在工作計劃書中,我們可以列出每個階段的具體任務和時間安排,有助于提高工作效率。以下是小編為大家整理的一些精選工作計劃書案例,希望能夠對您的寫作有所啟發。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇一
???2012年對于旅*業是重要的一年,是一個比較特別的時期。本年度的工作致力于在鞏固長春市及周邊旅游景點的合作的基礎上繼續開發其他地區的景區景點,加強對整個旅游市場趨勢的把握。在能夠靈活掌握讀者心理及需求的同時通過多策劃、多活動的方式將旅游版做活做強,真正做到對老百姓有用、實用、愛看的版面。
???開年已至2月,2月份的工作重點是2月14日的情人節,本月是今年傳統新年后的第一個月,與往年不同的是今年的情人節是在正月十五之后,也就是說在大年之后,大家的節日情緒不比往年高漲,這等等因素都是需要提前考慮并注意的地方。
???3月,我們需要把重心放在三八婦女節和三一五上,而其中三一五要更為側重,從謹防旅游詐騙和旅游安全的角度出發來做新聞。當然,美食方面也不能放下,飯店的食品安全在這時將會是一個高度重視的話題。
???4月,在4月4日的寒食節時可以利用現有資源和商家一起做一些活動。開*魚預計在本月中下旬做相關報道。而清明節假期同樣是一個要點。五一七天長假歷來是行業的重點,其集中宣傳期應該在四月中旬開始。
???5月,從5月份開始,我國旅游市場就將進入解凍期,借以五一假期,旅行社和景區景點將會有一些活動,為即將到來的旅游旺季做準備。
???6月,根據以往的經驗兒童節將會是景點和旅行社在本月的一個主要活動時段。而6月22日至24日的端午節假期對于旅游和美食行業都是一個關鍵的節日,在端午節的時候準備做自駕游的活動,同時也是今年自駕游活動的第一波。以往每年旅游版都會舉行幾次自駕游的活動,今年也不例外。
???6月、到10月黃金周將會是全年里旅游最熱的季節,所以在這幾個月中除了一些節日需要注意把握以外,系列報道及活動的開展,將會決定今年一年旅游版的業績和收益,所以這4個月是全年工作的重中之重。通過現有資源提前并準確的抓住旅游趨勢,發掘新聞點,早做策劃,籌備活動,將會是關鍵所在。7月27到8月12是倫敦奧運會歐洲游可能會有一些活動。因為學生放假的原因,8月份則以學生活動為主。在節日方面,8月的七夕、9月的中秋和世界旅游日以及十月的十一黃金周,都是這期間旅游板塊的重大節日。而今年的十一黃金周與中秋相連共有8天假期。
???11月,天氣逐漸轉冷,十一大假之后旅游業逐漸轉淡,工作的重心需要開始向美食行業上轉。11月的萬圣節和光棍節是年輕人比較熱衷的節日,也是本月的重點。
???12月,進入冬季,東北地區旅游則以滑雪和溫泉為主,一年一度的*雪節也是一個重點,月末的圣誕節需要做一些活動,同時也要為次年的元旦做準備。
???2012年的大致工作計劃基本如上,在此基礎上唯有敏銳的新聞嗅覺和行業洞察力,才能把握好關鍵時間的關鍵點。而注重細節,不放棄任何信息也是決定旅游版成敗的關鍵因素。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇二
20xx年,我社區雙擁工作的總體要求是:以_理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,認真貫徹落實上級黨委、辦事處關于加強軍政軍民團結的指示精神,大力弘揚軍愛民、民擁軍的光榮傳統,按照我縣、街道20xx年雙擁工作目標考核的要求,積極推動我社區雙擁工作進展。
一、深入學習貫徹黨的雙擁工作精神,加強雙擁工作的宣傳力度。
(一)以“雙擁宣傳教育月”、“國防教育月”為契機,大力宣傳國防知識,大力宣傳雙擁光榮傳統和加強軍民團結的重要性。
(二)緊密結合普法宣傳教育活動,大力宣傳《國防法》《兵投法》《人民防空法》等法律法規以及有關雙擁和優撫安置的政策法規,宣傳有關擁軍優屬的各項優惠服務措施。
二、努力辦實事好事,不斷增進軍民魚水情。
(一)充分利用元旦、春節、“八一”等節日,廣泛開展“送溫暖”等擁軍優屬活動,開展“關愛功臣”活動和社會公益活動。
(二)加大警民共建活動力度。進一步密切與共建單位聯系,以各種方式開展文化、體育等警民聯誼、互幫互學活動,拓寬共建活動渠道,努力提高雙擁共建水平。
三、積極支持部隊征兵工作。組織適齡青年參加義務兵役體檢,送新兵入伍。
四、認真抓好復員軍人及其家屬的慰問工作,主動關心他們的生活情況,幫助協調解決實際困難,切實解決他們的實際問題。
五、做好雙擁工作資料的收集和管理。平時注意收集雙擁工作資料,及時更新,做到合理管理。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇三
(一)加強宣傳教育,不斷提高干部職工法律素質。有計劃有針對性地開展《_憲法》、《_政府信息公開條例》、《公務員法》等法律法規的學習宣傳,引導干部職工自覺履行法定義務,依法維護自身權益。結合旅游工作實際,針對機關干部、旅游從業人員,采取舉辦學習講座、以會代訓等多種學習宣傳形式,大力學習宣傳《旅行社條例》、《省旅游條例》《導游人員管理條例》等旅游法律法規,促進旅游法律法規的順利實施。加強領導學法用法工作,完善和落實黨委中心組集體學法,保證中心組集中學法不少于4次。按要求組織全局機關干部、職工參加全市年度學法考試,做到以考促學。
(二)規范行政作為,提高法治化管理水平。大力開展“法治旅游、依法辦事示范窗口單位、依法決策領導班子”創建活動,深化政務公開,落實行政執法責任制、公示制、督察制、執法過錯責任追究制,強化行業治理,促進公正執法。
(三)繼續強力治理旅游市場。從嚴治理旅游市場,出重拳、下猛藥,嚴厲打擊黑車、黑社、價格欺詐、追客趕客等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為;對零負團費接待旅游團隊、降低服務質量、縮減合同約定旅游項目等問題的旅行社一律嚴厲查處;強化旅行社法人責任,加強旅行社門市部管理,規范管理旅行社外聯人員;加強旅游傭金管理,嚴厲打擊高額回扣、商業賄賂的擾亂旅游市場行為;加大旅游交通經營秩序的治理力度,規范旅游運輸市場。
