醫院工作計劃是在醫療機構中為了實現工作目標而制定的一份方案，它對醫院的發展和管理至關重要。以下是小編為大家收集的醫院工作計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇一
5、經常性開展醫院周邊地區安全隱患排查工作。加強對醫療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子隱匿其中。排查活動按醫療機構計，全年不少于四次。
6、采取有效措施改善醫院周邊交通秩序。合理規劃和建設醫療機構特別是人、車流量較大的二級及以上醫院周邊的交通安全設施，改善醫療機構及周邊的交通秩序。
7、加強對醫院周邊設備設施的管理。強化對醫療機構周邊煤、油、氣、電設備的管理。
8、開展醫院周邊環境集中整治行動。加強部門協調、配合，形成工作合力，定期或不定期組織開展醫院及周邊地區治安秩序整治，依法打擊"醫托"、"號販子"和散發、張貼虛假醫藥印刷品廣告等違法行為，及時拆除違章建筑，取締違法攤點。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇二
年我院創建國家衛生城市工作，主要緊緊圍繞國家衛生城市標準，根據《仙桃市創建國家衛生城市工作方案》要求，加強傳染病防治、健康教育、愛國衛生等工作，務實創新，狠抓工作落實，按期完成各項創衛指標。
一、嚴格傳染病疫情與突發公共衛生事件監測與報告。
1、成立感染性疾病科，設立功能相對獨立的呼吸道發熱門診、腸道門診，制定預檢分診制度，在門診大廳設立預檢分診臺，做到普通門診沒有呼吸道發熱病人和腸道傳染病人就診，傳染病專用門診沒有普通病人就診。
2、公共衛生科為負責傳染病管理的專門部門，在疫情監測與報告方面，建立突發公共衛生事件與傳染病疫情報告制度，嚴格堅持早發現，早報告，早隔離，早治療制度。嚴格執行傳染病疫情管理制度，成立疫情管理領導小組，在制度上形成了強有力的保障，確保傳染病報告網絡的暢通。嚴格按照醫院管理制度開展日常工作，定期下科室核對、督查傳染病報告情況，開展多渠道檢查。
3、醫務人員要按照《法定傳染病國家診斷標準》診斷法定傳染病，包括疑似病例、臨床診斷病例和實驗室確診病例，并做好門診記錄及醫療、轉診工作。就診登記率大于85%，乙肝等主要傳染病診斷符合率大于90%。
二、做好不明原因肺炎病例、死亡病例監測與報告工作。
1、為了做好不明原因肺炎和死亡病例報告工作，根據《全國不明原因肺炎病例監測實施方案(試行)》和醫院不明原因肺炎和死亡病例報告制度，明確報告程序及報告時限。嚴格按要求開展不明原因肺炎的監測工作。
2、切實做好重點人群甲型h1n1等疫情的監控，按標準開展流感監測。
三、加強重點傳染病管理。
1、艾滋病管理。
建立艾滋病初篩實驗室，對孕產婦、手術病人和輸血病人等進行艾滋病抗體檢測，艾滋病報告準確率達100%，各類報表上報及時率100%;開設艾滋病自愿咨詢檢測室，按要求開展艾滋病自愿檢測咨詢工作，性病病人艾滋病檢測咨詢率達100%。孕產婦接受艾滋病抗體檢測率達90%以上。建立艾滋病職業暴露處理應急機制(醫務人員艾滋病職業暴露后處臵方案、醫務人員職業防護制度、醫療銳器刺傷防護制度)。
2、肺結核管理。
公共衛生科負責結核病疫情信息管理和網絡直報工作，制定我院《結核病歸口管理》實施細則，制定放射工作人員傳染病報告程序。
3、對收住的傳染病人(含疑似病例)嚴格隔離，規范隔離措施及操作，防止院內交叉感染和疫源擴散，傳染病病例隔離率達100%。對確診的傳染病人轉市第二醫院隔離治療。
四、積極開展醫院健康教育工作。
(一)加強組織領導，形成工作網絡。
成立健康教育領導小組，以分管副院長為組長，職能科室負責人為副組長，部份職能科室、科室負責人為成員。設立健康咨詢室，開展健康咨詢活動，發揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領導、有組織的健康教育工作網絡。
(二)進一步加強培訓，提高醫護人員的健康教育水平。
選派人員參加省、市健康教育培訓班;舉辦醫院健康教育理論和技巧培訓班，對全院醫務人員進行健康教育知識理論和技巧培訓，學習健康教育的原理、方法和技巧，醫護人員健康教育培訓率達100%，醫護人員健康知識知曉率達到80%以上。
(三)結合突發公共衛生事件和重點傳染病防治及自身存在的危險行為因素進行醫學科普教育。
結合甲型h1n1流感、手足口病、人感染高致病性禽流感等疾病進行防治宣傳活動;結合結防日進行結核病防治知識宣傳活動;進行霍亂等預防夏季腸道傳染病有關業務講座;組織學習各類傳染病診斷、疫情報告制度及填報疫情報告卡等知識;進行艾滋病防治知識等宣傳活動。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇三
12、依法處置重大醫患糾紛事件。加強公、檢、法、衛的溝通聯系與信息交流，運用調解等綜合手段，防止和處置因醫患糾紛引發的群體的事件和惡性的事件，嚴肅查處和依法打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。年內封堵、沖砸醫院、毆打醫務人員事件應明顯減少。
13、加強醫院內部醫患溝通組織建設。全省二級以上醫院普遍建立醫患溝通組織，完善醫患溝通組織工作程序和工作制度，建立醫院和醫患糾紛人民調解組織聯系機制，形成化解醫患矛盾的暢通渠道。
14、舉辦醫療機構相關人員醫療糾紛處置學習班，重點學習《醫療事故處理條例》、《xx省醫療機構醫療糾紛處置和治安秩序管理暫行規定》等有關法律法規，提高醫療機構處置醫療糾紛的能力。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇四
20--年，我中心將根據省衛生廳婦社處已下達的工作計劃要點和科教處《關于加強衛生人才隊伍建設的意見》，結合轄區居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、強化機關單位衛生服務品牌意識。
1、積極申報機關單位衛生服務人才培養示范基地，繼續做好全科醫學和機關單位衛生服務的培訓和帶教工作。爭取成為全科醫學研究基地。
2、中心改遷后，將集眾家之長，兼收并蓄，做好示范中心的創建工作，響應合肥市政府的號召，在八統一的基礎上更上一層樓。
3、根據國家基本公共衛生服務規范(20--年版)，對于《規范》內的10個類別，嚴格按照要求規范管理。
4、積極開展國內外學術交流活動。利用本中心得天獨厚的優勢，依托省立友誼醫院，邀請知名專家到本中心長年指導工作。
二、貫徹落實機關單位衛生服務方針政策。
貫徹落實上級衛生主管部門有關機關單位衛生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規劃實施。繼續加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛生服務逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務能力。
進一步完善機關單位衛生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規范化管理，發揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫院、雙向轉診、分級負責”的管理模式。
四、努力提高機關單位衛生服務隊伍水平。
1、加強機關單位衛生服務人員培訓，未經培訓的人員繼續參加省級衛生行政部門認可的全科醫師和機關單位護士崗位培訓和各項機關單位衛生服務技能培訓。
2、繼續開展全科團隊培訓工作，堅持每周三下午組織中心人員學習有關全科醫學和機關單位衛生服務方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級以上的中青年專業技術人員必須達到繼續醫學教育規定的學分。鼓勵積極撰寫全科醫學和機關單位衛生服務科研論文，爭取參加高品質的學術交流或骨干培訓班。
五、完善機關單位衛生服務的主要功能。
(一)、認真落實預防保健制度。
1、掌握轄區居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定機關單位健康促進規劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據“衛生宣傳日”和突發性公共衛生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。
2、機關單位常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。
(1)、法定傳染病報告率100%;。
(2)、計劃免疫接種率不低于95%;。
(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;。
(4)、孕產婦保健管理率逐年上升;。
(5)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%;。
(6)、60周歲以上的老年人高血壓規范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質量的醫療服務。
1、全科醫生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確。
處理機關單位常見健康問題。
2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛生服務。對特殊。
人群實行動態服務。
3、繼續開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、
熏洗、穴位注射中醫藥服務。
(三)、提高康復和計劃生育技術服務。
1、繼續開展計劃生育技術指導、避孕藥具發放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節育措施知曉率。
2、充分利用康復站資源，由專業技術人員指導康復病人做康復鍛煉。
(四)、提高應對突發公共衛生事件的處理能力。
1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公。
共衛生事件應急條例》，及時制定突發公共衛生事件應急預案。
2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質量監控等工作嚴。
格執行《醫用垃圾處理辦法》，醫用廢物處理率100%。
(五)、為弱勢人群提供服務。
血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復治療和護理;對精神病患者、部分殘疾人(聽力、語言障礙)在專業技術人員指導下開展康復治療。做到有服務、有指導、有記錄。掌握機關單位精神病患者病情動態，對新發、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關報表，開展精神衛生宣傳工作。繼續對低保人員實行“三免三減半”優惠政策。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇五
