在新的一年到來之際，回顧過去的一年，寫一份年度總結可以幫助我們梳理思路，為未來的工作打下堅實的基礎。年度總結的寫作方法有很多，下面是小編為大家整理的一些年度總結范文，希望能給大家提供一些啟示和借鑒。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇一
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來x工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來x應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上；
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰，性格也逐步沉淀下來。在x我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自我做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇二
小史店鎮中心學校在20**年教育教學各種中，認真開展教育質量推進年、深化年活動，緊扣三個任務、鎖定三個目標，大力度、強措施、狠抓教育質量建設，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮上下抓教學質量的意識明顯增強。20**年全鎮各中小學校積極響縣教體局、鎮中心學校的號召，根據本校實際制定教育質量建設推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質量大討論，統一認識，質量意識越來越深入人心，教學的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學的局面，全鎮33所中小學都牢固確立了教學工作的中心地位，建立了提高教學質量的導向、激勵和保障機制。各學校從狠抓教學常規入手，規范教學行為，經常開展教學研討活動，集體備課活動，校長經常推門聽課，學校抓教學質量的氛圍有了明顯的增強。鎮中心學校對教育質量建設年、深化年活動高度重視，定期召開教育質量建設推進年、深化年活動工作調度會，總結推廣在教學質量推進年、深化年活動中的好做法和典型經驗，部署下一步工作，教學質量年活動開展得扎實有效。縣教體局曾多次到我鎮對落實新課程計劃、教學常規及教育質量建設年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學工作中心地位得到確立，學校管理規范。全鎮各中小學校都能夠以教育質量建設為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學抓管理，及時解決教學過程中的實際問題，各中小學校校風、教風、學風明顯改進。大部分學校校長都能夠深入課堂、關注教師，積極參加教師的教學活動。小史店鎮二初中校長丁小民兩年聽課600余節，為教學工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環節工作要求，不斷優化課堂教學結構，積極開展課程研究，努力探索教育規律，改革教學方法，大幅度提高了課堂教學效率和質量。各學校規章制度健全，工作計劃內容翔實，安排合理。
3、教育質量建設氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮33所學校都根據教育質量建設推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規章制度和細化了考評辦法，量化了考評標準，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責任感和使命感，人人思奮進，人人講質量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現了積極向上，求真務實的良好精神面貌和工作狀態。如今，我鎮整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學習、提高、充電，要求業務機構給予專業指導。全鎮從中心學校領導到各校校長到每位教師都在研究教學，服務教學，圍繞質量建設抓管理，形成了凝心聚力抓質量的良好態勢。
4、常規教學工作規范，積極推進了教育教學的改革創新。我鎮大部分中小學校都能夠全面開設課程，開足課時，能夠按照教學規范要求指導和監督教師的教育教學工作，對平常業務檢查作了詳細記錄。廣大教師教學工作扎實認真，嚴格教育和管理學生，認真研究教材，學習課程標準，科學把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學生作業做到全批全改，做出激勵性和啟發性的評語，對學生學習給予科學指導。鎮中心小學努力創新課堂教學，推行五種模式教學，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學模式相互滲透，努力推進六個轉變，即從主智教學轉變為全面教學，從注入式教學轉變為探索式教學，從封閉式教學轉變為開放式教學，從靜態教學轉變為動態教學，從專制式教學轉變為民主式教學，從單一化教學轉變為多元化教學。二初中堅持集體備課，分學科集體研究教材，進行逐單元、逐課節分析，每人分工撰寫2-3節教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結。一初中設立教師個人業務檔案，將教師各項業務評比考核結果記錄在案，為質量建設最終評比提供了可靠數據。二初中自創自編《晨星報》，已發學生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學法正在研究和推行。二初中在學習借鑒杜郎口教學法、一初中在學習借鑒洋思教學法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結合體現了學科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業布置、課后反思特別優秀，很有指導和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內容詳實，思想創新，操作性很強。全鎮相當一部分教師掌握了課件制作技術，有能力運用多媒體進行教學。
二、典型經驗及做法。
（一）、配合縣教體局學校達標創建活動，我中心學校與2009年春組織全鎮33所中小學校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學校的校容校貌、基礎建設、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標創建活動。
(二)、狠抓新課標的學習與實踐，促進教師教育理念的轉變。
課程標準的改革是實施素質教育的一切攻堅點，新課程標準是教師確立新的教育理念的'指導與遵循。為促進我鎮教師轉變教育理念，我們狠抓了新課標的學習與實踐。第一，中心學校翻印了初中、小學各學科新課程標準，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導主任連席會議，全面部署新課標學習與實踐事宜。第三，安排專題學習時間，采取個人自學與集中學習相結合，要求在集中學習中，人人參與討論，人人發言，人人撰寫學習心得。第四，中心學校成立新課標學習效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關者繼續學習，直至過關，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮教師教育理念的轉變，為提高教育教學質量奠定了基礎。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮校本教研的一種重要形式。根據縣教體局集體備課的有關要求，我中心學校建立了金字塔式的集體備課組織機構，規范了全鎮集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構：鎮集體備課領導小組---一、二初中、鎮小、小學四個學片備課領導小組；鎮集體備課領導小組派出督導員----一、二初中、鎮小各學科備課小組、四個學片各級段語數備課小組；各小學校長分包各學科備課小組。
我鎮集體備課的具體做法和要求：
