報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
窗口自查報告窗口自查報告篇一
（一）、提高認識，明確爭創活動的重要意義。
一直以來，我局黨總支把窗口服務單位創先爭優
重點開展了“一諾三評三公開”、“三亮三比三爭創”等活動，以求抓動員，強管理，抓重點，謀突破，抓載體，得實效，以高度的政治責任感和求真務實的工作作風開展了這項活動。
（二）、強化措施，確保爭創活動順利開展。
1.加強領導，落實工作責任。
我局黨總支結合窗口單位服務崗位自身特點，制定了切實可行的實施方案。局創先爭優活動領導小組對其進行不定期督查，確保活動取得實效。同時，要求服務窗口以黨支部為單位實行信息交流、月報制度，將活動開展情況、動態信息和經驗做法及時上報局創先爭優活動領導小組。由局黨總支和局創先爭優活動領導小組組織根據各窗口服務崗位工作實際，召開專題會議，研究部署窗口服務崗位創先爭優工作，以業務口為單位建立主管領導聯系點，做好領導調研指導工作。
2.民主公開，加強監督，全面推行“一諾三評三公開”工作。
承諾事項，內容包括優質服務、提高辦事效率、加強學習、清正廉潔等，并通過在全局干部職工會議、民主測評會上公開承諾和黨務公開欄張貼等形式對承諾事項進行了公布；局黨委有效組織基層黨組織每季度進行領導點評、局內群眾評議，同時結合窗口崗位被服務群眾的意見形成綜合評議結果，將其納入各項爭創活動的評選考核之中。
3.拓寬活動載體、培育先進典型，深入開展“三亮三比三爭創”活動。
根據區創先爭優領導小組的安排，同時以鞏固和拓展“創先爭優”活動成果為契機，我局全面拓寬了“創先爭優”活動的載體，認真實施了“三亮三比三爭創”活動，以窗口單位工作人員“亮身份、亮職責”展示良好形象，“比素質、比干勁、比作風”爭當崗位服務標兵、創建黨員先鋒崗、評選群眾滿意窗口等活動形式，拓寬爭創載體，培育先進典型，形成了干部、職工面對群眾笑臉相迎、積極熱忱，首問一口清、首辦一手清，業務過硬，辦事快捷不讓群眾跑冤枉路，全面提升了服務水平和辦事效率，將全局“三亮三比三爭創”活動推向深入。
（三）、務實創新，以爭創活動促進各項工作。
為使窗口單位服務崗位創先爭優活動收到實效，我局各級黨組織自始至終把此項活動貫穿于全局思想政治、組織作風建設中，將其與具體工作和解決實際問題相結合，并以此帶動全局工作管理和服務水平的提高。一是，做到活動與廉政建設相結合。認真落實黨風廉政建設責任制，制定黨風廉政建設目標責任書，堅持黨務、政務公開，確保廉潔公正；二是，做到活動與全局工作相結合，在“窗口單位創先爭優”活動中找準位置，主動進步。
在開展“窗口單位創先爭優活動”中，我局黨總支積極引導基層黨組織和廣大黨員始終把黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”作為衡量其創先爭優活動的工作重點，緊緊圍繞解決影響全局中心工作的問題和群眾反映強烈的問題，根據各自的公開承諾事項進行查漏補缺、落實整改。在整改中不搞“一刀切”，針對實際工作情況采取靈活多樣的方式進行。
口為單位按季度進行限時整改，同時建立整改負責人制，各黨支部負責人為黨員整改事項落實的第一責任人，業務口主要負責人為其他工作人員整改事項落實的第一責任人，按季度建立整改臺帳，邊查邊改。
我局窗口單位在開展“創先爭優”活動中取得了較好的成效，但也存在一些問題和不足。
一是，工作中思想認識不到位，創新意識有所欠缺。
二是，隊伍建設需要進一步加強。要不斷強化干部、職工政治業務學習，努力提高服務水平和辦事效率，進一步轉變工作作風，建設一支為民、務實、清廉的干部職工隊伍。
一是，繼續落實黨組織和黨員公開承諾。局創先爭優領導小組將對基層黨組織和黨員公開承諾踐諾情況進行不定期檢查，確保公開承諾事項落實到位。
二是，營造濃厚的宣傳氛圍，堅持月報制度，及時上報活動信息。
三是，積極引導黨員“講黨性、重品行、做表率”。
四是，完善服務制度，進一步深化“窗口
窗口自查報告窗口自查報告篇二
