物流配送中心個人工作總結（實用18篇）

撰寫月工作總結可以幫助我們發現問題、總結經驗，為下一個月的工作做好準備。對于寫月工作總結而言，范文的參考是非常重要的，下面是一些案例供你參考和學習。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇一

1、今年截止至10月份檢測業務收入已突破2000萬元。

2、配合城市重點工程建設，狠抓工程檢測進度的落實和檢測工作質量的提高，如：為不影響市政府重點工程項目景東安廈安置房的建設進度，春節休假期間都安排了檢測人員進行加班；又如，在陶瓷xx區路網建設項目中，為不影響市政府總體戰略部署，使xx區盡快形成雛形，我單位專門組成一個道路土工檢測班組進駐工地，頂烈日、冒嚴寒，不分晝夜跟蹤檢測，及時提供檢測報告，大大加快了施工進程，從未因我們檢測工作而耽誤工程進程，深得工程項目部的好評。

3、在改進服務方面，我們對業務受理和檢測報告的發放進行資源整合，實行一條龍服務，減少了中間環節，極大地方便客戶的辦事程序，提高了工作效率，深受客戶好評，也使他們真正感受到現在的建設工程質量檢測中心辦事效率高了，工作作風轉變好了。

1、繼續保持市建設工程質量檢測中心穩定發展的態勢，內強素質，外拓業務，完善內部管理制度建設，進一步改進工作作風，做好對客戶的服務。

2、力爭完成檢測業務收入在今年的基礎上增長10%。

3、啟動新檢測中心大樓建設，進一步提升我市建設工程質量檢測能力，同時盤活現有固定資產實現多種經營，規避市場經營風險，進一步做大做強我市建設工程質量檢測事業。

4、配合市政府重點工程建設，及時做好建設工程質量檢測服務，為我市總體工業發展升級貢獻一份力量。

今年，市政工程處在市建設局正確領導和大力支持下，緊密圍繞自身的工作職責，切實做好我市城市道路設施管理、養護和建設，做了大量工作，現簡要總結如下：

1、強化市政設施管理、城市道路破挖、占道、排水入網做好規范化管理，對外實施進入市服務大廳，一站式服務，對內實施三級審批制，大型破路須經過市領導、局領導批準。臨時占道停車收費管理，取得一定成效。一方面，通過加強管理，爭取政策，使收費管理公司實現扭虧增盈，另一方面，使我市停車難，停車無序，行車難問題得到緩解，為全市綜合治理交通擁堵做了較好地配合。

2、完成養護650萬元，較上年相比增長60%。不間斷地對城區內的車行道、人行道、排水管網進行修繕，保證了市政基礎設施完好率在94%。

3、完成市政府、市建設局交辦的建設工程任務，主要包括、盤龍路道路改造工程、昌江大道西客站段部分道路大修工程、中華北路人行道改造工程、迎賓大道綠化帶通道改造工程及道路修繕工程、昌江大道拆島拓寬工程、景德大道白鷺大橋段拆島拓寬工程、昌南大道、景東大道、景德大道人行道完善工程等，工程款項約為600余萬元。

4、為加強安全、關注民生，市局大力支持撥付專款對全市各主要道路，特別是易積水，易產生危險的路段，安裝高強度尼龍防墜網1000多個。

1、爭取政策做好地下排水管網建設，將歷史遺留下來的城區老下水道，如：劉家弄大溝、通津橋大溝、里村大溝、金花橋大溝、羅家塢大溝等改造項目，列為市政基礎設施改造項目。上報，爭取獲得國家政策支持。

2、做好“xx市城區排水改造建設工程”項目，目前何家橋排水改造工程，羅家塢——里村排水改造一期工程已完成設計招投標，工程招投標。明年可全面實施。該二項工程計劃工程量為370余萬元。

3、進一步加強城市道路設施管理，尤其是拓寬管理的處延，要貫徹落實國務院最近頒發“城市排水管理條例”和xx市人民政府頒發的“xx市人行道管理辦法”，實施排水許可制度，強化城市地下管網建設許可管理制度，完善人行道管理細則。

4、繼續做好市政基礎設放的養護維修，確保完好率有所增長，繼續完成好市政府、市建設局交辦的急難險重建設工程任務。

今年，在新一屆局黨委的正確領導和兄弟科室及局屬對口單位的支持下，城市建設科基本完成了年初制定的各項工作目標，現將城市建設科今年工作作個簡單總結同時就明年工作安排作個簡要介紹。

