策劃方案的編寫需要清晰明確地表達每個步驟和措施,使執行者能夠準確理解和執行。繼續往下看,你會發現一些策劃方案的實際應用案例,希望對你有所啟發。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇一
20xx年全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優化存款結構:
一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)。
(二)改進服務內容、優化服務手段:
一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護。
對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的.營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。
著手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續維護和開發工作。
培養客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:
制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(三)以結算沉淀存款:
積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。
(一)通過業務宣傳、手續費全面、現場辦卡等活動,保證驛站卡業務的持續、快速發展,繼續以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發卡數量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現場業務宣傳及業務咨詢、現場發放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關系維護,不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展,有組織、按計劃實施活動進程,宣傳活動個人業務部負責,負責活動期間的牽頭和協調工作。
參加xx銀聯河南分公司聯合營銷活動,xx銀聯河南分公司擬在8月1日聯合省內各地市區域性商業銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統一形象宣傳。xx面宣傳版面設計由xx銀聯河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由xx銀聯河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負責,我行可在現場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。
(三)、統一出獎形式。本次活動采用xx銀聯posp抽獎系統的自動出獎功能,實現持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
營銷宣傳活動地點:根據我市的餐飲、百貨營業情況,特選出了四家優質參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內容:活動期間,凡持有我行銀聯“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現場消費自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優惠我行將積極與我市優質商戶聯系,能與商戶達成商戶協議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優惠支持,同時xx銀聯后臺系統可提供自動折扣功能。
(一)機構宣傳我行通過營業網點張貼海報,發放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(三)銀聯宣傳xx銀聯河南分公司將通過全國客服95516和xx銀聯網站及其它渠道進行宣傳。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇二
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的銀行五四青年節活動策劃方案,希望對大家有所幫助。
一、活動主題。
本次活動主題為“春華秋實”,華即是“花”,春天開花,秋天結果,用春天比喻青年員工們努力工作的開始,通過這次活動激勵青年員工們邁好工作的每一步,春華秋實,汗水凝成收獲;同時用“春華秋實”來鞭策我們全體員工以后更加努力的工作,為xx銀行的發展奉獻自己的力量。
(一)專題座談會。
1、活動目的:增進員工之間感情,增加員工歸屬感、責任感與忠誠度,構建員工與管理層的有效溝通,切實幫助廣大員工解決工作和生活中的'實際問題,營造良好的企業文化。
2、時間:20xx年x月xx日前。
3、地點:總行十四樓。
4、主辦:辦公室。
5、參會人員:青年員工代表(以近年來新招聘大學生為主),每個支行選派2人、每個分理處選派1人、機關選派2人。
6、主題:學習、進步、奉獻。
(二)演講比賽。
1、活動目的:積極倡導社會主義榮辱觀,倡導青年立遠大志向,以正確的價值觀、人生觀投身工作中去,置身于xx銀行的創新發展中,拼博奮進,傳承五四精神,實現自我理想。
2、演講主題:與xx共奮進,用青春譜和諧。
3、參賽對象:每個支行(機關)至少2名參賽代表、理處至少1個參賽代表。
4、活動時間及地點:初賽:時間:4月底地點:十四樓會議室決賽:另行通知。
5、主持:從青年員工中選1男1女6、主辦:團委。