首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，
認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。
我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：
（1）、有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。
（2）、軟、懶、散現象也時有發生。
剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。
整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。
窗口自查報告窗口自查報告篇三
20××年，城鄉規劃辦公室行政服務窗口在各級領導的關心支持幫助下，在縣優化辦和行政服務中心的正確指導下，在業務科室及“中心”工作人員的共同努力下，嚴格按照《城鄉規劃法》、《行政許可法》等法律、法規，依法審核受理規劃建設項目，全年行政服務中心規劃辦窗口共受理各類規劃審批事項311件，按期辦結各類事項311件，辦結率達100%。全年沒有接到服務對象投訴，辦結率和服務對象滿意率均保持了較高水平。
（一）簡化辦事環節，創新服務方式，努力提高中心服務水平。
我辦結合規劃工作實際，大力改革行政審批制度，創新服務方式，不斷營造規范、高效、便捷的行政服務環境。本著構建審批與服務、審批與責任掛鉤的原則，實行審批一條龍、服務一站式的行政審批機制，真心實意為群眾解決實際問題，認真落實所有行政審批項目進駐中心到位，行政審批職能授權到位，使規劃行政審批職能向行政服務中心集中，扎實推進規劃工作全面科學發展。
（二）嚴格按要求實行窗口業務員a、b崗制度。
我辦窗口嚴格按要求設業務員a、b崗，進一步明確規定a崗工作人員和替代崗的b崗工作人員，a崗人員因開會、出差、等缺位時b崗人員就立即補替，確保了窗口天天不缺位。避免日常業務受理工作因某個工作人員個人因素而停滯不前，杜絕辦事群眾“找不著人，等不到人，辦不了事”的現象。這一制度，受到辦事群眾一致好評，真正做到了想群眾之所想，民眾滿意度大大提升。
（三）規范辦事程序，提高服務質量。
我辦要求所有涉及行政審批的項目一律進行政服務大廳受理，所有收費項目全部在大廳辦理，并嚴格執行首問負責制。熱情接待前來咨詢、辦事的群眾和建設單位，為服務對象耐心解答咨詢的問題，并一次性告知其辦事程序和申報所需材料。全年不存在超期件和廳外收費現象。來我辦窗口辦事的單位或個人均對我辦窗口工作人員的服務態度表示非常滿意。
（一）存在兩頭受理現象。
（二）辦事效率還不高。
我辦所有審批事項均實行四級審批制度，即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批，有的甚至還要上縣規劃委員會進行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當場辦理，辦事效率還不夠高。
（一）以"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，依據《城鄉規劃法》、《行政許可法》等有關法律法規，堅持“精簡、統一、效能”和“一個窗口對外”的原則，進一步創新工作機制，努力提高行政服務效率，圍繞“行為規范、運轉協調、公開透明、便民高效”的目標要求，創造性的開展工作。
（二）進一步規范審批事項，規范收費管理，按照應進必進的原則，要求所有審批事項從受理到收費到辦結全部進駐窗口，進行辦理，杜絕兩頭受理現象。程度的方便企業和群眾的要求，同時對受理的事項一定按時辦結。
（三）完善制度建設，推動窗口工作有序管理。在原來制訂相關制度的基礎上，進一步完善，做到審批程序運轉科學，群眾和企業辦事時清楚明白。通過相關制度建設不斷提高服務水平和辦事效率。
窗口自查報告窗口自查報告篇四
