專業培訓結業總結心得（匯總18篇）

通過寫培訓心得可以鞏固學習內容，促進個人成長和提升。看看以下的培訓心得范文，可以借鑒一些優秀的表達方式和觀點闡述。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇一

為了提升員工素質，確保實現全年的各項目標和任務，公司開展了多形式的職工培訓，達到提高職工技能水平，增強職工隊伍整體素質的目的。我們主要做了以下工作：

一、操作工培訓。

20__年末至20__年_月公司對飼料車間進行了技術改造，采用了新的生產設備和新的生產工藝，增加了特種飼料生產線，對膨化飼料生產線行了改造，在設備的集中控制方面與以往有了很大的進步，電腦實時控制生產流程，粉碎、制粒、打包等機械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對操作人員的要求也相應有了較高的要求。根據勞動安全監督管理部門的要求，今年對鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進行操作證初、復審培訓，通過培訓，在理論和實際操作以及安全生產等方面有了一定的提高。通過案例講解、崗位規章學習和實際操作訓練達到應有的技術水平。

二、安全培訓。

安全生產對企業的生產經營十分重要，公司對安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動中，對員工進行安全生產教育，通過事例講安全，重申各生產崗位的操作規程，完善三級安全教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進網許可證培訓、企業安全員上崗證培訓。

三、學習《飼料和飼料添加劑管理條例》。

20__年__月國務院公布了《___管理條例》，并將于20__年_月_日正式實施。公司組織技術、品管、生產部門的負責人進行了學習。通過逐條學習對照，找出不足，按條例要求進行建章立制，對飼料的包裝、標簽等進行清理，整頓飼料生產環境，建立飼料質量追溯體系。通過學習、整頓、整理，在上級飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評。

四、繼續教育和專業培訓。

根據有關部門的要求，今年安排了財務人員、統計人員行了繼續教育培訓，以網上學習的方式，學習小企業會計準則、企業內部控制規范、企業納稅管理、企業納稅實務及會計核算、會計法及會計職業道德、勞動工資及工業企業統計實務、統計法律法規等課程。在會計與稅法差異分析處理、工業企業財稅處理、企業內部控制規范、稅收處理、統計的準確性等方面有了新的提高。財務、統計人員的知識和技能有了進一步的更新。

今年還對公司政工人員和勞動保障人員組織參加了相應的業務培訓，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓雖然做了一定的工作，取得了一些進步，但離目標要求還有差距。明年還應在全員培訓方面作出安排，加強各崗位的技能培訓，增強企業的人力資本，提高企業的生產力水平。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇二

時光飛逝，不知不覺20__年已經過去，在這過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對20__年來的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。

每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電__個、去電___個，業主有效投訴_宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。一年共接到各類報修共__宗，辦理放行條__張，工作聯絡函__張。

三、各項費用的.收繳工作。

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。

四、經驗與收獲。

一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

今后我會加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇三

根據組織的安排，我有幸參加了“踐行科學發展，爭創全國百強”肥西縣黨政領導干部培訓班，本次培訓采取異地教學，菜單式選學的新形式，經過縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來，學到了一些符合自身需要的知識，看到了蘇州經濟社會發展的高速度、超常規，感受到了蘇州大地的勃勃生機。六天的學習培訓，感觸頗深、受益匪淺。現將學習心得總結如下：

一、開闊了眼界，增多了見識。

因為，本人在三河鎮參與鎮文明創建工作，所以對蘇州的環境衛生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區)、新蘇州(新城區)、洋蘇州(新加坡工業園)”等地方，無論走到哪里都是干干凈凈的，整個城市整潔有序，彰顯大城市美麗風范，特別是在國家五a級景區周莊游客很多，也沒見有多少保潔員，景區整個環境都干凈整潔，聯系到我們三河鎮，我們可充分借鑒蘇州經驗，在景區保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。

二、解放了思想，增長了膽識。

蘇州發展的實踐證明，經濟的大發展，離不開思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干，敢于追求財富，他們認為黨員干部“沒有企業不是好黨員，沒有企業不能當干部”，黨員干部必須有致富項目，有致富能力，有創造財富的本事，在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程，即黨員干部要帶頭致富，黨員干部要帶領群眾致富。發揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數效應”。而我們受傳統觀念的影響，在追求財富方面，特別是黨員干部還比較含蓄，結合我自身，我們缺乏敢想敢干的精神，作為年輕干部，縣領導就評價我們“文氣有余，虎氣不足”，實際工作中，我們確實敢想不敢干，心里總是想著干錯了怎么辦。通過這次學習，我們要及時更新觀念，善于搶抓機遇，創造性做好本職工作。

三、靜化了心靈，增加了學識。

本次培訓最大的特點就是以人為本，事事體現上級領導的關心，處處展現組織部門的專業，每天培訓完，晚上都安排了豐富的業余活動，像看美國大片，游覽蘇州夜景，聽蘇州評彈等等，真正做到了勞益結合，增強了學習效果，同時根據學員的要求，安排了領導干部心理健康講座。近幾年，鄉鎮干部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來學習，這次培訓特地請了上海的心理專家，教授學員們一些心理調適方法，例如：環境調節法，自我激勵法，創造歡樂法等，這些方法我認為都很實用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開展工作。

當然，我們看問題要全面。不可否認，蘇州社會經濟取得了巨大的成績，但蘇州在發展工業的同時，造成了河流湖泊的污染嚴重，空氣質量差的后果，我們在蘇州的幾天，感到蘇州的水沒有肥西的甜。空氣沒有肥西的新鮮，天也沒有肥西的藍，所以，我們在學習蘇州時，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發展。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇四

近期，我參加了一門為期兩周的培訓課程，這是我第一次接受這樣長時間的培訓，并完成了結業考核。通過這個過程，我深感收獲良多，對于培訓的重要性和價值有了更深刻的認識。以下是我對這次培訓的總結心得體會。

首先，培訓過程中我學會了如何有效地提高自己的學習效率。在課程中，老師和同學們分享了許多學習方法和技巧，比如創設一個良好的學習環境、制定合理的學習計劃、掌握學習重點和難點等等。我將這些方法應用到實踐中，發現確實能提高我的學習效果。例如，我制定了每天的學習計劃，并在學習中專注于解決關鍵問題。通過這些努力，我的學習效率得到了明顯的提升，我能更好地理解和吸收知識。

