月工作總結可以讓我們了解自己在工作中的優勢和不足,為下一個月的工作做好準備。下面是一些值得參考的月工作總結范文,讓我們來看看吧。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇一
面加大打擊力度,保護合法游戲企業利益、保護消費者的正當權益。
2、希望政府加大產業發展扶持力度,在稅收減免、人才落戶等方面給予企業更多的支持和幫助。
3、保護知識產權,整個行業要解決盜版、抄襲、產品同質化問題。我們的行業要創新、創優,我們的產品要引領世界。
4、要解決人才隊伍不穩定,防止惡性競爭、亂挖墻角的行為。要大力發展校企結合,為游戲行業培養出更多的動漫游戲優秀人才。
5、我們的企業要在制訂發展戰略時,要高瞻遠矚,胸懷全球,放眼世界。要更多的了解海外用戶習慣,大力拓展海外市場,在宏揚中華文化的同時,為海外用戶研發適合外國人的動漫游戲產品,希望更多的動漫游戲企業走出國門,把中國的動漫游戲產品輸出到海外。
6、我們的政府和媒體,多做客觀公正的報道,引導社會對游戲產業的正確認識,引導消費者理性消費,創造和諧理性的產業環境。
7、加強行業自律,打擊違規經營,加強信息安全保護,健全企業運營模式,禁止低俗營銷。讓整個行業更加規范、更加陽光,樹立動漫游戲行業領域的正面形象。
最后,預祝我們的大會圓滿成功!我相信,在^v^關于發展文化產業的政策支持下,在全行業的共同努力下,我們動漫游戲行業為中國的經濟發展將會做出更大的貢獻!
尊敬的各位領導,各位來賓:
大家好!中國游戲行業年會是由中國軟件行業年會游戲軟件分會主辦的行業會議,今年是第九屆。
通過行業年會這個交流平臺,讓企業家聽聽國家的有關政策,也讓政府主管部門的領導聽聽企業的意見,大家發表產業發展的見解,在行業內進行交流,了解各個游戲種類的發展狀況,促進產業的發展和企業之間的合作。
中國軟件行業年會游戲軟件分會會長劉金華。
下面我代表協會對2012年度中國游戲行業做個簡單的總結。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇二
寫好總結,須從以往的工作實際出發,可養成調查研究之風。總之,寫好總結是非常重要的,但也要非常困難的。你會寫行政部月度工作總結嗎?下面小編給大家帶來行政部月度工作總結,希望大家喜歡!
時間總是轉瞬即逝,在__公司工作的一個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務?,F將四月來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的一個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我。
加入到__這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,這是__文化的精髓,我想也是激勵__每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
四月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
尊敬的領導:
自7月x日入職,7月x日進駐番禺東涌污水處理廠監理項目,8月x日調入臨海水務供配電工程以來,我已經工作近3月,按照公司的規定,我對過去三個月中的工作情況做一下總結,因為在番禺東涌污水處理廠工作時間并不多,日后的主要工作集中在現項目,所以我主要對現在所在項目工程做一下總結。
一、工程概述。
1、工程概況。
工程名稱:廣州臨海水務有限公司凈水廠內供配電工程。工程地點:廣州南沙區黃閣鎮。工程主要包括:低壓電房部分設備安裝、高壓電房部分設備安裝、敷設電纜、安裝電能管理系統及安裝各電房內的照明系統。
2、工程數量(已完成)。
低壓電房部分:
(3)、分別敷設變壓器低壓側至配電屏的電纜及封閉式母線槽;。
(4)、安裝照明系統。
高壓電房部分:
(1)、在變配電房內,安裝23面高壓配電柜,編號g1-g23;。
(4)、安裝照明系統。
3、合同、造價與工期。
本工程建設單位為廣州臨海水務有限公司,建設管理單位為廣州南沙工業園建設發展有限公司,監理單位為廣州市恒茂建設監理有限公司,施工單位為廣州番電集團。工程合同價為1245.8275萬元。合同工期為70天。
二、監理情況:
目前,我所在職業崗位是現場監理員,平時主要做好現場的巡視和旁站工作,
要求現場施工符合安全文明施工的相關規定,另外學習和編寫會議紀要等相關資料,閱讀相關文件。以下是這三個月來的學習體會:
1、認真研究并熟知《施工合同》(包括《圖紙》、《投標書》文件等)、《建設工程委托監理合同》的條款,施工中嚴格按合同要求執行合同。施工監理過程中對施工單位是否按投標文件要求投入相關人員、相關設備進行了多次檢查,確保了工程的順利完成。在變更設計上,作到了實是求是。
2、了解安全文明施工的管理要求和法規。對現場存在安全隱患的地方,及時向施工單位提出或發出監理通知單,對沒有做到文明施工的施工員,加以提醒或發出監理通知單?,F已經做到安全文明施工的要求。比如:現場施工員平時施工時不注意帶安全帽,經過幾次整改現在已經糾正;還有施工現場有火災隱患,所以讓施工單位配備滅火器,保證施工安全。
3、熟悉施工圖紙,對整個工程的設備就位、安裝有所了解。較全面的了解本項目的工作重點及難點,包括設備的檢驗、安裝、調試、驗收和隱蔽工程的質量保證,以及工程的整體進度和質量。
4、已經學會自行整理編寫會議紀要。結合現場的工作情況和問題,向施工單位或者業主發出監理通知單或者監理聯系單。能參與會議討論,就一些工程上出現的問題,能給出作為監理一職的合理建議。
5、對于日常的工作,每天都記錄當天的工作情況,能熟練掌握oa平臺的使用,并將監理日志及工作文件上傳至oa平臺。能自行結合工程進度編寫《監理月報》,撰寫監理過程中的應用文件等。
6、能做到旁站和巡視:隱蔽工程、重點部位100%旁站,其它反復巡視。旁站或巡視發現的問題,現場及時口頭通知要求整改,并及時上報監理上級部門及業主。檢查和旁站關鍵是要發現問題,并督促和落實問題的整改結果。比如設備內部安裝、機器就位都是要進行旁站和反復巡視。
7、對于進場的設備,先檢查其外觀,再根據合同,查看所進場的設備是否符合合同規定,然后檢查其合格證,出廠檢測證及其他相關資料時候齊全,并拍照留底,以備后續檢查。
三、后續工作。
因為業主方未能及時提供電纜溝,導致工程整體滯后,后續工作主要督促業主方加緊電纜溝建設,而其他后續事宜已經與10月x日的會議中已確定,并出會議紀要備案。
四、工作感想。
這是我大學畢業的第一份工作,作為應屆畢業生,首次參加工作,所面臨的最棘手的問題是缺少工作經驗。公司對此為我們新進職員進行專門培訓,對此感謝公司對我的培養和各方面的照顧。經過3個月的工作,通過現場學習,學到很多知識。3個月的工地生活,雖然有點辛苦,但的確很鍛煉自己,可以將在學校學到的理論知識運用于實際。而且通過現場和各方面的接觸,包括與業主和施工單位的日常交流,充分鍛煉的自己的交流能力。通過對現場各方關系的協調處理,不僅提高了自己的人際關系處理能力,也拓寬了自己的思維方式。然而對于工作3個月的我來說,必能存在著很多不足之處,對于一些工作程序還不是很了解,在這里我要感謝總監成福明和專業監理員羅紅軍在日常工作中對我的指導,在我沒有做到位的情況下及時指出錯誤,避免了不必要的錯誤。3個月對我來說才是個開始,以后的路還很長,我要繼續努力,首先要總結前一階段工作中的不足之處,在后續的工作中要認真改正,不懂的地方要繼續學習,另外做的好的地方我要繼續保持,更上一層樓!
