同事們紛紛開始寫年終總結，這是一個對自己的工作進行審視和總結的重要時刻。請閱讀以下年終總結范文，它們或許能夠給你一些新的思路和寫作技巧。
招商部門年終總結（精選21篇）篇一
2011年對于宇商公司來講是起步之年，上海百進商業(yè)公司7月14日進入海曲國際正式招商。在公司領導的帶領下，在全體員工的共同努力下，公司各方面都取得了可喜的進步，為企業(yè)的長遠穩(wěn)健發(fā)展打下了良好的基礎。以下是招商部2011年的工作總結以及2012的工作計劃：
一、2011年工作進度概況。
1．前期市場調(diào)查及團隊組建。
日照宇商招商部正式開始招商前，針對日照現(xiàn)有的商場，利群集團、銀座商城、日百新瑪特以及剛剛開業(yè)的大潤發(fā)等日照主要的商場進行了詳細的調(diào)查，并對其周圍的商圈做了詳細的市調(diào)，深入分析了上述商場和商圈各自的特點、優(yōu)勢及不足，對海曲國際可能遇到的一些問題做了前期預估。
團隊組建方面，為確保招商工作順利進行，招商部在前1。
期進行了團隊人員的招聘和培訓。
2．項目的商業(yè)定位及功能布局。
通過前期做的大量的市場調(diào)查，招商部發(fā)現(xiàn)，日照的商場一般是以零售業(yè)為主，地下室或一層配備超市，業(yè)態(tài)種類比較單一，周圍相關的餐飲、娛樂業(yè)態(tài)比較欠缺。因此，我們提出建議，把海曲國際打造成一個多業(yè)態(tài)，集購物、休閑、娛樂于一體的綜合性商場，綜合業(yè)態(tài)的布局正好填補了日照市對“mall”生活需求的一個空缺。
由此，招商部做了具體的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃（詳細見業(yè)態(tài)分布圖）。
3.項目的整體工程布局，動線布局，公共空間及廣場效果，整體停車位數(shù)量，商家卸貨區(qū)等建議。
(此已與開發(fā)商交流過。)。
4．上海及本地商家的收集及聯(lián)絡。
及日照本土的品牌，重點方向是親子早教和ktv量販歌城，目前這兩種業(yè)態(tài)的客戶資料已經(jīng)收集整理完畢，重點客戶已上門拜訪，進行了初步的交流。
5．對鎖定商家的評估。
完成客戶資料的收集工作之后，招商部對眾多客戶逐一分析評估。通過反復商討，挑選最適合我商場的客戶，進行重點跟進。目前對于親子早教鎖定的商家是紅黃藍親子園和億嬰天使。ktv鎖定的商家是沃德克和脈動年華。
6．主力商家的談判及確定。
對于以上鎖定的商家雙方都已經(jīng)進行互訪。招商部已經(jīng)將我商場的情況向商家進行了詳細的闡述，商家也根據(jù)我方的說明提出了一些具體的問題，我方已經(jīng)詳細解答。等待明年進一步的談判。
二、2012年工作規(guī)劃及展望。
1．配套商家的跟進、洽談及確定。
2012年，招商部將根據(jù)2011年已經(jīng)收集的客戶資料，以及鎖定的目標客戶進行重點洽談，確定最終進入商場的商家并簽約。計劃2012年3月15日前完成商家品牌定位工作，2012年5月上旬完成商家簽約工作。
2.招商工作完成后，積極配合開發(fā)商推進簽約商家入場二次裝修，審核簽約商家的裝修圖紙，協(xié)調(diào)各項相關事宜2012年6月15日前完成圖紙審核（此進度節(jié)點必須配合工程進度同時進行），計劃2012年7月1日，所有簽約商家統(tǒng)一進場裝修。
3．后期經(jīng)營管理公司人員的招聘。
2012年8月1日至2012年9月1日完成經(jīng)營管理公司所有人員招聘工作。
4．就開業(yè)前的宣傳推廣及營銷策略。
2012年10月底以前完成方案。
5．開業(yè)前期的準備工作。
計劃2012年12月15日前完成。
6．制定開業(yè)后的經(jīng)營管理方案。
計劃2012年12月1日前完成。
（注：以上工作進度以2012年12月28日商場整體開。
業(yè)為依據(jù)）。
2011年就要結束，新的一年即將來臨。2011年，我們。
付出很多，也收獲了很多。在認真總結過去經(jīng)驗教訓的基礎上，我們將繼續(xù)改進工作，以嶄新的面貌和更大的干勁去迎接新的挑戰(zhàn)。工作雖然更加繁重，但我們有信心貫徹公司領導精神。企業(yè)效益和社會效益的雙結合。順利完成各項任務。2012年的曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團結起來，把日照海曲國際真正打照成一個城市的地標性商業(yè)廣場！
招商部門年終總結（精選21篇）篇二
轉眼20__年已經(jīng)過了一大半了，根據(jù)自身的實際情況，我對自己20__年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況。
20__年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作。
上半年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20__年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!
招商部門年終總結（精選21篇）篇三
一是健全招商工作機制，完善政策體系建設。制定20xx年招商引資工作計劃，明確全年招商工作重點，鎮(zhèn)街區(qū)、縣直部門都落實招商工作目標責任制。修訂完善了招商引資工作考核辦法，以更加客觀公正的辦法科學考核全縣招商引資工作情況。制定了《昌樂縣重點產(chǎn)業(yè)投資扶持政策》，從用地、資金、人才引進等方面給予扶持，吸引客商投資。
二是圍繞重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，謀劃包裝一批重點招商項目。圍繞我縣新能源汽車、新材料、概念包裝、智能制造和高端裝備制造等工業(yè)主導產(chǎn)業(yè)，謀劃包裝了新能源汽車產(chǎn)業(yè)基地、智能裝備制造產(chǎn)業(yè)園、概念包裝產(chǎn)業(yè)園、遠古火山群旅游開發(fā)等23個重點招商項目，并利用宣傳冊、網(wǎng)站等多種途徑加強宣傳推介，對接洽談，引進項目。
三是廣泛搜集項目信息，全力開展項目攻堅。6月份深入開展“項目攻堅月”活動，積極搜集項目信息，篩選投資意向明顯的項目，組織小分隊走出去對接推動，邀請客商來昌樂實地考察洽談。項目攻堅月期間，全縣共洽談引進項目106個，其中在談項目73個;簽約項目11個，總投資13.21億元;落地項目22個，總投資41.15億元。
四是利用各種招商機會，洽談引進重點項目。一是組織小分隊外出招商。廣泛搜集項目信息，對投資意向明顯的項目有針對性地走出去進行對接洽談，今年先后組織小分隊外出赴上海、北京、深圳等地開展了招商活動，赴威海、高密、無錫等地開展了新能源汽車專題招商，對接洽談了新能源汽車電機控制器等項目。在復旦大學舉辦了企業(yè)家研修班、論壇以及人才對接交流活動，邀請知名專家、教授與我縣產(chǎn)業(yè)科技項目進行對接，達成了一批意向合作項目。二是利用市縣活動平臺招商。積極組織參加第34屆風箏會“濰坊在外知名人士”回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)對接會暨重點合作項目集中簽約活動，我縣朱劉街道洽談引進的川崎高性能機器人本體生產(chǎn)項目進行了現(xiàn)場簽約。組織參加濰坊市珠三角地區(qū)集中招商活動，與深圳穩(wěn)健投資有限公司洽談了福利龍農(nóng)業(yè)環(huán)境保護技術開發(fā)應用、與銘基食品(香港)有限公司洽談了投資銘基熟食等13個項目，總投資20.9億元，ppt改性材料、新能源電動汽車等6個項目簽訂合同，其中縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)洽談引進的福利龍農(nóng)業(yè)環(huán)境保護技術開發(fā)應用、聲威家居用品、縣招商局洽談引進的銘基熟食等3個項目在“20xx濰坊(深圳)重點項目洽談簽約會”上進行了集中簽約。積極組織參加20xx年中日韓產(chǎn)業(yè)博覽會，我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)洽談引進的佳誠數(shù)碼惠普新材料產(chǎn)業(yè)園和五圖街道洽談引進的電動車充電樁、光伏太陽能發(fā)電儲存設備生產(chǎn)項目在重點項目簽約儀式上簽約。扎實做好20xx中國(昌樂)國際寶石博覽會招商工作，利用節(jié)會影響宣傳推介，邀請客商，對接洽談項目。共有28個項目在重點招商項目簽約儀式上簽約，總投資128.8億元。參加濰坊(北京)重點合作項目簽約活動，洽談推動重點項目13個，其中，50萬頭生態(tài)養(yǎng)豬、200兆瓦分布式光伏發(fā)電、城鎮(zhèn)居民生物質(zhì)天然氣保障供應、德潤生物質(zhì)新材料、中科院化學研究所·昌樂縣科技合作等5個項目在會上集中簽約。
五是發(fā)揮企業(yè)主體作用，大力開展以企引企。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，引導企業(yè)成為引項目、爭資源的主力軍，廣泛開展以商招商、以企引企。組織有關部門逐一對接全縣重點骨干企業(yè)，梳理統(tǒng)計骨干企業(yè)項目信息、招商線索，圍繞企業(yè)對外合資合作，洽談引進了比德文與一汽集團合作的雷丁高速電動汽車等項目。圍繞主導產(chǎn)業(yè)引進配套企業(yè)，依托比德文新能源汽車產(chǎn)業(yè)基地，引進了漢唐中能新能源汽車、街景電車、年產(chǎn)20萬臺新能源電動汽車車身、電動汽車零部件、電動汽車電控系統(tǒng)等一批新能源電動汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目;依托智能裝備制造產(chǎn)業(yè)，洽談引進了陶瓷制版、華中數(shù)控機床、億林數(shù)控機床等一批裝備制造、智能制造產(chǎn)業(yè)項目;依托佳誠數(shù)碼，引進了佳誠數(shù)碼惠普新材料產(chǎn)業(yè)園;依托石大昌盛產(chǎn)業(yè)園，引進了硅油和環(huán)保食品包裝等項目。
六是學習借鑒先進經(jīng)驗，推動招商質(zhì)量提升。多次赴蓬萊開展對標學訪，認真學習標桿單位在招商體制、機制、服務項目等方面的先進經(jīng)驗和做法，結合本部門實際，學習先進、改進不足，進一步提高招商工作成效。特別組織赴海寧市考察學習招商引資先進經(jīng)驗，深入了解海寧市主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展、省級對外園區(qū)建設、骨干企業(yè)發(fā)展等情況，重點學習了海寧市在招商引資工作中的思路理念、體制機制、辦法措施等方面的好經(jīng)驗、好做法。結合我縣招商引資工作實際，提出了推動改進昌樂縣招商引資工作的建議措施。
二、20xx年思路打算。
20xx年，按照縣委、縣政府安排部署，圍繞“五個一批”，立足全縣主導產(chǎn)業(yè)，大力爭資源、引項目，爭取實現(xiàn)招商引資到位資金65億元。
一是進一步創(chuàng)新招商體制機制建設。探索組建新的招商工作體系，分層次組建專門招商隊伍負責對外招商;成立國有公司形式昌樂投資促進中心有限公司，通過政府購買服務以勞務派遣方式開展駐外招商;建立招商項目評估承接推進聯(lián)席會議制度，以“3+n”(縣長、常務縣長、分管縣長+有關鎮(zhèn)街區(qū)、部門)形式，搭建項目落地統(tǒng)一承接平臺。
二是大力開展園區(qū)招商。對我縣規(guī)劃建設的新能源汽車產(chǎn)業(yè)基地、佳誠數(shù)碼(惠普)新材料產(chǎn)業(yè)園、概念包裝產(chǎn)業(yè)園、智能裝備制造產(chǎn)業(yè)園、裝配式建筑產(chǎn)業(yè)園、德潤智造產(chǎn)業(yè)園、中鐵電力鐵路裝備產(chǎn)業(yè)園等重點特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，組建園區(qū)招商隊伍，圍繞發(fā)展壯大園區(qū)特色產(chǎn)業(yè)開展對外招商，切實引進一批產(chǎn)業(yè)鏈延伸的大項目、好項目。
三是突出做好產(chǎn)業(yè)招商。立足我縣工業(yè)主導產(chǎn)業(yè)，圍繞拉長完善產(chǎn)業(yè)鏈條，引進產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套項目。抓住市里打造“四區(qū)四基地一通道”機遇，圍繞新能源汽車產(chǎn)業(yè)，大力引進整車生產(chǎn)、核心零部件、電控系統(tǒng)等一批新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈項目;圍繞智能裝備制造，重點引進智能機器人、高端裝備制造、數(shù)控機床等智能裝備制造產(chǎn)業(yè)項目;圍繞新材料產(chǎn)業(yè)，重點引進電子信息材料、生物材料、納米材料與技術等新材料產(chǎn)業(yè)項目。
四是繼續(xù)開展以企引企。篩選引導部分重點企業(yè)，加強與國內(nèi)外有影響的企業(yè)集團廣泛開展合資合作，圍繞縣內(nèi)主導產(chǎn)業(yè)引進配套企業(yè)。重點推動比德文與一汽集團合作建設的雷丁高速電動汽車、濰坊賽普電器公司與北京英耐時新能源科技有限公司合作建設的軟包鈦酸鋰電芯產(chǎn)業(yè)化、英軒重工與北汽集團合作的高端農(nóng)業(yè)裝備、礦機集團與山東省機械設計研究院合作的山東省機械設計研究院礦機集團增材制造裝備研究中心等以企引企項目簽約落地。
五是完善招商網(wǎng)絡建設。構建完善區(qū)域招商網(wǎng)絡，加強與長三角、珠三角、京津冀、環(huán)渤海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)知名行業(yè)協(xié)會、商會、投資機構等聯(lián)系協(xié)作，以購買服務方式，借助第三方力量開展招商。重點做好對接北京非首都功能疏解項目工作，抓住有利時機，廣泛對接聯(lián)系，搜集投資信息，洽談引進項目。選派招商人員到上述地區(qū)學習、專職招商，推動項目洽談，促成項目引進。
六是推進重大項目建設。梳理統(tǒng)計了72個20xx年重點招商引資項目，跟上推進，加強服務，爭取簽約項目早日落地，落地項目加快建設。重點推進投資30億元的新能源汽車配套產(chǎn)業(yè)園、投資15億元的漢唐中能新能源汽車、投資13億元的佳誠數(shù)碼(惠普)產(chǎn)業(yè)園、投資30億元的80萬噸高級瓦楞原紙、投資25億元的高端農(nóng)業(yè)裝備、投資15億元的蓬建裝配式建筑等重大項目建設。
招商部門年終總結（精選21篇）篇四
