通過寫心得體會,我們可以更深入地認識自己,發現自己的優點和不足。5.通過這次實習,我對這個行業有了更全面的了解,同時也認識到了學習和實踐并重的重要性。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇一
根據教學計劃的安排,在學校和系部領導的關懷下,我們旅游教研室組織旅游管理專業學生于xx年x月下旬起至x月中旬止到進行了為期五十天的實習,圓滿完成了規定的目標任務,達到了預期的目的,現總結如下:
1、做好思想政治工作。
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學生中進行思想動員,真正把思想統一到實習工作中來,帶隊老師能結合自己的實習經驗、實踐經驗、社會經驗和學生的專業實際、思想實際,精心準備,仔細分析主客觀因素,讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求,可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實習工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中,還結合xx提出的以“xxxx”為主要內容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育,把思想教育工作與社會實踐相結合,要求學生發揚團隊精神,展現新時期大學生良好的道德風貌,維護學校的良好形象,開展了以“為學校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻,為自己樹形象”為內容的“四為”主題教育活動,激發學生的熱情,掀起比、學、趕、幫、超的'熱潮。與此同時,還要對學生進行安全教育(如:食品衛生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協作工作。
學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經常性的聯系與溝通,及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求,帶隊老師們做出有利于實習工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協作有力,帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關系保持順當、學生心情舒暢。實習期間,沒有發生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規的現象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《旅游專業學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》,每個同學都在《旅游專業學生實習保證書》上簽了字。根據實習單位和學生的不同情況,我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區和一個旅行社,每個組明確一名組長負責考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質量與效果。凡是請假的`,必須經過實習單位領導、組長和帶隊老師的批準,缺一不可。病假還須持縣以上的醫院證明。在實習之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考核實施細則》讓學生學習了解,與學分掛鉤。考核采取走訪、調查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段,結合考勤情況以及其他表現與業績。考核分兩次進行,初評和總評,最后進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時,認真填寫自己的《實習手冊》,撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。
4、做好親情服務工作。
學生在學校生活環境很好、學習很有規律,到了實習單位后,出現了一些變化,心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況,體貼學生,及時為他們提供服務,解決他們的實際問題。如:我們住在一所大學招待所,房屋陳舊,衛生條件不盡人意,天氣炎熱,學生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實際,我們積極與相關單位協商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學生省錢,又要改善學生的生活環境的指導思想,最終得到了圓滿地解決,為學生創造一個愉悅的生活環境,保證他們有良好的心情投入到實習工作中去。
5、做好實習指導工作。
實習期間,我們根據學生的專業性質、年齡特征、技能形成的規律及實習單位的情況,盡可能做到“應知”、“應會”和“應變”相統一,側重提高應變能力,與實習單位共同制訂實習方案。一是請知識豐富型和經驗豐富型的兩類“專家”做實習指導老師,通過輔導和示范,讓學生模仿,老師指導;二是讓實習學生自成“旅行團”,認真講,輪流練,相互聽;三是主動為游客義務試講,讓游客評;四是帶隊老師組織考,相互比,發現問題及時糾。五是對進步快、應變能力相對強的同學委以重任——“實戰演練”。六是進行經常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業關聯度不高,但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向學校、家庭、社會“大三維”跨越的大學生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會、了解社會,更好地服務社會。在學習業務技能的同時,也能獲得相關管理方面的技巧,了解實習單位這一大的有機體是如何運作的,上層與下層、部門與部門以及部門內部之間的關系。每個崗位都有其特點,都有學問,熟悉這些情況,對于豐富實踐經驗、提高適應能力、促進教學相長等大有好處。實習期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機會,選派三名比較優秀的學生參加籌委會服務工作,讓他們親身體驗一下國際重大節慶活動的濃裂氛圍和對服務人才的要求,也豐富了實習經歷。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇二
