生產(chǎn)部保存文件原件。
4.6.3各部門需建立《文件控制清單》，在發(fā)布/修改文件的同時(shí)，文件與文件清單保持一致。
4.7使用控制。
4.7.1生產(chǎn)部組織負(fù)責(zé)更新管理體系有關(guān)文件，保證體系文件始終保持最新有效狀態(tài);每季度備份一次電子版文件。
4.7.2管理體系相關(guān)的文件必須妥善保存;各部門負(fù)責(zé)保管本部門相關(guān)文件;不得在文件上亂涂畫改，不準(zhǔn)私自外借，確保文件的清晰、易于識(shí)別和檢索。
4.8文件更新。
生產(chǎn)部保存批準(zhǔn)的文件原件。同時(shí)各部門下發(fā)的綜合管理體系受控書面文件應(yīng)立即回收并更新，填寫《文件與回收記錄》，防止作廢文件非預(yù)期使用。
文件更改申請(qǐng)后組織對(duì)文件進(jìn)行編寫并按原文件的審批程序進(jìn)行審批。
4.9安全記錄管理。
4.9.1建立記錄清單。
安環(huán)部制訂安全記錄臺(tái)帳，使用統(tǒng)一表格。內(nèi)容包括：記錄名稱、保管人、收集方法、保存年限、索引、介質(zhì)、處置、類別等。
4.9.2安全記錄的使用。
按規(guī)定的項(xiàng)目填寫，所有記錄應(yīng)及時(shí)、真實(shí)，字跡整潔、清楚，不得隨意涂改，不能使用鉛筆填寫。
4.9.3收集。
定期對(duì)安全記錄進(jìn)行收集并整理記錄，放到指定的地點(diǎn)保存或交檔案室存檔。
4.9.4儲(chǔ)存、保護(hù)。
4.9.4.1記錄可以是紙質(zhì)或電子媒體，對(duì)于電子媒體形式的記錄，必須保證所保存的記錄不被非記錄人員或計(jì)算機(jī)病毒干擾，應(yīng)留有備份。
4.9.4.2記錄保存要做到防潮、防火、防蛀蟲鼠害、防止丟失、防磁等，同時(shí)還要做好標(biāo)識(shí)。
4.9.4.3保存期限依據(jù)“安全記錄臺(tái)帳”中保存的期限規(guī)定。
4.9.5處置。
記錄保存人按照“安全記錄臺(tái)帳”中規(guī)定的處置要求在保存期滿后進(jìn)行處置，包括銷毀或歸檔。
5相關(guān)文件。
無
6相關(guān)記錄。
aq-0202/01文件控制清單。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十六
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
1.公司的歸檔資料實(shí)行“季度歸檔”及“年度歸檔”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公司檔案資料歸檔期。
2.在檔案資料歸檔期，由檔案管理員分別向各主管部門收集應(yīng)該歸檔的原始資料。各主管部門經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。
3.凡應(yīng)該及時(shí)歸檔的資料，由檔案管理員負(fù)責(zé)及時(shí)歸檔。
4.各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級(jí)確定是否歸檔。凡機(jī)密以上級(jí)的文件必須把原件放入檔案室。
5.檔案管理員根據(jù)公司的《文書立卷歸檔管理制度》實(shí)施檔案歸檔整理。
1.公司檔案資料的分類依據(jù)《文書立卷歸檔管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.公司檔案資料的歸檔每年一次，屬于平時(shí)立卷歸檔的不在此規(guī)定范圍內(nèi)。
1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。
2.因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級(jí)檔案時(shí)，由部門經(jīng)理辦理《借閱檔案申請(qǐng)表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十七
1、嚴(yán)守黨和國家有關(guān)保密管理規(guī)定，杜絕以各種形式泄露檔案材料中有關(guān)保密的內(nèi)容。
2、各類檔案材料必須指定政治上可靠，工作責(zé)任心強(qiáng)的專（兼）職人員進(jìn)行集中管理。
3、嚴(yán)禁私自將檔案資料帶出檔案室，需保密的檔案資料的借閱，必須履行審批手續(xù)。
4、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案材料和不需要?dú)w檔的材料，應(yīng)指定專人進(jìn)行銷毀，不得當(dāng)廢紙?zhí)幚怼?/p>
5、檔案工作人員要嚴(yán)守工作崗位，堅(jiān)持下班、外出時(shí)認(rèn)真清理、存放好檔案和關(guān)窗、落鎖制度。
