退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）

服務(wù)月是一個(gè)展示我們團(tuán)隊(duì)精神和社會(huì)責(zé)任感的重要平臺(tái)。以下是小編為大家收集的服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇一

一、堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，帶著感情為退役軍人服務(wù)，耐心傾聽退役軍人的陳述，認(rèn)真詳細(xì)記錄，建立臺(tái)賬，如實(shí)反映退役軍人的意見和要求，做好政策、法律、法規(guī)的解釋和思想疏導(dǎo)工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，堅(jiān)持原則，依法辦事，客觀公正地反映和解決退役軍人的訴求，不得敷衍搪塞、推諉拖延、徇私舞弊。

三、遵守保密紀(jì)律，不得擴(kuò)散和傳播退役軍人來(lái)信來(lái)訪中反映的情況和問(wèn)題。

慰問(wèn)品等形式，對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和生活困難的退役軍人進(jìn)行慰問(wèn)。

五、妥善保管退役軍人登記統(tǒng)計(jì)材料，不得丟失、隱匿、損毀或者篡改。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇二

20xx年，區(qū)緊跟全市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化“委市共建”推進(jìn)步伐，按照“提質(zhì)、擴(kuò)面、總結(jié)、推介”的發(fā)展思路和“政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、載體帶動(dòng)、市場(chǎng)拉動(dòng)”的總體要求，以確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為主線，多方整合資源,著力鞏固老園區(qū)、建設(shè)新基地，深入推進(jìn)全區(qū)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)應(yīng)用水平的提升，取得了一定的工作成效。

1、完成4個(gè)種植業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的制訂，其中水稻品種2個(gè)、油菜品種1個(gè)、蔬菜品種1個(gè)。

2、全區(qū)完成農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)7個(gè)，總面積9.05萬(wàn)畝。其中建立市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地4個(gè)：逆江坪鄉(xiāng)水稻標(biāo)準(zhǔn)化示范合作社基地、示范面積1萬(wàn)畝，園藝場(chǎng)龍牙百合標(biāo)準(zhǔn)化示范合社基地、示范面積300畝，牛鼻灘鎮(zhèn)蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范合作社基地、示范面積1.5萬(wàn)畝，十美堂鎮(zhèn)油菜標(biāo)準(zhǔn)化示范合作社基，示范面積1萬(wàn)畝；區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范合作社基地建設(shè)3個(gè)：黃土店鎮(zhèn)水稻標(biāo)準(zhǔn)化示范合作社基地、示范面積3.5萬(wàn)畝，謝家鋪鎮(zhèn)水稻標(biāo)準(zhǔn)化示范合社基地、示范面積1萬(wàn)畝，韓公鎮(zhèn)水稻標(biāo)準(zhǔn)化示范合作社基地、示范面積1萬(wàn)畝。按照“六統(tǒng)一”和“四有一可”目標(biāo)要求，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，印發(fā)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)檔案1100冊(cè)，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建檔率100%、標(biāo)準(zhǔn)化基地技術(shù)入戶率達(dá)100％，20xx年標(biāo)準(zhǔn)化示范基地畝平增收達(dá)300元以上。

3、全區(qū)完成綠色食品認(rèn)證續(xù)展4個(gè)。目前，全區(qū)有“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品持證企業(yè)6個(gè)，持證產(chǎn)品32個(gè)（綠色食品16個(gè)、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品16個(gè)）；保有省級(jí)著名商標(biāo)20件、中國(guó)馳名商標(biāo)1件、國(guó)家地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件。

4、全區(qū)新增農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)4家，總數(shù)達(dá)459家，其中規(guī)模以上企業(yè)26家，新增3家;新增農(nóng)民專業(yè)合作社98家，總數(shù)達(dá)412家，入社農(nóng)戶36780戶，帶動(dòng)農(nóng)戶6.3萬(wàn)戶。組織化總生產(chǎn)規(guī)模達(dá)130萬(wàn)畝（播種面積）。

（一）努力夯實(shí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作基礎(chǔ)。

1、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)。一是抓監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。20xx年區(qū)農(nóng)業(yè)局印發(fā)了《區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》（常鼎農(nóng)〔20xx〕xx號(hào)）。按照創(chuàng)建方案和區(qū)人民政府《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的意見》要求，農(nóng)業(yè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉農(nóng)街道積極鞏固和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全區(qū)形成了層次清晰、職責(zé)明確、覆蓋全面、運(yùn)行良好的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管巡查、檢測(cè)、執(zhí)法、應(yīng)急體系。二是抓監(jiān)管責(zé)任落實(shí)。按照區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的意見》，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理責(zé)任并不斷強(qiáng)化區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)監(jiān)管人員的監(jiān)管工作職責(zé)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員與檢測(cè)員分別參加了省、市舉辦的監(jiān)管骨干與檢測(cè)人員培訓(xùn)班3期次。區(qū)、鄉(xiāng)、村逐級(jí)簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任狀，落實(shí)目標(biāo)管理與考核評(píng)價(jià)機(jī)制。三抓監(jiān)管條件建設(shè)。繼前兩年實(shí)施全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測(cè)能力提升項(xiàng)目的.基礎(chǔ)上，20xx年蒿子港、石公橋、黃珠洲、雙橋坪、石板灘、長(zhǎng)嶺崗、唐家鋪、滄山、錢家坪、許家橋等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施了檢測(cè)能力提升項(xiàng)目，統(tǒng)一配備了16通道農(nóng)殘快速檢測(cè)儀接替原有的便攜式農(nóng)殘速測(cè)儀，并增配了空調(diào)、傳真機(jī)、辦公桌椅等設(shè)備設(shè)施。截止目前全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均完的了檢測(cè)能力提升項(xiàng)目的實(shí)施，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的綜合保障能力得到了全面的提升。

2、及時(shí)做好標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)范的制修訂。區(qū)農(nóng)業(yè)局結(jié)合全區(qū)主要農(nóng)作物主導(dǎo)品種（推薦）和種植實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了新增和修訂，完成了2個(gè)水稻品種、1個(gè)油菜品種、1個(gè)蔬菜品種的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的制定，組織專家對(duì)實(shí)際應(yīng)用的現(xiàn)有的20余個(gè)區(qū)級(jí)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了適應(yīng)性評(píng)估，確保技術(shù)規(guī)范體系對(duì)全區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的有效覆蓋。

3、扎實(shí)開展農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)情況調(diào)查更新。為進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作工作基礎(chǔ)，發(fā)掘引導(dǎo)潛力產(chǎn)業(yè)與區(qū)域，區(qū)農(nóng)業(yè)局監(jiān)管股組織局屬相關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站，認(rèn)真開展了《農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查登記表》、《農(nóng)民專業(yè)合作組織調(diào)查登記表》、《農(nóng)產(chǎn)品種植大戶調(diào)查登表》、《農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境污染源調(diào)查登記表》、《農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)主體調(diào)查登記表》、《收貯運(yùn)主體調(diào)查登記表》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧、油、果、蔬生產(chǎn)面積調(diào)查表》等的調(diào)查，分別更新建檔、分類強(qiáng)化管理。

4、大力開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全“宣傳周”和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管“百日行動(dòng)”等重大活動(dòng)、基層農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目、新型職業(yè)農(nóng)民培育等項(xiàng)目實(shí)施，組織開展多種形式的培訓(xùn)。共組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全及農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)宣傳培訓(xùn)達(dá)120余期次，培訓(xùn)人員達(dá)1.5萬(wàn)人次，發(fā)放技術(shù)資料1.6萬(wàn)份。組織區(qū)鄉(xiāng)監(jiān)管人員、企業(yè)和合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)大戶等開展專題培訓(xùn)87期次。在電視臺(tái)專題報(bào)道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)3次；在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳信息報(bào)道10多次，開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專欄35次、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)xx6條。

5、著力提升核心示范園區(qū)的生產(chǎn)條件。區(qū)農(nóng)業(yè)局積極爭(zhēng)取和整合項(xiàng)目建設(shè)投入，用于農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)核心示范區(qū)建設(shè)，加快基地生產(chǎn)條件的改善升級(jí)，增強(qiáng)核心區(qū)的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化綜合生產(chǎn)管理措施承載能力和示范帶動(dòng)能力。全區(qū)7個(gè)示范合作社標(biāo)準(zhǔn)化基地累計(jì)制做標(biāo)準(zhǔn)化基地示范牌7塊、更新技術(shù)公示牌13塊，新建農(nóng)業(yè)投入品廢棄物包裝回收箱25個(gè)、更新太陽(yáng)能殺蟲燈73盞，修繕機(jī)耕道路2800米，修建溝渠3200米，基地生產(chǎn)條件整體改善效果明顯。以逆江坪鄉(xiāng)水稻標(biāo)準(zhǔn)化示范基地、十美堂油菜標(biāo)準(zhǔn)化示范基地為核心景觀區(qū)的紫云英節(jié)和油菜花節(jié)相繼成功舉辦，受到時(shí)了社會(huì)的廣泛關(guān)注與好評(píng)。

6、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)實(shí)施主體培育。區(qū)農(nóng)業(yè)局積極鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品基地農(nóng)戶成立農(nóng)民專合作組織，引導(dǎo)運(yùn)轉(zhuǎn)成熟的農(nóng)民專業(yè)合作組織開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和品牌創(chuàng)建，開展規(guī)模化生產(chǎn)和品牌化經(jīng)營(yíng)，將標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)化效益。全區(qū)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化核心示范基地都擇優(yōu)明確了1個(gè)專業(yè)合作組織作為實(shí)施載體，組織合作社和園區(qū)農(nóng)戶如實(shí)記錄作物的生長(zhǎng)進(jìn)度、農(nóng)業(yè)投入品購(gòu)買和使用情況、農(nóng)產(chǎn)品銷售情況、接受培訓(xùn)指導(dǎo)和抽樣檢測(cè)情況等，探索實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。利用農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的技術(shù)、項(xiàng)目、管理等資源助推專業(yè)合作組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的多層次共建，有力地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)從部門推動(dòng)為主向市場(chǎng)帶動(dòng)為主的轉(zhuǎn)變。

（二）多方整合農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有利資源。

1、整合項(xiàng)目資源，保障建設(shè)投入。全區(qū)安排農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)108萬(wàn)元，市財(cái)政安排農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)專項(xiàng)資金20萬(wàn)元，支持10個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檢測(cè)能力提升，區(qū)農(nóng)業(yè)局整合糧油高產(chǎn)創(chuàng)建、秋冬農(nóng)業(yè)開發(fā)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)等項(xiàng)目資金700多萬(wàn)元支持農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)，引導(dǎo)社會(huì)投入農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)資金達(dá)3800余萬(wàn)元。

2、整合技術(shù)資源，力求精簡(jiǎn)高效。區(qū)農(nóng)業(yè)局將水稻集中育秧、專業(yè)化防治、糧油棉高產(chǎn)創(chuàng)建、陽(yáng)光工程、秋冬業(yè)生產(chǎn)等培訓(xùn)資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，把專題技術(shù)與農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的要義進(jìn)行融合，達(dá)到一次培訓(xùn)、多重收效。聘請(qǐng)國(guó)家雜交水稻工程技術(shù)研究中心、省農(nóng)業(yè)大學(xué)、省水稻研究所、省作物研究所、市蔬菜研究所的專家擔(dān)任核心示范園區(qū)的首席專家；農(nóng)業(yè)局為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下派1名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聯(lián)系指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化核心示范園區(qū)明確技術(shù)骨干蹲點(diǎn)負(fù)責(zé)。全區(qū)推廣測(cè)土配方施肥220萬(wàn)畝、病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治36.41萬(wàn)畝、集中育秧5萬(wàn)畝，在標(biāo)準(zhǔn)化核心區(qū)普及率達(dá)100%，畝平累計(jì)節(jié)本增收達(dá)335元。

3、整合管理資源，保證穩(wěn)步推進(jìn)。區(qū)農(nóng)業(yè)局把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入的局年度工作重點(diǎn)并擺在突出位置，在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的分工方面與糧食生產(chǎn)聯(lián)片責(zé)任并行，管產(chǎn)量的同時(shí)也要管質(zhì)量。采取了分管領(lǐng)導(dǎo)牽負(fù)責(zé)、班子成員聯(lián)片督導(dǎo)，每個(gè)核心示范區(qū)成立了由聯(lián)片班子成員任組長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)站站長(zhǎng)、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站站長(zhǎng)為主要成員的工作組；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全站負(fù)責(zé)抓好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)的分解落實(shí)、技術(shù)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施載體的遴選與生產(chǎn)管理監(jiān)督，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管人員適時(shí)開展農(nóng)業(yè)投入品使用監(jiān)督、農(nóng)產(chǎn)品出園監(jiān)測(cè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境保護(hù)等工作，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的組織推進(jìn)力度、綜合管理力度得到有力保障。

今年以來(lái)，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級(jí)考核考績(jī)重點(diǎn)任務(wù)，以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽(yáng)光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實(shí)干、積極履職，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動(dòng)我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作情況。

(一)堅(jiān)持整體智治，迭代升級(jí)“智慧化”服務(wù)模式。

1.全力打造政務(wù)服務(wù)2.0新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)2.0應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)1061項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗(yàn)一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造網(wǎng)上隨時(shí)辦、全域就近辦、簡(jiǎn)易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸。爭(zhēng)取狀元街道列為全市街道級(jí)2.0試點(diǎn)地區(qū)，對(duì)街道行政服務(wù)中心事項(xiàng)、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前，街道一級(jí)通過(guò)政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)2.0向社區(qū)延伸工作，于5月x日走訪調(diào)研了xx社區(qū)，擬試點(diǎn)推動(dòng)基層延伸全覆蓋。

2.全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號(hào)文件貫徹落實(shí)。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實(shí)際形成了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行了討論，待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級(jí)。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，對(duì)中心進(jìn)行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動(dòng)稅務(wù)大廳改造升級(jí)。

3.全力探索極簡(jiǎn)審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實(shí)施方案》，從簡(jiǎn)化辦理流程、精簡(jiǎn)辦理材料、強(qiáng)化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡(jiǎn)審批+代辦服務(wù)”。重點(diǎn)開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡(jiǎn)審批服務(wù)，深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，著力推進(jìn)審批事項(xiàng)“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向，將助企服務(wù)落到實(shí)處。

(二)堅(jiān)持多跨協(xié)同，加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。

深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機(jī)制，推進(jìn)“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項(xiàng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項(xiàng)辦理到整體推進(jìn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來(lái)回跑、跑多部門的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。

1.建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制。為加快推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確保“跨省通辦”事項(xiàng)高質(zhì)量落地應(yīng)用。與貴州榕江縣和江西鄱陽(yáng)縣對(duì)接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項(xiàng)榕江縣28個(gè)、鄱陽(yáng)縣98個(gè)。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺(tái)，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動(dòng)版的應(yīng)用。

2.創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機(jī)制。一是創(chuàng)新推出了“五險(xiǎn)直通車”實(shí)現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過(guò)梳理聯(lián)辦事項(xiàng)、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機(jī)制，無(wú)差別辦理、專業(yè)化受理，實(shí)現(xiàn)群眾一次申報(bào)取號(hào)、兩個(gè)部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號(hào)、兩處排隊(duì)、兩頭咨詢的問(wèn)題。二是率先試點(diǎn)二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點(diǎn)開展不動(dòng)產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購(gòu)買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過(guò)橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時(shí)縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時(shí)限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、浙江日?qǐng)?bào)、溫州日?qǐng)?bào)等媒體相繼報(bào)道。

3.推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險(xiǎn)保函，推廣保證金電子化，實(shí)現(xiàn)保函申請(qǐng)、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場(chǎng)辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問(wèn)題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān)，同時(shí)也降低了保證金管理風(fēng)險(xiǎn)，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。

(三)堅(jiān)持陽(yáng)光運(yùn)行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。

1.實(shí)施“公共資源交易強(qiáng)基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強(qiáng)基提質(zhì)”工程實(shí)施方案，推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機(jī)制、完善場(chǎng)內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評(píng)標(biāo)專家抽取制度，探索代理機(jī)構(gòu)工作人員退出評(píng)標(biāo)室機(jī)制，加強(qiáng)公共資源場(chǎng)內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，推動(dòng)公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。

2.實(shí)施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動(dòng)”。一是加強(qiáng)巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強(qiáng)“日巡查—雙月考核—雙月通報(bào)”的窗口管理機(jī)制。二是加強(qiáng)“好差評(píng)”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺(tái)《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》，明確差評(píng)件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來(lái)，收到“好差評(píng)”系統(tǒng)差評(píng)件67件，申述成功66條，答復(fù)12345交辦的投訴件5件，有效推動(dòng)“好差評(píng)”制度的落地執(zhí)行。

(四)堅(jiān)持聚力融合，扎實(shí)推進(jìn)“示范化”機(jī)關(guān)建設(shè)。

1.創(chuàng)建溫州市“清廉機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)。緊抓“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風(fēng)險(xiǎn)再排查、制度再落實(shí)”制度建設(shè)抓廉政防范，落實(shí)“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過(guò)黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實(shí)績(jī)踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強(qiáng)拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機(jī)關(guān)和“親清政商”的營(yíng)商環(huán)境。

2.全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機(jī)關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式，進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)形成具有溫州特色的新時(shí)代區(qū)域化黨建工作的新局面。

(一)打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。

實(shí)施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗(yàn)區(qū)，擴(kuò)展一樓自助辦理區(qū)，升級(jí)東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動(dòng)產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級(jí)集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報(bào)等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)事項(xiàng)向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。

(二)釋放“四個(gè)通辦”服務(wù)平臺(tái)效能。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點(diǎn)突出長(zhǎng)三角一體化、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨市通辦”;推進(jìn)全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進(jìn)“全省通辦”事項(xiàng)可在區(qū)、街道辦理，努力實(shí)現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理，跨層級(jí)、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無(wú)差別辦理;建立涉企事項(xiàng)通辦機(jī)制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)無(wú)差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點(diǎn)，歸集自助終端機(jī)、自助收取件柜等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)差別全自助化通辦;擴(kuò)展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過(guò)全球通服務(wù)平臺(tái)，建立健全跨境通辦服務(wù)機(jī)制，開展跨市、跨省通辦服務(wù);推廣應(yīng)用“溫州市為僑服務(wù)‘全球通’平臺(tái)移動(dòng)版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。

