月工作總結是在每個月結束時對過去一個月的工作進行回顧和總結的一種書面材料，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗，提升工作效率和質量。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，供大家參考和學習。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇一
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)半年多了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在鐵二處支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。在農(nóng)業(yè)銀行擔任綜合柜員的這幾個月里，我深刻感受到銀行業(yè)務的龐雜，柜員面臨的巨大操作風險，以及認識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯， 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。雖然只有短短的半年時間，但是卻讓我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化、經(jīng)營模式和風險體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
勤于思考。工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。 銀行的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。不斷學習。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的綜合柜員。 完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
20xx年x月x日
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇二
金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處:。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇三
從20xx年到此刻兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行xx支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作狀況總結如下：
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自己。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸理解了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以用心的心態(tài)應對工作和生活中的困難及挫折。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
作為一線柜員，務必掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都積極參加。
我作為一名成長中的青年，深深地明白：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇四
在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進。
（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點。
（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
（三）立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！
為加強農(nóng)業(yè)銀行內部會計控制建設，進一步完善運營監(jiān)督機制，提高監(jiān)控信息核銷質量加強風險防范能力，構建有效的內控體系，根據(jù)運營主管的職責內容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關運營規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運營主管履行職責情況報如下：
一、本月工作情況。
(1)每日營業(yè)前檢查準備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門前及營業(yè)場所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測監(jiān)控設備正常運行。
(2)做好箱包交接管理，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結存，及時做好現(xiàn)金調撥報備，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報備現(xiàn)金的支付，監(jiān)督每個柜員做好開機上崗簽到的規(guī)范操作，嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認證系統(tǒng)業(yè)務管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作。
(3)做好運營主管的各項登記事務，及時審核前一日帳務處理交易，會計科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對內核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務及交易認真核對，并按要求登記好《運營主管工作日志》。
(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷、及時發(fā)送往帳、接收來帳，及時處理查詢、查復業(yè)務，對小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務要及時處理，嚴禁無故壓票、丟票、退票，對授權業(yè)務認真審核，堅持按程序、規(guī)定、原則辦理授權業(yè)務。
(5)及時按要求核銷集中監(jiān)控預警信息，認真審核信息內容，對于特殊信息內容，全面認真核實交易明細并做好信息的說明登記，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作，核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結，帳平表對。
二、考核情況。
1、本月我網(wǎng)點掃描率為x%，抹帳x筆，授權成功率為x%以上。
三、上級行檢查情況。
本月接受本行運營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況。
