總結自己在工作中所取得的創新和突破，以及對組織發展的貢獻。以下是一些優秀的述職報告模板，可以幫助你更好地組織報告內容和結構。
工作心態述職報告（通用14篇）篇一
各位領導、各位同事：
大家好，我于今年二月份背負著公司對我的信任，帶著滿腔熱血的干勁來到東莞，希望在公司盡我能、展我才，為自己的青春添上精彩的一筆，但我深知自己肩負重擔，也更加懂得公司派我的良苦用心。對于自己未從事而又稍感陌生的網吧維護工作，我堅定一個信念：要刻苦努力，加快學習，決不辜負總公司對我的期望。剛開始對網吧進行維護工作時感到很迷茫，于是通過在每天走訪網吧過程中認真的觀察和細膩的溝通，分析和積累了一系列的經驗，掌握網吧所需，了解網吧所缺，找到每家網吧的突破口，使維護工作逐步的滲透和切入到網吧中，逐步對整個網吧維護工作得心應手。
四月份一期維護工作正式開始，公司安排我負責塘廈局93家網吧的維護工作，擔任塘廈局代理主管是我從事維護工作得另一個起點，塘廈局共有兩個鎮區，塘廈鎮和樟木頭鎮，分別分布網吧69家和24家，在塘廈維護工作的一開始就遇到了棘手的問題，由于客戶經理對我們維護工作的偏見，導致未通知到各個網吧，在一開始維護工作就很難進行，經過多次與客戶經理溝通未果，我及時反映至公司領導，在公司領導的支持下，我陪同市局領導和局方領導進行了深入的溝通后局方才了解了維護工作的真正含義，之后經過我多次和客戶經理的溝通和交流，并將每周的維護情況以周報的形式，闡述每周的工作量、工作狀況和工作需求，使客戶經理給予了大力的配合，圓滿完成了公司下達的各項任務，雖然塘廈局工作開展較晚，但每項工作都沒有落在其他鎮區后面，并得到了局方的評價和認可。
布網吧47家、44家、12家，清溪局的維護工作開始我用之前工作積累得經驗，與局方加強溝通，深入了解局方對我們維護工作得認識，在局方的配合下清溪局以99%的客戶確認率，完成了市局要求的第一項任務。在之后的維護工作中，我循序漸進加強自己的技術技能，提高自己管理和協調能力，因為我知道我的每一個成績都離不開員工的支持和幫助，更離不開客戶對我的認可。
國慶期間為了公司市場業務的拓展我放棄了國慶休假，主動要求負責國慶期間手機促銷業務的協調和統籌工作，認真的做好每一項數據，協調處理各個鎮區供貨與配貨，及時向領導和市公司匯報相關數據，按時按量完成了這次促銷任務。
做為主管我不光要安排好每天的維護工作，而且要協調好每天的維護工作，了解網吧客戶對維護工作的滿意度，檢查和督促員工做好，每一張巡檢記錄和系統工單記錄。
在做好維護工作的同時，不盡需要及時上報公司，而且需要我們將我們的工作和維護動態闡述于局方，讓局方深入了解我們的公司，了解我們的維護狀況。在我們需要時給予我們相應的協助。所有我每周將我們工作的情況以書面的形式或電子文檔的形式，匯報到局方的各層領導。我在做好日常與局方的溝通和協調的同時，并及時了解局方人事方面的動態，幫助客戶經理解決好網吧維護工作以外的專線服務，以便為公司做好下一步戰略決策。
員工是每個公司最主要最核心的細胞，作為最基礎的管理者，不只是管理好員工的日常維護工作，還要及時了解員工的思想動態，以朋友的姿態和員工相處，引導員工解決在維護工作中遇到的困難，讓員工以工作為快樂，在工作中進步，在進步中成長，在成長中強大。
在忙忙碌碌的工作中我學會了總結自己，總結工作，因為之前我認為總結只是形式而已，現在深深的得體會到總結的重要性，每天做好總結，我會知道一天得失，每周做好總結，我會懂得什么事該怎么做會更好，每月做好總結，我會了解我成長了多少。
在來東莞8個多月來，每一次成長，每一點進步，都離不開學習，要想做好維護工作，了解維護工作的內在意義，要掌握最基本的網吧維護技能，我通過公司的培訓，網絡的了解，不斷的提高自己的維護技能。在管理方面購買相關的書籍，聽取領導和同事的心得和意見，來彌補自己的不足，努力武裝自己，不光讓自己在青春年華期間發生量的變化，從中也要有所“質”的改變。
回顧8個多月以來的工作，我無愧于總公司對我的期望，我盡到了一個主管和一名員工義務，做了我應該做的工作。但由于缺乏突發事件處理的經驗和管理過于人情化，和總公司的期望還有一定的差距，主要表現在：突發事件的應變能力還有待進一步的提高，工作中思路不廣、辦法不多、創新不夠，這些將在以后的工作逐步加以提高和改進。在今后的工作中要做到：
1、以長遠的眼光來觀察事物。在今后維護過程中不僅要局限于維護工作，要以公司戰略決策看齊，以更廣更遠的眼光來判斷和觀察事物。
2、要繼續加強自己、武裝自己。繼續以知識和別人的心得經驗來提高自己，人生還有很路，很多的事要面對，所有要想讓自己走的更穩，更高，就要不斷的提高自己，以備后用。
3、要為今后公司發展，出謀化策，積極建言獻策。提出有建設性意見和建議，與公司共發展，共進步。
以上述職報告，請大家評議，希望大家對我的不足之處多提寶貴意見，借此機會，向關心支持我工作的領導和同事表示衷心的感謝!
