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醫院績效考核（匯總15篇）篇一
為落實深化醫藥衛生體制改革，推動我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：
一、主體業務開展情況
1、改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確?；颊呔歪t方便、快捷。
2、加強醫患溝通，改善服務態度。針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
映我院一名工作人員服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類似的問題。
3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接-班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的`安全隱患，發現問題及時采取應對措施。
三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范（2017年版）》、《護理文書書寫規范》，。
四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。
4、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。
為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹“二甲”評審的內涵建設標準，滿足醫療過程持續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
1、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
2、一年來，從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業務的技術骨干到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。
3、加強安保工作，病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。
20**年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，全面貫徹落實黨的********全會的會議精神，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
（一）基本醫療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業務收入*****元，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達*****。全年全院無醫療事件發生。
（二）新型農村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷資金******元；門診報銷*****次，報銷資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
（三）我院內部開展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
（四）綜合管理
****年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生；本院無“兩非”案件發生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
（五）評價與監督
支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
（六）財務管理
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
（七）醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
三、下一步工作打算
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
醫院績效考核（匯總15篇）篇二
1、樹立全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”的重要思想，恪守職業道德，堅持以病人為中心，以質量為核心，嚴格執行首診醫師負責制，做到有診必出，有病必接，不得推諉病人，刁難病人。違者按情節輕重每次處以100—400元罰款，甚至通報批評。
2、端正醫療作風，樹立白衣天使形象，不得以工作之便收受回扣、禮品，不得向病人及家屬索取、收受紅包、財物，不得接受病人的宴請。違者除退還病人錢物外，追加100—200元罰款。
3、堅持醫療原則，不開人情假，不出具假證明。違者視情節輕重處以100—200元罰款。
4、嚴格按照大病醫療和醫療保險用藥目錄用藥。凡因病情需要使目錄以外藥物的必須征得病人及家屬的同意并簽字。否則，大病醫療和醫療保險不予報銷造成糾紛的由開方醫生個人承擔;偽造假處方、假醫囑造成惡劣影響者，除承擔主管部門罰款外，醫院追加處罰100—500元。
5、凡對待病人態度冷漠、語言粗俗，甚至同病人及家屬吵嘴打架者(無理取鬧者除外)，將視情節輕重給予100—300元的處罰。因此造成醫院公共財產損失，由當事人承擔。對因避免與病人及家屬爭執、吵鬧而受到委屈的職工，根據實際情況給予50—200元的獎勵。
6、科與科之間要密切搞好配合、互相支持，違者視情節輕重給予100—300元罰款，并追究科室負責人的責任。
7、職工之間鬧不團結，甚至吵嘴打架者。視情節輕重給予100—300元罰款，甚至取消當月獎金。
8、護人員要佩帶胸卡上崗，衣帽整潔，舉止端莊，違法亂紀者罰款20元。
二、勞動紀律和考勤制度。
1、勞動紀律。
(1)嚴禁本院職工在院內私自批發銷售藥品、器械。
(2)嚴禁本院職工私收治療費、檢查費。
(3)嚴禁將病人約到家中診療收費。
(4)嚴禁私自到藥房換藥。
(5)嚴禁在職職工私開診所。
(6)嚴禁科室和個人私自減免病人的檢查費、治療費和住院等費用。
凡違犯上述條款之一者，罰款200—500元，并取消當月獎金和年終評優資格及當年職稱晉升資格。
(7)工作時間嚴禁干私活、辦私事、帶孩子、打麻將、打撲克、下棋等。違者罰款100—300元。
(8)工作時間要堅守崗位，不準亂竄科室外、私自外出、空崗、脫崗或帶酒意上崗。違者一次罰款100元?？諐?、脫崗半小時以上按曠工處理。
(9)不服從院委和科室安排，或布置的任務不能很好地完成，處以100—300元罰款;情節嚴重者，加重處罰。
(10)全院職工應積極參加院組織的會議講座和各類活動(休班和下夜班者均應參加)，無故不參加者罰款100元。
2、考勤制度。
(1)全院職工都要嚴格遵守作息時間，按時上下班，嚴禁遲到早退。違者每次罰款20元，遲到或早退30分鐘以上者按曠工處理。
(2)曠工半天以上十五天以下者每曠工1天罰款100元，并扣發曠工日的工資、津貼。曠工十五天以上(含十五天)按自由離職對待。曠工半天以上不參加當月獎金分配，并取消年終評優資格，曠工所扣工資獎金歸院。
(3)事假：在科主任或護士長同意，分管院長批準的情況下，三天內(包括三天)，每天扣20元和當日的津貼、獎金，三天以上七天以下(含七天)每天扣30元和當日的津貼、獎金，七天以上每天扣30元，并扣全月津貼、獎金。
(4)病假：在科主任、護士長同意，分管院長批準的情況下，半月以內扣當日津貼和獎金，半月以上，扣當月津貼和獎金。
(5)按有關規定享受的產假、計劃生育假、探親假、婚假、喪假等在休假期間，按上級文件要求享受工資和津貼，不參加獎金分配。
(6)各科每周六前要將下一周的排班表上交院辦。報表要真實可靠，不得弄虛作假。凡排班表、考勤表不能按時上交者扣罰科室負責人50元。發現弄虛作假者扣罰科室負責人100元。
(7)院辦要認真準確統計各科考勤情況，凡發現有漏報、錯報者，每次罰款100元。
三、財物管理辦法。
1、財務科要嚴格遵守財務管理制度，為醫院當好家理好財。做到日清月結，帳款相符。凡因個人責任造成醫院財產損失者，除賠償損失外，給予相應的經濟處罰或行政處罰。
2、財務科主持藥劑科、收款室、住院處、掛號室的日對賬和藥劑科的每季度盤點工作。一日不對賬者罰責任人100元，出現虧損部分由個人負責。
3、醫院的物資供應要做到物美價廉。購貨入庫必須按規定程序辦理，物賬清楚。要加大對固定資產的統一管理力度，每年清點固定資產一次，此項工作財務科要協同辦理。凡因工作失誤給醫院造成損失者，給予當事人100—400元罰款。情節嚴重的給予取消年終評優資格等處罰。
4、藥庫、藥房庫存的藥品和物資，要日清月結，每月底清查盤點一次。要做到盤點認真細致，報表真實準確，出現虧損由藥劑科負責賠償。并視情節輕重追究有關人員的責任。
5、各科室對本科物資都要登記建賬，以備查實，凡公物丟失，均按實價賠償。無故造成醫療設備損壞的，責任人除按實價賠償外，還將承擔相應經濟責任。對故意破壞公物者，除按損壞公物2倍價格罰款外，根據情節輕重給予其它處罰。
6、提倡勤儉節約，凡發現有長明燈、長流水現象，扣罰科室50元。私用電爐子、電熨斗等罰款100元，并沒收所用器具。
7、凡具有收費或劃價權力的科室，不得出現漏收少收費現象，違者除扣責任人漏收的金額外，給予100—200元的罰款。
8、本院職工及其直系親屬(指父母-子女)在本院就醫，醫院將視情況給予適當照顧，但必須請示院委，違者按漏收費處理。
四、衛生管理考核辦法。
各科室要充分重視衛生工作，保持地面清潔，無垃圾、無痰跡、無煙蒂。四壁門窗干凈無塵。物品擺放有序，表面無污跡雜物。辦公用品、醫療器械常擦洗。環境衛生無垃圾無雜草。衛生檢查要以平時抽查和月末統查相結合。凡達不到以上要求者，扣罰科室或責任人50—100元。
五、醫療質量管理辦法。
1、強化醫療質量管理。使會診制度，分診制度，疑難病例、典型病例討論制度，疑難、危重、死亡病例講座制度及常規檢查制度化、規范化。
2、規范醫療行為，嚴格按照醫療操作規程辦事，醫療文書書寫嚴謹，提高醫療風險意識，杜絕糾紛和事故的`發生。