(四)以質量和效益為核心規范旅游秩序。規范旅行社法人治理結構和旅行社招徠客人的對外辦事機構,建立旅行社誠信考核制度和旅行社誠信信息披露制度,加強旅行社門市部管理,堅決實行先規劃后審批的制度,并落實旅行社法人對門市部的管理責任,加強對旅行社的監管,通過經濟、法律和行政管理等措施,引導旅行社健康發展。加強旅游飯店銷售價格的監督管理,及時發布降低服務質量低于成本價銷售客房的飯店信息。加強旅游景區價格管理和旅游傭金管理。加強導游管理,嚴格導游培訓上崗制度和考核制度,落實導游薪酬和社會保障措施。充分發揮旅_業協會的自律、協調和監督作用,加大旅游企業誠信考核和服務質量考核力度。
三、工作措施及要求。
(一)強化領導責任。黨委要發揮總攬全局,協調各方的作用,定期聽取普法依法治理工作情況匯報,協調解決工作中的重大問題,把普法依法治理工作納入單位的年度整體工作計劃中,同安排,同檢查,同落實,保證各項任務落到實處。
(二)加強督辦檢查。將普法依法治理工作納入年度綜合目標考核內容,嚴格進行檢查考核,將學法用法情況、學法考試情況納入績絞考核和年度考核內容,與評優評先、提拔晉級掛鉤,確保普法依法治理工作不走過場,抓出實效。
(三)做好基礎工作。由辦公室、質監所負責收集普法依法治理工作中形成的文件、圖片、資料,按要求規范建立檔案。
(四)把普法依法治理工作納入與中心工作同部署、同檢查、同考核,準備規范、完善的普法檔案,搞好自查,做好迎檢準備工作。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇四
導游員在工作中要認真履行安全生產責任,努力完成責任目標:
1、導游員必須掌握旅游安全工作常識。
2、導游員在上團前,必須接受旅行社安全知識培訓,并隨身攜帶《安全手冊》。
3、導游員在團隊出發前,必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛生、治安防范等)。
4、在旅游行程中,導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項),避免發生安全責任事故。
5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合,提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為,保證行車安全。
6、遇有安全事故發生時,旅行社應啟動《突發公共事件應急預案》,導游員作為現場第一責任人,必須挺身而出,及時報告,及時協助有關部門進行處理。
7、安全事故處理結束后,要及時將事故發生基本情況形成書面材料,報旅行社備案。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇五
今年全市旅游市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成_立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場_的旅游促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三角洲地區客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;。
2、8月開展宜昌新三峽旅游_華南行_促銷活動;。
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
繼續推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、_兩壩一峽_游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、_兩壩一峽_游三大旅游產品。以市場為導向,研究新線路,開發新產品,拓寬新市場,使游客有新體驗。大力發展會展旅游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產品格局,形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進一步加大_農家樂_旅游產品的開發,加強主要交通干線、城鄉結合部的_農家樂_旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發反映百姓生活、各具特色,包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅游產品,促進_農家樂_旅游的規范健康發展。
以中央電視臺等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據市委、市政府主要領導意見,將進一步加大力度宣傳_金色三峽銀色大壩綠色宜昌_城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;。
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;。
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;。
4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇六
20是全面貫徹落實黨的xxx精神的第二年,在市委、市人民政府的正確領導下,在區旅游局的業務指導下,我局高舉xxx理論偉大旗幟,認真貫徹“三個代表”重要思想,精誠團結,迎難而上,真抓實干,開拓創新,較好地完成了工作任務,實現全市旅游業發展目標計劃,旅游經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將年主要工作總結如下:
一、2006年全市旅游業基本情況。
2006年,我市旅游業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗,取得了比預期要好得多的成績。據初步統計,2006年全市接待游客萬人次,比去年增長;實現旅游總收入32,萬元,比去年增長。游客構成情況與往年相比也有較大改進:過夜游客萬人次,一日游客萬人次,接待國外游客萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待游客217萬人次,比去年增長,為區旅游局年初下達給我市的年目標任務數(200萬人次)的。