工作心態述職報告（通用14篇）篇二
xx鎮檔案管理工作在上級業務部門的.關心、指導下，在鎮黨委政府的領導下，緊緊圍繞強化檔案職能，加快檔案工作規范化管理這個重點，認真學習、貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實施辦法》等相關法律法規，通過廣泛的學習、宣傳、落實，進一步增強了全鎮干部職工對檔案工作的重要性認識，為我鎮檔案管理工作走向規范化、制度化奠定了基礎，為上級部門及領導決定提高了重要保障，促進了全鎮經濟社會健康協調發展。現將一年來的工作情況總結如下：
為了適應新時期發展要求，進一步加強我鎮檔案工作，我鎮在年初把檔案工作列入黨建、經濟目標考核，列入全鎮工作計劃和發展規劃，從管理入手，以培訓為重點，逐步規范鎮綜合檔案管理。積極向廣大干部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，并收到較好的效果。在檔案工作中我們深深地體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
為使我鎮檔案管理工作逐步走向制度化、規范化、科學化。我鎮結合實際情況，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定了檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、檔案鑒定銷毀等制度，為檔案工作進入科學規范的管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了我鎮檔案工作的有序開展。使我們更加清晰地認識到檔案工作的重要性。
繼續加強工作人員崗位職責的建設，貫徹執行《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策,定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作,增強各單位工作人員的檔案意識。依照相關法規，切實加強對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監督、檢查和管理，使我鎮的檔案管理更趨合理化、規范化、科學化。我們制定并實施了較為有效的措施：一方面，加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作;另一方面，做到以人為本，努力提高檔案管理人員的業務素質，積極參加檔案專業技術和業務知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統;做好檔案的統計、利用工作,對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計,有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開發利用,保證辦各項工作提供優良的服務;嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成與檔案相關的其它工作。
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現在把檔案列入我鎮責任制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎設施差，經費緊缺。由于財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著社會發展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經濟制約，我鎮的檔案管理工作只能依據傳統的方式進行歸檔。
3、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。一直來沒有專業檔案員，而由辦公室文秘人員兼任，由于人員變動現任檔案管理人員沒有經過檔案管理相關的業務培訓，所掌握的檔案知識不夠，平時工作比較繁忙，工作人員變動大，檔案工作缺乏連續性，致使檔案管理質量不高。
工作心態述職報告（通用14篇）篇三
經過了一段時間的奮斗，工作也進入了另一個階段，工作總結是前階段的結尾曲。
時間匆匆，飛快流逝，我已經在xxxx愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造 為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地! 每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
工作心態述職報告（通用14篇）篇四
20xx年x月被xxxxxxx公司錄用，從事出納兼文員工作，我們單位總公司位于xxxxxx，分公司位于xxxxx，公司主要做的xxxxx、進入公司，我能夠有機會跟著財務部的姐姐學習知識,，我感到十分的榮幸。財務部的同事們都很好，,所以我有信心把這份工作做好。
在這段時間里，我學到了很多東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經驗。
下面我就這一段時間的工作做一總結：
工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及財務制度，我對公司的業務流程內容有了一定的了解。在一周的時間里我熟悉了公司的業務以及相應的規章制度，并進行了出納兼文員的交接工作。我的工作除了出納的工作外還有兼辦公文員的工作，每天還要負責公司資料的整理以及內務問題。
作為一名出納人員，首先應該對公司財務制度的有一定的了解，通過工作學習我對出納崗位的主要職責有了更深入的理解。出納員的工作管理主要包括：
1、辦理現金收入與支出。
2，負責支票，發票，收據等的管理。
3，登記現金，銀行存款日記賬并負責保管公司財務章4，負責報銷的工作。在工作中我也遇到了許多問題。下面是以后工作中應該注意的地方。
第一，每天收到業務人員的營業款時，看是否以系統打出的數字相等，如有不相等，就要把長短款統計出來。然后要把錢整理好，要當天存入銀行。每天存入銀行的錢都要有“回單”，所以要及時的登記銀行存款日記賬，并且要核對當天存入銀行的金額是否相等。
終了后，對實際庫存現金和現金日記賬賬的賬面余額要相互核對，做到日清日結，如果發現賬實不符應及時查明原因，并予以處理。
第三，如有轉賬、電匯時，要填寫支票、領用支票的審批單、轉賬單，寫時要用墨汁或碳素墨水，而且數字正確、字跡清晰、不能錯漏，不潦草、涂改，寫了之后要登記領用支票的本子。
第四，填寫收款收據時，必須要寫清楚事情的發生，寫完之后要給經手人簽名，再拿給財務部負責人核對簽名，然后把第二聯撕給對方。
第五，關于費用報銷時，要寫費用報銷審批表，一定要寫明費用的性質，寫時要工整，不能涂改和加筆。寫好了要拿給財務部負責人審核，而且要經過董事長的批準，才能給予現金報銷。
第六，保管好空白支票、空白收據、還有相關的票據，未經發生業務不得填寫。還有要保管好公司所有的印章，未經批準，不得拿給外人使用。
第七，需要借款時，各部門的負責人首先要先寫借款單，一定要寫明清楚，完后，一定要經過財務部負責人同意，還有董事長的同意,否則一律不能借款。第八，公司每天發生收支業務時，都要逐日逐筆的序時登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。
第九，我公司發放工資采取的是現金發放形式，首先我要把發放工資的金額單獨取出后，按照工資表的應發放的員工分配好，然后和總金額進行核定，最后簽字后方可以發放工資。
第十，在工作中，我也學習了負責保管現金，有價證券，有關印章，空白支票和收據，做好有關單據，賬冊，報表等會計資料的整理及歸檔工作。更加重要的是讓我學到了在工作中仔細，認真的工作態度。