根據(jù)上級行等部門檢查出的問題，我行按照相關制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進行整改，做到誰負責誰整改，落實到崗到人，堅決不留死角，并組織全體人員認真學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內容并結合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強對問題的理解和解決方法，使操作風險降低到最低點，認真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔責任，敢于改正錯誤，今后少犯錯誤，實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考，堅持原則，使運營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇五
從20xx年到此刻兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行xx支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了必須的提高。現(xiàn)將這兩年的工作狀況總結如下：
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸理解了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以用心的心態(tài)應對工作和生活中的困難及挫折。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的'真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
作為一線柜員，務必掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面用心參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都用心參加。
我作為一名成長中的青年，深深地明白：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇六
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。
一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉制企業(yè)利息220萬元。
三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
（二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是重新調整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
（四）優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的`雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為aaa級信用企業(yè)，占貸款565萬元；有5戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款141萬元；有10戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款4532萬元；有3戶企業(yè)被評為b級信用企業(yè)，占貸款895萬元。為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中，對b級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對a級企業(yè)限制貸款，aa級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結構調整。
二是調整貸款投向，實施結構優(yōu)化。首先，重點保證小額存單，全年累計投放小額442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點是符合市場經(jīng)濟發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發(fā)放中標貸款590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產(chǎn)能力，企業(yè)運行正常，預計全年可增加產(chǎn)值1200萬元，增加收益200萬元。
三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計余額達4586萬元，到年末余額為1953萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達860萬元，銀行累計吸收各項存款2180萬元。如東港市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元，銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。
(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經(jīng)營目標考核內容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
二、強化存款管理，增加資金總量。
年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè)；市場增量份額要“保二爭一”；內部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經(jīng)濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現(xiàn)，但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計劃。
首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒鳳城市行的經(jīng)驗，制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經(jīng)濟待遇，真正將責、權、利落到實處。對當年實現(xiàn)億元所的所長，每月的崗位補貼增加到100元；對當年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長，崗位補貼增加到80元；對當年凈增加500萬元的儲蓄所長，崗位補貼為50元；對當年凈增加300萬元的儲蓄所長，崗位補貼30元；對當年凈增加200萬元的儲蓄所長，崗位補貼20元。以上崗位補貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次，繼續(xù)提高服務質量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農(nóng)行員工服務滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當?shù)厝罕姷男刨?，每到春?jié)，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業(yè)務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農(nóng)行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農(nóng)行?！?/p>
