山東消費年活動總結（專業18篇）

在活動總結中，我們需要客觀公正地評價活動效果，不回避問題，提出改進意見。以下是一些寫得比較好的活動總結范文，希望能夠給大家提供啟示和借鑒。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇一

當前面臨著新的形勢和新的任務，需要不斷加強學習。

以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，我局組織調查人員學習了今年新修改頒布的《統計法》和新出臺的《統計違法違紀行為處分規定》以及《流通和消費價格統計調查方案》的調查制度要求，通過不斷學習，牢固樹立正確依法開展調查工作的法治觀念，著力為經濟建設發揮統計信息服務作用。

局領導以各種會議為契機，定期不定期召開消費價格調查研討會，使每個調查員都能相互交流、充分掌握，進行價格資料交換和價格數據的評審，從而進一步提高統計調查數據質量。

二、強化基礎工作，確保數據質量進一步提高。

價格統計是反映國民經濟運行質量的“晴雨表”，是揭示人民生活水平變化的“溫度計”。

為進一步加強居民消費價格統計調查基礎工作，確保源頭數據準確可靠，為此從年初我們就進一步加大了工作力度，采取各種有力措施來切實提高統計數據質量：

1、加強調查網點建設，增強調查數據的代表性。

調查商店和農貿市場的選擇是消費價格統計的一項基本工作，我縣在選定網點中，結合實際，合理布局，按照《流通和消費價格統計調查方案》要求抽取，調查網點分布合理;嚴格按照消費價格統計調查商品服務目錄選定代表規格品，所選的規格品準確齊全，并具有較好的代表性，滿足了我縣物價調查工作的需要。

2、抓好源頭數據采集管理，保障調查數據的真實性、準確性和及時性。

嚴格執行消費價格調查制度，自覺遵守調查工作組織紀律，認真開展消費價格調查工作。

確保價格調查數據質量，深入細致地做好采價工作，堅決杜絕價格采集中疏忽、漏采現象發生，對于某些品種價格波動大的情況，及時跟蹤調查，掌握第一手價格資料。

把好基礎數據源頭入口關，確保調查結果的真實性，如實反映我縣市場價格變動趨勢。

3、強化基礎工作，完善價格臺帳。

按總隊要求認真建立臺帳(原始臺帳、上機臺帳)，努力做好臺帳管理的規范化。

對臺帳、權數資料、年度報表、月度分析等按規范要求設置和整理歸檔。

認真做好數據質量的評估和檢查工作，根據上級業務主管部門安排布置，今年內認真開展并做好物價數據質量檢查和評估工作，積極查找影響調查數據質量的主要原因，以便在今后的工作中得到借鑒和提高。

4、求真務實，確保調查統計數據質量準確、及時、全面上報。

統計報表是統計工作的基礎，數據質量是統計工作的生命,以提高統計數據質量為核心，切實做好調查數據的收集、審核、整理、錄入等工作。

現在物價是社會熱點，變數較多，為把價格搞準，我們就強化與經營戶經常性溝通;為不斷提高自身素質把數據報準，嚴格遵循國家統計報表制度，核實數據層層把關，一絲不茍對待每一筆數據，對數據的錄入準確及時匯總上報。

做到認真審核價格和金額以及指數的變化情況，對每月商品價格的漲跌變化都要在每月月度分析作詳細說明，一年來消費價格調查工作沒有虛報、瞞報、遲報調查數據的現象，為各級政府的宏觀調控及經濟決策提供真實可靠的基礎數據。

三、嚴把調查數據后期處理及物價指數出門關。

認真做好居民消費價格調查資料的保密工作。

按上級業務主管部門要求，每月10日后，經總隊審核反饋后，每月編制居民消費價格指數小冊子，提供當地政府及有關部門內部參考使用，為當地黨委政府提供物價資料的信息服務，做好服務性工作。

四、扎實做好20xx年代表規格品的調整更換工作。

由于20xx年是我縣消費價格專業新一輪定基輪換的初始之年，按照省年報會議安排布置，為確保居民消費價格指數編制工作順利開展，我們及時做好新增流通消費價格調查目錄和五年一次的代表規格品基期更換工作。

嚴格執行國家統計局流通和消費價格統計調查方案，認真做好調查點及代表規格品的新增及更換工作。

為保證原調查樣本的連續性和代表性，對價格采集過程中遇到的規格品缺失等進行調整，在完成日常價格調查同時，有計劃、有步驟地做好代表規格品的更換及對現有少部分調查網點、代表規格品不符合新版本要求的'作了更新調整。

五、認真開展20xx年的權數資料收集、整理、測算工作。

自省隊20xx年10月13日會議結束后，我們立即著手準備年報工作及權數資料的收集、整理、測算。

根據制度要求，邀請相關部門做好權數資料的測算工作和調查數據的評估論證，結合利用城鎮、農村住戶調查資料編算消費價格指數的權數。

總之，通過全局干部職工及5名采價人員發揮團隊精神，群策合力，克服一切困難，已完成一年來的居民消費價格調查工作任務。

消費價格專業決心在來年的工作中繼續努力，一如既往、扎扎實實開展消費價格調查統計工作，堅持把為各級黨政領導、社會各界提供準確、可靠的數據作為消費價格專業的第一要務，以提高統計調查數據質量為中心，統計數據的科學性和準確性是統計工作的價值所在，充分發揮服務職能，為地方經濟的發展和社會進步做出積極貢獻，促使我縣的居民消費價格工作再上一個新臺階。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇二

大部分學生的材料準備是比較充分的，但是也有一小部分同學沒有做好充分準備，導致后期創意制作無法順利進行。

二、活動小結。

總體來說，活動進行過程中同學們的興趣都是比較高昂的，效果也是比較不錯的，我總結為以下幾點：

1、本次環保創意大賽我們較好的保護了同學們的勞動成果，這樣同學們的辛苦也不會白費。

2、我們圍繞環保的主題，進行了積極的思考，和反復的制作。

3、組織分配合理，同學們互相合作，互相幫助，爭著動手，形式多樣。

4、本次活動需要用到剪刀等工具，所以我們對同學們的安全進行了強調，學生弄傷自己的情況很少發生。

在探究的同時，我們也思考了我們的不足。

1、考慮的不是很周全。在活動中個別同學動手能力不太好，甚至很難做出完整的作品。

2、手工藝品創新意識不夠，雷同、相似的作品較多。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇三

為了深入開展“*成才”教育活動，提高學生的思想道德水*和社會實踐能力，不斷探索并拓展德育新途徑，引導學生用親身體驗的感受去了解新家鄉的變化，進一步增強民族自豪感和國家榮譽感。我校在認真總結以往寒假社會實踐活動的基礎上，調整了今年學生社會實踐活動實施方案，旨在通過活動培養隊員們的生活意識。即通過關愛家人培養感恩意識、通過體育實踐活動培養健康意識、通過愛心行動培養自己的關愛意識，等等。這些豐富多彩的社會實踐活動，引導學生度過了一個既飽含親情又富有教育意義的寒假，同時在活動中讓學生體會溫馨親情，體驗生活樂趣，了解社會、增強創新精神和實踐能力，使學生在實踐中受教育、長才干、揚正氣。

為了夯實此項工作，學校在寒假前給全校學生下發了“致家長的一封信”，將活動內容、對象、形式，逐項落實到不同的班級。因此，在寒假期間我校各年級都踴躍參加了不同形式的社會實踐活動。綜觀我校寒假社會實踐，主要反映在以下幾個方面：