(三)推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。

建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實(shí)體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問(wèn)題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客服管理、來(lái)訪管理、常用語(yǔ)管理、評(píng)價(jià)回訪等模塊，探索建立集語(yǔ)音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺(tái)。建立專兼職輔導(dǎo)人員隊(duì)伍，編輯高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦流程手冊(cè)和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。

(四)應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。

進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人流、取號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對(duì)高峰時(shí)間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實(shí)時(shí)調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時(shí)間。加強(qiáng)招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項(xiàng)整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報(bào)送工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時(shí)辦結(jié)、結(jié)果主動(dòng)反饋，進(jìn)一步提升智能化管理水平。

(五)推動(dòng)“便利化”代辦服務(wù)延伸。

一是啟動(dòng)基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動(dòng)政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點(diǎn);推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實(shí)行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問(wèn)題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對(duì)特殊人群“一對(duì)一”專辦服務(wù);依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項(xiàng)辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實(shí)感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項(xiàng)代辦服務(wù)月，強(qiáng)化三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)。四是深化項(xiàng)目審批代辦。建成政務(wù)代辦會(huì)客廳，主要用于項(xiàng)目前期咨詢、紅色代辦專家團(tuán)會(huì)診、代辦服務(wù)個(gè)性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會(huì)客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

(六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實(shí)效一是啟動(dòng)“千人評(píng)議”工作。根據(jù)區(qū)“千人評(píng)議”工作實(shí)施方案的分工要求，制定審批服務(wù)類中層科室和街道服務(wù)中心的評(píng)議細(xì)則，充分利用第三方評(píng)議、群眾滿意度調(diào)查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式，對(duì)參評(píng)單位的工作進(jìn)行較為全面、公正的評(píng)價(jià)，努力做到公平、公正。二是開展政務(wù)服務(wù)“服務(wù)之星”立功競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取精神，進(jìn)一步提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。三是切實(shí)發(fā)揮政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員作用。結(jié)合雙月考核現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，使政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核，了解窗口單位的正式工作狀況，更有效、更公正的對(duì)窗口部門工作進(jìn)行監(jiān)督。

　今年以來(lái)，**鎮(zhèn)黨委、政府在堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的同時(shí)，始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)建省級(jí)文明鎮(zhèn)為龍頭，帶動(dòng)全鎮(zhèn)開展文明村創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建工作取得顯著成效。現(xiàn)將創(chuàng)建工作開展情況匯報(bào)如下：

全鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)第九屆省級(jí)文明鎮(zhèn)1個(gè)，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明村2個(gè)，爭(zhēng)創(chuàng)縣級(jí)文明村5個(gè);爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位3個(gè)，爭(zhēng)-創(chuàng)縣級(jí)文明單位4個(gè)。

(一)、抓全民教育，努力提高全民素質(zhì)我鎮(zhèn)把提高全民素質(zhì)作為一個(gè)根本任務(wù)，貫穿精神文明工作始終，做到常抓不懈。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持黨委中心組和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部職工分別每月學(xué)習(xí)一次的制度;認(rèn)真組織干部群眾學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨的十七大精神、農(nóng)村法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和先進(jìn)人物事跡，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)干部職工的政治素質(zhì)和理論水平。

2、加強(qiáng)道德教育。抓好《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的宣傳教育，組織開展公民道德宣傳教育月活動(dòng)，印發(fā)宣傳品1000余份。充分利用革命傳統(tǒng)教育基地，對(duì)干部、學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，利用清明節(jié)、“七一”等節(jié)日，組織全鎮(zhèn)中小學(xué)生、黨員干部祭掃革命烈士紀(jì)念碑，進(jìn)行革命歷史教育。大力加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家族美德教育，在群眾中廣泛宣傳計(jì)劃生育、殯葬改革、移風(fēng)易俗等內(nèi)容。

3、普及推廣科學(xué)文化、法律和實(shí)用技術(shù)。組織干部群眾開展“崇尚科學(xué)文明，反對(duì)封建愚昧”的科普宣傳;開展“五五”普法教育，普及憲法和法律基本常識(shí);抓好農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和推廣，今年以來(lái)舉辦水稻、柑桔、烤煙、竹業(yè)、小吃等各類實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)20期，20xx人次。

(二)抓文化建設(shè)，營(yíng)造文明向上的精神氛圍。

1、發(fā)揮文化基地作用和加強(qiáng)農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)艱苦奮斗革命教育基地建設(shè)，把傳薪閣、文昌宮、革命烈士陵園的管理和使用當(dāng)作一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的事業(yè)，納入精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃，加強(qiáng)修復(fù)，完善管理，使教育基地做到“有場(chǎng)地、有教員、有教材、有登記薄、有制度”。自年初以來(lái)新接待鎮(zhèn)內(nèi)外受教育干部群眾26批、2816人。健全鎮(zhèn)文化活動(dòng)中心、健身路徑、門球場(chǎng)、露天文藝演出場(chǎng)地、音像店、網(wǎng)吧、歌舞廳等設(shè)施，實(shí)施鎮(zhèn)文化站綜合樓新建工程，年底可竣工并投入使用;建設(shè)一批鎮(zhèn)農(nóng)村文化室、思想道德教育宣傳櫥窗和科普宣傳畫廊等，擴(kuò)大基層精神文明的宣傳陣地。

2、以重大節(jié)日和重大活動(dòng)為載體，開展生動(dòng)、活潑、參與面廣的群眾性活動(dòng)。實(shí)施“文化名鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，制定“文化名鎮(zhèn)”實(shí)施方案，逐步推進(jìn)“文化名鎮(zhèn)”方案的實(shí)施;舉辦春節(jié)游春牛、游魚、舞龍等民眾表演;于3月12日**“尊師重教日”開展卡拉ok、書法、繪畫等比賽;開展了八場(chǎng)慶祝“六一”兒童節(jié)的系列文藝演出;成功舉辦了20xx年首屆文化藝術(shù)周活動(dòng);開展廉政文化“五進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭)活動(dòng)，“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”主題活動(dòng)，促進(jìn)公民思想道德素質(zhì)的提升。

3、實(shí)施文化名鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略。今年來(lái)，我鎮(zhèn)以提高**知名度為目標(biāo)，制定了《**鎮(zhèn)文化名鎮(zhèn)建設(shè)實(shí)施方案》，大力實(shí)施文化名鎮(zhèn)建設(shè)工程：通過(guò)我鎮(zhèn)被確認(rèn)為“蘇區(qū)”重點(diǎn)區(qū)域，抓好了對(duì)革命烈士陵園、赤衛(wèi)隊(duì)值班炮臺(tái)和紅軍駐扎過(guò)的羅厝禮堂等遺跡的維護(hù)和文物資料的收集;完成《**鎮(zhèn)誌》出版的有關(guān)前期工作;成立了福建省鄧子基教育基金會(huì)**鎮(zhèn)獎(jiǎng)教助學(xué)基金;舉辦了**文化藝術(shù)周活動(dòng)，開展文藝演出6場(chǎng)和書畫展一天;文化陣地建設(shè)取得新進(jìn)展，完善了長(zhǎng)阜、俞邦、中堡、中街等五個(gè)村的村級(jí)文化活動(dòng)室建設(shè)，同時(shí)新建了李窠、梨樹2個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)室，長(zhǎng)阜村農(nóng)民公園已安裝了健身器材并投入使用，籃球場(chǎng)也投入使用，并完成了公園的路徑建設(shè)，正在著手綠化。

(三)抓環(huán)境建設(shè)，全力打造良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。

1、小城鎮(zhèn)建設(shè)不斷推進(jìn)。在投入5.1億元，先后完成了10期舊鎮(zhèn)改造，形成了“兩縱三橫”的集鎮(zhèn)道路格局后，隨著集鎮(zhèn)功能的不斷完善，人口加速聚集，我鎮(zhèn)注重科學(xué)規(guī)劃，注重以人為本，努力做到環(huán)境優(yōu)美、布局合理、設(shè)施配套、功能齊全。20xx年我鎮(zhèn)按照“高品位、高起點(diǎn)”的要求，提升集鎮(zhèn)品位，占地14886平方米、建筑面積3.2萬(wàn)平方米的文昌小區(qū)已全面完工，現(xiàn)正在著手建設(shè)中心花園，擬開發(fā)的1.38萬(wàn)平方米的金泰小區(qū)已完成土地報(bào)征、簡(jiǎn)易房拆遷、青苗補(bǔ)償，同時(shí)占地500余畝的文昌花園建設(shè)已完成數(shù)字化測(cè)量和正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中。

2、集鎮(zhèn)管理不斷加強(qiáng)。成立沙縣城監(jiān)大隊(duì)**中隊(duì)，加強(qiáng)集鎮(zhèn)城管中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)站隊(duì)伍建設(shè)，增加集鎮(zhèn)硬件投入，加大集鎮(zhèn)環(huán)境整治力度和保潔工作。實(shí)施茂豐市場(chǎng)改造項(xiàng)目，目前已投入25萬(wàn)元完成了市場(chǎng)屋棚及周邊配套設(shè)施的改造和建設(shè);西街橋改造項(xiàng)目已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、預(yù)算等工作;將軍路、幼兒園、三角坪等重點(diǎn)地段正在進(jìn)行整治，徹底解決中山路占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，中山路圍欄即將安裝。

3、配套設(shè)施不斷跟進(jìn)。加大了在集鎮(zhèn)教育、衛(wèi)生、文化、交通、飲水等方面的投入，進(jìn)一步完善集鎮(zhèn)配套設(shè)施，提升集鎮(zhèn)。投資160萬(wàn)元的夏二中心校學(xué)生公寓樓項(xiàng)目正在施工建設(shè);投資420萬(wàn)元中心衛(wèi)生院綜合樓正在進(jìn)行室內(nèi)外裝修;投資220萬(wàn)元文化站綜合大樓和投資600萬(wàn)元的客運(yùn)站均已封頂;煙草站建設(shè)項(xiàng)目完成土地報(bào)批、簡(jiǎn)易房拆遷，正在進(jìn)行土地平整和遷墳工作。

(四)抓文明創(chuàng)建，提高村民良好的道德風(fēng)尚。

今年以來(lái)，我們瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，采取新措施，廣泛開展文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。

1、開展文明村創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展“創(chuàng)十星，評(píng)十戶”活動(dòng)，樹立中堡村、俞邦村精品村典型，并利用典型輻射，帶動(dòng)各村開展“星級(jí)文明村”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，全鎮(zhèn)28個(gè)村(居)創(chuàng)評(píng)覆蓋面達(dá)100%，群眾參評(píng)率達(dá)90%以上，深化文明村創(chuàng)建活動(dòng)，有力地促進(jìn)了村風(fēng)民風(fēng)的好轉(zhuǎn)。評(píng)出五星級(jí)以上文明戶4152戶。

2、開展“五好家庭”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。積極弘揚(yáng)尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家的家庭美德，在開展創(chuàng)評(píng)中，表彰了一批“五好家庭”共2380戶。

3、開展簽訂贍養(yǎng)老人協(xié)議活動(dòng)，以中堡村作為活動(dòng)的試點(diǎn)，通過(guò)動(dòng)員、宣傳，簽訂贍養(yǎng)合同81戶，占全村總戶數(shù)的三分之二以上，營(yíng)造尊老愛老的社會(huì)風(fēng)尚。

(五)抓和諧發(fā)展，促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面開展。

我鎮(zhèn)以建設(shè)和諧**為目標(biāo)，以文明創(chuàng)建促進(jìn)全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。

5、開展汶川地震救災(zāi)捐款活動(dòng)，全鎮(zhèn)各界捐款金額達(dá)40余萬(wàn)元。

1、繼續(xù)做好全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保第十屆省級(jí)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作取得圓滿成功。

2、做好第十屆省級(jí)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的檔案整理和歸檔工作。

今年以來(lái)，在任城區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真履行管理保障服務(wù)職能，現(xiàn)將2020年度工作總結(jié)及2021年度工作打算報(bào)告如下：

(一)抓好基層黨建、廉政建設(shè)、精神文明、意識(shí)形態(tài)等工作。

一是深入開展“同心同力譜新篇”專項(xiàng)教育，組織全體黨員干部參觀學(xué)習(xí)，召開退役軍人座談會(huì)，黨組書記上黨課，召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)等形式多樣的主題黨日活動(dòng);二是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格按程序決策、按規(guī)矩辦事，對(duì)于“三重一大”等重大問(wèn)題全部提交黨組集體研究，黨組成員集思廣益、充分發(fā)表意見，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策;三是及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要部署要求。定期召開政策形勢(shì)報(bào)告會(huì)，及時(shí)把握動(dòng)態(tài)。成立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)，宣傳好黨的主張、傳播好黨的聲音;四是積極響應(yīng)組織號(hào)召，先后選派12名黨員干部組成“疫情防控先鋒突擊隊(duì)”，深入到鎮(zhèn)街疫情防控第一線，參與疫情防控工作;五是做好民意“5”來(lái)聽工作，為夢(mèng)圓社區(qū)協(xié)調(diào)消防、供熱部門解決因供熱管道過(guò)低，消防車無(wú)法通過(guò)的問(wèn)題等。

(二)深入貫徹落實(shí)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作。

深入貫徹習(xí)近平總書記對(duì)制止餐飲浪費(fèi)行為作出的重要指示精神，落實(shí)好省、市、區(qū)相關(guān)精神和要求，持續(xù)大力推進(jìn)厲行勤儉節(jié)約，制止餐飲浪費(fèi)，建立長(zhǎng)效運(yùn)行和監(jiān)督機(jī)制。

一是提高政治站位，緊跟黨中央的決策部署。認(rèn)真落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示要求，把厲行勤儉節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)作為一項(xiàng)政治任務(wù)緊抓不放。參與起草了《關(guān)于在全區(qū)開展“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案》，落實(shí)“過(guò)緊日子”要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、加強(qiáng)督促引導(dǎo)、系統(tǒng)推動(dòng)落實(shí)，堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為。二是加大宣傳力度，開展專項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)站、媒體、宣傳標(biāo)語(yǔ)、電子屏等方式宣傳厲行勤儉節(jié)約、制止餐飲浪費(fèi)工作。9月28日，舉辦了“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”有獎(jiǎng)競(jìng)答主題活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，旨在全區(qū)機(jī)關(guān)干部中形成帶頭節(jié)約的表率作用，推動(dòng)所在家庭、社區(qū)形成反對(duì)浪費(fèi)的潮流，從而推動(dòng)在全社會(huì)形成厲行節(jié)約的良好風(fēng)氣。三是強(qiáng)化日常監(jiān)督，形成制止浪費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。參與區(qū)紀(jì)委監(jiān)委專項(xiàng)督導(dǎo)檢查組，深入全區(qū)黨政機(jī)關(guān)餐廳和鎮(zhèn)街政府食堂進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，對(duì)各級(jí)餐廳在宣傳氛圍、節(jié)約意識(shí)、食材采購(gòu)、分餐量化、制度建設(shè)和人員管理等方面存在的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正，即說(shuō)即改，梳理形成問(wèn)題臺(tái)賬以不同形式反饋給各級(jí)主管部門，形成齊抓共管的良好局面。

(三)做好安全保衛(wèi)及物業(yè)服務(wù)工作。

一是為了積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，做好防控工作，商務(wù)中心外圍增加圍欄及門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格管理人員出入，辦公人員進(jìn)入實(shí)行刷臉模式，外來(lái)人員實(shí)行登記制度。臨時(shí)關(guān)閉集中辦公區(qū)多處出入口，實(shí)行在集中辦公區(qū)大門口和辦公樓大廳內(nèi)設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，按照“三個(gè)一律(戴口罩、查健康碼、測(cè)體溫)”引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員自覺(jué)配合進(jìn)行體溫檢測(cè)，檢測(cè)體溫?zé)o異常后，方可佩戴口罩進(jìn)入。組織安保人員開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)40余次，應(yīng)急演練12次，積極做好上訪人員的接待、跟訪工作;二是第一時(shí)間開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障工作，加強(qiáng)集中辦公區(qū)進(jìn)行防疫消殺，對(duì)集中辦公區(qū)中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全方位的消殺和維保，達(dá)到備機(jī)狀態(tài)，設(shè)置廢棄口罩集中回收處，定期消殺后統(tǒng)一處理;三是完善商務(wù)中心車輛管理制度，規(guī)范地上車輛停放秩序。進(jìn)一步完善商務(wù)中心微信預(yù)約出入程序及制度，對(duì)出入人員及車輛做到有約可進(jìn)、有跡可循、減少聚集等措施。安排專人定期對(duì)商務(wù)中心大樓內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的商務(wù)中心工程運(yùn)行方面的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)維修。定期對(duì)商務(wù)中心所有樓層及大樓周邊的保潔工作進(jìn)行全方位的抽查、考核，并將檢查情況及時(shí)反饋。

(四)做好商務(wù)中心會(huì)議室管理和會(huì)務(wù)保障工作。

一是會(huì)議室實(shí)行定期消殺制度。按照“一會(huì)一消殺”的原則，會(huì)前對(duì)會(huì)議室內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行全面消殺，會(huì)后立即進(jìn)行消毒，勤開門窗，加強(qiáng)會(huì)議室日常通風(fēng);二是對(duì)d區(qū)一樓大會(huì)議室進(jìn)行移動(dòng)視頻設(shè)備的安裝使用，對(duì)音響設(shè)備進(jìn)行檢修，確保會(huì)議設(shè)備的無(wú)故障運(yùn)行;三是疫情期間做好商務(wù)中心以及疾控中心24小時(shí)值班安排，做到隨叫隨到，保證會(huì)議的有序進(jìn)行，全年共提供高質(zhì)量的重大活動(dòng)和各類會(huì)務(wù)服務(wù)2900余次，外出服務(wù)30余次，制作會(huì)標(biāo)300余次，較好的保障了全區(qū)會(huì)議活動(dòng)的開展。

