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    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)

    時間:2025-06-18 作者:薇兒

    演講稿需要注意語言的準確性和流暢性,避免使用過于生僻或拗口的詞匯和句式。我們整理了一些致辭和發言的范例,希望能幫助您更好地準備和演練您的演講稿。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇一

    尊敬的各位領導及親愛的各位同事:

    大家下午好!

    然而,近些年來,隨著市場經濟的沖擊、滌蕩,人們發現,誠信在消退,“拜金”在滋長?!袄妗比〈嗣赖?、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機敏”、“才學”、“金錢”、“榮譽”,唯有“誠信”這端高高翹起。誠信,變輕了!

    且不說商場上爾虞我詐,風譎云詭;且不必說市場內小販們短斤少兩,以次充好;也不必說黑心米販污油兌陳米,自來水摻甲醇;就是某一天天氣晴好,你也心情愉快,一不小心在馬路邊發現一個鼓囊囊的錢包:你敢撿嗎?且?。∫鞘虑榘l生在××年前,你會樂呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們稱贊,可是在今天,在人流如織的大街上,我客觀一點說,只要你手一觸到那包,麻煩就上身了。

    小環境如此,國際大環境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔,更是視誠信如無物,咱要搞nmd,《反導條約》是個障礙,撕了撕了的沒商量。

    誠信之風將止將息,有識之士扼腕嘆惜。

    但是,我們,新世紀,新青年,已經在緩緩展開一面旗幟,我們在旗幟上寫道,我誠信,我美麗!

    青少年時期,是人生的黃金時期,是人生中至真至美至純的時期。而誠信是最不應該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起,讓人人都能看見,并被她的溫暖光芒吸引。

    我有一種強烈的預感,在可望更可及的未來,誠信將回歸到市場,回歸到社會,回歸到你我身上。她像一股活水,逐漸浸潤,深入人心;她又像一縷清風,吹過田野,吹開人們心扉。在那里,到那時,誠信取代了偽飾,有序取代了無序,簡單取代了復雜,溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中,全都受益不淺。

    那么,行動起來吧,朋友們!

    我誠信,我美麗;我美麗,我自豪!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇二

    尊敬的領導、親愛的同事們:

    大家下午好!我是來自上海xxxx設備有限公司研發部的,我叫石劉紅。今天很榮幸代表我司xx年入職培訓員工發言。

    xxxx設備有限公司是一家將祖國和人民的利益放于最高位的公司;是一家團結有愛、充滿活力、散發人情味的公司;是一家有著鐵的紀律、擁有軍事化管理的公司;是一家擁有自主創新能力、堅持鑄建強民通信之路的公司。

    來此次培訓,從上車到沈陽xxxx設備有限公司門口那一刻,我就深深體會xxxx設備有限公司所蘊含的無限潛力與激—情。

    xxx軍事化的管理,崇高的企業宗旨,氣勢恢宏的軍樂團都給我們留下了深刻的印象。當每次看到公司宗旨“xxxxxxxxxxxx”時,作為共—產—黨員的我總會被成為一名xx人而感到無比自豪與驕傲。

    沈陽公司高規格、高水準的軍樂隊使我震撼。他們的聲樂點燃了我心中的火苗。那一刻,我立志:我愿為xx奉獻我的一生。

    我們參觀了沈陽基地手機生產線流程,我深深的為我司擁有如此規模的生產能力而自豪。

    來到武警沈陽指揮學院訓練的這幾天,“集體”二字已深深刻在我心里。這次集體培訓,培養了我集體榮辱觀、讓我懂得吃苦耐勞、團結互助。我們一起訓練、一起生活,我們如同兄妹、我們親似家人。此次培訓讓我有一種前所未有的集體感。我不知道用何種語言表達我此刻的心情與感受。但我知道的是:在以后的工作中,我將融入xx,盡我的一切力量,堅持不懈,為集體爭光,為xx的騰飛燃燒自己。成為xx的一代新生力量。

    在這次培訓中,我充分的領悟到了xx的文化,吸納“xxx”這種百折不撓的精神。

    我無悔地選擇了xx,我將為之貢獻自己的青春年華和全部力量。

    謝謝!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇三

    首先,我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創建三旅游飯店發表幾點意見:

    存在的問題有:

    1、管理人員的綜合素質不高。

    (1)事業心、敬業心和責任感差,工作標準低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應付了事。

    (2)工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。

    (3)自由主義嚴重,會上不說,會后亂說,不負責任地議論領導、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。

    (4)紀律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。

    (5)學習松懈,對行業知識不研究、不學習,工作經驗、專業知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據。

    (6)群眾基礎差,不關心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。

    2、服務意識差。

    上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務為核心,用心做了的服務運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴重,大大阻礙了服務水平的提高。

    (2)言行舉止不雅,缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求,缺少職業風范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現象較普遍。

    3、團隊協作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。

    (1)缺乏主動性,養成依賴別人、怕承擔責任的習慣;

    (2)推諉,不愿多做一點點;

    (3)個人主義冒頭,不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

    4、缺乏主人翁意識。

    對酒店缺乏責任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。

    5、全員節約意識仍太弱。

    員工未養成節水、節電、節氣良好習慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節約要效益的意識不強。

    6、安全意識薄弱。

    處理緊急事情應變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。

    7、業務技能不熟,專業培訓不夠。

    客房服務員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設效果一般,物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。

    8、中層力量薄弱,管理力度不夠。酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應有的管理水平和能力,對旅游飯店的認識不夠,自身行為已經被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責任,而且損壞了酒店的形象。

    9、制度落實不夠,人員擅離崗位。

    酒店大堂副理虛設,脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

    10、設施設備維護保養極差。

    酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位,設施設備維護保養意識不到位,與相應的標準有一定的距離,需制定設施設備維護計劃,確保各項設施設備維護到位。

    新的《旅游飯店劃分與評定》即將出臺實施,新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求,各部門應引起高度重視,認真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服務水平,創建酒店特色,提升酒店形象。為此,就酒店創建三旅游飯店做出以下規劃:

    1、加強中層管理人員的培養,提高管理人員的綜合素質。

    中層管理人員是飯店的重要骨干,涉及到酒店的各個部門,中層管理人員的綜合素質,直接關系到酒店的管理水平和服務質量,管理人員要做到知識化、專業化。

    (1)要加強對在職中層管理人員的培訓和管理,采勸走出去,請進來”的辦法,開拓視野,與時俱進,接受新的管理思維和方式,摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。

    (2)要加強對后備骨干力量和人才的培養,保證酒店新鮮血液的循環;再一方面要引進競爭機制,實行競爭上崗,能者上、庸者下,打破傳統的管理模式和用人機制。

    2、突出重點、狠抓落實。

    酒店在創建三旅游飯店過程中,要始終堅持物質文明、精神文明建設,爭取取得良好的經濟效益和社會效益,同安排、同布置、同檢查、同落實,“堅持兩手都要抓,兩手都要硬”的方針,加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標,我們在硬件設施上將進一步完善,對酒店各部門不規范的地方進行督導整改,同時圍繞“創星”目標,認真開展軟件服務工程的建設工作:

    (1)按照國家標準《旅游飯店劃分評定》的規定,加強學習,不斷提高,組織各級人員進行自查、整改,符合國家三標準。

    對全體員工進行《服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓,組織全體員工開展業務技能大賽。另外,還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等,從而進一步規范服務行為,提高服務水平,實行每月考核一次,評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵,并針對《服務標準》存在的問題及時進行整改,同時對考核不合格的進行強化培訓。

    (2)酒店確定每周星期六為星評質檢日,對所查出的問題進行通報,并嚴格要求各部門對照整改。

    (3)健全酒店各項管理制度,嚴格按照規定上框上墻。

    (4)在創建三旅游飯店期間,將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查,并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。

    對創建三旅游飯店工作的認識今年,我店把創建工作納入單位的議事日程,緊緊圍繞“規范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針,以市場需求為中心,樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識),運行實行“三化”(即程序化、規范化、表格化)管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷,努力把酒店建成客人溫暖的家。

    3、健全組織機構,實行分工負責,確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組,酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員,并將現有的中層干部分為幾個小組,分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衛生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程,創辦黑板報、和???,定期公布通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時,使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇四

    尊敬的各位領導、各位新同事、新朋友:

    下午好!

    在這春意盎然的美好日子里,我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂,舉行第一次培訓動員大會。作為酒店財務部門負責人,我非常珍惜今天的學習機會。

    通過前一階段的籌建工作,在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上,新的理念、新的活力不斷沖擊著我,使我對酒店工作有了新的認識和體會,同時也積累了新的工作經驗,[]更加堅定了自己的信心。

    財務部門作為公司的一個主要職能部門,科學合理地節約經營成本,正當合法地提高經濟效益,不斷增強企業競爭力是我們工作的最終目標。在今后的工作中,我將不斷地加強學習,完善自我,以最嫻熟的業務融入到工作中去,做個好參謀、好管家。同時帶領財務部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻計獻策。以艱苦創業的時代精神投身工作、以精益求精的敬業精神狠抓管理、以永不滿足的進取精神超越自我、以顧全大局的團隊精神協調工作。

    我堅信,在大家的共同努力下,我們東方xx大酒店一定會成為xx服務行業的一顆璀擦明珠,為突破睢寧做出新的貢獻。

    最后,祝各位領導身體健康,萬事如意!

    祝各位同事家庭幸福,事業有成!

    祝我們東方xx大酒店興旺發達,蒸蒸日上!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇五

    在這個收獲的季節,我們酒店也即將迎來開業的慶典,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新的里程碑正在我們手中樹起。今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業動員大會。在此,我代表集團公司和大皇宮酒店對大家能成為大皇宮酒店的開業元老表示熱烈的歡迎和誠摯的祝賀。

    通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨,我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業。在此,我代表集團公司和酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動再次表示衷心的感謝!

    今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰,像一家人一樣團結,互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。我榮幸的是我們隊伍的各個部門都有著優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;我自豪的是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,在這樣的氛圍中迎來酒店的開業,它讓我無法入睡,它會在我的事業生涯中留下最美好的記憶和感動。

    在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由于場地及設備和器材還不太健全,影響了我們的培訓進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將開業,這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的星級酒店的消費體驗經歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接賓客的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:

    一、在思想上要做好正式營業的準備,樹立精品意識,完成思想狀態從籌備期到開業狀態的轉型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經不復存在了,隨之迎接我們的是6大部門已經走上正式運營的軌道。

    二、在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》為標準,做到“以人為本、以客為尊”的合格星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標,身為酒店的員工,我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業務,“勤奮好學、誠實可信、勇敢擔當、忠誠感恩”。保持不斷創新的工作態度,讓每位客人感到日新日奇。留住顧客,就留住了市場,也就留住了我們自己。

    三、酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從自身素質抓起。作為服務行業,尤其作為我們酒店這樣一個高起點,高標準,高要求的酒店,我們不僅擁有完善的住宿、休閑、餐飲場地和設施以及配套的娛樂場所,而且,有我們在坐的多位員工,你們是創造酒店形象的代言人。從現在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷的“完善自我,創造卓越,引領行業,建立標準”。時刻牢記“沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務”這個道理。

    四、樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領導下,在各部門經理的指導下,按照科學系統化的管理,標準程序化的操作流程。同時加強各部門的業務和技能培訓,加強市場營銷推廣,打造我們酒店在行業和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現經營與管理的協調發展。為酒店能成為高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相處、相融共生“。時刻以主人翁的姿態投入到工作中,嚴格按照專業標準來做好對客服務。五、我們酒店實行層級管理:“垂直領導,層層負責,分工合作?!毕M覀兊墓芾韴F隊從自己的言行舉止出發,”親力親為、親眼所見、親身體會、親自關注?!白袷毓ぷ鳒蕜t:”不找理由、只找辦法、關注細節、注重結果。“因為榜樣的力量是無窮的。只有做好了榜樣,才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才。酒店將不斷加強內部管理,以人為本,尊重知識,個人才智與團隊協作相結合。同時,我們還要加強溝通與協作,保證溝通渠道暢通來提高工作效率,同事們,展現你們聰明才智的時候來臨了,發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。從現在開始,是你們發揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作,而且是在培養更優秀的員工走向領導的崗位。機會在每個人面前都是平等的,如果你能秉承”服務體現價值、勤奮實現夢想“的員工目標,那么,機遇就會光顧你的存在。

