規章制度可以幫助組織實現良好的管理,提高工作效率和員工的工作質量。規章制度的范文可以幫助組織建立起規范、透明、公正的工作環境。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇一
四、錄用期:
a:月基本工資=底薪1200元。
b:月基本工資=底薪1800元。
六、重大違紀如下:
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發生摩擦,遭客戶投訴;
3、透露公司機密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;
崗位職責。
1.維持店內良好的銷售業績;
2.嚴格控制店內的損耗;
3.維持店內整齊生動的陳列;
4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5.維持商場良好的顧客服務;
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7.審核店內預算和店內支出。
主要工作:
1.全面負責門店管理及運作;
2.制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;
3.傳達并執行營運部的工作計劃;
4.負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通;
5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6.指導各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績;
8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;
9.進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放;
10.督促門店的促銷活動;
11.保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
12.負責全店人員的培訓;
13.授權值班經理處理店內事務;
14.負責店內其他日常事務。
輔助工作:
1.指導其它門店人員的在職培訓;
2.協助上級有關公共事務的處理;
3.向總公司反饋有關營運的信息。
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇二
1、上班不得遲到、早退、礦工。
2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。
3、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料。
4、發型師.不得私自將本店物品帶出本店。
5、愛護貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。
6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙。
7、洗頭后沖水要干凈,服務要周全。
8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。
9、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍.。發型師完成服務后要立即跟單,填單整理。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇三
為確保公司高效、規范地運作和長遠持續發展,特制定本制度。
1、全體管理人員必須在公司統一領導下,堅持“以人為本”的管理宗旨,遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念,充分發揮團隊精神,各司其職,各負其責,愛崗敬業,一絲不茍做好各項工作。
2、強化流程運作,實施目標管理,嚴格執行“崗位考核責任制”,部門之間必須緊密配合,無縫鏈接,對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員,堅決予以從嚴處理。
3、熱情服務,以誠待人,養成良好的職業道德,不斷提高管理素質和服務水平;想客戶之所想,急客戶之所急,杜絕工作中出現拖拉推諉,敷衍塞責等不良傾向;對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴,則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。
4、管理人員應視服務人員為姐妹,在日常管理中,動之以情,曉之以理;以關心體諒、理解為主,以說服教育、引導為本,充分尊重她們的人格,維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員,一經查實,當月予以降薪20%,情節嚴重者將予以辭退。
5、管理人員在工作時間,不得利用辦公電話、電腦等辦公設備,提供給非工作人員使用;未經同意,不得將非工作人員留宿公司,違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。
6、嚴格遵守公司作息時間,正常上班時間不得遲到,早退。
日常上班時間為上午8:30,下班時間為晚上8:00(午休不得離開辦公場所)。
晚間實行輪流值班,值班時間為8:30-9:30。
7、管理人員實行輪休或調休,每月不少于四天;不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。
8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理,非特殊原因不得請假;事假每次不得超過三天,病假按正規醫院病情鑒定為準。請事假同時取消當月滿勤獎;輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的,按正常離職辦理。
9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮,公司衰我為恥”的主人翁思想,時時考量自身的價值,不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮,為公司也為自己,創造出可持續發展的美好未來。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇四
5、除指定人員外,不準使用客用設施。
一、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。
二、所有須住宿或離職員工,必須寫書面申請,請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。
三、每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內衛生安排情況。
四、每位員工必須遵守宿舍相關制度,服從宿舍長的安排。
六、愛護宿舍內的設施,設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。
七、節約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經發現罰5-10元。
八、不得在宿舍內打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反罰50元,情節嚴重作開除處理并送相關部門查處。
九、宿舍員工必須在12:00之前,回到宿舍就寢,超過規定時間后回宿舍由宿舍長負責登記人員名單,第二天上交部門經理給予。
十、不得私自帶領外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。如經發現,私自留宿者扣50-100分。
十一、宿舍內請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反罰5-10元。
十二、部門主管負責每天檢查各宿舍衛生,紀律情況、部門經理進行不定期抽查。
十三、各宿舍長,部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況,每星期把登記本交予大堂經理處。
遇到突發情況,要保持冷靜,團結一心,保護好自己及其他人。工作。
