個人年度總結(jié)（通用15篇）

個人總結(jié)的主要目的是總結(jié)經(jīng)驗，提升自己的能力和素質(zhì)，實現(xiàn)自我價值的不斷增長。下面是小編整理的一些個人總結(jié)范文，不同的行業(yè)和領(lǐng)域都有涉及，請大家根據(jù)自己的需求進行參考。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇一

光陰似箭，歲月如梭。

20xx年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。

xx年是讓人值得回憶的一年，祖國迎來了xx華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這xx年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我，總結(jié)經(jīng)驗，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。

工作上，在上半年，我一如既往，認真負責，嚴謹?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ鳌?/p>

到下半年，是我職業(yè)上的更進一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié)，我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖，這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時候的愿想；那時候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我?guī)砹嗣堋n慮。因為這是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點，也給我心中打起許多的問號，問起自己：那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎？那邊的生活方式能承受嗎？那邊的人緣地土能容納得下我嗎——然而隨著時間的前進，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識，到最后的抉擇還是先留守廈門。

很快的時間，由于種種的原因，到五月份的那個九號，我辭職了，離開了曾今有許多向往的心儀的公司。

再接下來的時間，由于身上有點積蓄，開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤，燒過烤，跑過市場，做調(diào)查。但隨著時間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經(jīng)驗積累，資金的運作利用，人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎？為此再次沉著下來。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，縱使我突然間為一條信息，來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進工廠，跟隨腳步的邁進，跨進公司那一瞬間，頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會鋒利，不生銹。

然而通過自己一個多月的'努力，做到認真，負責，耐心，得到公司上下員工的一致認同，也贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習(xí)、考察。為此，也讓我體會到了，在我人生中的又一個第一次：坐飛機！

事今回想，更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”，就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇二

不知不覺大學(xué)生活已到過去了一多半，回顧過去，展望未來，大三這一學(xué)年給我留下了太多值得好好總結(jié)的回憶，許多關(guān)鍵詞在我腦海中浮現(xiàn)，有歡樂有悲傷，但是始終以提高自身的綜合素質(zhì)為最終目標，以自我的全面發(fā)展為努力的方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。點點滴滴的小事，雖不起眼，卻構(gòu)成了多姿多彩的嶄新生活。其中苦樂摻雜，獲益良多。

有人曾用魯迅先生的四部作品來概括大學(xué)四年生活：大一吶喊，大二彷徨，大三傷逝，大四朝花夕拾，概括得蠻準確的。大一時，脫離了高考的羈絆后，每個人都是滿腔熱情、滿懷希望地憧憬大學(xué)生活的，在大學(xué)這個新天地里放飛夢想、展翅翱翔，充滿著蓬勃的生機與活力，難免要放聲吶喊；大二時，終于認識到所夢想的大學(xué)生活原來并不是什么天堂，也有很多無奈和迫不得已，理想與現(xiàn)實的落差使之失去方向，甚感彷徨。

回顧剛剛過去的大三的半年感覺很忙碌，收獲也很豐富，在思想上，學(xué)習(xí)上，人際交流上有了新的提高，有了自己的想法。大三是大學(xué)里面的一個過渡時期，從開始單純的想著學(xué)習(xí)的問題，到開始要考慮自己未來的問題。大三經(jīng)歷的很多事情，使我開始思考，這也許對我以后的對事情的指導(dǎo)都是有幫助的。因為畢竟這時候才覺得自己是一個真正的大人了。

大三將是我過得很忙碌的一個學(xué)年，是在吶喊和掙扎中度過的一個學(xué)年，在這一年里面學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)課，雖然沒有取得非常好的成績，但是我也算用功了。不管在學(xué)習(xí)、生活還是思想上我都以一個認真的態(tài)度去面對。大三僅僅是一個過渡期，經(jīng)過大三知識的積累和心理的成熟，大三開始，我們早已進入了專業(yè)課的學(xué)習(xí)階段，這增長了我們的專業(yè)知識、拓寬了我們的專業(yè)視野。大學(xué)學(xué)習(xí)最重要的是學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握方法，學(xué)會思考，在學(xué)習(xí)的過程中，要把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，這也是我一直努力的方向。我相信“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我相信“只要努力一定有收獲，只有拼搏才能夠成功”，我堅信我一定以“自信人生二百年，會當水擊三千里”的勇氣和信心來迎接伴隨著機遇和挑戰(zhàn)的新的生活。

大學(xué)生，講的就是個自學(xué)的能力，獨立探求知識的能力。在條件完全相同的情況下，我們同學(xué)所取得的學(xué)習(xí)成績是不同的，這有多方面的原因，但其中自學(xué)能力不同是一個重要原因。成績優(yōu)秀的同學(xué)往往具有較強的自學(xué)能力，他們不僅僅滿足在老師指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)，更注重獨立探求知識，注重對書本的自學(xué)理解，遇到問題，并不急于求教，而是首先通過獨立思考來解決，他們總是根據(jù)自己的實際情況來安排學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出較強的獨立性和自主性。我在這方面并不是做的很好，但一直努力爭取做到百分之百的獨立自主學(xué)習(xí)思考。我認為，在一個人所學(xué)到的知識中，獨立探求的比例越大，那么知識掌握的就越好，而且能更好地促進他的進一步發(fā)展。所以，在學(xué)習(xí)中應(yīng)加強自學(xué)精神和獨立意識。

其二，我覺得要重點說明的是我們在學(xué)習(xí)工作中與他人合作的能力。認識活動總是在一定的社會環(huán)境中完成的，在主張獨立探求知識的同時，還需要加強與他人的合作學(xué)習(xí)，通過合作學(xué)習(xí)，更加全面、更加深刻地理解知識。知識的掌握需要雙向、多向交流，所以，我們不僅要主動與老師多交流，而且要與同學(xué)進行積極的討論。學(xué)會認真聽取別人的意見，互相協(xié)作解決問題，也是善于同別人打交道的一種社交能力。一位哲學(xué)家曾說過：“我有一個蘋果，你有一個蘋果，交換以后，我們還是擁有一個蘋果。但是，我有一種思想，你有一種思想，交換以后，我們就會擁有兩種思想。”我覺得平時我和我的同學(xué)這方面做的挺好的，有什么問題，或者遇到困難，同學(xué)之間的交流特別頻繁，而且有時討論一個問題時是那么的激烈，在這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，我相信我們會有很大的提高和進步！

第三，就是流暢的表達能力。有些同學(xué)認為，好象只有文科要求有較好的寫作表達能力，實際上理科所要求的解答過程也是一種表達能力。我們所說的表達能力不僅包括文字表達，還包括口頭表達。在很多學(xué)習(xí)活動中，善于演講，能夠準確、自如地表達自己的思想是一種重要的學(xué)習(xí)能力。語言是與人交流的工具，也是思維能力的表現(xiàn)，不注意表達能力的訓(xùn)練，不僅影響與他人的交往，而且會影響思維的發(fā)展，進而影響學(xué)習(xí)。所以，我們應(yīng)有意識地加強表達能力的自我訓(xùn)練。

第四，就是社會實踐能力，其中包括我們的實際動手操作能力和人際交往能力。實踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會，回報社會的一種良好形式，它是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸。通過實踐，我學(xué)習(xí)到了一些課堂外的知識和做人的道理。同時也讓我對自己有了更清楚地認識。我覺的在空余的時間，我們完全可以去一些和自己專業(yè)相關(guān)的單位、企業(yè)實習(xí)，給自己充能和開拓視野，這對自己和同學(xué)都是有好處的，完全可以檢驗自己的學(xué)習(xí)是否真正的學(xué)到了有用的東西，同時自己的工作經(jīng)驗還可以拿來和同學(xué)分享，大家都互相分享自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗，會更加豐富自己的閱歷，提高自身的素質(zhì)。為自己以后的學(xué)習(xí)工作打下更加夯實的基礎(chǔ)！

一直相信人不是完美的，每個人必定有各自的缺點和優(yōu)點，重要的是該怎么去正視自己的優(yōu)缺點。

為人隨和，誠實，性格堅毅是我的優(yōu)點。只要決定去做一件事，必定會認真的去完成。從來都不喜歡和一些虛偽的人交往，雖然不能改變別人，但可以時常勉勵自己堅持原則，為人誠實守信。

時間是稍縱即逝的，有機會去實現(xiàn)自己價值的時候，盡量使自己活得更充實、更有意義，付出是顯見的，收獲總是潛見的，但是只要肯去為目標奮斗，收獲絕對遠遠大于付出!在這里，對自己也再次做了一次總結(jié)，告訴自己要抓住大學(xué)的尾巴，迎接大學(xué)為數(shù)不多的時光!