    下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:

    人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中,做出了杰出的貢獻,從人員篩選,面試,再到入職培訓,經過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續發揚這種高標準、嚴要求的精神,在我們的酒店中:無勤奮好學者—不用,無夢想追求者—不用,無長遠規劃者—不用。做好酒店開業后的培訓和監督工作。努力打造一支超級服務標準的健康團隊。

    工程部的工程量之大,范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘的安裝,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態度做事,絲毫不可輕視每一個微小的環節,要穩扎穩打,一絲不茍。要知道現在多走一步路,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。

    前廳部、桑拿部、餐飲部、房務部和休閑部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最能體現我們酒店星級服務標準的一個媒介,從客人到達酒店,下車,經理們接待,到前臺辦理手續,包括沐浴后在餐廳用餐消費,按摩健身,休閑娛樂等等。直到客人結賬離開,這一系列的過程如果有一個環節出錯,就會導致客人投訴,一個環節的否定,就會否定我們所有的服務。所以,我們一線的員工們一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴格要求自己,要以微笑的服務,親切的態度,禮貌的話語,對待我們的客人,請大家記住“要永遠保持第一天上崗時的心情來對待每一天的工作”。

    財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務工作做的井井有條、有條不紊。

    安全工作是企業的生存之本,我希望保安部特別要在酒店運營期間,努力做好酒店的.治安和消防工作,加強消防設施、設備的檢查及保養,同時要強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務,真正起到為酒店保駕護航的作用。

    銷售部是酒店對內、對外形象的總樞紐,是負責酒店市場調研和推銷的職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構,所以銷售部的任務是艱巨的,所以我們要多去了解和掌握市場信息,發揮自己的優勢進行業務拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯系,產生影響,建立良好的信譽,使酒店得到社會的推薦。

    酒店的開業將會給未來的市場迎來更新的展望。未來的競爭將激烈不已,困難與希望同在,對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰,我堅信,我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍,一定不會辜負集團公司領導和社會各界的殷切期望。我們酒店必將打造出前所未有的沐浴行業的全新標準。

    展現我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態度,以最職業的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。作為集團的領導,我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的明天,讓我們攜起手來,為我們酒店的明天共同奮斗。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇六

    各位員工朋友大家好:

    在這個收獲的季節,我們酒店也即將迎來開業的慶典,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新的里程碑正在我們手中樹起。今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業動員大會。在此,我代表集團公司和大皇宮酒店對大家能成為大皇宮酒店的開業元老表示熱烈的歡迎和誠摯的祝賀。

    通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨,我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業。在此,我代表集團公司和酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動再次表示衷心的感謝!

    今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰,像一家人一樣團結,互助。這讓我看到了你們對酒店發自內心的熱愛。我榮幸的是我們隊伍的各個部門都有著優秀敬業的帶頭人,他們熱愛事業,勤奮工作;我自豪的是我們的團隊有那么多優秀的員工和出類拔萃的管理人才,在這樣的氛圍中迎來酒店的開業,它讓我無法入睡,它會在我的事業生涯中留下最美好的記憶和感動。

    在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由于場地及設備和器材還不太健全,影響了我們的培訓進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將開業,這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的星級酒店的消費體驗經歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業務迎接賓客的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:

    一、在思想上要做好正式營業的準備,樹立精品意識,完成思想狀態從籌備期到開業狀態的轉型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經不復存在了,隨之迎接我們的是6大部門已經走上正式運營的軌道。

    二、在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》為標準,做到“以人為本、以客為尊”的合格星級酒店從業人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標,身為酒店的員工,我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業務,“勤奮好學、誠實可信、勇敢擔當、忠誠感恩”。保持不斷創新的工作態度,讓每位客人感到日新日奇。留住顧客,就留住了市場,也就留住了我們自己。

    三、酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從自身素質抓起。作為服務行業,尤其作為我們酒店這樣一個高起點,高標準,高要求的酒店,我們不僅擁有完善的住宿、休閑、餐飲場地和設施以及配套的娛樂場所,而且,有我們在坐的 xxx多位員工,你們是創造酒店形象的代言人。從現在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷的“完善自我,創造卓越,引領行業,建立標準”。時刻牢記“沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務”這個道理。

    四、樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領導下,在各部門經理的指導下,按照科學系統化的管理,標準程序化的`操作流程。同時加強各部門的業務和技能培訓,加強市場營銷推廣,打造我們酒店在行業和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現經營與管理的協調發展。為酒店能成為高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相處、相融共生“。時刻以主人翁的姿態投入到工作中,嚴格按照專業標準來做好對客服務。

    五、我們酒店實行層級管理:“垂直領導,層層負責,分工合作?!毕M覀兊墓芾韴F隊從自己的言行舉止出發,”親力親為、親眼所見、親身體會、親自關注?!白袷毓ぷ鳒蕜t:”不找理由、只找辦法、關注細節、注重結果。“因為榜樣的力量是無窮的。只有做好了榜樣,才能培養出我們酒店所需的高素質優秀人才。酒店將不斷加強內部管理,以人為本,尊重知識,個人才智與團隊協作相結合。同時,我們還要加強溝通與協作,保證溝通渠道暢通來提高工作效率,同事們,展現你們聰明才智的時候來臨了,發揮你們創新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業上有更大的發展和進步。從現在開始,是你們發揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優秀員工來我們酒店工作,而且是在培養更優秀的員工走向領導的崗位。機會在每個人面前都是平等的,如果你能秉承”服務體現價值、勤奮實現夢想“的員工目標,那么,機遇就會光顧你的存在。

    下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:

    人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中,做出了杰出的貢獻,從人員篩選,面試,再到入職培訓,經過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續發揚這種高標準、嚴要求的精神,在我們的酒店中:無勤奮好學者—不用,無夢想追求者—不用,無長遠規劃者—不用。做好酒店開業后的培訓和監督工作。努力打造一支超級服務標準的健康團隊。

    工程部的工程量之大,范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘的安裝,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態度做事,絲毫不可輕視每一個微小的環節,要穩扎穩打,一絲不茍。要知道現在多走一步路,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。

