當一個月的工作即將結束時,我們需要進行一次月工作總結,以便更好地了解自己的表現。隨著互聯網的發展,越來越多的人開始寫月工作總結并分享經驗,下面是部分網絡用戶的月工作總結分享。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇一
斗轉星移,時光如梭,轉眼已來進入紳帝這個大家庭以2個月時間,回顧自已2個月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助,本人現將自已2個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下:
一、堅決服從上級領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備并對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環節,主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。縱觀2個月來的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正,同時也提出本人的小小意見。
一、幾點不足:
1、在處理問題方面,看問題的角度不夠,還沒有看全面,這點要向我們。
楊經理多多學習。
2、綜合知識方面,還有待加強學習。
3、關心員工工作、生活方面,還要多深入。
4、對公司相關制度還要深入學習。
二、幾點建議:
(一)、完善用人機制:
完用人機制:
公司應對管理處實行主任負責制,每年度的工作計劃審定后、管理處按工作計劃開展各項工作,公司可按工作計劃每季度或每半年進行考評。而考核的對象是管理處主任。物管處助理以下人員,由主任考核,要全面發揮管理處主任的管理水平和能力。應將責任和權利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級,都應該由主任決定。不能是形式上的下放權利,要徹底放下包袱,讓管理處主任去大膽管理,大膽負責。不要形成主任只有責任,沒有權利。
如今,公司雖然將管理干部以下的任免權和考核權下放到主任。然而,公司領導還是不放心,經常擔心和過多干預工作,有捆了一半放了一半的現象。如一個人捆了兩支手,放開兩支腳,雖然能走,能跑。但是做不了事,為什么,因為手已捆綁了。如捆綁了兩支腳,放開了兩支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前邁進……!所以只有手腳放開,大膽讓項目負責人去發揮能量。只要公司制定出相關制度和考核辦法,來約束或控制項目負責人的違規、違紀和越軌的行為,就行了。借用古人常說的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原則,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我們就要重用他,就是大膽讓他去干。
但我們還要對他多幫助和支持。同時監控和考核。不讓他犯錯誤或盡量少犯錯誤。避免了“重庸才,輕人才,用奴才”的用人現象。也就是說,有德有才之人,要重用;有才無德之人,要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,避人之短。充分發揮職業經理人的作用。這樣公司才能做得更大,做得更強。才能與國際公司接軌,才能真正把企業輻射全國,走向世界。在此,我建議公司在用人放權方面,要徹底、要放得開,要大膽。真正做到“抓大放小”,發揮總經理或職業經理人智慧和才能,更有利于各項工作的順利開展。
二、加大對基層員工的關注,員工是公司的基礎,基礎垮了其他建設都是無稽之談。
關鍵抓培訓、重點抓服務。
今天是人才,并不等于永遠就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市場上立住腳,站穩根。就必須不斷參加不同層次的培訓,只有通過不同層次不斷的培訓,增強自身的文化素養和綜合能力,方能適合社會和當今市場的需要。內強素質,外塑形象,企業的競爭是形象的競爭,人才的競爭是素質的競爭。人才只要不斷進取、學習、參加各類專業培訓,并多開展演講式的培訓,增強員工的“口才”能力。由淺至深,由深推廣,先培訓出服務標兵,規范標兵,樹力標兵形象,展示標兵風采,體現標兵風范,用標兵帶動局部,再由局部帶動整體。有計劃的,有系統的。長抓不懈的抓培訓工作,是物業公司提高員工素質的必然趨勢。
物業公司提供的產品——服務,怎樣提高員工服務水平,服務意識,是很重要的,“教養體現細節,細節展示素質”所以應從員工的禮儀、禮節、禮貌、和服務細節進行培訓。同時對崗位技能進行培訓,讓全體員工意識到“服務”的重要性。“服務”好壞是企業創效的直接根源。“服務”態度好,“服務”細節好,“服務”到位,業主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務”,只重視管理,有一天,業主會炒掉物管公司。所以,物管“服務”是企業生存之根本。這說明觀念決定思路,思路決定出路。
三、人事制度改革。
用高素質的人才去引進素質高的人才加盟本公司共謀發展,各管理層實行競爭演講式考核評比上崗。員工轉正實行演講述職形式考評,并由各部門負責人和員工代表評比打分。如合格,當場宣布轉正。將原來的權利集中制轉變為權利民主考評制。體現公開、公正、公平的考評原則。讓我們全體員工當家作主。真正體現能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內部培養人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機制。大力發揮團隊精神,人心齊,泰山移,只要大家心往一處想、勁往一處使,齊心協力共同為企業發展拎住一根繩,展現團隊力量。我們努力將全體同仁培養成為個個是千里馬,人人是伯樂。
四、揚長避短,增收節支,提倡節約,增加效益。
目前公司還存在許多不良現象,如等、拖、推、偷奸耍滑等現象在物業公司每個部門,每個小區都存在。特別是“三個一樣”最為突出,“干多與干少的一個樣”,“不干與干的一個樣”,“干好與干壞的一個樣”。不求有功、但求無過、事不關己、高高掛起的現象在大多數管理人員中出現。。事情干得越多,然而所受處罰也就越多,不干事之人,經常耀武揚威,冒用拿著公司領導給予的雞毛,而當令箭,處罰員工。有時小題大做,吹毛求疵,抓住一點小毛病,就大題發揮等等現象在有些部門和個別人身上發生……沒有落后的員工,只有落后的管理。如果每個管理人都當“好好先生”,不理事,不問事,不管事。有好事的時候,是管理者的,出了差錯管理者就遛邊,害怕承擔責任的管理者隨處可見。那么,可想而知,我們基層員工會怎么想……我們許多管理者在協調、溝通方面欠缺,團隊意識淡薄,獨自為陣嚴重,相互不買賬等等現象,時有發生。我想應該針對以上現象應采取釜底抽薪,徹底解決。防微杜漸,避免類似現象再次出現和發生。
五“少一份處罰,多一份關愛;小一份指責,多一份理解;少一份批評,多一份支持;少一份罰款,多一份溫度;少一份責備,多一份幫助。”
在以后的工作中,盡力作到讓領導,省心,放心!在此,非常感謝領導的關心和愛護!我將在以后的工作中用實際行動回報尊敬的領導的關心、愛護和支持。謝謝!