（1）每學期開學前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導處，一份由備課組自存，以備教導處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內容、定中心發言人。各備課組每周一次（一節課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導學生學習的方法等）。
（4）備課會上先由中心發言人發言，提出自己的授課思路，本章節的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發表自己的看法，大家討論，統一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發言人獨言或經驗權威。
（6）集體備課結束后，各位老師根據討論修訂后的備課提綱和各班的學情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優秀課例評選相結合，本周中心發言人亦是下周優秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領導親自檢查，學期結束交教導處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導處請假。
（11）各備課小組在每學期期末結束時要上交一份集體備課總結，由教導處統一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學達標活動為契機，深入開展課堂教學效果評價活動。
一年來，我小史店鎮中心學校結合縣教育體育局課堂教學達標活動，在鎮積極開展課堂教學效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學質量，收到了很好效果。
（1）、統一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學校在教育質量建設年活動初對全鎮教育教學工作進行調研時，通過教學工作視導和其它教學活動檢查，發現學校平時的課堂教學中還存在不少問題，有的教學目標定位不準確，有的教師角色定位沒有轉變，有的課堂教學針對性較差，學情研究不透，有的教師教學基本功差，少數教師工作馬虎不認真，凡此種種，導致課堂教學效益不高，這已成為制約教育發展的瓶頸。為進一步規范課堂教學行為，努力提高課堂教學效果，從20**年10月開始，我們在全鎮中小學中廣泛開展課堂教學效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學校下發了《關于開展課堂教學效果評價活動的通知》和《小史店鎮課堂教學效果評價活動方案》，召開了全鎮中小學校長會議，布置開展課堂教學效果測試活動的有關工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學校校長王貴科在會上作了動員講話。當月中旬，中心學校召開了分管教學校長和教務主任會議，就課堂教學效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學校主要領導分成四個小組深入中小學進行動員，在全鎮營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇三
在上級有關部門的和本鄉黨委政府的正確領導下，我鄉環保、城建工作順利完成各項任務，為以后的工作打下堅實的基礎，現將工作簡略總結如下。
一、落實網格化環境監管體系建立工作長效機制。
我鄉按屬地管理、全面覆蓋、責任到人的原則，建立了橫向到邊、縱向到底的網格化環境監管體系，做到環境監管不留死角、不留盲區、不留隱患。
截止到年底，我鄉共出動工作人員600人次，累計出動車輛200余次，排查企業總數79家，存在環保問題的37家，其中無環評手續的27家，無驗收手續問題34家，無排污許可證的34家。對存在環境問題企業以采取措施，停產整頓企業21家，其中停產已斷電企業37家；取締關閉企業16家，其中取締已拆除設備企業16家，燃煤鍋爐總數5個，存在環保問題的5個，排查煤料場、商砼建筑工地總數18個，其中煤場4個，料場13個商砼1個，排查存在污染問題的坑塘2個。
二、保質保量完成上級交代的各項任務。
在春季**環境攻堅占中，我鄉全鄉干部投入這項工作中，放棄節假日，不辭辛苦，完成了上級安排的任務。在紀念抗戰勝利70周年期間，為了“閱兵藍”我鄉全體干部奮斗在第一線，盯住各個企業，環保所成員成立機動隊，哪里需要就到哪里去，廣大群眾非常配合工作，積極主動的向政府舉報有關線索。在禁止露天焚燒秸稈的行動中，我們和各位包村干部、村干部簽訂了責任狀，在村里廣播宣傳，使群眾家喻戶曉，保證沒有露天焚燒秸稈。在這些工作中，我們加強了高速公路圍合區揚塵整治，按要求搬遷了料場、煤場；加強了對已關閉的企業的監督，防止其反彈；發現企業排污現象并及時上報，如大白塚、前棗園、馬臺子、曹莊子的一些企業偷偷排污；加大對受污染的.池塘的治理力度，如大白頭一食品廠排污水，造成北面的池塘水污染，我們及時報告給**環保局，縣環保局及時采取了措施，督促該企業做好池塘的污染治理工作；鳳凰園區明華企業因往池塘墊土夾雜了一些工業廢料，造成了幾十畝池塘大面積污染，池塘的水都變紅了，周圍群眾把情況反映到**環保局，**鄉環保所奉命協助治污，經過努力工作，如今幾十畝的大池塘水已經變清，里面一些像野鴨子的水鳥游弋以上；加強滄浪渠、廖家洼的沿岸巡查工作，7月的一天，環保所接到群眾舉報，廖家洼河口有污染的痕跡，我所工作人員迅速趕到現場，發現在入河口一處溝中，有排污的痕跡，水已經變黑，周圍的水草已經干枯，是中午12點，立即向**環保局報告此事，環保局工作人員立即趕到現場，經化驗，這是在三、四個月前有人向溝中排放化學污水，此事得到妥善處理。排查化解環境信訪糾紛，沒有出現因環境問題出現的群體訪，黃屯村一村民曾找到環保所，反映家門口前有一糞坑，要求解決，我們聯合司法、土地一同成功的處理了這起糾紛。
三、工作中出現的問題。
通過一段時間的工作，我們發現政府的治污行政行為，很有效，但是效力難以保證。一些政府行為的行政成本太高，只能維持一段時間，真正治理的道路還很長，需要行政行為、法律監管行為、市場的、科技的發展。比如：工作中我們發現，等工作人員一走，一些企業又偷偷干，白天不干晚上干，和我們玩貓捉老鼠的游戲；另一點，我們鄉工作人員沒有執法證，沒有執法權限，而到企業治污只能是做思想工作，一些人唯利是圖，可以說鋌而走險，表面上他們配合工作，但實際上我行我素，我們也沒有進一步的強硬措施，必然導致一些工作的成效只能是短期效應。
四、嚴格按照規定把好關口做好農村危房改建工作。
今年，我鄉共有改建指標49個，經研究把指標分配的各個村，村再召開村代表會議，經代表評議評出還是人選，我們城建工作人員再到村入戶，走訪鄰居核實情況，經調查核實后，由住戶填寫有關表格。在改造前我們必須確定該房屋確為應改建的，在改造后再入戶確定是否已改建。
經我們認真的工作，到現在各個房屋均已改建完畢（黃屯一戶還未完成）。
在工作中，我們說話做事講方式，不耐其煩擺事實講道理，把好事辦好，比如：黃屯陸茂權，家庭條件非常困難，依靠政府和社會各方救助，家中有一房屋房頂子漏了，寫了申請，村代表評議其為危房加固戶，他只是好歹修了修漏的地方，還沒有修好，鄉工作人員經過驗收，和他說明，這樣是不行的，加固是重大修繕，且目的是能居住，他這樣只是糊弄要個幾千元，經我們做工作，老人表示就這這個機會好好的修繕一下。武莊子村一老人連續幾個月到鄉上訪，要求給他一個指標，我們耐心向他解釋，辦這事的程序，叫他按程序辦事，經過三番五次的工作，老人也不來訪了。
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城建年度工作參考總結大全（17篇）篇四
年度工作的總結是對這一年里經歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結的范文，供大家學習參考。
xx年已經過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結經驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經驗和專業知識,為了能夠迅速融入到這個行業中來,邊學習專業知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的問題,就及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業知識,了解同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然，現存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗等等.