根據(jù)市委關于“組團蹲點到一線、破難開局抓落實”活動的總體要求和部署，我以“涌泉鎮(zhèn)關于做好招商引資工作”這一課題進行了深入調(diào)研。在近一星期實地調(diào)研中，通過走訪、民情懇談、聽取匯報、實地察看等多種方式，對涌泉鎮(zhèn)各企業(yè)的高層管理人員、企業(yè)所在村的黨員干部、村民代表等各層面人員就我鎮(zhèn)招商引資工作進行了一次專題調(diào)研，聽取了他們對我鎮(zhèn)招商引資今后工作的設想與建議等。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、我鎮(zhèn)今年以來招商引資工作開展情況。
今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府樹立“好項目促大發(fā)展”的工作理念，強化“全黨抓經(jīng)濟、重點抓工業(yè)、突出抓項目”的工作要求，把招商引資和項目建設作為經(jīng)濟工作的重點來抓，完善機制，強化措施，有力促進了我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。
雖然我鎮(zhèn)招商引資取得了一些成效，但對照自身的發(fā)展需求，相對周邊地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢，也還存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.現(xiàn)有招商項目成功率較小。一季度雖有意向性的項目，但并未真正得到落實。
2.項目建設推進力度不夠。受各種因素困擾，我鎮(zhèn)部分引資項目推動力度不夠，如金典工藝鞋廠、中潤船業(yè)等。
3.在談項目少，招商線索不多這也是我們面臨的問題。廣大機關干部手頭上能夠掌握的線索和信息較少，廣泛動員，積極調(diào)動，網(wǎng)羅招商線索也是我們需要解決的問題。
(二)從招商人員來講。
1.機關干部重視程度差別較大。
反映在工作上有三個方面：一是部分機關干部認為招商引資工作主要責任和工作量應集中在主要領導、分管領導和經(jīng)濟發(fā)展辦公室，工作中只局限于本職工作，對招商工作熱情度不夠;二是班子成員對掛點幫扶招商企業(yè)的幫助力度不夠，未能及時協(xié)調(diào)處理好企業(yè)中的各項問題;三是部分干部將獲取的招商信息只掌握在一人之中，不能及時溝通共享，影響了招商工作的有效進展。
2.業(yè)務知識普遍較低。
大多數(shù)干部還只局限于考核型的工作狀態(tài)，即只對市里的考核標準和政策較為熟悉，而對招商的有關知識，對企業(yè)登記、管理、相關法律等知識較少，還沒有開始由考核型到招商型的轉變。
3.對現(xiàn)有企業(yè)溝通較少。
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)這方面主要存在以下問題：一是不能及時了解新招企業(yè)的進展情況;二是不知道企業(yè)在建設中遇到的各種困難和問題。
(三)從招商方式來看。
1.招商信息來源相對簡單。
親朋或關系客商仍占主導方式，沒能很好的發(fā)動全民招商。
2.對于新的招商形式宣傳及實踐力度不夠。
我們提出的以商招商、以情招商、網(wǎng)絡招商等都沒有得到足夠的重視，達不到一定的成效。
3.招商活動市場化不夠。
對市場的調(diào)研和考察較少，外出招商的準備工作較少，針對性差，難以在市場中把握招商信息。
(四)從企業(yè)自身看。
1.資金不足也已經(jīng)成為嚴重制約企業(yè)進一步做大、做強，繼續(xù)發(fā)展的一個重要因素。
2.企業(yè)管理秩序混亂。沒有一套規(guī)范的企業(yè)管理方法，“家族式管理”、任人唯親現(xiàn)象比較突出。
二、推進招商引資工作的建議。
當前的國際國內(nèi)形勢，為各地招商引資帶來了嚴峻考驗。把握駕馭新形勢，成功應對新挑戰(zhàn)，一方面要有創(chuàng)新的思維，積極研究應對挑戰(zhàn)的新舉措;另一方面要以更實的作風，切實把各項工作做細做實。
1.要進一步解放思想，堅定發(fā)展的信心。
要實現(xiàn)招商引資的新突破，必須首先推進思想的解放、觀念的更新。一要找準差距。我鎮(zhèn)跟其他鎮(zhèn)、街道相比，在經(jīng)濟總量、發(fā)展速度和質(zhì)量效益后勁等方面，還存在一些差距。對此，我們有一個清醒的認識，如何進一步將來自招商引資的壓力感、危機感和緊迫感傳遞到位，特別是加強領導干部壓力的問題，仍是我們今后開展工作的一個重點。二要正確對待發(fā)展。實踐證明，能否加快發(fā)展，不在條件在自我，不在客觀在主觀，關鍵在干部，關鍵在思路。只要有一批肯動腦、能干事、干成事的干部，再大的困難也能克服。三要樹立信心，解決“怕”的問題。要堅定超常發(fā)展的信心，開創(chuàng)招商引資工作新局面。
2.規(guī)范項目，夯實基礎，提高招商引資的成功率。項目規(guī)范即是“項目包裝”，是提高招商引資成功率的前提和保證。所以，要通過項目規(guī)范，建立好投資者認識項目、信任項目的基礎，提高合作的可能性。
3.明確主體，搞好引導，建立正確的招商機制。從理論上講，既符合市場經(jīng)濟規(guī)律、又簡捷高效的招商引資機制應該是“政府引導、企業(yè)招商、業(yè)主開發(fā)、部門服務”。也就是說，企業(yè)是引進資源的主體，業(yè)主是投資決策的主體，政府在資源組合過程中起主導作用。政府及其部門的作用在于工作協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)政策引導、社會保障、公共設施建設、優(yōu)惠政策配套等方面。因此，就我鎮(zhèn)來說，要突出企業(yè)在招商引資的主體作用，就要通過現(xiàn)有企業(yè)的嫁接改造、引進資本、實現(xiàn)品牌重組和優(yōu)勢聯(lián)合，通過重組，促進企業(yè)所有制結構調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結構升級、企業(yè)產(chǎn)品結構和組織結構調(diào)整及工業(yè)的快速增長。特別是要以我鎮(zhèn)的船舶、機械電子產(chǎn)業(yè)為重點，加快建設步伐，立足做大做強相關配套產(chǎn)業(yè)的鏈接，擴大生產(chǎn)規(guī)模和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟總量的增長和效能的提升。
4.突出重點，把握周邊，降低招商引資的成本。我鎮(zhèn)交通便捷，區(qū)位優(yōu)勢十分明顯，是臨海市區(qū)連接臺州市區(qū)的重要節(jié)點，是溫臺沿海產(chǎn)業(yè)帶的重要腹地，臺金高速在我鎮(zhèn)玉峴工業(yè)區(qū)內(nèi)開設道口，是中國無核蜜橘的精品產(chǎn)區(qū)。我鎮(zhèn)在交通、資源、地域等方面的優(yōu)勢十分突出，要抓住臺州市中心區(qū)產(chǎn)業(yè)轉移時機，力爭在引進省內(nèi)外甚至國內(nèi)外大型企業(yè)上有所突破;要轉變招商引資方式，利用我鎮(zhèn)的蜜橘優(yōu)勢，在“五一”期間將舉辦“以花為媒，招商引資”第二屆橘花節(jié)，采用以誠感商、以商引商、熟地招商等形式，多渠道、多層次、全方位地走出去、招進來;要強化項目庫建設，組建招商隊伍，到椒江、路橋、溫嶺等地進行排摸走訪，了解掌握企業(yè)投資動向，做到入庫項目即可談項目。
5.著力優(yōu)化投資環(huán)境，切實營造親商、安商、富商的濃厚氛圍。強化全過程服務。健全完善項目引進、建設、運營全過程服務機制，落實檢查活動申報和舉報查究制度，成立投資服務機構，加快協(xié)調(diào)解決需要解決的問題。完善激勵約束機制，增強職能部門和上級單位服務企業(yè)發(fā)展的積極性和責任感。健全監(jiān)督機制，綜合運用輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督，促進服務質(zhì)量和服務效率的提高，真正使企業(yè)引得來，留得住，發(fā)展好。
6.解決用地指標，盤活用地空間。今年市里給我鎮(zhèn)下達了工業(yè)20xx年用地指標僅為473畝，對涌泉具備條件的規(guī)劃用地來說，只能是杯水車薪。就目前情況而言，涌泉早幾年拍掛出的工業(yè)用地還有4家近200畝土地由于受全球金融風暴影響和企業(yè)自身資金等原因，無法啟動建設。如何把這近200畝土地盤活，也是對招商引資工作有無成效的一個評價點。盤活這200畝土地只能在新的投資商愿意的情況下，政府牽頭進行土地收回再對外拍掛。針對落戶的建設遲慢的企業(yè)，政府要進一步加大促建促產(chǎn)力度，要有專門的干部聯(lián)系促建促產(chǎn)工作，爭取新項目早日投產(chǎn)促成效。
我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展已有一定的基礎，開展招商引資也有我們固有的優(yōu)勢，只要我們下大決心，搶抓機遇，加大工作力度，狠抓工作落實，創(chuàng)新工作方式，我們相信，我鎮(zhèn)的招商引資工作一定能取得成效。
招商部門年終總結（精選21篇）篇五
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，全縣上下緊密配合，緊緊圍繞“”工作重點，積極落實招商引資工作部署、創(chuàng)新招商引資方式、開展招商引資活動，著眼全年招商引資工作的目標和任務，全力保障招商引資工作穩(wěn)步推進。
緊抓全國工商聯(lián)執(zhí)委會暨民企助推山東轉調(diào)創(chuàng)投資機遇，發(fā)揮對接央企辦職能，積極走出去，開展對接招商活動，全力完成商會、執(zhí)委企業(yè)對接任務，加強與山東福建商會、重慶商會等溝通聯(lián)系，主動出擊、積極拜訪各大型企業(yè)，進一步加大陵縣招商引資宣傳力度。推進重慶隆鑫動力與力馳科技深入合作；推進三益新能源集團與谷神集團合作沼氣提純利用項目簽約落地；洽談中電電氣集團光伏項目等多個央企、強企項目達成初步意向。
根據(jù)今年年初全縣經(jīng)濟工作會議精神，加強與上級產(chǎn)業(yè)辦部門對接聯(lián)系，按照德州市產(chǎn)業(yè)分工，重新明確全縣產(chǎn)業(yè)辦責任單位，加強組織領導和經(jīng)費保障，依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢開展招商引資，與山東紡織服裝協(xié)會、全國防水材料協(xié)會等行業(yè)協(xié)會取得聯(lián)系，積極邀請考察，深入溝通，分別就紡織服裝產(chǎn)業(yè)園、河北防水材料生產(chǎn)基地項目達成初步合作意向。依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)龍頭，引進上下游配套企業(yè)，拉伸產(chǎn)業(yè)鏈條，規(guī)劃建設了西格瑪產(chǎn)業(yè)園項目。
根據(jù)年初印發(fā)的《全市招商引資工作重點》要求，積極落實“抓好活動促招商”的相關部署，今年以來，全縣組織完成了招商引資項目集中奠基開工活動3次，開工率達100%；組織參與了德州市資本交易大會、德州市太陽能博覽會以及德州融入北京首都經(jīng)濟圈等各類招商引資活動，重新編印了招商引資宣傳資料，充分利用活動平臺，積極推介，廣泛宣傳。
今年以來，縣委、縣政府高度重視招商引資工作，重點部署、重點安排，今年年初籌備組成了由縣長任總指揮的招商引資工作指揮部，并先后組織召開了十次招商引資專項調(diào)度會議，匯總在談項目線索，研究解決招商引資工作中存在的困難，聯(lián)合縣委考核辦等單位組織招商引資工作現(xiàn)場督導，完善月通報制度，全力推進招商引資工作。
緊抓xx撤縣化區(qū)和融入首都經(jīng)濟圈的歷史機遇，充分依托優(yōu)勢資源、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、園區(qū)平臺，強化產(chǎn)業(yè)招商、突出專業(yè)招商、狠抓園區(qū)招商，充分發(fā)揮資源招商的主體作用，排除一切干擾，堅持抓招商引資不放松，適應新形勢新變化，不斷更新觀念，調(diào)整思路，創(chuàng)新方法，著力提高招商引資的科學化水平。
（一）明確工作重點，提高招商引資針對性。
堅持整合理念，以大項目為推手，以央企、強企為主攻目標招大引強，積極引進一批產(chǎn)業(yè)帶動作用大、關聯(lián)度高、輻射能力強的優(yōu)勢項目，推動我縣產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級；依托產(chǎn)業(yè)和已引進企業(yè)，突出抓好產(chǎn)業(yè)招商、以商招商，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、完善產(chǎn)業(yè)配套；充分利用差異化發(fā)展思想，引企業(yè)、育品牌，建立優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)；緊抓土地流轉政策和兩區(qū)同建機遇，重點引進高效農(nóng)業(yè)項目；緊抓德州生態(tài)科技城建設機遇，依托陵縣歷史文化資源，重點引進開發(fā)文化旅游項目。
（二）創(chuàng)新工作方法，拓展招商引資方式。
堅持科學規(guī)劃，招商選資，確保招商項目的針對性和可操作性。突出抓好產(chǎn)業(yè)招商、以商招商的同時，充分發(fā)揮政府主導的大型洽談會、簽約會的招商作用，進一步提高各類專題招商活動實際效果；積極依托省市縣駐外招商團隊、各地商會等載體，加強區(qū)域協(xié)作，深化政府層面合作招商；營造良好氛圍，鼓勵和引導在xx籍企業(yè)家回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)；積極開展網(wǎng)上招商，不斷擴大我縣對外知名度和影響力；加大與北京中關村等機構對接聯(lián)系，積極探索飛地經(jīng)濟模式。
（三）加大服務力度，優(yōu)化投資軟環(huán)境。
進一步優(yōu)化投資軟硬環(huán)境，努力提高公共配套和服務功能。加快項目東區(qū)和馬頰河生態(tài)島配套建設，加大基礎設施投入，加快基礎設施的改造和提升。進一步落實政務中心服務職能，充分發(fā)揮“項目落地辦”作用，簡化投資項目審批手續(xù)，減少審批流程和環(huán)節(jié)。完善外來企業(yè)投訴服務制度和企業(yè)對政府職能部門服務滿意度評估制度，促進政府部門的服務和效率。不斷完善招商引資考評辦法，加強信息溝通，加大調(diào)研力度，做好已落戶外來企業(yè)的服務工作。進一步挖掘招商資源，實施跟蹤招商，促進在談項目早簽約，簽約項目早建設，建設項目早投產(chǎn)。確保招商引資工作的穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，成為推動縣域經(jīng)濟跨躍發(fā)展的強大動力。