3、對因醫務人員失職或技術過失所發生的嚴重差錯、糾紛，但未給病人造成痛苦的，扣罰當事人200—300元。
4、對因醫務人員失職或技術過失所發生的嚴重差錯、糾紛，給病人造成一定痛苦，延長了治療時間，扣罰當事人300—500元，取消本年度評優資格，并扣罰科室當月獎金的10%。
5、對發生醫療事故，但未造成病人死亡的當事人，扣發其半年獎金和科室一個月獎金;對發生醫療事故造成病人死亡的當事人，扣發其全年獎金和所在科室兩個月獎金。
6、凡發生醫療差錯、糾紛、甚至事故，給醫院造成經濟損失的，賠償金原則上按醫院、科室、當事人5：3：2比例分擔。對觸犯法律的由當事人承擔法律責任。
7、嚴格執行醫囑制度，發現差錯醫囑一次扣罰50元。
8、病房實行三級醫師負責制，每周必須進行一次集體大查房，科主任、副主任醫師每周查房2—3次，住院醫師每日2次查房，值夜班大夫接-班后要巡視病人及時了解病情，危重病人及時處理。違者每次罰款100元。
9、凡本院能開展的診療項目，禁止介紹到外院治療，違者一次罰款500元。
10、不允許讓住院病人家屬去藥房取藥，違者一次罰款50元。
11、凡危重、疑難病癥未請示上級醫師或未及時組織必要會診而影響診斷、治療者，扣當事人100—300元。
12、住院醫師必須在8小時內完成首次病情記錄，在24小時內完成住院病歷。入院記錄、病情記錄要隨時完成。違者每發現一次扣50元。
13、病歷質量實行科主任負責制，科主任對本科病歷審閱簽字前嚴格把關，紅筆批改，并于下月5號前將本月出院病歷及時交付專人進行統一裝訂存檔。每季度對全院病歷進行考核評比，每發現一份不合格病例，扣罰科室50元。每丟失一份病歷扣罰科室200元，病歷嚴重失真或胡編亂造者扣罰當事人100元。
14、要做好病案回收、整理、登記、索引編目、審核歸檔、借閱等管理工作，原始病例借閱、復印須經醫務科或分管院長同意，對責任心不強或失職造成不良后果者，視情節輕重處以100—300元罰款。
15、嚴格處方管理，發現漏、缺項則處罰責任人。原則上每缺一項罰款5元。
16、藥房、藥庫藥品必須在失效前三個月報告分管院長，以便及時調整，凡由責任心不強，造成藥品過期、失效、發霉、變質等損失者，除賠償損失外，另扣所在科室500—1000元。
17、發錯藥(品種、劑型、劑量)、劃錯價，一經發現，扣罰當事人100元。如已服用并造成嚴重后果者，加重處罰。
18、放射、特檢、檢驗等科室，凡急查項目未能及時進行而影響診療，發錯報告或報告錯誤，導致不良后果者，根據情節輕重扣罰當事人100—500元。
六、護理質量管理辦法。
1、認真執行查對制度，嚴格遵守操作規程，杜絕差錯事故的發生。凡發生差錯者扣當事人50元，嚴重差錯者扣200元。凡隱瞞事實不報者，扣當事人及護士長各100元。
2、上崗時必須做到衣帽整潔，進行無菌技術操作時必須戴口罩。否則，每一項扣罰10元，并加罰科護士長10元。
3、加強病房管理，做好基礎、臨床和危重病人護理，發現病房管理不符合要求一次一項扣當事人10元。護理文書書寫合格率要達到90%以上，否則一項不合格扣當事人10元，護理質量一項不達標扣50元。
4、上班時要堅守崗位，不得讓病人及其陪床人員換吊瓶、拔針頭等。違者每次罰款20元，造成不良后果者，加重處罰。
5、認真執行分級護理制度，及時巡視病房，觀察病情，及時監測生命體征及做好危重病人的搶救準備，預防并發癥的發生。發現巡視病房不及時一次扣20元，漏測生命體征一項一次扣20元，對危重病人觀察不認真，病情變化不能及時匯報或搶救不及時，一次扣50元。
6、工作期間要舉止大方，儀表端莊，不穿高跟鞋、拖鞋，不濃妝艷抹，不披長發，不帶耳環、戒子。不在病區內大聲喧嘩。違者罰款20元。
7、治療室要保持清潔、整齊，各種消毒液及無菌物品要定時更換、消毒，并有記錄。各種物品放置有序，嚴禁放私人用品及與治療無關的物品。違者罰款20元。
七、衛生防疫工作規定。
1、在上級部門的領導下，積極開展本院衛生防疫工作，堅持預防為主的方針，認真貫徹執行國家有關的法令和政策。
2、掌握發病動態，積極防止多發病，傳染病的發生和流行，嚴格疫情報告制度，加強對腸道門診的管理工作。
3、加強勞動衛生職業病的管理，經常深入生產現場進行勞動衛生學調查及監督，協助有關單位解決生產過程中的衛生問題，定期對工人進行職業病普查及其它人的健康查體工作。
4、搞好學校、幼兒園衛生，積極防治小兒多發病、常見病，做好預防接種工作。
5、加強飲食行業衛生管理和監督，認真執行食品衛生法。
6、大力開展愛國衛生運動，協助有關單位做好環境綠化、美化工作。
7、積極開展衛生宣教及科研活動。
醫院績效考核（匯總15篇）篇三
隨著醫院管理體制改革的深化和社會對護理工作的多元化要求，如何提高護理質量，為患者提供優質、科學、便捷的護理服務，將護理質量與護理工作量的量化考核有機的結合起來，充分激發和調動護理人員的工作積極性，進行科學的績效考核，成為擺在護理管理者面前的迫切問題。本院經過三年的臨床績效管理與實踐，通過科學、實用的量化考核標準，與客觀的績效管理相結合，體現了工作業績與報酬之間的協調性，充分發揮了護理人員的個人潛能和工作主動性，達到了激勵效果，工作效率、工作質量、護理人員及患者的滿意度均得到了明顯提高。
1? 前期調研
1.1經過與護士交流及多方征求意見、查閱資料等方式確定制約護理工作發展的首要因素就是“多勞多得、優勞優得”的分配機制得不到落實。多年來一些年資高、臨床經驗豐富的護理人員以身體不好，或論資排輩等隱形因素借口不上夜班，上夜班的護理人員多數為新護士或年資低的護士，她們付出的辛苦很多，但得不到相應的報酬，抱怨情緒很大，應付工作的思想嚴重。
1.2護理工作的分工協作性，使各班護士履行本班職責時又必需與其他班次進行合作，就形成了各班工作經常有交叉現象。因此很多護士喜歡在辦公室做護理記錄或處理醫囑，而不愿意做直接護理工作，如進病房搞治療或基礎護理等。造成臨床一線護士接觸病人最多，工作最辛苦，最有價值，但績效工資與其他護士沒有區別。
1.3激勵措施僵化，達不到動態調整的目的`，因此也就失去了激勵的意義。
2? 運作框架
我院護理質量考核實行百分制考核，其中護理質量權重40%，護士工作量權重40%，護士職業成長與發展10%，病人滿意度及職業道德考核占10% 。全院各職能部門分別占權重比，其中護理部占30%。
2.1護理質量考核? 全院分三個層面對護理質量進行考核，有護理部、護理質控組織形成的六個小組、科室質控管理組織等三級質控管理組織。按照護理質量考核標準進行每月一次的考核，護理質量考核按百分制進行。其中占全院權重的30%。護理技術操作質量、文書書寫質量、特一級及基礎護理質量、消毒隔離質量、科室管理質量及病區管理質量均納入護理質量考核范疇。
2.2護理工作量考核
2.2.1統計方法
2.2.1.1將護理的統計與his系統相結合，能進入系統的統計均采取電腦直接統計的方法進行。不能進入系統的采取手工統計。
2.2.1.2每項護理工作均按操作程序賦予時間，以計時法進行統計。
2.2.1.3操作風險及難易度在護理質量考核中進行體現及評價。
2.2.2統計項目
2.2.2.1直接護理項目:如:各種用藥、各項處置等。
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2.2.2.2間接護理項目:如:辦公操作、文書書寫、基礎護理、病室環境等項目(此類項目進行模糊計時法)。
3? 考核方法
3.1成立三級護理績效考核組織? 護理部、護理質控六個小組、各科室質量控制小組。每月各質控組織分別進行考核,考核內容由護理部按百分制匯總,再按30%比例換算得分后交績效考核辦公室。
3.2制定工作量核算原則
3.2.1工作量統計按照計時法計算，各項護理操作均制定標準的時間測定時數。如靜脈輸液(包括配液)6分鐘,肌肉注射(包括抽藥)4分鐘,將統計的工作量次數與時間相乘得出護理人員每日的工作時數。
3.2.2各科室工作量統計由兼職護士專項管理此項工作,護士長做好督導。
3.2.3通過每名護士每月的工作時數及各崗位人員的權重系數進行計算,得出每名護士每月的績效薪酬。
3.2.4各級護理管理人員要對統計工作高度重視,嚴格做好監管工作。
4? 激勵措施
4.1全院按百分制考核,以科室為核算單位,1分占全科總績效的1%。
4.2護士長系數1.5,參加倒班護士系數1.3,長白班護士1.0。
4.3每加班延點超過2小時獎勵0.2分,全年不允許加班超過5分,在省級以上雜志發表文章者第一作者加1分,科內帶教老師加1分,滿意度調查受表揚護士每次加0.5分,考核科室總分前三名的科室加1分,后一名的科室減1分。
4.4績效考核成績作為科室及個人評優、評先、晉升、晉職的重要依據。
5? 討論
績效考核是現代管理過程中非常成熟的管理模式，在各級醫療機構中廣泛應用。近三年來，我們立足基層醫院的狀況，實施了適合我院的績效管理考核辦法，將護理質量與工作量緊密的結合起來，對激發護理人員的工作熱情起到了明顯的促進作用。
5.1通過護理人員工作的計時法，能夠對倒班護士的工作積極性有極大的提高，達到了多勞多得，優勞優酬的目的。
5.2白班護士的績效工資指數低于倒班護士，使白班護士主動自愿參與倒班，解決了科室人員管理的難點，穩定了護理隊伍。
5.3白班護士工作不進行計時，其所有工作均在護士長視線內，基本起到了激勵和督導的作用。
5.4護理部能夠通過護理人員平均每日工作時間，直觀的了解各科室的工作量與工作質量的關系，能夠對各科室護理質量進行科學分析及評價。
5.5通過全方位的績效考核，各項護理工作基本納入了護理管理體系?；颊邼M意度由原來的87%提高到97%，得到了醫院及社會各界的高度贊揚。
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醫院績效考核（匯總15篇）篇四
為貫徹落實《廣西壯族自治區人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的意見》(桂政發〔20xx〕13號),建立科學公平、體現績效的綜合考核機制,充分調動我院工作人員積極性,提高我院的服務質量和效率,根據我院實際，特制定本方案。
一、考核原則。
(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。
(二)堅持以人為本的原則,保障衛生院工作人員的合法權益,確保社會和-諧穩定。
二、考核對象。
