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    農信社柜員的工作總結(優質18篇)

    時間:2025-06-01 作者:靈魂曲

    撰寫月工作總結是我們對自身工作狀態的一次評估和總結,可以讓我們更好地把握自己的工作方向和目標。小編梳理了一些優秀的月工作總結范文,供大家參考和學習,希望能夠提升大家的寫作水平。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇一

    進進信用社以來,己有半年多時間,目前的工作崗位主要是記賬。做為一位臨柜工作職員,我深知自己作為信用社窗口的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的幫助,使我進步了業務技能,且能夠依照正確的儲蓄業務操縱規程辦事,同時把最方便最可行的方法應用在業務操縱上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。碰到蠻不講理的客戶,我也試著往包容和理解他。工作中,堅持五無六符合,做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要,我也積極參加社內每階段組織的各種學習,并記好筆記,寫好心得,做好總結,進步自我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。工作之余,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中,我認真聽取領導意見,嚴守安全保衛制度和守庫制度,從無出現脫崗、離崗現象.

    經過半年多的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和進步,但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來本身存在的題目,我以為:

    1、自己學習到的業務技能還不夠全面,同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意想到工作努力程度還不夠。

    2、自己的心理素質、政治素質還有待進步,在碰到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。

    針對以上題目,今后的努力方向是:

    1、加快自己熟練操縱各種業務技能的步伐,利用業余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業務操縱流程爛記于心,認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。果斷做到業務操縱0錯率。客戶滿意100%。

    2、是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,進步工作質量和效力,積極配合領導同事們把工作做得更好,同時加強學習理論,重要思想,向社內的黨員同事學習,努力進步自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。

    新一年的工作里,我將繼續努力。一定要保持優點,克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作,確保信用社各項業務的順利展開。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇二

    當日歷一頁頁撕落,半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結,敬請各位領導指點。

    這半年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農村信合有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

    業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

    當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,做好20xx年工作計劃,為信合的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇三

    總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家收集的農信社銀行柜員試用期工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

    白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。

    對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農信的各種業務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

    有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到手握手的承諾,心貼心的'服務。

    在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

    對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇四

    不知不覺20xx已經過去一半,在過去的半年里發現自己成長不少。我有幸成為xx公司營銷部一員,回顧和總結過去,在領導、師-父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將半年來的工作情況,作一簡要匯報和總結:

    在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。 “干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節,無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態,積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。

    在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,作為一名業務人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。

    作為業務員,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業的良好形象,講團結講協調,我們在外不是孤立的,從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態度融入到這個集體當中。

    針對半年工作總結如上,希望自己繼續努力,不斷學習,爭取更大的進步。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇五

    20xx年已經過去了,在過去的一年中,在行領導的關心和大力幫助下,我在思想和業務上取得了較大的進步。現將工作總結如下:

    在日常工作上我堅持以貫徹“三個堅持”為指導思想。堅持“以客戶為中心”的服務理念,竭盡全力,全心服務,最大限度的滿足客戶的合理要求。堅持“客戶就是上帝”的信條,待客戶如親人,做到微笑至真,服務至誠,質量至優。堅持以“實現客戶滿意”為目標,尊重客戶,方便客戶,理解客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶排憂解難。

    柜面辦理業務上,我堅持存款取款一樣熱情;大額小額一樣歡迎;主幣輔幣一樣受理;忙時閑時一樣認真;生人熟人一樣親切的原則。接待顧客時,不怠慢客戶;不刁難客戶;不埋怨客戶;不議論客戶;不取笑客戶;不與客戶爭吵;不無理拒辦業務;不接受客戶饋贈。辦理業務時,專心致志,不與他人交談或接電話。主動熱情為客戶提供零幣、殘幣、整幣兌換服務、鑒別票幣服務、業務介紹服務、提供信息和咨詢服務。在業務處理上,認真細致,嚴格按章操作,嚴格遵守“十三準,十三不準”,做到快捷、準確、高效。