二、一年來開展的主要工作。
(一)加強政治理論學習,提高整體素質。
1、加強干部職工理論學習。全年共組織干部職工學習黨的xxx知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、wto知識學習共18次;同時干部職工也自覺利用業余時間學習有關理論知識,參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報黨刊,利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識,開拓自己的視野。
2、開展機關效能建設,改良和創新局務環境。今年以來,我局響應市機關效能建設活動號召,在全局開展了機關效能建設活動,建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度,使機關效能建設觀念深入人心,機關干部的工作作風明顯改進,強化了部門的職責和干部的責任感,變被動為主動,工作質量和工作效率明顯提高,局務環境更加優良。
3、精神文明建設繼續加強。一年來,我局在聯系點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進一步提高,廉政建設穩步推進;加強旅游行業管理、景區環境衛生、安全防范工作,為xxx市樹立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著。
2006年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領導下,認真策劃好旅游招商項目,積極組織專業人士策劃、撰寫旅游項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年7月,我局認真組織宣傳圖片、項目建議書,隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介,達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅游項目招商引資工作。今年,我市引進爾海公司投資7000多萬元開發大梭生態峽谷群旅游項目,該項目已和業主簽訂合同;引進廣東老板投資5000萬元開發運河古鎮,已簽訂合同;引進南海孟家德等業主投資2100多萬元,建設中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元,已經全面完工,元旦可以接待游客;其他景區也正在積極進行招商引資。
2、認真做好旅游招商項目的前期規劃工作。今年,我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷群、馬平三連環農業觀光旅游區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項目的可行性研究報告或項目建議書;請專業旅游設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷群、古海底迷宮進行規劃設計,目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成,大梭生態峽谷群控制性詳細規劃也于11月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細規劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經開工建設。
3、繼續深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎上,今年我局繼續對全市旅游資源進行細化、深化普查,重點對那些品位高、不可替代、開發價值大的旅游資源進行詳細調查,截止2006年11月,我局共開展了20次大規模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近1500張,刻錄光盤12張。10月12日~14日,我市還邀請區內旅游業界的精英、專家學者對我市重點旅游資源、景區進行考察、調研,并在11月30日召開旅游發展研討會,會上有關專家、學者和領導對我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產品開發等進行了科學分析。
(三)旅游投資建設項目情況。
1、花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工作(景區主干道、土建工程等)已順利完成,二期工程截止10月份已完成投資2006多萬元。
2、溫泉大酒店2號服務樓建設目前已完成投資700萬元,預計12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環農業觀光項目一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資,二期景點建設工作進入實質性建設階段。
4、旅行社發展迅速。今年8月份,市汽車總站向我局申請成立“xx市交通旅行社”,10月份自治區旅游局下發批文,同意成立“xxx交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元,它的成立標志著我市旅游業已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進的良好局面,旅游業逐漸成為一個重要的產業體系。
(四)業務工作開展情況。
1、按時按質完成旅游統計工作。我局按照市旅游局和有關部門的要求,每月按時按質完成日常統計報表,并報送市旅游局和其他有關部門;認真配合全國、全區、全市開展的年度國內旅游抽樣調查工作。