一、師生高度重視，活動內容安排扎實到位。

為了保證寒假社會實踐活動不流于形式，學校認真總結了過去開展社會實踐活動的得與失，汲取了以往工作經驗，在安排工作之前，組織教職工充認真學習，讓全體教職工充分認識開展寒假社會實踐活動的重要意義。結合本校實際，將社會實踐活動歸結為六大主題。一是積極參加“感恩”回報活動，利用假期在家中幫助父母做些力所能及的事，如冼衣、做飯、打掃衛生，用這種方式來表達對父母的養育之恩，從而懂得如何去感恩，養成感恩的習慣；二是開展安全教育，學習“防水、防火、放電、防交通事故”的知識；三是堅持體育鍛煉，選擇一兩項自己喜歡的體育運動，每天堅持鍛煉；四是繼續開展“讀好書，好讀書”活動。五、進行一次*傳統文化禮儀學習，做一名“慈孝”學生；六是開展“感受家鄉新變化”活動，去家鄉標志性的、變化最大最有影響的地方游玩，寫一篇游記記錄下發現的變化，還可用鏡頭記錄下來；。各班均能按時按要求完成任務，扎實開展了不同形式的寒假社會實踐活動。

二、活動效果非常明顯，社會整體反響好。

在今年寒假社會實踐活動中，從活動記錄單反饋的信息可以看出，廣大家長對社會實踐活動都非常滿意，對我校今后的教育教學工作也提出了中肯的建議。

全體學生能嚴格依照《守則》、《規范》要求自己，文明守紀、禮貌大方，約束自己的行為。在寒假期間我校學生沒有出現任何違法違紀事件，無一例不安全事故發生，學生能高高興興回家，**安安返校。開學后，學生的不良行為習慣也較以前有所減少，這足以說明開展社會實踐活動是非常可行的。

總之，學校利用節假日不失時機地開展實踐活動，有效地抑制了學生放假放任自流的惡習。雖然寒假已經結束，但是在今后的教育教學過程中一如既往的堅持下去，把社會實踐活動作為加強未成年人思想建設的重要內涵常抓不懈，使我校教育工作真正形成社會、家庭、學校齊抓共管的好局面，為把學生培養成為社會主義事業合格接班人而努力。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇四

1、豐富兩個班級同學們的課余生活，給同學們一個放松自我的機會。

2、給*時不太愛表現的同學搭建一個展示自我的*臺。

3、鍛煉自己，提升膽量。

4、給同學們的大學生活留下一些美好的回憶，增進班級與班級，男生與女生之間的友誼。

二、活動主題。

體育與藝術。

三、活動參與對象。

級會計5班。

級汽檢2班。

四、活動時間。

五、活動地點。

這次聯誼活動的順利舉行靠的是兩班班委通力合作，再加之各班級成員的積極參與。在活動前兩個星期，11級汽檢2班的小品《西游記》和11級會計5班的小品《論捧逗》的參與人員就已抽出了自己寶貴的時間開始積極排練，背臺詞，配動作，表現力相當不錯。還有兩班跳兔子舞的同學也利用課余時間進行排演，相當認真與賣力。當然還有兩班同學獻上的個人show，形式包括個唱、詩歌朗誦、花式籃球，也博得了在場同學和老師的陣陣喝彩。再者是兩位主持人，落落大方，在本次聯誼活動的銜接及完整性上起了至關重要的作用。

而作為兩個班級間自發組織的活動，其間有一些不完整性，甚至一些小小的疏漏都是難免的。因此特別列出以下幾點，以供以后班集體組織活動一些借鑒：

1、聯誼活動的收尾缺乏完整性。活動的最后一節是同學們的自由兔子舞，但不等主持人說完，同學們就有散場之勢。接著就“人去樓空”，似乎未給活動劃一個句號。這一點今后組織者及同學們都得注意。作為聯誼活動，相信這一步也是不可或缺的。

2、因音響設備等資源條件有限，同學們對兩個小品的情景融入甚淺。另有同學反映小品缺少一點實質性內容，盡管參與人員花了不少功夫，而且兩個小品也不乏趣味性、幽默性。但以后選題還是得注重一些內涵，使之能發人深思，讓人笑過之后又能有所回味，這才是小品的最高境界。

3、游戲環節有一兩分鐘的冷場。畢竟游戲靠的是臺下觀眾的配合，可能是聯誼活動剛開始不久，同學們還有點放不開。

總之，本次活動總體比較流暢，使同學們盡情歡笑，盡情放松，基本達到預期目的。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇五

根據“放心消費”創建工作的要求，為進一步營造和諧放心的消費環境，切實維護消費者合法權益，橫山橋分局以“3·15”國際消費者權益保護日的契機，在轄區內積極開展為期兩周的“放心消費”創建宣傳活動。

分局領導重視此次橫山橋分局的“放心消費”創建宣傳活動，充分認識到創建宣傳工作是整個放心消費創建活動的重要組成部分，將重點確定為提高經營者誠信度和消費者滿意度上。從自身實際出發，緊密圍繞與消費者利益密切相關、群眾投訴多、社會關注度高的行業和單位，以薄弱環節為切入點，著力解決好人民群眾反映強烈的突出問題。始終堅持把監管市場、規范秩序、服務社會、促進發展作為創建工作宣傳的出發點和落腳點，嚴格依法行政，公正執法，強化協作配合，形成監管合力。

企業是“放心消費”創建活動的主體，對企業廣泛開展宣傳發動工作，動員全社會力量積極參與，努力營造創建活動的濃厚氛圍，努力提高商品質量和服務質量，讓廣大群眾買得放心、用得滿意。

期間，宣傳人員積極采取措施來促進“放心消費”創建，分局監管小組人員通過走訪轄區內的各大超市，與經營者進行面對面地交流，向其傳達文件精神，對經營者進行“放心消費”活動的宣傳，督促經營者誠信經營。

普及創建知識，推進放心消費創建活動進入街頭社區，深入鄉村田頭，走進尋常百姓，讓創建活動進一步深入民心，在3月8日在芙蓉新怡華超市前廣場上舉辦的消費者權益日活動上對消費者進行現場的“放心消費”創建的宣傳，通過消費咨詢、集中維權這個渠道來促進“放心消費”創建，并及時處理答復消費者的投訴、舉報。

宣傳活動的開展提高了經營者的誠信意識，消費者的滿意度也逐步提高，收到了良好的效果。下一步的工作目標是希望采用標語口號、知識競賽等靈活多樣的宣傳方式，全方位營造創建氛圍，增強宣傳工作的綜合性、系統性和連貫性，不斷強化宣傳工作的整體聲勢，并努力探索“放心消費”長效機制。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇六

活動期間，各商場超市紛紛開展了“年貨購物節”、“迎春購物月”、“品牌商品展”、“歡樂鬧元宵”等主題活動，極力營造舒適、喜慶的購物環境，同時積極創新營銷模式，吸引客源搶市場。據監測，1月1日至2月25日，定點監測的9家大中型商場超市實現銷售額萬元，同比增長了。特別是為切實做好今年春節期間市場供應工作，繁榮消費市場，擴大消費需求，保障消費安全，確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和平安的節日，春節期間，我市組織近22億元商品投放市場，保供應、保安全。春節期間(2月8日-2月15日)市本級監測的9家商場超市實現銷售額萬元，同比增長，5家餐飲企業實現營業收入萬元，同比增長。受家電下鄉政策1月底正式結束影響，最后一個月，我市家電下鄉“末班車”效應顯現。根據家電下鄉管理信息系統數據統計，20xx年1月，我市家電下鄉產品銷售量55225臺，銷售額萬元，同比分別增長、。“我市消費促進月”活動成效明顯。