    在服務上,我在上崗前,端正心態,調整情緒,消除雜念。時刻保持良好的精神狀態,做到精神飽滿,熱情主動,富有活力。堅持微笑服務,親切自然,發自內心。語言親切、誠摯、熱情、語氣溫和、語調、語速適中,做到“三聲服務”。區別不同的服務對象,靈活使用文明用語,力求恰當、得體。回答問題簡明扼要,通俗易懂,盡量不使用專業術語。拿不準的問題,回答時講究策略,留有余地,并及時向有關人員詢問,不以“不知道”搪塞客戶。遇到異議盡量解釋,把握客戶心理,講究服務技巧,突出個性化服務,做到讓每一個客戶都滿意。

    在提高自己思想的同時,我積極提高自己的業務技能及營銷意識,積極熟悉銀行會計的專業知識;擔負起自己的崗位職責,熟悉業務操作及風險控制的要求;掌握傳統儲蓄業務的各種品種的相關知識及業務操作;熟悉太平洋卡及各種信用卡的知識和處理流程及規定;熟悉各項中間代理業務的基本知識和操作;熟悉自助銀行業務。在做好授權工作同時,加強柜面交叉銷售營銷力度,在辦理業務中積極發現目標客戶,營銷適合客戶的理財產品。能較好地完成各項任務指標。在十二月份的年底沖刺月中,我辦信用卡6張,理財卡1張,手機銀行普通版15個,專業版4個。

    在不斷取得進步的同時,自身也存在不少的缺點。在以后的工作中,懇求領導和同事給予批評與指導。

    最后感謝行領導和同事對我關心和幫助。祝愿自己能在20xx年的工作中取得更大的進步和成果,向行領導匯報。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇六

    當一頁頁日歷被無聲撕落到只剩下最后一頁,一年有這樣悄無聲息地度過了。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,編報表;雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結:

    一直以來,堅持學習各種金融法律、法規,通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為三農服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行三防一保職責,自覺按規章制度操作,平時生活中團結同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

    xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲蓄業務的操作規程,把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。

    其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守各項規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后,我們以嚴格的規章制度來約束自己,促進自己。通過學習內控制度,進一步的完善了儲蓄業務各方面的管理。隨著信用社內部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關手續和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到誰的錢入誰的帳,由誰支配,信用社不墊款;在賬務上我堅持做到五無,六相符的會計制度,認真履行好記賬員的職責。

    還有就是在工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務,對營業部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為信用聯社營業部的發展做出了應有的貢獻。

    活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進,因為現在我調換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發展的形式。

    辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎。在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇七

    20xx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了門頭溝支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來門頭溝支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

    在門頭溝支行,我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名郵儲銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示郵儲銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

    是的,在郵儲銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示郵儲銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到郵儲銀行人的真誠,感受到在郵儲銀行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!

    參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

    青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

    今天,我們正把如火的青春獻給平凡的,郵儲銀行崗位,郵儲銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。

    星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

    回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇八

    “制度執行年”活動工作總結根據x信聯發[20xx]年x號文件《關于開展20xx年制度執行年活動的通知》精神,我社組織職工認真學習了《x縣農村信用合作聯社制度執行年活動實施方案》,成立了x縣農村信用合作聯社x社制度執行年活動領導小組,使我社制度執行年活動做到了有計劃、有組織、有安排地實施,現經過×××個月的學習、培訓、考試,制度執行年活動基本告一段落,現將我社二〇〇七年制度執行年活動情況總結于后:

    為了使制度執行年活動有計劃、有組織、有安排地實施,我社成立了x縣農村信用合作聯社x社制度執行年活動領導小組,小組成員分工合作,明確職責,確保了制度執行年活動有條不紊地進行、實施。