第三、加大考核力度，調動了員工的積極性。
四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所，在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。
第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質量上了新臺階。
儲蓄余額的增長必須有高質量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網(wǎng)點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網(wǎng)點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。
第五、及時轉變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長。
去年，國家宏觀調控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經(jīng)費吃緊、小額規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉變觀念，適應儲蓄競爭的需要。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇七
20xx年，分行緊緊圍繞省分行黨委各項工作部署，按照“苦干實干、自我加壓、爭先創(chuàng)優(yōu)、再上臺階”工作總要求，以“四個提升”作為全年工作總目標，實現(xiàn)了主體指標創(chuàng)新高、重點業(yè)務呈亮點、基礎管理嚴推進的良好局面。
一是負債業(yè)務“超歷史”。截至12月末，全行各項存款余額實現(xiàn)較年初及較上年同期雙提升。
二是貸款投放“上總量”。截至12月末，各項貸款余額275。8億元，較年初凈增79。1億元，普惠金融、涉農(nóng)貸款全面達成監(jiān)管目標。20xx—20xx年，各項貸款凈增分別達成38.38億元、51.9億元、79.1億元，實現(xiàn)三年三大步，自xx農(nóng)行成立以來至20xx年末，貸款余額為106億元，而近三年來貸款累計凈增169億元，實現(xiàn)了三年再造一個半xx農(nóng)行，對地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度在逐年加大。
三是轉型發(fā)展“深推進”。機構類賬戶營銷成效初顯，成功營銷多個優(yōu)質類賬戶。有效彌補長期以來的私人銀行短板；營銷全省首張綠鉆信用卡，成功成立全省首單慈善信托業(yè)務。扭轉多年來零售業(yè)務考核位居中下游的局面，在省分行條線年度考核中首次獲得首位，且榮獲“萬馬奔騰”綜合營銷第一名，并同時獲得私人銀行、行司聯(lián)動等六個獎項。網(wǎng)點轉型深入推進，完成轄內49個網(wǎng)點軟轉工作和5個網(wǎng)點硬轉工作，網(wǎng)點軟轉指標考核均達到省行要求，轄內阜王路支行順利通過“千佳網(wǎng)點”創(chuàng)建驗收?！爸蓖ňW(wǎng)點提升效能”活動深入推進，全行基層員工戰(zhàn)斗力和凝聚力持續(xù)增強。
四是基礎管理“控風險”。全面落實省分行運營條線崗位輪換要求，不定期組織實施“飛行隊”查庫，有效提升網(wǎng)點合規(guī)操作能力。扎實開展“雙基”案防管理工作，制定《xx分行20xx年“雙基”管理提升方案》，切實提升了案防工作的有效性。組織全轄開展電氣火災綜合治理，全年全行平安穩(wěn)健運行。做實做活“三線一網(wǎng)格”管理模式，在全轄開展“三線一網(wǎng)格”推廣提升宣傳動員巡回演講；印制“三線一網(wǎng)格”應知應會手冊，創(chuàng)新方式方法，舉辦“三線一網(wǎng)格”員工異常行為情景劇大賽，受到總行及多家媒體的轉載報道，通過情景劇、巡回宣講、演講比賽、拍攝專題片等員工喜聞樂見的形式，做活員工行為管理工作，切實防控案件風險。
五是黨建工作“有亮點”。在全體黨員中開展“越是困難越向前，我是黨員我先上”主題活動，舉辦“學思踐悟十九大青春激揚農(nóng)行夢”主題演講比賽，組織開展“重溫入黨誓詞、時刻不忘初心”、觀看警示教育片等形式多樣的主題實踐活動。舉辦基層黨支部書記暨黨務骨干培訓班和領導干部十九大精神輪訓暨管理能力提升培訓班。開展精準扶貧青年突擊隊主題黨日實踐活動，黨委班子成員帶領青年精準扶貧突擊隊體驗扶貧工作，強化責任擔當意識。組織落實“弘揚愛國奮斗精神，建功立業(yè)新時代”活動各項內容，在全行形成苦干實干、自我加壓、奮勇爭先的良好氛圍。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇八
20**年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快、準、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值觀。
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最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇九
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末，我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。
從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx 年初至20xx 年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十
農(nóng)業(yè)銀行句容市支行本部內設6個職能部門、營業(yè)網(wǎng)點17個，離行式、在行式自助銀行25個、員工251名。今年以來，我行安全保衛(wèi)工作在上級行、公安、銀監(jiān)部門的關心指導下，認真落實總行“基礎管理提升年”活動有關精神和“圍繞中心、強化管理、忠誠履職、守衛(wèi)平安”的安全保衛(wèi)工作方針，夯實安全保衛(wèi)工作基礎，規(guī)范安全保衛(wèi)工作管理，有效防范各類刑事案件，實現(xiàn)了全年安全無事故，為全行各項業(yè)務的安全、高效、平穩(wěn)發(fā)展提供了有力的保障。
1、20xx年11月，順利通過上級行“三化三達標”檢查驗收，17個網(wǎng)點中有“優(yōu)秀”營業(yè)網(wǎng)點5個、“良好”營業(yè)網(wǎng)點6個、合格網(wǎng)點6個、“優(yōu)秀”金庫1個、支行連續(xù)兩年為“三化三達標”“優(yōu)秀”支行。實現(xiàn)今年制定的“三化三達標”工作目標。
2、加強全員安全防范意識教育，夯實人防基礎，支行重點抓好員工思想教育和管理，從而全面提高案件防范和控險能力。
3、嚴格按照公安部、銀監(jiān)會《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》、《銀行自助設備、自助銀行安全防范的規(guī)定》、《銀行業(yè)務庫安全防范的要求》等要求做好防范設施建設，確保全行安全防范設施建設滿足業(yè)務發(fā)展需求。
4、加強檢查監(jiān)督落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生。