7、比賽要求:演講稿為需以“與xx共奮進,用青春譜和諧”主題,內容健康積極向上,體裁不限,字數1000字左右,提倡自己原創,也可以用他人稿件。
8、比賽流程:
(1)1分鐘個性自我介紹;(2)4—6分鐘脫稿演講。
9、獎勵辦法:
評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優秀獎6名,頒發證書,并分別獎勵xxx元、xxx元、xxx元、400元。
10、評分標準。
(1)演講內容(20分):主題鮮明,層次清晰,詳略得當,能結合實際切合主題,旁征博引。要有個人特點、縝密的思維及邏輯性。
(2)語言表達(30分):脫稿演講,吐字清晰,普通話標準,表達流暢、生動,語速適中,語調抑揚頓挫,飽含感情,體現演講魅力。
(3)儀表風范(20分):服飾得體,儀表端莊,表情自然,肢體動作大方得體,能有效表達感情,具現場感染力,能引起觀眾共鳴。
(4)時間要求(10分):演講時間為4-6分鐘。不足或超過規定時間酌情扣分。
(5)加分項目(30分):自創稿演講稿符合要求一律加10分,加入其他可以增強演講效果的表演或配樂評委可酌情加5—20分。
(三)文藝晚會。
由團委與市住房公積中心聯合舉辦一次文藝晚會。
一、主題:
崗位作貢獻、青年展風采。
二、目的:
豐富青年員工生活,搭建相互交流平臺,增進友誼,分享工作心得,展示青年員工積極向上的精神風貌。
三、時間:
x月xx日(周五)。
四、地點:
xx水庫。
五、人員:
公司青年員工,自愿報名。
六、組織單位:
公司政工科(團委)。
七、活動內容:
八、活動流程:
1、活動日上午8:00在公司院內集合,將活動參與人員分成幾個小組(小組數視參加人數定)。(8:10~8:20)。
2、各小組推選組長、副組長和安全員各一名,組長全面負責本小組各項工作,協調分工,并協助團委確保活動順利開展,副組長負責人員聯絡,小組之間交流合作,安全員負責本組成員活動過程中的各項安全措施落實。(8:20~8:30)。
3、后勤保障人員隨車出發,將活動物資搬至活動地點,活動其他人員徒步出發至活動地點,途徑惠亭山,各小組團結互助,爭取在最短的時間內到達活動地點。(8:30~10:00)。
4、開始燒烤和野炊,各小組之間加強溝通和互助,確保食物安全美味。(10:00~12:30)。
5、活動中要體現節能環保意識,活動結束后必須進行衛生清掃和東西清理,保持環境整潔。(12:30~13:00)。
6、聽取《建設和弘揚統一的企業文化》宣傳手冊講解。
7、以小組為單位,進行全體參與者的互動小游戲,游戲輸的一組要表演節目。(13:00~15:00)。
8、集體從惠亭山爬山返回,各小組團結互助,爭取在最短的時間內返回。
九、活動要求:
1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報名。
2、參加活動者需遵守活動紀律,團結互助,并準備娛樂小節目(無硬性要求),充分展現青年員工風采。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇三
為切實做好春節期間安全保衛工作,維護分行安全運營,根據《×××安全保衛工作進行檢查的通知》(×××〔20××〕×××號)文件要求,組織開展安全保衛工作,制訂方案如下:
成立安全隱患領導小組:
組長:
副組長:
成員:
檢查內容以營業場所、自助銀行、現金押運防盜搶、防破壞、防火災事故為重點,根據安全保衛工作評估標準,具體做好對安全防范設施設施建設達標、規章制度的貫徹落實、日常消防安全管理等方面全面檢查,同時做好內部安全宣傳教育安排。
1.×月×日-×日,成立安全隱患自查領導小組,完成安全保衛工作自查方案上報。
2.×月×日-×日,實地檢查一樓營業部和監控室、機房人防、物防、技防情況,對照《評估標準》第一部分的營業場所安全(物防設施、技防設施)、第三部分的運鈔交接款安全、第四部分的'自助機具、自助銀行防范能力、第五部分的內部消防安全和第六部分的機房安全,認真逐個逐條檢查,做到有文字記錄,有書面材料。
3.×月×日-×日,對照《評估標準》第七部分的案件防范能力和第九部分的其它內容,對安全保衛各項規章制度、案件防范要求、各類處置突發事件預案和安全保衛檔案進行修訂整理,開展一次綜合演練,開展一次內部安全宣傳集中教育。
4.×月×日-×日,對本次檢查進行評估總結,形成書面材料,經審核后,將自查整改情況及自我評估打分情況上報。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇四
將x銀行全體員工分為四組,每組人數基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負責游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行,游戲期間由xx負責對每一組進行計時。當對內所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進行猜詞,當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
1、表演的人員不許用聲音及口型
2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流
3、等候的隊員不許偷看
4、不許使用道具
5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做
6、違反此規則的全隊給一次提醒機會
7、給一分鐘準備
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉過身,向前走兩步進行表演,表演結束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
當猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;
當所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。
1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;
2、在表演人員進行表演的過程中,隊內其他人員不可以回頭,
在表演結束后將身體轉向相反方面,不可再次參加與到表演中;
3、如若出現上述情況,視為犯規。
違規者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。
粽子分為多種不同的.餡兒,獲勝組的組員將有權利進行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發的方式進行。
1、裝備照相機及攝像機---xx
2、購買粽子及帶蒸鍋----xx/xx
3、準備兩幅牌并發給大家---xx
4、制作分組隊員名單---xx
5、計時工作---xx
6、現場拍照及攝像----xx/xx/xx
7、游戲過程中進行粽子的加熱----xx
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇五
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。加強和規范我行宣傳工作,確保正確的輿論導向,為全行改革與發展營造良好的輿論環境,根據總行**等有關規定,進一步明確我支行全年的宣傳事項。宣傳工作組織與管理,特制定工作方案如下:
1、宣傳工作實行統一領導、歸口管理、分級負責、嚴格審批的原則。
2、各個部室、基層行要高度重視宣傳工作,加強宣傳工作的統一領導,明確和落實責任制,建立有效的工作機制,嚴格審查報批管理,確保宣傳工作的職責落實和措施到位。
3、宣傳工作實行歸口管理。行辦公室根據工作需要并經批準后統一承辦對外新聞宣傳工作,其他部門在無授權的情況下不得對外開展新聞宣傳。
1、向媒體主動投稿進行宣傳報道的工作流程。
(1)宣傳素材的收集。根據工作需要,按照分工由對口部門負責收集原始宣傳素材。
(2)宣傳稿件的起草。對口部門對收集到的宣傳素材去偽存真、去粗取精,進行綜合加工,形成宣傳初稿,經部門主要負責人審核確認后,報辦公室復核把關。
(3)宣傳稿件的審簽。屬于專業性的宣傳稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、簽發。涉及全行的重大決策、重要數據、重點工作、重要會議和重大事件的稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、把關,再由行長審定、簽發。
2、接受媒體采訪——來訪接洽。媒體記者來行進行采訪活動,須由辦公室負責接洽。辦公室應向記者明確表示須提供加蓋公章的書面采訪申請,并認真查看記者的《記者證》,經確認后再按程序報批。——采訪報批。辦公室查驗媒體記者身份及申請表后,及時向行領導匯報、審批,確定是否接受采訪。各級行領導及其工作人員凡以單位或職務名義接受記者采訪,必須由本級行辦公室報請行領導批準后安排。未經批準,任何機構領導及其工作人員不得以單位或職務名義擅自接受記者采訪。——接受采訪。媒體記者采訪的時間和內容須與其事先申請并經批準的一致。如需增加采訪內容或變更時間,由被采訪單位報經辦公室同意后方可進行。有關人員在經批準后接受記者采訪時,要按照預定的采訪范圍和口徑回答問題,不得超范圍或對不屬于職權范圍內的問題越權作答。——刊播審核。被采訪者接受采訪后,須向記者要求在刊(播)前審核其所采寫的內容,并由辦公室與相關業務部門共同審查把關,以免新聞失實。采訪稿件涉及重大問題的須送行領導審定后刊載、播放。
注重建立同地方政府及相關經濟部門的信息平臺,每月不定期向政府和有關部門編發《金融信息》,宣傳最新金融形勢、**銀行推出的新業務和**銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動和載體,宣傳國家經濟金融方針政策和**銀行工作。
一是圍繞當地政府引薦招商的項目推介工作會議,加大金融政策宣傳效應,強化金融政策協調指導作用。二是宣傳銀行改革成效。三是宣傳創金融改革資金支持政策,創新金融市場產品。四是每半年召開一次轄內金融機構參加的貨幣政策傳導運行分析會議,傳達貫徹中央金融政策精神。
1.圍繞銀行中心工作拓展信息反饋和調研深入選準切入點進一步加強信息收集、梳理針對工作中出現新情況、新問題進行詳細地調查研究形成有觀點、有建議第一手材料及時反饋給行領導和上級管理部門為領導科學決策和指導工作提供參考依據。
2.提高綜合信息和調研質量信息調研做到言之有物、反映實情挖掘有價值信息對關鍵性問題作深層次綜合分析力求做到立意高、范圍廣、有深度。
3.健全信息網絡,明確專人負責促進調研質量提高加強信息調研工作力量。
對在宣傳工作中成績突出、對提升我行形象做出貢獻的單位或個人,進行通報表揚和獎勵。對各行、各處室獎勵按照綜合得分確定,每分獎勵元。獎金在年終直接下發到各行、各處室。
1、加強領導,提高認識。認真做好新形勢下外宣工作,努力營造良好的外部發展環境,也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段,各基層單位務必站在講政治的高度,牢固樹立形象意識和競爭意識,不折不扣的完成各項外宣工作任務,通過對外宣傳唱響我們緊跟時代的主旋律,加快當地經濟和社會事業發展的步伐。
2、各部室要明確責任,加強協調配合,堅持正確的宣傳導向,確保各項宣傳工作取得實效。