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇三

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。不知不覺間，來到德邦公司已經(jīng)1年了，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多的良師益友，獲得了很多的經(jīng)驗教訓(xùn)。在這一年里，通過自己的不懈努力和領(lǐng)導(dǎo)們的辛勤教導(dǎo)，我學(xué)會了很多，也明白了很多在學(xué)校里所不了解的事情。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在德邦的1年里，我先后經(jīng)歷了生產(chǎn)車間、制造一部部門、項目部的工作環(huán)境，從生產(chǎn)一線、部門計劃員到項目部計劃員的工作，使我從一個對壓力容器什么都不懂的門外漢，蛻變到了一個初步掌握壓力容器的學(xué)徒，我懂得了很多，這對我的人生將是一筆巨大的財富。

1、由于之前沒有接觸過壓力容器，所以只能一切從零開始、我的性格比較內(nèi)向，不善于與人溝通，使得在工作中遭遇了許多的困難，對此我大膽向前邁進，主動向前一步，不折不扣的解決遇到的難題。

2、在工作中，遇到了很多新的`技術(shù)問題，通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，老師傅的解答，工藝員的分析，最終都能圓滿的解決這些難題，同時我也通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，對壓力容器的理解也越來越深。

3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對制作流程，冷作工藝，焊接工藝要求缺少了解與分析，對工作定位認識不足，從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，不過我通過對150、151等標準不斷的學(xué)習(xí)與思考，加強了對壓力容器的認知，并且對其制作過程中的具體要求有了更深的了解。

1、在工作中，每一步都要做到認真仔細，精益求精，服務(wù)于大眾，能幫的就幫，能解決的堅決不找領(lǐng)導(dǎo)，在這種心態(tài)下我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極主動，自信飽滿的工作，積極的為工人解決一些力所能及的問題是我這一年來最大的進步。現(xiàn)在我可以經(jīng)常冷靜的分析自己，找出自己的不足，認清自己的位置，時刻記得工作內(nèi)容要精細化，個人得失模糊化，遇到風險要規(guī)避，出了問題要擔當。

2、“團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼”，工作中，參與了許多集體完成的工作，通過和同事們的精誠合作，最終都能完美的完成各項任務(wù)，我也明白了團結(jié)的力量是偉大的，是無窮的。相信自己，相信他人，思想一致，行動統(tǒng)一，大大的提高了工作的效率。

3、在實際工作中，我們就是在和時間賽跑，少許的時間耽擱就會對整個流程造成很大的影響，所以在工作之前，一定要對設(shè)備的制作流程，工藝要求等進行完全的消化。工作中，我學(xué)到了很多工藝上、技術(shù)上的知識，也強化了對生產(chǎn)的質(zhì)量、成本等的控制意識；慶幸的是，我遇到了許多的良師益友，從他們身上學(xué)到了許多的知識技能和做人的道理，我一定會認真努力向他們學(xué)習(xí)，強化自己的技能水平，爭取為公司作出更大的貢獻。

通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己距離一個職業(yè)化的人才還有很大的差距，在技能水平、工作習(xí)慣、工作思維上的不成熟，也是我以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。現(xiàn)總結(jié)一下，發(fā)現(xiàn)自己自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，在時間倉促的情況下，事情多了，一定要有詳細而主次分明的計劃。這一年來，自己在計劃上進步很大，對很多的事情都能了解透徹，但是我堅信自己在這方面還有很大的進步空間。

2、對操作流程不夠清晰，有時候發(fā)現(xiàn)了因為技術(shù)工藝、操作流程的問題，卻不知道如何下手，包括工藝錯誤、遺漏和設(shè)計錯誤的地方，對于這一塊的控制力以及嚴肅性還有待提高，所以自己應(yīng)該將強對設(shè)備藍圖、標準、以及技術(shù)工藝的了解。

在新的一年里，我將加大對壓力容器領(lǐng)域的了解，盡快熟悉其所有的技術(shù)工藝、制作流程，認真仔細的做好每一樣工作，具體主要有以下幾點：

注重工作效率，講究實際效果，開展一切以目標為中心的工作。

增強整體意識，做事從大局出發(fā)。提高工作主動性，絕不拖泥帶水，積極主動的向前邁進一步，爭取及時完美的完成各種任務(wù)。

抓住一切可以提高技能水平，專業(yè)知識的機會，及時做好平時工作的總結(jié)和自我批評工作。

作為一個剛到公司的新員工，有很多要學(xué)習(xí)的地方，眼勤手快肯吃苦，主動的向老師傅們請教，學(xué)習(xí)他們的良好工作習(xí)慣，高超技能水平，所謂三人行必有我?guī)煟麄兠恳粋€人身上都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在這一年中，有時候就算你把所有精力都投入到工作中，也不能講其完美解決，但是我深信一點，工作是人做出來的，做一點就少一點，所謂“世上無難事，只怕有心人。”在新的一年里，我會更加努力的工作，豐富技能知識水平，將自己打造成一個現(xiàn)代化的職場人才，為德邦的發(fā)展貢獻更大的力量。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇四

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇五

x年本人擔任xx工程項目部安全員，在任職期間認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認真抓好現(xiàn)象工作，把安全落到實處。經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)以及安全員的不懈努力，營造出了一個安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項工作的安全順利進行。x年工作情況如下：

(一)建立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。

由項目經(jīng)理負責，將安全生產(chǎn)工作列入各施工隊的目標考核內(nèi)容中，定期進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任。建立一套項目部安罰體系，對于在施工過程中不遵守安全制度的施工人員進行處罰。

(二)完善各類預(yù)案。

參與項目部編制《食物中毒、中暑事故應(yīng)急準備與響應(yīng)預(yù)案》、《應(yīng)急事故預(yù)案》。就臺風、火災(zāi)等易發(fā)事故專門進行演練，熟悉應(yīng)急救援方案。

(三)簽訂責任書。

項目部與各施工隊層層簽訂責任書，明確各自的職責。新職員、新班組來項目部報到的第一時間就到安全部接受教育，在安全生產(chǎn)責任書上簽字，并重點灌輸搞好安全工作的重要性，提高的安全意識。將安全教育工作作為對員工及施工隊年終考核的重要內(nèi)容之一，實行安全一票否決制度。

(一)施工生產(chǎn)進入正軌大量工人陸續(xù)進場，為了使工人熟悉本項目安全管理制度，提升工人安全生產(chǎn)意識，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生;項目部把安全教育培訓(xùn)作為提高公司職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容，整個項目安規(guī)考試應(yīng)考率為xxx%，及格率為xxx%，同時，重點抓了對工人進場前“三級”安全教育，全部經(jīng)考試合格方可上崗。

