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    人于人之間溝通(通用16篇)

    時間:2025-05-28 作者:JQ文豪

    優秀作文既要有自己鮮明的個性,又要與讀者產生共鳴,打動人心。小編特意挑選了一些具有代表性的優秀作文,希望能夠引發大家對寫作的興趣和熱情。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇一

    溝通是把意圖傳達給別人,溝通行為可以是語言的也可以是非語言的。由此看來,夫妻之間沒有溝通是不多見的,通常的問題是是否溝通良好。溝通不暢是溝通不良的一種表現。比如:妻子想和丈夫談話,可是丈夫就是一言不發,妻子只有干著急,結果可想而知。

    溝通時要清楚、具體,不要讓對方猜測或覺得無所適從。夫妻間常說的話是“那還用我講嗎”,意思是作為夫妻似乎本該有先知先明。但是事實并不象人們所期望的那樣。比如妻子如果覺得丈夫回家晚,就直接告訴她的丈夫希望他幾點回家,而不只是說“下班早點回來”。

    溝通中言辭要切合實際,要合理。在批評對方時,不能用“你從來什么家務也不做”,“你總是和我大聲喊叫”等夸張的表達。對方可能會說:“我不是從來”,“我不是總是”,不但不承認被指責的事實,而且可能還指責對方不講理,并糾纏在到底做過多少的“次數”上以至于轉移了主要問題。

    盡量讀懂夫妻之間的非語言行為。人與人之間的溝通65%是非語言的,人的一舉一動,都包含著溝通的信息,如果夫妻之間能盡量體會、準確感覺到相互之間的非語言信息,有助于夫妻之間的良好溝通。

    主動地表露自己非常重要,想讓對方多了解自己的心靈,只有將它表露出來,別人才能知道。表達時挑一個好的時間,盡量在對方情緒比較好的時候談一些棘手的問題,有助于減少沖突。

    在對方正處于比較緊張焦慮的工作或生活狀態時,盡量與對方談一些愉快的話題。這其實也在傳達著對對方的尊重、體貼和理解的信息。積極傾聽對方并給以反饋也是非常重要的,傾聽不僅有助于了解對方,而且也是體貼尊重對方的表現,同時也是在向對方傳達著這樣一個信息,他也應該這樣傾聽自己的聲音。

    對生活中的重要問題,需要找一個特定專門的時間深入討論。不管是子女教育問題,還是夫妻的相互感情問題、性生活問題等等,雙方都應有深入的交流,這樣才能達到真正的相互理解溝通。

    平時不斷鼓勵和表揚對方,是夫妻良好溝通的有效方式,贊美多于指責,非常有利于夫妻關系健康的發展。表揚時要具體,不論事大事小,只要對方做得好,就要不斷給以肯定。這樣做可使對方感到你真的很在意他,并會促使對方做得更好。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇二

    人與人之間的最大問題是有效地真誠溝通,而溝通最大的問題恐怕就是語言了。掌握好說話技巧,學會說話得體,相信一定有助于促進你的交際。

    舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

    如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的,如果是批評對方,千萬不要通過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

    客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝”、“對不起,這件事麻煩你了”,至于“才疏學淺,請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

    一般人被稱贊時,多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。

    當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:“可是……”就算你不認同對方,表面上還是要說:“是啊,他很努力。”顯示自己的雅量。

    忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

    比較容易讓人接受的說法是:“關于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

    千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

    不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

    提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

    像是:“不對吧,應該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:“聽說……”感覺就像是你道聽途說得來的消息,有失得體。

    這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:“你是不是明知故問啊?”所以只要附和說:“是的!”

    每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實說……”

    有些人每一句話最后習慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

    你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:“你公司是做什么的?”這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:“聽說你們做得很好!”因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:“你在公司擔任什么職務?”如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作。

    如果彼此交情不夠,問對方“為什么?”有時會有責問、探人隱私的意味。例如,“你為什么那樣做?”“你為什么做這個決定?”這些問題都要避免。

    碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:“你還記得我嗎?”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”

    用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××。”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。”

    在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約一星期,就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。

    不要過于雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。

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    人于人之間溝通(通用16篇)篇三

    俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。

    把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情,比如房價啊、交通啊等等都可以聊。另外,還可以討論一下情人節、春節怎么過這類大家說起來都很高興的事情。

    這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當地附和幾句:“是么?”,對于沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。

    在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的事情,為尋找話題打下基礎。

    如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小技巧和小經驗的交流,立馬讓你們話如泉涌。

    和年輕一點的`人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態,表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。

    同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人,人家怎么對你。

    多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。

    每個人都想保持一個權利:無論面對何種情況,只要當時不想溝通,就有不溝通的權利。這個權利人人都想有,包括你自己。所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,你可以行使這個權利,但是你需要懂得采用適當的表達方式。你要明白夫妻必須維持溝通,現在不談,應該給對方什么時候談的承諾,而且是明確的承諾,而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說:“我現在有點心煩,不想用這個態度跟你談話,所以我想明天早上吃早點的時候再談論這件事,可以嗎?”

    帶著煩躁與憤怒去談任何事,都很容易導致爭吵沖突,使事情更難處理。帶著焦慮與擔憂去談任何事,會使配偶也有這個情緒。如果兩個人同被一件事困擾,卻是兩人“甘苦與共”的表現,配偶會愿意接受的。而且,這遠遠比讓配偶看到對方憂愁但不知何事,因而要強顏歡笑、不斷猜疑擔心來得好。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇四

    尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

    二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

    批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

    三、互相尊重

    只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。

    四、絕不口出惡言

    惡言傷人,就是所謂的「禍從口出」。

    五、不說不該說的話

    如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入,禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。

    六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

    情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

    七、理性的溝通,不理性不要溝通

    不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。

    八、覺知

    不只是溝通才需要覺知,一切都需要… 如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?《我錯了》,這就是一種覺知。

    九、承認我錯了

    甚至于我是誰? 在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時, 即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

    十、說對不起!

    說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有「轉圜」的余地,甚至于還可以創造「天堂」;其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。

    十一、讓奇跡發生

    如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡;化不可能為可能。

    十二、愛

    一切都是愛,「愛是最偉大的治療師」。

    十三、等待轉機

    如果沒有轉機,就要等待;急只會治絲益棼;當然,不要空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末;但若不努力時,你將什么都沒有。

    十四、耐心

    等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

    十五、智慧

    智慧使人不執著,而且福至心靈。

    心靈妙方:

    找一個良辰吉時開始,不論發生什么事,你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」,如此一個星期,你會有意想不到的收獲。

    純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當我們多了一點年紀 少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂,也許世界太大了,人太多了,心太亂了。來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的.人際包裝時代,情感的外放 感覺的內斂,我們需要多一點的純真 多一點的透明感。

    2

    在日常工作生活中,我們做的最多的一件事就是交談,看似最平常的一件事,其實里面有很多幾技巧,掌握了這些技巧,會避免很多交談過程中產生的問題,提高你的交談水平。在此將這些交談技巧總結一下,希望對大家有所幫助。

    交談是雙向的溝通,不要目中無人,一個人滔滔不絕地說,不顧對方的感受,獨霸天下,也不要走向另一個極端,什么也不說,造成冷場。恰當的做法是,該聆聽時認真的聽,并對對方的談話內容給予回應,該講話的時候積極發言,掌握發言和聆聽的時機、分寸。

    多用贊美語言,不要指責對方,贊美應嚴肅、樸實,不要過于夸張,顯得虛偽。不說有損當事人利益的閑話成為一個長舌婦。玩笑要分場合,并不要把玩笑變成取笑,一定要注意分寸,慎開玩笑。

