總結(jié)工作心得有助于提升對(duì)工作的理解和把握,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。下面是一些工作心得體會(huì)的案例,希望可以對(duì)大家的工作有所幫助和指導(dǎo)。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇一
回顧過(guò)去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系。
1.組織落實(shí)。
自從10月10日接手保安部以來(lái),根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)。
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識(shí)考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái),落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理。
1.組織學(xué)習(xí)。
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見(jiàn)一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽(tīng),反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,后被拉開(kāi)。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對(duì)我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理。
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量。
1.大門崗服務(wù)。
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué),為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲?chǎng)保安服務(wù),做到客人車輛來(lái)去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
xx年的工作打算。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。 全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開(kāi)展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過(guò)去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹(shù)形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái),做到擺放整齊,條塊分明,,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
8、平時(shí)多注意員工的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,找出存在的問(wèn)題,激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇二
____年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
(一)安全保衛(wèi)工作。
保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務(wù),和游客打交道最多的一個(gè)部門,同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。____年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,做到了無(wú)一例安全事故,無(wú)一起傷亡事件,無(wú)一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的游客接待中,我部門員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí),針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時(shí)候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作。
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),____年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),8月低在郴州旅游文化節(jié)開(kāi)幕之前,對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外,由我部門牽頭,____年的5月和7月份,對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在____年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,我景區(qū)均順利通過(guò),并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
(三)員工素質(zhì)方面。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部門做好對(duì)客服務(wù),一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門通氣會(huì),反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
(四)檢票和指揮車輛工作。
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。____年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō),____年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場(chǎng)車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此,我深表感謝!
(五)存在的不足。
保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強(qiáng)化提高員工的.綜合素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),我部門員工面對(duì)游客的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候心有余而力不足,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的講解員。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì)高度重視,在接下來(lái)的工作中,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門全體人員的努力下,來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,萬(wàn)事如意,祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),財(cái)源廣進(jìn)!
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇三
在任何一個(gè)崗位上,只要努力工作,都能取得成績(jī),下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結(jié),公供參考。
過(guò)去的20xx年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:。
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車主或。。。等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇四
在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過(guò)往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
天下大事,必做于細(xì)。這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開(kāi)門關(guān)門,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對(duì)單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽(tīng)八方。
加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇五
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,安全問(wèn)題也越來(lái)越受到重視。作為一個(gè)社會(huì)運(yùn)行的“保護(hù)神”,保安部門的重要性不言而喻。作為一名保安部工作多年的從業(yè)者,我深深體會(huì)到了保安部工作的艱辛和重要性。在工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的素質(zhì)和能力。下面,我將結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)歷,簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?duì)保安部工作的一些體會(huì)。
首先,作為一個(gè)保安,要保持高度的警惕性和責(zé)任心。保安部工作要求我們時(shí)刻保持警惕,做到心中有數(shù)、耳朵長(zhǎng)精神。只有時(shí)刻保持警惕,才能察覺(jué)到異常情況,并及時(shí)采取措施,避免事態(tài)的擴(kuò)大。另外,保安部門的工作職責(zé)涉及人員安全、財(cái)產(chǎn)保護(hù)等多方面,我們的責(zé)任重大。因此,在工作中,我們要時(shí)刻牢記自身職責(zé),保護(hù)好所負(fù)責(zé)的區(qū)域和人員財(cái)產(chǎn)的安全。
其次,作為一個(gè)保安,要注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。在保安部門工作,團(tuán)隊(duì)的力量是重要的。每個(gè)人的工作都相互依賴,相互配合,只有形成了一個(gè)緊密的工作團(tuán)隊(duì),才能夠發(fā)揮出最大的工作效能。比如在短暫的會(huì)議,每個(gè)成員必須依次發(fā)表自己的意見(jiàn),以達(dá)成一致意見(jiàn)。此外,在遇到緊急事務(wù)時(shí),部門的各成員要充分協(xié)調(diào),相互幫助,以迅速有效地解決問(wèn)題。
再次,作為一個(gè)保安,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展日新月異,各種犯罪手段也在不斷升級(jí)。為了更好地履行職責(zé),我們保安人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,并與時(shí)俱進(jìn)。比如,學(xué)習(xí)掌握新的安全防范知識(shí)、學(xué)習(xí)新的應(yīng)急處理方法等。只有不斷充實(shí)自己,才能在工作中有更多的應(yīng)對(duì)能力和判斷力。
最后,作為一個(gè)保安,要積極與公眾溝通,維護(hù)良好的形象。保安部門每天都和無(wú)數(shù)的人接觸,對(duì)此,我們要注重溝通技巧和言行舉止。與公眾的交流中,我們要耐心傾聽(tīng)他們的問(wèn)題、困惑和需要,與他們建立起良好的互動(dòng)關(guān)系。另外,作為保安人員,我們要時(shí)刻保持儀表端莊,職業(yè)形象好。只有這樣,才能獲得公眾的尊重和信任,更好地保障社會(huì)的安全。
綜上所述,保安部工作是一項(xiàng)非常重要的工作。我們要時(shí)刻保持警惕性和責(zé)任心,注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,積極與公眾溝通,維護(hù)良好的形象。只有做到這些,我們才能更好地履行職責(zé),為社會(huì)安全做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望更多的人能夠關(guān)注和支持保安部門的工作,共同建立一個(gè)和諧、安全的社會(huì)。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:
大家好!
