醫院藥房管理（優質12篇）

通過閱讀范文范本，我們可以學習到各種不同的寫作風格和技巧。接下來是一份范文范本的集合，希望對大家的寫作和學習有所幫助。

醫院藥房管理（優質12篇）篇一

回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！都是要用心去做，你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編收集整理的醫院藥房管理述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

____年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類____類藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

____年的工作方向：

繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定努力改進。

今年以來，在醫院領導的正確指導下，在同事們的關心和幫助下，經過自己的不斷努力與學習，能順利開展各項工作，思想政治素質和工作業務能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。

一、政治思想方面。

不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

在科室領導的帶動下，這一年我積極加強政治理論的學習，認真學習醫院各項規章制度，各項應知應會及醫院下發的各種文件精神，并通過持之以恒的理論學習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質、業務能力和道德水平。

二、工作業務方面。

我積極主動，認真負責。記得初到醫院時，我被分配到藥劑科做藥品質量管理方面的工作。剛開始我毫無頭緒，但通過不斷的學習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領導安排的各項任務。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。故我認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，切實保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經濟性、合理性等，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。其次，我還利用休息時間到藥房學習調劑知識，提高自己的業務水平，同時也認真學習藥學方面的知識，并通過了藥師職稱考試，為今后的工作打下堅實的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實基礎。

三、今后工作打算。

今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，刻苦學習、勤奮工作，在學習中思考，在思考中改進，不斷提升自身綜合素質及應對新情況、新問題的臨場處置能力，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上。

轉瞬間20____年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業務工作能力有了很大的提高，也有更好的心態去面對挫折。現將這一段時間的住院藥房個人總結匯報如下：

一、工作方面。

在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫助下，不斷進步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善?！皼]有，只有更好?！睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆?。

二、思想方面。

一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自己的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、生活方面。

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。

20____年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著____市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。

2、20____年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止20____年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、規范抗菌藥物管理。

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規范特殊藥品管理。

對毒麻____類藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

20____年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

時光荏苒，不知不覺來醫院已經快兩年了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員，遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的。為每個顧客及各科員工服務，努力創造優質窗口服務形象。在院長的關心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當又升了一個臺階，現將個人工作總結匯報如下：

一、嚴守規章制度，以員工的標準要求自己。

我嚴格遵守醫院的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。

專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次醫院安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能讓自己的專業知識更上一層樓。

三、較大程度發揮本人的藥學專業優勢，把好藥品調配質量關，嚴把醫療安全關。

首先，抓好藥品進入醫院的源頭，實行藥品“三統一”以后，藥品嚴格執行統一采購，實行藥品零差價銷售，同時嚴把藥品入庫驗收關，規定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情況外），以確保購入藥品質量。

其次，抓好藥品養護工作。藥品進入醫院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內。并按藥品的性質分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發放到各科室文任，防止藥品過期失效。再次，抓好藥品發放調配環節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環節。這個環節仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調配，在藥品發出前要經前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發藥。

俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

醫院藥房管理（優質12篇）篇二

借助藥房信息化的管理來實現。藥庫管理人員根據臨床科室的用藥信息定期統計藥品的消耗情況，及時提供藥品采購信息并保證其準確性，按時編制藥品有效期，避免藥品緊缺和積壓現象，確保藥品的安全可靠[3]。

2.2藥庫信息化管理。

藥庫是藥品集中儲存養護的地方，也是藥品的主要供應基地。因此，要做到藥品的入庫、儲存、出庫的全方位管理，必須充分掌握藥品的使用情況，保證報表生成的準確性，信息化管理的作用尤為重要。進入藥庫的藥品一定要嚴格驗收，填寫登記表和入庫數據，明確藥品的種類、數量、來源等內容。當藥品出庫時，要科學填制出庫訂單，利用信息化設備進行自動減存。藥品價格變更時，計算機自動及時更改，使之生成新的價格數據。與此同時，還要定期做好庫存盤查和清理工作，通過信息化管理模式掌握藥品的變動情況，做出精準的分析。