    在進行重要談話時,要將電話鈴音調到振動,最好不要中途接聽電話,這樣很不禮貌,影響交談效果,特殊情況,要征得交談對方的許可,并表示歉意后再進行接聽,同時控制電話通話時間不宜過長,讓別人等待太長時間。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇五

    對人的了解是通過心,而不是通過眼睛或智力。下面是小編精心整理的關于人于人之間溝通的。

    作文。

    歡迎大家閱讀。

    作為父母都想讓自己的孩子成才,這是無可非議的。但怎樣教育孩子,怎樣讓孩子在現今學習重壓下毫不氣餒、精神飽滿的盡自己的最大能力面對繁重的學習任務呢?這也是一門藝術。

    這方面,我在做家教的過程中,頗有感受。

    想而知她現在五年級是一種什么狀況?所以家長在不得已的情況下請了家教。

    第一天,我剛到她家,看見她爺爺在桌子旁和幾個人正在熱火朝天的打麻將;她的媽媽也在一旁觀看、助威;會會和她的爸爸正在看電視。我受到了這一家人的熱情接待,他們把滿腔的希望寄托在我這個家庭老師身上。

    到了第二天,在我的建議下,情況有所好轉。孩子在學習40分鐘以后,我讓孩子休息10分鐘,誰知孩子剛在客廳里一露頭,就糟到父母一頓臭罵。這真是,不管孩子則已,一旦管起來還挺“嚴”。孩子以往在做家庭作業的時候,總是水果、點心一大片,哄著讓做作業,可今天是嚴厲有加,孩子哪受過“這樣的苦”,就大聲嚷嚷:“我累了!”家長暴跳如雷:“咋了?你上臉了?人家上學前班都知道2+3=5,你上五年級都不會,你還有臉說?只知道吃!”結果,孩子又坐下來的時候,既不動口,也不動手,干脆來個軟抵抗。

    其實,孩子就像一顆剛出土的小苗,很小、很脆弱,需要精心呵護。而不是一會兒是零上40度的高溫,一會兒又是零下40度的低溫,小苗面對這樣忽高忽低的溫度就徹底摧毀了,根本不可能正常生長!孩子需要的是鼓勵,而不是抓住弱點死不放大聲喝叱,這樣就大大傷害了孩子的自尊心。作為父母要切記,大人需要自尊,孩子也同樣需要自尊。如果違背了這一點,那么父母和孩子只會唱對臺戲,父母和孩子就永遠沒有溝通的可能,做父母的也永遠都會感到力不從心,也就更不可能和孩子像朋友一樣相處了。

    每一個孩子都不希望別人說自己不行。需要得到別人的肯定,特別需要得到父母的肯定。當我剛見到會會時,想試一試這孩子到底學習怎樣,就問2+3=?,她搖搖頭,意思就是不知道。接著,我就問她一個更簡單的問題:1+1=?,只見她精神倍增,立刻響亮地回答:=2。因此,我適時大加贊揚:“行,你真棒!你知道1+1=2,以后你一定能學會2+3=?”得到表揚后,我發現她一天比天學習勁頭大,一天比一天學習認真。我從她父母那里知道,現在都上五年級了,從來都沒有把10以內加減法弄懂過。這樣,經過一個多星期的努力,在我的鼓勵聲中,她終于把10以內的加減法拿了下來。

    當她父親聽到我表揚她女兒時,很不以為然,并無可奈何地笑著說:“你不是在糊弄我孩子嗎?”我說:“你錯了,我這是在激發孩子的學習積極性。試想想,孩子經常面對的是父母的不滿的叱責,從來沒有享受過父母的贊揚。孩子就會想,我與其無論如何努力做,父母都不會滿意,還不如不做。”

    一天,我出了一份考卷,會會一口氣做完,并得了100分,這下子,她高興了。因為她對我說,她現在是五年級的學生,考試的時候總是抄她同桌的,如果不抄,她真的一點都不會,就只有得零分了。這次,是第一次她自己獨立做的,并且靠自己的努力第一次得了100分。她首先想到的是把這個天大的好消息告訴父母。當她的爸爸說:“噢,進步不小。”只見孩子由于興奮,臉立刻漲得通紅。由于偶然的機會,自己在學習上的努力終于得到父母的肯定、贊賞,孩子像久旱的禾苗遇到甘霖,臉上綻開了燦爛的笑容。這樣,孩子品嘗到了成功的喜悅,并在喜悅中賞識自己,在賞識中為自己感到驕傲、自豪,在賞識中繼續努力學習,在學習中繼續得到賞識,周而復始,就會把自己的潛能不斷地發揮出來。

    父母是孩子的第一位啟蒙教師,對孩子的一生成長都會產生深刻的、長遠的影響。給孩子營造一個良好的學習環境,并且尊重和賞識自己的孩子,這是為人父母的一門藝術。

    “媽媽怎么還沒來?媽媽是不是在路上被壞人帶走了?”欣欣一遍遍地念叨著。天快黑了,欣欣媽媽還未露面,電話也打不通,孩子焦躁不安。

    路燈亮了,欣欣媽媽終于匆匆忙忙地出現在我們的視線中。“老師,真對不起!我臨時有事要處理,來晚了,來晚了……”欣欣急忙撲進媽媽懷里。此時,急性子的方老師面無表情地對著欣欣媽媽一通“轟炸”:“你們這些家長太過分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼兒園就沒想到按時來接?孩子哭著要媽媽,都幫你哄了好幾回了。你不心疼,我們心疼啊!真不知道你這媽媽是怎么當的!”

    欣欣媽媽的臉一下子漲得通紅:“你怎么這樣說話啊!還是人民教師呢!我今天確實是遇到了重要的事,實在走不開。孩子在幼兒園我也著急呀!但幼兒園有老師值班,所以我在處理事情的時候心里想著老師一定會幫助我的!想不到你們老師競會是這種態度!”

    看到欣欣媽媽一臉的尷尬和不滿,我趕緊上前解圍:“走,時間不早了,我們一起回家吧。”在路上,我一邊拉著欣欣的手,一邊和她媽媽聊開了:“欣欣媽媽,剛才方老師是有點著急,其實她對欣欣很好。她怕欣欣餓著,還拿蛋糕給欣欣吃呢……”欣欣媽媽聽了這話,不好意思地笑了笑。“其實,大家工作都忙,都不容易,遇上突發的事情也是難免的。”我報以微笑:“對了。剛才在等您的時候,欣欣給我們講了好幾個故事,她挺大膽、挺聰明的。欣欣剛才還一直擔心你在路上出什么事了,這孩子真乖。”聽我這么一說,欣欣媽媽的表情柔和了許多,她向我解釋當時她正在洽談一個重要業務,實在無法脫身。我說:“沒關系,您以后要是遇上急事,不能及時來接欣欣,就先給我們打個電話。這樣欣欣就不會擔心.老師也不會著急了。”我繼續說,“您放心,只要您的孩子在我們幼兒園,我們老師一定會照顧好她的。”終于,微笑又回到了欣欣媽媽的臉上,她不停地跟我道歉,說今后遇上類似的情況,一定先跟老師溝通。

    生活中,父母和子女之間,老師和同學之間,在生活觀念、生活方式、興趣愛好等方面都存在很大的差異,于是,渴望溝通成為了今天中學生的一種特殊需要。我們在渴望被理解、被尊重、被信任的同時,更渴望與父母溝通,與老師交流,與同學建立良好的伙伴關系。老師一束鼓勵的目光,也許能激起你學習的信心;父母一個歉意的笑容,也許能喚回你失落的情緒;同樣,你輕輕地道一聲“sorry”,也許能化解老師的誤會;你甜甜地露一個微笑,也許能贏得父母的諒解。不僅人與人之間需要溝通,單位與單位、國家與國家、人與自然之間也是一樣。溝通是情感的橋梁,能夠縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰,能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶,能建起相互的信賴。