市場分析 我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川. 國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學期，我擔任的電子商務1,2班的市場營銷基礎課，每周5節。
在學校的領導及教務科的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現在將本人的總結如下：
《市場營銷學》是一門建立在經濟學、行為學、心理學、現代管理學、廣告學、公共關系等學科密切結合的一門綜合性、邊緣性的經濟管理學科。
它力足于提高學生整體素質和學生營銷綜合能力，并在認真總結本課程教學實踐的基礎上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學生的營銷理論水平和實務水平得到切實提高，并能夠理論聯系實際。
用市場規律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務水平得到切實提高。
本學期，我按照教務科的安排，科學的設置教學計劃，認真執教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎理論和了解市場營銷學的新觀點、新內容，同時能結合我國企業營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學生學習電子商務,從事市場營銷工作奠定良好的基礎。
根據市場營銷專業的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調動了學生學習的積極性，培養了學生的各種能力，教學效果顯著。
一個學期的結束，我在專業教學中還存在一些不足之處，主要表現在讓學生自己的實訓和動手操作方面。
我所知道改進后的教學方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。
教師用辯證的觀點去分析教學內容的內在聯系、本質和規律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生盡快掌握教材的重點。
啟發學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發展學生的思維辨析能力。
鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調動學生學習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結重要有以下多少項：
1、思想政治表現、品格素質涵養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基礎路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治實踐;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，存在強烈的義務感和事業心，積極自動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導求教、向共事學習、本人探索實際，在很短的時光內便熟習了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構成了一個清楚的工作思路，可能順利的發展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發工作，2xxx年底協助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好科室的財務工作。
財務工作是一項主要工作，需要認真負責，態度端正、腦筋清晰。
我認真學習學校各類財務軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
科室的財務工作正進一步完美標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業方面。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇五
學校位于開封市幸福西街151號，是開封市示范性小學，1968年建校。現有26個教學班（其中藝術專業7個），學生1300余人，教師70人，學校擁有1800平方米的封閉式教學樓，2100平方米和1700平方米的兩棟綜合藝術樓。設有多媒體教室、舞蹈室、武術室、器樂室、活動室，50臺計算機同時上網為師生提供現代化信息服務。現任校長任志聰是全國勞動模范、河南省特級教師。她向學校師生提出了做“魅力校長，陽光老師，快樂學生”的號召。
一、魅力校長，溫馨校園為有源頭活水來。
提示語、教師心語，學生樂不思蜀。辦公室文化的創建更顯校長魅力：學校經費緊張沒有投入一分錢，號召老師發揮聰明才智。老師們畫、剪、貼、粘，施展十八般武藝，有的干脆從家里拿來了窗簾、飾品，且命名不俗：粉色浪漫小屋、古典齋、藝術之家等。現在又一道亮麗的風景展示在大家面前，放學了老師們守在自己親手打扮的小屋里竟不想回家。呵呵。真是：我愛我校，溫馨如家。校長的魅力就在于創造郁的人文氣息，營造高雅的人文氛圍，使學校真正成為老師、學生工作、成長的樂園。
二、建師資隊伍，做陽光教師，紅杏枝頭春意鬧。
1．培養新型的教育觀念，是提高師資素質的基礎工程。
學校采用聘請專家來校講座，觀看錄像，邀請兄弟學校的優秀教師來我校上示范課。去年特聘請上海教育專家王幼舫教授到我校進行《新課程改革》講座，并讓青年教師董芳、孫素敏拜師學藝。這學期邀請王金憲局長做專題講座《做陽光教師》。另外還經常把青年教師送到北京、上海、浙江、江蘇等發達地區進行培訓。一系列活動促使廣大教師更新了觀念，拓寬了視野，樹立正確的人才觀、質量觀、學生觀。
2．注重師德建設，創設優良育人環境。
學校堅持每周組織教師學習有關教育法律法規，認真學習《公民道德規范》、《教師職業道德規范》，學學理論，談談經驗，寫寫體會，提高了教師思想素質和教育水平。在上學期加強“師德學習”過程中，老師們先后寫了初期階段學習筆記、中期階段學習心得126篇。各教研組寫師德學習情況匯報27篇、學校寫各階段總結。目前學校正在開展《講正氣樹新風》的活動。另外，學校還制定了《教師責任制細則》，明確師德規范，激勵教師自覺投身教育事業。
3．形成科研氛圍，提高教學水平。
學校制定了“幾個一”制度：讀一本教育教學理論書籍；每人每年訂一份教育教學雜志；每人有一本讀書筆記（心得）；每學期寫一篇教學論文或經驗總結；每學期有一個科研課題。以此使全體教師參與教學科研活動，增強意識，提高科研水平。本學期學校進行國家級實驗課題子課題《構建交往互動的師生關系》，省級實驗課題《藝術教育校本課程的開發》《小學生行為習慣的養成》等的研究。
4．加強德育滲透，培養人文精神。
文檔為doc格式。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇六
一、20__年以來，城建辦在鎮黨委、政府的堅強領導下，凝心聚力，克難攻堅，較好的完成了以下幾項工作：
1、房屋征收工作。完成了漳河流域綜合治理項目房屋征收縣城段肖棟華戶的搬遷及尊師路汪光明戶房屋征收。漳河流域房屋征收項目王小奶、彭英蘭、操文進戶已啟動強制搬遷司法程序。協助縣房屋征收辦完成了__縣城市棚戶區改造項目房屋征收各階段工作。
2、征地工作。完成了檢測線及尊師路項目征地的外業測量工作，在征地的過程中，積極協調解決各項矛盾糾紛，保證各項目及時開工，在完成征地工作同時完善征地基礎資料，積極與各相關部門對接，保證征地資金以及征地的報帳工作。
3、民生工程。完成了20__年全鎮261戶農村危房改造工作，對全鎮的農村危房現狀進行全面調查，建立農村危房數據庫。在中型垃圾中轉池3個以及34個垃圾收集池。
4、傳統村落調查工作。完成了赤嶺、橫崗、柏山立川三個村的傳統村落調查，目前正在申報當中。完善第四批傳統村落余光村的傳統村落保護與發展規劃。
5、傳統村落項目實施。今年確定實施碧山村、黃村、南屏村三個傳統村落項目，對這三個村的傳統村落項目進行優化，按照“環保資金”和“一事一議資金”兩項資金管理要求實施。
6、完成南屏整治方案設計。
二、20__年工作計劃。
1、繼續做好漳河流域綜合治理項目、__縣城市棚戶區改造項目、工業園區房屋征收工作。對被征收戶進行跟蹤服務，幫他們解決一些力所能及的事情。
2、轉變工作思路，為重點項目做好服務工作。
3、進一步做好、做實危房改造等民生工程。
4、嚴格按照上報的傳統村落項目需求表實施項目，對已申報成功的傳統村落項目資金嚴格把關，做到專款專用。
5、完成鎮黨委、政府交辦的其他工作。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇七
