月工作總結(jié)是在一個月的工作時間內(nèi)對自己工作表現(xiàn)的一種概括和總結(jié)。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，供大家參考：這個月的工作雖然有一些挑戰(zhàn)，但我們成功地完成了所有的項目并保質(zhì)保量地交付了客戶；在這個月的工作中，我遇到了一個棘手的問題，但通過與團(tuán)隊的緊密合作和努力，最終找到了解決方案；我發(fā)現(xiàn)這個月的工作中我在時間管理方面有所欠缺，下個月我計劃更好地安排時間以提高工作效率；這個月我加強了與團(tuán)隊成員的溝通合作，我們的協(xié)作能力得到了明顯的提升；這個月我意識到我在項目管理方面還有一些不足，下個月我會加強自己的項目管理能力；在這個月的工作中，我成功地完成了一個重要的客戶需求調(diào)研，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)提供了有價值的建議；通過這個月的工作，我明確了下一步的工作重點和目標(biāo)，并制定了詳細(xì)的工作計劃；這個月我充分利用了團(tuán)隊資源，提高了工作效率和質(zhì)量；在這個月的工作中，我積極主動地尋找了新的工作機會和挑戰(zhàn)，提升了自己的專業(yè)能力；這個月的工作中，我主動參加了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技能和知識水平。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇一
根據(jù)《_xx市委依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組依法行政專項組關(guān)于報送20xx年工作總結(jié)的通知》的要求，市發(fā)改委對20xx年依法行政工作暨法治政府建設(shè)工作開展情況進(jìn)行了自查總結(jié)，現(xiàn)公開如下：
一、推進(jìn)簡政放權(quán)，深化行政審批制度改革。
按照國家、省市要求，積極推進(jìn)簡政放權(quán)和深化行政審批制度改革工作。在編制權(quán)力清單和責(zé)任清單的基礎(chǔ)上，為充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分維護(hù)社會公共利益，根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)政府核準(zhǔn)的投資項目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準(zhǔn)投資項目實施辦法的通知》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產(chǎn)項目由核準(zhǔn)制改為備案制，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，提高服務(wù)效率。向市審改辦分別上報了《xx市發(fā)改委關(guān)于清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)的報告》和《市發(fā)改委關(guān)于對行政審批制度改革進(jìn)行階段性“回頭看”的自查和整改情況報告》，并加強對縣區(qū)發(fā)改部門行政審批制度改革工作的指導(dǎo)。
二、健全完善法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問作用。
按照《xx市行政機關(guān)法律顧問制度實施辦法》的相關(guān)規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺的《xx市發(fā)展和改革委員會法律顧問暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔(dān)或開展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓(xùn)、行政復(fù)議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項，市發(fā)改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請法律顧問參與，充分發(fā)揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請法律顧問參與工作28件次，并按要求及時向市政府_報送《法律顧問工作統(tǒng)計表》。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，開展案卷自查活動。
積極組織對20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強制、行政復(fù)議四類行政執(zhí)法案卷的自評自查工作，評查內(nèi)容包括：執(zhí)法主體、程序、事實認(rèn)定及相應(yīng)證據(jù)、法律依據(jù)適用、裁量權(quán)規(guī)范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經(jīng)查，20xx年無行政強制案件和行政復(fù)議案件，行政處罰案件整體程序合法，內(nèi)容準(zhǔn)確，證據(jù)鏈強，處罰依據(jù)充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問題。針對存在的問題，責(zé)令相關(guān)處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責(zé)任制實施辦法》的規(guī)定，加強學(xué)習(xí)、嚴(yán)肅整改，全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制。
四、完善內(nèi)部機制，強化權(quán)力運行監(jiān)督。
一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權(quán)力運行，建立并公布了《行_力清單及運行流程圖》、《價格違法行為行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》、《權(quán)力清單和責(zé)任清單》等，修訂完善審批服務(wù)事項細(xì)化文本、辦事指南、運行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設(shè)要求，及時公開政務(wù)信息，方便社會參與、了解市發(fā)改委行政決策、行_力運行及工作推進(jìn)情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽證，廣泛社會各階層意見建議，實現(xiàn)科學(xué)民主決策。五是緊盯權(quán)力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個處室和單位作為廉政風(fēng)險防范的重要崗位進(jìn)行監(jiān)督。
五、加強執(zhí)法人員管理，開展執(zhí)法人員清理工作。
全面實行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經(jīng)執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴(yán)禁開展執(zhí)法活動。對法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計，及時掌握全委執(zhí)法人員及相關(guān)人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數(shù)據(jù)庫。20xx年6月，根據(jù)市政府_《關(guān)于在全市開展行政執(zhí)法人員清理進(jìn)一步加強行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進(jìn)行了清理并報告市政府_。
六、規(guī)范行政復(fù)議工作，落實法定代表人出庭應(yīng)訴制度。
重視抓好行政復(fù)議、行政訴訟能力建設(shè)。根據(jù)《xx市發(fā)展和改革委員會關(guān)于推進(jìn)行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號)要求，確定了5大方面共23項任務(wù)。確定了政策法規(guī)處為負(fù)責(zé)市發(fā)改委行政復(fù)議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經(jīng)費予以保障，配齊辦公設(shè)備，積極指導(dǎo)縣市區(qū)發(fā)改部門完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復(fù)議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復(fù)議申請書，其中受理一份，并已辦結(jié)。
同時我委沒有出現(xiàn)過作為被申請人參加行政復(fù)議的情況。我委始終認(rèn)真貫徹落實《xx市行政機關(guān)法定代表人行政訴訟出庭應(yīng)訴規(guī)定》，做好行政機關(guān)法定代表人出庭應(yīng)訴工作。20xx年，市發(fā)改委無行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴(yán)格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負(fù)責(zé)人或者其他工作人員出庭應(yīng)訴，對未經(jīng)過行政復(fù)議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應(yīng)訴，并及時邀請市政府_給予指導(dǎo)。
七、強化政府自身建設(shè)，推進(jìn)政府信息公開。
對于“三公經(jīng)費”、重大建設(shè)項目批準(zhǔn)和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推行重大決策聽證等四項制度實施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號)和《xx市發(fā)展和改革委員會政務(wù)信息公開實施細(xì)則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號)和全市統(tǒng)一安排切實加以推進(jìn)。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇二
（2011年9月26日）。
群眾工作站、室是直接服務(wù)群眾的平臺和窗口，群眾工作站、室的工作直接關(guān)系到黨和政府在基層工作的落實。為全面、客觀、準(zhǔn)確地評價全省群眾工作站、室的工作，著力推薦群眾工作站室建設(shè)，特制定本制度。
一、評議原則。
按照“服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧”的總體目標(biāo)，根據(jù)省委、省政府今年1號文件要求，對群眾工作站、室硬件建設(shè)情況、機制建設(shè)、為群眾辦實事情況、基層矛盾化解情況、上訪情況等進(jìn)行綜合評議。以群眾評議和上級主管部門評議為依據(jù)，堅持公開、公平、公正的原則，日常評議與年終評議相結(jié)合的辦法，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映各地群眾工作站室及工作人員的工作實績，確保各項群眾工作部署落到實處。
二、評議內(nèi)容。
1、群眾工作站、室建設(shè)情況，包括：有固定工作場所；有適當(dāng)固定的工作人員；有必要辦公設(shè)備，如電話、電腦、桌椅、文件柜等；有統(tǒng)一的工作站、室標(biāo)牌；有辦事臺賬和矛盾糾紛排查化解臺賬。
社會治安綜合治理情況；群眾工作站對群眾工作室工作指導(dǎo)情況；群眾工作室對本地本部門工作指導(dǎo)情況；組織站室工作人員參加培訓(xùn)情況；為本地、本部門發(fā)展出謀劃策情況。
3、機制運行情況，包括：日常值班制度；工作日志制度；限時辦結(jié)制度；公開公示制度；民情檔案制度；服務(wù)群眾代理代辦制度；群眾評議制度；各級干部入駐群眾工作站室制度。
4、群眾工作站室工作人員工作情況，包括：工作方法；工作能力；工作態(tài)度；工作成效；深入群眾、聯(lián)系群眾情況。
5、工作創(chuàng)新情況，包括：積極探索群眾工作新思路、新方法；群眾滿意并有推廣價值。
三、評議方式。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站由縣（市、區(qū)）群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織評議；村（社區(qū)）群眾工作室由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站負(fù)責(zé)組織評議；企事業(yè)單位群眾工作室由上一級工會負(fù)責(zé)組織評議。
2、對群眾工作站、室的評議，采取群眾評議、上級主管部門評議、駐站室下派干部評議相結(jié)合的辦法進(jìn)行。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）群眾工作站的評議，轄區(qū)群眾代表評議意見占評議結(jié)果的70%，縣（市、區(qū)）的評議意見占評議結(jié)果的15%，駐站室下派干部的評議意見占評議結(jié)果的15%。對村（社區(qū)）群眾工作室的評議，本村（社區(qū)）群眾意見占80%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的評議意見占20%。對企事業(yè)單位群眾工作室的評議，本單位或本部門群眾意見占80%，上級主管單位意見占20%。
3、集中群眾評議意見，主要以采取召開群眾代表座談會和發(fā)放《群眾工作評議表》等方式進(jìn)行評議。
4、在推選群眾代表時應(yīng)充分發(fā)揮村民代表、黨員代表、人大代表和政協(xié)委員的作用。由群眾推選出能夠代表群眾意愿、群眾信得過的群眾代表進(jìn)行評議。評議代表在年齡結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)、戶籍住所上要盡量均衡。要保證參評群眾的數(shù)量。
5、評議期間負(fù)責(zé)群眾工作評議的機構(gòu)要向社會公開群眾評議電話，安排專人做好記錄，設(shè)置群眾意見箱，方便群眾評議，廣泛聽取群眾意見和建議。
6、對在群眾工作反面（包括社會治安、信訪工作、基層組織建設(shè)等）本獲得上級部門表彰的站室給予適當(dāng)加分；對發(fā)生進(jìn)省集體訪、非正常進(jìn)京訪以及重大群體性事件、重大治安案件等要適當(dāng)減分。
四、評議安排。
各地、各部門對照站室標(biāo)準(zhǔn)和評議內(nèi)容在年中（7月份）要組織自評、自檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。年底（12月份）各級群眾工作機構(gòu)依照職責(zé)集中組織一次評議。
五、評議等級。
一般分為：先進(jìn)、合格、不合格三個等級。
六、評議步驟。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇三
根據(jù)會議安排，我受我們**局長委托，現(xiàn)就我們**部門入駐**群工站，開展群眾工作有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報三點認(rèn)識。
“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”是我國的“三農(nóng)”問題，是黨和政府工作的重中之重；煙葉、煙區(qū)、煙農(nóng)，是我們**行業(yè)的“三農(nóng)”問題，是**行業(yè)整體工作的重中之重。一直以來，我們始終將關(guān)心煙葉生產(chǎn)，關(guān)注煙區(qū)發(fā)展，關(guān)愛煙農(nóng)冷暖作為一種責(zé)任。去年年底，長沙市委號召開展“一推行四公開”活動并將**村作為**部門聯(lián)系村，我們感到這是我們又一回饋煙區(qū)、回報煙農(nóng)有利契機和平臺，也進(jìn)一步促進(jìn)了我們對群眾工作重要意義的認(rèn)識，那就是我們的群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護(hù)，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱，這是黨的執(zhí)政之基，國家穩(wěn)定之本。正是基于這種認(rèn)識，我們把落實群眾工作“一推行四公開”作為一份歷史責(zé)任、一項政治任務(wù)，高度重視，迅速行動，立即召開專題會議進(jìn)行研究部署，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定實施方案，明確工作職責(zé)，分解目標(biāo)任務(wù)，確保群眾工作各項任務(wù)落到實處，以**副局長為首的5名黨員干部也于元月9日正式進(jìn)駐**村。