    為了使每位員工達到學習效果,我們每月組織員工進行二次集中學習,平時堅持自學相結合,主要學習了法律、法規、制度和典型案例,重點學習了《中國人民銀行法》、《銀行業監管法》、《商業銀行法》、《刑法》、《物權法》等法律法規,主要還學習了省聯社成立以來出臺的制度辦法和金融職業道德規范,通過學習,提高了員工對本崗位制度的熟練程度,強化了“學法懂法、遵章守紀”的意識。

    通過對法律、法規、制度和典型案例的自學和集中學習,使我社員工能遵守各項規章制度,掌握本崗位業務技能,遵守職業道德,提高了對“合規經營、從我做起”、“辦合規業務、做合規員工”、“違規就是風險、規范就是信譽”的認識。并組織全體員工參加了“制度執行年活動知識競賽”和“制度執行年活動法律、法規、制度考試”。現通過我們對制度執行年活動的積極參與,收到了很好效果。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇九

    當日歷被撕落最后一頁,2011年度就這樣不知不覺,悄無聲息地過去了。這一年里,我用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。并認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等。政治素質和業務技能有了較大幅度的提高,并在工作中能嚴格執行各項規章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量的完成各項任務。回顧一年來的工作,總結如下:

    一、工作的數量、質量、效益和貢獻。

    一年來,我能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質、保量的完成各項工作任務,業余攬儲?萬元、日均業務量?筆、日均資金收付量?萬元,中間業務?萬元,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為營業部作出了應有的貢獻。

    二、恪守規章制度,履行崗位職責。

    一年來,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。在內勤工作中,能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定,登記好相關證件手續等等。每日營業終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿,堅持碰庫制度。

    三、加強理論學習,提高自身綜合素質。

    一年來,本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個代表”的重要思想,特別是認真地學習黨的“十七大”精神,以科學的理論武裝自己,提高自身綜合素質:一是結合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個代表”的重要思想、“十七大”精神等內容展開學習,加強自身的思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;三是把“三個代表”的重要思想作為工作的指導思想,牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。

    四、增強防范意識,落實“三防一保”。

    一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等,確保二十四小時不失控,保護農合行的財產安全。

    總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,一年來本人的各個方。

    面都有了很大的進步,業務能力也得到較大的提高,雖然某些方面還存在很多不足,但我相信,在上級領導的關心支持下,在各位同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更好。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十

    年終年初,各行各業都會對自己過去一年進行總結。為大家整理了關于銀行綜合柜員年終總結范文的相關資料,希望對您有幫助。

    三月份上柜以來,摸索中前進,受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力,所以在業務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點,讓我業務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜,雖然剛接觸,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,只有做的規范與不規范之分,對與錯很簡單,第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的,不容有失。三月份熟悉基本存取的業務知識、五月份管理大額現金,開始接觸復雜的業務、十月份辦理外幣業務……業務量與業務種類在增加,風險也在增加,但是我沒能很好的控制風險,這點要深刻的檢討。業務知識的學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。

    在這一年的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務:任何工作都強調一個服務,誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務。很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據,辦事也要做到細心。三是營銷,隨著上市,我們要緊跟行業的轉型,緊跟銀行發展方向的變化,單單的做好服務與業務是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產品的'學習。同時也要兼顧業務與服務,如果一味的營銷,而不顧業務規范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。

    圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十一

    我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫生活軌跡,收獲豐富的喜悅。

    立足平凡,踏實工作。

    我在雁灘信用社南河灘分社,從事著一份最平凡的工作。有人會笑話:普通柜員談何事業?不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌事業。卓越源自平凡,完美始于認真。作為一名農村信用社員工,特別是一線綜合柜員,我能深刻的感受到自己的責任,柜員的服務是信用社服務的“文明窗口”,所以我每天都已滿腔的熱忱,用心服務,真誠服務,以積極的工作態度讓顧客滿意贏得客戶的信任。