“兔去龍來(lái),新舊交替”,我們酒店以較好的成績(jī)“辭舊迎新”跨入2013年。我是保安部經(jīng)理__,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說(shuō)聲:大家新年好!
在過(guò)去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔(dān)“治安、消防之重任”,盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”,帶領(lǐng)保安人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),行于服務(wù)細(xì)節(jié),用心極致,立足于“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認(rèn)可,現(xiàn)向大家作一匯報(bào)。
績(jī)效為目標(biāo),作為是標(biāo)尺。
一、消防工作重中之重,命系你、我、他。
1、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)。
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴(yán)格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視與支持下,本酒店被評(píng)為“雙星達(dá)標(biāo)”合格消防單位后,更加嚴(yán)格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上,根據(jù)消防部門今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對(duì)“消防組織機(jī)構(gòu)”又做了進(jìn)一步落實(shí),更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)。
于__年10月份,消防部門召開(kāi)會(huì)議,要求對(duì)消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案,分為法人資格證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細(xì)登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標(biāo),消防培訓(xùn)資料等六項(xiàng)建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)簽字”的原則。嚴(yán)肅認(rèn)真、切實(shí)將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任明確,未端有果。
3、務(wù)實(shí)對(duì)消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度。
消防部門在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動(dòng),我店積極配合檢查指導(dǎo),按消防部門的嚴(yán)格要求,對(duì)消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全。
指示。
標(biāo)志、閉門器等進(jìn)行全面維修與補(bǔ)充。
4、務(wù)實(shí)消防知識(shí)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)建設(shè)。
根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求,我們對(duì)酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓(xùn)、考核、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。尤其對(duì)安保隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度,并將消防知識(shí)培訓(xùn)、治安維護(hù)職責(zé)、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì)議場(chǎng)所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制。
學(xué)習(xí)資料。
在每月1號(hào)的會(huì)上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對(duì)績(jī)效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo),肩上有重任”
今年度我們安保部配合行政人事部對(duì)新老員工的培訓(xùn)達(dá)260人次,進(jìn)行消防知識(shí)考核260人次,針對(duì)消防專題觀看消防音像視頻達(dá)260人次,平時(shí)工作中不定期的對(duì)各部門員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達(dá)360人次,對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)和陳總報(bào)警裝置接警后的應(yīng)做事項(xiàng)及演習(xí)達(dá)360人次等,從而提高了員工們的消防意識(shí),懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初級(jí)火災(zāi)的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報(bào)警的基本方法。
二、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
1、
歷史。
教訓(xùn),警鐘長(zhǎng)鳴。
自本酒店被評(píng)選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,政府機(jī)關(guān)會(huì)議和出差定點(diǎn)飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達(dá)標(biāo)單位,a級(jí)治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,更加體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本酒店的高度重視和嚴(yán)格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保。
措施。
力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人。
物品。
被盜,總臺(tái)遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對(duì)安保工作進(jìn)行全面整治,針對(duì)案例分析,采取果斷措施,定出切實(shí)可行的具體實(shí)施。
辦法。
杜絕了惡行事件的重演取得了突破性的好成績(jī)!
2、盡心作為,常備不懈,成效顯著。