(一)統一思想認識，切實加強創衛組織領導。
創衛工作是一項提高城市核心競爭力和美譽度的重大工程，是市委、市政府為促進我市社會、經濟、環境和諧發展，建設健康武漢、幸福武漢、美麗武漢的一個重大舉措。要從實踐“三個代表”重要思想和樹立科學發展觀的高度,從加強社會主義物質文明與精神文明建設的高度,從全面建設小康社會的高度,充分認識加強衛生城市創建工作的重要意義,切實增強工作責任感和緊迫感,解放思想,轉變觀念,調整思路,開拓創新，堅定信心,采取切實有效的措施,促進創衛工作取得實效。各科室、各部門要把創衛工作納入重要議事日程，實行科主任負責制，將此工作當作今年工作的重中之重，成立工作專班，加大資金投入，加強工作力度，確保高質量完成創衛工作任務。
(二)創新工作機制，確保創衛工作任務的如期完成。
一是實行領導小組周例會制度，聽取創衛辦及各專業工作組的工作匯報，對創衛工作進行階段性分析決策、部署、協調;二是建立創衛辦和專業工作組工作職責和制度，對日常工作的進度進行檢查、督辦、調度，每周由專業工作組向創衛辦匯報工作進展情況;三是建立信息反饋制度，做好工作進展情況的信息收集和整理，及時反饋情況，確保上傳下達、政令暢通;四是實行“黨政一把手”負責制、分片包干制、責任分解制、組織領導與專家指導相結合制，以及責任追究制等措施，加強領導、找準目標、明確責任、全民參與、上下聯動、分工合作，高質高效地實現創衛目標。
(三)立足長效管理機制，夯實創衛基礎。
在做好迎檢的各項準備工作時，各科室、各部門要立足根本，狠抓基礎性工作不松勁，利用全市性衛生創建的有利契機，深入推進公共衛生體系、疾病預防控制等各項工作的改革和發展，實施長效管理和綜合管理。
(四)積極支持配合，部門分工協作。
各科室、各部門要樹立全局觀念和大局意識，在全力做好本職工作的同時，服從創衛領導小組統一指揮，積極主動協調、配合開展創衛工作，爭分保分，確保達標。
(五)加強醫院創衛工作資料收集整理。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇六
為切實鞏固創建文明衛生行業、文明單位的成果，全面推進“三個文明”建設，加快醫院改革發展，樹立醫院的良好形象，抓好“十一五”開局戰，再創今年文明衛生行業和文明單位，現制訂20_年創建工作計劃：
一、指導思想。
20_年，醫院創建文明衛生行業、文明單位的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆四中、五中全會和市委十屆八次全體會議精神，全面推進物質文明、政治文明和精神文明建設，不斷提高廣大醫護員工的整體素質，切實加強服務經濟、服務基層、服務群眾的自覺性。以創建國家衛生城市為突破口，強力推進“六城同創”活動，以全心全意為人民服務為宗旨，以加強和改進作風建設為核心，以提高文明程度和黨員干部的文明素質為目標，文秘自學網大文章，共創三個文明協調發展新業績。
二、創建目標。
社會綜合滿意度達到85以上，保持###市文明行業、文明單位的稱號，爭創###市文明行業、文明單位。
三、主要工作任務。
1、進一步加強創建文明衛生行業、文明單位的組織領導。
醫院將及時調整和充實創建領導小組成員，明確各自的職責分工，組織大家學習國家衛生城市、國家環保模范城市、江蘇歷史文化名城、江蘇園林城市、文明行業、文明單位的創建要求，建立工作目標責任制，定期或不定期進行創建工作檢查，及時發現問題、解決問題，邊查邊改。至少每半年召開一次領導小組成員會議，交流情況、分析問題、研究對策。
2、以“創衛”為突破口，強力推進“六城同創”。
切實加強社會主義精神文明建設，深入實施《公民道德建設實施綱要》，大力弘揚新時期###城市精神，使之真正成為全市人民“創業、創新、創優”的強大思想動力。文秘自學網圍繞“六城同創”和新農村建設，有針對性地開展群眾性精神文明創建活動，積極倡導健康文明、積極、向上的生活方式，努力提高城鄉整體文明程度。
積極響應市委市政府的號召，以“創衛”為突破口，強力推進“六城同創”。圍繞“創衛”工作的目標任務，要抓緊籌劃、倒軋時點，細化分解，定部門、定任務、定標準、定時間、定責任，切實做到事事有人抓、環環有人管、橫向到邊、縱向到底。要統一思想、凝聚人心、振奮精神，最大限度地發揮主觀能動性，培育全體醫務員工的道德觀念和創建意識，有的放矢地抓，開展創建回頭看活動，真正把過去在創建中存在的問題解決好，逐一落實整改措施，加大創建考核和獎懲辦法，鼓勵先進，鞭策后進，努力提高社會效益和經濟效益。
3、深入開展“塑造新形象”活動。
凡屬廣大職工關心的評先、職務調整、崗位變動、考核獎勵等切身利益問題，都要及時在院內予以公開，主動接受社會各界和群眾的監督。及時處置群眾來電、來訪、來信，認真解決群眾反映的熱點問題，通過努力能夠解決的突出問題。及時辦理各種來文、來函，確保工作高效、規范運轉。
4、扎實加強行風建設。
通過多種形式強化衛生職業道德教育，糾正行業不正之風，在系統內繼續實行工作人員受申告待崗制度。堅持完善藥品集中(招標)采購工作，嚴格執行藥品市場準入制度，提高藥品采購透明度，加大力度遏制醫藥購銷活動中的不正之風。繼續試行病人選醫生制度，融洽醫患關系。繼續開展評選文明職工和評選文明醫護員工標兵活動。繼續開展“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”主題教育活動，極力塑造文明職工形象，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷加強衛生行風建設。
5、切實抓好黨風廉政建設。
各黨支部要切實加強廣大黨員干部、醫務員工的思想作風建設，模范執行民主集中制原則，建立健全一系列的內部辦事程序和工作規則。堅持和完善黨風廉政建設責任分工制，主動深入第一線，及時幫助基層解決具體問題，將可能存在的人為因素控制在最低限度，解決在萌芽中。
6、切實改進工作作風，著力提高群眾滿意度。
認真抓好政治學習，教育和引導廣大醫務人員增強服務中心、服務大局的自覺性，強化依法行政觀念，以全心全意為人民服務為宗旨，以加強和改進醫院作風建設為核心，以提高醫院文明程度和黨員干部的文明素質為目標，努力簡化辦事程序、規范辦事原則，端正服務態度，提高服務效能。嚴格執行五條禁令，一切從人民的利益出發，主動熱情服務，樹立廉潔高效的良好形象，為構建醫院和諧環境而努力。
四、主要措施。
1、落實領導責任制。
創建文明衛生行業，文明單位是時代發展的需要，是加強三個文明建設、提高社會效益和經濟效益的要求。醫院黨政領導在創建工作中務必要抓好責任制的落實，一級抓一級，努力防止和糾正一手硬一手軟的現象，把創建工作的各項任務分解到科室、分解到人、落到實處。
2、建立內部考核制。
建立健全考核制度是落實創建工作的有力措施。要建立考核機構，明確考核標準，落實考核人員，建立個人考核檔案，并將考核結果與評先、評優掛鉤，真正發揮考核機制的激勵作用。
3、增強長效管理機制。
創建文明衛生行業、文明單位不是一朝一夕的工作，而是一項長期工作，需要用科學的管理方法來加強管理，用時代發展的要求來規范工作，用提高人員的文明素質為抓手，用改善服務態度，提高醫療服務質量為落腳點，不斷擴大創建成果，真正把創建文明衛生行業、文明單位工作推向一個新臺階。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇七
17、正確引導宣傳輿論。大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，營造尊重醫學科學、尊重醫務人員的社會氛圍，增強醫患之間的信任感;客觀宣傳生命科學和臨床醫學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療損害糾紛;對有關醫患糾紛，在搞清事件真相前不輕易地報道，杜絕不實報道。
18、繼續辦好《xx平安醫院創建》工作簡報，繼續加強與《xx法制報》的合作，及時通報工作進展情況和各地各單位好的做法與經驗。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇八
財務工作是企業的核心工作，企業必須重視財務部門的工作，而且要積極配合，手勤，這也是一個財務人員必須具備的素質，現金和銀行存款必須做到日清月結，每天都要盤點、核對，這聽起來似乎比較麻煩，做起來更麻煩，但必須這樣做。你是否在找正準備撰寫“醫院精神文明創建財務科工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫院總業務量大致恒定(指醫保總量恒定)的情況下，財務贏利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業務比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37.1萬，如是增醫療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫、藥比例定為38:62是可信的，我也希望通過領導能調節到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態，醫、藥比例希望達31:69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現之。
二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。
1.進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。
2.人員進入中心之后，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。
三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數。
20_年度醫院財務運行情況良好，預計本年度總收入達2.4億元、總收支結余達1100萬元。從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結余1000萬元的大關，財務狀況正處于穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好20_年度財務各項工作，現總結如下：
一、20_年度主要工作回顧。
1、做好資金科_行工作：做好資金科_行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發放;二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2-3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益;三是對于當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。