認(rèn)識之二：對群眾服務(wù)感情要真。
進(jìn)村駐點后，我們主動深入群眾，在第一時間把黨和政府的政策傳遞到群眾中，做群眾的連心橋、貼心人。針對群眾所反映的困難和訴求，我們用心傾聽，建立民情臺帳，進(jìn)行翔實登記，積極協(xié)調(diào)組織各方，集中力量進(jìn)行幫助解決，積極發(fā)揮了為民服務(wù)的作用和信訪代理員、民情信息員的作用，切實為群眾解決了一些困難。同時，對村級環(huán)境整治、**小學(xué)綠化、群工站辦公設(shè)施完善、春節(jié)走訪慰問等工作及活動，我們積極向黨組匯報，爭取政策支持，先后投入資金**多萬元，有力保障了這些工作的順利開展，促進(jìn)了基層和諧。
食生產(chǎn)穩(wěn)定，力爭實現(xiàn)每年糧食生產(chǎn)面積超過7000畝，產(chǎn)量3500噸以上。三是積極協(xié)調(diào)，推進(jìn)園區(qū)建設(shè)。積極與家具產(chǎn)業(yè)園開發(fā)主管等部門進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)一步整合資源，切實解決好啟動資金缺乏、大面積土地審批困難等實際情況，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)和**家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是科學(xué)統(tǒng)籌，促進(jìn)全面進(jìn)步。大力推進(jìn)“科技惠農(nóng)、文化育民”工程，創(chuàng)辦農(nóng)民夜校、村級文化活動室，設(shè)立農(nóng)民科普宣教站、遠(yuǎn)程教育點，通過開展科技培訓(xùn)、群眾文娛活動，不斷提升村民素質(zhì)，淳化民風(fēng)，努力構(gòu)建健康文明生態(tài)和諧新農(nóng)村。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我們?nèi)腭v**以來，雖在做好群眾工作，促進(jìn)地方發(fā)展做了一些努力，取得了一點成效，也使我們自身在基層、在人民群眾中得到了很好的教育和學(xué)習(xí)實踐。但我們也深刻認(rèn)識到，我們離上級的要求還有不小差距，離人民群眾的期盼還有很大差距。在今后工作中，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實“一推行四公開”群眾工作要求，以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實的作風(fēng)，更加有力的舉措，努力開創(chuàng)**群工站工作新局面，為打造金色**作出新的貢獻(xiàn)。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇四
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實市委、市政府關(guān)于《推進(jìn)“三基兩力”工程，爭當(dāng)全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進(jìn)一步強化為民意識，服務(wù)意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標(biāo)任務(wù)，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護(hù)民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進(jìn)行了電氣化建設(shè)改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)、免費為每村培訓(xùn)一名技術(shù)員等，培訓(xùn)各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進(jìn)科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴(kuò)大測土配方施肥范圍，引進(jìn)農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設(shè)和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認(rèn)真組織實施歷城區(qū)承擔(dān)的重點建設(shè)工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進(jìn)，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進(jìn)農(nóng)村”行動加速推進(jìn)。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴(yán)格落實責(zé)任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標(biāo)。繼續(xù)對能耗大戶進(jìn)行節(jié)能改造，取締關(guān)停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護(hù)和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。
三是強化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會。嚴(yán)格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達(dá)4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達(dá)到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導(dǎo)群眾迎全運、講文明、樹新風(fēng)，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設(shè)。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。新建改擴(kuò)建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達(dá)到70%。實施三大安居工程，為303戶受災(zāi)、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應(yīng)對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應(yīng)急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標(biāo)全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務(wù)熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護(hù)公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進(jìn)”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進(jìn)“平安歷城”建設(shè)，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的調(diào)研報告。抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進(jìn)區(qū)”。全面實施大規(guī)模培訓(xùn)干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力。區(qū)鎮(zhèn)兩級撥專款增發(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性。進(jìn)一步建立健全了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務(wù)公開、村務(wù)公開、政務(wù)公開和財務(wù)公開，有效化解了黨群干群矛盾。在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設(shè)立黨員服務(wù)崗，明確相應(yīng)職責(zé)。在農(nóng)村黨員中開展設(shè)崗定責(zé)，引導(dǎo)黨員義務(wù)履行服務(wù)群眾職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇五
始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動”工作為切入點，每次的集中工作日，除按上級下達(dá)的任務(wù)交辦單開展工作外，全體工作隊員在走訪、慰問、調(diào)查過程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹綠化工作，并發(fā)動各農(nóng)戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績和亮點，在各級各次檢查過程中均得到較高評價，現(xiàn)已申報2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經(jīng)營時，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進(jìn)行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，原xx村第一采石場和xx市九溪石灰廠為貫徹落實xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號關(guān)于《xx市xx地區(qū)礦產(chǎn)資源整合實施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場一直停工至今，承包者和投資者對此反映強烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)辦的主持下和xx村委會的參與下，就兩企業(yè)的整合問題進(jìn)行了多次的協(xié)商，均未能達(dá)成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會與兩企業(yè)承包人和政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，通過10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設(shè)打開了良好的局面，同時也為原xx村第一采石場的承包者和投資者挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失，得到了廣大村民的贊揚。
三、訪貧問苦及時雨，樹立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長xxx同志當(dāng)場送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭取臨時救助資金。現(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動得只會說那一句話：“你們真的是人民的好公仆啊！”。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們?nèi)w工作隊員會一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務(wù)的工作做得更好、更扎實。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇六
xx鎮(zhèn)xx村群眾工作站自2012年元月成立以來，以通過健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，完善群眾工作機制，夯實基層基礎(chǔ)，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標(biāo)，按照各級文件精神，認(rèn)真完成每個集中工作日的交辦任務(wù)，切實做到“與群眾交心、幫群眾解難、為群眾服務(wù)”，在工作過程中，不斷開拓創(chuàng)新，協(xié)助xx村支村兩委出色地完成了各項工作，現(xiàn)作匯報如下，敬請批評指正！
一、重點工作要突出，改善環(huán)境為起點。
始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動”工作為切入點，每次的集中工作日，除按上級下達(dá)的任務(wù)交辦單開展工作外，全體工作隊員在走訪、慰問、調(diào)查過程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹綠化工作，并發(fā)動各農(nóng)戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績和亮點，在各級各次檢查過程中均得到較高評價，現(xiàn)已申報2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經(jīng)營時，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進(jìn)行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，原xx村第一采石場和xx市九溪石灰廠為貫徹落實xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號關(guān)于《xx市xx地區(qū)礦產(chǎn)資源整合實施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場一直停工至今，承包者和投資者對此反映強烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經(jīng)濟(jì)辦的主持下和xx村委會的參與下，就兩企業(yè)的整合問題進(jìn)行了多次的協(xié)商，均未能達(dá)成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會與兩企業(yè)承包人和政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，通過10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設(shè)打開了良好的局面，同時也為原xx村第一采石場的承包者和投資者挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失，得到了廣大村民的贊揚。
三、訪貧問苦及時雨，樹立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長xxx同志當(dāng)場送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭取臨時救助資金。現(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動得只會說那一句話：“你們真的是人民的好公仆啊！”。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們?nèi)w工作隊員會一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務(wù)的工作做得更好、更扎實。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇七
“群眾工作站”創(chuàng)建半年來,我鄉(xiāng)工作人員按照上級有關(guān)要求，以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“一個服務(wù)，四個促進(jìn)”（服務(wù)群眾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)基層組織建設(shè)）為目標(biāo)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在吃透村情民情的基礎(chǔ)上，切實為群眾辦實事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，工作取得了一定成效，現(xiàn)匯報如下:。
一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