針對(duì)發(fā)生案例,結(jié)合酒店實(shí)況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,利用監(jiān)控觀全景,巡邏到現(xiàn)場(chǎng),提示面對(duì)面,并張貼“溫馨提示”標(biāo)牌,做到“硬件輔助,軟件主動(dòng)”專人負(fù)責(zé)。
日記。
錄,月總結(jié)、行流程、重結(jié)果,不給犯罪分子可乘之機(jī)。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)。
1、務(wù)實(shí)奮戰(zhàn),搞好車場(chǎng)管理。
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下,車場(chǎng)的停車位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到車流量的需求,由于每天進(jìn)出車輛近百余次,加上由于員工電梯的暫停使用,經(jīng)常出現(xiàn)車場(chǎng)車輛擁擠,疏通困難,時(shí)刻潛伏隱患危機(jī),就此現(xiàn)實(shí)狀況,我們安保部指揮車輛眼明腿快,做到車動(dòng)保安在,車停保安管,停車場(chǎng)的進(jìn)出車輛做到忙而不亂,通道暢通。
2、制度約束,維護(hù)酒店利益。
今年下半年以來(lái),酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后,我們安保部加大管理力度,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,充實(shí)責(zé)任心,對(duì)查“出入證”“查包”職責(zé)上下大功夫,制定了專項(xiàng)制度及交接規(guī)定,設(shè)定主管負(fù)責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查,落實(shí)到實(shí)處,逐步使廣大員工給保安工作充分認(rèn)識(shí)與理解,提高了自覺(jué)配合,履行義務(wù)的自覺(jué)性,使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對(duì)垃圾及紙片的分類管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化,使員工通道面貌上得以根本上改觀。
在今年政協(xié)雙會(huì)和中博會(huì)期間,我們保安隊(duì)伍充分做好戰(zhàn)前動(dòng)員,強(qiáng)化儀容儀表提高認(rèn)識(shí),“鼓士氣、提斗志”,用心極致,主動(dòng)幫顧客拿行李,帶路線,訂車位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,幫殘疾人推抬輪椅,夜間幫客人帶路、買藥品,購(gòu)食物等等,事事暖人心,件件感動(dòng)人。誠(chéng)懇拒絕客人給予的小費(fèi),禮物,贏得客人的贊揚(yáng)。
3、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu),部門溝通,師徒一幫一。
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置,上下一盤棋,同步運(yùn)作,同心協(xié)力并加強(qiáng)與各部門隨時(shí)溝通,團(tuán)結(jié)一致,奔著績(jī)效管理方向,鎖定目標(biāo),新老員工互幫互學(xué),共同奮進(jìn),一幫一共同努力,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。
我們保安部門以消防、治安、安全為主題,對(duì)下屬、主管分工明確,各負(fù)其責(zé),根據(jù)每日工作流程,服安排給予跟進(jìn)督導(dǎo),看過(guò)程、重結(jié)果,批劣表優(yōu),落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢當(dāng)日會(huì)議情況,有無(wú)vip接待,向客房部及總臺(tái)咨詢當(dāng)日入住房態(tài),向餐飲部咨詢當(dāng)日婚宴生日宴、會(huì)議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工,務(wù)實(shí)與執(zhí)行力度。
員工是財(cái)富,是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們,調(diào)動(dòng)其積極性,發(fā)揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰(zhàn)三伏,冬抗三九”,確實(shí)是從事著辛苦勞累的工作,酒店領(lǐng)導(dǎo)也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,我身為安保部的領(lǐng)導(dǎo)者,始終想著他們,關(guān)心他們,堅(jiān)持夏季給保安人員燒綠豆湯,冬天燒姜茶,溫暖他們的心,就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)。
大雪。
時(shí),全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪,清掃積雪,保障了車場(chǎng)內(nèi)的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透,辛苦勞累,但任然是歡心笑語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思危”創(chuàng)貢獻(xiàn)“如履薄冰”思明年。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),來(lái)年更創(chuàng)輝煌。
回顧過(guò)去的一年,我們保安隊(duì)伍立足是本職工作積極配合一線同仁努力工作,吃苦耐勞,同心協(xié)力,敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故,治安工作無(wú)損失的較好成績(jī),這只能說(shuō)明過(guò)去。“居安思危”看將來(lái)今后的路程更艱巨,任重而道遠(yuǎn)。
在成績(jī)面前我一定要立足于自檢自律,戒驕戒躁,認(rèn)真反省,深思熟慮,總結(jié)不足,在績(jī)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解,提高新的理念,強(qiáng)化執(zhí)行力度。總之要在新的一年制定出全年。
工作計(jì)劃。
立足于作為強(qiáng)化執(zhí)行力度始于龍年奮爭(zhēng)!
結(jié)束語(yǔ):
我的奮斗目標(biāo)——遵照公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)航路線,結(jié)合當(dāng)前“加快轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展”的形勢(shì),立足本職,踏實(shí)奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”為基本,向特色化,智能化求發(fā)展!