2、預算管理工作更趨于科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、合理化，在整個醫院經濟運行中特別是在控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算符合率達到預期的工作目標。
3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的《醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究后付諸實施。
4、按三甲醫院標準撰寫財務報告：根據浙江省醫院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。
5、依據財政法規做好會計核算工作：根據《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，進行會計核算與會計監督工作，按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率符合規定要求。
6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。
7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的信息。
8、做好醫院與婺城區婦保院技術協作經濟核算工作：自去年6月份起醫院與婦保院開展技術協作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作，財務科專門設置收支臺帳，核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協作取得較好的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會獲得100余萬的純利潤，它將成為醫院獲得更多收支結余的一個增長點。
9、加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下，財務科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次;全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員繼續教育培訓班》一次;財務科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務人員職業道德教育》兩期_，通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業務素質，提高了財務人員的職業道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實。
10、積極撰寫論文：本年度財務科通過醫院財務管理內控制度的進一步貫徹執行，善于總結管理經驗，撰寫了《醫療機構全成本核算中存在的問題與對策》、《醫院實行全面預算的方法與體會》、《績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜志上發表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平;一方面提高了會計核算、會計內控專業水平，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質的氛圍。
11、進一步加強內部考核工作：依據醫院財務管理制度和考核職責，財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新臺階。
12、積極完成領導臨時交辦工作任務：
(1)積極參與申報成立婺城區人民醫院和婺城區綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起，在施院長親自帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市政府、婺城區政府相關職能部門積極申報婺城區人民醫院的;積極參與婺城區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金700萬元。
(2)受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，婺城區人民法院()婺民一初字第1298號民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫療費用和其他費用計5萬余元。財務科認真從判決書中找疑點，向施院長作了匯報后。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的《監定報告》是違法監定，不具法律效力，不能作為定案依據;一審判決適用法律不當;_高于小法等為由進行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽影響。
二、存在不足方面。
1、財務科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強，但是所考核的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務科本及考核內容方法，使考核工作又上一個臺階。
2、食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理，從管理上規范了管理模式，符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3、財務科人才梯隊建設薄弱：就目前財務主要骨干現狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進財會本科畢業生加以培養，過若干年后將嚴重影響會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。
20_年_醫院財務工作注重學習和提升財務服務能力，積極探索和推進醫院財務管理由規范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫院20_年事業發展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業務流程，強化基礎工作，努力增收節支，為醫院事業發展提供了較好的財力保障。以下是今年的財務工作總結。
一、進一步明確了加強學習。
財務科通過多種形式認真學習，增強了財務人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他醫院相比，我院財務人員數量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了醫院財務工作的順利進行。
組織領導責任和經濟責任，在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了醫院資金營運能力和抗風險能力。進一步加強了財務管理制度建設，理順業務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。財務科按以往積累的經驗進行適當調整，支出一起;統計，核算，收帳，調撥放到一起減少了不必要的環節，給醫院財務工作打開了一項新局面。
三、做好醫院專項資金管理工作。
在積極調研論證、多方協調的基礎上，醫院進一步明確了項目經費是解決發展問題的主要經費來源，是項目實施單位為完成事業發展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金。為了加強醫院項目經費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發揮效益，醫院提高了服務質量，技術水平，進行醫院人才的技術培訓，吸引廣大參合農民來我院就診，充分體現了新型農村合作醫療的惠民，利民政策。
四、認真完成了醫院“收支兩條線”管理規定。
醫院財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，醫院定了從規范理財向科學理財邁進的財務發展戰略。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。
進一步推進了醫院財務信息化建設工作，醫院財務信息化服務體系初步建立。構建醫院財務信息化服務體系有助于醫院各級領導及時了解、掌握醫院財務情況，科學決策、科學管理;提高工作效率。進一步探索了“統一領導、分級管理、一級核算”的財務管理運行模式。根據財權和事權相結合的原則，明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。
醫院財務工作在醫院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫院的財務管理和會計核算工作。確保醫院醫療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：
一、積極進行政治、業務學習，提高職工隊伍職業道德素質。
1、組織財務科會計人員學習預計2015年度將實施的《醫院會計制度》(征求意見稿)，通過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫院會計制度的變化。
2、參加各種學習培訓，如會計繼續教育學習、審計繼續教育學習，學習后全部考試通過。
3、對收費員進行職業道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關于加強醫收費票據控制與管理的有關規定》對收費員進行了講解。
二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理。
根據醫院的實際情況，加強醫療業務收支管理。努力增收節支，減少醫療費用支出，充分利用醫療技術和設備，積極開展醫療服務。實現總收入___萬元，其中財政補助___萬元，醫療收入__萬元，藥品收入__萬元，其他收入__萬元，總支出__萬元、其中醫療支出__萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結余約萬元，實現了收支平衡，略有結余。
門診收費員總計收費單據張，收費金額萬元。住院處住院登記人次，收取押金萬元，辦理病人結帳人次。
三、加強資產管理，確保醫院資產安全。
1、采用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：