從第一個工作日開始，鄉(xiāng)群眾工作站25名干部和13個工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，每周必須確保3天以上時間進(jìn)組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強本領(lǐng)。我們在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發(fā)放板橋鄉(xiāng)群眾工作站便民聯(lián)絡(luò)卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長、工作隊員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶結(jié)合民調(diào)工作開展大走訪活動，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當(dāng)時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設(shè)法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題20多個，已解決17個。
二、嚴(yán)格落實“代理信訪制度”，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調(diào)解了回龍村謝曉慶與流峰衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛；成功調(diào)解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標(biāo)項目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設(shè)問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩(wěn)控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場電死一案已從當(dāng)事人找供電部門協(xié)商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準(zhǔn)備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調(diào)處17起，調(diào)處率達(dá)85%，為構(gòu)建和諧桂陽及平穩(wěn)度過一節(jié)兩會等重大敏感期發(fā)揮了重要作用。
三、深入基層，克服漂浮作風(fēng)，切實為民辦實事、好事。
在工作中，我們結(jié)合“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎(chǔ)上，想方設(shè)法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。半年來，我鄉(xiāng)累計投入資金200余萬元完成了白雁水庫和東莊水庫治理；啟動了現(xiàn)田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭取農(nóng)家書屋項目，新建板橋村和東莊村2家農(nóng)家書屋，存放科普、養(yǎng)殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊。截至目前，我鄉(xiāng)群眾工作站共為群眾辦實事、好事80件，得到了百姓的認(rèn)可與好評。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇八
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學(xué)的理論指導(dǎo)、務(wù)實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?/p>
希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞“推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進(jìn)，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。
全市群眾工作會議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)處主任為副組長，其他黨政副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀(jì)檢、組織主管領(lǐng)導(dǎo)及綜治主管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室副主任，群工辦下設(shè)公共服務(wù)中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設(shè)立群工站，由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)或市直單位帶隊領(lǐng)導(dǎo)任站長、村書記任常務(wù)副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內(nèi)務(wù)、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標(biāo)準(zhǔn)。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務(wù)便民卡，公開全體黨政領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、職責(zé)以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內(nèi)、外設(shè)站辦所負(fù)責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務(wù)熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
崗位職責(zé)。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決;領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調(diào)度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位民情聯(lián)絡(luò)員，專人負(fù)責(zé)代表本單位協(xié)調(diào)解決群眾反應(yīng)的問題。實行分級調(diào)度和月調(diào)度，建立分流交辦機制，對群眾反應(yīng)的訴求實行分級分流交辦，限期辦結(jié)。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。
對聯(lián)。
點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進(jìn)展。
五、加強交流，推廣經(jīng)驗。
為進(jìn)一步挖掘群眾工作好的經(jīng)驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進(jìn)行經(jīng)驗交流。
1、抓管理，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
針對居民關(guān)注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細(xì)致了解民情。
2、講奉獻(xiàn)，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設(shè)立了人民調(diào)解室，建立了“聽您訴說”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據(jù)群眾需要，建立了農(nóng)民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農(nóng)民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)兵”促整治、“園藝比武”促生產(chǎn)、“文藝匯演”促文明、“農(nóng)民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進(jìn)了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進(jìn)步的社會風(fēng)尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務(wù)群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗不足，處理較復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認(rèn)為只有上級大部門、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認(rèn)識水平;二是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點調(diào)研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當(dāng)前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當(dāng)中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同;二是市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復(fù)雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當(dāng)代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個人認(rèn)為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”;三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進(jìn)，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實市委、市政府關(guān)于《推進(jìn)“三基兩力”工程，爭當(dāng)全面領(lǐng)跑先鋒》精神，進(jìn)一步強化為民意識，服務(wù)意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標(biāo)任務(wù)，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權(quán)、集中民智、維護(hù)民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農(nóng)建設(shè)，農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產(chǎn)效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全年糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鞏固提升，都市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平大幅提升，市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民合作組織數(shù)量明顯增加，帶動10萬農(nóng)戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進(jìn)行了電氣化建設(shè)改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農(nóng)民收入，努力提高農(nóng)民致富技能。通過實施陽光工程、新型農(nóng)民科技培訓(xùn)、免費為每村培訓(xùn)一名技術(shù)員等，培訓(xùn)各類農(nóng)村勞動力1.8萬人次。加快推進(jìn)科技興農(nóng)步伐，實施良種良法配套工程、擴(kuò)大測土配方施肥范圍，引進(jìn)農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農(nóng)村活力，全面落實支農(nóng)惠農(nóng)政策。加大農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付力度，全面落實小麥直補、農(nóng)機具購置、結(jié)構(gòu)調(diào)整和秸稈綜合利用補貼等政策。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設(shè)，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設(shè)和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認(rèn)真組織實施歷城區(qū)承擔(dān)的重點建設(shè)工程和綜合整治項目，完成了農(nóng)村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進(jìn)，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設(shè)、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進(jìn)農(nóng)村”行動加速推進(jìn)。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴(yán)格落實責(zé)任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標(biāo)。繼續(xù)對能耗大戶進(jìn)行節(jié)能改造，取締關(guān)停無證經(jīng)營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護(hù)和節(jié)約并重，建設(shè)資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農(nóng)村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產(chǎn)生活。
三是強化生態(tài)功能，建設(shè)環(huán)境友好型社會。嚴(yán)格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設(shè)工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達(dá)4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達(dá)到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導(dǎo)群眾迎全運、講文明、樹新風(fēng)，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設(shè)。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數(shù)5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。新建改擴(kuò)建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達(dá)到70%。實施三大安居工程，為303戶受災(zāi)、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設(shè)安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產(chǎn)專項整治活動，妥善應(yīng)對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等工作，健全完善應(yīng)急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標(biāo)全面下降，被表彰為全市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務(wù)熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護(hù)公民合法權(quán)益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進(jìn)”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進(jìn)“平安歷城”建設(shè)，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設(shè)，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質(zhì)明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。