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇七
本人自20__年10月份來(lái)恒大名都,而后擔(dān)任恒大名都客服中心保安部三中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái),在部門經(jīng)理和客服中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊(duì)伍穩(wěn)定,各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。
一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí),先后自學(xué)了《金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班,通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹(shù)立標(biāo)桿中隊(duì)、向資深管理人員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù),經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全。
我們恒大名都項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開(kāi)盤銷售項(xiàng)目任務(wù)重大,又肩負(fù)著開(kāi)。
盤前招聘及培訓(xùn)等工作,作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重,而現(xiàn)場(chǎng)銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變,正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖9芾砣藛T,必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí),大局意識(shí)。兩年來(lái),我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔(dān)保安管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,門崗值班小區(qū)巡邏,安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。
四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。做到“嚴(yán)于律己,恪盡職守”;做到“事事有著落,件件有回音”;在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī),但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇八
保安部是企業(yè)中最基層的安全保障力量,其重要性不言而喻。我在保安部的工作經(jīng)歷中不斷地感悟到團(tuán)隊(duì)精神、自身素質(zhì)等方面的改進(jìn)與提高,下面我將就此談一談。
第二段:團(tuán)隊(duì)精神。
保安部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),成員間必須相互配合、相互尊重、相互信任。每一個(gè)人都應(yīng)該自覺(jué)地履行自己的職責(zé),從而達(dá)到協(xié)同工作的效果。團(tuán)隊(duì)精神的建立需要領(lǐng)導(dǎo)帶頭,加強(qiáng)交流,明確職責(zé),并有所激勵(lì)和表彰。我們?cè)谌粘9ぷ髦惺冀K保持溝通、協(xié)調(diào)和配合,相信即便遇到各種困難,也能夠迎刃而解。
第三段:通力合作。
為了使企業(yè)得到更好的安全保障,我們必須盡最大努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這就需要我們密切關(guān)注法律法規(guī)的改變,及時(shí)掌握安防領(lǐng)域的技術(shù)革新。我們的職責(zé)不僅僅是站崗、巡邏,更需要參與到制定安防計(jì)劃、制度中。為了準(zhǔn)確掌握安全情況,我們需要加強(qiáng)外部合作,充分發(fā)掘社會(huì)力量,共同為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
第四段:聚焦細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)是影響保安工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),也是我們?cè)趯?shí)際工作中容易忽略的方面。在工作中,我們要接受各種培訓(xùn),磨練自己的細(xì)節(jié)意識(shí),把握崗位職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)好每一個(gè)客戶。我們?cè)谥鸩酵晟迫粘9ぷ髦猩朴谟^察細(xì)節(jié),集中力量解決困擾保安工作質(zhì)量的若干問(wèn)題,以提升工作效率和質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總之,團(tuán)隊(duì)合作、共同努力是保安部工作的核心。我們需要不斷提升業(yè)務(wù)能力,精益求精地完成每一個(gè)工作任務(wù)。盡管我們面臨的工作壓力和危險(xiǎn)系數(shù)都相對(duì)較高,但我們要時(shí)刻牢記為客戶、為企業(yè)提供安全保障是我們的責(zé)任,也是使我們自己更加專業(yè)、精神面貌更加振奮的重要?jiǎng)恿Α?/p>
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇九
保安部門是社會(huì)治安維護(hù)的重要力量之一,具有非常重要的職責(zé)和使命。在日常工作中,保安人員需要經(jīng)常處理各種突發(fā)事件和難題,增強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安的掌控和把握,同時(shí)要加強(qiáng)自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。以下是我在保安部門工作的心得體會(huì)。
一、強(qiáng)化工作制度意識(shí)。
保安工作涉及到眾多的細(xì)節(jié)和規(guī)矩,要充分認(rèn)識(shí)并遵守各項(xiàng)工作制度和規(guī)定。在日常工作中,我們要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,確保保安工作的法制化、規(guī)范化、專業(yè)化,以保證工作的高效和安全。同時(shí),我們也要加強(qiáng)與其他部門的銜接和協(xié)作,運(yùn)用多元化的手段和工具,提高工作效率。
二、提升安全防范意識(shí)。
保安工作的另一個(gè)重點(diǎn)是對(duì)安全的防范和疏導(dǎo)。在這方面,我們要加強(qiáng)自身的安全素養(yǎng),提高對(duì)隱患和風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析能力,確保人員、財(cái)產(chǎn)和物品的安全。此外,我們還要堅(jiān)持定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行防范巡查,對(duì)潛在的安全隱患加以排查和杜絕,打造一個(gè)安全、穩(wěn)定、有序的工作和生活環(huán)境。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)。
我們還必須注重人才隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)。在保安工作中,保安人員的素質(zhì)和能力決定了工作的效率和安全性。因此,我們要加強(qiáng)保安人員的崗位培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,提高保安人員的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感,挖掘人力資源潛力和形成績(jī)效導(dǎo)向的目標(biāo)管理模式。
四、切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育。