2、加大行政執法力度,整頓和規范全市旅游市場秩序,爭創行業管理先進單位。今年,我局按照有關部門的要求,先后多次與公安、消防、衛生工商等部門組成聯合檢查組,對全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區進行安全、衛生檢查,重點整頓黃、賭、毒等違法行為,取締無證經營、地下經營等違法經營行為,杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患,為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環境,讓他們來得高興、走得舒服,心里滿意。
3、做好日常事務工作。一年來,我局堅持按時參加上級部門召開的會議;組織有關部門、企業參加各種活動,特別是參加旅游展銷會、博覽會;按時按質上報有關材料。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇七
為了促進我鎮旅游工作的開展,成立**鎮旅游工作領導小組:組長**,副組長**,成員有黨政辦、經濟發展辦、派出所、財政、安監、村建環衛、交通、食品衛生等相關單位負責人組成。具體參與旅游工作的組織領導。
對**寺古廟、玉皇村農家樂要不斷進行相關旅游景點基礎設施建設,增加投入,重點解決好吃、住、行等要素,繼續完善基礎條件,為旅客提供良好的服務條件。
1、與公安、交通協同,對**公路沿途進行集中安全檢查,對違章車輛、亂堆亂放建筑材料、打場曬糧等現場進行嚴肅查處,為旅客出行提供安全的交通環境。
2、在節假日、枇杷上市銷售、防洪渡汛期間,要對轄區內各旅游景點進行專項整治,包括陸路交通、水上交通、食品安全、環衛等方面,著力解決,突出問題,消除安全隱患,嚴肅查處違規、宰客事件,力爭實現全年旅客投訴為零目標。
3、從事旅游工作的部門,平時工作中,注意收集、書寫、分類整理有關旅游工作相關**料,作好工作記錄,以備查閱。
4、為促進全鎮鄉村旅游業發展,增加群眾收入,促進社會和諧,鎮直相關部門要團結協作,搞好服務與管理質量,實現全鎮轄區內旅游安全目標。
隨著我鎮**公路全線貫通,投入使用。交通條件得到極大改善,前來**鄉村旅游人數增多,在對現有的景點進行打造的同時,還要深入調查了解鎮域內的旅游**源,對富有地方特色、且有開發潛力的新的旅游景點要深入調查研究,必要時做出科學規劃,為進一步開發利用旅游**源,錄求開發建設合作伙伴創造條件。以現代農業示范園區建設為契機,促進現代農業、觀光旅游業相得益彰,促進旅游健康有序的向前發展,為地方經濟建設和社會事業作出積極貢獻。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇八
為貫徹落實全國政協主席、省委書記來視察的指示精神,結合《綠色旅游計劃》要求,年市旅游將深入推進綠色旅游發展,主要工作目標和工作計劃如下。
年,圍繞建設“西部文化旅游產業高地”總體目標,實現接待游客1350萬人次,同比增長33.5%;實現旅游總收入100億元,同比增長32%。全面啟動實施“百a百星”創建計劃,創建國家級旅游度假區1個、省級旅游度假區3個,國家4a級旅游景區3個,五星級酒店2家,四星級酒店2家。加快推進以“九區五鎮五星四中心”的重大綠色旅游項目建設,完成投資70.9億元。加大市場主體培育,壯大本土文化旅游企業,重點培育一批資產過億的龍頭旅游企業。加大旅游企業節能減排力度,全市星級飯店、旅游景區清潔能源普及率達93%以上,全市旅游企業節能減排量在年基礎上減少3%,星級飯店能耗比比年下降1%。
1.項目攻堅,加快重大綠色旅游項目建設。按照旅產領〔〕6號文件要求,加快推進九大旅游度假區、五大特色旅游鎮、5個五星級酒店以及體育、文化、會展和傳媒“四中心”等44個重大綠色旅游項目建設,計劃完成投資70.9億元。其中,投資億元以上的項目29個,力爭完成投資65億元。
2.狠抓品牌,實施“百a百星”創建計劃。注重發揮比較優勢,走差異化、特色化發展路子,培育和創建一批國省綠色旅游品牌。全面啟動實施“百a百星”創建計劃,“十二五”期間,實現我市國家a級景區和星級酒店總數為100個“a”、100顆“星”。年,積極開展、、等3個旅游度假區創建省級旅游度假區、創建國家級旅游度假區、故里、博物館、古鎮創建國家4a級旅游景區工作;加快五星級酒店建設,蓮花會展中心五星級飯店年內竣工開業,東旭錦江國際、天信豪生、中國觀音文化城游客服務中心年內達到形象進度,推進興源、金都四星級酒店創建工作。
3.招大引強,培育壯大市場主體。大力引進世界500強、國內行業100強旅游企業,發展大旅游,形成大產業。按照改制轉移催生一批,招商引資引進一批,培育扶持發展一批的思路,加大市場主體培育,壯大本土旅游企業,為綠色旅游發展提供市場載體。重點把集團、、有限公司、國旅、大酒店等企業培育成為資產過億元龍頭旅游企業;集團爭取三年內成功上市。
4.節能減排,科學合理降低旅游企業能耗。繼續做好全市旅游企業的節能減排工作,確保全面完成省旅游局下達的節能減排目標。年全市星級飯店、旅游景區清潔能源普及率達93%以上,全市旅游企業節能減排量在年基礎上減少3%,實現節約用水1.37萬噸、用電22.1萬千瓦時、用氣5.91萬立方米。
5.加強保障,促進綠色旅游健康發展。根據中省文件精神,結合綠色旅游發展要求,積極借鑒先進地區經驗,在《關于促進旅游業發展的實施意見》(委辦〔〕3號)文件基礎上,制定更加切實有效的政策措施,支持和促進我市綠色旅游健康發展。深化行業培訓,強化行業管理,優化行業服務,提升旅游服務質量,年計劃開展各類培訓5班次,計劃培訓800人次;加大旅游市場執法力度,嚴厲打擊“黑社”、“黑導”、“黑車”和旅行社零負團費,暢通旅游投訴渠道,依法維護游客的合法權益。
6.強化考核,督促目標任務落到實處。圍繞年度工作目標,狠抓督查考核,層層分解任務,層層落實責任。重大綠色旅游項目實行市級、縣(區)級領導聯系制度。層層開展督查督辦,按照每月一督查、每季度全市站隊排位的要求,加強對重大綠色旅游項目投資推進的督促、督查。按照《市旅游發展工作目標考核辦法》和《關于年文化旅游產業發展的意見》(旅產領〔〕3號)文件要求,繼續對各縣(區)、園區實行年度旅游發展工作目標考核,逗硬獎懲。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇九