調(diào)研報告。
抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進(jìn)區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓(xùn)干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥專款增發(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調(diào)動了村干部工作積極性進(jìn)一步建立健全了黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務(wù)公開、村務(wù)公開、政務(wù)公開和財務(wù)公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設(shè)立黨員服務(wù)崗，明確相應(yīng)職責(zé)在農(nóng)村黨員中開展設(shè)崗定責(zé)，引導(dǎo)黨員義務(wù)履行服務(wù)群眾職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村黨員的先鋒模范作用。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇九
在當(dāng)前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當(dāng)前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當(dāng)中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“事件”等一些性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益型認(rèn)同;二是市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個不同利益;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復(fù)雜化，社會上有多少利益，黨員的社會身份就來自多少利益;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。基層普遍反映：現(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調(diào)，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據(jù)上述的新變化和新情況，作為當(dāng)代的黨員、公務(wù)員，如何做好群眾工作呢?我個人認(rèn)為：既要吸取過去好的經(jīng)驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關(guān)鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認(rèn)”;三要嚴(yán)格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關(guān)心群眾。當(dāng)前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調(diào)整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進(jìn)，更多地關(guān)注群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關(guān)注絕大多數(shù)群眾的根本利益。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十
為扎實做好我社區(qū)教育工作，提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，增強學(xué)校管理的透明化，使學(xué)校管理步入正軌，一年來我社區(qū)教育工作在上級主管部門文件精神的指引下，通過社區(qū)委員會成員和廣大教師的共同努力，使社區(qū)教育工作在社區(qū)群眾的積極配合下取得了顯著成績，社區(qū)群眾參與辦學(xué)的積極性得到了很大提高，學(xué)校管理走向了一個更高的層次，教育質(zhì)量與教育方法得到了有效提高。下面就我社區(qū)2010年社區(qū)教育工作做以如下總結(jié)：
（一）健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。
為了切實加強對社區(qū)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證社區(qū)教育工作的正常開展，成立了由社區(qū)書記、副主任、社區(qū)工作人員組成的工作小組，具體負(fù)責(zé)社區(qū)教育的管理、組織及協(xié)調(diào)工作，有效統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)各種教育資源，建立社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)。
（二）確定社區(qū)教育內(nèi)容。
社區(qū)教育工作怎樣開展？開發(fā)什么項目？挖掘什么可利用的資源？社區(qū)教育學(xué)校的教師和社區(qū)籌委會的有關(guān)負(fù)責(zé)人，專門召開了有關(guān)會議，進(jìn)行了研究討論。最終我們初步確定兩種類型的教育，一類是文化教育，主要項目是開展課外閱讀，我們確定課外閱讀這個項目，主要是資源比較豐富，社區(qū)閱覽室資源得以利用，開展起來比較容易，讓居民們更夠隨時到社區(qū)翻看自己喜歡的書籍；另外一類教育類型就是課堂教育，開展多種形式多種主題的'課程，讓新市民能夠?qū)W到更多學(xué)以致用的東西。
（三）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，開展讀書活動。
本年度，為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，我們在開展了家庭讀書活動。為了搞好讀書活動，社區(qū)制定了讀書活動計劃方案。在讀書節(jié)當(dāng)天，免費為小區(qū)居民發(fā)放報紙300余份以及各類書籍和雜志，通過練習(xí)龍泉驛區(qū)第五小學(xué)，讓小朋友們在學(xué)校也開展讀書活動，這樣使讀書節(jié)覆蓋面由老及少，各個年齡層次的新市民都受益。
(四)開放設(shè)施，惠及社區(qū)居民。
社區(qū)通過協(xié)調(diào)區(qū)文體局，在怡和新城c區(qū)內(nèi)為社區(qū)居民設(shè)置了一條健身路徑以及休閑座椅20多張，為居民的健身和休息提供了好去處。
社區(qū)教育工作剛剛起步，得到了教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們將不斷探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮學(xué)校、社區(qū)互惠互利的作用，推動社區(qū)教育的發(fā)展。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十一
群眾工作站個人匯報材料叮嚀店鎮(zhèn)中流村群眾工作站站長自農(nóng)村群眾工作站成立以來我一直擔(dān)任叮嚀店鎮(zhèn)中流村群眾工作站站長。在定州市委和叮嚀店鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下我們工作站全體成員同中流村兩委干部的共同努力下以“一服務(wù)、三促進(jìn)”的重要思想為指導(dǎo)在“高、精、實、新”四個字上做文章充分利用群眾工作站這個平臺實現(xiàn)群眾的所思所盼排除群眾的所憂所患有效地促進(jìn)了社會和諧發(fā)展。
一、高起點、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)為群眾工作站謀篇布局。高起點就是要提高認(rèn)識群眾工作站實近年來產(chǎn)生的新生事物它為新時期的農(nóng)村工作應(yīng)運而生其成就價值就是要做好黨員干部和群眾的“連心橋”為構(gòu)建和諧社會建設(shè)社會主義新農(nóng)村發(fā)揮作用。因此我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)堅持以人為本努力推進(jìn)社會的統(tǒng)籌發(fā)展。高站位就是把群眾工作站納入到全黨、全國的大局上來把群眾工作站放在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的大背景下利用和發(fā)揮好自身的獨特優(yōu)勢協(xié)調(diào)連動照顧大局。高標(biāo)準(zhǔn)就是嚴(yán)要求。我們的做法是逢五必上崗上崗必按時工作必規(guī)范。在每個細(xì)節(jié)上下狠功夫在細(xì)節(jié)上求成效在平凡中見真章。
二、精打算、精安排、精擺布。開創(chuàng)農(nóng)村工作新局面。近年來辦成三件大事其。
三、建設(shè)自來水。飲水安全是村民關(guān)注大事我們在建設(shè)生態(tài)文明村的基礎(chǔ)上又新上投資打深水井2眼每戶安上自來水徹底解決了居民的飲水安全問題。
1、在中流村建設(shè)文化站一個。
2、新農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到98。
3、新架電力線1560米。
4、打機井4眼。
5、修道路500米。
6、辦理低保戶99人做到應(yīng)保盡保。
7、化解矛盾糾紛11起。
8、引進(jìn)小麥良種4萬斤建立良種繁產(chǎn)基地1800余畝。
四、新思路、新舉措、新機制確保群眾工作站長盛不衰。
1、強力推進(jìn)“421”工作法。“421”工作法是我市今年來推行做好農(nóng)村工作的法寶我們根據(jù)定州市委的工作意圖結(jié)合該村實際制定實施了中流村強力推行“421”工作法實施方案凡村內(nèi)的重大事項都要走完“四議、兩公開、一審核”的工作程序完善農(nóng)村的工作管理機制。
2、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動帶領(lǐng)兩委干部制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案成立領(lǐng)導(dǎo)小組制定階段工作計劃到目前為止第一階段工作已經(jīng)結(jié)束第二階段的工作正在有序發(fā)展活動開展得生動活潑并且有實效。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十二
1、嚴(yán)明了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制、責(zé)任體制及落實體制。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府堅持做到了逢會必講信訪維穩(wěn)工作。區(qū)委常委會議做到了每月研究部署調(diào)度信訪工作。區(qū)長辦公會議做到了每周的星期一研究調(diào)度處理信訪工作。
2、嚴(yán)明了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)“三定四包”工作體制。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)堅持親自帶頭包案處訪。白一峰書記對呆鷹嶺上訪老戶劉喻和呆鷹嶺鎮(zhèn)供銷社集體商店職工這兩起長達(dá)十多年的信訪積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調(diào)處理，并提出了明確的要求和處理時限。陳樹生區(qū)長對全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部及涉軍群體的信訪事項親自帶頭包案并走訪處理。
3、堅持了區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班接訪制度。全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪，多年來堅持做到了四公開(姓名、電話、辦公地點、崗位職責(zé))、自覺化、常態(tài)化。
4、突出財政投入，加強社會管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視網(wǎng)絡(luò)虛擬社會和新經(jīng)濟(jì)新社會組織的群眾工作。為加強社會管理，我區(qū)堅持財政收入取之于民，用之于民，服務(wù)于民。近三年來，區(qū)財政投入300萬元，在黨委政府系統(tǒng)新建了信息化平臺，把網(wǎng)民和各種新群眾團(tuán)體、社會組織納入群眾工作服務(wù)范圍，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注的熱點、難點問題;區(qū)財政投入近1000萬元，加強了對流動人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動人口管理新模式;區(qū)財政投入近400萬元，下沉財力、人力、警力，加強社區(qū)服務(wù)，建設(shè)社區(qū)警務(wù)室，推行社區(qū)社會化管理。自20xx年開始我區(qū)建立了司法信訪救助基金，每年財政撥付不少于30萬元。20xx年，區(qū)財政單獨安排信訪救助資金60萬元。對一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪案件和特困群眾，近二年已救助信訪個案4件，發(fā)放救助金30余萬元。堅持把群眾信訪工作列入?yún)^(qū)委、區(qū)政府年度目標(biāo)管理考核。年底評為信訪先進(jìn)單位和先進(jìn)個人獎勵資金1萬余元。區(qū)委明確，凡擬提拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部必須到村、居委會召開測評會，群眾滿意度未達(dá)到80%的一律不提拔，包案處理的信訪問題未落實、群眾意見大的一律不調(diào)整。為了構(gòu)建聯(lián)合接訪網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)省、市關(guān)于加強人民來訪接待中心建設(shè)的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區(qū)委、區(qū)政府投入400余萬元，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)人民來訪聯(lián)合接訪中心，實行信訪“接待中心、綜治維穩(wěn)中心、政務(wù)服務(wù)中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關(guān)的民政、勞動、人事、國土、城建、衛(wèi)生、教育、農(nóng)林水利等18個部門入駐中心，對反映問題的群眾實行“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”，將人民群眾來信來訪聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴(yán)格規(guī)范。
1、切實推行責(zé)任追究及獎懲制度。多年來堅持做到了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及區(qū)直部門信訪工作先進(jìn)個人在區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會議上進(jìn)行物質(zhì)獎勵。在全市率先推行《xx區(qū)信訪工作責(zé)任追究暫行辦法》，從七個方面42條明確信訪工作中違法違紀(jì)行為及其相應(yīng)處分，特別是對制造矛盾、回避矛盾，對群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀(jì)行為的處分作出了嚴(yán)格規(guī)定。今年4月12日，全區(qū)又出臺下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)明信訪維穩(wěn)工作秩序的意見》，從四個方面嚴(yán)格明確信訪信息管理、處理、接訪時限、責(zé)任追究。