我們要加強(qiáng)對(duì)保安思想政治教育的認(rèn)識(shí)和重視,堵塞“四風(fēng)”、抵制浮躁之風(fēng)。我們應(yīng)該堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中改造,在工作中拓展,在實(shí)踐中提升,加強(qiáng)與實(shí)際情況相結(jié)合和服務(wù)能力的提高。我們還要在工作中把握管理計(jì)劃,樹(shù)立良好信譽(yù),鞏固和提高工作質(zhì)量和管理水平。
五、著力營(yíng)造和諧氛圍。
最后,我們要關(guān)注組織文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和工作文化。我們應(yīng)該注重和受理保安員的抱怨和想法,提升他們的工作滿意度和認(rèn)識(shí)到組織的榮譽(yù)感。這不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和素質(zhì),還可以為保安工作的承接打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,在保安部門工作,我們必須以扎實(shí)的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。將保安工作當(dāng)做一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,提高保安與基礎(chǔ)社區(qū)黨建、公安配合上下的協(xié)同作用,實(shí)現(xiàn)“政治第一、穩(wěn)定為本”的目標(biāo),以實(shí)際行動(dòng),贏得社會(huì)認(rèn)可和普遍贊譽(yù)。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十
身為社會(huì)基礎(chǔ)的一員,保安是公共安全的重要保障力量。在保安工作中,我們感受到了社會(huì)進(jìn)步的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我們對(duì)保安部門工作具有了更深層次的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步印證了保安工作的重要意義。
第二段:培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
保安工作必須具備綜合素質(zhì),不僅僅是關(guān)注周邊環(huán)境的機(jī)智,還需要了解法律法規(guī)知識(shí)、衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)等各方面的知識(shí)。繼續(xù)深入地推行對(duì)各項(xiàng)改進(jìn)措施進(jìn)行分析學(xué)習(xí),在實(shí)踐操作中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善保安工作標(biāo)準(zhǔn),提高保安工作質(zhì)量。
第三段:強(qiáng)化安全意識(shí)。
保安工作是一項(xiàng)細(xì)致而繁復(fù)的工作,必須要明確的提出和識(shí)別任何安全風(fēng)險(xiǎn)及潛在威脅,提高警覺(jué)性和方法論,以便及時(shí)設(shè)立正確的應(yīng)對(duì)策略。未來(lái),我們還需進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)于安全方面細(xì)節(jié)的訓(xùn)練,讓每位保安能更好地執(zhí)行保安任務(wù),助力創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
第四段:做好服務(wù)意識(shí)。
作為保安員,必須在服務(wù)居民、商戶的過(guò)程中,時(shí)刻保持微笑、主動(dòng)溝通,積極洞察人性,尊重人權(quán)和保護(hù)人口的財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)巡邏和其他安全活動(dòng),加深對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí),掌握有效的解決工作問(wèn)題的技巧,對(duì)共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)有很大的幫助。
第五段:總結(jié)并展望。
保安工作是一項(xiàng)需要不懈努力和持久性的任務(wù),僅僅靠多方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能提高保安工作的質(zhì)量和水平。在未來(lái)的日子里,我們將繼續(xù)刻苦學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)和能力,時(shí)刻牢記客觀審視善良關(guān)愛(ài)的意義,保障大家都能獲得更加和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十一
保安部門是確保社會(huì)治安的重要力量,對(duì)于維護(hù)社會(huì)安定和穩(wěn)定起到了非常重要的作用。作為保安員,對(duì)這個(gè)職業(yè)的心得體會(huì)頗有感觸。在這些年的工作經(jīng)歷中,我切身體會(huì)到了保安工作的重要性,只有做好保安工作,才能為社會(huì)謀福利,為人民添安全。
第二段:工作認(rèn)識(shí)。
我們保安部門的工作是多方面的,其中最重要的是維護(hù)社會(huì)治安。這種維護(hù)不僅僅是要保障人民的人身安全,還要確保社會(huì)秩序的和諧與穩(wěn)定。在日常工作中,我們常常面對(duì)各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì),如打架斗毆、搶劫扒竊、火警事故、緊急救援等問(wèn)題。工作需要做好前期的安排和調(diào)度,需要有很強(qiáng)的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),也需要有專業(yè)技能和應(yīng)急反應(yīng)能力。
第三段:交流互動(dòng)。
保安員的工作不僅僅是行動(dòng)上的表現(xiàn),更體現(xiàn)在對(duì)人與人之間的交流和互往。我們需要經(jīng)常與社區(qū)居民,物業(yè)公司、警方和其他保安部門開(kāi)展交流互動(dòng),了解對(duì)方的需求,協(xié)同合作,達(dá)到共同維護(hù)治安的目的。不斷提升自己的溝通技巧和協(xié)作能力,才能順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
第四段:改變傳統(tǒng)觀念。
保安員本身的普及率和專業(yè)程度還有待提高。在很多情況下,社會(huì)對(duì)保安員的認(rèn)識(shí)和印象還存在誤區(qū)和偏見(jiàn)。我們要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升專業(yè)素質(zhì),努力改變公眾的傳統(tǒng)觀念,使保安員這一群體獲得更為廣泛的認(rèn)同和尊重。
第五段:總結(jié)。
總之,作為一名保安員,不斷提高自身的專業(yè)技能和人際交往能力,了解社會(huì)對(duì)保安部門的需求和期望,改變傳統(tǒng)觀念和確保自身的安全,這些是我們?cè)谌粘9ぷ髦行枰⒅氐姆矫妗N覀円獔?jiān)定地履行社會(huì)責(zé)任,努力維護(hù)好社會(huì)治安,為人民群眾創(chuàng)造更加安定、和諧、幸福的生活和工作環(huán)境。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十二
近日,本公司的保安部組織了一次參觀活動(dòng),與同事們一起參觀了某知名公司的保安部門。通過(guò)這次活動(dòng),讓我對(duì)保安工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下將從參觀團(tuán)隊(duì)的組織、參觀過(guò)程的感受、學(xué)到的保安知識(shí)、職業(yè)發(fā)展的啟示等方面進(jìn)行分享和總結(jié)。