就意味著下一個月工作的重新開始，我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多的新奇，但是作為公司的正常運作的命脈，我深深感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設立了新的目標。由于財務工作是一項比較煩瑣的工作,只有認真，仔細的對待，要有耐心，同時要加強日常工作管理，做好安全防范工作。
才能把會計工作真正的做好。
最后，我就實習過程中的經驗和收獲做一總結：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)要積極的主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高。
(六)積極參與，配合管理層開拓新的經濟增點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗，努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，戒驕戒躁，不斷完善自我，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。同時最后很想感謝財務部同事的關系和幫助，你們能夠細心的指導和耐心的講解給我聽，我感到非常的驕傲，再次衷心的感謝你們。
工作心態述職報告（通用14篇）篇五
1、清明節期間參與森林防火，堅持五加二、白加黑，全天24小時在村堅守崗位，利用廣播多宣傳和村兩委一起上山巡視，及時提醒上墳燒紙的村民，親監督，完成零火險，確保了森林資源和人身財產安全。
2、替群眾代繳話費。xx村距離鎮區12。5公里，往返一次要兩個小時，群眾繳費十分不便，我利用往返村鎮之便，義務為群眾代繳話費。
3、大力宣傳苗木種植，今年我村栽植苗木300余畝，戶均2畝。
4、村高標準衛生室建立。響應上級號召，在全鎮第一個建成高標準衛生室。
5、雨季造林。爭取林業局免費苗木，造林100畝。
6、利用自己的專業優勢，向廣大村民宣傳法律知識，普及法律常識。
1、創新能力還不夠。不能充分發揮自己在村中的作用，主要表現在領導布置什么就做什么，沒有自己創造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。
2、工作還缺少亮點。農村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強和學習的。
以上就是我一年來的工作情況，在今后的工作中，我將以村干部崗位為平臺，努力學習、積極工作，在實踐中不斷提高個人綜合素質和工作能力，增強責任感、使命感和緊迫感，發揚主人翁精神，增強宗旨觀念、提高服務意識，以只爭朝夕的精神狀態投入到新農村建設的工作中，為xx村的發展做出應有的貢獻！
1、當好鄉官所需知識極為豐富，我會在工作中不斷學習農村政策理論知識和國家政策，做到理論聯系實踐，化知識為解決問題的鑰匙。
2、要建設新農村就需要新的想法，但是做好鄉官不能只憑著熱情沖動去做，還要考慮到本地本村的實際，客觀的對待實際，同時還會多與領導溝通，將自己的想法提出。
總之，在今后的工作中我會揚長避短，艱苦奮斗，做好自己力所能及的事情，實實在在的為xx村的發展貢獻自己的力量。
工作心態述職報告（通用14篇）篇六
20xx年分行調整個人資產業務管理職能，將個貸業務劃歸私人資產業務處進行統一管理。私人資產業務處于3月份正式成立個人授信管理科，對全行個人信貸業務進行統一管理。按分行的安排，我由湖濱支行營銷科調至私人資產業務處從事個人業務管理工作。10個月來，主要開展的工作如下：
主要針對中行個貸業務中存在的不利于業務發展的管理規定進行了修定。根據中銀行個人信貸管理政策，先后對《中國銀行xx分行汽車消費貸款操作規程》、《中國銀行xx分行個人住房貸款操作規程》、《中國銀行xx分行留學貸款管理規定》、《中國銀行xx分行個人信貸檔案管理辦法》進行了修訂和制定。這些管理辦法的制定，為支行開展個人信貸業務提供了明確的操作管理辦法和政策指引。
在個人住房貸款方面，由于我行沒有公積金貸款委托資格，不能發放低利率的住房公積金貸款，使我行的個人住房貸款優惠條件低于建行、工行，不能有效拉動我行個人商業性住房貸款的發展。我們針對這一情況，與總行相關部門的同志一道加強對市住房資金管理中心的營銷力度。根據國務院進一步加強住房公積金管理的文件有關精神，尋找政策依據，積極開展營銷工作，先后營銷走訪市住房資金管理中心、市房管局、人行中心支行、市住房公積金管理委員會等相關職能部門，并制定了我行的住房公積金營銷方案和住房公積金貸款服務方案，得到相關部門的認可和支持，現已同意我行的公積金貸款的受委托行資格。
本著中國銀行個貸“零售”業務“批發”做的原則，我科成立后對全行發展個貸業務提出了指導意見，在指導意見中指出發展個貸業務的產品重心在個人住房貸款業務上，采用的方式最好是個貸業務批發做。根據指導意見的思想，先后與支行同志一起對海關、中石化、中國電信等“單位團購房項目”進行營銷，20xx年，個貸業務實現5億元的增長。
我科先后組織全行個貸從業人員進行了二次個貸崗位業務知識培訓，并對培訓人員進行了崗位從業資格考核。通過培訓，提高了我行個貸從業人員的整體水平，使業務開展得到一定的人力資源保證。
我科于成立之時對全行個貸業務開展情況進行了檢查摸底。通過檢查認識了我行個貸業務管理中的不足，針對檢查中發現的問題，要求支行進行及時整改。
與營銷科的同志積極參加了20xx年度的國際車展和房展，打出了中行的個貸品牌，為個貸業務的發展打下一定的基礎。
在私人資產業務處工作10個月來，得到各位同事的熱心幫助和支持，使自己能盡快適應新的工作崗位，全力工作。我雖然做了一定的份內工作，但在個貸業務發展方面，全行個貸業務仍然沒有完成分行下達新增6億元的目標，自己感到非常之慚愧，覺得自己的工作沒有做好。
在今年，分行對個人貸款業務提出了更高的要求，自己作為個貸業務最具體的管理人員，我將不斷加強學習，努力工作，健全管理制度，創新金融服務，加強業務管理，推進全行個貸業務的發展。
工作心態述職報告（通用14篇）篇七
**鎮黨委、政府歷來高度重視綜治工作，20xx年度，在縣委、縣政府的正確領導和縣綜治委的直接領導下，在鎮直各單位、各村（居）委會及廣大干群的積極參與和共同努力下，我鎮綜治工作進一步深入開展，全面落實了上級部署的各階段工作任務，取得了較好的成績和新的突破，本人作為**鎮綜治工作第一責任人，一直將抓好綜治工作，確保一方平安做為自己的主要職責和目標，現將一年來綜治工作開展情況報告如下：
貫徹到基層。20xx年度，我鎮對綜治工作所需經費給予充分保障，全年共支出綜治專門經費3萬余元，鎮綜治專干的工作經費足額發放，從人力、物力、財力等方面保障了全鎮綜治工作的正常開展。
繼續加強同派出所的聯系和協作，將派出所干警納入政府干部職工的考核范圍內，讓派出所干警分片駐村一同寫進年初制定的20xx年度干部管理辦法中。制作警民聯系卡，發放至群眾手中，提高派出所的效能意識和群眾的安全感。不斷鞏固強化政府與派出所之間協同作戰，密切配合的工作格局。針對群眾反映的突出治安問題，采取專項整治、集中整治、突擊檢查等手段進行了治理，相繼開展了公共娛樂場所專項整治、學校周邊治安環境專項整治、網吧專項整治等一系列專項整治活動，使突出治安問題得以有效遏制，使今年來困擾我鎮治安的部分突出問題得以有效解決，我鎮治安形勢明顯改觀，群眾安全感普遍增強。
根據綜治工作“屬地管理”原則，鎮直各單位的綜治工作由**鎮黨委政府負責，在今年的屬地管理中，重點開展了以下工作：
1、與各鎮直單位、及16個村（居委會）簽訂了綜治工作責任書份，切實做到橫簽到邊，縱簽到底，將綜治工作的各項目標、任務、措施落實到基層。
2、推薦12個單位、17名個人受市、縣委兩級綜治工作專項表彰。
