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加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇一
作為一名加氣站員工,在日常工作中我有幸結(jié)識了一位出色的班長,他的引導(dǎo)與指導(dǎo)讓我受益匪淺。以下是我對他的贊賞與感悟,希望能對更多的員工有所啟示。
首先,我想談?wù)劙嚅L在工作中展現(xiàn)出的卓越的專業(yè)知識與技能。作為加氣站員工,我們需要熟悉各種氣瓶的規(guī)格與特點,掌握氣瓶的安全操作流程,班長在這方面做的非常出色。他對每一種氣瓶的了解程度非常深入,不僅懂得如何檢查氣瓶的密封性能,還能判斷氣瓶的外觀是否受損。他還善于總結(jié)與分享自己的經(jīng)驗,教我們?nèi)绾胃行У靥幚砀鞣N突發(fā)情況。這些專業(yè)知識和技能的傳承不僅提高了我們的工作效率,也保障了加氣站運營的安全性。
其次,班長在團(tuán)隊管理方面表現(xiàn)出色。他經(jīng)常與我們進(jìn)行座談或小組討論,讓我們積極參與團(tuán)隊決策。他充分重視員工的意見與反饋,鼓勵我們提出問題和建議。他會傾聽并認(rèn)真考慮我們的意見,隨時調(diào)整工作策略以確保團(tuán)隊的順利運行。班長還經(jīng)常與我們定期進(jìn)行交流,了解我們的工作情況和困難。他不僅是我們的領(lǐng)導(dǎo)者,更是我們的支持者和榜樣。通過這種良好的團(tuán)隊管理,我們的團(tuán)隊凝聚力得到了極大的提高,大家的工作積極性和工作效率也得到了明顯的提升。
再者,班長展現(xiàn)出了出色的人際溝通和協(xié)調(diào)能力。在一個團(tuán)隊中,人與人之間的關(guān)系極其重要。班長非常善于處理人際關(guān)系,他善于傾聽他人的需求和意見,并在沖突發(fā)生時積極采取措施進(jìn)行調(diào)和。他的耐心和友善讓團(tuán)隊中的每個人都感到受到尊重和關(guān)心。他會帶領(lǐng)我們一起面對困難和挑戰(zhàn),傾聽我們的困難并提供解決方案。這種良好的人際關(guān)系讓我們在工作中感到更舒適、更有動力,也使團(tuán)隊合作更加高效。
此外,班長還經(jīng)常鼓勵我們不斷學(xué)習(xí)與成長。在加氣站這個行業(yè),新技術(shù)和新政策的出現(xiàn)是不可避免的。班長鼓勵我們參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。他會與我們分享自己的學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗,也會鼓勵我們在實踐中探索和創(chuàng)新。他相信只有通過學(xué)習(xí)和不斷提高自己,才能在這個行業(yè)中立足并獲得更好的發(fā)展機(jī)會。
最后,我要表達(dá)對班長的感激之情。他不僅教會了我們各種技能和知識,更教會了我們?nèi)绾巫鋈恕K\實正直,堅守原則,永遠(yuǎn)不會為了私利而放棄對工作和員工的責(zé)任。他始終保持樂觀進(jìn)取的態(tài)度,為我們樹立了一個榜樣。在他的帶領(lǐng)下,我們度過了多個困難和挫折,也取得了一次次輝煌的勝利。班長的辛勤付出和引領(lǐng)讓我在這個崗位上有所成長,也讓我有信心和勇氣面對未來的挑戰(zhàn)。
總而言之,我們有幸在工作中結(jié)識了這樣一位出色的班長,他在專業(yè)知識、團(tuán)隊管理、人際溝通和個人成長等方面都表現(xiàn)出色。他的引導(dǎo)與激勵成為我們工作中的動力,也讓我們對自己的未來充滿期待。我們會繼續(xù)努力,積極學(xué)習(xí),做一個出色的員工,為加氣站的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇二
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求。按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下:
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時和團(tuán)隊分享,給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對突發(fā)情況,核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,_款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
在20__年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇三
世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的員工心得分享,希望大家喜歡!
隨著時光匆匆的流逝,我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站,已有六個多月了,在這期間,我得到站長諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助,加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對公司銷售部門有了初步的了解,在這段時間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到。
心得體會。
感受最深的就是服務(wù)它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意自然就會增加收益我始終相信:舉手之勞的一件小事也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲問有答聲走有送聲”雙手遞送主動服務(wù)的方針。
也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針,高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位,在工作期間,我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù),還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展,另外,我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的,還是來學(xué)習(xí)知識,為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
只有這樣,自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面,還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德,當(dāng)你每天對著鏡子整理儀容的時候,當(dāng)你微笑的時候,不但使自己心情愉悅,精神飽滿,從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己,把自己的第一個微笑帶給顧客,把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑,就會放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情,影響整個集體的情緒。因此,“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn),是種美德,是種和諧!“為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下,以服務(wù)引領(lǐng)競爭優(yōu)勢,中國石油的明天一定會更加美好,寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒!