武商建二商場總經(jīng)理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。
推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的'狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，
加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成xxx、規(guī)范的良好工作氛圍。
招商部門年終總結（精選21篇）篇六
在區(qū)旅游局的指導和關懷下，堅持以“正確思想”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學歷占總人數(shù)的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產(chǎn)業(yè)運營、土地運營、資產(chǎn)運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿(mào)、中經(jīng)投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算。
(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環(huán)境”的社會氛圍。
(二)著眼于長遠發(fā)展，兼顧現(xiàn)狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內(nèi)，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產(chǎn)一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
招商部門年終總結（精選21篇）篇七
20--年，仙居鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，在縣招商辦的具體指導和幫助下，全面優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，積極拓寬招商引資領域，大膽創(chuàng)新招商引資方式，全年招商引資總規(guī)模9400萬元，到位資金4900萬元，有力推動了仙居鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的健康發(fā)展。
一、大力改善“硬”環(huán)境，提高筑“巢”引“鳳”的吸引力。
一是籌資30多萬元對北新新天地商貿(mào)街市場的基礎設施進行完善，共硬化市場地面800多平方米，挖硬化溝渠240米，接通水管和電路26戶，栽植行道樹36課，新建標準化路燈6盞等。二是投資1萬多元對街道內(nèi)破損、阻塞的下水道設施進行了清理和維修，對斷裂、損壞、缺失的花帶設施等進行了整治和完善。其中，維修清理坍塌、堵塞的下水管道1處4米;“仙張”路進口的沉井一處2米。三是投資十多萬元對仙馬大街“樂安新區(qū)”路段兩側進行了砂石硬化，待“新區(qū)”全部完工后即可實施該路段的“硬、凈、綠、亮、美”等五化工程。四是投資8000元補設花帶沿磚10多米，補植綠化帶小葉黃楊20--多株。五是對沿街道路兩旁的路燈進行了全面系統(tǒng)的排查、維修，更換電線40多米，路燈3盞，程控閘1個。六是對仙馬大街和果蔬市場的兩座公廁的部分設施進行了更新升級并聘請了專職管理人員。以上幾項工作使我鄉(xiāng)村鎮(zhèn)品味得到進一步提升，投資環(huán)境進一步優(yōu)化，村鎮(zhèn)功能進一步完善，筑“巢”引“鳳”的吸引力進一步增強。全鄉(xiāng)招商引資總規(guī)模實現(xiàn)了9400萬元的好成績。各站所、各村街在招商引資的廣闊舞臺上大顯身手，相繼引進了古弦新區(qū)項目、自來水廠項目、街道水產(chǎn)品市場項目、北新村新天地商貿(mào)街項目、京華農(nóng)場糧倉項目、金三角超市項目等一批大項目、好項目。極大增強了我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的活力與后勁。
二、進一步加強“軟”環(huán)境，構筑投資洼地。
一是鄉(xiāng)黨委、政府組織開展了“學習先進找差距，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”討論活動，制訂了《仙居鄉(xiāng)20--年優(yōu)化環(huán)境和招商引資年活動實施方案》，全鄉(xiāng)上下招商引資、爭資跑項意識明顯增強，“抓項目、抓招商、抓環(huán)境”的共識基本形成，“親商、安商、富商“的氛圍日益濃厚;二是鄉(xiāng)綜合辦公室專門設置了外來投資者舉報投訴電話和電子信箱，暢通信息反饋渠道，全年共受理各類投訴12起，辦結12起，辦結率100%;有效維護了外來客商的正當、合法權益，進一步提高了投資者的投資信心。三是對300萬元以上的招商引資項目，實行“一個項目，一位鄉(xiāng)班子領導，一套責任體系”的跟蹤服務責任制度，從項目地洽談、籌建，到開工、生產(chǎn)，進行全過程、全方位跟蹤服務，及時解決了項目引進和建設中遇到的困難和問題，受到外來客商的一致好評。
三、拓寬工作思路，創(chuàng)新招商方式。
招商引資關鍵在“引”，今年以來，我們把招商引資作為富民強鄉(xiāng)的第一要務，作為考核廣大干部政績的重要依據(jù)，在全鄉(xiāng)掀起了招商引資的熱潮。主要是突出親情招商、感情招商，認真搜集建立了國內(nèi)黨、政、軍、商等各類仙居老鄉(xiāng)信息庫，多方聯(lián)系與仙居有特定淵源的人士，通過多種形式加強溝通聯(lián)絡，邀請他們回仙居考察，在家鄉(xiāng)投資興業(yè)。
20--年，我們將進一步加大招商引資力度，鼓勵鄉(xiāng)域外有經(jīng)商能力的企業(yè)家來我鄉(xiāng)投資，并積極為他們提供優(yōu)惠政策，進一步營造寬松經(jīng)營環(huán)境。力爭全年新引進3個投資1000萬元以上的項目，各村街引資額達到60萬元以上，力爭全鄉(xiāng)年度引資總額達到7000萬元以上。努力實現(xiàn)招商引資規(guī)模、質(zhì)量和效益的新突破，推動仙居鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展。
--年已近尾聲，回首這一年，雖然在工作中磕磕碰碰，有一時的挫折、有暫時的失敗、有當下的不知所措，但總的來說應該是在前進中的。懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先后從事雨滴廣場項目的招商以及下半年開始的聯(lián)荷廣場項目的招商工作。現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。
一、
1、招商工作及進展雨滴項目。
從去年開始我們就一直在進行雨滴項目的招商，此項工作應該是上半年的重中之重。從剛開始的都可茶飲到后來的老板戀上魚、鴻鯤樓三汁燜鍋以及雨滴最后租出去的一個鋪位谷香九號，能通過自己的努力將這些品牌引進到雨滴，心理還是挺開心的，雖然這些品牌都不算是目前市場上炙手可熱的知名品牌，但是在豐富雨滴餐飲品類上還是略有幫助的。
座位數(shù)較少，飯點時常常造成一位難求的現(xiàn)象，勾起食客興趣。但如果從裝修、服務、運營等角度看，該品牌目前還達不到雨滴的要求。
其次是輕餐飲品牌都可。雖然鋪位很小，僅占16平米，但是從開業(yè)至今也有22萬左右的收入。同樣，該數(shù)據(jù)中不含團購等外部營銷的收入。但是對方山東區(qū)域代理人曾表示目前的營銷成績尚不盡如人意，相較其他分店的業(yè)績，雨滴店還有提升的空間。尤其是在辦公室外送這一塊，業(yè)績還有待提高。
已開業(yè)的品牌中業(yè)績一般的就屬鴻鯤樓了，這個當時我最看好的品牌結果讓我失望了。與其加盟商最開始接觸時覺得她是個很有想法的經(jīng)營者，也有相應的管理經(jīng)驗。在裝修時發(fā)現(xiàn)的問題與她溝通，她也愿意聽取我們的建議，做出相應的改進。某種程度上我認為鴻鯤樓比老板戀上魚更上檔次。但是與老板戀上魚同期開業(yè)，至今其營業(yè)收入只有老板戀上魚的一半多。讓我有點失望。我也同樣分析了下原因。首先，餐飲品牌味道是首選，此家鴻鯤樓的菜品口味沒有遺傳到總店的精髓，較為一般，并沒有出彩之處，顧客吃過一次之后很難有吃第二次的沖動。雖然其標榜燜鍋為健康餐飲，但是沒有好的味道再健康也沒有多少回頭客;其次菜量及價格是其軟肋。相同的價格在別家可以吃的很好，吃的很飽，所以選擇鴻鯤樓的可能性就相應的減少了。與對方溝通過此問題，她卻堅持餐飲要做出文化內(nèi)涵，要將燜鍋的飲食文化做出小資情調(diào)，要區(qū)別于普通魯菜的分量。其實我很贊同在餐飲品牌中注入某些文化因素，這樣對于自身品牌的推廣也是有好處的。但是對方的執(zhí)著卻與市場實際走向相逆，實則為丟西瓜撿芝麻之舉。也許對方再過一段時間就發(fā)現(xiàn)她的堅持有所偏差。如果還是執(zhí)迷不悟，那么可能我們就需要重新篩選品牌了。畢竟雨滴的整體品牌效益更為重要。
目前僅剩下谷香九號尚未開業(yè)。說實話我挺忐忑的，畢竟對方濟南的首家店。
鋪也尚未正式營業(yè)，僅能從對方的簡介中了解北京幾家分店的運營狀況。有些餐飲品牌在異地連鎖時可能會或多或少因為某些因素遇到水土不服的狀況，希望谷香能盡量避免這種情況的發(fā)生，即使遇到水土不服的狀況，我們也要及時予以提醒、幫助、扶持。
通過了解雨滴各品牌目前的經(jīng)營狀況，我也略微總結了一下。品牌的核心是產(chǎn)品，只有產(chǎn)品優(yōu)秀，顧客才會對這個品牌保持長期的消費意愿，才會不斷來消費。雨滴有些經(jīng)營不佳的餐飲品牌，其產(chǎn)品質(zhì)量呈日益下降的趨勢，與消費者的口味、飲食習慣也存在很大的距離，消費者的新鮮感過后，難以引起再次消費的意愿，顧客就會逐漸減少。同時有些餐飲品牌分為直營和加盟兩種形式。如果以加盟的形式參與，總公司就只收取加盟費，對前期的開業(yè)進行培訓后就撒手不管，加盟者抱著想當然的態(tài)度想怎么做就怎么做，那么難免會出現(xiàn)維護品牌意識淡漠或者說對品牌的忠誠度不夠、管理不到位、經(jīng)營理念走樣等現(xiàn)象，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。餐飲品牌要扎根市場，一定要樹立堅持的信念。遇到困難，要學會變通，在保持原有特色基礎上，實行錯位競爭，做足特色，要根據(jù)市場變化及服務對象的消費習慣、口味、喜好等特點，設計一些新的飲食品種，不斷推陳出新，才能良性發(fā)展。
2、聯(lián)荷項目。
聯(lián)荷廣場初步的品牌落位圖。根據(jù)品牌布局圖，我們聯(lián)系相應品牌的開發(fā)負責人至項目現(xiàn)場，并做相應的推薦。同時，與李莎一起合作出聯(lián)荷廣場的項目推薦ppt。區(qū)別于推廣部的招商手冊，項目推薦ppt更有針對性，所出具的數(shù)據(jù)更加詳細，介紹的內(nèi)容更有側重點，能讓推薦品牌更多地了解聯(lián)荷廣場的自身及周邊的狀況，更迅速地看到本品牌的契合點。
目前主要進行中的是服飾、餐飲、娛樂品牌的甄選及洽談。服飾類接洽的品牌包括：百麗旗下的耐克、阿迪、新百倫、李維斯、百麗、天美意、tata等;綾志公司旗下only、veromoda、jackjones、selected等;依戀及其副牌;拉夏貝爾及其副牌、hoperise、太平鳥、自然元素、淑女屋、motiv、集迦、honeys、g-g、zara及其副牌等;餐飲類接洽的品牌包括：必勝客、小肥羊、大食代美食廣場、dozo料理、本家料理、閆府私房菜、玲瓏泰等;娛樂品牌包括：好樂星ktv、好樂迪ktv、香港帝一麥、幸福時光、湯姆熊等;以及其他品牌包括：竹葉青、毫厘眼鏡等。因為處于年底，不少品牌今年都已暫停開發(fā)拓展計劃，很多品牌的正式敲定可能需要到年后了，年前我們就需要做好鋪墊，以便來年能更好地開展工作。
3、日常工作。
更新有關的租戶信息表格;做好周例會前的總結計劃報表;制作已確定簽訂品牌的各類合同，并跟進保證金的到位;協(xié)助物業(yè)部做好鋪位交付、進場裝修、消防報驗等事宜;協(xié)助推廣部做好前期的推廣工作;協(xié)助商管部收納當季度的租金;等等。
二、
1、存在問題業(yè)務。
目前在招商工作方面，雖然能獨立去洽談一些較為知名的品牌，做到詳細的推薦，良好的溝通，但是在整體進程的把握上還是略欠火候。什么時候該放，什么時候該收我還是拿捏不準，需要領導的及時提醒。租金的洽談還是需要請示領導，自己心里并沒有確切的定位，不知道某些品牌談這個價格是否合適。簡言之就是自己對于項目的把握度欠佳。僅僅有洽談技巧還是處于招商的初級階段，接下來的成長還有的努力!同時一些辦公技巧也略有欠缺，比如：無法熟練地用cad軟件改圖，每次需要更改鋪位信息時都需要麻煩推廣部的同事;ppt技巧也欠缺，即使有想法，沒有好的ppt展示也不可，所以在制作聯(lián)荷項目推薦ppt時需要李莎的幫助才完成。這些都是需要自己慢慢積累、熟練運用才可以。
2、態(tài)度。
雨滴招商的后期有過一段迷惘期，除了對于引進的品牌沒有好好思考，盲目引進外，工作的態(tài)度有時還不夠積極主動，只是在完成分內(nèi)的工作，并沒有做到主動去思考，去挖掘探索，浮于表面的應付行為較多。就像領導之前說的，如果繼續(xù)這般工作的話，那也許10年之后我將仍舊是個招商代表，而不能提升自己。因此做事之前要仔細想想，多預想一些可能出現(xiàn)的情況及應對策略，事后也思考一下這事做的對不對，完善不完善，還有沒有什么地方?jīng)]有考慮周全，下次再出現(xiàn)這種情況我應該怎么做。總之，不會思考就沒有進步，沒有進步就等于退步。
三、來年計劃。
招商部門年終總結（精選21篇）篇八
光陰如梭，時光如箭，2012年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過之坎，回首過去一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更值得欣慰的是在這一年中，因為自己的工作做了跨行業(yè)的改變，有很多的專業(yè)知識需要學習，自從北京王總加入跟著學習到很多新地產(chǎn)知識，非常感謝公司領導給我這個行業(yè)市場平臺。在我們團隊建設中公司領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓市場、務實高效的企業(yè)形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。思路決定一個人的出路，心態(tài)決定一個人的動態(tài)，行為可以看出一個人為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。為了充分響應董事長的三年整體規(guī)劃，我要和公司全體員工團結一致真誠做事，誠信待人待客相信一定能夠把我們項目市場招商做好，使公司在太原市場上做大做強做好。