2、為了進(jìn)一步做好全區(qū)信訪接訪處理工作，區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪接待處訪維穩(wěn)工作重新進(jìn)行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進(jìn)京越級上訪，涉及到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關(guān)部門、重點工程項目建設(shè)指揮部的主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪通知后，必須無條件在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場及時接訪、處置;凡是群眾舉報、上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批閱案件，各職能部門必須及時處置，因處置不及時、不到位造成后果的，紀(jì)檢監(jiān)察部門要及時介入調(diào)查處理，啟動問責(zé)機制;凡是流動人口管理信息員，社區(qū)(村)主任對轄區(qū)內(nèi)違法犯罪行為、影響社會不穩(wěn)定因素必須及時掌握、報告，否則，造成后果的請自動離職。
3、為了進(jìn)一步做好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪處訪工作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領(lǐng)導(dǎo)請假，且要做好調(diào)整;信訪局必須提前一天報告值班領(lǐng)導(dǎo)，同時，對值班接訪情況要有原始登記，以備查驗;區(qū)信訪聯(lián)席會議負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。
4、堅持公開領(lǐng)導(dǎo)接訪時間、電話號碼。把區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和主要職能部門領(lǐng)導(dǎo)的姓名、電話、職務(wù)、崗位職責(zé)和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務(wù)中心公開，方便群眾在基層反映和解決問題。
5、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情處理制度》，健全和完善了網(wǎng)上輿情搜集和快速反應(yīng)機制。同時，通過蒸湘黨政門網(wǎng)建立電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上輿情快速搜集、快速反應(yīng)、網(wǎng)上信訪快速調(diào)處的工作機制，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)問政與黨委政府問計于民有機統(tǒng)一。近兩年來，我區(qū)按照“一日一清理、一周一辦結(jié)、一月一總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)輿情辦理流程，受理網(wǎng)民來訪，做到了件件有回音，事事有著落。
6、信訪積案化解活動全面扎實推進(jìn)。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實行了終結(jié)，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對戶口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實行“三級終結(jié)”，定于5月份完成上報備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的16個信訪積案化解工作。
(三)、成績效果十分明顯。
1、連續(xù)三年榮獲省、市信訪工作先進(jìn)單位。在20xx年度省、市信訪目標(biāo)管理考核中首次超過南岳，奪得全市五個城區(qū)第一名。
“四會四議”群眾工作法、“愛心超市”已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場參觀點和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級領(lǐng)導(dǎo)的視察、指導(dǎo)，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區(qū)今年群眾越級上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實現(xiàn)了群眾到市集訪零登記，赴省進(jìn)京訪及非正常訪、重復(fù)非正常訪實現(xiàn)了零記錄。
4、根據(jù)市聯(lián)席會議的要求，我區(qū)已圓滿完成了全市信訪工作現(xiàn)場會。
二、下一步工作打算及建議。
堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院、省委省的政府、市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于做好新時期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴(yán)格落實執(zhí)行省、市、區(qū)信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理考核辦法，圍繞“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，扎實開展群眾和信訪工作，爭取高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪工作連續(xù)9年在全省和全市的先進(jìn)位置。
1.進(jìn)一步加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))等基層單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導(dǎo)。豐富活動載體，創(chuàng)建活動氛圍，提高服務(wù)能力，保障活動效果。9月份，對全面落實該項工作情況進(jìn)行一次聯(lián)合督導(dǎo)。
2.進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大全區(qū)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內(nèi)涵。二是在11月底前完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))群眾工作站室工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村等矛盾較為突出的村開展群眾工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。
3.嚴(yán)格按照黨中央、國務(wù)院、省委省的政府的要求，切實落實區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度。
4.進(jìn)一步完善人民來訪接待中心管理及制度建設(shè)，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗收時達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
5.及時加強同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪部門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步加強接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調(diào)處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認(rèn)真做好黨的“xx大”等重大活動、節(jié)日的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。
(三)建議。
懇請區(qū)委、區(qū)政府專題研究決定：
1.確定區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局人員在現(xiàn)有3人的基礎(chǔ)上增加編制2人，便于開展信訪信息、復(fù)查復(fù)核、接訪處訪等工作。保障此項工作不能再落后于xx區(qū)、xx區(qū)。
2.決定提拔區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局干部，配齊配強區(qū)群眾和信訪工作干部，調(diào)動干部積極性，圍繞爭創(chuàng)一流的工作目標(biāo)迅速扎實地展開工作。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十三
精心組織、積極開展政府投資項目評審工作，截止11月4日，共完成項目評審161項，其中包括項目建議書、可行性研究報告評審共20項，初步設(shè)計概算審核141項。項目申報總投資40.64億元，評審后總投資37.70億元，累計凈核減投資2.94億元，總體核減率為7.23%，平均核減率為9.16%，政府投資項目評審績效顯著。
二、積極配合推進(jìn)軌道交通項目建設(shè)。
加強溝通協(xié)調(diào)，積極配合推進(jìn)地鐵工程建設(shè)，研究提出軌道交通2號線三期、8號線一期前期工程初步設(shè)計政府預(yù)審查意見，向市政府提出《關(guān)于將軌道11號線東延伸至黃貝嶺片區(qū)的請示》(代擬稿)，對軌道交通14號線工可研線站位方案提出建議增設(shè)筍崗站等，為提高我區(qū)地鐵覆蓋水平努力建言獻(xiàn)策。
三、認(rèn)真完成區(qū)政府督查工作。
1、研究制定《xx區(qū)新建或改擴(kuò)建學(xué)校項目中地下停車場建設(shè)管理指引(試行)》。根據(jù)《xx市城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則》、《xx市普通中小學(xué)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引》(深發(fā)改[20xx]494號)中有關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx區(qū)實際，研究制定了《xx區(qū)新建或改擴(kuò)建學(xué)校項目中地下停車場建設(shè)管理指引(試行)》，為規(guī)范我區(qū)今后新建或改擴(kuò)建學(xué)校項目中增加地下停車位的建設(shè)管理工作提供了指引。
2、梳理我區(qū)政府投資項目工程建設(shè)其他費用的計費辦法。按照區(qū)政府工作要求，負(fù)責(zé)開展清理調(diào)整政府投資項目工程建設(shè)其他費計費辦法，經(jīng)調(diào)研并征求相關(guān)單位、部門意見，提出當(dāng)前我區(qū)政府投資項目工程服務(wù)價格正處于政府指導(dǎo)價向市場調(diào)節(jié)價轉(zhuǎn)換階段的做法，以及未來的工作思路。
四、固本強基，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范評審工作。
為更加規(guī)范政府投資項目評審工作，提高政府投資項目的科學(xué)決策水平，根據(jù)實際工作需要，收集整理編撰了《政府投資項目評審工作資料匯編》。同時，為加強業(yè)務(wù)工作管理，規(guī)范評審工作流程，根據(jù)主管部門有關(guān)規(guī)章制度及評審中心的業(yè)務(wù)規(guī)范要求編制了《xx區(qū)政府投資項目評審中心工作手冊》，用以指導(dǎo)開展日常工作，提升精細(xì)化管理水平。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十四
xx村群眾工作站在于xx年x月x日正式開展工作，按照市委市政府做好群眾工作有關(guān)精神，為切實做好xx年度“xxxxx”干部駐村入戶群眾工作，結(jié)合xx村實際情況特制定如下工作計劃。
一、深化思想認(rèn)識，明確各自責(zé)任，切實履行職責(zé)。
（一）進(jìn)一步深化群眾工作，更好的融洽xx關(guān)系，提高xx滿意率，xx和諧穩(wěn)定、促進(jìn)xxx、促進(jìn)xx轉(zhuǎn)變。
（二）進(jìn)一步深化群眾工作，以xxx為指導(dǎo)，堅持xxx路線方針，以xxxx為出發(fā)點，以問政于民、問需于民、問計于民為切入點，深化群眾觀念，加深xx感情，創(chuàng)新xx管理。
（三）進(jìn)一步深化群眾工作，堅持“xx、xx、xx”的原則，通過完善群眾工作機制，以夯實基層為基礎(chǔ)，做到“xx、xx、xx、xx”。
（四）進(jìn)一步深化群眾工作，切實履行xxxx等工作職責(zé)。
二、工作思路清晰，責(zé)任分工到位，重點工作突出。一是成立工作站領(lǐng)導(dǎo)小組，由x站長，xx為工作隊員。二是徹底摸清村情村貌，掌握一手材料，并加以細(xì)致分析，把急需解決的問題作為突破口。將全村按照xx個片區(qū)劃分，由工作站領(lǐng)導(dǎo)和支村委成員共同負(fù)責(zé)本片區(qū)工作。
1料檔案；廣泛發(fā)動宣傳，提高群眾思想認(rèn)識；了解掌握時事政策，正確引導(dǎo)群眾致富；廣泛征集黨員群眾意見，及時反饋并提出解決建議；對重點工作和中心工作要合力推進(jìn)，確保順利完成任務(wù)，切實當(dāng)好群眾的“xx”。
三、規(guī)范制度管理，嚴(yán)守操作流程，有序開展工作。
2、密切聯(lián)系群眾，深入一線，走訪所有農(nóng)戶，著力解決實際問題，對有實際困難的特殊群體給予更多的關(guān)心幫助。
3、在完成好工作站日常工作同時，深入xx，開展xxxx、xxx等中心工作。
4、如遇緊急情況或突發(fā)群體性事件，駐站工作人員要及時到達(dá)現(xiàn)場，妥善加以處置。
四、創(chuàng)新工作方法，注意工作形象，講究工作實效，全心全意服務(wù)群眾。
1、開展群眾工作時改變以往工作思路，創(chuàng)新工作方法，根據(jù)所了解掌握的村實際情況，積極探索符合本村實際的發(fā)展規(guī)劃，幫群眾拓寬致富門路，提升群眾生活質(zhì)量。
2、開展群眾工作時保持良好形象，在工作中，做到輕車簡從、不增加村級負(fù)擔(dān)，幫民不擾民，服務(wù)不添亂，讓群眾覺得我們駐村干部可親、可信、可敬。
3、開展群眾工作注重工作實效，任何工作不走過程，不敷衍了事，有始有終，積極幫助群眾解決所提出的各種問題。
xxxxxxxxxx。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年，在縣委縣政府、縣群工辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心支持下，在新寨村兩委班子、各位組長、黨員的全力配合下，我堅持科學(xué)發(fā)展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務(wù)的理念，以群眾的需要為出發(fā)點和落腳點，不斷解放思想，創(chuàng)新工作思路，現(xiàn)將一年來個人在新寨村群眾工作站的工作情況匯報如下：
一、不斷深入學(xué)習(xí)，提高自身政治理論水平和處理糾紛的能力。
自進(jìn)入新寨村群眾工作站以來，我深入學(xué)習(xí)了縣群工辦各項規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項指示精神，密切配合顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的工作，認(rèn)真開展新寨村群眾工作站各項工作。我深刻地認(rèn)識到，群眾工作站是黨員干部、機關(guān)干部深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意、解答群眾困惑、解決群眾困難、維護(hù)群眾合法利益的辦事機構(gòu)。通過實踐，我加深了對群眾工作站的認(rèn)識和了解，更加堅定了執(zhí)行群眾工作站的路線、方針、政策的信念。在協(xié)助群眾反映熱點難點問題工作中，我深知群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，樹立了作為干部的好形象。
二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展。