(二)針對現(xiàn)場施工的特點，對工人班組展開安全技術(shù)交底會，對關(guān)鍵部位，易發(fā)生安全事故的地方對其進行交流，做好預(yù)防措施。

(三)對電氣焊工加強管理，所使用操作證必須年檢合格方能上崗，動火時要開動火證以及配好滅火器和監(jiān)火人。

(四)維護電工所使用操作證必須年檢合格方能上崗，工作年限在三年以上才能上崗。

每個星期組織領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員對施工現(xiàn)場進行安全大檢查，并且做好安全檢查記錄，對檢查出來的隱患要求馬上停工整改，確保施工現(xiàn)場的安全。每天不定時對施工現(xiàn)場進行檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。從七月份開工以來共發(fā)出隱患整改通知書x份，安全處罰通知書x份，整改各類隱患41處，嚴格控制施工現(xiàn)場違章作業(yè)，順利完成公司安全指標。

(一)加強施工現(xiàn)場的安全警示牌，安全宣傳標語xx塊，各項安全標示牌xx多塊加強安全知識宣傳，提高現(xiàn)場施工人員安全意識。

(二)根據(jù)施工規(guī)范要求，進行施工現(xiàn)場必須配戴安全帽，在特種作業(yè)環(huán)境里，施工人員必須戴好安全帽，高空作業(yè)必須系好安全帶。各職能施工員要做好各項安全技術(shù)交底，項目部在各分項工程開工以前，根據(jù)各分項工程所需的防護用品配發(fā)到每一個施工人員的手中，并在施工進入施工現(xiàn)場前配戴好方能進行施工。

(三)著重對現(xiàn)場的氧氣、乙炔進行隱患排查，凡是不符合氧氣、乙炔使用規(guī)范的立即進行處理、針對現(xiàn)場的情況，專門定制放置氧氣、乙炔的鋼筋籠，兩瓶分開放置，并且在乙炔鋼筋籠上準備兩瓶滅火器。

(四)加強消防管理工作，對重點部位，安排專人負責，配足消防器材和設(shè)施。廣泛開展消防安全知識的宣傳，全面增強廣大施工人員的消防安全意識和消防法制觀念。

(五)加強庫房管理，對材料配件歸類碼放整齊，所使用的照明燈不能超過xx，并配備滅火器。

(一)項目部領(lǐng)導(dǎo)對于安全工作還是放在首位，對于安全員的工作也是非常支持，但是我還是要不斷的去學(xué)習(xí)，加強自身的安全知識。

(二)開展安全隱患排查，預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，同時要加大對分包單位的安全管理，監(jiān)督隱患整改落實情況。

(三)貫徹落實公司安全教育培訓(xùn)制度，對新進場、轉(zhuǎn)崗及復(fù)崗人員開展安全教育，并開展消防演練、防臺防汛等一系列應(yīng)急救援演練，提升工人安全生產(chǎn)意識和事故應(yīng)急處理能力。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇六

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇七

今年是我市實施“十一五”規(guī)劃、開展“工業(yè)年”活動開局之年，全市各項工作都以“工業(yè)年”活動為重點，以項目為核心。作為一名紀檢干部如何認真學(xué)習(xí)市委九屆十一次全會精神，全面把握工業(yè)年活動的目標、任務(wù)、措施，把思想統(tǒng)一到“工業(yè)興市”上來，以只爭朝夕、干事為先的精神，積極投入到“工業(yè)年”活動中來，做好紀檢工作，為建設(shè)友愛阜新、和諧阜新做貢獻。面臨這種新的形式、新的任務(wù),對于我們每個機關(guān)干部來說都提出新的更高要求,為此我在過去的一年里，能夠認真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和一系列政策法規(guī)，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己，不斷增強執(zhí)行黨的.基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)的自覺性，讓自己做到勤奮學(xué)習(xí)、善于思考，解放思想、與時俱進，不斷在工作實踐中拓展思路，創(chuàng)新工作方式方法，努力做好各項工作。

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下反腐敗斗爭的需要

政治堅定取決于理論的成熟和思想的統(tǒng)一，為樹立共產(chǎn)主義理想信念，在思想上政治上無條件與中央保持一致，堅決執(zhí)行黨的方針政策。一年來我注意花大力氣努力加大各方面的學(xué)習(xí)，首先，注重了政治理論學(xué)習(xí)，對鄧小平理論、江澤民同志的“三個代表”重要思想、黨的十六大報告和市委九屆十一次全會精神，進行了認真閱、讀領(lǐng)會和思考，并寫出了相關(guān)的心得體會。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在思想上行動上自覺實踐“三個代表”重要思想，并以“三個代表”重要思想去指導(dǎo)工作和學(xué)習(xí)。

其次，加強黨風廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，作為紀檢干部只有認真學(xué)習(xí)并掌握了有關(guān)黨風廉政建設(shè)理論和反腐敗的有關(guān)規(guī)定，才能把反腐敗三項工作同反腐工作機制有效的結(jié)合起來；才能更好的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搞好對黨員干部進行遵紀守法、反腐倡廉教育，才能做好維護黨紀政紀。一年來，本人反復(fù)學(xué)習(xí)了中央、省市紀委全會精神，《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條列》、《中國共產(chǎn)黨黨員廉潔從政若干準則》，江澤民同志有關(guān)反腐敗斗爭的論述，力求準確掌握內(nèi)容。同時結(jié)合學(xué)習(xí)邱彥文等先進人物事跡。從而進一步堅定了自己的理想信念，增強了做好本職工作的決心和信心。在工作中虛心向老同志學(xué)習(xí)，做到勤商量多請教，在實踐中力求有所思、有所悟、有所為。

二、自覺遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定

作為紀檢干部，自己必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。為此，我在各項工作和交往中始終注意不吃占不以權(quán)謀私，從各方面嚴格要求自己，按規(guī)定約束別人的，首先約束自己，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到廉潔自律。

三、在工委機關(guān)中做團結(jié)的模范

我始終自覺地維護工委集體形象，真誠待人，團結(jié)協(xié)作，注意維護大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，認真執(zhí)行工委的各項規(guī)定，處處以誠相待，做到了不力于團結(jié)的話不說，不力于團結(jié)的事不做，和同志們和睦相處，一道做好工作。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇八

光陰似箭，歲月如梭。

20xx年即將過去，回首這一年不禁讓人感慨萬千。

xx年是讓人值得回憶的一年，祖國迎來了60華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力，也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我，總結(jié)經(jīng)驗，挖掘不知，我將自己這一年的總體概況總結(jié)如下。

工作上，在上半年，我一如既往，認真負責，嚴謹?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ鳌?/p>

到下半年，是我職業(yè)上的更進一步轉(zhuǎn)變。在四月份上旬的清明節(jié)，我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖，這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺，也得到了我小時候的愿想；那時候的我，假如能坐上火車，不知那種感覺如何，現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途，在另一方面，也給我?guī)砹嗣堋n慮。因為這是事業(yè)的轉(zhuǎn)折點，也給我心中打起許多的問號，問起自己：那邊的工作環(huán)境能適應(yīng)嗎？那邊的生活方式能承受嗎？那邊的人緣地土能容納得下我嗎———？然而隨著時間的前進，身到龍巖才知，這一切的一切跟我有某許而合，又不曾相識，到最后的抉擇還是先留守廈門。