5、打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動，有效堵截多起電信詐騙案件,確保銀行和客戶資金安全。
6、強化押運、提解和守庫工作安全，嚴格按照相關制度規(guī)定抓安全，全年實現(xiàn)了提解現(xiàn)金、重要空白憑證配送、信件傳遞無差錯。
7、進一步推動“綜合治理”、“平安金融創(chuàng)建”向縱深發(fā)展，積極開展各項活動，全面提升社會治安綜合治理和平安建設的整體水平。
8、認真做好國家重活動、重節(jié)日的安全保衛(wèi)工作，從細微處入手，不放過任何可能產(chǎn)生風險的人和事，將涉及到安全方面的各項工作做細做實。
9、認真貫徹落實開展消防安全“四個能力”建設活動，健全組織，落實各級消防責任。
10、著力構建支行分控中心視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控體系。首先加強支行分控中心職能建設，做好對營業(yè)機構、金庫、自助銀行非現(xiàn)場安全檢查和夜間安全巡查。其次成立支行應急處置分隊，負責監(jiān)控中心通過實時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題處理和突發(fā)事件的應急處置工作。
1、努力實現(xiàn)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建目標
一是領導重視，支行黨委高度重視安全保衛(wèi)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作和其他任何工作一樣，要取得好的成效，始終離不開領導的重視和支持。支行黨委要求全行員工高起點、高標準、高質量的完成創(chuàng)建工作，并多次召集會議，聽取工作匯報，了解創(chuàng)建工作進度，多次與保衛(wèi)部門同志一起研討問題等，從而為這次創(chuàng)建工作的順利開展起到了關鍵作用。支行黨委始終把安全保衛(wèi)工作作為保障各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展的事來抓，堅持“兩手抓，兩手硬"的方針，在抓業(yè)務經(jīng)營的同時，安全保衛(wèi)工作不放松，做到與業(yè)務經(jīng)營同部署、同檢查、同評比、同考核。對未達到“三化三達標”的，將按照規(guī)定要求不得評為行先進單位。
二是責任落實。根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，認真落實一把手負責制，在年初的工作會議上，支行行長與各網(wǎng)點、部門簽訂了《安全保衛(wèi)和責任刑事案件防范責任書》，做到行長親自抓、分管行長重點抓、保衛(wèi)部門具體抓，將案件防范責任和目標任務分解和落實到每個崗位和每個員工，橫向到邊、縱向到底，一級抓一級，層層抓落實。
三是根據(jù)“平安農(nóng)行”創(chuàng)建要求，支行成立了由“一把手”行長任組長，分管行長任副組長，各部門負責人為成員的創(chuàng)建領導小組，并在網(wǎng)點管理部設立了創(chuàng)建辦公室，負責創(chuàng)建活動的具體實施，各分理處也相應成立了創(chuàng)建領導小組。為把創(chuàng)建工作落實到位，支行在3月25日召開安全保衛(wèi)工作專題會議，傳達貫徹了上級行工作精神和布置創(chuàng)建工作計劃。
四是強勢推進支行、營業(yè)岡點、金庫“三化三達標”創(chuàng)建工作，為推進全行“三化三達標”創(chuàng)建工作的開展。我們根據(jù)日常自律監(jiān)管所掌握的情況，對各網(wǎng)點制度執(zhí)行、技防、物防設施情況進行了梳理，認真查找創(chuàng)建工作中存在的不足，研究措施，加以落實。通過梳理，讓各網(wǎng)點知道自身存在的不足，明確下一步創(chuàng)建工作重點，做到創(chuàng)建工作心中有數(shù)。
其次統(tǒng)一規(guī)范“三化三達標”創(chuàng)建資料。支行統(tǒng)一制作了營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范材料，要求網(wǎng)點安全管理員對照資料進行整理，保證了文檔資料統(tǒng)一規(guī)范。
第三細化預案演練。支行將演練的每個步驟以及每個角色等寫成范本，下發(fā)給每個網(wǎng)點，進一步明確和規(guī)范了預案演練程序。全行各網(wǎng)點按照預案程序進行了演練，并將演練情況拍照歸檔留存。
2、把“平安農(nóng)行”創(chuàng)建工作落到實處。
自創(chuàng)建活動開展以來，我們對照創(chuàng)建要求查找不足，先后為營業(yè)網(wǎng)點新增17路攝像機，更換28路攝像機;17個分理處、9個離行自助區(qū)和支行金庫安裝聯(lián)動燈，全面實現(xiàn)聯(lián)動報警;對二層以下(含)窗戶安裝護欄，對外露螺絲進行點焊;更換了7個網(wǎng)點不能聯(lián)動的互鎖門;對15個網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)的34個后窗安裝防彈玻璃。對所轄26個自助區(qū)白天和夜間配置巡檢隊伍實行安全巡檢。建立支行監(jiān)控分控中心,對所轄營業(yè)網(wǎng)點和自助區(qū)安全情況實時監(jiān)控。為所轄17個營業(yè)網(wǎng)點配備了堂保安，配備率達100%，組織開展了堂保安專項培訓，在20xx年鎮(zhèn)江農(nóng)行保安比武中取得第二名的成績。
3、加強全員安全防范意識教育，夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素，20xx年支行采取多種形式開展安全教育。
一是加強學習，提高員工素質。強化安全教育和學習工作，各單位建立了定期學習制度，堅持開展行紀、行規(guī)、職業(yè)道德、文明服務、法律法規(guī)等宣傳教育。
二是針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，及時轉發(fā)相關案例，認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析當前社會治安形勢以及我行近期的安全狀況，舉一反三，吸取教訓。
三是組織員工學習各種防范預案和防范技能，掌握各種自衛(wèi)器材、報警、監(jiān)控裝置的操作使用等。
四是組織各單位制定防搶、防盜、防詐騙、防火預案，并使每位員工熟知預案內容和程序。組織突發(fā)事件預案的演練,支行每半年組織一次全行營業(yè)網(wǎng)點開展防搶劫、防火預案實戰(zhàn)演練，使營業(yè)網(wǎng)點員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
五是進一步加強詐騙案件鳳險防控工作，xx月11日召開防詐騙培訓會議，參加人員有網(wǎng)點全體人員、支行業(yè)務部門人員，到會人員達200多人，力爭使全員盡快了解省分行有關詐騙案件風險防控的各項措施。
4、加強安防設施建設，夯實技防物防基礎
我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設。
一是認真做好安防設施建設的規(guī)劃。保衛(wèi)部門根據(jù)全行安全防范設施建設需求，年初主動向行黨委提出安防建設意見，認真制訂安防設施建設實施計劃，確保全行安全防范設施建設滿足業(yè)務發(fā)展需求。
