每月一次的工作總結是一個可以讓我們反思自己得失、總結經驗教訓并規劃未來工作的重要機會。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考:本月工作總結:回顧自己一月的工作,發現自己在項目管理方面取得了較大突破,但在溝通協調能力上還有待提高;月工作總結及自我反思:經過一個月的工作,自己在時間管理和任務分配上取得了較好的成績,但在團隊合作和領導力方面仍需努力;月度工作總結報告:此月自己在銷售業績上有了明顯提升,但在客戶關系維護方面還需加強,同時也需要更好地規劃自己的個人時間;月工作總結及改進計劃:此月自己在項目進度管理和團隊協作上取得了很大進展,但在個人效率和自我管理方面仍需加強;格局拓展,繼續奮斗:回顧過去一個月的工作,自己在市場開拓和業務拓展上取得了明顯突破,但在工作規劃和目標設定方面還需要更加明確;月度工作總結與思考:此月自己在業務推廣和項目推進上取得了顯著成績,但在團隊協作和溝通交流方面有待加強;月工作總結與改進計劃:經過一個月的工作,回顧自己在銷售目標達成和客戶關系維護方面取得的成效,發現自己在市場研究和業務拓展方面還有待提高;月工作總結與自我反思:此月自己在人際關系處理和團
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇一
時光如白駒過隙,xx年末又至,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習馬列主義、xxx思想、xxx理論醫學和三個代表的重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了xx年度的工作任務。工作總結如下:
一思想道德方面:在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
三工作能力方面:對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作,認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四團結協作方面:嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調節醫護患關系,構建和諧社會做出努力。
護理事業是一項崇高而神圣的事業,作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!xx年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!
1、護理質量穩步提高。
根據護理質量管理標準的要求,認真履行護理職責,嚴格執行各項規章制度,提高護理水平,確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己,是否認真執行了各項制度,使環節質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
2、提高了護理人員的素質。
完成了醫院下發的各級護理人員培訓考核要求,在組織參加院內的業務學習的同時,認真地進行科內業務學習,進行護理理論提問及操作考試,合格率為100%。
3、加強了護理人員醫德醫風建設。
做好護理人員的職業道德教育工作,注意充分調動護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務態度,增強護理人員工作的信心與自豪感。
5、較出色地完成了護理任務。
堅持以病人為中心,以質量為核心為病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
6、存在的問題。
(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強三基及專科理論知識學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現象。
雖然一年來,因院領導的重視、支持和幫助下,護理工作取得了一定成績,但也存在不足之處。新的一年即將來臨,我們決心繼續在衛生局及醫院的領導下,明確工作目標,扎實工作,加強人才培訓,把醫院護理工作推上更高的一個臺階。
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度。
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設。
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、三八婦女節舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理。
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作。
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
七、存在問題:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇二
為充分發揮家庭醫生作為居民健康守門人的作用,結合基本公共衛生服務項目工作實際,全面推行家庭醫生簽約服務。現將我們的工作總結如下。
根據區局的工作部署,結合我轄區情況,制定了《瀠溪中心衛生院家庭醫生簽約式服務工作實施方案》,成立了以院長為組長的工作領導小組,成員由院班子、公共衛生科、鄉村醫生管理科、其他相關職能科室人員組成。截至今年12月1日,共召開專題會議2場;推進會1場;組建團隊8個,團隊成員63人;培訓會2次,培訓151人次。
為保證服務工作順利有序進行,自9月下旬開始,我院通過四個途經進行宣傳:
1.利用我院的led電子顯示屏、健康教育宣傳欄、醫保宣傳欄對就診居民進行宣傳。
2.公衛科、鄉村醫生管理科通過發放致廣大居民的一封信的宣傳單進行宣傳。
3.通過街道辦,積極與各村支書協調,請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫生簽約式服務工作的相關內容。
4.家庭醫生服務團隊通過入戶的形式進行宣傳。
2.分級服務、明確目標。
各服務團隊根據轄區居民對健康服務的實際需求和對家庭醫生式服務的接受程度將居民分為三個級別,第一級是暫時不愿接受家庭醫生式服務的居民;第二級有需求時才愿接受家庭醫生式服務的居民;第三級是愿意接受家庭醫生式服務的居民。根據居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。
第一級以觀察為主,加強宣傳,定時不定時進行一次電話隨訪,了解其服務需求變化。
第二級以宣傳為主,進行健康管理服務宣傳并發放家庭醫生聯系卡,以便其有需求時可隨時與團隊成員聯系。
第三級以主動服務為主,根據健康狀況和健康需求情況進行分類,并對不同類別特殊人群提供有針對性的家庭醫生式簽約服務。
3.分類服務、明確標準。
對愿意接受家庭醫生式服務的第三級居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類:第一類為健康普通人群,第二類為需關注的人群,第三類為慢性病人群,第四類為高危或合并嚴重并發癥病人、重性精神病、殘疾人、優扶對象、空巢老人等特殊人群。根據居民所處的類別,明確服務內容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續性。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇三
1、認真傳達和落實安全穩定工作的重要性科室領導和黨支部思想上重視安全穩定工作,及時傳達各級有關安全穩定的指示精神,認真落實各項規章制度,利用科室政治學習、業務學習等機會做好安全穩定的宣傳教育工作,讓安全穩定的意識深入人心。使科室每一位同志都能認清:學科發展安全是本、穩定是基,也只有安全穩定,才能營造出和諧發展的道理,把個人的利益與學科利益緊密地捆綁在一起。
2、安全穩定工作緊扣四個環節教研室領導和黨支部始終認為安全穩定工作不是做表面文章,不是一時的心熱,更不是給別人看的,它是科室建設和發展的長期而艱巨的任務。為了做好安全穩定工作,科室領導和黨支部在安全穩定的思想教育、動員、落實和檢查四個環節上下功夫,雖然也出現過事故苗頭,但都得到了及時發現和處理,確保了教研室全年無重大事故的發生。
3、健全制度、責任到人、獎罰分明一年來,教研室在抓安全穩定工作的同時,不斷建立和完善各項規章制度。由于辦公室部分人員的變動,我們及時地調整和落實了房間責任人、實驗室管理人,做到分工明確,責任到人。對毒麻藥品采取專人負責制;對貴重物品、儀器的使用采取了專人管理和使用登記制度,確保各項工作有條不紊的進行。教研室也制定了獎懲制度,對成績突出的同志,教研室將給予表揚和獎勵,對不管什么原因造成的事故或重大事故苗頭的同志,不僅要依照有關政策、制度進行處理,同時在晉級、晉職和各項評先活動中,均執行一票否決制。
4、加強值班,嚴格執行請銷假制度我科有過教訓,在今年的“五一”長假期間,由于個人物品管理不善而導致丟失,引起科室領導和黨支部的高度重視,先后召開幾次安全會議,認真分析科室的安全形勢,在提高安全意識上制定出相應的措施。建立和健全了科室值班制度,要求值班人員做到“六勤”即:勤巡視、勤動手、勤檢查、勤詢問、勤登記、勤匯報,全面提升安全責任意識,成效明顯。教研室始終堅持和落實請銷假制度,要求全體人員做制度中人,不做局外人,全年無一人違犯請銷假制度。
四、存在的主要問題。
1、組織紀律上存在著不足個別人組織紀律觀念不強,上下班有遲到早退現象,工作效率較低;不按規程操作、使用后不登記、不清理和亂放物品的現象偶有發生;出國遇期不歸現象較嚴重,今年已經處理了一名,還有幾名待處理,這些問題說明在出國人員的選派、管理和思想教育工作上還存在著問題有待于進一步提高。
2、競爭的意識和緊迫感不夠強個別人時代觀念還沒有得到根本性的轉變,還沒有真正意識到發展和競爭所帶來的緊迫性和危機感,因此,個人奮斗目標不夠明確,創造性工作意識不強烈,工作成績平平等等,這些問題都是支部配合科室要做的下一步工作。
一、加強教學管理,確保各項教學工作順利進行。
1.嚴格執行教學管理制度,確保無教學事故發生教研室組織全體人員認真學習《第四軍醫大學教員本科教學基本要求》、《第四軍醫大學教學事故認定及處理辦法》及《第四軍醫大學關于推進本科課程教學信息化改革的若干意見》等重要教學文件的精神和每一項規定,并要求全體教員在教學過程中貫徹實施和嚴格遵守。教研室主任始終嚴抓教學管理,尤其對青年教師經常教導、提醒、督促。教研室充分發揮教學組長和教學秘書的作用,教學組長由教學經驗豐富、責任心強的教師擔任,專門負責各教學軌道的教學組織和協調工作。主任、教授親自帶教,作好傳幫帶,對青年教師嚴格管理,認真培養,使年輕教員的教學水平迅速提高。另一方面,教學秘書和輔系列技術人員在教學后勤保障上工作到位,效率高。教研室根據學校和基礎部的安排和要求,嚴格落實教學管理的相關制度。包括集體備課制度、教案規范化制度、新教員預講和培訓制度、教學完成后上交教學材料制度,教學檔案規范管理制度,學生評教制度等。并對教員進行經常性教育,使每個教員明確教學上的差錯無小錯,差錯即事故的觀念。同時,對教學的全過程實施監管,堅持聽課制度和答疑制度,及時與學員溝通,了解教學的情況,不斷改進教學方法,提高教學質量。在嚴格執行各項制度基礎上,確保了教研室本學年無任何教學事故發生。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇四
尊敬的領導:
您好!
非常感謝您這四年來對我的培養、信任和關照。
敬禮!