    墻,推倒了就是橋。人與人心靈上的距離就如一堵厚厚的墻,我們只有用真誠去推倒它,才能建造一座溝通彼此的橋。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇六

    人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面本站小編整理了人與人之間的溝通方法,供你閱讀參考。

    1、真誠相認自己所說的話,避免那些一錢不值的奉承、空間的許諾和毫無意義的廢話,要言行相符,言行統一。

    2、要熱情如果你能就你現有的條件熱情地“推銷”你自己,你將會從呂獲得許多意想不天的成功。熱情是極具感染力的,只要你善于熱情的推銷你自己,你就可以推銷任何其他東西。你千萬不要忘記,熱情是人生得以成功的最大資本。

    3、不必過分急躁在與人相處時,不要表現出你的過分急躁。因為過分的急躁會令人感到疑惑、懷疑。他們會對你的行為感到不安,并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁,做一句生活中的好演員。

    4、不要通過貶低別人來抬高自己發揚自己的優點,但不要通過貶低他人形象來樹立自己的形象。真正的進步,是靠你不斷努力所創造的價值來體現的。你不能“以別人為臺階向上爬。”當你發揚自己的優點時,就是在強調自身價值,而當你以貶低別人來抬高自己時,實際上是在強調別人而不是你自己。

    5、不要打擊任何人,任何事如果你不會或不能說好話,最好保持沉默。攻擊別人是錯誤的,但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地:在人際交往中,攻擊會反彈,并擊中攻擊者,攻擊者只能說明攻擊者心虛。因此,在人際交往過程中,你一定要和氣,要明智,不工攻擊。只有這樣你才會在別人心目中一個好印象。

    贊美行為而非個人。

    舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

    客套話也要說得恰到好處。

    客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

    如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

    面對別人的稱贊,說聲謝謝就好。

    一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

    有欣賞競爭對手的雅量。

    當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

    批評也要看關系。

    忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

    批評也可以很悅耳。

    比較容易讓人接受的說法是:“關于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

    時間點很重要。

    千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

    注意場合。

    不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

    同時提出建議。

    提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

    避免不該說出口的回答。

    像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇七

    學會傾聽是一個老生常談的溝通技巧,但是你真的能夠做到嗎?當我們的談話進入到深層次的時候,我們很難拋開自己的觀點,去聽ta說,但是如果你不讓ta說個痛快,你說的再多ta也不想聽,那你們的交談有進行下午的必要嗎?要強迫自己去聽,而且適當的恭維也是必要的。

    2、話題很重要。

    很多人在生活中并不夠包容和豁達,為了某些效果,常常說一些“善意的謊言”,終于小謊言變成大謊話,善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽你的陳年往事,聽你曾經的輝煌和沮喪,以及你對你們未來的想法,如果足夠坦誠,并不會有什么惡果的。

    3、重視ta的非語言行為。

    有的時候,衡量溝通的成效并不看我們談了什么,而是我們如何去談的,非語言行為的運用非常重要。把握你說話的語調,重視眼神的交流,還有盡可能的保持一個中立的立場。

    4、不要跑題。

    有時候討論會升級成爭論,而且還會偏離主題,甚至開始人身攻擊,所以時刻要保持溝通不要跑題,這樣也是對彼此的尊重。如果偏離了主題開始有些不快的時候,不妨叫停,再討論下去也是很傷感情的,還不如去睡一覺,醒來后世界還是新鮮的。

    千萬不要讓我們的婚姻因為缺乏溝通或者是溝通不當而感情破裂,從上面夫妻關系中4個溝通技巧讓你們夫妻關系更加和諧。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇八

    以病人為中心,實施醫患溝通,是醫院適應社會主義市場經濟體制改革而形成的全新的服務模式和思維方式。隨著現代科學技術的迅猛發展,醫學正在以前所未有的速度,向著生物-心理-社會醫學模式轉變。醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系,這一關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉。良好的醫患溝通是實現以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創造最佳心身狀態的需要,是促進醫患間理解與支持,提高治療效果的需要。

    加強醫患溝通,是塑造醫院形象的需要醫院盡管擁有許多先進的醫療設備,但在醫療服務過程中,如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務,就會影響醫院的形象。在醫療服務中良好的人文關懷要通過醫務人員進行,所以加強醫患溝通,與患者建立良好的關系,就是塑造醫院的形象。

    加強醫患溝通是患者及家屬的需要我們大都熟悉這樣的情景———病人坐下來就診時,總要把坐椅朝醫生的方向挪一挪,向醫師靠攏,這當然不會是完全無意識的行為,人際距離也是溝通的手段。靠攏醫師,就是感受疾病痛苦的病人對來自醫師方面的關切和愛的期盼。醫師在與病人的接觸中,如何建立合理的距離關系,是醫患間真誠溝通的重要方面和手段。患者到醫院看病,希望與醫務人員進行平等交流,獲得尊重,享有充分的知情權利———知道病情是起碼的要求。如果對自己的病情不明白,就不容易理解醫療方案,也可能因此而產生矛盾。醫務人員如能告之真實病情,更能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。醫生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發生的情況,都要根據不同的對象進行有選擇的告知,這樣既尊重了患者,又拉近了醫患關系,更能避免可能發生的矛盾。病人就診時,特別渴望醫護人員的關愛、溫馨和體貼,因而對醫護人員的語言、表情、動作姿態、行為方式極為關注、敏感。如果醫護人員稍有疏忽,就會引起誤解,甚至誘發醫患糾紛。

    曾聽說在某醫院有一位醫師總是得到病人好評,當向病人調查時,許多病人都提到“是一種感覺”、“說不出的感覺”。請病人舉具體的例子時,眾多的病人、眾多的事例中有一項共同的內容,這位醫師在與病床上的病人說話、診治時,“他總是彎下腰來,前傾著身子,讓人感到親切、體貼”。我在就醫的時候也有這種感覺,去醫院的病人本來就被病患所折磨,情緒自然惡劣,當在醫院得到的服務僅僅是一個冷字就可以概括,那你又怎么能與病人溝通得當!可見,醫患溝通是多方面的,隨時、隨處都在發生和進行的。

    加強醫患溝通是醫務人員進行醫療工作的需要世界衛生組織一位顧問曾做過一項調查:當病人訴說癥狀時,平均19s就被醫生打斷了。有這樣一個案例,某知名醫院被病人投訴于媒體,說醫師對病人不負責、十分冷漠。院方在處理此問題的過程中發現,病人在投訴中反復強調:“在整個接診的過程中,醫生都沒有抬頭看過我一眼,居然把處方開出來了”。院方查看病歷,發現醫師記錄了病人的主訴要點,用藥非常對癥,從診斷病情到開出處方都是正確的,這說明醫師是認真負責的。為什么病人要投訴呢?就是因為醫師“看都不看我一眼”,難道“看一看”就這么重要嗎?在醫療服務中“,看一看”確實是重要的,因為當醫師注視著病人時,他的眼神就會向病人傳遞著同情、溫馨和關愛,溝通就這樣得以完成。

    現在許多醫院都重視醫患溝通在建設和諧醫患關系中的作用,還制定了相應的制度和規范要求,有的甚至是量化的要求(如:規定住院醫師1周內與病人溝通1次等),這些當然是有益的,但是需注意的是,溝通不僅僅是談話。以為說了話就完成了溝通是不全面的,甚至是不正確的。病人對醫者有殷切的期盼,有敏銳的觀察。他們對醫者不僅要“聽其言”,而且要“觀其行”,因此,為了發揮醫者在建設和諧醫患關系中的主導作用,醫者需要學習和掌握多種溝通手段和運用技巧。