二、主要措施。

在認真組織企業參與消費促進月活動外，我市還在以下五方面做好保障工作:。

一是加強組織強保障。加強組織領導，成立了以市縣區局主要負責人為組長的節日市場“保供應、保安全”領導小組，明確目標責任，有針對性的制訂工作方案，加大督查力度，統籌協調市場供應相關工作。一方面，局領導帶班，深入生產、經營一線，調查了解市場情況，查找存在問題，及時協調解決，并加強與有關部門的協調配合，明確職責分工，形成工作合力。另一方面，為積極應對節日期間低溫雨雪冰凍等極端天氣，制訂和完善了節日市場應急工作預案，建立值班制度，確保措施、責任落實到位，確保市場穩定運行。

二是組織貨源強保障。根據春節市場群眾消費特點，積極做好市場供應的貨源組織保障工作，指導重點流通企業、“萬村千鄉市場工程”承辦企業、城鄉連鎖超市龍頭企業、農超對接企業、農批市場等，廣開貨源渠道，豐富商品種類，提前備足配送食品和年節用品，增加市場供應。節日期間，全市組織近22億元商品投放市場，滿足城鄉居民節日消費需求。

四是安全環境強保障。認真執行《零售商促銷行為管理辦法》，加強促銷活動的安全管理，規范各類商業促銷活動，制定嚴格的安全保障措施和切實有效的應急預案，嚴防發生擁擠和踩踏等傷亡事故。認真貫徹落實《食品安全法》、《生豬屠宰管理條例》、《浙江省實施辦法》、《流通領域食品安全管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等法律、法規和規章，會同有關部門組織對商場超市、批發市場、農貿市場、賓館飯店等經營場所、生豬定點屠宰企業和煙花爆竹等重點行業和領域開展消防、衛生和食品安全大檢查。

五是預測預警強保障。進一步做好節日期間典型商貿企業的市場監測工作，強化市場分析，密切關注節日期間市場動態，準確把握重要消費品市場供求、價格變化等情況，加強市場預測預警，認真落實雨雪冰凍等惡劣天氣的安全防范措施和建立完善應急工作預案，一旦發現問題，迅速采取有效措施，妥善處置。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇七

國慶節是*的大壽。在這普天同慶的日子里，辛興小學的空氣中同樣彌漫著熱愛祖國的情緒。愛國是永遠的美德。我校為了讓孩子們在國慶節過得有意義，特以愛國主義教育，弘揚民族精神為結合點，開展了豐富多彩的慶祝活動，現總結如下：

一、以校影視、廣播為宣傳陣地，以班為單位開展慶祝活動是此次活動的亮點。

由少隊部組織召開班主任會議，要求在九月二十七日至十月十日，以班為單位開展慶祝活動。班級慶祝活動形式多樣、內容豐富、主題明確，五、二班的“我為祖國唱首歌”、三、一班的“我為祖國獻禮”等主題隊會更是班級慶祝活動的亮點。以歌曲、詩歌朗誦為形式，充分表達了學生對祖國的感恩之情，營造了良好的育人氛圍和熱烈的愛國情緒。

二、利用影視、櫥窗、板報、廣播等多種形式，宣傳愛國意義，倡導弘揚民族精神，營造濃厚節日氣氛。升旗儀式上，大隊長周桐作了《我愛祖國》的*下講話，生動，激昂地話語充分調動了學生們的愛國熱情。

三、開展了生動、豐富的“我愛祖國”的主題隊會。

利用班隊活動開展了“我為祖國唱首歌”、“我為祖國獻禮”、“我愛祖國”等內容的主題隊會，各班都以詩歌朗誦，歌舞表演等多種形式慶祝國慶節。

1、低年級開展向老師交滿意答卷活動。29日這天，一年級的學生為祖國獻上了一張精美的黑板報，上面的圖畫洋溢著孩子們的愛國情懷。

2、中年級學生在28日那天，為祖國朗誦詩歌，孩子們著上節日的盛裝，化好了節日妝，用自己美妙的聲音祝福著祖國大壽。

3、高年級開展感恩活動，師生們興高采烈的開展了“為祖國唱首歌”的活動，以表達自己對祖國的熱愛。

四、全面育人，共祝祖國美好未來。

此次主題活動，做到每一位學生參與，每一位老師參與，積極將活動延伸到社區、校外，做到全員教育，全面教育。

總之，今年我校的國慶節慶祝活動開展的豐富多彩、成效顯著，激發了師生們的愛國熱情，倡導了民族精神的弘揚，孩子們紛紛表示要奮發學習，為了祖國美好的明天而努力。在活動中，鑄造了團結、奮進的校風，營造了人文、和諧的育人環境，真正將愛國主義教育，振奮民族精神深入人心。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇八

接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環節之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。

20xx年消費維權年主題是“品質消費美好生活”。“如何識別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎么維權？”在活動現場，市場監督管理、宣傳部、質監、衛生、住建、農經、煙草、旅游等20多個部門設立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務，把消費者維權服務宣傳單發放到群眾手中，并現場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發放各類資料x余份。

活動中，xx百貨總經理肖xx作了放心消費示范單位創建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現場對市級先進消費維權聯絡站及先進個人進行了頒獎。

當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預防為主、就地解決”的消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。

在活動“慧眼識真品”中，現場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇九

根據xx市工商局《關于開展快遞行業專項整治工作實施方案》要求，結合實際，制定開展快遞行業專項整治工作實施方案,開展規范快遞服務行為的專項執法檢查。全面摸底，由監管人員深入轄區，對相關快遞行業進行調查摸底，建立快遞行業經濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業。對從事投遞、代理、代辦、中轉等快遞業務的市場主體的清查，全面掌握相關快遞行業使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協議內是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執法人員32人，執法車輛8車次，檢查經營場所6個，檢查快遞公司6戶，發出責令整改通知書1份，辦理快遞行政指導案件5件。

(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區人民消費安全，按照國家質檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關工作要求，xx縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經檢查，我縣范圍內共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導其建立索票索證、進銷貨臺帳。

(二)開展對流通環節銷售不合格鋼化玻璃清查。根據市局轉發省質監局20xx年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業實施了監督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業及批次產品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環節銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經營戶47戶，清查中未發現通報中所列檢測不合格的商品銷售。

(三)開展流通領域商品質量監測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質量專項監測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。

(一)開展新《消法》學習。

為深入貫徹實施新《消法》知識，根據市局關于學習新《消法》及組織新《消法》統一考試的通知，我局認真開展在線網絡培訓、印制新《消法》資料每人一本學習、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學習，加強工商執法人員對新《消法》的學習，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網絡學習培訓成果，根據畢工商消(20xx)5號關于組織新《消法》統一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協消保人員學習新《消法》的意識，提高依法行政能力和業務知識水平，達到了預期效果。

