優(yōu)秀的作文可以給讀者帶來快樂和啟示，因此，我們應(yīng)該努力提高自己的寫作水平。以下這些優(yōu)秀作文結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，觀點(diǎn)獨(dú)到，給人一種耐人尋味的感覺。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇一
1、天域，天籟天然，天池天成。
2、山海畫廊，人間天域。
3、行天堂之路，覽仙域之風(fēng)。
4、美在生態(tài)精彩，樂在商務(wù)休閑。
5、與山海約會(huì)，在天域等你。
6、歷盡天華，眾芳之域。
7、人約天域，心夢山海。
8、心泊山海畫廊，夢棲天域酒店。
9、旅行的自在，旅行的家。
10、陶醉山水中，度假天域里。
11、南游三亞島，感受夏日激情；北去長白山，品味冬雪柔情。
12、詩畫山海，醉美天域。
13、天域度假酒店，天上人間樂享。
14、居天域酒店，享休閑心情。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇二
1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時(shí)間和恢復(fù)時(shí)間，負(fù)責(zé)在恢復(fù)供水后通知相關(guān)部門。
2、各部門主要是餐飲部和房務(wù)部客房部根據(jù)停水時(shí)間和時(shí)長提前蓄水。
3、4、公關(guān)部準(zhǔn)備客信發(fā)至房務(wù)部，由房務(wù)部安排擺放至房間。房務(wù)部服務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停水原因和時(shí)長做好對(duì)客的解釋工作，同時(shí)前臺(tái)接待負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)抵的客人做好提示工作。
5、對(duì)于住店客人如停水時(shí)間較長，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。
6、二、臨時(shí)停水。
1、發(fā)現(xiàn)停水即通知工程部，由工程部負(fù)責(zé)對(duì)事故原因進(jìn)行排查，供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費(fèi)用和損失備案。并確定恢復(fù)供水的時(shí)間。
2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在未停水樓層打水供客人使用；
3、如為全店停水，立即通知前廳部前臺(tái)接待、服務(wù)中心、大堂副理做好對(duì)客的解釋工作。
4、客房部樓層準(zhǔn)備足量的礦泉水供客人洗漱。5、6、7、8、對(duì)于住店客人，可聯(lián)系附近的洗浴中心解決客人的洗浴問題。組織員工在長住宿舍接水運(yùn)至酒店供對(duì)客使用。供水恢復(fù)后記錄停水前后的全過程及相關(guān)費(fèi)用和損失備案。工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇三
1、讓溫馨回到你的身邊——朋泊灣。
2、溫曖是生活的需要——朋泊灣。
3、朋泊灣，旅途安。
4、入住朋泊灣，溫馨每一天。
5、朋友·停留·港灣——朋泊灣。
6、總有一盞燈為你點(diǎn)亮——朋泊灣。
7、朋泊灣：朋友到家，心的港灣。
8、朋泊灣，您的歸宿港灣。
9、朋泊灣，星享家的溫暖。
10、朋泊灣——家·就在朋泊灣。
11、出差、旅行，就住朋泊灣。
12、五星體驗(yàn)，家的感受。
13、朋泊灣，快樂圓滿。
14、你來，多晚我都等——朋泊灣。
15、棲息朋泊灣，夢回家一般。
16、朋友在外，溫馨常在。
17、明泊灣，專屬你的五星級(jí)港灣。
18、朋泊灣，愛無限。
19、朋泊灣——家的`港灣心在飛揚(yáng)。
20、喜迎天下朋友，停泊勞累船灣。
21、溫馨港灣，等你停泊。
22、東北夜上海，魅力朋泊灣。
23、朋泊灣：五星驛站，溫馨家園。
24、朋泊灣，留住你的人和心。
25、朋泊灣，理想的家。
26、到了朋泊灣，尤入好家園。
27、緣聚黑土地，夢棲朋泊灣。
28、朋泊灣，遠(yuǎn)行者的舒適港灣。
29、除（出）了家，就只有朋泊灣。
30、朋泊灣，像家一般溫馨。
31、海內(nèi)存知己，相聚朋泊灣。
32、你我共同的家——朋泊灣。
33、來到這就好好歇歇吧——朋泊灣。
34、朋泊灣，說停就停的港灣。
35、入住朋泊灣，溫馨常相伴。
36、朋泊灣，給心一個(gè)停泊的港灣。
37、五星級(jí)服務(wù)，朋泊灣同路。
38、我們懂你的心意——朋泊灣。
39、孤旅寂寞心，回望朋泊灣。
40、朋泊灣，愛的家，家的美。
41、朋泊灣——您的五星家園。
42、朋泊灣，停泊舒適感受。
43、愛的朋泊灣，溫馨朋友圈。
44、朋友情，溫馨灣。
45、住·朋泊灣，享·家生活。
46、朋泊灣，隨時(shí)恭候您的港灣。
47、溫馨如居家，就去朋泊灣。
48、朋泊灣，聚有緣。
49、朋泊灣，給朋友家的溫暖。
50、住在朋泊灣，舒適又心安。
51、朋泊灣——常回來看看。
52、朋泊灣——隨時(shí)歡迎你回家。
53、朋泊灣，愿為你駐足。
54、五星的家——朋泊灣。
55、來住朋泊灣，自然是朋友。
56、朋泊灣：爽旅驛站，溫馨家園。
57、朋泊灣：五星家園，爽旅驛站。
58、朋泊灣，愛成雙。