    世界醫學之父希波克拉底曾說過,醫生有“三大法寶”,分別是語言、藥物、手術刀。我國著名健康教育專家洪昭光教授認為,語言是三者中最重要的,醫生一句鼓勵的話,可以使病人轉憂為喜,精神倍增,病情立見起色;相反,一句泄氣的話,也可以使病人抑郁焦慮,臥床不起,甚至不治而亡。

    通過學習不斷提高醫務人員的人文科學知識和技能,提高人際交往能力,不斷轉變觀念,提高與患者進行語言溝通交流的能力,使他們敢于溝通,善于交流,既掌握原則性,又把握靈活性,把患者當作親人,多一些耐心,建立融洽的朋友式的關系,不斷贏得患者的信任和理解。在醫患關系中,醫方處于主動地位,患方處于被動地位,要時時掌握主動權,有針對性引導,做到有的放矢。

    醫療服務質量關系到患者的生命安全和身心健康,是檢驗和衡量醫療服務工作的試金石,是醫療發展的生命線。加強醫患溝通,核心是要促進醫療服務質量的不斷提高,醫療服務質量不僅依靠醫務人員的技術水平、醫療道德、醫療設施,另外一個重要的方面就是患者的配合和支持,要得到患者的配合和支持,就要加強與患者和家屬的溝通,使患者和家屬對疾病的診療方案、費用、效果有所了解。從這個意義上講,加強醫患溝通是提高醫療服務質量和保障醫療安全非常重要的前提和環節。

    以人為本的人性化服務得到越來越多的服務對象的擁戴。醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系,這一關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉。良好的醫患溝通是實現以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創造最佳心身狀態的需要,是促進醫患間理解與支持,提高治療效果的需要。

    【2】。

    不同的病人有著不同的文化背景,病人性格各異,層次有別,因此,醫護人員在接觸病人的過程中一定要以人為本,注意溝通技巧,舉止端莊,談話得題,才能促使疾病盡快痊愈,以達到醫患共同的目的。

    1.1接診病人時一般人有患者病后均表現緊張,焦慮,痛苦的心理,因此應把消除患者緊張焦慮情緒,解除病人的痛苦,給以病人精神上的安慰放在首位。此時醫護人員應舉止端莊,態度和藹,以親切的語言作自我介紹,使病人感到你是可以信賴的,這時醫生可以邊詢問病情、邊進行檢查,手法要輕柔,細致,正規,重病切忌重復;護士在協助醫生做檢查時,更要安慰好病人及家屬;如遇小兒可以先嬉戲一會,以取得小兒的合作;危重病人可以邊詢問、邊檢查、邊搶救,以免延誤病情;在搶救病人的過程中,醫護人員一定要鎮靜自如,切忌緊張慌亂,否則醫護人員的形象會在病人及家屬心目中大打折扣。

    1.2治療疾病過程中病人一旦入院,最迫切的愿望是早日康復及早出院,如需手術醫護人員應盡快做好術前護理及各項術前檢查。不需手術的病人,要安慰病人既來之則安之,如需要做一些輔助檢查時,在檢查前可先讓病人觀察做此項檢查的過程,有條件的可放錄象熟悉其過程,并做好心理準備。在做輔助檢查時應充分體諒病人患病的痛苦,以溫和的話語指導病人配合檢查以明確診斷,檢查后囑其注意事項。在每天的查房和治療時,醫護人員對整個病房的病人可先問一聲:“大家好!”,使病人感到既親切、尊重又有一種平等的感覺。讓病人樹立戰勝疾病的信心。對于有些病人考慮術后可能出現的形體和面容的改變及后遺癥者,可向病人說明,人的形體和外貌并不能代表一個人的全部,只要有美好的心靈和為人民服務的技術,照樣可以為社會創造財富,贏得人們對自己的尊重。

    1.3患者出院時病人的病情好轉或治愈,出院時,但有些疾病需要隨訪,繼續服藥,有后遺癥者還要進行功能鍛煉等等,應向病人及家屬一一說明。病情有可能復發者,要囑其避免誘發因素,密切注意其復發前征兆,發現可疑及早就診,以免延誤治療,更能增強病人戰勝疾病的信心。

    1.4注意和其它人溝通人不但是軀體的人,而且是一個社會人,病人入院后,隨著身體、環境發生改變和與社會聯系減少,會引起病人心理很大的變化,如比較關心自己的社會地位和家庭地位會不會改變,是領導者會考慮到,職務會不會保留,待遇會不會降低等,重病者會考慮到我的病能否治愈,會不會落下后遺癥,經濟情況不好者還會考慮到醫療費用的支出帶來的困難等等,因此醫護人員要經常和病人家屬、同事及熟悉的人了解病人的情況,通過多方面溝通,全面掌握病情變化以協助治療,并及時安慰病人調整心態,適應變化,轉變角色,以利病情恢復,并讓家屬協助做好方方面面的工作,在生活上給以無微不至的關心,精神上給以安慰,堅定其戰勝疾病的信心。

    2溝通時應注意的問題。

    2.l注意運用心理學知識根據不同年齡、性別的病人,隨時隨地注意察言觀色,通過和病人的談話,根據病人的不同反映,準確判斷病人需要什么,想干什么,有什么要求,有什么顧慮,及時調整治療方案及心理狀態,以利疾病的痊愈。

    2.2尊重病人、平等待人醫護人員在實施治療方案時,無論病人的年齡、性別、長相、收入、職業、城里人、鄉下人,也無論患什么疾病,經濟狀況,社會地位如何,都要一視同仁,平等對待,尊重病人,特別是在對同一病房的病人查房和治療時,不經意的一句話,一個舉動都可能導致病人的心理變化,而影響其治療效果。

    2.3善于運用通俗易懂、保護性的語言醫護人員在與病人溝通時,還要注意不能一味地使用醫學專業語言,以免病人聽不懂或鬧出笑話,最好用普通話,特殊情況下可用方言。此外要注意使用護性語言,以免給病人造成心理上的傷害。

    2.4醫護人員要善于運用肢體語言如真誠的微笑,信任的眼神、適當時的一個攙扶動作,輕拍肩膀的鼓勵等等,這些看似小小的動作會拉近與病人的距離,增進與病人的感情,減少醫患之間的誤會,降低醫患糾紛的發生。

    2.5要善于傾聽在與病人溝通的過程中,還要隨時注意傾聽病人的談話,而且要專注、耐心、有興趣,特別是對有心理疾病者,注意地聽他講述自己的病痛和苦悶,本身就是對他的安慰和鼓勵,更有利于全面了解病情和與病情有關的內容,只有全面了解病情,才能更好的治療疾病。

    總之,在醫療工作中,醫護人員要不斷地加強自身全面素質的提高,掌握溝通的藝術,努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。對病人提出的各種各樣問題要耐心解釋,且忌大聲呵斥、簡單粗魯,敷衍了事。醫護人員如能和病人溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進疾病的好轉,提高疾病的治愈率,更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾,減少醫患糾紛和醫療事故的發生。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇九

    第一段:引言(150字)。

    溝通是人際交往中至關重要的一環,尤其是在工作場所。作為員工,與同事之間的溝通不僅可以促進工作的順利進行,還可以打造一個和諧的工作氛圍。在我參與的工作中,我積累了一些關于員工之間溝通的心得體會,這些心得所帶給我的體驗和效果令我深感啟發和欣慰。

    第二段:傾聽的重要性(200字)。

    在員工之間的溝通中,傾聽是至關重要的。我們時常關注自己的意見和觀點,然而忽視了傾聽他人的話語。在日常工作中,我努力改變自己這一壞習慣,真正傾聽他人的意見和建議。當我傾聽時,我發現同事們在他們的觀點中擁有豐富的經驗和睿智的思考。傾聽不僅可以獲得更全面的信息,還能夠增進彼此之間的理解和溝通,建立起更好的合作關系。