十四、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。
十五、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。
十七、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報行政人事部。
十八由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇五
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,務必做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的推薦或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動。
1、熱情接待每位客戶,做好用心、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十一、入職條件:。
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證。
十二、辭職條件:。
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:。
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇六
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的推薦或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;。
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇七
1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、 員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9:00
午休12:00——13:00
下班時間 晚 18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9:00
午休12:00——12:30
下班時間 晚 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。
8、 員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。
三、 衛生規范
2、 員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。
3、 員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、 要愛護辦公區域的花木。
四、工作要求
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、 加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、 經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、 保密規定
1、 員工須嚴守公司商業機密,妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。
3、 員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。
4、 涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、 員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、 管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
2、 每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。
3、 若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經主管經理審批同意后,方可購置。
4、 新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可,使用者不可增刪硬盤上的.應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業務數據,由公司資料管-理-員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管-理-員申請做立即備份。
6、未經許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網絡管理
1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、 工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
3、 嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、 禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件
5、 公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵:
a、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
b、維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的懲罰:
a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;
b、泄露公司經營管理秘密的;
c、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、 經費管理
1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司【借款申請單】,交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、 員工報銷已發生費用,首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供、審核);主管會計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,方算完成報銷手續。
3、 公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執行,否則費用不予報銷。
4、 公司薪金發放日定為每月24日。
十二、 出差細則
1、 員工出差前應填寫【出差申請表】,主管經理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要,事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,并依情節輕重論處。
3、 出差費用的報銷:
3、1)、 交通費:
a、總經理、副總經理可乘坐飛機,費用實報實銷。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時,必須經主管經理特批,否則不予報銷。
c.、出差地交通費,總經理、副總經理實報實銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實報實銷。
2)、 住宿費:
a、總經理、副總經理實報實銷。
為基準實報實銷。
3)、伙食費:
a、總經理、副總經理實報實銷。
b、其他員工伙食費標準為:一般地區50元/天/人以內,上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。
4)、出差補助:
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、 交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。