59、朋泊灣——享受回家的美好。
60、朋泊之灣，魅力無限。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇四
1、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo),使門店業(yè)績盡快超過歷史盈虧平衡線;。
5、負(fù)責(zé)政府關(guān)系維護(hù)與開發(fā),料理門店一切突發(fā)事件,確保門店順利經(jīng)營。
任職資格:。
1、具備豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感度和洞察力,精通銷售;。
3、2年以上星級(jí)或連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)服務(wù)流程,對(duì)品質(zhì)管理有獨(dú)到見解;。
4、具備出色的公關(guān)能力,善于與地方政府、公安、稅務(wù)等部門建立聯(lián)系,獲取相關(guān)資源;。
5、大專以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;。
6、具備強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)心態(tài),工作投入程度極高,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈,能適應(yīng)的異地工作。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇五
一、朋泊灣，像家一般溫馨。
二、五星級(jí)服務(wù)，朋泊灣同路。
朋泊灣喜迎天下朋友，停泊勞累船灣。
四、朋友情，溫馨灣。
五、住·朋泊灣，享·家生活。
六、住在朋泊灣，舒適又心安。
七、朋泊灣，聚有緣。
八、你來，多晚我都等棲息朋泊灣，夢回家一般。
九、朋泊灣，愛無限。
十、你我共同的家來到這就好好歇歇吧朋泊灣，說停就停的港灣。
十一、朋泊灣：五星家園，爽旅驛站。
十二、五星體驗(yàn)，家的感受。
十三、溫馨港灣，等你停泊。
十四、朋泊灣，遠(yuǎn)行者的舒適港灣。
十五、朋泊灣朋泊之灣，魅力無限。
十六、入住朋泊灣，溫馨每一天。
十七、朋泊灣，您的歸宿港灣。
十八、朋泊灣，給朋友家的`溫暖。
十九、朋泊灣，星享家的溫暖。
二十、朋泊灣朋泊灣，停泊舒適感受。
二十一、愛的朋泊灣，溫馨朋友圈。
二十二、朋友·停留·港灣總有一盞燈為你點(diǎn)亮朋泊灣：朋友到家，心的港灣。
二十三、朋泊灣，留住你的人和心。
二十四、朋泊灣朋泊灣朋泊灣，愿為你駐足。
二十五、朋泊灣：五星驛站，溫馨家園。
二十六、五星的家來住朋泊灣，自然是朋友。
二十七、讓溫馨回到你的身邊溫曖是生活的需要朋泊灣，旅途安。
二十八、朋泊灣，隨時(shí)恭候您的港灣。
二十九、到了朋泊灣，尤入好家園。
三十、朋泊灣出差、旅行，就住朋泊灣。
三十一、溫馨如居家，就去朋泊灣。
三十二、海內(nèi)存知己，相聚朋泊灣。
三十三、我們懂你的心意孤旅寂寞心，回望朋泊灣。
三十四、東北夜上海，魅力朋泊灣。
三十五、朋友在外，溫馨常在。
三十六、明泊灣，專屬你的五星級(jí)港灣。
三十七、朋泊灣：爽旅驛站，溫馨家園。
三十八、入住朋泊灣，溫馨常相伴。
三十九、緣聚黑土地，夢棲朋泊灣。
四十、朋泊灣，快樂圓滿。
四十一、朋泊灣，給心一個(gè)停泊的港灣。
四十二、朋泊灣，愛的家，家的美。
四十三、朋泊灣，愛成雙。
四十四、除（出）了家，就只有朋泊灣。
四十五、朋泊灣，理想的家。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇六
2、美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！匯成清真飯莊。
3、名優(yōu)特菜，河鮮海鮮，風(fēng)味小吃，歡迎惠顧！中華酒店。
4、南北口味集于一堂！同心酒店。
5、年終宴會(huì)，來點(diǎn)鼓勵(lì)吧！深圳星宮酒樓。
6、品一品，嘗一嘗，歡樂在東風(fēng)！東風(fēng)飯店。
7、千帆競發(fā)揚(yáng)子江，萬冠云集新世界！新世界酒店。
8、榮華酒家，家外之家！榮華酒店。
9、盛況空前，留連忘返！銀馬座酒店、
10、同飲一江水，共聚萬眾一心、同心酒店。
11、挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！陽光酒店。
12、萬般皆下品，惟有“海鮮“高！正元海鮮酒樓。
13、系出名門，一脈相連，大華酒店。
14、消閑聚會(huì)的好場所！吉祥酒店。
15、消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠。舒雅酒吧。
16、陽光魅力沒法擋！陽光酒店。
17、雍容華貴，皇朝氣派！泮溪酒家。
18、悠然旅訪神州大地，假日酒店伴隨左右。北京假日酒店。
19、正宗潮州菜，享譽(yù)大上海！滬上酒店。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇七
我國酒店業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,新酒店在全國各地蓬勃興起,截止20xx年底我國僅星級(jí)酒店就已有1萬4千余家。那么你知道星級(jí)酒店。
責(zé)任書。
怎么寫的嗎?下面是本站小編為你整理的星級(jí)酒店責(zé)任書，希望對(duì)你有用!