二是嚴格按照ga38和ga745標準，加強安防建設管理。保衛(wèi)部門積極參與新建、改建營業(yè)網(wǎng)點的方案設計、安防設施施工階段的監(jiān)管和竣工驗收工作，嚴格把關。
三是認真貫徹執(zhí)行公安部第86號令。規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點的新建、搬遷和自助銀行設置等營業(yè)場所安全防范設施建設。做好臨時營業(yè)場所的安防措施，加強安保力量，制訂安防預案，加強檢查力度，確保施工中營業(yè)場所安全。
四是加強技防設施的使用管理和維護保養(yǎng)。嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行數(shù)字電視監(jiān)控系統(tǒng)使用管理規(guī)定》，加強對視頻監(jiān)控的使用管理。通過定期、不定期對營業(yè)網(wǎng)點視頻監(jiān)控使用情況的檢查，規(guī)范每日回放檢查和故障報修登記。加強對營業(yè)網(wǎng)點操作人員的培訓，提高設備運行的穩(wěn)定性。
五是認真做好ck報警系統(tǒng)的管理，每月進行一次測試，充分發(fā)揮技防設備的作用。要求網(wǎng)點對ck100報警設防、撤防情況及進進行登記，將設防時間、撤防時間、操作人員詳細記載在安全登記簿上。支行還與ck報警中心簽訂協(xié)議，要求其每天晚7：30前對我行ck100報警設防情況定時進行檢查，并安排專人負責對故障及時排除。對發(fā)現(xiàn)設防不成功或設防有故障的網(wǎng)點支行及時通知網(wǎng)點負責人，需維修的及時安排維修車輛和維修人員，確保ck100報警設防成功，保證了與公安部門110報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的暢通。
今年以來，支行及時修復網(wǎng)點報警、監(jiān)控設備故障約90余次，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉，目前，所轄營業(yè)網(wǎng)點、自助區(qū)防護設施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為進一步做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基礎。
5、加強規(guī)章制度建設，夯實規(guī)范管理基礎
支行把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
一是分管行長進行定期查。每季度對所轄營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場檢查一次，檢查面達50%。20xx年支行領導組織相關部門進行了春節(jié)、“xx”以及安全保衛(wèi)案件風險排查的專項安全工作檢查。
二是保衛(wèi)部門堅持每月對所屬網(wǎng)點進行檢查，每月支行保衛(wèi)部門都制定安全檢查方案，重節(jié)日都要制定安全保衛(wèi)工作實施方案，對安全檢查的情況每季度進行一次通報，要求有問題的部門、網(wǎng)點限期整改，現(xiàn)已全部整改到位。
三是加強網(wǎng)點日常的自查工作，明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人，營業(yè)網(wǎng)點負責人和安全檢查員每天必須對本部門每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位安全進行班前、班后檢查各一次，確保規(guī)章制度的落實，保障所有技、物防設施的正常運行。
四是在安全管理方面實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。
6、加強對自助設備的安全管理，夯實自助設備服務環(huán)境
今年以來，我們把打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動，確保銀行和客戶資金安全作為一項重要工作來抓。
一是分析當前不法分子利用自助設備作案的新情況，加防范和打擊利用自助設備盜竊客戶資金的犯罪活動，積極開展自助區(qū)安全巡查，目前我行城區(qū)10個自助銀行(離行式2個)，自助設備28臺，已委托市保安公司每晚進行巡檢，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點16個自助銀行(離行式6個)，自助設備33臺，晚間巡檢由當?shù)嘏沙鏊撠煛?/p>
二是加各營業(yè)網(wǎng)點早中晚的檢查，提高檢查的頻率和力度，要求網(wǎng)點自助設備管理員每日早晚一次、堂保安每小時一次重點檢查設備運行情況、有無不法分子安裝攝像頭、讀卡器、假面板、假鍵盤、堵塞出鈔口等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，確保自助設備安全、穩(wěn)定、正常運行。
三是為了加強自助設備規(guī)范化管理，確保自助設備安全穩(wěn)定運行，支行組織專門隊伍，配備專用運鈔車輛對全行離行式自助銀行實行了集中管理，集中加鈔、集中巡檢。有效遏制了自助銀行案件的發(fā)生。
7、強化電話、短信詐騙風險控制。
針對電信詐騙頻發(fā)趨勢，為做好防范電信詐騙工作，我行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量多，接觸客戶面廣的優(yōu)勢，積極采取措施，落實宣傳提醒責任，善意提醒客戶，通過印發(fā)、粘貼宣傳冊等形式向客戶進行宣傳，及時識破騙局。今年以來有效堵截電信詐騙案多起，對客戶及時識破騙局，保護客戶資金安全發(fā)揮了較好的效果。
8、認真做好金庫、押運工作管理
一是與保安公司簽訂了總行版《押運服務合同》，使押運操作環(huán)節(jié)與我行的安全規(guī)章制度相對接;雙方責任邊界明確、清楚、完備。
二是加強對保安公司押運協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查，對押運過程中出現(xiàn)的服務質量問題，及時與保安公司進行聯(lián)系落實整改，每季度同市保安服務總公司召開一次聯(lián)席會議互通情況，就合作中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行溝通，協(xié)調解決方案。
三是支行提解人員能按規(guī)定著裝(防彈衣、頭盔、通訊工具)，認真履行崗位職責。營業(yè)網(wǎng)點早晚接送款最少達3人，并在監(jiān)控范圍內辦理交接手續(xù)。一年來，市保安服務總公司組織押運任務2600多車次，未發(fā)生任何責任事故。
在金庫管理工作中。一是要求安全員守庫期間嚴禁空崗、脫崗、酗酒和留宿與守庫無關的人員。二是成立支行金庫管理中心監(jiān)督守押人員嚴格履行職責。三是管庫員、業(yè)務員和守庫員要求嚴格相互制約，嚴禁交叉操作。四是管庫員辦理現(xiàn)金等實物的進出庫時，金庫門鎖要“雙人分管分用，平行交接”。五是成立守庫應急處置分隊，負責因視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障等突發(fā)事件的應急處置工作。
9、認真做好消防安全工作
一是認真貫徹落實開展各單位消防安全“四個能力”建設活動，健全組織，落實各級消防責任。