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。4月份正值百花盛開的季節,專營店度過了一個忙碌、充實、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關注邊緣崗位員工,其崗位主要指:展廳接待、洗車工、保潔、保安。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關注,也很少與其他部門溝通交流,每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著,付出著??赡軐τ趯I店來講他們并不是公司的主力人員,但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象,為了提高這些崗位員工的工作積極性,4月份行政部主動對這些崗位進行了管理及整合,以實際行動解決了工作中出現的問題。
一、展廳接待。
展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一,為了提高對客服務規定如下:
1、與客戶溝通使用普通話,面帶微笑。
2、提高服務意識客戶落座主動上前問好,茶水要在第一時間內送上。
3、時刻關注客戶茶水需要。
4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔。
5、了解車價及基本的車輛信息,以便客戶詢問。
6、行政部定期對其培訓與引導,提高了接待人員的服務意識。
7、行政人員主動與其溝通了解工作中出現的問題,協調其他部門給予了解決。
二、洗車工。
洗車工是專營店最辛苦的崗位,由于條件的限制洗車工必須在露天的環境下工作,由于機器洗車的速度要高于擦車的速度,致使洗完后的車輛不能及時擦拭,隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內就會曬干,再加之每天過重的洗車量,這就要求每一位洗車工不停的擦車,這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力,也讓客戶產生了抱怨,為了解決此問題行政部與服務部經理做了溝通協調,每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區協調擦車工作,以最大努力提高客戶滿意度。
三、保潔。
專營店保潔員雇傭的是外部物業公司人員,由于其非專營店內部員工,所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵,對此行政部規定每天不定時對保潔人員的工作狀態及展廳衛生進行抽查,鼓勵保潔人員主動提出工作中發現的問題及改善環境方面的建議,如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛生間異味等建議,行政部都給予了及時的解決,使得保潔的工作得到了很好的開展。
四、保安。
由于專營店旁新建店的建設施工,使得停車位嚴重的減少,道路出現了擁堵現象。行政部配合銷售和售后對進入廠區維修車輛的行駛路線做了新的調整,這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線,為此行政部與保安公司進行了溝通,對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓,保證了進入廠區車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊,使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證。
一、加強學習、銳意進取。
本學期根據校本培訓計劃進行了校本培訓,實現理論學習與教學研究相結合,通過學習進一步提高了廣大教師的責任意識,把一切為了學生的發展作為學校教育工作的出發點,提高了教師的.師德修養和愛崗敬業精神。
我們還組織教師學習了有關文件和精神,充分發揮職能部門指導服務的意識,利用校園網、校報給教師提供交流學習的機會,使教師的教學觀念進一步得到轉變。本學期教師所寫的“三我”文章論文等發表或獲獎達十余次。我校的校本培訓經驗還在全市交流,并得到領導同行的一致好評。
二、以創建為契機進一步促進學生全面素質的提高。
本學期我校共迎接了2次大型的創建工作,分別是“江蘇省藝術教育特色學校”,“鎮江市德育工作先進學?!保姨幰源藶槠鯔C,組織學生學習了《小學生守則》和《小學生日常行為規范》廣泛開展了誠信教育、文明禮貌教育,互助合作教育等一系列活動,通過做好班主任工作的檢查考核,認真落實德育常規,加強了隊伍建設,重視德育課題研究等一系列有效措施,努力提高我校學生的全面素質。
1、開展了“民族精神代代傳”主題活動,通過詩歌評選,推薦小標兵、主題隊會、板報展覽等活動,使每個隊員感受民族精神的偉大力量,體驗民族精神的時代內涵,大大激勵隊員奮發向上的信心和決心。
2、積極開展師德師風建設,加強師生法制教育,本學期我校著重抓好班主任隊伍的建設,完善班主任工作考核機制,多次召開班主任會議,強化班主任隊伍的建設,完善班主任工作月檢查的力度和效度,每月召開一次例行校會,充分發揮晨會課的育人功能,采用多種形式對學生進行德育、健康教育,環境教育等。
3、加強心理咨詢室的建設工作,本學期我校組織老師們分批進行了心理健康教育的宣講工作,完善了我校的心理咨詢室,制訂了學困生、暫差生幫扶措施,做好后進生、特殊學生的心理輔導工作。
4、以我校的人文精神和現代教育理念為引導,繼續加強和豐富了學校的校園文化建設,做到櫥窗、畫廊、板報及時更新,充分發揮其教育人的作用。
三、課堂教改,注重實效,進一步提高課改實施水平。
1、牢牢抓住科研先導,開展一系列教學活動。
繼續以科研為先導,依托課程改革,開展了形式多樣的教科研活動,
(1)加強理論學習,正確把握新課程的理念,盡快地掌握研究的方法,
(2)積極開展教研組、備課組活動,本學期共三次舉行了全鎮教研活動,每周進行一次備課組活動,各學科通過活動加強了學習,進行了學習討論、交流運用和反思,促進了教師的專業成長。
(4)課題研究為先導,將課題研究與課堂教學結合,理論與實踐結合,用理論指導實踐,用實踐驗證理論。本學期我校共有7個課題,每個課題負責人相應地定期召開課題組成員會議,共同探索探討課題研究中出現的問題。我校的語文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個月交一次教科研日記,每月交一次小結,每學期交一次案例評選這些舉措既保證了課題研究的順利進行,又促進了教師的專業發展。本學期有六十余人次參加各級論文評比獲一、二、三等獎,有十余人次論文發表在省、市級刊物。
2、著力打造一支優質的教師隊伍。
本學期繼續加強教師隊伍建設,做到兩個轉變(加強理論學習指導,促進教學觀念的轉變;加強課改實踐指導,促使教學行為的轉變)和“一個發展”(領導教師專業發展)。本學期我們組織教師開展了青年教師教學競賽、徒弟匯報課,課堂教學論壇,教學基本功競賽等豐富多彩的活動,促進教師提高認識,并以此指導自己的教育工作,全面推進素質教育,本學期初,我校就制訂學校教師分批、分級培養目標,建立了促進教師專業成長的有效機制,一學期來教師們的教學水平有了明顯提高,本學期共有十余人次在省、市級各類課堂教學競賽中獲獎,并有近7位老師對外講座、上課,拜師結隊工作有了初步成效,一些教學新秀脫穎而出。
3、繼續探索師生的評價改革。
不斷完善了以《學生成長記錄冊》為載體的學生的評價,積累了以往學習評價的經驗,把工作做在平時,使學生評價真正符合新課標精神。
4、教改成果遍地開花。
本學期乘著“省藝術教育特色學校”的創建東風,我校的藝術教育又上了一個新的臺階,藝術成果碩果累累,我校的小合唱《太陽花》獲全國比賽二等獎,國標舞多人次獲省級一等獎,書畫、鋼琴、二胡等藝術類考級通過有幾十人,揚中市小學體育運動會上。捷報頻傳,我校獲得團體總分第二名的好成績,共有近二十人次獲單項第一名,教學方面,共有二十幾人獲鎮江市“增華閣”作文大賽一二三等獎,近百余人在鎮江市日記大賽中獲獎,樂正龍主任還被評為鎮江市教育科研先進個人。本學期,黃雪梅校長和黃麗萍主任負責的兩個省級課題順利結題。
四、以服務于廣大教師為己任,加強學校教育教學質量的管理。
本學期教導處以服務于廣大教師為已任,做好學校行政與廣大教師之間的銜接紐帶作用,把具體工作抓在每月的教育教學常規檢查上,強化指導,淡化檢查,加強平時的指導和研討工作,加強教導處的日常管理工作。
1、加強對教師教學常規工作的指導力度,學校行政、學校教研組長、備課組長分層管理,分工明確,責任到人,加強檢查,督促,通過備課組教研課、隨堂課、校際交流課等形式,促使每個教師上好每一節課,通過開展優秀教研組評選工作,督促教研組備課組有計劃地、扎實高效的開展各項工作,落實每項活動的研究主題、活動目標、時間、人員等。
2、加強了對教師課堂教學改革指導的力度,嚴格執行好《揚中市教學五認真細則》加強對教師的教學五認真工作的檢查,完善常規考核工作,抓好教師教學的抽查和課堂教學的抽聽,抓好每學期對各年級各學科進行的質量調研工作,繼續開展拜師結隊活動,并為此提供足夠的時間和空間,真正發揮傳幫帶的功效。