作為顆砂鄉(xiāng)新寨村群眾工作站站長，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，依法行政，依法辦事。工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職而不越位，干事而不越權(quán)。()自從進(jìn)入新寨村群眾工作站工作以來，我發(fā)現(xiàn)接觸的人還是比較多的，有人民群眾，也有領(lǐng)導(dǎo)和同事，要想順利的開展好自己的工作必須要與周圍的人建立良好的人際關(guān)系，想要建立良好的人際關(guān)系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以當(dāng)我面對來工作站辦事的人時，我都會熱情積極的'接待對方，并且認(rèn)真的為對方解決問題，遇到不懂得問題時也會積極地向其他同事請教，務(wù)必給對方滿意的答案。這樣一來不僅建立了良好的人際關(guān)系，業(yè)務(wù)得以順利開展，同時也在人民群眾的心里里樹立良好的形象。
2、利用周末時間、加強對村兩委辦公室的建設(shè)，并根據(jù)所開展的工作制定了《工作人員去向卡》、《矛盾糾紛調(diào)解登記表》《安全隱患登記表》、《工作日志》、《民情日記》、《工作人員簽到冊》、《貧困黨員摸底表》、《新寨村孤兒摸底表》、《群眾接待登記表》等。
3、堅持走訪入戶：群眾工作日都下村入戶走訪，充分了解民情民意，并記錄在民情日記本上，為民解難，為民解憂。
4、與永順縣第二中學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會聯(lián)系并向該校全體師生發(fā)出倡議，為顆砂鄉(xiāng)新寨村貓兒山村小孤兒奉獻(xiàn)愛心，捐款6000余元，并與我校五位總支成員建立“一對一”幫扶計劃，每月家訪一次，對孤兒進(jìn)行物資幫扶，確保孤兒不因貧困而失學(xué)。目前五位總支成員自籌資金資助每位孤兒錢物達(dá)一千二百余元。
5、聯(lián)系本單位給新寨村貓兒山偏遠(yuǎn)村小捐贈課桌椅、辦公桌、黑板、作業(yè)本等價值3萬余元的教學(xué)物資。
6、盡我所能為群眾做力所能及的事，如代理代辦醫(yī)療保險8起，化解村上各種矛盾20余起，幫扶困難家庭楊龍春等16戶，幫助彭湘平等5名孤兒、為民做實事達(dá)40余起，家電下鄉(xiāng)補貼等等，如與村支兩委一起下組；協(xié)助村支兩委做召開黨員組長會，協(xié)商新寨村至貓山（五組）的公路擴(kuò)寬、硬化建設(shè)等村級項目。
三、加強自身道德修養(yǎng)，廉潔從政，嚴(yán)于律紀(jì)。
在新寨村群工站工作的這些日子里，我自覺遵守中央關(guān)于廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)得起考驗，守得住原則，潔身自好，嚴(yán)守制度，做到了無條件接受來自組織監(jiān)督和群眾的監(jiān)督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監(jiān)督。
總而言之，一年來我雖取得了一點點成績，但離不開群工站各位的精密團(tuán)結(jié)，也離不開廣大群眾的理解和配合，更離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的辛苦工作和指導(dǎo)。在新的時期，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)，新的目標(biāo)，我將決心以黨的十八大精神為契機，以黨的方針為導(dǎo)向，及時掌握民情、關(guān)注民生、創(chuàng)造業(yè)績，使新寨村的各項工作邁上新的步伐，再上一個新臺階。
2014年1月10日。
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群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十六
為了更為貫徹落實群眾工作指示精神，進(jìn)一步深化群眾工作，融洽黨群干群關(guān)系；全心全意服務(wù)群眾；提高群眾對黨和政府的滿意率；促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會展、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變；扎實做好群眾工作，充分發(fā)揮群眾工作站的作用，為爭創(chuàng)先進(jìn)群眾工作站而努力工作。現(xiàn)結(jié)合我站實際，特制定我站2011年度工作計劃。
實踐證明，工作站工作意義重大、作用、深遠(yuǎn)，全體黨員干部認(rèn)識深化工作站工作的性和必要性。
（一）深化工作站工作是科學(xué)發(fā)展觀的生動實踐。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。深化工作站工作，要給黨員干部更廣闊的平臺，黨員干部崗位，掌握基層實情，拓寬工作思路，把握工作，努力為解難事、事、辦實事，真正把以人為本的理念轉(zhuǎn)化為行動，用行動來詮釋“全心全意為服務(wù)”的宗旨。
（二）深化工作站工作是密切黨和關(guān)系的要求。密切，走路線，是最大的政治優(yōu)勢。深化工作站工作，要“三聯(lián)三為”活動要求，解決工作中還的工作弱化、觀念淡化的問題，虛心向?qū)W習(xí)，熱心為服務(wù)，耐心聽群眾呼聲，誠心受監(jiān)督，服務(wù)的常態(tài)化、制度化。
政為民，使黨員干部的能力和素質(zhì)與“井字、小康井字”相。
（四）深化工作站工作是創(chuàng)新工作體制機制的現(xiàn)實需要。健全的體制、機制作保障，工作就難以、矛盾糾紛就難以排解、科學(xué)發(fā)展就難以。深化工作站工作，要創(chuàng)新服務(wù)制度、制度，健全信訪聯(lián)席會議制度、權(quán)益機制、矛盾糾紛排查化解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上的缺陷和，地整合資源，為基層組織解困，為解難，為科學(xué)決策獻(xiàn)計，為科學(xué)發(fā)展助力。
二、強化宗旨意識，工作職責(zé)務(wù)四”的基礎(chǔ)上，工作職責(zé)。
保障等的苦難，真正使學(xué)教、勞有所得、病醫(yī)、老養(yǎng)、住居。
三、
防止反復(fù)。
（三）)解決問題。工作站是服務(wù)的“直通車”，把解決問題擺在首要位臵，著力幫助解決生產(chǎn)、生活的，著力解決制約科學(xué)發(fā)展、社會穩(wěn)定的問題，是由于體制機制等原因難以解決和長期得解決的焦點問題。問題中，能解決的，要立即解決；難以解決的，各村要上報鎮(zhèn)工作辦公室統(tǒng)籌解決。
（四）歷練隊伍。工作站是黨員干部工作的“新課堂”。黨員干部要撲下身子，沉下心來，到中去生產(chǎn)生活中的，工作的特點和規(guī)律，在與打交道的過程中吸收智慧、教育，在基層實踐過程中歷練和引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力和，學(xué)會用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊伍一支心系、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊伍。
公平正義的社會環(huán)境，社會和諧人人有責(zé)、社會人人共享的。
三、工作制度。
（一）工作日上崗制度。
2、專人值班。工作站每天必須有專人值班接訪。
3、整合力量。各村工作組要動員轄區(qū)內(nèi)的黨代表、人大代表、政協(xié)委員及熱心公益事業(yè)的退休老同志參加村里工作組工作。
程中存在的問題；聯(lián)轄區(qū)工程項目，訪項目過程中存在的問題。
報的，分類做好臺賬，分別制定相應(yīng)對策，統(tǒng)籌考慮予以解決。
6、登記備案。工作站成員要據(jù)實情認(rèn)真填寫《工作日志》。
（二）代理信訪制度。
1、遵循代理原則。“誰代理、誰負(fù)責(zé)”的原則，工作室工作隊員在信訪委托后，中途不得隨意變換代理人員。確保代理事項能盡早答復(fù)。
2、隊伍。各村工作組要選聘一批政治素質(zhì)高、基礎(chǔ)好、工作責(zé)任心強、善于利益的擔(dān)任村工作組工作隊員和聯(lián)絡(luò)員，著重摸排查矛盾糾紛、信訪隱患等不穩(wěn)定因素，苗頭性、傾向性問題及引發(fā)集體上訪的問題等信息，處理緊急情況。
3、務(wù)求代理實效。在代理信訪過程中，要按規(guī)定的時限，向反饋辦理結(jié)果。對情況、短期內(nèi)無法解決的，要耐心細(xì)致的說服解釋工作和信訪的穩(wěn)控工作，力爭做到矛盾不出村。
（三）調(diào)度制度。
1、調(diào)度。工作站每月25日，進(jìn)行一次工作調(diào)度或?qū)ｎ}會議，對工作站涉及的重大問題和難以解決的問題，進(jìn)行匯總上報。
2、解決交辦問題。各工作組對群眾上訪反映的問題，深入調(diào)查，限期解決，決不推諉扯皮，推卸責(zé)任。
5、管理。工作站在每月的25日，對工作站每名工作站干部當(dāng)月的出勤、工作、任務(wù)、工作日志填寫等情況，進(jìn)行匯總并填寫上報鎮(zhèn)群工站。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十七
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學(xué)的理論指導(dǎo)、務(wù)實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。下文是群眾工作站。
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今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)群工部的指導(dǎo)下，作為一名群眾工作站的站長，我始終堅持以黨的、xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，牢記黨的群眾路線教育實踐活動中“為民務(wù)實清廉”的宗旨，在社區(qū)的群眾工作開展中，勤政務(wù)實，真抓實干，開拓創(chuàng)新，努力為社區(qū)群眾排憂解難，爭做群眾的貼心人，并且和群工站的其他成員一起，嚴(yán)格按照上級群工部門統(tǒng)一要求，指導(dǎo)開展各項工作任務(wù)。下面我就這一年時間以來履行的職責(zé)工作做如下陳述：
一、分工明確，責(zé)任到位。
為確保我站工作有序推進(jìn)，作為站長，我結(jié)合了社區(qū)的實際，按照“分片聯(lián)點、分戶到人、重點推進(jìn)、全面落實”的工作要求，與群工站的其他工作人員一起商量討論后，為我站建立了群眾工作日制度、出勤考查制度、工作紀(jì)律要求以及“走訪前召集掌握、走訪中重點落實、走訪后集中反饋”的相關(guān)工作制度，切實做到工作人員按時到崗到位，并且能夠保證在每次走訪前集中掌握走訪對象，分析情況，找準(zhǔn)根源，及時有效地為群眾解決困難和問題。確保區(qū)域內(nèi)“走訪都上戶、每戶有人走、人人有責(zé)任、戶戶有反饋、問題有落實”。同時，根據(jù)我站工作人員的實際工作特點，明確了每人負(fù)責(zé)聯(lián)系群眾的片區(qū)，確保責(zé)任到位，并且每月月底都會召開內(nèi)部講評會，積極尋找問題、解決問題，確保群工站工作正常有序推進(jìn)。
二、注重創(chuàng)新，開展特色工作。
今年年初，我群工站就多次與社區(qū)居支兩委班子成員一同討論，如何繼續(xù)做好我社區(qū)的群眾工作，為社區(qū)的群眾多做實事，多做好事。為次，我們就有關(guān)事項做出了自己的承諾：一是以促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為群眾工作站的首要任務(wù)，繼續(xù)保持非正常上訪零記錄，杜絕出現(xiàn)群體性事件;二是為進(jìn)一步豐富社區(qū)群眾的精神文化生活，將與社區(qū)一同推廣和普及太極拳，舉行一次太極拳比賽;三是為社區(qū)居民提供一個干凈、整潔的生態(tài)環(huán)保居住環(huán)境，大力支持社區(qū)建設(shè)，開展“爭創(chuàng)社區(qū)環(huán)保示范樓棟”活動;四是支持社區(qū)義務(wù)巡防隊伍的建設(shè)，確保社區(qū)范圍內(nèi)居民出行平安。為認(rèn)真履行我們所做的承諾，我群工站做出了大量的努力，從目前的結(jié)果來看，還是做出了一定的成效：一是群工隊員們經(jīng)常在下戶走訪時，向社區(qū)群眾宣傳相關(guān)的法律、法規(guī)政策，讓大家知法、懂法、守法;及時記錄民情民意，及時處理群眾反映的困難和問題，對于矛盾較大的問題，也會耐心細(xì)致做工作，確保了矛盾不出社區(qū)，做到了社區(qū)全年非正常上訪零記錄，無一起群體性事件發(fā)生。二是在豐富社區(qū)群眾文化生活方面，以文化創(chuàng)新——“七彩連珠”工程為要點，從龍、獅、太極、軍鼓、舞等多方面豐富社區(qū)群眾文化生活，每周一到六的晚上都有不同文化活動項目的培訓(xùn)，其中太極拳培訓(xùn)的參與人數(shù)更是達(dá)到了200余人，開班4余次，在每月的月底都組織了一次太極拳驗收比賽，在今年8月8日全縣的太極拳比賽中，社區(qū)群眾代表開慧鎮(zhèn)榮獲第一名的好成績。三是與社區(qū)一同打造了生態(tài)環(huán)保“九連壞”工程，在社區(qū)11個樓棟中的打造了生態(tài)環(huán)保示范樓棟4棟，極大地帶動了各樓棟參與生態(tài)環(huán)境建設(shè)的積極性，較大地改善了社區(qū)的居民的生活環(huán)境。四是與社區(qū)一同創(chuàng)新了綜治管理辦法，打造了綜治建設(shè)“三袖聯(lián)防”工程，支持社區(qū)建立了一支由18人組成的“三袖聯(lián)防”巡防隊，巡防隊每晚都有專人專車巡防、有視頻監(jiān)控記錄，群工隊員們也經(jīng)常與他們一同在社區(qū)范圍內(nèi)巡防，保社區(qū)群眾平安。
三、廉潔自律，切實注重自身形象。
作為一名基層的普通干部，在每次群工站的例會中，我都會嚴(yán)格要求我群工站的各位工作成員注意廉潔自律，笑臉進(jìn)出門，不給群眾添任何麻煩，不隨意私自給群眾承諾事項，不接受群眾請吃、財物贈送等。一年來，群工站的每一位隊員都嚴(yán)格按要求做到了，沒有發(fā)生一起因廉潔方面的舉報事件，切實樹立了政府工作人員的良好形象。
四、關(guān)注民生，落實惠民政策。
努力做好弱勢群體基本生活保障工作。對社區(qū)的低保戶人員、優(yōu)撫人員、殘疾人員等，落實好有關(guān)的優(yōu)撫政策，積極采取臨時救濟(jì)措施，保證困難群體的基本生活。經(jīng)常關(guān)心和慰問社區(qū)空巢老人，了解他們的困難和需求，盡自己的最大努力幫助他們。
群工站的工作，在大家的共同努力下，取得了一定的成績，得到越來越多群眾的認(rèn)可，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在今后的群工站工作中，我們將改進(jìn)和創(chuàng)新我們的工作方法，努力爭取做到群眾工作形式多樣化、方法實效化、活動人情化，注重以情感人、以理服人。同時，努力做到上下結(jié)合，調(diào)動各方面的力量，建立齊抓共管的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。
身為群工站站長的我，也深感責(zé)任重大。在今后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則，和我站其他工作人員一起，以飽滿的激情和熱情投入到工作中，切實做到從群眾來，到群眾中去，為大家排憂解難，為開慧板倉小鎮(zhèn)更加美好的明天而努力奮斗。
我的述職完畢，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位黨員、干部、群眾：
大家好!
根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排，20xx年，我作為聯(lián)點干部被分配到xx村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進(jìn)行述職。我是今年3月(2月份還在立馬村群工站)進(jìn)駐到xx村群工站開展群眾工作的。
一、擺正自身位置，迅速熟悉情況。
作為一名駐村開展群眾工作的干部，我有干事的熱情，也有干成事的決心。我認(rèn)為群眾工作很實在，必須走近群眾，才能了解群眾，只有幫助群眾實實在在解決問題，才能贏得群眾真心實意的認(rèn)可和擁護(hù)。但同時我也看到，作為一名剛進(jìn)駐的村的駐點干部，不可能一聲喊就能解決好問題，一上場就能得到群眾認(rèn)可，必須先擺正位置，熟悉情況。所以進(jìn)站工作以后，我首先與群工站長易書記、羅科長、鎮(zhèn)聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)蘇書記、楊主任、村周書記、譚主任等做好對接工作，必須徹底了解村里面的所有情況，山田水土，村轄區(qū)的四至范圍等。東塘村行政面積10平方公里，山(有森林的)1159畝，森林覆蓋率77.2%，水田1738畝，大小水塘820口，原村民組21個(合并新組13個，計劃生育按新組)，人口2659人，675戶，黨小組9個，共產(chǎn)黨員90名(含預(yù)備黨員2名)，支村兩委工作人員8名(其中村干部5名、大學(xué)生村官1名、計生助理1名、軍轉(zhuǎn)干部1名)。東塘村有三條穿村而過的主干道“長韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”，還有跨村的“謝金公路”。現(xiàn)黃橋大道已經(jīng)全部竣工，拆遷安置戶第一期安置工程已完成征地60余畝，安置拆遷戶52戶，186人，位置在黃橋大道與蓮坪大道交匯處西北角，大部分拆遷戶已經(jīng)動工;長韶婁騰地也陸續(xù)拆遷完畢，其中拆遷戶有15戶，61人。今年年度又新啟動“謝金公路”的東塘段，本來是沙石改油，又油變沙，再由沙硬化的公路，由于黃橋大道的修建，此路成了黃橋大道工程的(輔道)便道，成了凹凸不平的泥濘路，晴天一身灰，雨天一身泥水，現(xiàn)在群眾工站的同志聽取當(dāng)?shù)厝罕娨庖姡M(jìn)入?yún)f(xié)議簽訂階段，準(zhǔn)備年底修復(fù)硬化鋪油700米。因為多年來的連續(xù)拆遷，拆遷后的安置也不到位，群眾有想法，村管理配套工作還有待完善，所以群眾在很多處置的方面提出了很多具體的問題，這些都是由來已久的老問題，有些是村面臨的新問題(老干部遇上了新問題)，群眾反映的，我都一一作了記錄、并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。