一、2012工作總結：
1、市場總結：
自從接受公司市場部以來，在領導的正確指導下，積極開展了市場宣傳業(yè)務拓展等一系列工作。
a、累計收集聯(lián)絡電視、廣播、報紙、雜志、樓宇、戶外、高速、短。
信、網(wǎng)絡等媒體33多家，并一一做了合作洽談，以備我們項目隨時宣傳之用。
b、累計收集聯(lián)廣告制作公司、標牌制作公司12家，并一一做了合作洽談和長期合作意向協(xié)議的簽署。
c、協(xié)調(diào)制作公司形象墻，以及中環(huán)半島售樓處的形象設計、宣傳等工作，積極配合各部門做好項目宣傳等各項工作。
轉眼間，2012年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步，完成了一些工作，積累了一些寶貴合作客戶和運營經(jīng)驗，并從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足，為來年的工作打下了深層的基礎，更希望公司以及集團領導給予大力的支持和幫助，也希望公司領導能在以后的工作中，賦予我們部門更明確的工作任務和職責。
好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。在公司領導的大力幫助和鼓勵下今年取得了一些微弱的成績：a：收集整理了招商行業(yè)務聯(lián)絡表,商業(yè)超市類20家并建立了聯(lián)系，其中法國歐尚已經(jīng)簽訂入住意向書，永輝超市業(yè)意向待定。
建材家居類12家。
數(shù)碼電器類6家。
百貨商場26家。
酒店類10家。
體育用品類3家。
以后的工作中招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向。“找差距、重招商、盡責任”在項目的招商過程中把的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來。通過努力，建立培養(yǎng)招商部門、進行系統(tǒng)招商、服務管理等各項工作，以增強市場的核心競爭力。
二、2013工作計劃：
1、市場工作計劃：
2、招商工作計劃：
展望2013年，招商部將會由青澀逐步走向成熟，在公司領導的關心和指引下，一步一個腳印，運用自身的能力和經(jīng)驗腳踏實地的進行招商。更要在以下幾點上做出努力：
a、專業(yè)技能的進一步加強。
為適應當代房地產(chǎn)市場，特別是商業(yè)地產(chǎn)的快速變化，必須不間斷的學習和深造，在招商專業(yè)有權威性的顧問公司的幫助下，充分利用好，吸取其養(yǎng)分，以轉成為自身所用。
c、招商產(chǎn)業(yè)方向的確立。
通過對產(chǎn)品的定位和市場的熟識，分析總結并得到項目具體的產(chǎn)業(yè)方向，根據(jù)方向加以適時調(diào)整，養(yǎng)成招商氣候，完成產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模效應，以便于招商工作的順利進行。
d、招商渠道的培養(yǎng)和建立。
利用公司領導的大力支持優(yōu)勢和市場效應，把資源充分整合，通過對政府的公關，以求迅速打開局面，此乃關鍵。招商團隊在公司領導的帶領下，會挖掘潛能，做足工夫，在渠道的建立方面定當不懈的努力，確保招商工作的完成。
以上為市場招商部2013工作總結及計劃，如有不足之處，還望公司領導指正。
2013年1月5日。
招商部門年終總結（精選21篇）篇九
提交部門：總經(jīng)辦。
提交人：李光超。
日期：2015.1.26
前言：
2013年7月加入公司，任職副總經(jīng)理，主管招商部和營運部工作，下面闡述我從入職以來的工作總結。
招商方面主要工作概述：
首先是市場調(diào)研并最終形成項目研測報告、商場整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場動線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門人員組織架構的設計、團隊組建、崗位職責、制度流程、合同文本、部門預算、招商倒排計劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從2013年9月初招商部同事開始正式招商，經(jīng)過15個月的周期，不含超市計劃簽約面積22459平，實際簽約面積20414平；完成簽約率90%，已簽約專柜預算收益1779萬元，2015年全專柜預算收益1977萬元，預計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期-報批預算收益指標高標準2477萬元作比較）。
1．招商方面：
（1）市場調(diào)研報告：針對瓦房店市場的調(diào)研，主要重點調(diào)研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街；其次是長興購物、嘉泰商場、商業(yè)城、集貿(mào)。調(diào)研的重點是各個項目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營業(yè)時間、租金及扣率水平，同時也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費習慣的作出分析，主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調(diào)研為制定項目的研測報告提供第一手數(shù)據(jù)。
（2）招商前置的準備：首先是組建團隊，以部門經(jīng)理為主，臨時抽調(diào)營運經(jīng)理協(xié)助招商；其次是要做好各類招商文件，包括：招商手冊、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓、租金計劃的交底培訓、資源的收集并分配、分配招商工作任務等。
（3）倒排計劃的制定：根據(jù)公司要求2014年10月份開業(yè)，制定了一整套倒排計劃，涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時間節(jié)點，作為招商工作的最高指導文件，招商部定期對倒排計劃進行梳理和檢討，是完成招商工作的重點工作。
（5）租賃決策文件的制定：根據(jù)公司要求，結合瓦房店市場的商業(yè)行情，同時參考大連市場中類似項目的收益狀況，并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下，制定了租賃決策文件，按照高標準和低標準兩個指導價格，指導招商人員實際洽談，也為領導決策提供依據(jù)。
（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營期間的部門制度流程，原則是結合商業(yè)公司和集團的組織架構及審批流程，并嚴格按照既定的制度流程執(zhí)行；制定了各類合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。
（7）招商實施階段的重點闡述和分析：
整個招商過程中，應該說經(jīng)歷了很多波折，在市場大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力，但總的來說，我們能夠根據(jù)招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討，縷清思路，啟動備選招商方案，基本上解決了問題，具體詳述如下。
兩大主力店簽訂的同時，對次主力店及重點品牌進行鋪開洽談。主要目標是引進快時尚品牌，優(yōu)衣庫、ca作為重點引進對象，但是由于北區(qū)開店計劃的制約，沒有能夠達成合作。引進快時尚的思路受阻后，招商馬上調(diào)整思路，將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、vm、太平鳥、大嘴猴，這幾個品牌的落位基本實現(xiàn)了商場地定位和檔次；再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾，首先肯德基簽約比較晚，對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進作用；二是屈臣氏，由于對方公司的決策前后不確定，以至于沒有順利引進，影響了一樓的品牌級次，雖然丹鷗美莎在經(jīng)營實力和經(jīng)營品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影響力方面還是弱很；三是中國銀行位置的空余，應該說這個位置是商場中最優(yōu)越的位置，但是由于等靠中國銀行，而其中途出現(xiàn)合作反彈，導致我們在整個一樓的規(guī)劃、租金預測和資源儲備方面出現(xiàn)了很大的危機；四是吉野家因為公司人員調(diào)整導致合作意向不明確，影響了招商進度的順利進行，對于觀望品牌的簽約有很大的負面影響，二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數(shù)量也是最多的，主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營的不景氣，應該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類，招商部全體人員利用各種關系進行資源的收集以及全方位的洽談，可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過；需要指出的是，由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運動集合店、皮草廣場對招商達成率和招商進度有了保證，但是我們面對的也是同樣的痛苦，那就是租金預算背了很多，從二樓我們可以總結出，業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低，招商和租金達成也是最困難的，另外品牌級數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大，很多引進的品牌質(zhì)量和運營能力也給后期的調(diào)整買下了隱患。
三樓前期招商非常困難，瓦市市場的童裝優(yōu)勢資源集中，合作意向無法敲定，引進快樂星后的布局大調(diào)整，應該說是三樓招商工作的轉折，兩大次主力店分布項目南北，對于動線有很大的幫助，三樓滿鋪的招商結果還是比較不錯的，雖然童裝類的級別不是很理想，但是合同期可控，不再擔憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來，這是三樓乃至整個廣場的遺憾，從另一個角度講，娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯，商戶對城市和商場的考量上有了很嚴格的要求。
四樓餐飲的招商相對來說比較順利，美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進起到了積極作用，但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮(zhèn)的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗，招商部也得到公司的大力支持，想盡辦法排解了困難，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經(jīng)營實力令人堪憂，但是位置、面積對于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個空鋪，傾向于經(jīng)營自助火鍋，但目前仍沒有落實，從洽談的周期和供應商的數(shù)量來分析，主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣，淡季時間太長，很多供應商對于單獨經(jīng)營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。
2．營運方面：
（1）團隊組建：營運工作從團隊組建開始，根據(jù)組織架構的設計，基本按照時間節(jié)點和需求，成功組建了營運團隊，對整個營運工作的開展提供保障；（2）崗位職責：根據(jù)組織架構的設計，對各崗位進行了職責確定及要求并報批；（3）制度流程：根據(jù)以往項目的實操經(jīng)驗，結合以往項目，制定了部門制度流程，原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致，綜合各部門的意見和建議，形成報批版。
（4）工程對接：商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進場前和進場后，與地產(chǎn)工程的對接尤為重要，由于前期的規(guī)劃與實際招商進度及調(diào)整有很大的變化，在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類問題，雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合，但是憑著一條宗旨---跟進催促，直到滿足商業(yè)運營需求為止，基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。
（5）圖紙評審：對各類圖紙的評審，從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作，雖然從某種角度講，我們的專業(yè)度不夠，不能達到毫無遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設計階段，減少了各種浪費，保證公司的損失最小。
（6）裝修管理：裝修管理是營運工作的重點，從招商部接到聯(lián)絡單后與商戶建立聯(lián)系開始，到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進場手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗收為止一些列的工作，需要營運人員的全部參與，關聯(lián)著很多兄弟部門，這就要求每個人的業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。以營運部一個全新的團隊來說，做到目前這一點著實不易，付出了很多的辛苦，中間過程也出了很多紕漏和失誤，但要從實踐中總結經(jīng)驗，營運部在開業(yè)總結中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。