3、會同縣政法委、紀檢委、組織、人事局、監察局等五部委對城區綜治委各成員單位進行了半年檢查。
4、會同縣綜治辦、縣直工委，每月對城區綜治工作及夜間防范情況進行督查，并對督查結果及時通報。
5、對部分發案單位進行了通報與整改。
6、針對在日常檢查是發現的問題，認真研究，及時通報，落實相關措施。
7、12月上旬，下發專門文件，要求縣城各單位對照自查表全面開展了綜治自查工作。鎮統一檢查安排在12月下旬進行。
平安建設工作是今年綜治工作的中心，我鎮自新年伊始就開始全面啟動，全年共開展了以下幾個方面的工作。
1、于三月份制訂下發了鎮年度平安建設工作方案，對本年度創安工作的指導思想、工作目標、主要措施、相關要求等進行了明確，發放到各單位對照落實。
2、于五月份召開了城區創安工作大會，鎮直各單位、鎮屬各社區、村相關負責同志200余人參加會議，對今年創安工作進行了全面動員、部署和安排。
3、為使平安建設工作規范運作，不走彎路，縣城綜治辦于今年5月份開始實施“三書”制度，即創安工作建議書、整改通知書、否決預先書。在創安工作的各個階段有針對的發放，有力促進了城區創安工作的平衡開展，得到了上級的肯定和推廣。
4、為進一步規范平安村（社區）建設，鎮綜治辦購置統一制式檔案盒350個，統一張貼創巡檔案標簽后發放到基層使用。同時，為全鎮32個村、社區統一制作創安工作組織制度圖版32塊，推動了基層村室規范化建設。
5、**鎮在財力較為緊張的情況下，全年共撥款4萬元用于創安及綜治工作，主要用于圖版制作、外出考察、材料印制、日常督查、防火清障等工作，為創安工作的全面落實提供了有力的保障。
1、基層治安防范工作。今年，我鎮先后下達《群防群治工作方案》、《秋季治安防范工作意見》、《冬防工作方案》等一系列文件和規定，對基層防范工作的任務、目標、措施、要求等進行了明確，各村（居）委會普遍建立了村級群防群治組織，落實了打更放哨人員，配備了警棍、哨子、袖標、電筒等站崗用具，并要求領導帶班帶班查崗，逐日登記，切實做到了村村有崗、夜夜有哨。尤其是進入冬季以來，各村分別采取了組織專門巡邏隊、村民輪流排班等不同方式開展夜間治安防范工作，做到能及時發現和處置違法犯罪行為，使本鎮城鄉的發案率大幅度下降。為推動基層防范工作全面平衡發展，我鎮還于11月15日組織了城區冬防工作會議，城區各派出所、鎮屬各村（社區）委會負責人共100余人參加了會議。會議對城區冬防工作進行了全面部署，有力地促進了城區冬防工作的深入開展。
2、十戶聯防工作。今年以來，根據縣綜治委的安排，我鎮精心組織，狠抓落實，在椿櫻、人民路試點工作的基礎上，十戶聯防活動在我鎮全面推開，全鎮31個村（居）委會共成立十戶聯防組1120個，分組名單全部登記存檔并分組上墻，各聯防組按照十戶聯防方案的要求，按部就班地開展聯防活動，取得了較好的效果。
3、群防群治一事一議經費收取工作，截止今年10月底，各村委會一事一議經費全部收齊并辦好相關手續，全鎮共收取298648元，由鎮財政所50%返還村委會用于基層防范工作的工具購置、人員報酬等，剩余50%在冬防工作全面結束后扣除夜查罰款后再予返還，所扣罰款足額用于獎勵先進單位。
工作心態述職報告（通用14篇）篇八
尊敬的各位領導、同志們：
今年來，在縣委、縣政府堅強領導下，在縣直有關部門大力支持下，我團結帶領**廣大黨員干部群眾，按照"圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展"的總體要求，認真履行黨建職責，扎實有效推進基層黨建工作，實現了街道經濟社會快速發展。現將一年來抓基層黨建工作情況匯報如下：
一是抓好黨政領導班子建設。黨委認真抓好黨員干部學習，黨委副書記、組織委員按照要求分派到市委黨校分別學習一個月和一周;在7.1期間，街道積極開展黨性教育活動，機關干部通過觀看黨性教育片和閱讀相關書籍共撰寫學習心得120篇，并分別撰寫1萬字的筆記;嚴格按照"五個嚴禁十七個不準五個一律"要求，成功推薦一名紀檢副書記，一名副科級干部。二是抓好農村班子建設。認真抓好黨支部書記培訓工作，提升農村干部的業務素質和黨性修養;實行農村干部"八小時"崗位工作制，要求每天活動場所工作時間內不缺人不斷崗。三是加強后備干部隊伍建設。實行農村后備干部和入黨積極分子"雙培養"工程，按照"把優秀黨員培養成后備干部，把優秀青年積極分子培養成黨員"的思路，優化整頓黨員隊伍，目前，共培養農村后備干部70余人，全部為高素質人才和致富帶頭人。四是加大"非公黨建"工作力度。不斷完善非公企業黨建工作臺帳，積極吸納非公共企業優秀青年作為發展黨員對象進行培養。
結合"基層組織建設年"活動，帶動各村支部按照活動場所標準化、工作制度健全化、工作臺帳規范化的要求，加強村級組織活動場所建設。一是活動場所標準化。按照上級要求標準，對31處村級活動場所全部進行修繕，購買辦公桌椅180套，粉刷墻面5000平方米，現在所有村級黨組織都有了能夠滿足黨員干部學習和開展活動的村級文化大院。二是工作制度健全化。為健全各種規章制度，共制作《黨員干部公開承諾》、《發展黨員工作流程圖》、《黨員形象》、《黨務公開欄》等制度牌120個，所有村級黨員活動場所都實現了制度上墻。三是工作臺帳規范化。統一制定了《黨務工作手冊》，下發了《支部會議記錄本》和《農村黨員干部現代遠程教育記錄簿》等。四是辦公經費嚴格化。對村級辦公經費進行集中管理，按時撥付，村級報賬實行"三日報賬、三級把關"制度，即每月4、5、6三天集中報賬，所在片區片長、經管站、辦事處主任三級審核簽字，確保經費正確合理使用，杜絕農村干部行為。
一是認真落實好"下基層大走訪"活動。強化領導，完善方案，實行黨員干部"一幫一"責任制，活動期間共走訪慰問困難群眾500余人，撰寫民情日志100余篇，廣泛傾聽群眾、老黨員、老村干、離退休干部的意見和建議，為街道各項工作提升起到了積極作用。二是定時保質的開展農村黨員代表大會。各社區(村)定期召開黨員代表會議，重點收集村民反應的實際問題，并積極提出整頓解決方案和解決日期，截止到現在，共解決村民實際問題300余件。三是充分發揮教育陣地和黨建堡壘作用。以遠程教育和文化大院為活動陣地，每月5號、15號、25號定期組織收看遠程教育，學習致富好方法。四是認真組織學習宣傳十八大重要精神。十八大勝利召開后，組織干部群眾認真開展學習十八大會議精神活動，制定詳細的學習計劃和配檔表，要求全體人員撰寫學習十八大讀書筆記，并不定期對學習情況進行檢查督導。
黨委牢固樹立"圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展"的思路，積極發揮黨員的先鋒模范作用，以黨建指導和黨建幫扶為基礎，轉化黨建成果。在招商引資上，成功引進了**等投產項目5個，年產300萬只led節能燈、4萬噸船舶橋梁鋼構等在建項目8個，現代商品城擴建新建等在談項目12個。在項目遷占上，在項目順利建設的同時，實現了無動蕩遷占，完成**2.4萬噸歐式去骨烤鴨項目103畝，60萬噸**項目擴建30畝。在文化建設上，大力開展了以"四德教育"為主要內容的"好媳婦、好婆婆、好鄰居"等一系列活動，共粉刷活動標語120余，懸掛條幅64幅，錄制了宣傳通稿、西河大鼓和跨街道等音像磁帶，真正使活動開展落到實處，在街道形成了濃厚的文化建設氛圍。
一年來，在縣委、縣政府的正確領導和全體黨員干部的共同努力下，抓黨建工作中取得了一定成績，但仍然存在一些問題，個別黨員思想認識上不夠，基層組織工作進展不平衡等問題有待進一步解決。下步工作中，我們將以"抓理論學習，提高干部素質;抓組織建設，提高執政能力;抓作風轉變，提高服務水平;爭項目資金，加快基礎設施建設;爭政策扶持，加快產業結構調整;爭目標第一，加快發展速度"的"三抓三提高、三爭三加快"為工作重點，把抓好黨建、促進發展作為總抓手，努力在黨委班子思想作風建設上展示新風貌，在基層組織建設上打造新亮點，在黨員干部隊伍管理上彰顯新特色，在推動經濟社會發展上實現新跨越!