20xx年xx月xx日。
在政治思想方面,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,用心參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時,透過認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的職責,并根據工作中實際狀況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
當年我步入神圣的醫學學府的時候,我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫乃仁術,無德不立。大醫有魂,生生不息。醫德是醫生思想修養的重要資料之一。古人稱“醫乃仁術”,仁者人也,意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質,要做一名好醫生,首先要有高度的職責心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”,而應首先幫忙他們樹立戰勝疾病的信心,期望經過努力就可能變成現實。只有我們持續良好的工作作風才能做到苦盡甘來:“醫生是苦盡,病人則是甘來”。
工作以來,本人深切的認識到一個合格的牙科醫生除了應具備的以上的素質外,豐富的理論知識和高超的專業技術是做好牙科醫生的前提。年受醫院領導委派,本人就讀于,師從于主任等,并以優異成績獲得。用心參加“xx”等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班,聆聽著名專家學者的學術講座,努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,并透過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,透過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握診治及并發癥及合并癥處理,熟練診治。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,近年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生,工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇五
1、基礎理論:全面掌握口腔頜面解剖學、口腔生理學、口腔組織病理學、口腔微生物學、口腔材料學、醫學統計學等基礎理論。
2、臨床醫學理論:深入系統全面掌握口腔內科學、口腔頜面外科學、口腔修復科學、口腔正畸科學、口腔預防科學等專業理論,并能靈活運用于臨床、科研與教學。
3、技術理論和知識:熟悉口腔材料學、口腔生物力學、口腔頜面部影像診斷學、充填技術、治療學、修復工藝學等。
(二)相關理論知識。
熟悉相關專業理論和與本專業有關的邊緣學科知識(如:內科學、外科學、婦產科學、兒科學、眼科學、耳鼻喉科學、醫學生物工程、醫學心理學、醫學美學等)。熟悉與本專業有關的法律和法規;根據具體工作及研究方向,較系統地掌握某些相關專業知識。
(三)學識水平。
廣泛閱讀國內外專業期刊;深入了解本專業國內外現狀及發展趨勢,不斷吸取新理論、新知識、新技術,并用于醫療實踐與科學研究。
(一)醫療。
1、從事本專業工作的經歷:
擔任口腔副主任醫師工作期間,平均每年參加臨床工作不少于35周。
2、從事本專業工作的能力:
畸形矯治原則及常用技術。掌握系統性疾病口腔表現的診治技能。具有院內外會診的能力。在臨床醫療工作中有全面的組織、管理能力。
3、應承擔的技術工作及工作量:
擔任副主任醫師工作期間:
(1)診治上述口腔內科疾病不少于2500例次,其中復雜疑難病癥不少于20%,包括:猖獗齲的設計與治療,重度磨損的診治,根管治療及并發癥的處理,一般牙周手術與粘膜病的診斷。
(2)診治上述口腔頜面外科疾患不少于1750例次。完成相當于腮腺切除級別手術,頜骨切除術及植骨術等不少于200例次。
(3)完成各種修復體臨床工作不少于1000件,其中復雜疑難修復體不少于20%。
(4)完成不錯牙合畸形的矯治不少于75例次。申報口腔科主任醫師資格者,可任選前述二項進行醫療工作情況評審與考核。
(二)教學。
具有培養本專業中、高級專門人才的能力;有良好的教學組織和領導能力;每年為下級醫師講授專題課至少3次;有培養主治醫師或協助培養研究生至少1名的經歷。
(三)科研。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇六
回學校三四天了,見了很多老師,朋友,同學。很多關心我的朋友都很想知道我這段時間的經歷。對自己的實習總結一下下,也和你們分享下:
1.我在_____做什么?
------_____醫學信息溝通專員實習生(從投簡歷到面試,到渠道_____實習,我一直都認為這是我找到的工作,而非實習。也許是這種誤打誤撞的“錯誤觀念”讓我這段時間的實習心態很好,沒有被_____淘汰,自己也沒有主動放棄。)。
------很多人認為醫藥代表就是賣藥的,是談成每一筆單子然后拿提成。不是!至少這份工作在我這兒的理解不是這樣的。前段時間,我師父讓我用兩句話總結我對這份工作的理解。“建立人際關系,傳遞產品信息”,基于三個星期在_____的培訓,觀察老專員工作,以及自己了解總結所得。(做事先做人,怎樣讓客戶樂意聽你所講,按你所做,在適應癥范圍內盡可能的正確處方,以及處方你做的產品。)---這就是我的工作。
2.我在_____做了哪些事情,學到了什么?