    前廳部、桑拿部、餐飲部、房務部和休閑部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最能體現我們酒店星級服務標準的一個媒介,從客人到達酒店,下車,經理們接待,到前臺辦理手續,包括沐浴后在餐廳用餐消費,按摩健身,休閑娛樂等等。直到客人結賬離開,這一系列的過程如果有一個環節出錯,就會導致客人投訴,一個環節的否定,就會否定我們所有的服務。所以,我們一線的員工們一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴格要求自己,要以微笑的服務,親切的態度,禮貌的話語,對待我們的客人,請大家記住“要永遠保持第一天上崗時的心情來對待每一天的工作”。

    財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務工作做的井井有條、有條不紊。

    安全工作是企業的生存之本,我希望保安部特別要在酒店運營期間,努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的檢查及保養,同時要強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務,真正起到為酒店保駕護航的作用。

    銷售部是酒店對內、對外形象的總樞紐,是負責酒店市場調研和推銷的職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構,所以銷售部的任務是艱巨的,所以我們要多去了解和掌握市場信息,發揮自己的優勢進行業務拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯系,產生影響,建立良好的信譽,使酒店得到社會的推薦。

    酒店的開業將會給未來的市場迎來更新的展望。未來的競爭將激烈不已,困難與希望同在,對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰,我堅信,我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍,一定不會辜負集團公司領導和社會各界的殷切期望。我們酒店必將打造出前所未有的沐浴行業的全新標準。

    展現我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態度,以最職業的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。作為集團的領導,我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的明天,讓我們攜起手來,為我們酒店的明天共同奮斗。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇七

    親愛的各位同事:

    大家下午好!

    剛才xx宣讀了優秀員工和優秀服務案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點評,頒獎儀式也熱烈隆重,獲獎員工代表xx、xx作了很好的表態發言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對你們為酒店付出的辛勞和貢獻表示衷心的感謝!

    今天的頒獎儀式既隆重又有創意,目的就是為了彰顯酒店對大家工作地認可和肯定。希望受到表彰的員工繼續發揚你們愛崗敬業、吃苦耐勞、團結同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續努力,向優秀和先進看齊,爭取在年度的總結表彰大會上有你閃耀的名字。這里需要說明一下:這次表彰的是最基層的員工,對領班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會上才進行,例如我們領班、主管有優秀督導獎;沒有得到表彰的員工不要氣餒,你們的辛勤勞動、默默貢獻,我們都看在眼里、記在心里,希望你們在以后的工作中更好地體現出來。

    上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績:

    一、服務質量明顯提升。服務意識得到了加強,主動服務、熱情服務、個性化服務都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識,到餐飲營銷團隊個性化服務,都能夠充分說明。

    二、團隊協作得到了加強。推諉現象越來越少,共同協作、互相理解、互相幫助的氛圍越來越好,前廳與客房、客房與工程、營銷與前廳、營銷與餐飲等等部門溝通會越來越多。這是非常好的現象,大家一定要互相協作,團隊的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團隊;只有一流的團隊才能創造一流的業績;只有一流的業績才能發一流的薪酬。

    三、銷售收入得到了基本完成。當然與年度目標還是有一些差距,只要大家一起來努力,還是能完成的。

    借此機會,還要告訴大家,酒店將一如既往關心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創造更多的學習培訓機會,為大家提供更多的競聘上崗的晉升平臺,繼續為大家提供好后勤服務和營造公平公正的氛圍。

    除了表彰優秀以外,我們這次大會還有一個主題,就是對本年度星級飯店評定性復核迎檢工作進行動員,我就此談幾點意見:

    一、思想上要高度重視,充分認識到復核迎檢的意義。星評復核既是旅游部門的要求,也是我們自身應該做到的。星評復核工作有五個“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質和服務質量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實際的,管理水平高了,服務質量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會更多,所以它也是與大家息息相關的。你的一個表情、一個動作、一個微笑、一項服務,都能夠影響到星評復核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。

    二、學習上要不斷加強,提高自身的專業水平。一是要向書本學。學習20xx版的國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》,部門經理是第一負責人,要帶動大家學,要學到位;還要學有關的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務、甚至要學習如何接聽好電話等等。二是要在實踐中學習。要學中干、干中學,發現我們服務中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學。風景不用去遠方,高人有時就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學他們如何做人、如何處事、如何做酒店服務。

    三、培訓上要落實到位,提升整體服務水平。星評復核工作能不能過關,關鍵的前提工作就是培訓。第一,培訓要有針對性。星評辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個有針對性的培訓計劃,各部門要針對本部門實際情況進行專業性的崗位實操培訓,確保星評員在暗訪和明查過程中酒店各個環節“零失誤”。第二,培訓要堅持標準。必須不折不扣地執行標準。第三,培訓要務求實效。不能搞形式主義,不能走過場,培訓必須要有效果,星評辦和人力資源部要督促檢查。

    四、整改上要不留死角,確保硬件環境達標。20xx年第一次星評整改工作到現在,我們的硬件環境得到了極大的改善,得到了廣大消費者的一致好評。但是我們還要繼續整改新出現的問題和不足,在星評復核之前完成所有整改工作,確保硬件環境達標。

    各位同事,還要借此機會談幾點希望和要求:

    一、希望大家一定要提高學習能力。小時候我們就知道要“好好學習,天天向上”,這是非常有道理的。學習使人工作方法更多,視野更開闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學習成為一種常態、一種享受、一種境界。給大家講一個我的真實故事:我的智商并不高,小時候在上體育課時,老師說向右轉我就往左轉,老師說向左轉我就往右轉,老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來老師就對我講“你們家房頂是不會再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內向、不善與人交談,膽子小、上臺講話腳都會打哆嗦。后來,我通過學習和不斷努力,以前的這些缺點都逐漸消失了。我見過不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開以下幾點:1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學習。

    二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務中的不足,發現我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。

    三、希望大家一定要提高執行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學習這本書,剛才李旭、陳師在發言中也談到了感恩,我覺得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。