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年,在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,讓我們受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),通過與解放軍的全面對比,經(jīng)過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進(jìn)步,就有成功的可能。
下面,就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運,堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,可以說,工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認(rèn)真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該摒棄埋怨,積極進(jìn)取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業(yè)不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。
“工欲善其事,必先利其器”。這就是說,一個人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,老師對我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的。”當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工,就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是大變、多變、快變的,要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,唯有如此,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神,善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會,在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經(jīng)過去,合作變的越來越重要。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是,最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神。就算這個人是天才,如果其團(tuán)隊精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團(tuán)隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強(qiáng),總有能力不能達(dá)到之處,團(tuán)結(jié)才有力量,團(tuán)隊成員之間相互取長補(bǔ)短,精誠合作,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果,這就是112的道理。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗。或許因為我們還年輕,沒有多少經(jīng)驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面的造詣很深,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前,趾高氣揚。如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實,腳踏實地的做好每一件事。
但是,我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進(jìn)取,停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動性,要勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人,凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步,我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤,而不敢去嘗試,去創(chuàng)新,那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在。
口號。
聲中實現(xiàn),有理想沒有行動是一個夢,有行動沒有理想是一種浪費,理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它,按照自己對自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,我相信,我一定會成為一名優(yōu)秀的員工。
年終歲尾,整理舊物,也整理過去一年的記憶,20xx年我收獲了太多太多……。
一本書上寫著這樣一句話,你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物,有的包裝精美有的破舊不堪,有的令你愛不釋手,有的你看起來不喜歡,但是當(dāng)你以后回過頭來看,這都是相當(dāng)令人感動的禮物,20xx年我的領(lǐng)導(dǎo)我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。
20xx年底通過競聘我來到了生活廣播,20xx年1月1號,我還沒有正式開始在生活廣播工作的時候,就接到了金姐熱情的邀請,歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年,大家去太陽島打雪仗、開聯(lián)歡會、吃冰糖葫蘆,從那時候開始,我就開始了和生活廣播的緣分,看著金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了,我至今對搬來的那天記憶深刻,我的東西很多,那天下午家冀哥帶著少博、小車、子威、李晨熱情的跑來替我搬家,本來好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個大力士搬到了915,喜歡大家從那時就開始了。
20xx年1月13號,我正式開始了在生活廣播的工作和生活。
我的節(jié)目是早上5點-----7點和下午15點-----16點的專題廣告節(jié)目,無論酷暑還是嚴(yán)冬我都必須4點40就到崗,每天凌晨4點鐘從被窩里爬出來都是一個痛苦的事情,但是咬著牙我都堅持過來了,因為既然選擇了這樣一個艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅持,所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強(qiáng)迫自己每天早上的2個小時必需清醒必須準(zhǔn)時,20xx年3月我的祖父永遠(yuǎn)的離開了我,但是我沒有請假回去,我覺得同事們的工作都很繁忙,我請了假別人替我的工作同時還要負(fù)責(zé)自己的工作,況且那么早,還是不要麻煩大家了,我想我的爺爺會理解我的,他了解我對他的愛。
專題廣告節(jié)目俗稱“坐臺”,可見大家對他還是有一定的偏見的,但是我不這么認(rèn)為,因為專題廣告做好了一樣受聽眾的歡迎,拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來說,我從和嘉賓不熟悉到配合默契,從組織聽眾朋友寫征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲,節(jié)目豐富多彩非常有趣,而我和嘉賓楊新樂也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路,你一眼我一語,半個小時的節(jié)目過得飛快,我自己也覺得非常過癮。
其實我一直希望除了做專題廣告之外還能有其他的平臺和機(jī)會,在生活廣播我的這個愿望實現(xiàn)了,我剛來不久,生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開幕了,我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場演唱《新年快樂》,演出前我在家不停的排練,因為在別人眼中一個平凡的歌曲,對于我來說卻又不一樣的意義,這是我第一次登臺演唱,當(dāng)我身著盛裝在臺上唱歌的時候我滿是感謝與激動。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場,那時候天非常的寒冷,我們4個女生再次上臺演出,上午10點活動正式開始,我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場,那天演出非常順利,唱完歌我站在露天的廣場上又是發(fā)傳單又是解答聽眾問題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來了,生活廣播的活動開展的如火如荼,6月21號晚9點“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時活動”由生活廣播主辦在龍塔舉行,我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作,在直播間里與本臺前方記者和其他城市的主持人、記者連線,說實話得到這一消息時我很忐忑,沒有擔(dān)任過這個工作總害怕不能勝任,怎么辦?笨鳥先飛吧,我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲,后來我聽了節(jié)目的錄音,還是有很多地方不令人滿意,但是我想我成長了,有了這個鍛煉機(jī)會以后會更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專場也是個不得不說的日子,那天大家真是累得夠嗆,但是回味起來怎么都是快樂呢?當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作,來賓的門票都在我的手上,一會來一兩個人一會來三四個,我就來回奔跑在大門和場地之間,那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們,我們切水果、洗菜、端盤子、送食品,這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂乎。活動結(jié)束晚上11點了,大家去吃慶功宴,我和玲玲困得不行早早回家了,因為我們早4點起床的人晚上9點就睜不開眼睛了啊!