旅游專業是一門多學科綜合的學科,涉及到地理學、經濟學、管理學、文化學等多個領域。學習旅游專業,既可以學習必備的旅游業務知識,也可以開發自己在旅游文化領域的特長,從而為旅游業的發展做出積極的貢獻。
旅游專業的學習需要有學以致用的能力,理論學習與實踐應該進行平衡。在旅游專業的學習中要注重應用,通過大量實踐來提高自己的能力。旅游行業主要是服務行業,所以在學習中還要注重培養服務意識、溝通能力和領導能力等。
第三段:分享旅游實習的經驗。
在旅游專業中的實習也是非常重要的一部分,實習是學習與實踐相結合的一種形式。在我的實習經歷中,我更加深入了解了旅游市場和旅游行業,并學習到了各種實踐技能。通過實習,我明白了服務行業的工作壓力,同時也鍛煉了自己的應變能力和解決問題的能力。
隨著旅游業的迅速發展,旅游專業的前景也越來越好。旅游業是我國國民經濟增長的重要支柱,也是就業領域的重要方向。這個行業涵蓋面廣,能夠吸引不同類型的人才前來投身,因此能夠創造更多的就業機會。未來,在政府的大力支持下,旅游業將會有更快速的發展,也會為旅游專業人才提供更多就業機會。
第五段:總結旅游學習心得體會。
通過學習旅游專業,我更加深入地了解了旅游行業和旅游文化,同時也提高了自己的綜合能力。在學習的過程中,通過不斷的實踐和學習,我逐漸形成了自己的看法和思路。未來,我將繼續鉆研旅游專業,加強實踐,提高自己的綜合素質,迎接更大的挑戰。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇三
第一段:引言(150字左右)。
旅游是現代人生活中重要的一部分,它不僅可以帶給我們豐富多彩的體驗,還可以擴展我們的眼界,豐富我們的知識。然而,隨著社會的發展,人們對旅游的需求也越來越高,對專業旅游服務的要求也隨之增加。在我多年的旅游經歷中,我逐漸體會到了專業旅游的重要性,并在此分享一些心得體會。
第二段:專業旅游的重要性(250字左右)。
專業旅游是指通過專業的旅游公司、導游或相關專業人員提供的旅游服務。專業旅游能夠為旅客提供全方位的服務,并根據旅客的需求量身定制旅游行程。專業旅游的重要性主要體現在以下幾個方面。
首先,專業旅游能夠提供全面準確的信息。旅游地的歷史、文化、風土人情等,無論是對當地居民還是旅客來說都是重要的了解內容。通過專業旅游服務,我們可以獲得準確的信息,避免因為信息不準確而帶來的麻煩和誤解。
其次,專業旅游能夠提供安全保障。很多旅游目的地存在一些潛在的危險,如自然災害、安全事件等。專業旅游公司經過專業培訓的導游能夠合理安排行程,避開危險區域,確保旅客的人身安全。
最后,專業旅游能夠提供良好的旅游體驗。專業導游會根據旅客的興趣愛好以及需求,為旅客量身定制行程,并提供專業解說和服務。這樣旅客可以更好地了解旅游目的地的文化內涵,得到更深入的旅游體驗。
在我的旅游經歷中,我親身體會到了專業旅游的好處。我曾參與過一次專業旅游團,前往某國度假島嶼度假。在這次旅游中,導游不僅提供了詳細準確的信息,還為我們組織了各種有趣的活動。
首先,導游給我們講解了當地的風土人情以及歷史文化,使我們對這個國家有了更全面的了解。在導游的引導下,我們去了一些名勝古跡,參觀了當地的博物館,這些豐富的文化體驗讓我們受益匪淺。
其次,導游根據我們的需求安排了各種活動。我們參加了深潛、螃蟹捕撈等項目,這些活動不僅增加了旅行的趣味性,還讓我們更好地融入當地的生活。
最后,導游提供了周到的服務。他在我們遇到問題時能夠及時解決,盡力滿足我們的需求,為我們解答疑問,讓我們的旅行更加舒心。這樣的專業服務讓我們感到安心和放心,也使我們更加享受旅行的樂趣。
第四段:專業旅游的啟示(250字左右)。
通過這次旅游的經歷,我深刻認識到專業旅游的重要性。專業旅游公司和導游不僅能夠提供全面準確的信息,安排安全的行程,還能夠為我們提供良好的旅游體驗,這些都是個人自助旅游無法比擬的。
專業旅游的啟示是,旅行者應該更加注重選擇專業旅游服務。在選擇旅游公司時,我們可以參考其他旅行者的評價和口碑,選擇有信譽的公司。此外,我們還應該提前了解目的地的一些基本情況,如文化、法律法規等,以免因為對當地規定的不了解而犯錯。
第五段:總結(150字左右)。
專業旅游是現代旅行的重要特征之一,它能夠提供全面準確的信息,提供安全的保障,為旅行者提供良好的旅游體驗。個人旅行者應該選擇專業的旅游服務,并了解目的地的基本信息,以確保旅行的順利進行。通過專業旅游,我們可以更好地享受旅行的樂趣,并豐富自己的見識和知識。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇四
作為江蘇省的一個重要城市,南通不僅是一個經濟發達的地方,同時也擁有很多美麗的自然景點。我于今年暑假選擇了南通作為我的旅游目的地,對于南通的自然風光留下了深刻的印象。首先,我參觀了如畫般美麗的濮塘公園。公園內有湖泊、山峰、庭院等各種景色,每一處都讓人流連忘返。在那里,我還參觀了著名的南苑庭園,庭園中的古建筑和精美的園林讓我仿佛穿越回了古代。此外,南通的沿江風光也讓我心馳神往。我沿著江邊散步,一邊欣賞著蔚藍的江水,一邊感受著微風拂過的清涼。南通的自然風光是如此的迷人,讓我不禁想再次回到這個美麗的城市。
第二段:南通的歷史文化。
南通作為一個有著悠久歷史的城市,也有著豐富的歷史文化遺產,這也是我選擇南通作為旅游目的地的一個重要原因。我參觀了南通博物苑,那里通過豐富的展品展示了南通的歷史變遷和文化傳承。尤其令我難以忘懷的是參觀了如華亭寺、如東縣文化展覽館等歷史文化景點。通過參觀這些古跡,我更加深刻地了解了南通的歷史和文化。南通承載著豐富的歷史文化,它是一個值得人們去感受和探索的地方。
第三段:南通的特色美食。
在南通旅行期間,我最為驚喜的就是南通的特色美食。南通的美食種類豐富多樣,每一道菜肴都讓人流連忘返。我嘗試了當地的特色小吃,如賽鴨、湯包、蝦餃等,美味的味道讓我回味無窮。此外,南通還有許多有名的海鮮菜品,如鹽水鵝肝、大閘蟹等,都是南通獨特的美食享受。無論是街邊小吃還是高檔餐廳,南通的美食讓我感受到了這座城市的獨特魅力。
第四段:南通的民俗文化。
南通的民俗文化豐富多樣,給我留下了深刻的印象。在南通的旅行中,我參觀了當地的廟會活動,欣賞了精彩的傳統舞蹈和音樂表演,感受到了南通人民熱情好客的特點。我還參觀了南通的傳統工藝品展覽,如金飾、陶瓷等。這些傳統工藝品展示了南通人民的智慧和創造力,也展示了南通的獨特魅力。參觀這些民俗文化活動和展覽,讓我更加深入地了解了南通的文化底蘊。
第五段:回憶與體會。
在南通的旅行中,我度過了一個愉快而充實的假期。我看到了南通美麗的自然風光,了解了南通悠久的歷史文化,嘗試了南通特色的美食,感受到了南通熱情好客的民俗文化。這次旅行讓我收獲頗豐,不僅開闊了我的眼界,還讓我更加熱愛這個美麗的城市。我相信,南通在未來一定會更加繁榮發展,成為一個受到更多人喜愛的旅游目的地。