1、今年1月底4月接待了省廳城市環境綜合整治暗訪組兩次，并按省廳暗訪要求分別完成了建設系統各季度的整改匯報。

2、全市（市、縣）污水處理設施建設取得新的進展。今年4月下旬市西瓜洲污水處理廠、樂平污水處理廠及浮梁污水處理廠迎接省建設廳、環保廳等部門組織的檢查，同時城市污水處理管網建設得到進一步完善，運行監管得到進一步加強。

3、燃氣行業安全管理得到進一步加強。春節前、“兩會”前、及“五一”前、“國慶”前、及第十屆瓷博會前共五次聯合技術監督局、消防支隊、安委會等部門開展全市燃氣行業安全生產大檢查；按省廳部署開展了燃氣企業經營許可證核發前的材料申報工作，目前已有15家企業交來了《江西省燃氣企業經營許可證》申報材料，并召開了兩次全市燃氣企業學習燃氣經營許可證管理辦法會議；積極配合華潤公司開展天然氣置換工作；今年九、十月份，按省建設廳來函要求，聯合市物價局調查了華潤公司初裝費不規范的舉報情況，并兩次向省廳發文說明調查情況。

4、大力推進綠線管理工作。全年共完成綠線管理方案評審34個，施工圖審核32個，綠化竣工驗收31批次，同時配合規劃局完成了全市在建工程大檢查的復查工作。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇二

靜脈用藥調配中心是醫院依據藥物特性而集中配置的無菌操作機構，主要承擔醫院靜脈用藥、腸外營養液藥物等的配置工作。現中心工作人員有藥師4人，護師4人，已開展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及icu的腸外靜脈營養液也在中心擺藥、調配。

一、工作進展。

中心努力實現“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調配，最大程度的加強調配人員的職業防護工作。護理人員承擔全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養的調配工作。藥師承擔全部病區的把關、復核及對數工作，嚴格執行雙人復核制度。

二、內部管理的優化。

科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經常出現的問題尋求解決方法，并將新方法、新設想通過實踐進一步完善、優化。

三、加強外部交流。

在配置輸液過程中發現問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區。同時在一些藥品不足的情況下，電話通知病區。保持室內清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數，對凈化設備定期檢查凈化級別，保證環境符合要求。

四、嚴把藥品關。

每個月定期檢查藥品質量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統計消耗工作，每月盤點一次，并及時上交統計報表。

總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續在院各級領導的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設添磚加瓦！

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇三

一年來，本人能認真學習小平理論，貫徹十七大精神，積極實際“三個代表”和“科學發展觀”，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十七大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，全年參與疫情處理****起,采樣****份,上報并審核傳染病報告卡***張,發表論文**篇,接診結核病人****人次,消毒****平方米。參與全省組織的“防控禽流感應急演練”、“防控霍亂應急演練”，參加了省疾控中心組織的“*******業務培訓”，業務技能得到了進一步的提高。按衛生局及上級疾控中心安派，對鄉鎮衛生院防保醫生開展了“*****業務講課”，受到了一致好評。與相關同事配合完成了實驗室資質評審的改版工作。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記公衛醫師的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著疾控中心職能的進一步規范，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應有的貢獻。

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9.計生辦上半年工作總結及下半年工作計劃。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇四

20xx年馬上過去，在院領導的正確領導和大力支持下，在院感委員會的指導下，全院醫護人員積極參加醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對全部住院患者進展醫院感染前瞻性調查，發覺院內感染能準時、精確報告，同時院感科也加強院感病例上報治理，消失醫院感染病例時，加強監測與掌握，無院感流行大事發生。常規依托護理部進展消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反應，協同醫務科、護理部，協作院領導做好醫療安全治理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，公布一次院感簡訊。

一、依據院感安全生產要求，細化院感質量治理措施。

依據醫院“安全生產”和“質量治理”的要求，完善了醫院感染的質量掌握與考評制度，細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，依據綜合目標進展督查反應，全面檢查和梳理有關醫院感染預防與掌握的各方面工作，仔細排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的治理，特殊是手術室、消毒供給室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染治理工作;又制定了重點部位、重點環節的防治院內感染措施，院感科常規進展督查和指導，防止院感在院內爆發。

二、依據傳染病的治理要求，加強傳染病的院感防控。

在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發熱門(急)診等重點場所的治理，仔細貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫院感染掌握要求，加大醫院感染防控力度，標準工作程序，特殊是對全院醫務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護學問的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發生院內穿插感染，積極協作有關部門，共同做好流感防控工作。