很快的時間，由于種種的原因，到五月份的那個九號，我辭職了，離開了曾今有許多向往的心儀的公司。

再接下來的時間，由于身上有點積蓄，開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤，燒過烤，跑過市場，做調(diào)查。但隨著時間的流逝，日月的奔波。讓我知道，有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經(jīng)驗積累，資金的運作利用，人際脈絡(luò)的交際等一系列思考及沉思，反問自己依目前所具備的條件合適嗎？為此再次沉著下來。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，縱使我突然間為一條信息，來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進工廠，跟隨腳步的邁進，跨進公司那一瞬間，頭腦就開始已經(jīng)在“預(yù)熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控，給了我許多的壓力，最后確定要一次又一次的刃磨，這把“刀”才會鋒利，不生銹。

然而通過自己一個多月的努力，做到認真，負責，耐心，得到公司上下員工的一致認同，也贏得上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習(xí)、考察。為此，也讓我體會到了，在我人生中的又一個第一次：坐飛機！

事今回想，更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”，就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇九

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心助下，我認真學(xué)習(xí)方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

自今年四月參加工作以來，我始終將學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。

一是認真學(xué)習(xí)黨的政策方針，努力提高自己的理論水平;。

二是了解了一些實用的法律法規(guī)知識，努力使自己成為法律法規(guī)的宣傳者和落實者;。

三是積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力學(xué)以致用;。

四是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識，努力使自己工作上臺階，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可。

工作中，我正確定位、認識自己，從工作的需要出發(fā)。

(一)端正工作態(tài)度。本著以服務(wù)為宗旨，積極主動，探索方法，任勞任怨。年內(nèi)努力完成單位交辦的各項臨時性工作，積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù)，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識，刻苦學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，認真完成年報等相關(guān)統(tǒng)計工作。

(二)遵守各項制度。遵守各項規(guī)章制度，主動接受監(jiān)督。

我對自身嚴格要求，以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行，及時總結(jié)工作，查缺補漏，對新分配的工作主動銜接、積極研究，力爭做到盡快適應(yīng)工作、盡早投入工作、盡力完成工作。

我深知，雖然參加工作才幾個月，在本年的學(xué)習(xí)、工作、思想作風等方面，自己與組織要求的差距還很，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強。在今后工作中，我定會虛心學(xué)習(xí)、長遠規(guī)劃，以飽滿的熱情、踏實的作風、努力把各項工作做得更好。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇十

20xx年即將過去，我來到x藥業(yè)已差不多有兩年的時間，從最初的實習(xí)生到現(xiàn)在的產(chǎn)品部主管，真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導(dǎo)！

根據(jù)分工，我現(xiàn)在的工作職責主要體現(xiàn)在：洽談、引進新品種的合作；理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案；負責廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作；組織安排學(xué)術(shù)推廣會議；協(xié)助副總處理部門的工作；編制各類統(tǒng)計報表；審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳；負責處理藥品質(zhì)量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內(nèi)容非常雜，但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司“xxxxx”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)。20xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多。現(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下：

剛進入x藥業(yè)，從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)。看似很繁瑣重復(fù)的工作，卻教會了我很多東西。從最初的x市屬招投標，到x汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、20xx年廣東省掛網(wǎng)、20xx年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。

責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態(tài)；是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。20xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，是一個全新的模式，一個新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業(yè)的對待我的工作，對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權(quán)進行投標，掛網(wǎng)的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網(wǎng)的開始，就預(yù)示著我司未來一年所經(jīng)營的產(chǎn)品，也預(yù)示著廠家的品種未來一年內(nèi)在廣東的市場基礎(chǔ)。正是工作責任心的驅(qū)動，每一次對方案，我都是反復(fù)地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件，如差比價原則等。總結(jié)20xx——20xx年的幾個項目，報錯價的概率為x%，報價并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。

責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶委托我們報價。總結(jié)以往的招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，其實數(shù)據(jù)多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數(shù)據(jù)去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結(jié)果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。

在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在20xx年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。

20xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰(zhàn)。“一品兩規(guī)”，加大了產(chǎn)品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營品種數(shù)共x個，其中底價合作x個，配送品種x個。市場競爭的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

受益于招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，目前我對產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認知；通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對于產(chǎn)品市場了解的缺乏。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇十一

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗的欠缺，從任職一來，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己一年來的工作：

前半年我負責廣州南路綠化工程，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭為我市園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責任落實到每一個具體從業(yè)者手中，針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別進行技術(shù)交底， 期間安總多次親臨工地進行指導(dǎo)工作，讓我們受益匪淺，促使工期如期完成。五月底，海景項目部正式成立，安總經(jīng)理任命我為技術(shù)總工，全面負責項目部的技術(shù)工作。 我在安總和肖經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在海景廠區(qū)的建設(shè)中先后經(jīng)歷了包裝車間、宿舍樓主體框架結(jié)構(gòu)的完成，內(nèi)外墻的裝修以及屋面保溫、水池澆筑、空壓機房、機修房、門衛(wèi)、餐廳、鍋爐房、鍋爐基礎(chǔ)等階段基本完成。期間多次由于天氣原因，導(dǎo)致施工現(xiàn)場積水過多，影響工期的完成，導(dǎo)致宿舍樓、包裝車間未能如期交工，對此我已經(jīng)做好簽證資料，延期交工。作為管理人員，海景項目部的技術(shù)總工，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：

1、 工程質(zhì)量管理。

針對海景項目的特殊性、復(fù)雜性，故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

2、 班組的管理協(xié)調(diào)工作

（1） 施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質(zhì)量的標準，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

（2） 關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。

（3） 注重對新到大學(xué)生的培訓(xùn)，讓他們在最快的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量讓他們至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗，使其都能獨當一面，處理各種問題，使整個管理階層技術(shù)水平有了整體的提高。

3、 安全管理工作

在工作過程中，主動配合杜經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，在每次檢查上，明確了海景項目的安全管理示范單體。

4、 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

作為一個施工管理人員，海景新廠建設(shè)項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。

5、 材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如卸貨平臺變更，導(dǎo)致52個鋼筋籠報廢，但在后期工程中得到充分利用，給公司節(jié)約一大部分成本。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。

6、 技術(shù)管理

在工作中，對施工技術(shù)要求更為嚴格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單43份，為工程的工期起了一定的作用。

7、 目前存在的問題和改進計劃

在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。

為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

（1）、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

(2)、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。

(3)、加強與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

以上為我個人的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，祝新年快樂！

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇十二

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結(jié)、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發(fā)展我受益”的責任意識。“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經(jīng)理助理工作。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、認真做好人力資源招聘工作。

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立。

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、xx本年度招聘渠道如下：

一.以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工作熱情。

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個團結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關(guān)懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他(她)們的關(guān)愛，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了，護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

二.以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量。

三.以服務(wù)意識改進服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)。客戶對體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進行訓(xùn)練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護xx品牌，擴大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人，較去年增加余人。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇十三

光陰似箭，日月如梭，20xx年即將離我遠去，迎來的將是20xx年，新的開始馬上展示，在20xx年里學(xué)到了很多的專業(yè)知識，同時在這里非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和愛護。

在20xx年里，上半年商場大規(guī)模的柜臺經(jīng)營調(diào)整裝修以及對場內(nèi)2至4樓瓷磚更新長達幾個月，5號門外倉庫等進行了改造施工.我們各隊員全力以赴，克服各種困難，發(fā)揚了不怕臟肯吃苦的精神，頑強拼搏的精神，確保了施工現(xiàn)場人員，商品和消防安全的保障。同時本人在5號號門外庫施工期間，曾發(fā)現(xiàn)一次施工中重大安全隱患，在下雨天時，施工用電的電線既然泡在雨水里，還有不段的送貨的推車在電線上壓過去，時間一長，肯定會把電線皮壓破。后果不敢設(shè)想，本人及時通知物業(yè)部，并一起把電線牽引到安全地帶。