(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動。

為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權益保護日到來之際，由xx縣工商局，縣消協牽頭，在縣質檢、衛藥監、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權益、新責任”主題，舉行3.15消費者權益保護宣傳活動，各分局結合當地實際,利用趕集日在鄉鎮主要街道設立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，xx縣工商局制定開展3.15消費者權益日宣傳咨詢服務系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉鎮開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發表講話。對20xx年消費維權先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權十大案例和十大警示提示、發放宣傳資料、解答消費者的相關咨詢。宣傳新修訂的《消費者權益保護法》、《食品安全法》等法律法規知識;向消費者傳授識假辨假知識。現場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現場接受咨詢投訴。設立了投訴點，接受群眾現場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑。現場發放宣傳生活常識及法律法規知識等資料3000余份,受理咨詢達300余人次,制作展板4塊現場展示:新《消費者權益保護法》知識宣傳及我局20xx年消費維權工作。四是活動現場還舉辦了普法、維權燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網絡接收、處理、反饋“3.15”晚會現場申訴舉報，做到轉辦快、處理快、反饋快。

(三)緊跟工作動態，提高信息時效。信息內容緊密結合12315工作，達到宣傳目的。目前，發《消費維權信息》14期。

20xx年，按照12315行政執法體系“四個平臺”建設的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態，依法維權，構建和諧消費環境。

存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權工作人員素質與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。

打算：一是完善12315消費維權服務站規范化建設;二是做好商品質量監管,督促經營者商品質量進銷臺賬;認真開展商品質量抽樣調查。三是加強消保和“兩站”人員培訓;四認真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺;五是按時上報有關材料和報表。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十

從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監督。

1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，xx區局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。

2、假煙銷毀活動。xx區局與xx區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。

活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的.意義。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十一

為深入開展xx年“3.15國際消費者權益日”暨“新消費運動日”宣傳紀念活動，扎實推進“新消費運動”，進一步營造安全和諧的消費環境。xx縣消保委精心謀劃，精心準備、精心實施，從而使“3.15國際消費者權益日”暨“新消費運動日”宣傳紀念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。

據統計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設點7個;發放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《新聞》報開辟特刊1期、發表文章25篇;縣四套班子領導親臨“315”宣傳咨詢活動現場視察指導。具體活動小結如下:。

一、開展“3.15”宣傳月系列活動。

今年，我們結合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣傳月系列活動，掀起學習貫徹落實新《消法》的熱潮。

一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負責人進行新《消法》業務培訓的同時，組織消費維權義工開展新《消法》宣傳走進社區、走進企業、走進學校、走進農村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯合新聞報、晨報、移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加;聯合網監辦開展對網絡經營者的新《消法》知識的學習，營造和諧的網絡購物環境。

二是開展重點市場消費維權大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯合工商、商務等有關部門，加強重點農貿市場、大型商場超市，開展一次執法大檢查，以凈化xx市場環境。

三是開展農村消費維權大檢查活動。農村是消費維權的薄弱環節，為此，我們以“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，依據有關法律法規，主要開展食品安全大檢查、農村商業網點執法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農村消費安全。

二、開展“3?15”現場宣傳咨詢紀念活動。

3月15日，縣消保委組織常務委員單位及直屬聯絡站在浙北大廈廣場舉行了“3?15國際消費者權益日”暨“新消費運動日”大型宣傳紀念活動，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協等四套班子領導，親臨現場指導。主要開展以下六項活動：

一是部門聯動維權。我們聯合縣法院、縣質監局、縣建設局、縣衛生局、縣貿糧局、物價局等常務委員單位，在浙北大廈廣場設攤，現場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關法律法規，現場接受消費者咨詢3596人次;現場受理消費者投訴59件;現場調處消費者投訴53件;現場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現場提供檢測服務14件次;場面聲勢浩大，產生了強烈的社會反響。

二是廣場授獎牌活動。在315活動現場，縣四套班子領導分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發證書。通過廣場授獎牌活動，進一步增強了企業的誠信意識和市民學習新《消法》的積極性。

三是企業助動服務。組織電信、移動、醫院、供電、供水、天然氣、xx大廈等30家經營服務單位及12家廠家售后服務單位，在活動現場直接為廣大消費者提供各項咨詢服務活動，活動期間，現場接受消費者咨詢1297人次;提供現場維修服務25件;上門服務12人次，受到廣大市民的好評。

四是媒體推動造勢。一是開辟一個專欄。3月15日，我們在《新聞》報開辟“3.15消費維權”特刊專欄，刊登了縣消保委名譽主任、縣政府領導的“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動致辭，縣消保委主任訪談錄，新《消法》解讀等內容，大力宣傳新《消法》知識以及消費維權工作等內容。二是披露一批消費維權典型案例。通過媒體披露xx年消費維權十大案例，并發布了消費警示等。三是開展圖解新《消法》等知識圖片展示。縣消保委、技監局以及有關職能部門制作牌匾，展示有關消費維權知識及全縣消費維權成果。

五是義工互動服務。組織消費維權義工開展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假節能燈等比對實驗，通過比對實驗，讓大家現場了解掌握了一些簡單的比對鑒別方法，深受廣大市民的歡迎。現場還組織消費維權義工進行法律咨詢及家用電器等現場維修活動。

六是上下互動呼應。各消保分會、工商所、鄉鎮聯絡站、行政村監督點、義工服務點等將針對當地的實際，在所在集鎮、社區、行政村組織開展“3?15”宣傳咨詢活動，切實維護農村消費者合法權益。

一是縣政府領導發表“新消費運動日”致辭。縣政府領導、縣消保委名譽主任在媒體上發表第六個“新消費運動日”活動的致辭。從而對引導消費者樹立科學、理性、責任、生態的新消費理念，推進全社會共創安全和諧消費環境，促進消費拉動具有積極的意義。

二是縣消保委聯合縣傳媒集團組織全縣商貿服務類經營單位開展“履行新消法、落實新責任”誠信自律承諾活動。22家商貿服務類經營單位在電視臺新聞綜合頻道、新聞報、太湖晨報等新聞媒體上公開作出“履行新消法、落實新責任”誠信自律承諾，為構建和諧消費環境奠定基礎。

三是演出文藝節目。縣消保委結合實際情況及“新消費”理念，編排一組歌舞、小品、短劇等反映“新消費”理念的節目，經過浙北大廈業余文藝演出隊精心排練，在“3?15國際消費者權益日”暨“新消費運動日”現場進行演出，中間穿插有關新《消法》知識的有獎競猜活動，受到了廣大消費者的歡迎。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十二

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十三

為深入開展201x年“3.15國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀念活動，扎實推進“新消費運動”，進一步營造安全和諧的消費環境。長興縣消保委精心謀劃，精心準備、精心實施，從而使“3.15國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實有效、成果明顯。據統計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設點7個;發放宣傳資料18670份;舉辦文藝演出1場;開辦消費者教育講座2場;組織新《消法》等知識競賽2場;舉辦展覽2場;制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊;廣播電視上錄用稿件3篇，在《長興新聞》報開辟特刊1期、發表文章25篇;縣四套班子領導親臨“315”宣傳咨詢活動現場視察指導。具體活動小結如下:。

一、開展“3.15”宣傳月系列活動。

今年，我們結合本地實際，開展形式多樣、豐富多彩的“3.15”宣傳月系列活動，掀起學習貫徹落實新《消法》的熱潮。

一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負責人進行新《消法》業務培訓的同時，組織消費維權義工開展新《消法》宣傳走進社區、走進企業、走進學校、走進農村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍;縣消保委聯合長興新聞報、長興晨報、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加;聯合網監辦開展對網絡經營者的新《消法》知識的學習，營造和諧的網絡購物環境。