三、依據院感治理要求，做好病例回憶性調查。

1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部進展了回憶性的調查，結果說明：醫院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發生醫院感染的科室依次為：內二科醫院感染發生率為2.05%，骨傷科醫院感染發生率為1.09%，外科醫院感染發生率為0.51%，內一科醫院感染發生率為0.24%。

感染好發部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫院清潔手術切口感染率為0%。醫院感染好發病種依次為：神經系統疾病類，例次感染率10.28%;內分泌類疾病類，例次感染率2.30%;循環類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統類疾病，例次感染率1.15%，各危急因素調查發覺：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。

四、環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測狀況。

為標準全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，xx年度院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進展了消毒滅菌效果監測，同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供給室、細菌室等高危區的環境衛生學監測及醫務人員手衛生的監測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培育56份，物體外表采樣培育41份，醫護人員手采樣培育41份，消毒液采樣培育47份，消毒物品采樣培育12份，無菌物品采樣培育137份，高壓消毒滅菌效果監測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進展采樣監測23份，合格率100%。

對全院各臨床科室、醫技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進展了監測，共監測各種類型的紫外線燈管29根，發覺不合格準時更換，使其合格率達100%。

五、消毒藥械及一次性使用無菌醫療用品的治理。

為加強消毒藥械及一次性無菌醫療用品的治理，20xx年院感科對其使用進展常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇五

熱愛本職工作，服從領導安排，工作態度端正，刻苦學習。

遵守公司的管理規定，盡職盡責完成各項本職工作。

1、組織貫徹執行國家相關檢測檢驗的法令法規、技術標準和規范等，通過跟蹤查詢，購買最新版本相關標準規范，不斷更新本檢測部相關資料。

2、組織人員進行質量管理手冊、程序文件等培訓學習，督促檢測部各人員遵守管理程序開展各項工作。

3、組織編制了作業指導書，以規范我檢測部人員操作流程。

4、組織進行了年度考核，對儀器設備管理等情況進行檢查。

參加了本檢測部組織的程序文件、質量文件、資質認定等級評定培訓。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇六

（二）增強職業防護，保護醫療環境，促進臨床合理用藥。

（三）使護士有更多的時間從事臨床整體護理,真正把護士還給患者。

二、對藥劑工作帶來的意義。

1、就藥品分散管理的現狀帶來了意義。

2、在規范醫囑及合理用藥方面起到了很好的作用。

3、是藥師參與臨床用藥的一個有效途徑。

4、有利于臨床藥學的發展。

三、pivas存在的問題。

2、與臨床科室的協調問題。

3、藥品配置批次問題：藥品集中配置后,如何科學合理地劃分藥品配置批次,是pivas工作運行中的主要問題,同時也是保證藥品及時供應、監控醫囑正確執行、保障臨床合理用藥的重要環節。

4、配置時間對藥物穩定性及效價有一定影響。

藥物配置完成后至患者輸液之間的放置時間，會對藥物的穩定性及效價產生影響。同時增加了臨床不良反應，如何縮短這一時間，同時又能使集中配置、高效運作，需要臨床、護理、藥師的有效協調、合作。

四、pivas在醫院藥學中的作用。

1、充分發揮臨床藥師在合理用藥工中的作用藥劑師的職業特點使他們更為熟悉藥物的穩定性、不相容性，這有利于對全腸外營養液、化療、靜脈輸液和腸內營養等藥物的配制方法、藥物配伍變化、配制后藥物穩定性等進行研究，發揮臨床藥師在臨床用藥中的作用。

2、降低給藥差錯發生在pivas中,臨床藥師在藥物配制中的審核作用和指導作用可有效減少用藥錯誤的發生，如錯誤地使用藥物、劑量、配制方法、溶媒和錯誤的給藥途徑及滴注速度等,從而最大限度地減少了藥物治療差錯[2]；配制工作中因強調關鍵環節多人多次復核，對特殊處方強調在配制過程中雙人復核，提高了靜脈藥物治療的安全性。配置流程中藥師對醫囑進行審核,確保藥物的相容性和穩定性,使得靜脈藥物的使用更安全、更合理、更經濟。

3、合理設計個體化給藥方案,提高藥物治療效果臨床藥師會根據藥物特性或機體因素，對藥物輸注順序進行合理排序；會考慮藥物使用的先后對療效的。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇七