其次，培訓課程幫助我拓展了眼界和知識面。在課上，我們不僅學習了課本上的知識，還了解了一些實際操作和案例分析。這讓我對所學知識有了更深入的理解，也讓我意識到理論與實踐的緊密聯系。此外，通過與同學們的交流，我也了解到了不同領域的經驗和觀點。這使得我對行業有了更為全面和深入的了解，并開闊了我的眼界，使我能夠更好地思考問題和面對挑戰。

第三，培訓過程中我學會了與他人合作和協作。在課程中，我們進行了許多小組活動和討論，要求我們共同解決問題和完成任務。通過與同學們的合作，我學會了傾聽他人的意見和建議，學會了尊重和包容不同的觀點。我也發現，團隊合作不僅能夠解決問題，還能夠提高效率和質量。通過這次培訓，我更加意識到合作的重要性，并將其應用到了我的工作和生活中。

此外，培訓還教會了我如何有效地溝通和表達觀點。在培訓中，我學習了一些溝通技巧和表達方法，例如如何清晰地陳述觀點、如何傾聽他人、如何運用有效的非語言交流等等。通過這些訓練，我在和同學們的交流中逐漸提高了自己的溝通技巧，并能夠更好地理解和被理解。這對于我來說是一個巨大的提升，因為良好的溝通能力是個人和職業發展的關鍵因素。

最后，這次培訓課程給我帶來了巨大的自信和動力。通過兩周的學習和實踐，我意識到只有通過不斷的學習和提升自己，才能不落后于時代的步伐。我相信，我所獲得的知識和技能將在我的工作和生活中發揮重要作用，使我能夠更好地面對未來的挑戰。

總而言之，這次培訓為我提供了一個寶貴的學習和成長的機會。通過學習提高自己的學習效率、拓展眼界和知識面、學會與他人合作和協作、提升溝通和表達能力，我得到了許多有益的啟示和經驗。我相信，通過這次培訓的總結心得體會，我能夠更好地應對工作和生活中的挑戰，并不斷提升自己的能力和素質。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇五

為期兩個月的培訓終于結束了，這段時間我受益匪淺。通過課程的學習和實踐，我收獲了許多新的知識和技能。在這篇文章中，我將分享我在培訓期間的體會和心得。

首段：回顧培訓經歷的初衷和目標。

這次培訓是我報考一家大型IT公司的必要準備措施，從一開始，我就對培訓抱有很高的期望。我希望通過這次培訓，能夠學到實用的專業知識，提升自己在這個領域的競爭力。在接受培訓之前，我對課程內容和學習要求進行了充分的了解，制定了詳細的學習計劃，并且明確了自己的目標，希望能夠通過努力取得優異的成績。在這次培訓的過程中，我不僅全力以赴地完成了學習任務，還積極參與了各種活動，提高了自己的學習成績和綜合素質。

二段：學習過程中所獲得的知識和技能。

在這次培訓中，我學到了很多新知識，尤其是關于IT領域的最新發展和技術，開拓了我的視野。通過專業課程的學習，我掌握了一系列的技能，包括軟件編程、網絡管理、數據庫管理和項目管理等。這些技能不僅使我在理論上能夠更好地理解和應用相關知識，還使我在實際操作中能夠得心應手，提高了自己的實踐能力。通過培訓期間的項目實踐，我學到了如何合理規劃項目，如何與團隊成員協作，并且提高了自己的問題解決能力。這些技能和經驗對我未來的職業發展非常有幫助。

三段：培訓中遇到的困難和挑戰。

在學習過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。首先是學習內容的難度較大，需要花費大量的時間和精力進行學習和實踐。我需要在短時間內掌握大量的知識，這對我來說是一個很大的挑戰。其次是與團隊成員的合作，由于每個人的背景和經驗不同，我們在合作過程中存在一定的摩擦和溝通障礙。然而，我通過與他們的交流和合作，逐漸增強了團隊意識和合作能力。最后，時間安排也是一個挑戰，培訓期間的任務量較大，我需要合理安排時間，保證學習的進度和質量。通過克服這些困難和挑戰，我不斷成長和進步。

四段：培訓中的成果和收獲。

經過兩個月的培訓，我取得了一定的成果和收獲。首先，我在學習上取得了較好的成績，通過努力，我的專業知識和能力得到了顯著提升。同時，在項目實踐中，我成功完成了團隊合作的任務，從中學會了與他人合作的技巧和方法。其次，我加深了對IT行業的理解和認識，了解了這個行業的趨勢和發展方向，對未來的職業發展有了更明確的規劃。最重要的是，我培養了良好的學習習慣和自主學習能力，這將對我的未來學習和發展起到重要的推動作用。

尾段：對未來的展望和感悟。

這次培訓不僅讓我受益良多，同時也給我帶來了對未來的希望和展望。我相信，通過這次培訓，我已經具備了在這個行業中立足和發展的基本條件。然而，我也明白，這只是一個起點，實際工作中還需要不斷學習和提升自己。我將繼續努力，不斷完善自己的技能和知識，為將來的工作做好準備。同時，我也要感謝這次培訓給予我的機會和平臺，我會懷著感恩之心，用自己的行動回報這次培訓。

通過這次培訓，我獲得了寶貴的經驗和快樂，我深深地感受到學習與實踐的力量。這兩個月是我寶貴的時光，我會牢記培訓期間的收獲和感悟，為自己的未來不懈奮斗！

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇六

——20xx湖北選調生崗前培訓心得20xx年7月，我終于實現了埋藏心底已久的夢想——成為一名光榮的選調生,到基層；到生我養我的農村；到群眾最需要的地方；到最大有可為的鄉村去實現自己的人生價值。如今夢想已經成為現實，五天的選調生崗前培訓是我再上征程的起點，同時也讓我明白作為一名選調生，唯有立大志，正心態，肯實干，善學習，勤工作，扎基層才能將服務基層的選調之路踏成一片坦途。

選調之路立志始。志向是撬動人生夢想的杠桿，志向是指引人生航程的明燈。唯有志存高遠才能乘風破浪，直濟滄海。選擇選調之路，就注定了我們要告別繁花似錦的城市文明，堅守清貧孤寂的鄉村生活，不立艱苦奮斗之志無法自立自存，更勿論堅守奉獻。選擇選調之路意味著我們有掌握大量公共資源的可能，不立自律慎獨之志無法潔身自好，更勿論憂心民生。選擇選調之路就選擇了以畢生之心血澆灌中華大地，不立以身許國之志無法明公私之別，更勿論精忠報國。不論是艱苦奮斗之志；不論是自律慎獨之志；不論是以身許國之志都需要我們有真誠的為民之志，只有一心為民，才能艱苦奮斗，攻堅克難；只有一心為民，才能一身正氣，兩袖清風；只有一心為民，才能以國為家，以黎民為父母。因為為民之志，讓我們內心強大，心靈純粹，靈魂崇高。公職人員，就應該淡泊以明志，寧靜以致遠，為官發財不是目的，盡心為民方是目標，唯有盡心為民方能贏百姓支持，成一番事業。