4、宣傳我行貫徹落實有關方針政策的措施和支持經濟發展的成效,我行的性質、職能和作用,我行信貸管理政策、經營成果,我行企業文化核心理念和宣傳語,系統黨的建設、文明建設、企業文化建設和隊伍建設的成果,以及在改革發展中涌現的先進典型,積極營造良好的輿論環境。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇六
前言:任何營銷策劃方案的目地和宗旨在于提高產品的銷售,塑造提升品牌形象。本次營銷方案將從市場、市場環境、消費者、產品等方面分析然后根據影響客戶買房的主要因素,再根據因素制定出相關方案,已到達銷售銀行卡的目的。
正文:。
(一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
(二)市場狀況分析:。
1)宏觀環境分析:隨著我國科技技術不斷發展我國智能手機已經逐步出現了“普遍化”、“大眾化”根據gartner統計數據顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破1.5億。據測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
2)產品分析:根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優勢:。
1.轉賬匯款,手續費全免。
2.免全省跨行取款手續費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:。
1.建行網點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業務方便。
2.建行你民生銀行基礎雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結論。
優勢:。
1.社會實踐工作經驗豐富。
2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:。
1.團隊成員合作意識不強。
2.團隊成員執行意識不強。
4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習慣:對物品價格關注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發傳單的方式進行,預計500張。
2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
(五)人員分配:。
1)肖振華主要負責。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發放,數量120張。
3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發放,數量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發放,數量260張。
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇七
面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節”有利時機,大力宣傳農商銀行的服務宗旨、支農業績、改革成果、發展前景及各項惠民惠農政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農商銀行業務發展再上新臺階。
二、組織領導。
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領導小組,成員如下:
組長:張自學。
副組長:李富強王彥朋葛中耀李明成員:各支行行長機關部室經理。
領導小組辦公室設在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯系、推進、落實等工作。
三、宣傳內容及形式。
(一)陣地宣傳(總行牽頭,各支行配合)。以營業網點、農民金融自助服務站和銀行卡助農取款服務點、市民廣場、大型商場為依托,通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺、發放宣傳單、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式,宣傳長葛農商銀行新形象,介紹農商銀行的資金實力、支農業績、網點布局、主要業務特色以及新業務新優惠政策。在火車站、汽車站等外出務工經商人員返鄉必經地,通過宣傳橫幅“長葛農商銀行歡迎您回家”、“長葛農商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農商銀行金燕卡和農民工銀行卡特色服務,使外出務工經商人員走進了解長葛農商銀行,進一步樹立長葛農商銀行良好的企業形象。
(二)進社區、進村入戶宣傳(總行牽頭,各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村、社區進行全覆蓋宣傳,進一步鞏固和拓展農村及城區市場。如:充分借助燕振昌事跡宣傳,在水磨河村布放長葛農商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠大瑞園等大型社區合作投放長葛農商銀行形象宣傳海報;與阿里巴巴農村淘寶服務站合作開展長葛農商銀行形象宣傳和業務宣傳,突出金燕卡也可網淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農商銀行的網上銀行、手機銀行(尤其是跨行轉賬免收手續費)、社保卡、金燕ic卡公共自行車租車功能、農民金融自助服務以及助農取款等業務和“四免一參與”等各項優惠政策,積極開展現場金燕卡開戶和網上銀行、手機銀行等業務開通有禮活動,并向其講解新版人民幣的防偽知識、如何預防金融詐騙等金融知識。同時,可結合地域實際,把宣傳活動與群眾喜聞樂見的藝術形式相結合,如:贊助冠名廟會臺戲和春節民間活動等,為宣傳增添亮點,確保宣傳實效。