xx年是實現我縣“xxx”旅游發展目標的關鍵一年,也是旅游發展機遇的好年。為了刺激國內經濟發展,拉動內需,國家加大了對全國重大基礎設施建設項目的資金投入,省、州旅游部門擴大了配套資金比例。穿越縣城的新xx鐵路將于今年開工建設,從朱杰經xxx到西林縣的二級公路預計將于今年通過該項目。旅游局珍惜這些好機會,結合我縣實際,認真研究制定了xx年工作計劃,主要內容如下:。
一是努力完成預定的旅游經濟指標。
根據xx年我縣旅游經濟指標完成情況和xx年國內經濟運行趨勢預測,我局今年計劃完成的旅游經濟指標為:全縣接待游客42萬人次,同比增長14.3%;旅游總收入1.8億元,同比增長20.2%;景區門票200萬元,同比增長23.4%。
二、進一步完善風景名勝區規劃。規劃是景區開發建設的基礎,以規劃為基礎,分步實施,規范和規范景區。我局將在年內完成xx景區、xx旅游鎮、xx旅游鎮、xx三拉景區詳細規劃的編制,同時編制xx鎮xx村總體規劃和道路旅游村詳細規劃。
三是努力做好景區景點基礎設施建設,力爭完成州縣政府下達的xx億元投資任務。
(1)加強項目申報和儲備。首先,根據中央擴大內需會議精神要求,整理相關材料,爭取獲得上級旅游資金和國債資金補貼,用于xx景區綜合開發,或爭取納入國家開發銀行貸款項目;其次,盡可能收集數據,重點關注xx景區內的景點,將景點項目建議書作為項目儲備,方便以后的項目申報。
(二)搞好風景名勝區建設。一是實施xx景區旅游服務中心、景區大門、旅游公廁(2個)、桃花谷綠化、休閑廣場、風雨橋、云水舟酒吧、住宅改造(10戶)、馬車路、xx景區綠化等十大工程;二是開展水東壩碼頭更新、xx三拉景區景觀橋更新、三拉瀑布旅游路更新等項目。
(3)加強旅游資源調查。今年,我們將努力完成xx龍潭溶洞、農業觀光班、老莫洪石巖里紀等項目的資源調查,為我縣培育新的旅游資源奠定基礎。
四是繼續加大旅游推廣力度,不斷完善xx旅游新格局。
一是做好我國xx國際旅游節各景區的民族文化旅游活動,加大花街節活動的宣傳推廣力度。第二,組織參加國內各種旅游博覽會,不斷擴大我縣旅游產品的`知名度。第三,充分利用各種新聞媒體進行廣泛宣傳,拓展我縣旅游市場。第四,加強與廣西百色市的區域合作,促進xx省交界地區無障礙旅游發展。
五、加強旅游市場秩序整頓和行業管理,做好旅游服務培訓,提高服務質量。
(1)今年將舉辦酒店服務人員和管理人員培訓班。主要采取理論與實踐相結合的教學方法,聘請職業教育教師或高級酒店工作人員對禮儀、餐飲服務、客房服務、前臺服務等基本知識和技能進行培訓。對于我縣酒店服務員,不斷提高現有服務人員的服務水平,增強旅游行業新員工的服務意識,為我縣創造良好的旅游服務環境。
(二)組織旅游服務人員精益求精,營造旅游服務人員學習技能、比較服務的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務質量,實現質量與效率統一的良性發展局面。今年要爭取在第三季度舉辦旅游服務技能大賽,以此引發酒店學習服務技能、提高服務質量的熱潮。
(3)今年將對景區農家樂進行巡回服務技能培訓,重點是安全知識、法律法規和衛生、食品、消防等烹飪技能培訓,提高農家樂的服務水平。重點是配合廚師協會及相關部門在xx景區舉辦烹飪技能培訓,提高農家飯質量,增加菜色,使農家飯更富有農家菜特色,更被游客接受和喜愛,進一步提升xx景區的吸引力;同時支持xx鎮彭發村3-5名農家樂接待人員,開創全縣農家樂管理發展新模式。
(四)強化服務意識,進一步密切與旅游企業的聯系,為賓館飯店申報、景區景點等方面提供幫助和支持。首先,申報和評估年內兩家酒店,結束我縣沒有酒店的歷史,提高旅游服務的檔次;其次,在xx景區獲得國家aa級景區榮譽的基礎上,今年將協助xx景區進行aaa級景區申報,xx三拉景區進行aa級景區申報;同時,協助1-2家酒店進行綠色酒店和餐廳的申報和評估。
(五)與縣艾滋病防治辦公室合作,加強對縣內賓館飯店艾滋病防治工作的宣傳和管理,促進我縣艾滋病防治工作的深入開展。
六、加強旅游安全生產管理,確保景區安全、穩定、和諧。
旅游安全關系到旅游者的切身利益、旅游服務質量、景區形象、景區聲譽等重要問題。我局將繼續加強各旅游景區的安全生產管理,落實各項制度、應急防范措施、資金投入、預案演練;同時,配合景區管委會管理和協調景區群眾,最大限度地減少景區安全事故和不合理關閉的發生,為我縣游客創造安全、穩定、和諧的旅游環境。
七、加強與有關部門的合作,打造我縣民族文化旅游品牌。
今年,我局將加強與宣傳部、文化局等相關部門的合作,打造一些品牌項目。重點是打造一個可以推向旅游市場的全國文化晚會和精品壯劇,爭取省、國家支持,建立臭之故國文化大觀園,恢復土司衙門建設;同時,力爭將縣城內所有歷史文化景點納入行程,實行有償旅游服務。充分發揮我國民族文化在旅游市場中的靈魂作用,豐富我國文化旅游內容。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇十
根據旅游社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅游社做大做強。
一、在xxx旅游社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅游社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅游社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅游社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1.在旅游社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯系,形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅游社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做,并且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