行政部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對工商、社保、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、衛生、文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這個把月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過個把月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將12月份的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
4、對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心,工作放心。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過公司領導、考察團、業務合作單位、辦事處員工,接待標準以大方得體為準則,切合企業形象,活動健康、正面,充分展現了企業積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
二、公司管理運作方面。
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清,現要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
三、工作中的收獲。
能夠較好地完成本職工作;懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已基本清楚。
四、工作中存在的不足。
過去的一個月,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。繼續完善公司制度建設也是工作中重點。
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
1、緊緊圍繞行政科的中心工作,在切實履行車間工會的各項職能的同時,協助科黨政全面完成礦下達的生產任務及臨時性工作,為全礦員工及家屬創造了良好的工作和生活環境。
2、充分發揮車間民管會及職工代表的作用,按時召開民管會議,積極參與科內的民主管理,對工資分配及重大事項進行討論和決議,同時做好科務公開工作,做到四公開一上墻。
3、按照礦工會的工作要求,積極組織員工開展女員工調查摸底和在職職工住院醫療保險繳納工作,先后為8名女員工填報職工調查表,為3名員工申報困難補助,真正做到為困難員工排憂解難。
4、積極參加礦工會組織的各項文體活動,利用板報、召開會議等形式大力宣傳安全攻堅戰的重要意義,營造安全氛圍。積極參與119消防安全宣傳日活動,并展出板報一期。
5、協助科黨政做好員工的安全教育及培訓工作,不斷提高員工的安全意識和自保護互保意識,樹立“安全第一,生產第二”的安全理念,以飽滿的精神狀態、以精細的工作,高度的責任感,保證后31天的安全生產。確保安全攻堅戰取得圓滿成功。
6、繼續加強班組建設管理工作,督促檢查各班組的班組建設以及班組建設臺帳填寫情況,大力推廣“白國周班組建設管理法”,加強班組自身建設,不斷提高班組工作質量,在班組之間營造比學趕幫的工作氛圍,爭當優秀班組。
7、不斷加強車間工會自身建設,提高工作水平,按時參加礦工會組織召開的各種會議,落實各項工作任務。認真填寫建家臺帳,積極參加評比,鞏固建家成果,真正把車間工會建設成為學習之家、文化之家、和諧之家。
8、完成礦工會交辦的臨時性工作。
20__已經過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近x個月,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這x個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將4月份的工作作以下總結:
一、前臺日常工作。
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20__年x月入職至x月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近x個月來,共計接待用戶達__人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票x張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴__在oa上發生日祝福,20__年累計訂生日蛋糕__個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有__本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月x號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午x點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、5月份工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇三
在過去的一個月里,我不斷學習,不斷成長,下面對這一個月的工作進行初步總結:
從一開始就要有心,有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準備,無論工作是怎樣的我都要認真對待,細心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。只有好心態,才有工作的好心情,進而才有好效率。
生活是個大講臺,許多東西都要虛心受教。在學校學做人,在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此,剛來時,我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人進步,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不知道的,我只有謙遜,不斷學習,不斷充實自己,才能有一個更好的自己。
一定要與人合作,才能快速高效。自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會合作。在生產部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆,我們自然而然會分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。
一定要有責任心,事情才能做到位。愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業。而一個人要對一件事全力以赴,那他必須要有責任心,心中有責,做事才能負責,才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責任感,才能更好的為公司為自己創造利益。
綜上所述,我對接下來的工作做一個初步規劃:
1、我將每天以一個好心態來面對我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。
2、在學習生活中,不驕傲不自滿,隨時學習,隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。
3、我要做到更好的與人合作,無論是生產部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。
4、在任何時候,做任何事,都要全心全力,認真負責。無論是誰交代的任務、工作,不接則已,接了就要全心全責。以整個心去做事,才能做得更好更優秀。
以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結,在以后的工作中,我一定還會學到更多的東西,會有更多的心得與感悟,我一定會好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇四
1.利用國旗下講話進行“普法”教育。強化“安全第一,預防為主”的思想,增強安全工作的責任感和敏銳性,牢固樹立起安全工作重于泰山的意識。
2.堅持利用每周早談和離園5分鐘時間對學生進行安全教育,每周五安全短信提醒等安全教育制度。
3.結合安全教育日活動各班開展相關教育活動,增強安全意識,提高幼兒自我防范能力。
組織學園師生觀看安全教育影片及安全教育宣傳圖片,用慘痛的事實告訴學生珍愛生命。
7.協同xx社區相關領導共同開展學校周邊環境整治工作,維護校園安定穩定。
8.邀請法制副校長作一次法制知識講座。
通過此次綜合宣傳月活動的開展,強化了我園綜治安全工作的推進,保障了校園的平安、寧靜。學校的綜治安全工作是一項長期、復雜的工程。我園將以此次綜治宣傳月活動為契機,加大綜治工作力度,長抓不懈,保障我園綜治安全工作穩步提升。
時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我到xx工廠已經一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自我認真的學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇五
全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題,或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。你會寫會計月度工作總結嗎?下面小編給大家帶來會計月度工作總結,希望大家喜歡!