3．問題與建議：
需要指出的是，目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的，有客觀因素也有主觀不足，所以只是提出問題和建議，并不是推卸責任和漠視問題，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個項目要注意哪些重點問題，具體如下。
（1）招商方面：
另外，公司在招商方面的政策支持不夠，比如重點品牌裝修補貼、媒體宣傳投入、招商硬件投入（招商辦公地點的整體形象）、招商人員招聘投入。以上問題是我們項目在招商方面凸現(xiàn)出來的重點問題，我們清楚地找到原因所在，為公司的未來發(fā)展有很大的幫助。
（2）營運方面：
營運方面的目前暴露出如下問題，首先營運團隊的人員素質(zhì)良莠不齊，除部門經(jīng)理外沒有在購物中心工作的經(jīng)驗，沒有系統(tǒng)的經(jīng)歷籌備期和營運期的實際履歷，雖然通過各項培訓能夠提高對購物中心的認識，實際工作中也按照要求執(zhí)行，但會出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題不能及時處理，達不到理想的要求；其次是制度流程培訓及現(xiàn)場實際操作有很大誤差，由于沒有過多實戰(zhàn)經(jīng)驗，在整個籌備期間內(nèi)，出現(xiàn)了很多管理失誤，造成了公司和商戶時間及財力成本的浪費；第三是與地產(chǎn)公司配合有縫隙，因為是公司運作的第一個商業(yè)項目，在商業(yè)需求方面沒有做過多的精細設計，而商業(yè)要根據(jù)設計方案結合商業(yè)運營的實際需求，在溝通過程中，會出現(xiàn)建筑返工和整改，導致過多的牽扯和浪費精力，而且地產(chǎn)公司對商業(yè)需求合理性的認知度上也出現(xiàn)很大的誤解；第四是對商戶管控力度不夠，根據(jù)公司的管理規(guī)定，對商戶的每一個環(huán)節(jié)都有明確的要求和控制，由于責任心不足，導致商戶在某些環(huán)節(jié)鉆空子，比如說施工材料的是否合乎要求，有很多次發(fā)現(xiàn)到場的材料不合規(guī)，已經(jīng)裝修了相當?shù)倪M度，再采取補救措施也會造成各種浪費和商戶的抱怨；第五是現(xiàn)場管理與物業(yè)安保之間工作界面及流程不順暢，由于辦公地點和人手等問題，進場施工手續(xù)的辦理、裝修材料的進場、裝修安全管理的控制出現(xiàn)了很多，導致部門之間的分歧和矛盾，互相推諉，甚至指責，嚴重影響了施工進度和質(zhì)量，究其原因主要是兩部門之間的制度流程出現(xiàn)縫隙，工作界面的約定不清晰，隨之而來的就是工作責任不明確；第六是與地產(chǎn)公司施工界面有縫隙，有些物業(yè)條件已經(jīng)非常明確承諾給商戶并簽約，地產(chǎn)公司前期并沒有設計或者我們提出要求增補或整改現(xiàn)有物業(yè)條件，個別專業(yè)口不予理解并不配合施工，造成商戶進場后很多工作滯后，也帶來了對商業(yè)的投訴；消防改造的費用高于市場平均價格，且地產(chǎn)公司無法協(xié)調(diào)，導致商戶承擔過大的費用，個別商戶形象受到影響，同時營運工作也受到了很大的制約。
2015年工作計劃。
一、招商方面：
實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實現(xiàn)租金收入。具體如下：
（6）2016年調(diào)整計劃的制定，是指導整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計劃重點考慮的問題。
（7）倒排計劃的重新梳理，重點工作的周期要科學合理，不激進也不保守，結合公司整體規(guī)劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運方面：
（1）按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳；（2）營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機會。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租。
（13）倒排計劃的重新梳理，根據(jù)實際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補充漏項。
三、其他部門的配合需求：
實現(xiàn)2015年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能滿足提出的如下需求：
（5）財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，盡可能的方便商戶。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十
武商建二商場總經(jīng)理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。
推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，
加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的`軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成***、規(guī)范的良好工作氛圍。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十一
概述。
從2010年4月15日來到新城萬博商業(yè)管理有限公司至今，已整整八個月零十五天，我始終懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先后從事萬博北岸城潮流百貨的項目招商以及九月下旬開始的新城上街的招商工作。現(xiàn)將自己近一年多的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。
一、萬博北岸城潮流百貨項目籌備及招商。
入職公司北岸城項目招商部，作為招商主管，經(jīng)歷整個項目招商的籌備及負責案場整個招商流程的把控。在整整5個多月的時間里，嚴格按照招商倒排表的計劃落實各項工作。從前期招商中心的落實，籌備，與企劃各條線配合制定招商手冊；參與招商人員的招聘、培訓；與領導和各部門的溝通交流，工作有條不紊的進行。把計劃合理的安排到每個月、每周。從初期的各個專業(yè)市場派發(fā)宣傳單頁，共分2批次在全市及周邊市場派發(fā)近萬份單頁。對外部商家的走訪拓展，并形成有效的商戶資料和回訪記錄。招商中心接待來訪商家，并對商家做有效地引導，并對商戶的意向做區(qū)分。共累積了意向度較高的來訪商家1150家。公司組織商戶辦理vip卡，并舉辦了3次招商推介會和一次競拍會。與會人數(shù)共達到了928名。在將軍弄小吃街的選鋪大會上，有近50名商家競爭21個鋪子，體現(xiàn)了商戶對北岸城的認可。在整個北岸城籌備及招商中，在領導的帶領下，同事和各部門的通力合作下，工作有所突破，也學到了許多工作的技巧，明確了方向和自身的不足。在今后的工作中更需要自勉和提高。
二、指導專業(yè)化招商團隊的工作實踐及培訓。
隨著項目的展開，招商團隊從前期的5-6人發(fā)展到16人。前期入職之后對招商人員從項目，市場分析，招商接待拓展技巧各方面進行相關培訓。根據(jù)招商的各個時間節(jié)點有側重的展開工作。在現(xiàn)場，對商場的基本結構，現(xiàn)場的布置，最基本的禮儀接待和話術技巧做深入分析，使得每一位招商專員能盡快的掌握接待工作；在拓展中，對于每個市場及業(yè)戶類型做了充分的分析和排摸，以便于在每次拓展中都能更好的把握業(yè)戶。同時，對于工作展開在每次下班之前團隊做了很好的溝通與現(xiàn)場模擬，及時糾正一些不到位的工作，并且統(tǒng)一說辭口徑。招商專員是否成熟取決于心態(tài)與認識問題的角度。因此，至始至終沒有忽略工作心態(tài)的調(diào)整，通過經(jīng)常的談話交流，活動交流來提高大家的積極性，同時也對各人的工作展開提出計劃，指標。
三、部門協(xié)作及招商政策細節(jié)溝通。
在工作期間，讓我對團隊這一概念有了更全面的理解，招商工作需要其他各個部門的大力支持。招商部與企劃部，物業(yè)部，人事、財務等相關部門都有著良好的溝通與銜接。參與制定招商政策，合同和管理規(guī)定時，得到了領導及其他部門的幫助，使得效率得到很大提高，這讓我明白團隊的重要性，無論在內(nèi)部還是各部門之間，只有保持凝聚力，互相理解才能發(fā)揮工作效率，提高工作的執(zhí)行力。
四、上街項目招商工作的落實，細化跟進。
因工作調(diào)整，在今年的9月下旬調(diào)到新城上街從事上街項目的招商工作。到了新的項目可以說是從頭開始，在領導的指導下，對上街的經(jīng)營現(xiàn)狀，周邊商業(yè)做了充分調(diào)查，對小業(yè)主的租金要求做了了解，制定了可行的招商政策和方案。并對武進及常州周邊做了拓展，以兒童配套、早教、美容、餐飲等業(yè)態(tài)為主，累積一定的商戶數(shù)量。并對上街之前的商戶和來訪商戶做了重點跟蹤。現(xiàn)已出租672平米，獲得了一定的租金收益。還有陸續(xù)的商戶在跟進中。目前上街招商經(jīng)營使用的年限僅剩23個月左右，租期短；業(yè)主目前不愿配合談及返租期后的租金水平，存在一定困難。相信通過努力，按照既定的招商目標推進，一定會做出成績。
第二部分存在的問題及改進。
一、提高自身和團隊的商戶管理水平。
在工作過程中，總結發(fā)現(xiàn)，自身在對文案，商戶的維護上，有所欠缺，主觀意識過強。在商戶管理上需要加強，要做到數(shù)據(jù)條理化，清晰化，需要進一步提高。
二、進一步增強溝通與協(xié)作。
在工作中需要取長補短，學習更多工作中的經(jīng)驗，彌補自己的短板。加強與各位同仁的指導交流工作，豐富行業(yè)經(jīng)驗。
第三部分2011工作計劃及目標。
1.上街項目一線招商工作的持續(xù)開展,目標達成明年的招商工作即將全面展開，目標是租金收益達到650000，租賃面積達1800平米。工作會以此為目標，保證個人及團隊的完成。
2.對項目業(yè)態(tài)布局、特色提升、招商規(guī)劃提供可操作性方案。
3.在招商流程階段，對商戶經(jīng)營業(yè)態(tài)進行特色、細節(jié)引導，對業(yè)主進行代理招商的引導。
總結人：2010年12月30日。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十二
招商部一年一度的年終總結又到了，下面來看看招商部的員工作是怎么陳述他們這一年來的工作情況的。
在區(qū)旅游局的指導和關懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學歷占總人數(shù)的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產(chǎn)業(yè)運營、土地運營、資產(chǎn)運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿(mào)、中經(jīng)投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算。
(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的`投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境，樹立人人都是開放形象，處處都是投資環(huán)境的社會氛圍。
(二)著眼于長遠發(fā)展，兼顧現(xiàn)狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內(nèi)，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產(chǎn)一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十三
20xx來，我市招商引資工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，緊緊圍繞建設大貴陽和生態(tài)經(jīng)濟市的目標，堅持“環(huán)境立市戰(zhàn)略”，認真貫徹市委七屆十五次全會、第八次黨會精神，不斷增強對外開放意識，努力改善投資環(huán)境，進一步加大招商引資工作力度，狠抓年度目標進度的落實，各項招商引資指標均實現(xiàn)了較大幅度增長，外來投資對經(jīng)濟增長的拉動較為明顯。
(一)引進資金
20xx年，全市共引進內(nèi)資項目1626個，合同引資額259.59億元人民幣，實際到位資金209.64億元人民幣，同比增長30.2%，完成全年確保目標任務的108.62%，完成全年力爭目標任務的101%。已完成和超額完成市委、市政府年初下達的目標任務。
(二)免費為外地企業(yè)辦理駐筑登記證及為投資者無償辦理貴陽居住證。
截止12月30日，政務中心辦理外地駐筑機構登記證308家，到期換證215家。
(三)組織大型招商活動國外1-2次，國內(nèi)2-3次。
今年元月以來，招商引資工作“走出去”和“請進來”效果明顯。3月份成功籌備并組織做好“貴陽市黨政代表團”赴浙江開展經(jīng)貿(mào)洽談活動相關工作。5月份赴南昌參加“第三屆泛珠三角洲省會城市市長論壇暨第三屆南昌制造業(yè)博覽會”。6月份組團赴昆明參加“第三屆泛珠三角洲經(jīng)貿(mào)洽談會”。8月份組織“貴陽市黨政代表團”赴廣東(廣州、東莞)開展經(jīng)貿(mào)洽談，并在廣州成功舉辦貴陽投資環(huán)境投資推介會。9月份組織舉辦“20xx中國貴州黃果樹瀑布節(jié)(貴陽)經(jīng)貿(mào)洽談會”。
(四)本部門引進內(nèi)資確保8000萬元，力爭9000萬元;引進外資確保400萬元，力爭500萬元。
截止12月，我局共引進內(nèi)資9500萬元(金元集團公司總投資25億)，完成確保目標的118.75%;引進外資520萬美元(新世紀房地產(chǎn)公司房開項目)，完成確保目標的130%。
(五)完成招商引資進度月報12期，招商工作信息24期。
全年共完成招商引資進度月報12期，招商工作信息24期。信息報送工作成績突出，截止11月我局信息報送工作在全市進入前5名。