(三)開展“農商有禮”回饋活動(總行牽頭,各支行配合)。各支行按照總行部署,開展以“回饋社會、回饋客戶”為主題的“農商有禮”回饋活動,如:向雙節期間到農商銀行存款以及辦理新開戶業務的客戶,發放帶有“長葛農商銀行”標識的一次性紙杯、雨傘、毛巾等禮品;在大型商場門前免費發放帶有“長葛農商銀行”標識的手提袋;與華茂駕校等駕校聯合開展金燕卡用戶報名優惠活動;與富安娜家紡聯合開展“長葛農商銀行客戶優惠專場活動”等。同時,開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進行標牌宣傳,微信掃“長葛農商銀行”官微加關注送小禮品等形式,加大宣傳力度。
(四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭,各支行配合)。組織志愿者服務隊開展節日慰問送溫暖活動,如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進行走訪慰問,將溫暖和宣傳送進千家萬戶;宣傳人員進村入商戶、商場進行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動。
(五)手機短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作,對月消費50元以上移動客戶發送祝福短信,重點宣傳長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項優惠政策和新業務。
(六)媒體宣傳(總行落實)。總行負責在長葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預報以熱播欄目冠名、黃金時段宣傳廣告、電視飛播拜年祝福語等形式積極宣傳長葛農商銀行新形象,推介長葛農商銀行的新產品、新業務;總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點、有實績的宣傳稿件,在許昌日報、許昌晨報、長葛報、河南日報農村版、中華合作時報、中新網等新聞媒體進行集中宣傳;在長葛報以拜年祝福為內容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實)。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營業網點led電子屏對長葛農商銀行新形象、農商銀行的各項業務和優惠政策進行適時宣傳;嘗試與廣告公司合作,在大型商場大屏幕、公交站點、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進行流動宣傳。
(八)集中走訪轄內優質客戶(總行牽頭,各支行配合)。將宣傳活動與客戶回訪相結合,加強對特約商戶、優質信貸客戶和重點意向客戶的開發和維護,抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的`答謝活動,如舉辦座談會、聯誼會或上門拜訪等,送春聯等禮品,進一步增進與客戶的交流,做好大客戶營銷工作。活動期間,總行班子成員負責對轄內大股東、知名企業老總進行走訪,各支行社行長負責對100萬元(含)以上優質客戶(或潛在客戶)進行走訪,副行長和網點負責人負責對100萬元以下優質客戶(或潛在客戶)進行走訪,積極向其推介農商銀行的新業務和新優惠政策,并廣泛征詢他們對當前農商銀行各項工作的好的意見和建議,不斷開發新客戶,維護老客戶。
四、相關要求。
(一)結合實際,注重實效。各支行要注重創新,活動形式參照但不限于本方案所列內容,要為宣傳活動增添新的亮點,營造濃厚的宣傳氛圍;要立足實際,因地制宜,擬定具體的活動方案,既要有集中性的大型宣傳活動,又要有進村入戶的面對面宣傳。
(二)認真總結,及時反饋。此次宣傳活動,要做到有記錄、有圖片、有檔案。總行將對各支行的活動開展情況進行督導檢查,并在全轄進行通報。各支行活動結束于12月26日前將相關宣傳資料及總結報送至總行辦公室。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇八
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)。
活動期間在規定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;。
2、持卡人需在結賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;。
3、活動不可兌換現金、不找零、不與其它優惠同時享受。
4、持卡人享受優惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關內容(見附表);。
5、優惠條款適用于參加本次優惠活動簽約商戶,如遇商戶停業需提前告知;。
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
1、活動期間,合作企業對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”優惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優惠,并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業如未能按合同執行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。(表格內容見附件)。
1、中國銀行渠道。
(1)中國銀行短信平臺。
(2)中國銀行網點:通過行內向各網點發送活動信息,各網點向網點客戶進行宣傳。
(3)廣播宣傳。