一、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
二、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足:
在這一月里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
校學生會保衛部作為校學生會的一個部門,同時也是接受校保衛處領導的一個重要組織。保衛部發揮著它不可或缺的作用。在積極做好本部門的各項工作的同時,保衛部也參與校會組織相應的活動,做好各項輔助工作。
在本學期臨近尾聲的階段,我對校保衛處在_~_年度的工作進行一番總結,希望可以總結出我們工作中的優點和弊端,為今后的工作提供一些參考。
_~_年度我們校學生會保衛部的主要活動有:
1、做好學校的夜間巡邏工作,將學校師生的安全保衛工作做到最好。
2、關于內部日常管理,每月校和院兩級保衛部們主要成員召開例會1至2次,對保衛部的成員布置近期工作、討論具體的活動和工作方案,了解每個學院分配任務的進展情況以及活動結束后的總結,包括成績和不足,對不足進行改進。
3、、實行各學院保衛部兩兩結對子的辦法,使校保衛部的一些工作任務的下達與分配順利進行。
5、各學院定期上報相關材料,有會議材料,活動材料等。對各學院實行干事對學院的點對點的工作。運用干事這一紐帶,橋梁幫助校保衛部更好的監督管理各學院保衛部的工作。
6、向學生進行安全教育,教育內容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發性事故為重點。
6、與各班的心理委員密切聯系,對一些需要關注的同學有較好的了解。
7、宣傳了學生寢室的用電安全意識,在這個學期里面沒有出現火災事故。
8、加強法制教育,自防、自救教育與防火、防災教育相結合。增強了廣大師生員工的防范意識,提前消除事故隱患,提高自我保護和自救能力。這是保衛部的一個重要功能。
9、認真服從了校領導和保衛處的正確指示,積極配合其他部門的各項活動。
在認真做好上訴各項工作之后,我們也是不斷提高自己部門的整體素質的。首先,我們在保衛部的結構設置上面,進行了整改,實行分工合作的方法。將部長和干事的所長結合起來,將部門工作優化整理,獲得高效。其次,我們對新招干事也是有一定的要求的,不僅是養成了他們較好的禮貌習慣,同時對他們自身的能力也是有提高的。最后,加強和校保衛處的聯系制度,是我們部門這個學期較為正確的工作指示,同時也是獲得較多經驗的地方。這些對于我們部門將來的發展都是很好的幫助的。
總體而言,本部門在這個學期的發展是令人欣慰的。我們總結了本部門以前的材料,也認真地做了部門計劃。嚴格按照我們的部門計劃來辦事,這樣的提高是很明顯的,同時也是我們值得驕傲的。我相信,在我們的共同努力下,我們的部門會發展的越來越好的。
半年以來,安全保衛工作在公司的正確領導下,在各業務部門的大力幫助和支持下,以維護公司安全與穩定為主要任務,在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下,結合公司自身的特點,加強綜合治理,強化人員安全防范意識,大力開展法制和安全教育,加大檢查監督和處罰力度,及時消除不安全因素,保障了我公司的安全生產,為公司的安全發展作出了應有的貢獻,按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項工作。
一、組織健全,制度完善,責任明確。
上半年,公司需要加強安全防范的主要工作有春節長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項,我們牢固樹立“安全才能發展、安全就是效益”的觀念,根據企業安全防范要求,制訂了一系列安全制度和安全操作程序,并結合工作實際,不斷進行總結和完善。年初,我們修訂了《___公司安全保衛工作制度》和《___公司安全保衛部處罰辦法》等相關制度與政策,完善了《___出入登記制度》,把安全保衛工作滲透到生產、人員、財產安全的各個環節,同時建立健全了安全保衛工作領導小組,堅持一把手親自抓,副職具體抓,業務骨干配合抓的工作格局,并層層簽訂安全保衛工作目標責任狀,建立上級抓下級,下級對上負責的安全責任制,進一步明確了各崗位安全保衛工作職責。
二、加強設施建設和管理,增強抵御和防范能力。
由于社會治安形勢嚴峻,又遇天氣炎熱季節,對安全防范工作提出了更高的要求,思想重視是基礎,工作落實是保證,為了提高安全防范能力,我們本著安全第一的原則,舍得花小錢,保大錢。對人員實行半軍事化管理,對酒庫的消防通道進行了改造,對全公司的滅火器等消防設施進行了安全檢測,對網絡數監控系統進行了定期的維護保養,及時排除安全隱患,使其穩定工作,實現遠程監控。
三、加強安全教育,提高員工的防范意識和能力。
在安全保衛工作中,再完善的規章制度,再堅固的防范設施,起決定作用的還是人,人防是所有事故隱患發生的根本保證,因此在日常工作中我們圍繞人這一因素,把思想工作放在首位,加強教育引導。一是采取多種形式對人員進行新《消防法》的培訓,使全體人員了解新《消防法》的內容,明確其重要性。根據公安局要求對人員進行了企業生產安全防范知識培訓,收到了較好的效果。二是加強大型活動和節假日期間的安全保衛工作。特別是對春節、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛措施,實行領導主管、全員負責的指導思想,在此期間,沒有發生任何事故差錯。三是每月都要召開一次安全教育及工作總結會議,組織人員學習安全保衛工作制度,通報治安形勢,分析典型案例,做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查,提高了人員的安全防范意識。四是加強對重點部位以及夜間的安全巡視,保障公司財產安全。五是加大對出入物品的檢查力度,上半年查處了兩起偷___事件,一起偷___事件,兩起外來車輛損壞公司設施事件,對當事人及時進行了物質處罰和思想法制教育,不僅教育了當事人,又警示了其他員工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜漸的作用,全公司上下員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
盡管取得了一定成績,但還是存在許多不足,主要表現為:少數同志對當前公司的安全形勢認識不足,制度落實還不夠到位,存在麻痹思想和僥幸心理。今后,我們將繼續加強人員的.法紀教育和安全防范意識教育,完善內控制度,強化檢查督促,繼續開展安全文明單位活動,為保障我公司的各項工作順利開展做出應有的貢獻。
下半年主要打算:一是認真貫徹落實公司的各項指示精神,大力加強安全保衛工作。二是加強人員思想教育,認真組織人員學習有關法律法規。三是加大檢查監督力度,及時排除安全隱患,保障公司人員財產安全穩定。
我叫__,于__年_月_日進入公司,根據公司的需要,在物業部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關部門完成上級下達的各項工作任務。現根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段。
首先、學習公司員工手冊、企業文化;。
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求;。
第三、了解近階段保安隊的工作重點;。
第四、了解物業部保安工作流程;。
第五、了解二裝現場的管理及相關要求;。
第六、掌握物業部保安制定的相關管理方案、手冊;。
第七、掌握園區現有保安崗位的分布;。
第八、掌握園區整體結構及分布,對園區及周邊環境做了初步了解;。