    我們每個人都應該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養育了我們,沒有他們為我們的無私付出,就沒有我們的今天。我們要感恩企業,沒有企業給我們提供工作崗位,我們就沒有施展才華的舞臺和獲取收入的來源;我們要感恩同事,工作中離不開他們的理解和支持。另外,我們對待工作要有強烈的責任心,如果沒有責任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無成。這里給大家講一個袋鼠的故事:一天,動物園的袋鼠從籠子里跑了出來,管理員討論后一致認為是籠子高度過低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來,于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來,于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來?!薄盀槭裁??”長頸鹿問。袋鼠說,“如果他們繼續忘記關籠門的話!”這雖然只是個虛構的故事,但是卻很好地說明了責任心的重要性。因此我們在工作中,要積極做到上級交辦的事努力去執行到位,上級未交辦的事要去主動思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經是日本內閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰能想象得到,她的事業起點卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當白領麗人,在受訓期間負責清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格。可是自出娘胎以來,她從未做過如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時,野田圣子方發現自己的工作態度有問題,根本沒資格在社會上肩負起任何責任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個洗廁所最出色的人。”正是靠著這份對工作的高度負責和執著精神,使得她不斷得到領導的賞識和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。

    四、希望大家一定要提高調整心態的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會有摩擦,會遇到各種不同的客人,我們要合理地調整自己的心態。錢是賺來的,身體是鍛煉出來的,感情是培養出來的,痛苦是比較出來的,幸福是珍惜出來的,快樂是調整出來的。一個人的快樂幸福不是因為得到的多,而是因為計較得少。所以,適時地調整我們的心態非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調整心態的能力。

    各位同事,星評復核工作雖然任務艱巨,但只要我們共同努力,求真務實,克服困難,我們一定能夠取得星評復核工作的勝利!

    辛苦大家了,謝謝!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇八

    尊敬的酒店領導和全體同事:

    大家好!今天,我很榮幸的作為優秀員工上臺發言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

    “認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以,我作為萬利隆商務酒員工,更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

    我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。

    作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現出許多感人的事跡,展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。

    記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。

    雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗!

    最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

    尊敬的各位領導、各位同事:

    大家好!我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里,與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務這個行業還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。當選為優秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,在以后的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇九

    翔龍,一個多么有創意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候,就被她服務宗旨所深深吸引?!皞ゴ笤醋杂诩毠澐e累”短短幾個字,就已經濃縮了人生中一個不變真理,只有每時每刻注意細節,積累經驗,這樣,我們才會擁有真正偉大!

    我們正是這樣做著,慢慢地積累著,以酒店籌備到現在穩步發展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累細節經驗,一點一滴地毫無保留地運用到我們現在工作中。

    細節是事件顆粒,過程鏈條,任何事件出現,都是發生、發展和變化過程,都是一個人從細節量變到事件最后質變過程,我們在點滴中,在細節里尋找著快樂,尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易?!币馑季褪钦f;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業有了宏偉,英明戰略,沒有嚴格認真細節執行,再英明決策,也是難以成為現實?!疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?,江海不擇細流,故能就其深。”所以大禮不辭小讓,細節決定成敗!看不到細節,或不把細節當回事人,他對工作必定缺乏認真態度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要熱情,他們只能永遠做別人分配工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節,注重細節人,不僅會認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。

    完美細節代表著永不懈怠處世風格,也是一個追求成功資本,堅定做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負于你。

    翔龍吆發展,要做大做強,就必須首先堅定我們信念,堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們翔龍才會騰飛。

    我相信,翔龍未來會更好,輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。

    我們不能忘記,沒有企業發展,哪有小家幸福,沒有企業輝煌,哪有事業成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生手段,而更多是以感恩態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業利益放在最前線。 作為萬利人我們要飲水思源,善待工作。做感恩事來回饋酒店,懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上,卻涌現出許多感人事跡,展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。

    記得有位名人說過這句話,“人生命只有一次,當我離開這個世界時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里,我們要以建設新型、強大萬利隆為己任。

    雖然在這次我工作得到了大家認可,榮幸地被評為這次“優秀員工”榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協力去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店全面發展和攀升目標而奮斗! 最后,我祝愿在坐各位工作順利,身體健康,和家幸福!

    前廳部是酒店形象窗口,前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員,我深感自己崗位重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關系到客人切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回損失,酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成為一名優秀員工。 要成為一名優秀員工,在我看來,最重要就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼職業要求。當你向客人微笑時候,要表達意思就是:“見到您我很高興,很愿意為您服務?!蔽⑿w現了這種良好心境,同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務,最重要是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人知心人。曾經有一位勞模這樣說過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,站在客人角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人認可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質提高,更有不可估量作用。

    最后,愿我們酒店事業蒸蒸日上,不斷地做大做強,愿我們同事以敬業精神,全力以赴,做到最好,使酒店業務再上一個臺階。 祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十

    各位領導,各位同事:

    大家好!

    我是來自中餐后廚的黃凱,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會,因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶,因此我贊美勞動,贊美勞動者,勞動者是最光榮的。

    記得上小學時,老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲,最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠勞動來創造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后,成長為了千萬勞動者中的一員,才深深的體會到生活的多味,勞動是艱辛的、勞動是汗水,是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福,有一份勞動,就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘,生活就會回報你多少果實,你就會擁有多少快樂與幸福,對于企業也是如此。

    翔龍每上一個臺階,都有一個新的進步,從而形成了今天的風貌,這些是翔龍各級管理者,基層員工的汗水所鑄成的,酒店的每一位員工對自己的工作都非常認真,以確保自己的工作讓每一位顧客滿意,正是有了這批優秀勞動者,酒店才能走到現在,只是我們酒店全體員工共同努力,自助者天助也,我們必定可以勇往直前,雙手是用來勞動的,勞動幫我們創造幸福的生活,有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏,去進取,去創造,雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,沒有聲名顯赫的地位,他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂,甚至還要充實,因為幸福不僅只與物質有關!勞動者是光榮的,勞動者是幸福的,作為翔龍的一員,我們更加深切的體會到一點!

    我們的生活正是因為有了勞動者的存在,他們無私的奉獻著自己的一切一切才會變得美好!職業不分高低貴賤,但是無論我們干的那一行,我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現在所擁有的工作,服務于別人,服務于社會,開心每一天,作一個平常的我,一個有能力的我,這樣才能適應社會,展示自我,真正的做到實力就有魅力,快樂于我同在,謝謝大家。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十一

    各位領導,各位同仁:

    大家,下午好!