5、 出差回來后一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷手續。
6、 員工出差旅費,應據實提出收據,核發之,但如發現有虛報不實之事,除將所領追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1)、培訓內容
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓注意事項
a 、新員工到崗時,公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度,營造歡迎的氣氛;
b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門業務時,部門負責人要有所準備,予以配合。
2、在職員工培訓內容及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
b、員工業余時間自學。
2)、培訓考核
a、培訓活動由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統一規范化,強化對外公關形象的塑造,特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統一化,由公司行政管理部門依據企業形象設計。
三.名片印制程序
1、根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經理提出申請;
2、主管副總經理批準后會通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業務,印制完畢后發給當事人
四.名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動合同關系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費,同時對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
為了創建一支提高公司利益為準則的高素質、高水平的團隊,服務于每一位學員和家長,并且使員工和公司得到共同的發展,公司制定了以下嚴格的規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級、不得越級打小報告、有任何正確的建議或想法,通過書寫文字報告的形式交與上級部門,公司將做出合理的回復。
二、 服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機密。
三、 上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。
四、 公司實行輪流值班制度,員工要服從安排并完成該時段要求完成的工作,不相互推諉。
五、 上課時間非工作電話不準接聽,上班時間不準長時間聊私人電話,衛生實行輪流制,必須做到整潔清爽。
六、 認真聽取每位學員和家長的意見和建議,損壞公司財物者照價賠償,偷竊公司財物者交于公安部門處理。
七、 員工服務態度:
2、對公司的業務非常熟悉,耐心地介紹,如有不清楚的地方向同事請教;(工作中語言——不好意思!請稍等!對不起!路走輕、說話輕)
3、每位老師及前臺,在工作中要對學生負責,學生學習結束后還要注意后期服務工作。
公司員工規章制度(細則)
公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。
一、 員工聘用制度
第一條 為加強本公司隊伍建設,提高員工的基本素質,制定本規定。
應與本公司簽訂合同。
第三條 本公司需特聘員工時,提倡公開從社會求職人員以及從事本專業的在職教師或在職員工中擇優錄用,也可由內部員工引薦,內部引薦人員獲準聘用后,引薦人必須立下擔保書。
第四條 從事管理和教學工作的正式員工一般須滿足下述條件:
(一) 專科以上學歷;
(二) 一年以上相關工作經歷;
(三) 年齡一般在45歲以下,特殊情況不超過55歲;
(五) 無不良行為記錄;特殊情況人員,應屆畢業生等人員需經經理批準后方可考慮聘用。
第六條 試用人員必須呈交下述材料
(一) 由公司統一發給并填寫招聘表格。
(二) 學歷、職稱證明。
(三) 個人簡歷。
(四) 近期照片2張。
(五) 身份證復印件。
第七條 試用人員在試用期內待遇規定如下:
(一) 基本工資待遇。
(二) 試用人員不享有保險、生活補助等待遇。
第八條 試用人員經使用考核合格后,可轉為正式員工,并根據其工作能力和崗位重新確定后,享受正式員工各種待遇;員工轉正后,試用期計入工齡,試用不合格者,可延長期使用期限或者決定不予聘用,對于不予聘用者,不發任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
二、 崗位責任制度
1、 保質、按時完成領導交給的各項工作任務,每天堅持寫工作日志及心得
2、 熱誠、謙遜、耐心地服務于學員及家長。
3、 維護公司設備、財產的安全,保障正常使用。
4、 隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。
5、 及時匯報工作進程及學員情況。
6、 領導交派的任務應盡力完成,如上班時間完不成的應主動加班完成。
7、 因個人原因給工作的下一環節造成影響,相關人員有義務馬上到位予以解決,同事之間互幫互助。
8、 因教學培訓工作的特殊性,開課期間,員工休息日為輪流作息,每
響或損失,需要承擔賠償責任。
三、 工資制度
公司根據經濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。
(一)工資結構:基本工資+全勤獎+績效工資
(二)教學及宣傳獎:根據個人能力,通過對教學質量的考核以及學員的反饋,制定教學獎,金額0000/月;根據日常個人宣傳和招生的情況,給予每招生一個學員50-200元的獎勵。
(三)工資發放時間:工資發放時間為每月15日,如發薪日正好趕上休息日或者節假日,工資會提前或延后發放。如對當月工資有異議者,應當及時提出。為了便于管理,公司采用壓薪制(半月工資),待員工合理離職以后,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:
1、離職時,為提前半月提出,影響公司人員分配;
2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作;
3、嚴重違反勞動紀律,被開除。或有不法行為者,追究法律責任。
四、 福利待遇
1、各項社會保險需在公司工作三個月以上,工作中有良好表現,個人檔案、身份證明齊全,公司根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。
2、員工轉正后發放伙食補助。
3、根據節假日不同,發放福利物品或者補助。
五、 人事考核制度
第一條 目的
(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。
(二)本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作
業務能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和工作效率。
第二條 考核范圍
(一)人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價
(二)態度考核——對職工在職務工作中表現出的工作態度進行觀察、分析和評價。
(三)能力考核——通過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。
(四)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
第三條 考核執行機構
人事考核由公司的指紋考勤機執行,其他考核由人事負責人負責考核的統計與執行事務。
第四條 考核者的原則立場為了使人事考核公正合理的進行,考核者必須遵守下列各原則:
(一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上做出評價。
(三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
(四)考核者應該根據自己得出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(五) 考核等級