為有效地控制安全事故的發(fā)生，保障酒店客人及員工生命財(cái)產(chǎn)安全;為促進(jìn)安全生產(chǎn)管理常抓不懈、責(zé)任落實(shí)到人，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé);誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則管理日常安全生產(chǎn)工作。特制定本安全責(zé)任書。
1、嚴(yán)格執(zhí)行宣傳消防法規(guī)和防火管理制度;。
2、接受參加消防知識(shí)和防火技能、安全撤離的培訓(xùn);。
3、熟悉本崗位防火區(qū)域、安全撤離路線和消防器材的設(shè)置使用;。
5、維護(hù)酒點(diǎn)及他(她)人的人生、財(cái)產(chǎn)安全;。
6、承擔(dān)行為人的法律責(zé)任;。
7、組織制定本部門安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
和操作規(guī)程;。
8、督導(dǎo)員工上崗對(duì)本人使用的設(shè)施和管理的設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全完好;。
9、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并跟進(jìn)隱患排除、整改;以書面形式報(bào)告管理層;。
10、組織對(duì)員工安全法規(guī)和安全操作程序的培訓(xùn);。
此在職責(zé)任書自簽名后生效，有效期兩年;。
責(zé)任人：
日期：xx年xx月xx日
為了提高酒店經(jīng)營效益和各項(xiàng)管理質(zhì)量，發(fā)揮大家的積極性，經(jīng)公司研究決定，對(duì)酒店當(dāng)前中高層管理崗位分別實(shí)行營業(yè)指標(biāo)、管理指標(biāo)與工資費(fèi)用掛鉤方案，實(shí)行經(jīng)理責(zé)任制，具體目標(biāo)責(zé)任如下：
酒店方：(授權(quán)方簽字蓋章)。
經(jīng)理：(管理方簽字蓋章)。
一、經(jīng)營目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、營業(yè)流水：以酒店年上半年經(jīng)營業(yè)績?yōu)閰⒖迹韶?cái)務(wù)部提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)，現(xiàn)制定年月---月共半年?duì)I業(yè)考核指標(biāo)為萬每半年。平均萬每月。(考核標(biāo)準(zhǔn)：營業(yè)額考核工資為元每月。凡當(dāng)月完成營業(yè)指標(biāo)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，沒有完成營業(yè)指標(biāo)的，將不給予發(fā)放。此外，營業(yè)流水指標(biāo)與利潤率指標(biāo)同時(shí)達(dá)標(biāo)，可發(fā)放該兩項(xiàng)指標(biāo)考核工資，有一項(xiàng)沒有完成，兩項(xiàng)的指標(biāo)考核工資均不予發(fā)放)。
2、毛利率：根據(jù)酒店年上半年的菜品、商品毛利率為參考，由財(cái)務(wù)部提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)，現(xiàn)制定中廚毛利率指標(biāo)為%每月。酒水商品毛利率指標(biāo)為%每月。(考核標(biāo)準(zhǔn)：毛利率考核工資為元每月。凡當(dāng)月完成中廚、商品兩項(xiàng)毛利率指標(biāo)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，有任一項(xiàng)沒有達(dá)標(biāo)的將不給予發(fā)放。)。
3、利潤率：根據(jù)酒店年上半年的經(jīng)營利潤率為參考，由財(cái)務(wù)部提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)，現(xiàn)制定凈利率考核指標(biāo)為%每月。(考核標(biāo)準(zhǔn)：利潤率考核工資為元。凡當(dāng)月完成凈利率指標(biāo)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，沒有完成利潤率指標(biāo)的，將不給予發(fā)放。此外，營業(yè)流水指標(biāo)與利潤率指標(biāo)同時(shí)達(dá)標(biāo)，可發(fā)放該兩項(xiàng)指標(biāo)考核工資，有一項(xiàng)沒有完成，兩項(xiàng)的指標(biāo)考核工資均不予發(fā)放)。
二、管理目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、員工流失率：為了保證酒店的人員穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)管理需要制定人員流動(dòng)率不得超過%每月。(考核標(biāo)準(zhǔn)：員工流失率控制指標(biāo)工資為元每月。凡當(dāng)月員工流動(dòng)未超過指定的標(biāo)準(zhǔn)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，如果超過該流失率的，將不給予發(fā)放。)。
2、增值服務(wù)：包括酒店確定的各類話術(shù)、增值服務(wù)和贈(zèng)送服務(wù)等(考核標(biāo)準(zhǔn)：增值服務(wù)推廣指標(biāo)工資為元每月。凡當(dāng)月員工能夠一貫執(zhí)行各項(xiàng)增值服務(wù)不間斷的并能得到顧客好評(píng)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，如果出現(xiàn)間斷或在沒有得到酒店許可的情況下私自撤銷服務(wù)方式的，將不給予發(fā)放。)。
3、出品投訴：為了保證酒店顧客對(duì)菜品的滿意度，賓客換、退菜品投訴不得超過例每月。(考核標(biāo)準(zhǔn)：出品質(zhì)量投訴指標(biāo)工資為元每月。凡當(dāng)月顧客投訴沒有超過指定的標(biāo)準(zhǔn)的，可發(fā)放其該項(xiàng)考核工資，如果超過該投訴率的，將不給予發(fā)放。)。
三、授權(quán)：
雙方簽訂目標(biāo)責(zé)任書，酒店方將授權(quán)為：
該目標(biāo)考核自即日起開始實(shí)施，若考核標(biāo)準(zhǔn)一方有疑義，雙方可協(xié)商決定。標(biāo)準(zhǔn)一旦確定，將嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考核落實(shí)。
酒店方：(授權(quán)方蓋章)經(jīng)理：(管理方蓋章)。
簽字：簽字：
日期：日期：
為了加強(qiáng)酒店內(nèi)部人員、設(shè)施和場所的管理，確實(shí)做好“六防一確保”安全工作，(防火、防盜、防毒、防疫、防交通意外、防人身傷害、確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)作正常)，防止發(fā)生違法犯罪活動(dòng)和災(zāi)害性事故，保證酒店內(nèi)部正常經(jīng)營、工作和服務(wù)秩序，保證酒店賓客和員工安全，保證酒店各項(xiàng)工作的順利完成，根據(jù)中央有關(guān)文件精神和地方政府、公安機(jī)關(guān)的要求，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，集團(tuán)辦公室與xx店簽訂“安全目標(biāo)管理責(zé)任書”。