    首先衷心感謝公司領導和同志們提供這么好的平臺和機會,讓我表達參加職工代表競選的意愿。

    我在郎溪供電公司工作已將近xx年了,親眼目睹了公司在深化企業改革,建設“一強三優”現代化公司的遠大目標過程中所做的工作,時時刻刻感受到改革帶來的.新鮮氣息。公司已經逐步步入了現代企業管理的軌道,現代企業的競爭不僅僅是經濟實力的競爭,更是員工的整體素質和企業文化的競爭,公司的“團隊、敬業、創新、唯實”四種精神,正是將“以人為本”的經營理念詮釋的淋漓盡致。時代賦予了工會組織特殊的使命,更好的為企業生產經營服務,深入基層了解員工的思想動態,及時向公司領導部門反映員工工作與生活中存在的沖突,員工的疾苦,員工的心聲,這是供電企業深化改革中工會組織的重要工作。

    從一開始工作我就始終戰斗在基層第一線,對一線業務相當熟悉和了解,在局里也一直秉著公正公平,敢于負責的態度,熱心為大家服務,關心同事的工作和生活上存在的問題,讓在座的各位能夠快樂工作是我期望的職代會工作的目標!我愿盡自己的努力為大家解決一些工作和生活中遇到的實際困難,讓大家在一個和—諧的環境里工作和生活。其實,今天也是在座的各位給予了我參加職工代表競選的動力:大家都是在不同的工作崗位上辛勤的工作著,數年如一日,為公司默默的奉獻著青春年華,而我也是其中的一份子,因此,如果我能成為一名職工代表,為大家做一些力所能及的事,那是我非常樂意和榮幸的。

    今天我來競選職工代表,如果競選成功,在今后的工作中,我愿盡自己的最大努力,為大家解決一些工作和生活中遇到的實際困難,做公司和員工之間永不褪色、永不斷裂的紐帶。我會在維護公司整體利益的基礎上,認真維護好員工利益。做一名懂政策、知法規的勞資關糸協調員;做一名能廣泛聽取和收集公司與員工雙方意見和建議的信息員;做一名能及時做好各方面信息反饋工作的傳達員;做一名能為員工排憂解難,能為員工們做具體事務的服務員。而決不會做“見面握握手,開會拍拍手、決議舉舉手”的“三手”代表,我一定會繼續加強政治理論學習,恪盡職守,敢于負責,為大家多說實話、多辦實事,多解決大家在工作生活中遇到的困難,做好大家的知心人,同時也為公司的團結協作,安全生產和經營管理盡一份力。為了我們企業的更好,更加和—諧的發展,為了我們廣大員工主人翁精神的充分體現以及共同的利益,今天我來參加職工代表的競選,希望大家相信我,多多支持我,投我一票!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十二

    尊敬的各位領導、各位同事:

    我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數不多天的所見所聞,使我了解到了寶成的企業文化,同時也被寶成的企業文化深深吸引。寶成景區千姿百態、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現了自然環境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業的好員工。

    提到愛崗敬業,我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來寶成已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業領導的贊賞。當我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望?!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發揚光大。

    在經濟飛速發展的今天,行業競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業要想在激烈的`競爭中得以快速發展,個人要在企業中得以生存,企業員工必須發揚寶成人精神。

    今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為寶成企業發展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領導的事情?!痹谶@里我要大聲說:你錯了。在寶成企業發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業的實際行動,必將成為寶成企業發展壯大的活力。

    人活在世,總要有人生目標,總要有個發展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托?,F在我們既然選擇了服務這個行業,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業,樂于奉獻”。

    古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎?,從小事做起,從現在做起。這才是我們愛企業、愿為企業做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的寶成企業一定會蒸蒸日上,興旺發達。

    做一個愛自己企業的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因為寶成發展的錦繡前程就是我們的明天!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十三

    2、禮貌用語多多益善。

    當你將一項工作計劃交給員工時,請不要用發號施令的口氣。真誠懇切的口吻才是你的上上之選。對于出色的工作,一句“謝謝”不會花你什么錢,卻能得到豐厚的回報,在實現你對他們的期望時,員工們會得到最大的滿足,當他們真的做到這一點時,用上一句簡單的“謝謝,我真的非常感謝”就足夠了。

    3、要感謝員工的建議。

    當你傾聽員工的建議時,要專心致志,確定你真的了解他們在說什么。讓他們覺得自己受到尊重與重視;千萬不要立即拒絕員工的建議,即使你覺得這個建議一文不值;拒絕員工建議時,一定要將理由說清楚,措詞要委婉。并且要感謝他提出意見。

    4、對待員工要一視同仁。

    在酒店管理中不要被個人感情和其它關系所左右;不要在一個員工面前,把他與另一個員工相比較;也不要在分配任務和利益時有遠近親疏之分。

    5、聆聽員工的心聲。

    在日常工作中,注意聆聽員工的心聲是尊重員工、團結員工、調動員工工作積極性的最有效的方法。也是成功管理者的一個十分明智的做法。實際上,一個人由于知識的局限性和看法的片面性,會忽視很多具體問題,有些情況也許你并不重視,但它卻可能會對實際工作產生深刻的影響。只有廣泛地聆聽員工的意見、看法,并認真加以分析,才能避免工作中由于疏漏造成的失誤。對于犯錯誤的員工,好的酒店管理者同樣需要采用聆聽的辦法,不要一味地去責怪他們,而是給他們解釋的機會,他們就會認為你很尊重他,這樣,處理起問題就方便得多,員工也會口服心服地接受。

    一、人事部對新報名員工要重視,態度要和藹,要謙虛。應聘者既然能夠選擇本酒店來應聘,至少說明他們已經開始關注本酒店了,只是對酒店不了解,需要從人事部那里得到他們想要的信息,從中了解酒店,是否決定在本酒店任職。人事部對他們的方法要恰當,要認真的對待每一位應聘者,必須讓他們感覺到我們的隊伍是訓練有序的,是一個正規的單位,是一個講究制度的單位。態度方面要和藹,給人一種親和力,拉近應聘者的距離。