(一)s——出色,不可挑剔(超群級)。
(二)a——滿意,不負眾望(優秀及)。
(三)b——稱職,令人心安(較好級)。
(四)c——有問題,需要注意(較差級)。
(五)d——危險,勉強維持(很差級)。
對于連續兩個月考核成績為d的,將給于警告處分,警告后考核成績依然為d級的,可予以開除。
六、 員工獎罰規定
第一條、 公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退(上下班時間必須打卡,每天三次,分別為:早上上班時間、下午上班時間及下班時間),工作時間不得擅自離開工作崗位,外出上課時,需做好安排并經領導同意,員工因私事請假必須經領導同意,因病請假需出具醫院證明,請假員工事畢后,需向批準人銷假,上述均應采用書面形式,未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
第二條、 上班時間為早上8:00——12:00,下午1:30——5:30。
上班時間開始后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處;提前30分鐘下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時,正常上班時間30分鐘內可不算遲到,如遇其他突發事件,不能按時到班的情況,需向公司電話說明,否則按遲到或曠工論處。
第三條、 全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者,扣發一天工資;累計達3次以上5次以下者,扣發兩臺你工資;累計5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計10次以上者,扣發當月的基本工資。
第四條、 曠工半天者,扣發當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者,扣發5天的基本工資和獎金,并給于一次通報批評;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資和獎金,并給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資和獎金,并給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者,領導找其談話,不能改正者,堅決予以辭退。
第五條、 每個月進行評選優秀員工,獎勵200元。(條件:必須全勤員
工、本職工作上表現優秀)。
第六條、 衛生為輪流制,輪流期間,衛生不清潔扣罰10元/次。個人衛生,工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。
第七條、 上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。
第八條、 透露公司機密(公司運行機制、學生信息、工資待遇等),查
明屬實將扣除當月獎金及工資,視其情節較輕者,追究其經濟賠償責任,造成嚴重影響及損失者,將移交相關部門處理。
七、 辭職條件
1、 員工合同期滿以后方可離職,離職將發放所有工資,上
繳公司用品等。
2、 未滿合同期限,如需離職者,必須提前半個月提交辭職報告,書寫詳細理由,經領導批準后方可離職,離職后只發放基本工資,其他雜物費等予以扣除。
八、 辦公用品集中采購管理辦法為加強公司專業化、規范化管理,保證日常辦公需求、控制費用支出,公司將對所需的辦公用品實行集中采購,分級管理的辦法。
(一)、審批權限
購置辦公用品、維修配件等,500元以下的由專門負責人員經主管領導同意后進行購置。500元以上的一律寫書面請示,經由領導審批后,方可購置。
(二)、辦公用品的集中采購范圍辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦零部件、印刷品、工作服及公司范圍內組織的各項活動所需物品均屬于集中采購的范圍。
(三)、集中采購程序
1、一般情況是在本月除將本月所需的物品報領導審批后由專人采購(500元以上的書面申請)。
2、采購金額在500元以上的把書面申請交經理審批后實施采購。
3、物品采購以后,個人領用時,需做好領用登記。
(四)、采購實施工程中的注意事項:
1、書面請示需寫明原因、用途、價格、名稱、規格、單位、數量、金額等。
2、采購實施過程中要注意貨比三家的原則進行,注意成本的控制。
3、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄或外借, 工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇八
為了做好藥房的工作,提高員工服務質量,全體員工必須遵守以下規章制度:
1、早班(夏季)8:00—16:00,(冬季)8:00—15:00,晚班(夏季)16:00—22:00,(冬季)15:00—22:00,不得遲到早退,違者罰款10元;上班時間做私活,罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假,應先書面提出申請,經店長批準后方可,否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2、員工每天做好半小時的交接班工作,對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發現問題應該及時反映及時解決。
3、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時整理貨架,隨時補充貨源,如果發現當班員工有貨不及時補充,對已銷售完的商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況,視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開除處理,藥品上柜一定要做到先進先出,如發現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實物負責人的經濟損失。
4、員工有責任做好缺貨登記,收款時要唱收唱找,錢貨兩清,日清日結,并與銷貨記錄核對。
5、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過藥店經理核實批準后,才可撤銷或更改。
6、對于效期藥品(3—6個月內的藥品),各班要做到心中有數,有計劃,有步驟的'促銷,盡可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時進行促銷,造成損失由工作人員承擔。
7、如發現員工與顧客發生口角,無論什么原因,吵架的一律罰款50元;員工在店堂內吵架,現場各罰款50元,如不服從管理者予以開除。
8、工作人員不得私自接受產品促銷,一經發現予以開除;促銷禮品一律交收銀臺統一存放,并如實登記。其他人員不得私自動用,違者罰款10元。
10、對于表現優秀的員工我們在月評后給予50—100元的獎勵。
11、樹立顧客至上,服務第一的思想,員工上班時著裝要統一、整潔,精神要飽滿,服務要熱情、周到,掛牌上崗。員工必須遵守衛生制度,各班上班前應做好店堂清潔衛生。
12、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到,不早退,不無故請假。
以上規章制度望全體員工自覺遵守,如嚴重違反制度予以辭退處理。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇九
第一條為加強公司的財務及稅務工作,發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益中的作用,特制定本規定。
第二條公司財務部門的職能是:
1.認真貫徹執行國家有關的財務管理制度和稅收制度。
2.建立健全財務管理的各種規章制度,編制財務計劃,加強經營核算管理,反映、分析財務計劃的執行情況,檢查監督財務紀律的執行情況。
3.積極為經營管理服務,通過財務監督發現問題,提出改進意見,促進公司取得較好的經濟效益。
4.認真進行總分支機構核算,合理安排和處理分支分支機構的核算,滿足匯總繳納企業所得稅相關要求,由總機構統一計算,總分支機構就地預繳,年終由總機構進行匯算清繳。
6.積極主動與有關機構及財政、稅務、銀行部門溝通,及時掌握相關法律法規的變化,有效規范財務工作,及時提供財務報表和有關資料。