其實好多活動的舉辦當(dāng)時我都是覺得很辛苦,但是咬牙堅持過來,發(fā)現(xiàn)那個大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過程是那么的美好和難忘,11月20號晚上的龍廣推介會我又是同樣的感受,我和實習(xí)生樂樂負(fù)責(zé)采購服裝和道具,之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計服裝和配飾絞盡腦汁,直到去舞美服裝店才有點靈感,我們設(shè)計款式、買材料、買布頭、買玩具、買t恤,和賣家討價還價和租服裝的老板斤斤計較,和為了拼客不愿意拉我們的出租車司機(jī)吵架,回到單位又加班加點起早貪黑的練習(xí)走臺步,20號當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來到演出地點一直到下午的2點才吃上一天中的第一口飯,可是大家在一起就是那么的開心,我們在等候區(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí),不放過一個小細(xì)節(jié),直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂和歡呼。
回憶這一幕幕,腦海里就想放了電影一樣,每個人的笑臉、每個人的聲音,每一個大家共同奮斗的日子真讓人感動!我們共同度過了這不平凡的20xx年,我有幸從事我熱愛的職業(yè)就更應(yīng)該熱愛我從事的,“熱情、責(zé)任、感恩”將永遠(yuǎn)是我工作的。
座右銘。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇四
一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作,新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),從計劃、實施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成。看著自己培訓(xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長,真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會,今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標(biāo)是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺公司的文化氛圍非常好,我希望在這個團(tuán)隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會談到其它原因。當(dāng)然不排除一個人進(jìn)入新公司后會有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認(rèn)同了企業(yè)的價值觀后,他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力,一開始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練
在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練:
1、團(tuán)隊意識:認(rèn)知團(tuán)隊,團(tuán)隊角色、團(tuán)隊配合等;
2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
3、目標(biāo)計劃:理解目標(biāo)、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務(wù)禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個環(huán)節(jié)后,我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個初步的介紹,為接下來的為期一個月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4 天—5天,在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核,使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后,培訓(xùn)部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個月的走動式強(qiáng)化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段,即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時,初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實,一般來講,這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當(dāng)銷售人員進(jìn)入市場后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單,不是那么容易搞定,市場中對手的`一些不規(guī)范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時新員的熱情會急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期,減少公司人員流動率,我通常采取走動式強(qiáng)化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對口培訓(xùn)為方法,以實戰(zhàn)訓(xùn)練為手段,提高新員實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題,幫助新員來分析問題,同時整理出普遍性問題,組織針對性很強(qiáng)的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題,就采取先學(xué)習(xí)如何提問開放式問題再當(dāng)場實戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練,感覺到這種方法比較有效。
另外,在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責(zé),要給他們一個成長的過程。
在每個公司都會組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),課程一般會涉及公司發(fā)展史、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、公司人力資源制度、拓展訓(xùn)練等內(nèi)容。作為一名培訓(xùn)組織實施者,在近幾年的培訓(xùn)中也有一些感悟,在此把自己開展新員工培訓(xùn)的一些個人心得和大家分享,并希望得到人力資源同行們的指正。
創(chuàng)氛圍:注重文化的融合
在組織培訓(xùn)時,最好將培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)內(nèi)容更多的融合。比如,將公司愿景、使命、核心價值觀等文化內(nèi)容的展板等擺放到培訓(xùn)教室內(nèi),讓新員工一下子就感覺到文化無處不在。除了讓他們在一到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場就能對企業(yè)文化的理念內(nèi)容作一些初步的了解外,還能讓大家在初入培訓(xùn)環(huán)境時,即能對公司文化的視覺系統(tǒng)ci、對公司最近的營銷和團(tuán)隊文化活動有感性的認(rèn)識。這樣在對公司發(fā)展史、文化等進(jìn)行講解時,新員工心里已經(jīng)有了些初步的印象,融入到了這個氛圍,在學(xué)習(xí)中可以借助周圍的“道具”加深理解。
建團(tuán)隊:培訓(xùn)中不可或缺
來自一線或銷售系統(tǒng)的員工往往大多都是充滿朝氣的新人。他們彼此了解的不多,對公司文化了解或許還甚少,但是富有激-情,對快速彼此了解充滿渴望,只要組織者能夠充分的給他們展示的機(jī)會,他們就能夠把激-情展現(xiàn)出來。所以,培訓(xùn)前的破冰導(dǎo)航、團(tuán)隊建立環(huán)節(jié)是不可或缺的。讓學(xué)員自我介紹后,在組織培訓(xùn)者引導(dǎo)下,快速建立一個合適人數(shù)的團(tuán)隊,然后讓他們自己選出隊長,起隊名,隊呼(如能夠代表他們團(tuán)隊風(fēng)格的、便于非常響亮喊出的一句短語或口號),并提前制作一個一目了然的競賽榜,在培訓(xùn)中每位學(xué)員的優(yōu)秀表現(xiàn)都可以為本隊贏得分值,在培訓(xùn)結(jié)束時可以根據(jù)各隊成績進(jìn)行相應(yīng)的精神或象征性的物質(zhì)激勵(比如提前買好書籍,并由公司總經(jīng)理在扉頁上親筆簽名或書寫新員工寄語、祝福語、歡迎詞),這將對凝聚團(tuán)隊起到很好的作用,便于學(xué)員在培訓(xùn)中開展小組討論、配合講師、開展互動,更利于學(xué)員在以后工作中樹立團(tuán)隊意識,產(chǎn)生更強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。