    第三段:善于表達與分享(200字)。

    除了傾聽,善于表達和分享也是員工之間溝通的重要環節。有時候,即使擁有了好的觀點和建議,但如果不能將其清晰地傳達給他人,也無法得到實際的效果。通過提煉思想、組織語言,我逐漸培養出了良好的表達能力。同時,我也開始積極分享自己的知識和經驗,幫助他人解決工作中的問題。在這個過程中,我發現通過分享可以促進同事之間的互動和學習,從而不斷提升整個團隊的業務能力。

    第四段:尊重與理解(250字)。

    在工作場所,尊重和理解是構建良好溝通關系的基石。尊重是對他人的敬意和認可,理解則是在認真傾聽的基礎上對其思想和感受的透徹理解。在與同事交流時,我會對每個人的觀點表示重視,并尊重他們的意見。即使與自己存在分歧,我也會積極傾聽對方的立場,并嘗試理解他們的觀點背后的邏輯和原因。這種尊重和理解的態度不僅有助于打破溝通障礙,還能夠建立起更深層次的信任和合作關系。

    第五段:陽光心態與積極反饋(400字)。

    在員工之間的溝通中,保持良好的心態是至關重要的。工作中難免會出現一些問題和挑戰,但是我們可以通過積極的態度來應對。我始終保持著樂觀和陽光的心態,這種心態不僅能夠提升自身的幸福感和工作效率,還能夠對周圍的同事帶來正能量。當同事遇到問題時,我也會給予積極的反饋和支持,鼓勵他們克服困難。這樣的積極反饋和鼓勵不僅是一種鞭策,更是對同事們努力和進步的認可。

    結尾:總結(100字)。

    通過與同事之間的溝通,我深刻體會到傾聽、表達、尊重、理解以及積極的心態和反饋等因素的重要性。這些心得體會幫助我建立了與同事之間更為緊密和融洽的溝通關系,也為我在工作中取得較好的成績提供了幫助。我相信,只要每位員工都能夠用心溝通,我們的團隊就能更加敬業、和諧、高效地共同成長。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇十

    良好、順暢的溝通能夠使家庭關系更加融洽,夫妻感情更加深厚.但如果溝通方式不得當,它就會變成夫妻問題的導火索,下面本站小編整理了夫妻之間溝通技巧,供你閱讀參考。

    溝通當中最重要的一點就是就事論事,不要進行人身攻擊,不用撂狠話,更不要用感情威脅對方。用感情威脅對方通常有兩種做法,第一種是威脅對方如果再不服軟就會對兩人的感情造成傷害,常用的句式有“你這樣做真的非常不好,你再這樣我真不會愛你了”或者“我要跟你離婚”。

    另一種威脅更為狡猾,就是表明如果對方不服軟就說明對方不是真的愛自己。慣用的句式有“我就知道你不愛我了”或者“你這么對我只能說明你不夠愛我”。無論是以上哪種方式,都是在用非正常的方式阻止對話,好像因為有感情,就不能講道理了。

    還有些人倒不偷換概念,但是他們擅長“反咬一口”。再舉個例子,妻子對丈夫說:“說好下班你去接孩子,你怎么給忘了呀?”丈夫憤怒地反駁道:“你還好意思說我,上個月有個禮拜五,你還不是也給忘了,最后還是老師給你打電話你才想起來的!”

    夫妻雙方都會有做錯事的時候,如果因為自己犯過此類錯誤,就再無權利就此問題與對方溝通,那么兩人只能坐等被問題吞噬干凈了。

    對于夫妻來說,當一個問題出現、特別是已經演化到比較嚴重的程度的時候,責任極少全來自于其中一方。有時夫妻溝通僵持不下,遲遲得不出一個結果,就是因為兩人陷入了“到底是你錯還是我錯”的邏輯當中。

    實際上,夫妻真正應該做的,不是找到罪魁禍首,而是找到事件中自己的那一部分責任。任何問題都是。孩子學習成績下降,只是由于某一方教管不利嗎?夫妻中的一方有了第三者,就只是他/她一個人的問題嗎?先反省自己,然后勇于去承認和表態,這樣才有助于雙方共同去解決和消化問題。

    夫妻之間溝通非常忌諱把“媽”請出來。這里有兩層含義,第一層是不要用自己母親的行為或者觀念來壓制對方,比如在溝通過程中動不動就提到“我媽說了”或者“從小我媽就是這么教育我的”。夫妻間應當尊重雙方的想法,尊重事實,不要動不動就拿長輩或者權威來壓迫對方。

    第二層含義是,不要總說“我媽都沒這么管過我,你管得著嗎”這類的話。夫妻之間有相互扶持和管理的職責,有些事情,媽管不著,另一半可能還真管得著。

    有些人很有些移花接木的本領。舉一個例子,丈夫對妻子說:“你怎么又買了那么多衣服,不是說好了這個季度開銷緊張,咱倆就不添置新衣服了嗎?”妻子反駁道:“說到開銷大這件事,我倒是想說說你,上個月那一千塊錢你到底是丟哪了啊?怎么就這么不小心?!”就這樣,妻子順利地將事情的重點從自己亂購置衣服轉移到了丈夫不小心遺失財務上。

    如果在溝通過程中雙方總是這樣偷換概念,顧左右而言他,問題永遠無法得到解決,只會兩人都一肚子氣的結束談話。

    看了這么多夫妻之間溝通的禁忌,那么如何溝通才是正確、有益、高效的呢?以下4個夫妻之間的溝通技巧,可以將大事化小、小事化了。

    夫妻之間最有智慧、也最美妙的溝通方式就是“發乎禮(理),止乎情”,也就是說在開始溝通的時候要心平氣和,要尊重對方,要有“禮貌”,其次,也要用“理”來溝通,說明自己的道理和想法。而收尾時又應該用“情”,夫妻溝通和與同事溝通不同,不可能、也沒必要完全公事公辦,如果你懂得在最后用“我就知道你最好了”或者“這樣與你溝通我感到很高興,我覺得我更愛你了”這樣的句子來收尾,你們的溝通就會得到升華。

    在溝通的過程中,當對方完整地表達完自己的意思之后,先不要急著反駁或者表達自己的觀點,你可以試著重復對方想要重點表達的語句,或者總結、提煉出對方的核心意思,并復述給對方聽。

    這樣做至少有三點好處。第一,讓對方知道你在認真聆聽,而不是對他/她的發言滿不在乎。第二,避免理解偏差,造成不必要的誤會。第三,當氣氛變得緊張的時候,這有助于放慢溝通的頻率,給雙方一個穩定情緒的時間。

    幽默是一種智慧,如果你能夠將幽默合理地運用到溝通之中,你就更是生活中的智者。同樣的意思,如果用比較有趣的方式表達出來,會有利于緩解過于嚴肅、尷尬的氣氛,能夠使雙方在瞬間認識到:我們的感情比問題多,沒必要像仇人一樣地溝通。

    但是一定要注意,幽默只是一種表達問題的方式,它不是嘲諷,不該帶有攻擊性。另外,幽默也不是嬉皮笑臉,不是無論對方說什么,你都出怪樣,或者皮笑肉不笑,如果你這樣做,對方不會覺得你是在緩解氣氛,只會理解成你是在挑釁,或者根本無心進行這場談話。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇十一

    在醫療市場競爭日趨激烈的社會背景下,我院領導要求全院醫護工作人員要建立良好的醫患關系,加強與患者的溝通,充分尊重患者的知情權、選擇權,使患者積極支持、配合醫療工作,減少不必要的醫患糾紛,使醫務工作者有良好的心態從事醫療事業,推動口腔醫院科學的發展。