選調之路心態始。態度決定一切，多數選調生是應屆畢業生，工作經驗缺乏，社會閱歷不足，工作中遇到挫折不可避免，因此良好的心態對我們尤為重要。培訓中，不論是先進人物；還是專家學者，抑或是各位領導，無一例外的強調良好心態對于做好工作，成就事業的重要性。工作受挫，心態正常很重要，事實上困難往往并非想象中那般強大，好心態才能讓我們化被動為主動，變絆腳石為墊腳石。困難總是相對的.，好壞，難易，往往取決于我們的心態，正所謂塞翁失馬，焉知非福。

選調之路實干始。空談誤國，實干興邦。實干鍛就能力，作為一名選調生，我們在大學的象牙塔里接受了優質的高等教育，理論知識豐富。理論可以幫助我們掌握規律，但理論不能包打天下，社會發展日新月異，基層工作紛繁復雜，各地情況千差萬別，囫圇吞棗啃理論，往往會消化不良，水土不服，因此走出大學這座校園，我們要積極擁抱基層這個更大的校園，在基層實干的“大課堂”上接收群眾再教育；在基層實干的“圖書館”里對理論再吸收；在基層實干的“實驗室”里對理論再創造，只有這樣才能成為智勇雙全，文武兼資的棟梁之材。

實干磨礪意志，強健筋骨。作為80后、90后的我們，曾經被我們的父輩們稱之為垮掉的一代，誠然我們成長在改革的春風里，在吃苦耐勞、意志堅強方面確實要遜于我們的父輩，但我們不能跨，因為我們是二十一世紀的接班人，民族復興的偉大夢想要依靠我們去實現，我們深知我們的歷史使命；同時我們也不會垮，因為我們有著謙虛向學的良好品質，而基層正好為我們提供了磨礪自我的學習機會，基層的實干褪去我們嬌嫩的皮膚，還我們一身強筋健骨；基層的實干蕩滌我們不經風雨坎坷的氣質，還我們一顆堅韌的內心；基層的實干洗盡我們的浮華與幼稚，還我們一份深沉與成熟。實干成就業績。喊破嗓子不如甩開膀子，基層工作千頭萬緒、錯綜復雜，喊口號不能解決問題；造數據無法改善民生，只有沉下心、扎下根、躬下身、邁出腳才能明民生憂樂，才能知民生所需，才能促民生發展，也才能治績昭天地，青史永留名。

選調之路學習始。雖然我們選調生多為優秀本科生，甚至不乏碩士、博士，但是面對陌生的基層工作，書本知識遠遠不夠，要因時因地不斷更新知識，并做到理論與實踐相結合，才能夠順利地開展工作，也才能不斷地完善自我。首先要向書本學習，大政方針，法律法規，風土民情，都是我們開展工作必備的武器，掌握它們，我們開展工作才有了自信的底氣和堅實的根基。其次要向前輩學習，前輩工作經驗和人生閱歷豐富，他們就是我們工作課堂上的老師。作為新人，難免會遇到各種各樣的困惑，這個時候前輩們的經驗，無疑就是我們攻堅克難的制勝法寶。最后要向群眾學習，群眾是歷史的創造者，群眾是我們智慧的源頭活水。選調生工作直接面向基層、面向群眾，只有做到從群眾中來，到群眾中去，才能調動群眾這一變革社會的強大力量。泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深，工作中虛心聽取群眾意見；誠懇接受群眾批評；吸收借鑒群眾智慧是我們提高個人能力；提升個人修養的一條捷徑。

要外圓內方，既要隨機應變，靈活變通，又要恪守底線，敬畏法紀，達到靈活性與原則性的平衡，只有這樣才能確保工作的高質高效。

選調之路基層始。選調生必須要下到基層，但基層不是跳板，基層是我們茁壯成長的沃土，因為基層需要我們，因為我們需要基層，因為基層也有它別樣的風情。

基層需要我們。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。人生的眾多舞臺中，唯有基層最為天高地闊。因為老齡化的基層干部隊伍需要活力無限的青年；因為空心化的鄉村需要激情勃發的青年；因為封閉的鄉村需要博學多聞的青年；因為農業發展需要我們的知識，農村發展需要我們的智慧，農民幸福需要我們奉獻。我們扎根農村，再累再苦不言苦，因為只有我們的“辛苦指數”提高了，群眾的“幸福指數”才能提高。群眾也才能真正的需要我們，我們也才能收獲最豐滿的幸福，因為被群眾需要是我們共產黨員最大的幸福。群眾的需要為我們開啟了最為廣闊的天空，只有在這里我們才能展翅高飛、乘風而上、鵬程萬里。

我們需要基層。基層最能歷練青年。讀萬卷書，行萬里路。選調生有知識有文化，但知識不等于能力，書生意氣者往往都是“筆下雖有千言，胸中實無一策”，而基層工作千頭萬緒，條件艱苦，這更能提高我們的效率；更能堅定我們的信念；更能磨礪我們的意志；更能平和我們的心態；更能提高我們的能力，基層工作的歷練讓我們早日成為堪擔大任的棟梁之材。

基層別有風情。選調生大多數要到鄉村服務。習慣了城市文明的我們總是慣性地將鄉村與蕭條破敗聯系起來，其實鄉村處處是風景，時時有趣聞。鄉村沒有燈紅酒綠卻有鳥語花香；鄉村沒有車水馬龍卻有綠樹成蔭；鄉村沒有熙熙攘攘卻有寧靜淳樸，在這里我們可以收獲健康；享受寧靜；純凈心靈。

加入選調生隊伍只是萬里長征第一步，服務群眾才是我們畢生的事業，漫漫長路，只有志存高遠；端正心態；腳踏實地；勤學善問；勤勉工作；扎根基層我們的事業才會更輝煌，我們的人生才會更多彩。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇七

為期兩周的實訓就將接近尾聲了，幾天以來雖然每天都過的“不慌不忙”、“悠閑自在”，但確實收獲了不少，接觸了很多專業中從未見過的知識，尤其是聽了專家的講座以及去參觀了電子商務型企業后，讓我馬瑟頓開、頗為震撼。此次實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。實訓的第一天，學校就請來了上海理工大學的楊堅爭教授為我們開展了有關電子商務《網絡廣告學》的講座，使自己受益非淺，而且自己的迷惑也少了一些。楊堅爭教授在電子商務方面作出了很大的貢獻，相信很多人對他并不陌生，所有人對他的評價都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的講座很吸引我，我很崇拜他，以后會多多向他學習。