二、走訪收集問題，了解群眾心聲。
每月的9、10和27、28號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的鐘三明家，是和區(qū)民政局的同志一道去的。1958年出生的鐘三明，妻子是一個1967年出生的三級殘疾人，有一個83歲的老母親，還有一個正當(dāng)出力的年輕力壯的24歲后生哥，就是這個后生哥在去年即20xx年農(nóng)歷八月初三，響應(yīng)政府號召，在無償獻(xiàn)血中發(fā)現(xiàn)血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經(jīng)花費60萬。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個動了手術(shù)的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。
曾國武家里，曾國武在外面開餐館，聽說要拆遷，放棄開店回家等拆遷征收，結(jié)果路到他家不再往前進(jìn)了，屋與黃橋大道相距就一米，路面明顯高出他家房屋2米，他曾多次反映情況，現(xiàn)在房屋也因為路的施工機械的影響，導(dǎo)致房屋開裂，要求指揮部解決問題。
倉盈塘組組長李囯輝，也是黃橋大道拆遷戶反映的情況，他屋對面被圈的“匯達(dá)老年公寓”，只圈地不動工，他是過渡房屋，想申請辦個農(nóng)家樂不批，土地流轉(zhuǎn)利益不大，卻愿意承包給外地人，他有想法。
前塔院組的低保戶智障殘疾人譚檢，雖然還只有53歲，但是，他生活還要已經(jīng)83歲的老母親安排，母子相依為命還住著建在云蓋寺遺址上面的破舊土坯房子里面。群工站通過多方努力以安居工程的形勢幫助解決建房子的款和申請辦建房證，并上門察看地基，一而再再而三的去督促村民組才組織人動工興建。
鳳凰嘴組組長李自強，一家7口人，李自強確實稱得上是個強者。5歲的時候他在當(dāng)時的大隊辦的打米廠玩，打米機咬去了他右手，成為了三級殘疾人，妻子也只有一雜手四級殘，這樣的夫妻生育個14歲的好兒子在讀中學(xué)，一個63歲的母親，再加上76歲的岳父和64歲的岳母，還帶一個44歲的精神病患者的舅子。兩家合一家，就靠只有一只手的他維持維護(hù)好這個家，不去不知道，去了嚇一跳，雖然兩低保戶合為了一家，他的勤儉支家，他們的自強不息的精神是值得大家學(xué)習(xí)的。
在結(jié)對幫扶的對象中，我走訪填寫“百名貧困失學(xué)兒童返校計劃”入戶走訪登記表了解王馨煜時，發(fā)現(xiàn)倉盈塘組王馨煜的叔爺爺1963年出生王富民還是個勤勞致富的養(yǎng)豬專業(yè)戶，8月27日我去的時候存欄200多頭。
油子塘未婚女48歲的曾華，患有肝硬化，無經(jīng)濟(jì)來源等等，不當(dāng)家不知道柴米貴，不走訪根本就不會知道群眾的疾苦，不知道他們想的什么，需要什么。我在這里只是稍微點了我走訪的幾戶。
無論是否是群眾工作日，只要能抽出時間，我就到東塘村各農(nóng)戶走訪，加強與群眾溝通，認(rèn)真聽取群眾意見和心聲。首先走訪的是拆遷戶，再就是村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、老師、計劃生育重點戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關(guān)政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學(xué)生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實”信息采集工作等機會又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來，本人走訪了全村一半以上的農(nóng)戶。自帶的筆記本記了滿滿一本。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽取他們對群眾工作和支村兩委工作的意見，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實情況。
三、結(jié)合自己工作，協(xié)助支村兩委。
到站工作一年來，我走訪了解了一大批困難戶家庭，看到了不少家庭通過自己努力經(jīng)營創(chuàng)業(yè)，目前生活衣食無憂，也了解到少數(shù)群眾對拆遷安置帶來的相關(guān)政策還有困惑，特別是切身感受到一些“因病致貧”家庭目前生活還十分艱難。我深刻感受到，個人的力量十分有限，只有調(diào)動大家的力量，共同參與到村的管理和建設(shè)中來，才是農(nóng)致富發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我結(jié)合自己工作方面的優(yōu)勢，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設(shè)法為他們解決。為危房戶申報了危房改造指標(biāo)，年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過對退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護(hù)了東土塘村安全穩(wěn)定。
通過與群眾打交道，特別是通過自己的努力，幫助群眾解決一些現(xiàn)實困難和問題，我認(rèn)為群眾收獲的是問題的解決，我收獲的是精神的愉悅。通過一年來的群眾工作，我的體會最深的是，說群眾工作難做，因為群眾困難不能解決，今后的工作會難上加難;說群眾工作不難，因為只要有心去解決群眾困難，哪怕解決的不那么完美，群眾的眼睛也能夠看見你的貢獻(xiàn)。
作為群工站一員和聯(lián)村干部，我加強與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級各項中心工作的開展。每月都安排有中心工作和重點工作。一是和環(huán)保辦一道參與、督查、督促環(huán)境衛(wèi)生大檢查工作。二是消滅稻田拋荒，重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。和農(nóng)辦同志下村組督查。三是防汛抗旱，架設(shè)一檔抗旱電線，動工定位我主動扶桿。四是積極協(xié)助村進(jìn)行冬修水利工作。對重要山塘和水庫水渠進(jìn)行清於。重大活動我都用自己帶去的相機拍了還幾百張照片。
一年來，在鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)群工站的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，加強學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)群工站一幫人共同努力，建立健全群工站工作制度，加強與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞村的各項中心工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分利用群工站這個平臺，實現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進(jìn)了東塘村的和諧發(fā)展。
一年的駐點工作經(jīng)歷，讓我深入了解了民情，更讓我感受到群眾工作的責(zé)任，在這里我向大家表個態(tài)，不管今后我是否繼續(xù)駐村，我將繼續(xù)關(guān)注群眾問題，繼續(xù)為群眾服務(wù)，對于群眾遞交給我的困難問題，我將一如既往做好解釋、做好協(xié)調(diào)、幫助解決。
謝謝大家!
20xx年，根據(jù)**鎮(zhèn)群眾工作部統(tǒng)一安排，分配我到**鎮(zhèn)**村群眾工作站，并擔(dān)任群眾工作站站長。一年來，在**鎮(zhèn)黨委政府和**鎮(zhèn)群工部的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，加強學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)工作站全體成員同**村兩委干部共同努力，建立健全群眾工作站工作制度，加強與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞**村的各項中心工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分利用群眾工作站這個平臺，實現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進(jìn)了**村的和諧發(fā)展。下面就20xx年本人在**村群工站工作情況總結(jié)如下。
一、加強創(chuàng)新，建立健全群眾工作站各項制度。
群眾工作站是近年來產(chǎn)生的新生事物，它為新時期的農(nóng)村工作應(yīng)運而生。為了確保**村群眾工作站真正發(fā)揮作用，做好黨員干部和群眾的“連心橋”，我按照**鎮(zhèn)群眾工作建設(shè)的有關(guān)求，加強創(chuàng)新，完善了群工作站各項軟硬件，做到了“九有九上墻”。建立了群眾工作請銷假、代理代辦、信息報送、工作督查、群眾工作日等相關(guān)工作制度，建立了工作日接待、代辦事項、民情、糾紛化解、考勤簽到等工作臺賬和工作隊員去向卡、便民服務(wù)聯(lián)系卡等。
二、加強走訪，認(rèn)真了解群眾心聲。
無論是否是群眾工作日，只要能抽出時間，我就到**村各農(nóng)戶走訪，加強與群眾溝通，認(rèn)真聽取群眾意見和心聲。先是走訪了全體村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、民辦老師、計劃生育重點戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關(guān)政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學(xué)生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實”信息采集工作等機會又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來，本人走訪了全村80%以上的農(nóng)戶。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽取他們對群眾工作和支村兩委工作的意見，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實情況。
三、加強服務(wù)，為群眾解決實際困難。
在群眾工作日和下村走訪中，遇到群眾有實際困難，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設(shè)法為他們解決。全年為群眾代理代辦合作醫(yī)療證打印、大病醫(yī)療救助、家電下鄉(xiāng)補貼、房屋建設(shè)國土地審批、政策咨詢等各項事項達(dá)13次。特別是幫助今年考上大學(xué)的四位貧困大學(xué)生每人申請了20xx元的助學(xué)金，為六戶危房戶申報了危房改造指標(biāo)，并幫助一戶困難戶免去溈管會的20xx元房屋建設(shè)押金。全年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過對退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護(hù)了**村安全穩(wěn)定。
四、立足崗位，積極協(xié)助支村兩委工作。
作為群工站站長和**村主聯(lián)村干部，我加強與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級各項中心工作的開展。每月都安排有中心工作和重點工作。3月份，為完成早稻生產(chǎn)任務(wù)，和村書記一道積極引進(jìn)永益科技公司來村建立制種基地。協(xié)助村上做群眾工作，流轉(zhuǎn)水田450畝進(jìn)行了早稻生產(chǎn)和雜交制種。4月份，重點進(jìn)行計劃生育集中活動和環(huán)境衛(wèi)生整治。5月份，協(xié)助村上利用本地砂石資源水泥硬化了密泉組公路和田間機耕路。6月份協(xié)助做好防汛救災(zāi)工作。7月份，協(xié)助派出所進(jìn)行了實有房屋和實有人口信息采集。和村干部一道分片，逐戶上門進(jìn)行人口登記和房屋照相。8月份重點是縣鄉(xiāng)人大代表換屆和“八一”期間維穩(wěn)。9月份，一是對所有危房進(jìn)行了走訪，認(rèn)真掌握實際情況，本著公平、公正、實事求是的原則，正確評定兩戶重點援助戶，三戶支持新建和一戶修葺加固戶，全部進(jìn)行了張榜公布，得到了群眾的肯定。二是積極協(xié)助村進(jìn)行冬修水利工作。對三口重要山塘和水庫**段水渠進(jìn)行清於。10月份主要是走訪和評定20xx年低保戶。為確保低保評定政策不走樣，使真正困難的群眾享受到最低生產(chǎn)保障，我和群眾工作站其他隊員認(rèn)真進(jìn)行了走訪，在評定中加強了把關(guān)。通過認(rèn)真評定，全村共評定29戶，61人為20xx年低保戶。11月份主要做好了“十八”大期間的穩(wěn)定、加強森林防火宣傳及協(xié)助收繳城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療費。12月份主要協(xié)助村上做好煙葉生產(chǎn)面積落實。
一年來，在黨委政府和鎮(zhèn)群工部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能服從安排，認(rèn)真走訪群眾，也為**村群眾和村級中心工作做好了一些力所能及的事。同時通過與廣大群眾的交流溝通，以及親身參與到一些具體的農(nóng)村工作中，自身工作能力得到了很大鍛煉和提高。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十八
羅洪鄉(xiāng)共轄群眾工作站10個，已配工作人員35人。自成立以來，在縣群工辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)群眾工作站緊緊圍繞“一個服務(wù)、四個促進(jìn)”的工作要求，較好的完成了各項任務(wù)。為使工作站真正發(fā)揮“服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”的作用，我們制定了各項規(guī)章制度。今年以來我們協(xié)助各村開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、基層組織建設(shè)年活動、縣鄉(xiāng)人大選舉等活動，完成了計劃生育工作、危房改造、維護(hù)社會安全穩(wěn)定等各臨時性、階段性工作任務(wù)。現(xiàn)將情況匯報如下：
一、規(guī)范平臺建設(shè)，確保群眾工作扎實有序推進(jìn)。
羅洪鄉(xiāng)群眾工作站由鄉(xiāng)黨委書記任站長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副站長，鄉(xiāng)黨政班子其他成員任成員，各包村干部為群工員，工作站下設(shè)辦公室，抽調(diào)四名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的人員具體負(fù)責(zé)群眾工作站日常工作，各村也成立了相應(yīng)組織，群眾工作室主任由村支部書記擔(dān)任，成員由兩委班子組成，每天有人值班，形成了完整的網(wǎng)絡(luò)體系。在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責(zé)、流程，以及站長、工作隊員的職務(wù)、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望。同時加強對鄉(xiāng)級便民服務(wù)中心的建設(shè)。()到現(xiàn)在為止，各村群眾工作站為民辦實事178件，真正把群眾工作站室建成服務(wù)百姓的“直通車”.