二是制作消防知識展板，組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，熟練掌握消防預案和火警處理方法，提高了員工應變能力。
三是加強對網(wǎng)點和機關本部消防安全工作的檢查指導。把網(wǎng)點和本部的消防檢查作為一項重要內容，查看網(wǎng)點和本部消防安全制度的落實情況，對全行滅火器材的配置數(shù)量及放置位置、壓力和藥劑是否有效進行了認真檢查，使全行消防設備保持良好狀態(tài)。
10、強化綜合治理和平安金融建設
開展“平安金融建設”活動以來，我行高度重視，按照句容市平安金融創(chuàng)建達標活動目標認真開展工作，深入推進全行人防、技防、物防建設，緊緊圍繞創(chuàng)建目標，全面提升全行整體防范能力和長效管理水平。為切實抓好創(chuàng)建活動的落實，支行成立了社會綜合治理領導小組，與各部門、各網(wǎng)點層層簽訂了綜合治理責任書，制定了各項治安管理措施，全行將創(chuàng)建活動開展與金融機構安全評估工作、創(chuàng)安活動、本行保衛(wèi)工作精細化管理相結合，著力提高全體員工安全防范意識。同時，加強員工安全教育，及時轉發(fā)上級行和公安部門的案件信息，提出工作要求。從未發(fā)生過違法事件。
我行安全保衛(wèi)工作在上級行、公安、銀監(jiān)部門以及上級行的關心指導下，在支行黨委的直接領導和全行員工的共同努力下，做了量的工作，取得了較好成績，但安全保衛(wèi)工作永無止境,我們將以更加求真務實的工作態(tài)度扎實工作,百尺竿頭，更進一步，為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展做出更的貢獻。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十一
我是xx，來自前廳部，擔任大堂副理兼總預定一職，時間過得真快，轉眼間我來到賓館已經(jīng)3年了，時間雖說不長，但賓館規(guī)范的管理制度、良好的工作氛圍讓我覺得能成為哈密賓館的一員而倍感自豪。
20xx年即將過去，一個嶄新的20xx年正在像我們招手，在我們充滿信心的迎接新年來臨之際，有必要回顧總結過去一年的成績，經(jīng)驗不足、以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績，具體如下：
在我工作的這三年里，在賓館諸位領導的幫助和正確指導下，憑著自己的努力及悟性、一步一個腳印、腳踏實地的盡力做好每一項工作，三年來的經(jīng)歷，是我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解，并在實踐中獲得了比較豐富的經(jīng)驗。
在這個崗位上感覺每天都是挑戰(zhàn)，因為會碰到不同的客人，不一樣的需求，每天都會有不同的感受；會因為成功的與客人尤其是外賓的溝通而欣喜、會因看到滿滿的客房入住而興奮、并會因此帶來的忙碌工作而充實，也會因設備或條件的限制而無法解決客人的要求而沮喪；更會因前廳的任何一點細微的改變而感到充滿希望，我喜歡這樣每天下班后有進步的感覺。
前廳崗位是賓館的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿較為集中的地方。每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量能反映出一個酒店的服務水平和管理，身為大堂副理的我，始終秉承著“賓客至上，服務第一”和“客人完全滿意”的辦事風格妥善處理好大大小小的投訴，及時解決客人的各種疑難問題，處理完后總結經(jīng)驗在部門領導的指導下找出不足加以改正，而我也是每次總結改進后逐漸變得成熟起來，再次總結下一年工作中的不足之處：
一、賓館就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，前廳部是整個賓館的.中樞部門，協(xié)調各部門之間的關系是大堂副理的主要工作，協(xié)調不好將給工作帶來較大的負面影響，激進事件的惡化，在以后的工作中如出現(xiàn)問題，應主動的和該部門溝通協(xié)調解決，因為大家的共同目的都是為了賓館。
二、還需繼續(xù)加強自己的外語能力，雖然能夠解決客人提出的問題，但是與客人之間的溝通交流還是存在一定的差距，外語詞匯的匱乏只會對我的工作有弊而無利。
三、加強學習黨的“第十八次會議代表精神”、理論與實際相結合，雖然現(xiàn)在我只是一名預備黨員，但我一定努力遵守黨的各項章程，爭取早日成為組織的正式成員。
綜上所述，對于發(fā)現(xiàn)的問題加以改正，為了日后更好的工作，需制定20xx年的工作計劃：
一、工作要以身作則，身先士卒，發(fā)揮表率作用，遇到困難要沖在最前面，因為員工在尊重你的職位的同時，更尊重你的行動。
二、加強自身素質，在工作中進行科學化、人性化管理。
三、提高服務質量，以微笑服務為首，禮貌服務為輔，貫徹“服務第一”的宗旨。
四、加強自身的銷售意識及銷售技巧，增加客戶的入住率，力爭完成賓館下達的各項銷售任務。
五、提高自身應變能力及時處理賓館投訴并加強賓客的意見記錄，跟蹤和反饋。
六、注重維護賓館的新來客戶，對賓館承接的大型團隊，會議及vip客人提供更加細致、更加周到的服務、給客人賓至如歸的感覺。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十二
本人于2010年7月28日到農(nóng)行xx支行工作，至今已經(jīng)在xx支行工作一年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里，我收獲不少，學到了各種知識、專業(yè)技能，綜合素質也有很大提高，讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
1/。
3__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考對各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，在工作中，我始終保持微笑服務，熱情周到，耐心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的，需要腳踏實地，做好每一件細小的事，日積月累，最后厚積薄發(fā)。生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關掉開關，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。
過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方，愿意扎根在這里，和農(nóng)行一起成長。當然，我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷完善自己，做出一番業(yè)績。
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__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考。
3/3__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十三
在____年，我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點燃了事業(yè)的夢想。
時光飛逝，來心水支行已經(jīng)整整一個年頭了，在這一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上，在學習上，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。