2.3門診藥房信息化管理。

門診藥房屬于“窗口”藥房，是藥劑科直面患者并為其服務的最后一步。之前門診藥品的管理依賴人工，花費大量時間，且易出現錯誤；現在醫院藥房采取信息化管理模式，可以通過智能手段對藥品名稱、規格、價格、劑型等進行系統生成，且便于保存管理[4]。一旦患者需要退藥，即可實現系統自動更新，有效提升藥品的管理力度，做好門診藥品管理工作；還可以為患者提供最大方便、借助計算機管理實行“零距離”服務，患者劃價、交費后，計算機將信息傳入藥房，將過去的患者等藥房，變為藥房等患者，在調劑過程中對處方進行審核，看是否存在藥物配伍禁忌，用藥的合理性等情況。藥房信息化管理在節省患者時間的同時還提高了患者用藥的依從性?，F代藥房已經由原來的單純發藥轉變成為患者提供藥學服務，醫院都設有藥學咨詢窗口，通過對患者信息以及藥物信息的收集整理，為患者提供用藥指導。

2.4病房藥房信息化管理。

病房藥房是為住院患者提供用藥支持的場所，一般由醫生開藥，藥房取藥。在信息化管理模式運用之前，藥品信息不夠透明公開化，患者常常不清楚藥品金額，運用信息化管理模式，能夠實現藥品的公開管理，做好患者使用藥品的明細單，便于隨時查詢。與此同時，還能夠對患者以往的用藥情況進行記錄，做出對比分析，做好庫存記賬，從而提升管理效率。根據住院患者個人信息以及藥物的藥動學、藥效學差異，可以為患者進行個體化用藥設計，實現用藥的精準化，現很多三級醫院已經開展。

綜上所述，加強對醫院藥房信息化管理的研究分析，對于其良好效果的取得有著十分重要的意義。藥房信息化管理的提高，不僅可以更好地管理繁多藥品，還可以提供藥學服務，以適應當今社會以人為本的藥學服務理念。因此，在今后的實踐中，應該加強對信息化管理的重視程度，并注重具體實施措施的可行性與整體性。

參考文獻。

[1]李曉丹.藥房信息化管理與人性化服務的實踐與設想[j].現代醫藥衛生，，24（18）：2833.

醫院藥房管理（優質12篇）篇三

醫院領導要提高思想認識，理解醫院圖書館對于醫務人員獲取信息、更新知識的重要性，重視醫院圖書館的.信息化建設。同時圖書管理部門要認真對待自己的工作，向醫院領導經常性地請示、匯報工作，使醫院領導層認識到醫院圖書館發揮的作用，減少領導層的投資顧慮。有了充足的經費投入，醫院圖書館才有能力配備更好的管理軟件、計算機及網絡，為圖書管理的信息化建設提供保障。此外，醫院可以根據實際情況，有針對性地對醫院的優勢、重點領域的文獻資源庫建設加大投入，對于其他領域的投入可以相應減少，從而達到“低投入、高產出”的目的。

2.2建設現代化的圖書管理人員隊伍。

醫院圖書管理的信息化建設，在一定程度上受制于圖書館人員的業務水平。多數醫院圖書館的管理人員，存在管理理念落后、不熟練信息化操作的問題。醫院要有針對性地對現有管理人員進行培訓與教育，提高其信息化管理的業務水平。同時，要重視對于信息管理和計算機網絡人才的引入，建設一支現代化的圖書管理人員隊伍。

2.3提高資源利用率。

醫院圖書館是醫務人員獲取最新醫學信息、了解最新行業動態的窗口，醫務人員要提升圖書館資源的利用意識，積極主動地利用圖書館來獲取信息、更新知識。圖書管理部門要合理安排實體圖書館的開放時間，盡量避免與醫務人員工作時間的沖突，要及時通知用戶圖書資源的更新情況。同時，圖書管理部門要經常性地組織醫務人員進行培訓，提高其文獻信息檢索、利用的能力，使圖書館資源得到更好地利用。

2.4促進資源共享的建立。

資源共享對于圖書信息化管理的建設具有十分重要的意義，可以解決許多中、小型醫院在圖書館建設方面資金投入不足、信息資源少的問題，節約人力、物力等資源。資源共享的良好基礎是共建，這就要求醫院的管理部門，如衛計委，對各醫院圖書館的建設進行統一協調，包括圖書管理人員的培訓、圖書管理軟件系統的選擇等。

3結束語。

隨著信息技術的不斷更新和發展，醫院圖書館也充分地利用了現代化信息技術提高了自己的管理水平從而使自身得到不斷的發展[4]。針對醫院圖書管理的信息化目前存在的問題，需要醫務人員、圖書管理人員、醫院領導層及醫院的主管部門等的共同努力。醫務人員要積極主動地利用圖書資源，了解最新的醫學信息、提升自身的醫術水平；圖書管理人員要努力提升自身的業務水平，滿足當下圖書信息化管理的需要；醫院領導層要重視醫院圖書館的建設，加大經費投入；衛計委部門應當做好統一協調的工作，為醫院圖書館的共建共享起到督促作用。

參考文獻。

[1]紀漢華.醫院圖書信息化管理的重要性研究[j].現代經濟信息,2015,30(7):173.