首先,在整個(gè)參觀活動(dòng)中,我對(duì)我們保安部的組織和規(guī)劃能力給予了高度的認(rèn)可。事前,保安部領(lǐng)導(dǎo)組織了一次專門的討論會(huì),明確了參觀目的、參觀公司的選擇和時(shí)間安排等,并根據(jù)隊(duì)員的不同職務(wù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了合理的分組。這樣的組織能力是我們所必須學(xué)習(xí)和借鑒的,它為參觀活動(dòng)提供了有力的保障。
其次,在參觀過(guò)程中,我深刻感受到了保安工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和責(zé)任感。在富有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,我們親身感受到了這家公司的強(qiáng)大安保實(shí)力。從門禁措施到巡邏工作,從保安員的專業(yè)技能到安全意識(shí)的培養(yǎng),每一個(gè)細(xì)節(jié)都被精心規(guī)劃和安排。這讓我意識(shí)到,作為一名保安員,保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)的安全是我們最重要的任務(wù)之一,要時(shí)刻保持高度警惕。
第三,在參觀活動(dòng)中,我學(xué)到了許多實(shí)用的保安知識(shí)。比如,如何正確使用防暴器械、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等等。這些知識(shí)將對(duì)我們的日常工作產(chǎn)生積極的影響。我發(fā)現(xiàn),保安工作需要我們有堅(jiān)定的信念和高強(qiáng)度的訓(xùn)練,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,才能勝任這個(gè)崗位。
最后,在參觀活動(dòng)中,我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更為清晰的思路。我意識(shí)到,保安工作不僅僅是一份工作,更是一門職業(yè)。它需要我們有堅(jiān)定的決心和高度的責(zé)任感,同時(shí)也需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)觀摩優(yōu)秀的保安工作實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到了我們職業(yè)的重要性和價(jià)值,這將激勵(lì)我更加努力地投入到保安職業(yè)中,并為提升我自己的職業(yè)素養(yǎng)而努力。
綜上所述,參觀活動(dòng)給予了我很多啟示和收獲。我深感保安工作的重要性和必要性,同時(shí)也明白了保安職業(yè)發(fā)展的路線和方向。我將以這次參觀活動(dòng)為契機(jī),不斷努力提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的保安員,為公司的安全和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望我們保安部門能夠更加重視學(xué)習(xí)和提升自己,為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十三
保安部門作為一個(gè)重要的社會(huì)管理力量,其職責(zé)是維護(hù)社會(huì)治安和公共秩序。作為一名保安部門的從業(yè)者,我經(jīng)過(guò)多年的工作積累,不斷學(xué)習(xí)、不斷思考,積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面我就我的親身體驗(yàn)進(jìn)一步闡述下如何提升保安部門工作水平的一些想法。
第一段:保安部門工作存在的問(wèn)題。
我曾經(jīng)在多個(gè)保安崗位工作過(guò),經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累,我發(fā)現(xiàn)保安部門工作中存在一些問(wèn)題:第一,一些保安存在素質(zhì)低下的現(xiàn)象,這導(dǎo)致他們無(wú)法做好崗位職責(zé),給群眾帶來(lái)很多不便;第二,保安的文化水平不高,無(wú)法快速理解和應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件;第三,保安工作中存在傳統(tǒng)口號(hào)式的管理,缺乏科學(xué)化、規(guī)范化的手段;第四,保安部門缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,導(dǎo)致在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)效率不高。
第二段:提高保安員的素質(zhì)。
要解決保安部門存在的問(wèn)題,我們應(yīng)該引導(dǎo)保安員不斷提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力,逐步形成自己的專業(yè)技能,提高自己的專業(yè)水平。這需要保安部門建立一套完整的培訓(xùn)和考核制度,通過(guò)不斷的培訓(xùn)和考核,不僅可以提高保安員的素質(zhì)和技能水平,還可以逐步激發(fā)保安員的學(xué)習(xí)和研究興趣。
第三段:提升保安管理的科學(xué)化和規(guī)范化水平。
保安部門的管理應(yīng)該向規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化方向發(fā)展。保安部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)崗?fù)ぴO(shè)施的管理和維護(hù),保證保安工作的無(wú)障礙進(jìn)行。同時(shí),應(yīng)該建立一套專業(yè)的安保標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和考核制度,用規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)保安員的工作表現(xiàn)。
第四段:加強(qiáng)與其他部門協(xié)作。
保安工作是與許多其他部門的工作密切相關(guān)的。在實(shí)際工作中,保安部門應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門合作、協(xié)作、交流,共同完成維護(hù)社會(huì)安全及治安秩序的工作。同時(shí),保安部門還應(yīng)該建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,全力保障極端事件的各項(xiàng)應(yīng)對(duì)活動(dòng)。
第五段:加強(qiáng)保安員作風(fēng)建設(shè)。
要確保保安員在履職過(guò)程中能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行保安任務(wù),建議保安部門開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),規(guī)范保安員的行為準(zhǔn)則,制止保安員的貪污和其他違法行為。同時(shí),在作風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中,保安部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)保安員的“心理調(diào)適”工作,增強(qiáng)他們的心理承受能力,保證他們?cè)诠ぷ髦谐种院恪?/p>
總之,保安部門的工作是十分重要的,在日常的工作中,我們不斷總結(jié)、不斷反思、不斷探索,積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。希望我們可以發(fā)揮自己的聰明才智和專業(yè)能力,做好本職工作,為維護(hù)社會(huì)治安做出自己的貢獻(xiàn)。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十四
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機(jī)會(huì),我通過(guò)在政法學(xué)院三年所學(xué)的專業(yè)知識(shí)技能與三年公安工作的經(jīng)歷,結(jié)合當(dāng)前對(duì)企業(yè)保安管理的認(rèn)識(shí)和體會(huì),現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個(gè)人思路。請(qǐng)總經(jīng)理給予指導(dǎo)和幫助!