6、檔案人員一旦發(fā)現(xiàn)檔案材料有丟失情況時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告，采取措施進(jìn)行查找，并追查責(zé)任。
1、凡學(xué)校工作中形成的具有保存價(jià)值的文件材料，均由各部門進(jìn)行收集、整理、立卷、歸檔，并按有關(guān)規(guī)定向檔案室移交，任何部門和個(gè)人不得占為己有或擅自處理。
2、學(xué)校檔案室的歸檔時(shí)間：文書、會(huì)計(jì)檔案材料每年五月份進(jìn)行立卷歸檔；教學(xué)、學(xué)籍檔案材料每學(xué)年結(jié)束后立卷歸檔。科技檔案、基建、科研檔案和設(shè)備、儀器檔案材料均在工作結(jié)束后和設(shè)備、儀器安裝試用后立卷歸檔。
3、學(xué)校檔案分為永久、30年、10年三個(gè)保管期限。
4、卷內(nèi)文件應(yīng)齊全完整。收文應(yīng)有正文、附件、辦理結(jié)果；發(fā)文應(yīng)有定稿、印本、附件；來往文書應(yīng)有請(qǐng)示、批復(fù)；處分材料應(yīng)有綜合、旁證、個(gè)人交待和處分結(jié)果。
5、卷內(nèi)文件排列要正文在前，附件在后；印本在前、底稿在后；批復(fù)在前，請(qǐng)求在后。各類案卷均要填寫卷內(nèi)目錄。卷內(nèi)文件要編寫張次號(hào)。歸檔的文件材料要字跡清楚，紙質(zhì)優(yōu)良、簽署完備。不準(zhǔn)用鉛筆、園珠筆和復(fù)寫紙書寫，并拆除卷內(nèi)金屬物。
6、案卷裝訂要整齊美觀。標(biāo)題一般應(yīng)有作者、問題、名稱，能反映卷內(nèi)文件內(nèi)容，政治上無誤，文詞上簡(jiǎn)明確切。封面填寫要字跡工整清潔。
7、文件材料歸檔后，檔案人員應(yīng)本著便于保管、方便利用的原則對(duì)案卷進(jìn)行必要的加工整理、編目、登記和統(tǒng)記，做到排列有序，并按年代和保管期限編號(hào)。
8、歸檔文件目錄分保管期限裝訂并編制目錄。
1、檔案庫房需保持適宜溫濕度，適時(shí)通風(fēng)降溫。
2、檔案庫房須安裝防盜門，防盜窗和雙保險(xiǎn)鎖，庫房照明必須使用白熾燈。
3、嚴(yán)禁在庫房吸煙，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品用其他物品。對(duì)庫內(nèi)照明線路要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)搶修，防止短路引起火災(zāi)。
4、做好防火、防盜、防蟲蛀、防鼠、防潮等“五防”工作。
5、要堅(jiān)持定期對(duì)檔案資料進(jìn)行檢查、清理、核對(duì)工作，如發(fā)現(xiàn)問題，立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，對(duì)破損或褪變檔案應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶救處理。
6、檔案庫房要經(jīng)常打掃，保持清潔，嚴(yán)禁將有害物質(zhì)帶入庫房。
7、檔案室管理人員進(jìn)出檔案室應(yīng)隨手關(guān)門，非檔案管理人員未經(jīng)許可不得隨意入內(nèi)。
1、積極開展檔案的利用工作，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足各方面的查檔需求，充分發(fā)揮檔案在社會(huì)主義兩個(gè)文明建設(shè)中的作用。
2、檔案人員要熟悉家底，了解需求，掌握規(guī)律，做到主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確提供利用。
3、本單位工作人員查閱其所屬業(yè)務(wù)檔案，需經(jīng)辦理登記手續(xù)后，方可查閱并有責(zé)任及時(shí)將查閱檔案利用效果反饋給檔案室。
4、凡外單位查檔者必須持有該單位的介紹信，注明查檔內(nèi)容和用途，履行登記手續(xù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意的方可查閱。
5、檔案一般不許外借，確因工作需要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理借閱手續(xù)，方可借出。但必須按期歸還。如超過規(guī)定時(shí)間還需借用，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。
6、凡查、借閱者對(duì)所查借閱的檔案材料，應(yīng)確保安全、完整，不得撕毀、拆卷、劃線、打圈、涂改、剪頁、水濕、煙燒，以保證檔案的完好無損。
7、利用者必須遵守保密規(guī)則，所查、借閱的檔案材料，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)復(fù)制、拍照和對(duì)外公布。凡摘抄的有關(guān)檔案材料，用后一律交檔案室保存。