20xx年x月x日。
8、準備若干與端午相關的.語句。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇九
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
1.概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇十
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的.效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行atm、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是atm加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇十一
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)。
活動期間在規定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動;。
2、持卡人需在結賬時出示中行卡,并明示使用及參與活動;。
3、活動不可兌換現金、不找零、不與其它優惠同時享受。
4、持卡人享受優惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關內容(見附表);。
5、優惠條款適用于參加本次優惠活動簽約商戶,如遇商戶停業需提前告知;。
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
1、活動期間,合作企業對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉運珠”優惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優惠,并保證活動的'順利進行。
3、活動期間合作企業如未能按合同執行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發送中國銀行項目負責人進行審核,并由負責人組織完成項目后評價。
1、中國銀行渠道中國銀行短信平臺。
2、中國銀行網點:通過行內向各網點發送活動信息,各網點向網點客戶進行宣傳。
3、廣播宣傳。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇十二
縣銀行為感謝廣大客戶對我行銀行業務的支持與厚愛,開展“”專項營銷方案。具體方案如下:
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
我行卡的客戶。
(1)活動期間我行借記卡開通微信銀行綁定我行卡的用戶均有機會贏得x元話費獎勵(前x名)。
(2)凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個。
凡
第x
名及第x
名綁定的客戶可得到迷你音箱一個。以上兩項我行員工參與無效。
(3)凡綁定我行卡的客戶(含x月之前綁定的客戶)均可參加幸運大轉盤抽獎活動。獎品設置:
一等獎x名,高檔電鍋一個。
二等獎x名,移動電源一個。
三等獎x名,x元話費。
特別大獎:凡
第x
名及x名中二獎的客戶可得價值x元品牌床上用品。(4)凡x月x日開通我行手機銀行且成功轉賬x次的客戶均可得到移動電源一個。
中一、二等獎及相關宣傳品的客戶,由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣行電子銀行部領取,三等獎在活動結束后由我行從后臺統計直接匯入中獎人賬戶。
在法律允許的情況下,活動方案的最終解釋權為x縣銀行所有。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇十三
感恩節因與中華民族始終弘揚的傳統美德契合,同樣獲得國人的青睞。感恩隨心,幸福常在。下面是相關的活動方案,快來看看吧。
禮包1:餐飲優惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋,節日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節”,興業銀行推出“約惠佳麗,盡享2人同行1人免單”活動,興業銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節綻放。
據悉,即日起至2014年1月31日,每逢周二晚持興業銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費,每逢周六持晚持興業銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費,可享自助餐“2人同行、1人免單”優惠,活動優惠名額有限,先到先得,享完即止。
禮包2:微信充值送話費。
在外學習、工作,在感恩節到來之際,興業銀行提醒您:別忘了打個電話回家,和家人聊聊天。
興業銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優惠活動:即日起至2013年11月30日,在手機微信上綁定興業銀行信用卡,通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中,首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業銀行信用卡中心的'官方網站,點擊“話費充值”完成操作。
禮包3:愛心存單送關懷。