一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與主要工作目標(biāo)：
1、實(shí)行門店店總責(zé)任制。門店店總是門店安全保衛(wèi)工作的主要負(fù)責(zé)人，必須堅(jiān)持“生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理兩手抓”的方針，把所轄范圍內(nèi)的安全防范和消防安全工作納入工作目標(biāo)。
2、建立門店安全工作臺(tái)賬。做好門店平時(shí)安全保衛(wèi)工作的檢查、考核和記錄的同時(shí)，督導(dǎo)各部門的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)檢查力度，完善各部門檢查、考核和記錄等臺(tái)帳的建立。
3、建立門店各部門事故應(yīng)急處理程序。配合集團(tuán)辦公室全面落實(shí)門店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，充實(shí)和完善門店各部門的安全保衛(wèi)工作程序，建立相應(yīng)的火災(zāi)、安全事故預(yù)防措施及應(yīng)急處理程序并落實(shí)培訓(xùn)。
4、推行班組、崗位安全責(zé)任制。充分發(fā)揮班組負(fù)責(zé)人的作用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，與班組、崗位簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書，保證各項(xiàng)工作措施層層落實(shí)。
5、充分發(fā)揮門店辦公室及集團(tuán)辦公室的組織作用，正確處理和認(rèn)真疏導(dǎo)各種矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)案件。民事糾紛調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。
6、加強(qiáng)門店的安全檢查與管理，明確安全工作重點(diǎn)，保證各類安全防范措施落實(shí)到位、消防設(shè)施完好可用，服務(wù)設(shè)施運(yùn)作正常，對(duì)存在的隱患及時(shí)整改，爭取全年門店內(nèi)無刑事案件，無員工違法犯罪，無火災(zāi)事故，無責(zé)任事故。
7、加強(qiáng)門店全體員工的管理，人員進(jìn)出必須上報(bào)集團(tuán)辦公室，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的教育，確保他們無違法犯罪情況發(fā)生。
8、加強(qiáng)門店全體員工的安全技能培訓(xùn)，使全體員工都掌握必備的安全防范知識(shí)和消防安全知識(shí)，熟悉各類應(yīng)急程序，確保發(fā)生問題時(shí)能正確處置。
9、配合集團(tuán)積極開展的各項(xiàng)安全防范活動(dòng)，認(rèn)真完成集團(tuán)布置的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，確保門店平安祥和。
10、根據(jù)門店特點(diǎn)，注意對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工警惕性，在工作中密切注意來店人員情況，防止盜竊案件的發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)停車場的管理，杜絕車輛被盜事件的發(fā)生。認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及門店各項(xiàng)安全制度，確保門店財(cái)產(chǎn)及員工生命的安全。
11、認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，把好食品驗(yàn)貨、制作和存儲(chǔ)關(guān)，防止食物中毒事故的發(fā)生。
12、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止交通和人生傷害。
二、獎(jiǎng)懲措施及其他。
1、門店的安全保衛(wèi)工作作為集團(tuán)年終總結(jié)評(píng)比(優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工)條件之一。
2、集團(tuán)將門店負(fù)責(zé)人抓安全保衛(wèi)工作的能力、實(shí)績作為考核依據(jù)之一。
3、集團(tuán)組織經(jīng)常性檢查，監(jiān)督本責(zé)任書的執(zhí)行落實(shí)情況，并通報(bào)檢查情況。
4、發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%-100%，如全年發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故超過3起，則扣除年終獎(jiǎng)勵(lì);并視情節(jié)嚴(yán)重，給必要的黨紀(jì)、店紀(jì)處分，直至追究法律責(zé)任。
5、發(fā)生因設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%-100%，如全年發(fā)生設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故超過2起(含2起)，扣除當(dāng)年年終獎(jiǎng)勵(lì)。
××集團(tuán)安全責(zé)任人。
董事長(簽字)(簽字)。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇八
一、溫馨朋泊灣，貼心小港灣。
二、隨時(shí)隨地，等你回家。
三、行享生活，愛在朋泊灣。
四、朋泊灣，入住就是回家。
五、朋泊灣，等你回家。
六、朋泊灣給您一個(gè)溫馨的家。
七、朋泊灣，意想不到的溫馨。
八、朋泊灣，溫暖心靈的住所。
九、朋泊灣，讓你享受五星級(jí)的家。
十、星酒店，馨生活，心體驗(yàn)。
十一、朋泊灣，友相知。
十二、你的停留，我的守候天下有家，家里有愛。
十三、好心情都在朋泊灣。
十四、朋泊灣，旅途的溫馨驛站。
十五、港灣停留，溫暖周到。
十六、總有美好相遇朋泊灣，用心感動(dòng)欣生活。
十七、讓友朋更貼近，讓假期更溫馨。
十八、朋泊灣，祝您今宵夢暖。
十九、奢適生活，新享朋泊灣。
二十、朋泊灣入住朋泊灣，您不再是過客。
二十一、品位新港灣，尊享朋泊彎。
二十二、隨行闖天下，隨心朋泊灣。
二十三、出門在外，朋泊灣不見外。
二十四、朋泊灣，好地方。
二十五、朋泊灣下榻朋泊灣，快活似神仙。
二十六、朋泊灣，五星級(jí)的朋友圈。
二十七、時(shí)光流遠(yuǎn)，憶經(jīng)朋泊灣。
二十八、登陸朋泊灣，下載家溫暖。
二十九、朋友住在朋泊灣。
三十、朋泊灣，他鄉(xiāng)遇故知。
三十一、家的港灣，愛的溫暖。
三十二、悠然自得，老家給您家的港灣家的溫暖，愛的光芒。
三十三、朋泊灣情，如家隨行。
三十四、朋泊灣，心的港灣。
三十五、五星品位，溫馨體會(huì)。
三十六、朋泊灣，住下不想走的灣。
三十七、朋泊灣，與家同行更溫暖。
三十八、相遇朋泊灣，碰杯勿相忘。
三十九、讓心停泊，給住美宿。
四十、入住朋泊灣，親近大自然。