    綜合柜員,是直接面對客戶的群體,更是信用社服務的窗口,柜員的日常工作是冗繁而單調的,面對各種客戶,柜員要熟練操作,熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到信用社的真誠,在信用社辦理業務的溫馨。這樣的工作是不平凡的。通過這點時間的學習,為此,我嚴格要求自己做到:

    1、掌握過硬的業務本領,上課不放松業務學習;

    2、保持良好的職業操守,恪守法規;

    3、培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處。

    4、清醒的開展自查自省,勝不驕,敗不餒。

    團結協作,共同進步。

    一個人的力量是有限的。作為一名新員工,不滿足于在最短時間內把自己手中的工作干好。還謙虛主動的向老員工請教:多看,多問,多練。盡快適應新環境,新崗位,新工作,使自己更快的熟悉相關業務,較好的賬務業務技能。在平時的工作中,網點主任和師傅將自己的學習經驗毫無保留的傳授我,雖然一時間消化不了他們工作幾十年的經驗,但是我一定會努力學習業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。尤其師傅耐心有序詳細的給我做操作章程培訓,特別強調嚴格按照規章制度,業務流程辦理業務。人走章收,鎖好抽屜,退出界面養成良好的工作習慣,平時上柜辦理業務的時候師傅在旁邊柜臺上為我時時留心,在做到薄弱環節的時候及時提醒我。通過一點時間的雙向努力,在業務操作上有了很大的進步。

    在他們幫助的同時,我也看到了他們的有點,讓我感到有危機感,我時常告誡自己永遠不滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要在在工作時心無旁騖,腳踏實地。也要不斷的汲取新的知識彌補不足以迎接未來的挑戰。時代不斷發展,銀行競爭日趨激烈,我也深刻的體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷的增強自身的綜合素質,不斷的長大自己的知識面才能將這個平凡的工作干得更好。信用社的發展基于千千萬萬基層員工的發展,社興我榮,社衰我恥。

    業務全面,進取向上。

    金融服務市場競爭激烈的今天,我們綜合柜員在具有熱情服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能向客戶提供高效,快捷的服務。聯社總社舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了強有力的保障。在今后的工作學習中,積極參加各類培訓,認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律法規,努力提高自己的業務理論水平。

    自省存在的問題,我認為:

    學習不夠。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等方面顯現出不足。在工作較累的時候,有過松懈思想。這是自己的政治素質不高,也是人生觀,世界觀,價值觀解決不好的表現。針對這些不足,我今后的努力方向是:加強理論學習,進一步提高自身素質,提高對綜合柜員金融業務的熟悉程度,通過對論,市場經濟理論,法律法規和金融業務知識,相關政策的學習,來提高分析問題,解決問的能力。增強大局觀,轉變作風努力克服自己消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十二

    一年的工作實踐,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,關系到能否留下客戶,更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質,要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到,耐心細致,為客戶辦好每一筆業務,讓客戶滿意”。

    一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西,使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務,但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇),只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐。

    要做一名合格臨柜人員(20__年度教師學期個人工作總結),光有全面的業務知識不夠,還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

    工作態度好了,業務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協力,才能融洽相處。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十三

    時光荏苒,光陰如梭,參加金融工作已經一年有余,在大思想綱領的指導下,在各位同事的幫助下,我認真學習,端正工作態度切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上努力工作,真誠服務客戶,在平凡的工作崗位上實現自己的個人價值。現將去年2017年工作情況具體總結如下:

    一、首先作為一名銀行柜員,做好自己分內工作。

    上好每天的營業班,辦好每筆業務,熱情對待每位客戶。其次,作為一名銀行會計,認真核對每筆賬務,每個存貸款賬戶,確保工作中少出差錯。

    二、積極學習金融知識,強化個人業務素質。

    深刻認識到業務知識與技能的重要性,只有充分掌握各類知識,并靈活運用各項技能,才能使工作得心應手。做到優質文明服務,提高窗口服務質量。我所在的崗位是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,它時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,切實幫客戶解決問題。