在這一年里，本人學(xué)到了很多專業(yè)技巧，沒有人會了隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力，認真、客觀分析：

服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓每一位顧客在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)顧客，服務(wù)廠家，服務(wù)一線。在6月份里，商場舉辦了一次大型珠寶展，本人同時也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護，也參加了此事活動，和國際名模同臺表演，在次期間，同時也發(fā)現(xiàn)了愛迪爾專柜其中有一柜臺內(nèi)，存放價值上百萬的金銀展示首飾，本人做為一名安保員，用專業(yè)的角度，對此柜臺進行檢查，在本人試著拉柜門時發(fā)現(xiàn)，既然玻璃柜門沒有鎖好。一拉就開了，本人及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)以及柜長和營業(yè)員處理。奉獻意識。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求所有安保人員來無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。

一是眼勤。就是要是崗位上眼觀四方。耳聽八方的方式去值班，多看多動多做。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄及時上報到上級領(lǐng)導(dǎo)。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向各部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。

四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外安保部和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支援配合做好各項工作。

五是腦勤。要對于在崗位上發(fā)現(xiàn)問題，要及時去用最有效的方法去解決問題。養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，就向主管跟我們下面員工說的一樣，要大膽去管理。

按照上級安排部署，公司一貫把安全、消防做為保證企業(yè)經(jīng)營一切工作的重中之重，大力創(chuàng)建安全文化，“堅持經(jīng)常，常抓不懈”。繼續(xù)保持思想上重視，組織上健全，制度上完善、措施上落實，執(zhí)行上到位的優(yōu)良傳統(tǒng)，落實商場營業(yè)正常責任，明確責任人和責任范圍，做到“誰主管，誰負責、誰在崗，誰負責”，“一級抓一級，一級對一級負責”。為企業(yè)安全上了雙保險，確保公司在安全保證下良好運行。

在每月定期對消防設(shè)備、設(shè)施進行檢查、測試，保證其正常運行的基礎(chǔ)上，利用廣播系統(tǒng)宣傳消防常識，加強對廣大員工安全消防意識的教育；定期組織安保員學(xué)習(xí)專業(yè)常識，并進行考核；重點加強節(jié)日值班，嚴格值班制度，保證重大節(jié)日安全。我們還利用“119”全國消防宣傳日契機，加大防火宣傳力度，向全體經(jīng)營戶下發(fā)消防常識宣傳單，并于平時開門利用前時間，組織開展了全體員工參加的火災(zāi)事故緊急救援疏散預(yù)案的演練。通過此次演練，對商場的各消防設(shè)施進行了一次徹底檢查，更讓我們?nèi)w員工經(jīng)歷了一次戰(zhàn)斗考驗。同時，我們也在演練過程中發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足，并將及時進行完善，不斷增強防災(zāi)減災(zāi)能力，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，確保安全。在今年8月份完成了消防系統(tǒng)改造施工，設(shè)備調(diào)式以及對全場滅火器以及疏散指示牌進行了維修和更換等相關(guān)安全工作，并加大人防措施和巡查力度，確保了設(shè)備更新期間商場消防安全零事故。

公司組織我們培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，《國學(xué)經(jīng)典》一書里面講了許多成功的人和事，使我在思想和行動上有了很大的進步和提高。結(jié)合到我的工作中會讓我們的能力和素質(zhì)都不斷的提高。通過培訓(xùn)后，我明白了工作要有全局意識，正面積極的去思考問題。要敢于接受挑戰(zhàn)，敢于擔當責任。有團隊精神，做事要周全。這些經(jīng)驗很寶貴，對我們今后的發(fā)展有很大的幫助。還有許多消防方面的知識，對于個人和企業(yè)來講，都是非常重要的。在下半年的消防訓(xùn)練和軍體拳的學(xué)習(xí)里我都很認真的對待每一個細節(jié)，每一個動作要領(lǐng)，要去認真去揣摩，到最后才能順利通過考核。曾經(jīng)還在這一年，本人曾獲得2次顧客的表揚信，得到上級領(lǐng)導(dǎo)認可，在月度2次評a，在各個部門能夠緊密配合之下，成功抓獲小偷3名，追回經(jīng)濟損失達到大幾千余元。今后工作努力的方向：

加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善自己。本人將積極克服困難，彌補不足。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇十四

作為一名年輕干部，在街道擔任黨政一把手，所擔負的壓力與責任是巨大的。我清楚地認識到:身兼二職是組織給了我鍛煉提高、施展才華提供了更寬闊的舞臺和更多的機會。因此，在主觀認識上，我并沒有因為位置的變化而沾沾自喜、盲目樂觀，而是抱著一種學(xué)點本領(lǐng)、干點實事的積極心態(tài)去對待。同時，我也清醒地意識到，要當好一把手，不辜負組織和群眾的期望，光有工作熱情是不夠的，更需要從嚴要求自己，加強黨性鍛煉和加強世界觀改造，提高思想道德修養(yǎng)，把思想作風建設(shè)放在首位。

1、加強學(xué)習(xí)，提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強理論學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)文件、看報紙、讀理論文章、組織黨委中心組學(xué)習(xí)等形式，加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。二是加強文化技能學(xué)習(xí)。先后參加市委黨校本科班、市委黨校在職研究生班的學(xué)習(xí)，現(xiàn)又在自學(xué)英語、學(xué)習(xí)計算機操作技能。三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為適應(yīng)工作需要，平時注意翻閱社區(qū)工作、社區(qū)黨建方面的書籍和刊物，還特別學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，提高自身的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。通過努力學(xué)習(xí)、文化素質(zhì)和理論水平有了一定的提高，多次參加市里組織的雙推雙考，每次考試表現(xiàn)都不錯。參加今年的后備干部考試名列全區(qū)第一。四是組織街居干部學(xué)習(xí)。在加強自身學(xué)習(xí)的同時，沒有忘記自己的身份和職責。

2、增進團結(jié)，認真貫徹民主集中制。團結(jié)是力量的源泉，是做好一切工作的基礎(chǔ)，團結(jié)出戰(zhàn)斗力、團結(jié)出生產(chǎn)力。班子團結(jié)與否，一把手負有重大責任。在團結(jié)問題上，我堅持做到以下三點：一是堅持公正、公道，不搞親親疏疏，不搞團團伙伙。工作上充分相信依靠班子成員，按照工作分工，各負其責，善于發(fā)揮大家的積極性。二是認真執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂或個人說了算，重大問題都提交黨委會或班子會集體研究決定，嚴格實行少數(shù)服從多數(shù)的原則。三是廣開言路，不固執(zhí)己見，積極營造各抒己見、暢所欲言的民主氣氛。

3、改進作風，堅持勤政、廉政、優(yōu)政并舉。勤政是基礎(chǔ)，廉政是要求，優(yōu)政是目標，三者相輔相成，缺一不可。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部來說，既要干凈、又要干事，并且要多干群眾歡迎的實事、好事，否則就不是一位稱職的領(lǐng)導(dǎo)。我是這樣想也是努力這樣去做的。首先把群眾的意愿和需求作為工作的出發(fā)點和落腳點。黨的十六大報告提出，加強和改進黨的作風核心問題是進一步密切黨與群眾的聯(lián)系。我們工作生活在城市最基層，黨的路線、方針、政策需要我們?nèi)ヘ瀼厝ヂ鋵崳h和政府的關(guān)懷、溫暖需要我們?nèi)魉停芮悬h群關(guān)系需要我們?nèi)ヅΑＲ虼耍诠ぷ鳑Q策上堅持一切從街道實際出發(fā)，堅決反對虛報浮夸、欺下瞞上、追名逐利的行為，不提不切實際的高指標，不搞勞民傷財?shù)摹罢児こ獭薄ⅰ靶蜗蠊こ獭薄Ｆ浯问蔷哂辛己玫乃枷胱黠L、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)作風和嚴謹?shù)纳钭黠L，做到“八堅持、八反對”。工作求真務(wù)實，力求高效，做到知實情、講實話、辦實事、求實效；通過自身努力，帶動整體班子建設(shè)和隊伍建設(shè)。