[2]金隴.基于信息化的醫院圖書管理問題研究[j].醫學信息,2015,29(39):23.

醫院藥房管理（優質12篇）篇四

介紹了如皋市2007年土壤有機質提升項目實施的區域、主要作法和取得的成效,以加速推動如皋市秸稈還田步伐,利于土壤持續利用.

作者：丁峰殷麗萍蘇建平鄒忠周志宏陳小明王冬梅作者單位：江蘇省如皋市土肥站,江蘇如皋,226500刊名：現代農業科技英文刊名：xiandainongyekeji年，卷(期)：2009“”(4)分類號：s141.4關鍵詞：秸稈還田有機質實施效果江蘇如皋

醫院藥房管理（優質12篇）篇五

1.1.1人員信息化管理。人員信息化是指對醫護人員及所屬科室、就診患者的信息進行整合，存儲在信息系統中，當患者來藥房取藥或者某些科室需要專業用藥時，可以直接從藥房電腦中通過整合信息來確定發放的藥物，提高了藥房的工作效率和服務能力[2]。1.1.2藥品信息管理。主要是藥品的種類、數量、有效期、庫存和醫保農合目錄藥品等信息的維護管理，方便醫師查詢，保證患者用藥。1.1.3醫院資料的收集。包括臨床用藥：門診處方用藥、住院病歷醫囑用藥的調查分析資料等。醫院各科室用藥、不良反應監測、抗生素使用等情報的收集，為合理安全用藥、提高藥物治療水平提供重要資料。醫院藥學、藥劑科業務方面資料收集：醫院《藥品集》、《藥訊》等。

運用計算機網絡化管理在醫囑執行方面實行無紙化傳遞，結合醫院的藥品信息，可以使藥品調劑達到自動化。1.2.1自動數藥裝置。醫院藥品片劑進行二次分裝，之前一直由人工進行，現在使用自動數藥機，只需人工輔助操作，即可實現高效工作，減少差錯，保證藥品安全。1.2.2自動擺藥機。此裝置實現了藥品的自動分發，醫院的藥品種類多，需求復雜，通過此裝置與醫院信息系統結合，可將病房所需藥物準確分發，避免了人工擺藥出現的差錯和污染。1.2.3智能藥品傳輸系統。經過信息管理系統調度，自動分藥系統可以根據電子處方，將藥物傳輸給臨床科室，建立醫院內的物流網絡，提高了工作效率。

醫院藥房管理（優質12篇）篇六

[摘要]目的：分析近年來我院藥學服務出現的差錯及糾紛，制訂相應的整改措施。

方法：綜合近年來我院門診藥房藥學服務中出現的差錯及糾紛實例，分析出現差錯及糾紛的原因。

結果：藥學服務差錯及糾紛發生的形式多種多樣，主要由藥學服務人員業務不精和藥房管理制度不完善引起。

結論：醫院藥學服務需建立完善的管理制度，提高藥學服務人員的綜合素質。

[關鍵詞]藥學服務;差錯與糾紛;措施。

近年來，隨著我國醫療水平和醫藥事業的快速發展，新藥品種日益增多，人民群眾的法律保護意識不斷增強，對醫療衛生服務水平的要求不斷加大，因此對藥房藥事服務也提出了更高的要求。

門診藥房是醫院的重要窗口，是藥品使用的重要環節。

如何減少差錯事故的發生是提高服務質量、防止醫療糾紛的重要因素。

藥房調劑差錯在藥物治療中的發生幾率及其負面影響越來越引起重視[1]。

本文對近幾年來我院藥房在調配、發藥過程中出現的差錯及糾紛進行分類分析，并提出相應的解決措施。

1發生差錯及糾紛分類。

1.1服務態度差引發的糾紛。

有的藥學人員服務意識淡薄，對患者語言生硬，態度不和藹對患者的疑問解答不耐心;上崗不準時，儀表不得體，給患者留下消極散漫的影響;工作中不能克制收斂自己的情緒，將負面情緒通過語言表現在工作中，使患者對其工作質量產生懷疑，缺乏安全感而引發糾紛。