總結:南通作為一個經濟發達、歷史悠久的城市,其獨特的自然風光、豐富的歷史文化、美味的特色美食和熱情好客的民俗文化都吸引了我。這次旅行讓我充分認識到南通的優美之處,并且深深地愛上了這個城市。我相信,南通會在未來的發展中越來越美好,成為更多人向往的旅游勝地。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇五
在大學選專業的時候,我的第一選擇就是旅游專業。我喜歡旅行,喜歡探索不同的文化,更喜歡發現旅行中的獨特魅力。因為這些原因,我發現學習旅游專業是我的理想選擇。學習旅游專業不僅能夠讓我了解世界各地的文化和景點,還能夠讓我更加了解旅游業的運作和管理方式。在學習旅游專業的過程中,我深刻認識到了旅游業在人類社會發展中的重要性。
學習旅游專業并不容易。它需要我們掌握大量的內容,同時還需要善于溝通和管理技能。我記得我剛開始學習旅游專業的時候,遇到了很多困難。其中最大的挑戰是要與人溝通,包括和旅行社、酒店、導游等交流。這些艱巨的挑戰讓我感到沮喪和無助,但我從沒有放棄過學習。毫無疑問,我的堅持和努力最終得到了回報,在這個領域成功地學習并能夠了解行業內部的要求和標準。
在學習旅游專業的過程中,我從各個層面獲得了很多收獲和成就。首先,我成功地掌握了旅游業的基本知識,了解了我們的旅游市場的運作和各種旅游機會。此外,我還學習了如何有效地與不同的人群交流,如何選擇酒店、景點、餐館、購物場所等等。最重要的是,我培養了自己善于分析和解決問題的能力。所有這些比同齡人多了很多的優勢,使我能夠更加優秀地競爭市場,并在旅游業中建立自己的聲譽。
學習旅游專業不僅讓我受益匪淺,還讓我意識到這個領域的巨大潛力。毫無疑問,旅游業正在迅速發展,因為越來越多的人開始意識到旅游的重要性。此外,當今世界和我國的旅游市場的變化需要學習旅游專業的人員具備更先進和實用的知識和技能。因此,我堅信學習旅游專業不僅僅是為了最好地服務本地旅游市場,也是為更廣泛的旅游市場提供高質量服務。
學習旅游專業是一段充滿挑戰,但也是一段收獲和成就的旅程。我認識到了它的重要性,學習了如何處理旅游業的各種問題,以及如何與來自世界各地的人群進行有益溝通。通過這個過程,我也學會了獨立思考、解決問題以及成為自我表達的專業人士。當從未來發展的角度來看,學習旅游專業可能是最有前途和具有長遠性的選擇之一,而我所學到的知識和技能也將令我在這個領域獲得成功。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇六
作為一名學習旅游專業的學生,我在這個領域學習了許多知識和技能。在實踐中,我發現只有全面掌握旅游專業的基本知識,才能更好地服務于旅游和觀光產業。在這篇文章中,我將分享我在學習旅游專業中的心得和體會。
第一段:開篇引入。
旅游是一個全球性的產業,涵蓋了旅游、度假、娛樂等多個領域。作為旅游專業的學生,我對這個行業的怎樣的起點和發展有了更加深刻的了解。在學習的過程中,我認識到旅游專業是一個非常廣泛且多學科的領域,需要我們擁有一定的經濟學、文化學以及人力資源等知識綜合素質,才能更好地服務于旅游產業,為旅游事業發展貢獻自己的力量。
第二段:學習體會。
在學習旅游專業的過程中,我們學習了很多旅游相關的知識和技巧。例如,我學習了旅游規劃和營銷的基本原理,了解了各個旅游景點的管理和運營等方面的知識。我們還學習了如何為游客提供個性化服務,如何與游客有效溝通以及如何處理和解決旅游過程中出現的問題等重要技能。除此之外,學習旅游專業還需要注重實踐,并且隨時了解旅游市場的動態變化和趨勢。
第三段:實踐活動。
除了理論學習,實踐活動對于學習旅游專業來說也是非常重要的。我們參加了不同類型的實踐活動,如參觀旅游景區、酒店、機場、旅行社等各類屬于旅游產業的組織。這些實踐活動不僅幫助我們增加了對旅游產業的了解,同時也讓我們了解實際操作中所需要的技能以及解決問題的方法。我們還可以從實踐活動中提高我們的動手能力和團隊協作能力。
第四段:工作經驗。
在實踐活動中,我也獲得了一些有關旅游服務工作的經驗。我在旅行社工作了一段時間,在這段時間里我了解了旅游的運作過程和旅游客戶的需求,也了解了如何為游客提供滿意的服務。我通過這次工作學習了如何處理客人提出的各種要求,如何更有效地溝通并避免出現不必要的問題。通過工作經驗,我更深刻地體會到作為一名旅游專業人才,需要不僅要掌握相關專業技能,還需要具備良好的溝通和服務意識,以及團隊合作和解決問題的能力。
第五段:未來展望。
對于我來說,學習旅游專業的過程不僅是專業知識的積累,還是一種探索和發現未來的過程。我希望在未來的工作中,不斷積累實踐經驗,不斷提高專業水平,更好地服務于旅游產業的發展,為我所在的社會做出貢獻。在這個不斷發展、變化的行業中,我會不斷學習新的技能和挑戰自己,以適應旅游行業的發展和變化。
總之,學習旅游專業需要的不僅是專業知識的掌握,還需要注重實踐活動的參與和積累工作經驗的機會。通過學習和實踐,我們可以更好地理解和適應旅游產業的不斷發展變化,才能為旅游事業的成功和可持續發展做出貢獻。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇七
近年來,隨著旅游業的蓬勃發展,越來越多的人走出家門,開始探索世界的大千景色。作為一個旅游從業者,我有幸參與了許多專業旅游團,親身經歷了許多精彩紛呈的旅行。在這些旅行中,我積累了許多寶貴的經驗和感悟,下面就讓我與大家分享我的專業旅游心得體會。
第一段:選擇適合的旅游團。
在進行一次旅行之前,我們首先要選擇一個適合自己的旅游團。不同的旅游團有不同的特色和服務,如文化旅游、生態旅游、冒險旅游等等。選擇適合自己的旅游團,可以讓我們在旅途中更好地融入,感受當地的風土人情。此外,我們還需要考慮旅游團的規模、口碑和價格等因素,確保我們可以得到物超所值的旅行體驗。
第二段:提前做好旅行準備。
在踏上旅程之前,我們必須提前做好充分的旅行準備。首先,我們應該了解目的地的天氣情況,帶上合適的衣物和裝備,確保我們可以在適宜的環境下旅行。其次,我們還需要準備一些必要的旅行文件,如身份證、護照、簽證等。此外,我們還需要提前了解目的地的文化和習俗,以免造成不必要的尷尬或沖突。
第三段:尊重當地文化和環境。
在旅行過程中,我們應該尊重當地的文化和環境。我們應該遵守當地的規定和習俗,不干擾當地居民的正常生活。在景區內,我們應該愛護環境,不亂扔垃圾、不破壞自然景觀。同時,我們還應該盡量支持當地的經濟發展,選擇購買當地的特色產品和手工藝品,幫助當地人增加收入,促進旅游業的可持續發展。
第四段:與團友互動交流。