第二階段:調整階段。
首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問題,會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進行了業務考評,根據考評結果同外判保安公司協調人員的調配,已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進保安隊的實際實施情況,根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
第四、根據園區的現狀,對園區保安的巡更路線進行了適當的調整,并根據調整方案,跟進落實情況,以便及時發現不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段。
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整,并確定了相關的執行標準。
其次、根據原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進各崗保安員的落實情況,做到了問題隨時發現、隨時解決。
第三、確定園區各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段:運行階段。
“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況,根據實施結果,隨時對保安隊的管理實施更新,以便將保安隊的管理走在物業管理前列,達到“想業主之所想、及業主之所急”的服務意識。
在四個階段的運行過程中,本人參與了部門針對重大節假日安全管理方案的制定、成保現場的管理、業戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區流程的整改、宅間路非機動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標準的制定及團隊意識的體現(北京雨雪天氣時的積雪清掃工作)等。
在進入部門的這段時間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態度及任勞任怨的工作方式,深深打動了本部門的同事,從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領導及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師,“自閉”是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進,使得我從一個對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業文化,使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為信衛這個優秀團隊中的一份子,不辜負領導對我的期望。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇二
保安部是物業管理企業中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
20xx年x月x日保安員因與來小區送快遞的人員發生沖突被治安拘留,后按部門規定兩人被開除,當時隊長在現場而未制止事件的發生,從側面縱容保安員的氣焰,事后隊長也被勸退。
這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發言總結教訓,深入剖析檢討產生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查,此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。
消防工作作為日常保衛工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單x份并督促相關單位進行了整改,其中工作重點為施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習,在培訓中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護,達到了消防設備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。
經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間,調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約xx天左右。
同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養工作,確保設備的正常運轉。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯系,對小區實行全方位xxx天xx小時的安全保衛,嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質。強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。
多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。
隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。半年來,保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少。干事情吃苦在前的多,討價還價的無。做好人好事的多,違紀背法的無。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。
即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新。在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升。最后達到讓公司領導滿意,讓全體業主及客戶滿意,以上是保安部20xx年上半年的工作總結,不到、不妥、不對之處,懇請領導批評指正。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇三
安全是一個公司的效益源、生命線,在物業管理活動中,不僅關系著業主和用戶的生命財產不受損害,而且是物業公司正常運作的保障。然而,當前復雜的社會環境和治安狀況,對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。年初,公司黃總在會上提出了“安全生產年”目標,由此可見安全管理已成為物業活動中的首要問題。2010年公共秩序維護部,按照公司要求為建立一支高效、專業的公共秩序維護隊伍,培養維護員良好的職業道德和業務素養、專業知識,具有高度的責任感、使命感,做到管理與服務并存,主要做好以下幾方面的工作:
一、安全管理,預防為主。
物業安全管理包括“防”與“保”兩個方面,防是預防災害性、傷害性事故發生,“保”通過各種措施對萬一發生的事故進行妥善處理,我們注重“防”,一是把好秩序維護員的入口關,新入職者必須提供“三證、一證明”,(個人身份證,畢業證,健康證,無犯罪記錄證明),把不符合要求人員拒之門外,建立一支能打硬仗的公共秩序維護隊伍。