8、借閱歸還檔案時(shí)，檔案管理人員必須當(dāng)面清點(diǎn)。
9、如遇借閱人員將檔案丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告檔案室，寫出書面材料，利于采取補(bǔ)救措施。
1、學(xué)校檔案室應(yīng)按上級(jí)教育行政部門和檔案管理部門關(guān)于檔案鑒定的規(guī)定，認(rèn)真做好檔案的鑒定工作。
2、失去保存價(jià)值的檔案，可提出銷毀意見，并填寫銷毀清冊(cè)，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)檔案管理部門審批后方可銷毀。
3、銷毀時(shí)應(yīng)指定二人監(jiān)銷，并在銷毀清冊(cè)上簽字，方可執(zhí)行銷毀。
4、檔案專（兼）職人員因工作變動(dòng)，需辦移交手續(xù)時(shí)，應(yīng)將全部檔案材料清點(diǎn)后，交予新的負(fù)責(zé)檔案工作的專（兼）職人員。
5、交接檔案材料必須嚴(yán)格履行手續(xù)，有關(guān)人員簽字，并注明交接時(shí)間，案卷數(shù)目等，以備查考。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十八
1.庫房建立《機(jī)器設(shè)備臺(tái)帳》，對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2.機(jī)器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，由各區(qū)域主管負(fù)責(zé)，出了問題由主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.主管須在每天下班前對(duì)機(jī)器進(jìn)行使用后的檢查，機(jī)器是否清潔干凈，有無損壞，如發(fā)現(xiàn)問題一定要查明原因，分清責(zé)任，落實(shí)到個(gè)人。
4.每星期日由保潔員對(duì)吸塵器進(jìn)行一次大清潔，對(duì)吸塵袋、爬頭、吸管進(jìn)行檢查是否堵塞，電線插頭是否破損漏電發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)保修，并填寫《機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)記錄表》、《機(jī)器設(shè)備維修記錄表》。
5.其他大型機(jī)器，如：?jiǎn)嗡C(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)、抽吸兩用機(jī)等，由主管負(fù)責(zé)。監(jiān)督做到每天各種機(jī)器使用要有記錄，使用后機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄，機(jī)器設(shè)備維修要有記錄，并填寫《機(jī)器設(shè)備使用記錄》，《機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄》，《設(shè)備維修記錄表》。
6.各種機(jī)器使用完后，必須要清潔，主管要負(fù)責(zé)檢查，使用人要愛護(hù)機(jī)器，不得違反操作或摔打機(jī)器，如有發(fā)現(xiàn)，將對(duì)此給予除名并罰款處理。
7.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，各種機(jī)器不得隨便外借，如有特殊情況需要外借的，須報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后方可借出，并需要借條，注明壞了要照價(jià)賠償?shù)茸謽印?/p>
8.本公司內(nèi)部其他部門需借用，歸還時(shí)必須保持機(jī)器內(nèi)部清潔，如有損壞需修理好后再歸還。
9.嚴(yán)禁私自將機(jī)器他人，其后果一切自負(fù)。
10.使用人必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行機(jī)器設(shè)備的操作規(guī)范、要求。
11.吸塵器保養(yǎng)：
11.1檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈，有無雜物留存。
11.2開動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無大的噪聲。
11.3操作時(shí)沿著由內(nèi)向外，由上向下的使用方法進(jìn)行，輕加以按動(dòng)，使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。