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇八

全年協助主任落實完成部門工作及學校部署、以及臨時安排的.各項工作，除了完成日常工作、處理部門內各項事宜外還完成了。

六、幫助安裝機關樓八樓會議室電視及線路，解決視頻播放、幻燈片播放問題；

七、參加業務交流及學習7次；

九、在oa平臺發布《提升師生信息技術應用能力的培訓》信息20余期；

十一、大冬會火炬傳遞現場技術服務等工作；

十三、核心機房電源改造，實名制相關工作材料撰寫，撰寫部門績效考核；

十四、協助主任完成支部學習等。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇九

1、優化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監察。對審批流程清單的執行進行監察檢查，推進審批事項辦理和規范辦理。梳理優化聯合踏勘流程，充分發揮聯合審批作用，提速審批效率。

2、推進“一口受理”。推進“一站式”辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續“四進”中心，真正實施“一窗式”受理，“一站式”辦結，“一條龍”服務，不讓企業和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續深化“四個禁止、五項監察”，切實杜絕政務服務“體外循環”問題的發生。

3、推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規范使用市網上政務服務和電子監察系統，實行網上審批，對使用獨立審批系統的單位，加快推進與市網上政務和電子監察系統的數據對接。規范網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監督。

1、構建微信平臺。開發集發布、查詢、咨詢、評議、投訴、預約等功能于一體的“某某市政務服務中心”微信公眾平臺，運用新型媒體，服務微信、手機用戶，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務服務平臺——“微信大廳”，實現建微信公眾平臺讓政務服務觸手可及的目標。

2、全面完成鄉鎮政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉鎮(街道)政務中心標準化建設，加大業務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉鎮辦理新途徑，既發揮鄉鎮中心標準化建設的后續效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。

3、充分發揮分中心的審批服務功能。按照“四個統一”的`模式，加強對7個政務服務分中心的業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用，共同營造良好服務形象。

1、推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門戶網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發布范圍，豐富政府信息公開手段。發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閱點的查閱功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時回應群眾關切。

2、做好“12345”市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業務培訓和工作指導，提升工作人員業務水平。開發工單網上12345平臺，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。

3、加強機關作風建設。堅持“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施規范化、精細化、人性化和科學化管理。修改完善工作考核辦法，完善出臺相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十

自本人20--年6月15日被局派駐--市行政服務中心以來，到現在已經三個多月了。現在這三個多月的工作情況總結如下：

一、我局領導高度重視“中心”工作，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎。

我局領導高度重視“中心”工作，為完善“中心”職能，我局制定出臺了相應的管理規章制度和相關文件政策。為保證“中心”工作有序開展，我局安排有專門分管“中心”工作的領導，分管領導對“中心”工作認識到位，配合有力，在認真貫徹、執行市委、市政府有關“中心”工作要求的同時，還經常深入“中心”調查、了解窗口工作情況，并主動與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時采取相應措施，縮短項目辦理時限，解決窗口運作中存在的問題。各級領導的重視，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎。

二、方便企業辦事，實行全程跟蹤服務。

一切為了群眾，一切為了發展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”。一旦受理業務，立刻實行全程跟蹤服務。

三、辦結事項。

自進駐中心以來，我一共受理辦結了25件業務，其中《獸藥經營許可證》一個、《中華人民共和國水域灘涂使用證》一個、《動物防疫條件合格證》二十三個。均在中心要求的時限內提前辦結，并通知申請人來中心領取。

四、存在的主要問題。

行政服務中心是行政審批制度改革中產生的新單位，其運作有一個不斷完善的過程，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認為還存在以下一些問題：

1、局內部分領導對行政服務中心的工作關心不夠，沒有足夠重視中心工作的重要性。

2、沒有實現即受理即辦的工作機制。

3、沒有完全落實對中心派駐工作人員的補貼問題。

總之，20--年，中心是挑戰困難開創未來的一年，有成績、也有問題，總結過去，展望未來、我們將在市委、市政府的正確領導下，與時俱進、開拓創新、團結奮斗，把中心建成一個真正體現黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務的有效載體。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十一

20xx年，錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為四區建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

一、全面完成兩集中、兩到位工作。

一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

錦江區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費。

錦江區深化并聯審批，按照統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將三證(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

四、進一步規范政府投資工程建設項目招投標工作。

為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規范招投標(比選)行為，錦江區下發了《貫徹《關于進一步規范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。