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的密切配合和全體街居干部的努力下，嚴格履行工作職責，完成各項工作任務(wù)，也取得了一定成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、注重調(diào)查研究，理清工作思路。新形勢下如何做好社區(qū)工作，沒有現(xiàn)成的模式可以參照，需要在實踐中不斷進行探索，找到一條符合本街道實際的社區(qū)建設(shè)路子。任職伊始，我把深入調(diào)研，理清工作思路作為一項重要任務(wù)來抓，通過各種途徑和形式的調(diào)查了解、征求意見，基本理清了街道、社區(qū)工作的思路和重點，在社區(qū)經(jīng)濟、社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生等各個方面，應(yīng)重點抓哪些工作，都能夠心中有數(shù)。通過調(diào)查研究，形成了“一條主線二個重點三個創(chuàng)建四項工程”的社區(qū)工作思路。一條主線即貫穿黨的十六大精神主題教育這一條主線；二個重點即突出黨建、經(jīng)濟建設(shè)兩個重點；三個創(chuàng)建即推進“學(xué)習(xí)型”、“特色型”、“數(shù)字型”社區(qū)三個創(chuàng)建；四項工程即抓實事工程、安居工程、民心工程、素質(zhì)工程。一年來的工作實踐證明，這個思路是符合形勢、深得人心，為整個街道的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展起到了促進作用。

2、注重工作創(chuàng)新，提升工作品位。唯有創(chuàng)新才有活力，才能提高整體工作水平。隨著改革的不斷深入和城市化步伐的加快，城市社區(qū)的地位和作用日趨重要，所擔負的任務(wù)也越來越重，如果還是停留在過去那種老的做法，不進行思路、體制、機制的創(chuàng)新，顯然不適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。為此，我在實踐中，重視創(chuàng)新載體、創(chuàng)新機制，力求創(chuàng)出工作的特色。一年來，社區(qū)建設(shè)各方面都取得了顯著成效。

在社區(qū)黨建方面。不斷完善社區(qū)黨建工作的組織網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，健全社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)小組等組織協(xié)調(diào)機構(gòu)、不斷加強“共建”、“群建”工作力度；為動員組織在職黨員參與社區(qū)建設(shè)，街道召開“萬名黨員共建新型社區(qū)”座談會，舉行“萬名黨員進社區(qū)”活動啟動儀式，并在九個社區(qū)黨支部都建立了在職黨員聯(lián)絡(luò)站，開展了市、區(qū)在職黨員到社區(qū)登記報到及社區(qū)公益崗認領(lǐng)工作。目前，共有132xxxx在職黨員進社區(qū)報到，他們都認領(lǐng)了各類公益崗，積極參加黨員志愿者服務(wù)活動；全面開展社區(qū)黨建資源調(diào)查，為有效整合社區(qū)黨建資源，加強對社區(qū)內(nèi)離退休黨員、下崗黨員、流動黨員、青年黨員、困難黨員、非公有制企業(yè)黨員等各類黨員的分類管理和教育，為提高教育管理的針對性和實效性奠定了良好基礎(chǔ)；開展社區(qū)基層組織選舉工作，通過選舉產(chǎn)生社區(qū)黨組織成員、社區(qū)成員代表大會成員，社區(qū)議事監(jiān)督委員會成員、社區(qū)居委會成員，社區(qū)基層組織選舉工作的成功開展，加強了黨的領(lǐng)導(dǎo)，完善了社區(qū)自治組織，為培養(yǎng)一支年輕化、知識化、專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)工作者隊伍，全面提升社區(qū)建設(shè)工作水平打下結(jié)實基礎(chǔ)。

在社區(qū)服務(wù)方面以服務(wù)居民群眾需求為第一要素，在街、居力所能及的范圍內(nèi)，為居民群眾提供服務(wù)。街道創(chuàng)辦了社區(qū)服務(wù)中心，開設(shè)了社區(qū)服務(wù)81890專線電話，聘請專門工作人員為社區(qū)居民低償或無償提供家政、職業(yè)介紹、病人護理等各項服務(wù)。大多數(shù)社區(qū)也都成立了社區(qū)服務(wù)站，各社區(qū)根據(jù)自身情況開設(shè)的托老、醫(yī)療、法律援助、義務(wù)家教等服務(wù)，都各有特色，取得明顯成效。為解決低保戶、特困家庭和優(yōu)撫對象的生活困難，街道創(chuàng)辦了市首家“慈善互助超市”。為捐贈者和愛助者搭建了一個平臺，為廣大貧困人群提供長期、有效、科學(xué)合理的幫扶措施。超市開張不到一個月就受到了廣大居民群眾的廣泛贊譽，更得到了區(qū)委、區(qū)政府各位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，現(xiàn)已成為下街街道社區(qū)服務(wù)的一個品牌。此外，抓好勞動保障所的建設(shè)，強化再就業(yè)服務(wù)機制也是社區(qū)服務(wù)的一項重要內(nèi)容。街道投資xxxx余元建立了勞動保障所，開展不同人群的培訓(xùn)工作，共舉辦就業(yè)培訓(xùn)2xxxx起，受訓(xùn)人數(shù)100xxxx人，積極開展勞務(wù)輸出，共接待下崗失業(yè)人員求職登記檔案18xxxx，免費推薦下崗工人再就業(yè)14xxxx，共組織外出務(wù)工隊伍5批次，有力地推動了再就業(yè)工作的落實。

在社區(qū)治安方面開展了創(chuàng)平安社區(qū)試點和“兩創(chuàng)”活動，加強了對原“xxxxxx”練習(xí)人員長效管理等，各項工作都開展得比較成功。尤其是對“xxxxxx”練習(xí)人員進行長效管理上，街道不惜財力送原“xxxxxx”練習(xí)者前往九龍湖參加市里舉辦為期30天的法制學(xué)習(xí)班，并派出街道干部和居委會干部各一人，與本轄區(qū)的原“xxxxxx”練習(xí)者同吃、同住、同學(xué)習(xí)，幫助他們轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)了兩名“xxxxxx”練習(xí)者達到了轉(zhuǎn)化和基本轉(zhuǎn)化的目的。