2009年，在信訪局領導班子的正確領導下，我不斷加強學習，認真履行崗位職責，努力做好各項工作，廉潔自律，無私奉獻，求實創新，真抓實干，為維護全縣社會和諧穩定做出了一定成績。
一、加強學習，不斷提高政治思想水平。我堅持自覺學習黨的十七大和十七屆三中全會精神，學習國家法律法規、信訪業務等知識，學習中、省、市、縣各類文件精神。在學習中堅持理論聯系實際，注重學以致用，做到用理論武裝頭腦，指導實踐。能認真貫徹落實黨的路線、方針和政策，在思想上、行動中同上級保持高度一致，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺加強黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。立足本職，認真履職，嚴格依法按政策辦事，時刻以一個黨員的.標準要求自己。
二、認真履職，全面完成工作任務。一是工作態度端正。本著對黨和人民群眾高度負責的精神，處處嚴格要求自己，愛崗敬業，求真務實，大膽工作，以干克難，能虛心接受同志的正確意見。在具體工作中兢兢業業，積極主動，能吃苦耐勞，任勞任怨。能腳踏實地，不等不靠，不分內外，同時能顧全大局，服務大局，能舍小家顧大家，團結同志，尊重領導，廉潔自律；二是能嚴格執行財經紀律，按照財務制度辦理，勤儉節約，不鋪張浪費，不亂用公家的一分錢，嚴格按照“3+1”財務會簽規定辦事，帳務清晰明了，為整體工作順利運轉提供了堅強有力的后勤保障；三是在辦公室工作中，認真做好政工、統計和檔案歸檔工作，做到各類報表按時按要求上報，歸檔整齊規范，科學合理。同時積極打掃室內室外衛生，保持辦公清潔，完成好領導臨時交辦的各項工作事務；四是在包抓重點村工作中，能經常到農戶中解決村民的實際困難，協調解決扶貧資金5000余元幫助村上發展主導產業，做了大量的工作，圓滿完成縣上下達的工作任務，以過硬的工作作風為信訪部門樹立了良好的形象。
總之，一年來的各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，主要表現在理論學習還不夠深入。在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、廉潔自律、真抓實干，以更加飽滿工作熱情和動力積極投入到新一年的工作中，力爭作出更大的成績。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇八
__年大洼鎮農民文化技術學校緊緊圍繞縣委縣政府提出的“四子工程”和“千百十工程”推動農業產業化發展，大力推進了農業科技成果轉化。不斷提高我鎮農民科技文化素質使他們掌握了更多文化、技術向會經營的新型農民轉變。完成了半年工作任務。現總結如下：
一、“9+1”培訓工作。
1.我校繼續招收應往屆畢業生，與沈陽交通技術學校、沈陽興安報關學校聯合辦學招生。進行文化課培訓。制訂了新一年的工作計劃，下發給各社區。
2.三月上旬我們還走訪、調查農村新成長勞動力預備制調查摸底，對剩余勞動力進行調查統計動員他們參加技術培訓班學習，其目的是為鎮內待業下崗者提供就業和再就業，培養他們真正掌握一技之長的實用型技術人員。為繁榮家鄉經濟做出貢獻。調查統計待業青年大約有3183人。應往屆畢業生765人并印發了招生簡章，面向全鎮，重點是四個農田社區進行逐家查訪，動員他們參加培訓。
二、成人實用技術培訓工作。
針對各個社區的不同特點，根據農民所需金新技術培訓，采取放像和集中講課兩種培訓方式，共放像4次，分別是“振興社區、興順社區、欣榮社區、新園社區”集中講課兩次地點在興順社區和新園社區。共400人參加。主要是是冬春溫室大棚香瓜優質高產技術，由農業技術站的郭向東主講，大家反映收益很大，效果很好。
三、定向培訓。
1.在鎮政府直接領導下我們協助社保辦開辦了大洼鎮__年首批再就業培訓班，歷時30天，開辦了“手工藝品”“中醫按摩”“保潔保綠”培訓班。共有350人參加，地點在大洼鎮興順社區，學員學的認真，效果很好。
2.3月1日---30日繁榮社區進行了“農閑手工藝品”培訓班。有30人參加。戰前社區開辦了“中醫按摩”“創業能力”“手工串珠”培訓班，共70人參加。生產社區開辦了“保潔保綠”培訓班，共112人參加。興順社區開辦了“保潔保綠”培訓班。共96人參加。東升社區開辦了“保潔保綠”培訓班，共92人參加。永安社區開辦了“創業能力”培訓班，共20人參加。通過培訓使他們轉變了思想，更新了觀念。準備用學到的識去改變命運，利用科技去創造財富。
3.4月1日--8日對鄉鎮的特色農業專業戶進行了調查統計，特別是對四個農田社區進行登記并同時放像，內容是養雞、養豬養蟹等科技片，并根據專業戶特點印發社區信息報200份。
4.4月14日--24日到各個社區了解培訓情況協助社保辦建立檔案。
4月下旬參加遼寧省教育學院《學校職業指導理論與方法研究---中學生升學與擇業指導研究》的培訓。我校根據中學生升學也擇業方面進行“__”規劃立項課題。
5.五月四日至十九日，為繁榮社區舉辦的“電焊班'招生15人，為興順社區的“美容美發班”招生20余人。為大洼鎮待業青年和下崗職工創造良好的就業和再就業機會。
6.五月二十日協助縣職教辦在大洼鎮對農民進行水稻插秧機播種的培訓，我鎮有12人參加了現場培訓。還發放了科技種田的書籍。學員們看得認真，效果超過了預想目的。
7.二十一日至二十六日分別在四個農田社區巡回放像;《水稻苗期管理》《棚菜技術管理》等。參加人數400余人并發放了信息報1000余份。
8.本月還協助新園社區開辦“法律促進精神文明建設培訓班”參加人數200余人，增強了農民的法律意識，學會用法律保護自己，使農民朋友們受益匪淺。
9.本月還協助各社區組建大秧歌隊，豐富了業余生活，居民們再也不迷戀麻將桌了，都積極參加社區的各種文藝活動，促進了家庭和睦。
10.六月一日協助大洼縣城郊學校慶“六一”文藝匯演，并請了教育局領導，大洼鎮領導班子與部分學生家長千余人互動，孩子們的節目精彩，為大家帶來了歡笑。
11.六月二日至六日為我校聯合辦學的沈陽交通技術學校秋季招生，發放簡章，走訪往屆畢業生。
12.七日至九日到振興社區和新園社區為棚菜專業戶放像兩次，內容《黃瓜新品種的大棚栽培》《食用菌，菠菜馬鈴薯栽培技術》參加人數120余人，專業戶反映效果極佳。
13.10日協助大洼鎮站前社區和大洼縣消防大隊組織的“同呼吸、共命運、心連心”文藝匯演參加人員300余人。
14.十一日至26日日繼續為我市兩所中專和縣職高招生。還到四個農田社區的種植戶進行跟蹤調查，并走訪到田間地頭，查看水稻長勢，并協助農戶搞好預防水稻二號瞑，三號瞑的防治工作，并發放水稻病蟲害宣傳單1000余份。還協助東升社區聘請于陣忠老師講授《飲食與保健》知識。有100余人參加，效果很好。
以上是我們職教處半年的工作。我們決心繼續努力，在縣委、縣政府和上級主管部門領導下，把我鎮職業教育做大做強，為我鎮經濟發展作出貢獻。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇九
過去的一年，是極不平凡的一年，面對嚴峻的市場形勢，全體干部員工同心同德、銳意進取、苦干實干、改善創新，扎扎實實地做好了各項工作，圓滿完成了年初確定的各項任務目標。
一、克服嚴峻挑戰，實現了公司平穩健康發展。20xx年各項經濟指標均有較大幅度的增長，產銷率、貨款回收率實現100%。連續6年進入中國企業500強，并且位次不斷前移，進一步鞏固了我們在行業中的領軍企業地位。這些成績的取得是全體員工辛勤努力的結果，來之不易。
二、堅持創新驅動，增強了公司核心競爭優勢。創新是企業發展的第一動力，在供給側改革的大環境下，我們堅持“守正出奇”“改善就是創新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發展理念，努力在多個方面創新突破，取得了豐碩成果。研發出柔白雙膠、高松厚度面碗淋膜原紙、無熒光煙包銅版紙、高松厚度銅版紙、液晶玻璃襯紙、白牛皮紙、水轉印原紙、彩纖藝術卡紙等一批適銷對路的新產品，得到了市場的廣泛認可;輕型紙的高灰分、白泥的循環利用取得了非常好的效果;水解液木糖研發列入國家“十三五”科技支撐計劃;獲得省科技進步二等獎一項，林業產業創新獎一項，完成20余項專利申請，其中國際發明專利3項。進一步增強了公司核心競爭力。
三、強化過程管控，提升了公司基礎管理效能。過去一年，公司各部門把“補短板、提效率、降成本”作為工作主線，實現了全要素的降本增效。各機臺噸紙成本都實現了大幅下降，制漿產量提升明顯，制造管理中心科學調度，實現了水、電、汽的高效利用;物流、財務費用大大降低;“兩化融合”工作持續推進，初步形成了信息化、大數據的集團管控系統;證券、基建、熱電、原料檢驗、大宗物資、內控、審計等各項工作都有新亮點、新起色。