二、充分發揮車輛管理系統、人行管理系統的作用,嚴格人員、車輛的把關,多次把犯罪嫌疑人擋在門外。
三、嚴格執行秩序員崗位職責、工作程序和監督機制,根據服務標準等來進行人員合理排班,確定預防重點,確保工作有效和接受監督。四,通過有目的有針對性的調查,收集周邊冶安信息,動態,發現那些可能給業主安全帶來危害的潛在隱患,并及時,準確地向主事先提出必要的警示,采取切實可行的防范措施,把可能發生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態,如4次發安全告示等。
二、建立公共秩序維護制度和完善崗位責任制制度是企業安全的保障“沒有規矩不成方圓”,制定完善的公共秩序維護制度不僅對今后的工作有指導意義,更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞,及時更改與完善。根據iso9001和iso14001規定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監控室制度、內巡門崗中、晚班執勤口號等制度,進一步規范了秩序維護員的形象、禮節禮貌、工作職責。同時要求秩序維護員做到“事事有人做,人人有事做,做完有記錄”,并完整保存,為日后判斷物業公司有沒有履行安全保障義務提供重要依據。公共秩序維護部對各崗位嚴格要求、嚴格管理,來促進制度的落實。如:每周進行一次例會,每月一次安全專題研討活動,討論安全隱患,制定防范措施,對出現差錯的個人給予處罰,對出現的問題要認真分析發生的原因,總結改進。確保秩序維護全體工作人員參與,把制度從“掛在口上,貼在墻上”變為“記在心里,落在行動上”。
三、加強培訓和思想教育,提高專業知識和技能。
知識、消防知識培訓,提高業務知識和業務技能;加強法律知識的培訓,使其知法、守法、懂法,能正確地維護好業主和公司利益的同時,也保護好自己。
四、建立“群防群治”機制,維護小區治安。
任何物業,無論其封閉性多大,也只是一個城市的建筑點,其治安工作必須有賴于社會力量和周邊的保衛力量,所以今年管理處及時與當地轄區治安人員保持密切聯系,與周邊小區互通治安信息,及時了解當地治安情況,掌握犯罪分子動向,確保小區安全,達到“群防群治”。與派出所,縣110關系融洽,110多次開警車到小區巡邏,給隊員培訓有關安全知識講座。多次出安全告示,建議業主安裝報警器、防盜窗,及時關好門窗,出現異常及時向物業反映等,形成“一方有難,八方支援”的氛圍,建立良好的社區關系,擴大無形治安力量,從而降低案發率。今年小區發生一起被盜事件外,其它一切正常。
五、加強突發事件的預防與處理。
應急突發事件,可分為突發事件、自然災害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預防工作,確保重大安全責任事故為零。主要工作是:1,根據小區實際情況,制定了切實可行的各類突發事故的應急方案。如火災應急方案、防偷盜應急方案等,并組織培訓。2,定期,不定期進行實地應急方案演習,使隊員把學到的東西,應用到實際中去,以免真正出現事故時,打亂仗。3,加強宣傳,使小區業主學會簡單突發事件的處理。如小區成立以秩序員為主的消防隊,平時通過各種形式的小區內廣泛消防培訓,加強訓練,定期進行消防演練與及時檢查小區消防設施設備,積極進行消防宣傳,使業主做到“要我安全,我要安全”觀念,使業主增強消防觀念,樹立消防意識,減少事故發生。
六、小區“三大難”問題得到較好的處理。
山水芙蓉“三大難”即:養狗、種菜、車輛亂停亂放。“三大難”一直困繞山水芙蓉物業服務品質。今年管理處對“三大難”花大力量進行管理:狗,積極與星沙派出所聯系,到小區現場辦證,打疫苗,對小區業主飼養的23種禁養犬進行摸底,并采取了相應措施;種菜,今年通過勸說、拔摘、打藥等方法,小區在公共院地種菜,得到明顯好轉;避免車輛亂停亂放,保證小區良好交通秩序,是公共秩序維護部職責之一。目前小區車輛比較多,車位較少,車輛亂停亂放嚴重,管理難度較大,部門主要采取:1,利用門崗車管系統控制外來車輛,并嚴格執行收費,至6月底共收臨時停車費8000元。2,通過嚴格訓練,加強專業培訓,建立一支高素質隊伍來預防此類事故發生。3,對亂停亂放車輛及時跟蹤落實,并督促其停放到指定位置或租賃車位。現“三大難”得到較好處理,得到廣大業主的一致好評。
目前,部門實際情況,隊員流動性大,素質參差不齊,責任心不強,這給我們的工作帶來難度。下一步我們應多組織隊員開展一些業余文化活動,培養良好的團隊精神,加強引導,堅持對安全秩序維護員的培訓,硬件與軟件一起抓,建立一支高效、專業安全管理隊伍,把安全工作做好,把服務工作做到位。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇四
20xx年度工作總結總體分為三大塊進行:
一、消防管理工作:發案率為零;
三、車輛管理工作:小平臺車輛被盜1起,賠償900元;107崗位嫌疑被盜2起;
四、20xx年主要工作業績:
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護部在20xx年腳踏實地抓好大廈日常安全治理工作的落實,加強大廈日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的安全大檢查,確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故,保障了大廈正常的工作和生活秩序。
1、季節性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,秩序維護部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及7月4日抗洪搶險、國慶等節假日出臺具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進車輛收費工作及收費系統改善工作,提高收費效率和車輛看護工作。
3、秩序維護部在做好日常安全治理工作的同時,每日多次對大廈公共區域進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。同時積極配合各相關部門工作,從物品搬運、配合各部門的巡檢、監督及處理糾紛、臨時工作安排等,在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動、全力予以配合。秩序維護部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。為適應治理情況的變化和公司形勢的發展,部門對現有操作流程進行了大量的調整,以使操作流程應具有實操性,為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎。
五、20xx年主要存在的不足和問題。
元旦期間平臺看護員與車主發生打架事件,它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對秩序維護部是一個慘痛而深刻的教訓。在事件后,雖經過一系列強制性的意識灌輸,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于部門來講是一個長期的工作。
1、將安全治理工作列為第一重點,抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度計劃培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的`整體素質,使秩序維護部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要,加強保安治理工作,確保秩序維護工作有序開展,對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、加強大廈消防安全治理工作,確保大廈消防安全。智能化系統對講門禁系統未能如實得到使用,大廈仍處于依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