醫院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發的每日收費制度執行，出納每日都按時將現金送交銀行。由于醫院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的情況，為此財務建立了現金報告制度。
財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監督退費行為，但發現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據必須全部上交，建立了票據交接機制。
2、每半年、年終組織全科財務人員對醫院物資實地盤點，對醫院物資情況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫院財產物資。
3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇九
根據市委、市政府創建全國文明城市和開展聯點共建工作部署，按照省文明辦對文明創建工作的具體要求，結合我院實際，特制定20年我院文明創建工作計劃。
(一)指導思想。
創建全國文明城市工作，要認真貫徹落實上級的有關部署和要求，用構建和諧醫院總攬文明創建工作全局。通過創建省級文明單位鞏固和擴大共產黨員先進性教育活動成果，推動各項工作邁上新臺階，全面提高我院三個文明建設水平。
(二)目標步驟。
創建工作要做到機構健全，制度完善，任務明確，責任落實，措施有力，穩步推進，共同力爭20年成功創建全國文明城市。
今年的創建工作分三個階段進行。
第一階段：20年2月至4月，制定方案、宣傳發動階段。要修改、制定創建方案、年度計劃及責任分解表，組織學習討論，利用各種有效形式做好宣傳發動工作。
第二階段：20年5月至7月，逐項落實、全面創建階段。對照省級文明單位的標準和要求，按照政府的統一部署和年度工作計劃，逐項落實分解責任。
第三階段：20年8月至20年9月，查漏補缺、迎接評審階段。政府對文明創建工作進行檢查，提出整改意見。有關科室和個人采取有效整改措施，完成創建任務，確保順利通過創建文明城市的評審。
(三)主要任務。
1、努力加強自身建設。
2、穩步提高業務水平。
提升醫療技術水平。按照“醫療技術更精深、醫療設備更優化、服務態度更優質”的總體要求，不斷提升醫療水平，提高服務質量。
提升管理水平。強化科室內部管理，進一步完善對在職職工的績效量化考核。，加強黨性鍛煉，切實改進醫風。
提升服務水平。增強醫療臨床職工為患者服務的意識。加強對其他輔助員工的教育、培訓和管理。
3、扎實開展創建活動。
要按照創建文明城市的評選要求，結合我院實際，制定切實可行的創建規劃。
大力推進科室和個人文明形象建設，美化辦公環境，培育團隊精神，做好本職工作，規范言行舉止，嚴格遵章守紀，夯實創建基礎。
積極開展爭當文明科室、文明醫生、文明護士活動，有關部門要制定工作方案，加強日常考核，把這一活動引向深入，務求取得實效。
4、努力構建和諧醫院。
嚴格落實各項社會治安綜合治理措施，健全值班巡邏制度，消除安全隱患，確保醫院安全，杜絕重大治安案件和安全事故。嚴格落實衛生防疫制度，加強公共衛生監督管理，杜絕食物中毒事故。抓好計劃生育工作，杜絕計劃外生育。健全矛盾糾紛化解機制，做好突發事件應急處置預案。確保我院綜合治理的優化。
為鞏固和發展社區精神文明建設成果，開創文明單位創建工作的新局面，強化醫務人員職業道德和醫德醫風教育，努力營造良好創建氛圍。結合我社區實際，特制定本年度工作計劃：
一、指導思想。
深入貫徹黨的路線、方針、政策，以人為本實現物質文明和精神文明建設的奮斗目標。圍繞上級相關部門的工作要求，加大創建力度，豐富創建內涵，使文明創建工作再上新臺階。
二、工作目標。
認真貫徹落實區、街道文明辦的有關指示要求，依據區級文明單位建設標準，結合社區實際，按照計劃組織干部群眾的教育培訓，提升全體干部群眾的整體素質，積極推進社區文明創建工作。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十
新的一年即將開始，對我們整個保障部來說，如何有效地利用新設施、新設備、新技術保障醫院的運行安全、確保醫院的平安，是14年最主要的任務。現計劃如下：
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合我院工作特點和實際，以保障醫療工作為己任，以構建和諧醫患關系和平安醫院為抓手，促進衛生事業和諧發展，確保系統內部平安，為醫院平安建設提供堅強有力的保障服務。
二、工作目標。
1、繼續圍繞“平安醫院”創建活動的任務和要求，規范醫療服務行為，持續改進醫療質量和醫療服務水平，著力營造舒適的醫療服務環境。
2、建立醫療糾紛和醫療事故應急處置機制，繼續與周東派出所開展相互聯動的協作機制，加強醫院安全管理，形成較為完善的醫療機構安全防范體系和治安保衛工作機制。
3、繼續加強醫院內部建設和安全管理，提高醫療機構治安防范控制能力，確保醫療機構不發生重大消防安全責任事故、重大治安案件和重大群體性事件。
三、
工作措施。
1、抓醫療質量、醫療安全管理（1）加強醫院普法教育工作，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化，切實地提高職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳平臺開展宣傳活動。（2）持續深入醫德醫風與職業道德教育，加快醫療隊伍整體的思想道德建設。加強醫療技能的學習與鍛煉，提高醫療隊伍整體的診療水平。
（3）規范醫療服務行為，強化“以人為本”的服務理念，穩定的執業環境為民提供優質的診療服務，和諧醫患關系。積極防范診療實踐中的忽漏，避免醫患糾紛的發生。（4）廣泛運用社會監督力量，促進醫院行業作風建設。
2、抓安全管理主體責任意識。
繼續按照“橫向到邊，縱向到底，全覆蓋”的要求，形成多層次、多元化的監管機制。（1）根據工作要求，繼續完善管理制度，落實領導負責制，堅持“誰主管誰負責”的原則。我院安全管理機構由法人代表擔任組長，全面負責醫院的安全監督管理工作。
（2）落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室責任的負責人。
醫院安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫護人員。我們始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓，利用橫幅、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳安全教育活動。人人要重視醫院的醫療質量安全和治安安全工作，發現不穩定因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。
（2）加強安全檢查，及時落實整改。
每月至少組織一次有院部領導帶頭的安全檢查，并開展重大節日、重大活動期間的安全檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，在每天正常巡邏的基礎上增加對醫院各個重點部位的檢查，包括全院的重點科室，如危化品倉庫、鍋爐房、氧氣庫、精麻藥品倉庫等。特別在規范操作、持證上崗方面加強督查，根據要求，保證達到100%持證上崗。
4、進一步落實“四個能力”建設（1）保障部繼續按照“四個能力”建設要求，對醫院職工進行消防安全宣傳教育培訓，同時對病人及家屬進行宣教，不要在院內吸煙和使用高功率電器等。教育勤工正確使用微波爐、開水箱等電器，合理用電，把事故苗頭消滅于萌芽狀態。（2）繼續按照要求落實每年二次的消防演練和每年一次的消防知識講座，并在“安全生產月”、“11.9消防日”加大宣傳力度。（3）對重點科室進行強化逃生疏散演練，尤其是手術室、產房、icu等，確保醫院平安。
5、嚴格雙人雙鎖管理制度，用日常檢查和巡查相結合的方式對全院的危化品進行管理。
6、對特種設備加強監管，確保電梯、鍋爐房等重要設備的運行安全，同時保證100%持證上崗。
8、認真做好其他各項工作。
（1）加強信息溝通，及時做好院部精神的傳達工作。（2）配合醫糾辦做好相關安全保衛工作。
（3）配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。（4）對外包公司進行監督管理確保醫院正常有序開展業務。（5）加強停車場監管確保停車有序，行車安全。（6）完成領導交辦的其他各項工作。
我院根據上級文件精神。為了規范開展我院創建“平安醫院”工作，單位組織領導班子認真學習并討論落實上級有關文件及各級領導在會議上的講話精神，并按考核工作中的細則逐條進行分析，自查，并成立了本單位創建平安醫院領導小組，同時以上級的具體要求制度和建立本單位工作負責的分工，把具體工作落實到人人頭上，并認真制定我單位的創建平安醫院工作計劃，具體如下：
一、成立創建平安醫院組織機構以院長為組長，副院長為副組長及成員的領導小組建立后，認真學習和貫徹上級的有關創建平安醫院文件，會議精神以“平安醫院”為目的，結合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。領導小組各盡其責，掌握第一手實際勘察資料，有計劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實處。
二、建立安全通道指示按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標牌，并設立指示燈，以加強應急處理，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現場。
三、建立消防器材的備用有器材、有水源、最大限度的保護國家和人民的生命財產。
案，并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施，并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。
五、建立懲罰制度以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，從防火、防震、水災、防盜和安全用電的定期檢查，出現違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運行。持證上崗，定期抽查醫療質量，依法執業，打擊非法行醫。提高執業能力及執業道德水準，排除執業中存在的隱患。使醫院的每個科室都具備規范無菌操作，認真貫徹執行傳染病防治法規，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規范的控制傳染病，提高服務質量放在首位，依法執業放在首位。并每季抽查記錄。
箱，排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環境。