四、著眼結構調整，增強了企業發展內生動力。我們堅持以利潤為中心，以市場導向，著眼產品結構調整，持續推進了“四三三”發展戰略。文化用紙、銅版紙、特種紙、白卡紙、生活用紙等產品市場占有率、品牌知名度不斷提升，特別是白卡紙產銷兩旺，取得了優異的經濟效益;紙尿褲產品成功上市;天然纖維素供不應求;低克重牛皮箱板紙順利投產，并迅速打開了市場;老撾林漿紙一體化項目進展順利;美國生物質精煉項目有序推進。
五、努力固本強基，抓好了“三大生命工程”。一是安全方面，我們嚴格貫徹落實《新安全生產法》，依法依規，強化管控，推進了安全各項措施的落地，消防保衛及時發現杜絕了多起安全隱患，挽回了公司損失;二是環保方面，完成了電廠超低排放改造工作，成為濟寧首批超低排放改造驗收合格達標的企業，廢水、廢氣、廢渣各項指標均達到排放要求;三是質量方面，嚴控工藝標準，加強產品檢測和過程控制，品牌知名度、美譽度、客戶滿意度再上新臺階。
六、完善管理機制，加強了人才隊伍建設。建立了職能部門專業職級管理體系，拓寬了員工晉升渠道，實施了職能部門績效考核，引導職能部門進一步向專業管理部門轉型升級。開展了10期金牌班組長管理技能培訓，組織了“技術尖子”“技術骨干”“優秀班組”評選等活動，舉辦了“太陽杯”職工技能比武、秋季運動會等活動。啟動了企業文化管理咨詢。通過這些活動，進一步提升了廣大干部員工的凝聚力和向心力。
20xx年，雖然我們取得了比較優異的發展成績，但是還存在很多問題和不足。主要表現在：一是在內生動力提升上，我們還有很大提升空間;二是在安全上，還發生了幾起重大安全事故。這些問題，希望大家能夠引起高度重視，增強危機意識和憂患意識，把問題和困難估計的更充分，把工作做的更扎實，牢牢把握住工作的主動權。
20xx年，我們如何面對新的形勢?中央經濟工作會議的總基調是穩中求進，作為我們公司來講，除了穩中求進還要增強市場快速反應能力。今年市場競爭將會更加激烈，充滿挑戰和不確定性。面對新形勢，大家要堅持以市場導向，樹立憂患意識、創新意識，發揚艱苦創業、勤儉建廠、踏實苦干的優良傳統，上下同欲，奮發拼搏，再創佳績。
今年我們的工作總體思路是：以利潤為中心，以銷售為龍頭，以市場為導向，以創新為動力，提效率、降成本、穩質量、增效益，加快推進供給側結構性改革，提高市場快速反應能力。高質高效推進新上項目建設，深入實施“兩化”融合，推進企業文化建設，加快“走出去”步伐，穩步推進“四三三”發展戰略，促進公司持續健康發展。
主要做好以下幾項工作：
一、上下同欲，抓好“三大生命工程”
今年我們仍然要把安全、質量、環保，這三大生命工程作為我們工作的總抓手。最近國家剛剛頒布了《中共中央國務院關于推進安全生產領域改革發展的意見》這是新中國成立以來第一個以黨中央、國務院名義出臺的安全生產工作綱領性文件，具有里程碑式的重大意義，文件反復強調了“發展決不能以犧牲安全為代價”這一條不可逾越的紅線。今年，我們要繼續提高安全生產駕馭能力，關口前移、敢于擔當、盡職履責，杜絕各類安全事故的發生，每一個部門、每一個人都要增強安全責任意識，把安全工作“內化于心，外化于行”，讓安全生產入腦、入心、入骨、入髓;環保方面，要繼續按照“減量化、再循環、再利用”的原則，抓好大氣超低排放和固廢資源化、減量化工作，減少對環境的影響，打造環境友好型、資源節約型企業;質量方面，要繼續發揚工匠精神，精心操作，精益求精，把產品品質做到極致，豆腐磨好有人買，品質做好了才有品牌，才能為客戶創造價值。上下同欲者勝，只要大家同心協力，心往一處想，勁往一處使，就一定能夠把我們的“三大生命工程”抓實抓牢，增強公司競爭優勢。
二、改善創新，降本降耗增產增效。
改善創新，降本增效仍然是我們今年的一項重點工作。要繼續牢固樹立“改善就是創新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發展理念，強化創新意識。持續推進機制創新、管理創新和營銷模式創新等等，特別是要加強自主研發和技術創新,潛心鉆研、精耕細作，精準發力，多研發一些貼近市場、差異化、有競爭力的產品，形成我們企業的核心競爭力。對創新貢獻突出的員工一定要給予重獎，讓每一個為公司發展做出貢獻的員工，都能得到應有的回報。同時，要全員、全要素、全過程的降本、提質、增效，明確責任，責任到人，在全廠形成人人參與降本增效的良好氛圍。要繼續提高效率、優化工藝、精心操作、穩定質量、減少故障、增加效益。只有這樣，才能在市場上保持我們的競爭優勢，才能創造更大的效益。
三、以人為本，強化人才隊伍建設。
人才是公司的第一資源。目前我們公司發展非常迅速，正是用人之際，要重點抓好人才梯隊建設和后備人才培養工作。今年，公司將選拔一批品德端正、能力突出、技術過硬、事業心強的年輕人作為后備人才，重點培養，為大家成長成才鋪路搭橋。機會非常難得，公司為大家搭建好了平臺，但是能不能抓住機遇，進到這個平臺里面，要靠自己，要保持良好的心態、練就過硬的本領，加強學習，努力提升自身技術水平和專業能力，為自己脫穎而出、實現抱負、創造價值做好準備。要始終堅持以人為本的管理理念，感恩員工、善待員工，不斷改善員工工作環境，增加員工工資收入，推進公司20xx年工資倍增計劃，現在增幅已達69%以上，按照這個增長幅度，20xx年我們一定能夠順利實現工資倍增計劃。我們公司的目標之一就是為員工創造幸福生活，讓每一個在太陽紙業工作的人都能事業有成，生活體面。但是，天上不會掉餡餅，這些目標的實現需要我們共同努力，只有大家齊心協力，團結一心，共同為我們公司這個大家庭努力奮斗，我們公司才能發展的更好，公司發展好了，大家都將跟著受益。
四、持續推進，深入實施“兩化融合”
精細化與信息化“兩化融合”是我們的一項重點工作，今年在現有成果的基礎上要以打造“智慧企業”為重點，進一步提升數據的精準度，建立企業大數據，用數據來支撐我們企業的管理。在完成erp一期收尾工作的同時，同步啟動二期資金管理、存量管理、管理會計等項目，強化集團資金業務管控能力，構建精細化庫存管理，實現精準成本分析。搭建公司即時溝通、信息共享的辦公平臺，使每個關鍵崗位都能進行信息的及時反饋，提升公司市場快速反應能力，為公司快速決策提供依據。通過這些舉措，進一步推進公司“兩化融合”再上新臺階。
五、優化升級，推進產品結構調整。
今年我們要根據市場形勢，繼續加快推進產品結構調整，淘汰落后產能，發展貼近市場、貼近客戶的產品，增加我們最具競爭力的產品種類，要規劃好每一次調整的投資回報率，實現少投入、多產出，同時又不會對環境造成大的影響和帶來后遺癥。要繼續加快老撾闊葉木漿、美國生物質精煉，以及本部其他擬建項目建設，穩步推進“四三三”發展戰略，大家要牢固樹立“一盤棋”思想，認真梳理項目建設中的節點難點問題，倒排工期、掛圖作戰，齊心協力、高質高效的推進結構調整和項目建設，為公司持續健康發展做出貢獻。
六、弘揚正氣，繼續抓好廉政建設。
要樹新風，揚正氣，抓好廉政建設。嚴禁吃吃喝喝、拉拉扯扯。天天窮吃濫喝肯定干不成事。前幾天公司下發了兩個文件，一個是《管理干部廉潔規定》、一個是《請客送禮、受請收禮行為約法和規定》，大家要學習好、遵守好，對頂風違規、被實名舉報的，一經查實，要從嚴處理。要把廉政建設作為一個高壓線，從一個個細節入手，從一件件“小事”著力，天下大事必作于細，一環緊著一環擰，一錘接著一錘敲，曝光典型，擺出底線，打好預防針，及時提醒，改正小毛病、小錯誤，督促他們知禁而止。對年節送禮、吃喝玩樂，要強化監督問責，違紀必究，執紀必嚴，絕不姑息遷就，沒有“情有可原”。貪腐的高壓線絕對不能碰觸，嚴而生畏既是約束也是保護，在管理上松一寸隊伍就散一尺，常念緊箍咒，才能保證大家遠離帶電的高壓線。
同志們，20xx年是我們公司發展的關鍵之年，各項工作任務緊、責任重，大家要始終保持奮發有為的精神狀態、始終保持昂揚向上的進取精神、始終保持勤儉節約的優良傳統、始終保持克難攻堅的頑強意志，擼起袖子加油干!扎扎實實做好各項工作。努力把我們太陽紙業打造成為可持續發展的、受人尊重的全球卓越企業。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十
在前一階段的保持共產黨員先進性教育活動中，我認真學習了中央及省市各級領導的重要講話，系統地學習了__大報告、黨章、《保持共產黨員先進性教育讀本》等一系列文件，撰寫了三篇讀書心得和二萬四千字的讀書筆記。通過深入學習，對這次開展的保持共產黨員先進性教育活動有深刻的認識，深感這次教育活動意義深遠。黨性分析，是整個教育活動的核心，通過民主評議，廣泛采納意見，進一步深刻地自我剖析，把存在的問題找準、找足。
一、存在的問題和不足。
針對自己的實際，結合自己在全市經濟社會發展中的位置、所扮演的角色，對照《新時期共產黨員先進性標準》，對照黨組織的希望和要求，對照我市保持共產黨員先進性教育實施意見，我認識到自己存在以下幾方面問題：