在社區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)文化方面我們街道堅持“特色+文明”的創(chuàng)建思路，積極開展“一居一品”特色創(chuàng)建和學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建。街道撰寫的調(diào)研文章《搭建學(xué)習(xí)平臺，構(gòu)筑優(yōu)越環(huán)境，創(chuàng)建文明社區(qū)》在全市社區(qū)工作會議上交流。此外，街道團工委和衢州職技院團委結(jié)對，開展了“區(qū)校”共建文明社區(qū)活動，職技院團委選派在校優(yōu)秀大學(xué)生到社區(qū)擔任社區(qū)居委會主任助理，以主任助理為紐帶，組織在校大學(xué)生定期到社區(qū)開展服務(wù)活動，參與社區(qū)建設(shè)，深受居民群眾歡迎。為繁榮社區(qū)文化，豐富居民群眾的精神文化生活，今年11月舉辦了第二屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)。街道主辦的藝術(shù)節(jié)開幕式暨《社區(qū)之歌》演唱賽，聲勢浩大，全部由居民群眾自創(chuàng)、自導(dǎo)、自演，發(fā)掘了一批社區(qū)音樂創(chuàng)作家，推出了一批反映社區(qū)生活、弘揚社區(qū)精神風貌的社區(qū)歌曲，共吸引60xxxx名社區(qū)干部、在職黨員、居民群眾參加比賽，營造了“齊唱社區(qū)之歌，共建美好家園”的良好社會風尚。街道下轄九個社區(qū)根據(jù)自身實際情況分別舉辦了“生命在于運動”健身表演專場、“翰墨漂香”書畫藝術(shù)專場、“金秋頌歌”文藝演唱會、“藝海泛舟”個人書畫展、“鄰里一家親”文體游戲?qū)觥ⅰ按喝A秋實”文藝聯(lián)歡會、“金秋菊頌”現(xiàn)場書畫表演、“曲藝聲聲”戲曲藝術(shù)專場、“家庭藝苑”特色家庭才藝展等九場精彩的特色文藝活動，各專場精彩紛呈、溫馨健康、氣氛熱烈、生動活潑。藝術(shù)節(jié)期間還印制了1000xxxx冊宣傳冊，將九個社區(qū)的“社區(qū)之歌”及各社區(qū)基本情況、特色工作情況匯編其中，使廣大居民更了解自己的社區(qū)，熱愛社區(qū)，起到了很好的宣傳效果。街道開展星光老年計劃，投資117.393xxxx元，分批落實了xxxx社區(qū)的星光老年之家，每個星光老年之家都配有棋牌室、健身房、聊天室、ok室等多個活動室，真正使老人們老有所為、老有所樂。全年文體設(shè)施投入資金15.1xxxx元（星光計劃投資除外），元。

在社區(qū)宣傳方面為擴大重點工作的輻射面，提高街道的知名度，強化了宣傳意識，加大了對外宣傳力度。街道專門聘用人員從事宣傳報道工作，制訂了宣傳報道獎勵辦法，同時加強了與新聞單位的聯(lián)系，報紙、電視上經(jīng)常有我們街道和社區(qū)工作動態(tài)的報道，從而樹立了較好的外部形象。

3、注重協(xié)調(diào)管理，保證有序運轉(zhuǎn)。下街街道地處老城區(qū)，工業(yè)相對落后，人多負擔重，財政狀況差一直是制約我們發(fā)展的主要因素。作為一把手解決干部職工的吃飯問題，保證正常的開支，是我考慮的主要問題和重要職責。一年來，街道以招商引資、發(fā)展稅源為街道經(jīng)濟工作的生命線，解放思想，轉(zhuǎn)變思路，狠抓落實，街道經(jīng)濟工作穩(wěn)步發(fā)展。實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值607xxxx元，工業(yè)增加值209xxxx元，完成全年任務(wù)，上報社會固定資產(chǎn)投入257xxxx元，其中工業(yè)83xxxx元，完成全年任務(wù)；截止上月，元，其中地稅54xxxx元，完成12xxxx，元，完成10xxxx；來料加工累計參加人數(shù)438xxxx，來料加工經(jīng)紀人2xxxx，累計發(fā)放加工費115xxxx元。同時加強街、居現(xiàn)有資產(chǎn)的規(guī)范管理和運作，采用店面拍租的形式，新增房租3xxxx萬元，確保資產(chǎn)的保值和增值。通過上述努力，雖然每年要為區(qū)政府額外負擔3xxxx萬元民政經(jīng)費的基礎(chǔ)上，還較好地實現(xiàn)了收支基本平衡，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)。街道、社區(qū)在城市管理、服務(wù)中負有重要責任，但缺少相應(yīng)的管理監(jiān)督權(quán)限，受制因素很多。有的社區(qū)居委會連開展工作的基本條件都不具備，如經(jīng)費緊缺，無辦公用房，活動服務(wù)用房等。為此，積極主動地與建設(shè)、規(guī)劃、城管、房管等部門協(xié)調(diào)爭取有關(guān)政策，積極向聯(lián)系社區(qū)的市級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以實現(xiàn)社區(qū)工作條件的改善，提高社區(qū)建設(shè)水平。現(xiàn)在，各社區(qū)的35xxxx辦公用房的籌建和“星光老年之家”活動用房基本得到了落實，各社區(qū)的辦公條件也得到了較大改善。

4、注重圍繞中心，突出工作重點。社區(qū)建設(shè)任務(wù)重，涉及面廣，如何做到統(tǒng)籌兼顧，突出重點，既是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要求，也是取得事半功倍的關(guān)鍵。

社區(qū)環(huán)境綜合治理工作初見成效我市明年爭創(chuàng)省級文明城市，今年以來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視城市建設(shè)工作。為此，街道全面實施社區(qū)建設(shè)年活動，認真抓好社區(qū)的“四化”建設(shè)和環(huán)境綜合整治。一是在鐘樓社區(qū)召開了全區(qū)環(huán)境綜合治理現(xiàn)場會，鐘樓社區(qū)的衛(wèi)生保潔經(jīng)驗在全區(qū)交流；二是大力開展愛國衛(wèi)生運動、除“四害”運動，對臟、亂、差的居民區(qū)、小街小巷、宿舍樓道進行清理整頓，拆除了違章建筑，清理了衛(wèi)生死角，并協(xié)同有關(guān)部門對秩序混亂、衛(wèi)生環(huán)境差的營業(yè)市場、飲食店等進行環(huán)境整治（5月份、9月份分別開展大整治一次，共組織活動6xxxx，參加人數(shù)759xxxx次，清除垃圾855.5噸，疏通下水道433xxxx，疏控河道5xxxx，新建衛(wèi)生廁所一個，修筑整治道路2處，整治衛(wèi)生死角24處，整治城鄉(xiāng)結(jié)合部8處）；三是建立環(huán)境長效保潔機制，主要是針對街道干部建立的干部聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生責任制度，針對各社區(qū)建立的社區(qū)衛(wèi)生保潔清掃承包制、健康教育制度、環(huán)境衛(wèi)生宣傳制度、社區(qū)低保護“義工”制度、黨員衛(wèi)生責任制、宿舍樓群衛(wèi)生責任制、門前三包制度、垃圾箱清理保潔制度、考核制度、社區(qū)環(huán)衛(wèi)例會制度等；四是制定考核辦法，把衛(wèi)生工作作為街居干部考評的重要內(nèi)容，建立衛(wèi)生保潔責任金制度和衛(wèi)生檢查評比制度，每月評出衛(wèi)生先進社區(qū)三個，給予“衛(wèi)生先進”循環(huán)紅旗的精神獎勵，評出衛(wèi)生末位一個，給予懸掛黃旗懲罰等。一系列措施的實行，社區(qū)環(huán)境面貌煥然一新，二次衛(wèi)生評比均列全區(qū)榜首。

防控非典成效顯著。今年年初，隨著非典型肺炎役情的加重，街道把嚴防非典作為重中之重來抓。街道創(chuàng)立兩項防非特色工作——“有獎舉報”、“四上墻”。4月份，街道建立了防治非典有獎舉報制度，出臺了《關(guān)于獎勵舉報“非典”有功人員的暫行辦法》，街居兩級制作了防治“非典”工作公告欄，將網(wǎng)絡(luò)、機制、程序、疫情公布上墻。這兩項措施有力防止了漏登、遲登、漏監(jiān)現(xiàn)象的發(fā)生，促使非典防治萬無一失，受到了市、區(qū)督查組的高度評價。