    二、總辦人事部不能過分的夸大酒店對員工的福利以及薪資。如今90后00后年輕人做酒店的人不多,是比較現實的一代。人事部不能夸大酒店的福利,尤其是薪資方面,一定要實事求是。如果人事部沒有實事求是,等待著是應聘者上崗后,發現待遇和應聘時說的待遇不一樣,就有一種上當受騙的感覺,覺得受到了侮辱,離職走人是常有的事情,對酒店及其不信任。

    三、不能急于將入職員工分與部門使用,要進行崗前培訓。有的新入職員工對酒店行業根本就不了解,需要對酒店行業進行一個簡單的了解。這就需要人事部對他們進行一個公共知識的培訓,更要培訓本酒店的公共知識,使他們能夠充分的了解酒店。這樣做的目的很簡單,一是通過我們的努力,可以更多的讓他們了解酒店,使他們認識酒店,能夠通過學習,留下來;二是在此期間,給新員工一個考慮期,如果他們能夠接受酒店的理念,他們會在一周之內做出選擇,適應者留下,不適應者就會離開。

    四、部門負責人要親自安排人員對新員工進行培訓,必要的時候要親自上陣。一周之后,能夠留下來的新員工基本上都是愿意在酒店行業工作的,這個時候不要操之過急,把他們送到崗位上去,讓老員工帶新員工。這個時候一定要部門負責人親自安排人員或者親自上陣給新員工培訓。從中,一是可以反映出部門是對新員工比較重視的,二是可以拉近新員工的距離。部門負責人要把酒店好的方面傳達給新員工,主要培訓些業務技能方面,多多講些案例吸引他們。

    五、到崗后經常關注新員工,教育老員工。這一條是至關重要的,一定要教育老員工什么該說什么不該說,往往老員工在這里呆的時間比較長,本酒店的缺點和優點了解的最多,傳輸給新員工的思想都是負面的比較多。這樣一來,打擊了新員工的積極性,磨滅了新員工的心情。作為部門,一定要經常關注新員工的狀態,工作情況與住宿情況,時刻的了解,去關心關愛他們。只要能在崗堅持一個星期,他們就能在酒店留下來。

    地域不同,星級不同,薪水不同,唯一不變的是酒店人對酒店行業的那份執著心,有了這顆心,加上一份耐心,就能得到一份收獲。在用人荒的年代里面,更需要管理者“彎下腰,低下頭”去接近新員工,重視新員工,最后,才能與新員工打成一片,才能得到新員工的信任。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十四

    敬重的領導,各位同事:

    大家好!

    這一次特別榮幸可以作為優秀員工代表站在這里發表講話,我是去年三月份來到公司的,恍惚間就已經一年多了,這一年多的時間我飛速的進步,飛速的成長。今年得知被評為優秀員工的時候我大吃了一驚,由于我來到酒店很短,這么短的時間內,我得到了這樣的確定,是一件讓我很震動和快樂的事情。那一刻,我的感謝之情不言于表,之后我自己消化了很久,最終才能在今后用一顆尋常心來發表這一場演講。

    即使許多有經受有閱歷的人,也會在工作中消失一些問題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯,而是要在這一次犯錯之后永久的杜絕其次次同樣事情的消失,也要從這一次犯錯中,找到預防其他錯誤的缺口,從根本上開頭杜絕錯誤的發生。這才是讓我們成進步步的地方,也我們重點需要培育的一個方面。

    在我明白了這些之后,我就開啟了一段很刻苦的`時間。平常早早來到酒店,預備一天的規劃,然后維持好一個好的心態,在工作上加倍努力。其次就是要注意酒店的規章制度,不行沖動去違反紀律,會給我們酒店帶來很大的影響,所以這個方面,是我特別重視的一個局部。

    來到酒店一年多的時間,我很少會犯錯,一年也不會超過三次。這已經是我的極限了,也是我工作的底線。再一個就是要注意自己的進展,許多像我一樣新進來的員工,平常都是在工作中做任務,任務完成了,就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業里走下去,需要學習的地方太多了。所以我始終在找方法,去學習,去成長。我想走下去,我想在這個行業里實現自己的目標和價值。

    每一個得到了勝利的人,都是不簡單的,大家看到的現在的我,其實在過去的那一段時間里吃了許多許多的苦,所以沒有人會平白無故的勝利,這一切都需要我們的付出和努力!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十五

    尊敬的各位領導、各位同事:

    大家,上午好!

    今天,我非常榮幸能站在臺上代表發言,感謝領導及同事們對我的信任與支持。

    光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我已經在效勞崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收獲,有過失落,有個歡樂,有過奮斗,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的責任與使命的四年。

    暮然回首,在身為效勞員的四年里,我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在效勞崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初,當我選擇成為一名酒店效勞員的時候,我的同學與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數落了一番,然而,面對朋友的不解,家人的抱怨,我的心好似在滴血,我甚至疑心,選擇成為效勞員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己??墒?,我還是堅持自己的選擇,畢竟,在現在的這個社會,有一份工作就已經是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的時機??墒牵虑椴⒉幌裎蚁胂蟮哪敲春唵?,剛剛身為效勞員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每天笑盈盈的面對客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇,身邊的同事們也給了我繼續干下去的勇氣,他們對效勞事業的衷心與執著,深深吸引了我。

    “熱愛是最好的老師〞,在時間的飛逝下,我慢慢的對效勞行業有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能。我從文明效勞語言、效勞禮儀方面開始,一點一滴的認真學習。很快的,我對效勞從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了效勞人員身上所特有的敢于吃苦的品質,具有無私奉獻的敬業精神。

    社會在進步,效勞的質量要求也在不斷提高,對于效勞行業來說,優質的效勞質量是企業賴于生存的法寶。我們效勞員,作為企業奮戰在第一線的人員,我們身上擔當著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好效勞工作是對我們的要求,優質、高效是我們的效勞準那么,樹立一流的效勞企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的'承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。()。

    太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。我選擇了效勞事業,是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,通過自己默默無聞的工作,為企業的開展奉獻自己的一點力量,我最大的夢想就是,通過無數無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環境更加美好。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在這里,我想自豪的說:效勞員,我無悔的選擇!

    眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的開展獻計獻策。

    我的演講完畢,謝謝大家!

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十六

    新員工好!