《網絡廣告學》對我來說是一門新鮮的科目，以前從未接觸過，通過楊堅爭教授的講解，我不但了解了它還解除了我一直以來對專業的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長的向我們講解了有關《網絡廣告學》的基本概念、分類、特點以及將來的發展趨勢。讓我了解到廣告學的成本低、跨越時間和地域、宣傳范圍廣泛、變現形式活躍、便于檢索、受人喜愛等特點，更揭露了廣告學具創意性、服務性、經濟性、走向規范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學有助于我對專業的更好認識和學習，讓自己更明白專業的同時又確立好自己的發展方向。此外，楊教授還講了有關電子商務最新進展與學習的重要性，他一再強調不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力：專業技術能力和寫作能力。讓我們明白：積累實力、向書本學習、向實踐學習、捕捉時機、積極參加各種活動、勇于探索、敢于爭做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。

另一個講座是有關“電子商務政策法律及大學生網上創業風險防范”知識的，教授列舉了阿里巴巴等網絡創業成功案例以及一些不成功已經倒閉的案例進行了分析，讓我們明白網絡創業中隨時存在風險，我們必須合理的改革創新儀適應社會時代的變化，才可以處于不敗之地。所以我們必須了解電子商務的有關法律政策，從而有力的保護我們自身的利益，教授向我們講解了很多國家電子商務法律政策以及個地方電子商務法律法規，向我們列舉了他自身曾經處理的有關這方面的案件，聯系實際讓我們更清晰的明白要遵守有關法律法規同時要知道運用合理的法律手段報復自己，否則鬧出笑話也不知道。另外，教授講了很多常見的糾紛和應對方法，告訴我們遇到問題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。

接下來聽了有關“國外電子商務發展介紹”的講座，專家詳細的列舉了國外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務型網站進行了分析，介紹了他們的電子商務運作流程、支付方式等方面的知識，列舉出很多驚人的發展數據，讓我們看到電子商務的發展之迅猛，也給我們增強了學習的信心。我國的電子商務發展當然也很迅速，諸如淘寶、阿里巴巴等的發展更是驚人，但與國外電子商務的發展相比我們還顯得微不足道，這更是激發我們對專業的創新和發展，相信我們每個人都想通過自己的努力能為電子商務的發展作出一番貢獻，讓我國的商務、經濟以及世界的商務、經濟有更高的水平，人們可以有更高層次的生活享受水平。

本次實訓我們還參觀了上海春宇供應鏈管理有限公司，至從學習電子商務以來這還是我第一次走進與自己專業有關的辦公場地，自然心中無比的激動和高興。上海春宇供應鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們，可看出他們的每一步都那么的僅僅有條，很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開展了為時1個半小時的講座，主要向我們介紹了他們公司的概況和發展以及將來的美好發展方向。上海春宇供應鏈管理有限公司是一家專業化工供應鏈服務提供商。公司專注于化工領域的供應鏈服務，以實現電子交易為基礎，為國際及國內中下游化工企業和化工產品應用企業提供核心業務(指產品設計、開發、制造、市場)以外的其它供應鏈環節的服務，為客戶提供線上供應鏈管理服務和線下增值服務，為客戶創造價值。

公司構建春宇供應鏈電子商務平臺(以下簡稱：業務平臺)，通過業務平臺為全球中下游化工廠商和化工產品需求企業提供一站式采購外包服務，并以采購外包業務為基礎，向深度的供應鏈管理服務延伸，為客戶提供物流規劃與實施、供應鏈金融結算、代理進出口、信息服務、全球分銷、聯合需求預測、生產計劃安排、聯合庫存管理、自動補貨等供應鏈服務。公司研究開發的供應鏈集成系統，將實現低成本、快速響應、高效管理的能力，為全球化工領域建立一個跨企業的業務支持平臺，通過供應鏈的集成，達到一站式服務的目標，集：采購外包、物流規劃與實施、供應鏈金融結算、代理進出口、信息服務、全球分銷、聯合需求預測、生產計劃安排、聯合庫存管理、自動補貨等服務為一體，將原料供應商、物流服務提供商、產品分銷商、金融服務機構以及其他服務提供商整合在公司的業務平臺上，應用信息技術使所有參與者在信息、工作流、計劃上實現高效率協同作業。

春宇供應鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個方面的知識來豐富自己，使自己成為一個各方面都健全的綜合性人才，這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會中，展示自己。其實并不是學什么專業將來就從事哪方面的工作，我們都應該學習更多的知識來完善自己。在參觀的過程中我們可以發現上海春宇供應鏈管理有限公司是一個制度嚴謹、有條理的公司，在參觀員工辦公的地方的時候，可以看到大多數員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦，沒有別的什么文件之類的東西，這就可以看出現在的電子商務辦公已經幾乎完全實現了電腦一體化，完全不在像以前的辦公模式了。

本次實地的參觀讓我增加了不少經驗，初步的了解了以后自己可能從事職業的辦公環境，更使自己明確了努力方向，激發自己不斷向前進。

經過這次的實訓中的講座和參觀,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解都給我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。參觀中也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。

此外,這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。所以作為大學生的我們更應該努力學習知識，珍惜在學校里時光，多學習一些專業以外的知識來豐富完善自己，是自己隨時在社會中都處于不敗之地。

雖說今天很殘忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一個人都沒有任何理由死在明天晚上!讓我們堅持向前進吧!