二是開展重點市場消費維權大檢查活動。在“3.15”期間，縣消保委聯合工商、商務等有關部門，加強重點農貿市場、大型商場超市，開展一次執法大檢查，以凈化長興市場環境。

三是開展農村消費維權大檢查活動。農村是消費維權的薄弱環節，為此，我們以“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，依據有關法律法規，主要開展食品安全大檢查、農村商業網點執法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農村消費安全。

二、開展“3?15”現場宣傳咨詢紀念活動。

3月15日，縣消保委組織常務委員單位及直屬聯絡站在浙北大廈廣場舉行了“3?15國際消費者權益日”暨長興“新消費運動日”大型宣傳紀念活動，并邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協等四套班子領導，親臨現場指導。主要開展以下六項活動：

一是部門聯動維權。我們聯合縣法院、縣質監局、縣建設局、縣衛生局、縣貿糧局、物價局等常務委員單位，在浙北大廈廣場設攤，現場為廣大消費者大力宣傳《消法》相關法律法規，現場接受消費者咨詢3596人次;現場受理消費者投訴59件;現場調處消費者投訴53件;現場開展酒類、卷煙類、藥品類、書類、消防器材類等真假商品識別演示;現場提供檢測服務14件次;場面聲勢浩大，產生了強烈的社會反響。

二是廣場授獎牌活動。在315活動現場，縣四套班子領導分別向榮獲湖州市第十屆消信單位的代表授牌和參加新《消法》知識競賽獲獎人員頒發證書。通過廣場授獎牌活動，進一步增強了企業的誠信意識和市民學習新《消法》的積極性。

三是企業助動服務。組織電信、移動、醫院、供電、供水、京興天然氣、浙北大廈等30家經營服務單位及12家廠家售后服務單位，在活動現場直接為廣大消費者提供各項咨詢服務活動，活動期間，現場接受消費者咨詢1297人次;提供現場維修服務25件;上門服務12人次，受到廣大市民的好評。

四是媒體推動造勢。一是開辟一個專欄。3月15日，我們在《長興新聞》報開辟“3.15消費維權”特刊專欄，刊登了縣消保委名譽主任、縣政府領導的“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動致辭，縣消保委主任訪談錄，新《消法》解讀等內容，大力宣傳新《消法》知識以及長興消費維權工作等內容。二是披露一批消費維權典型案例。通過媒體披露20xx年消費維權十大案例，并發布了消費警示等。三是開展圖解新《消法》等知識圖片展示。縣消保委、技監局以及有關職能部門制作牌匾，展示有關消費維權知識及全縣消費維權成果。

五是義工互動服務。組織消費維權義工開展真假蜂蜜、真假芝麻油、真假消防器材、真假節能燈等比對實驗，通過比對實驗，讓大家現場了解掌握了一些簡單的比對鑒別方法，深受廣大市民的歡迎。現場還組織消費維權義工進行法律咨詢及家用電器等現場維修活動。

六是上下互動呼應。各消保分會、工商所、鄉鎮聯絡站、行政村監督點、義工服務點等將針對當地的實際，在所在集鎮、社區、行政村組織開展“3?15”宣傳咨詢活動，切實維護農村消費者合法權益。

一是縣政府領導發表“新消費運動日”致辭。縣政府領導、縣消保委名譽主任在媒體上發表第六個“新消費運動日”活動的致辭。從而對引導消費者樹立科學、理性、責任、生態的新消費理念，推進全社會共創安全和諧消費環境，促進消費拉動具有積極的意義。

二是縣消保委聯合縣傳媒集團組織全縣商貿服務類經營單位開展“履行新消法、落實新責任”誠信自律承諾活動。22家商貿服務類經營單位在長興電視臺新聞綜合頻道、長興新聞報、太湖晨報等新聞媒體上公開作出“履行新消法、落實新責任”誠信自律承諾，為長興構建和諧消費環境奠定基礎。

三是演出文藝節目。縣消保委結合實際情況及“新消費”理念，編排一組歌舞、小品、短劇等反映“新消費”理念的節目，經過浙北大廈業余文藝演出隊精心排練，在“3?15國際消費者權益日”暨“新消費運動日”現場進行演出，中間穿插有關新《消法》知識的有獎競猜活動，受到了廣大消費者的歡迎。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十四

20xx年315國際消費者權益日宣傳紀念活動在自治區各級黨委、人大、政府、政協的關心支持下，在自治區工商局高度重視和正確指導下，全區各級工商行政管理機關和消費者協會本著新穎、深度、創新、節儉的原則開展了3?15國際消費者權益日宣傳紀念活動。活動豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。

自治區工商局、自治區消費者協會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協會聯合當地電視臺圍繞新消法 新權益 新責任年主題制作了3?15消費維權特別節目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領域中發生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。

全區各級消費者協會結合當地實際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務活動。自治區工商局、自治區消費者協會、呼市工商局、呼市消費者協會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區政府副主席常軍政;自治區消費者協會會長、自治區工商局局長陳潔;自治區工商局副巡視員李振華等領導出席了活動。現場參與活動的消費者有4000多人，自治區消費者協會在活動現場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。3q15當天，我區各盟市、旗縣共設置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設置了維權綠色通道，聯合質監、藥監、農牧、衛生等部門現場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權小分隊，根據消費者的現場投訴，進行調解維權。全區參與現場活動的消費者近25萬人，共發放宣傳材料110多萬冊(份)，現場咨詢人數65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權意識，震懾和教育了不法經營者，促進了和諧市場消費環境的建設。

據統計，3 15期間，全區發放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開座談會58次，舉辦新聞發布會11次，在電視臺、廣播電臺開設專題節目380多期，在報刊開設專欄150多個，有效宣傳了消費維權工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。

全區各級工商行政機關和消費者協會努力發揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區、進學校、進企業、進市場、進農牧區活動，將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。

全區各級消費者協會以新《消法》出臺為契機，在3q15期間努力參與對市場的行政監管和社會監督，依法公開曝光了各種違法經營，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領域的專項維權活動。在民生反映比較突出的商品和服務領域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監督，努力在凈化行業消費環境、維護行業競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破。3q15期間，全區共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區工商部門和消費者協會在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經營行為，有利于消費環境的進一步優化。

3?15期間，全區各級消費者協會繼續開展了萬家企業誠信承諾聯盟活動。據統計，全區共有2000多家企業在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區企業誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了良好消費環境，你我共同參與的莊嚴承諾，對于構建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環境具有積極的促進作用。

通過3?15活動的開展，全區各級消費者協會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內容，及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務，有力地震懾了經營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協會在人們心目中的聲譽和威望，為我區經濟社會和諧發展營造了良好的消費環境。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十五

為保證消費促進月活動的順利開展，我市加強了對活動的組織領導，制定了《20__年全市消費促進月活動方案》，召開專題會議，進行廣泛動員部署，深入扎實推動活動開展，一是舉辦了消費月活動啟動儀式。啟動儀式上，各商場對舉辦的促銷活動進行了展示，對消費者現場發放消費補貼券、免費購物券以及推出信貸消費、打折讓利等優惠活動，營造了活動氛圍;二是確定全市100戶零售企業、100戶餐飲企業參加消費月活動，擴大了活動范圍;三是在十二區市因地制宜地組織形式多樣的促銷費活動，擴大了活動區域;四是選取零售、餐飲、住宿、美容美發、攝影、洗染等六大行業，指導協會開展豐富多彩的主題營銷活動，增強了活動內容。五是在青島市商務局網站開辟了“消費促進月活動”專欄，并依靠各新聞媒體進行動態報道，擴大了活動宣傳。