多形式:利于提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)中除了需要內(nèi)訓(xùn)師展現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng),也要在培訓(xùn)方法上不斷創(chuàng)新,根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點,更多的采用靈活到位的授課技巧和方式。公司內(nèi)訓(xùn)一般由內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任新員工培訓(xùn)課程講師。內(nèi)訓(xùn)師是一個很強(qiáng)大的培訓(xùn)力量。在公司的內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立后,可以選派內(nèi)訓(xùn)師參加一些專業(yè)的ttt(培訓(xùn)師培訓(xùn)),提高內(nèi)訓(xùn)師技能。這樣他們可以在逐次的內(nèi)訓(xùn)授課中,不斷演練,以內(nèi)訓(xùn)師的視角將日常管理的知識、技能、態(tài)度通過不同的形式來傳遞給新員工。
內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)負(fù)著公司不同專業(yè)或管理崗位上繁忙的工作,但為做好培訓(xùn),每個兼職培訓(xùn)師都能在工作之余認(rèn)真地準(zhǔn)備課件、案例、提綱、輔助材料及文件包等,培訓(xùn)實施前,培訓(xùn)組織實施者需要就學(xué)員狀況和職業(yè)分布、培訓(xùn)課時等和內(nèi)訓(xùn)師做訓(xùn)前的細(xì)致溝通。采用不同的授課方式,比如采用案例教學(xué)法、多媒體播放(光盤播放、flash動漫)、提問法、小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、情景模擬、講故事、培訓(xùn)游戲、師生互動等多種方法,不僅能活躍課堂氣氛,還能更好地確保了學(xué)員對課程的理解、記憶和領(lǐng)悟,并對他們的工作有實際指導(dǎo)作用,提高培訓(xùn)效果。
勤反饋:讓講師更趨優(yōu)秀
在培訓(xùn)前期,培訓(xùn)組織者對通知下發(fā)、會場布置、講師介紹、時間控制、學(xué)員互動、結(jié)業(yè)考試、學(xué)員評估、團(tuán)隊激勵、回顧分享等作好充足準(zhǔn)備的同時,還要和講師逐一溝通相關(guān)的細(xì)節(jié),這樣能夠相互支撐更好的完成培訓(xùn)任務(wù)。新員工培訓(xùn)工作的更趨專業(yè)化和人文性,也體現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束后對講師授課后的學(xué)員評估、建議的及時反饋上。
在及時整理學(xué)員評估、反饋意見后,培訓(xùn)組織者要及時地和講師溝通本次培訓(xùn)環(huán)節(jié)哪些是最值得欣賞的地方,哪些是需要改進(jìn)的地方,并分別從培訓(xùn)組織的角度和內(nèi)訓(xùn)師技能專業(yè)化的角度向每一位講師下發(fā)培訓(xùn)反饋意見單。這樣不僅利于以后培訓(xùn)的組織,也便于吸引講師更好的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足,在今后培訓(xùn)中得到改進(jìn)。這樣,勤反饋會讓公司內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊取長補(bǔ)短,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力,調(diào)動內(nèi)訓(xùn)師的積極性,提高他們的授課技能,也讓培訓(xùn)師素質(zhì)和影響力不斷提高,更趨優(yōu)秀。
必跟進(jìn):讓培訓(xùn)成為一個閉環(huán)
培訓(xùn)后盡快做好對參訓(xùn)學(xué)員的跟進(jìn)工作,不僅可以更有效的考察新員工參訓(xùn)效果,也對新員工管理及員工隊伍的穩(wěn)定性起到一定的促動作用。一是分階段對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行跟進(jìn),比如在培訓(xùn)實施的一個月后,和學(xué)員電話溝通學(xué)習(xí)后的收獲,對重點知識點進(jìn)行提問、對個人沒有掌握的知識點進(jìn)行交流;二是大概三個月后,和參訓(xùn)員工所在部門溝通,通過向參訓(xùn)員工所在部門主管、經(jīng)理等了解該員工在參訓(xùn)之后的表現(xiàn)是否有提高,建立培訓(xùn)反饋檔案表,跟進(jìn)新員工的工作態(tài)度、工作方法是否有改進(jìn),業(yè)績是否在培訓(xùn)前后已有提升等,來充分了解培訓(xùn)對學(xué)員的影響,以利于更好的幫助學(xué)員將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的技能、知識以及態(tài)度等運用到工作中去,對公司團(tuán)隊業(yè)績提升起到有力的幫助和支撐作用。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇五
作為加氣站新員工,安全意識和行為習(xí)慣必須固化。倘若不重視安全,在加氣過程中可能會引發(fā)意外,重則損失財產(chǎn)和人員傷亡,輕則影響工作秩序和順利完成任務(wù)。
(二)提升安全意識。
安全意識的培養(yǎng)要從入職的第一天開始。新員工必須接受相關(guān)崗位的安全培訓(xùn),了解加氣站的安全要求和規(guī)章制度,明確自己的崗位職責(zé)和任務(wù),并自覺遵守相關(guān)安全規(guī)定。
在日常工作中,要時刻提高警惕,防范意外事故的發(fā)生。例如,在操作加氣機(jī)時應(yīng)保持專注,避免干擾和分散注意力;在車輛進(jìn)站時要注意觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告;在處理加氣機(jī)故障時要準(zhǔn)確判斷并按規(guī)定流程處理。
此外,新員工還應(yīng)學(xué)會與老員工互相幫助和監(jiān)督,形成團(tuán)隊合作和安全文化,共同維護(hù)加氣站的安全環(huán)境和順暢運營。
(三)強(qiáng)化質(zhì)量意識。
安全和質(zhì)量是緊密聯(lián)系的。在加氣過程中,質(zhì)量問題可能導(dǎo)致安全問題。因此,新員工必須強(qiáng)化質(zhì)量意識,以確保取得高質(zhì)量和安全的加氣作業(yè)。
要保證降低加氣過程中的誤差和漏加情況,新員工應(yīng)在工作準(zhǔn)備中先檢查各項設(shè)備和工具是否運轉(zhuǎn)良好。對于新加入的設(shè)備或配件,還應(yīng)先進(jìn)行試運行或?qū)嶒灒煜に鼈兊男阅堋⑹褂梅椒ㄅc注意事項。此外,在啟動加氣機(jī)時也應(yīng)盡量避免過度壓縮汽油,以保證高效率的加氣操作。
在工作間歇時間內(nèi),還應(yīng)對加氣站的各項設(shè)備和工具進(jìn)行日常保養(yǎng)和檢修,確保它們運作正常、維護(hù)整潔,以便日后使用。
(四)加強(qiáng)安全設(shè)施。
安全設(shè)施是保障加氣站和員工安全的一種重要手段。新員工應(yīng)對加氣站的安全設(shè)施進(jìn)行全面的排查和檢查,確保所有的安全設(shè)施都能夠正常工作。
例如,安全門和隔離柵欄的位置和設(shè)置是否正確;滅火器和緊急停車開關(guān)等是否放置在合適的位置,以便在意外事件發(fā)生時能夠利用它們及時處理事故;疏散通道和逃生設(shè)備是否清晰明示,員工是否了解應(yīng)急預(yù)案和操作流程。
新員工還應(yīng)對加氣站的潛在隱患進(jìn)行防范和遏制,如雜物堆放、設(shè)備錯位等情況。及時發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,避免潛在隱患增加,保障加氣站的安全環(huán)境。
(五)結(jié)語。
在加氣站的工作中,安全是業(yè)務(wù)的核心,也是員工的首要責(zé)任。新員工必須始終牢記安全第一的企業(yè)宗旨,始終保持高度警惕和責(zé)任心,努力營造安全、健康新氣氛,助力加氣站順利運營,達(dá)到最佳的效益與質(zhì)量。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇六
隨著社會的不斷發(fā)展,加氣站已成為了人們生活中不可或缺的一部分。加氣站新員工作為加氣站中最基礎(chǔ)的一環(huán),他們的每一個細(xì)節(jié)決定著整個加氣站的安全。然而,由于新員工對于加氣站的規(guī)章制度不夠熟悉,難免會出現(xiàn)一些安全事故。因此,加氣站新員工應(yīng)該從自身出發(fā),加強(qiáng)安全意識培養(yǎng),并且在工作中不斷積累安全經(jīng)驗。
第二段:了解安全法規(guī)。
了解安全法規(guī)是加強(qiáng)安全意識培養(yǎng)的第一步。加氣站新員工必須知道加氣站相關(guān)的安全法規(guī),比如防爆設(shè)備的使用、儲氣罐的維護(hù)、貯氣倉的清潔等等。此外,新員工還要了解適當(dāng)?shù)奈拿骷佑鸵?guī)范,例如不抽煙、不使用手機(jī)、不開車等。了解安全法規(guī)可以幫助新員工更好地認(rèn)識到安全的重要性,避免因無知而造成的錯誤。