述職人：
20xx年xx月xx日
工作心態述職報告（通用14篇）篇九
各位領導、同志們：
按照團中央的安排，我于20xx年08月01日到臘勐鄉參加志愿服務工作，轉眼間在這里工作已經快五個月的時間了。在這段時間里，我學到了很多東西，這些收獲都離不開各位領導和同志們的幫助與關心。下面就我在工作的這五個月的情況做簡要的述職報告：
參加工作還不到一年的時間，但是我對工作已有了不同的認識，從剛畢業時對工作的懵懂到現在對工作的熟悉與熱愛，每一點的進步都不離開各位的幫助與指導。
才來這里的一兩個月基本是處于適應階段，后來經過各位領導和大家的幫助，我很快讓適應了這里的工作。慢慢開始學會和群眾打交道，而且對工作業務上也是越來越熟悉了。通過幾次下鄉還有平時和群眾的交流，我開始意識到自己的工作的重要性，并且努力將自己所學到的政策法規普及給每一位前來訊問的農戶。
在工作的同時，也會發現自身的不足，例如有時候會沒有耐心，過于急躁等。自己在慢慢克服這些問題的同時，也會在平時的工作中看看老同志是怎么去處理這些問題的，從他們處理事情的方法:.方的.中去學習，去找到適合自己工作的方法:.方的.，為自己的今后處理類似問題的時候打下基礎，踏踏實實的做好自己的工作。
在工作的同時，也要兼顧學習相關政策法規。對于民政工作，是與群眾息息相關的。要想把國家的好政策宣傳到農戶那里，自己首先就要學好這些政策。所以要不斷豐富自己對于國家相關補助救助政策，讓農戶得到更多的實惠，讓政策實現最大化的效用。
我是志愿者身份來到這里的，所以在工作中也要努力去傳播志愿精神，只要是自己力所能及的事情，或者是別人需求幫助的時候，我就應該要去努力去幫助他人。
(一)、對工作的耐心程度還不夠；
(二)、對工作中需要的相關政策的理解程度不夠，有時候還要詢問別人。
(一)、繼續在工作中鍛煉和磨礪自己；
(二)、努力學習相關政策法規；
(三)、繼續保持志愿者的精神，為西部作出自己的貢獻。
工作心態述職報告（通用14篇）篇十
一學年工作在繁忙中即將結束。一年來，我盡心盡力履行校長職責，團結領導全體同志，堅持把我校辦成鎮內農村學校中教學質量一流的目標。在上級教育部門的關懷和支持下，在學校領導班子和全體教職員工的共同努力下，一年來，學校各項工作扎實有效，穩中有升。現在根據中心初中安排，我就一年來校長崗位的任職情況，加以梳理和反思，向各位領導、各位老師作以匯報。
一、工作體會與思路
體會：學習是不斷進步的源泉
我常思考著名教育家陶行知先生說過的一句話：國家把整個的學校交給你，你要用整個的心去做整個的校長。是啊，校長這個職務，更多的是責任與學習。要把學校方方面面工作做好，做為學校領頭人，我深感責任重大。因此，為了不斷提高自己的領導能力，我認真學習十八大精神，不斷提高政治理論水平。三月份參加了由市教育局組織的“中小學校長高端研訓”，學習了新的教育思想、新的教育觀念。平時加強學習新課程標準，掌握教育的動態發展。通過不斷的學習，從而使學校能在教育改革中與時俱進。
思路：規范管理、依法治校、民主治校
1、學校各項規章制度健全而有效。強化了教師在學校中的主人翁地位和學校行政為師生服務的意識，遵照上級精神，我校堅持校務公開，廣泛聽取各種意見和建議，使決策建立在民主集中的基礎上，盡力減少和消除工作中的差錯。
2、本人遵守學校的各項規章制度。作為校長，力爭成為全體教職工的榜樣，因此做到了小事、小病不請假，堅持出勤、出滿勤，因公出差或其他事項都提前向值班同志說明。平時對工作勤于思考，力求學校各項工作能得到進一步規范。我認為“兼聽則明”，勤于和班子成員、教師開展思想溝通，多聽取大家的意見肯定會對學校的工作有好處，事實也證明了這點。
3、讓每一位教師都感受到單位也是家、更是自己的依靠。在生老病死、婚喪嫁娶等人情世故上，學校有人組織、有人安排，盡最大力量解除教師的后顧之憂;每逢重大節假日，組織教師進行慶祝活動。這些做法，就是要為教師創造一個和諧溫馨的生活和工作環境，其產生的積極效益也是巨大的，每一名教師一旦提起學校，都會由衷地感到驕傲和自豪。
二、求真務實，做好各項工作
1、德育方面重抓學生的行為習慣養成教育。從衛生、常規兩方面抓起。首先主抓學生的衛生成習慣，要求全體師生從自身做起，不亂扔垃圾，見到垃圾隨手撿起，時刻注意自己的衛生習慣。經過一段時間的督促、檢查，師生的衛生習慣大為改觀，校園面貌煥然一新。其次，狠抓學生的一日常規，嚴格要求學生，從打早點排隊、上下樓梯、課間活動抓起，少先隊“紅領巾監督崗”勤檢查、勤公示、勤督促，時刻糾正學生的不良言行。經過一個學期的不懈努力，學生初步養成了良好的行為習慣。
2、一年來，學校把安全工作作為重中之中來抓。在安全方面，我們首先建立健全了校園安全領導組織機構，在安全管理上，作為校長，我是第一責任人。學校安排專人負責安全工作，建立學校與班主任安全責任制，簽訂了《安全目標責任書》，責任職責明確到人，并落實責任追究制。針對可能存在的安全隱患，出臺了一系列安全措施，全校配置滅火器等防火工具，定期進行安全檢查、演練，每天利用大課間時間進行安全教育，讓全校師生把安全記在心上，落實在行動上。一年來，我校確保學生安全和校園平安，沒有發生一起安全責任事故。
3、嚴要求細管理，全面提升教育教學質量
教學質量是教育的生命線，而教學工作是學校工作的中心，圍繞教學工作，我們立足本校實際，在教學獎勵上舍得投資，在教師教學水平的提高上堅持以研促教，在常規管理上做細做實，在各科作業的安排上做到分類布置，在學生的培養上做到因材施教。
4、廉潔自律，規范后勤管理，加強服務功能
1、對中青年教師的培養提高上還做得不夠，尤其對學科帶頭人、骨干教師的提高上缺乏力度，這與當前的教育教學要求還極不適應，有待于今后進一步發展。
2、教學常規管理不夠細、嚴、實、依然存在著形式化的問題。有些制度落實不到位，責任落實到人但不夠明確，使得一些工作不能及時高效地完成。
3、教育教學水平有待提高，校本研究活動不夠深入，還需充分調動教師的積極性。
三、今后的工作思路和奮斗目標。
1、抓好學校常規管理，繼續在細、嚴、上下功夫，重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、嚴格財務紀律遵守收費標準，收費公示，全面推行校務公開，財務公開。
3、牢固樹立“責任重于泰山，落實至關重要”的意識，安全教育常抓不懈，確保校園安全，創建平安校園。
4、在關注教師民生上還應下大力氣，如辦公環境、教師福利等，使我校的師生快樂，健康成長的辦學理念真正落實到位。