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇八

電話催收是貸款逾期后銀行催收人員及時通過電話聯系客戶、了解客戶情況、掌握客戶動態、催促客戶還款的一種催收方式。相對于短信催收、信函催收、上門催收、司法催收等方式而言，是一種最及時、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根據信貸資產按時、足額回收的可能性，信貸資產可分為正常、關注、次級、可疑、損失五大類，而后三大類合稱為不良信貸資產。電話催收這種催收方式的使用理論上應從信貸資產的關注類別開始，貫穿始終，以避免信貸資產的損失，并有效地減少催收的成本。

這次我受個貸中心領導委派，接手了受理組的電話催收任務。通過電話聯系客戶，了解客戶情況，掌握客戶動態，催促貸款逾期的客戶還款。我共聯系客戶495戶，以平均每戶3種電話聯系方式計算，合計打出電話1485個。具體情況如何?或許數字最能說明問題。在495戶中，電話聯系到客戶本人或直系親屬、明確表示知曉貸款逾期情況，答應盡快還款的143戶，僅占全部客戶總數的29%，手機及座機停機或關機的75戶，占全部客戶總數的15%，手機及座機無人接聽的116戶，占全部客戶總數的24%，最后電話空號或號碼不對的161戶，占全部客戶總數的32%。

如果僅以電話聯系到本人或直系親屬的催收電話為有效電話，那么無效催收電話的總量就占了全部電話的71%，數量驚人。在無效催收電話的三類情況中，電話空號或號碼不對的比例最高，達到了32%。因為原貸款信息中留有的客戶聯系電話以手機號碼居多，3個聯系電話至少要占到2個，有的更是只有手機號。時間一長，客戶更換收機號碼或欠費停機的可能性就大大增加了，而原來的客戶經理對于借款人變更后的聯系方式登記不及時或沒有登記，聯系起來就更加困難。還有一些明顯的人為差錯值得注意：如：登記的武漢市的座機和小靈通的號碼只有7位數，手機號碼只有10位數，以“1”開頭的武漢市座機號碼等。關機和無人接聽的情況也不少，相對于電話空號或號碼不對而言，以后聯系到借款人的可能性還是存在的，應當成下次電話催收的重點繼續聯系。

要解決上述問題，筆者認為首先應加強客戶貸款資料、尤其是客戶電話聯系方式錄入的準確性，以保證電話催收有的放矢。在客戶填寫相關資料時要求其必須留有至少一個本地或外地的固電話，以家庭電話為主，單位電話為輔。手機號碼最好夫妻雙方各留一個，以最大限度地避免客戶因更換手機號碼或欠費停機造成的聯系中斷。相關行的客戶經理要將掌握的借款人變更后的聯系方式及時地告知個貸中心，對于確實屬于空號或號碼不符的聯系方式要及時刪除，這樣便于抓重點，以減輕催收的工作量。其次對于關機和無人接聽的情況，應當成下次電話催收的重點，并選取不同的時間段繼續聯系，多次聯系。考慮到有的借款人可能存在著工作時間不便接聽個人電話的可能性，那么催收人員可以利用休息時間，在晚上或節假日電話聯系客戶，以提高電話催收的成功率。其三希望能在客戶貸款填寫相關資料時增加非擔保責任聯系人一欄，可分為直系親屬聯系人和非直系親屬聯系人兩項，不需要負連帶責任，僅供在聯系不上借款人時的緊急聯系之用。如此這般，可為我們的工作提供方便，以期進一步降低信貸風險。

電話催收應注意的事項：電話催收時，催收人員應先表明身份，待對方確認貸款后再說明催收原因和催收金額，電話催收時如果發現借款人聯系方式有誤，對于借款人變更后的聯系方式應立即予以登記在案，電話催收時對于客戶承諾的還款金額和還款日期，應予以記載，并在其承諾還款日之后查詢其還款記錄，對于未還款的客戶應及時聯系，詢問原因，并對該客戶重點跟蹤催收。電話催收時，對于貸款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答復，僅強調還款的重要性、緊迫性，以及對個人信譽的巨大影響。電話催收時應用普通話與客戶禮貌交談，做到有理、有利、有節，無論客戶態度如何，始終保持良好的敬業精神和個人風度。

電話催收是一項基礎性的工作，也是貸后管理的重要環節，關系到信貸的質量和效益。電話催收最及時、最直接、成本最低，值得我們大力推廣和積極應用。逾期貸款電話催收過程中相關問題很多，也很復雜，本文只涉及了其中很小一部分。怎樣最大限度地發揮電話催收的作用，使其更好地為貸后管理服務，才是我們今后思考和努力的方向。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇九

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前臺工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業前臺人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的前臺工作，有得有失。下面我就簡單總結今年的工作：

一、工作內容。

日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

二、工作心得。

在完成前臺工作的過程中，我學到了很多，也成長了。不少我認為做好前臺最重要是：服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作計劃。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前臺接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入__物業的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十

過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向公司美好的明天更進了一步，分享心得總結。下面是本站小編為大家收集整理的培訓心得總結，歡迎大家閱讀。

為期兩天的員工培訓結束了，此次培訓讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經營管理的企業文化，還聽到了公司各個部門高管的職業成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結、務實、進取的企業精神，還懂得了："任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。"下面是我的一點培訓心得。

張經理說："修車先修人，賣車先賣人"簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應該持有的態度，修車，賣車就是對車的保養，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學習的重點，要讓自己養成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責任心，對企業，對家人，對自己負責。要把自己也當成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰，敢于犯錯，不管領導或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到："領導罵我千百遍，我待領導如初戀。"。

其實在整個培訓過程中，每一位高管提到最多的就是學習，有句話說的好："活到老，學到老"。可見學習的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學的東西太多了，工作經驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺，好好學習，為早日實現自己的人生價值而奮斗。

在我們仔細聆聽中，期盼已久的培訓學習終于開始，在我們意猶未盡時，這次培訓敲響了結束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓機會我發自內心的表示感謝。短暫的培訓給了我今后工作一個及其深遠的影響，讓我又站在一個新的臺階審視和規劃自己的職業未來。這幾天的培訓課程，老師們的博學廣識、講解生動在我的腦海里留下了深刻的印象，現場實案分析更是引起了我對過去自己工作中存在的種種問題有了深刻的反思。通過這次精彩的培訓學習，我得到以下幾個方面的心得：

一、加深了對自身工作的認識，讓自己更加了解物流及倉儲工作的運營模式與作法。

想來自己真的應該感到慚愧，雖然不是剛剛從事倉儲物流工作，但是對倉儲物流工作的認識卻是一知半解。通過老師對和泰物流的介紹，以及采用在“做中學”的方法，讓我在學習的過程中對物流管理和倉儲經營管理方式有了新的認識，更是因為有了這些深刻的認識，讓我對自己的工作產生了新的、深刻的感情。“豐田生產管理系統”與“精益物流”關鍵績效指標與改善的案例分析更是讓我收益頗多。吸納新的管理理念，新的作法與嘗試讓我對自己今后的工作充滿期待。