一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規范和優化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防范、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

錦江區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。

六、加強窗口隊伍建設。

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十二

到今天為止我已正式來到培訓中心工作一個月，在這里有一些想法和感悟，以文字的`形式進行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。

可以不知道把大象關進冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數。之前每次來培訓中心都是作為學員參與培訓，所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內容來說，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發事件的應對處理能力，超前做好應急預案，站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動學習吸收每一次培訓中的內容提升自己的綜合素質，不能只把自己定位成一個服務工作者。

這一個月我參與了兩項協同工作，兩個培訓班帶班工作。協同工作：一個是信息技術局智能展廳講解，一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作，一個新媒體營銷培訓，一個投遞員技能大賽初賽和集訓。有時候協同工作和本職工作會因為時間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理。可能跟自身的性格也有關系，對于一項工作，總覺得應該全身心投入，責任心強。所以當兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意，慢慢改變，做好時間和日程管理，提升自己的工作能力。

對于培訓管理工作，全程參與后覺得原來培訓管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學員外出拍攝實訓，事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動力有挑戰，每個人身上都有著不同的閃光點，和同事們在一起能交流學習到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰，其實我認為這三個詞意思相同，就看當局者以怎樣的心態去看待了。

對于培訓管理工作，同事會耐心地跟我講目前我們的工作內容有哪些，工作流程是什么，也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規范培訓工作，也為了教我們這幾個初出牛犢，專門開了一場培訓會，說實話在這場培訓會中我受益匪淺。

培訓班開辦分為三個階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。

但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個培訓管理者，而不單單是一個服務支撐工作人員。作為培訓管理者：要明確“我”和每次培訓項目的關系是什么。我認為作為培訓管理者，首先應該有一個長遠的目標，包括自己的職業發展規劃，長期獲得乃至對企業的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數的次，在每次的培訓中心的獲得提升和進步。在本次培訓班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協調，突發事件的解決，多項工作的協同等。要有目標，也要有實現目標的方法。初入培訓中心一個月，理解也許頗為淺薄，我認為一個好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結束的前提下，思考本次培訓對企業或者某一個業務板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據企業需求和學員特點，人才規模設置規劃個性化課程，讓學員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規很重要，但是，特殊事項要特殊規劃，畢竟規定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務意識去做計劃和溝通，從被動服務——主動服務，從一般服務——專業服務。

匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。

交付階段突發情況以及不可控因素會比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預則立，不預則廢”。

在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環。

如果問自己怎樣才算培訓高質量？我想應該是：學員獲得、工作中的實際應用、對企業發展方向有益處和前進性、培訓流程的順利度。希望能用這四個標準要求自己，成為一個優秀的培訓管理師。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十三

xxxx年，對長城健康產業集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業應診，華光醫院新的經營管理即將到位，對我們醫院的發展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發激情，努力把我們的特色專科做大做強，把我們的服務做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：

１.總體工作量統計及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的完成，業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰下半年，力保全年任務順利完成。

2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以證明個體市場發展的潛力，但這種個體市場開發速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。

年初根據董事會下達的任務指標，向業務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業務人員市場壓力，提升業務人員開拓精神和主動意識。

在市場開發方面，結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：

1．加強質量和服務監督，成立了質量控制監督小組和服務監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩固固定客戶，發展新客戶的最終目的。

２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對曾經在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農行等失而復得。

３．加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開周日，設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續領先省會體檢行業的實效措施。

4．加強市場部建設及業務人員培訓，市場部現有業務員７人，其他兼職團體客戶業務員５人，旨在提升業務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

５．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實內容，以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處：缺乏上層社會關系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。

１．吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。

２．加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創造一個相對靚麗、衛生、溫馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

３．實現體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。

４．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發員工發自內心的服務意識。

５．打造完善的檢后服務流程。

１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。

２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術后盾，也被部分單位領導認可，對穩固市場起到了推動作用。