在旅行中,我們應該與團友互動交流,共同分享快樂和困難。與陌生人相處,可以拓寬我們的眼界,學習不同的觀點和思維方式。此外,互相幫助和支持,可以增加旅行的安全感和幸福感。通過與團友的交流,我們可以結交到許多志同道合的朋友,創造美好的回憶。
第五段:反思旅行體驗,不斷成長提升。
回到家后,我們應該對這次旅行進行反思,總結其中的得失和經驗教訓。我們可以思考自己在旅行中的表現和處理問題的能力,尋找到不足之處,并加以改進和提升。通過不斷成長和進步,我們可以成為更好的旅游從業者,為更多的人帶來美好的旅行體驗。
總結:
作為專業旅游者,我們需要選擇適合的旅游團,并提前做好旅行準備。在旅行中,我們應該尊重當地的文化和環境,與團友互動交流,創造美好的回憶。回到家中,我們應該反思旅行體驗,不斷成長提升。通過以上的實踐和思考,我相信我已經成為一名更專業和成熟的旅游從業者,將繼續為旅行者提供更好的服務和體驗。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇八
2.實習目的:
通過對實習目的地x,內蒙,x中國優秀旅游城市旅游業的參觀了解其旅游業食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業的現狀;學習旅游企業從業人員的優秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。
7月6日早從x乘火車抵達x,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達x,休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動,宿x。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達x。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿x。7月9日上午參觀全國重工業旅游示范點——北方兵器工業城旅游區。下午15:35乘火車于22;39抵達x,宿x。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達x。7月11日上午休息,下午免費參觀x歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿x。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回x。
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發展趨勢。
(2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發現,所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接。
對游客產生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,x——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時,利用交通工具的特點來開發、制定新的旅游項目便是旅游業和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游行業,設計好旅游線路,規劃好旅游行程是其中一個重要環節。
(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續發展。
(2)、旅游線路的設計應遵循“循序漸進”原則。
為適應旅游市場需求,應盡量依托原有的交通線路,根據旅游業發展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發,適應旅游可持續發展的需要。
比如我們在x江邊參觀時了解到這里也是才被開發出來,建成后將會給x旅游業帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發旬陽所在地及其周邊地區的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那么這便是旅游線路設計,旅游開發的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現,完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好游客因旅游出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅游產品(旅游線路),體驗這個產品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態,注重新產品、新線路的開發,并根據市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業蓬勃發展的重要動力。我想,隨著社會的發展和旅游界對旅游業發展的努力,我國的旅游業勢必有一片錦繡前景。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇九
首先我非常感謝x華夏旅游學校給我這次實習的機會,同時,我要感謝我的父母對我實習的大力支持。
我們這次實習在,x是有2100多年歷史的文化古城。自古以來,這里就是商賈云集、人文薈萃之地,唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“x學派”創始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。x特產有長江三鮮〈刀魚,鯽魚,河豚魚〉、燒餅,還有x三麻〈麻油,麻糕,麻餅〉,若你想品嘗x特產,可以到這邊來,這里有美味佳肴,有動人的夜景,只要你把錢準備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細致的服務。
嘉鑾國際大酒店,由民營企業家欒愛明先生投資創立,按國際四星級酒店標準精心設計的、集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂、購物于一體的大型涉外商務酒店。
實習的前一周是軍訓時間段,酒店要求,每批新員工都要參加軍訓。軍訓培養人的團結意識和吃苦耐勞的精神。在學校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐,10分鐘洗漱,共用30分鐘準備時間。上午正式開始軍訓。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨,我們還在訓練場上站著,老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓要求很高,管理很嚴。到軍訓結束的那一天,大家都很高興,因為不要再受老師的管束,感覺自己解放了。