1.2執行操作規程不認真引發的差錯及糾紛。

藥師審核、調配，核對、發藥過程中，不夠認真仔細，責任心不強，致使發出的藥品有誤。

1.2.1配發藥品時未仔細核對藥品名稱、外觀顏色、大小相似而作用完全不同的藥品未仔細核對發錯藥品如將維生素b1針當作維生素b6針(同為山東東明藥業，外紙盒相似度極高)整盒發出去，將羅紅霉素膠囊當作格列吡嗪緩釋片(都為江蘇揚子江藥業，包裝盒相似度極高)發出去，將甘露醇注射液當作甲硝唑注射液(同為洛陽制藥廠，標簽相似度高)，清開靈當作丹紅注射液(同為10ml，棕色安瓶，藥液均為暗紅色)。

1.2.2配發藥品時未核對藥品劑量造成藥品規格錯誤發藥時，誤將10mg阿托品當成0.5mg發給患者，雖經及時發現，但患者情緒激動，引發糾紛;將阿托伐他汀(阿樂)10mg和阿托伐他汀(立普妥)20mg互相取錯。

1.2.3配發藥品時未核對藥品劑型造成差錯將頭孢泊肟酯膠囊和頭孢泊肟酯顆粒相互發錯;羅紅霉素膠囊和羅紅霉素緩釋膠囊相互發錯。

1.2.4對數量未進行仔細核對，引發糾紛發藥時未將整盒藥品打開檢查，將已經發過的藥品誤認為整盒而發出去。

發痰熱清(9支)時，未檢查整盒包裝(10ml×3支)里的數量，給了患者3盒，患者在注射室發現有一盒里少2支，引發糾紛。

1.2.5對用法用量未仔細核對，交代或標示錯誤，造成患者誤服，如雙氯芬酸鈉緩釋片0.1g×12片，正常用法為每日1次，每次0.1g。

發藥時誤將用法交代為每日3次，致使患者服用后出現紫斑、皮下淤血、胃痛等。

如一患兒8歲，過敏性鼻炎給予西替利嗪片，處方為每晚1次，每次半片，誤交代為每次2片，家屬發現藥品不夠頓數咨詢引起糾紛。

1.2.6退藥時未仔細核對，致使有標注用法的藥品又重新標注用法，致使患者超劑量服用，引發糾紛如一嬰兒8個月大，因上感給予甲麻口服液，因退藥時寫在藥盒上的每次7.5ml，每日3次的用法未更改，發藥時未仔細核對，在另一邊又寫上了每次1.5ml，每日3次的用法，患者父母在家按7.5ml給嬰兒服用，后發現兩種用法，咨詢后發現超劑量服用，引發糾紛。

1.2.7未仔細核對藥物禁忌，將禁忌藥品發給特殊人群，引發糾紛誤將洛美沙星片(應為頭孢羥氨芐顆粒)發給1歲以下兒童，說明書中18歲以下禁用，后患兒家屬發現，引發糾紛。

1.3對患者呼叫不清，張冠李戴。

發藥叫名時，當時窗口有兩個人，一個人在打電話，另一個人張冠李戴，誤將他人藥當作自己藥拿走，后藥房及時發現立即追趕，將藥換回。

1.4未嚴格執行有效期藥品管理制度，將過期藥品發出造成糾紛。

藥房曾經將過期諾和靈注射液1支發出，患者發現后，又未及時給予退換，引起糾紛;將過期二羥丙茶堿(喘定)針發出，后患者發現，引起糾紛。

1.5審核發現問題處方需醫師修改引發糾紛。

《藥品管理法》[2]、《醫療機構藥事管理暫行規定》[3]、《處方管理辦法》[4]等都對處方審核作出了規定。

藥師經處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知處方醫師，請其確認或者重新開具處方。

實際工作中，遇到不規范的處方，如藥品名稱書寫不規范，劑量不寫，用法、用量含糊，甚至實習生代簽醫師名，收費處又收過錢的'情況下，要求患者聯系處方醫師進行修改，患者往往不大理解，認為藥房故意刁難，由此會產生不滿，一旦處理不當，往往會遷怒與窗口藥師引發糾紛。