7、跟進各項智能化系統的維修和使用工作,人防與技防相結合,確保大廈處于安全有序狀態。
8、發揮部門人員及工作特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。
9、管理骨干的工作質量、工作作風、管理工作能力須加速提高。
20xx年已過,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我們將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。20xx年堅持我們的口號:“為財富大廈保駕護航,以優質服務展現源山風采。”
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇五
我叫xxxx,于xxxx年xx月xx日進入公司,根據公司的需要,在物業部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關部門完成上級下達的各項工作任務。現根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段。
首先、學習公司員工手冊、企業文化;
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求;
第三、了解近階段保安隊的工作重點;
第四、了解物業部保安工作流程;
第五、了解二裝現場的管理及相關要求;
第六、掌握物業部保安制定的相關管理方案、手冊;
第七、掌握園區現有保安崗位的分布;
第八、掌握園區整體結構及分布,對園區及周邊環境做了初步了解;
第二階段:調整階段。
首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問題,會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進行了業務考評,根據考評結果同外判保安公司協調人員的調配,已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進保安隊的實際實施情況,根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
第四、根據園區的現狀,對園區保安的巡更路線進行了適當的調整,并根據調整方案,跟進落實情況,以便及時發現不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段。
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整,并確定了相關的執行標準。
其次、根據原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進各崗保安員的落實情況,做到了問題隨時發現、隨時解決。
第三、確定園區各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段:運行階段。
“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況,根據實施結果,隨時對保安隊的管理實施更新,以便將保安隊的管理走在物業管理前列,達到“想業主之所想、及業主之所急”的服務意識。
在四個階段的運行過程中,本人參與了部門針對重大節假日安全管理方案的制定、成保現場的管理、業戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區流程的整改、宅間路非機動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標準的制定及團隊意識的體現(北京雨雪天氣時的積雪清掃工作)等。
在進入部門的這段時間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態度及任勞任怨的工作方式,深深打動了本部門的同事,從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領導及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師,“自閉”是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進,使得我從一個對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業文化,使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為信衛這個優秀團隊中的一份子,不辜負領導對我的期望。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇六
20xx年即將曩昔,新的一年即將到來,我在這里先給列位領導,同事拜個早年:祝新春愉快,萬事如意!
本人趙瀾波,于20xx年11月20日進入公司,擔負e區秩序維護員一直至今,時間轉瞬即逝,轉眼我在花果園物業工作已經一年多了。在這段時間里有辛酸、有愉快、有歡笑、有淚水。下面,就是我對自己20xx年的:
進公司的這段時間,除了最近才交房不久的一期16棟,我擔負過其他所有的崗亭,就從監控中心說起吧,在監控中心方才啟用時,班里找不到適合的人選,我正好是學電腦出身,張班長就支配我到監控室值班,在監控調試員的贊助下,我很快掌握了視頻的拖放,錄像回放以及剪輯等操作,還有火警報警掌握器的各項功能及操作。之后也毫無保存的教會了后來的幾位女同事。
當然,細心的工作是要交給女生來做的。我嘛!照樣得出力量。聽從領導的支配被調至地下車庫,指揮車庫內的車輛平安有序行駛以及檢查車輛外不雅是否完好,根本做到只要人在毫不會堵車,發明車輛有破損第一時間上報并拍照記錄。
兩個月后,照樣因為學電腦,我被支配到道閘崗,對收支車輛進行掛號并檢查外不雅,以及對收支人員、物品進行管控。
直至現在做靈活巡邏崗,協助班長和贊助各個崗亭處置懲罰一些細小雜事。
每個星期一次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作,錘煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的根本知識及火警產生時的應對方法、指揮車輛的手勢、禮節禮節、齊步行進等等、在領導的贊助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責任心方面自認為照樣對照出色的。比如在道閘崗期間,由于地下負二層還在施工安裝機械車位,負一層車位嚴重不足,只要沒有通行證的車輛,都要進行車牌、德律風以及來訪地址的掛號。盡最年夜努力不讓外來車輛蹭停,包管e區業主以及他們的.客戶都能有處所停車。對拉進拉出的物品進行嚴格把控,果斷不讓不合規定的資料進入,不給來路不明的物品放行。
回首這段時間的工作,雖然自己有所提高,但仍然感到自己有不少不足之處:
1、知識滿足自身任務的完成,工作開辟不敷年夜膽等;2、本人工作與其他同事相比還有差距,不敷細心。