衛生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容。
(一)公共考核。包括工作紀律和醫德醫風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務行為、服務對象滿意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數量、工作質量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數,如基本公共衛生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等,具體按各崗位職責進行細化。
考核內容和考核標準詳見附件1。
四、考核程序和辦法。
在縣衛生局的監督指導下,衛生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛生院領導、中層干部代表和職工代表組成?？冃Э己藢嵭兄鸺壙己?綜合評定制度,即:縣衛生局考核衛生院院長，衛生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員?？己俗罱K結果經衛生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集中考核相結合。
考核每月一次?？己藢嵭邪俜种?其中,工作紀律和醫德醫風占30分,崗位工作數量和工作質量占70分。
五、考核結果應用。
考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優秀，84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格?？己私Y果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。
六、工作要求。
(一)成立績效考核工作領導小組。
組長:×××院長、黨支部書記。
副組長:×××副院長。
×××副院長。
×××副院長。
成員:×××院黨支部副書記、護理部主任。
×××藥劑科主任。
×××公共服務科主任。
×××外科主任。
×××婦產科主任。
×××放射科主任。
×××辦公室主任。
×××后勤部主任。
×××門診部護長。
×××職工代表。
×××職工代表。
領導小組下設辦公室,辦公室主任由×××同志兼任,領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。
(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫德醫風、基本公共衛生、醫療服務和醫技工勤等工作指標要求,確?？己烁黜椆ぷ鞯捻樌M行。
衛生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛生局備案。
(三)嚴明考核紀律?？冃Э己藢嵭行l生院院長負責制,衛生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。
醫院績效考核（匯總15篇）篇五
為了加強鄉村醫生一體化管理，保證我市鄉村醫生一體化管理工作能正常、有序、高效的運作，依據《開封市規范鄉村衛生室創建活動的通知》文件精神和省市鄉村醫生績效考核意見，特制定臨安市鄉村醫生工作制度。
一、基本醫療工作。
1、按照村衛生室(衛生服務站)的設置要求和聘用人員的執業資格依法規范開展各類基本醫療工作并與《醫療執業許可證》中的診療項目相符，病人就診時門診病歷、處方、日志登記和書寫符合醫療文書的規范要求，對危、重、急病人的處理要做好充分的知情告知，對可預見嚴重情況發生的要及時轉診并做好轉診記錄。
2、要有安全防范措施，對不在本衛生室(站)就診的外配治療用藥原則上不能給予治療處理，遇特殊情況的必須加以說明并征得病人同意后簽字。村衛生室(站)一律不得出診到家庭進行輸液或傷情清創縫合處理，對就地發生的危、重、急病人需現場搶救的，在按規范急救程序簡單處置后立即轉送上級醫療機構，不得擅自留觀，事后補寫急救記錄。
3、村衛生室(站)要嚴格做好一次性醫療物品、醫療廢棄物、消毒隔離(紫外線、高壓滅菌鍋、污物桶)的使用情況記錄。對對醫療行為服務過程中產生的醫療性廢棄物必須定期運送至衛生院集中處置，不得自行處理或出售，每年與衛生院簽訂醫療廢棄物處置協議書并按協議內容嚴格執行。
4、熟悉和掌握國家基本藥物用藥目錄，掌握對基本藥物的應用(包括藥理作用、不良反應、適應癥、劑量和用法)。對抗生素、糖皮質激素、生物制品必須嚴格掌握適應癥和用藥劑量，不得濫用，處方中用藥要與疾病相符并按農保規定病種用藥量比，不得超量用藥。除藥品零利率外的治療性費用必須嚴格按照省市物價部門規定的統一收費標準執行，不得隨意亂收。
5、遵守勞動紀律，工作時間必須公示，上班時間穿戴工作乙卯并佩證，對2人以上的社區衛生服務站要合理安排好上班與休息時間并有交接班記錄。對一人一室的村衛生室人員在休息時需要在醒目處告示休息時間和聯系電話，工作人員在休息時間連續三天以上的(包括三天)必須向衛生院負責分管人員請示后方可休息。
二、公共衛生。
1、及時、準確、完整的按照衛生院的要求做好各項公共衛生工作，掌握自己轄區內各種基本信息數據的動態變化，加強與本村公共衛生聯絡員的合作和聯系，協助衛生院開展兒童保健、婦女保健服務和計劃免疫工作，建立流動兒童、孕產婦管理名冊，及時調整數據的動態變化，按時下發轄區內兒童及流動兒童免疫接種通知單，做好流動孕產婦保健和7歲以下流動兒童保健，協助開展轄區內食品衛生監督，及時做好聚餐申報和指導工作，準確、完整的按衛生院的要求收集、統計、上報各類公共衛生相關信息數據。
2、做好傳染病防控工作，協助衛生院對可疑傳染病的排查和確診病人的居家隔離、隨訪和健康指導工作，對不明原因的發熱病人不得診治，在做好防護的基礎上及時轉診上級醫院，對發現疑似傳染病人在做好登記后，按照法定程序在規定的時限內逐級上報，不得瞞報、謊報或漏報。協助衛生院分管人員做好血防、精防、結防和其它突發公共衛生事件的應急處置工作。
3、開展村域(轄區)內人群健康管理工作。動態掌握人群健康信息數據，開展健康檔案資料的收集、整理、建檔工作，協助衛生院做好城鄉居民電子健康檔案建檔工作。特別是加強對村域(轄區)內60隨及以上居民人口信息變化與健康基本情況掌握和開展規范化健康管理。協助開展死因監測。
4、做好村域(轄區)內慢性病、精神病隨訪管理工作。按照工作要求開展高血壓、糖尿病等慢性病和精神病病人隨防管理，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導，及時更新健康檔案。按規定要求收集和上報相關數據。
5、負責做好村域(轄區)內公眾健康教育公眾。通過健康教育宣傳欄、墻體標語、宣傳畫等形式因地制宜地開展健康素養、疾病防治、優生優育等基本知識宣傳活動。健康教育宣傳欄每年更換內容不少于4次;及時發放健康教育宣傳材料。
三、藥品管理工作。
1、嚴格執行國家基本藥物制度，村衛生室(站)所有配備藥品必須是基本藥物所屬的品規，藥品和非藥品(衛生材料)的采購一律在規定的時間段內上報衛生院分管人員統一集中采購，不得私自采購，不得配備基本藥物范圍外的任何品規。
2、村衛生室(站)所配備的基本藥物一律按供應價實行零利率銷售，不得私自加成獲利銷售，對基本藥物以外的衛生耗材類可以按成本價的基礎上實行5%加成銷售，其他治療過程中的收費項目按照省市物價部門規定的標準執行。
3、衛生院統一集中采購的基本藥品貨到后，村衛生室(站)負責人必須對品名、規格、數量、批準文號、生產廠家、注冊商標、有效期、外觀質量、包裝情況、進價、總額進行認真仔細核對，有誤時當面對配送單位說明清楚，有必要時向衛生院負責采購人員也說明清楚，做到三方一致。
4、藥房人員要對藥品加強管理，藥品必須存放在通風、干燥之處，做好防潮、防火工作，對藥品要求低溫存放的必須存放冰箱，需避光的存放在陰暗處，定期檢查有效期，同時做好防蟲、防霉、防鼠措施，定期清查盤存，做到賬物相符。
5、藥房發藥時必須嚴格仔細執行操作規程，要認真核對，要向患者提供書寫用法，不得口頭傳達。同時，按照農保政策控制處方用藥量，不得串換藥品，每日做好藥品的進銷存，保證現金、藥品、賬目一致。
四、財務管理工作。
1、村衛生室(站)人員必須按照《臨安市鄉村衛生服務一體化管理實施方案》(臨政【20xx】69號、《臨安市鄉村衛生服務一體化管理村衛生室(站)醫生聘用辦法》、(臨衛疾【20xx】158號)等文件精神，嚴格按照所屬衛生院進行“六統一”管理。
2、村衛生室(站)必須每日對收支情況進行結算上報，并對收入按衛生院指定賬戶按時上繳，不得扣繳、少繳或不繳，衛生院指派專人負責對每個衛生室(站)的收支情況進行立賬建冊，對村衛生室(站)由于急用的支出(辦公用品、水、電等)可以通知衛生院負責人后進行暫時列支，但必須提供收據或發票、經手人電話、收費項目、收費金額等以便日后做賬。
3、村衛生室(站)工作人員基本工資和獎勵性工資，參照衛生院制定的經費分配方案和績效考核細則執行。衛生院要加強對鄉村醫生一體化管理工作各項經費的管理，實行?？顚Ｓ?，規范財務制度，嚴肅財務紀律，不得將鄉村醫生一體化管理工作中的各項補助經費挪作他用，也不得隨意克扣。
4、村衛生室(站)在醫療服務過程中涉及所有收費項目的(包括外出上門服務)必須開具發票，實行一人一病歷、一登記、一處方、一發票，每日下班結算做到現金、處方、發票數額一致。
5、村衛生室(站)工作人員必須嚴格按照規范財務管理制度，不得私自收費、不得藥品加成出售、不得擅自提高其他收費標準，衛生院負責人要加強對各衛生室(站)的收支情況監管、定期檢查，對違反財務管理制度的鄉村醫生要嚴肅處理，酌情扣除獎勵性工資，情節嚴重的上報市衛生局備案。
6、各村衛生室(站)對醫療服務過程中的業務收入要做到日結月清，衛生院負責人代理賬目必須與代管各村衛生室(站)賬目款額相符。
五、學習培訓工作。
1、衛生院加強對下屬村衛生室的各類業務指導，通過各種行之有效的途徑和方法提高他們的專業服務技能，不斷提高醫療服務綜合水平，特別要注重基層全科醫生培訓工作，配備護理人員要鼓勵參加社區護士崗位培訓。
2、對轄區內符合參加全科醫師培訓和社區護士崗位培訓的鄉村醫生，衛生院要合理、科學安排好學習與上班的關系，做到學習與工作兩不誤，為了提高個人專業技能和村衛生室(站)的發展，對參加全科醫師和全科護士崗位培訓的人員，在取得畢業證書的給予以1000元的補助，并作為今后福利普升的重要依據。