1.6退藥問題引發的糾紛。

《醫療機構藥事管理暫行規定》[3]第二十七條規定：為保證患者用藥安全，藥品一經發出，不得退換。

但實際工作中，退藥現象不可避免，如處理不當，往往會引發糾紛。

有的患者已將藥品包裝拆封，自訴服用后不適，認為出現不良反應要求退藥遭拒時會引發不滿。

患者領藥后，自己保管不當，造成損壞或丟失，責怪藥劑人員發藥數量不夠或少發，要求賠償，引發糾紛。

1.7和醫師或患者溝通不暢等原因引發糾紛。

有的藥師缺乏與患者溝通能力，醫師處方到藥房后因為某些原因不能取藥時，不能和患者或醫師合理溝通，引發糾紛。

如一患者在醫師處開完處方去藥房取藥，處方上藥品復方甲氧那明膠囊為進口藥品，包裝為60粒/瓶，而處方用量為6粒，藥師告訴患者這種藥品不拆零，讓處方醫師更改，患者到醫師處，醫師未修改，由此造成藥師和醫師之間的矛盾，最后引發糾紛。

1.8特殊藥品有嚴格的管理制度，患者不理解引發糾紛。

有時因患者不了解相關政策，未按照相關規定辦理相關手續或者不符合條件得不到藥品，不理解引發糾紛。

1.9價格、規格等調整未及時告知引發糾紛。

因招標采購、臨床使用等方面因素，使得藥品品種結構需要調整;或藥品采購及請領不及時等原因造成處方上某種藥品短缺;醫師臨時更換醫囑;或者價格出現差錯，都會引發爭吵或糾紛。

2解決糾紛措施。

2.1加強制度建設，樹立良好的職業道德。

制訂相關規程制度，以制度管理人，建立藥師工作目標責任，強化崗位意識能力，注重加強年輕藥師職業道德的培養，培養良好的工作習慣和工作態度。

2.2加強人員業務學習，提高實際操作能力。

不合格藥師會帶來風險，藥師業務技術水平的提高才能有效地減少工作中的差錯發生，因此建立藥師學習制度勢在必行。

加強對藥劑人員的業務培訓，每周四組織人員進行業務學習，鍛煉實際操作能力，提高人員素質。

2.3開設用藥咨詢窗口，營造良好的藥學服務氛圍。

設立用藥咨詢窗口，開展藥學咨詢服務，患者可直接向藥師咨詢有關用藥方面的問題，藥師運用專業知識，對患者的用藥進行規范的交代與指導[5]。

由于這種方式能夠與患者面對面的溝通，既避免取藥窗口的擁擠，又避免發藥藥師交代不清而引發的糾紛，既能使患者掌握了科學合理的使用方法，提高患者用藥依從性，又能贏得患者及家屬的尊敬與信任，體現藥學人員的價值。

2.4嚴格執行調劑操作規程，避免差錯發生。

調劑差錯，必然會引發糾紛甚至事故，應引起高度重視。

《藥品管理法》、《處方管理辦法》和《醫療機構藥事管理暫行規定》都對處方調劑作出了嚴格的規定，依照有關規定制訂了相應的《藥品調劑管理制度》，將調劑規程定為審核(處方審核)-調配-核對、發藥，嚴格執行“四查十對”[4]制度，設立審核調配、核對發藥雙人崗位，加強核對，尤其對特殊人群如老年人、小兒、妊娠及哺乳期的婦女及肝、腎病患者等，更應給予高度重視。

實行開放式發藥柜臺，這種措施不僅拉近了患者和藥師的距離，增加了藥師工作的透明度，而且便于患者取藥及與藥師交流。

藥師要徹底轉變觀念，尊重患者的權利，從傳統的“被動發藥”轉變為主動參與到患者的治療中[6]，才能有效地減少差錯事故的發生。

2.5做到藥品分類管理實行分柜包干管理，確保藥品質量。

將藥柜分到專人管理，掛牌明示，責任到人。

責任人負責所包藥架上藥品的質量、請領計劃、效期及擺放等。

2.6制訂退藥制度，合理退藥。

制訂退藥制度，避免退藥過程中的糾紛。

根據《醫療機構藥事管理暫行規定》規定，制作告知標牌――藥品屬特殊商品，為保證患者用藥安全，藥品一經發出，不得退換。

張貼在藥房外醒目地方，減少不必要的退藥。

對特殊情況，分類對待。

如患者用藥后出現不良反應，應經醫師診斷并填寫《藥品不良反應情況報告表》，剩余藥品由處方醫師開退藥處方，經藥師核對藥品的批號、產地、規格，并檢查包裝的完整性，后決定是否給予退藥。