    在這樣一個多姿多彩的世界里,xx酒店與時俱進,與時俱進,致力于健康領域的探索,激勵自己成為促進人類健康、創造財富的領導者,讓文化、產業、健康、財富在xx酒店得到和諧完美的展現。這是xx酒店人不懈追求的使命和社會責任,也是xx酒店人令人振奮的智慧的真實展現。折疊的木頭生在頭發的末端;九層平臺從累開始;千里之行,始于足下。成功是一點一滴,一天一天,一個月一個月積累起來的。芬發xx酒店。xx酒店依靠永恒的制勝法則感恩、責任、回報、共贏、尊重,不斷吸納高素質人才,完善科學管理機制,開發高科技產品,加強產品質量監控,提供細致入微的星級服務,打造xx酒店的職業版圖。

    文化是企業的靈魂,是企業發展的基石,是企業成功的基礎。xx酒店在全國范圍內設立了加盟機構,同時保持企業文化的領先地位,通過教育培訓等手段帶動企業成長,打造學習型組織和高績效團隊,提升企業競爭力、抗風險能力和綜合素質。

    廣闊的大??繚撍呗柕奶炜兆岠B兒飛翔。xx酒店是展示人生價值和實現目標的`理想舞臺,是通往財富的紐帶,是連接你我和他形成友誼的橋梁。xx酒店將為您提供無限的商機和廣闊的發展空間,熱烈歡迎您的加盟合作?我相信,憑借自己踏實的工作,認真的學習,默默無聞的努力,xx酒店一定會在健康的時代創造出不朽的傳奇。讓更多人了解xx酒店,選擇xx酒店,受益于騎士,為人類健康做出貢獻。

    酒店員工代表演講稿(優秀17篇)篇十七

    作為酒店員工的一份子,我們要在工作中學習,在學習中進取,在進取中超越自我,創造酒店人最美好的形象。下面由本站小編向你推薦酒店新員工。

    演講稿。

    希望你滿意。

    尊敬的酒店領導、來賓和各位親愛員工兄弟們:

    大家下午好!

    我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

    想問大家一個問題:“你為公司的經營發展準備好了嗎?”

    也許你會說:“我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!”

    在這里我要大聲的說:“你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋梁,關系著千萬飲食消費者的健康與快樂,連接萬人心!”

    人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,說實在點就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句。

    口號。

    說得好“不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!”

    怎樣才算愛崗敬業呢?

    愛崗敬業就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄??傊?,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業!

    細節決定成敗,精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗,一個錯誤的經營決策,會失掉消費市場,失去消費者的捧場,可以使若干年的努力泡湯,這就是細節的重要??纯唇裉斓墓?,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了較好的成績,經營規模不斷擴大,經營效果明顯改觀,員工收入增長,事實證明細節是成功的關鍵,事事精細成就百事。如果我們人人都精細,就能成就公司繁榮興旺的明天。

    在我們公司,楊總帶領的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實行宏觀控制、微觀搞活的經營管理策略,使我們學到很多知識,使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。

    實現人生價值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實現人生價值?有句廣告說得好“思想有多遠,我們就走多遠!”,一個人的價值取決于人生的奮斗目標,也是人生進步的動力,我不想過高的理論和奢望,我的價值觀很簡單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在,一個人的價值靠追求實現,靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值,那么就能實現公司的興旺發達!美好明天靠大家共同創造!

    既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業,就應該不負時代的重托、不負事業的期望,努力再干十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮斗的事業、愛崗敬業的奉獻精神感到無比自豪、感到無尚榮光!

    尊敬的各位領導,各位同事:

    大家好!

    很榮幸能作為本年度優秀員工站在這里發言,感謝各位領導對我一年來工作的認可,給了這份榮譽,同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!

    這次我被評選為優秀員工,深感榮幸。其實酒店的每一個部門都很優秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們的酒店奉獻著自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位!

    雖然我從事的是服務員工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務,我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。

    走出學校,來到國信,我們開始接觸社會。其實,酒店就是一個縮小版的社會,在酒店,你會見到形形色色的人,當然也會遇到各色的突發事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發事件,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產生的原因,客人的動機,并善意地加以疏導。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸,提高了我們的交際能力;處理各種突發事件和矛盾,提高了我們的隨機應變的能力;了解矛盾產生的原因并和客人溝通,提高了我們的語言表達能力;發現并明白客人的動機,也會使我們的觀察能力得到提高。

    經過半年多的實習,學到了很多在學校學不到的東西,也理解了很多書本上提到的知識。在這段時間里,學到的最重要的有以下幾點:

    第一,人際交往的重要性,要學會如何與人相處。首先,要學會怎么和同事、領導相處,其次,還要學會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往,加強了我們的人際交往能力。

    第二,要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時,不能偷懶,比如打掃衛生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時要做到心到,眼快,手勤,手快。只有這樣才能做好自己的工作。

    第三,學到許多服務方面的知識。比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是服務員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來說,服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。

    在這里,讓我學到了很多,也讓我認識了很多的朋友。所以,我想借這個機會,感謝這半年來幫助過我的朋友,感謝各位領導對我的照顧和關心,感謝酒店給我“優秀員工”這個榮譽,最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!

    謝謝!

    我是來自新貴都的一名員工,來新貴都三年了,感概萬千??傆幸痪湓捲谖倚闹?,不吐不快,那就是:衷心感謝領導們對我的培育和教導,同事們對我的支持和配合,讓一個對餐飲一無所知的我逐漸成長?;仡櫾诰频甑某砷L歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾為被領導批評而心存不滿,也許,我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風寸,又怎能見彩虹?不遭受挫折,雙怎能贏得賓客的認可和贊同?歲月無情,時光的流逝會帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情,但是卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。一聲親切的問候,一個友善的微笑,無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。

    今天,我站在這里,就是為了要成為一名優秀的員工。

    做優秀的員工,我們要在工作中學習,在學習中進取,在進取中超越自我,創造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾,我們也不羨慕別人事業有成,我們更不會看低自己。

    做優秀的員工,我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實的人;我將盡職盡責,做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標,我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。

    做優秀的員工,我們只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養。

    做優秀的員工,我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力,懷著共同的理想和追求。

    我知道,并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力,向著更高遠的目標奮飛。我會用我們理想的翅膀,在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!

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