    三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。

    在工作中,我能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全行經營目標的順利完成而盡心盡力。

    四、增強防范意識,杜絕安全隱患。

    在辦理業務操作過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款、帳、證、表、卡的按時入庫,堅持做到一日三碰庫。值班守庫期間能夠嚴格按照農商行的要求,認真落實各項防范措施,熟記各項預案,熟練把握、使用好各種防范器械,做好反鎖檢查工作。當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護支行的財產安全。

    回顧一年的工作感覺自己仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:

    (一)業務技能尚不嫻熟,有待強化,需要用下班時間多看書,多練習。

    (二)對于綜合系統操作尚不成熟,遇到復雜業務可能會手忙腳亂,需要多看書,多咨詢。

    總之,一年多走來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了進步和提升,業務技能也有了不小的提升。雖然在其它方面還存在很多不足,但在今后的工作中我會認真彌補自身不足樹立正確的服務觀念積極學習業務知識,提高自己的業務技能。嚴格要求自己,發揚長處,彌補不足。以飽滿的精神狀態迎接2022年新的挑戰,向同事學習,取長補短把工作做得更好。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十四

    尊敬的各位領導,評審員:

    大家好!我是來自支行的##,非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

    我今年歲,畢業于**省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作。后轉至**區移動公司擔任客戶經理。今年3月份回到****支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。

    下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。

    一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值,并且為我行創造更多的價值。客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業人士來進行正確的指導,來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時,樹立交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。

    二、有在一線網點工作的經歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。

    如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強。

    1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產品銷售出去,為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的.溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。

    2、目前,銀行理財主要以單一產品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。

    從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。

    4、加強學習,不斷豐富個人業務知識,并按照客戶經理發展的方向,強化投資規劃、保險、理財等多方面知識,今年內,爭取考到個人理財專業認證。盡快提升自己的專業水平,適應新形勢的需要。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十五

    回顧20xx年,我在xx分理處工作43天,在支行營業部工作xxx天,這xxx天中,從我手里收入的現金超過1億,付出超過8千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個性的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發現美,這一年我遇到附加價值的客戶有3個,一位笑容像林志玲,一位親和力得像劉若英,另外一位則像端莊版的周慧敏;本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾性,并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為建行盡點棉力的細胞。

    四海為家,王者歸來。做為柜員的我們將繼續緊密地團結在以xx行長為中心的領導班子周圍,高舉“善建者行,善者建行”的偉大旗幟,認真貫徹落實“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“安全第一、服務周到”的思想路線,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的偉大精神,積極開展“四個走進”的.指導方針,把優質服務做為第一要務!業務要有新思路,效益要有新突破,笑容要創新局面!要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務質量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售道路,培養一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續發展的“每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們的建行前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十六

    根據xx市聯社的安排,我作為第二批農村信用社中層干部于5月6日來到中國人民銀行鄭州培訓學院開始進行為期25天的封閉學習。在培訓學習期間,我們得到了學院領導的熱情接待,在學習和生活上得到學院教授及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導,讓我在一個和諧良好的學習環境下,汲取了大量知識,閱讀了關于經營風險與內部控制、信貸管理、金融產品經營、領導者的心理及應具備的素質方面的書籍,聽了許多著名教授、學者的講課,這段時間的學習使我眼界大開,感觸很深,收益非淺,不虛此行。我現將這25天的學習情況及幾點心得體會匯報如下:

    一、信用社內控制度建設。

    眾所周知,一個沒有免疫系統、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內部控制就是企業“生命體”的免疫系統。因此,欲使農村信用社不斷成長壯大,就必須在大力拓展各項業務的同時,更加有效地推進其自身免疫系統——內控制度建設,以保證農村信用社的穩健發展。