20__年財務部的工作緊緊圍繞著集團領導年初提出的20__年工作重點和20__年財務部工作計劃展開的,在集團管理中心的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、成功實施會計電算化,使財務工作上一個新的臺階。
按照年初計劃,財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通,在數據初始化時建立了規范的施工企業帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業會計制度的規定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施,按項目部、按公司共建有9個完整帳套,運行良好,由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業務。這不僅僅為財務人員節約了時間,提高工作效率,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
存在的問題是:由于儲存數據庫的電腦不是單獨的電腦,平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤,致使一個帳套的數據丟失,只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養成良好的數據備份習慣,每月定期進行硬盤、光盤的備份,并將數據備份的工作落實到職責人,避免發生類似重復勞動。
二、認真做好常規性財務工作。
各項工作,及時為各項經濟活動帶給有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都到達了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,使得財務部成為公司的信息庫。存在的問題是:在財務部內部的自查和反檢中,發現個別業務帳務處理不夠嚴謹,比如多頭掛往來的現象時有發生。工作量大,沒有時間復核是客觀原因,主觀上還是處理業務時不夠細心嚴謹,沒有養成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作,時時確保每筆業務準確無誤。
三、有效開展項目成本核算,加強了對各項目部的財務監督管理。
1、財務部適時地進行內部崗位調換,專門設立成本會計崗位,由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任,每月走到項目中去,分項進行成本核算。
2、20__年度,我部組織成本會計配合工程部一齊多次下項目,對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等狀況作了詳細的了解和檢查,為集團公司加強對項目部的管理、提高企業效益帶給了及時有效的信息。
存在的問題是:一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱,自營項目中的材料管理監管不夠。尤其巴中s302線項目,材料單據不能及時遞交財務、部分結算單據只是結算人持有,財務人員沒有掌握。致使材料數據不能及時、準確的上報,工程欠款不能及時掌握,無法統籌安排資金。
二是由于材料員由項目部自行聘用,未經過系統財務培訓,對公司的財務制度不了解,欠缺數據傳遞的配合。應加強對材料員的培訓,將公司的財務制度貫徹下去。
三是原始記錄單據不統一,開單人員隨意性大,結賬時財務復核不能一目了然,增加審核難度。財務部應規范項目上的各種原始記錄的票據,對機械施工、碎石材料、運費等設計專用財務單據,要求材料員按財務要求規范填開、規范簽字、按時匯總報送。同時應將數據的統計與報送流程化,做好基礎數據的規范、采集和上報,保證財務資料的準確性和及時性。
四、用心籌措資金,保證現金流的正?;?。
20__年幾個公路項目同時施工,資金總量需求增加,這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發展,取得銀行貸款支持,以彌補公司發展進程中對資金的需求,這是財務部20__年度的奮斗目標。本年度,透過對多家銀行考察,選取在成都市商業銀行錦江工業園支行開立基本賬戶。透過半年多的交往和多次溝通,與銀行建立友好合作關系。在此期間根據銀行要求收集、整理了超多財務資料,編制各類貸款報表,并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折,最后與20__年12月份,在成都中小企業擔保公司的擔保下,與成都市商業銀行錦江工業園支行成功建立200萬元的信貸關系。
在完成貸款工作的同時,加強與銀行的交流,并且在準備貸款資料時,從封面到資料都花費不少心思,從一個文字到一個數據都字斟句酌。對于首次貸款的企業能夠帶給出這樣的資料來,銀行給予了肯定的評價,樹立了公司財務健全、管理規范的企業形象。而財務部在交流中對貸款工作也有了全面的了解,學到了新的業務知識。
下年度將與銀行建立更加密切的聯系,多與銀行溝通交流,除了確保20__年原有的融資總量外,用心尋求新的融資渠道,爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作,為公司的招投標工作帶給有力支持。
五、對掛靠單位進行多元化的財務管理。
資金周轉,可短期緩解公司資金壓力;透過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工狀況、材料支付狀況。缺點是:掛靠單位在資金使用上有必須的限制,因此有必須的抵觸。為了獲得理解和支持,財務部充分做好解釋和服務工作。同時這種管理模式務必開外出經營管理證明,涉稅手續多,給財務部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續經營和長遠發展,因此,下年度將繼續采用這種模式對宇洋生態綠化公司的掛靠項目進行管理。
2、20__年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶,在繳納管理費后,其資金由項目部自行支配,涉稅手續自行負責。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由,財務只透過支票監章一枚進行管理。但由于人手不夠,這種管理也幾乎流于形式。對此,公司存在必須的風險。掛靠單位未建賬存在稅務風險,資金使用沒有監控,存在抽逃資金風險、債務風險。但由于公路項目發票取得難度較大,施工地點偏遠。財務部推行資金集中管理模式障礙重重,20__年度需要透過與稅務部門的溝通,尋求更完善的管理方法。
3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續、銀行開戶手續。超多的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作,財務部一方面做好人員安排、工作安排,另一方應對掛靠項目一視同仁,熱情服務,針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時,耐心解釋,同時也吸收各方意見,不斷提高認識,做好財務服務工作。
六、加強與稅務部門的溝通。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中,及時與稅務專管員進行事前溝通,同時做好帳務自查的準備工作,在檢查中認真對待稅務人員的詢問,順利透過了稅務檢查。
2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時,由于外地稅務部門出于抓稅源的目的,人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力,多方尋求突破口,加強與本地稅務部門的溝通,最終獲得本地稅務部門的理解和支持,避免公司承擔一些不合理的稅負。
存在的問題是:項目部出于節約成本的良好出發點,沒有取得相應的發票,致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發票,但杯水車薪。本年度3月份需要應對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查,財務部務必采取應對措施,這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業這種普遍都面臨的發票取得難的問題,財務部應加強與稅務部門溝通,尋求更好的解決方案。
七、加強資金管理。
1、用心做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金,這部分借款如不及時清理,就不能夠真實反映經濟活動和經費支出,甚至會出現不必要的損失,為此我們采取用心措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施,使公司本部的每位員工養成借款及時了賬的良好習慣。
2、針對貨幣資金,每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然應對巨大而繁瑣的資金流量,仍能保證資金收付安全、準確。
存在的問題是:個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求:私人借款務必上報財務部并經總經理批準,發放工資時應及時扣回。
在加強資金管理的同時,財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段,能夠與銀行密切合作,嘗試采取“通知存款”“協定存款”的方式,提高公司資金增值率,與銀行相互支持取得雙贏。
八、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行帳務清點,盤點公司的經營狀況,考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門帶給公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里,財務部同心協力、加班加點,表現出不怕苦、不怕累的敬業精神,于本月16日順利完成年終決算工作。
本年度的財務報表資料包括公司整體的盈利潛力、債權債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利潛力;經營部、各工程項目部的經濟指標完成狀況、費用開支狀況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債潛力。為本年度的績效考核、經營職責目標考核工作帶給了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據集團領導的經營思路,不斷積累經驗,帶給更加詳盡的財務數據。
九、團隊建設。
1、本年度由于業務擴大,招聘了一批大學應屆畢業生,實行新生力量的培養。財務部在年初首先完成內部組織結構的完善,針對每個崗位編制了崗位說明書,明確崗位職責、工作資料、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使每個新職員清晰的明白該怎樣開展工作,本部門對他有什么要求。新職員到崗后,在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授,新職員虛心求教。在很短的時間里,他們迅速走上工作崗位獨立開展工作,并且大部分表現十分優秀。
2、本年度財務部內部面臨著多次崗位調整,在調動過程中,按規范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后,仍然有序、順利地開展工作,保證了財務部的營運正常。
存在的問題:項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺,在票據處理上不夠明了,造成往來帳務不夠清晰,在審核與帳務處理時,公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中職責心不強,不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠,不服從項目經理的安排,人為制造資金支付障礙,吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發生了財務人員挪用現金的事情,由于發現較早,沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒,針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面:加大監督力度,定期對現金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質教育、職業道德教育。技術管理方面:推薦實施遠程軟件,加強財務集團化管理,加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統,把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中,并爭取做到實時透視各項目部的業務與財務數據及現金流。最后一方面:財務部真誠歡迎項目經理、項目職員、協作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
針對專業知識方面財務部應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法,財務部將安排專門時間進行內部學習、討論,部門經理在注重自身專業提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養為不僅僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的潛力。
透過對這一年來的工作思考,有以下感觸:
其一:榮譽感、職責感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
其二:職責心是作為從業人員最基本、最重要的職業素質之一。
今年財務部的工作在各位領導的支持和幫忙下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出十分的努力和敬業。雖然我們做了很多工作,但是,來年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續挑戰下年度的`工作。用心進取,開拓創新,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!