二、活動內容及成效。

消費促進月期間，全市推出了五大板塊主題活動，點燃了市民消費熱情，促進了消費的快速增長。

(一)舉辦暢想品牌展，拉動了品牌消費。

消費月期間，順應消費升級趨勢，以“體驗品牌魅力，享受精致生活”為口號，在全市選取海信廣場、陽光百貨、麥凱樂、臺東利群等10家高中端百貨店、購物中心，開展春季服裝、戶外休閑運動、流行名品等品牌展銷活動，聯合國際品牌商、全國知名品牌，通過品牌推介、聯合促銷、品牌折扣、特色商品展等方式，宣傳品牌文化，擴大品牌消費。同時，在青島登山節前夕，舉辦春季戶外運動商品展銷、體驗活動，對休閑、旅游、踏青用品進行展銷促銷。消費月期間，10家店的品牌商品銷售額達到5.5億元，同比增長18.1%。

(二)舉辦“滿意消費惠萬家”活動，百家商場聯手打折促消費。

1、推出了100項商業營銷活動。圍繞春季、旅游、“五一”節慶和婚慶等消費，全市100家商場均舉辦有特色的商業文化促銷活動，如嶗山百貨婚慶節，海信廣場泰國水果節，青島麗達“五一”盛宴惠民日，麥德龍家電以舊換新，利客來“繽紛春天、快樂購物”活動，麥凱樂、天真攝影、老船夫酒店、愛尊客賓館推出現金抵用券等，培育和發展了個性化、時尚化消費，形成“天天有活動、店店有特色”的活動熱潮。

各家電零售企業充分利用已有的家電下鄉、家電以舊換新銷售網絡，抓住春季市場消費特點，通過舉辦集中展示和交易活動，促進家電產品銷售。同時，推出消費補貼券、免費購物券、信貸消費等優惠措施，推動了家電消費熱潮。如利群集團推出家裝節，購買家電贈送“家電基金卡”，單品最高可享20__元優惠;國美推出“綠色消費、節能補貼”券，對購買千款家電節能機型享受10%的優惠補貼;蘇寧推出家電節能換代消費補貼券、信貸消費補貼和保障房專項補貼等優惠措施;五星推出“現金優惠支票”活動讓利于民。消費月期間，以上四大家電零售企業實現銷售5.27億元，環比增長126%。

2、各區市推出十項主題節會活動。消費月期間，推動各區市圍繞汽車、春季服裝和特色商品開展活動。市南區組織開展“20__時尚春裝展銷”、“20__消費促進周”活動;城陽區組織開展“樂購城陽”活動;膠州市商務局在秧歌城廣場組織30家汽車廠商開展“第九屆全國百強縣市汽車巡展”，進行新車發布、訂貨和汽車文化推廣;嶗山區舉辦北宅街道美食節;平度市舉辦大型建材家居團購會，有力地活躍了區市消費市場。

3、各商貿行業開展五項營銷推廣活動。青島市美容美發協會在奧帆基地演播大廳，開展“20__年度春夏流行發型發布會”，對今年24款流行發型進行展示和發布，舉辦“美麗大講堂”公益講座，免費傳授美容美發知識，引導新潮流。市婚紗攝影、洗染等行業協會，分別組織開展了攝影、洗染等服務消費營銷活動。

(三)舉辦網絡放心購活動，網上消費更加活躍。

以“放心購、便利購、實惠購”為主題，全市10戶大型零售企業依托網絡購物平臺，發布購物活動資訊，開展競拍、特價、團購、秒殺等形式的促銷活動，使消費者享受到網上購物實惠和方便。消費月期間，10戶大型零售企業實現網上銷售額0.48億元，同比增長21.5%。

(四)開展綠色消費行活動，節能產品銷售呈現上升趨勢。

“以綠色消費，環保購物”為主題，10家大型超市推出綠色食品展銷活動，50家家電賣場推出高效能、環保、可循環使用家電展示、體驗活動，開展系列營銷促銷活動，推動家電綠色消費。消費月期間，50家家電賣場實現節能產品銷售額1.42億元，同比增長16.3%。

同時，區、市商務主管部門在部分社區開展了綠色消費宣傳和推廣活動，向市民推廣宣傳綠色消費知識;蘇寧電器等家電零售企業進社區舉辦“綠色家電、綠色生活”宣傳活動，對居民進行電器維修保養知識宣傳。

(五)推出餐飲美食匯活動，餐飲消費特色各異。

以“特色美食、健康餐飲”為主題，消費月期間，我市開展了美食大賽、特色小吃評比預賽活動和“特色餐飲”推介活動，各區、市和市飯店與烹飪協會，組織100家餐飲企業、特色餐飲街區、酒吧、茶樓、農家宴，開展具有青島特色、季節特點的美食營銷活動，挖掘特色美食文化，培育餐飲消費熱點。如老船夫餐飲店推出儲值卡打折促銷活動，消費者最高可享受8.5折優惠;愛尊客推出現金住宿抵用券活動，歡迎旅游者來店住宿。消費月期間，100家餐飲企業實現營業額1.26億元，同比增長15.7%。

同時，為迎接5月份在青島舉辦的“第四屆全國海鮮烹飪大賽”活動，市飯店和烹飪協會組織各大餐飲企業，開展全國海鮮10大名菜、20款推廣菜、全國海鮮烹飪10大高手、20大名手的預選和推薦活動，推動了青島海鮮美食消費。

三、主要經驗和體會。

(一)在舉辦理念上，突出主題活動是辦好消費月的基礎。

本次消費月突出了“守誠信、促消費、倡低碳、惠民生”的主題，我市發揮本土優勢舉辦了五大板塊的主題活動，不僅體現了擴大消費的主旋律，還把品質生活、綠色低碳、讓利惠民、商業誠信等理念有機地結合在一起，形成了消費節的科學內涵及活動體系，營造了品牌文化和消費文化，引導了科學、健康、低碳的消費理念，推動了傳統消費向便利消費、實惠消費、熱點消費、循環消費和安全消費等新型消費模式轉型發展。

(二)在整體策劃上，發動“百企會戰”聚集營銷是辦好消費月的關鍵。

在活動組織中，注重發揮企業的優勢和作用，發動200家商貿企業集中營銷、聯手打折補貼，形成了擴消費的聚集效應，選擇容易讓消費者接受的直接打折、現金補貼方式讓利，讓老百姓真正感受到了購物實惠，擴大了消費月的效果和影響力。同時，各商貿企業探索新型營銷方式，推出的時尚精品展、品牌發布會、品牌品鑒會等系列活動，讓中外賓客和廣大消費者領略了時尚消費流行元素，感受到了日新月異的商業發展。

(三)在舉辦形式上，注重行業區域聯動是辦好消費月的重要動力。

依托青島藍色經濟區核心區戰略實施和橋隧時代到來的大背景，消費月期間，在全市十二區市全面組織消費月活動，實施區域聯動，在零售、餐飲、美容美發、攝影、洗染等行業實施營銷互動，商旅文聯合，購游娛融合，開展了集商業、旅游、服務、文化多元素結合的主題活動，為顧客提供一攬子綜合商業服務，吸引了不同需求、不同層次的消費者參與，推動了消費月活動開展。