    1.1溝通的目的醫患溝通是為了滿足醫患關系、醫療目的以及醫療服務情景的需要,是特定的人際交流。優質有效地進行醫患溝通,首先需要醫患雙方有溝通的愿望,其次必須具備溝通的信息以及合適的溝通場所和方式。由于社會分配的原因,決定了醫療活動中醫患角色的不對稱,它主要體現在文化、職業、知識、環境、目的、需求、心理、生理等方面,特別在醫學的理解和相關知識的擁有上優劣勢明顯。同樣,社會文化背景不同的患者,對醫療活動的理解和醫療服務的需求,也存在差異,正是這些優劣勢和差異要求進而影響了醫患溝通。醫患溝通,要求醫務人員及時了解并滿足患者被理解的需求,受尊重的需求,及時和有序服務的需求,感覺舒適的需求等等。同時也應掌握患者對醫療服務的期望,具體的需求,每個醫療環節的疑慮,對醫療服務的感覺以及醫療服務需求的關鍵點等等,充分了解患者對醫療服務和疾病治療效果的滿意度,以便于醫院提供患者急需、適宜的醫療和相關服務。同樣也便于患者對自己所參與的醫療活動過程有較為符合實際的了解。

    1.2醫患溝通是醫療診斷的需要疾病診斷的前提是對患者疾病起因、發展過程的了解,病史采集和體格檢查就是與患者溝通和交流的過程,這一過程的質量,決定了病史采集的可靠程度和體格檢查的可信度,在一定意義上也就決定了疾病診斷正確與否。醫患溝通是臨床治療的需要,醫療活動必須由醫患雙方共同參與完成,服務的有效和高質量,必須建立在良好的醫患溝通的基礎上。醫務人員在進行醫療服務時,應帶有鮮明的個人醫學體驗和認識,他(她)有義務將自己對疾病的看法以及治療中的要求,通過語言的形式傳輸給患者,患者將對這種醫療信號的理解治療過程的心理感受和生理反應反饋給醫生、護理人員,這種傳輸與反饋循環貫穿于整個醫療活動。

    1.3醫患溝通是醫學發展的需要隨著現代醫學科技特別是現代醫療儀器工業的高速發展,醫療儀器在醫療活動中的作用越來越大,臨床醫生對儀器的依賴性也就越來越大,診斷、治療的科學分析,邏輯思維和推理及歸納能力卻越來越差。社會-心理-生理醫學模式的建立和發展,是醫學人文精神的回歸,醫學的新模式使醫患溝通比以往任何時候更顯得重要。

    1.4醫患溝通是減少糾紛的需要相當一部分醫患糾紛,不是療技術服務的原因引起,而往往是由于醫患之間的溝通不暢或是交流質量不高造成的。由于醫患相互交流不足和溝通不夠,致使患者對醫療服務內容和方式的理解與醫護人員不一致,進而信任感下降,導致醫療糾紛。醫患溝通,既能有效地了解患者地需求,又是心理輸導的一種有效手段,解惑釋疑,使憂郁的心情得以宣泄,減少醫患間不必要的誤會。

    1.5醫患溝通是雙向性的要真正體現醫學的整體意義和完整價值,實現醫學事實與醫學價值、醫學知識和人性目的和諧統一,醫患溝通方式以交談為主,也可通過電話、書信等方法。

    2.1溝通態度態度是心靈的表白,極易受個人感情、思想和行為傾向的影響,服務態度好壞充分體現了醫務人員的人文素質和道德情操,盡管患者有因疾病的折磨而造成心理的扭曲,情緒的低落甚至精神的恍惚或是神智喪失,但醫患的人格仍然是平等的。體現良好的溝通態度的關鍵之一,是醫務人員情感適時恰當的“輸出”。我們知道,情感是有回報的,同樣,態度的好與壞,對患者來說,也是有相應回報的。真誠、平和、關切的態度是與患者溝通成敗效果的關鍵。

    2.2談話藝術由于醫學知識所限,患者在就醫過程中,心理往往處于弱勢,情感處于低潮。因而醫務人員與患者進行交談應充分運用談話藝術,講究方式與技巧,一定要善解人意,尊重和關愛個體生命,尊重患者的隱私,同情患者境遇,關注感情差異,用個性化的處理談話方式和交談內容結構,用親切、平易的語言。呵護的情態,表述準確,并始終流露和充滿對患者生命的關愛和體恤,少運用醫學術語,充分運用生活中豐富的、生動的、通俗易懂的語言表述疾病治療中相關問題,以提高交流的質量,達到溝通的目的。

    2.3學會傾聽藝術醫務人員要善于傾聽,這是獲取患者相關信息的主要來源,傾聽時,要全身心的投入,不無故打斷患者的敘述,因為患者在這一時間內迫切希望被醫生重視與理解,恰當的給予患者反饋信息,鼓勵和引導溝通。

    2.4體態語言和表情藝術醫患溝通時醫務人員的體態語言是配合言談進行的,體態語言包括面部表情、眼神、手勢、姿勢和外表。這些體態表現都含有特定的涵義,微小的體態變化,都會對患者產生微妙的情緒影響。把握好溝通時的體態語言分寸,自然而不失莊重,嚴謹又充滿溫情,愉悅但不夸張,恰到好處地傳達醫務人員的交流信息和豐富的人文精神,同時注意患者的接受心理和審美感受,使交談更富有感染力,使醫患溝通更富有成效。

    總而言之,醫患之間的溝通在臨床工作中顯示了十分重要的作用,同時溝通又是一門藝術,只有在工作中用心去體會患者的需求,用真誠去感染對方,用淵博的醫學知識和熟練的技術使患者產生安全感,用高超的語言駕馭能力在醫患交流中化解矛盾,營造和諧,才是一個合格的醫務工作者,才是我院創造現代化醫院所必須的人才。

    根據國家衛生部首次發布的國家級醫院管理調查結果顯示,我國縣級以上醫療機構年度發生醫療糾紛的概率為98.47%,在引發醫療糾紛的諸多原因中,醫務人員服務態度不佳和醫患溝通不當是第一大原因。所謂的醫患溝通,更多的是心靈的溝通。在醫患溝通過程中,如果醫務人員能夠學會并掌握一定的心理學技巧,就會起到事半功倍的作用。

    1醫務人員對患者提出的意見要養成文字記錄的習慣。

    在和患者交流過程中,為了表示對患者意見的重視,在傾聽時,醫務人員要養成記錄的習慣,要邊聽邊記,對患者強調的問題,要反復詢問,詳細記載,這樣做會讓患者感到自己得到了尊重,患者會相信自己的意見一定會得到重視。

    2要善于尋找并強調雙方的共同點。

    一般來講,人們往往都有這樣的心理特征,如果在交談中,能迅速找到雙方的共同點,就會很快增加彼此的親近感,這是所有人的共同心理感受。在和患者溝通中,醫務人員要善于通過“居住地、愛好、孩子、生活習慣、工作”等媒介,努力尋找并強化雙方的共同點,這樣一來,就會使患者不自覺地產生一種“同族意識”,增強彼此的信任。

    3要學會創造機會接近患者,縮短心理距離。

    心理學家通過研究,根據彼此之間的關系密切程度,把人們之間的心理距離分為3種。戀人距離:45cm;朋友距離:0.5~1.5m;社會距離:1.5m以上。根據心理學現象,如果我們在和患者交往中,能夠巧妙地“闖入”對方的親近距離,就會使彼此之間的關系迅速升溫。所以,醫務人員在和患者相處時,要創造多種機會,“闖入”對方的心理接近區域。