二、了解了更多的物料保管改善方法及知識。

作為鹽業公司倉儲物流部負責小包裝食用鹽的倉庫管理員，我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次嘗試改善物料管理方法，但是由于系統知識的缺乏，實際經驗的不足，改進方法都沒能實現。這次培訓學習的“豐田保管七原則”、“建構jit物流三大關鍵”等，為我提供了先進、具體、系統的理論知識，以及充足的實例分析，今后倉庫物料管理工作方面，我將時刻牢記：做到品目集約管理，依流動性大小進行存放，做好異常物品管理，做到一庫位一件號，切記重物低放原則，做到物品垂直擺放以及保證暢銷物品靠道擺放。讓自己在倉庫管理方面做得更專業，更規范。

規范的“豐田保管七原則”還不是我在工作中的“百寶囊”，真正給我直觀、易于理解的還是老師對保管改善實例的分享以及精益物流現場實案的分析。這些實實在在的事例讓我能對倉庫物料保管的改善有了最具體、深刻的認識。

三、通過精益jit物流模擬游戲，強化對物流管理及倉庫管理的認識。

精益jit物流模擬游戲不僅讓我們對由日本豐田公司的副總裁大野耐一在1953年提出的jit(justintime)，即實時生產系統有了全新的、具體的認識。并且，通過“二階段出貨作業問題點討論”、“二階段kip比較與研討”等討論的方式，讓我們各抒己見，將自己在這幾天所學知識與實際很好的結合，真正做到學以致用。

俗話說：“玉不琢，不成器”，公司能夠給予我這次寶貴的學習機會，就是對我的一次精心雕琢。學習機會是可貴的，培訓內容是精彩的，通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向公司美好的明天更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好公司，為我們的企業更好的發展貢獻自己微薄的力量。

我于xx年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業管理干部培訓班，學習的內容非常豐富、精采，讓我的素質得到了很大的提高，主要體現在三個方面：

一、從更深層次認識到我黨高度重視的三農問題，三農問題一直困擾著農村經濟的發展，其中農村改革關系著農民負擔、城鄉差距、農業發展、農村公共事業建設等諸多問題，于是很有必要研究農村改革。歷經多年農村稅費改革，農村雖然已經逐漸趨于規范，但是仍有不少缺陷，如何進行下一步改革，成為統籌城鄉發展的一大難題，科學發展觀為農村改革指明了道路和方向。

二、在道德方面對自已提出了更高要求，一個中共黨員，一個國企領導干部，不能只有工作能力而沒有道德素質，德才兼備，德在才先，要從思想上、學習上、行動上更嚴格要求自已，平時多學習精神文明建設的內容，爭取令自已的形象更上新的臺階。

三、學習了如何提高干部的創新能力，提高干部的綜合素質和領導能力，首先要培養現代意識，提高素養。干部處于一線，工作繁雜而細碎，很少有時間能坐下來認真學習，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習慣按經驗辦事。不能適應新形勢發展的要求。因此，培養現代意識，提高領導素養迫在眉睫。當前，要抓好培訓，增強開放意識、法治意識、服務意識、競爭意識和市場意識，從而達到提高綜合素質的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質和現代理念，改革制度。跨部門競爭上崗就是個創新。要強化實踐鍛煉，提高判斷形勢、駕馭市場經濟、應對復雜局面、依法行政、總攬全局的能力。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十一

時光荏苒，歲月飛逝，不知不覺中我們大部分都已年過中旬，在我們整天忙于工作，疲于奔波中，漸漸的大家都忽略了與同事的相處，對家人的關懷，對自己精神世界的追求。鑒于此，經請示局黨委及市委相關領導，特邀**文化發展中心的團隊對大家進行了這次正能量培訓。在這為期三天的培訓中，大家沒有辜負領導的希望，也沒有辜負各位老師的付出，態度端正，積極參與，為我們這次的培訓學習劃上了一個完美的句號。培訓中我們主要是針對工作、家人以及精神進行凈化、洗禮及回歸，主要是以下幾點：

首先，通過學習培訓，我們對工作都有了新的認識，每個人都想過幸福的生活，要有幸福的生活，首先就要有滿意的工作，工作滿意了，你就會有干勁，就會有力量，人在社會上生存，一定會有許多因素影響我們，可能你現在的工作不是你最喜歡的，最想干的，但我們不能等著工作去適應我們，只有我們去適應工作，既然我們選擇了這份工作，那我們就必須去接受它，要做到干一行，愛一行，干一行，專一行，干一行，像一行。一個企業要想發展壯大，除了領導的決策，還要有我們全體職工的共同努力，共同付出，提高我們的執行力，讓我們的每一個目標都能最終實現。

其次通過學習培訓，讓我們知道了自己應該如何做兒女，如何做父母。每個人都是兒女也大都是父母。對于丈夫，妻子有責任讓自己的老公在外工作安心，在家生活舒心。而對于妻子，丈夫也要做到讓妻子感到踏實、放心。父母一直以來都是我們每個人的牽掛，但我們不能只限于牽掛，要把我們心中的愛表達出來，讓父母有真實的感受。有空常回家看看，沒空就多打打電話，要知道即使只聽到兒女的聲音對父母都是一種滿足，就像老師講的我們不僅要孝父母的身，更要孝父母的心，孝父母的志，這是我們做兒女的責任。孩子也是我們每個家庭，每位父母最關心的，孩子不僅要教還要育，需要做父母的引領，父母就是兒女的榜樣。工作上、生活中，兒女都會照著父母的樣子去做，父母會成為兒女的燈，兒女就是父母的鏡子，要想兒女成為什么樣的'人，父母就一定要是什么樣的人。

另外，通過學習我們也得到了心靈的凈化、精神的充實。這個世界的萬物都是有因才會有果，每個事物都會有靈性，我們無論做什么都要先想想，這樣做會有什么樣的后果。世間萬物都會有相互作用力，你的付出就是你的回報。所以我們要發善念、說善話、行善事、做善人。

現在，全社會都在呼吁正能量，正能量就是積極向上的精神，愉快的心情，每個人都會有心情不好，情緒低落的時候，但我們要盡量不把這種消極、向下的態度帶到生活中、工作中，影響家人，影響同事。而對于同事、家人的不好狀態時，我們要多一些寬容，理解，你對別人微笑，別人也會對你微笑。所以，在今后的工作生活中，我們大家一定要用積極向上的態度對待每天的工作，與同事和諧相處，團結協作，公司的事情、集體的事情，就是我們個人的事情，公司壯大了，就是我們自己成功了。因此我們如果不能成為太陽，那我們也要成為燭光，哪怕只有熒火蟲的光，至少我們要發光，去感染身邊的每一個人，讓我們的公司，成為有凝聚力、有向心力的集體，讓我們的事業更輝煌，生活更幸福。