四、下一步工作。

按照商務部關于開展消費促進活動的意見，根據市委、市政府確定的建設宜居幸福現代化國際城市的戰略目標，圍繞現代流通網絡、新型消費服務、現代城市市場保障等商務發展三大體系建設行動計劃，下一步，我市將進一步深化“擴消費、惠民生”各項活動，一是策劃組織好20__“青島之夏”購物節活動，通過政府搭臺、企業唱戲，市區聯動、商旅文結合促消費等舉措，并與青島國際啤酒節有機結合，辦出新特色，取得新成效，把“青島之夏”購物節打造成青島百姓一年一度的品牌盛會。二是組織好在我市舉辦的第四屆全國海鮮烹飪技能大賽，爭取申辦“中國海鮮美食之都”，提高我市餐飲業發展水平。三是重點推進“網絡購物翻番”計劃，推進電子商城、購物網建設，實現網上交易、在線支付和物流配送有機結合，力爭網上購物銷售額比去年翻一番。四是加大商貿流通領域定向招商力度，引進國際新型業態，提升整體發展水平。五是加大培育大型商貿企業扶持力度，推動骨干流通企業通過資本運作、對外合作、連鎖加盟等形式加快發展。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十六

為貫徹落實省商務廳《關于組織開展20全省“消費促進月”活動的通知》(xx商辦發x號)精神，進一步搞活流通，擴大消費，做好我市2016年消費促進月活動，特制定本方案。

一、活動主題及目的。

活動主題：增強供給能力，促進消費升級。

活動目的：通過開展行之有效、富有特色的'消費促進活動，搭建供需對接平臺，宣傳推廣品牌，深化交流合作，加強信息服務，引導生產供應，建立健全擴大消費長效機制，為增加市場有效供給、滿足人民群眾物質文化需求、促進消費結構升級作出貢獻。

二、活動時間。

2016年4月1日-2016年5月4日。

消費促進月活動由xx市商務局主辦，各縣(市、區)商務主管部門、有關商貿流通及餐飲企業、商業聯合會具體承辦。參與消費促進月活動的各縣(市、區)商務主管部門和企業，可在活動期間使用“xx市2016年‘消費促進月’活動”字樣，便于消費識別和監督，營造全市消費促進活動的強大聲勢和良好氛圍。

四、活動內容及形式。

(一)活動內容：各縣市區商務主管部門要圍繞“增強供給能力，促進消費升級”主題，積極開展改善消費品供給專項行動，以服務消費、信息消費、時尚消費、品質消費、綠色消費、農村消費為重點，緊密結合本地產業優勢和風俗文化特色，因地制宜舉辦特色商品展、特色文化節、休閑旅游節等消費促進活動，促進消費結構升級，推動培育新供給新動力。

(二)活動形式：各類商貿流通企業要開展打折促銷、優質服務、品牌營銷等豐富多彩的惠民促銷活動，促進消費增長;大型商貿企業要主動積極通過農商聯手、工商聯手、銀商聯手、文商聯手及貿工農、產供銷一條龍等方式，促進供需有效對接，建立長期、穩定的供銷渠道，增加有效供給，提升供應能力;搭建內外貿融合平臺，出口企業要拓展國內市場，促進出口商品與消費者對接。

五、活動要求。

(一)高度重視。各縣市區商務主管部門要高度重視全市開展的“消費促進月”活動，充分認識消費促進活動對助推供給側改革、促進消費結構升級的重要作用，切實加強組織領導。

(二)結合實際。各地要發揮各自產業結構、消費市場方面的優勢，精心制定本地“消費促進月”活動方案，既要轟轟烈烈，又要扎扎實實。

(三)確定重點。xx城區大型商貿流通企業要發揮好龍頭帶動作用，形成可復制可推廣的經驗。各縣市區要以中心城區分別選擇3-5家企業重點跟蹤，精心設計方案，抓好促消費活動組織。

(四)線上線下融合促銷。各縣市區要積極與省內重點電商平臺協調溝通，動員電商平臺與各市州重點活動有效對接，同步開展消費促進月活動，形成線上線下聯合促銷的良好氛圍。

(五)推進活動機制化。各縣市區要積極協調相關部門，形成消費促進工作合力;要積極協調公安、工商、質監、食藥監等部門，加強市場監管;要積極爭取財政資金支持和引導;要組織主要媒體，加大宣傳力度，擴大活動影響。

(六)切實保障活動安全。各縣市區要加強活動安全管理，完善活動安全預案，落實企業安全主體責任，確保消防、安全、疏散等設施完備暢通，標識鮮明準確，有效防范活動場所發生踩踏、火災等安全事故。

六、工作要求。

(一)加強組織領導。xx市商務局成立以朱延琳局長為組長，彭孝林副局長為副組長，局有關科室參加的“消費促進月”活動領導小組。各縣(市、區)也要成立活動領導小組，制定方案，明確人員，落實責任，加強溝通和協調,并在3月28日前將活動方案和信息聯絡人名單、聯系電話報送市商務局商貿服務科。

(二)加強活動宣傳。各縣(市、區)商務主管部門及參與企業要借助報紙、電視、網絡、宣傳頁、公示展板等，廣泛發布各類促消費活動的內容、優惠方式、商品和服務等信息，大力宣傳文明、健康、綠色、低碳的消費理念，積極倡導誠信、和諧的商業文化，吸引消費者踴躍參與活動，擴大活動影響，營造良好的輿論氛圍，提振消費信心。

(四)做好活動總結。各縣(市、區)商務主管部門要對本區域組織的促消費活動及時跟蹤，對好做法和成功經驗及時總結上報，在2016年5月10日前將消費促進月活動總結報送市商務局。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十七

根據監管部門有關要求，結合《河南銀監局關于開展銀行業金融機構消費者投訴受理情況快速調研的通知》(豫銀監辦【20xx】142號)精神，我行認真開展了統計和調研工作，深入梳理了消費者權益保護工作機制建設情況，根據本行實際，現將工作情況總結報告如下：

我行作為新設立的新型地方金融機構，成立以來，堅持服務營銷的戰略，一貫注重維護客戶利益，切實為客戶提供優質高效快捷的金融服務，提倡優質文明服務，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經營，得到了社會各界的廣泛好評。

經過我行的認真梳理，未發現有客戶投訴現象。一方面是業務單一，以基礎的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業務手續費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優質文明服務，持續推進服務硬軟件的提升，努力提高服務水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現了“零投訴”的服務目標。

1)、加強組織領導，優化服務管理。為貫徹上級監管部門要求，配合開展消費者權益保護工作，我行持續加強消費者權益保護機制建設工作，一方面是健全了消費者權益保護和投訴處理領導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權益保護工作，積極協調各方事物，及時化解矛盾，引導業務合規開展，并制定了一整套的應急預案和處置辦法，尤其是重點明確了網點負責人在消費者權益保護工作中的責任和義務，在工作的第一線發現問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿意。

2)、完善報告流程，保護客戶權益。為切實保護消費者權益工作，我行從服務工作著手，制定了消費者權益保護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規劃了處置程序和權限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權限范圍內，要求網點第一時間處理得當，反饋有關信息，使消費者的權益在第一時間內得到保護。同時在網點公布了監督電話，由綜合部門負責接收信息，確保客戶反饋信息及時處置，并監督網點做好服務工作。