    4溝通中常用“我們”一詞,可加強雙方的同伴意識。

    很多醫務人員在和患者交流過程中,往往不自覺地把患者放在對立的一面,常常使用“你應該如何”、“你不要怎樣”等詞語。在和患者談話的過程中,正確的方法應該是少使用“你”,多使用“我們”一詞,這樣會縮短醫患之間的心理距離,讓患者產生認同感,這在心理學上被稱為“卷入效果”。

    5醫務人員要學會幫助對方克服細微缺陷,以表示關心。

    在醫患接觸中,患者不僅需要醫務人員的醫療幫助,而且需要體驗醫務人員的溫暖。在面對患者時,如果我們能夠及時發現并幫助對方克服、改正一些細微的缺陷或不足,會讓對方感到你的關心。比如為對方拿掉留在衣服上的毛發,幫對方整理一下圍巾、衣服,幫對方小孩擦拭一下臉蛋等。這樣做會讓患者感到,醫務人員的關懷是無微不至的。

    6溝通中要善于利用目光語言。

    根據我們國家的醫患比例,要求醫務人員把更多的時間投入到醫患溝通中,是不切實際的。很多醫務人員也認為,根本沒有更多時間用于專門的溝通。為解決這個問題,醫務人員要學會利用目光語言和患者進行溝通。心理學研究證實,眼睛是心靈的窗口,目光接觸也是一種有效的溝通。醫務人員如果能夠利用查房、輸液、檢查等時機,每天與患者目光接觸2~3秒,同樣可以達到溝通的目的,會使患者感到親切。

    良好的醫患溝通不僅需要規章制度來保證,更重要的是醫務人員要善于學習并掌握一定的心理學技巧。只有這樣,才能使醫患溝通達到良好的效果。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇十二

    溝通當中最重要的一點就是就事論事,不要進行人身攻擊,不用撂狠話,更不要用感情威脅對方。用感情威脅對方通常有兩種做法,第一種是威脅對方如果再不服軟就會對兩人的感情造成傷害,常用的句式有“你這樣做真的非常不好,你再這樣我真不會愛你了”或者“我要跟你離婚”。

    另一種威脅更為狡猾,就是表明如果對方不服軟就說明對方不是真的愛自己。慣用的句式有“我就知道你不愛我了”或者“你這么對我只能說明你不夠愛我”。無論是以上哪種方式,都是在用非正常的方式阻止對話,好像因為有感情,就不能講道理了。

    不要拿對方的缺點說事兒。

    還有些人倒不偷換概念,但是他們擅長“反咬一口”。再舉個例子,妻子對丈夫說:“說好下班你去接孩子,你怎么給忘了呀?”丈夫憤怒地反駁道:“你還好意思說我,上個月有個禮拜五,你還不是也給忘了,最后還是老師給你打電話你才想起來的!”

    夫妻雙方都會有做錯事的時候,如果因為自己犯過此類錯誤,就再無權利就此問題與對方溝通,那么兩人只能坐等被問題吞噬干凈了。

    要敢于承擔自己的那部分責任。

    對于夫妻來說,當一個問題出現、特別是已經演化到比較嚴重的程度的時候,責任極少全來自于其中一方。有時夫妻溝通僵持不下,遲遲得不出一個結果,就是因為兩人陷入了“到底是你錯還是我錯”的邏輯當中。

    實際上,夫妻真正應該做的,不是找到罪魁禍首,而是找到事件中自己的那一部分責任。任何問題都是。孩子學習成績下降,只是由于某一方教管不利嗎?夫妻中的一方有了第三者,就只是他/她一個人的問題嗎?先反省自己,然后勇于去承認和表態,這樣才有助于雙方共同去解決和消化問題。

    不要動不動就把“媽”請出來。

    夫妻之間溝通非常忌諱把“媽”請出來。這里有兩層含義,第一層是不要用自己母親的行為或者觀念來壓制對方,比如在溝通過程中動不動就提到“我媽說了”或者“從小我媽就是這么教育我的”。夫妻間應當尊重雙方的想法,尊重事實,不要動不動就拿長輩或者權威來壓迫對方。

    第二層含義是,不要總說“我媽都沒這么管過我,你管得著嗎”這類的話。夫妻之間有相互扶持和管理的職責,有些事情,媽管不著,另一半可能還真管得著。

    不要偷換概念。

    有些人很有些移花接木的本領。舉一個例子,丈夫對妻子說:“你怎么又買了那么多衣服,不是說好了這個季度開銷緊張,咱倆就不添置新衣服了嗎?”妻子反駁道:“說到開銷大這件事,我倒是想說說你,上個月那一千塊錢你到底是丟哪了啊?怎么就這么不小心?!”就這樣,妻子順利地將事情的重點從自己亂購置衣服轉移到了丈夫不小心遺失財務上。

    如果在溝通過程中雙方總是這樣偷換概念,顧左右而言他,問題永遠無法得到解決,只會兩人都一肚子氣的結束談話。

    不要嘴硬心軟。

    看了這么多夫妻之間溝通的禁忌,那么如何溝通才是正確、有益、高效的呢?以下4個夫妻之間的溝通技巧,可以將大事化小、小事化了。

    要“發乎禮(理),止乎情”

    夫妻之間最有智慧、也最美妙的溝通方式就是“發乎禮(理),止乎情”,也就是說在開始溝通的時候要心平氣和,要尊重對方,要有“禮貌”,其次,也要用“理”來溝通,說明自己的道理和想法。而收尾時又應該用“情”,夫妻溝通和與同事溝通不同,不可能、也沒必要完全公事公辦,如果你懂得在最后用“我就知道你最好了”或者“這樣與你溝通我感到很高興,我覺得我更愛你了”這樣的句子來收尾,你們的溝通就會得到升華。

    要多采用復述策略。

    在溝通的過程中,當對方完整地表達完自己的意思之后,先不要急著反駁或者表達自己的觀點,你可以試著重復對方想要重點表達的語句,或者總結、提煉出對方的核心意思,并復述給對方聽。

    這樣做至少有三點好處。第一,讓對方知道你在認真聆聽,而不是對他/她的發言滿不在乎。第二,避免理解偏差,造成不必要的誤會。第三,當氣氛變得緊張的時候,這有助于放慢溝通的頻率,給雙方一個穩定情緒的時間。

    要適當地幽默一把。

    幽默是一種智慧,如果你能夠將幽默合理地運用到溝通之中,你就更是生活中的智者。同樣的意思,如果用比較有趣的方式表達出來,會有利于緩解過于嚴肅、尷尬的氣氛,能夠使雙方在瞬間認識到:我們的感情比問題多,沒必要像仇人一樣地溝通。

    但是一定要注意,幽默只是一種表達問題的方式,它不是嘲諷,不該帶有攻擊性。另外,幽默也不是嬉皮笑臉,不是無論對方說什么,你都出怪樣,或者皮笑肉不笑,如果你這樣做,對方不會覺得你是在緩解氣氛,只會理解成你是在挑釁,或者根本無心進行這場談話。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇十三

    第三、說出來的話與自己的行為要相一致,不能一邊要求別人,自己卻犯規。也不能承諾去改變,卻只打雷不下雨。

    第四、用第一人稱“我”表達效果比較好。人在生氣時,習慣伸出自己的手(張牙舞爪)指著對方訓斥,這樣一來,氣氛緊張效果更差。因為這時已經不是在說事情,而是制造不良情緒。人在不良氛圍中,情緒往往失控,更別提解決問題。

    第七、切忌用攻擊性語言指責對方,張口就侮辱對方,動不動就破口大罵,尤其是一些女性朋友,這是趕走你先生最奇妙的一招。

    第八、注意夫妻性生活的質量。中國人在這個問題上,不善表達,羞于啟齒。殊不知,性生活是婚姻生活獨有的特質,是夫妻感情的粘合劑,切不可敷衍了事。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇十四