------培訓:在_____的第一周是在培訓中度過,作為非醫非藥專業的我。除了對,像“cvd”,“ckd”,“ldl-c”這樣的字母熟悉、敏感外,其他都很陌生。不想在培訓完的第二天的考試中太差勁。只有不停的看,不停的記。記憶中有幾天每天就睡兩三個小時。在_____的每個人都很勤奮,要想比別人做得更好,只有更加勤奮---這是一位師姐告誡我的。除了培訓產品知識,還有pim演講,role-play。最后的綜合比武,排了名次,排在中間吧!(沒有看清名次,也沒有向老板跟進。)。
3.收獲。
------跟著老專員跑醫院:觀察他們的工作內容,狀態。兩周的時間,我學到了很多:育哥的專業素質,霞姐的細心,群姐的效率,板栗哥的個人魅力,建國哥的腳踏實地為客戶服務,文芷姐的熱情……還有很多。
總結:這一個半月的時間,收獲滿滿。每天都很開心。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇七
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。
努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,我認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。
希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
曾經,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇八
此次的學校招聘暫告一段落,我們該做的'都做了:聯系學校,決定是否參加,收集招聘需求,制作招聘海報,設計學校招聘宣傳冊,安排車輛及食宿,現場招聘(初試+復試),確定錄取人數,聯系安排被錄取者來司參觀,安全返校。這一系列的工作歷時將近兩個月,只差他們畢業之后我們公司上班了,此刻誰也沒法估計畢業后真正能來的人有幾個,我們索性就放寬心了,“謀事在人成事在天”。
此刻就是想把這一路走來好好思考總結一下,畢竟我是第一次做學校招聘,還是學到了不少的東西的,感激大老大和老大讓我參與這份工作。接下來我就一份一份整理過來,從開始準備到此刻。
早在3月份,我們就開始關注該學校的招聘會信息,也不斷的經過各個渠道聯系對方院校的教師。4月初的時候,學校的招聘會信息發出來,報上名后我們心里就踏實了,因為這個是定量的,名額滿了就沒得參加的。這個經歷讓我明白對相關院校的招聘會開始時間看及時的關注,要采取主動出擊的方式。
去年是第一年參加,成功招聘了將近20人,期間離開的也不在少數,很多人會覺得做這個學校招聘成本太高,收獲太少,所消耗的費用相當于我們全年的網絡招聘費用。可是這個到底值不值呢短期來看,好像是沒有看到大的回報,將近20人,一年快到了,還在的還不到一半,并且流失掉的,還都是我們覺得不錯的人才,也許我們要給這些應屆畢業生多一點的空間和理解,畢業后的第一份工作是有很多的不確定因素。可是這些并不能否認我們去學校招聘學生進行定向培養的這個舉措,是錯誤的。我們招聘的都是正規院校的本科畢業生,行業一樣,這對于提升高素質人才在我們公司總人數中的占比,為公司補充新的人才血液,擴大公司影響力,有很大的作用,也許總裁就是看重這一點,才會要我們無論有什么困難都要堅持下去的原因吧。
今年的需求明顯的比去年少了很多,用人部門大多覺得穩定性比較差,對于我們公司的招聘還是趨向于那種有相關經驗的,招進來就能夠現成用的。去年的應屆生招聘已經算是奇招了,招了優秀的應屆畢業生進行定向培養,如果是擱在平時,看到一張白紙的大學畢業生,用人部門是很少會用的。好不容易招進來了,好好的培養了,可是剛剛培養的蠻好用的時候,人又走了,讓用人部門包括我們都覺得十分的無語,花了那么多的精力去招聘、培養,結果沒有多久就跳槽了,算是白白幫別人培養了,并且這么短的時間,基本上沒有幫公司做到什么業務。
設計宣傳冊的時候我犯了不少的失誤,文稿是我做出來的,可是制作的時候由于沒有看仔細,且太過于軟弱,沒有堅持自我的立場,這個也是我在職場中學到的十分重要的一點,必須要堅持自我的原則、立場,絕不退縮,做職場的倔驢。
這一塊不是我安排的,可是我估計明年如果去的話就要我來安排了。車輛看公司有沒有車,食宿,學校賓館預訂,問發票及是否含早餐問題。
現場招聘的時候我發現一個比較突出的問題,市場營銷專業的來應聘的異常的少,我貌似就看到2個,并且這2個都不算是好的,連復試都沒有進。而我們公司對銷售人員的要求又是最強的,學校招聘的主要目的是招聘銷售,可是我們很難招到對口專業的學生。即使其他專業,譬如設計類的能夠轉型成銷售,可是我覺得還是很不靠譜的,假設能招到銷售類專業畢業的學生,那么他們的穩定性就會好很多。因為他們學這個的,一方應對銷售這一行已經有了必須的認識,培養起來相對容易。另一方面他們明白做銷售的很苦很累,心理上對這一行的承受本事要比一般的學生好很多,那么穩定性也會大大的提高。我經過一些渠道了解到,并不是那個校區沒有銷售類專業的學生,只是好像在我們4月份的學校招聘會的時候,大部分的銷售類專業的應屆畢業生已經找到工作了,那么就是說我們選的時機不是很對,我們去的太晚了。接下來我會做一些調查,看事情是不是像我料想的這樣,如果是的話,我會思考一些措施,改變這樣的局面。
從學校招聘會回來,我們就將擬錄取名單定下來,接下來是電話告知他們已被錄取,記下他們的qq號,以便聯系。
電話咨詢對方的時間,將參觀時間定下來。
將參觀的各個流程詳盡的列出來,時間、地點,可能遇到的事情,每個環節由誰來負責都列的很詳盡。也保證了我們整個參觀的順利進行。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇九
202x年度工作即將結束,在這一年里口腔科全體人員在校醫院有關領導的指導下、在相關科室的幫助下,本著以解決患者實際需求為宗旨、以恪守校院規章制度為原則、以全心服務全校師生為根本,努力提升自身業務水平,較為圓滿的完成了本年度的工作計劃。
202x年的現狀、進展及發展主要包括以下幾點:
由于校醫院特殊的患者組成情況,口腔科所針對的患者主要包括兩部分,其一為我校近3萬名在讀學生、其二為教工及其家屬。針對學生群體的業務主要包括治牙、拔牙及牙齒保健;針對教工及其家屬群體的業務主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健。
患者所處的群體不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。
本年度,口腔科全體成員本著為學生負責、為醫院增收的原則努力實施了多層次的診治方案,最大限度的履行了校醫院口腔科應盡的責任。