感謝各位對我本人及財務部的支持,謝謝大家。
最后祝公司繁榮昌盛!
真正的麻煩出現在第二天,我去稅務所取開好的增值稅發票,交了手續費,領導發票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把發票交給主管,主管接過發票當即說,不對,數字打錯了。我一聽就傻了,主管怎么一下就能看出數不對呢,我卻一點也沒注意到,這個數還是我算出來我填的呢。主管說,原來銷售的金額是20790元,它打的是20789.93元,差了7分錢,拿回去讓他從開,不然我們無法做帳。是呀,差一分錢也不行。可怎么會查出這7分錢呢,難道是稅務局打錯了?我懷著好奇又郁悶的心情從回稅所,可使稅務人員重新錄入后竟然說計算計打出來的就是這個數,所以沒法改。我當即火了,哪有這個道理呀,計算機也是人設計出來的程序,我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢,我只能在回去求助同事。
當時我的心情只有沮喪這兩個字?;氐焦荆聟墙銕臀铱戳艘幌抡f可能是由于計算的過程不一樣產生的數字誤差,只要把單價多保留幾位小數就可以了,增值稅專用發票可以保留6位小數。這個我還是第一次聽說。用吳姐的方法,我把數對上了,于是再一次返回稅務所,終于把增值稅專用發片準確無誤地開出來了。對于我的失誤,總經理并沒有批評我,只是對我講,做事一定要細心,對于工作還要講方法,要學會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示,我在工作日記中寫道,今后的工作不只細心還要用心,不要為了完成工作而工作,要站在一個更高的角度去看待工作,提前想到會出現的問題。后來的工作一直很順利,無論是銀行,稅務局還是外匯局,我逐漸掌握了辦事的技巧,待人處事成熟多了,看上去不再像一個新人。
快到月底時,公司的代理記帳業務開始繁忙??偨浝斫浝韺ξ艺f,多學,多看,財務公司會接觸不同類型企業的帳,如外資企業,高新企業,雙軟企業等。雖然我不能做真實務,但也會學到不少知識。我終于有機會看到真正的會計實務了。我一有時間就泡在一個老會計身邊,把握機會要求給她幫忙,于是便有了自己動手的機會。開始的時候我幫忙釘憑證,這個工作不難,但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。每次釘完一個憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內容,和以前學的知識結合起來,又不懂的地方就問他們,他們不會一一告訴我,但我回家后就把以前的書出來查閱,這樣既鞏固了舊知識又學會了新知識。由于每天上下班我要做將近5個小時的車,為了不浪費這么多寶貴的時間,我每天都在包里裝一本《會計實務》,一上車就看書。一段時間下來,果然長進不少。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發票。我除了公共汽車票外一個也不認識,什么機打發票,手寫發票,商業,餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎么走賬。想象平時我們學習的都是文字敘述的題,然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家帳,沒有人有時間交我辨認,于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發票知識問答》,看完以后,再區分那些票據,思路清晰多了,后來我自己也練習了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業務熟練了許多。
每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,所以這也是__有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結。
(1)做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
(2)采暖期臨近結束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
(3)通過給我們提供熱源的__化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發票,合理的計入成本。
(4)處理財務有關往來問題,并嚴格對審批單進行復核把關,對不合理的發票即時提出。
二、加強工作水平。
(1)認真執行《會計法》,進一步加強對自己財務基礎工作的水平,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
三、下月計劃。
(1)編制報送20__年度報表,發現問題,解決問題,總結經驗。
(2)整理20__—20__年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
(4)積極配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
(5)合理的調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。
1、完成了本月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制本月度的財務報表及附注。
2、完成了統計局報送一季度從業人員及工資總額報表、房地產開發項目經營情況表、房地產開發企業資金和土地情況表、企業經營情況表等。
3、完成了20__年度審計資料的準備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。
4、完成了農信社的評級授信的資料準備及填寫報送工作。
5、領購、開具及繳銷發票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發放工作。
7、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準備工作。
8、地稅局營業稅重點稅源監控報表的填制及報送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。
11、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發放信息。
12、擬定拆遷置換協議。
13、整理個項目的開發成本及回款。
14、建立與財務相關的各項工作流程。
二、下月工作計劃。
1、完成月度的記賬、付賬、報賬工作,并編制月度的財務報表及附注。
2、完成統計局報送二季度從業人員及工資總額報表、房地產開發項目經營情況表、房地產開發企業資金和土地情況表、企業經營情況表等。
3、領購、開具及繳銷發票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發放工作。
5、配合姑墨稅師完成時尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營業稅重點稅源監控報表的填制及報送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷售部核對各項目的銷售臺賬。
9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發放信息。
10、準備翡翠苑項目與財務相關的入住辦結工作。
11、準備企業所得稅匯算清繳所需資料的準備工作。
轉眼之間,三個月的試用期就要過去,回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我對三個月來的工作總結:
實習期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理。
1.規范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
3.規范商業公司財務帳套布局設置,根據商業公司特點,設置相應帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用,能夠及時有效的反映財務數據,滿足未來經營管理的需要。
(1)認真執行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作。
(1)按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析,對各項收入監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強財務部團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者,注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者,是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。
要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。
1、根據公司財務制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
公司是一個成長型的企業,在劉總的正確領導下,公司在3月份也取得了不錯的成績,我個人也學習到了很多關于家裝行業的相關知識,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,恪盡職守,善用其財,無愧其祿的工作觀念,踏踏實實的工作。4月就工作中發現的問題,我個人認為:第一,需要把各崗位細分化,職責更明確化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加強,才能保證工地能夠獲取利潤,第三,工地的跟蹤服務一定要有專人負責,才能有效的保證工地的順利進行,以及工程款的進度,最后按工期完成驗收交尾款。
6、其他方面,聽從公司領導的工作安排,認真的完成每一項任務。
作為餐廳出納,我在計劃、收付、反映、監督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責,過去的幾個月里保證工作目標順利達成的情況下,不斷改善工作方式方法,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(完全依據審批權限給予支付),對不符手續的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作:
1、依據餐廳的運行情況,協助領導對財務報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調。
2、根據試營業期間歸集出的問題,草擬餐廳物料采購作業流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發放使用核對統計的規則。
三、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1、對本餐廳管理運行出現的問題研究還不夠深入,致使所涉財務管理條線的相關問題缺乏預見性,常常是問題發生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇六
臨床教學質量的好壞,對一個學生成長有著重大的影響。因此,搞好臨床教學帶教工作,關鍵在于領導重視,我院每年將教學工作列入全年工作計劃內,建立多層次的教學管理組識,院教學管理委員會由業務院長親自掛帥,各學科帶頭人科主任參加,辦公室設在醫教科,并成立了內、外、婦、兒、骨、康、醫技等七個教研室,及各科室由科主任,護士長及帶教秘書參加的教學小組。
為了確保教學帶教工作質量,帶教老師是關鍵。在選帶教老師上嚴格按條件:一是思想過硬、責任心強、技術熟練、知識面比較廣;二是大膽管理、嚴格要求、以身作則;三是具備較豐富的臨床經驗,并且連續在臨床工作3年以上或主治醫師,副高職以上人員均可擔任帶教老師,xxx—xxx年每年對帶教老師進行醫學基礎理論知識及實踐技能培訓學習,今年醫院外派北京、上海、西安學習人員29名,參加研究生課程班5名,短期培訓學習人員100余人,不斷提高教師隊伍整體水平。帶教老師要明確自己的責任,既要帶業務,帶技術,更要帶思想,帶品德,帶作風,不僅業務技術過硬,更要思想過硬,要以身作則言傳身教,關心學生的工作、學習、出行,幫助學生樹立良好的醫德醫風,職業道德觀,學員才會嚴格要求自己,自覺地學習,確保教學質量及任務的圓滿完成。
和集體評級的出科鑒定三方面,各科主任,醫教秘書根據教學大綱,建立理論、實踐考試試題庫,把好出科考核關,保證每位學員按教學大綱要求完成任務。
1、根據學生中西、西醫、針灸康復、骨傷、影像、檢驗、藥劑等專業不同,按各專業教學大綱要求,安排輪轉的側重點也不同,所以要全面考慮、統籌計劃、主項突出、細心安排、盡量合理,以保證教學任務的完成。
2、督促學生認真完成轉科任務,每個月要完成四份大病歷,聽課筆記,科內教學講課,病案討論以及衣帽著裝,在崗在位情況等進行認真檢查,填入教學生周查月總考核登記表。月任務按時完成,方可轉入下一科教學。
3、每周三院內教學講話,要求全體教學生按時參加并簽到,若遇值班必須請假,無辜缺課,按曠教學處理,以確保教學講座計劃按時完成。
隨社會的進步,病人自我保護意識增強,越來越多的病人選擇臨床經驗豐富的,職稱較高的醫師為其服務,病員維權思想增強,無形中學生動手機會少,能力差,在帶教老師的指導下,盡可能為他們提供實踐的機會,帶教老師要做到多講課、多誘導、多示范、在實踐工作中多提問,讓學生多思考、多書寫、多操作,培養學員的綜合分析,解決問題的能力。但存在問題,學生教學到后期,有些學生考研、找工作不去教學,思想不穩定,針對這些,嚴格考勤,規定教學學生必須在科內工作12小時以上,如不遵守時間或未按時參加教學講座,無故缺崗者,經批評教育,屢教不改者則進行處罰或退回學校等規定,同時嚴格考勤,每周堅持抽查,并詳細記錄檢查情況,從而保證學生有充分的臨床教學時間,確保教學質量,為了保證學生安全及教學效果,嚴格落實學生請銷假制度,利用夜間查房抽查學生在崗情況及住宿安全,發現問題及時處理。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇七
結構游戲是一種創造性游戲,是幼兒利用各種不同的結構材料及與結構游戲有關的各種動作來反映周圍的生活的一種游戲,是幼兒最喜歡的游戲之一,有著廣泛的教育作用。實踐證明,要組織結構游戲,教師在游戲中的指導藝術固然重要,但其他幾個相關環節也是不可或缺的,且起著舉足輕重的作用。
環節之一:興趣——解決為什么要游戲的問題。
興趣是人們從事任何活動的強有力的動力之一,尤其是幼兒,興趣可以吸引幼兒去參加各種活動,思考各種問題,從而發展各種能力。
幼兒參加結構游戲,往往是從感興趣開始的。結構游戲中,的雪花能變出花籃`秋千`電視塔等許多有趣的造型,一堆不起眼的積木能搭出各種各樣的房子。這一切在孩子們的眼中多么新鮮、有趣和不可思議,他們對拼、插、搭產生了強烈的好奇,個個躍躍欲試。因此,教師應該注意利用多種方法吸引幼兒的好奇心,激發幼兒對構造活動的深厚興趣和創作的欲望。用優美的結構作品吸引幼兒。
教師可事先構造出各種各樣的結構藝術造型展示給幼兒,充分調動幼兒的感官去感受欣賞這些作品,去了解結構材料和結構技能的豐富多樣性,體驗藝術美。面對羨慕之情溢于言表,嘗試之情油然而生,產生了我也想做的愿望。
2、讓幼兒動手試一試。
在幼兒想動手做的基礎上,可為幼兒創造條件,提供嘗試操作結構材料的機會。孩子們搭一搭,插一插,左看看,右瞧瞧,無意之中搭的東西好像一輛小汽車,加上兩塊積木又好像是小房子,興奮之中,構造興趣愈加濃厚。當幼兒對構造活動產生了興趣后,他們已不滿足于停留在簡單、隨便地拼拼、搭搭、拆拆的玩材料的水平上,而力圖運用加寬或插接等技能,使建筑物更穩固或造型更完美漂亮,這時,教師要做的是幫助幼兒掌握必要的結構技能。
環節之二:技能——解決怎樣游戲的問題。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇八
20__年度,煤炭價格和煤炭市場形勢發生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業經營虧損,而且影響了整個社會的均衡發展。為了保證公司集中供熱的順利進行,公司全體員工大力開展節能降耗、扭虧增效工作,在生產運行和供熱服務部門的努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際,公司適時提高了交換站供暖溫度,并及時受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。經過近四個月的艱苦努力,各項成本和效率指標與上年度相比,發生了大幅度的下降,為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎。
為了總結經驗,找準問題,更好地順承和實施熱電聯產規劃,現將__年度冬季供熱工作情況總結如下:
一、供熱經營基本情況:
__年的冬季供熱工作,從__年的11月14日開始至06年的3月16日,歷時四個月,供熱58.74萬噸,結算供熱量49.62萬噸,占年計劃的99.24%,較去年同期減少2.77萬噸,減少比例為5.28%。其中,工業用汽為32.78萬噸,辦公經營用汽9.26萬噸,居民采暖用汽7.58萬噸;供熱收入為3861.19萬元,較去年同期。
進行退款,提高了服務質量。依據測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,各小組輪流值日,大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫,及時登記測溫結果,對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋,得到了用戶的一致好評。組織業務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查,通過調查統計,及時發現工作中存在的問題與不足,為今后提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。
(四)、加強用戶管理,實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用戶管損,并按照用戶信譽等級和用汽規模進行了建檔管理。組織業務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對,對達到預交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核,根據采暖面積限定了最低收費標準。
(五)加大對盜熱行為打擊力度,對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,公司協調縣城管綜合執法大隊成立了聯合執法小組,借助法律手段進行了追繳和處罰,通過聯合執法和懲戒活動,增強了居民供熱商品觀念,促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查,共查出非法和不正當用汽戶42家,其中協同縣城管綜合執法大隊查出私接供熱管道1家,對查出的情況及時進行了落實,追回取暖費及滯納金共計5萬余元,有效地維護了供熱秩序。
(六)、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調整供暖價格文件,在時間緊,任務重的情況下,冬季汽款預收工作取得了較好成績,截止12月底汽款累計預收達1220萬元,成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面:一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發宣傳材料進行了廣泛宣傳,同時組織業務員到東苑、勝利小區、居家城等各居民小區懸掛條幅,進行現場宣傳。針對去年東苑小區供暖過程中出現的問題,在東苑小區物業的幫助下,與東苑小區的用戶代表進行了座談、溝通,拉近與用戶間的距離,耐心細致的解答了用戶提出的問題,得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的;二是堅持不交費不送汽的原則,特別是依據劃分的用戶等級,對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽,同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協議;三是與修造車間配合,對不能實施停暖用戶安裝了閥門,做到了整座樓或整個單元的控制,實現了單元整體交費,保證了收費正常進行。
過去的一年,雖然我們取得了一定的成績,但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續進步。