對藥品質量方面的問題，如片劑裂片、霉變等立即給予無條件退貨。

由患者自身原因引起的退藥，應細致耐心地給予解釋，如不理解需報告藥房負責人進行處理。

2.7加強與其他科室之間的溝通。

有的藥患糾紛看似在藥房，其實與其他科室之間有必然聯系。

比如處方錯誤、收費錯誤、藥庫有藥房無藥等現象，如能及時與科室溝通，也可避免不必要的糾紛。

對醫師不規范處方，要求科室人員在下午患者不多的情況下找醫生溝通，做以修改，避免患者來回跑產生怨氣;將藥房銷售藥品規格及包裝打印成表分發給醫師，避免不必要的拆零;某種藥品使用期間因某種原因短缺時應及時告知處方醫師;對藥品價格的調整要一致，以免出現不同價格等。

3結語。

隨著醫院藥學服務模式的轉變，對藥學服務也提出了更高的要求，如何在藥學服務中避免差錯與糾紛是每個藥學工作者需要思考的問題。

作為管理者，應該運用藥事管理法律法規的武器，制訂相應的管理措施，使制度能夠可行并落實到位，既提高藥學服務質量，又盡可能避免藥學服務中的差錯與糾紛。

[參考文獻]。

[1]楊廣勝,徐兵,魏超.藥房調劑差錯原因分析及對策[j].臨床合理用藥,,2(16):112.

[2]中華人民共和國主席令第四十五號.中華人民共和國藥品管理法[s]..

[3]衛生部、國家中藥管理局.醫療機構藥事管理暫行規定[s]..

[4]衛生部.處方管理辦法[s]..

[5]陳曉.醫院藥房藥學服務糾紛與解決措施探索[j].海峽藥學,2009,21(2):156.

[6]張莉,王懷沖.急診藥房藥患糾紛原因分析及處理[j].中國藥房,,16(21):1627.

醫院藥房管理（優質12篇）篇七

通過這段時間的實習,我對各個藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習...個月實習的時間轉眼過去了,記得一開始我按照實習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實習期里，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，得到眾多老師的交口稱贊。

通過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評，為今后的工作打下了更加堅實的基矗我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作，決不辜負醫院各領導老師對我的教導和期望。

part2。

雖然公司剛成立很久，但是很多規章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按計劃進行，所以市場部的人都應學會怎么推銷自己。

一個企業要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須創造多方面的優勢。那就是：價格優勢、服務優勢。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學?？刹灰粯?，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答?！皩W以致用”，很淺顯的道理現在才有些體會。

技術上的不足可以通過書本的學習解決，但是工作中的人際關系的把握，沒有教科書的白紙黑字能教我們，我想，更多地來自親身體驗和積累。

通過這次實習我是學會了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀，開始我進入這個公司的時候是個什么都不懂的孩子，但是僅僅過了一個月在各位前輩的指導下我變了，從一個認為社會是個大家庭的思想中徹底解脫出來了，他們說在社會和學校完全不同的。當時我還不明白現在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應了那句老話呀。“畫貓畫虎難畫骨，知人知面不知心”呀?有的人表面對你好其實他是想利用你，因為她抓住了你是一個新步入社會的新人這一個至命的弱點從而達到自己的目的。而有的人似乎處處難為你但其實那是對你的要求嚴格。這次實習達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。

1.工作能力。在實習過程中，我努力做到積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們同時也具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。單位交給我們的大多數工作我們都能勝任。在實習的時候我們提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

醫院藥房管理（優質12篇）篇八

藥學的職業活動涉及公眾的健康和生命，社會對藥學職業活動的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制，這些控制一部分形成社會法規，一部分形成藥學職業道德準則。對藥學職業道德來說，首先要有不斷提供優質的各種藥品的觀念，以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫學，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學人員應該從每個時期防病治病的實際需要出發，全心全意的為廣大群眾服務。形成藥學職業道德準則。對藥學職業道德來說，首先要有不斷提供優質的各種藥品的觀念，以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫學，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學人員應該從每個時期防病治病的實際需要出發，全心全意的為廣大群眾服務。

藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的`同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。

道德教育，糾正行業不正之風，堅持正確導向，廣泛開展職業道德、社會公德和家庭美德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的侵蝕。

同時，我們對發現的一些問題語不足將采取得力措施認真整改。主要表現在：一是加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。二是各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強。