一年來，我校師生齊心協力、共同奮斗，學校的各項工作取得了明顯的成效。在受到了上級領導的肯定的同時，我也清醒地認識到，我校與其他學校相比還有差距和不足。我們的工作還在繼續中，特別是學校的校園環境建設和教師個人的教學理論水平等方面還很欠缺。我們的工作還有許多不完善的地方，這都有待于我們在今后的工作中加強學習，不斷改進，不斷充實，不斷完善。沒有最好，只有更好，這是我一直追求的最高境界。教師的工作是一份憑良心的苦差事，無法用金錢來衡量它的價值。我們選擇了教師這份職業，就等于選擇了奉獻和清貧。感謝全體教師長期以來的團結協作，只有你們不懈的努力，才能成就小垸子小學教育教學工作的輝煌。我相信，在中心初中各位領導的指導幫助下，在我校全體教職員工的.共同努力下，小垸子小學今后一定會呈現新的校容校貌。
工作心態述職報告（通用14篇）篇十一
時光荏苒,忙碌中xxxx年的腳步已經悄然走遠.最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁抑或是聽廣播我們都能發現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點.的確,我們在過去的一年當中忙碌著,辛苦著,奔波著同時也收獲著,新的一年即將開始我們在制定宏偉藍圖的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步.下面我就把 xxxx 年度的工作做簡要的匯報總結.
關心集體,以校為家.響應學校號召,積極參加學校組織的各項活動,注重政治理論的學習,積極向黨組織靠攏.配合組里搞好教研活動,認真負責集體備課記錄的整理工作,抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平.每周按時參加升旗儀式,從不缺勤.服從學校安排,人際關系融洽.本學年度全勤.
關心,熱愛學生,做孩子們的好朋友.記得王校長曾經對我們說過:雖然你面對的是五,六十個學生,他們的能力水平高低不等,但在家長的眼中他們卻是唯一的,是完美的,我們不要在心里就給孩子劃分出等級,那樣做對孩子是不公平的.說我們教師這個職業神圣是因為我們的工作完全是良心活,沒有辦法去準確地衡量!我認同王校長的話,所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴格要求,課下每一個孩子都是我的朋友,一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉,我經常聽孩子們說:趙老師,如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀!聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
為了提高自己的教學認識水平,適應新形勢下的教育工作,我認真地參加學校每次的培訓活動,認真記錄學習內容.腳踏實地,大膽創新是我教書育人的座右銘.本年度我繼續領悟新課程標準,以新思路,新方法來指導自己的工作,認真備課,上好每一節常規課.本學期我積極參加了百花獎的賽課活動,在準備公開課的過程中我虛心向組內,組外教師請教,查閱了大量的資料,最終拿出了一節符合自身風格,深受學生喜歡的公開課《跳起舞》,為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符. 學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方,在那里我認真學習其他教師在教育,教學中的先進經驗同時也把自己好的做法,想法跟大家分享,這種方便,快捷的學習方式使我的生活更加充實.通過多種方式的學習我積累了大量的素材,撰寫的論文也多次在國家,省,市,區獲獎.
學校無小事,處處是教育.值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生,我非常認真地對待這項工作,并且能夠富有創造性地開展.讓我校的學生養成良好的行為習慣,成為講文明,懂禮貌的學生.
我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點,今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區中小學生文藝匯演的一等獎,我本人也被評為優秀指導教師和南崗區第十七屆校園藝術節活動的優秀組織工作者.在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中,孩子們的表演打動了在場的所有領導,受到了領導們的高度贊揚.在南崗區教育局的新年聯歡會上,舞蹈《好運來》代表南崗區的中小學生為參加聯歡的領導們作精彩的表演,迎來了陣陣掌聲.為了慶祝建隊55周年,團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為:民族精神代代傳的晚會,我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創作歌舞《美麗的鮮花獻給你》,整個舞蹈從排練到演出只有七天時間,而且恰巧趕上十一長假,我和孩子們放棄了休息時間,每天早早來到學校進行排練,功夫不負有心人,在節目預檢的時候我們就受到了團省委領導和電視臺導演的高度贊揚,說我們的節目是放心節目,效果好,符合晚會氣氛……10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出,效果非常好,坐在家里,通過電視當看到我們復華小學的名字出現在電視屏幕上的時候,我相信每一個復華人的心情都會無比的激動.
為了讓舞蹈隊的孩子能夠學到更多,更新的知識,我放棄個人休息時間外出進修,經過不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書,這時的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子,孩子們在我的課堂上學到的舞蹈不會是過時的,我也不是在吃自己的老底兒,而是把新鮮的果實摘給孩子們,讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動.
我是一個對集體充滿了熱情的人,勤勤懇懇,腳踏實地使我的工作作風,助人為樂是我的快樂之本,只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失,把他完成好.20xx年是幸福的一年,因為在這一年當中我付出著,收獲著,快樂著,進步著,即將到來的20xx年我同樣會用心去面對,用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業.