八、認真學習上級文件和有關突發事件案例的經驗教訓要組織全院職工，認真學習上級下達的各項有關安全工作的政策、措施、及規范要求，在學習貫徹中認真學習討論有關事件的經驗和教訓，提高全院職工防范事故發生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達到全方位的創建“安全醫院”的目的。
為深化醫療衛生體制改革，加快醫療衛生事業發展，規范我院醫療秩序，維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，必須有一個安全、穩定的內、外部環境。為貫徹落實一年一度的“平安醫院”建設及有關文件精神，扎實推進醫療機構治安綜合治理工作，切實解決醫療機構執業環境面臨的突出問題，特制定我院建設“平安醫院”活動方案。
一、總體目標。
全面開展平安醫院建設活動，通過規范醫療行為，嚴格落實“九不準”，并采取相應措施，使醫療執業環境明顯改善，醫療服務質量明顯提高。醫院內部醫患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫院治安防控能力明顯增強，醫患關系更加和諧，醫患糾紛調處機制逐步完善。并努力形成平安醫院建設長效機制，為人民群眾創造安全有序的診療環境，促進衛生事業持續健康發展。
二、指導思想。
貫徹“黨的群眾路線教育實踐活動”，堅持以人為本，緊密結合醫院實際，扎實開展“平安醫院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫療秩序，確保醫院的安全穩定，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“平安醫院”建設做出貢獻。
三、工作要求。
1、統一思想，提高認識建設“平安醫院”是鞏固社會管理成果，創造和諧穩定的社會環境、全面建成小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，把“平安醫院”的建設工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創新，在工作作風上要立足于務實。切實解決醫務人員在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高醫療隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，抓住重點。
要確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際抓住重點。要始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
3、立足經常，貴在落實。
“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效。
4、加強宣傳，營造氛圍“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。
四、主要措施。
1．切實改善醫療服務環境。
加強醫德醫風、落實行業“九不準”、醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫療服務水平。精煉服務流程，優化診療環境。充實門診醫師力量，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，并在門診大廳設立收費標準欄，深受病人的好評。加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。
2、切實提高醫療服務質量。
依據《醫療事故處理條例》和有關法律法規，進一步完善醫療糾紛處置的法制化、規范化建設，同時做好初期調解工作，維護醫患雙方的合法權益。積極推進醫療責任保險制度，研究制定具體工作方案，把醫療責任保險與醫患糾紛調解處理有機結合起來，依據有關法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規范化軌道，維護醫患雙方的合法權益。制定醫患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發現在前、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫療秩序、危害醫務人員人身安全的違法犯罪行為。
4、完善醫院內部安全防范體系。
定期組織重點安全崗位工作人員進修學習和培訓，落實各項內部安全保衛措施。建立健全安全保衛機構和義務消防隊等群防群控組織，加強醫院內部技防設施建設。落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應對相應突發事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。加強醫院內部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防丟失、流失。增強醫護人員及職工的法制觀念，嚴格落實“九不準”規定，自覺抵制商業賄賂，預防職務犯罪。5．強化安全措施，維護治安環境全面執行《醫院安全保衛工作規范》，定期組織重點崗位工作人員參加學習，落實各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十一
為了鞏固愛嬰醫院創建成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優先、母親安全”為宗旨，圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發病率和死亡率。根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：
1、成立愛嬰醫院領導小組和技術指導小組、（母乳喂養）質量檢查組，人員組織符合要求，職責分工明確。每年召開1—2次愛嬰醫院領導小組會議，討論和研究我院愛嬰工作的開展，把愛嬰醫院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。
2、制訂我院母乳喂養、新生兒安全管理制度及保護嬰兒健康和安全的有關規定，并及時傳達到全體醫護人員。
3、制訂愛嬰醫院年度工作計劃、總結，每月由（母乳喂養）質量檢查組督導檢查，有記錄和改進措施，并把檢查情況向愛嬰醫院領導小組匯報。
4、根據who《促進母乳喂養成功十項措施》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫療機構新生兒安全管理制度》等有關規定制定我院《促進母乳喂養成功十項規定》，并組織實施。
5、在產科、兒科的門診、病房、候診區和公共區域展示、張貼促進母乳喂養成功的有關規定和宣傳母乳喂養的好處。
6、嚴禁醫務人員推銷、宣傳母乳代用品。
7、將住院期間純母乳喂養率和非醫學需要剖宮產率納入產、兒科醫療質量管理體系，納入產、兒科醫護人員崗位責任目標體系，每月檢查一次，作為績效工資發放參考之一。
1、組織對全體醫護人員開展形式不同的母乳喂養政策和知識的培訓，并進行書面理論考試。對新分配、新調入人員、實習生進行母乳喂養政策和知識、技術崗前培訓18小時，考試合格后方可上崗。
2、加強重點科室醫務人員的業務培訓工作，每年對產科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養知識和復訓，時間不少于3小時。每月對婦產科、內兒科人員進行母乳喂養知識考試考核，婦產科每月組織母乳喂養技巧考核一次，理論知識書面考試一次。
3、選派人員參加愛嬰醫院相關學術活動及培訓班，學習新知識和新技術，確保專業技術水平與時俱進。
1、通過產科門診、孕婦學校、產科病房對孕產婦等途徑，對產婦進行母乳喂養知識和技能教育。
2、住院后由責任護士進行母乳喂養的知識和技能宣教。
3、繼續辦好孕婦學校，孕婦學校按要求布置，環境溫馨舒適，完善宣教設備和模具，每月開課一次，由接受省級師資培訓并取得合格證的.老師講授孕期保健、優生優育、母乳喂養、產后保健、新生兒護理等知識，并努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，滾動循環。要求授課形式以互動式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養知識。
4、婦產科、內兒科定期出母乳喂養宣傳版報，產前門診、產科病房通過講課、播放錄像及vcd、發放宣傳小冊子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關母乳喂養知識和技能。
通過以上宣傳教育，使100%的孕產婦接受過母乳喂養的宣教。
1、產科工作人員幫助正常新生兒出生1小時內進行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時間不少于30分鐘。在皮膚接觸時，按要求使母嬰目光交流，并注意新生兒保暖。
2、制訂降低剖宮產制度和措施，產科醫生、助產士嚴格掌握剖宮產指征、提高助產技術，醫護人員共同做好孕婦宣教工作，促進自然分娩。
1、將母乳喂養指導納入常規護理工作程序，對產婦進行規范的母乳喂養指導。
2、醫護人員通過示范和指導，教會產婦哺乳體位、新生兒含接姿勢、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
3、指導母嬰分離的產婦，分娩6小時后開始擠奶，每3小時擠一次奶，每次擠奶持續20—30分鐘，每天不少于8次，注意夜間擠奶。
1、產科門診、病房將母乳喂養指導列為工作常規，為產婦提供個性化的母乳喂養咨詢指導。
2、有醫學指征的新生兒需要添加配方奶時必需遵循醫囑，并在醫療文書中記錄醫學指征，以及使用配方奶的數量和次數。
3、混合喂養的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設置配奶區、配備必備的設備和材料，配制配方奶在配奶區完成，做到現配現用，清潔配制。
5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購買，有購物小票和發票，不接受母乳代用品生產經營單位的饋贈和贊助，嚴格執行管理和使用流程。
1、現有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要，本年度補充購置嬰兒床6張，減少母嬰分離時間。
2、除有醫學指征的母嬰分離外，產婦和新生兒24小時在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時間不超過1小時。
3、加強產科醫護人員新生兒疾病早期癥狀的培訓，使其具備新生兒疾病早期癥狀的識別能力。