我院一定會根據自查過程中發現的問題，逐一落實，不斷檢查和整改，使本院藥品經營質量管理更加規范化、標準化。

疏附縣和平醫院。

醫院藥房管理（優質12篇）篇九

參加工作以來，在醫院領導和同事的關心和幫助下，通過自身努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提升。自從參加工作以來，我的政治和專業素質都有了很大的提高。在藥房工作期間，認真學習藥品管理法、管理制度、產品質量法、商品質量維護等相關法律法規，積極參加藥品監督管理局組織的崗位培訓。以安全有效用藥為職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心回答問題，在不斷實踐中提高自身素質和專業水平，讓患者不斷努力使用安全、有效、穩定的藥物?；仡欉^去一年的成就，總結如下：

1、在藥品采購、銷售、儲存的各個過程中，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，不發霉變質，以患者為中心，建立臨床用藥評價體系，開展臨床學習工作。

2、認真落實藥品集中招標采購，充分發揮藥品評審專家庫在中標藥品確認中的作用，促進藥品招標采購健康有序發展。

3、嚴格執行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準確執行上級物價主管部門組織的藥品價格檢查中的藥品價格，無違規行為。

4、患者投訴率低，對我們熱情耐心的服務給予了高度評價。然而，在我們的工作中，我們也有很多缺點。例如，仍有少量過期藥品和庫存藥品不能與計算機數量100%一致。但我們堅信，只要我們建立信心，投入更多的`精力去工作，這些問題是可以解決的。缺點是廉潔行醫、誠信服務、精心服務、關愛還沒有成為每一位員工認可的價值觀，但部門的行政管理和管理水平還在提高，專業影響力還有待提高，醫院的醫療技術形象還沒有得到廣泛認可。

總之，回顧過去一年的工作，成績是主流。我們將繼續發揚好的做法和學習上的不足。我們有信心我們會做得更好。

醫院藥房管理（優質12篇）篇十

尊敬的領導：

您好！

我叫xxx，是xxxx學院一名藥學專業即將畢業的學生。能夠得到一個施展自己才能的平臺無疑是我的心愿。作為一名初出校門，走向社會的學生，我認為我最缺乏的是豐富的社會實踐和工作經驗，這或許讓你猶豫不決我會虛心學習，積極工作，盡忠盡責的做好本職工作，在實際中不斷學習，不斷完善自己。

作為一名藥學專業的大學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在三年的學習生活中，我所學習的內容包括了從藥學的基礎知識到運用等許多方面。通過對這些知識的學習，我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握。

我在xxx醫院實習期間，在各個科室老師的帶領下，認真學習，虛心請教。積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作。現在我對住院藥房，制劑室，藥研室等的工作有了一定的經驗，并從中學到不少的知識。在省醫院實習的過程中我以踏實的工作作風，虛心向上的學習精神得到了帶教老師們的肯定。

自薦書不是廣告，也不是通行證。我真誠渴望我能為貴單位的明天奉獻自己的青春熱血，為貴單位繁榮貢獻自己的微薄之力。因為我相信，我有潛力期盼您的賜教！

最后，再次向您表示最誠摯的感謝，但愿沒有過多占用您的寶貴時間，恭候您的佳音。

手捧菲薄求職之書，心懷自信誠摯之念，我期待著能為成為貴單位的一員！

醫院藥房管理（優質12篇）篇十一

工作小結 度過了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月，又悄然進入緊張的12月，我深刻體會到作為一個藥劑科人員的責任與義務。希望我能堅持那份認真與謙遜，一路前行。

從后臺拿藥到前臺發藥，我每天都在實踐相結合才能把我們所學的知識帶給需要幫助的人。

踐，不斷完善自我。開始在前臺發藥時，有些慢，在等候區的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習，我發現找包裝特別的容易找到。還有在發注射液等針劑時，我要特別小心，先把糖鹽水的小票給給患者，再依次清點核對注射液，最后發完核對一下，再告訴患者即可離開。發藥的時候，一定要叫患者名字，嚴格按照四查十對執行，千萬不能發錯。遇到用法用量有疑義的，建議患者重新咨詢醫生。至今為止，我并不覺得醫患矛盾已嚴峻到不可調和的田地，關鍵是自己如何看待和如何處理。我很期待早日能過上翻班的日子，這樣我就能在不同時段上班，在不同時段為患者服務。

這半年來，我更多地去關注各種藥理學方面的知識，以及網絡上期刊上和臨床用藥有關的報道或專刊，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢。其實，我更希望患者問一些比較專業的問題，即使一時回答不上來，也能知道他們關心什么，更有的放矢去學習，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中，用精益求精去博得患者的信賴，當然那是需要付出很大的努力和汗水。