在酒店實習就要學習酒店的工作流程,每個部門都要認真學習。在酒店你每天都面對客人,若客人有要求,他需要你解答。這時,我們就為客人服務,服務就要用自己的本領和知識,所以酒店整個建設和設備功能我都要學習。
其實我不想說這傳菜部工作太艱苦,我們的同事和我的上司他們心里都知道。因為我們傳菜部張部長也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后,那為什么我不能呢?難道就是應為我是女生?難道我不夠堅強,還是我實習的工作時間太長了?這些都不是理由,理由在于你自己,你想說理當然有很多的,不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,想辦法找方法才是最關鍵的。我在傳菜部主要工作區域在2f,菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間,然后員工把菜送到各樓層,這需要你把菜傳到包房的服務間,服務間有房號。在這過程中要記住房號,不能把菜傳錯了,這是很重要的。整個傳菜流程很重要,我在傳菜部負責傳菜流程,廚房菜做好后,我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負責傳菜,我的任務還是比較重的。部長既然把這么重要的事交給我做,我會用心做好。努力只能完成任務,用心才能把事情做好。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十
在實習中,我主要負責,票務統籌,申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節,并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。實習期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的,旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一,而且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構。
1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工,可以充分運用人力資源,發揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置,可以在分部中實現效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經理,到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業,旅游業中的部門設置比較繁瑣,但是分類設置是必須的,況且,在行業中事件發生的偶然性比較大,因此更需要小心處理行業運作之中的人際關系。
(二)公司操作程序。
1.部門間交接程序。
在具體的操作過程中,部門本身的業務很多,包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此,在如此的繁復的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的內容很多,在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當收到單以后,部門負責人需要根據票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后,整個業務的流程才算比較完滿的結束。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).通過iso9001國際質量標準體系認證。
1.體系簡介。
旅游業,是一個服務行業,然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來,服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統,通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個性較高的質量評估。
2.體系作用。
公司的國際質量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的,以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創了行業的先河,讓行業的服務流程可以有更高的規范化。
(一).多樣的市場營銷手段。
雖然說,市場營銷不是企業成功的因素,但是作為企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1.宣傳活動。
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經非常接近成本價,但是在旅游業這個重視廣告宣傳的行業里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據公共關系學中的內容,廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜志,以及報紙版面,以求達到更好的效果和更高的針對性。因此,這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里,顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價,更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,但是由于其市場覆蓋面高,加上行業的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動。
除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。
(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,因此這里實現了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優惠的價錢吸引更多的游客前往災區的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業文化。