1、產科、兒科醫護人員了解按需喂養的意義，新生兒喂奶間隔時間和持續時間沒有限制，每天有效吸吮次數應不少于8次（包括夜間哺乳），使產婦了解按需哺乳的重要性和方法。
2、加強對剖宮產母親的護理和母乳喂養的指導。
鼓勵乳頭條件不好的產婦建立信心并幫助其解決困難。
1、婦科門診認真填寫《孕產婦保健手冊》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛生信息管理系統》、按時將出院產婦的信息轉給婦幼保健院，再轉基層醫療單位進行產后訪視，繼續指導母乳喂養。
2、在產科門診設母乳喂養咨詢處，解決在母乳喂養過程中遇到的困難和問題。
3、設立母乳喂養熱線電話（xxxxx），并告知出院產婦，并保持熱線暢通，為出院產婦提供母乳喂養支持服務。
通過全體人員的共同努力，完成愛嬰工作和各項指標，愛母愛嬰、常抓不懈。
文檔為doc格式。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十二
根據市委、市政府創建全國文明城市和文明單位工作部署，按照市文明辦對文明創建工作的具體要求，結合我院實際，特制定2017年我院文明創建工作計劃。
一、指導思想。
創建全國文明城市工作，要認真貫徹落實上級的有關部署和要求，以黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，積極開展醫院管理年和服務年活動，組織和引領全院干部職工積極開展以倡導職業文明為核心，以醫院管理為手段，以崗位創優為重點，以先進典型為導向，以提高隊伍整體素質，深入開展群眾性精神文明創建活動，努力提高廣大干部職工的綜合素質和文明程度，堅持以病人為中心，以質量為核心，抓行風、促服務，團結進取，開拓創新，深入開展創建文明單位活動。
二、目標步驟。
1、我院黨委、行政高度重視創建全國文明城市工作，建立了相應的組織機構，堅持主要領導親自抓、負總責，成立院創建全國文明城市工作領導小組，成員如下：
組長：徐開林(院長)。
副組長：任澤強(副院長、副書記)。
成員：陳磊韓林趙芃沈屹張蕾蕾楊煜。
劉玉平吳永捷陳敬利任玲劉文明甘紅馬秋芳郁志飛韓正祥(相關職能部門負責人)。
下設創建辦公室，具體負責組織實施。同時明確了創建內容、實施步驟和時間安排，量化標準要求，細化考核指標，明確任務到科室或部門，落實責任到人。
2、今年的創建工作分三個階段進行：
第一階段：2017年3月至4月，制定方案、宣傳發動階段。要修改、制定創建方案、年度計劃及責任分解表，組織學習討論，利用各種有效形式做好宣傳發動工作。
第二階段：2017年5月至7月，逐項落實、全面創建階段。對照徐州市文明單位的標準和要求，按照統一部署和年度工作計劃，逐項落實分解責任。
第三階段：2017年8月至2017年9月，查漏補缺、迎接評審階段。上級對文明創建工作進行檢查，提出整改意見。醫院要采取有效整改措施，完成創建任務，確保順利通過創建文明城市的評審。
三、創建內容。
(一)建立健全相應的組織機構，提高創建意識。
1、及時召開各級各類人員創建工作動員大會，明確形勢與任務。
2、在院內大力營造創建氛圍，不斷提高院領導班子及全院職工的創建意識。
3、加強全院職工創建知識的學習與培訓。
(二)堅持以服務患者為中心，狠抓內涵建設。
堅持以服務患者為中心，加大醫院內部改革力度，積極推進臨床新技術、新項目的開展，不斷加強醫院內涵質量，著力解決群眾看病難、住院難等問題。開展“創先爭優”、“三好一滿意”、“優質服務”等活動，通過開展各種活動，狠抓各項規章制度執行力，嚴格考核，獎懲兌現，進一步落實服務規范，強化服務意識，優化服務流程，改善服務條件，改進服務態度，提高服務效率，深入解決醫院存在的服務不規范、環境不美觀、群眾不方便、病人不滿意等問題，使醫療服務質量不斷改進，群眾滿意度不斷提高。
積極推廣和應用新技術、新療法，著重提升醫院內涵質量，使醫院能夠更好地為徐州及周邊縣市疑難危重患者服務。
(三)制定措施，確保醫院環境衛生整潔優美、環保達標。
從完善衛生制度、嚴格監督考核入手，以衛生保潔、環境的綠化美化亮化、控煙、車輛管理、醫療廢物管理、食堂管理等為重點，加大綜合整治力度。
1、修定完善院內衛生工作制度、衛生監督考核制度、后勤工作查房制度、食堂衛生工作制度、食堂倉庫管理制度等，加大對保潔公司的監管力度，嚴格考核，獎懲兌現。
2、科學規劃院內綠地，美化院內環境。
3、采取多種措施，加大管理力度，狠抓醫院控煙工作，多途徑進行“無煙醫院”的宣傳;增加院內禁煙標志;增加公共場所的保潔人員，隨時清掃煙頭，制止吸煙現象。
4、加強對醫院各類車輛停放的管理。現場設專人管理，隨時進行疏導，保證院內各類車輛停放有序。
5、加強對醫療廢棄物的管理。健全醫療廢物管理組織機構，完善規章制度和崗位職責，嚴格操作規程和應急方案以及廢物、污水處理的檢查細則、污水處理排放標準和檢驗周期。
(四)加強黨風廉政建設，鞏固創建成果。
加強黨風廉政教育，增強黨員干部的廉潔自律意識，提高嚴格執行黨紀政紀的自覺性，同時教育職工自覺遵紀守法，營造和維護團結穩定的政治環境和正常的工作秩序，促進文明單位創建工作的順利開展。
(五)內強素質，外塑形象，深入開展文明單位創建活動。
1、充分彰顯公立醫院公益性，組織開展扶危濟困、衛生支農、支邊、援外等文明共建工作，全面提高基層醫療服務機構的服務能力和水平。
2、組織適齡健康員工無償獻血活動。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十三
為使醫院創建工作有序進行，經醫院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創建領導小組長，工會、婦聯、共青團，相關負責人組成的創建領導小組成員，全面負責全院創建工作的組織和計劃實施。領導小組成員經常組織對醫院的創建工作進行檢查、督促、指導，使全院創建工作順利進行，并取得一定成效。
在貫徹黨的十八大精神。醫院領導班子在堅決執行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實提升了醫院工作的透明度。領導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業的發展奠定了基礎。
年初醫院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實遵紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規和單位的各項規章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的醫務教育，對其他同志加強醫德醫風執業道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業愛崗，奉獻社會的崇高思想。
醫院醫德醫風建設直接關系到病人的康復和醫院事業的發展。因此，醫院年初制定政治思想、醫德醫風教育計劃，并根據計劃定期召開會議。在醫院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫院的服務態度，服務質量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調查，調查結果為98%.全年全院沒有因服務態度不好，服務質量差收到意見和投訴。
在醫院黨支部統一領導和全院職工的共同努力下，全院的“兩個效益”較去年明顯提高。全院業務收入人均10萬元，由于服務態度和服務質量的提高，有效促進了醫院事業的發展。
一年來，醫院堅持以人為本，為人民服務的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫務咨詢服務，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發放“中國農民健康素養”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮居民保險的60歲以上413人和2440名中小學健康體檢。從而有效促進了村民關系，提高了農民對醫院的信任度。
一年來，醫院創建工作取得了一定的.成績。這與市文明辦的領導，市衛生局的指導是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認真執行市文明辦的工作要求，把醫院的創建工作做的更好。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十四
為了鞏固愛嬰醫院創建成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優先、母親安全”為宗旨，圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發病率和死亡率。根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：
1、成立愛嬰醫院領導小組和技術指導小組、(母乳喂養)質量檢查組，人員組織符合要求，職責分工明確。每年召開1-2次愛嬰醫院領導小組會議，討論和研究我院愛嬰工作的開展，把愛嬰醫院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。
2、制訂我院母乳喂養、新生兒安全管理制度及保護嬰兒健康和安全的有關規定，并及時傳達到全體醫護人員。
3、制訂愛嬰醫院年度工作計劃、總結，每月由(母乳喂養)質量檢查組督導檢查，有記錄和改進措施，并把檢查情況向愛嬰醫院領導小組匯報。
4、根據who《促進母乳喂養成功十項措施》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫療機構新生兒安全管理制度》等有關規定制定我院《促進母乳喂養成功十項規定》，并組織實施。
5、在產科、兒科的門診、病房、候診區和公共區域展示、張貼促進母乳喂養成功的有關規定和宣傳母乳喂養的好處。
6、嚴禁醫務人員推銷、宣傳母乳代用品。
7、將住院期間純母乳喂養率和非醫學需要剖宮產率納入產、兒科醫療質量管理體系，納入產、兒科醫護人員崗位責任目標體系，每月檢查一次，作為績效工資發放參考之一。
1、組織對全體醫護人員開展形式不同的母乳喂養政策和知識的培訓，并進行書面理論考試。對新分配、新調入人員、實習生進行母乳喂養政策和知識、技術崗前培訓18小時，考試合格后方可上崗。
2、加強重點科室醫務人員的業務培訓工作，每年對產科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養知識和復訓，時間不少于3小時。每月對婦產科、內兒科人員進行母乳喂養知識考試考核，婦產科每月組織母乳喂養技巧考核一次，理論知識書面考試一次。
3、選派人員參加愛嬰醫院相關學術活動及培訓班，學習新知識和新技術，確保專業技術水平與時俱進。
三、加大宣傳力度，使所有孕婦及母親知道母乳喂養的好處。
1、通過產科門診、孕婦學校、產科病房對孕產婦等途徑，對產婦進行母乳喂養知識和技能教育。