在以后的工作中,請年夜家賜與我監督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的造詣。俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不督工作是死板的照樣多彩多姿的,我都要賡續積聚經驗,與列位同事一起配合努力,勤奮的工作,耐勞的學習,努力提高文化素質和各類工作技能,為了公司的成長做出最年夜的供獻。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇七
光陰似箭日月如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在xx小區半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx小區這樣一個高檔小區里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從xx警官學校招聘了xx名學生隊員。同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。
在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。
同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。
隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。
團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。
如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少。干事情吃苦在前的多,討價還價的無。做好人好事的多,違紀背法的無。
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
1、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
2、得益于工作上的創新。
要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。
因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。
3、在工作方法上創新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正常化。從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
4、得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。
上半年我們之所以能在情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇八
20xx年的上半年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。
在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,在我心中,xx小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的`家,使它在安全的環境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。
我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門經理的帶領下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務,得到了住、租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的,有住、租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
在下半年的工作中,我會繼續恪守本職,隨時調整、糾正工作中的錯誤,積極配合領導的工作,更好的實現自身價值。
作為保安還是一名義務的消防員,今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住、租戶的生命財產和安全。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇九
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞”抓隊伍建設,樹公司形象”的服務理念,以確保”項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。
8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生沖突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育,并對相關責任人作出了嚴肅處理。
9月8日因管理措施不力,出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現,丟失的配重鐵又出現在原地,此案目前公安機關正全力調查中。
勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,及時制止散發小廣告6余起并將散發人員交到城管、平息斗毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次。
通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行”重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面”多層次、多形式”的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象”窗口”。
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生9月8日電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注重禮節禮貌等細節。
1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的協助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交,并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作,將應急預案以流程圖形式上墻(于20xx年2月底完成)。
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結,有認識不到、做得不妥之處,懇請領導批評指正。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇十
為了維護春節期間廣播電視宣傳安全和播出秩序,我局按照省市廣電局有關要求,細致謀劃,精心組織,認真執行各項宣傳紀律,加強廣播電視行業管理,制定并采取多種措施,保障廣播電視安全、穩定、優質播出。
我局領導高度重視特殊時期的宣傳安全和播出安全工作,成立了以局長張俊路為組長的“雙節”安全播出領導小組,在春節前夕多次組織有關科室人員召開專題會議,認真傳達省廣電局《關于維護春節期間廣播電視宣傳安全和播出秩序的通知》文件精神,安排部署本單位廣播電視宣傳安全和播出安全工作,統一思想,提高認識,進一步明確安全播出工作的指導思想、目標要求、重點任務等,將春節期間安全播出工作擺上重要的議事日程,確保各項工作責任到人、落到實處。