在總結完之前的工作，我再次要感謝幫助我、指引我、教導我的各位老師和同仁，我覺得我們藥房的每個人無論言談舉止還是工作態度都非常優秀，她們都是我的榜樣，我希望融匯每個人的優點，成為另一個優秀的人。最后，我也要感謝我的家人和朋友，他們的渴望就是我努力的方向。

醫院藥房管理（優質12篇）篇十二

轉眼間，2個月的中藥房實習又到尾聲了，在主任的安排下，我下個星期要到西藥房實習最后的2個月了。又一次的離別是那么的舍不得啊。喜歡上中藥房的清靜，中藥房的中藥味，中藥房的同事……這里的一切給我的記憶是那么的深。

從進中藥房的那一刻起，我就告訴自己，要好好學習，像在中心擺藥室那樣，認真聽講，把任務認真完成，做什么事都要細心，再細心。藥房關系的是病人的健康，所以馬虎不得。

現在就總結一下，兩個月來在中藥房的實習生活、工作總結。

在中藥房實習期間，我基本掌握了中藥房的工作流程，掌握了各種處方的調配，各種劇麻藥，毒藥的發放，學會了怎么用藥稱，明白了處方的分類和書寫，清楚了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。

并從中學習到了課本上學不到的知識，鍛煉了條理分明的工作態度，中藥房的工作看似簡單，但日復一日的重復勞作都是需要極大地耐心和堅持，都需要認真的用心的去學、去做。

再者，要感謝小林姐和劉妹對我的熱情照顧，她們有什么好吃的，都是預算上我的一份，做什么都會問問我的意見，并沒有把我當外來人看待。

在工作上，總是給予我及時的指導，在錯誤上，并沒有批評我，而是耐心給我講解錯誤在哪，要怎么糾正。對于她們的指導，我都會耐心聽講，謹記于心。

能在臨走前跟隨她們大忙一場，也是件好事，再次體現我們的合作精神，團結力量。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我在常德市第一中醫院實習已經九個月在這九個月里，我把在學校的理論知識與實踐相結合，在實習老師的指導下，認真的學，認真的記，認真的思，較好的完成了，實習任務，現將實習情況總結如下：

根據實習老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習。通過這九個月的實習我明白了“活到老，學到老”及的道理;不管做什么事都要認真、細心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業術語，充分體現“一切為了人們”的藥學服務理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結合的重要性;認識到自己的學識和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。

通過這次實習我使我從理論高度上升到實踐高度，為我以后的工作打下了堅實的基礎，我還感受到從一個學生轉變到一個職業人的·過程，還學到了許多書本上學不到的`知識，最真實的是人際關系，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴格以學生的身份約束自己，做好實習生應盡的義務。我卸下了學生的身份，以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習。實踐檢驗了我的理論知識，也豐富了我的專業技能。

通過實習，我發現我i在很多方面還存在很大的差距：一是知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要;二是實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實際工作中加以改進和完善。

我在中醫院中藥房三個月的實時期即將結束，通過這三個月的實習我已由一個懵懂無知的小女孩逐漸向一個有責任感的女生轉變。當然這些都離不開中藥房的師兄、師姐及唐主任的悉心教導。通過這三個月我發現醫院采用聯網系統發藥，病人首先要找醫生或醫師咨詢自己該用什么藥，再去收費室報自己的名字，然后交費，如果是中藥，就到中藥房拿藥;，如果是住院的病人，中藥房的電腦上都會顯示每個病人需要的藥品及數量，工作人員只需要按照電腦上的內容發藥即可，當然發藥時一定要看仔細，不要看錯或發發錯了。如果看錯或發錯了后果不堪設想。最后由每個科室的工作人員到相應的地點拿藥。

我每天都會看專門打印住院藥房處方的電腦上有沒有要點的處方，如果有就以最快的速度點完，然后幫師兄、師姐們的忙。他們不僅是我的師兄、師姐，也是我工作的榜樣，娛樂上的好玩伴、為人處世方面的老師。我已融入中藥房這個大集體中，和師兄、師姐們建立了良好的友誼，不管是生活還是工作上的不懂之處只要我問他們，他們都會耐心地教我。我還真有點舍不得離開他們。我發現雖然每天都拿著處方點藥，但有時難免會出現錯誤，當出現錯誤時我都會及時改正，改正后下次吸取教訓，也是實習過程中的經驗。

總的來說，實習的目的就是把書本上的理論知識與實踐相結合，在錯誤中吸取教訓，不要掉以輕心，要不斷努力，有責任心，細心，干一行，愛一行，服務大眾。