3)、制定獎懲機制，推行優質服務。為提升我行服務工作，杜絕各種不規范操作，我行開展了“標桿網點”和“服務之星”的評選活動，旨在全行范圍內掀起優質文明服務的新高潮。通過按季度開展網點評選和按月評選先進個人，提倡使用文明用語，規范操作標準，優化服務環境，打造文明形象等內容，以“顧客滿意”為著力點，提升服務內涵，同時嚴格獎懲，獎優罰劣，樹立典型，切實將服務工作提升到新的高度，落實有關消費者權益保護工作。

4)、推行評價制度，完善服務機制。在工作中，我行還進一步規定了開展后評價機制建設工作，針對網點存在的問題，開展座談和分析會，一方面到基層網點了解員工關于服務工作和消費者權益保護工作開展情況，存在的問題，擬采取的措施等，發揮員工了解客戶的優勢，在一線柜面層面，落實好消費者權益保護工作。另一方面，針對檢查發現的問題，尤其是抽查和現場督導發現的問題，展開討論，研判形勢，針對工作不足，制定新的服務細則和工作措施，以保護消費者權益為出發點，將全行的服務重心切實轉移到客戶滿意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶的服務宗旨。

我行盡管設立時間不長，但對服務工作有著切實的心得體會，尤其是當前銀監會布置開展的消費者權益保護工作，意義深刻，內涵豐富，是金融機構優化發展方式，轉變服務觀念的一項重要內容，關系重大，影響深遠。我行根據自身實踐，正在摸索中前進，在今后的工作中，將落實好監管部門有關要求，制定更加切實可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務為導向，努力做好消費者權益保護工作。

山東消費年活動總結（專業18篇）篇十八

為促進德江縣商貿流通業發展，積極搭建消費平臺，切實拉動消費，我縣20__年4月2至20__年5月4日開展了以守誠信、促消費、倡低碳、惠民生為主題消費促進月活動。在整個消費促進月期間，市場繁榮、購銷兩旺、亮點紛呈、特色突出，全方位展示了我縣商業品牌，進一步促進了消費，實現了經濟效益、社會效益雙豐收。

一、基本情況。

德江縣消費促進月活動于20__年4月2日正式啟動，5月4日持續了33天的消費促進月活動落下帷幕，本次活動共組織超市、家電、餐飲等行業的40余家企業近48個門店參與，實現了銷售額和利潤額同步增長。根據德江縣商務中心監測統計數據顯示，本次消費促進月參加企業共實現銷售額3842萬元，同比增長32.78%，其中超市1025萬元，家電企業銷售1681萬元，餐飲業1136萬元。

二、開展方式。

(一)政府引導、企業參與聯動。本次活動以政府引導、商家參與、傳媒推動的方式，開展消費促進月活動，充分發揮節會助推市場的作用，滿足居民物質文化需求，挖掘消費潛力，提升消費文化，促進我縣商業品牌的知名度和美譽度，企業按照政府規劃時間進度表有序推進。

(二)借助媒體資源，進行全方位多角度宣傳。為引導商家廣泛參與消費促進月活動，活動前期商務中心通過各有關新聞媒體對活動時間、方式、內容、參與企業等進行了廣泛宣傳，各企業印發了統一設計制作促銷月宣傳標識、宣傳海報，據調查統計本次活動社會知曉率達70%，企業知曉率達100%。

(三)活動開展形式靈活多樣。根據各企業的活動開展方式來加強對參與商家的工作指導。企業采取打折、換購、抽獎、優選品會員放大價、憑當天銷售小票即領取禮品等形式多樣的促銷活動，為消費者提供物美價廉的商品和服務。

三、活動成效。

(一)參與企業數量逐漸增多、活動范圍廣、積極性不斷提升。除了沿襲往年參與單位外，今年還增加了樂之購超市、宏發超市等，消費活動領域惠及我縣城區、鄰近鄉鎮，企業各有特點的主題活動吸引了廣大居民的熱情參與。

(二)活動內容多樣，滿足各類消費人群需求。樂之購、宏發、佳惠等超市以及各大餐飲企業都相繼開展了促銷活動，以民生商品為亮點，日化生活品、百貨優選品會員放大價，讓消費者省更多!結合換購、刷卡抽獎等主題活動來刺激消費，豐富居民消費生活，營造濃厚的消費氛圍，取得了較好的效果。精彩紛呈的促銷活動讓消費者應接不暇。如宏發超市憑當天銷售小票即可領取禮品，德龍電器、順風電器、華星電器等開展消費就參加抽獎活動，讓居民快樂消費，其樂無窮。

(三)超市業績大幅增長。截止5月4日，樂之購、佳惠超市、三和超市、宏發超市等4家超市共實現銷售1025萬元，同比增長22.85%，其中，日用品商品、平價蔬菜、生鮮水產品最為火爆。

(四)餐飲行業促銷成效顯著。我縣餐飲行業積極參與此次活動，以美食美客、大家園酒樓、四海匯城、和諧園為代表的大型餐飲名店在消費促進月期間開展了美食推廣、打折促銷、綠色促銷等各種形式的美食促銷活動，內容豐富，精彩紛呈，取得了良好社會效應和經濟效益。

(五)信用消費和綠色消費習慣漸入人心。消費促進月活動期間，在指定的商家消費可參加抽獎等活動。中國銀聯貴州公司在各銀行發行的銀聯卡負責技術支持，各家銀行金融機構密切配合，在活動期間對刷信用卡消費的消費者可獲得免刷卡手續費等優惠活動，倡導居民信用消費。以綠色消費、環保購物為口號，活動期間我縣各超市一次性塑料袋的使用量同比下降了30%，居民購物循環使用環保袋的人數和次數都在不斷增加，可持續、綠色、低碳消費觀念逐漸深入人心。同時也促使生產商和銷售商樹立環保產銷的責任意識，在消費者中推廣循環消費理念，引導綠色低碳消費，滿足人民群眾對健康生活的期待。

四、下一步工作建議。

(一)結合我縣實際擇機開展促銷活動。消費促進月活動要逐漸脫離傳統的提升消費功能，應結合德江旅游產業發展進一步推廣，以增強其對旅游產業發展的服務功能，通過購物吸引游客，增強德江旅游業競爭力，打造德江城市形象品牌。

(二)吸取經驗，形成傳統，辦出特色。德江消費促進月活動，如果需要提升影響力，就必須吸取以往活動的經驗教訓，固定舉辦時間，舉辦單位，帶動更多有活力的企業參與進來，將消費促進月作為我縣守誠信、促消費、倡低碳、惠民生工程建設的一個總抓手，形成傳統。加大宣傳力度，擴大宣傳范圍，改善消費環境，促進消費與旅游一體化，將消費促進月辦成集旅游、消費、休閑一體化的特色發展模式。

(三)政府主導，培育更多商貿服務市場。消費促進月屬于消費推廣活動，政府作為引導部門，不僅需要商業企業的積極參與，特別是在店外促銷活動的開展方面還需要政府部門之間的大力支持。我縣城南商業步行街布局情況已經出爐，商貿服務業的發展空間正在以成倍的速度拓展，政府相關部門要加強主導，結合以上功能板塊業態來培育更多新興的商貿企業，進一步優化商貿服務市場環境。

我們要以堅持走科學發展道路，加快建設生態文明城市為指導，充分發揮德江縣區域性中心城市的輻射作用,精心打造德江消費促進活動，以節造勢、以市助節、以節促銷，拉動消費增長，培育市場誠信體系建設，倡導低碳生活，惠及民生，推進我縣商貿服務業加快發展，為我縣建設生態文明城市做出更大貢獻。