首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，
認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。
我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：有逾期辦結現象，由于新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。、軟、懶、散現象也時有發生。
剖析根源：因考慮在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的最佳狀態。
整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。
窗口自查報告窗口自查報告篇五
1、加強領導，嚴格督促檢查。社事中心按照有利于提升窗口服務水平、服務質量的原則，明確職責，指定專人負責。通過現場檢查、隨機抽查、明查暗訪等方式加強窗口服務工作。對于思想上不重視、工作上不得力的工作人員，及時點出問題，提出批評，限時整改。
2、優化環境，提高服務質量。服務大廳環境整潔，無臟、亂、差現象，服務設施基本齊全。每位窗口工作人員接待群眾都要“換位思考”，設身處地地站在服務對象的角度，以服務對象的感受來促進我們的工作。做到：熱情接待、規范言行，符合程序馬上辦，材料不全幫著辦，堅決杜絕 “臉難看、話難聽、事難辦”的現象，積極為服務單位和個人提供業務咨詢服務，真正做到用自己的優質服務讓服務對象高興而來，滿意而去。
3、健全制度，促進依法行政。規范窗口業務工作，做到登記文本格式科學、嚴謹；操作流程規范、標準、明確。結合各種資源，接受群眾對窗口服務的評議監督。組織全員培訓，將各項制度深入人心，融入窗口的實際工作，以進一步提升窗口受理的服務質量。
4、狠抓窗口服務工作作風、紀律及廉政建設。嚴抓窗口人員管理，嚴格執行窗口人員工作制度，盡力杜絕上班遲到早退、離崗串崗、上網娛樂等紀律松弛、作風松散等問題。嚴抓服務態度，以“利民、便民、親民”為原則，執情、真誠、耐心為辦事人員服務。加強內部監察，規范權力運行機制，主動接受外部監察，接受群眾監督。
窗口自查報告窗口自查報告篇六
按照深化機關作風整頓優化營商環境工作部署，現將我局在問題查擺中發現在窗口服務方面存在的問題作以下報告。
一、服務意識淡薄，沒有把人民放在心中最高位置，沒有把“全心全意為人民服務”作為窗口服務的根本出發點和落腳點，沒有把以人民為中心的發展思想融入血液當中，缺少主動服務意識和服務質量不高的問題。
二、服務設施不夠完善，服務環境的優化有待提高。如醫保和社保辦事窗口還有站著排長隊的問題。
三、流程再造不夠科學。只關注單項業務而忽視與上下游業務和橫向業務之間配合的問題存在。
四、“互聯網┼人社”工作推進緩慢，還不能充分利用大數據共享模式優化辦事程序，導致辦事人因重復提供相同的材料往返跑。
五、違法辦事的問題還有存在。如不一次性告知當事人提交的全部材料，不執行承諾期限，違反審批程序，增加審批條件，已有相關部門文件證明而要求重復證明等問題存在。
六、窗口部分業務人員業務素質有待提高和加強。主要是主動學習自覺性不夠，業務掌握得不全面，對法律和執行的政策不夠專不夠精;咨詢窗口缺少全能人才，還不能一次性為辦事人提供全面的咨詢服務。
七、服務標準化建設有待提高，禮儀形象、文明用語、行為舉止等方面需要加強。
八、沒有電子檔案系統，大學生檔案存檔和窗口服務分離，造成業務辦理的存在很多不便。
九、黨紀和政紀宣傳教育不足，執法違紀的問題存在。如，不給錢不辦事給了錢亂辦事，勒、拿、卡要等問題亟需解決。
十、監督檢查和問責制度建設需要改進、完善和落實。老的檢查監督措施過于傳統，社會監督手段運用的不夠，問責機制落實有待加強。
以上是通過自查梳理出存在的10條問題，如有遺漏，敬請指正，機關黨委將嚴格按照全縣深化機關作用整頓機關作風、優化營商環境、推進窗口集中整治工作要求，認真加以整改。