最后，請全體同事起立，鼓掌歡迎各位老師登臺，鞠躬感謝他們的付出與教誨。

祝愿大家都能家庭幸福，祝愿世界越來越美好！

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十二

看完《培訓師》(郭城老師著)一書，感受很深。那么做培訓有什么好處呢?僅僅是可以鍛煉你的口頭表達能力，組織實施布控能力?不，還有你的人際關系，心智提升等等。培訓這點事，看起來很小，就是教人以理，授人以漁，但把自己修煉成一個培訓大家的過程就是一個不斷豐富自己人生的過程。

作者以主人公成長閱歷為主線，生動、有趣，引人入勝，環環相扣敘述小說中主人公的親身經歷。他從一個失意的海歸，到一個膽怯的產品講解員，再到項目經理，再到集團受人歡迎的資深內訓師，直到最后走出公司，成為自由職業講師。其中對于培訓講授過程中的明線、暗線、輔線之說;對于培訓師開場的“abc法則”，即attention,benefit和connection;還有“培訓互動十大補丸”等，讓我受益匪淺。

本書從培訓的角度看，里面穿插不少培訓專業的東西，包括培訓師的培訓、培訓形式內容的有機結合等，結合自己的親身經歷、事例來剖析和引導，從咨詢機構、企業客戶學員、培訓主管、獨立培訓師等，讓大家有所收益。從職場競爭的角度看，是辦公室政治，有人的地方就有政治，關鍵是我們怎么去把握，去堅持自己的做人做事原則，能妥善處理上級、下級、平級關系，能更好的適應環境。從商戰的角度看，商戰是殘酷的，如何能做好客戶服務而不觸犯“商業游戲規則”，在原則的基礎上能拿到訂單，值得我們去思考。從對待感情和人生觀的角度，生命最重要的除了錢之外我們還有如何規劃自己的職業生涯規劃，做自己能做、喜歡做、又能做好的事，有限的時間內有所成就，在于我們的價值觀和選擇。

最為重要的是，我們對職業的選擇和對人生的反思，書中對于職場與人生有這樣的描述：“有些人說走就走了，甚至連打個招呼都來不及。人生真的好短暫，來到這世上，謀一份稻梁職業，建一個安逸小家，是大多數人的想法。來得及而又能立德、立功、立言的有幾何?平庸與否的界定，更多的來自個人認識和感覺。只要無悔，已然無憾”。在這個功利的社會，處處都以金錢來衡量成敗高低，能以內心喜悅作為生命的追求的人少之又少。在老師同學的眼里，畢業拿高薪的才是優秀的;在親人眼里，衣錦還鄉的才是光榮的;在女孩子眼里，有車有房的才是值得托付終身的!就這樣的現實下，太多的人失去了自我，被金錢名利奴役。真的是這樣嗎?我成就一個人的絕對不是金錢名利，而是經歷過后對于經歷的反思與總結，改進與提升，只有把經歷變成經驗而后提煉成智慧，這樣的人生才是成就!

感謝這本小說，寫出了我的心聲，或許這也是我看這本書的最大收獲所在，那就是我經歷了很多，但卻沒有真正的把經歷在大腦里發酵成為人生的智慧。因為不夠智慧，從而就導致了我過往某段時間對于自己的人生的困惑與苦惱!我想，我會更加智慧的去生活，去工作，去權衡，去選擇。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十三

有幸得以外出培訓的機會，這次去南京的任務，是聽許卓婭老師的講座，并參觀南京一些比較有特色的幼兒園。

曾多少次在幼教書籍刊物上看到過許卓婭這個名字，一直在猜想這會是個什么樣的人呢?這一次總算得以見見廬山真面目了!上午聽課時，我正好站在她的身后，毫不講究的短發，其間還夾雜著不少的白發，簡樸自然的穿著是我對她的第一印象。我想倘若走在那些買菜的大媽群里，她也是絲毫不起眼的。但是看到她在臺上手舞足蹈，聲情并茂，那些讓我模仿不來的一舉一動，確實讓我心生佩服之情!聽她的講座，一開口，美麗即刻綻放，感覺在上面的不是一個老太太，而是正當年的知性女青年。她的聲音清亮悅耳，語言表達清晰流暢，干凈清爽，如行云流水，通俗易懂，深入淺出，沒有顛來倒去的重復羅嗦。在與我們互動的過程中，她唱得好，舞蹈感覺也美，沒有拘謹與做作，而且極具感染力。在她的帶動下，我們很快進入角色，在身臨其境中，領悟一種全新的先進的教育理念，教育策略。

這次最大的收獲就是學到了許卓婭老師音樂律動的教學法，是通用的教學法，老師自己也稱作是“音樂律動的傻瓜流程”即是“故事——動作——音樂——其他(提升層次)”。這個教學法我也應用到了自己班里的教學中，上起課來我覺得孩子們都樂在其中，一點兒也不困難，將歌詞化成有趣的小故事，讓孩子們理解完故事，再加上動作，配上動聽的音樂，孩子們的興趣更加高漲。這樣的方法不刻板，很寬松，孩子和老師都是快樂的。

之后，我們參觀了南京的三八保育院、河海大學幼兒園和南京市市級機關幼兒園。這三所幼兒園分別是江蘇省示范幼兒園、南京市示范性實驗幼兒園、江蘇省示范性實驗幼兒園。都有著各自的辦園特色。園所占地面積都不大，幼兒活動室的空間顯得相對狹小，但是給我的感覺就是每一位老師都會很合理、很充分地利用教室里的每一個角落，在有限的空間里盡力地為幼兒構建無限的活動區域!教室的布置也是很有特色，生態化的，廢物的再回收利用是其一大亮點。老師們用自己勤勞的巧手，將廢舊的東西重新加工改造，變成新的東西讓孩子們玩，這點是值得我學習的!

這次的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲，一周的行程結束了，回想這幾天的培訓課程、參觀學習，感覺受益匪淺。知名教授、授課教師的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。“吸其精華，棄其糟粕”，我將好好利用這一次的學習機會，對照自己，慎思自己，讓自己的專業成長更上一臺階!