工作心態述職報告（通用14篇）篇十二
時間飛逝，已經過去了。我現任職于亞洲傳奇模式教育集團前臺兼行政專員，作為一名普通的行政專員，我深知我的行政工作任重道遠，要做好行政工作需要相當的學問。行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。
4、前臺復印、打印管理。每日給業務部的伙伴們打印客戶資料；打印模式資料、會場方案..........等。
5、制作各部門的一些表格，并打印出來交給相關部門。
6、公司公共辦公區域的衛生安排與維護。保證公共區域地面無垃圾、無明顯粉塵， 會議室、接待室桌椅整潔；行政主管將不定時檢查。公司環境衛生的監督管理。每日檢查員工個人辦公區域1次，檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度；對于衛生檢查結果不合格的員工提出口頭警告，限期讓其整改并及時復查。
7、負責人員的招聘。網站招聘信息的發布及更新，招聘渠道的拓展；每日打招聘電話，四個月來一共打了1000多的電話，按照各部門提交的人員需求信息，進行簡歷的篩選，搜集及初試人員的約見和選拔；協助部門主管安排的人員招聘及培訓相關工作。
9、辦公用品管理。收集采購計劃：每月15日、30日收集2次各部門辦公用品的采購計劃，并根據庫存量情況進行初審，列好清單，外出采購。
10、 客戶回訪。老師執行完活動后，打電話給店家老板回訪老師們的執行情況，如實寫在反饋表上交給華姐檢查。
11、 每周一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時清洗干凈。
1、 具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。
2、 心胸開闊，待人真誠
3、 我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。
不足之處
1、綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象。
2、因對部門人員激勵辦法少，在工作中表現執行力不到位。
3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
1、不知不覺來到公司已經是四個月了，這四個月來我從一個前臺行政工作毫無了解到熟悉，特別感謝公司給了我一次學習的機會，人人都說行政工作是一份很枯燥的工作，但在我們公司我并不這么認為。
2、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。
3、我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結構中的一部分， 都是為了公司的總體目標而努力。
3、行政工作人員要有主動性和創造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
3、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
4、今后的日子里我要努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。
5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的優質人員到公司，為公司創造美好未來和我們一起締造傳奇！！
在過去的將近一年中，我特別要感謝陳莉老師對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在有這樣一個優待員工的公司而驕傲。已經過去了，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！
工作心態述職報告（通用14篇）篇十三
1)、培訓的方式： 員工掌握工作技能與專業知識的程度，直接影響到服務管理水平的發揮，結合20xx年對員工培訓的效果評估，針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分為物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓;參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。
物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規范、創優檔案資料收集、***質量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等，全面的培訓和學習共計： 28 課時。參觀學習示范小區4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予的福利，提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業知識，我親自對員工進行了較為全面的物業知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規范、業主購房基本信息資料收集、***質量手冊等，全面的培訓和學習，共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責。
經過20xx年8月—20xx年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創優秀示范大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發生。
3)、20xx年3月疏理了業主原來的資料，更新、補充、完善業主的信息。
3、 物業對外聯絡工作：
1)、20xx年12月完成辦公樓項目物業項目“陜西省創優秀示范大廈”驗收工作;
3)、接待參觀學習同行，通過20xx年的創優基礎準備工作，20xx年以
客服為中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。
1、治安方面
四月份發生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的思想狀態，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架，造成7月22日晚間小區南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區業主帶來生活不便， 針對事件發生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起，使員工之間的協調能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯系，嚴格按崗位流程規范要求，對小區實行全方位24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。
5、保潔工作
2). 按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，注重預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。加強保潔標準化措施，持之以恒的進行日常檢查，區域內的環境衛生贏得了廣大業主的滿意和好評。
3)、小區電梯地墊調研并制作樣板間。***小區電梯轎廂已經有38部拆除了保護封包。為了電梯地面的維護和保養，同時改善業主乘梯環境，我項目部對電梯轎廂的地墊進行了詳細的調研并聯系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間，經比較后確定了地墊品質和顏色，并逐步開始鋪裝。
4)、項目部區域內保潔地面取水點制做。***項目部區域內保潔之前取水在地下人防層，但地下人防層內地面未做防水處理，長期使用會對地下層造成破壞，我項目部從長遠考慮，對項目區域內保潔取水點進行調研，制作取水點樣板，樣板合格后，計劃逐步開始制作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。為美化小區的整個環境，根據小區的整體環境布局，我項目部對小區南門、16#樓東側、11#樓東側、22#樓后、12#樓東側等區域進行綠化改造，行道樹更換65棵，并對小區碧水灣湖內增加了荷花盆景200盆，小區干道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小區的環境。
2)、綠化管理工作。***小區內綠化面積較大，我公司綠化日常維護外包后，我項目部對綠化公司工作進行日常的監督檢查，對其不合格項發放整改通知單，并監督嚴格落實了綠化管理措施，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到95%。草坪鋪設石材路2條共計60米。對項目部范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，并及時修剪綠籬及草坪，保持樹木良好生長。
3)、重大節假日、業主婚慶花卉布置工作，共計4次，購買時令花草約6000盆。
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開源節流。
同時做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復查，定期維護保養，請廠家定期來檢修并進行全面保養維護程序，一年來共計保養維修車輛24次，使車輛發揮其最大功效，真正提高了機械設備的使用壽命。
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節猜謎晚會;
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進社區互動活動;
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業主植樹節活動;
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成20xx年五月電影進社區放映活動;
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節西瓜放送活動。
2、召開“創優”動員會，對員工進行創建《全國物業管理示范住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓，帶領客服專員及班長以上人員到國優示范項目云頂園小區、秦電大廈，及省優項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。
3、按照“創優”工作實施細則時間要求，4月份進行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區綠化帶及業主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環境整改起到了促進作用。
1、管理工作不細致，工作執行力欠缺現象有待改進。
工作中不細，執行不到位主要表現在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細，發現問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規范引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，實際操作為主，減少空洞的講解。
2、 新入職人員工作經驗不足，對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防范漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。
3、公共區域巡查力度還需加強，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。
解決措施： 部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現場培訓，了解各部門職責增強配合意識，分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施：實行有償服務制度，加強派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠; 解決措施：對員工重點培訓，交技巧辦法、定措施，警務室、秩序部配合 。
1、20xx年7月10日配合品控部做好20xx年度業主滿意度調查。
2、20xx年7月30日完成小區圍墻加裝視頻攝像頭招標;
3、20xx年7月30日項目各項安全防范、消防器材及健身、兒童游樂設施臺賬建立及日常管理。
5、20xx年9月30日各項創優工作資料準備工作，根據創優細則要求完成。
6、20xx年9月30日繼續做好***小區創優秀示范小區、文明小區整改提高工作。
8、20xx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓工作;
9、20xx年11月30日完成采暖集中收費;
12、20xx年11月30日完成“創優”迎檢工作;
13、20xx年12月31日完成采暖期維修報修、應急事件處理工作。
16、20xx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區文化活動。
17、20xx年12月30日按照20xx年度任務目標要求，力爭完成經濟指標和日常管理指標完成。
工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們為之奮斗的目標，相信我們今后的工作會做得更好!