1、學習不夠全面。雖然平時比較注重學習，熟悉業務知識，了解“九公開”、“六類事項辦理制”，但忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強，與本職業務有關的就學一點，與本職業務聯系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對黨建、市場經濟、科技等方面的知識學的少，不系統，不全面;缺乏開口能講，拿筆能寫，動手能干的復合才能;不善于研究思考問題，只知道埋頭干活，不善于總結積累。
3、聯系群眾不夠廣泛。這次黨員先進性教育活動的范圍是全體黨員，在自己加強學習的同時，還要對群眾進行宣傳、教育、發動、引導，只有與廣大群眾打成一片，共同倡樹和實踐共產主義文明新風，我們的學教活動才能真正落到實處，收到實效。
4、自身建設有待進一步加強。雖然作了些工作，但與新時期發展要求還有一定差距，窗口與窗口之間交流少，協作意識不強。
二、下一步的整改措施。
通過深刻查擺，找到了原因，挖出了根源，這幾個方面的問題，個人有，窗口工作中也存在，本著“有則改之，無則加勉”的原則，有什么問題就著力解決什么問題，哪方面的問題突出就首先解決哪方面的問題，見真著實地把這次學教活動落到實處。
1、堅定信念，牢記宗旨，全心全意為人民服務。深入實踐“三個代表”重要思想，進一步增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，達到服務群眾，促進工作的根本目的。
2、加強學習，提高素質。學政治、學經濟、學科技，全面發展，理論聯系實踐，才能做到既有服務發展的熱情和愿望，又能找準參與發展的結合點，拿出支持發展的辦法。
3、聯系實際，開拓創新。現階段建設窗口的工作進展比較順利，不能因為有了一點成績就盲目樂觀，想問題，干工作，辦事情還要進一步用心、動腦，不能停留在表面上，要結合實際，探討新機制、新方法，更好地做好審批服務工作。
4、加強自身建設。多與其他窗口工作人員交流，向他們學習好經驗，好方法，以促進建設窗口工作良性發展。
5、進一步解放思想，適應工作需求。“中心”作為一個新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，注意思想的解放，觀念的創新，以適應新時期工作的需求。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十一
到宣傳部工作以來,我在領導和同事們的關心和支持下，通過不懈努力，工作能力和思想政治素質得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務，較好地履行了崗位職責。
在思想上，我積極參加政治學習，關心國家大事。工作中我注意加強理論學習，努力使自己的思想和行動跟上時代潮流，適應新形勢、新任務的要求，做到與時俱進，注重學習黨的路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大報告、xx屆五中全會精神。通過學習，進一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
在工作上，我加強學習，努力使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，盡力更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著干一行，愛一行的心態，以極大的熱情投入到工作中，思想穩定、態度積極、勤于學習，很快進入了工作角色。我參加工作時間短，理論基礎較差，業務不熟悉，為了盡快彌補這些不足，我堅持利用業余時間學習思想政治理論，提高自己的理論素質，學習了《規劃建議學習讀本》、《2019年中國發展目標與任務》、《黨員干部關心的確個科學發展觀問題》等。同時加強應用文寫作練習，認真完成每一次寫作任務，不斷提高寫作水平。
在工作期間，我主要完成了以下工作：
1、承擔學校校園網主頁內容設計工作。
2、撰寫了學校20xx年“高校文明杯”活動總結報告。
3、參與校慶畫冊的圖片搜集工作，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明。
4、完成了保持共產黨員先進性教育活動的3期簡報和一份先進典型事跡報告的寫作工作。
5、我還承擔了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。
總之，在領導和同事們的幫助和指導下，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學習的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改進，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發揚優點、改正缺點,努力完成每一項工作任務，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作責任感、以科學嚴謹的態度，以扎實認真的工作作風，努力搞好本職工作。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十二
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關《2015年稅務會計年度總結》的信息，僅供參考。歡迎關注工作總結頻道更多相關信息。
20**年，是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支"學習型勞教機關"隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執法樹形象"、"向任長霞同志學習"等政治活動以及"愛崗敬業"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的.工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，20xx年年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十三
201x年，x局在縣委、縣政府的正確領導下，高度重視保密工作，嚴格按照縣委、縣政府有關文件精神，基本完成各項保密工作任務，充分發揮了保密工作“保安全、促穩定、促發展”的積極作用。現將一年來保密工作開展情況總結如下：
我局把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實上級有關保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣保密委有關文件精神，認真落實領導干部保密工作責任制，做到有領導管、有專人抓，并成立了以主要領導為組長，副局長為副組長，相關人員為成員的保密工作領導小組，并配備1名干部兼職承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業務工作同時部署，同時落實，明確相應的責任辦公室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
我局并積極開展保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學習內容之中，定期或不定期地組織職工學習保密知識和上級有關保密的文件精神，積極選派保密干部參加縣級組織的保密知識培訓，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是干部人事方面的保密工作，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。同時，落實好工作經費，以保證有關保密書籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作，全年共投入經費4000多元，為進一步推動保密宣傳教育工作提供了強有力的財力保障。
我局嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
（一）建章立制，做到有章可循。及時傳達上級有關保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密規章制度，并結合我局工作實際，制定了《縣x局保密工作制度》、《縣x局計算機及相關物件保密管理規定》等規章制度，隨時督促職工對各項工作的保密。并強調對泄密事件的發生，嚴格按照有關規定和制度，對分管領導和當事人進行嚴肅處理。
（二）做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關規定做好銷毀工作，嚴格按照有關規定辦理涉密資料的借閱審批手續，規范涉密文件、資料的印制工作。
（三）做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和（20xx年廣電局黨風廉政建設工作總結）重要決定做到嚴格保密。