1、在旅游社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅游社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系,操作實施計劃正在籌劃之中。
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅游社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中,各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務,這對旅游社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇十一
主營產業:旅行社
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:1、本土優勢 2 、差異性營銷戰略
成立時間:**年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯系電話:****聯系人:陳經理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在于,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅游產品,由于本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據烏魯木齊旅游市場的現狀,我們采取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來后,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。
根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。
日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節賓館
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光火車
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務,我們的24小時在線服務熱線為:
張小姐 *****
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業道德:真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。
(二.) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,后者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。
(三.)公關手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發的路線是可行的。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1、我社形象:知名度,美溢度,支持率
2、產品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”
3、公眾信息:
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
(五)內部信息;
1、內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有:網絡;報表,營業統計,財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
3、堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
(六)年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間20xx-10-1。下年我公關部計劃有下:
1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經費管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
4.與上游企業聯系:和酒店,航空公司,交通部門,景區,購物部門等,建立長期的友好合作關系。
五、財務部門分析計劃:
1、籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現的:
現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。
在預測之后,對各社資本的`分配是:營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇十二
20xx年,河西街道將以十八大精神為指導,緊緊圍繞區委區政府提出的一城兩翼發展戰略,圍繞一條主線,著眼三個推進,實施五大工程,全面打造幸福宜居新河西。
以建設現代化新型城區為工作主線,依托城區、服務城區、建設城區,發展壯大三產服務業,提升城區文化品位,完善城區服務功能,建立城市管理長效機制,把河西打造成為幸福指數高、宜居、宜商、宜業的現代化新型城區。
一是推進作風建設和制度建設。建立街道效能辦牽頭抓落實、科室和社區各負其責、居民群眾廣泛參與的工作機制,堅持深入基層、服務群眾的工作作風,完善首問負責、限時辦結、績效考評、監督管理、責任追究、財務公開等制度,經常開展自查自糾活動,從制度的層面規范黨員干部言行。