3、衛生院對所轄的鄉村醫生每年不少于6次的培訓例會，一般二月一次，例會培訓內容包括：各類專業和非專業知識的學習培訓，傳達衛生信息和上級文件精神，提出工作思路，布置落實任務、提出建議、交流商討和解決工作中的問題，評估工作績效、總結經驗、改進不足，同時能夠使衛生院與各村衛生室(站)之間。各村衛生室(站)之間經常性的保持信息互通、資源共享，促進基層衛生服務發展。
4、參加例會培訓的鄉村醫生要妥善安排好工作，認真做好每次例會內容的記錄，建立相應的臺賬資料，及時、準確、完整的完成衛生院下達的各項任務，每半年做一次總結評估，衛生院要把培訓例會納入鄉村醫生績效考核指標。
5、鄉村醫生要按時參加各級衛生部門和鄉村醫生協會組織的各種培訓學習，不斷提高業務水平和服務能力，認真工作，積極進取，為轄區群眾提供優質、高效的社區衛生服務。
醫院績效考核（匯總15篇）篇六
為進一步加強對臨床醫技科室醫療服務質量水平的監督考核、動態監管和科學評價，建立健全并深化落實系統、規范的醫療質量指標控制體系和評價辦法，不斷提升醫院規范化和科學化管理水平，在《醫療質量管理規定的基礎上制定本方案。
（一）建立質量與安全管理的長效管理和考核機制，實現醫院質量與安全管理的持續改進，逐步形成醫院質量文化。
（二）根據醫院質量與安全監控指標，加強對重點部門、關鍵環節和薄弱環節的質量與安全監督與評價，不斷提升質量與安全管理水平。
（三）建立質量與安全管理的院科兩級管理體系，加強科室間溝通協作，實現質量與安全管理信息的有效傳遞。
（四）督促各科室醫療質量與醫療安全管理小組認真履行崗位職責，全面落實醫院質量與安全管理目標。
醫院質量與安全管理指標體系，是系統的評價醫院質量與安全管理水平的重要依據。通過對醫院質量與安全相關指標的收集、統計和分析，充分運用統計數據、統計指標等規范的質量管理手段，全面掌控我院各相關臨床醫技科室、護理單元的質量與安全管理和實施情況，實現醫院質量與安全的科學化管理和持續改進。
實施綜合質量目標管理，是狠抓醫院自身建設，規范醫院管理，實現質量與安全指標體系與科室規范管理有效結合，切實提高醫療服務質量水平的重要手段，是切實落實“三好一滿意”活動的有力舉措。
我院的綜合質量目標管理考核體系本著實事求是、合理規范、操作性強、便于考核評價和橫向比較的原則設計。
（一）臨床醫技科室、護理單元綜合質量考核體系滿分100分，由科室管理與服務質量、質量指標三方面內容組成。
（二）考核指標分三檔賦分，醫院下達的相關質量與安全指標計為二檔，上浮一定比例計為一檔，下降一定比例計為三檔。賦分比例為：一檔100%、二檔80%、三檔60%。必須達到的指標不分檔，按照一檔計分；一票否決指標不賦予分值，其他相關內容另外設立加分指標。
（三）重點部門、關鍵環節與薄弱環節：作為我院質量與安全管理的重點監控內容，在綜合質量管理考核中執行更加嚴格的考核標準。
1.重點部門：麻醉科、手術室、重癥醫學科、急診科、內鏡室、血液凈化、產房、新生兒監護室、供應室、感染/肝病科。
2.關鍵環節：
2.1急診綠色通道的管理；
2.2急、危重癥及跌倒壓瘡等患者的管理；
2.3毒、麻、精藥品管理；
2.4檢驗標本的采集以及危急值報告登記管理；
2.5影像檢查中患者安全和隱私的防護管理；
2.6醫療、護理核心制度落實；
2.7患者十大安全目標的管理；
2.8手術前后的護理管理；
2.9入院（轉科）護理；
2.10出院護理；
2.11健康教育；
2.12護理查對落實；
2.13各種管道的管理，如呼吸機、泌尿道插管、動靜脈插管、引流管等；
2.14手術切口的管理；
2.15手衛生管理；
2.16抗菌藥物應用管理；
2.17多重耐藥菌管理；
3.薄弱環節
3.1節假日及夜間值班的質量與安全管理；
3.2低年資工作人員的質量與安全管理；
3.3特殊情況下（緊急搶救、突發公共衛生事件等）的質量與安全管理。
（一）考核
1.月度考核：各相關職能部門根據職責分工，每月按照《xx縣人民醫院綜合質量管理考核體系》進行檢查考核，考核成績和考核具體情況，于每月10日前將各臨床醫技科室、護理單元的.最終考核成績報財務科，實現考核成績與各科室、護理單元獎金掛鉤。
2.季度考核：各相關職能部門根據《xx縣人民醫院質量與安全指標體系》和《xx縣人民醫院綜合質量管理考核體系》，隨機抽取相應的質量指標，每季度組織一次全院范圍的專項質量考核，考核成績計入當月綜合質量管理考核成績。
3.日?？己耍焊飨嚓P職能部門不定期根據醫院一段時期內的工作重點，隨機開展對臨床醫技科室及護理單元的抽查工作，被查科室成績計入當月本科室綜合質量管理考核成績。
4.滿意度調查：將滿意度調查與綜合質量管理考核工作有機結合，出院患者滿意率是考核科室和護理單元醫療服務質量的一項重要標準，滿分為10分，折算公式為：患者滿意率（%）×10。
（二）反饋
2.每季度召開醫院質量與安全管理委員會會議，研究分析全院的質量與安全問題，探討解決方案，實現醫院質量與安全持續改進。
3.質量檢查與考核結果在醫院辦公網上公布，對發現的亮點、存在的缺陷、不良事件等在月會通報。
4.每季度由各相關職能部門匯總質量與安全管理情況，出一期簡報。
（三）獎懲辦法
1.臨床醫技科室、護理單元綜合質量檢查與考核成績作為科主任、護士長考核的重要依據。
2.臨床醫技科室、護理單元按照月度考核成績計算獎金系數。
（1）臨床醫技科室、護理單元考核成績在95分（含95分）以上者，獎金系數為1。
（2）臨床醫技科室、護理單元考核成績低于95分者，獎金系數為考核成績95%。
（3）當該月有質控辦組織的檢查時，臨床醫技科室、護理單元月度考核成績計算公式為：
月度考核成績=質控辦檢查成績×60%＋日?？己顺煽儭?0%。
4.一票否決項目僅否決所在欄目的分值。
5.年終設置質量與安全管理獎，對醫院質量目標完成好并且質量與考核成績前三名的科室、護理單元進行獎勵，獎勵辦法視年度質量與安全管理情況另行規定。
6.質量檢查考核結果年度排名后三位的科室、護理單元，取消其先進科室評選資格，同時取消科主任、護士長先進個人評選資格。
醫院績效考核（匯總15篇）篇七
隨著醫療市場競爭不斷加劇，醫院出現高層次人才流失現象，同時患者對醫院的服務不滿意有逐年增多的趨勢。本文旨在結合醫院人員績效考核體系中存在的問題，找到醫院員工工作熱情下降的根本原因，并提出相應的對策，以激發員工工作熱情，提升醫院的競爭力。
績效考核與評價作為科學管理的有效手段之一，是醫院管理中的一個關鍵環節。為充分體現醫院績效分配制度的科學性、合理性，在進行內部績效評價與考核時，首先，應分清評價對象，比如對臨床、醫技、管理和后勤員工進行整體劃分;其次，在評價手段上應該明確主要手段和輔助手段，比如目前在各醫療機構普遍采用的量化考核辦法，作為主要手段適用于絕大多數臨床一線，但在一定程度上難以體現對學科帶頭人、管理人員等員工的評價，所以還必須要有相應的補充或輔助手段。此外，在運用具體的量化考核手段時，要科學設定相關指標、參數及權重。
醫院績效考核問題的原因是多方面的：首先，部分醫院領導不重視績效考核。不把績效考核作為一項重要的工作來完成，只是簡單應付了事。他們沒有真正理解考核的重要作用，認為績效考核就是簡單的工作評價，不會為醫院帶來效益和利潤，而且又浪費時間。第二，對績效考核的作用理解不深。相當部分的醫院將績效考核工作定位在調整待遇以及決定獎金發放等事務性工作上，而不是著眼于未來，使醫院通過績效考核，全面地提高員工素質，使醫院生生不息。第三，現行的考核方法不科學。如采用主觀裁決法，考核者的個人偏見嚴重影響考核結果。同時由于被考核者之間的個人差異(比如年齡、性別等)，也會影響到考核者對他們的評價，甚至導致他們得到的評價大大偏離實際的工作績效，缺乏客觀、公正。第四，考核指標設計不夠科學?？冃е笜伺c組織戰略、業務流程之間的關聯程度較低。醫院的尷尬不僅在于組織和崗位問題，而且戰略、流程等問題都沒有理清，績效考核的管理觀念仍然停留在對個人績效獎優罰劣的層面上。
在醫院，員工績效應該具體表現為員工完成工作的數量、質量、成本、費用以及為醫院做出的其他貢獻等。從這些來看，醫院傳統的績效考核體系是不合格的。現在的考核體系衡量的是你做了什么，你做了多少，很少去衡量你是怎么做的，你在給患者的治療過程中到底幫了什么，怎樣為患者服務的，患者對你提供的服務感受如何，是否對你提供的服務滿意。其實這些問題是很關鍵的，比如，一名醫生接待了100名患者，也治好了他們的病，但是態度冷冰冰的，患者下次可能就會選擇別的醫院去就醫;而另外一名醫生接待了80名患者，并且在治好病的同時服務態度也很好，患者下次生病的時候可能還會到這所醫院來就醫。從這一角度來看，其實是第二個醫生的績效要好一些，但是我們現在的考核體系考核出的結果并不是這樣的。因此，醫院領導和人力資源部門的負責人應充分考慮這些因素。
績效考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到醫院的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。績效考核是一種正規的、周期性對員工進行評價的系統，由于評價結果是向員工公開的，因此，員工就有機會了解到醫院對他的評價。通過績效考核，管理者和人力資源部門可以及時準確地獲得員工的工作信息，通過對這些信息的整理和分析，可以對醫院的招聘制度、選擇方式、激勵政策及培訓制度等一系列管理政策的效果進行評估，及時發現政策中的不足和問題，從而為改進醫院政策提供有效的依據。
如何走出醫院在績效考核中的困境，使績效考核真正有效，需要從以下幾方面著手。
3.1? 樹立科學績效觀? 績效考核作為提高醫院和員工績效的重要工具顯得越來越重要。當前，醫院一些舊的觀念和傳統做法還未破除，要想建立一種新的制度尤其不易，在這樣的人力資源環境中，除非醫院領導層能堅持建立績效考核制度，否則無論出臺哪種方案，最終都會無法有效運作。
3.2? 建立科學考核制度? 科學的績效考核制度，首先，需要進行科學的工作崗位分析。醫院應科學合理切實可行地根據發展規劃、組織結構，對各崗位職責的重要程度、任職資格等進行客觀分析，編制詳細的崗位操作規程，確定薪資結構等，對員工的崗位進行有效的`分析，這是有效考核的前提。其次，確立醫院的工作目標，將員工的目標與醫院的目標統一起來，任何一個職位的工作人員，尤其是經營管理者，所負責的工作必須對醫院的目標、策略、發展有所貢獻，將“員工個人績效提升與激勵”和“組織績效提升”有機聯系起來。第三，借鑒新的科學考核方法，如平衡計分卡(bsc)、作業成本法(abc)、整合績效管理(ipm)等方法。第四，考核周期系統化，平常考核與月度、季度、年度考核有機結合起來，以有效地提高員工的工作能力與發展潛能。