2、住院后由責任護士進行母乳喂養的知識和技能宣教。
3、繼續辦好孕婦學校，孕婦學校按要求布置，環境溫馨舒適，完善宣教設備和模具，每月開課一次，由接受省級師資培訓并取得合格證的老師講授孕期保健、優生優育、母乳喂養、產后保健、新生兒護理等知識，并努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，滾動循環。要求授課形式以互動式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養知識。
4、婦產科、內兒科定期出母乳喂養宣傳版報，產前門診、產科病房通過講課、播放錄像及vcd、發放宣傳小冊子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關母乳喂養知識和技能。
通過以上宣傳教育，使100%的'孕產婦接受過母乳喂養的宣教。
四、幫助產婦在產后1小時內開始母乳喂養。
1、產科工作人員幫助正常新生兒出生1小時內進行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時間不少于30分鐘。在皮膚接觸時，按要求使母嬰目光交流，并注意新生兒保暖。
2、制訂降低剖宮產制度和措施，產科醫生、助產士嚴格掌握剖宮產指征、提高助產技術，醫護人員共同做好孕婦宣教工作，促進自然分娩。
五、指導產婦如何哺乳，以及保持良好泌乳。
1、將母乳喂養指導納入常規護理工作程序，對產婦進行規范的母乳喂養指導。
2、醫護人員通過示范和指導，教會產婦哺乳體位、新生兒含接姿勢、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
六、除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫學指征。
1、產科門診、病房將母乳喂養指導列為工作常規，為產婦提供個性化的母乳喂養咨詢指導。
2、有醫學指征的新生兒需要添加配方奶時必需遵循醫囑，并在醫療文書中記錄醫學指征，以及使用配方奶的數量和次數。
3、混合喂養的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設置配奶區、配備必備的設備和材料，配制配方奶在配奶區完成，做到現配現用，清潔配制。
5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購買，有購物小票和發票，不接受母乳代用品生產經營單位的饋贈和贊助，嚴格執行管理和使用流程。
七、實行24小時母嬰同室。
1、現有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要，本年度補充購置嬰兒床6張，減少母嬰分離時間。
2、除有醫學指征的母嬰分離外，產婦和新生兒24小時在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時間不超過1小時。
3、加強產科醫護人員新生兒疾病早期癥狀的培訓，使其具備新生兒疾病早期癥狀的識別能力。
八、鼓勵按需哺乳。
1、產科、兒科醫護人員了解按需喂養的意義，新生兒喂奶間隔時間和持續時間沒有限制，每天有效吸吮次數應不少于8次(包括夜間哺乳)，使產婦了解按需哺乳的重要性和方法。
2、加強對剖宮產母親的護理和母乳喂養的指導。
九、加強宣教，讓產婦了解使用奶瓶、奶嘴和安慰奶嘴的危害，不給母乳喂養的新生兒吸人工奶嘴、奶嘴或安慰奶嘴。
鼓勵乳頭條件不好的產婦建立信心并幫助其解決困難。
十、促進母乳喂養支持組織的建立，將出院的產婦轉給這些組織，并提供后續服務。
1、婦科門診認真填寫《孕產婦保健手冊》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛生信息管理系統》、按時將出院產婦的信息轉給婦幼保健院，再轉基層醫療單位進行產后訪視，繼續指導母乳喂養。
2、在產科門診設母乳喂養咨詢處，解決在母乳喂養過程中遇到的困難和問題。
3、設立母乳喂養熱線電話(xxxxx)，并告知出院產婦，并保持熱線暢通，為出院產婦提供母乳喂養支持服務。
通過全體人員的共同努力，完成愛嬰工作和各項指標，愛母愛嬰、常抓不懈。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十五
200*年鐘樓區“平安醫院”創建活動指導思想和主要工作任務是：認真貫徹落實省、市政法工作會議精神,以科學發展觀為統領，以深入開展“創建平安醫院”為載體，以建立健全長效工作機制為核心，以加強基層基礎工作為重點，緊緊圍繞全局中心工作，強化矛盾糾紛調處，努力維護群眾健康，為構建和諧衛生、建設“平安常州”創造良好的環境。
一、加強組織領導，健全規章制度，認真部署落實。
完善平安創建領導機構和辦事機構，配備專(兼)職人員負責日常工作，健全治安小組、調解小組等群防群治組織，明確責任，完善各項工作制度。
建立健全平安創建工作領導責任制、目標管理責任制、部門責任制和崗位責任制,將目標分解落實到單位、科室和個人，逐級簽訂目標管理責任書。把平安創建納入單位工作議事日程，并作為單位年度工作要點的重要內容，領導班子全年研究綜治及平安創建工作不少于2次，做到年初有部署、平時有檢查、工作有信息、年終有總結。落實聯系基層制度和述職制度。
強化信息公開意識，推進衛生行政部門政務公開和醫院院務公開建立統一協調的信息通報機制。溝通、協調和引導新聞媒體，把握正確的輿論導向，堅持正面宣傳為主，大力宣傳廣大醫務工作者中好人好事，宣傳臨床醫學的特殊性，加強對患者依法處置醫患糾紛的教育，掌握好對醫患糾紛宣傳報道的尺度。定期不定期組織開展平安醫院創建主題宣傳活動。
三、完善調解組織，強化糾紛化解措施。
大力推進醫患糾紛人民調解組織建設。建立健全醫患糾紛人民調解組織，優化調解人員組成，落實調處工作各項保障措施，建立完善工作制度，規范調解程序。區別不同情況，進行分類化解;采取多種方式，積極協調化解;發揮職能作用，及時就地化解;確定重點問題，領導包案化解;下移工作重心，督導督辦化解;健全完善政策，注重從源頭化解;加大投入力度，促進矛盾化解。
四、開展周邊安全隱患排查，加強環境整治。
經常性開展醫院周邊地區安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫院周邊交通秩序。加強對醫院周邊設備設施的管理。開展醫院周邊環境集中整治行動。
五、提高服務能力，改善服務水平。
深入開展全面改善醫療服務專項行動，深化醫院管理年活動，狠抓醫療服務核心制度的落實。組織專題培訓，加強醫患溝通。加強對醫療機構的監管，嚴把技術人員資格準入關，嚴格醫療機構的審批程序，堅決查處超范圍執業、命名不規范、違規發布醫療廣告等違法違規行為。
六、推行責任保險，提高抗風險能力。
倡導全區醫療機構積極參加責任保險，完善醫療機構投保方式，規范承保方案和理賠方式。組織、動員全區各類醫療機構積極參保。
七、加強信息溝通交流，有效處置糾紛。
加強公、檢、法、衛的溝通聯系與信息交流，防止和處置因醫患糾紛引發的群體性事件和惡性事件。建立醫院和醫患糾紛人民調解組織聯系機制，形成化解醫患矛盾的暢通渠道。舉辦醫療機構相關人員醫療糾紛處置學習班，提高醫療機構處置醫療糾紛的能力。
八、加強行業糾風治理，防范醫療腐敗。
貫徹落實“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范。引導廣大干部職工強化自律意識，自覺維護衛生行業的良好形象。抓好糾風專項治理各項工作，繼續實行藥占比的上限控制措施，抓好“三合理規范”要求和“一日清單制”、“價格公示制”的落實。建立藥品用量動態監測和超常預警機制，嚴肅查處大處方、濫開藥行為，確保各醫療機構藥品收入占業務收入比例低于省定標準。
繼續實行單病種限價管理、高額費用專家審核制度。規范藥品采購行為，實行陽光采購，網上監管。宣傳貫徹“兩高院”《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，廣泛開展廉政文化建設和預防職務犯罪等工作，防止不正當交易和商業賄賂的回潮和反彈。
醫院作為衛生事業的重要窗口，與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關，各單位要把平安醫院創建工作提高到構建和諧社會的高度來認識其重要性，把平安醫院的創建作為社會治安綜合治理、建設平安常州、平安單位的重要內容，強化整體部署，認真組織實施。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十六
2012年創建“平安醫院”工作計劃根據縣衛生局對創建“平安醫院”的要求，深入開展治安綜合治理工作平安醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，逐步形成全院職工齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保證了醫改工作的穩步發展。結合我院工作實際，特制定以下工作計劃：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持“預防為主、依靠群眾”的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。
二、工作要求。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在1工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。
2、結合實際，突出重點。“平安醫院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
3、立足經常，重在落實。“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。
三、工作重點。
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：
2其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院每月例會上有專人帶領學習。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。
2、加強醫院安全工作，切實地保護職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。
3利益帶來的各種矛盾事件。及時地妥善處置了各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，各科室成員負責好自己科室。
2012年1月12日。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十七