(五)做好職工餐廳服務(wù)工作。

一是持續(xù)做好疫情期間就餐工作。對(duì)集中辦公區(qū)食堂餐區(qū)定期全面消殺，餐飲服務(wù)人員配備醫(yī)用口罩。就餐形式改為分散就餐方式，減少人員聚集和擁堵。對(duì)就餐使用一次性餐具實(shí)行高溫消毒，禁止機(jī)關(guān)食堂采購(gòu)野味和來(lái)自疫區(qū)的食材，所有供貨商需提供食材安全檢測(cè)報(bào)告，確保食材安全新鮮，供貨時(shí)必須佩戴口罩進(jìn)出，加強(qiáng)食品加工流程管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品生熟、成品與半成品隔離規(guī)定，食品加熱要徹底，減少冷涼食品供應(yīng)，認(rèn)真執(zhí)行菜品留樣制度。二是做好“厲行節(jié)約、杜絕餐飲浪費(fèi)”工作。向全區(qū)公共機(jī)構(gòu)及干部職工發(fā)出《厲行勤儉節(jié)約、杜絕餐飲浪費(fèi)倡議書》，倡導(dǎo)機(jī)關(guān)干部做“光盤達(dá)人”。取餐處放有“適量取餐、杜絕浪費(fèi)”的指示牌，按用餐人數(shù)科學(xué)配餐、合理調(diào)整減少剩餐浪費(fèi)。每處餐廳都設(shè)多名“厲行節(jié)約制止浪費(fèi)”勸導(dǎo)員及監(jiān)督員，在用餐前、用餐中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象及時(shí)勸導(dǎo)，引導(dǎo)干部職工厲行節(jié)約、自覺(jué)進(jìn)行餐余垃圾分類，對(duì)餐飲浪費(fèi)行為進(jìn)行制止和批評(píng)，營(yíng)造了文明用餐、節(jié)儉用餐濃厚氛圍。

(六)抓好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。

一是高質(zhì)量做好公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作，在2019年全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作綜合考核中，任城區(qū)考核成績(jī)優(yōu)秀，全市排名第一。對(duì)公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)名錄庫(kù)進(jìn)行更新，創(chuàng)建任城區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能微信工作群，更好的了解和掌握各單位節(jié)能情況，圓滿完成2019年“雙控”目標(biāo)責(zé)任考核;二是起草并通過(guò)區(qū)政府辦公室印發(fā)了《任城區(qū)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建行動(dòng)實(shí)施方案》。通過(guò)省、市、區(qū)遴選推薦我區(qū)第四批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位申報(bào)國(guó)家級(jí)單位1個(gè)(金融大廈)，目前已順利通過(guò)省、市級(jí)驗(yàn)收;三是推進(jìn)既有公共建筑能效提升工程，按照中央、省、市關(guān)于加快推進(jìn)冬季清潔取暖的工作部署，將區(qū)疾控中心等4家單位納入合同能源管理項(xiàng)目，累計(jì)改造面積約15.1萬(wàn)平方米，4月份已通過(guò)驗(yàn)收，投入使用，預(yù)計(jì)年可節(jié)省電費(fèi)109.2萬(wàn)元，節(jié)約熱量費(fèi)用78.7萬(wàn)元，節(jié)約天然氣費(fèi)用19.1萬(wàn)元;四是積極推廣垃圾分類工作，全面推進(jìn)全區(qū)公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類工作，發(fā)揮好公共機(jī)構(gòu)示范引領(lǐng)作用，對(duì)商務(wù)中心、科技中心垃圾分類進(jìn)行實(shí)地查看，布置垃圾分類存放位置;五是多形式積極開展節(jié)能宣傳周和全國(guó)低碳日系列活動(dòng)，著力營(yíng)造節(jié)能宣傳氛圍。發(fā)揮群團(tuán)組織和社區(qū)優(yōu)勢(shì)抓宣傳，利用多形式媒介普及節(jié)能常識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)能理念，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)，形成行動(dòng)自覺(jué)。六是圓滿完成國(guó)家節(jié)水型城市創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)和驗(yàn)收工作。

(七)加強(qiáng)公務(wù)用車平臺(tái)管理及服務(wù)工作。

一是抓好公務(wù)用車消殺工作，全力保障防疫工作。公務(wù)用車平臺(tái)接到上級(jí)通知后，安排駕駛員到崗，備勤人員24小時(shí)待命，全力保障區(qū)防疫防控領(lǐng)導(dǎo)小組車輛服務(wù)工作。公務(wù)用車堅(jiān)持做好用前用后消殺工作，為駕駛員提供醫(yī)用口罩，保證防護(hù)安全。二是認(rèn)真履行車輛購(gòu)置備案、新車掛牌入戶等程序規(guī)定，有效保證每一輛更新或者新增車輛不超編、不超標(biāo)。為區(qū)疾控中心、南張街道等6家單位的20部車辦理車輛購(gòu)置備案及掛牌手續(xù)，做到了快辦快結(jié)，努力為購(gòu)車單位提供高效服務(wù);并為阜橋街道、南苑街道等3家部門單位調(diào)劑公務(wù)用車3輛。三是聯(lián)系省公車平臺(tái)，為10余家區(qū)直部門30余部公車安裝的定位系統(tǒng)進(jìn)行故障排查、定位校準(zhǔn)。四是扎實(shí)做好省委巡視組對(duì)我區(qū)反饋問(wèn)題整改工作，對(duì)涉及的公務(wù)用車管理使用問(wèn)題，選取15個(gè)鎮(zhèn)街、40個(gè)區(qū)直部門開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)，并形成《問(wèn)題整改清單》，督促各部門單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。五是切實(shí)做好區(qū)公務(wù)用車平臺(tái)日常用車工作。區(qū)公務(wù)用車平臺(tái)截至今年10月份，共出車479車次，全力為疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、偵查辦案、行政執(zhí)法、接待調(diào)研等任務(wù)提供車輛保障。

(八)做好房產(chǎn)調(diào)配工作。

一是為充分利用公共資源，有效緩解城區(qū)停車壓力，滿足群眾體育健身需求，根據(jù)《濟(jì)寧市任城區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車場(chǎng)地和學(xué)校體育場(chǎng)地設(shè)施面向社會(huì)開放的實(shí)施意見》，我單位通過(guò)實(shí)地查看、論證等方式，確定了首批開放城區(qū)15處機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車場(chǎng)地和5處學(xué)校體育場(chǎng)地設(shè)施，8月7日起，正式面向市民錯(cuò)時(shí)開放。二是對(duì)全區(qū)各單位鎮(zhèn)街的房產(chǎn)地產(chǎn)情況及辦公用房使用情況進(jìn)行了填表調(diào)查，根據(jù)區(qū)委辦通知要求對(duì)區(qū)直40個(gè)單位及15個(gè)鎮(zhèn)街的辦公用房情況開展了專項(xiàng)檢查工作;三是積極協(xié)調(diào)市搬遷后空閑房產(chǎn)，用于鎮(zhèn)街公共服務(wù)場(chǎng)所或基層黨建基地使用，目前已接收市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)兩處，市就業(yè)辦勞務(wù)公司、市勞動(dòng)局職教中心;四是做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)辦公用房及周轉(zhuǎn)房的保障、調(diào)劑和服務(wù)工作。

(九)做好城區(qū)辦公區(qū)、宿舍區(qū)后勤保障工作。

一是積極做好老辦公區(qū)、宿舍區(qū)防控工作。每天及時(shí)清理衛(wèi)生進(jìn)行消殺，為工作人員及車輛辦理出入證，進(jìn)一步加強(qiáng)人員進(jìn)出管理。勸導(dǎo)職工不聚集、戴口罩。每天與社區(qū)溝通防疫情況及時(shí)匯報(bào)處理問(wèn)題;二是認(rèn)真做好熱交換站各項(xiàng)檢修工作，1—3月份供熱維修宿舍住戶及公共部位25余次，出工60余人次，針對(duì)原中區(qū)辦公區(qū)、原任城辦公區(qū)進(jìn)行了試壓，確保今年正常供暖;三是做好老辦公區(qū)、宿舍區(qū)的維修及文明城市創(chuàng)建工作。半年來(lái)維修水、電、下水，計(jì)出工600余次。積極協(xié)調(diào)配合管理內(nèi)的社區(qū)，根據(jù)創(chuàng)城要求，進(jìn)行道路維修，清理垃圾、枯樹枝。清理小廣告及樓梯衛(wèi)生計(jì)出工60余次;四是做好營(yíng)業(yè)房及宿舍區(qū)水、電表查看及費(fèi)用的收繳;五是通過(guò)政府采購(gòu)程序，6月份招聘了新的物業(yè)公司，在管理、衛(wèi)生等方面明顯見好。

2021年，我中心將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、保障法制化。一是重點(diǎn)做好機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心“十四五”規(guī)劃。落實(shí)好省市區(qū)“過(guò)緊日子”的要求，對(duì)單位各項(xiàng)支出嚴(yán)格把控。結(jié)合“七一”建黨100周年，組織全體黨員干部開展參觀學(xué)習(xí)，重溫歷史，緬懷革命先烈，繼承光榮傳統(tǒng)，開展好黨組理論中心組學(xué)習(xí)，研究落實(shí)好黨的十九大精神，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實(shí)謀發(fā)展的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，抓好全體黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，建過(guò)硬黨支部;二是繼續(xù)做好疫情期間餐廳防疫工作，抓好制止餐飲浪費(fèi)工作，加快做好疾控中心餐廳運(yùn)行服務(wù)單位招投標(biāo)工作;三是加快針對(duì)涉及區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)改革的單位，調(diào)整分配辦公用房工作，推進(jìn)機(jī)關(guān)辦公用房權(quán)屬統(tǒng)一登記，建立辦公用房統(tǒng)一調(diào)配制度，進(jìn)一步擴(kuò)大全區(qū)錯(cuò)時(shí)開放停車場(chǎng)及體育設(shè)施的單位范圍;四是持續(xù)抓好“厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)”工作的開展，認(rèn)真落實(shí)“三大提升”工作，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門、單位，優(yōu)化充電基礎(chǔ)設(shè)施布局，加快推進(jìn)充電樁等建設(shè);五是優(yōu)化管理，提升集中辦公區(qū)后勤服務(wù)滿意度。強(qiáng)化對(duì)物業(yè)公司和餐飲公司的監(jiān)督考核，不斷提高管理效能和工作效率，重點(diǎn)抓好安全保衛(wèi)、車輛停放、衛(wèi)生保潔和職工餐廳的運(yùn)行管理，把這些關(guān)系到干部職工切身利益的服務(wù)事項(xiàng)努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)們放心，讓干部職工們滿意;六是在創(chuàng)建國(guó)家文明城市、駐村聯(lián)戶、脫貧攻堅(jiān)等各項(xiàng)工作中，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)車輛管理安全、平穩(wěn)運(yùn)行。

全縣51臺(tái)公務(wù)用車全年累計(jì)出車次數(shù)12000多車次，行駛里程約280萬(wàn)多公里。實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大行車安全事故，無(wú)駕駛員責(zé)任及傷亡事故。

(二)加強(qiáng)硬軟件設(shè)備建設(shè)，不斷創(chuàng)新會(huì)務(wù)服務(wù)理念會(huì)務(wù)服務(wù)實(shí)行硬件軟件雙促進(jìn)模式。

全年共計(jì)召開大小會(huì)議1600多場(chǎng)次，為3.2萬(wàn)多人次提供會(huì)務(wù)服務(wù)。

(三)食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

全年就餐人數(shù)最高峰時(shí)的近200人，接待縣政府大型接待活動(dòng)十多起，圓滿完成了就餐接待任務(wù)。并且建立食堂微信平臺(tái)，便于交流溝通，及時(shí)調(diào)整飯菜品種。建立投訴舉報(bào)箱，有意見可及時(shí)反饋。

(四)安保工作安全有序開展。

維護(hù)上訪秩序和政府院內(nèi)工作正常秩序。全年共接訪2770多次，約6000人。

(五)辦公用房管理工作常態(tài)化。

4月25日，協(xié)助市督查組對(duì)我縣黨政機(jī)關(guān)閑置辦公用房129間、2943.13平方米的辦公用房上門進(jìn)行了逐一封存、核查。現(xiàn)已將全縣閑置的辦公用房全部整改到位。同時(shí)，今年我中心圓滿完成了全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房信息采集工作。

明年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)安全、維穩(wěn)工作。

縣政府機(jī)關(guān)大院和一、二家屬院落從加強(qiáng)隱患排查著手，加大對(duì)影響安全防范的圍欄、圍墻、門衛(wèi)和陳舊的水、電設(shè)施設(shè)備的檢查力度，狠抓防火防盜安全和社會(huì)治安維穩(wěn)工作，堅(jiān)持晝夜不定時(shí)的巡邏排查等監(jiān)管措施，確保全年無(wú)安全責(zé)任事故。

(二)機(jī)關(guān)食堂服務(wù)管理質(zhì)量要有新舉措。

1、合理搭配食物，不段更新菜的品種和口味。

2、加強(qiáng)和提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，滿足不同人群的就餐需求。

3、合理控制餐費(fèi)價(jià)格，做到有漲有跌。

4、加強(qiáng)監(jiān)管，分管領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不定期上門檢查，收集意見箱的意見和關(guān)注食堂群里提出的意見，及時(shí)進(jìn)行整改。

(三)進(jìn)一步在物業(yè)服務(wù)上體現(xiàn)精細(xì)化。

加強(qiáng)對(duì)物業(yè)委托合同執(zhí)行過(guò)程的全程監(jiān)督檢查。要求全年物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)次數(shù)累計(jì)超過(guò)10000余次，機(jī)關(guān)干部職工對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作滿意率達(dá)98%。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)公車管理，車輛安全管理有新辦法。

1、把好公車司勤人員準(zhǔn)入關(guān)，實(shí)行淘汰制。

2、提高司勤人員的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，制定獎(jiǎng)罰辦法。

3、提升司勤人員對(duì)車輛維護(hù)、保養(yǎng)、節(jié)約意識(shí)，實(shí)行保養(yǎng)好的有獎(jiǎng)，損壞的有罰。

4、公務(wù)用車51臺(tái)已安裝了gps定位系統(tǒng)，公車管理實(shí)現(xiàn)“全省一張網(wǎng)”監(jiān)控管理，隨時(shí)掌握車輛的行駛位置、行駛速度及行車軌跡，隨時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，并為查處違紀(jì)行為舉證。

今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市推進(jìn)最多跑一次改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府三強(qiáng)兩促八重名單等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審查和公共資源交易重點(diǎn)改革，取得階段性成績(jī)。著重推出甌海特色光伏項(xiàng)目建設(shè)一件事和汽車充電樁裝載一件事改革，創(chuàng)新不見面投標(biāo)方式將投標(biāo)時(shí)間從6~7小時(shí)縮短到30分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作受到市局和市委改革辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審查方面，1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項(xiàng)133418件，全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)76366件，37個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共處理各種事項(xiàng)61322件。在公共資源交易方面，1~5月共完成了45個(gè)工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中29個(gè)不見面的投標(biāo)項(xiàng)目，成交金額為22.7843億元，節(jié)約率為8.44%，完成了43個(gè)政府采購(gòu)項(xiàng)目入場(chǎng)交易，采購(gòu)預(yù)算金額為14412.16萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額為13447.99萬(wàn)元，財(cái)政資金為964.17萬(wàn)元，采購(gòu)節(jié)約率為6.69%，完成產(chǎn)權(quán)交易12件，成交易金額為1759.26萬(wàn)元。

(一)強(qiáng)調(diào)疫情對(duì)策和再生產(chǎn)的二戰(zhàn)攻勢(shì)。

一是協(xié)助全區(qū)開展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間，與古岸頭村認(rèn)真合作開展疫情預(yù)防管理，每天安排人員在村預(yù)防管理卡點(diǎn)開展輪流值守、人員調(diào)查、出入登記、體溫測(cè)量、疫情宣傳等特別小組進(jìn)入集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測(cè)5~6月繼續(xù)接受機(jī)場(chǎng)輪流和隔離點(diǎn)的管理，作為甌海區(qū)進(jìn)入龍灣機(jī)場(chǎng)輪流值班。二是做好中心。

疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對(duì)接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語(yǔ)音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對(duì)一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級(jí)招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”和“一件事”改革。

一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國(guó)內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有17個(gè)部門、108項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢量1152件，溫警在線為僑服務(wù)73件，“1+3”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多50天”項(xiàng)目5個(gè)、“最多30天”項(xiàng)目22個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)100%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多20個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對(duì)接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請(qǐng)，妥善處理中介比選爭(zhēng)議問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目79個(gè)，最高限價(jià)364萬(wàn)元，中選金額286萬(wàn)元，下浮率達(dá)21%。

（三）強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強(qiáng)化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和基層站所服務(wù)事項(xiàng)“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成4個(gè)示范型、6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型、3個(gè)合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)395項(xiàng)，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項(xiàng)部門下放事項(xiàng)推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項(xiàng)。開展精細(xì)化無(wú)償代辦服務(wù)，今年以來(lái)已完成精細(xì)化代辦3322件，辦結(jié)率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936，辦結(jié)率100%。四是隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級(jí)科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實(shí)基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制等制度；健全日常管理考核和獎(jiǎng)懲辦法，激勵(lì)優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。

（四）積極提升政務(wù)服務(wù)信息智慧化水平。

一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺(tái)整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動(dòng)端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機(jī)功能，打造審批大廳“24小時(shí)”取件區(qū)，配合實(shí)現(xiàn)動(dòng)車站“過(guò)路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對(duì)智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂(lè)系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測(cè)溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。

（五）全力推進(jìn)電子化公共資源交易服務(wù)。

一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。1月初上線試運(yùn)行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過(guò)電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時(shí)間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀附屬工程項(xiàng)目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到347家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時(shí)間從原線下6-7個(gè)小時(shí)縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，順利完成疫情防控期間首個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的開標(biāo)。目前已累計(jì)完成29個(gè)不見面開標(biāo)項(xiàng)目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面。去年我中心已成功與泉州臺(tái)商投資區(qū)開展跨省異地評(píng)標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目。三是打破電子保函市場(chǎng)壟斷。大膽引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破人保在溫州電子保函市場(chǎng)一家獨(dú)大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司和中國(guó)人民保險(xiǎn)兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計(jì)為48家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。

（六）完善健全交易平臺(tái)綜合監(jiān)督工作。

一是加強(qiáng)交易平臺(tái)綜合監(jiān)督。加強(qiáng)與各行政監(jiān)管部門的對(duì)接，落實(shí)開評(píng)標(biāo)區(qū)管理制度和項(xiàng)目投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，加強(qiáng)全過(guò)程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對(duì)場(chǎng)內(nèi)中介代理機(jī)構(gòu)考核管理，強(qiáng)化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語(yǔ)音卡系統(tǒng)自動(dòng)撥打等功能，加強(qiáng)對(duì)不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對(duì)小額招投標(biāo)平臺(tái)人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，取得良好效果。三是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項(xiàng)目履約和事中事后監(jiān)管的各項(xiàng)機(jī)制，六月中旬我中心聯(lián)合各個(gè)行業(yè)監(jiān)管對(duì)甌海在建項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，取得良好效果。