3.3? 提高員工對績效考核支持度? 績效考核不同于我國醫院界傳統意義上的人事考核，它的精神實質在于其人本主義的管理思想。任何制度都代表一種文化、要求或規則，而接受一種新的文化比接受一種新的商品要困難得多。因此，應該設法利用各種不同的渠道、機會，持續地宣傳這項制度，通過不停地宣傳提高員工認同度。
3.4? 做好相關人員的培訓工作? 績效考核制度雖然只是一套書面制度，但是在具體實施過程中需要各級主管人員具備績效考核的各項技能。因此，必須切實抓好這方面的培訓。通過培訓，使人本管理成為大家的共識，從而想方設法地發掘醫院蘊含豐富的人力資源，達到考核的預期目的。
3.5? 及時反饋提高員工績效? 有效的反饋不僅能使主管人員切實掌握實現目標的進展情況，更能通過交談與溝通，探討績效考核中的問題所在，從而幫助員工客觀、有針對性地制定績效改進計劃，達到改進員工績效，共同確定下一績效管理周期績效目標[1]。同時，肯定員工成績、提高員工滿足感，才能使員工更努力地工作。
3.6? 績效考核與薪酬有效聯系機制? 領導者通過考核，使醫院的管理者更加清楚地了解員工的知識、技能及不足，對其進行相應的培訓、晉升、調動等職業發展規劃，以績效薪酬(浮動薪酬、獎金和年薪)作為浮動薪酬，力求“業績定崗、崗薪相配、彈性工資、按勞取酬”的績效掛鉤薪酬制度。
在人事制度改革同步進行的前提下，通過績效考核實行按崗定酬、按任務定酬、按業績定酬的分配辦法，將受聘人員的工資、獎金與崗位職責、工作業績、實際貢獻以及成果轉化中產生的社會效益和經濟效益直接掛鉤，積極進行按技術、管理等生產要素分配的探索，不但在宏觀上充分體現了按勞分配，兼顧公平的原則，微觀上也遵循了社會主義市場經濟平等競爭規律，對調動職工積極性，創造外延最佳的社會效益和內部管理效益無疑具有重大的社會意義[2]。
總之，醫院經營績效考核的模式不是唯一的，醫院的考核管理是隨著醫院發展而不斷優化的。因此，任何一個醫院，只有將績效考核與醫院各崗位以及員工的實際特點相結合，才有可能從實踐中探索出一條適合于自己的路，才能真正發揮出績效考核在醫院管理中的作用。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索醫院績效考核存在問題。
醫院績效考核（匯總15篇）篇八
我院自xx年底績效管理工作啟動以來，緊緊圍繞提高醫療質量、醫療安全、和創造效益為原則，堅持將績效管理作為推動醫院工作的總抓手，通過整章建制，創新機制、促進管理，xx年績效管理工作取得了一定成效，現將一年來的工作匯報如下：
作為醫療單位，醫院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫院社會效益和經濟效益的最大化。因此為了充分調動醫院員工的工作積極性、主動性和創造性。我院在xx年試運行3個月績效工資考核的基礎上，以我院工作實際修改xx年績效管理考核細則，把醫院的臨床、醫技、后勤、行政四大責任項目進行指標分解，形成6個二級指標，12個三級指標，細化量化醫療工作，分別落實給全員69名職工，并明確了責任主體，完成時效，和考核標準。
績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自抓，每周四院領導班子進行業務大查房，對各科室績效從醫療、護理、院感、效率效益、醫德醫風等方面進行督導考核，對科室職工現場考評提問，幫助臨床科室解決工作流程不規范、目標分解及指標量化不到位等問題，各科室每月針對績效管理進行匯報總結，同時上報科室人員績效考評打分，細則的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現醫院的管理目標。
20xx年我院在績效管理實效上完成了醫院年初的經濟指標，今年全年總收入6400萬元，同比去年增長了1900萬元，根據醫院績效獎金分配辦法，全年為醫院職工發放績效獎金1200萬元。今年車輛燃油，辦公耗材節，設備維修，餐旅、接待等費支出均比去年大幅度下降，這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核，打破了之前的分配模式，績效把醫院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一線崗位傾斜，實現多勞多得，優績優酬的良性分配機制。一年來，績效管理在不斷總結與完善中激發醫護人員的工作積極性和主動性，保障醫療質量安全運行，成為提高醫院管理水平的重要舉措。具體內容為：
各臨床科室結合本科室工作特點，將醫療護理工作量、病人病情輕重及工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細化把個人績效和獎金直接掛鉤，充分體現多勞多得的分配機制，使醫護人員不再為工作量大，工作負荷重斤斤計較，而是在工作能力與業務技術上下功夫，今年醫院大力投入資金支持科室培養專業骨干，全院科主任、護士長和業務骨干分批撲xx醫院進修參觀學習，在病人增加醫務人員短缺的情況下，科室在崗人員加班加點完成工作任務，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。
即按不同崗位工作性質設置不同崗位系數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業務骨干真正發揮作用，形成傳幫帶梯隊建設，使醫護人員個人業務能力和職業價值得到體現，促進了醫院人才隊伍的整體發展。
把績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價、考勤、加班等相掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，形成個人激勵和醫院發展相結合，從機制上體現干好干壞不一樣。
全年工作除每月按時核算上報工資外，醫院績效考核實施一年來，初見了一些成效，職工從中得到了實惠，嘗到了甜頭，進一步促進了醫院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進增長了信心，xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議，采納對醫院有發展前景及建設性意見，設立新的管理目標，重新修訂xx年的績效管理計劃及實施方案，為醫院的發展在創佳績，使醫院更上一個新臺階。為隆德縣的經濟發展增添新動力。
各科室每月針對績效管理進行匯報總結，同時上報科室人員績效考評打分，細則的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現醫院的管理目標。
醫院績效考核（匯總15篇）篇九
20xx年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，全面貫徹落實黨的********全會的會議精神，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下：
（一）基本醫療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業務收入*****元，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達*****。全年全院無醫療事件發生。
（二）新型農村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷資金******元；門診報銷*****次，報銷資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
（三）我院內部開展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的.落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
（四）綜合管理
登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
（五）評價與監督
支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
（六）財務管理
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
（七）醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
醫院績效考核（匯總15篇）篇十
（一）為更好規范醫用耗材的購置和使用，結合醫院的實際情況，特修改、制定本辦法。
（二）北京協和醫院醫用耗材購置、使用等管理實行院長領導下的集體負責制，院醫用耗材管理委員會負責重大事項的咨詢和論證，醫務處、財務處、院物價部門、護理部、醫保辦、器材處和醫用耗材使用科室負責具體管理與實施。
（三）本辦法所稱醫用耗材是指用于醫療的各種消耗材料，包括普通消耗材料和特殊消耗材料。如：各種注射器、輸液器、輸血器、采血器、縫合器、吻合器、醫用膠片、醫用紗布、眼人工晶體、人工關節、心臟起搏器等。
（四）凡在北京協和醫院使用的醫用耗材，必須具有有效的`《醫療器械生產許可證》、《醫療器械企業經營許可證》和《醫療器械產品注冊證》等國家法規規定的其它證件。器材處負責審核工作。
（五）在北京協和醫院使用的同種醫用耗材，原則上不允許超過三個品牌。
二、醫用耗材購置審批程序
（六）申請在醫院首次使用可單獨收費的醫用耗材，必須填寫《醫用消耗品常規購置申請表》，詳細寫明產品名稱、規格型號、申請理由等，科室負責人審核、簽字后報醫務處，由醫院醫用耗材管理委員會對各科室上報的醫用耗材申請進行逐項審核，獲得批準（準入）并確定價格的，方可在醫院使用。
（七）申請在醫院首次使用的不可單獨收費醫用耗材，必須填寫《設備、物品申購表》，詳細寫明產品名稱、規格型號、申請理由等，科室負責人審核簽字后，由器材處審核、報批。