二是推進社區服務用房硬件建設。以三年上水平為契機,加大社區辦公用房、活動用房跑辦力度,特別是中心街、游園、滏興、牛佐等幾個沒有辦公場所的社區,加緊與轄區內的房產開發企業聯系接洽,盡快就社區用房簽訂協議,爭取每個社區都有一個300平方米以上的綜合辦公和服務設施,從而為社區組織居民群眾開展活動、開展服務,奠定堅實的基礎。 三是推進社區信息化服務推廣。以街道信息化社區服務中心為依托,按照便民、利民、安民、樂民的理念,以信息技術為手段,以社區服務為切入點,在各社區設立一站式服務大廳,探索完善集自動化辦公、熱線電話、聯網辦公、網上辦公、電話預約、便民查詢等為一體的信息化辦公模式,不斷提升為民服務水平,全力打響河西街道信息化服務品牌。
一是實施經濟實力提升工程。街道緊緊圍繞全區一城兩翼發展戰略,把最大的任務明確為全力發展主城區經濟,以報社街區域三福富億坊、金開利地下步行街為核心,東南方向的人民公園商貿中心,北面的滏興國際園、鑫城城市廣場,西面的東方財富廣場相互呼應,打造服務業發展商業圈。同時,依托市休閑廣場、人民公園、鑫城影視城、滏陽河岸,謀劃以文化、旅游、休閑、服務為一體的生態型人居服務項目,打造休閑娛樂服務業聚集區,努力將河西轄區打造成人流集中、配套齊全、商氣濃郁的繁華區域。同時,全力做好謀劃項目的跟蹤服務,確保20xx年區重點項目10個以上,開工項目10個以上。
區樓院胡同、新建小區、商業市場、民間社團、志愿服務組織、兩新組織中成立新的黨組織,并在單元樓建立黨員中心戶,團結帶領支部黨員開展豐富多彩的組織活動,發揮黨員先鋒作用,提升支部凝聚力和戰斗力。同時,以落實十八大精神為主線,以為民辦實事為切入點,大力開展黨建惠民系列活動,全面提升街道干部隊伍素質和辦事效率,掀起聯系群眾、服務群眾的熱潮。
四是實施城市管理創新工程。堅持服務城市、服務群眾的原則,不斷加強對城管委工作人員的培訓,完善推行小街巷衛生保潔、單位和門店門前三包、特色街巷創建等長效機制。針對重點路段,實行錯時上下班,輪流上崗,死盯死守的方法,進行分時段重點管控。特別是重點加大報社街百貨大樓附近、站前路汽車站周邊的執法力度,加強報社街市場和站前路市場的管理,爭取讓占道經營商戶全部進入市場經營,從軟硬件兩方面引導商販、規范管理,實現商販滿意、群眾滿意的最終目標。
五是實施平安和諧創建工程。嚴格執行村財街管、政務財務公開、信訪保證金、中層干部分包公司、穩定信息預警等各項制度,積極探索法律顧問介入信訪案件,增強工作的主動性和前瞻性。按照發現一個重點矛盾,明確一位主管領導,配備一個化解小組,形成一套處理辦法,逐項落實包案領導和責任人,并提出限時解決方案。同時,由街道綜治委牽頭,轄區各派出所配合,定期開展流動人口大清查活動,走家入戶,對轄區內流動人口全部造冊管理,及時發現清理不穩定因素。通過一系列舉措,努力打造全方位、多形式的社會治安防控體系,構建區域覆蓋、確保重點、依靠群眾、整體聯動、快速反應的社會治安運作機制。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇十三
繼續完善鄉鎮街區文化站,不斷提升290處基層綜合性文化服務中心,結合教體局加大文體廣場建設力度,加大總分館制建設力度。深入開展文化扶貧工作,幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續開展文化下鄉,送戲下鄉活動重點向脫貧攻堅任務重的村鎮傾斜。加強對農村公益電影放映工作的管理,擴大放映覆蓋面,做到每個自然村每月一場電影。培育農村文藝隊伍,爭取每個鄉鎮街區能夠形成1-2個常年堅持開展的群眾喜聞樂見的文化活動。
進一步做好文化旅游資源的產業化、規模化發展,指導具備資源條件的村鎮街區開展鄉村旅游節慶活動,提升鄉村旅游品牌效應。
做好省級文物保護單位的申報工作,抓好館藏文物的保護和修復。積極開展非物質文化遺產保護及收錄考察工作。加強文物保護法的宣傳力度,做好博物館開館前的各項準備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續繁榮文化精品創作,培養青年人才,傳承優秀傳統文化。
繼續做好文旅市場管理,進一步細化網格化管理,加強安全生產教育宣傳,加大宗教場所和民間演藝個人團體管理力度,加強聯合公安、市場監管等執法單位,深入推進聯合執法,確保文化和旅游市場的穩定健康發展。
繼續督促xx故里旅游集散中心項目工程建設進度;
繼續推進“廁所革命”,新建改建一批旅游廁所;
繼續做好xx“及時雨”旅游服務品牌。
大力支持xx城創建國家aaaaa級景區,不斷提升xx城景區的知名度和影響力,指導xx戰役指揮部舊址紀念館和xx河風景區開展aaa級景區的創建工作,提高xxa級景區的數量和質量。
繼續做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作,開展“大xx”合作,旅游企業聯合開展外出旅游宣傳推廣,共同做大xx旅游品牌。
繼續發掘一批具有發展潛力和文化內涵的旅游商品和文化創意商品。做好xx特色旅游商品的研發推廣,提升鄉村旅游商品的種類和品質,組織相關企業代表或個人參賽參展,提高xx旅游商品知名度。
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇十四
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:略)。
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
第一階段。
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
第二階段。
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段。
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
略
自20xx年“五一”開業以來,員工們團結一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個月的時間里,營業額達到近600萬元,涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創新,抓質量,抓市場,抓效益。目前,##服飾已成為xx縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念,提高經營效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場地位,我們將認真總結過去的經驗教訓,對的工作做如下規劃:
商場各種規章制度雖然齊全、明細,但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的合同。
(1)一年內不準私自將商鋪轉讓他人;
(2)不準私自空柜,影響商場的營業;
(3)自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺費不予退還。
(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度。
針對平時管理中出現的各種問題,對鞋區和服裝區規定以下管理制度:
服裝區每周檢查至少一次磁扣,少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的各種漏洞。
3|、完善售后服務制度。
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經理直接按小票上的處理,不用經供貨商同意。
4、后門管理方面的問題。
出于商場消防安全考慮,商場營業期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出,出現了管理上的漏洞,建議在后門安裝報警器以方便管理。
在過去的管理中,出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶,也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經驗又沒有積極性,擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底,重新調整柜組,優化商場管理模式。鞋區,如童裝區,a7、a-1、b-3,b4要求增加商區面積,商場應大力支持這些優秀商戶,對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
商場柜組調整后勢必出現空柜組,招商時要優先發展有市場經驗,有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員,加強商場管理。
為了加強員工的管理理念和工作作風,要加強培訓學習,增加外出學習交流機會,定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情,要商場員工以身作則,盡職盡責。
1、管理層。
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式,提升管理理念,改進管理方法,提高工作效率。
2、收銀員的工作要求。
加強解磁管理力度,如發現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元,平時只留一個消磁器給收銀員,其余消磁器由會計鎖起來管理,如有退場商品,下午六點以后由值班經理親自消磁。
2、安全、衛生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題,以身作則,保證商場的安全、衛生整潔。
在不到一年的時間里,商場有業績也有許多需要改進的地方,特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手,給我們商場了工作上的壓力,同時也帶來了動力,要想在垣曲贏得市場,獲得最好的效益有相當大的難度,我們相信有老總先進的管理理念,有商場員工的大力配合,我們團結一心,將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了***大學的****專業,因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。9,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力.
旅游工作計劃優選(優秀15篇)篇十五
為使頂云街道辦事處鄉村旅游從業人員財政扶貧項目得到更好的開展,達到培訓目的及項目實施的效果,特制定本培訓計劃。
一、培訓對象
1、側重于從事石板井村農業觀光、農家樂旅游接待、農家旅館旅游接待從業人員的村民;
2、參與頂云街道辦事處鄉村旅游事業發展管理的部分辦事處工作人員。
二、培訓目標
通過培訓和訓練,使從事石板井村鄉村旅游的從業人員提高綜合素質和服務技能水平。特別是樹立和提高正確的服務理念,為游客提供優質的服務,增強石板井村鄉村旅游的吸引力,推動石板井村鄉村旅游產業的發展。
三、培訓內容
服務禮儀常識、餐飲服務、客房服務、導游服務、休閑農業與鄉村旅游的基礎。
四、培訓內容及學時分配
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五、知識和技巧要求
(一)禮儀常識
1、了解儀態與體態知識; 2、了解會見客人的禮儀與技巧; 3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務禮儀。 (二)餐廳服務
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4、掌握餐具的擺放。 (三)客房服務
1、掌握客房整理技能; 2、掌握衛生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務技能。 (四)導游禮儀
1、了解休閑農業與鄉村旅游的基本知識; 2、掌握開辦農家樂的一般要求;
3、初步理解休閑農業與鄉村旅游的靈魂是以農為本。
六、培訓實施與考核
1、培訓時間:三天即十八個學時。
2、培訓教材:選用關嶺職中酒店管理與旅游專業課本中的部分教材。 3、培訓方式:由專業教師集中對學員進行上課。 4、培訓地點:關嶺自治縣民族職業技術中學。
5、考試考核:參照國家職業分類大典的相關職業和工種的要求,按照本培訓規范的基本內容,進行理論或實踐考試,向考試合格者簽發相關證書。