經過上述辦法,使得202x年度全年門診量達到6000人次、費用約10萬元。
為了提升口腔科自身活力、維持診治技術的傳承,本年度口腔科在確保日常診斷無誤的前提下,著重培養年輕醫生的業務水平。
在患者數量較少、科室工作強度較低的情況下,由年長醫生認真輔導,年輕醫生細心操作,基本實現了年輕醫生的獨立診治能力培養。
其業務能力穩步提升,并能熟練操作x線壓片機,使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
口腔科作為診斷科室,其對待患者的行為的無疑會在一定程度上影響患者對校醫院整體的態度看法。
為此在過去的一年,口腔科全體成員時刻注意自身言行,在診治過程中虛心聽取患者意見、耐心解釋,力求患者期待而來、滿意而歸。
由于口腔科診治患者的'特點,使得患者在日常診治過程中血糖偏低的情況時有發生。
為了體現校醫院人文關懷,履行自己作為醫生的本分,本科室常年備有巧克力、牛奶等食品,向出現血糖偏低等情況的病患免費提供。
用心的與特殊學生進行交流,在就醫時建立良好的醫患關系,盡量讓異鄉的求學的學生時刻能感受到家的溫暖。
口腔科作為日均診治患者較多的科室之一,其設備的日常損耗較為嚴重。該問題也是近年來其他醫院口腔科室所面臨的共性問題,其維護費用及成本亦較高。
為此,口腔科全體成員在充分利用現有條件的情況下,在不影響日常診治的基礎上,盡最大限度的實施設備的規范保養,并遵守“小故障自解決,大故障早發現、早報告”的原則,合理安排設備工作情況,將維護花銷降至最低。
過去的一年,口腔科面對了很多困難,但在校醫院領導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下,口腔科的日常工作得以較為順利的進行。
在接下來的一年,口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實現各級組織的要求與期待。在注意服務質量的同時努力提業務水平和盈利能力。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇十
自2012年8月中下旬進入公司至今的二個月中,我一直負責公司的人事招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職,造成目前公司用工困難。
目前我公司因業務量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。
為了解決公司的人力差距,在工作的頭二個月中,我通過一些公司領導指定的招聘渠道為公司進行人員招聘,雖有招聘到一些人,但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題,致使招聘的結果不甚理想。在招聘中出現招聘難的主要原因有下:
比如:銀鼎所招學徒,底薪1200元,包吃住。雖然在包吃住的程度上,員工薪水有扣部分錢,但是相比之下,我司的學徒1000元的底薪,包住有伙食補貼,應聘者更傾向于前者。
3.公司內部有傳播負面消息,影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響;。
5.因珠三角的漲薪現狀,許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。
當然也不排除招聘人員本身所存在的問題,因為沒有足夠的相關招聘經驗,未能給出更有效的招聘途徑,以及缺乏工作積極性與工作主動性,等等諸如此類,都需要招聘人員接受批評與自我批評。
總之,在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現在招人比較困難,為了在今后能夠把招聘工作做好,保證公司能正常完成訂單,經過自己反復的思考,建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:
1.到人群密集的地區廣貼招聘廣告告示,或者進行現場招聘;。
2.采用內部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應的介紹費獎勵;。
3.適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,首先解決人員的緊缺問題;。
4.適當提高員工福利及基本薪資,留住現有員工;。
5.因現在員工緊缺,可以通過勞務派遣,到地區人才市場、行業網站、專業網站、論壇等進行注冊,或直接到地區人才市場現場招聘會中取得一席之位,也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作過程中也發現了在今后工作中需要改進的不足之處。如:
1.采用職位說明書,原因有二:。
一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;。
二是用人部門不注重職位說明,有些崗位的描述比較模糊;。
2.招聘的數據不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。
3.缺少人員規劃,缺少人員儲備。
以上皆為個人觀點,希望生產管理者協調平衡各工序的工作人員,讓員工時刻處于有事可做,有錢可賺的工作狀態,實行人道主義管理,安撫人心,留住現有員工,讓員工心甘情愿為公司辦實事,辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難,招聘時間持久的心理準備,并充分理解招聘難的情況。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇十一
本人自20xx年8月任遲家莊小學校長以來,在上級領導和全體教師的關愛下,我始終牢記并認真踐行本人的:“學校發展、我的責任”的工作格言,認真履行職責,堅持原則,依法行政,無私奉獻,較出色地完成了各項工作任務,取得優異成績。現將本年度我的思想和工作總結如下:
政治理論學習是學校干部的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。幾年來,我積極參加上級各部門舉辦的各類培訓。本年度根據縣教委和鎮教辦的學習安排,我多次參加了校長培訓。在工作和事業面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,認真執行上級有關部門的規定,與學校干部教師一道打造良好的育人環境,創設優越的學校品牌,全心全意為人民服務,做到忠于職守,政令暢通,保證學校班子與上級組織高度一致,始終以一個優秀員的標準嚴格要求自己,在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己,更新自我,為打造有特色的遲家莊小學盡職盡責。