    是的,你就得說出來。沒有人是你肚子里的蛔蟲,你自己真實的需求只有你自己知道。不要說反話,讓結果適得其反。

    我以前就是一個不愛表達,不和老公溝通的人,總覺得他是我最愛的人,他應該知道我想讓他做什么,應該知道我想做什么,應該知道節日、生日我期盼什么……我的這種想法就好像是我口渴了,你這邊就把水遞給了我;我的眼睛注視到哪一件衣服,你就馬上知曉給我買下來一樣,隨時做到心意相通、心領神會。

    比如,在備孕時,我要求老公戒煙戒酒,他也滿口答應了,可之后還是發現他偶爾抽煙喝酒,我生氣啊,吼他啊,你怎么又抽煙了?!你怎么這么不聽話?他每次都說我錯了我錯了。終于,在他又一次喝酒之后,我忍無可忍,徹底爆發了,我摔了杯子,動手打他,對他失望透頂,氣得我大哭。老公看我這樣激動也很慌張,待把我安慰好平靜之后,他要求跟我談一談。

    不談不知道,一溝通嚇一跳。我告訴老公我為什么那么生氣:我讓你戒煙戒酒,是想讓你一丁點都不能再碰的,你抽一根煙,喝一口酒,我都會非常非常在意,擔心以后寶寶會不好。還有你答應我戒煙戒酒,卻依然我行我素,我覺得你說話不算數,失信于我,感覺自己受到了欺騙。老公的想法是:他的朋友都告訴他,沒必要那么小心,非得戒煙戒酒,偶爾抽點喝點沒事,你看我家的孩子多健康啊,當初我不是也抽煙喝酒了,于是老公才覺得戒煙戒酒沒必要那么嚴格的執行。最后,老公知道我確實非常在意,也為了寶寶好,之后在備孕期就再也不抽煙喝酒了。

    再說我有了寶寶后,老公在外地工作。每次他回來看我們,我都期待他會給我帶禮物。照樣,你不說他還是不知道,榆木疙瘩一樣,所以,每次他兩手空空回來,我都不是很高興,不樂意跟他說話,覺得他對我不關心了,對我太隨意了,不放在心上了。在我不斷的期望又失望之后,我終于憋不住向他抱怨,說他沒有給我買過什么禮物。其實他心里挺愧疚的:老婆,對不起,我對你確實不夠好,我也想給你買禮物,我一直想給你買好的。我說:我不需要昂貴的禮物,只要是你買給我的,無論它是兩千,兩百,還是兩塊錢,都是你的心意,我都會喜歡高興的。老公卻說:我是個男人,我想給我老婆最好的,那些便宜的東西拿不出手。我最后跟他說:我們是過日子的,沒必要像《麥琪的禮物》那樣,為了給彼此買一份禮物失去自己最心愛的東西。

    我們溝通的結果就是,我知道了老公一直把我放在心上,只是未曾說出口;我老公也知道他忽略了我的感受。再之后回家,老公準會給我帶禮物,不說他買的貴賤,也不說符合不符合我的審美,單說他買禮物時挑選的過程,就足以看出他的用心,他的真情實意。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇十五

    在現代婚姻中,人們越來越追求夫妻之間的和諧、愉悅,渴望構建良好的夫妻關系。那么要掌握哪些夫妻之間的溝通技巧來維系良好的夫妻關系呢?下面本站小編整理了夫妻之間的溝通技巧,供你閱讀參考。

    沒有以愛維系的婚姻是不會健康,更不會長久的。良好的感情基礎是夫妻雙方在生活中遇到問題時有效溝通的前提。以金錢、繁衍甚至結婚本身為目的的婚姻都會給夫妻關系帶來極大的壓力。

    適當的情感表達在夫妻關系中是必要的,要讓對方了解到你的真實情感,坦誠相對。對于對方的缺點和錯誤不要始終緊抓著不放,雙方都要學會寬容,注意生活中的情感積淀很重要,有些夫妻可能因為結婚時間長就不再制造浪漫,其實這種想法大錯特錯。

    2.正確面對理想和現實。

    所有的現實與理想之間都是存在差距的,更何況是婚姻。影視和小說中的一生一世一雙人只是浪漫主義的展現。生活中即使你有再多的迷夢和渴望也都要有一個清醒的頭腦。婚姻如同生活,甚至如同生命本身,它并非永恒的激越,而是平淡中的扶持。

    (1)私密性。

    人們所期盼的夫妻之間的良性關系,是人際關系中最私密、最長遠、最獨特的一種。這要求夫妻二人最好能夠建立起自己的私密聯盟關系,不要時刻想著向自己的父母或好友來抱怨對方的不是。獨屬于夫妻之間的私房話可以增進兩人之間的情感交流,拉近兩人的心理距離。

    (2)獨立性。

    自然,這種聯盟并不是要求事無巨細都要相互交流,相反,獨立的空間也是夫妻雙方所必須擁有的,如何平衡二者之間的關系,才是婚姻締結者最需要考量的問題。

    1.合適的夫妻角色分工。

    夫妻之間的角色分工是十分重要的,家庭單元中的這種分工有助于家庭成員認清自己的職責所在,從而更好地履行責任,讓分歧和爭議最小化。對于家庭事務和社會事務的處理,如果分工不合理沒有達成一致的話就會產生無休止的爭吵,急于修補責任不明確而帶來的漏洞。

    2.良性的交流溝通。

    大多數夫妻間會有這樣的觀念——老夫老妻很多事情沒有必要溝通了,這樣長此以往不僅僅會造成情感交流的障礙,還會產生倦怠情緒。無論是結婚多久的夫妻,他們之間最大的問題是依然是不了解對方。人是會變化的,所有人都一樣。無論是喜好還是興趣,亦或是對伴侶的需求,都會隨著時間的流逝而產生潛移默化的變化。因此,夫妻之間多多交流溝通,了解對方心理的變化才越來越重要。

    3.進行和諧的性生活。

    夫妻關系產生問題的一個重要誘因就是性生活的不和諧。性在夫妻關系中處于關鍵地位,也可以說是情感交流的另一個樞紐。進行和諧的性生活有助于構建堅實的夫妻關系。

    對于兩個無論是從個性、生活環境還是學歷工作環境都不太相同的人而言,在同一屋檐下生活的時候產生矛盾是很正常的事情。夫妻共同努力,及時并合理、理智地解決問題就能最大限度降低矛盾帶來的傷害。這就需要夫妻雙方及時咨詢婚姻咨詢專家,向專業人士尋求一定的幫助,不斷學習經營能量課程,提高自己的處理事情的能力,參加王琨老師的教育培訓,這樣我們的家庭就會有良好的夫妻生活。

    人于人之間溝通(通用16篇)篇十六

    夫妻之間存在什么問題可以開門見山,開誠布公的進行溝通,沒必要拐彎抹角的。及時的溝通可以消除很多的誤會和不解。

    如果覺得問題不好開口,或者沒有真憑實據,或者覺得自己說了對方未必會贊成,但是又不想傷害到夫妻感情,類似的敏感問題,可以迂回曲折一點,給對方一點暗示或者試探,看看對方反應再決定要不要說。

    可以將自己想要說明的問題以講故事的`方式呈現給對方,當然主人公一定要換成別人的名字,看看對方對故事里的人是什么態度,這樣自己心里就有數了。

    無論自己心里是不是有不知道該如何交流溝通的問題,但是一定要真誠的對待自己的另一半,畢竟他會是那個陪你到老的人,請務必善待他。

    不要做對不起對方或者使自己心里有愧的事情,否則你會破壞掉自己的婚姻和家庭的。有些原則性的問題不是靠溝通就能解決了的。所以要堅守自己的底線,不要跨越雷池。

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