（四）保密干部熟悉和運用保密業務知識能力較強，各類文件嚴格按照國家保密局保密工作管理辦法管理，全年未發生泄密事件。
（五）本單位計算機均采取的防范措施，實行專人維護，登記制度，對單位的計算機及其相關物件進行了登記。
（六）抓好保密工作的日常事務。認真完成縣保密委部署的專項保密工作任務，領導小組不定期對各科室保密工作進行檢查。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十四
20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，物業費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續312戶，辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作。本年度，客服部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。客服部回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，,客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業服務過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。截止2018年月日，客服部對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作。已完善及更新業主檔案312份，并持續補充匯編業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作。協助xx街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業公司經理的多次親自現場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。物業管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于客服部均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高;。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規范工作流程。
六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;。
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;。
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據有關物業管理的法律法規及《物業服務合同》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活氛圍，提升物業的服務品質。
一、強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為"垃圾分類優秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數據。
檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業主生命財產安全。
火災是物業安全管理的最大"敵人"，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區正常供暖，無一投訴發生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。
(四)機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xx年工作總結如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養情況。
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。
1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3，小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3）養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設想；
針對以上提到的問題和薄弱環節，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
3）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十五
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結，如有不妥之處請領導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;
二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十六
在過去的20__年度中，我鎮在區委區政府的統一領導下，在區城管執法局的有力指導下，全鎮上下，步調一致，在城鎮管理、村鎮建設、土地管理、環衛保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮經濟在南部崛起，生態在全區創優，福祉在全鎮共謀，做了超多的工作。具體做了以下幾個方面的工作：
一、健全組織結構，強化隊伍管理。
1、加強組織領導，職責分解落實。為此，年初，我鎮結合全鎮實際狀況，專門成立城市管理領導小組，協助、督促村建辦、文衛辦及城建監察中隊日常工作，并做到鎮村聯動，構成鎮村兩級工作網絡。同時，為明確職責、落實任務，鎮政府與各村、企事業單位簽訂年度目標管理職責書，將城市管理工作列入年度工作考核資料。
2、完善內部規章制度，建立監督考核機制。在原有內部規章制度的基礎上，重新制訂了內部規章制度，明確隊伍職責，以成文的形式發放到個人，并上墻公開。對轄區所管轄的范圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的管理中，時刻要求做到嚴格管理，禮貌執法，盡可能減少與管理相對人的正面沖突，以維護自身良好形象。
二、加強集鎮管理，建立長效工作機制。
1、加強領導，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮繼續做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創新方式方法，注重多方結合，并用心響應區委區政府“拆違百日行動”，在全鎮范圍內開展拆違控違工作。結合區“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的__村、__村、__村、__村、__村等村多次組織力量和大型機械強制拆除，同時對非法挖山地的我們用心配合區土管局執法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關村村莊整治，生態建立，衛生建立工作，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區農業技術推廣現場大會保障工作、食品安全鎮建立活動的保障工作等)，參與人員達4500余人次。截至11月15日，全鎮已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復工作。今年以來及時回復市、區長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。
2、完善長效管理機制，鎮容鎮貌持續改善。我鎮以“省衛生城鎮”的高標準來開展日常集鎮管理工作。對主要道路兩側的倚門設攤現象進行勸導，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強巡查，對集鎮主要道路上的車輛拋灑漏現象進行定期整治，嚴抓全鎮主干道路的規范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮繼續以創省衛姿態，每月進行一次全鎮衛生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設攤330個，占道堆物40余處，并順利地透過了省衛的復檢。此外，鎮政府投入100余萬元資金用于__村老菜場的搬遷工作，村三委聯合巡防隊、城管、__執法大隊，租用挖機等機械，對__兩側違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮還用心配合環衛部門進行“最清潔城鄉”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮面貌有了較大的改觀。