在心水支行，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會說，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。但是我要說不，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。
卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。作為一名普通的農(nóng)行員工，特別是一線服務員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行優(yōu)質服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。
在農(nóng)行員工中，柜員是特殊的職位，這是因為他是直接面對客戶這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的，但是柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，面對需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術、熱忱服務客戶，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠和熱誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十四
知我雖只身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。
回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡?；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我愿每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。
掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該說，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來說，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而后自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來，幸運的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形?？梢哉f，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端；樸實細心的業(yè)務經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂的部分，有時，是那么一句問候，有時是一杯茶、一塊餅干，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受著他們的愛，才讓離鄉(xiāng)背井遠走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。
離別的時刻總是不免傷感，因為我不愿他們看到我的悲傷，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不舍的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說聲再見和珍重，但愿日后的時光，曾經(jīng)一起的歡樂能作溫暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。
感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行后，能進入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其說是我找尋她而來，不如說是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設標桿網(wǎng)點中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設標桿網(wǎng)點，爭先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。
人生的每一次邂逅都是一場美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉身之間，但抹不去愛的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉身，才鑄就了我們中行一家親的大愛。昨日，我們只織起了愛的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十五
二0xx年度，營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，以提高服務質量和服務水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務，基本完成縣支行下達的年度計劃任務，全所員工上下一條心，盡心盡責，工作上取得了可喜的成績?，F(xiàn)就將—年度的工作做一個簡要回顧：
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達萬，凈增萬，完成全年計劃任務的%，提前300天完成全年任務，同比多增萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的，凈增萬，新增儲蓄賬戶戶，發(fā)卡近張，完成全年計劃任務的%，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務完成任務的，各項任務都比去年同期有較大的提高。
1.狠抓員工思想建設，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散，為爭取全年工作的主動，新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會，進行了一對一的談心，所領導積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題，認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2.牢固樹立“存款立行的觀念”，努力擴大資金，提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務，我所全體員工在黃群雄主任的帶領下，加大公關力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機，大力開展公關活動，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡優(yōu)勢,利用自身的熱情服務,今年全年我所存款目標任務完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”。
3、強化信貸管理,大力盤活資金.