（八）使用政府集中招標采購的醫用耗材，在本次政府集中招標采購的周期實行前，科室須組織本科室有關人員，對中標候選品種目錄進行篩選，對最終選定的品牌、規格型號及配送企業進行匯總，科室負責人審核簽字，報院物價部門和器材處備案并確定價格，在院物價部門正式內部行文下發至使用科室后，從批準之日起使用。
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醫院績效考核（匯總15篇）篇十一
20**年，在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下，全面貫徹落實黨的********全會的會議精神，大力加強行業作風建設，著力提醫護服務水平，努力構建和-諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
（一）基本醫療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務工作，全年門診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業務收入*****元，比去年增加了****元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達*****。全年全院無醫療事件發生。
（二）新型農村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷資金******元；門診報銷*****次，報銷資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
（三）我院內部開展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫德好，群眾滿意，我們將創先爭優活動與醫院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區衛生系統關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風進一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
（四）綜合管理
****年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生；本院無“兩非”案件發生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
（五）評價與監督
支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通，對群眾反映的問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
（六）財務管理
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業務收入均存入專戶，使用財政統一票據，做到當日發生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執行民-主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
（七）醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定，堅持廉潔行醫，無收受患者紅包行為發生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
三、下一步工作打算
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
為落實深化醫藥衛生體制改革，推動我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院進行了績效考核自評，現將具體情況匯報如下：
一、主體業務開展情況
1、改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診急救綠色通道，實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制，門診實行義務導醫、導診服務，確?；颊呔歪t方便、快捷。
2、加強醫患溝通，改善服務態度。針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對職工的教育和培訓，增強職工的服務意識，引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會，院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務，要求全體醫護人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務意識和責任意識，改善服務態度和服務方式，尊重每一位患者，多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和-諧醫患關系，提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的'幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
映我院一名工作人員服務態度差的問題，院領導及時找這名工作人員做工作，經過一個多小時的教育溝通，使其最終認識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后決不出現類似的問題。
3、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。一是繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經常深入各科室，督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接-班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在的安全隱患，發現問題及時采取應對措施。
三是規范醫療文書的書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范（2015年版）》、《護理文書書寫規范》，。
四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度，提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念，加強基礎護理，改進護理服務措施，進一步規范了臨床護理工作，提高了護理服務質量。
4、開展三個一活動，主動轉變作風接地氣。
為進一步加強管理，確保醫療安全，貫徹“二甲”評審的內涵建設標準，滿足醫療過程持續改進的要求，院領導班子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、一次科務會、一次志愿者活動”。
二、管理運行狀況
一、加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
二、一年來，從各科室認真篩選了40余名積極上進、愛鉆研業務的技術骨干到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習，逐漸接受先進服務理念，不斷提升醫療技術服務水平，將逐漸培養成為醫院今后的特色科室業務骨干和學科帶頭人。
三、加強安保工作，病人入院時加強安全告知，提醒病人注意個人財物安全，加強巡視，盡量減少偷盜現象發生，加強與公安部門的溝通聯系，共同維護好醫院的安全環境，創建平安醫院。
各位領導、同志們：
下午好，首先，我代表xx鄉衛生院對各位領導不辭辛苦來我院指導工作，表示熱烈歡迎！
現在，我就辛義鄉衛生院一年來的績效考核工作匯報如下：
一、基本概況
xx鄉位于縣城東南15公里處xx鄉政府所在地，所轄12個村，總人口數18659人，全鄉共有集體辦衛生室14個，個體診所4個，共有鄉村醫生39名，衛生院現有在職職工26名，其中公共衛生人員8名。
二、 基本醫療服務方面：
三、公共衛生服務工作
xx衛生院在上級有關部門的大力支持下，根據省市縣公共衛生服務要求，成立了由副鄉長崔麗英任組長的公衛領導小組，各相關部門參與。領導小組辦公室設在衛生院并制定了工作職責及制度。同時，在衛生院成立了公共衛生科，具體開展公共衛生服務工作。根據《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）要求，辛義鄉公共衛生服務工作主要做了以下九項工作十一項內容。
1、居民健康檔案
居民健康檔案管理，以婦女，兒童，老年人，殘疾人，慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過上門隨訪服務等形式，為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，截止到目前共建立居民健康檔案11569份，建檔率達62%，電子信息錄入均按要求錄入電腦。
2、健康教育
12次，健康教育講座及健康咨詢1591人次，很大程度改變了一些群眾的不良衛生習慣。
3、老年人健康管理
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防，自我保健及傷害預防自救等健康指導，共管理65歲以上老年人1217次。
4、兒童保健
對轄區內0-6歲進行保健管理，進行定期體格檢查，心理發育檢查，生長發育監測，營養指導，疾病防治等積極有效的措施，共管理兒童1991人次。
5、 孕婦保健
對轄區內孕產婦進行系統管理：從早孕開始進行衛生保健宣教指導，定期產前檢查，篩查及分級專案管理高危孕婦，全鄉實現降消項目管理，孕產婦住院分娩達到99%，并對目標人群進行了葉酸發放，投服率均達到管理要求，共管理孕產婦344人次。
6、 慢病管理
慢性病主要是對高血壓，2型糖尿病等慢性高危人群進行健康指導，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導，共管理高血壓1652人次，2型糖尿病病人221人次.