第三段:提高安全意識。
提高安全意識是確保工作安全的重要保證。在實際工作中,新員工應(yīng)該堅持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,明白在保證工作效率前提下,安全的重要性會更加突出。為了加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng),新員工應(yīng)該時刻注意自己的動作舉止,隨時留意周圍環(huán)境,避免出現(xiàn)一些由于大意而造成的安全隱患。只有時刻提高安全意識,在工作中不斷鞏固這種意識,才能夠在工作中更好地避免安全隱患。
第四段:實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)。
在實際的工作中,新員工還要注重安全實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,不斷總結(jié)工作中的安全事故,提高自身的安全技能水平。比如,無論在何時何地,都應(yīng)該注意觀察氣體壓力表的數(shù)據(jù),避免氣體壓力超標(biāo)導(dǎo)致爆炸事故;對隱蔽的氣體管道和儲罐進(jìn)行定期檢修和清潔以保證其運行的安全性;使用防爆設(shè)備時應(yīng)按照要求正確佩戴等等。新員工在實際工作中注重安全實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié),不斷提高自身的工作技能水平,才能更好地為加氣站的安全穩(wěn)定發(fā)展做到最基礎(chǔ)的保障。
第五段:總結(jié)。
在加氣站工作中,安全永遠(yuǎn)是第一位的。加氣站新員工應(yīng)該加強(qiáng)安全意識培養(yǎng)、了解安全法規(guī)、積累安全實戰(zhàn)經(jīng)驗,這些都是保證工作安全的重要保證。只有不斷加強(qiáng)安全意識,學(xué)習(xí)掌握安全知識,加強(qiáng)安全實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié),不斷完善自己的安全技能,才能更好地為加氣站的安全發(fā)展保駕護(hù)航。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇七
我今年的工作總結(jié)和幾點看法:
首先是我們的市場的一些情況:就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言,__年的蟲情不是很樂觀,但是這不能作為銷售的影響,蘇北的市場比較亂一些,農(nóng)資經(jīng)銷商較多,特別是小戶較多,產(chǎn)品容易進(jìn)入,但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量,主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因為現(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品,差異化越來越小,競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品,要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去,讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果!所以我們完全有機(jī)會塑造出我們的農(nóng)資品牌。因為品牌代表品質(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識度。讓他們首選我們的產(chǎn)品!然后集中我們的優(yōu)勢,將農(nóng)民一網(wǎng)打盡!我有信心!從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部,再加上我們孔總的經(jīng)驗、理念和對信息的把握程度,是我們有快速的反應(yīng)能力。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈,廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價格、質(zhì)量方面,強(qiáng)調(diào)差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌獨占性,已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜,并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報,實現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想,贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任,從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要,而這種關(guān)系的建立是是需要時間的,所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商,怎么能報銷售這個工作做好。
我總結(jié)了一些個人看法:
首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽,不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系,但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問,注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用,并表現(xiàn)出運用主動傾聽的技巧,建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻(xiàn)及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價值。具有熟悉的推銷技巧,沒有人能拒絕為自己著想的人,銷售人員必須站在顧客的立場上,從客戶利益出發(fā),說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品,只說自己知道的和自己想要得到的。
還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強(qiáng)烈的責(zé)任心是一個業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé),對自己所在的公司負(fù)責(zé),對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。
還要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作,沒有這些精神支撐,一遇到困難如果就會萎靡不振,一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員,所以要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞,在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備,要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶,臉皮還是要厚點。做農(nóng)藥也需要“膽大,心細(xì),臉皮厚!”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時,也許剛開始的時候也許會遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你,經(jīng)銷商的態(tài)度,經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友,至少也要成為好的合作伙伴。
還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色,學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個易入門的行業(yè),從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人,而是那些能吃苦耐勞,能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個工作必須要有吃苦耐勞的精神。
要有較強(qiáng)的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇,而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少,常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進(jìn)理解增加感情,在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品,主要是客戶能信任他!