3、創新工作思路，做好亮點工程的配合工作：
(1)__村的拆遷保障與協調工作。
(2)__線高鐵項目的拆遷安置工作。
(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。
(4)__二期擴寬改造工程__段的保障工作。
(5)商貿城農貿市場環境整治保障工作。
三、加大資金投入，全面提高環境衛生質量。
我鎮自06年開始透過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環衛基礎設施建設后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環衛設施建設，運作好生活垃圾壓縮式中轉站。按照建立“戶投、村收、鎮運、區處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環衛基礎設施。目前，各村均建好垃圾集中收集點(房)，全鎮已實施生活垃圾統一由鎮環衛所清運，透過一年來的環衛保潔工作，進入垃圾焚燒發電廠的垃圾共計7685。08噸。作為主要公共場所的高運商貿市場，今年我鎮撥出專款用于日常環衛管理，配置最新環衛灑水車和吸糞車各一臺等環衛設施，使基礎設施明顯改善，管理隊伍建設得到加強，整體環境面貌得到改善，食品衛生監督體系得到建立。根據實施“最清潔城鄉”工程有關要求，鎮村兩級堅持每月最后一個工作日開展環境整治義務勞動并開展競賽，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛生死角。據統計，今年1到12月，全鎮組織義務勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮村及企事業單位參加義務勞動達4500多人次。
四、強化領導、落實職責，扎實推進“最清潔城鄉”工程。
為更加扎實有效地推進“最清潔城鄉”工程，進步加大行政村環衛工作的監督檢查力度，全面提升村級環衛保潔質量，__鎮在全鎮18個村中開展“最清潔城鄉”工程實施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據每季度各村的得分狀況，由鎮清潔辦匯總測算排行，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。
透過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉”工程工作要求，結合本村實際，做到領導重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎工程，取得了明顯成效，使我鎮整體環境衛生面貌有了較大的改觀。
五、城市管理工作中存在的不足。
雖然20__年度取得了必須的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：
1、全隊的政治理論學習不夠深入，業務知識有待進一步加強;。
2、部分路段的占道經營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理;。
4、全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質量有待進一步提高。
城建年度工作參考總結大全（17篇）篇十七
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的2019已經來到，我們都要為一年的工作總結。下面是小編搜集整理的宣傳部20xx。
歡迎閱讀希望對大家有所幫助。
讓更多同學也都參與到活動中來。我們宣傳部也在努力提高自己的技術水平，爭取能做出更好更美觀的宣傳板及幕布，為了能更好的開展工作，我們積極的配合各部，處理好與其他部門的工作關系，宣傳部也在逐漸成長，部內的每位成員都或多或少的從每次的活動中收獲到了一些洞子。
本學期馬上就要結束了，協會的工作也接近尾聲，我們做了很多宣傳板，同時也幫助兄弟協會做了活動的幕布，為下學期本協會的環保創意大賽的幕布打好基礎，同時各成員都能以最高的熱情，投入了最大的精力。
宣傳部的工作很累，但是我們部的個別成員并不怕，不惜犧牲自己的課余時間，休息與吃飯時間來完成宣傳板的制作，有時晚上宣傳板做到10點多，仍不說辛苦，這些我很欣慰，同時也謝謝有你們的存在。我相信，只要努力，用心和塌實的工作，我們一定會做的更好!
短短的半學期，每個人都有所收獲：
第一：團隊凝聚力。通過上學期的工作，大家彼此之間都有了一定的了解，相互之間建立了一種比平時的學習，生活中更特別的友誼，宣傳部就像一個大家庭，每位部員都是大家庭中的一份子，我們每個人都在不斷成長，團體的凝聚力也在逐步增強，部員之間的關系也變的更加融洽，大家庭也變的更加和睦。
第二：責任心。無論是宣傳板，還是其他幕布或在外宣傳活動，我們都會用心完成，這些都是為了更好的宣傳我們協會，準確及時的向同學傳達我們協會的活動信息。雖然都是一些瑣碎事，但是仍需要我們很強的責任心與耐心。
第三：創新性。總結前一段時間的工作，我們的宣傳板也在逐漸的大膽思維。
總結這半個學期的工作，我們宣傳部與各部之間保持密切的聯系，保證時間，地點，內容的準確，為活動的順利進行提供了先決條件;并且我們積極，我們熱情，我們團結一致，以最好的狀態與高質量的宣傳板展示著我們協會的各項活動;另外，我們在這半個學期的工作中也暴露的不少的問題，出了一些錯誤，在后半個學期中我們會認真總結吸取教訓，全力改正，將宣傳工作做到最好，將我們部建立成為一個強大的團隊!回顧之前做的工作，無論時好時壞，那還都不是高潮。宣傳部依然會保持現在的工作熱情，開拓創新，加強各部之間的交流合作，為了更好的為社團及協會服務而努力。
到宣傳部工作以來,我在領導和同事們的關心和支持下，通過不懈努力，工作能力和思想政治素質得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務，較好地履行了。
崗位職責。
在思想上，我積極參加政治學習，關心國家大事。工作中我注意加強理論學習，努力使自己的思想和行動跟上時代潮流，適應新形勢、新任務的要求，做到與時俱進，注重學習黨的路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大報告、xx屆五中全會精神。通過學習，進一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
在工作上，我加強學習，努力使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，盡力更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著干一行，愛一行的心態，以極大的熱情投入到工作中，思想穩定、態度積極、勤于學習，很快進入了工作角色。我參加工作時間短，理論基礎較差，業務不熟悉，為了盡快彌補這些不足，我堅持利用業余時間學習思想政治理論，提高自己的理論素質，學習了《規劃建議學習讀本》、《2019年中國發展目標與任務》、《黨員干部關心的確個科學發展觀問題》等。同時加強應用文寫作練習，認真完成每一次寫作任務，不斷提高寫作水平。
在工作期間，我主要完成了以下工作：
1、承擔學校校園網主頁內容設計工作。
2、撰寫了學校20xx年“高校文明杯”
活動總結。
報告。
3、參與校慶畫冊的圖片搜集工作，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明。
4、完成了保持共產黨員。
先進性教育。
活動的3期簡報和一份先進典型事跡報告的寫作工作。
5、我還承擔了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。
總之，在領導和同事們的幫助和指導下，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學習的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改進，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發揚優點、改正缺點,努力完成每一項工作任務，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作責任感、以科學嚴謹的態度，以扎實認真的工作作風，努力搞好本職工作。