３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場。

不足之處：缺乏專業的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

１．引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。

２．成立質量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。

３．形成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發生。

４．外送人員學習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。

不足之處：體檢中心人員整體素質較低，通過交流與學習期待整體業務水平提高。

１．用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。

３．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十四

由于期末臨近加之各學院的畢業晚會陸續開始，總務部工作又將開始忙碌！現總結一下我們部門近期工作的情況：

五、積極配合思雅論壇、喜閱會工作；

在下階段我們將積極配合各學院的畢業晚會，為他們提供力所能及的事、爭取讓鐵路自動售票機早日進入校園（主要由陳老師負責）、提供充磁服務、正常值班！

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十五

在市委、市政府的正確領導下，在信息產業局黨組的直接領導和大力支持下，信息中心全體職工共同努力圓滿完成了xx年伊始的工作任務，現總結如下：

信息中心個人工作總結范文。按照xx年全市經濟發展環境品牌建設工作方案要求，信息中心首先制定了信息服務體系環境品牌建設信息資源開發保障工作方案，召開了信息服務體系環境品牌建設工作推進會議。對搭建信息服務體系環境品牌建設專題平臺進行了多次研究，確定了6個欄目即：市場信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、產業發展趨勢信息等，并對信息資源責任和考核做了明確要求。目前工作進展順利，信息服務體系環境品牌專題已經制作完成并在互聯網推出。

信息中心積極做好各項前期準備工作，收集了大量誠信建設資料并進行了廣泛調研。制訂了誠信佳木斯建設工作方案，成立了誠信佳木斯建設工作領導小組，并積極敦促各行業誠信工作的有序推進，為我市誠信工作的`順利開展打下堅實的基礎。

起草并下發了公務員電子信箱使用文件。經過我們的積極溝通、協調，政府各部門及工作人員都建立了電子信箱，截止目前共發放郵箱4002個，公務員信箱得到普遍推廣和使用。

完成了財政局、政府辦、雙擁辦等二級網站及龍鼎實業、神內日本語學校網站的制作，完成了嘉園網頁、財源建設信息網的制作，并對規劃院等網站進行了改造和維護。同時對信息中心網進行了改版，增加和調整了欄目和內容，使頁面更加豐富多彩。目前，政府序列局90%建成二級網站。

積極爭取資金，完成了網絡安全防護系統建設。修改完善了電子政務中心平臺預算方案，配合政府辦做好政務公開網站建設工作，完成了編制政府部門政務公開網站考核評分參考標準，為市政府政務公開考核提供了可靠依據。

上半年配合全市的重點工作，推出了“關注婦女發展關注女性生活專題”、“3.15”消費權益日專題、“佳木斯市知識產權專題”、“中國俄羅斯年”、“信息服務體系環境品牌建設”“項目提速年”等專題。同時，配合市行政中心建設指揮部完成政府行政中心大樓網絡綜合布線、大樓智能管理綜合布線設計等調研和招標工作，并負責現場質量監督，使我市行政中心大樓建設能夠高標準高質量地進行。在“魅力”佳木斯申辦活動中，信息中心積極參與投票，派出人員放棄休息在網點值班。潘哲旭副局長作為“申魅”宣傳組負責人親臨指揮，中心副主任劉軍現場技術指導。同時在政府網上設立“魅力佳木斯”專題，通過視頻、新聞圖片等多種形式宣傳佳木斯，為我市“申魅”活動網上投票獲得第五名的驕人業績做出了積極的貢獻。

年初中心領導班子根據工作需要將原有四個科室調整為六個，增設的新聞采訪科，自采自編。上半年采編“圖片新聞”信息100多條、新聞圖片300余幅，豐富了網站的內容，受到市領導的高度贊揚。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十六

1、根據分局的組織安排，春節過后，利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習，窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上，窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式，認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨內監督條例》、《淄博市國土系統問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態度，查找不足，切實提高自身思想素質，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。

2、加強業務學習，按時參加分局和區政務服務中心組織的各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十七

物美服務口號：“天天廉價，永遠物美”。

94年翠微成立第一家物美超市。

98年成立物美便利公司。

00年成立物美大賣場公司。

01年開創24小時便利店，同年通過iso國際認證。

03香港上市。

09年新物美配送中心在北京建立，為北京最大的物流配送中心。

物流中心占地200畝，庫房面積約7萬平方米，設計配送能力達74.5億/年，集各類商品交易、深加工、無公害檢測、倉儲、物流配送于一體，是目前北京第一家自主創立配送中心的零售商。以高度信息化、充分機械化、適度自動化、員工自主化為原則，采取直接生產基地采購的一體化不間斷運作模式縮短了供應鏈的空間和時間，有效控制了庫存，提升了配送中心的價值。

物美占領北京地區市場份額三分之一。

物美的口號是“物美為家、顧客至上，合作奮斗。”

物流配送中心個人工作總結（實用18篇）篇十八