在嚴防非典的同時加大力度狠抓經(jīng)濟建設(shè)。組織開展了“創(chuàng)業(yè)富民”活動，宣傳“創(chuàng)業(yè)富民”政策，增強為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)意識，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。在稅收宣傳月活動期間，開展街居干部稅收知識培訓(xùn)班，成立街道稅收代征點，方便企業(yè)納稅。開展“安全生產(chǎn)月”活動，街道與社區(qū)居委會、轄區(qū)企事業(yè)單位分別簽定安全生產(chǎn)責任書，保證經(jīng)濟秩序正常運行。同時，主動出擊，招商引資，通過編制招商項目、開展招商聯(lián)系、主動聯(lián)系客商、陪同客商考察、組織外出招商先后赴溫州、寧波、義烏、嘉興等發(fā)達地區(qū)（其中引資小分隊到義烏山海協(xié)作對接，受到了義烏市市長吳蔚榮一行熱情接待）召開項目推介會等形式，洽談項目七個，項目協(xié)議投資金額1394xxxx元，實際到位資金347xxxx元，其中工業(yè)118xxxx元。嘉業(yè)農(nóng)貿(mào)公司、白玉蘭大酒店等多家企業(yè)已入戶柯城，，整個經(jīng)濟工作形勢良好。

5、注重培育優(yōu)勢，抓出抓好工作亮點。一個亮點是街道志愿者活動，以“個十百千萬工程”為統(tǒng)攬，狠抓社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍建設(shè)，“個”即建立一個志愿者服務(wù)長效機制，“十”即提供十項服務(wù)內(nèi)容，“百”即建百支小分隊，“千”即千名在冊志愿者，“萬”即服務(wù)萬家，此項工作得到輿論關(guān)注，《浙江日報》頭版曾作報道，街道志愿者協(xié)會被區(qū)民政局推薦為全國先進志愿者集體；另一個亮點是街道殘疾人的維權(quán)工作，被司法部評為全國殘疾人維權(quán)示范崗。此外，社區(qū)服務(wù)窗口化、辦公條件自動化、住處管理網(wǎng)絡(luò)化是街道工作的又一新亮點。為更好地為社區(qū)居民服務(wù)，街道投資近2xxxx元，成立“社區(qū)事務(wù)受理中心”，中心開設(shè)城市管理、計生指導(dǎo)、協(xié)稅護稅、企業(yè)服務(wù)、民政優(yōu)撫等九個窗口，涵蓋社區(qū)事務(wù)方方面面，極大地方便了居民群眾。街道正積極開展數(shù)字型社區(qū)創(chuàng)建活動，打造鐘樓“數(shù)字型”社區(qū)亮點，努力創(chuàng)建全區(qū)信息化示范社區(qū)。街道制作的雙擁工作網(wǎng)頁，獲得市一等獎。現(xiàn)又制作完成了鐘樓社區(qū)網(wǎng)頁、網(wǎng)上電子地圖、全街道的布線聯(lián)網(wǎng)工程，配備了3xxxx臺電腦，今年年底就可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，享受辦公自動化帶來的方便與快捷。

建設(shè)一支高素質(zhì)的街居干部隊伍，是街道黨工委書記的重要職責。首先，把加強學(xué)習(xí)，建設(shè)良好作風放在隊伍建設(shè)的首位。建立完善了街道中心組理論學(xué)習(xí)制度、干部政治學(xué)習(xí)制度、干部考核制度，財務(wù)管理、效能監(jiān)察、值班、考勤、辦事承諾等專項制度，舉辦了社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)作專題輔導(dǎo)。其次，在社區(qū)干部選拔任用中引入競爭激勵機制，增強了緊迫感和危機感。我們采用了面向社會公開招聘，競爭上崗，優(yōu)勝劣汰的辦法，來選聘任用社區(qū)干部。通過筆試、面試、組織考察三輪選拔，錄用了xxxx年輕優(yōu)秀的居委會干部。第三，提高待遇，解決老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)的后顧之憂，穩(wěn)定社區(qū)干部隊伍，增強社區(qū)工作的向心力和凝聚力。為提高社區(qū)干部的工作積極性，在街居財力緊張的情況下，幾次調(diào)整社區(qū)干部工資，盡量縮小收入與付出的差距。第四，提出事業(yè)留人、福利留人和情感留人的人本理念，關(guān)心街居干部的思想，主動為街居干部解決生活困難。把街道干部的生日記錄在案，每逢他（她）生日，早上在醒目處掛出祝福語，并送上生日蛋糕、溫馨的祝福，香甜的蛋糕帶來是無限的溫暖。第五，大膽培養(yǎng)、使用年青干部，拓展舞臺空間，讓年青干部到社區(qū)去擔任黨總支書記，使得年青干部拙壯成長，為上級機關(guān)培養(yǎng)、輸送人才。原擔任黨工委工會主席的藍建雄，表現(xiàn)出色，調(diào)到區(qū)“愛衛(wèi)辦”工作。第六，明確制度，獎懲分明。落實責任負責制，各條線上的領(lǐng)導(dǎo)干部職、責、權(quán)分明，人人有事做，事事有人做，使街居干部始終保持昂揚的斗志和青春的活力。

注重黨紀政紀條規(guī)學(xué)習(xí)，增強廉潔自律意識和紀律觀念，樹立良好的從政道德。平時能認真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風廉政建設(shè)的重要論述，中央、省、市、區(qū)紀委的全會精神，《廉政準則》、《黨紀處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模----鄭培民同志的先進事跡材料，學(xué)習(xí)區(qū)紀委統(tǒng)一印發(fā)的廉政教育文章。同時，也經(jīng)常翻閱有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀的剖析材料，作為反面教材，時刻警示提醒自己。積極組織開展從政道德教育活動，同街道干部一起觀看指定的電教片、閱讀有關(guān)文章、撰寫心得體會。繃緊廉潔自律這根弦，做到不為金錢所動，不為人情所移，不為權(quán)力所惑。自覺踐行廉潔自律承諾，嚴格執(zhí)行中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定。承諾重在踐諾，旨在更好地接受干部群眾監(jiān)督，提高廉潔自律的自覺性。對廉潔自律的承諾內(nèi)容，時處遵從，堅決執(zhí)行。

認真履行黨風廉政建設(shè)第一責任人制度。作為單位一把手，不僅要管好自己，還要管好班子成員和身邊工作人員，要對整個單位包括下屬單位的黨風廉政建設(shè)負全面責任。經(jīng)常組織開展黨員、干部學(xué)習(xí)黨風廉政法規(guī)，進行黨性黨風黨紀和廉政教育，至今，街道沒有一名干部違反黨紀、破壞黨風。在履行職責方面，能做到認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和上級黨委、政府、紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的規(guī)定和要求，及時組織研究街道黨風廉政建設(shè)工作，提出工作思路和重點。做到親自部署、經(jīng)常過問黨風廉政建設(shè)工作，解決黨風廉政建設(shè)中遇到的重大問題。班子內(nèi)部有明確的分工，班子成員對分管范圍的黨風廉政建設(shè)工作各負其責，明確責任。今年五月，黨工委與下屬社區(qū)居委會簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，之后，每月都組織班子成員深入社區(qū)進行暗訪，嚴格杜絕有損黨的形象、有損群眾利益的xxxx現(xiàn)象的出現(xiàn)，保持黨的干部隊伍的清正廉潔。

個人年度總結(jié)（通用15篇）篇十五

20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去，而我加入xx銀行已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：

還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別xx銀行的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當中。

雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的`要求和標準，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

下年是xx銀行擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下一年重點提高的地方：

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。

20xx即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入20xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為xx銀行貢獻自己的力量。

20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)xx銀行發(fā)展的需要。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。