要有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵,沒有強(qiáng)的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步,可能是和我的性格有很大的關(guān)系,執(zhí)行力我還是可以的,所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行,但是這一方面我認(rèn)為我個人還需更好的努力。
要善于學(xué)習(xí)。市場在不斷的變化,產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后,在這個知識經(jīng)濟(jì)時代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。
要具備一定的植保知識。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商,很多時候還要下鄉(xiāng)做服務(wù),要給別人推銷自己的產(chǎn)品,就必須要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作。
還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R,而非認(rèn)識。現(xiàn)實中我就是到了經(jīng)銷商處,一直強(qiáng)調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢,但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時代,經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇,他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表,你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家,而不是一味地強(qiáng)調(diào)利潤,而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品,分析產(chǎn)品的市場前景,如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段,現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手,但事實上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色,而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個建議,就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心,比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方。現(xiàn)在市場原藥的價格。我們產(chǎn)品的包裝價格,還有在什么地方做的實驗的效果,有沒有實驗資料,而非口頭的傳達(dá),現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實驗數(shù)據(jù)。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會相信你說的話。
我認(rèn)為,以后土地扭轉(zhuǎn)以后,土地會被農(nóng)場主承包,所以我。
們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地,可以雇用農(nóng)民去種,只要給農(nóng)民出合理的工資,相信也是不錯的。這樣對于農(nóng)資廠家來說,可以做到直銷,服務(wù)會更加完善,同時這也刺激了農(nóng)資廠家。短時間可能無法實現(xiàn),但是我相信,目前市場并不是很樂觀,所以必然有新的市場模式代替它,使之成為良性循環(huán),這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少,那么你就掌握了財富。當(dāng)然這只是我的一點看法。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇八
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于瓷磚市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門個人工作總結(jié)報告。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2-xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,瓷磚產(chǎn)品品牌眾多,瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,瓷磚產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個,加上沒有記錄的概括為...個,八個月瓷磚天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在河南*市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為瓷磚市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
四、-x年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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以前在學(xué)校里也軍訓(xùn)過,只是簡單的轉(zhuǎn)體、向右向左看齊、稍息立正,今天做起來卻不一樣,因為現(xiàn)在我們是一個團(tuán)隊,每個人都是自己的伙伴,也要要求整齊劃一,每個人都影響著我們的一個團(tuán)隊,因此每個人的身上都有一種責(zé)任,雖然剛開始不太整齊,但是在我們的努力下得到了教練員的夸贊和我們自己掌聲的激勵。
第二項:團(tuán)隊組建。
接下來我們被教練員人為的分為了兩隊,每隊要選出來自己的隊長,在一定的時間內(nèi)制定自己的隊名、隊呼、隊歌,然后兩隊進(jìn)行比賽,輸?shù)囊环綍写蠖Y包啊,因此我們每個人都在準(zhǔn)備著,激情,此時真的體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的精神,我們隊起名太陽隊,隊呼是熱情似火,剛開始進(jìn)行比拼,我們隊明顯落后,聲音小,不整齊,但是教練員給了我們又一次機(jī)會,我們都在盡自己的全力練習(xí),進(jìn)行了最后一輪的比賽,我們一起吶喊,結(jié)果打成平手,大家都為自己的努力而高興,只要團(tuán)結(jié)一心,沒有做不成的事情,大家每個人都領(lǐng)悟到了自己肩膀上的責(zé)任,才有了最后的結(jié)果。
第三項:入營儀式。
我們兩個隊集合,站在一起,在教練員的帶領(lǐng)一下一起宣誓:今天,我們將開始新的生活;今天,我鄭重宣誓:在這次拓展訓(xùn)練中,我將積極融入這個激勵心靈成長的團(tuán)隊,和同伴一起,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,激發(fā)個人潛力與團(tuán)隊精神,力求實現(xiàn)突破和超越!從今天起,我那滿是創(chuàng)傷的老繭將化為塵埃,我在人群中昂首闊步,我已擁有了新的生命,我將與同伴一起,去創(chuàng)造世界上最偉大的奇跡等。宣誓完畢,選出營旗手,繞場兩周,此時伙伴們一起為他吶喊,激情澎湃,就這樣我們迪普樂科技拓展訓(xùn)練營誕生了,從此時此刻起我們將是一個真正的團(tuán)隊,每個人身上都承擔(dān)著應(yīng)有的責(zé)任,不會拋棄每一個伙伴,齊頭并進(jìn),堅持不懈,勇敢地面對各種困難和挑戰(zhàn)!
第四項:高空斷橋。
給我印象很深的就有這個高空斷橋拓展項目。在高空斷橋拓展項目訓(xùn)練時,我在下面望著十米高的斷橋時,心理只有恐懼,心想,一米二的跨度,在平地上輕輕一躍也就應(yīng)該過得去,可在高空中萬一過不去摔住怎么辦。更是看到了有的伙伴顫抖的雙腿,我就不敢上了,在伙伴們一次又一次的鼓勵下,我一步一步爬上十米高空,但是此時教練員說我的安全帶不行,又讓我站立在上面等待,我當(dāng)時往下一看,感覺就要掉下去了,而且有風(fēng),輕輕地能把我吹走,跳板也比想象的窄得多,當(dāng)時腿有點軟了,盡管有保險帶,但我心里還是咚咚直跳,下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!”我就一遍一遍的回想他們說過的話,很簡單的一躍,成功!此時此刻,我驚訝于我戰(zhàn)勝自己的決心,我感動于原來困難就是扔下精神包袱,輕輕一躍……斷橋跨出一小步,人生走出一大步,這個拓展項目對人的體能要求并不高,最需要的則是對心理的挑戰(zhàn),只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理,困難就迎刃而解。就像我們生活中的很多事情一樣,不能僅僅看表面,要有勇氣去挑戰(zhàn)它們,方知道接下來會發(fā)生什么,也許結(jié)果就像這斷橋一樣,其實并沒有那么難!