（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項(xiàng)市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強(qiáng)群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺(tái)和推進(jìn)，加強(qiáng)僑務(wù)“全球通”國(guó)外國(guó)內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。

（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目提效提速。按照企業(yè)投資項(xiàng)目審批“最多80天”改革要求，做好企業(yè)投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批工作；對(duì)符合要求的低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴(kuò)建的工業(yè)項(xiàng)目試行“最多20個(gè)工作日”，力爭(zhēng)2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目“最多20天”實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%。

（三）不斷加強(qiáng)代辦網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過(guò)代辦系統(tǒng)電腦端、手機(jī)端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)。考慮設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個(gè)專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時(shí)要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)化流程，實(shí)現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。

（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢(shì)借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對(duì)大廳進(jìn)行改造提升，重點(diǎn)推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個(gè)鎮(zhèn)街中心的市場(chǎng)監(jiān)管窗口實(shí)體進(jìn)駐。同時(shí)組織部門加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項(xiàng)目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)考試試題庫(kù)》，通過(guò)業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。

（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強(qiáng)與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對(duì)接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺(tái)全面打通，爭(zhēng)取早日真正實(shí)現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。

（六）完善打造陽(yáng)光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運(yùn)用視頻監(jiān)控開展線上實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實(shí)時(shí)監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，把項(xiàng)目履約全過(guò)程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)履約信息全過(guò)程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對(duì)接，預(yù)計(jì)8月份完成合同網(wǎng)簽功能。

今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強(qiáng)兩促”“八重清單”等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和公共資源交易重點(diǎn)改革工作向縱深發(fā)展，取得了階段性成績(jī)。重點(diǎn)推出甌海特色的光伏項(xiàng)目建設(shè)“一件事”和汽車充電樁報(bào)裝“一件事”改革，創(chuàng)新“不見面開標(biāo)”方式將開標(biāo)時(shí)間從6-7個(gè)小時(shí)縮短到30分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審批方面，1-5月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項(xiàng)133418件，全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)76366件，37個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)61322件。公共資源交易方面，1-5月份共完成45宗工程招標(biāo)項(xiàng)目，其中29宗不見面開標(biāo)項(xiàng)目，成交金額22.7843億元，節(jié)約率為8.44％；完成43宗政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易，采購(gòu)預(yù)算金額14412.16萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額13447.99萬(wàn)元，節(jié)約財(cái)政資金964.17萬(wàn)元，采購(gòu)節(jié)約率為6.69%；完成產(chǎn)權(quán)交易12宗，成交金額1759.26萬(wàn)元。

一、上半年亮點(diǎn)工作。

（一）突出抓好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩戰(zhàn)”攻堅(jiān)。

一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情爆發(fā)期間，認(rèn)真配合古岸頭村開展疫情防控工作，每天安排人員準(zhǔn)數(shù)到村防控卡點(diǎn)開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測(cè)量、疫情宣傳等；成立專項(xiàng)小組進(jìn)駐集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測(cè)工作；5-6月份繼續(xù)承接機(jī)場(chǎng)輪崗與隔離點(diǎn)管控工作，作為甌海區(qū)進(jìn)駐龍灣機(jī)場(chǎng)輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時(shí)落實(shí)相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點(diǎn)，安排專班專人落實(shí)預(yù)約對(duì)接、身份核驗(yàn)、掃碼登記等工作，利用海報(bào)、語(yǔ)音播報(bào)等加強(qiáng)宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實(shí)到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對(duì)一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級(jí)招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”和“一件事”改革。

一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項(xiàng)“一件事”改革工作，重點(diǎn)推出甌海特色的光伏太陽(yáng)能項(xiàng)目建設(shè)報(bào)備驗(yàn)收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報(bào)裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入流程運(yùn)作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國(guó)內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，已有17個(gè)部門、108項(xiàng)跨境事項(xiàng)可辦理，截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢量1152件，溫警在線為僑服務(wù)73件，“1+3”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項(xiàng)目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項(xiàng)目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多50天”項(xiàng)目5個(gè)、“最多30天”項(xiàng)目22個(gè)，實(shí)現(xiàn)率均達(dá)100%。試點(diǎn)開展企業(yè)投資低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目審批“最多20個(gè)工作日”審批，目前在進(jìn)行項(xiàng)目篩選和對(duì)接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時(shí)審核中介比選項(xiàng)目申請(qǐng)，妥善處理中介比選爭(zhēng)議問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，目前已完成比選項(xiàng)目79個(gè)，最高限價(jià)364萬(wàn)元，中選金額286萬(wàn)元，下浮率達(dá)21%。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇三

2020年是全面建成小康社會(huì)、深化國(guó)防和軍隊(duì)改革的關(guān)鍵一年，也是退役軍人服務(wù)管理的開局之年。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)退役軍人事務(wù)局的大力支持下，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)退役軍人、優(yōu)撫對(duì)象的各項(xiàng)政策，不斷完善服務(wù)保障體系建設(shè)，使退役軍人工作健康有序地開展。

一是機(jī)構(gòu)建設(shè)逐步完善。退役軍人服務(wù)管理工作站成立后，辦公場(chǎng)所和服務(wù)窗口均配置完善，辦公設(shè)備齊全，人員也配備到位。保證了退役軍人服務(wù)管理工作的正常開展。同時(shí)轄區(qū)內(nèi)13個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站不斷完善，各項(xiàng)工作全面展開，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。二是建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，行之有效的工作格局已形成。

（一）完成退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象信息采集工作。采用專業(yè)設(shè)備、專門信息采集點(diǎn)，以多種形式，廣泛宣傳信息采集相關(guān)政策，確保不漏登不錯(cuò)登一人。目前，同時(shí)對(duì)增退人員實(shí)行動(dòng)態(tài)更新，死亡人員及時(shí)注銷，今年入伍新兵家屬及時(shí)采集。我鄉(xiāng)目前共采集退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象667人，審核通過(guò)率100%。

（三）認(rèn)真開展優(yōu)撫對(duì)象數(shù)據(jù)核查工作。今年6月至9月對(duì)我鄉(xiāng)所有優(yōu)撫對(duì)象共317人進(jìn)行了數(shù)據(jù)核查，通過(guò)核查清理了戶死亡人員4人，規(guī)范了撫恤補(bǔ)助資金使用管理。

今年以來(lái)，鄉(xiāng)黨委政府高度重視雙擁工作，再大力宣傳雙擁共建、擁軍優(yōu)屬等政策的同時(shí)，還積極開展多種多樣的有意義的活動(dòng)。利用“清明節(jié)”等重要節(jié)日對(duì)廣大黨員干部群眾及青少年學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育，較好地弘揚(yáng)了大別山革命精神。

“春節(jié)”期間，鄉(xiāng)組織開展了對(duì)部分退役軍人、參戰(zhàn)老兵和現(xiàn)役軍人家屬集中慰問(wèn)活動(dòng)，共慰問(wèn)26人次，慰問(wèn)金1.3萬(wàn)元。

上半年為318位優(yōu)撫對(duì)象打卡發(fā)放撫恤金109.75萬(wàn)元，6月底前為22名現(xiàn)役義務(wù)兵家屬和11名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放優(yōu)待金52.75萬(wàn)元。上半年為住院優(yōu)撫對(duì)象申報(bào)醫(yī)療補(bǔ)助3人次，共補(bǔ)助金額5099元。

緊緊圍繞“服務(wù)質(zhì)量再提升、關(guān)愛幫扶見成效、解決難題在基層”的工作目標(biāo)，全力整改基層工作“有政策、缺感情”問(wèn)題，切實(shí)解決農(nóng)村生活困難優(yōu)撫對(duì)象的生活保障問(wèn)題，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象滿意，讓他們成為全社會(huì)尊重的人。上半年對(duì)有住房困難改善居住環(huán)境、身患疾病住院治療以及特困供養(yǎng)退役老兵提供資金與關(guān)愛幫扶，共發(fā)放幫扶資金3.38萬(wàn)元。

全面摸排符合接續(xù)條件的退役軍人，熱情周到地向他們宣傳社保接續(xù)相關(guān)政策，積極搜集調(diào)取檔案資料，先后為25名退役軍人辦理了申報(bào)手續(xù)，2020年截至6月底，我鄉(xiāng)已完成社保接續(xù)繳費(fèi)人員22人，還有3人已確定不繳費(fèi)，現(xiàn)已完成了階段性工作任務(wù)。

2020年上半年，在上級(jí)退役軍人事務(wù)部門和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，工作站各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，得到了群眾的廣泛認(rèn)可。但由于部門組建時(shí)間太短，在具體工作中還存在一定的問(wèn)題：一是鄉(xiāng)村工作人員均為兼職，在工作落實(shí)上投入的時(shí)間精力不夠。機(jī)構(gòu)建立不久面臨的工作新、任務(wù)重、服務(wù)群體特殊等情況致使工作上無(wú)突出表現(xiàn)；二是村級(jí)工作人員業(yè)務(wù)不精、工作熱情不夠，少數(shù)村有懈怠現(xiàn)象，不能把好政策完全落實(shí)到位。針對(duì)上述不足之處，2020年下半年工作站將組織業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)思想教育，讓我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)管理工作更上一層樓。

2020年下半年工作計(jì)劃。

一、繼續(xù)完善優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)，做好優(yōu)撫、優(yōu)待金的發(fā)放工作。

二、落實(shí)部分退役軍人社保接續(xù)工作的后續(xù)工作任務(wù)。

三、積極做好雙擁工作，結(jié)合“不忘初心牢記使命”主題教育學(xué)習(xí)開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)。

四、加大對(duì)困難退役軍人的關(guān)注力度，繼續(xù)實(shí)施精準(zhǔn)幫扶。

五、加強(qiáng)對(duì)退役軍人的思想引領(lǐng)工作，開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇四

（一）做好退役軍人來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)退役軍人反映的有關(guān)訴求進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記并核實(shí)有關(guān)情況，按照有關(guān)退役軍人的法律規(guī)定認(rèn)真答復(fù)退役軍人的咨詢，耐心做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。

（二）隨時(shí)了解退役軍人的家庭情況，熟悉轄區(qū)內(nèi)的退役軍人群體的情況，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，做好優(yōu)秀退役軍人典型的宣傳，做到依法依政策落實(shí)退役軍人的有關(guān)待遇。

（三）加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)退役軍人專崗人員的培訓(xùn)工作，不定時(shí)的對(duì)專崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（四）迎接好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好服務(wù)，讓退役軍人感受到家的溫暖和歸屬感。嚴(yán)格完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（五）做好雙擁工作，及時(shí)定額發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象的優(yōu)撫金和撫恤補(bǔ)助費(fèi)。

（六）是認(rèn)真做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇五

**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站堅(jiān)持以退役軍人為中心，突出服務(wù)功能，服務(wù)站主要承擔(dān)以下職責(zé)：

一、宣傳貫徹退役軍人有關(guān)政策法規(guī),保障退役軍人合法權(quán)益落實(shí);。

四、積極培樹宣傳退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)社會(huì)的先進(jìn)典型,發(fā)揮典型引領(lǐng)、示范和激勵(lì)作用。

十、完成上級(jí)退役軍人事務(wù)部門交辦的其他事務(wù)性工作。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇六

我區(qū)20**年底及20**年4月共接收退伍軍人192人，其中需安置的城鎮(zhèn)義務(wù)兵129名，轉(zhuǎn)業(yè)士官30名，農(nóng)村義務(wù)兵33人。截至20**年11月，我區(qū)接收退役士兵中有59人未安置到位，其中未安置到位的退役士兵35人，退役士官24人，20**年以前遺留下來(lái)未安置的人員有51人。安置任務(wù)非常重。

我區(qū)20**年退伍士兵安置工作嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)文件要求，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行專題研究，加大財(cái)政投入力度，妥善處理了一些重要問(wèn)題，目前退伍士兵安置工作進(jìn)展順利，人員情況穩(wěn)定。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

我局繼續(xù)推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合、鼓勵(lì)自謀職業(yè)的安置辦法；繼續(xù)堅(jiān)持“國(guó)防義務(wù)均衡負(fù)擔(dān)”的原則，對(duì)實(shí)行安置就業(yè)的退役士兵采取分級(jí)負(fù)責(zé)、包干安置和重點(diǎn)安置相結(jié)合的辦法。堅(jiān)決落實(shí)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件以及省市相關(guān)文件精神，“達(dá)到5項(xiàng)目標(biāo)，做到6個(gè)100%”。

我們的具體做法是：

（1）凡父母或配偶有工作單位、且該單位有接收能力的，一律開出介紹信，辦理安置手續(xù)，并督促接收單位盡快安排退役軍人上崗。

（2）凡父母或配偶沒(méi)有工作單位，或單位破產(chǎn)的，均鼓勵(lì)其辦理自謀職業(yè)。辦理自謀職業(yè)的程序?yàn)椋和艘圮娙颂顚憽蹲灾\職業(yè)申請(qǐng)書》，出具街道和社區(qū)證明、父母或配偶單位破產(chǎn)文件、退伍證、戶口、身份證等證件，經(jīng)紀(jì)委、財(cái)政局、民政局、審計(jì)局等部門嚴(yán)格審核，對(duì)符合條件的予以辦理自謀職業(yè)，發(fā)放自謀職業(yè)補(bǔ)償金。

（3）凡父母或配偶沒(méi)有工作單位，或單位破產(chǎn)，且不愿意辦理自謀職業(yè)的，由區(qū)政府統(tǒng)一安置到戶口所在的街道、社區(qū)公益性崗位工作。區(qū)屬機(jī)關(guān)、事業(yè)單位干部職工子弟統(tǒng)一安置到火車站廣場(chǎng)綜合治理辦公室工作。

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速組織貫徹。區(qū)委、區(qū)政府從政治的高度，從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)做好城鎮(zhèn)退役士兵安置工作的重要性和緊迫性，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究。區(qū)民政局及時(shí)向復(fù)退戰(zhàn)士問(wèn)題工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，準(zhǔn)確把握城鎮(zhèn)退役士兵安置的各項(xiàng)政策規(guī)定和時(shí)限要求，并就本地安置工作做出具體部署，認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)退役士兵安置政策。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，加快安置進(jìn)度。一是加強(qiáng)與退役士兵接收單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，通過(guò)電話、發(fā)函、上門等方式加強(qiáng)與接收單位的聯(lián)系，加強(qiáng)交流溝通，加大安置政策的宣傳力度，爭(zhēng)取退役士兵盡快上崗。二是加強(qiáng)與退役士兵本人的聯(lián)系，通過(guò)電話、文字通知等形式與退役士兵聯(lián)系，有單位的限期到接收單位報(bào)到上崗，沒(méi)有工作單位的加大自謀職業(yè)工作力度，抓緊辦理自謀職業(yè)。到11月止，今年我區(qū)共開出勞動(dòng)關(guān)系介紹信79份；辦理自謀職業(yè)共47人，發(fā)放自謀職業(yè)金120、05萬(wàn)元，其中士兵41人，士官6人。

由于政府機(jī)構(gòu)改革，事業(yè)單位、企業(yè)破產(chǎn)改制兼并，再加上歷史遺留未安置退役士兵較多，致使今年退伍軍人就業(yè)安置難的矛盾十分突出。具體表現(xiàn)在：

1、指令性安置落實(shí)難。由于安置任務(wù)與實(shí)際就業(yè)需求不足的矛盾，使協(xié)調(diào)、溝通成了安置部門的主要任務(wù)。因部分有接收任務(wù)的接收單位不愿接收，經(jīng)常需要反復(fù)登門做工作；部分退役士官也因配偶所在單位效益差等原因不愿意到單位報(bào)到上崗。部分接收單位既不愿接收退役士官也不愿意繳納有償轉(zhuǎn)移金，或愿意繳納有償轉(zhuǎn)移金，但轉(zhuǎn)業(yè)士官不愿意辦自謀職業(yè)，大大增加了地方安置壓力，造成部分士官安置不到位。

2、就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變難。退伍士官一味的依賴政府安置部門安排一個(gè)好工作，仍寄希望安置到機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)，捧鐵飯碗，對(duì)到非國(guó)有企業(yè)就業(yè)感到不踏實(shí)，不愿報(bào)到上班，把矛盾重新交回安置部門。

盡管退伍士兵安置工作中存在諸多困難，相關(guān)安置政策也需要與時(shí)俱進(jìn)做出一定的調(diào)整，但是，我們有信心、有決心把這項(xiàng)工作做好、做實(shí)，為國(guó)防建設(shè)貢獻(xiàn)力量！

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇七

一是多元化走訪慰問(wèn)，落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度。對(duì)退役軍人特別是新中國(guó)成立前參加革命的老戰(zhàn)士、老革命及其配偶，“參戰(zhàn)參試”退役軍人，烈士遺屬，殘疾軍人，榮立二等功及以上獎(jiǎng)勵(lì)退役軍人，遭遇重大變故或遇到重大困難的現(xiàn)役和退役軍人家庭等開展慰問(wèn)，日常關(guān)懷做到“六必訪”，即退役返鄉(xiāng)必訪、立功受獎(jiǎng)必訪、英模典型必訪、重要節(jié)日必訪、遇到困難必訪、重大變故必訪，做好日常走訪慰問(wèn)退役軍人和現(xiàn)役軍人及家庭活動(dòng)。

二是加強(qiáng)優(yōu)撫對(duì)象身份認(rèn)定，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)待撫恤標(biāo)準(zhǔn)。做好優(yōu)撫資金發(fā)放、困難優(yōu)撫對(duì)象救助、優(yōu)撫資料收集審核等工作。尤其是提前謀劃認(rèn)真核實(shí)2022年義務(wù)兵家庭優(yōu)待金和自主就業(yè)退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，6月以前向區(qū)財(cái)政提供發(fā)放資金金額。

三是全面開展幫扶援助，精準(zhǔn)幫扶解困。全面收集轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象的“生活難”“住房難”“醫(yī)療難”等問(wèn)題信息，對(duì)符合條件的服務(wù)對(duì)象，指引辦理貧困戶、低保戶、五保戶，審批、報(bào)送退役軍人幫扶援助資金申請(qǐng)，以及危房改造、醫(yī)療救助、社保接續(xù)等手續(xù)；及時(shí)做好退役軍人幫扶援助資金的審批工作。