(六)完成招商干部培訓工作(100人)。
今年，我局分別在4月份和11月舉辦了兩期招商干部培訓班，共300余人參加了培訓。
(七)完成貴陽市招商網(wǎng)站的建設，定期發(fā)布招商優(yōu)惠政策，招商項目信息，力求網(wǎng)上招商有新突破。
9月份，完成了“中國貴陽招商網(wǎng)”站的建設，定期發(fā)布招商優(yōu)惠政策，對20xx年一批重點產(chǎn)業(yè)項目進行篩選、論證，發(fā)布在招商網(wǎng)上，使網(wǎng)上招商、網(wǎng)上洽談在網(wǎng)上得以初步實現(xiàn)。
(八)“政務中心”為投資者辦結各類證照業(yè)務16000件以上，滿意率達95%。
截止12月30日，“政務中心”為投資者辦結各類證照32186件，滿意率達98%。
(九)“96769”投資服務專線電話辦結率和滿意率達95%以上，做好重大項目的跟蹤服務和信息月報工作。
截止12月底，市招商局“96769”投資服務專線電話共接聽600余人次，需具體辦結的事項55項，實際辦結55項，辦結率100%，滿意率98.5%。
(十)完成20xx年重點招商項目編印和重點推介項目的制作，完善七大類優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)推介材料的印制。
今年來，我局按照做好具有代表性和產(chǎn)業(yè)引導性的大項目的要求，認真研究我市“十一五”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，完成了20xx年一批重點產(chǎn)業(yè)項目的篩選、論證，并且制作成冊和公布于網(wǎng)上，取得了較好的效果。還完成了《貴陽重點產(chǎn)業(yè)投資導航》、《貴陽商務地圖》、《貴陽招商項目》、《貴陽國有企業(yè)投資指南》的印制。
(十一)協(xié)助完成國企改革重組工作目標任務，作好監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務等工作。
密切與市相關部門配合，協(xié)助完成國企改革重工作目標任務，深入國企調(diào)查研究，收集項目，編撰并印制了4萬份《貴陽國有企業(yè)投資指南》。
(十二)20xx年共性工作目標完成情況(見附件1)
(十三)20xx年主要工作目標完成情況(見附件2)
(十四)20xx年重要工作目標完成情況記分表(見附3)
(十五)20xx年度表彰獎勵或通報批評情況登記表(見附4)
(一)重點投資區(qū)域投資額度不斷增加，以商招商的項目日趨增多。20xx年以來，外來投資來源地主要由浙江、上海、北京、四川、湖南、山東等地構成。20xx年，長三角洲地區(qū)投資項目實際到位資金近10億元人民幣，同比降低47個百分點;泛珠三角洲地區(qū)投資項目實際上到位資近35億元人民幣，同比增長29%;環(huán)渤海地區(qū)投資項目實際上到位資近31億元人民幣，同比增長49.7%。從整個投資來源地來看，北京、廣東、四川、浙江、山東、福建、遼寧等地對貴陽投資較為活躍，投資額度及到位資金均在5億人民幣以上。
(二)產(chǎn)業(yè)聚集與區(qū)位比較優(yōu)勢結合日趨緊密。20xx年，從各區(qū)(市、縣)引進項目的產(chǎn)業(yè)分布看，兩城區(qū)三產(chǎn)高達95%以上，行業(yè)主要是餐飲、娛樂、房地產(chǎn)、銷售等，樓宇經(jīng)濟、總部經(jīng)濟的優(yōu)勢不斷凸現(xiàn)。引進的二產(chǎn)項目(主要是工業(yè)項目)開陽縣、清鎮(zhèn)市、白云區(qū)、息烽縣占到了80%以上，工業(yè)基地存量招商的優(yōu)勢日趨明顯。國家經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)引進的項目二、三產(chǎn)并重，項目科技含量較高、運行質(zhì)量較好，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的政策、機制優(yōu)勢突出。
(三)構建“平臺”培育產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)突破。從20xx年引進項目來看，一產(chǎn)占1.03%，二產(chǎn)占51.65%，三產(chǎn)占47.32%。排列順序呈二、三、一的態(tài)勢，說明各區(qū)、市、縣在不斷加快、加大招商引資力度的同時，緊緊抓住了國外、東部及沿海發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉移這一有利時機，完善招商引資新載體的培育，充分發(fā)揮新型工業(yè)化和技術創(chuàng)新、發(fā)展外向型經(jīng)濟等方面的輻射帶動作用，加快引進國際、國內(nèi)知名企業(yè)的步伐，上半年引進了世界五百強法國斯奈克瑪公司、美國微軟公司、正大集團等企業(yè)，有效地提升了貴陽市的城市品位，特別是斯奈克瑪公司、正大集團的進入，是繼國外五百強法國達能、拉法基、日本京瓷又一入駐貴陽制造業(yè)的亮點。
(四)創(chuàng)新思路和手段實現(xiàn)新突破。市招商局及各區(qū)市縣招商局對我市發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及發(fā)展規(guī)劃進行了周密地研究，制定了詳細的招商引資計劃和措施，提高了招商引資項目的履約率，有效地降低了招商引資成本。開陽縣充分利用磷化工優(yōu)勢，制定了磷煤化工發(fā)展規(guī)劃，走循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的思路，形成了“煤—電—磷—化”一體化的產(chǎn)業(yè)體系，規(guī)劃引資已初顯成效。花溪區(qū)以“富農(nóng)、強工”為引資標準定位，不盲目追求引資數(shù)量，強力推出“村組招商”的新舉措，較好地解決了征地、拆遷的突出矛盾，實現(xiàn)了商、農(nóng)共贏的良好局面。南明、云巖兩城區(qū)依據(jù)自身特點，制定了樓宇經(jīng)濟招商的思路，效果良好。小河區(qū)、清鎮(zhèn)市、云巖區(qū)與惠水、龍里等地創(chuàng)立了“飛地經(jīng)濟”發(fā)展模式，較好地解決了發(fā)展空間受限的問題，實現(xiàn)了多地共贏的良好局面。
(一)市委、市政府把招商引資工作作為“一把手”工程來抓，為招商引資工作的蓬勃開展提供堅強的領導。市委、市政府主要領導堅持將招商引資工作列入重要議事日程，當作“生命線工程”來抓，健全完善了市級領導重大項目聯(lián)系督察制度，積極協(xié)調(diào)和解決項目在建設過程中出現(xiàn)的問題，直到項目建成投產(chǎn)。同時定期召開重大項目協(xié)調(diào)例會，分析項目建設過程中出現(xiàn)的問題，提出相應解決的辦法。對有影響的重大項目親自接待、親自陪同、親自洽談，并針對一些具體合作領域進行了探討，很多企業(yè)家對到貴陽投資和開展商務洽談表現(xiàn)出極大興趣。
(二)堅持“走出去，請進來”相結合，始終抓住這一重要舉措不放松。一是把握“走出去”的重點。就是緊緊圍繞重點招商項目，面向長江三角洲和珠江三角洲等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，注重引進能夠帶動全局、促進結構優(yōu)化、體現(xiàn)區(qū)域特色的大項目，努力實現(xiàn)外來資本與優(yōu)勢資源和特色產(chǎn)業(yè)的對接。二是全力實施“走出去”戰(zhàn)略。招商無小事，我們認真對待每次走出去的招商活動，嚴格按照“活動前充分準備，活動中嚴密組織，活動后跟蹤落實”的要求，形成了“安排工作，及時匯報”的工作作風，每次出外招商活動都有不同的收獲。三是把握“請進來”的重點。對一些有意在筑投資的客商，加大“請進來”力度，邀請來筑進行實地考察和選址，為密切合作，雙贏互動后效應的顯現(xiàn)奠定了基礎。
(三)搞好存量研究，加大資源整合的力度，在招商項目受土地制約的“瓶頸”難題實現(xiàn)了新突破。把招商項目的設計與地區(qū)經(jīng)濟結構調(diào)整、國企改革、盤活存量資產(chǎn)結合起來，不斷加大對區(qū)域內(nèi)閑置場地、廠房、土地和科技成果等資源的調(diào)查，把中央、省、市的資源納入地區(qū)總體經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，實施廠地聯(lián)動、場地聯(lián)動、校地聯(lián)動、軍地聯(lián)動，在國有存量重組和“嫁接”改造方面取得一定的突破。較好地解決招商受土地制約的“瓶頸”難題。
(四)高起點做好招商引資項目建設工作。結合貴陽的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點項目建設，提出了今年優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)推介資料及重點招商項目的內(nèi)容和相關要求。并就貴陽市七類重點招商產(chǎn)業(yè)(磷化工、鋁加工、現(xiàn)代中藥、特色食品、新材料、機電、旅游)進行了深入的探討和研究，重點就產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)狀、布局、方向及有關政策進行了研究和對接，收集整理出了一批符合貴陽實際，便于具體操作，能夠最大限度地吸引外商來我市投資的項目，真正做到了有的放矢。
(五)著力抓好重點項目的后續(xù)跟蹤服務，切實做好“安商工作”。對年內(nèi)各類招商會上簽約項目，均建立了推進服務制度，重大項目信息月報制度，定期督查調(diào)度，促進了協(xié)議轉合同、合同轉資金、資金變效益。在做好招商引資的同時，做好后續(xù)工作安商到資。為切實加強對項目的管理、監(jiān)督、檢查力度，推動項目“落實、落實、再落實，落地、落地、再落地”，市招商局除及時發(fā)布重大項目進展動態(tài)公報外，組織有關部門2次對部分投資在5000萬元以上的大項目的建設、生產(chǎn)經(jīng)營情況進行了跟蹤落實和督導檢查，及時掌握了項目的進展情況，協(xié)調(diào)解決了內(nèi)聯(lián)企業(yè)在建設、生產(chǎn)、經(jīng)營中存在的困難和問題，受到投資者好評，推動了項目建設步伐的加快。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十四
我們即將度過了豐碩的20xx年，我們又將邁入一個嶄新的年頭。回顧20xx，在公司領導的悉心關懷和指導下，在公司其他部門很多同事的支持與協(xié)作下，在本部門集體不懈的努力下，創(chuàng)興地熱工程部克服了人員短缺等諸多困難，強化內(nèi)部管理，較好的完成了各項任務，取得了一定的成績，在工作實踐中取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年的工作奠定了良好的基礎。創(chuàng)興工程部是一個對技術性、實踐性要求較強的部門，由于工作的特殊性使得我部門主要從以下幾個方面展開工作：
今年完成的主要工作有主抓地熱安裝工程、配合公司完成集團萬達中心辦公的弱電工程、部分以往客戶（秀月街、小平島及普蘭店五四水庫）的地熱維修工程、公司各個展會（北京、上海、長春等）的地熱展臺工作，特別是地熱安裝工程，本年度累計工程量30100㎡，詳見20xx年度地熱工程量統(tǒng)計表。
碳纖維發(fā)熱線纜采暖屬于高新材料采暖技術，我公司已經(jīng)站在電采暖行業(yè)的前沿，發(fā)展前景廣闊，市場需求量會與日俱增，盡管這樣，我們創(chuàng)興地熱工程部一直秉著居安思危的態(tài)度和注重施工創(chuàng)新，來應對復雜多變的市場和進一步提升企業(yè)競爭力。制定并完善碳纖維地熱的施工手冊，工程前期所需施工為此，在保溫層方面，本部門引進了發(fā)泡水泥保溫施工、珍珠巖保溫施工；在控制方面，引進模塊、交流接觸器等控制方式；在加強保溫層強度方面，實施保溫面層玻纖網(wǎng)加固技術；針對不同客戶對標高的要求，部門通過實驗，針對相應的裝飾層，可減少蓄熱層施工以降低標高。
針對本年度工程量大，部分項目難度系數(shù)高及工期緊張的情況，
地熱工程對技術、實踐及經(jīng)驗均有較高的要求，本部門一度出現(xiàn)人員不足的困難，為應對以上困難，在部門領導的帶領下，加強部門內(nèi)部管理，制定相應的部門管理制度，經(jīng)常性的組織現(xiàn)場管理、安全管理、技術交流與培訓，培養(yǎng)多專長員工，帶動新員工，使之能迅速適應崗位要求，提高工作效率，提升團隊綜合素質(zhì)。
在施工過程中，部門要求規(guī)范施工，施工現(xiàn)場保持整潔，降低浪費、員工工作服著裝，我們在實際中也是這樣做的，提高企業(yè)形象和信譽度。
需要加強工程技術資料學習，強化專業(yè)技術知識；缺乏到同行業(yè)單位交流經(jīng)驗；需要進一步加強部門團隊建設；標準化不足，需要逐漸實現(xiàn)管理與施工等標準化。
總之，新的一年，我們還要踏上新的征程，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對市場地熱工程的大面積鋪開和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進，全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十五
光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環(huán)境，通過了解不斷地學習各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結經(jīng)驗，總結自己，加強自身思想修養(yǎng)努力提高個人綜合素質(zhì)，懷著飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，著重負責“晉美商業(yè)廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！
一、招商項目及銷售工作。
從20xx年2月來到昔陽平西房地產(chǎn)開發(fā)公司任職招商部經(jīng)理一職，經(jīng)歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環(huán)節(jié)并順利完成，從招商前期的市場調(diào)查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現(xiàn)已順利完成晉美商業(yè)廣場的出租率90%。市場調(diào)查、項目定位、廣告宣傳、來電及現(xiàn)場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。招商5個月來電客戶達287位，現(xiàn)場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價值和更多的財富。