第五項:信任背摔。
這也是一個大項目,在這個項目中體現(xiàn)了我們每個人的團(tuán)結(jié)意識,對伙伴們的信任,對教練員的信任,認(rèn)真服從指揮,仔細(xì)聽教練員的訓(xùn)練前講解,各個細(xì)節(jié),雷霆教練教我們每個人在下面支撐的姿勢,還有每個上去背摔人的姿勢,每個人都在仔細(xì)的學(xué)著,挑戰(zhàn)開始了,下面的男同伴們承擔(dān)起了支撐的作用,在下面組成六組,12個人,做好姿勢,頭后仰,后面再加上一層保護(hù)層,由其他人在后面做支撐,每個上去背摔的人都要加油,拍拍同伴們的背,大聲喊出口號,加油加油、努力努力、超越超越。走上高臺,教練員把學(xué)員的手臂綁好,雙手合在下巴下面,頭含著,站在邊緣,每個同伴準(zhǔn)備好的時候都要大聲說出“我是_______________,我準(zhǔn)備好了,你們準(zhǔn)備好了嗎”,其他下面的同伴們一起喊出“我們準(zhǔn)備好了,請相信我們,我們愛你!”就這樣,當(dāng)我結(jié)結(jié)實實躺下的那一剎那,我選擇了信任,我把自己交給了同伴,閉上眼睛,選擇了相信,同伴們也對我們選擇了相信,有的同伴甚至受了傷,也沒有退縮,這是多么堅強(qiáng)的精神在支撐著一個團(tuán)隊,想象著這如果是真實的發(fā)生,我們的.互相信任與堅強(qiáng)將為我們贏得最后的勝利!
第六項:驛站傳書。
這次我們被人為的分為了3組,講好規(guī)則好每個隊縱隊排列,選出該隊的皇帝和邊疆大臣,不許說話,一個一個地傳遞信息,看哪隊傳的又快又好,每個隊商量自己的對策,在前三輪的比賽中我們慘敗,零分,后來我們一起制定策略,每個人都在思考,要怎么才能傳對,我們在前面伙伴的背上寫下要傳的東西,一筆一劃的慢慢寫,不知道了可以扭一下腰,后面的伙伴再寫一次,第四局我們終于獲得了勝利,并且一舉拿下了這個項目的最后勝利,真是一局定勝負(fù)。從這個項目中我總結(jié)出了:要從每次的失敗中找規(guī)律,依次題目難度增加,不能失敗了還在追究誰的責(zé)任,要服從上級,不能私自亂改制度,因為一個公司的規(guī)章制度是針對一個公司的所有人設(shè)定的,它有一個界限不可逾越,不可能會為了某一個人不去執(zhí)行而改變。下級給上級的指示要正確,做到萬無一失就要做好中間的傳輸過去,要不一傳十,十傳百,最后到達(dá)上級的結(jié)果可想而知,肯定是錯的離譜,因此,較好的執(zhí)行能力是每個員工都需要有的,執(zhí)行后并能準(zhǔn)確地回復(fù)這才是最后的結(jié)果。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十
我于_個月前加入此刻的公司,上一份工作因為家庭和個人的原因,我辭職了。回到了老家__市這座城市。在經(jīng)過一段時間的休息后,我重新找了份工作,也就是此刻的工作了。我就職的是__公司的人事部主管,在之前的公司里,也是做的這個職業(yè)。相比較而言,如今的工作更加簡便。我之前所在的__市__有限公司,因為地處于沿海城市,繁華十分,每一天上下班都要擠著擁擠的地鐵,每一天的人都是那么多,仿佛永遠(yuǎn)也沒有窮盡。即便是兩三趟地鐵駛過,依舊還是人潮人海,每個人臉上都掛著沉沉的睡意,也充滿著對于擠不上地鐵而導(dǎo)致遲到的擔(dān)憂。
有人說,__市是充滿活力的都市,我不否認(rèn),也不認(rèn)同。有時候只能感嘆,生活在那里,不拼搏,不奮斗,不努力,是不會有人需要你的。拿著比其他城市要高的工資,要付出的自然也很多。很多時候,人都是被逼迫出來的。被逼著加班,被逼著將各種任務(wù)報表打回重做,被逼著去責(zé)罵自我的下屬,身不由已。你不做,自然有人想替代你去做這件事。
在我心累十分的時候,正好老家的房子要拆遷了,辭職的念頭在我腦海里想過無數(shù)回,在筆尖冒出無數(shù)回,如今,最終是成真了。回到了老家工作的這段時間,我深刻的感受到,這才是我想要的生活,即便是工資比之前要低一部分,但也無關(guān)緊要。我最終不是在為了工作而工作,而是享受工作而工作。我是個閑不下來的人,工作的時候也常常忙的找不著北,即便是平常沒什么事要做,我也會去將之前做過的報表或是文件再多看幾遍,進(jìn)行統(tǒng)計修改,在其中找找各方面的要注意的事項。而不是像之前的公司那樣,整天忙來忙去我不在意,但壓抑的環(huán)境讓我難以忍受。我的同事們都很悠閑,他們工作也很努力,至少大部分都很喜歡自我此刻的工作。我此刻的公司,是做游戲設(shè)計行業(yè)的,每個職員都在自我的崗位上發(fā)光發(fā)財,我常常聽見他們會為了一個創(chuàng)意而討論半天,也敢為一個好創(chuàng)意直面上司。我覺得挺好的,這樣的公司才會有更好的發(fā)展,而不是上頭人叫你怎樣,你就照做,而沒有自我的想法。就像我給你一個蘋果,你給我一個香蕉,我們還是僅有一個。但我給你半個蘋果,你給我半支香蕉,這樣我們都能嘗到不一樣的味道了。
這就是我喜歡此刻的工作的原因,人與人有了更多的溝通,有了更和諧的相處。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十一
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,我繼續(xù)負(fù)責(zé)__酒__地區(qū)市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達(dá)__萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
1、開展市場調(diào)研,拓展市場空間。目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏Ω骶祁惣矣鲬魰裕巳私灾M瑫r我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
2、人性化服務(wù)。自__酒類“零風(fēng)險”以來,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,__啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元。
二、存在的問題。
雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
2、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年__酒的銷售中取得更好的成績。
三、來年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在來年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。白酒市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。來年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,來年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十二
在學(xué)校的時候,我一直渴望自己能體驗一下工作是什么感受,等待了許久之后,我終于迎來了一次實習(xí)的機(jī)會,說起來去找實習(xí)工作也不完全算是我的意愿,因為學(xué)校好像比我還要著急,我還在寢室的時候就學(xué)校一直督促著去找工作,沒辦法,誰讓我已經(jīng)是一名快要畢業(yè)的學(xué)生了呢,要是這個時間段還不著急的話,就錯過了不少招聘的機(jī)會了。
找一份實習(xí)工作,遠(yuǎn)比我想象的要難,因為在學(xué)校的時候我根本就沒有想過太多的事情,很多時候都是想著怎么吃喝玩樂,所以自己在學(xué)業(yè)這方面也不是很厲害,只能算中規(guī)中矩,稱不上優(yōu)秀也算不上差勁,也正是這樣一種狀態(tài),才讓我在找工作的初期格外的迷茫。眼高手低說的就是像我這種沒啥本事的人,我看不上一些比較基礎(chǔ)的工作,但是又沒能力勝任一些有難度的工作,所以在找實習(xí)工作的時候,我甚至連面試的機(jī)會都沒有,即便偶爾面試了幾次也都沒了回音,這讓我不得不轉(zhuǎn)變自己的思路了。在我焦急的尋覓了快一個月的實習(xí)工作后,我終于通過了一家企業(yè)的面試,雖然這里的工作和我的專業(yè)沒有太多的關(guān)系,但是有工作總比沒有的強(qiáng),所以我還是高興的來到了企業(yè)里面開始了實習(xí)生活。