本人在自己的工作崗位上,經過不斷學習、不斷積累,有了一定的工作經驗,能夠較熟練地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,從沒出現過錯。平時我能積極主動地參加校長理論知識培訓,建立了科學化、規范化的學校管理思想。并參加學科培訓,使自己勝任小學各學科的教學工作,本學期擔任五年級的《品德與社會》的教學;積極開展教育教學的研討工作,本人撰寫的論文《責任育人》在市級刊物上發表,指導的《閱覽室里的故事》市教科院舉辦的社會實踐活動展示中獲二等獎。
勤勉敬業是對一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。在我的帶領下,大家全力以赴,認真遵守學校各項規章制度,努力提高工作效率和工作質量,服務家長,服務社會,保證了學校工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現象,除外出培訓、開會等公事外,我始終堅守在工作崗位上。我信奉,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值,帶領全體教師努力工作促進遲家莊小學教育事業的騰飛。近兩年來,我做到假日不休,我喜歡在學校校園內思考工作和問題。對學校的發展做長遠的規劃。
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇十二
忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年,對我個人而言,這是收獲頗豐的一年。
這一年,我和許多人一樣經歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自我以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是正式參加工作后,在領導和同事們的支持和幫忙下,各方面所得到的鍛煉都使我收益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感激大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫忙。此刻,借一處方寸,說一說我參加工作以來的思想變化和學習收獲.......
走上工作崗位之初,沒有參加過專業的培訓,很多專業知識對我來說極具吸引力,但還是十分陌生,和其他同時相比自知存在著太大的差距。我明白自我的最大缺點就是急躁,很多事情太急于求成,導致走了不少的彎路,也犯了一些錯誤。熱電生產是一種嚴肅性較強的專業,這讓我感到拘謹,生怕自我在工作過程中出現錯誤,從而壓力倍增。但經過大家的幫忙和自我的學習,逐漸進入工作狀態后,不安與緊張的心態慢慢得到了平復,自我也有了自信和做好工作的決心。初入廠時老員工對我們進行一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。尤其我將參加一線生產工作,更要把安全生產牢記心中。
經過幾個月來的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,在很多事情的處理上都不成熟,這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的職責心外,也應當加強與同事之間的溝通交流,經過不斷學習和總結增加自我的知識面,逐步加強和豐富自我業務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應當加強個人修養,修正自我的行為,加強學習自覺性。同時,期望同事們在我做的不好的時候及時的加以糾正和批評,我會虛心的理解并改正。
在新舊交替時刻作出的總結,是對自我過去的自審也是對今后生活工作的激勵。展望x,我意識到,僅有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正的有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。
應對現今就業難的局勢,能夠成為公司的一員,并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,我一向都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著它的活力與活力。董事長帶領著前輩們用汗水鑄就了富鶴公司牢固的根基,也為公司的發展鋪就了前行的道路,做為新一代熱力人,我們要繼往開來,繼承團隊的優良傳統和作風,經過自我的努力為它增色添彩,成就公司更完美篇章!
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇十三
20xx飛逝而過,在這一年中,我們#醫院共接待顧客xx人次,下面是我對于20#年度工作的總結:
1.轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;。
2.來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;。
4.考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;。
5.記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
6.每天定時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修;。
7.做好總經理、董事長辦公室的清潔;。
8.領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;。
9.公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
11.每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄;。
12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
1.按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;。
3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,為我們醫院的建設貢獻自己的一份力量!