11.4避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作；不要強(qiáng)行拖拉吸塵器軟管，以避免吸塵器的軟管發(fā)生斷裂。
11.5注意地毯邊角吸塵器扒頭不能及地的地方，可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。
11.6使用時(shí)注意吸塵器邊角電源線的長(zhǎng)短，吸不到的地方，不要強(qiáng)行拉扯電源要立即更換電源插座，這樣可避免電源線因拉扯造成短路，及接觸不良，使用時(shí)檢查電源線是否有破損現(xiàn)象，隨時(shí)與工程部聯(lián)系注意使用時(shí)的安全。
11.7清洗地毯時(shí)需由前向后推動(dòng)單刷機(jī)。
11.8操作時(shí)留意電線不要拖拉太長(zhǎng)，以免踩踏發(fā)生意外。
11.9使用時(shí)注意單刷地毯機(jī)的電源線，要及時(shí)更換電源插座，以免電源線因拉扯所造成的短路及接觸不良。
11.10使用后的單刷機(jī)要及時(shí)把軟盤取下，用清水沖洗干凈后保存。
11.11使用的單刷地毯機(jī)的水箱內(nèi)不要保留清洗液，最好一次用完，使用后的水箱要用清水刷洗干凈。
11.12將單刷地毯機(jī)進(jìn)行最后檢查與整理，達(dá)到外觀清潔整齊，保證內(nèi)部無故障后妥善進(jìn)行保管。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇十九
一、學(xué)校檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理、專人負(fù)責(zé)的管理辦法，任何處室和個(gè)人不得將檔案據(jù)為已有。
二、檔案室做到專室、專柜、專夾，配備必需的工作設(shè)施，任何處室和個(gè)人不得挪措檔案室設(shè)備。
三、按照《檔案法》和檔案工作程序，嚴(yán)格做好檔案的鑒定、立卷、登記、歸檔、移交、銷毀等工作。
四、學(xué)校干部職工查閱檔案要認(rèn)真履行借閱登記手續(xù)，不得損壞，散開漏頁，劃圈涂抹，并按期歸還。
五、學(xué)校檔案不向外人借閱，特殊情況需經(jīng)學(xué)校檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人簽字同意方可辦理，但必須在閱文室內(nèi)并在專職檔案人員的'監(jiān)督下抄錄有關(guān)內(nèi)容或出具有關(guān)證明。
六、定期做好檔案的統(tǒng)計(jì)、分析和編研工作，要圍繞工作的需要和針對(duì)本校各處室工作的特點(diǎn)，編制出有使用價(jià)值的資料匯集及檢索工具，最大限度地發(fā)揮其綜合效益。
七、經(jīng)常性地做好庫房管理工作，嚴(yán)格做到防火、防潮、防鼠、防蟲、防塵和防止有害氣體及微生物對(duì)檔案的侵蝕，學(xué)校檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救。
八、做好安全保衛(wèi)、防特、防盜工作。嚴(yán)格值班制度。因保管不善造成檔案丟失或毀壞的，要追究有關(guān)人員法律責(zé)任。
信息檔案管理制度（精選20篇）篇二十
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
1. 公司的歸檔資料實(shí)行“季度歸檔”及“年度歸檔”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公司檔案資料歸檔期。
2. 在檔案資料歸檔期，由檔案管理員分別向各主管部門收集應(yīng)該歸檔的原始資料。各主管部門經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。
3. 凡應(yīng)該及時(shí)歸檔的資料，由檔案管理員負(fù)責(zé)及時(shí)歸檔。
4. 各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級(jí)確定是否歸檔。凡機(jī)密以上級(jí)的文件必須把原件放入檔案室。
5. 檔案管理員根據(jù)公司的《文書立卷歸檔管理制度》實(shí)施檔案歸檔整理。
1. 公司檔案資料的分類依據(jù)《文書立卷歸檔管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2. 公司檔案資料的歸檔每年一次，屬于平時(shí)立卷歸檔的不在此規(guī)定范圍內(nèi)。
1. 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可直接通過檔案管理員辦理借閱手續(xù)。
2. 因工作需要，公司的其他人員需借閱非密級(jí)檔案時(shí)，由部門經(jīng)理辦理《借閱檔案申請(qǐng)表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。