利進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為先導(dǎo),以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊(duì)伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著手開(kāi)展工作:
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”(即必須自始至終堅(jiān)守崗位,樹(shù)立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況;必須對(duì)分管的工作做到目標(biāo)、措施、績(jī)效“三落實(shí)”;必須組織開(kāi)展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章。)二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開(kāi)展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅(jiān)持在“干中學(xué),學(xué)中干”。一是通過(guò)言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)(到時(shí)具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。在工作中強(qiáng)化保安員樹(shù)立“三大意識(shí)”(即大局意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)),弘揚(yáng)正氣,落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時(shí)刻感到心中有熱流,工作有干勁,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場(chǎng)、后門停車場(chǎng)各1名,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,如此而來(lái)每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員)。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出,落實(shí)“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,對(duì)進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù),萬(wàn)無(wú)一失。
積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng),與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語(yǔ)氣,對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹(shù)立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂(lè)而樂(lè)!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn),從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),但是我也會(huì)將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊(duì)伍。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!
怡和園營(yíng)業(yè)紅火,生意蒸蒸日上!
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十五
第一段:介紹參觀背景及目的(引入)。
近日,我所在的保安部門組織了一次參觀活動(dòng),我們前往了本市的一家知名保安公司參觀學(xué)習(xí)。此次參觀的目的是為了與同行進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)的保安管理經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)一步提升我們的保安服務(wù)水平。參觀過(guò)程中,我深感受益匪淺,收獲良多。
第二段:對(duì)保安公司的整體了解(觀察)。
進(jìn)入保安公司大門,我們首先被整潔明亮的環(huán)境所吸引。一進(jìn)門,便看見(jiàn)大廳內(nèi)擺放整齊的展示柜,陳列著各種先進(jìn)的保安設(shè)備。瞧!那邊正有員工正在忙碌的工作著,他們穿著整齊,精神飽滿,聽(tīng)從著各自的指令。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對(duì)工作的熟練操作令人贊嘆不已。
第三段:保安公司的管理理念和實(shí)踐。
在參觀中,我們了解到了保安公司獨(dú)特的管理理念。他們注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì),并形成了科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。每個(gè)保安人員都有明確的工作目標(biāo)和職責(zé),同時(shí)也有開(kāi)展自我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。員工之間相互合作并互相學(xué)習(xí),形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則,站在一線指導(dǎo)員工,親自感受工作的艱辛與挑戰(zhàn)。這樣的管理理念使員工對(duì)公司充滿了認(rèn)同感,并提升了他們的工作熱情和效率。
第四段:保安公司的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)范疇。
這家保安公司在業(yè)務(wù)范疇上也進(jìn)行了創(chuàng)新。他們不滿足于傳統(tǒng)的保安服務(wù),而是推出了個(gè)性化的保安服務(wù),滿足客戶的不同需求。此外,他們還開(kāi)啟了保安科技化的大門,投資引進(jìn)了先進(jìn)的保安設(shè)備和技術(shù)。通過(guò)引進(jìn)科技手段,提升了保安工作效率,提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。這家保安公司還注重企業(yè)文化的塑造,讓員工在工作中體驗(yàn)到了一種融洽和諧的工作氛圍。
第五段:對(duì)此次參觀的啟示及感悟(總結(jié))。
通過(guò)參觀學(xué)習(xí),我深切感受到了保安工作的重要性和發(fā)展空間。保安工作需要不斷提高自身素質(zhì),提升服務(wù)水平,樹(shù)立良好的形象。同時(shí),保安公司的管理理念和實(shí)踐也給我們提供了借鑒和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為一名保安人員,我們要努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,拓展自身的技術(shù)和知識(shí)面。只有這樣,我們才能更好地服務(wù)社會(huì),為人民群眾提供更加安全有序的保安服務(wù)。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),我們深刻認(rèn)識(shí)到了保安工作的重要性和必要性,同時(shí)也看到了保安行業(yè)的發(fā)展空間和潛力。保安人員應(yīng)該不斷提高自身的素質(zhì)和技能,追求更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。相信在我們的共同努力下,保安工作一定能夠得到更多人的認(rèn)可和贊賞,為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十六
物業(yè)管理部20xx年10月27日成立,從10月底開(kāi)始籌建xx物業(yè)管理有限公司,努力探索園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式,為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù),為集團(tuán)公司上市打好基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