牙科招聘工作總結范文(14篇)篇十四
我入職公司人事部至今的,我一直負責公司的人事招聘工作,前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職,造成目前公司用工困難。目前我公司因業務量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。下面我總結下招聘經驗寫一份工作總結范文供大家參考。
一、 招聘工作進行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領導的重視,較早地開展招工作。同時,今年擴大了招聘范圍,在京外院校中選擇了中國大學工科排名前10的浙江大學(2)、上海交通大學(3)、哈爾濱工業大學(4),以及有專業特色的西南交通大學和電子科技大學。通過在以上學校舉行校園宣講、現場招聘,對各個學校的學生,以及各個學校的校風有了進一步的了解。從總體上來看,排名靠前的重點院校學生的綜合素質普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止,共篩選簡歷近601份,安排筆試、面試83人,簽約11人。
一、 簡化流程,提高效率
本年度的招聘工作一改往年被動的局面,主動出擊,極大地提高了招聘效率。現代企業之間的競爭更多體現在人才的競爭上,各大企業不斷提前招聘、簽約時間,目的就是提前挑選應屆畢業生中的優秀者。以往各個環節相互獨立,間隔時間較長,不適合對京外院校學生的招聘。本年度的招聘得到技術部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學生的招聘時,篩選簡歷、面試、筆試、復試各個環節緊密聯系,盡快把合格人員甄選出來,并及時簽訂就業協議。
二、 不足之處
1、 簽約時間較長,造成部分應聘學生改簽其他單位。由于每個學校發放三方協議的時間不同,我們無法統一安排面試合格的學生簽約。在此期間,參加其他單位的面試。因此,個別應聘者的誠信問題,在一定程度上造成了我們工作上的被動。
三、離職原因分析
在對離職去向進行的分析可以看到,“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右,我們有必要對離職原因進行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點,現結合本企業的實際情況進行分析:
1)個人和職業生涯的發展
一般來說,人在27~35歲之間時,經過前一段時間的積累,會對自己的職業生涯進行規劃。隨著年齡和工作經驗的增長,可能會重新選擇一個自己喜歡的工作,工作本身就能給人一種滿足感;在這個年齡段的人知道了我擅長做什么,他也知道了社會需要什么,所以這個年齡段會對自己的職業生涯進行規劃。
2)獎勵與薪酬
這也是員工離職最主要的一點。具有一定工作年限的員工會考慮他要什么,也就是確定自己的人生目標,為什么而活。職業是個人謀生的手段,其目的在于追求個人幸福。現在的社會是一個經濟社會,經濟收入成了衡量一個人是否成功的關鍵指標。
大型綜合超市屬勞動密集型企業,員工的流動率較高,地區公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優勝劣汰的補充、江北店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務顯得尤其繁重。況且零售業在重慶地區的迅速發展,加之春節前處于人才市場的淡季,無形中又增加了招聘工作的難度。但是,在各用人部門的通力協作下,人力資源部針對不同情況變化及時進行相應的調整,因地制宜想方設法,截目前為止,為地區公司招聘 16 人、沙坪壩店招聘 60 人、江北店招聘 108 人,共計 185 人,已基本完成了招聘任務。現將具體工作情況總結如下:
一、 理順工作思路,明確招聘目標。
1、 對管理人員側重素質和學歷,逐步實現干部本土化。大型綜超近幾年內在重慶地區的迅速發展,使本土零售業人才奇缺,公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的,長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響,而且還加大了公司的人力支出成本。因此,招聘部分綜合素質較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起,在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養下,能較快的掌握公司的經營理念、企業文化以及業務技能,積累相關的工作經驗,具備相應的任職標準走上相應的'領導崗位,以逐步實行干部的本土化,從而使外派干部能夠放心的繼續開辟疆土,實現集團規模化的戰略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位,堅持兩個基本要求,一是要求學歷在本科以上,二是要求年齡在30歲以下,主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質和可發展的空間,可作為干部的梯隊儲備加以培養,以逐步壯大、加強公司的干部隊伍,提升企業的核心競爭力,保證集團的目標順利實現。
2、 對專業人員側重經驗和技能,促進營運部門專業化。公司所屬超市營運面積之大,經營品種之多,致使分工越來越細,專業化程度越來越高,因此,我們對此類人員的招聘側重于實際工作經驗和精湛業務技能,以實現專業化經營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工,均通過試工的方式,以觀察實際操作水平來確定是否錄用,以保證聘能所用、聘就能用。又如客服部的收銀組,強調具備綜合超市收銀的工作經驗,以保證點鈔的準確性和快速性,從根本上緩解顧客購物排隊的現象;接待組提出酒店工作經歷或飯店管理專業優先,要求以專業化、標準化的服務意識和規范對待顧客,逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次,再在標準化的基礎上提倡個性化服務,以達到并超過顧客的期望值,培養顧客的忠誠度和依賴性。
3、 對骨干人員進行培養和儲備,保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后,零售行業競爭更加激烈,公司要生存發展,必須走規模化的道路。規模化發展預示著新的店面會逐步開張,特別是下半年解放碑店的開張,人力資源更是關鍵,因此,在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養。對無超市工作經驗但具備培養潛質和發展空間的人員,在面試過程中與其耐心交流,引導、幫助其思考自己職業生涯設計和公司長遠發展目標是否吻合,從而堅定求職者加盟公司和公司一起發展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的人才,根據其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當的人才儲備,為解放碑店順利開張培養一套管理班子和骨干人員,也是當前招聘工作主要目標之一。
二、 擴展招聘渠道,提高招聘效率。
招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網站、媒體、社區街道辦、勞動就業部門、戰士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢,樹立“大”人力資源庫的概念,爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界,以提高招聘效率,備不時之需。
1、 現場招聘會適合于基層員工的招聘,宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領域,入職的門檻較低,特別是針對營業員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘,人才市場現場招聘會是最直接最有效的方式,也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次,累計收集求職者資料700份以上,通過面試入職 人。
2、 網絡招聘適合于管理崗位的招聘,宜加大宣傳力度。隨著信息化的發展,各類人才網逐步成為學歷較高、職務較高等人才求職的主要渠道,因此,選擇了與重慶地區比較成功的聯英人才網合作,有針對性的加強網絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月23日,我們的招聘廣告已被瀏覽20,363次,收到電子簡歷243份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名,僅用幾個小時就通過網絡限期內招聘到了比較合適的人員。