四是加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)督。做好統(tǒng)籌規(guī)劃，年初研究制定年度工作計(jì)劃，研究部署重點(diǎn)工作任務(wù)，每月至少組織2次內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或工作會(huì)議。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，開展不少于2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，推動(dòng)培訓(xùn)教育全覆蓋，每季度召開1次全區(qū)退役軍人服務(wù)中心（站）工作會(huì)議，督促全區(qū)退役軍人服務(wù)站落實(shí)年度工作清單。對(duì)本轄區(qū)退役軍人服務(wù)站開展4次以上督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查退役軍人服務(wù)工作開展情況。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇八

嚴(yán)格落實(shí)普法責(zé)任制，依法依規(guī)、文明高效開展退役軍人事務(wù)工作，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持退役軍人工作的濃厚氛圍，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》學(xué)習(xí)體會(huì)20xx年xx月xx日，《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》已由中華人民共和國(guó)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十三次會(huì)議通過(guò)，自20xx年xx月xx日起施行。

《退役軍人保障法》共10章85條，涵蓋退役軍人的移交接收、退役安置、教育培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、撫恤優(yōu)待、褒揚(yáng)激勵(lì)等方面內(nèi)容，是我國(guó)第一部關(guān)于退役軍人的專門法律。

我們要學(xué)習(xí)宣傳好、貫徹落實(shí)好《退役軍人保障法》，對(duì)照法律規(guī)范，分析我市退役軍人保障工作中存在的不足和短板，加強(qiáng)和改進(jìn)退役軍人保障工作。

《退役軍人保障法》的頒布施行將解除退役軍人離開軍營(yíng)回歸社會(huì)的后顧之憂，優(yōu)化政府退役管理體制和運(yùn)行方式，對(duì)確保各級(jí)退役軍人事務(wù)工作機(jī)構(gòu)更好地維護(hù)和保障退役軍人的各項(xiàng)合法權(quán)益具有十分重要的意義。

《退役軍人保障法》對(duì)加強(qiáng)退役軍人保障工作，維護(hù)退役軍人合法權(quán)益、讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。有了這部法律，意味著我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的退役軍人的權(quán)益保護(hù)工作將有法可依，尤其對(duì)軍人退役后的安置工作作了明確規(guī)定，為軍人退役后的‘出路’問(wèn)題指明了方向，意義不可小覷。

《退役軍人保障法》突出了貢獻(xiàn)、參戰(zhàn)、榮譽(yù)、幫扶、保障5個(gè)導(dǎo)向。在激勵(lì)廣大官兵安心服役、建功軍營(yíng)、參戰(zhàn)軍人優(yōu)先優(yōu)待、弘揚(yáng)英雄烈士精神、困難幫扶、創(chuàng)業(yè)扶持、權(quán)益維護(hù)等保障方面作出了明確規(guī)定。

在落實(shí)《退役軍人保障法》過(guò)程中，我們要緊緊圍繞總書記提出的“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”總要求，在移交接收、退役安置、教育培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、撫恤優(yōu)待、褒揚(yáng)激勵(lì)等方面制定更加細(xì)化、更加優(yōu)待、更高標(biāo)準(zhǔn)的配套措施，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感、安全感。

同時(shí)，要做好愛國(guó)主義教育和國(guó)防教育，如結(jié)合明年中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，選樹100名退役軍人進(jìn)行典型宣傳，以提升全市退役軍人的尊崇感和獲得感。

我們要廣泛學(xué)習(xí)宣傳《退役軍人保障法》，充分利用報(bào)刊、廣播、電視等進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)和宣傳。通過(guò)廣泛學(xué)習(xí)，為守法、執(zhí)法打下良好的群眾基礎(chǔ)，形成擁護(hù)支持《退役軍人保障法》的輿論氛圍和社會(huì)共識(shí)。同時(shí)，發(fā)揮一些專門部門的作用，深入基層，到社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開展形式多樣的宣傳，全面準(zhǔn)確理解把握《退役軍人保障法》的精神實(shí)質(zhì)。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇九

2022年，x區(qū)退役軍人事務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”目標(biāo)定位，以習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述為根本遵循，進(jìn)一步提高政治站位，牢牢把握新時(shí)代退役軍人工作方向，全力做好全區(qū)退役軍人事務(wù)工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展努力奮斗。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十

同志們：

開展“不忘初心、牢記使命”主題教育是黨的十九大作出的重大部署。近日，中央、山東省、集團(tuán)公司和事業(yè)部相繼召開了“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議，對(duì)這項(xiàng)全黨全國(guó)關(guān)注的重大活動(dòng)作出安排部署。今天，公司黨委召開這次會(huì)議，主要任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議精神，對(duì)公司開展主題教育作以安排部署，動(dòng)員全體黨員提高政治站位，扛起政治責(zé)任，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把主題教育組織好、開展好，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

參加今天會(huì)議的有公司黨員和入黨積極分子。

今天的會(huì)議議程有2項(xiàng)，下面逐項(xiàng)進(jìn)行。

首先進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)***同志傳達(dá)***書記在集團(tuán)公司“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議上的講話精神和省委“不忘初心、牢記使命”主題教育第十六巡回指導(dǎo)組組長(zhǎng)***的講話精神。

……

現(xiàn)在進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)***同志作動(dòng)員講話。

……

同志們，在集團(tuán)公司“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議上，***書記就開展主題教育如何把握“十二字”總要求、緊扣“五句話”目標(biāo)、堅(jiān)持四個(gè)“貫徹始終”，提出了明確具體的指導(dǎo)意見，權(quán)威性、針對(duì)性都很強(qiáng)，我們務(wù)必從講政治的高度認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)貫徹。***同志對(duì)公司“不忘初心、牢記使命”主題教育工作作了全面安排部署，闡述了這次主題教育的重大意義，點(diǎn)明了這次主題教育的主要任務(wù)、方法措施和預(yù)期目標(biāo)，我們要結(jié)合各自工作實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。要尋守初心、擔(dān)當(dāng)使命、查找差距、狠抓落實(shí)，把開展主題教育同當(dāng)前各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持抓具體抓深入，確保主題教育真正取得實(shí)效，為公司穩(wěn)步發(fā)展凝聚強(qiáng)大正能量。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十一

一年來(lái)，我局以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面貫徹***總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述和指示精神，圍繞上級(jí)退役軍人事務(wù)部門關(guān)于退役軍人工作的決策部署和縣委縣政府的工作要求，深入開展“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”“思想政治工作年”活動(dòng)，進(jìn)一步完善規(guī)范組織體系、工作運(yùn)行體系、政策制度落實(shí)體系，各項(xiàng)工作取得一定成效。

一、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，推進(jìn)服務(wù)保障體系建設(shè)。

（一）發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)作用。召開了**縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組****年工作會(huì)議，審議通過(guò)了《**縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》及《領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作細(xì)則》，確定了《**縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組****年工作要點(diǎn)》，為全縣退役軍人事務(wù)工作全面開展把握了正確的政治方向。

（二）規(guī)范服務(wù)保障體系。以“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善縣退役軍人服務(wù)中心和**個(gè)鎮(zhèn)（街道）、**x個(gè)村（社區(qū)）三級(jí)退役軍人服務(wù)站建設(shè)。全力打造縣退役軍人服務(wù)中心，**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)及**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**x村六個(gè)“楓橋式”標(biāo)桿服務(wù)（中心）站；舉辦基層服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，召開鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站站長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，參加規(guī)范化建設(shè)線上視頻交流匯報(bào)會(huì)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)水平。

（三）建立健全各項(xiàng)制度。健全完善工作制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度等各類規(guī)章制度**項(xiàng)，細(xì)化了工作職責(zé)和工作要求，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部言行，引導(dǎo)干部樹立“擔(dān)當(dāng)作為，踐行使命”的鮮明導(dǎo)向和“心無(wú)旁騖干事業(yè)，聚精會(huì)神抓落實(shí)”的工作準(zhǔn)則，以制度管人，按制度辦事的格局基本形成。

二、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)政策，關(guān)心關(guān)愛退役軍人。

（一）保證優(yōu)撫政策精準(zhǔn)到位。一是及時(shí)精準(zhǔn)地完成各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤金發(fā)放工作。全年共計(jì)發(fā)放重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤金****.x萬(wàn)元，**周歲兵領(lǐng)補(bǔ)貼****余萬(wàn)元，義務(wù)兵優(yōu)待金****.x萬(wàn)元，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象門診救助金**.x萬(wàn)元，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象大病救助資金**余萬(wàn)元，為在鄉(xiāng)六級(jí)以上傷殘軍人報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)**余萬(wàn)元，為**名下崗失業(yè)六級(jí)以上傷殘軍人醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷x萬(wàn)余元。二是常態(tài)化關(guān)愛重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象。為**x余名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了免費(fèi)體檢，在“八一”、“十一”等重要節(jié)日開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。建軍節(jié)前期，對(duì)**名老復(fù)員軍人、烈屬、傷殘軍人進(jìn)行走訪慰。母親節(jié)來(lái)臨之際，走訪慰問(wèn)了全縣健在的x位烈士父母親。紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利**周年之際，上門走訪慰問(wèn)了全縣x名健在的抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士。三是開展紀(jì)念抗美援朝出國(guó)作戰(zhàn)**周年活動(dòng)。分**個(gè)慰問(wèn)組分別由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪慰問(wèn)，為全縣**x余名抗美援朝老戰(zhàn)士頒發(fā)抗美援朝出國(guó)作戰(zhàn)**周年紀(jì)念章，并送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品，送去黨和政府的關(guān)懷和敬意。四是關(guān)心關(guān)愛困難退役軍人。利用騰訊**公益日，組織社會(huì)團(tuán)體、愛心人士開展退役軍人關(guān)愛基金募捐活動(dòng)，共計(jì)募捐關(guān)愛基金**余萬(wàn)元。今年，共發(fā)放省、市、縣三級(jí)關(guān)愛基金善款**余萬(wàn)元，緩解了**名退役軍人的生活困難，讓他們感受到了黨和政府的溫暖。

（二）推動(dòng)安置政策陽(yáng)光落實(shí)。一是落實(shí)自主就業(yè)退役士兵各項(xiàng)政策。組織召開自主就業(yè)退役士兵歡迎暨技能培訓(xùn)會(huì)，接收自主就業(yè)退役士兵**人，其中參加免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)**人。申請(qǐng)發(fā)放****年自主就業(yè)退役士兵一次性補(bǔ)償金**x余萬(wàn)元。二是做好符合政府安置條件退役士兵的安置工作。對(duì)**名即將安置的退役士兵進(jìn)行崗前培訓(xùn)及崗位見習(xí)，并按期順利完成了退役士兵的安置任務(wù)。三是積極解決遺留安置問(wèn)題。申請(qǐng)各級(jí)補(bǔ)助資金****余萬(wàn)元，解決****余名安置退役士兵社保接續(xù)任務(wù)，為**名符合條件的安置退役士兵發(fā)放待安置期生活費(fèi)x萬(wàn)余元。四是落實(shí)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困政策。發(fā)放在職企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活補(bǔ)助及個(gè)案救助x萬(wàn)余元，為**x名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部申請(qǐng)財(cái)政醫(yī)保奉陪資金并代收代繳個(gè)人醫(yī)保費(fèi)。五是做好自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和復(fù)原干部的服務(wù)工作。申請(qǐng)復(fù)原干部和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部醫(yī)保養(yǎng)老財(cái)政奉陪資金**余萬(wàn)元，為**名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部申請(qǐng)冬季取暖費(fèi)**.**萬(wàn)元，協(xié)助自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部辦理各種手續(xù)。

（三）促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持再發(fā)力。一是搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)招聘平臺(tái)。通過(guò)公眾號(hào)專欄發(fā)布線上就業(yè)信息**期，推送崗位**x余個(gè)；舉辦****年退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)，提供崗位**x余個(gè)，意向簽約人數(shù)達(dá)**x余人，簽訂就業(yè)協(xié)議**余人；日常接待退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢**x人次，以多種形式全方位為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有力服務(wù)保障。二是抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)。舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班兩期**x人次，主要涉及電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+等技能培訓(xùn)，有效地提升退役軍人創(chuàng)業(yè)水平與能力。三是促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情期間為符合條件的退役軍人創(chuàng)業(yè)之星、****牧業(yè)有限公司發(fā)放**萬(wàn)元政府貼息貸款，解決了創(chuàng)業(yè)“資金難”問(wèn)題。四是樹立創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型。通過(guò)對(duì)基層摸底推薦的**家退役軍人創(chuàng)辦企業(yè)進(jìn)行審核和部分走訪調(diào)研，在全縣樹立表彰x家“退役軍人先鋒企業(yè)”和x名“退役軍人創(chuàng)業(yè)模范”；推薦明仁眼科醫(yī)療和秦果人生鮮電商兩個(gè)項(xiàng)目在全省退役軍人“新征程”大賽分別獲得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及生活服務(wù)業(yè)組一等獎(jiǎng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)組三等獎(jiǎng)。五是做好自主擇業(yè)退役士兵的再就業(yè)登記和身份認(rèn)定工作。基本完成**周歲以下自主擇業(yè)退役軍人就業(yè)失業(yè)實(shí)名制登記工作，完成**x名退役士兵高職擴(kuò)招身份認(rèn)定工作和**名應(yīng)征入伍服兵役高等學(xué)校學(xué)生的國(guó)家教育資助申請(qǐng)工作。

（四）形成雙擁工作濃厚氛圍。一是積極發(fā)揮縣雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的協(xié)調(diào)作用。“八一”春節(jié)期間縣級(jí)四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問(wèn)駐蒲部隊(duì)，解決部隊(duì)及官兵實(shí)際困難，并組織了豐富的文化活動(dòng)進(jìn)軍營(yíng)。二是開展現(xiàn)役軍人立功受獎(jiǎng)送喜報(bào)活動(dòng)。今年共收到喜報(bào)**份，舉辦立功受獎(jiǎng)喜報(bào)慶送儀式，發(fā)放獎(jiǎng)金x萬(wàn)余元。三是開展**籍駐邊海防官兵慰問(wèn)活動(dòng)，分五批走訪慰問(wèn)了**x余名邊海防官兵家屬，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品x萬(wàn)余元。四是組織駐蒲部隊(duì)大力支持地方發(fā)展、積極參與脫貧攻堅(jiān)、參與文明城市共建活動(dòng)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。經(jīng)過(guò)軍地雙方的共同努力，今年x月我縣被評(píng)為市級(jí)“雙擁模范縣”。

三、夯實(shí)工作責(zé)任，全心全意為退役軍人服務(wù)。

（一）落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)退役軍人制度。一是建立一對(duì)一聯(lián)系制度。局股組級(jí)以上干部和**名典型或困難退役軍人結(jié)對(duì)幫扶，通過(guò)定期或不定期的交流問(wèn)訪，了解退役軍人基本情況，傾聽退役軍人心聲。二是做好退役軍人貧困戶脫貧工作。爭(zhēng)取資金x萬(wàn)余，幫助困難退役軍人脫貧協(xié)調(diào)各方力量幫扶張新強(qiáng)、張順社特困退役軍人，爭(zhēng)取讓每一位退役軍人在脫貧路上不掉隊(duì)。三是組織各鎮(zhèn)（街道）、政府有關(guān)部門關(guān)心關(guān)愛退役軍人，在春節(jié)、“八一”、國(guó)慶等重大節(jié)日召開座談會(huì)、上門走訪慰問(wèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、先進(jìn)典型、困難退役軍人家庭等，初步形成全社會(huì)尊重退役軍人的工作格局。

（二）營(yíng)造“尊崇褒揚(yáng)”的濃厚社會(huì)氛圍。一是加大先進(jìn)典型褒揚(yáng)宣傳力度。利用微信公眾號(hào)等新聞媒體，大力宣傳退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”的先進(jìn)典型，積極營(yíng)造尊崇褒揚(yáng)的濃厚氛圍，**月被省廳授予全省退役軍人事務(wù)宣傳工作“先進(jìn)單位”。二是對(duì)全縣參與疫情防控的**x名退役軍人和現(xiàn)役軍人進(jìn)行了表彰，開展了優(yōu)秀“退役軍人”評(píng)選表彰、“我的部隊(duì)故事”征文活動(dòng)等系列活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)廣大退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回”的英雄本色。三是發(fā)揮永豐革命烈士陵園愛國(guó)主義教育基地的作用，褒揚(yáng)英烈革命精神。利用“清明節(jié)”、“八一”、“x月**日公祭日”等重要節(jié)點(diǎn)開展愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育。“清明節(jié)祭掃”共接待烈士家屬**次**人，代為祭掃**x人次，接待中小學(xué)生研學(xué)教育活動(dòng)**余次、單位團(tuán)體**x余家、社會(huì)各屆群眾**余萬(wàn)人，免費(fèi)提供講解**x場(chǎng)次，較好地弘揚(yáng)了革命英烈精神和永豐戰(zhàn)役戰(zhàn)斗精神。四是不斷完善烈士信息，通過(guò)各種渠道，挖掘、搜尋永豐戰(zhàn)役犧牲烈士信息**x人，為更好地宣傳烈士的豐功偉績(jī)提供了寶貴資料。五是做好烈士紀(jì)念設(shè)施維護(hù)和項(xiàng)目建設(shè)工作。投資****余萬(wàn)元進(jìn)行永豐革命烈士陵園提升改造，進(jìn)行永豐戰(zhàn)役紀(jì)念館擴(kuò)建布展、安裝導(dǎo)視系統(tǒng)，建設(shè)生態(tài)停車場(chǎng)一座，受到省退役軍人事務(wù)廳高中印廳長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