7.完成公司交給的其他臨時性工作。
第三條公司財務部由財務經理、會計、出納、稅務和審計人員組成,崗位職責另行制定。
第四條公司各部門和職員辦理財稅事務,必須遵守本規定。
第五條會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。
第六條會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規定。
第七條財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳,都必須在記帳憑證上簽字。
第八條財務工作人員應當會同總經理辦公室專人定期進行財務清查,保證帳簿記錄與實物、款項相符。
第九條財務工作人員應根據帳簿記錄編制會計報表上報總經理,并報送有關部門。
會計報表每月由會計編制,財務經理負責審核,上報一次。會計報表須經財務經理、總經理簽名或蓋章。
第十條財務工作人員對本公司的各項經濟實行會計監督。
財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。
第十一條財務工作人員發現帳簿記錄與實物、款項不符時,應及時向總經理或主管副總經理書面報告,并請求查明原因,作出處理。
財務工作人員對上述事項無權自行作出處理。
第十二條財務工作應當建立內部稽核制度,并做好內部審計。
出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權和債務帳目的登記工作。
第十三條財務審計每季一次。審計人員根據審計事項實行審計,并做出審計報告,報送總經理。
第十四條財務工作人員調動工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續。
財務工作人員辦理交接手續,由行政辦公室主任、主管副總經理監交。
第十五條支票由出納員或財務經理指定專人保管。支票使用時須有“請購審批單”,經財務經理、總經理批準簽字,然后將支票按批準金額封頭,加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼,領用人在支票領用簿上簽字備查。
第十六條支票付款后憑支票存根,發票由經手人簽字、會計核對、財務經理、總經理審批。填寫金額要無誤,完成后交出納人員。出納員統一編制憑證號,按規定登記銀行帳號,原支票領用人在“支票借款單”及登記簿上注銷。
第十七條支票借款應在簽發支票之日起五個工作日內清算,超期的財務人員月底清帳時憑“支票借款單”轉應收個人款,發工資時從領用工資內扣還,當月工資扣還不足,逐月延扣以后的工資,領用人完善報帳手續后再作補發工資處理。
第十八條對于報銷時短缺的金額,由支票領用人辦理現金借款手續,并按現金借款管理規定執行。
凡一周內支出款項累計超過10000元或現金支出超過5000元時,會計或出納人員應文字性報告財務經理。凡與公司業務無關款項,不分金額大小由承辦人文字性報告財務經理。
第十九條凡1000元以上的款項進入銀行帳戶兩日內,會計或出納人員應文字性報告財務經理。
第二十條公司財務人員支付每一筆款項,不論金額大小均須財務經理會同總經理聯簽字。總經理外出應由財務人員設法通知,經總經理授權可委托其他負責人代簽,同意后可先付款后補簽。
第二十一條總機構財務部負責購買發票,并分發到各分支機構,各分支機構的開票員于每月1號向總機構匯報上月發票使用情況,開票金額等。由總機構財務部核對其各分支機構的開票情況。
第二十二條公司可以在下列范圍內使用現金:
職員工資、津貼、獎金;
個人勞務報酬;
出差人員必須攜帶的差旅費;
結算起點以下的零星支出;
總經理批準的其他開支。
借款結算起點定為1000元,結算規定的調整,由總經理確定。
第二十三條除本規定第二十五條外,財務人員支付個人款項,超過使用現金限額的部分,應當以支票支付;確需全額支付現金的,經財務經理審核,總經理批準后支付現金。
第二十四條公司固定資產、原料輔料、車輛保管維修、代辦運輸費用必須采取轉帳結算方式,不得使用現金。
第二十五條日常零星開支所需庫存現金限額為5000元。超額部分應存入銀行。
第二十六條財務人員支付現金,可以從公司庫存現金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現金收入中直接支付。
因特殊情況確需坐支的,應事先報經財務經理批準。
第二十七條財務人員從銀行提取現金,應當填寫《現金借款單》,并寫明用途和金額,由財務經理批準后提取。
第二十八條公司職員因工作需要借用現金,需填寫《借款單》,經會計審核;交財務經理、總經理批準簽字后方可借用。并按借款審批程序第二條執行。超過還款期限即轉應收款,在當月工資中扣還。
第二十九條符合本規定第二十五條的,憑發票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領款憑證,經手人簽字,會計審核,財務經理、總經理批準后由出納支付現金。
第三十條發票及報銷單經總經理批準后,由會計審核,經手人簽字,金額數量無誤,填制記帳憑證。
第三十一條工資由財務人員依據行政辦公室及各部門每月提供的核發工資資料代理編制職員工資表,交主管副總經理審核,財務經理、總經理簽字,財務人員按時提款,當月發放工資,填制記帳憑證,進行帳務處理。
第三十二條差旅費及各種補助單,由部門經理簽字,會計審核時間、天數無誤并報財務經理復核后,送總經理簽字,填制憑證,交出納員付款,辦理會計核算手續。
第三十三條無論何種匯款,財務人員都須審核《匯款通知單》,分別由經手人、部門經理、財務經理、總經理簽字。會計審核有關憑證。
第三十四條會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊,標明月份、季度、年起止、號數、單據張數,由會計及有關人員簽名蓋章,由財務經理指定專人歸檔保存,歸檔前應加以裝訂。
第三十五條會計報表應分月、季、年報、按時歸檔,由財務經理指定專人保管,并分類填制目錄。
第三十六條會計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復制、摘錄會計檔案,須經財務經理批準。
第三十七條出現下列情況之一的,對財務人員予以警告并扣發本人月薪1—3倍:
1.超出規定范圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的;
2.用不符合財務會計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的;
3.未經批準,擅自挪用或借用他人資金或支付款項的;
4.利用帳戶替其他單位和個人套取現金的;
5.未經批準坐支或未按批準的坐支范圍和限額坐支現金的;
6.保留帳外款項或將公司款項以財務人員個人儲蓄方式存入銀行的;
7.違反本規定條款認定應予處罰的。
第三十八條出現下列情況之一的,財務人員應予解聘。
1.違反財務制度,造成財務工作嚴重混亂的;
2.拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的;
3.偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的;
4.利用職務便利,非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的;
5.弄虛作假、營私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項的;
6.在工作范圍內發生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;
7.有其他瀆職行為和嚴重錯誤,應當予以辭退的。
第三十九條本制度經股東會通過。
第四十條本制度由財務部負責解釋。
第四十一條本制度1月1日開始執行。
第八八總分支機構的商品采購管理。
第四十二條總機構實行“采、供、銷”三統一模式。總機構負責商品的全面采購,二級分支機構和三級分支機構不允許單獨采購。三級分支機構缺貨時,統一報二級分支機構業務部,二級分支機構上報總機構業務部。由總機構業務部統一采購商品,采購的商品統一配送到各二級分支機構,由二級分支機構統一配送到三級分支機構,商品款由總機構支付。
配送藥品的價格和價款的結算方式由總機構統一制定和計算,各分支機構收到藥品后,根據送貨單據核對藥品的名稱、生產廠家、批號、數量、金額等,核對無誤后在送貨單據上簽字確認。
第四十三條本公司存貨采用歷史成本記帳原則。
第四十四條本公司的低值易耗品采用一次轉銷法。