廣播電視部門做為重要的新聞宣傳陣地,如果不能做好突發事件的應急宣傳工作,可能引發影響穩定的重大問題。為此,我局通過完善宣傳報道工作應急預案,如遇突發事件將迅速啟動應急預案,對突發事件進行客觀、及時、公正的正面宣傳報道,切實發揮好輿論引導作用,促進經濟社會整體穩定。
同時,加強對播出、發射、有線機房等要害部位的安全防范,嚴密防范、嚴厲打擊各類應急突發事件,及時消除安全隱患,嚴防發生敵對分子搗亂破壞和恐怖襲擊活動,切實保障廣播電視安全。
為保障春節期間安全播出,我局開展了一系列相應的舉措,確保重要期間安全播出工作萬無一失。
一是組織相關人員在春節前夕抓緊開展了一次宣傳安全和播出秩序自查自糾活動,對發現的問題和存在的隱患,限期進行整改,保證廣播電視播出秩序良好。
二是完善安全播出應急系統。播出、發射崗位人員對工作職責和應急程序重新進行梳理、學習,對安全播出中出現的新情況、新問題進行修訂,積極預防并妥善處理各類突發性事件,遇到情況果斷處置。
三是加強值班保衛工作。認真落實局領導帶班和職工值班制度,春節期間,局領導堅持在崗在位,靠前指揮,職工安全值班人員增加至每天3名,保證24小時不斷崗離人。
四是建立嚴格的責任追究程序,要求從領導干部到科室職工,逐人簽訂安全責任狀,對在工作中失職、瀆職,造成嚴重后果的,按有關處罰規定,層層追究責任。
我們通過健全完善節目審查、監聽監看、素材管理等相關規章制度,為保障春節期間播出秩序提供有力保障。
在節目內容審查制度上,我們認真按照廣播電視節目播前審查、重播重審等紀律規定,明確了主管領導、審片人員和播出人員三級審查制度,對節目內容、質量、播放時段進行嚴格審核把關,并執行逐級簽字定責制度,作到分工明確,責任明確,使春節期間電視節目質量明顯提升。
在電視播出監管制度上,我們在春節前重新修訂了節目監聽監視制度,安排全局干部職工輪流監聽監看本臺電視節目,形成了廣告部監審人員、播出部值機人員和局內輪值監視人員三道監聽監視防線,嚴格把好節目安全播出的每個關口,發現問題當場糾正并追究相關人員責任,堅決杜絕播出事故的發生。
在節目播出素材選擇上,我們通過建立審核制度,對準備安排播出的影視、文藝節目進行嚴格審查,逐一審核待播劇目的播出手續,發現許可手續不齊全及統一供片渠道以外的節目,立即封存清理,從源頭上斷絕節目播出的安全隱患。
我局按照相關文件要求,切實履行監管職責,加強廣告經營管理,規范廣播電視播出秩序。
一是對廣告內容、播出時段、播放次數進行嚴格掌控,全面清理涉性、醫療、保健品等違法廣告。通過在春節前開展廣告專項整治活動,嚴格清理夸大療效的生殖、醫療類廣告播出,堅決杜絕內容粗俗低劣、品位格調低下、污染視聽環境的廣告內容,凈化和清理春節期間的電視熒屏。
二是壓縮廣告播出長度和次數。為在春節期間營造良好收視環境,我們對廣告播放形式進行了整改,改進了廣告播出次數和時長,避免了斷劇插播超時超量的違規行為發生。
三是建立嚴格的編審、審批制度,嚴把廣告質量審核關。廣告部工作人員遵循廣告的導向性、真實性和合法性原則,認真審查廣告發布手續,對未取得工商、藥監等部門批準手續的違規廣告,堅決不予播出,保證廣告播放健康有序。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇十一
1.值班秩序維護員提前30分鐘叫崗,接-班員提前10分鐘接-班,對服務區檢查完畢之后,認為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當天確切的交接時間。
2.接-班秩序維護員若有特殊事情,不能準時接-班,必須提前30分鐘請示,秩序維護部另派人接-班。
3.接-班秩序維護員若無正當理由,既不請示又不準時接-班的,按缺勤及處罰條款進行處理。
4.交-班秩序維護員要等接-班秩序維護員對管區巡視一遍進行驗收后才能交接,但接-班秩序維護員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接-班時,交-班秩序維護必須把本班情況及各種設施設備的狀況,以及可能出現的非常情況需在下班值班過程中繼續觀察,特別留意或處理的問題,上級的指示,待辦事項及各類物品如實登記清楚,向接-班秩序維護員交待,同時也須督促接-班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責任由簽名秩序維護自己承擔。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實的上下班時間并簽名,然后交-班秩序維護員方可離開崗位下班休息。
7.接-班秩序維護員若在接-班驗收時發現問題,不具備接-班簽名條件時可以拒絕簽名接-班,但必須同時報告秩序維護隊處理再進行簽名接-班,責任由交-班秩序維護員承擔。如果報告處理后不接-班,以無故和借故不上班論處。
8.接-班秩序維護員自己驗收完畢并已簽名接-班,而且交-班秩序維護已離開崗位之后,無論發生發現任何問題,責任一律由當班秩序維護員承擔。
9.接-班秩序維護員因故沒有及時接-班,交-班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接-班員沒簽名接-班,交-班員已下班離開崗位,其間發生的任何問題責任由兩人共同承擔,沒有發生問題,則按物業制度及處罰條款進行處罰。
11.交-班員若發現接-班員無故不簽名接-班或拖延接-班時間,交-班員可以提出抗-議,并報告秩序維護隊,秩序維護隊根據情況對接-班人員按處罰條款進行處罰。
為規范公共秩序維護隊日常值班秩序,提升隊伍的整體形象,更好的協助物業公司其他部門工作,特制定本制度。
1. 按規定著裝,儀表要端正,精神飽滿,態度和藹,堅持原則,上崗執勤要文明,按要求搞好責任區的衛生。
2. 工作時間不準睡覺,擅離職守,聊天看報,不準干私活,不準酗酒,嚴禁有刁難人,打罵人,粗暴無禮,侮辱人格的行為。
3. 查驗出入人員的身份,嚴格履行登記手續,處理問題要靈活。
4. 疏導出入車輛和行人,清理衛門責任區內的無關人員,保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻。
5. 對于進出人員,要求主動服務,扶老攜幼,樂于助人。
6. 在執勤中發現可疑人,可疑事,尤其是犯罪線索要及時報告上級或公安部門,并主動配合工作,采取相應措施妥善處理。
7. 搞好夜間巡邏,嚴防各類型治安案件的發生,并按要求填寫值班日志。
8. 對發生在服務區的刑事治安案件要及時保護好現場,并向公安機關報警,并上報主管領導。
9. 認真完成領導交辦其他合理的工作。
10. 本制度為暫行制度,自頒布之日起開始施行。
奧園物業公共秩序維護隊 2012年7月1日
全面推進我校“平安和-諧校園”創建工作,不斷優化我校育人環境,充分保障我校師生人身、財產安全和教育教學工作正常開展,根據我校實際,特制定本制度。
一、值班原則:
堅持“全面鋪開,不留死角;全員參與,論崗擔責;防治并舉,以防為先”的原則。
二、值班模式:
實行“校級領導輪流督查,中層干部輪流主抓,教職員工輪流操作”的三維模式。
三、值班時限:每天全天候24小時不間斷。
四、重點值班巡查時段:
1、起床至上午第一節課上課。
2、學生上午下最后一節課時間至學生下午第一節課時間;
3、學生下午下最后一節課時間至學生晚自習課時間。
5、雙休日為早晨7:30上午12:00,下午2:306:00,其余時段由門衛員和夜巡員負責管理。
7、國家規定的.節假日值班,按學校適時根據上級要求特作的安排和決定執行。
五、值班職責要求:
1、樹立高度的責任感、使命感和正義感,以學校利益為重,敢于與違法犯紀的人和事作斗爭。