四十一、不同的旅途，共同的家。
四十二、酒店公寓式，朋泊灣舒適。
四十三、朋泊灣朋泊灣，旅人的家。
四十四、朋泊灣，讓你回歸家的港灣。
四十五、精心朋泊灣，溫馨家一般。
四十六、品質(zhì)生活天堂，朋泊灣尊享。
四十七、在外靠朋友，我是你朋友。
四十八、朋泊灣，照見家的方向。
四十九、朋泊灣酒店，精彩心體驗(yàn)。
五十、朋泊灣，給人一種家的感覺。
五十一、月上柳梢頭，人約朋泊灣。
五十二、朋泊灣，讓愛停靠。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇九
3.系出名門,一脈相連大華酒店。
4.當(dāng)然,我們的魅力無需多言北京皇家酒店。
5.悠然旅訪神州大地;假日酒店伴隨左右北京假日酒店。
6.消閑舒雅,琴聲樂韻,舉酒暢談,其樂悠悠!舒雅酒吧。
7.正宗潮州菜,享譽(yù)大上海!滬上酒店。
8.年終宴會(huì),來點(diǎn)鼓勵(lì)吧!深圳星宮酒樓。
9.美味佳肴大酬賓,佳朋貴友座上客!匯成清真飯莊。
10.佳肴餉嘉賓,滬上不夜城!滬上酒店。
11.盛況空前,留連忘返!銀馬座酒店。
12.美味可口衛(wèi)生!同心酒店。
13.燭光閃耀度圣誕,美酒佳肴迎新年!潮州酒家。
14.樂在海洋,-----可食可玩可住!大連海洋酒店。
15.離鄉(xiāng)背井冷清清,西麗就是你的家;送給您一片溫暖,獻(xiàn)給您一片深情!西麗酒家。
16.跨下銀馬座,好運(yùn)自然來!銀馬座酒店。
17.萬般皆下品,惟有“海鮮“高!正元海鮮酒樓。
18.借問酒家何處好,東湖樂園酒家優(yōu)!東湖樂園酒家。
19.雍容華貴,皇朝氣派!泮溪酒家。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇十
根據(jù)xx旅辦[20xx]36文件精神，二0xx年我店結(jié)合實(shí)際情況，積極開展了爭創(chuàng)“十佳”星級(jí)飯店活動(dòng)，全年完成銷售230萬元，利潤3。5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%；接待4.9萬人/次，30個(gè)旅游（會(huì)議）團(tuán)隊(duì)，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次，年均出租率53.2%。經(jīng)過爭創(chuàng)“十佳”活動(dòng)，提高了酒店經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，贏得了更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，經(jīng)營效果彰顯。現(xiàn)將具體工作呈報(bào)如下：
為搞好爭創(chuàng)“十佳”旅游星級(jí)飯店，我店加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了“金佛山大酒店星級(jí)復(fù)核和創(chuàng)十佳飯店領(lǐng)導(dǎo)小組”。由常務(wù)副總經(jīng)理xx任組長，副總經(jīng)理xx任副組長，各部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)班為成員，負(fù)責(zé)其所屬部門的自查工作。擬定二0xx年?duì)巹?chuàng)“十佳”星級(jí)飯店工作計(jì)劃，指導(dǎo)全年的爭創(chuàng)“十佳”活動(dòng)。其外，通過黑板報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊、班前會(huì)、周會(huì)向員工廣泛宣傳，員工知曉面達(dá)100%，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，掀起了“爭優(yōu)創(chuàng)佳”的高潮，組織宣傳取得明顯效果。
二0xx年十二月七日，xx市第四星級(jí)復(fù)核小組對(duì)我店進(jìn)行了復(fù)核，肯定了我店為保持星級(jí)水準(zhǔn)所做的各項(xiàng)工作。全年我們一是嚴(yán)格按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，不斷建立健全了內(nèi)部管理制度。酒店實(shí)行上下班簽到簽退制，部門經(jīng)理例會(huì)制、部門周會(huì)制和崗位記錄制；全年還執(zhí)行部門經(jīng)理駐店值班制；新成立了質(zhì)量保證小組，由各部門不同崗位的有責(zé)任心優(yōu)秀的員工組成，每月一次對(duì)清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等開展監(jiān)督活動(dòng)。制度的完善促使整個(gè)酒店運(yùn)作系統(tǒng)化、制度化，達(dá)到了提高管理效率的目的。此外，按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作程序，編制了《xx大酒店創(chuàng)星文件一、二、三、四》，并以此為藍(lán)本，指導(dǎo)和規(guī)范全年酒店的服務(wù)工作，有效地督促了員工規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。
二是加大培訓(xùn)力度，提高了員工素質(zhì)。針對(duì)以往酒店管理人員管理知識(shí)不精、指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等現(xiàn)象，今年我店結(jié)合星級(jí)復(fù)評(píng)和爭創(chuàng)“十佳”酒店活動(dòng)，經(jīng)常組織管理人員學(xué)習(xí)酒店行業(yè)的報(bào)刊、雜志上的酒店知識(shí)及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還通過到其它星級(jí)酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學(xué)習(xí)、交流等機(jī)會(huì)，借此提高管理人員的管理水平。針對(duì)部分員工服務(wù)不到位、酒店意識(shí)不強(qiáng)且流動(dòng)性較大的問題，我們按照二星級(jí)飯店的服務(wù)要求，在三月擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃，全年全員培訓(xùn)了兩次共138人/次，員工培訓(xùn)達(dá)95%；部門以班前會(huì)、周會(huì)、個(gè)別專題培訓(xùn)等方式，主要加強(qiáng)了職業(yè)技能學(xué)習(xí)，對(duì)員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識(shí)等方面實(shí)施了培訓(xùn)，并對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行了實(shí)際操作和書面考試。今年五。一期間舉辦了全店崗位業(yè)務(wù)技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺臺(tái)，適時(shí)檢驗(yàn)了培訓(xùn)效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會(huì)舉辦的擺臺(tái)、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅游區(qū)普通話、業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，獲第一名。