二、供熱工作存在的主要問題。
(一)、供熱開發方面。開發熱用戶不合理,零星、分散熱用戶還在繼續增加。沒有統一合理的布局與規劃,導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網損耗,還不便于管理。
(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,一是縣城市綜合執法大隊在查處盜熱行為方面法律依據不充分,取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現象,供暖設施在其居室內,不好查處。
(三)、收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預交款的情況下,經公司同意簽訂了緩交款協議書。緩交期限到期后,協議履行不到位,致使資金未能及時收回。
(四)、與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切,物業對業主的情況掌握比較詳細,而我們畢竟人少,直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大,一些工作還需各物業配合。依托物業,與物業之間的合作還需進一步加強。
成績只能代表過去,奮斗才能成就未來。為配合公司的發展步驟,搞好城區集中供熱,20__年度計劃供熱量60萬噸;結算供熱量54萬噸。通過實施對主要供熱用戶的微機監控方案,倡導和推進分戶計量工作,結合縣城東擴,循環水供暖在老城區施工難度大、投資高,同公司現有供熱網絡沖突的實際,在東苑小區設計建設循環水供暖分配增壓站,積極進行新區循環水供暖基礎設施建設工作。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇九
在全體師生的共同努力下,本周全校秩序良好,各部門工作井然有序;教師工作狀態飽滿,到崗情況好,學生學習勁頭十足,校園內充滿了一種奮發向上的氣息。本年度工作總結如下:
人員招聘:
培訓管理:
2022年,學校聚焦個人及團隊短板,為實現自我和團隊的突破和創新,推進學校日常管理及業務工作,各部門在年初制定了年度全員學習提升計劃,由人事行政部按節點跟進。
為了提升學校各崗位員工在各項重點工作及管理過程中的效能,利用okr績效工具制定員工月度考核計劃,調動員工業績達成的積極性,并作為商場優秀人才篩選的重要依據,人事行政部組織各部門學習如何使用okr績效工具。
本年度行政人事工作將在“鐵的流程,鐵的執行”原則指引下,繼續強化人力資源基礎工作,持續優化和提升工作效率,致力于推動行政人事及基礎規范工作從“被驅動”到“自驅動”,一季度人事行政部自發學習了2022年人力資源基礎運營規范標準,開展了人事稽查自檢工作。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十
今天是我來__的第29天,將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。
1、學習了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶交談的內容。
在學習過程中,我掌握了建立企業年金的流程,也了解了一些相關邊緣問題,比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領導的解答幫助,充分體會到了公司“鑄造團隊,親和誠信”的企業文化。通過這段時間的學習,我發現自己掌握的知識不夠全面,做企業年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,我除了應該掌握年金方面的知識外,還應該加強金融、經濟、企業管理、法律、社會等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業。
2、跟隨領導出差,在實踐中學習了不少見客戶的經驗。
領導為了讓我們盡快學好基本知識,掌握營銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經理和許經理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,同時也去見了兩家客戶企業:電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時,我發現,要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業務,而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個專業的行銷人員。而要想專業,還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。
3、通過培訓,學習了電話行銷和面見客戶的基本知識。
培訓課程中,給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試,考試有三個環節組成:一、給定一個企業,通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。
這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,最后通關老師讓我們都過了,但我覺得我表現得不是很好,沒有發揮出最好水平。電話話術不停地練,一次次地通關,一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續回來通關……最后終于過了。
通過培訓,感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。
整個培訓下來,我認識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心,表現在銷售流程中就是自己業務的不專業。
4、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音。
總之,電話工作現在還在繼續進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類,會在這周內把這項工作完成。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十一
1、城鄉環境綜合治理工作:
(1)繼續加大26公里和30公里市場和車輛停放秩序的管理,組織清掃活動5次,鄉內組織大檢查2次。
(2)29公里垃圾填埋場改建工作完成規劃、資金籌集、協議簽訂等前期工作,施工方已入場。
2、基礎設施建設工作:鄉派出所建設正在實施門窗安裝、墻面貼磚等工作;鄉文化站建設已完成總工程的50%;場鎮供水工程開建,管道鋪設已由堰塘進入我鄉天池壩村;實施了天池壩村小學危房校舍改造工程,目前改造工作完成60%以上,下月中旬即可改造完成;聯系市財政局,積極申報爭取財政局扶貧點我鄉梨樹埡村梨樹埡至黃家灣道路硬化和梨樹埡“財政希望小學”操場硬化工程。
3、農村工作:抓好小春的田間管理和大春備耕工作。
4、林改工作:完成了外業勘界,內業統表、電腦錄入等主體工作,于5月20前上報林業局,目前正在進行林業證填寫工作。
5、民政工作:做好5月低保、五保及其他民政工作,做好了困難農戶的登記工作。
6、計生工作:征收社撫費2000元,落實節育措施3例。
7、安全工作:加強道路交通安全檢查力度,查處摩托車超載3起,車輛亂停亂放6起,本月無一例安全事故發生。
8、綜治及維穩工作:本月無一起越級上訪事件發生。
9、天池壩村和桅桿坪村省級新農村示范點建設入場開建。
10、城萬快速通道施工方項目部入駐我鄉,我鄉積極協調,按照市委、市政府要求,著手抓好征地拆遷工作。
11、組織鄉村干部、各單位向xx玉樹災區捐款。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十二
一、上班前開班前會:
1、2、3、4、5、首先檢查員工的儀容儀表。整隊開會。
指出前一天沒有做好的工作。強調今天必須做好或必須注意的工作。調動員工激情,喊口號。
二、到區域后:
1、2、3、開班前小會,指出本區域上一班沒做好的工作。表揚上一班的好人好事。
劃分本班區域。注意:把微笑較多、活潑的安排到門口迎接客人。
4、了解員工之間可能出現的人員搭配效率,把人員搭配好并安排到具體區域。
三、開檔流程。
1、負責開檔的服務員首先要打開每個包廂的電視、電腦、空調、排風。檢查包廂內物品是否完好無缺。衛生是否過關(開完檔服務員通知部長檢查)(經理抽查)。
2、3、上線檢查包廂麥克風是否正常(裝電池試麥)。
檢查垃圾桶是否擺放好,煙缸、六合一、牙簽,杯具是否擺放。
整齊。如有缺少必須馬上補齊。
四、開檔完畢后的工作:
1、2、開檔完畢后要求服務員報備。
接服務員報備后,部長要去檢查各包廂是否正常,部長檢查完畢向上一級報備。走道垃圾桶是否擺放整齊,消防通道是否暢通。
3、定崗定位后,部長要去同暫沒帶客的員工溝通,同時注意發現員工的問題。
五、中途服務與衛生跟進:
1、中途巡回,跟進衛生,保持桌面無空碟子,空酒瓶,無酒漬。保持地面清潔。
2、3、中途安排咨客推銷小吃,并跟進銷量。
加強中途服務,及時看好服務鈴,做好二次主動推銷。(部長跟進)。
4、巡場應注意的要點:環境衛生、包廂里的巡回、人員的定崗定位、員工的儀容儀表、員工的激情。
5、中途巡回了解包廂客人動向,是否有黃賭毒現象,如有要及時向上反映。
6、六、夜宵時間:
1、按每區域安排分兩批員工吃飯。吃飯時間為20分鐘。夜宵時間為11點整開始(期間部長或經理頂崗)合理安排吃夜宵。
七、總清:
總清的衛生一定要落實到位,質量要過關,要時刻去檢查衛生,不到位的地方要及時提醒,總清時如果還有客人,走道一定要保持清潔、整齊,拖把、刮刀絕對不能亂放,同時要安排人員服務后面的客人,包括促銷、巡回等。
等客人全部客離以后通知部長以上的上級,報備以下的工作情況后把所有人員全部調到區域總清。總清時要發揮團隊精神??偳逋旰?,要把每間包廂的衛生全部都檢查一遍,節能、節源一定要嚴格落實。
八、收市安檢。
通知保安部,由ktv值班人員與保安部人員一同安檢,排查是否有安全隱患,及實施設備關閉情況。沒問題簽名確認交接。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十三
(1)第一季度銷售額度以達到預期目標150w,二、三、四季度開始呈現什么情況。