xx物業(yè)管理有限公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作需要,現(xiàn)設(shè)置了綜合科、物業(yè)管理科、業(yè)務(wù)一科、業(yè)務(wù)二科、業(yè)務(wù)三科五個(gè)部門,設(shè)置了三大工作片區(qū),下設(shè)8個(gè)管理處。截至2月18日,現(xiàn)有集團(tuán)公司編制人員12人、派遣在崗員工422人,物業(yè)管理面積達(dá)96.8萬(wàn)方,其中寫字樓15.3萬(wàn)方,公寓48.1萬(wàn)方,商業(yè)6.2萬(wàn)方,廠房和倉(cāng)庫(kù)24.7萬(wàn)方,其它2.5萬(wàn)方。
(一)指導(dǎo)思想。
提升管理水平,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化;保證服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)公司效益化。
(二)目標(biāo)任務(wù)。
1、管理目標(biāo):(1)建立內(nèi)部管理制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行;(2)全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故,即重大安全責(zé)任事故量為零;(3)保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率在95%以上;(4)加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理,提高素質(zhì),員工培訓(xùn)率達(dá)到100%。
2、服務(wù)目標(biāo):客戶滿意率在95%以上,全年有效投訴不超過(guò)10件。
3、經(jīng)濟(jì)目標(biāo):管理100萬(wàn)方物業(yè),預(yù)計(jì)收入1800萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元。
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理。出臺(tái)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、財(cái)務(wù)制度等,為公司規(guī)范運(yùn)行提供保障。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。完成管理層人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),一線員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
(三)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的管理。完成對(duì)電梯、消防、監(jiān)控、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的全面維護(hù)保養(yǎng),確保園區(qū)生活、生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
(四)加強(qiáng)安全管理。提高安全意識(shí),加大安全宣傳力度,開(kāi)展安全培訓(xùn),建立健全安全管理制度,預(yù)防安全事故的發(fā)生;日常定期排查、重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)部位要重點(diǎn)排查,對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,杜絕隱患。
(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。明確會(huì)計(jì)、出納、客服人員等崗位的職責(zé),完善財(cái)務(wù)制度,規(guī)范收費(fèi)及資金管理流程,確保資金安全。
(六)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。做好入園企業(yè)服務(wù)工作,建立重點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制,通過(guò)走訪、電話聯(lián)系、郵件聯(lián)絡(luò)等方式了解企業(yè)的需求,并及時(shí)改正管理服務(wù)中的不足,保障服務(wù)品質(zhì)。
(七)加強(qiáng)社會(huì)化管理工作。針對(duì)富士康員工的社會(huì)化管理,進(jìn)一步完善管理模式,通過(guò)消防標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、貴重物品寄存制度、宿舍管理制度、設(shè)立門禁及監(jiān)控系統(tǒng)等,為企業(yè)員工提供安全、舒適的生活環(huán)境。
(八)加強(qiáng)成本管理。樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí),提高物業(yè)管理費(fèi)收取率,追收歷史欠費(fèi),規(guī)范物資采購(gòu)與領(lǐng)用制度,適時(shí)對(duì)管理處進(jìn)行成本核算。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十七
二零xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作。
保安部工作心得體會(huì)范文(18篇)篇十八
保安部是公司的重要部門,保障著公司的安全和穩(wěn)定。作為一名保安部的成員,我深刻體會(huì)到了保安工作的重要性和必要性。保安部應(yīng)該時(shí)刻保持警惕,認(rèn)真履行職責(zé)。在實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到了保安工作的重要性,也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段:職責(zé)。
保安部的職責(zé)是維護(hù)公司的安全和秩序,保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。具體的職責(zé)包括人員管控、設(shè)備監(jiān)控、安全巡邏等。在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中,我們必須明確職責(zé),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,不斷完善工作流程,保證工作能夠得到有效落實(shí)。
第三段:技能。
作為保安部的成員,我們需要掌握一定的技能,如地圖判斷、人群管理、疏散逃生等。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展,保安行業(yè)也在不斷地引入新技術(shù)。保安部需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能,才能更好地履行職責(zé),更好地服務(wù)公司和客戶。
第四段:管理。
保安部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要有良好的管理才能使工作順利開(kāi)展。作為保安部成員,我們需要做到有效溝通、互相配合、共同協(xié)作。管理層需要制定合理的管理制度和流程,規(guī)范隊(duì)員的行為和言語(yǔ)。只有在良好的管理下,保安工作才能發(fā)揮出最大的效益。
第五段:反思與展望。
在過(guò)去的工作中,我們也遇到過(guò)不少的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。例如在緊急情況下的處理不當(dāng)、信息反饋不及時(shí)等。這些問(wèn)題提醒我們必須加強(qiáng)自身的素質(zhì)、提高工作效率,才能更好地服務(wù)公司和客戶。未來(lái),我們會(huì)繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化工作流程、提高員工素質(zhì),努力為公司的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)論。
作為保安部的成員,我們深受保安工作的責(zé)任和使命感,并在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。未來(lái),我們將緊緊把握機(jī)會(huì),不斷優(yōu)化工作流程,提高隊(duì)員素質(zhì),為公司的安全和穩(wěn)定保駕護(hù)航。