第四十五條本公司存貨盤點分隨時盤點、定期盤點和年度盤點。
第四十六條隨時盤點由各分支機構庫管員負責,庫管員要根據實際情況,隨時清點庫存物資,保證庫存臺帳記錄的物資數量和實際物資數量相符。
第四十七條定期盤點每月由二級分支機構的財務部和各三級機構的庫管員負責,每季度總機構出納要代表財務部親自到各個分支機構和庫管員共同盤點庫存物資,盤點后出納員要填寫庫存物資盤點差異記錄表,列明盤點遇到的情況,庫管員簽字后交財務部。
第四十八條年度盤點由總部財務部負責組織,營運部、辦公室、審計員參與,對公司所有資產進行全面大盤點。
第四十九條年度盤點的職責:
1、財務部負責編制年度資產盤點表。在實地盤點時負責記錄。
2、營運部負責在實物存放地點準備好各種必要的度量衡量器具,并進行詳細的檢查,以保證計量的準確性。
3、審計員負責對盤點過程進行監督。
第五十條盤點的程序。
4、由財務部門于每次盤點前,事先依盤點種類、項目準備所需盤點表格。
5、存貨保管部門把存貨按規定標準堆放好,應力求整齊、集中、分類,并放置物資品名標識牌。盤點期間已收到物資而未辦妥入帳手續的,應另行分別存放,并予以標識。
6、盤點小組實地盤點,并將盤點結果添入盤點表。
7、盤點結束后,盤點小組要編制盤點報告,詳細分析盤點中遇到的問題、盤盈和盤虧的原因分析,提交總經理審批。
8、總經理要召開專門會議,確定盤盈盤虧的責任,對相關責任人進行處罰。
第五十一條所有盤點資產都要保持靜止狀態,因此盤點開始后應停止物資的進出及移動。
第五十二條盤點結果處理:。
9、盤盈資產處理:資產盤盈后,要將資產重新登記入帳。盤點小組要添制一式兩份的盤盈資產登記表,經過盤點小組負責人、監盤人、存貨保管人簽字,一聯交財務部進行帳務處理,一聯交存貨保管人登記存貨臺帳。
10、盤虧資產處理:資產盤虧后,要確定資產盤虧的原因和責任人,并對責任人進行經濟處罰。盤點小組要添制一式兩份的盤虧資產登記表,經過盤點小組負責人、監盤人、存貨保管人簽字,一聯交財務部進行帳務處理,一聯交存貨保管人登記存貨臺帳。財務部要按盤虧的資產種類、數量、金額從存貨帳戶中轉出,扣除相關責任人的罰款金額后計入營業外支出帳戶;把責任人罰款計入其他應收款帳戶,收到罰款后從其他應收款中轉出。
第五十三條總機構每月月末對二級分支機構備用金進行盤點清查;二級分支機構對三級分支機構備用金進行盤點清查。營運部督導每月應對所管轄區域的各分支機構現金進行抽盤。總機構財務部應定期檢查營運部的盤點資料,并定期對各分支機構現金進行抽盤,每月末最后一天各分支機構盤點庫存,層層監督盤存。盤存后的報損報溢表由營運部副經理統一上報總機構財務部,由財務部按區域做進行帳務處理。
第五十四條三級分支機構每日銷售日報表(收入明細)在18:30之前上報二級分支機構財務部,二級分支機構匯總三級分支機構的收入日報表,在19:30之前上報到總部財務部。各分支機構每日營業收取的現金存入公司法定賬戶,并于每星期周一8:00之前把上周存款憑單交于二級分支機構財務部;二級分支機構于每星期周一14:00之前把上周存款憑單交于總機構財務部。每月收取并如實登記分支機構取得的營業外收入,填寫《營業外收入登記表》,月末前層層上交財務部;這樣能夠保證分支機構銷售收入與銷售成本能及時確認,且不存在滯后現象。
第五十五條儲蓄業務卡與取款密碼必須由財務部負責人及出納分別保管。各門店備用金不得超過2000元,如有特殊情況需超額借支,應經營運部經理及分管副總審批后辦理相關借支手續。
第五十六條各門店的備用金有店長寫借款單,借款單有營運部經理簽字,財務部審核、財務經理、公司總經理簽字后,出納方可放款。借款單并交給會計入賬。
第五十七條各門店和總部的出納人員應當建立健全現金、銀行存款帳目,逐筆記載現金、銀行款項支付。帳目應當日清月結,每日結算,帳款相符。
第五十八條各門店需要借支辦理門店事務的,由門店負責人填定借據,寫明借款用途,由營運部經理簽字,由財務部長簽字,最后需要總經理簽字,出納確認以上簽字無誤方可付款。門店發生的費用必須要出具正規的發票,辦理費用報銷流程,出納復核無誤后方可付款。
第六十條每月1-15日,由總部財務部統一核算營業收入、成本、費用,并確認總部和各二級分支機構的稅金,由總部財務部統一存稅款,總機構和各二級分支機構就地申報繳納稅款。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇十
1、醫療機構執業許可證應在顯著位置懸掛,并公開藥品質量、價格、廣告舉報投訴電話。
2、醫療機構應當建立健全藥品質量管理體系,完善從藥人員管理、藥品采購、驗收、儲存、養護、調配及使用等環節的質量管理制度,做好質量管理追蹤工作,并明確各環節中工作人員的崗位責任。
醫療機構應當有專門的部門或者指定專人負責藥品管理工作。
3、醫療機構從事處方審核和調配工作的人員應具備藥士(中藥士)以上職稱或藥學(中藥學)中專以上學歷,或經當地食品藥品監督管理部門組織的藥學專業知識培訓合格。
4、醫療機構應當每年組織從事藥品購進、保管、養護、驗收、調配、使用的人員參加藥事法規和藥學專業知識的培訓(外部或內部均可)。
5、醫療機構應當每年組織直接接觸藥品的人員進行健康檢查,并建立健康檔案。患有傳染病或其它可能污染藥品疾病的,不得從事直接接觸藥品的工作。
6、療機構應當向所在地藥品監督管理部門提交藥品質量管理年度自查報告,自查報告應當包括以下內容:
(一)藥品質量管理制度的執行情況;
(二)醫療機構制劑配制的變化情況;
(三)接受藥品監督管理部門的監督檢查及整改落實情況;
(四)對藥品監督管理部門的意見和建議。自查報告應當在本年度12月31日前提交(縣以下醫療機構可采取以中心衛生院為單位匯總后上報)。
1、醫療機構必須從合法企業購進藥品,并向供貨單位索取《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》和《營業執照》、銷售人員的法人授權委托書和身份證等進行查驗,并妥善保存首次購進藥品加蓋供貨單位原印章的前述證明文件的復印件,保存期不得少于五年。
購進進口藥品時,還應索取加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品批件》和《進口藥品檢驗報告書》或注明“已抽樣”并蓋公章的《進口藥品通關單》復印件。
購進國家食品藥品監督管理局規定批簽發管理的生物制品,需要同時索取生物制品批簽發證明文件;從生產企業購進藥品,應當同時索取該批號藥品的《藥品檢驗報告書》復印件。
2、醫療機構購進藥品時應當索取、留存供貨單位的合法票據,保存期不得少于3年,并建立購進記錄,做到票、帳、貨相符。
醫療機構對購進藥品(包括接收捐贈藥品、從其他醫療機構調入急救藥品)應當逐批進行驗收,并建立真實、完整的藥品驗收記錄。
醫療機構的藥品購進記錄和驗收記錄可以合二為一,但內容必須完整。
1、醫療機構應當按批準的診療范圍設置與其規模相適應的藥房、藥庫,配置的設施、設備能夠符合藥品儲存條件的要求。藥房、藥庫應當與生活、辦公和醫療區域分開,墻壁、頂棚和地面應光潔、平整、門窗結構嚴密。應設置必要的避光、通風、防蟲、防鼠條件以及溫濕度調控、監測設備,應設置離地10厘米地架。有冷藏藥品的應設置冷庫(冰箱)。
2、醫療機構的在庫藥品應當實行色標管理,設置合格品區、待驗區(或待驗標識牌)、退貨藥品區、不合格藥品區。陳列藥品應分品種按批號堆放,藥品與非藥品分開擺放、儲存,設置“非藥品區”;內服藥與外用藥應分開擺放;中藥材、中藥飲片以及危險品等應與其他藥品分開存放。
3、醫療機構應按照產品說明書標明的儲存條件存放藥品,并監測和記錄儲存區域的溫濕度,發現溫濕度超標,應立即采取調控措施,并做好記錄。
4、醫療機構應當每月對在庫藥品進行檢查和養護,發現有不合格藥品、近效期(效期6個月內)及時記錄,并將過期、變質、被污染等不合格藥品及時移到不合格藥品區,不合格藥品及時做好報損和銷毀,并記錄。醫療機構還應對藥品儲存養護設施設備進行定期維護,發現不能正常運行的,應及時報修或更換。
1、醫療機構應當嚴格按照診療規范的要求配發藥品,并在交付藥品時向藥品使用者正確說明藥品性能、用法、用量、注意事項、禁忌等事項,不得做虛假宣傳。
審核處方人員對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,如有問題,應當告知處方醫師,請其簽字確認或者重新開具處方。
2、衛生院(含)以上醫院應當建立處方評估制度,每月按不少于5%的比例進行抽查,并進行合理性評估。
3、醫療機構用于調配藥品的工具、設施、包裝用品以及調配藥品、集中輸液的區域,應當符合衛生要求;配置輸液的區域應當相對隔離,并符合相應潔凈要求。