（三）做好信訪維穩(wěn)和矛盾化解工作。一是積極開展“思想政治工作年”活動(dòng)。加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，組織開展向永豐戰(zhàn)役參戰(zhàn)老兵張富清等同志的學(xué)習(xí)活動(dòng)，挖掘培樹楊引迪、樊溫令、王嘯哲等身邊的典型，教育引導(dǎo)廣大退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”，建功立業(yè)新時(shí)代。二是維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。利用自媒體和展板宣傳等形式，大力宣傳《退役軍人保障法》及相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳相關(guān)的政策條例，使廣大退役軍人樹立依法維權(quán)意識(shí)；發(fā)揮辰瑋律師事務(wù)所退役軍人法律援助中心的作用，為退役軍人提供法律援助優(yōu)惠平臺(tái)，協(xié)助其維權(quán)和處理涉法涉訴事務(wù)，使退役軍人的合法權(quán)益得到保障。三是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，合理解決突出信訪問(wèn)題。扎實(shí)開展矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解年活動(dòng)，健全完善“五定五包”和“五個(gè)一”穩(wěn)控責(zé)任制，建立臺(tái)賬、分類制定化解措施，完善信訪接待情況登記制度，及時(shí)將矛盾問(wèn)題化解在萌芽、解決在基層，全年未發(fā)生越級(jí)上訪和集體訪。今年以來(lái)，共處理網(wǎng)上信訪**余件，辦結(jié)答復(fù)**件，辦結(jié)率**x%。

（四）落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”問(wèn)題。一是做好健康關(guān)愛。同創(chuàng)傷醫(yī)院合作，創(chuàng)新醫(yī)療巡診服務(wù)模式，建立定期上門醫(yī)療服務(wù)；組織軍休干部進(jìn)行體檢，按時(shí)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。二是做好生活關(guān)愛。開展“六個(gè)一”關(guān)愛月活動(dòng)，堅(jiān)持節(jié)日慰問(wèn)制度，利用重大節(jié)日舉辦形式多樣的文體活動(dòng)，進(jìn)一步豐富軍休干部文化生活。三是落實(shí)政治關(guān)愛。定期組織軍休干部開展政治學(xué)習(xí)，傳達(dá)黨的方針及軍休管理有關(guān)政策，落實(shí)相關(guān)的政治待遇。

四、從嚴(yán)要求，抓實(shí)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

（一）認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”制度。一是以制度和責(zé)任踐行承諾。局黨組把黨建工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌安排部署，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)《目標(biāo)責(zé)任書》，做到抓黨建與抓業(yè)務(wù)同頻共振；全系統(tǒng)黨員干部層層簽訂《紀(jì)律廉政承諾書》，對(duì)紀(jì)律廉政進(jìn)行承諾，持續(xù)促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)班子自身建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制、“三重一大”、黨組中心組學(xué)習(xí)等制度，組織黨組中心組學(xué)習(xí)2次；按照“一崗雙責(zé)”的要求，明確局黨組班子及其成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)，帶頭樹立風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。三是扎實(shí)開展趙正永嚴(yán)重違紀(jì)違法案以案促改工作。按要求制定《實(shí)施方案》《學(xué)習(xí)計(jì)劃》《“四個(gè)查一查”工作方案》等，查短板找差距，以案促改工作取得實(shí)效。

（二）做好黨建工作。一是抓好黨員干部的學(xué)習(xí)教育。以習(xí)總書記來(lái)陜視察講話精神、十九屆五中全會(huì)精神等為重點(diǎn)，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)。舉辦習(xí)總書記來(lái)陜視察講話精神和十九屆五中全會(huì)精神專題學(xué)習(xí)班各一期，組織黨員集中學(xué)習(xí)1次。二是規(guī)范基層黨組織建設(shè)。成立局黨總支和機(jī)關(guān)黨支部、軍休所黨支部x個(gè)支部，按照程序分別進(jìn)行了黨總支和支部選舉，配齊配強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)；按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量和程序，吸收積極分子x名；嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、黨員“六卡一臺(tái)賬”等黨建制度，建立完善黨費(fèi)收繳管理臺(tái)賬。三是開展主題黨建活動(dòng)。組織黨員干部為抗疫工作、退役軍人關(guān)愛基金捐款，開展慶七一、聆聽革命故事、清掃烈士墓園等主題黨日活動(dòng)，組織黨員開展為貧困村采摘金銀花、慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人、幫扶困難退役軍人等公益活動(dòng)，黨員的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮。

（三）以黨建助推包聯(lián)幫扶工作。一是發(fā)揮黨組織對(duì)包村幫扶的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。落實(shí)黨組書記第一責(zé)任制度和黨組帶頭定期開展包村幫扶工作制度，指導(dǎo)包聯(lián)村通過(guò)黨支部+產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)脫貧；按要求為包聯(lián)村派駐工作隊(duì)并落實(shí)工作隊(duì)的各項(xiàng)待遇，解決工作隊(duì)隊(duì)員的后顧之憂；發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，倡導(dǎo)黨員干部走在前干在先。二是扎實(shí)做好幫戶基礎(chǔ)工作。在認(rèn)真規(guī)范扶貧檔案資料填寫的基礎(chǔ)上，召開幫扶工作暨“六個(gè)一”活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，入戶開展“三排查三清零”大走訪、“送溫暖”、“送清涼”等活動(dòng)，提高扶貧工作滿意度，順利完成**戶****年脫貧的艱巨任務(wù)。三是以愛心扶志帶動(dòng)全面脫貧。疫情期間給包聯(lián)的黃家村送去了防疫緊缺物資消毒液，酷暑到來(lái)之際給貧困戶送去夏令品，端午節(jié)前為貧困戶送去了粽子等慰問(wèn)品，進(jìn)一步密切了與貧困戶的關(guān)系，為全面打贏決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）抓好干部隊(duì)伍能力建設(shè)。一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。以“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”為主題組織召開為期兩周的春訓(xùn)活動(dòng)，開展干部職工“慵懶散”作風(fēng)整治活動(dòng)，提高了干部職工思想素質(zhì)；專題學(xué)習(xí)習(xí)總書記來(lái)陜視察講話精神、全國(guó)兩會(huì)精神及十九屆五中全會(huì)精神，增強(qiáng)干部職工樹立四個(gè)意識(shí)，增強(qiáng)兩個(gè)維護(hù)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)精學(xué)通。在全系統(tǒng)開展“全員大學(xué)習(xí)能力新提升”百日活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)、考試、講評(píng)、記寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)成果匯報(bào)等環(huán)節(jié)督促活動(dòng)扎實(shí)開展，實(shí)現(xiàn)了干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平雙提升。三是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高依法行政水平。組織開展《退役軍人保障法》《安置條例》《優(yōu)撫條例》等業(yè)內(nèi)法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高干部依法行政工作的能力和水平。

****年，我局工作雖然取得一定的成績(jī)，但還存著一些困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高、工作運(yùn)行不平衡的問(wèn)題較為突出。二是困難退役軍人幫扶援助機(jī)制單一、資金短缺，與廣大退役軍人的期望有較大差距。三是退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶激勵(lì)措施缺乏，工作浮在面上的多、落在實(shí)處的少。四是安置遺留問(wèn)題較多和地方財(cái)力有限的矛盾依然突出。****年，我局將以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高政治站位，提升擔(dān)當(dāng)意識(shí)，全面貫徹落實(shí)***總書記對(duì)退役軍人工作的重要指示精神，以“讓退役軍人成為全社會(huì)受尊重的人讓軍人成為受尊崇的職業(yè)”為目標(biāo)，著力抓好各項(xiàng)政策的落實(shí)和服務(wù)保障體系建設(shè)，凝心聚力、克難攻堅(jiān)，為我縣退役軍人事務(wù)工作再上新臺(tái)階作出積極努力。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十二

一是通過(guò)舉辦講座、培訓(xùn)、政策下基層活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)退役軍人的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德、法制和政策教育等宣傳。

二是廣泛開展大走訪送溫暖活動(dòng)，尤其是“七·一”“八·一”“國(guó)慶節(jié)”“烈士紀(jì)念日”“春節(jié)”等重要節(jié)日，加大走訪退役軍人，幫助解決實(shí)際困難，讓他們真切感受到黨和政府的溫暖，堅(jiān)持把解決實(shí)際問(wèn)題與開展思想工作相結(jié)合，把做個(gè)別退役軍人疏導(dǎo)工作與做退役軍人家屬勸解工作相結(jié)合，消除思想隔閡，取得理解支持。

三是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《退役軍人保障法》，大力弘揚(yáng)英烈精神，以“最美退役軍人”學(xué)習(xí)宣傳為載體，有計(jì)劃有步驟地推出和集中宣傳xx區(qū)退役軍人先進(jìn)典型事跡，引導(dǎo)廣大退役軍人保持優(yōu)良作風(fēng)，做遵紀(jì)守法模范，努力營(yíng)造退役軍人珍惜榮譽(yù)、奮發(fā)圖強(qiáng)的濃厚氛圍。

四是增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)同公安、信訪和鎮(zhèn)（辦事處）等部門的協(xié)調(diào)和溝通，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，摸清摸實(shí)隱患底數(shù)，健全防控機(jī)制，對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患和訴求信件，加強(qiáng)分析研判，推進(jìn)歷史遺留問(wèn)題的解決，對(duì)有訴求的退役軍人釋法明理，做好重點(diǎn)群體穩(wěn)控工作。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十三

　為保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失,杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生,遵循"注意防范,自救互救,確保平安,減少損失"的原則,根據(jù)本公司實(shí)際情況,制定本管理制度。

　(一)公司安全工作管理制。

　1、總經(jīng)理是公司安全工作的第一責(zé)任人,公司安全工作由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組(綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組)負(fù)責(zé)，各部門向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),實(shí)行責(zé)任追究制。

　3、建立事故報(bào)告制度，出現(xiàn)事故10分鐘以內(nèi)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，公司24小時(shí)內(nèi)要及時(shí)報(bào)告上級(jí)，對(duì)事故的報(bào)告要形成書面報(bào)告一式三份,一份報(bào)集團(tuán),一份報(bào)區(qū)旅游局,一份報(bào)市旅游局,不得隱瞞責(zé)任事故。

　4、建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班制，加強(qiáng)公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理,保證公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序正常，公司安全員要經(jīng)常和集團(tuán)安全處保持密切聯(lián)系,爭(zhēng)取集團(tuán)對(duì)公司安全工作的支持和幫助。

　5、加強(qiáng)對(duì)公司員工的安全教育、每季度進(jìn)行一次綜合治理“三禁一反”教育，不定期的在公司內(nèi)開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告,防患于未然,確保公司工作、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和相應(yīng)設(shè)施既安全又可靠.

　6、完成集團(tuán)公司頒發(fā)的年度綜合治理責(zé)任書規(guī)定的指標(biāo)任務(wù)。

　(二)公司消防安全制度。

　1、加強(qiáng)全體員工的防火安全教育，按《消防法》的要求,做到人人都有維護(hù)消防安全,保護(hù)消防設(shè)施,預(yù)防火災(zāi),報(bào)告火警的義務(wù)，要做到人人都知道火警報(bào)警電話119,人人熟知消防自防自救常識(shí)和安全逃生技能。

　2、保障公司的各種滅火設(shè)施的良好，做到定期檢查,維護(hù),保證設(shè)備完好率達(dá)到100%,并做好檢查記錄。

　3、辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不得用耐火等級(jí)低的材料裝修。

　4、辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙及使用明火,下班后工作人員要及時(shí)關(guān)好門窗,確保安全。

　5、消防栓,防火器材等消防設(shè)施,要人人愛護(hù)，任何人不得隨意移動(dòng)和損壞,違者要嚴(yán)肅處理。

　6、加強(qiáng)用電安全檢查,安全員必須經(jīng)常對(duì)公司內(nèi)的用電線路,器材等進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時(shí)進(jìn)行整改,維護(hù),確保安全。

　7、教育員工在生活中使用煤氣時(shí),要掌握正確使用方法,注意防漏氣,防爆,防火,使用后要關(guān)好氣閥,確保安全.

　8、對(duì)因無(wú)視防火安全規(guī)定而造成不良后果者,要從重處罰,直至追究法律責(zé)任.

　(三)財(cái)務(wù)室安全管理制度。

　1、財(cái)務(wù)室是公司的安全要害部位,財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)會(huì)管理制度,安全保衛(wèi)責(zé)任落實(shí)。

　2、現(xiàn)金管理必須專人負(fù)責(zé),財(cái)會(huì)室存放現(xiàn)金必須執(zhí)行現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定,超規(guī)定存放現(xiàn)金要報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、同時(shí)落實(shí)防護(hù)措施，否則發(fā)生事故,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

　3、財(cái)務(wù)室門窗,墻壁要堅(jiān)固,防盜,報(bào)警設(shè)施經(jīng)常檢查,確保有效,使用經(jīng)公安,技監(jiān)部門檢測(cè)合格的保險(xiǎn)柜(箱),保險(xiǎn)柜過(guò)夜現(xiàn)金不得超出公安機(jī)關(guān)或銀行核定庫(kù)存現(xiàn)金限額,保險(xiǎn)柜(箱)應(yīng)及時(shí)關(guān)鎖,鑰匙出納隨身攜帶,不準(zhǔn)放在辦公桌內(nèi)或轉(zhuǎn)交他人。

　4、財(cái)會(huì)人員應(yīng)按現(xiàn)金管理制度使用現(xiàn)金,一般超出現(xiàn)金支付數(shù)額的,要使用銀行支票支付方式進(jìn)行結(jié)算,去銀行取現(xiàn)金數(shù)額較大時(shí),必須通知公司領(lǐng)導(dǎo)派員護(hù)送，不得單身去銀行取款。

　5、財(cái)務(wù)室內(nèi)注意來(lái)往人員,陌生人不準(zhǔn)進(jìn)入財(cái)務(wù)室,非財(cái)會(huì)人員不準(zhǔn)接觸保險(xiǎn)柜。

　6、財(cái)務(wù)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙或帶入其它火種,注意做好防火安全。

　(四)辦公室、營(yíng)業(yè)部安全管理制度。

　1、辦公室、營(yíng)業(yè)部門窗要牢固,底樓及無(wú)人守護(hù)通道上的窗戶要有保護(hù)欄桿。

　2、辦公室、營(yíng)業(yè)部安全管理制度健全,相關(guān)人員安全保衛(wèi)責(zé)任落實(shí)。

　3、員工都必須提高警惕,防止不法分子闖入室內(nèi)，重要的文件,資料要及時(shí)送公司保存,個(gè)人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,嚴(yán)防泄密。

　4、辦公室、營(yíng)業(yè)部的鑰匙不得轉(zhuǎn)交本室（部）以外的人員使用,嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室、營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi).

　5、個(gè)人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶,人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。

　6、個(gè)人的現(xiàn)金,貴重物品不得放在辦公室、營(yíng)業(yè)部桌抽屜,櫥柜,以防被盜。

　7、進(jìn)辦公室、營(yíng)業(yè)部隨帶的小包,脫卸的衣服內(nèi)應(yīng)取掉個(gè)人手機(jī)、現(xiàn)金等貴重物品,防止被外來(lái)人員順手牽羊造成損失。

　8、不準(zhǔn)在辦公室、營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)焚燒雜物,紙張,不準(zhǔn)亂接電源,燒電爐,人離時(shí)注意關(guān)閉電源,認(rèn)真做好防火工作。

　(五)印章和保密資料安全管理制度。

　1、公司公章,各部門用章,財(cái)務(wù)專用章,合同專用章都應(yīng)有專人保管,啟用要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)使用制度。

　2、任何部門用章,未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶離辦公室或借給他人使用。

　3、保管人員要妥善保管好印章,掌握使用原則,不得隨便為他人加蓋公章。

　4、所有保密文件,資料都必須經(jīng)公司辦公室登記后方可使用,并按指定對(duì)象閱辦,不得私下橫傳。

　5、使用保密文件,資料應(yīng)及時(shí)退還辦公室,不得長(zhǎng)期存放,機(jī)密文件不準(zhǔn)隨便摘抄,復(fù)印,防止泄密。

　6、保密文件,資料嚴(yán)格借閱登記制度,辦公室應(yīng)定期清查收回。

　7、保密文件,資料遺失,應(yīng)及時(shí)查明原因,并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　（六）組團(tuán)活動(dòng)安全管理制度。

　1、組織旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)要制定有周密的計(jì)劃和安全措施,團(tuán)隊(duì)預(yù)案必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字同意后方可實(shí)施。

　2、應(yīng)注意參團(tuán)人員年齡,身體狀況.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際采取安全防范措施。

　3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的路線,地點(diǎn),事前應(yīng)進(jìn)行實(shí)地勘查。

　4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)往的交通工具應(yīng)向?qū)I(yè)運(yùn)輸部門租用,遵守乘車、乘船安全要求,出團(tuán)前要求營(yíng)運(yùn)部門對(duì)車進(jìn)行檢修。

　5、應(yīng)落實(shí)好安全管理責(zé)任制,并采取有效的安全防范措施,途中要注意車輛交通安全,嚴(yán)禁超載帶人，要有安全,意外事故的應(yīng)急預(yù)案。

　6、團(tuán)隊(duì)入住酒店、途中用餐、景區(qū)游覽要注意防火,防食物中毒,防摔傷事故發(fā)生。

　7、計(jì)調(diào)人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力、提高計(jì)調(diào)操作水平。

　8、導(dǎo)游必須對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

　9、在團(tuán)隊(duì)接待中實(shí)行責(zé)任追究制,如遇安全事故,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)。

　任。

　(七)突發(fā)災(zāi)害安全防護(hù)工作制度。

　1、公司應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測(cè)工作,化被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)行全程監(jiān)控。

　2、在遭遇不可預(yù)見的洪災(zāi),火災(zāi),地震,戰(zhàn)爭(zhēng)等災(zāi)害時(shí),應(yīng)有序組織游客緊急疏散和撤離現(xiàn)場(chǎng),保證游客的生命安全。

　3、向游客傳授遇災(zāi)后的自救,互救辦法。

　4、要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,請(qǐng)求有關(guān)部門和社會(huì)的援助,全力保護(hù)游客的安全。

　5、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得組織游客參加漂流、蹦極等危險(xiǎn)性大的旅游活動(dòng)。

　（八)網(wǎng)站安全管理制度。

　1、公司網(wǎng)站管理必須認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。

　2、任何部門或個(gè)人,網(wǎng)站的活動(dòng),不得危害或侵入未授權(quán)的服務(wù)器,工作站.