二、嚴(yán)格落實兩代制度，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項主要工作是信訪代理、事務(wù)代辦。我們健全信息匯集分析、矛盾排查調(diào)處機制。通過開展“逢一必進(jìn)”、包村干部大走訪等活動，對各村的群眾工作定期進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時、準(zhǔn)確報送苗頭隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。每天由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待群眾上訪，及時妥善解決群眾反映的困難和問題，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。自成立以來，群眾工作站既受理上門信訪服務(wù)，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛15起，成功調(diào)處13起，調(diào)處率達(dá)87%,為維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于服務(wù)群眾第一線，工作千頭萬緒，干部大都身兼多職，要經(jīng)常進(jìn)村入戶開展各項工作，群眾辦事經(jīng)常遇到“門難開、人難找、事難辦”現(xiàn)象，事務(wù)代辦顯得尤其重要。羅洪鄉(xiāng)群眾工作站聯(lián)合鄉(xiāng)各職能辦公室、站所，以方便群眾辦事為目的.，下設(shè)勞動保障、財經(jīng)統(tǒng)計、計劃生育、城建規(guī)劃、農(nóng)業(yè)發(fā)展、水利事務(wù)等與群眾關(guān)系最密切的服務(wù)窗口，科學(xué)公開低保申請、家電下鄉(xiāng)補貼申辦、宅基地審批等多項具體服務(wù)事項，制定了公開辦事、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，并張貼上墻。實行一站式服務(wù)，簡化了辦事程序，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。在此基礎(chǔ)上，在各村成立便民服務(wù)代辦點，大力推行村干部代辦制度，減少群眾因程序不清、部門不熟、文件不全而多次跑辦的現(xiàn)象。到目前為止，代辦隊伍共25人，已代辦事項82件，已辦結(jié)事項79件。
在今后的工作中，我們將著力在以下幾個方面下功夫：一是提高廣大黨員干部對群眾工作的認(rèn)識水平和為民服務(wù)的能力。二是加大群眾工作平臺建設(shè)力度，實現(xiàn)三個中心規(guī)范、科學(xué)、高效運行。三是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，對信訪工作重點單位實施列管制度，確保矛盾糾紛及時化解。四是就重點工作進(jìn)行專項調(diào)研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實事。五是強化對村群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，提升群眾工作水平。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇十九
解放思想謀發(fā)展，創(chuàng)新爭優(yōu)求突破。自“一推行、四公開”實施近一年來，xx峰村群工站在縣發(fā)改委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委劉建兵主席的親自領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)村指導(dǎo)員、財政所領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的同心協(xié)力，積極開展工作，全力推進(jìn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的世界觀，為民辦實事，講實效的思想，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以發(fā)展為第一要務(wù)，以為人民群眾創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧、發(fā)展的生活環(huán)境為己任，真抓實干，開拓進(jìn)取，較好的完成各項工作任務(wù)，調(diào)整思路，真抓實干，從如下幾個方面做起。
一、抓重點、突主題，嚴(yán)格把握發(fā)展機遇，正確履行群工站職能，科學(xué)安排，統(tǒng)籌兼顧，求得實效。
二、以鄉(xiāng)年初經(jīng)濟(jì)工作會精神為契機，強化責(zé)任，落實措施，從保穩(wěn)定、促和諧、求發(fā)展、做文章，在按照上級群工部要求，完成群工站任務(wù)的同時，近一年來的情況，簡易匯報如下：
（一）聯(lián)系走訪方面。
1、村群工站牽頭，李大志等領(lǐng)導(dǎo)走遍了x戶烤煙種植戶，鼓勵他們把好田間管理和后期的烘烤，分級扎把質(zhì)量關(guān)，走訪了全村的x個黨員家庭，走訪了全村x戶殘疾人家庭，走訪了全村的x戶五保戶家庭，走訪了全村的x戶低保戶家庭，走訪了全村32戶殘疾復(fù)員退伍軍人家庭，走訪了金桂華、黃桂清、李復(fù)山等離退休村干部家庭，一些隱患和個人心聲得到了化解。
2、以群工站為載體，劉x等領(lǐng)導(dǎo)從開始至現(xiàn)在集中走訪了xx投資項目用地的群眾，項目區(qū)總計x戶，走訪了x戶，戶主表決同意租地的有x戶，外出無人在家的有x戶，沒有簽字的x戶，簽字率達(dá)x%，群眾對項目熱情很高。金口玉言，了卻心聲，噓寒問暖，體貼民意，對全村的800多戶群眾，上門走訪已達(dá)x%左右，為密切干群關(guān)系打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、扎實工作，促進(jìn)和諧，求得實效。一年來共處理矛盾糾紛x多例，基本做到了帶著意見來，化解矛盾走，信訪群眾滿意的工作效果。
4、心為民所想，力為民所使，在群眾發(fā)家致富上大做文章。
a重點指導(dǎo)新增煙農(nóng)，新增面積z多畝，新增烤房x座，為烤房容量緊張減輕了負(fù)擔(dān)。
b強龍公司、正大公司兩大項目落戶xx，土地已流轉(zhuǎn)，帶動了地方經(jīng)濟(jì)。
5、幫扶發(fā)展求突破。
a新增煙水工程項目河堤改造z多萬，山塘清污護(hù)砌z萬，xx峰項目工程z萬，公路建設(shè)30多萬，對我村興農(nóng)戶等搭建了平臺。
b縣發(fā)改委全力支持我村教育事業(yè)，對貧困學(xué)生、贊助學(xué)費，對我們合興完全小學(xué)捐獻(xiàn)辦學(xué)經(jīng)費1萬元，真是雪中送炭。
回顧過去的歲月，深感成績來之不易，這些成績的取得是縣發(fā)改委、鄉(xiāng)人民政府堅強領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是鄉(xiāng)人大、鄉(xiāng)群工部鼎力支持和有效監(jiān)督的結(jié)果，是全村上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，攻堅克難的結(jié)果，與此同時，我也清醒的看到，我們工作中存在的一些困難和問題，我們只能統(tǒng)一思想，振奮精神，加強學(xué)習(xí)，迎難而上，負(fù)重奮進(jìn)。
6、工作指導(dǎo)方面。
主要是按照各級群工部門的要求，強化責(zé)任，落實措施，以體帶面，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求把群眾工作做好、做扎實，總而言之，一年來群眾工作雖取得了一點點成績，離不開群工站各位的精密團(tuán)結(jié)，也離不開廣大群眾的理解和配合，更離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的辛苦工作和指導(dǎo)。在新的時期，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)，新的目標(biāo)，村群工站決心以黨的十八大精神為契機，以黨的方針為導(dǎo)向，以鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會議為指南，及時掌握民情、關(guān)注民生、創(chuàng)造業(yè)績，使我們xx峰村的各項工作邁上新的步伐，再上一個新臺階。
群眾工作站工作總結(jié)（優(yōu)秀20篇）篇二十
為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作提出如下意見。
一、指導(dǎo)思想和總體要求。
做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，忠實踐行黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，拓展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的途徑，豐富黨員領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾的內(nèi)容，暢通群眾表達(dá)意愿的渠道，切實解決群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，為推進(jìn)跨越式發(fā)展、實現(xiàn)奮力崛起創(chuàng)造良好環(huán)境。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系和服務(wù)群眾要達(dá)到以下要求：
1、認(rèn)真聽取群眾意見。經(jīng)常深入基層，深入群眾，體察群眾情緒，傾聽群眾呼聲，聽取群眾意見，了解群眾的意愿和要求。
2、幫助群眾解決實際困難。關(guān)心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，解決群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際困難和問題。
3、接受群眾的教育和監(jiān)督。尊重群眾的首創(chuàng)精神，把聯(lián)系和服務(wù)群眾作為向群眾學(xué)習(xí)的過程，從中汲取營養(yǎng)，經(jīng)受鍛煉，自覺地接受群眾的教育、評議和監(jiān)督。
4、尊重和維護(hù)群眾的合法權(quán)益。在實際工作中，尊重和維護(hù)憲法、法律賦予人民群眾的各項權(quán)利和正當(dāng)利益，自覺同侵害群眾合法權(quán)益的現(xiàn)象作斗爭。
5、做好群眾思想政治工作。向群眾宣傳和解釋黨的政策和國家的法律法規(guī)，教育和引導(dǎo)群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，凝聚群眾力量。
二、主要方式和內(nèi)容。
1、堅持調(diào)查研究制度。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)要建立健全調(diào)查研究制度，制定和落實調(diào)研計劃。市、縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每年要有兩個月以上時間深入基層調(diào)研。要改進(jìn)方法，提高質(zhì)量，注重實效，防止和克服調(diào)查研究中的形式主義。省級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、市和省直部門的主要負(fù)責(zé)同志，每年要向省委報送有決策參考價值的調(diào)研材料。
2、完善決策制度。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善黨委內(nèi)部議事和決策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的決策(在本站搜索更多的文章：)機制，擴(kuò)大人民群眾的參與度。對涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾利益的重大問題，要廣泛征詢基層黨員、群眾的意見，充分進(jìn)行協(xié)商和協(xié)調(diào)，保證決策的科學(xué)化、民主化。建立和完善與群眾利益密切相關(guān)的重大事項社會公示制度、社會聽證制度和專家咨詢制度，高度重視和維護(hù)人民群眾的利益。
3、堅持基層聯(lián)系點制度。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合各自分工，建立學(xué)校等各科室的聯(lián)系點。要經(jīng)常深入聯(lián)系點調(diào)研，與基層干部、工人、農(nóng)民、知識分子座談交心，了解聯(lián)系點群眾的思想狀況，切實解決實際問題。
捐助財物等方式定期進(jìn)行走訪慰問，幫助困難師生解決日常生產(chǎn)生活、子女上學(xué)、就業(yè)、看病就醫(yī)等方面的實際困難。
5、建立健全信訪接待日制度。德育處親自處理來信來訪，堅持實行開門接訪和帶事下訪，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日的工作成效，切實解決好群眾反映的信訪問題。
6、建立健全定期征求群眾意見制度。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線，根據(jù)本單位的具體情況，采取公開設(shè)置意見箱、電子信箱，開通熱線電話、舉報電話，利用電子政務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，方便群眾反映情況。凡涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和群眾切身利益的大事，都要以適當(dāng)方式向社會公開，吸收群眾參與，廣泛征求群眾意見。要定期開展談心活動，與黨員群眾普遍談心，征求意見和建議，溝通思想。在每次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會召開之前，廣泛征求干部群眾的意見和建議。定期走訪工作和服務(wù)對象單位的群眾和老黨員、老干部，誠懇征求他們對工作的意見和建議。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系和服務(wù)群眾的過程中，要注意加強同民主黨派和無黨派人士的聯(lián)系，經(jīng)常聽取他們的意見和建議。
7、建立健全結(jié)對幫扶制度。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要與困難群眾進(jìn)行一對一的幫扶、指導(dǎo)，從致富門路、信息、技術(shù)和資金等方面，為幫扶對象創(chuàng)造發(fā)展條件，增強發(fā)展意識，提高發(fā)展能力。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
榮，以背離人民為恥，端正對群眾的態(tài)度，增進(jìn)與群眾的感情，創(chuàng)新群眾工作方法，切實提高做好群眾工作的本領(lǐng)和水平。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用，帶動廣大黨員更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾。
2、明確職責(zé)，強化責(zé)任。各級黨組織要把聯(lián)系和服務(wù)群眾列入黨的建設(shè)和全局工作的重要日程，每年制定具體計劃，周密安排，精心組織。黨組織主要負(fù)責(zé)人要履行第一責(zé)任人的職責(zé)，分管負(fù)責(zé)人要履行具體責(zé)任人的職責(zé)，基層黨組織負(fù)責(zé)人要履行直接責(zé)任人的職責(zé)。重視和發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體及各類群眾組織在聯(lián)系和服務(wù)群眾中的橋梁和紐帶作用。
3、加強督促檢查，推進(jìn)工作落實。各級黨組織要加強對下級黨組織開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的督促檢查，基層黨組織要加強對黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾情況的督促檢查。要把聯(lián)系和服務(wù)群眾的情況列為干部考核的一項重要內(nèi)容，作為干部選拔任用的一個重要依據(jù)，切實健全落實機制，確保各項制度能夠有效運轉(zhuǎn)，措施能夠落到實處。