企業文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業,都是十分強調培養危機感的企業。比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工:微軟離破產只有18個月,也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始,是我們企業持續發展的內部驅動力,因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工,通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自己處于不敗之地。公司在行業里屬于大社,但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那么下場不但造成公司嚴重虧損,而且很快便會倒閉。因此,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發商。利用公司在行業里的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習后想法以及建議。
(一).盡量運用高科技的手段進行操作。
在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度。
在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始,小部門內的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業務。那么,在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環保意識。
如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應該加強環境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能,保護環境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優點。
四.結論。
自從進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關于待人處事的方法和態度。總的說來,三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十一
在兩個多月的實習過程中,我對整個社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
實習是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段間隔。通過專業實習,讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累,最后得到的才是最適合自己的東西。
的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氣氛。
2、如何與人和睦相處,良好的進展溝通,是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,老實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。
作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的`心態。
3、經過了二個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的根本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、在實習過程中我也發現了一些問題,其中最嚴重的是,我發現秦皇島的旅游市場現在其實還不夠標準。雖然秦皇島市政府早在xx年就了深入開展整頓和標準旅游市場秩序工作,確保經濟目標的實現,并制定了。在整頓旅行社市場,標準旅行社經營行,整頓導游隊伍,提高導游隊伍素,整治城市旅游根底環境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就,但是做黑團,買黑票,非法購置低價票等行為依然存在。也許每個行業都有“潛規則”,但旅游這行真的是太不正規了,導游的根本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續從學術上研究下去,希望可以為標準旅游市場盡自己的一份力。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十二
我是xxxx大學旅游學院旅游市場營銷專業的學畢業生,大學三年里我以優秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷等,下面就是我大學的自我鑒定。
在三年的大學生活里,我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標,以全面發展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我,為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業知識上,更多的'是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現在的主業,我也明白只有精通自己的業務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業,對知識對本專業一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎旅游管理專業實習總結旅游管理專業實習總結。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質,體育成績優秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮定地處理突發事件。
我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報,我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創造自己有價值的人生!