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十四

我在護士長崗位5年時間，今天十分有幸向大家匯報我5年來的工作體會。

提倡人性化服務山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質量，更注重對患者人性化服務，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨，周到的服務。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點和個性出發，以順應時代發展和衛生需求為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間，規章制度及主治醫生等，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過方便，快捷，熱情，周到的服務方式，從根本上體現以病人為中心的服務宗旨。

天有三寶：日，月，星辰;國有三寶：將，帥，良臣;我說醫院也有三寶：那就是醫技，護士，醫生。護理隊伍整體素質的高低，直接影響醫院的醫院的聲譽。因此，我們著重從以下幾個方面入手：

對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術》一書中寫到：“除非你自己有病，才會更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養出護士”。為加強護理人才培養。作為護士長，要善于發掘人才，同時學會有效地授權，對急救藥品管理，手術室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應有妒忌之心態，壓制之行為，相反地應積極選派她們外出進修學習，進行短期培訓，以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。

2、落實制度保證護理質量質量管理是醫院永恒不變的主題，不定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。對護理核心制度及操作規程，不是單純要求護士把它記住，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中，發現輸液瓶里有橡皮塞帶入的現象，在巡視病房時，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安，針對此現象，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動，倡導護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入，這一活動的開展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現象，也消除了患者的緊張情緒。

時常關注她們的心理變化，思想情緒，及時地幫助她們解除困擾，樹立正確的價值觀，時刻擁有陽光心態。像現在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大，而工資卻比醫生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值，要正確看待與醫生的收入差距。

我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業感到幸福，她們都具有很強的團隊協作精神，而且不畏挑戰。

20xx0月30日從武漢同濟醫院轉回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術后1天，醫院的條件和設備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區有icu病房的醫院，我院的接診醫生也將患者可能發生的病情變化及我院的醫療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療。患者身上帶著頸內靜脈置管，t形引流管，胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人，我專門到中心醫院普外一科，請教了老師后，針對患者的實際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎護理三短九潔到專科護理，頸內靜脈置管護理，t管護理等，沒有心電監護儀，我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復出院了。病人的康復是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。

種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領導的大力支持下，我們的護理工作穩步發展。我相信，在未來的日子里，我們的護理工作會更上新的臺階。

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專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十五

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候認真地做好工作總結了。那么你有了解過工作總結嗎?下面是小編精心整理的企業培訓師個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

作為一名企業培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。

如果在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。如果企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化，可以說都是些徒勞無功的工作。

大多數的培訓正是由于目標模糊，導致事倍功半。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經驗：首先明確并分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的而言，培訓的有效性在設計階段就已經決定了。本人在與一些培訓組織經驗非常豐富的公司合作中，同樣發現培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創造效果，就必須把培訓前、中、后三個環節的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十六

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十七

我是巾幗家政的一名家政服務員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經不適合我的年齡了，20xx年開始我從事家政服務工作，三年多的家政服務工作經驗，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。

三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經驗，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上關系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強，要盡快熟悉了解雇主的生活習慣，飲食口味，愛好起居，作息時間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關懷和照顧。做家務時開動腦筋，眼里有活，發揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時刻保持著良好的心態，只有愛崗敬業，把雇主的事當自己的事，才能真正的'把家政工作做的讓你服務的對象滿意。

記得第一次進雇主家，心里緊張又擔心，雖然培訓時的成績還不錯，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當時只有一個念頭，用自己的愛心，把雇主家當做自己的家。客戶是地道的南方人，而我是一個廣西農村人，生活習慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導。在用戶的指導下，我的廚藝大有提高，有時在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了。”現每年回家過節，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。

由于我工作認真，三年多來，無一例雇主投訴，而且得到了雇主的一致好評，我有今天的成績，得感謝我的公司——巾幗家政服務有限公司，給我這樣一個發展平臺，讓我和我的姐妹在這個平臺上發揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧好幸福。

專業培訓結業總結心得（匯總18篇）篇十八

20__年___公司緊緊圍繞著公司的發展目標，注重員工培訓工作，積極組織員工參加各種培訓，也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作，完成了自我實現的需要。同時___公司培訓工作的開展也是為企業持續發展源源不斷地提供人力資源，培養更多的優秀員工，創造企業和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發揮這樣的作用，目前的成績還遠遠不夠，下面將結合本年度培訓工作開展情況總結如下：

一、參加和開展培訓情況。

1、積極參加公司舉辦的相關培訓。

_年___公司參加公司組織的培訓__項，累計參培__人次。_年___公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經理綜合能力提升培訓;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓;技能崗位員工參加了起重機械安全相關業務培訓。

2、___公司積極開展培訓工作。

20__年___公司結合公司文件精神，根據單位實際情況在___公司內部開展了一系列的業務知識培訓。_年，___公司總共開展了_項培訓，參培共有__人次。培訓范圍也不僅限于___公司內部，同時加強了對外學習等方面的培訓。___公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了_年度“導師帶徒”活動，各項目業務骨干帶領新入職員工，引領他們在崗位上步入正軌;___公司根據在公文寫作方面存在的不足，___公司針對本部各部門相關業務人員開展了公文寫作培訓;同時向國內各分局學習先進經驗知識，開展了到三分局的對標學習培訓。

3、海外各項目積極開展項目自培工作。

20__年___公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結合項目實際情況開展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目，共計開展__項，累計達到__人次。海外各個項目根據項目本身情況和特點，從新入職的員工到各個崗位業務技能骨干，從交流語言到施工技術等各種業務針對性地開展相關培訓。例如_年，根據大學生分配到各個項目上，各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業文化發展、個人職業生涯規劃進行了系統的培訓，引領大學生更快地適應工作崗位，融入新的生活工作環境。組織開展的“導師帶徒”活動，更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師，讓他們能夠更快地在工作崗位上成長，挑起該崗位角色的重擔。根據海外項目區域環境用工特性，各項目對全體中方員工開展了當地員工管理，用人法律風險規避都進行了系統的培訓。

二、培訓有效性評價。

_年，___公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質能力，更好的完成既定的各項工作，加強___公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升，員工在思想意識形態上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調動，發揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性，最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。

三、存在的問題和不足。

1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極現象，導致培訓工作開展乏力。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性欠缺。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這導致培訓紀律松懈。

4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內部講師授課技巧有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，需要改善。

四、改善措施。

1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結和及時調整;在具體工作流程上將進一步理順;在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富培訓資源。___公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求，___公司將選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，建立起自己有效的培訓資源網絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態信息，并橫向了解各項目培訓動態思路，促成項目部之間對培訓工作思路調整。

3、建立一支有經驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾，不容我們忽視。建立一支有經驗的內部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了___公司公司培訓經費;其次，為公司培養各個領域內的專業人才;再次可在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。

4、嚴格培訓考核制度，合理培訓人才結構。對于培訓的不重視，___公司未來將完善培訓工作的考核制度，加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求，完善人才培訓架構。

20__年___公司培訓工作根據該年培訓計劃，基本上完成了計劃年度培訓內容。20__年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創新，更多的提高。