4、醫療機構調配藥品需要拆零時,調配人員、工作環境、使用工具、包裝物品應當符合衛生和質量要求,不得對藥品產生污染。拆零藥品應集中存放。
拆零藥品包裝袋上應寫明藥品名稱、規格、用法、用量、批號、有效期等。
5、醫療機構在藥品調配使用過程中發現假劣藥品,應當立即封存、停止使用,移入不合格藥品區,并及時向當地食品藥品監督管理部門報告,不得擅自退貨、換貨處理。
6、醫療機構實行藥品不良反應報告制度,應設立專門機構或專人負責監測和報告工作,注意考察、收集本單位使用藥品的質量、療效和反應,及時通過藥品不良反應監測網絡報告藥品不良反應,發現可能與用藥有關的嚴重不良反應時,必須及時向當地人民政府藥品監督管理部門和衛生行政部門報告,同時采取有效措施,防止不良后果擴大,并積極配合有關部門的調查。
發現醫療機構瞞報、緩報藥品不良反應行為的,追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員責任。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇十一
1、根據本院醫療需要,編制藥品購置計劃,經科主任審查,報院長批準后執行。
2、購入、調進或退庫的藥品,由采購人或經手人根據原始單據填寫入庫單,會同保管人員,共同對藥品數量、質量進行驗收,合格無誤,方可入庫存。驗收人員須在單據上簽字蓋章,以示負責。采購人員憑驗收簽字后的發票,辦理財務報銷手續。
3、應定期對庫存藥品進行檢查,注意藥庫室內溫度、濕度、通風及光線等,防止蟲蛀、鼠咬、發霉、泛油、變色、風化等。藥材倉庫應定期熏倉。藥品應按其性質分類定位存放,標簽醒目。庫房應保持整潔。每季進行一次清庫查點,合理報損,做到帳物相符。
4、毒性藥品應嚴格按有關規定管理。貴重藥品應專人專柜加鎖保管,嚴格執行領發手續,及時清點,做到帳物相符。
5、領藥時應提前編造領藥單,保管員根據庫存量填寫出庫單,并由領藥人點數簽字,一式三聯作出庫、記帳、領藥憑證。藥庫不得配發處方。搶救病人急需配發時,應及時補辦手續,不得憑處方記帳。
6、凡需加工炮制的藥材,由加工炮制人員領出,按要求加工炮制后,重新入庫。入庫前保管員對數量、質量進行驗收,損耗應在規定限度內。
7、藥品統計報表應做到正確及時,藥品實行數量統計、金額管理。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇十二
1.準時上下班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓。
2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行。
3.盡忠職守保守業務上的秘密。
4.愛護本店財物不浪費不化公為私。
5.遵守本店一切規章及工作守則。
6.保持本店信譽不做任何有損信譽的事情。
7.注意本身品德修養儀表整潔切戒不良嗜好。
8.主動熱情接待顧客并且態度謙和認真對待顧客的每個需求.需做到熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。
9.嚴謹操守不得收受與業務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
10.工作期間不聚堆不與熟人長時間聊天。
11.有顧客咨詢應馬上起來接待,主動熱情,文明用語。
12.銷售貨品時,不得親疏有別,以貌取人,假公濟私。
13.說話應誠懇,實事求是,不能夸大其詞。
14.應記住常來的顧客。
15.對用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項。
16.店內的物品不能野蠻對待挪為私用。
17.及時登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符。
18.柜臺上不能擺放與工作無關的物品。
19.為保持店面衛生店員每個星期一1次小掃除、每個月一次大掃除。
20.員工因過失或故意使集體遭受損失時應負賠償責任。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇十三
一、收方后詳細審查處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌等方能調配。
二、遇有藥品用量、用法不妥或有禁忌處方等錯誤時由配方人員與醫生聯系更改后再進行調配。
三、調配處方時要認真檢查戥秤,堅持查對制度,防止差錯事故發生。
四、中藥方劑需先煎、后下、沖服、烊化等,特殊用法的藥品必須單包注明以保證中藥湯劑質量。
五、發藥時應耐心向病員說明服用方法,注意事項。
六、補充藥斗藥品時,必須細心核對。
七、保持室內清潔衛生。非藥房人員不得人內。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇十四
規范公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣,為此公司結合公司實際情況,制訂本規章制度。
每日工作制:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30(因季節變化需調整的根據公司通知為準)。法定節假日按國家規定結合公司實際情況合理安排休息。
第一條、自覺遵守勞動紀律,應準時上下班,不能遲到,早退或曠工。
第二條、上班時間必須穿整齊,不許穿拖鞋。
第三條、上下班時間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。
第五條:工作時間不準聊天,玩游戲,聽音樂。
第六條、自覺維護工作秩序,同事之間應和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架斗毆等不良行為發生。
第七條、各生產部門員工,應無條服從上級領導的工作安排或調動。
第八條、生產現場不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時應按排值
班人員負責打掃好各自生產車間的衛生
第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和
第二條、禮儀:禮貌待人,敬語服務
第三條、尊敬:員工與客人之間,員工之間應相互尊重,不議論他人,冤枉他人
第四條、忠誠:忠于公司、忠于崗位
第五條、守時:員工必須嚴格遵守時間,強化時間觀念
第六條、協作:各部門之間、員工之間應明確分工,通力合作,不能推諉責任
第七條、責任:員工必須做好本職工作,將個人的事業與公司的事業聯系在樹立集體主義思想。
第一條:員工上下班紀律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。
第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。
第三條:凡遲到或早退按公司規定超過5分鐘罰一小時工資款,1小時以上扣超過時數的兩倍工資。
第四條:員工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應找主管簽卡處理,發生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經過部門主管核準的上班證明,按5元/次處罰。
第五條:員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請,否則按自動離職處理。
第六條:加班:員工每天晚上超過21點,需部門主管同意并作登記,
如未事登記則視為自動放棄加班費。
第一條:請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續,有特殊情況不能及時辦理手續的應當在假后2個工作日內補辦手續。如超過時間按曠工規定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔,若無請假的作為曠工處理。
第二條:婚假:對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的員工,按法定結婚年齡結婚的,可享受3天婚假。
第三條:喪假:直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天,外地員工可根據路程遠近加路途假,路費自理。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對本制度有疑問或認為不足之處請提出,本制度也將會繼續不斷的更新完善,為打造一個完美的團隊,一起努力,貢獻自己的一份力量。