7、傳染病監測與報告管理
全年共報告傳染病121例，疫情報告率，及時率，準確率達到100%。對疑似傳染病及時與上級有關部門取得聯系，進行了篩查處理，有效的杜絕了傳染病蔓延。
8、重型精神病患者管理
對轄區內重型精神疾病患者進行登記管理，對在家居住的重型精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導，共管理重型精神疾病患者40人次。
9、突發公共衛和衛生監督協管
在突發公共衛生事件應急處理及衛生協管方面，衛生院成立組織，制定了方案，并定期對學校衛生，飲用水衛生，食品安全信息報告，職業衛生咨詢指導，非法行醫和非法采供血信息報告進行安全巡查，保障了公共衛生安全。
四、基本藥物方面
五、新型農村合作醫療方面
合政策和規定，規范操作。
1、新農合政策宣傳
各定點醫療機構新農合宣傳欄完整，能及時宣傳新農合最新方案、政策；均公布新農合報補流程圖，能嚴格按照報補流程圖規范操作；能及時按照藥品零差率公示藥品和醫療服務價格。
2、新農合監督
各定點醫療機構均能及時公示每月新農合補償情況；在醒目位置公示舉報電話，接受社會舉報監督；全年無套取新農合基金情況。
3、新農合服務
各定點醫療機構均開展即時結報工作，病人出院后能及時墊付補償款，做到應補盡補；有新農合專職人員對參合患者就診進行身份核實、登記；報補信息能夠實時、準確、全面的上傳到合管中心。
六、鄉村衛生服務一體化管理方面
1、鄉鎮衛生院對衛生室管理情況：
所有鄉鎮衛生室已完成了村衛生室合并工作， 每季度甚至每月對村衛生室人員進行業務培訓，指導衛生室統一制定了各種規章制度并上墻。
七、人事財務管理方面
1、 建立了本單位的財務管理制度并能嚴格執行各項財
務管理制度；配備一名專職會計人員；會計賬簿設置齊全，會計資料真實完整，會計核算符合規定；藥款上繳能按規定時間足額上繳。
2、績效工資方面實行了崗位直接考核制度，堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則，直接考核服務質量和服務數量、崗位責任和績效成果的內部分配機制。 建立以技定崗、以崗定薪、崗變薪變的制度。在全院實行競騁上崗制，堅持能者上庸者下的原則，使優秀人才得到充分發揮。
八、院內環境與管理方面
一、院內環境與管理
（一） 院容院貌：病房安裝了空調，干凈整潔，工作環境及病房干凈舒適，健康宣傳標語、專欄醒目規范。
（二）管理制度：各科室制度健全，科室設置合理，都有明顯標識。
九、群眾評價與監督
（一）醫患溝通情況
衛生院設群眾意見箱或意見簿。 建立了服務公示制度，設立了院務公開專欄。 設立了工作人員監督臺，公開了全體人員的身份，公開了收費標準、監督電話，設置了便民服務設施。
（二）信訪穩定工作
建立了信訪預警機制，及時發現信訪隱患和苗頭，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽。并與各科室簽訂了信訪責任狀，明確了職責，壓死了責任。
自2012年績效管理工作啟動以來，醫院緊緊圍繞提高醫療質量、醫療安全、和創造效益為原則，堅持將績效管理作為推動醫院工作的總抓手，通過整章建制，創新機制、促進管理，2015年績效管理工作取得了一定成效，現將一年來的工作匯報如下：
作為醫療單位，醫院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫院社會效益和經濟效益的最大化。因此為了充分調動醫院員工的工作積極性、主動性和創造性。我院根據縣（局）績效管理活動方案，以我院工作實際修改我院2012年績效管理考核細則，把醫院的臨床、醫技、后勤、公共衛生服務四大責任項目進行指標分解，形成6個二級指標，12個三級指標，細化量化醫療工作，分別落實給全員69名職工，并明確了責任主體，完成時效，和考核標準。
的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現醫院的管理目標。
2015年我院在績效管理實效上完成了醫院年初的經濟指標，今年全年總收入381萬元，同比去年增長了11萬元，根據醫院績效獎金分配辦法，全年為醫院職工發放績效獎金54萬元，同比增長四萬元。今年車輛燃油節約8200元，辦公耗材節約12000元，設備維修節約7300元，餐旅費節約5500元，全年共計節支：38300元，這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績效把醫院管理重心向工作量大、工作風險高、技術性強的臨床一線崗位傾斜，實現多勞多得，優績優酬的良性分配機制。兩年來，績效管理在不斷總結與完善中激發醫護人員的工作積極性和主動性，保障醫療質量安全運行，成為提高醫院管理水平的重要舉措。具體內容為：
力與業務技術上下功夫，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實行按崗設酬，即按不同崗位工作性質設置不同崗位系數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業務骨干真正發揮作用，形成傳幫帶梯隊建設，使醫護人員個人業務能力和職業價值得到體現，促進了醫院人才隊伍的整體發展。
三、實行優績優酬，把績效分配與工作質量、病人滿意度、同行評價相掛鉤，體現按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，同時把績效考核與個人發展相結合，個人的績效考核將納入個人考核檔案，這與個人崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升職稱直接相關，形成個人激勵和醫院發展相結合，從機制上體現干好干壞不一樣。
醫院績效考核實施兩年來，初見了一些成效，職工從中得到了實惠，嘗到了甜頭，進一步促進了醫院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進增長了信心，2015年我院將在縣企管辦指導設立新的管理目標，使醫院更上一個新臺階。為塔河縣的經濟發展增添新動力。
2015年12月20日
醫院績效考核（匯總15篇）篇十二
為推動醫院績效管理走上科學化和規范化軌道，探索建立公立醫院高效規范充滿活力的運行機制，2月28日，鄭州人民醫院在門診八樓禮堂召開績效管理制度改革動員大會，會議邀請到臺北醫學大學李維進教授，就國際先進的rbrvs績效管理工具作專題培訓，院領導班子成員、科主任、護士長和職能科室中層150余人參加會議。
會上，李教授就醫院的內部管理和績效管理方面，進行了一場深入淺出的講座。講座中對于醫院績效與成本管理的量化標準與評估進行了重點講解，介紹了新的rbrvs績效考核體系，以及引入rbrvs績效考核體系后，完美的解決醫院常見的績效獎金與成本控制的措施，使參會人員接觸了新的理念，拓展了工作思路。培訓后，參會人員還填寫了對于專題培訓內容和對醫院目前績效改革制度的調查問卷。
rbrvs績效管理體系具有高度科學性和先進性
隨后，集團黨委書記、董事長、院長周玉東對rbrvs績效管理體系的科學性和先進性作進一步強調，他指出，rbrvs系統由美國人發明，經過國際、國內很多醫院的實踐證明是科學的、客觀的、有效的。在國內以華西醫院為代表的績效改革證明了這個體系是成功的，尤其是四川大學華西醫院近幾年的'發展和醫院整體改革的事實，雄辯地證明這個體系的先進性和科學性。正如李教授輔導的那樣，該體系不是簡單的全成本核算，也不是國內很多醫院運用的收入減去支出的結余來分成的簡單概念，而是將醫院的遠景目標、質量控制、服務品質、醫護人員勞動價值客觀真實、全面、實事求是地體現，將醫院按照崗位、工作量、風險系數、勞動強度、整體貢獻、勞動紀律、科研、科室管理與個人成長進度進行全維度、多位點、全方面地考量、考核和計量。
在謀劃未來集團整體建設與發展方向的關鍵時刻，我們要學習、借鑒國內外知名醫院、先進醫院科學管理的經驗和做法，要把流程更加優化、把管理更加精細化，求得實力的增強、內涵的豐富、品質的提高。今天通過李教授就有關平衡價值比例rbrvs系統的構架、模式、理念和核算體系的建立進行的輔導，大家一定要深刻認識、學習和思考。對于這種先進的方法及醫院未來怎樣就門診、醫技、病房、手術室、重癥icu及其它各個部門怎樣實行項目化運作、具體科學管理，要拿出實施方案和實施方法、落實的措施，通過考核體系學習真正實現過去一貫提出的按勞分配、優勞優得，體現出崗位價值、勞動量、奉獻度，從而推動和促進醫院快速有力的發展。
績效分配制度對醫院整體發展具有重大戰略意義
周院長就績效分配制度對醫院整體發展所具有的重大戰略意義作深入闡述，他強調，醫改目標要實現兩個積極性的調動：一是人民群眾滿意度的提高，第二就是醫護人員積極性得到充分調動，這兩句話有很深含義，第一句要求服務質量、服務層次、服務水平、人民群眾滿意度得以提高;第二句是醫院發展成果要讓醫護人員切身感受到，能夠讓職工利益取得最大化，讓大家的勞動價值得到體現和實現。對績效分配制度部署和安排，這始終是我們醫院非常重視、始終考慮的問題，要讓每個員工的貢獻、辛苦、勞動體現在勞動價值上。我們實際上也在從不間斷、一刻不停地探索、追求和實踐。
rbrvs績效考核制度把現在國內很多醫院正在實行的全成本核算、平衡計分卡、360度等很多先進的方法融為一體，創建了新的考核模型，而且業已證明是成功的方法，在這個方面，我們在通過國際jci認證后、在通過全省第二批三甲醫院等級評審之后，要持續改進質量，要持續加強管理，要讓員工感到價值得到體現，感到勞有所獲、勞有所得，感到是在快樂幸福的工作，提高幸福指數，因此在收入改革中、在流程優化過程中，在品質提升過程中，要把績效分配制度改革放在所有改革首位，讓我們的職工真正感受到自己就是醫院主人翁、是工作主導者，能夠主宰自己的命運和實現自己的價值。