在企業(yè)里,我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)識是很匱乏的,一些專業(yè)的工作我干不了,就連一些比較基礎(chǔ)的操作我也難不懂,這讓我有點懷疑自己在大學(xué)校園里到底學(xué)了些什么,難道我有這么差勁嘛?隨后我也調(diào)整了心態(tài),不再抱怨這里抱怨那里了,我開始老老實實的跟著自己的組長去學(xué)習(xí)知識了,碰到不懂的地方我也沒有藏在心里,而是主動的去請教公司里面的老員工,盡管有時候我還會在在工作的時候出現(xiàn)一點小失誤,但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指正之后,我很快就意識到了自己的不足,隨后就把缺失的那部分給找補(bǔ)回來了。現(xiàn)在,我經(jīng)過這幾個月的實習(xí)工作后,我馬上就能成為企業(yè)里的一名正式員工了,在這期間我不僅在思想上有了不小的升華,手腳也變得利落起來了,最重要的是我一改在學(xué)校里面的懶散作風(fēng),每天都準(zhǔn)時起床上班,生活作息都變得規(guī)律了不少。
相信在以后的工作中,我還能學(xué)習(xí)到更多有用的知識,并讓自己的能力得到更大的提升,我要擁抱更好的明天!
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十三
20__年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達(dá)的各項工作,全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年,對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說,是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度,結(jié)合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開展。
__年三月份,公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項目,開始接管前的各項準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗收工作,將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部,并跟蹤問題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作。
(一)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(二)辦理共小區(qū)固定車位23個,收取臨時停車費共計元。
三、部門管理。
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個部門。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度,結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料,同時加大考核力度,使各項工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理。
(一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理,謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對進(jìn)出車輛實行收費管理,引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對場地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運用電子巡更設(shè)備,定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)服務(wù)方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語,做到打不還手罵不還口。
(七)隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時掌握隊員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊伍穩(wěn)定。
加氣員工心得分享(優(yōu)質(zhì)14篇)篇十四
斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多,回顧自己三年來的工作歷程,收獲及感觸頗多。
我與20__年4月參加物業(yè)保安工作至今,在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同,以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面,簡單地看作是站站崗,巡邏時隨便走走,對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐,使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實際,我認(rèn)識到:
一、天下大事,必做于細(xì)。這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對于住戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表,我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外,給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境,這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任和支持,以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅持“安全第一,預(yù)防為主”的治安管理方針。時刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白物業(yè)保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
六、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則。做到“功必獎,過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、隊員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊精神,需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神,由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。
2、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng),保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員,不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見,保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實自己,盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地履行我的工作職責(zé)。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表,我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少,但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì),無精打采,尤其崗?fù)ぁW钇鸫a要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗,并定期進(jìn)行訓(xùn)練。
以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。做為公司的一份子,我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。