本制度的最終解釋權歸本公司所有。
藥房員工管理規章制度大全(15篇)篇十五
為規范購進渠道,保證藥品質量,切實維護患者合法權益,特制定本規定。
第一條采購藥品必須嚴格執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、等有關法律、法規的規定。
第二條購進藥品應以質量為前提,從合法的企業購進,購進時要審核購入藥品的合法性;對與單位進行業務聯系的供貨單位銷售人員,應進行合法資格的驗證。
第三條購進藥品時,要向供貨單位索取以下資料備查:
二、注明質量條款的書面合同或質量保證協議;
三、企業法人代表簽字或蓋章的銷售人員《法人授權委托書》;
四、銷售人員的身份證復印件;合法票據;
五、從生產企業購進的藥品應有該批號藥品的質量檢驗報告書,并加蓋原檢驗機構公章;
六、購進醫療器械還要向供貨單位索取加蓋單位原印章的《醫療器械生產企業許可證》或《醫療器械經營企業許可證》和《醫療器械產品注冊證》、《營業執照》,該批次的合格證明或《檢驗報告書》復印件等。
第四條購進藥品應簽訂有明確質量條款的購貨合同或質量保證協議,并按購貨合同中質量條款執行。合同中應明確:藥品質量符合質量標準和有關質量要求;藥品附產品合格證;藥品包裝符合有關規定和貨物運輸要求。
第五條購進進口藥品時應向供貨單位索取蓋有供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品批件》和《進口藥品檢驗報告書》或注明“已抽樣”的《進口藥品通關單》復印件。
第六條購進特殊管理藥品,應嚴格按照國家有關管理規定執行。
第七條購進藥品應有合法票據,并按實際購貨情況的原始票據建立真實完整的藥品購進記錄,做到票、帳、貨相符。購進記錄內容應包括:通用名稱、劑型、規格、生產批號、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購進價格、購進日期、驗收結論等。購進票據和記錄應妥善保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。
第八條購進藥品的質量檢查、驗收由質量驗收員負責。從事藥品驗收人員應經縣級(含)以上藥品監督管理部門或衛生行政部門藥事法律、法規和專業知識的培訓。
第九條驗收人員對購進的藥品,要及時進行質量驗收,特殊管理的和需冷藏的藥品應隨到隨驗。驗收時應根據原始憑證,嚴格按照有關規定逐批次對來貨品名、劑型、規格、批準文號、生產企業、生產批號、有效期、數量、供貨單位及藥品合格證明等逐一進行驗收,并按規定對其外觀性狀、包裝等進行檢查。驗收整件藥品,包裝中應有產品合格證。
第十條在對藥品驗收中,發現質量可疑品種,應拒收并單獨存放,作好標記及時報告分管質量負責人。
第十一條驗收醫療用毒性藥品、外用藥品、處方藥與非處方藥,其包裝的標簽或說明書上應有規定的標識和警示說明。其中毒性藥品必須雙人逐一驗收到最小包裝。處方藥和非處方藥的標簽、說明書應有相應的警示語或忠告語,非處方藥的包裝還應有國家規定的專用標識。
第十二條驗收首次從生產企業購進的品種,應有該批號藥品的質量檢驗報告書,若為復印件應蓋有該生產企業原檢驗機構印章。
第十三條驗收進口藥品應索取加蓋供貨單位質量機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品通關單》和“檢驗報告書”或注明“已抽樣”并加蓋公章的《進口藥品通關單》復印件。進口血液制品等應有《生物制品進口批件》復印件,并加蓋供貨單位質量機構原印單。
第十四條進口藥品或醫療器械其包裝的標簽應以中文注明藥品名稱、主要成份以及注冊證號,并有中文說明書。
第十五條質量驗收員驗收藥品應詳細填寫驗收記錄,驗收記錄內容應真實、完整,包括供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、批準文號、生產批號、生產廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容。
第十六條藥品質量驗收記錄應妥善保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。
為確保購進藥品的質量,把好藥品入庫質量驗收關,根據《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規,特制定本規定。
第一條購進藥品的質量驗收由質量驗收員負責。從事藥品驗收人員應經縣級(含)以上藥品監督管理部門或衛生行政部門藥事法律、法規和專業知識的培訓。
第二條驗收人員對購進的藥品,要及時進行質量驗收,特殊管理的和需冷藏的藥品應隨到隨驗。驗收時應根據原始憑證,嚴格按照有關規定逐批次對來貨品名、劑型、規格、批準文號、生產企業、生產批號、有效期、數量、供貨單位及藥品合格證明等逐一進行驗收,并按規定對其外觀性狀、包裝等進行檢查。驗收整件藥品,包裝中應有產品合格證。
第三條在對藥品驗收中,發現質量可疑品種,應拒收并單獨存放,作好標記及時報告分管質量負責人。
第四條驗收醫療用毒性藥品、外用藥品、處方藥與非處方藥,其包裝的標簽或說明書上應有規定的標識和警示說明。其中毒性藥品必須雙人逐一驗收到最小包裝。處方藥和非處方藥的標簽、說明書應有相應的警示語或忠告語,非處方藥的包裝還應有國家規定的專用標識。
第五條驗收首次從生產企業購進的品種,應有該批號藥品的質量檢驗報告書,若為復印件應蓋有該生產企業原檢驗機構印章。
第六條驗收進口藥品應索取加蓋供貨單位質量機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品通關單》和“檢驗報告書”或注明“已抽樣”并加蓋公章的《進口藥品通關單》復印件。進口血液制品等應有《生物制品進口批件》復印件,并加蓋供貨單位質量機構原印單。
第七條進口藥品或醫療器械其包裝的標簽應以中文注明藥品名稱、主要成份以及注冊證號,并有中文說明書。
第八條質量驗收員驗收藥品應詳細填寫驗收記錄,驗收記錄內容應真實、完整,包括供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、批準文號、生產批號、生產廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容。
第九條藥品質量驗收記錄應妥善保存至超過藥品有效期一年,但不得少于三年。
為加強藥品質量管理,保證使用藥品安全有效,特制定本規定。
第一條陳列藥品的貨柜(架)應保持清潔和衛生,定期打掃藥房衛生,尤其是墻面、地面衛生死角,防止人為污染藥品。
第二條應經常檢查藥品陳列環境和儲存條件是否符合規定要求。
第三條應按藥品品種、規格、劑型或用途以及儲存要求分類陳列擺放和儲存,做到整齊有序、分類合理,標簽準確、字跡清晰。
第四條特殊管理藥品應按國家有關規定存放。
第五條危險品不得陳列,如因需要必須陳列時,只能陳列代用品或空包裝。
第六條拆零藥品應集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標簽。
第七條發現有質量可疑的藥品,不得上架陳列和使用。
為規范拆零藥品行為,滿足患者的治療需要,根據有關法律、法規,特制定本規定。
第一條拆零藥品是指根據醫療的需要,所使用藥品的最小包裝單元不能明確注明藥品名稱、規格、用法、用量、有效期等內容的藥品。
第二條要配備拆零專柜,拆零藥品不得陳列在開架陳列柜臺中,要集中存放于拆零專柜,不能與其他藥品混放,并保留拆零藥品原包裝或標簽。
第三條拆零藥品前,要檢查藥品的外觀質量,發現質量可疑及外觀性狀不合格的藥品,不得拆零和繼續使用,應報告質量管理員或部門主管及時處理。
第四條拆零藥品使用的工具如搪瓷方盤、藥匙、藥刀、醫用手套消毒酒精棉球等和拆零藥品包裝袋應清潔衛生。
第五條藥品拆零銷售時,應在符合衛生條件的拆零場所進行操作,并注明拆零時間,將藥品放入專用的拆零藥品包裝袋中,發藥時應在藥袋上注明藥品名稱、規格、用法、用量、有效期等內容,核對無誤后,方可交給顧客。
第六條拆零后的藥品不能保持原包裝的,必須放入拆零藥袋,加貼拆零標簽,寫明藥品名稱、規格、服法、用量、批號、有效期及門診部名稱。
第七條藥房人員應做好拆零藥品銷售記錄,內容包括:藥品通用名稱、規格、批號、有效期、拆零數量、拆零銷售起止期、操作人等。
第一條近效期藥品的范圍界定。
一、近效期藥品即臨近藥品包裝標簽上標注的有效期截止年月的藥品,本公司暫規定將距有效期截止日期不足12個月的藥品界定為近效期藥品。