二、招商洽談主要商家。
電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設計；德克士總部市場部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調(diào)查晉美廣場一卡通廠家，經(jīng)過調(diào)查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯(lián)支付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，20xx年詳談合作事宜。
晉美商業(yè)廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金*萬元，剩余租金*萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài)和經(jīng)營模式以及競爭對手。
三、
留莊門面項目。
積極調(diào)查市場、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質(zhì)量問題，按照財務流程并完成付款手續(xù)。
四、工作中存在的不足之處。
1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關于房地產(chǎn)類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內(nèi)心，激發(fā)自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。
2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。
3、公司內(nèi)部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經(jīng)驗，豐富行業(yè)經(jīng)驗。
五、20xx年度工作計劃及目標。
1、完成晉美商業(yè)廣場所有商鋪的出租，協(xié)助商戶的進場裝修和開業(yè)計劃，成立商業(yè)。
管理公司的相關手續(xù)和辦理。
2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關手續(xù)。
3、協(xié)助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。
最后，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優(yōu)良的成績，隨著公司業(yè)務的不斷增加、擴大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協(xié)力，全力以赴共同創(chuàng)造一個新的輝煌，馬到成功！。
銷售部：潘蓉。
20xx年元月5日。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十六
陸偉是湖州市南潯區(qū)商務局的招商員，從20xx年6月起常駐上海從事招商引資工作。這個胖乎乎的年輕人用自己對招商事業(yè)的熱情書寫著他的成功。“若非一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”，他去年招引的艾榮達健康科技被列入浙江省20xx年第一批浙商回歸類重點產(chǎn)業(yè)項目。
他對20xx年的一句話總結是“雖然工作辛苦又充滿挑戰(zhàn)，但回顧自己的進步，還是喜大于憂。”他表示駐外招商是一項非常艱辛的工作，只有強大的內(nèi)心和必要的知識儲備才能夠面對招商過程中的困難。下面，來聽聽他的故事。
最高興的事：緊盯的大項目上馬了
招商工作雖然很辛苦，但有些時候真的感覺到很甜。
20xx年是忙碌而又充實的一年，陸偉在工作上除了民營企業(yè)之外，還開拓了一些世界500強企業(yè)，比如寶潔、三菱電機等。同時還新增了270多個客商，為以后的招商引資提供了良好的基礎和豐富的資源。
他覺得最開心的事情就是去年他引進的艾榮達健康科技項目在今年3月份開始動工建設，預計在20xx年竣工。這個4.48億元的大項目將推動南潯經(jīng)濟的發(fā)展。同時，該項目的落戶，使南潯經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在引進上海企業(yè)方面實現(xiàn)了真正意義上的“零的突破”。這個項目的簽訂是讓陸偉覺得心里甜滋滋的。
20xx年7月，一次偶然的機會陸偉獲得了上海市青浦區(qū)6家高新技術企業(yè)的聯(lián)系方式，他很興奮地意識到這是次很好的契機。陸偉拿到名單后挨個上網(wǎng)查詢企業(yè)網(wǎng)站分析上下游供應鏈，對企業(yè)基本情況做好筆記，然后再一一電話聯(lián)系企業(yè)老總。在聯(lián)系一家生產(chǎn)按摩椅的企業(yè)老總時，對方說他也是浙江人，爽快地答應讓陸偉上門。
陸偉記得，去該公司那天正好是大晴天，氣溫很高，天氣預報是39攝氏度，他在上海師范大學公交站乘上朱線公交車兩個小時到朱家角鎮(zhèn)，再打出租車到企業(yè)。
在和企業(yè)林總經(jīng)理見面后，陸偉從地理位置、交通物流、配套設施、服務等方面詳細推銷南潯現(xiàn)有和潛在的優(yōu)勢，林總首先表示感謝陸偉對他公司的關注，南潯他去過，走g50高速只要40分鐘，他介紹了公司的情況后表示青浦當?shù)匾呀?jīng)新給了他們40畝土地，基建已經(jīng)快完成了，他說可以保持聯(lián)系，如果以后有投資計劃再考察南潯。
陸偉回到辦公室以后將他的名片輸入名片全能王軟件，在手機微信上添加他為好友，三個月打一次電話保持聯(lián)系。努力沒有白費，20xx年5月林總在微信上問陸偉南潯開發(fā)區(qū)有沒有帶指標的土地，陸偉立馬帶林總來南潯開發(fā)區(qū)考察，并做了大量工作。在開發(fā)區(qū)領導和辦事處同事的共同努力下，項目終于成功落戶南潯。這是他招商引資工作的巨大成功，給了陸偉繼續(xù)從事招商的信心和勇氣。
最遺憾的事：好項目花落別處
工作和生活一樣，有開心甜美的同時，也會有一些難過和遺憾。
由于今年整體經(jīng)濟不景氣，很多民營企業(yè)在經(jīng)營業(yè)績上表現(xiàn)不佳，對外地的項目投資興趣不是很大。這樣的環(huán)境給陸偉的招商引資造成了一定的困難。“民營企業(yè)客戶普遍覺得行情不是很好，對自己也沒什么信心。而外資企業(yè)一般都是委托中介機構尋找投資項目，個人招商存在一定的難度。”雖然大背景情況不利于招商，陸偉還是保持了積極樂觀的態(tài)度，在跟客戶保持聯(lián)系的基礎上不斷尋找新的機會。
這一年最遺憾的是松江一家水土改良劑企業(yè)在交了訂金的情況下，最后因為一些原因還是沒能落戶南潯。陸偉說：“招商有時候就是這樣充滿了未知和挑戰(zhàn)。雖然覺得十分遺憾，但是還是不能氣餒，想想自己的兒子又充滿了動力。”
其實，招商的過程充滿坎坷，遺憾也常常發(fā)生。20xx年3月，陸偉通過網(wǎng)站、百度地圖等方式收集了松江某街道的工業(yè)企業(yè)，因為該街道地處新老城區(qū)結合部，既有工業(yè)地塊，又在工業(yè)區(qū)周圍不斷興建酒店和商業(yè)廣場。他從朋友處得到了5個企業(yè)的聯(lián)系方式，在事先做好企業(yè)產(chǎn)品功課的情況下，陸偉選擇了一家生產(chǎn)地鐵檢票機的企業(yè)。一開始，企業(yè)的張董事長因為已經(jīng)有其他項目拒絕了陸偉，但他們還是相互在微信上加了好友。
5個月后，陸偉再次聯(lián)系了張董，希望可以上門拜訪認識一下交個朋友。當天下著大雨，陸偉乘公交轉地鐵再打出租車才到了企業(yè)。張董表示陸偉是第一個上門的.招商員，公司也有想法再投一個項目。第二周張董就派了員工去南潯實地考察，同時南潯開發(fā)區(qū)領導也趕到上海進行洽談。雖然這個項目看起來進展順利，但由于平湖某園區(qū)也大力競爭，最后以價格和距離的優(yōu)勢，最終項目花落平湖。
7年的駐外招商生涯讓陸偉總結出了不少的心得體會。陸偉十分自豪地表示自己從事招商工作有三點優(yōu)勢：“第一，我是一個吃苦耐勞、勤跑客戶的人。不管天氣有多惡劣，只要有機會，我都會去拜訪客戶。招商這項工作要做好不容易，99%的拜訪客戶工作可能沒有產(chǎn)生直接成效，但這是每個招商員的必修功課，只有當客戶人脈的積累達到一定程度才會有項目落地的可能。
第二，我有著很強的執(zhí)行力，對待工作一絲不茍，讓客戶擁有良好的服務感受。在招商過程中，服務很重要。招商就是一個服務的過程，而且要真心真誠地服務，尤其是項目前期工作要做扎實，明確企業(yè)的優(yōu)勢和困難。
第三，也是最重要的一點，我熱愛這份工作，這個是我最大的動力。同時家庭的支持也給我少后顧之憂，能夠一心投入到駐外招商的工作中。”
陸偉在招商引資的工作上已經(jīng)有了自己的模式，但是他還是在當今的互聯(lián)網(wǎng)熱潮中不斷創(chuàng)新。他運用微信和微博作為平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播性加強對南潯開發(fā)區(qū)的推廣，同時對原有渠道進行擴展深化。“不斷學習，不斷進步”是他對自己的要求和目標。陸偉沒有停下他招商的腳步，規(guī)劃好明年的計劃目標。這次，他將圍繞善璉湖筆小鎮(zhèn)、荻港絲綢小鎮(zhèn)開展招商活動。陸偉只希望艱辛之后，有更多的客商青睞南潯，落戶南潯。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十七
今年，在市委、市政府的領導下，在市人大的監(jiān)督指導下，在各有關單位的支持合作下，全市外經(jīng)貿(mào)工作取得了較好成績。現(xiàn)將一年工作總結如下：
1、加強領導，提高招商人員的政策和業(yè)務水平。今年，我調(diào)整了局領導分工，安排1名副局長專責招商引資工作，1名副局長負責外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5 名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉變;安排對各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)招商人員的培訓，并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍，籌辦**市招商處。
2、明確目標，落實任務，協(xié)調(diào)推進。為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預期目標，我深入各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研，將預期目標分解到各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)。在日常工作中，我主動服務，狠抓重點，推動目標實現(xiàn)。今年粵港經(jīng)貿(mào)會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準，以解決項目建設資金急需，我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領導匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳、商務部為其辦理相關手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。
3、認真組織境內(nèi)外招商活動，著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動，或是小分隊的招商活動，我都精心籌備，親自推介**的投資環(huán)境，直接參與重大項目的洽談。經(jīng)大家共同努力，今年在粵港經(jīng)貿(mào)會、粵臺經(jīng)貿(mào)會、海洋經(jīng)濟推介會和粵港——歐洲經(jīng)貿(mào)交流會上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。
4、創(chuàng)新招商方式，大力推進中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學化轉變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的優(yōu)勢，強化網(wǎng)絡招商。主持制定了駐外招商代表目標管理責任制，進一步調(diào)動了駐外招商人員的工作積極性。
1、精心組織經(jīng)貿(mào)活動，開拓新興市場。今年我在抓好鞏固和擴大傳統(tǒng)出口市場的基礎上，積極向國家和省申請中小企業(yè)國際市場開拓資金近500萬元。組織企業(yè)舉辦俄羅斯、阿聯(lián)酋、南非、澳洲、英國等貿(mào)易展銷活動。引導和鼓勵企業(yè)全力開拓歐美等富有潛力的新興市場，進一步完善了外貿(mào)出口市場的合理布局，提高了抵御外貿(mào)風險的能力。
2、狠抓科技興貿(mào)，優(yōu)化產(chǎn)品結構。我積極推進 “科技興貿(mào)”和“品牌帶動”戰(zhàn)略，下力氣培育具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品。今年為企業(yè)向省外經(jīng)貿(mào)廳申請到510萬元科技興貿(mào)資金，為我市5個技改項目獲得國家技改貸款貼息400萬元。與此同時，引導加工貿(mào)易從以oem方式生產(chǎn)轉向odm方式生產(chǎn)，促進加工貿(mào)易增效，提高加工貿(mào)易增值率。
3、推動流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)型企業(yè)轉型。今年，國家出口退稅政策改革，出口退稅增長部分的25%由市財政負擔，直接影響我市財政的收支。為使流通外貿(mào)企業(yè)增效，政府增收，5月份，我在**優(yōu)力創(chuàng)公司主持召開了全市外貿(mào)企業(yè)轉型經(jīng)驗交流會，闡述了流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)企業(yè)轉型的必要性和機遇等。與會企業(yè)深受啟發(fā)，會后，全市已有天宏科技、中潤投資等8家流通外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)了向工貿(mào)型轉型。