三是營銷工作上了新臺(tái)階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xx旅游升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個(gè)黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，幾個(gè)黃金周客房出租率達(dá)90%以上，房價(jià)平均130元/間，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，平時(shí)構(gòu)筑好銷售平臺(tái)，建立了客史檔案，綜合運(yùn)用各種形式（如媒體宣傳、公務(wù)接待、合約單位、旅行社、常客優(yōu)惠等），不斷推出了促銷活動(dòng)，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網(wǎng)、xx電視臺(tái)、xx報(bào)等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協(xié)辦了xx首次藝術(shù)品拍賣會(huì)，四月接待了xx農(nóng)委系統(tǒng)大型團(tuán)隊(duì)，六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會(huì)議的代表……營造了酒店的消費(fèi)熱點(diǎn)。
四是增添服務(wù)功能，堅(jiān)持硬件設(shè)施的保養(yǎng)、對(duì)安全工作常抓不懈。二0xx年我們嚴(yán)格按《xx大酒店設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)間》及《xx大酒店創(chuàng)星文件一、三》的規(guī)定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設(shè)施設(shè)備。斥資10多萬元對(duì)現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備如電梯、消防控制臺(tái)、中央空調(diào)等進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。新增二樓保齡球，十樓桑拿寓茶樓（建設(shè)中），底樓超市（籌建中）等，完善服務(wù)項(xiàng)目，使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務(wù)星級(jí)酒店。對(duì)房間三巾（面巾、地巾、浴巾）舍舊換新，對(duì)餐廳雅間重新包裝，切實(shí)體現(xiàn)了我們硬件的星級(jí)水準(zhǔn)。抓好了客人生命財(cái)產(chǎn)、消防、食品衛(wèi)生等方面的工作，搞好安全制度的建設(shè)，簽訂了責(zé)任制層級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經(jīng)營活動(dòng)的順利開展。
我們樹立了“星級(jí)有限、服務(wù)無限”的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規(guī)范化、程序化服務(wù)，還著重體現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)。以爭創(chuàng)“十佳”星級(jí)飯店為契機(jī)，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個(gè)菜，并且做到了每道菜鮮美可口；客房注重了個(gè)性化、親情化服務(wù)，在推行客房衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、樓層安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)員儀容儀表、禮節(jié)禮貌、規(guī)范服務(wù)等考核基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了員工的細(xì)微服務(wù)意識(shí)。在全年的服務(wù)工作中，我們的一些客人不習(xí)慣西式鋪床，服務(wù)員就主動(dòng)為其開夜床；冬天游xx的客人感冒了，服務(wù)員主動(dòng)為其端水送藥，熬制姜湯；醉酒的客人把房間搞得一塌糊涂，服務(wù)員不厭其煩地為其整理房間，并時(shí)時(shí)關(guān)注……通過這些細(xì)微服務(wù)，真正讓客人感到“xx大酒店——您溫暖的家”。xx市第十三屆人代會(huì)第六次會(huì)議秘書組特贈(zèng)錦旗：“熱情服務(wù)、賓至如歸”；臺(tái)灣、香港、尼日利亞以及10月26日外國團(tuán)等客人入住后，留言盛贊酒店，稱“你們的服務(wù)小姐非常細(xì)心、熱情，如有機(jī)會(huì)再來貴地，一定再次選擇你們酒店。”
我們在元旦節(jié)、春節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)、國慶節(jié)舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的職工文化活動(dòng)，如拔河比賽、服務(wù)技能競賽、棋牌娛樂活動(dòng)等，這些健康有益的活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工愛店愛崗的敬業(yè)精神。通過建設(shè)酒店企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和主人翁意識(shí)。二0xx年創(chuàng)辦了《xx大灑店》專刊，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時(shí)反映酒店的經(jīng)營管理工作及活動(dòng)，促使員工了解酒店、關(guān)心酒店；不定期辦黑板報(bào)、登錄好人好事、酒店大事記、專題報(bào)道等內(nèi)容；還特別對(duì)爭創(chuàng)“十佳”酒店和星級(jí)復(fù)評(píng)出專刊，宣傳、發(fā)動(dòng)、查漏補(bǔ)缺，做到了清潔衛(wèi)生不留死角，酒店環(huán)境整潔如新。對(duì)職工生病住院必探望，結(jié)婚、喪事必賀撫，工作出色必獎(jiǎng)勵(lì)，生日必慰問。二0xx年被xx市委、市政府評(píng)為“文明單位”，精神文明工作的積極開展為爭創(chuàng)“十佳”星級(jí)飯店提供了有力的精神保障。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇十一
3、閣下一投必中！洲際酒店。
4、山上美如畫，山下曖如家。
5、陽光魅力沒法擋！陽光酒店。
6、南北口味集于一堂！同心酒店。
7、消閑聚會(huì)的好場所！吉祥酒店。
8、追夢到宜興，享受在星期八！
9、最豪華的`飯店也不見得多花錢。
10、皇家豪華，都市風(fēng)光！皇都酒家。
11、花城世界，生活追求！花城酒店。
12、榮華酒家，家外之家！榮華酒店。
13、遙望誘人月色，品嘗華亭藥膳。
14、雍容華貴，皇朝氣派！泮溪酒家。
15、系出名門，一脈相連，大華酒店。
16、想想還是家最好，江城藏龍致逸。
17、佳肴餉嘉賓，滬上不夜城！滬上酒店。
18、星期八時(shí)尚快捷酒店竭誠為您服務(wù)！
19、正宗潮州菜，享譽(yù)大上海！滬上酒店。