    回顧以往的工作,不難發現在基層工作中對內控制度的認識不到位,很多人有的把內部控制簡單地理解為各種規章制度的制定、裝訂、匯總,認為做了整章建制方面的工作,就等于建立了內控機制;有的在把握內控與管理、內控與風險、內控與發展的關系等問題上認識有偏差,把加強內控與發展和效益對立起來,在業務拓展和風險防范的抉擇中,側重于抓規模、抓效益,不切實際地求得資產規模的擴張,造成違規違章現象發生。因此,由于內控制度過于形式化,造成了很多潛在的隱患。

    農村信用社要建立怎樣的內部控制呢?首先我本人認為:增強自律意識是根本。一切活動離不開人,人是生產力中最活的因素,內部控制不能例外。良好的內部控制既是經營管理者設計構造的產物,也是其遵循維護的`結果。如果說設計構造不易,那么有顏色遵循維護則更難。因為,需要持之以恒,孜孜不倦,一以貫之。從這一意義上說,自律意識牢固樹立之日,才是內部控制運行完全到位之時。增強自律意識,從基本面來看,就是要增強全員的自律意識。即:每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念,不再是憑“經驗”操作。

    其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起。增強自律意識,從重點對象看,就是要增強兩級經營管理班子的自律意識,真正做到經營與管理兩手抓,業務發展與內控建設兩手抓,效益與守規兩手抓,做自律的表率。增強自律意識可以從學習教育、剖析典型、調整人員等三方面入手。

    二、信用社信貸管理與營銷。

    近年來,隨著商業銀行紛紛從農村鄉鎮退出,尤其是從中小城市逐步淡出市場,支持縣域經濟的重擔全部落在信用社的肩上。農村信用社不負眾望,先后實行了客戶經理制、全員營銷等新舉措,創新貸款產品,以及農村信用工程的創建和小額農戶信用貸款的推廣,信用社投放貸款的規模不斷加大,貸款面不斷提升,質量不斷提高。但是因內控制度、管理水平、員工水平及外部經營環境諸多因素的影響,也存在一些潛在的風險,在一定程度上制約了信用社的穩健發展。

    如何建立一種適應農村信用社發展的貸款管理及營銷體制呢?我認為可以從加強新增貸款管理和完善信貸管理制度兩個方面入手:

    加強新增貸款管理,控制不良貸款源頭。

    1、加強信貸人員管理,強化信貸客戶經理發展意識、風險意識、責任意識、法紀意識。

    2、是深化客戶經理等級管理。根據客戶經理放到期貸款收回率、貸款利息收回率、貸款利息收入額等指標的完成情況;評定為一級、二級、三級三個等級,在新放到期貸款收回率等級指標的核定上,不同的信貸員等級,享受不同的等級工資。

    3、是建立貸款管理與風險防范獎懲機制。對貸款營銷額大,且貸款到期收回率達100%的客戶經理,可按營銷貸款的一定比例獎勵,對到期收回率低于95%的客戶經理,按未收回逾期貸款的一定比例對客戶經理進行處罰。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十七

    2014年對我行來講是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里,我行綜合業務系統全面推進并取得預期目標。2014年對于我來講,是開拓創新的一年,領導給予了我許多學習和鍛練的機會,讓我充分體會到,在這樣的崗位面前,我嚴肅告戒自己要一心一意、切實找準位置,努力做好本職工作:

    一、強化業務學習,提高綜合素質,適應新形勢的需要。

    我一開始主要從事儲蓄工作,自入行以來,我十分注重個人業務能力的培養學習。在為儲戶提供規范優質服務的同時,刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握好原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請。

    教學。

    習。隨著銀行發展的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著我行各階段的改革得到了更新和進步。

    二、具有高度的責任心,以用戶至上的服務理念將優質工作落到實處2014年,我從事的工作主要有以下幾個方面:

    1、按有關制度要求審查各種票證以及印鑒的審核,無誤后進行賬務處理。

    2、在授權權限內(超過權限的,必須經主辦會計或業務監督員授權),及時辦理開銷戶、現金收付、轉賬、匯兌等臨柜業務。

    3、正確使用和妥善保管柜員崗的各種業務用章、印鑒卡及本人名章,登記本柜臺所設的有關登記簿。

    4、負責管理本柜員錢箱、重要單證;按規定辦理營業所需現金、重要空白憑證的領繳、出售,使用、保管,確保賬證、賬款相符。

    5、每日進行二次軋賬,營業終了,按規定進行柜員軋賬,確保所記錄的流水賬日終(日中)軋賬試算平衡。核對庫存現金及重要單證并經業務復核員審核無誤后,將現金、重要單證、印章整點、封包、上雙鎖。

    6、負責本柜憑證的整理,作到印章、分錄齊全、正確;及時與業務監督員辦理憑證等會計資料的傳遞、交接工作。

    7、負責本柜臺所用的機具、設備的保養工作。

    三、努力提高自身服務和業務素質。

    我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗。

    優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,我支行全體人員動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款取得效益。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,雖然我支行盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,我們的服務質量仍是不盡人意,所以我要苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了兩個“服務”:一是給客戶服好務,由于我的主要任務是坐前臺做儲蓄,幾乎每天都要面對不好處理的業務和客戶,我本著“客戶就是上帝”的意識,努力做到讓客戶滿意而歸。二是給本支行的柜員做好服務工作,不論柜員業務、電腦設備出現了問題,盡可能地做到主動給予關心和幫助。

    經過一年來的努力,雖然我在工作中取得了一定的成績也有了不少心得,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展的需求;二是扎扎實實工作的力度不夠;三是開拓進取,創新意識不足。在新的一年里,我要加強政治和業務的不斷學習,做好工作計劃,團結同志,勇于創新,發揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力。

    2014年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我行全體人員的斗志及工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。

    農信社柜員的工作總結(優質18篇)篇十八

    尊敬的各位領導、各位評委:

    大家好!

    我是***,來自xxxx,是一名工作在第一線的農信社綜合柜員。

    首先,感謝大家對我工作的支持與認可,讓我有機會站在這個舞臺上競聘海濱柜員這個職位,之所以再次應聘這個職位,不只是因為我在這個崗位上堅守了五年,它更是凝聚了我深厚的感情。在這五年的工作里,我深深的受到農信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續兩年被評為優秀員工。相信此次的競聘經歷對我來說又是一次進一步鍛煉、學習和提高的機會,為未來人生中的重大轉折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現自我的價值。

    我熱愛農信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創造出了很高的好評率,工作也得到了領導和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業道德,以自身形象塑造農信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務工作的規律,爭取創造高效的工作業績。

    當然,要當好一名海濱社成員,僅僅精通所有業務,用心服務是不夠的。新時期、新環境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:

    第一,存款業務是我社生存和發展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經不再適應社會的發展。農信社與一般銀行相比,更像是社區的銀行,這就是我們的優勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區人口眾多,我們必須看重小業務,堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農信社社區銀行的親切感,贏得居民的愛戴。

    第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區九龍商業街、海濱小區、農貿市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創新服務手段,使服務更貼近他們的需要,將使這些客戶創業緊靠著農信社、發展離不開農信社、致富忘不了農信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發展重點客戶。

    第三,完善服務態度。五年的經驗,我認識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態度和服務便利性為主選擇。所以,加強自身業務能力,更進一步明確為民服務的'理念,不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質,以最佳的業務水平為客戶提供最快捷、最周到的服務,可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進行一定的理財內容的交流,也能樹立農信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。

    第四,我們作為農信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業,他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。

    尊敬的各位領導、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創造一個團結協作、和諧的工作環境,忠于自己的職責。五年的xxxx工作經驗使我具備了優秀的工作能力,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的海濱社柜員!

    最后,再次希望各位領導、評為給予一次機會,您將收獲是一位努力、開朗、協作的新同事。也祝海濱社事業興旺發達,祝愿各位領導、各位評委身體健康,萬事如意。

    謝謝大家!

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