　3、網(wǎng)站設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好電源防護(hù),防盜,防火,防水,防塵,防震,防靜電等工作,必須安裝防盜門窗,防范措施應(yīng)有效得力。

　4、嚴(yán)禁任何人在公司網(wǎng)站上使用來(lái)歷不明或有毒軟件。

　5、禁止用公司網(wǎng)站制作、復(fù)制、查閱和傳播違反國(guó)家法律法規(guī),不利國(guó)家安全穩(wěn)定的信息。

　(九)物品保管安全管理制度。

　1、公司購(gòu)買物品嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù),固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)入物資賬,保管人員的賬冊(cè)必須和會(huì)計(jì)室的賬吻合。

　2、保管人員按公司規(guī)定健全物資保管賬冊(cè),進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全,賬物相符,不出差錯(cuò)。

　3、貴重物資,易燃,易爆,劇毒物品,要更加嚴(yán)格管理,不得隨便散失,嚴(yán)格領(lǐng)用審批制。

　4、物資有專人負(fù)責(zé)保管,門、箱、櫥上的鑰匙由專人保存,領(lǐng)用,借用手續(xù)齊全,防盜,防護(hù)設(shè)施配齊,不使物品受損失。

　5、保管室配齊消防器材,保管員定期檢查其性能,妥善保管并會(huì)使用。

　6、保管人員要隨手關(guān)好門窗,發(fā)現(xiàn)不安全因素,必須及時(shí)采取整改措施。

　（十）安全檢查、監(jiān)督制度。

　1、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理要對(duì)公司安全工作經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

　2、各部門的安全檢查一年至少四次，即一季度“春節(jié)”前、二季度“五一節(jié)”前、三季度“國(guó)慶節(jié)”前、一次侍機(jī)安排。

　3、安全檢查的重點(diǎn)部位是：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的門窗防盜安全性；財(cái)務(wù)點(diǎn)的防盜安全性、庫(kù)存現(xiàn)金額是否違反規(guī)定：貴重物品的管護(hù)措施；消防設(shè)施是否配備、完好。

　4、檢查人員要作好檢查的現(xiàn)場(chǎng)記錄，準(zhǔn)確記錄檢查人員、日期時(shí)間、處室單位、具體地點(diǎn)、問(wèn)題隱患、整改要求、整改期限，重要隱患現(xiàn)場(chǎng)簽發(fā)整改通知書。

　5、對(duì)檢查出的問(wèn)題隱患，各部門要制定措施及時(shí)整改，對(duì)發(fā)整改通知書的重要隱患，檢查人員負(fù)責(zé)跟蹤整改，直至落實(shí)。

　6、年終按照《年度綜合治理責(zé)任書》和本制度考核，對(duì)發(fā)生重大責(zé)任事故的部門、個(gè)人，評(píng)先、晉級(jí)一票否決。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十四

近年來(lái)，為始終保持退役軍人的先進(jìn)性、模范性、穩(wěn)定性，xxxx認(rèn)真探索實(shí)施新時(shí)代退役軍人管理工作，通過(guò)“教育常態(tài)化、管理制度化、服務(wù)人性化、發(fā)揮作用最大化”四化管理方針，積極做好退役軍人管理和教育工作，使退役軍人成為全鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展中的“尖兵”。

一、教育常態(tài)化。加強(qiáng)退役軍人的思想教育工作，與黨性體檢項(xiàng)目相結(jié)合，依托鎮(zhèn)黨性體檢中心、龍尾村“小長(zhǎng)征”黨性教育實(shí)訓(xùn)基地等，定期組織退役軍人接受“本色”教育，通過(guò)全面了解黨的革命傳統(tǒng)，接受黨性體檢、愛國(guó)主義教育，進(jìn)一步提高退役軍人思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念和愛國(guó)意識(shí)。加大“評(píng)先樹優(yōu)”表彰力度，對(duì)全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀退役士兵進(jìn)行大張旗鼓表彰，號(hào)召全鎮(zhèn)退役軍人奮勇爭(zhēng)先，做新時(shí)代鄉(xiāng)村振興的排頭兵。今年疫情期間，全鎮(zhèn)退役軍人積極捐款捐物，奮戰(zhàn)在抗役一線，發(fā)揚(yáng)“退伍不褪色、退役不退志”的精神。

二、管理制度化。完善退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)成立退役軍人之家，實(shí)行退役軍人網(wǎng)格化管理，完善退役軍人服務(wù)制度、辦事流程、業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)，落實(shí)專職或者兼職工作人員，及時(shí)了解掌握退役軍人的思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)開展退役軍人各項(xiàng)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，張貼宣傳資料，張貼明白紙，宣傳好優(yōu)撫幫扶政策，提升對(duì)退役軍人的服務(wù)水平和能力，營(yíng)造良好的退役軍人服務(wù)環(huán)境氛圍。

三、服務(wù)人性化。用心溫暖“退役軍人”，用情感化“退役軍人”，將“軍人情懷”貫穿在日常工作中。組織開展“兩人課堂”活動(dòng)，開展年輕黨員干部與老復(fù)員軍人“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶工作，特別是對(duì)因公致殘、生病住院、生活困難的老復(fù)員軍人制定“一人一策”送學(xué)幫扶手冊(cè)，做到細(xì)致幫扶、長(zhǎng)期送學(xué)。同時(shí)，建立退役軍人黨員培養(yǎng)機(jī)制，根據(jù)退役軍人黨員年齡、專業(yè)素質(zhì)等實(shí)際情況，將其納入村級(jí)后備干部隊(duì)伍庫(kù)，實(shí)行跟蹤培養(yǎng)。做到對(duì)全鎮(zhèn)所有退役軍人聯(lián)系無(wú)死角、服務(wù)零距離。

四、發(fā)揮作用最大化。充分發(fā)揮退役軍人在基層治理中“紅色潛能”，對(duì)退役軍人全面梳理精準(zhǔn)建檔，對(duì)符合條件的退役軍人黨員及時(shí)吸收進(jìn)村支部班子，為農(nóng)村發(fā)展注入新鮮血液。目前，全鎮(zhèn)退役軍人中有17人擔(dān)任村支部成員，其有10人擔(dān)任村黨支部書記。xxxx駐地村退役軍人xxx擔(dān)任黨支部書記以來(lái)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的軍人作風(fēng)，帶領(lǐng)村委一班人，在農(nóng)村人居環(huán)境整治、精準(zhǔn)扶貧、衛(wèi)生改廁等一系列工作中，奮勇爭(zhēng)先，給全鎮(zhèn)黨員干部做了榜樣。積極開展“大手牽小手”活動(dòng)，成立退役軍人“紅色學(xué)堂”，采取報(bào)告會(huì)、專題講座等形式，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂，對(duì)青少年開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、理想信念、革命傳統(tǒng)等教育，引導(dǎo)廣大青少年健康成長(zhǎng)。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)舉報(bào)“紅色學(xué)堂”講座12場(chǎng)，教育學(xué)生800余人。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

市人大：

市政府歷來(lái)高度重視退役軍人權(quán)益保障和服務(wù)管理工作，始終把退役軍人工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)常抓不懈，特別是xx市退役軍人事務(wù)局成立以來(lái)，市政府堅(jiān)持以“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)，讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人”為工作目標(biāo)，不斷探索新時(shí)期退役軍人事務(wù)工作的新方法，順利完成了退役軍人服務(wù)體系構(gòu)建、光榮牌懸掛、社保接續(xù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、幫扶解困等多項(xiàng)特色鮮明的事務(wù)性工作，服務(wù)好我市全體退役軍人，維護(hù)好我市社會(huì)安定和諧，發(fā)展好我市退役軍人事務(wù)工作。下面將具體工作匯報(bào)如下：

為切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)退役軍人工作的領(lǐng)導(dǎo)，市委、市政府成立了以市委書記、市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的市退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面提升服務(wù)保障退役軍人能力。

兩年來(lái)，建立和完善了我市退役軍人的組織架構(gòu)，設(shè)立退役軍人事務(wù)局，將原民政局退役士兵移交安置工作、雙擁優(yōu)撫工作和人社局軍官轉(zhuǎn)業(yè)安置管理工作并入退役軍人事務(wù)局。市、鄉(xiāng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）三個(gè)層面分別設(shè)立退役軍人服務(wù)中心（站）190個(gè)，建成“兩站一中心”服務(wù)管理保障體系。我市退役軍人服務(wù)管理機(jī)構(gòu)達(dá)到了************提出的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，即有機(jī)構(gòu)，有編制，有人員，有經(jīng)費(fèi)，有保障。“有編制”，依據(jù)市委編辦文件，核定市退役軍人服務(wù)中心全額撥款事業(yè)編制17人。2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）改革后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)中心設(shè)置退役軍人服務(wù)站，并根據(jù)工作量的大小，調(diào)劑一定數(shù)量的管理崗位事業(yè)編制。“有人員”，全市“兩站一中心”共配備工作人員223人，其中市退役軍人服務(wù)中心工作人員14人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站工作人員27人，村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站工作人員178人，保證有充足的人員力量做好退役軍人工作。“有經(jīng)費(fèi)”。2020年市退役軍人服務(wù)中心辦公經(jīng)費(fèi)3.25萬(wàn)元，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦公經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元，每個(gè)村（社區(qū)）500元，總計(jì)25.5萬(wàn)元，基本滿足辦公需要。“有保障”。市退役軍人服務(wù)中心除四個(gè)科室外，還設(shè)有榮譽(yù)室、心理咨詢室、文體活動(dòng)室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站也建有相應(yīng)固定辦公場(chǎng)所。“五有”建設(shè)實(shí)現(xiàn)了退役士兵少跑路，工作人員多服務(wù)局面。

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（一）完成好退役軍人移交安置工作。一是2019年、2020年共接收11名符合政府安排工作轉(zhuǎn)業(yè)士官，協(xié)調(diào)市委編辦，全部安置到全額撥款事業(yè)單位。二是2019年、2020年接收退役士兵264人，全部實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)，共發(fā)放自主就業(yè)補(bǔ)助金330.72萬(wàn)元。三是舉辦了退役士兵迎接儀式及全員適應(yīng)性培訓(xùn)，幫助退役士兵提升求職技能。召開了4次退役軍人專場(chǎng)招聘會(huì)，求職登記307人，累計(jì)提供崗位145個(gè)，累計(jì)扶持就業(yè)64人。四是搭建退役士兵創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，邀請(qǐng)56名退役士兵參加首屆退役士兵電商交流會(huì)，學(xué)習(xí)電商經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助市就業(yè)局為5名退役士兵辦理創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，申請(qǐng)補(bǔ)貼金額2.5萬(wàn)元。五是作為吉林省內(nèi)四個(gè)縣區(qū)試點(diǎn)之一，完成退役軍人事務(wù)部就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)（一期）先行試點(diǎn)任務(wù)，錄入招聘崗位130個(gè)，形成了崗位資源共享和退役士兵人力資源有效對(duì)接。六是為部分退役志愿兵和“兩參”退役軍人解決生活困難。每月為25名下崗失業(yè)生活困難的志愿兵發(fā)放生活補(bǔ)助1000元，為“兩參”退役軍人開發(fā)專用崗位73個(gè)，共發(fā)放生活補(bǔ)助費(fèi)201.4萬(wàn)元。

（二）開展好雙擁優(yōu)撫各項(xiàng)工作。一是組織光榮牌懸掛工作。為落實(shí)***決策部署、弘揚(yáng)擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng)、推進(jìn)軍人榮譽(yù)體系建設(shè)，按照省政府的部署和要求，退役軍人事務(wù)局組織開展懸掛光榮牌工作，為退役軍人、烈屬、軍屬懸掛光榮牌12716塊。二是開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。連續(xù)兩年春節(jié)前為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象送春聯(lián)；走訪慰問(wèn)駐樺部隊(duì)、優(yōu)撫對(duì)象和生活困難的退役軍人，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品累計(jì)達(dá)30萬(wàn)元；八一期間開展“愛心獻(xiàn)功臣”醫(yī)療隊(duì)送醫(yī)送藥送健康活動(dòng)，慰問(wèn)（金）品共計(jì)6萬(wàn)元；慰問(wèn)駐樺部隊(duì)，送去慰問(wèn)金12.05萬(wàn)元；中秋前夕走訪慰問(wèn)了生活困難的退役軍人家庭，為他們送去慰問(wèn)品。三是組織開展大型褒揚(yáng)紀(jì)念活動(dòng)。2019年清明開展了“傳承·2019清明祭英烈”紀(jì)念活動(dòng)，全市共46個(gè)單位，2587人參加活動(dòng)。9月30日，舉辦烈士紀(jì)念日紀(jì)念活動(dòng)，全市600余名d政機(jī)關(guān)干部參加活動(dòng)。2020年清明開展了“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動(dòng)，烈士紀(jì)念日開展“國(guó)家豐碑，人民記憶”主題紀(jì)念活動(dòng)。2021年清明開展了“情系最可愛的人·清明祭英烈”祭掃活動(dòng)，全市共23個(gè)單位，1075人參加活動(dòng)，深切緬懷革命先烈的不朽功績(jī)，大力弘揚(yáng)革命英雄主義精神。四是落實(shí)國(guó)家撫恤優(yōu)待政策。為傷殘軍人、老復(fù)員軍人、“三屬”“兩參”人員，發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象撫恤金、定期定量生活補(bǔ)助金、臨時(shí)價(jià)格補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)助金2670萬(wàn)元；為460名無(wú)工作單位的優(yōu)撫對(duì)象繳納2021年度醫(yī)保14萬(wàn)元；為35名生活困難的退役軍人提供幫扶資金3.5萬(wàn)元；完成評(píng)殘補(bǔ)評(píng)申報(bào)、評(píng)殘新評(píng)申報(bào)、落籍申報(bào)和參試人員身份認(rèn)定等工作。五是首次甄選16家擁軍企業(yè)、擁軍商戶，引導(dǎo)商戶為困難退役軍人提供讓利活動(dòng)。六是完成第三階段280座烈士紀(jì)念設(shè)施數(shù)據(jù)錄入、校核工作。七是為紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利75周年、慶祝抗美援朝出國(guó)作戰(zhàn)勝利70周年，為4名參加過(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的老戰(zhàn)士送去慰問(wèn)金1.2萬(wàn)元，為77名健在的抗美援朝志愿軍發(fā)放抗美援朝70周年紀(jì)念章。

（三）為退役軍人提供社保接續(xù)服務(wù)。為了解決部分退役士兵未能及時(shí)參加基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)或參保后因企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、下崗失業(yè)等原因繳費(fèi)中斷，享受養(yǎng)老、醫(yī)療保障待遇面臨困難的問(wèn)題，確保退役士兵享有的保障待遇與服役貢獻(xiàn)相匹配、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)。按照國(guó)務(wù)院、省和吉林市部署和要求，我市制定了《xx市關(guān)于解決部分退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題的實(shí)施方案》并組織實(shí)施。我局先后組織召開3次社保接續(xù)工作培訓(xùn)會(huì)議，共有80名鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道退役軍人服務(wù)站工作人員參加培訓(xùn)，為退役軍人提供“一門受理、協(xié)同辦理”的“一站式”服務(wù)。自社保接續(xù)工作開展以來(lái)，我市該項(xiàng)工作一直名列地區(qū)前茅，截止目前，共接收1989名退役士兵社保接續(xù)個(gè)人申請(qǐng)，其中符合社保接續(xù)條件的1380名退役士兵。現(xiàn)已進(jìn)入個(gè)人繳費(fèi)、企業(yè)資金和財(cái)政資金匹配階段，財(cái)政資金匹配已到社保賬戶1130人，共計(jì)1153萬(wàn)元。社保接續(xù)工作預(yù)計(jì)今年6月底前全部完成。針對(duì)達(dá)到退休年齡的退役士兵，我局正在積極協(xié)調(diào)申請(qǐng)財(cái)政資金，為他們辦理醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)繳工作。

（四）加強(qiáng)退役軍人服務(wù)站建設(shè)。一是開展了省級(jí)示范型服務(wù)中心（站）創(chuàng)建活動(dòng)。市退役軍人服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站全員參加省級(jí)評(píng)比，提升了服務(wù)退役軍人質(zhì)量，經(jīng)吉林市局審核，全部達(dá)到省級(jí)示范中心（站）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。二是開展常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作。退役軍人服務(wù)中心（站）通過(guò)入戶發(fā)放服務(wù)卡的形式，建立常態(tài)化聯(lián)系體系，實(shí)現(xiàn)“一檔一卡一日志”，有針對(duì)性的制定包保責(zé)任制，有針對(duì)性的幫扶退役軍人。

（五）持續(xù)做好優(yōu)撫老兵的供養(yǎng)工作。xx市光榮院作為公益服務(wù)一類全額撥款事業(yè)單位，承擔(dān)供養(yǎng)我市優(yōu)撫老兵的責(zé)任，為保證供養(yǎng)質(zhì)量，市政府加大硬件設(shè)施維護(hù)力度，先后維修維護(hù)老舊生活設(shè)施，改造原救助站即院內(nèi)三號(hào)樓，定期維護(hù)院內(nèi)綠化環(huán)境，保證供養(yǎng)老人舒適入住。組織開展“聽老兵講故事”“傳承紅色精神”“周二文化日”等多項(xiàng)擁軍優(yōu)撫活動(dòng)，豐富老人生活。去年，為抗擊新冠疫情，在市政府的指導(dǎo)下，光榮院進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的全封閉管理，無(wú)應(yīng)急事件發(fā)生。

三、經(jīng)驗(yàn)做法和主要成效。

（一）制度創(chuàng)新，因地制宜做好退役軍人幫扶解困。退役軍人事務(wù)部門成立晚，許多政策出臺(tái)緩慢，老舊政策無(wú)法指導(dǎo)新時(shí)期退役軍人事務(wù)工作。為緩解這一矛盾，解決退役軍人實(shí)際困難，我局在市政府的支持下，不等不靠，大膽創(chuàng)新，先后制定4項(xiàng)《方案》、《意見》，下發(fā)了《xx市部分優(yōu)撫對(duì)象數(shù)據(jù)核查工作的實(shí)施方案》、《xx市退役軍人事務(wù)局關(guān)于困難退役軍人幫扶援助工作的實(shí)施意見（試行）》、《xx市退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施意見（試行）》、《2020年退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)方案》，幫助困難退役軍人解決實(shí)際問(wèn)題，取得了良好的社會(huì)反響。