在興業銀行營業大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關注興業銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設計和賀卡一樣,配的愛心祝福卡,溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金。”
記者從興業銀行理財經理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷,按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4:“安愉”升級送收益。
記者了解到,繼廣場舞大賽之后,興業銀行國內首個養老金融方案“安愉人生”進行了二次升級,升級后該服務將以搭建養老金融平臺為出發點,提供專屬理財產品、存款利率上浮等金融服務,并針對老年客戶發行專屬理財卡——松鶴卡,作為“安愉人生”客戶享受相關產品、服務的載體。
近期,大家熟悉的興業銀行“穩健型”的理財產品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養老財富1號”理財產品也以其“風險較低,收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
文檔為doc格式。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇十四
活動目的:通過學生自我教育活動,學習、繼承中華民族優秀文化傳統,體會父母、師長、親人、同學、朋友之間的無私的親情、友情,懂得滴水之恩,涌泉相報的真正內涵。培養自己的責任感,努力以自己的實際行動,創造一個美好、和諧的社會。
1、制定活動計劃
2、搜集故事并制作好班隊活動所需的音樂,渲染氣氛。
3、收集學生成長經歷中的一些感恩事件。
一、渲染氣氛,激情引入
朗誦《感謝》
感謝明月照亮了夜空/
感謝朝霞捧出了黎明/
感謝春光融化了冰雪/
感謝大地哺育了生靈
感謝母親賜予我生命/
愛/讓我們擁有了最美好的回憶
愛/讓我們擁有了最無私的愛意
也許/前進的道路/還將有坎坷
也許/成長的過程仍將步履蹣跚
但是/請相信/
相信我們/一定會
以愛為動力/
用愛做翅膀/
在愛的世界里/
在新的征途上
永遠快樂地博擊飛翔!
二、感謝。
(學生發言:引導學生說出對同學、老師、父母的感恩。)
2、同學之愛,真摯純潔
請看小品:《握手》
3、老師之愛,博大深厚
尊師重教學會感恩
通過一系列體驗活動,讓每個學生從自己的角度了解教師工作的辛苦,感受教師默默耕耘、無私奉獻的精神,感謝老師的辛勤工作,并通過實際行動由衷地表達對老師的敬意。
一至六年級全體學生。
1、說一說。開展“我最想對老師說的一句話”活動。說出你內心最想對老師說的話,可以當面對老師說,也可以寫在自己制作的賀卡上,讓彼此的心靈不再遙遠。(每班征集5句,請統一寫在下發的卡紙上,中間寫上“最想對老師說的話”,版面自行設計,于9月8日上交政教處楊玲。)
2、寫一寫。在這一年一度的教師節即將來臨之際,希望有興趣的同學拿出你手中的筆,記錄下你們和老師的故事,讓大家和你一起分享你們同老師之間的歡樂和小秘密。(四至六年級每班征集2篇,于9月8日上交政教處楊玲。)
3、演一演。開展“濃濃尊師意款款愛生情”為主題的隊會(9月9日閱讀課與11日班隊課對調),以班集體的名義,通過詩歌朗誦,講故事,唱歌的形式,大家共同回憶自己與老師之間的難忘的故事,表達對老師的感謝與感激之情!屆時,可請本班任課老師參加活動。
4、播一播。大隊部通過紅領巾廣播臺做一期《謝謝你的愛》教師節專題節目。
銀行小年活動的策劃方案(精選15篇)篇十五
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年9月26日-10月31日。
以 中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展。
同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節”
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情, 穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯 款頻率較高的人群。
如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、 跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務
9 月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創新優勢。
國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活 動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以 本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。
主要內容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3. 國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先 優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承 諾。
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4.自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業務指標。