20、盛況空前，留連忘返！銀馬座酒店、
21、覽鵬城美景，享人生溫馨！洲際酒店。
22、樂于讓顧客得到實(shí)惠！深圳新興大酒店。
23、到莎麗再見。上海莎麗（sally‘s）酒吧。
24、同飲一江水，共聚萬眾一心、同心酒店。
25、年終宴會(huì)，來點(diǎn)鼓勵(lì)吧！深圳星宮酒樓。
26、品一品，嘗一嘗，歡樂在東風(fēng)！東風(fēng)飯店。
27、星期八時(shí)尚快捷酒店給您零距離的享受！
28、星期八時(shí)尚快捷酒店，一切以您為中心！
29、跨下銀馬座，好運(yùn)自然來！銀馬座酒店、
30、樂在海洋，可食可玩可住！大連海洋酒店。
31、當(dāng)然，我們的魅力無需多言。北京皇家酒店。
32、提供您貼心的服務(wù)，身臨其境，溫馨如家。
33、萬般皆下品，惟有“海鮮“高！正元海鮮酒樓。
34、挽卿手，共白頭，陽光酒店誓千秋！陽光酒店。
35、星期八時(shí)尚快捷酒店，真情相約，不見不散！
36、潮州名肴甲天下，美食家的好去處！潮州酒家。
37、千帆競發(fā)揚(yáng)子江，萬冠云集新世界！新世界酒店。
38、至上品位，無限尊貴！——星期八時(shí)尚快捷酒店。
39、雍容高貴，皇朝氣派！——星期八時(shí)尚快捷酒店。
40、借問酒家何處好，東湖樂園酒家優(yōu)！東湖樂園酒家。
41、美味佳肴大酬賓，佳朋貴友座上客！匯成清真飯莊。
42、風(fēng)味小吃，高檔宴請(qǐng)，卡拉ok，雅俗共賞！中華酒店。
43、廣州中國大酒店，一切以您為中心。廣州中國大酒店。
44、名優(yōu)特菜，河鮮海鮮，風(fēng)味小吃，歡迎惠顧！中華酒店。
45、悠然旅訪神州大地，假日酒店伴隨左右。北京假日酒店。
46、消閑舒雅，琴聲樂韻，舉酒暢談，其樂悠悠。舒雅酒吧。
47、京都東來順，今日來天宮，獨(dú)行涮羊肉聞名美食城！天宮酒店。
48、到深圳，住新興，駕車來，免費(fèi)停，真實(shí)惠！深圳新興大酒店。
49、離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家;送給您一片溫暖，獻(xiàn)給您一片深情！西麗酒家。
住五星級(jí)酒店（優(yōu)質(zhì)12篇）篇十二
xx市旅游局：根據(jù)x旅辦[xx]36文件精神，xx年我店結(jié)合實(shí)際情況，積極開展了爭創(chuàng)"十佳"星級(jí)飯店活動(dòng)，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%；接待4.9萬人/次，30個(gè)旅游（會(huì)議）團(tuán)隊(duì)，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次，年均出租率53.2%。經(jīng)過爭創(chuàng)"十佳"活動(dòng)，提高了酒店經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，贏得了更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，經(jīng)營效果彰顯。現(xiàn)將具體工作呈報(bào)：
一、積極組織、宣傳到位為搞好爭創(chuàng)"十佳"旅游星級(jí)飯店，我店加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了"金佛山大酒店星級(jí)復(fù)核和創(chuàng)十佳飯店領(lǐng)導(dǎo)小組"。由常務(wù)副總經(jīng)理xxx任組長，副總經(jīng)理xxx任副組長，各部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)班為成員，負(fù)責(zé)其所屬部門的自查工作。擬定xx年?duì)巹?chuàng)"十佳"星級(jí)飯店工作計(jì)劃，指導(dǎo)全年的爭創(chuàng)"十佳"活動(dòng)。其外，通過黑板報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊、班前會(huì)、周會(huì)向員工廣泛宣傳，員工知曉面達(dá)100%，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，掀起了"爭優(yōu)創(chuàng)佳"的高潮，組織宣傳取得明顯效果。
二、堅(jiān)持星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，順利通過星級(jí)復(fù)核xx年十二月七日，xx市第四星級(jí)復(fù)核小組對(duì)我店進(jìn)行了復(fù)核，肯定了我店為保持星級(jí)水準(zhǔn)所做的各項(xiàng)工作。全年我們一是嚴(yán)格按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，不斷建立健全了內(nèi)部管理制度。酒店實(shí)行上下班簽到簽退制，部門經(jīng)理例會(huì)制、部門周會(huì)制和崗位記錄制；全年還執(zhí)行部門經(jīng)理駐店值班制；新成立了質(zhì)量保證小組，由各部門不同崗位的有責(zé)任心優(yōu)秀的員工組成，每月一次對(duì)清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等開展監(jiān)督活動(dòng)。制度的完善促使整個(gè)酒店運(yùn)作系統(tǒng)化、制度化，達(dá)到了提高管理效率的目的。此外，按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作程序，編制了《xxx大酒店創(chuàng)星文件一、二、三、四》，并以此為藍(lán)本，指導(dǎo)和規(guī)范全年酒店的服務(wù)工作，有效地督促了員工規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。二是加大培訓(xùn)力度，提高了員工素質(zhì)。針對(duì)以往酒店管理人員管理知識(shí)不精、指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等現(xiàn)象，今年我店結(jié)合星級(jí)復(fù)評(píng)和爭創(chuàng)"十佳"酒店活動(dòng)，經(jīng)常組織管理人員學(xué)習(xí)酒店行業(yè)的報(bào)刊、雜志上的酒店知識(shí)及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還通過到其它星級(jí)酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學(xué)習(xí)、交流等機(jī)會(huì)，借此提高管理人員的管理水平。針對(duì)部分員工服務(wù)不到位、酒店意識(shí)不強(qiáng)且流動(dòng)性較大的問題，我們按照二星級(jí)飯店的服務(wù)要求，在三月擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃，全年全員培訓(xùn)了兩次共138人/次，員工培訓(xùn)達(dá)95%；部門以班前會(huì)、周會(huì)、個(gè)別專題培訓(xùn)等方式，主要加強(qiáng)了職業(yè)技能學(xué)習(xí)，對(duì)員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識(shí)等方面實(shí)施了培訓(xùn)，并對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行了實(shí)際操作和書面考試。