6、服從學校或本處室臨時性緊急調配,主動配合本處室其他工作人員做好有關中心工作。
7、及時作好值班記錄,認真做好交接-班手續。
六、重點巡查區域:
1、校外
2、校內包括辦公樓、教學樓、操場、學生食堂、學生公寓、教師公寓。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇十二
1、嚴格交接班制度,做好執勤記錄,認真履行職責,不無故離崗,維護好本區域內安全,交通安全有序。
2、舉止文明,熟悉環境,維護秩序,防范到位。
3、熟悉園區地形、熟練掌握和規范使用技防設備,學會使用消防器材,懂得一般救護知識。發生突發事件,及時處理并上報公司領導及有關部門,做好現場保護工作,積極配合有關部門進行搶救和善后工作。
4、對所管理區域執行巡邏任務,嚴格按照規定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質量高標準完成巡邏任務。
5、值勤時,按季節著制式服裝,衣著干凈整齊、姿態端莊大方,保持良好的精神面貌和形象。
6、防范和制止各種不利于社會安定和人身安全的違法亂紀行為。
7、巡視時,必須保持高度警惕和責任心,凡小區內出現的異常情況均應及時報告,及時阻止,確保一方平安。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇十三
尊敬的領導:
我于20xx年3月19日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,現將這三個月的工作情況總結如下:
1、非常注意的向朱博士、楊組長和周圍的同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著實驗室的情況和實驗室的各項操作,較好的融入到了我們的這個團隊中。
2、對工作認真負責,任勞任怨,與同事配合默契,平時刻苦鉆研,不斷創新,能夠在規定時間內出色的完成實驗任務,保證實驗項目的進度,做到讓領導、自己都滿意。
3、協助領導帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的`尚在試用期的新員工,但在5月份,還是積極主動的協助領導帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xx。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:認真細致,力求完美,不斷的提升自己的實驗操作水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇十四
秩序維護員不僅僅是一種職業,更是一種責任和使命。作為秩序維護員,我們需要具備高度的責任感和服務精神。在長期的工作中,我從自我思考、個人成長、工作履職等方面得到了豐富的體會和經驗。在此,我想分享這些體驗和經驗,以此來表達我對于這份工作的理解和感悟。
第二段:服務是首要任務。
作為秩序維護員,我們的首要任務就是為人民服務。無論是街道、社區、商場或公園,我們都要時刻保持關注,認真傾聽居民的意見和建議,及時處理好居民反饋的問題。同時,在服務過程中,我們還要客觀公正地履行我們的崗位職責,處理好各種突發事件,確保社區和諧、平安。這要求我們維護一種良好的態度和氛圍,積極溝通,主動了解居民需求,及時解決居民的生活問題,讓他們感到溫馨、舒心、便捷。
第三段:積極溝通很重要。
秩序維護員與居民之間的溝通至關重要,這是協調社會關系,建立和諧穩定社區的重要手段。在工作日常中,秩序維護員需要和商戶、保安、交警、市民等各方建立良好的關系,發現問題及時溝通解決,防止產生矛盾沖突。同時,在面對居民投訴及糾紛調解時,秩序維護員需要保持耐心、公正、理性,客觀了解實情,通過有效的溝通化解矛盾,真正體現服務于人民宗旨。
第四段:學習技能和知識是必要的。
作為一名秩序維護員,有必要持續地學習技能和知識。只有不斷提升自身綜合素質,才能更好地為人民服務。我們需要繼續加強法律法規學習,學習執法前沿技術,提高執法水平和技能,通過不斷深入地掌握理論知識,提高業務能力和工作效率,更好的服務于人民。
第五段:優化服務需要共同努力。
秩序維護工作涉及眾多方面,建立優質的服務需要我們共同努力。首先我們需要發揮群眾力量,加強基層組織建設,暢通居民與政府部門之間的信息溝通渠道,及時收集反饋信息并進行優化處理。其次,我們需要營造優良的服務氛圍,倡導先進的社會法治觀念和公共意識,樹立公正、清廉、務實的形象,以此推動維護社會秩序事業更好、更健康、更快地發展。
結束語:
維護秩序、服務人民是秩序維護員的職責,也蘊含著我們的使命。在服務和管理的過程中,我們需要不斷總結經驗,學習新知識,提高工作能力,為維護安定有序的社會治安作出應有的貢獻。切記,堅守職業操守,工作勤勉負責,堅持公正執法,以心靈贏得共鳴,用真心換取居民的信任與支持。保持主人翁精神,積極進取,不斷創新,為社會維穩、安定、繁榮做出應有的努力和貢獻。
秩序維護員的工作總結(通用15篇)篇十五
俗話說“冬練三九、夏練三伏”為了更好地展示弘陽物業秩序維護人員的精神風貌、扎實業務知識以及工作技能,增強秩序維護部團隊合作精神,自20xx年1月份起,開展“冬季大練兵”活動。
此次大練兵,本著干什么,練什么,缺什么,補什么的原則。以專業知識和業務技能為訓練重點。通過主要檢測考核班長口令,隊員齊步、跑步、停止間轉法、敬禮、跨立、儀表等相關的內容以及企業文化的測試。不僅鍛煉了秩序維護隊員身體素質,更重要的是讓大家認識到,隊列訓練強調的是個人與集體的步調一致,是一種紀律嚴明、團隊協作配合的精神。隊列中一個成員的步伐錯誤會影響隊列的整齊,而企業中一名員工的失誤同樣會影響一個部門乃至公司的整體效能。
訓練期間,全體秩序維護人員認真學習、領會每一個要領,步調整齊,精神抖擻,動作掌握嫻熟。從訓練和學習的強度上嚴格要求,為以后的日常工作打下良好的工作基礎!以崗位練兵為載體,在“比學趕超、爭優創先”中全面加強秩序維護員的素質再教育,努力造就一支“思想端正、作風硬朗、技能突出、敢為善為”的秩序維護員隊伍。
在監控方面監控人員時刻保持高度的責任心、事業心,嚴格工作紀律,公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能,不斷提高工作質量和效率,嚴格按照操作流程操作系統,不定時地對畫面進行切割錄像,發現問題及時準確地做好記錄。及時發現所發生的異常情況并及時向領導匯報,嚴格保密制度,認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料,內容全面、筆記清晰。
認真落實了《中控室與秩序維護員的人機聯動預案》做到“人防機防”。實行了消防、周界報警聯動責任制,針對各崗位與門禁管理機、消防、周界報警位置的特點,劃分區域,責任到人,通過對講、電話保持聯動,使秩序維護員能夠在最短時間內到達指定地點。
通過此階段學習,使員工認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業,它所提供的產品是無形的服務,物業管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心,一切從業主需求出發,樹立“想業主之所想,急業主之所急,做業主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創新,與時俱進,為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境,為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。