工作心態述職報告（通用14篇）篇十四
各位領導，同志們：
大家好。我叫xx，今年38歲，黨員，現任昌城鎮xx社區黨總支書記。回顧今年的工作，我在上級領導的正確指導和親切關懷下，在社區居民的大力支持和積極幫助下，在服務中心全體工作人員的密切配合和共同努力下，較為圓滿的完成了今年的工作任務。社區堅持以服務為切入點，管理運行全面走向正軌，各項工作順利進行，在社區公共服務、政治文明建設、經濟發展、社會治安等多方面實現了大的突破。下面，我就20xx年度的主要工作匯報如下：
(一)社區公共服務工作
1、加強基礎設施建設方面。一是根據社區快餐經營面
積受限的實際情況，于今年4月份，籌資6.5萬元，新蓋餐室4間，擴建經營面積81平米，方便了社區群眾就餐。二是5月份，在社區駐地龍頭企業——佳士博食品有限公司的大力支持下，投資1.8萬元為社區安裝了漫步機、秋千、高低單杠等健身器材7件套。三是繼續完善辦公設施，新購臵打印一體機一臺，更好的為社區居民提供服務。四是在鎮黨委政府的支持下，實現了社區服務中心集中供暖工作。五是社區環境建設實現大的進展。積極開展環境綜合治理，努力清除農村三大堆現象。六是于11月，對中疃子中心大街進行了硬化，推進了農村集貿市場的發展。
區服務中心認真做好新增大學生摸底調查工作，對貧困家庭、貧困學生給予了高度關注。年內共計為4名貧困大學生申請了貧困大學生救助，為1名學生申請了生源地信用助學貸款，共計申請到4000元的救助金，此事已經由諸城電視臺《龍城方圓》節目報道。除此之外，社區駐地企業佳士博食品有限公司為就讀于中央黨校上學的胡浩祥同學，每月資助生活費600元。恒強鋼構有限公司趙發強董事長為就讀于武漢大學的趙桂妮同學匯去了5000元助學金。
(二)政治文明建設工作
根據黨建工作的新形勢新任務，社區領導班子不斷豐富黨建活動內涵，創新活動形式，總結推廣成功經驗，立足當前著眼長遠，有計劃、有步驟地推進各項工作開展，確保取得實效。
一是強化組織領導，制定目標任務。新一屆領導班子根據社區發展現狀和現有資源，結合本屆黨組織的自身優勢，科學制定了20xx年度目標計劃和任期目標規劃，明確任務分工，切實強化對各功能型黨支部和企業黨支部的領導。
二是優化組織設臵，突出社區特點。在上級黨委指導下，社區黨組織重新設臵，社區黨員根據自愿原則重新選擇適合自己的黨支部，資源配臵實現了進一步的優化，實現了基層黨組織的全覆蓋，呈現出互幫互助、目標明確、拓展職能等諸多優勢。確保社區黨員不脫管，不漏管，充分發揮社區黨組織在維護社會穩定、社會事業發展、工商業管理等方面的社會工作職能。
三是加強社區基層黨建工作。努力做好黨員學習培訓工作，利用遠程教育設施，堅持每月4次培訓，豐富學習內容，擴大黨員干部的參與面;同時安排專職黨建工作指導員做好對各黨支部的指導協調工作。
活動、農業科技培訓活動、勞動保障服務、法律咨詢等具體事項，積極幫助社區居民解決遇到的困難和問題，得到群眾認同。山東佳士博食品有限公司黨支部以提高企業經濟效益、增加員工就業技能為標準，積極開展就業技能培訓等活動。4月份公司拿出10萬元用于老黨員和70歲以上居民走訪慰問工作，充分發揮了龍頭企業的輻射帶動作用。
(三)經濟發展工作
一是土地流轉方面實現大突破，全力支援大項目建設。今年上半年流轉土地110畝，建設恒強鋼構高頻焊接項目。 11月份，積極展開270余畝土地的流轉任務，用于建設高標準種養殖基地，積累了一定的土地流轉工作經驗。
二是擴大黃煙生產面積。由于一些客觀原因及黃煙種植戶的主觀原因，今年我社區的黃煙生產面積減少到1000畝，較高峰時期時期降低了大約17%，為切實保證黃煙生產面積，今年11月份召開了黃煙種植戶動員會議，號召大家擴大黃煙生產面積，全面落實政府補貼及其他優惠政策。據初步統計，20xx年黃煙生產面積有望突破1200畝大關。
(四)社會穩定工作
穩定是一切工作的前提基礎，為此我們認真做好矛盾糾紛排查工作，及時把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，采取多種方式、方法緩解和成功調處上訪問題。對群眾來訪來電直接給予回復，對待市長熱線認真查處解決，消除群眾疑慮。溝通是信任的前提，為此我們積極號召社區服務中心工作人員深入到群眾中間去，積極入戶信息采集，及時傾聽群眾心聲，了解群情民意，積極構建服務網絡，轉變工作作風，搞好公共服務，切實解決居民實際困難，提高辦事效率，暢通反饋渠道，最大限度地接受群眾監督。
以上所述就是20xx年我所做的主要工作。經過一年的努力，雖取得了一定的工作成效，但尚有不足之處。
一是理論學習不夠。理論學習不系統、不廣泛，深度廣
度把握不夠，對新農村建設、現代科學技術、市場經濟等知識學習不夠，學習有實用主義傾向，不注重全面性、系統性。理論聯系實際不夠，沒有自覺地、有意識地將所學的理論知識融匯貫通，運用其立場、觀點和方法去指導工作。
二是對基層干部的管理不到位。20xx年我社區兩名基層干部因為某些問題而停職，雖然不乏他們的個人原因，但這也充分暴露出我作為社區黨組織書記的監管不力的問題。
三是工作作風有待改進。工作有時較散漫、松懈、不夠嚴謹，在工作標準上有時不夠嚴格，缺乏時時處處爭一流的精神，沒有自覺地把群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做得不能讓領導、部門和基層完全滿意。
針對工作中存在的問題，做如下打算： 1、加強學習，推進學習型黨組織建設。自己率先垂范、注重實效的原則，結合創先爭優活動，努力形成一種勤于學習、善于學習、終身學習的習慣，不斷提高自身思想政治素質，增強創新能力。堅持在干中學、學中干，用理論指導實踐，積極探索在新形勢下做好本職工作的有效途徑和辦法，努力提高工作水平和駕馭工作的能力。
2、廉潔自律，開拓創新。在工作中，大膽的實踐和探索圓滿完成各項工作任務，積極引導基層干部工作善始善終完成黨委政府下達的各項工作任務，加強對基層干部的監督與管理，深入挖掘后備人才，為社區居委會選舉工作做好充分準備，積極營造良好的選舉環境。
重點放在汽配工業園區(其中使用我社區土地800多畝)建設項目上，積極建設規模化、標準化、園區化的特色產業園區，為形成產業規范、集群發展的鎮域大發展格局做出自己的貢獻。
2、增強黨員對新支部的認同感，增進團結。由于現在黨員分布較分散，打破了以往的地域限制，這為統一目標、綜合性發展創造了條件，但是支部黨員之間缺乏必要的溝通和聯系。下步工作中，我們將大力開展支部活動，增強黨組織的親和力和吸引力，增進組織團結。
3、擴大宣傳力度，推動社區居民積極投身社區化建設。充分利用廣播、傳單、服務網站等多種形式宣傳社區，建立更加廣泛的群眾基礎。
在今后的工作中，我將繼續圍繞社區中心工作，服從服務于全鎮經濟和社會發展大局，不斷更新思想觀念，加強各種知識的學習，提高自身素質，提高業務水平，以團結、務實的工作態度，認真履行本職工作，努力提升駕馭工作的能力，以適應新時期對農村社區工作提出的新要求。以上是我本年度的述職，不足之處，請各位領導和大家批評指正。
謝謝大家!