3、 報紙刊登招聘啟示,按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上,以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準,以“雄厚的資金實力、長足的發展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者,取得了較好的效果,在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。
4、 聯系對口專業學校,建立互利互惠的長期合作關系。學校有培養學生并推薦就業的義務,公司因發展需要逐步擴大員工隊伍,和學校保持長期合作關系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規模擴展到一定程度的時候,亦可采取聯合辦學或聯合辦班的合作方式。12月底,在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下,及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯系,并在短時間內建立了良好的合作關系,通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生 名,及時緩解了江北店人員人手緊張的局面。
5、 利用門店的集客能力,廣為發布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道四處張貼招聘啟示,通過廣大顧客和內部職工廣為傳播招聘信息。同時,在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間,在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發布了公司擬招聘的崗位。此舉收效顯著,通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、 聯系就近高校學生勤工儉學,以備賣場高峰期急時所需。春節前處于賣場高峰期,為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題,及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯系,并通過在大學校園內發布招聘信息等方式,在較短的時間內招聘了48名兼職計時工,并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯系方式,不但圓滿完成本次招聘任務,而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。
7、 針對相應社會組織,謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位,及時與相應的社會組織取得了聯系,謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主,就與當地勞動就業部門取得了聯系;招聘安保員以退伍軍人為主,就與13軍負責戰士退伍的負責人取得了聯系。總之,建立多方聯系尋求多方合作,既解決了社會就業問題,又能夠有針對性的滿足本公司用人需求,此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。
三、 轉變傳統的招聘觀念,樹立“為求職者服務”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業態,每一位求職者不論能否成為公司的一員,但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客,因此,必須在工作中樹立“為求職者服務”的思想,通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者,使每位應聘者受到充分的尊重,從而接受、認同公司的經營理念和企業文化甚至為之感動。
1、 認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷,無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表,均在第一時間內進行分類整理并登記造冊,在進行資料篩選與用人部門商定初試時間后,盡可能提前通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、 熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因,大部分應聘者都有在面試等候區長時間等待的可能,因此,要盡可能的在應聘者到達等候區的第一時間出現,并告知面試的具體事項和時間,介紹同崗位的應聘者相互認識交流,緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時,對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心,比如安排座位、提供茶水等等。
3、 珍惜每次面試的機會。每次復試或談薪資,不但是一個學習交流的機會,而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會,可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發展空間、愉悅的工作環境、完善的福利保障,以堅定其求職的信念,明確工作中的奮斗目標和發展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位,也可以通過交流對其今后職業生涯設計提供較為中肯的建議,讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業文化的影響。
四、 總結不足之處,規避招聘風險。
1、 進一步規范面試流程,明確用人部門面試的任務。近期,由于節前人才市場匱乏,加之綜超行業競爭激烈,不便于集中時間統一安排面試,故在面試流程上比較隨意,經常突發性的通知安保部、生鮮部等用人部門經理進行面試,影響了用人部門的正常工作,以后在工作中要加強計劃性和預見性,杜絕此類現象再次發生。同時,要明確用人部門負責對其理論知識、專業技能的評價,人力資源部負責對其證件審查、綜合素質以及招聘風險的評價,防止因銜接不暢出現錄用不適任者的現象發生。
2、 面試準備工作有待完善,適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主,但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解,因此,對部分崗位可增加筆試程序,要求根據不同的崗位逐步建立相應的題庫,以更全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、 加強員工入職后的培訓工作,迅速穩定員工隊伍。多數員工入職后,對新的工作環境,陌生的人際關系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環境、消除不安和焦躁的情緒,使其在較短時間內成功融入工作中。但是,僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的,各層領導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態度和業務技能將起到至關重要的作用,因此,各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行,努力通過自身的影響快速穩定新進的員工隊伍。
強化“干部為員工服務”的思想,以人性化管理留住優秀員工。吉董“干部為員工服務”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋,各級干部在管理工作中重要強化“服務”意識,淡化“服從”意識。工作方法不要過于簡單、過于粗放,要換位思考,多為員工著想,多體諒員工的難處,盡可能的為員工解決實際問題,要為員工營造一個愉悅的工作環境,通過員工滿意產生滿意的服務,從而讓顧客滿意才會產生滿意的效益。比如適時在門店之間采取“就近”原則調動內部員工,減少員工路途奔波;適時免收員工工作服押金,逐步完善社會保險,提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優秀員工,防止人才的流失,逐步提升企業的核心競爭力。