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十三
旅游專業是一個廣受青年學生喜愛的專業領域。旅游專業涵蓋了從旅游規劃到旅游管理的各個方面,給學生提供了豐富多樣的知識和技能。本文將從選擇專業、學習內容、實踐鍛煉、職業發展和心得感悟五個方面,分享我在旅游專業學習的心得體會。
首先是選擇專業。我選擇學習旅游專業是受到對旅游事業的熱愛所驅使。旅游是一個可以讓人身心放松、開闊眼界的領域,在我看來,它是與人們生活息息相關的產業,具有無限的發展潛力。在選擇專業的過程中,我提前咨詢了一些從業人員,了解到這個行業的前景廣闊與挑戰。通過深入了解,我確定了學習旅游專業的志愿。選擇了旅游專業,我的內心也感到充滿了期待。
接下來是學習內容。旅游專業的課程安排非常豐富多樣,涵蓋了旅游學、旅游規劃、旅游管理等各個方面的知識。在學習中,我意識到旅游專業不僅僅是學習旅游業務的相關知識,更需要綜合掌握文化、地理、經濟等各個領域的知識。我發現學習旅游專業可以幫助我拓寬視野,提高綜合素質,培養與人相處的能力。同時,通過學習,我還了解到旅游產業的運營管理與市場營銷等方面的知識。這些知識的掌握將為我未來的職業發展打下堅實的基礎。
第三是實踐鍛煉。旅游專業的學習不能僅僅停留在課堂上,還需要通過實踐鍛煉來提升自己的實際操作和應對問題的能力。在專業實踐課程中,我有機會親身參與旅游項目的組織與策劃,在實踐中學習解決問題的能力。在實踐過程中,我遇到了很多困難與挫折,但是通過不斷的努力和反思,我不斷提高自己,逐漸成為一名優秀的旅游管理人員。實踐鍛煉使我對旅游專業的學習更加深入,也為我的未來職業發展提供了寶貴的經驗。
職業發展是我學習旅游專業的最終目標之一。旅游產業是一個蓬勃發展的行業,我在學習過程中積累的知識和技能將為我未來的職業發展奠定堅實的基礎。我希望將來能夠投身到旅游規劃與資源開發領域,在實際工作中將所學知識應用到實際中去。我也明白職業發展是一個漫長的過程,需要不斷學習和學以致用。我將充分利用學習機會,不斷提升自己的專業能力和素質,為自己的職業發展做好準備。
最后是我的心得感悟。在學習旅游專業的過程中,我結識了很多志同道合的同學和優秀的老師。他們的支持和幫助,給了我很大的鼓勵和動力。在學習和實踐過程中,我也發現自己的不足之處,但是我并不氣餒,反而更加堅定了自己學習旅游專業的決心。我相信只要不斷努力,繼續學習和鍛煉,我一定能夠成為一名優秀的旅游管理人員。
總之,學習旅游專業是一個具有挑戰性和發展潛力的過程。通過選擇專業、學習內容的深入學習、實踐鍛煉、職業發展以及心得感悟的總結,我對旅游專業有了更加深入的理解,也更加堅定了自己的學習目標和職業發展方向。我相信,在未來的學習和工作中,我一定能夠發揮自己的專業技能和素質,為旅游產業的發展做出自己的貢獻。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十四
近年來,隨著旅游業的快速發展,旅游專業的會議也逐漸成為了活躍熱點。不僅僅是國內,在國際上的旅游專業會議也越來越多。這次我有幸參加了一場國內旅游專業會議,與眾多旅游領域的專家、學者、從業者進行了深入交流,獲得了很多新的收獲和啟示。
第二段:會議中的精彩演講。
在本次旅游專業會議中,有很多值得回味的精彩演講。其中一場關于旅游地理信息的講座,讓我深刻體會到地理信息技術(GIS)在旅游發展中的及其重要性。該演講以具體的案例展示了GIS技術在景區規劃、游客流動分析等方面的應用,讓我對GIS技術的應用范圍以及對旅游發展的貢獻有了更深的認識。
第三段:和與會者的互動。
在這次旅游專業會議中,我和與會者的互動也是非常難忘的。在休息時間,我跟不同領域的專家進行了交流和探討。通過交流,我深刻認識到不同領域的專家所掌握的知識儲備和理論框架與自己領域相比存在的巨大差異,并且在這種多元體驗和交流中,不斷地收獲新的感悟和啟示,這讓我認識到旅游與其他領域的聯系,并發現了其潛在的互補性。
第四段:對旅游行業的思考和感悟。
通過這次旅游專業會議的學習和互動交流,我對旅游行業的發展前景有了全新的認識。我們應該打造一個智慧型的旅游產業,推動旅游行業的可持續發展。這不僅需要學者的理論搭建,更需要產業界和國家政策的支持。此外,旅游產業要促進文化發展、提升生活品質和貢獻經濟增長,而這些條件的發生需要更好地整合資源和實現產業與城市的有機結合。
第五段:結語。
總而言之,旅游專業會議是一個增進我們對于旅游產業認識、拓寬視野和提高智慧的絕佳機會。在學習和探索旅游業的過程中,我們可以不僅通過學習從其他領域獲得的靈感和技能,還可以分享旅游從業者、投資者和學者的最新研究成果。我相信,這場會議對于我未來的發展也一定有著重大的啟示和推動,讓我更好地理解世界、認識自己,從而更加好地發揮自己在旅游領域的職業和社會價值。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十五