(2)皇家品牌正搶占二、三級地區市場,經濟相對落后但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土,從xxxx年第三季度后來勢兇猛。
(3)皇家品牌以優質的服務,頂級的設備,人性化的管理優勢突出、穩固,本地ktv業龍頭老大的位置。
(4)本地ktv業由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置,降低消費,以求生存。
打響本地第一槍,搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源,打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。
規范管理流程,強化內部管控。
2、組建監督部門,強化內部管理。
3、注重培訓教育,提高業務技能推進文化建設,提升企業品牌。
1、開展有益活動,增強企業凝聚力。為了弘揚先進,激勵員工,xxxx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動,得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕,還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽,更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十四
提綱:
展開分析。
一、收入分析。
1、數據分析:
收入明細綜述(概要說明5月經營管理工作的主要成果結果)。
實際預算增減比例預算累計實際累計年進度合計。
2、文字說明。
二、成本分析。
1、數據分析:
成本明細實際預算增減比例預算累計實際累計年進度合計。
2、文字說明。
三、費用分析。
1、數據分析:
2、文字說明。
四、財務狀況分析。
五、經營管理中存在的問題。
六、改善措施及合理化建議。
成都國晶能源有限公司20__年6月13日。
ps:本報告由各經營單位總經理完成,在月度總結會上用電腦匯報。以上提綱為參考模版,數據表為固定格式,文字說明應簡明扼要。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十五
20__年過去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中也包含了各級領導的培養,教育和同事的幫助,關心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸.回顧過去的一年,完成了一些工作,取得了一些成績,總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的`工作做好。
(四)在工作的`同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。但工作中還有一些不足的地方,比如對新的東西學習不夠,在工作上缺乏辦事經驗,憑以往的工作套路處理問題,在工作中表現出業務知識的缺乏。
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與用戶的協調,進一步理順關系;。
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;在今后的工作中要不斷創新,嚴格要求自己,為廣大用戶提供好的服務。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在公司的正確領導下,公司發展的會更美好!
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十六
忙碌的20××年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20××年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:。
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,通過一次次的活動,體現了**小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自20××年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由元/噸上調到元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十七
x月過去了,現對x月工作總結如下。
四、做好其他日常事務。已批未付準確管理,每一天早上把最新的數據匯總完畢后報給出納,其他各項報表及時更新。此外我盡管圍繞自身工作職責做了必須的努力,取得了必須的成績,但我明白這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要如下:
1、自我來公司時間短,一些情景還不熟悉,很多工作不能及時做出反應,做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
2、自身的業務知識和本事還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
針對上述不足,今后的工作中,我會不斷加強財務專業知識學習,提高自我的業務水平,在細節方面完善自我,嚴格要求自我,更好的做好本職工作。最終,感激領導和同事們一向以來對我的關心和幫忙。期望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一齊工作,團結協作,共同努力,為公司的發展而努力。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十八
__月份即將過去,在過去一個月了里,通過自己的努力,加上上級領導的正確引導,在銷售的行業中,也獲得了一點的收獲。為了更好的從事接下來的一個月工作,下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年____月1號來到____專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到____男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對____男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點。
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個________,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
一、工作概述。
主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理,以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個生產環節的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產環節太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂,很難適應公司的管理要求,在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產,管理中的職權范圍沒有明確的界限,不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題:生產計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
本月工作處于混亂和復雜的狀態之中,在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩定員工的心態方面??冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。
五、本月建議。
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高,員工可以不經同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表,明確工作項目。2、從工作項目,提出關鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”:產量、質量消耗指標;技術操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動紀律規定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機器利用率。
5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績效管理軟著陸,達到車間的生產穩定管理過渡。
月度實用工作總結(熱門19篇)篇十九
我自6月底被單位選派到何家溝村擔任黨組織第一書記以來,積極配合康樂縣委縣政府、康豐鄉黨委、政府的`工作部署,團結、帶領村兩委班子致力于全村脫貧發展,在短短的一個月工作過程中發現一些問題,現將7月份工作總結如下:
一、何家溝村基本情況。
何家溝村屬康豐鄉的一個行政村,下轄4個村社,全村共184戶,總人口759人。全村耕地面積650畝,建檔立卡戶39戶,198人。
何家溝村位于大干溝流域溝壑縱橫的山梁上,屬干旱山區。土地貧瘠、基礎設施落后、農作物產量低、生產方式粗放、品種單一。村通社路均為土路,部分農路農用車不能通行,村民住房多為土坯房。
二、工作完成情況。
1、走村入戶了解貧困戶生活、生產情況。
一是按照脫貧攻堅工作要求,對未脫貧戶的實際情況進行再核實,切實做到“識別精準”;二是講政策,拉家常,了解群眾需求,拉近干群關系,提高群眾滿意度;三是踏實開展“為民辦事”服務,建立臺賬,幫助馬瓦來時等人解決實際困難;四是為確保20__年脫貧的建檔立卡戶順利通過市驗收,多次入戶走訪在家的貧困戶、電話聯系外出打工的貧困戶,盡可能詳盡地了解貧困戶生活狀況,及時解決貧困戶困難,消除其顧慮。
2、及時完善脫貧攻堅相關資料。
一是進一步完善第一書記相關工作資料;二是積極協助康豐鄉黨委政府、何家溝村兩委完善脫貧檔案資料,按照“一戶一策”的要求為全村39戶貧困戶建立脫貧檔案,及時補充、完善了明白卡、幫扶手冊、幫扶臺賬等相關資料;三是積極協助聯系領導,為迎接“六個一”幫扶工作檢查做好準備。