今年五。一期間舉辦了全店崗位業(yè)務(wù)技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺臺(tái)，適時(shí)檢驗(yàn)了培訓(xùn)效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會(huì)舉辦的擺臺(tái)、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅游區(qū)普通話、業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，獲第一名。三是營銷工作上了新臺(tái)階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅游升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個(gè)黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，幾個(gè)黃金周客房出租率達(dá)90%以上，房價(jià)平均130元/間，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，平時(shí)構(gòu)筑好銷售平臺(tái)，建立了客史檔案，綜合運(yùn)用各種形式（如媒體宣傳、公務(wù)接待、合約單位、旅行社、常客優(yōu)惠等），不斷推出了促銷活動(dòng)，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網(wǎng)、xx電視臺(tái)、xx報(bào)等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協(xié)辦了xx首次藝術(shù)品拍賣會(huì)，四月接待了xx農(nóng)委系統(tǒng)大型團(tuán)隊(duì)，六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會(huì)議的代表……營造了酒店的消費(fèi)熱點(diǎn)。四是增添服務(wù)功能，堅(jiān)持硬件設(shè)施的保養(yǎng)、對(duì)安全工作常抓不懈。xx年我們嚴(yán)格按《xxx大酒店設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)間》及《xxx大酒店創(chuàng)星文件一、三》的規(guī)定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設(shè)施設(shè)備。斥資10多萬元對(duì)現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備如電梯、消防控制臺(tái)、中央空調(diào)等進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓（建設(shè)中），底樓超市（籌建中）等，完善服務(wù)項(xiàng)目，使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務(wù)星級(jí)酒店。對(duì)房間三巾（面巾、地巾、浴巾）舍舊換新，對(duì)餐廳雅間重新包裝，切實(shí)體現(xiàn)了我們硬件的星級(jí)水準(zhǔn)。抓好了客人生命財(cái)產(chǎn)、消防、食品衛(wèi)生等方面的工作，搞好安全制度的建設(shè)，簽訂了責(zé)任制層級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經(jīng)營活動(dòng)的順利開展。
三、員工服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升我們樹立了"星級(jí)有限、服務(wù)無限"的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規(guī)范化、程序化服務(wù)，還著重體現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)。以爭創(chuàng)"十佳"星級(jí)飯店為契機(jī)，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個(gè)菜，并且做到了每道菜鮮美可口；客房注重了個(gè)性化、親情化服務(wù)，在推行客房衛(wèi)生評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、樓層安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)員儀容儀表、禮節(jié)禮貌、規(guī)范服務(wù)等考核基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了員工的細(xì)微服務(wù)意識(shí)。在全年的服務(wù)工作中，我們的一些客人不習(xí)慣西式鋪床，服務(wù)員就主動(dòng)為其開夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服務(wù)員主動(dòng)為其端水送藥，熬制姜湯；醉酒的客人把房間搞得一塌糊涂，服務(wù)員不厭其煩地為其整理房間，并時(shí)時(shí)關(guān)注……通過這些細(xì)微服務(wù)，真正讓客人感到"xxx大酒店——您溫暖的家"。xx市第十三屆人代會(huì)第六次會(huì)議秘書組特贈(zèng)錦旗："熱情服務(wù)、賓至如歸"；臺(tái)灣、香港、尼日利亞以及10月26日外國團(tuán)等客人入住后，留言盛贊酒店，稱"你們的服務(wù)小姐非常細(xì)心、熱情，如有機(jī)會(huì)再來貴地，一定再次選擇你們酒店。"。
四、搞好了酒店精神文明工作我們在元旦節(jié)、春節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)、國慶節(jié)舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的職工文化活動(dòng)，如拔河比賽、服務(wù)技能競賽、棋牌娛樂活動(dòng)等，這些健康有益的活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工愛店愛崗的敬業(yè)精神。通過建設(shè)酒店企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和主人翁意識(shí)。xx年創(chuàng)辦了《xxx大灑店》專刊，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時(shí)反映酒店的經(jīng)營管理工作及活動(dòng)，促使員工了解酒店、關(guān)心酒店；不定期辦黑板報(bào)、登錄好人好事、酒店大事記、專題報(bào)道等內(nèi)容；還特別對(duì)爭創(chuàng)"十佳"酒店和星級(jí)復(fù)評(píng)出專刊，宣傳、發(fā)動(dòng)、查漏補(bǔ)缺，做到了清潔衛(wèi)生不留死角，酒店環(huán)境整潔如新。對(duì)職工生病住院必探望，結(jié)婚、喪事必賀撫，工作出色必獎(jiǎng)勵(lì)，生日必慰問。xx年被xx市委、市政府評(píng)為"文明單位"，精神文明工作的積極開展為爭創(chuàng)"十佳"星級(jí)飯店提供了有力的精神保障。