我是旅游學院旅游市場營銷專業的學畢業生,大學三年里我以優秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷等。
在三年的大學生活里,我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標,以全面發展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我,為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現在的主業,我也明白只有精通自己的業務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業,對知識對本專業一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質,體育成績優秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮定地處理突發事件。
我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報,我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創造自己有價值的人生!
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十六
內容摘要:
實習人:xxx。
實習時間:xx月xx日至xx月xx日。
實習地點:長樂豪生長山湖國際酒店。
實習目的:將專業與3接軌,逐步認識、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業設計,注重人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內容:我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會:作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監,下至普通服務員,同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系,在工作上我們是上級下屬的關系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節費等。
經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的.思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現實是如此的復雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮。
南通旅游心得體會專業(優秀17篇)篇十七
旅游專業是一門具有廣闊前景和深遠影響力的學科,我很榮幸能夠選擇這個專業并融入其中。進入大學學習旅游專業的過程中,我深深地體會到了自身的成長和變化,同時也明白到旅游專業學習的重要性。下面我將從課程設置、實踐經驗和職業規劃等方面展開,談談我對旅游專業入學的心得體會。
第二段:課程設置。
旅游專業的課程設置非常多樣化,可以充分滿足學生的需求和興趣。其中,旅游概論、旅游規劃與管理、旅游地理等基礎課程幫助我全面了解了旅游行業的基本概念和發展趨勢。同時,專業選修課程如旅游市場營銷、旅游人力資源管理、旅游策劃與推廣等深入了解了旅游行業中的具體實務內容。通過這些課程的學習,我逐漸建立了對旅游行業的全面認識和理解。
第三段:實踐經驗。
旅游專業對實踐經驗的重視程度也讓我深感其獨特之處。通過校外實習和實地考察,我親身感受到了旅游行業的運作和管理過程。在實習期間,我積累了豐富的實踐經驗,學到了很多書本上所沒有的知識和技能。實踐經驗的積累不僅擴展了我的眼界,還提高了我的實際操作能力。我認為這些實踐經驗是我未來職業發展的寶貴財富。
第四段:職業規劃。
旅游專業學習的另一個重要方面是職業規劃。通過對行業的認知和自身的定位,我逐漸意識到了自己的興趣和潛力。在今后的學習和實踐中,我將專注于發掘自己的優勢和特長,選擇符合自身發展需求的崗位和行業。同時,我還會不斷提高自己的綜合素質,拓展自己的職業發展空間。我相信,通過旅游專業的學習和職業規劃,我能夠在未來的就業市場中具備更大的競爭力。
第五段:總結。
在旅游專業入學的過程中,我逐漸明確了自己的興趣和發展方向。課程設置的多樣性、實踐經驗的豐富性和職業規劃的重要性都讓我深感旅游專業的獨特魅力。作為學生,我將繼續努力學習,提高自己的專業知識和技能,為將來的職業發展打下堅實的基礎。最后,我相信通過自己不懈的努力,一定能夠在旅游行業中實現自己的理想和夢想。
(以上內容僅供參考,可根據個人經歷和感悟進行修改)。