今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調整經(jīng)營理念，強化內部管理，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達10，正常貸款余額為零，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開所務會，全所內外動員，互通信息，并邀請內退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點，多頭并舉的策略。正因為方向對頭，今年我所共清收不良貸款萬元，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計保全貸款萬元，收回利息元。
4.抓黨風廉正建設，保證各項工作健康發(fā)展。
年初，我所領導班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀、價值觀，改選了新的支部領導班子，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風廉正建設的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。為了提高我所的內控和防范能力，確保安全營運，我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié)，堅持預防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內控建設不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領導、社會公眾的好評。
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。
4、強化內部團結是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去，新的征途又將開始。過去的一年，我所各項工作任務完成的還不盡人意，還存在著一些問題：
一是不良貸款清收任務困難較大，特別是尚賢劃轉過的8的貸款戶都在外面打工，回來的機會比較小，至今難以會面，給清收帶來了很大的困難，從而影響到收息的完成。
二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來，員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
—年全所經(jīng)營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點，抓好優(yōu)質文明服務，規(guī)范服務行為，提升服務水平，做大做強負債業(yè)務，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤活信貸資金，把業(yè)務建立在良性軌道之上，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴治所，通過強化內部管理，完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育、提高，帶動各項業(yè)務發(fā)展。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十六
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20xx年末，我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.262xxxx元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.47xxxx元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。
因此，樹立內部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如:在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十七
要想富，先修路。xx是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎；新農(nóng)村建設、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標，也需要良好的農(nóng)村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的`農(nóng)村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，構成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年x月份，省行批復了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年x月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年x月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的狀況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分思考客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng)，進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行，賬務核算質量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施，規(guī)范了服務標準和行公:文有x約為，提高了服務質量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務等服務手段的推廣應用，開通了電子銀行，透過互聯(lián)網(wǎng)為客戶帶給快捷、統(tǒng)一、安全的服務，加速了企業(yè)的資金周轉。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟發(fā)展、個性是支持新農(nóng)村建設中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有到達xx各界的要求。我們將以這次評議為契機，在市委、市政府的正確領導下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會各界的關心幫忙支持下，在今后工作中認真履行職責，用足用好國家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務工作，為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十八
20xx年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：
一要掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；
四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
自參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快、準、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情，一份激情。因為我知道作為一名有志向的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的.積極性，優(yōu)越感，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值觀。
最新農(nóng)行工作總結（模板19篇）篇十九
穿過美麗的七月，迎來了畢業(yè)，走出象牙塔，又走進了農(nóng)行。時間從指縫無聲流過，轉瞬已經(jīng)工作了一季之久，回首這過去的三個月，作為一名新員工，在領導的指導下，在同事的幫助下，我能感覺到自己每天都在進步，每天都在成長，每天都在靠近目標。從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的新學小生，成長為目前可以獨立完成儲蓄柜員業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深。總結這三個月的學習工作：有辛苦、有快樂、有付出、有收獲。
常言：近朱者赤，近墨者黑；剛來到農(nóng)行，我像一只麋鹿，我感受著這一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情，看到了同事們的工作努力，這一切我所看到的，都無疑給了我一個熱血沸騰的第一印象，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識并且充滿希望。即使如此，我依然還只是一名資歷尚淺的年輕人，一塊待琢之玉。初出茅廬，鋒芒畢露。雖有發(fā)揮自己的渴望，但也有因為未知而產(chǎn)生的恐懼。經(jīng)驗告訴我，勇敢地走下去才是唯一的方法。剛接觸到工作，挫敗感使我焦慮，忙碌使我不安，不能獨立勝任工作讓我無力。所以我第一時間就是要改變自己，使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要，面對一個不穩(wěn)定的我，我不斷調整心態(tài)，在努力平衡心態(tài)的過程中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我一直堅信，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人。正所謂勤奮沉淀美麗，執(zhí)著收獲成功。
經(jīng)過一段時間的學習，工作進入了穩(wěn)定期，農(nóng)行的工作模式和我最初的判斷有很大差距。工作任務冗長而復雜，不僅需要細心不出紕漏，還需要耐心持續(xù)激情。很多次，工作困了，都想過要放棄，所以我常用丘吉爾的話來警戒自己，決不放棄，決不決不放棄。在我們農(nóng)行的每一位同事，都有我值得學習的地方。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。所以我無時無刻不在提升自己，在這條湍急的工作河流里，想要逆流而上，我發(fā)現(xiàn)努力是唯一的捷徑。能力是努力的積累，努力讓能力升華，通過不斷的學習積累，我相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把農(nóng)行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為農(nóng)行最優(yōu)秀的員工之一。
三個月的工作，已將我徹底帶進這個行業(yè)，長時間的學習過程，讓我認識到自己在學習過程中的疏忽。其中業(yè)務能力方面，尤為明顯，這與我工作時間有關，但這不是理由，一方面：有些業(yè)務我?guī)缀踹€沒碰觸，有的甚至是從來沒有聽說過，這方面我還需要加強學習，爭取達到嚴要求、高標準。另外一方面，我欠缺的是在全天任何情況下微笑服務與優(yōu)質服務的保持。有時候會因為業(yè)務緊張，以及看到大廳中大量排隊等候的人，不由自主就降低了服務質量。由于我性格中存在執(zhí)拗的成分,雖然有時候意識到問題所在,但也沒有及時去改進。我希望通過自己的努力能在循序漸進的過程中讓自己一步步成長。