（二）攻堅(jiān)破難，努力解決退役軍人歷史遺留問(wèn)題。安置后未上崗?fù)艘凼勘嚓P(guān)問(wèn)題一直是我市的信訪隱患，為研究解決此類問(wèn)題，市政府多次召開各部門聯(lián)席會(huì)議，按照《退役士兵安置條例》等4項(xiàng)法規(guī)、文件要求，經(jīng)市信訪聯(lián)席會(huì)議確定解決辦法。目前已有第一批29名安置后未上崗的退役士兵順利上崗，緩解了退役士兵的就業(yè)矛盾，后續(xù)還將繼續(xù)安排第二批安置后未上崗?fù)艘凼勘蠉彙?/p>

（三）培樹典型，加強(qiáng)退役軍人精神文明建設(shè)。通過(guò)聯(lián)合xx市委宣傳部舉辦“xx好人·最美退役軍人”評(píng)選活動(dòng)，全市42名退役軍人參加評(píng)選，10名退役士兵獲得“xx市最美退役軍人”稱號(hào)，2名退役軍人獲得“吉林市退役軍人工作先進(jìn)模范個(gè)人”和“吉林好人·最美退役軍人”稱號(hào)。組建xx市退役軍人志愿者服務(wù)隊(duì)，開展各類志愿活動(dòng)，目前志愿者隊(duì)伍已達(dá)134人。開展“追蹤老兵足跡、講好英雄故事、傳承紅色精神”等活動(dòng)，通過(guò)實(shí)景采訪7名高齡老兵，向全市人民呈現(xiàn)了xx老兵的感人事跡，其中老兵唐維春事跡選送吉林省退役軍人事務(wù)廳，在全省廣泛宣傳。

（四）加強(qiáng)宣傳，提升退役軍人工作傳播力度。向內(nèi)定期組織開展信息員基礎(chǔ)技能培訓(xùn)活動(dòng)，力爭(zhēng)我局干部人人都能成為宣傳員。向外拓展宣傳渠道，延伸宣傳工作觸角，提升輿論引導(dǎo)力量。印發(fā)了《軍人撫恤優(yōu)待政策宣傳手冊(cè)》3000冊(cè)，《退役軍人服務(wù)保障法》3000冊(cè)，制作了政策宣傳展板12塊，結(jié)合“八一”“十一”等節(jié)日進(jìn)行宣傳展覽，擴(kuò)大撫恤優(yōu)待政策影響力。兩年來(lái)，在國(guó)家級(jí)、省級(jí)媒體外發(fā)稿件10篇，在地市級(jí)媒體外發(fā)稿件11篇，在本級(jí)媒體刊發(fā)稿件151篇。

（五）信訪維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。堅(jiān)持在信訪穩(wěn)定工作中落實(shí)責(zé)任、主動(dòng)應(yīng)對(duì)，抓小抓早、防微杜漸，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作會(huì)議制度，每周四召開信訪研判會(huì)，分析信訪工作形勢(shì)。組建xx市退役軍人法律服務(wù)站，選聘優(yōu)秀律師為退役軍人答疑解惑。截止目前，我局共接待群眾來(lái)訪事項(xiàng)303批次541人，提供法律服務(wù)20余人。無(wú)集體訪，無(wú)進(jìn)京訪，較好的穩(wěn)定了退役軍人群體。

四、下步打算。

（一）貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》。

《退役軍人保障法》于今年1月1日開始實(shí)施，我局將在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以《退役軍人保障法》為工作指導(dǎo)，扎實(shí)做好xx市退役軍人服務(wù)保障工作。一是做好《退役軍人保障法》的宣傳和解讀工作。通過(guò)召開市退役軍人領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，深入傳達(dá)《保障法》精神；組織基層服務(wù)中心（站）進(jìn)行政策學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量；利用各級(jí)媒體，廣泛宣傳，為廣大退役士兵做好《保障法》全面解讀，幫助退役士兵維護(hù)自身合法權(quán)益。二是進(jìn)一步解決歷史遺留安置問(wèn)題。深入貫徹《退役軍人保障法》精神，結(jié)合省、市退役軍人事務(wù)部門出臺(tái)的地方政策法規(guī)，通過(guò)細(xì)致摸排，了解我市退役軍人基本情況，按照問(wèn)題類別歸類，逐步解決歷史遺留問(wèn)題。

（二）抓好就業(yè)安置，為退役士兵解決生活出路問(wèn)題。

從引導(dǎo)退役士兵參加技能培訓(xùn)，拓寬退役士兵就業(yè)渠道入手，幫助退役士兵解決就業(yè)難題。一是在開展面對(duì)面宣傳、強(qiáng)化退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、調(diào)動(dòng)退役士兵參加技能培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性基礎(chǔ)上，舉辦退役士兵技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育、就業(yè)服務(wù)推介會(huì)，通過(guò)邀請(qǐng)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)推介，幫助退役士兵選擇合適的技能培訓(xùn)課程，提升退役軍人就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二是搭建線上線下就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，助推退役軍人高質(zhì)量充分就業(yè)。通過(guò)與就業(yè)局、人社局積極合作，召開退役士兵專場(chǎng)招聘會(huì)，幫助退役士兵解決就業(yè)職位少的難題。三是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)城鎮(zhèn)下崗?fù)艘圮娙嗽倬蜆I(yè)工作的意見》，努力為下崗失業(yè)的退役士兵創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（三）做好優(yōu)撫解困，把d政溫暖送到退役士兵家中。

一是嚴(yán)格按照政策標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)撫對(duì)象撫恤金、定期定量生活補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金的提標(biāo)發(fā)放。二是結(jié)合重要節(jié)日，慰問(wèn)優(yōu)撫對(duì)象和生活困難的退役軍人，讓這部分退軍人生活、醫(yī)療有保障。三是做好困難退役軍人幫扶工作。貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)困難退役軍人幫扶援助工作的意見》，通過(guò)為退役軍人“建檔立卡”，摸清我市困難退役軍人情況，做到政策幫扶及時(shí)、制度保障及時(shí)，讓幫扶援助工作發(fā)揮出最大效應(yīng)。

（四）突出雙擁工作，牢固樹立軍地“一盤棋”思想。

一是做好駐軍部隊(duì)走訪慰問(wèn)，保證慰問(wèn)金（品）及時(shí)發(fā)放，營(yíng)造擁軍優(yōu)屬的社會(huì)氛圍。二是繼續(xù)開展擁軍企業(yè)甄選、讓利活動(dòng)，為我市困難退役軍人提供實(shí)際幫助。三是組織開展清明節(jié)、烈士紀(jì)念日大型紀(jì)念活動(dòng)，傳承英烈精神，弘揚(yáng)愛國(guó)主義情懷。四是創(chuàng)建雙擁模范城。今年我市已按要求開展雙擁模范城創(chuàng)建工作，十四五期間，將把創(chuàng)建“省級(jí)雙擁模范城”作為重要任務(wù)，嚴(yán)格按照“雙擁模范城”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作措施，及時(shí)補(bǔ)齊工作中的“短板”，抓好任務(wù)落實(shí)。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十六

×市退役軍人事務(wù)局在推廣落實(shí)“尊崇工作法”過(guò)程中，堅(jiān)持以退役軍人為中心，把“四好”要求貫穿到各項(xiàng)工作之中，即“先進(jìn)典型宣傳好、基層基礎(chǔ)建設(shè)好、困難精準(zhǔn)幫扶好、各項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)好”，助推“尊崇”工作取得良好成效。

為講好退役軍人故事，學(xué)習(xí)退役軍人典型，弘揚(yáng)正能量，大力營(yíng)造尊崇社會(huì)氛圍，重點(diǎn)抓好以下工作：一是每月一評(píng)選。開展退役軍人“每月一星”評(píng)選活動(dòng)，今年以來(lái)，先后評(píng)選出“張富清式老戰(zhàn)士”×、“應(yīng)急救援尖兵”×、“社區(qū)防疫守護(hù)人”×、“運(yùn)用大數(shù)據(jù)助力防疫楷模”×、“抗洪一線模范”×等先進(jìn)典型，用他們的故事講述退役軍人的忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)，展現(xiàn)平凡中的“不平凡”。二是每年一表彰。聯(lián)合市委宣傳部、市人武部舉辦×市首屆“最美退役軍人”評(píng)選表彰活動(dòng)，評(píng)選出“全省最美退役軍人”×、“全省模范退役軍人”徐艷興等×名“最美退役軍人”。今年，我局正在籌備第二屆“最美退役軍人”、首屆“最美軍嫂”、“雙擁模范單位”評(píng)選表彰活動(dòng)，進(jìn)一步建立常態(tài)化退役軍人評(píng)選表彰機(jī)制。三是媒體設(shè)專欄。充分發(fā)揮新聞媒體的“喉舌”作用，在電視臺(tái)、微信公眾號(hào)、×云app等媒體上，開設(shè)了“創(chuàng)建全省雙擁模范城”、“最美退役軍人事跡展”、“防疫一線退役軍人風(fēng)采錄”、“×市紅色故事會(huì)”等專欄，共制作了×期宣傳報(bào)道，通過(guò)每月一評(píng)選、每年一表彰、媒體設(shè)專欄等多種方式，用心用情講好退役軍人的感人故事，宣傳好政策法規(guī)，共同營(yíng)造全社會(huì)尊崇軍人的濃厚氛圍。

市、鄉(xiāng)、村“兩站一中心”是服務(wù)退役軍人的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是推進(jìn)“尊崇工作法”的主力軍，我局牢牢抓住基層陣地建設(shè)，筑牢尊崇工作根基。一是打造中心“主戰(zhàn)場(chǎng)”。以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)示范型服務(wù)中心為契機(jī)，大力推進(jìn)中心事項(xiàng)“清單化”、管理“信息化”、程序“規(guī)范化”、服務(wù)“親情化”。建立了×市退役軍人服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)清單，公開亮化×項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；探索建立了退役軍人來(lái)信來(lái)訪“七步工作法”，著力規(guī)范辦理流程；創(chuàng)新退役士兵返鄉(xiāng)報(bào)到“六個(gè)一”工作舉措，即一張溫馨提示、一處接待窗口、一站辦理流程、一場(chǎng)歡迎會(huì)、一場(chǎng)招聘會(huì)、一次談心談話。實(shí)現(xiàn)退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)到、預(yù)備役登記、檔案接收、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、戶籍落戶、社保醫(yī)保轉(zhuǎn)入等×項(xiàng)內(nèi)容“一站受理、一天辦理”，大大提高辦事效率；建立全市退役軍人信息化電子檔案，全市×余份退役軍人檔案逐份掃描錄入，今年將全部實(shí)現(xiàn)電子化，方便日常查閱和管理。二是夯實(shí)站所“主陣地”。為抓好“尊崇工作法”在鄉(xiāng)、村落地落實(shí)，安排×名機(jī)關(guān)干部具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)，每項(xiàng)工作做到“專人指導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)、專人跟蹤”。積極開展鄉(xiāng)、村退役軍人服務(wù)站示范創(chuàng)建活動(dòng)。在市、鄉(xiāng)兩級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）工作經(jīng)費(fèi)列入市財(cái)政預(yù)算的基礎(chǔ)上，今年市對(duì)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站給予經(jīng)費(fèi)保障。按照村（社區(qū)）規(guī)模，退役軍人×人以下的，每年安排工作經(jīng)費(fèi)×元；退役軍人×-×人的，每年安排工作經(jīng)費(fèi)×元；退役軍人×人以上的，每年安排工作經(jīng)費(fèi)×元，并與尊崇式示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建結(jié)果直接掛鉤，示范創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的經(jīng)費(fèi)予以落實(shí)到位，不達(dá)標(biāo)的一律不予安排，并在全市范圍內(nèi)通報(bào)，進(jìn)一步激發(fā)村（社區(qū)）示范創(chuàng)建的熱情，夯實(shí)了基層基礎(chǔ)。三是提升“專干”執(zhí)行力。組織開展基層專干“業(yè)務(wù)能力大比武”，對(duì)全市×名鄉(xiāng)、村服務(wù)專干業(yè)務(wù)技能公開考核、量化評(píng)分，對(duì)考核不合格的專干及時(shí)調(diào)整崗位，提升鄉(xiāng)、村基層專干服務(wù)能力。結(jié)合今年的村（社區(qū)）兩違換屆，在全市×個(gè)村（社區(qū)）每村安排落實(shí)一名優(yōu)秀退役軍人擔(dān)任村干部。到年底前，實(shí)現(xiàn)全市×個(gè)村（社區(qū)）每村一名退役軍人村干部全覆蓋。

退役軍人管理服務(wù)中心工作管理制度（匯總17篇）篇十七

今年以來(lái)，我縣退役軍人服務(wù)中心（站）工作以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞中央和省市縣委工作部署，以退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)為重點(diǎn)，深入推進(jìn)“思想政治工作年”“基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”活動(dòng)，積極在權(quán)益維護(hù)、政策法規(guī)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、擁軍優(yōu)撫、褒揚(yáng)紀(jì)念、移交安置等工作方面主動(dòng)作為，努力營(yíng)造全社會(huì)尊崇尊重退役軍人的濃厚氛圍，為加快建設(shè)幸福美好新臨澤提供和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一、2021年上半年工作情況。

牢記使命”

主題教育。

成果，研究制定常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度和定期接訪下訪工作制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員踐行初心使命自覺(jué)意識(shí)，在完成重大任務(wù)中當(dāng)先鋒、作表率。

（二）服務(wù)保障到位，基層規(guī)范化建設(shè)水平逐步提高。在上年度創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，全面開展xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作，目前編制、人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)施、工作機(jī)制等全部落實(shí)到位，建立了重大事項(xiàng)督查督導(dǎo)機(jī)制、工作例會(huì)、考核考評(píng)等工作機(jī)制，高質(zhì)量督促開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、走訪慰問(wèn)、建檔立卡、幫扶解困、信訪接待、權(quán)益保障等服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化水平不斷提升，實(shí)現(xiàn)了集中辦公、集成服務(wù)，至目前，已完成創(chuàng)建任務(wù)，待省市驗(yàn)收。確定xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站為“百家紅色退役軍人服務(wù)站”創(chuàng)建單位，充分利用現(xiàn)有紅色資源，著力打造紅色退役軍人服務(wù)站。全面完成退役軍人法律服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)，聘請(qǐng)律師8名，法律工作者84名，至目前為退役軍人開展法律援助3人次、開展法律服務(wù)宣傳、政策宣講14場(chǎng)次，接待優(yōu)撫對(duì)象來(lái)訪、解答法律咨詢126人次。全面啟動(dòng)縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)組建工作，截止目前，全縣7個(gè)鎮(zhèn)、76個(gè)村（社區(qū)）全部組建起退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，健全完善管理運(yùn)行機(jī)制，達(dá)到管理規(guī)范，組織有序，開展常態(tài)化志愿服務(wù)。

協(xié)調(diào)解決3名轉(zhuǎn)業(yè)士官、退役軍人子女學(xué)期中途入園問(wèn)題；

集中各方力量，穩(wěn)妥推進(jìn)設(shè)保接續(xù)工作。截止目前，全縣共受理符合享受社保接續(xù)政策的退役軍人xx名，目前已全部完成個(gè)人和單位承擔(dān)部分的繳費(fèi)工作，共計(jì)繳費(fèi)156.95萬(wàn)元，個(gè)人繳納52.61萬(wàn)元。

加強(qiáng)人社等部門銜接，落實(shí)創(chuàng)業(yè)孵化基地運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼政策，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)孵化基地為退役軍人創(chuàng)業(yè)者提供低成本、專業(yè)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高退役軍人創(chuàng)業(yè)成功率。

為xx名義務(wù)兵發(fā)放家庭優(yōu)待金和自主就業(yè)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)x萬(wàn)元；

分兩批共為xx名立功受獎(jiǎng)現(xiàn)役軍人家庭發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金x萬(wàn)元；

全面落實(shí)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作制度，將風(fēng)險(xiǎn)排查和矛盾糾紛化解融入常態(tài)化走訪、座談慰問(wèn)中，變坐等“來(lái)訪”為主動(dòng)“走訪”，為矛盾糾紛的有效化解奠定了基礎(chǔ)，上半年，共常態(tài)化聯(lián)系走訪退役軍人xx人次，領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪xx人次，領(lǐng)導(dǎo)包案100%落實(shí)化解。

（一）健全基層管理體系，提高服務(wù)保障水平。建立健全退役軍人服務(wù)中心（站）管理機(jī)制，學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)退役軍人思想政治引領(lǐng)。持續(xù)深化“兩個(gè)年”活動(dòng)，不斷推進(jìn)基層服務(wù)保障體系規(guī)范化建設(shè)，鞏固創(chuàng)建成果，適時(shí)迎接評(píng)估。在2020年全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高創(chuàng)建水平，全面完成剩余鎮(zhèn)和xx個(gè)社區(qū)示范型服務(wù)站創(chuàng)建及村級(jí)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)運(yùn)行工作，同時(shí)按照省市要求抓好百家紅色服務(wù)站創(chuàng)建工作。

（二）嚴(yán)格落實(shí)政策，做好移交安置工作。全面完成安置任務(wù)，科學(xué)制定2021年移交安置計(jì)劃，積極拓寬移交安置渠道，想方設(shè)法開發(fā)安置崗位，充分發(fā)揮黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)接收安置主渠道作用，根據(jù)專業(yè)結(jié)構(gòu)和單位需求拿出更多優(yōu)質(zhì)崗位，圓滿完成年度安置任務(wù)。創(chuàng)新軍休服務(wù)模式，用心用情用力做好軍休干部和無(wú)軍籍職工接收安置工作，落實(shí)軍休干部“兩項(xiàng)待遇”，豐富軍休干部文化生活，組織軍休干部健康體檢，確保軍休干部“老有所安、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”。

對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的退役軍人，按規(guī)定享受稅收優(yōu)惠；

對(duì)退役軍人創(chuàng)辦符合條件的中小微企業(yè)優(yōu)先申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，并按規(guī)定享受貸款貼息。

積極開展“老兵永遠(yuǎn)跟黨走”建黨100年系列活動(dòng)引導(dǎo)退役軍人自覺(jué)增強(qiáng)看齊意識(shí)、大局意識(shí)嚴(yán)格遵紀(jì)守法。

教育。

廣大退役軍人“聽黨話、感黨恩、跟黨走”，組織開展“最美退役軍人”評(píng)選活動(dòng)，在全社會(huì)形成關(guān)愛先進(jìn)典型的良好風(fēng)尚。暢通信訪渠道，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，建立部門協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持信息互通共享，敏感時(shí)節(jié)及時(shí)分析。

研判。

形勢(shì)和輿情，把苗頭性問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。