15、完善醫院治安事件應急體系。做好醫院突發性治安事件應急預案制定工作，明確組織體系、應急內容、應急程序，適時選擇醫療機構開展治安突發性事件演練。符合條件的二級以上醫院全部建立警務室。
16、加強醫院重點部門、重點物資管理。認真落實醫院技防建設管理規范，落實安全生產責任制，加強醫院內部重要部位和重點科室、部門的安全管理，特別要加強對各類毒、麻、精神藥、菌種和放射源以及志愿戒毒機構的管理，嚴防發生流失事件。適時開展毒、麻、精神藥等管理工作專項檢查。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十八
為了鞏固愛嬰醫院創建成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位，以保障母嬰健康為核心，“兒童優先、母親安全”為宗旨，圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳喂養，提高母乳喂養率，以降低嬰兒發病率和死亡率。根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：
一、加強組織管理，鞏固愛嬰醫院成果。
1、成立愛嬰醫院領導小組和技術指導小組、(母乳喂養)質量檢查組，人員組織符合要求，職責分工明確。每年召開1-2次愛嬰醫院領導小組會議，討論和研究我院愛嬰工作的開展，把愛嬰醫院的管理工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。
2、制訂我院母乳喂養、新生兒安全管理制度及保護嬰兒健康和安全的有關規定，并及時傳達到全體醫護人員。
3、制訂愛嬰醫院年度工作計劃、總結，每月由(母乳喂養)質量檢查組督導檢查，有記錄和改進措施，并把檢查情況向愛嬰醫院領導小組匯報。
4、根據who《促進母乳喂養成功十項措施》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫療機構新生兒安全管理制度》等有關規定制定我院《促進母乳喂養成功十項規定》，并組織實施。
5、在產科、兒科的門診、病房、候診區和公共區域展示、張貼促進母乳喂養成功的有關規定和宣傳母乳喂養的好處。
6、嚴禁醫務人員推銷、宣傳母乳代用品。
7、將住院期間純母乳喂養率和非醫學需要剖宮產率納入產、兒科醫療質量管理體系，納入產、兒科醫護人員崗位責任目標體系，每月檢查一次，作為績效工資發放參考之一。
1、組織對全體醫護人員開展形式不同的母乳喂養政策和知識的培訓，并進行書面理論考試。對新分配、新調入人員、實習生進行母乳喂養政策和知識、技術崗前培訓18小時，考試合格后方可上崗。
2、加強重點科室醫務人員的業務培訓工作，每年對產科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養知識和復訓，時間不少于3小時。每月對婦產科、內兒科人員進行母乳喂養知識考試考核，婦產科每月組織母乳喂養技巧考核一次，理論知識書面考試一次。
3、選派人員參加愛嬰醫院相關學術活動及培訓班，學習新知識和新技術，確保專業技術水平與時俱進。
三、加大宣傳力度，使所有孕婦及母親知道母乳喂養的好處。
1、通過產科門診、孕婦學校、產科病房對孕產婦等途徑，對產婦進行母乳喂養知識和技能教育。
2、住院后由責任護士進行母乳喂養的知識和技能宣教。
3、繼續辦好孕婦學校，孕婦學校按要求布置，環境溫馨舒適，完善宣教設備和模具，每月開課一次，由接受省級師資培訓并取得合格證的老師講授孕期保健、優生優育、母乳喂養、產后保健、新生兒護理等知識，并努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，滾動循環。要求授課形式以互動式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養知識。
4、婦產科、內兒科定期出母乳喂養宣傳版報，產前門診、產科病房通過講課、播放錄像及vcd、發放宣傳小冊子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關母乳喂養知識和技能。
通過以上宣傳教育，使100%的孕產婦接受過母乳喂養的宣教。
四、幫助產婦在產后1小時內開始母乳喂養。
1、產科工作人員幫助正常新生兒出生1小時內進行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時間不少于30分鐘。在皮膚接觸時，按要求使母嬰目光交流，并注意新生兒保暖。
2、制訂降低剖宮產制度和措施，產科醫生、助產士嚴格掌握剖宮產指征、提高助產技術，醫護人員共同做好孕婦宣教工作，促進自然分娩。
五、指導產婦如何哺乳，以及保持良好泌乳。
1、將母乳喂養指導納入常規護理工作程序，對產婦進行規范的母乳喂養指導。
2、醫護人員通過示范和指導，教會產婦哺乳體位、新生兒含接姿勢、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
六、除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫學指征。
1、產科門診、病房將母乳喂養指導列為工作常規，為產婦提供個性化的母乳喂養咨詢指導。
2、有醫學指征的新生兒需要添加配方奶時必需遵循醫囑，并在醫療文書中記錄醫學指征，以及使用配方奶的數量和次數。
3、混合喂養的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設置配奶區、配備必備的設備和材料，配制配方奶在配奶區完成，做到現配現用，清潔配制。
5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購買，有購物小票和發票，不接受母乳代用品生產經營單位的饋贈和贊助，嚴格執行管理和使用流程。
七、實行24小時母嬰同室。
1、現有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要，本年度補充購置嬰兒床6張，減少母嬰分離時間。
2、除有醫學指征的母嬰分離外，產婦和新生兒24小時在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時間不超過1小時。
3、加強產科醫護人員新生兒疾病早期癥狀的培訓，使其具備新生兒疾病早期癥狀的識別能力。
八、鼓勵按需哺乳。
1、產科、兒科醫護人員了解按需喂養的意義，新生兒喂奶間隔時間和持續時間沒有限制，每天有效吸吮次數應不少于8次(包括夜間哺乳)，使產婦了解按需哺乳的重要性和方法。
2、加強對剖宮產母親的護理和母乳喂養的指導。
九、加強宣教，讓產婦了解使用奶瓶、奶嘴和安慰奶嘴的危害，不給母乳喂養的新生兒吸人工奶嘴、奶嘴或安慰奶嘴。
鼓勵乳頭條件不好的產婦建立信心并幫助其解決困難。
十、促進母乳喂養支持組織的建立，將出院的產婦轉給這些組織，并提供后續服務。
1、婦科門診認真填寫《孕產婦保健手冊》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛生信息管理系統》、按時將出院產婦的信息轉給婦幼保健院，再轉基層醫療單位進行產后訪視，繼續指導母乳喂養。
2、在產科門診設母乳喂養咨詢處，解決在母乳喂養過程中遇到的困難和問題。
3、設立母乳喂養熱線電話(_____)，并告知出院產婦，并保持熱線暢通，為出院產婦提供母乳喂養支持服務。
通過全體人員的共同努力，完成愛嬰工作和各項指標，愛母愛嬰、常抓不懈。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇十九
20xx年我省平安醫院創建活動要認真貫徹全國和全省政法工作會議精神，全面落實《關于開展平安醫院創建活動的意見》(x政辦發[20xx]41號)和《省平安醫院考核標準(試行)》(平醫協組[20x]3號)，以構建和諧醫患關系為中心，完善體制機制，加強部門配合，強化監督考評，大力推進建立醫患糾紛人民調解組織和醫療責任保險制度兩項重點工作，全面開展各項創建工作，努力實現醫患關系更加和諧、醫患矛盾明顯減少、醫院治安防控能力明顯增強的工作目標，使我省平安醫院創建再上新臺階。
醫院文明創建工作計劃（優秀20篇）篇二十
201x年保健院綜治及平安醫院創建活動的指導和工作目標為，以黨的十x屆x中全會決定精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹國家省、市、區政法工作會議和衛生工作會議精神，全面落實區衛生局部署的各項工作任務，以構建和諧醫患關系為中心，建立長效機制，深化創建工作，改善醫療保健執業環境，減少醫醫患糾紛，全面提高醫療保健服務質量，鞏固平安醫院創建成果，全面提升綜合治理和平安醫院建設的整體水平，構造更加和諧安定的政治社會環境。
二、主要工作。
1、加強醫院管理，改善醫療服務，確保質量安全。
繼續深入開展以“醫療質量萬里行”為主題的醫院管理年活動，堅持預防為主，加強基礎管理，改善醫療服務，強化質量監管，全面提升醫院管理水平和醫療服務質量。
加強教育培訓，增強服務意識，切實加強對醫務人員的醫療管理、法律法規、醫德醫風教育，進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為為心”的理念，不斷提高醫療服務水平。認真落實定期考核和醫德考評制度，做好醫師定期考核工作，促進醫師提高、改善服務、提高質量、保證安全。建立對醫務人員有效的激勵和約束機制，嚴肅查處嚴重損害群眾利益的行為。
深入開展“全面改善醫療服務，推進醫德醫風建設”專項行動，積極開展“優質護理服務示工程”，努力提升護理服務和技術水平，規范使用電子病歷和處方，提高醫患溝通的水平和技巧，尊重患者的知情同意權，虛心接受媒體和社會監督，切實維護患者權益，努力維護行業形象。
2、突出工作重點，強化機制建設，妥善處置糾紛。
建立調解組織，加強隊伍建設。單位內部要建立醫患溝通組織，要做到有專門的醫患溝通隊伍，有專門的醫患溝通場所，有醫患溝通制度和醫患溝通記錄。制定醫患糾紛處置流程并認真組織實施，提高醫患糾紛現場處理能力，使大部分醫患糾紛都能在院內得到及時處理和解決。強化對醫護人員的教育與培訓，完善溝通內容，掌握溝通技巧，改進溝通方式，提高溝通效果，限度地減少醫療糾紛的發生。及時處理醫患矛盾，制定應急預案，有效預防和妥善處理群體性事件，按照“預防在先、發現在早、處置在小”的要求。
3、強化醫院內部治安管理。
定期分析單位安全保衛、治安形勢，深入開展火災隱患排查整改，落實各項工作制度，定期進行督查。
4、暢通信訪渠道，建立調處機制，全力維護穩定。
單位要加強單位內部信訪穩定領導機制，組織網絡建設，形成責任明確、協調有序、反應靈敏、運轉高效的維護穩定工作機制。要建立矛盾調解小組，暢通信訪渠道，公布舉報電話，認真解決群眾職工的全理訴求，不發生因矛盾激化而引起的上訪事件，努力把信訪問題解決在基層，限度地減少非正常上訪。特別是在重大節日和敏感時期，更要認真做好排查工作、信訪人員的穩控工作，對發現的信訪苗頭要及時進行化解處理，積極引導職工依照政策和法律解決矛盾糾紛。