招商部門年終總結（精選21篇）篇十八
5月18日，縣文廣招商組召開招商引資專題會議，副縣長周曉娟參加會議并講話。縣文廣新局、旅游局、林業(yè)局、編辦、新華書店、財保樅陽分公司等6家成員單位負責同志參加會議。
周曉娟強調(diào)，招商引資工作是縣委縣政府一號工程，各成員單位一要高度重視招商引資。進一步堅定信心，堅決克服畏難情緒和懈怠心理，全力以赴做好招商引資工作。各單位要把招商引資作為重中之重，“一把手”要親自抓招商引資，帶頭外出招商，帶頭推進項目，確保完成全年招商引資任務;二要廣泛動員參與招商。各成員單位要引導職工積極、主動參與招商引資，充分利用一切可以利用的人脈資源，廣泛搜集招商引資的有效線索，建立健全招商引資獎勵機制，著力提高全員參與招商引資的積極性;三要發(fā)揮優(yōu)勢合力招商。縣文廣、旅游、林業(yè)等部門具有業(yè)務相通資源共享的優(yōu)勢，要充分有效地實現(xiàn)資源整合，共同打造招商平臺，形成合力招大商，招好商。
縣文廣新局作為招商組牽頭單位，對2016年度招商引資工作進行了安排部署;各成員單位分別匯報了今年以來招商引資工作開展情況，并表示堅決遵照縣委縣政府工作要求，積極做好招商項目聯(lián)系、引進和服務工作，力爭完成招商引資任務。
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招商部門年終總結（精選21篇）篇十九
轉眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?/p>
天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。
團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
一、財務管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務部經(jīng)理。
當時新紀公司的財務人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。
建廠初期，財務規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更，直至到2001年12月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務方面
本人自1978年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務部門主管會計12年，擔任財務部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務部經(jīng)理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統(tǒng)審批計劃列支。
總之，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規(guī)范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。
多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關規(guī)定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領導的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務工作
財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務，對不符合手續(xù)的業(yè)務一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財務工作的設想
在近6年財務經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。
我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作。
我相信：在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向對待上帝一樣,沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進行大規(guī)模的培訓,讓員工清楚知道自已應該達到的禮節(jié)禮貌標準,在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領班要認真落實,加強督導,只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導。
而不是認為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達到服務熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預定，在重點崗位。
酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標準，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關標準時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓并沒有起到應有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店(餐飲部)更改在物品領用制度和方法，應該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽字并說明用途，財務部才可以發(fā)放相關物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
招商部門年終總結（精選21篇）篇二十
到公司三個月了，回顧20xx年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領導和同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝！一路工作的學習也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、20xx年工作情況
1、公司開通平臺有：融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長，保證公司的pos機具運轉正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負責維護商戶資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。。
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡、業(yè)務員。接下來可以加強網(wǎng)站建設、報紙廣告、走出去和銀行或實力商戶合作。
公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多，可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
工作中入單需更加細心，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化，有時候還未能及時通知到商戶。
三、20xx年工作計劃
1、做好平臺入單工作，做好下機客戶的售后定期回訪工作，維護和各代理商的溝通工 作，及時傳達公司新政策。
2、 加強服務專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任； 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20xx年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，努力工作。
招商部門年終總結（精選21篇）篇二十一
今年以來，xx區(qū)招商局在xx區(qū)委、區(qū)政府及上級主管部門的正確領導和大力支持下，圍繞全區(qū)戰(zhàn)略重點和工作部署，積極推進招商引資工作，取得了較好的工作成效。現(xiàn)將xxxx年工作總結匯報如下：
xxxx年，我區(qū)招商引資工作總體態(tài)勢較好，先后簽約落戶嘉實科技城一期、工業(yè)廢物再生利用及處置、土壤保護劑、天然氣配套設備、新醫(yī)藥生產(chǎn)、法國迪卡儂、惠家家益民服務平臺、瑞都商務平臺、東瑞汽車產(chǎn)業(yè)園、xx保險公司濰坊總部、計量大廈、青島易途文化產(chǎn)業(yè)園、青島七海新能源、瀛馨園、泰和園、金磚城、xx小鎮(zhèn)、x大學濰坊創(chuàng)新中心、博海建設智慧云建產(chǎn)業(yè)園等過億元項目xx個，協(xié)議總投資約xxx億元。儲備在談中德環(huán)保、珠海無人機、埃歐克冷鏈、sm商業(yè)綜合體等項目xx多個，概算總投資約xxx億元。
（一）主動出擊，務實開展招商活動
1、開展重點區(qū)域定向招商。我局派出專業(yè)招商隊伍，先后到x、x、x、蘇州、青島等地區(qū)開展專業(yè)招商活動，接洽了一批客商，商談了一批項目，收集了大量的投資信息。
2、利用節(jié)會平臺開展招商活動，不失時機宣傳推介重點招商項目和投資環(huán)境。一是邀請客商參加濰坊國際風箏會招商系列活動，法國迪卡儂和新醫(yī)藥生產(chǎn)項目參加了集中簽約；二是組織專業(yè)招商隊伍參加x集中對接活動，重點對接世界xxx強和央企、科研院所、高端人才；赴x參加xxxx（第四屆）先進制造業(yè)大會暨濰坊（x）先進制造業(yè)合作對接會，圓友集團與x中原房地產(chǎn)、xx有限公司等多家企業(yè)達成了合作意向；積極參加魯臺會、中日韓產(chǎn)業(yè)博覽會，加強與臺商及日韓外商的溝通洽談。
（二）加強宣傳推介，拓寬對接渠道
1、加強與外地商會的聯(lián)系合作。參加了x濰坊商會、青島濰坊商會等外地商會的年會或周年大會，與xx商會、xx商會、xx商會聯(lián)合開展了一系列對接活動，建立了招商聯(lián)絡點，搭建起了良好的'招商信息互動平臺。
2、提高項目策劃包裝水平，強化有針對性的推介宣傳。進一步統(tǒng)籌全區(qū)招商資源，篩選編制了《xx區(qū)招商引資項目庫》、《xx區(qū)重點推介招商項目》、《xx區(qū)招商空間情況表》等宣傳資料，發(fā)放給各級招商隊伍，增強了對接洽談的針對性。
（三）盯緊抓牢，著力推動重點項目建設
實行重點項目專人盯靠，推進陽光保險、迪卡儂、嘉實科技城等項目建設。目前，嘉實科技城ppp項目一期已全部封頂；迪卡儂項目進展順利，已基本完成國土、規(guī)劃、發(fā)改等相關手續(xù)，預計明年初動工建設；陽光保險濰坊總部入駐相關手續(xù)已基本完成，預計xxxx年元旦前正式投入使用；寶晟汽車園項目已完成規(guī)劃調(diào)整，正與諸葛修車網(wǎng)、x年代資本等加強對接洽談，力爭明年開工建設。
（四）加強工作督查，促進了項目落地和招商實效
建立完善月調(diào)度、季通報、半年考核機制，將開展招商活動、招商項目進度等作為量化指標納入考核體系，把重大項目簽約個數(shù)、資金到位率作為重要考核指標；實行重點項目跟蹤問效，納入日常督查，達不到預期進度的，責任單位要作出說明；建立督查反饋機制，對在督查考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給有關部門研究解決。
（一）創(chuàng)新工作措施，強化招商成效
1、加強學習培訓，提高招商隊伍素質(zhì)。通過專題學習、集中培訓、外出考察等方式，重點圍繞經(jīng)濟形勢分析、產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向、商務談判技巧、項目包裝推介等內(nèi)容，逐步提高招商人員的能力水平。
2、開展重點招商活動。重點圍繞長三角、珠三角、京津等地區(qū)謀劃舉辦招商活動，篩選推介我區(qū)重大招商項目，吸引更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源，實現(xiàn)招商項目與資本無縫對接；加強產(chǎn)業(yè)鏈招商，按照集群承接、沿鏈引進的思路，以龍頭帶配套、聚配套引龍頭，促進重點產(chǎn)業(yè)加快集群發(fā)展。
3、加強宣傳推介，拓寬對接渠道。建立與外地x、濰坊商會的深度合作機制，搭建招商信息互動平臺，共享招商信息，促進以商招商。同時，注重節(jié)會宣傳，精心策劃包裝重點項目，充分利用風箏會、魯臺會等節(jié)會平臺，有針對性的進行推介宣傳。
4、強化考核督查，提高招商效率。繼續(xù)堅持月調(diào)度、季通報、半年考核機制，將開展招商活動、招商項目進度等作為量化指標納入考核體系，把重大項目簽約個數(shù)、資金到位率作為重要考核指標；實行重點項目跟蹤問效，納入日常督查，達不到預期進度的，責任單位要作出說明；建立督查反饋機制，對在督查考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給有關部門研究解決。
（二）加強招商平臺、載體建設
1、抓好四個園區(qū)招商，促進產(chǎn)業(yè)集聚集群。加快先進制造業(yè)工業(yè)園、濱海特色產(chǎn)業(yè)園、臨港產(chǎn)業(yè)園、高新技術產(chǎn)業(yè)園建設，以新材料、新能源、物流倉儲和食品產(chǎn)業(yè)鏈條延伸等為重點，形成高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、現(xiàn)代物流示范區(qū)，打造xx經(jīng)濟發(fā)展隆起帶和增長極。
2、做大做強三大基地，增強發(fā)展內(nèi)生動力。積極推進中國食品谷建設，依托已有的中凱冷鏈物流園、中百大廚房、食品谷總部基地等項目，加快東亞畜牧產(chǎn)品交易所、國際食品電商平臺等項目建設，打造成面向全國、輻射亞洲、走向世界的食品硅谷和國際食品產(chǎn)業(yè)集群；發(fā)揮濰坊總部基地的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，形成集總部辦公、金融服務及電子商務等多種功能于一體，x半島體量最大、環(huán)境最優(yōu)的總部經(jīng)濟高端平臺；依托濰坊高鐵站建設，打造集交通樞紐、商務辦公、文化休閑、生態(tài)居住于一體的高鐵輻射經(jīng)濟圈。