會議最后，周院長對如何深入學習rbrvs系統的理念，扎實推進績效分配制度改革作出部署和工作要求：一是要進行全面、認真、系統地學習和培訓，讓每一位管理者和員工了解到、理解透、掌握住這個體系的客觀、真實、正確性;二是要根據現在的運行現狀，制定戰略規劃，排出落實時間表;三是要根據rbrvs系統整體建立的思想方法和程序，盡快構建我們的初步體系;四是要在臨床抓緊時間實踐、運行、摸索和總結;五是要做好項目的總體運行和管理。
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醫院績效考核（匯總15篇）篇十三
臨潭縣衛生局：
為了全面落實“績效工資管理”的精神，進一步調動醫院各類工作人員的積極性和主動性，充分發揮每個人的工作熱情和工作能力，使醫院的社會效益和經濟效益得到持續提高，根據有關部門要求，我院于今年2014月正式實施績效工資制度，現將實施情況匯報如下：
一、績效工資實施情況
(一)、對象：單位所有在職在崗人員。
(二)、績效工資分配
我院將一年兩個月財政差額工資及第十三個月工資納入績效工資，實施考核。
(三)、考核辦法
1.?事假：按有關規定(1)職工工作年限一年不滿十年的，每年可休假20天。(2)職工年限滿十年不滿二十年的，每年可休假25天。(3)職工工作年限滿二十年不滿三十年的，每年可休假30天。(4)職工工作年限三十年以上者每年可休假35天。
2.職工事假超過醫院規定的二十、二十五、三十、三十五天后，每超過一天扣工資20元，事假30天后每天扣工資的百分之百。二十、二十五、三十、三十五天休假、婚、產?、探親、喪假、計劃生育假都沒有績效工資和衛生津貼，不扣財政工資。
3.?病假連續在六個月以下的(不含六個月)扣全工資的10%，病假超過六個月以上的，按文件規定發給病假工資，即工作年限滿十年(含十年)發給本人全工資的70%，工作年限滿十年以上，發給本人全工資的80%，工作年限滿20年以上，發給本人全工資的90%，病假后恢復上班，必須連續工作滿30天才發給全勤工資;因工傷患病者，可發給全工資。
4.對年終考核為優秀級全勤的職工每人獎勵200元。
二、存在的問題
我院績效考核辦法過于簡單，實施績效考核后職工工資水平沒有太大變化，還沒有體現多勞多得、優勞優酬、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配與獎懲原則。
今后我們將進一步完善考核辦法，制定考核細則，形成“按崗取酬，按工作量取酬，按服務質量取酬，按工作績效取酬”的分配機制。進一步調動醫院各類工作人員的積極性和主動性，充分發揮每個人的工作熱情和工作能力，使醫院的社會效益和經濟效益得到持續提高，不斷改善居民“看病難看病貴”的問題。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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醫院績效考核（匯總15篇）篇十四
和未完成的目標任務進行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
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醫院績效考核（匯總15篇）篇十五
任何制度都具有導向性，為達到某種目的服務。所謂導向是該制度建立后，制度本身形成的結果導向員工關心什么，很少關心什么或者根本不關心什么。有什么樣的制度，就有什么樣的員工行為，員工行為是制度導向的結果。醫院績效工資分配中存在三種導向：以利潤為導向，以工作量為導向，以工作質量為導向。
目前很多醫院績效工資分配是以利潤為導向，基本的出發點是通過利潤擴大化，達到個人收入的增加，基本公式是收入-支出=分配基數，這就導致了開藥提成，開單提成這些我們經常聽見的名詞。這種分配方式違反了客觀經濟規律，抹殺了科室之間客觀存在的經濟規律。比如外科在治療疾病的過程中，使用的醫技手段輔助檢查，治療設備輔助治療，住院費用等方面遠比兒科、內科等科室多，所以形成的利潤就高，如果僅按利潤計算科室的績效，那么兒科、內科等科室就不會得到具有可比性的利潤，但是工作人員付出的辛苦和努力并不比外科少。以利潤為導向的分配還導致了拜金主義，將醫生的行為導向極端利己主義。將這樣的成本核算體制搬到公立醫院，幾乎將醫生的種種行為都和利潤掛鉤。制度本身將醫生的行為逐步導向唯利是圖的境界，而不關心病人的真正需要，更不用說醫療質量了。
以工作量為導向，基本出發點是通過增加患者的服務數量，達到個人收入的增加。典型的公式是實際工作量-基本工作量=分配基數，以工作量為導向本質上是將醫院的發展目標分解成各個科室的發展目標，所以極大限度的調動了各個科室為醫院發展承擔責任，從而實現各科室對利潤的關心轉變成對醫院發展的關心，對醫院發展會產生極大的促進和推動作用。
以工作質量為導向，前提條件是醫院工作量飽滿，醫療資源得到充分利用?？己说膬热菀怨ぷ髻|量為主，以工作量為輔。考核內容強調醫德醫風、醫療質量等方面，導向員工關心提高工作質量。
新醫改明確提出公立醫院改革的核心是正確處理國家、醫院和人民群眾之間的利益關系，既要維護公立醫院的公益性，又要調動醫院和醫務人員的積極性，把主要精力投入到增加和改善醫療服務上來，實現多勞多得、優勞優得，過去那種將醫務人員收入與服務收費掛鉤、收入分成的辦法必須糾正。那么，績效工資分配制度必須改變以往以利潤為導向的方式，轉變成以工作量和工作質量為導向的分配方式，在設計績效考核制度的時候要充分考慮到工作量和工作質量在考核中所占的比重。
二、績效考核制度的設計
確定以工作量和工作質量為導向的績效考核制度，降低收減支部分在績效工資分配分配基數中的比例，加入工作量和工作質量的考核權重，可以借鑒平衡計分卡的原理來設計考核指標體系。
平衡計分卡的框架體系包括四個部分：財務、客戶、內部運營和學習成長，其中財務指標是一個結果指標，其他三個指標是推動財務結果的前置指標，也稱驅動指標。財務衡量指標，說明已采取的行動所產生的結果，同時，平衡計分卡-通過對顧客滿意度、內部程序及組織的創新和提高活動進行評估的業務指標來補充財務衡量指標。平衡計分卡的流程是：以財務、顧客、業務流程和學習成長這四個領域的企業戰略和目標為基礎，開發出包含有關鍵評估指標的公司平衡計分卡，再把這些指標逐層分解、落實到各個部門和每個員工。其核心思想在于：企業必須通過創新與學習，持續改善企業內部運作過程，獲得最大化的客戶滿意，才能夠獲得不凡的財務收益。
醫院建立平衡計分卡，財務維度就是我們以往收入減支出的部分，降低這部分比例，顧客維度可以設計如病人滿意度、門診工作量、投訴、差錯、事故與賠償等方面的指標，內部流程維度可以設計醫療質量、院感質量、甲級病歷、護理質量、合理用藥、出院病人平均住院日等指標，學習成長維度可以設計科研教學、員工成長等指標。這樣就改變以往單純以收入減支出為全部分配基數的考核辦法，顧客、內部流程和學習成長的維度體現了工作量和工作質量的導向。
360度績效評估法是對一般和中層管理人員評估考核應用廣泛的一個方法。它包括直接上級、間接上級、同級、下屬和自己的`評估。在360度評估中，不同評估者都從各自的工作角度，考察和評定被評估者，因而評估的結果反映了員工在不同場景、不同方面的行為特征和業績，綜合這些評估結果能夠對員工進行較全面、客觀的評價。360度績效評估法評估方法比較簡單，可操作性強，多方參與評估，使評估更具民-主性。
醫院對員工的考核可以實行360度績效評估法，通過直接上級、間接上級（主要是人事部門和醫院高層領導）、同級、下屬和自己進行全方位的評估，評估的指標可以從三個方面考慮：工作態度、工作能力、行為結果，在這三個指標下再分解成幾個小指標，如工作態度可以包括缺勤情況，任務完成的速度、質量，對病人的態度、科研積極性、學習培訓的參與性等方面，工作能力主要是考察高層次人才的專業水平和技能，以及作為科室主任等領導的各種管理能力，行為結果包括科室業績、接診病人數、治愈率和科研成果等方面的量化指標。
總之要充分發揮績效工資分配的激勵導向作用，要進一步完善內部考核制度，根據專業技術、管理、工勤等崗位的不同特點，實行分類考核。根據考核結果，在分配中堅持多勞多得，優績優酬，重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出成績的工作人員傾斜。
隨著我國醫療衛生體制改革的深入發展，人民生活水平的提高，人民群眾對醫院和醫務人員提供服務的要求也日益提高，特別是公立醫院的追逐營利、淡化非營利性已成為社會關注地焦點，嚴重地影響到了社會和-諧。研究與社會經濟發展和-諧發展的醫院績效考核評價方法，建立以社會公益性為導向，從病人滿意度為出發點，綜合考慮成本、宣傳、方便等因素，探索一套公立醫院績效考評評級指標體系，將成為公立醫院績效工資制度改革的關鍵。
1.?? 我國醫院目前績效評價指標體系
我國醫院管理評價指南（試行），對醫院工作效率和經濟運行狀態考核指標主要有以下幾個方面。
1.1工作效率指標
1.1.1醫院年門診人次、急診人次、急診搶救人次、手術人次、入出院人次。
1.1.2醫師人均每日擔負診療人次，醫師年均出院人次，醫師人均每日擔負住院床日。
1.1.3平均住院日、平均開放病床數、實際開放總床日數、實際占用總床日數、出院者占用總床日數、病床使用率、病床周轉次數。
1.1.4門診患者人均醫療費用、門診患者人均藥品費用、住院患者人均醫療費用、住院患者人均藥品費用、住院床日平均費用、門診處方人均費用，與上年度的比較。
1.2經濟運行狀態考核指標
1.2.1藥品收入及占總收入的百分比，藥品進銷差價收入及占總收入的百分比，與上年度的比較。
1.2.2單價在２０００元以上的一次性耗材收入占醫療收入的百分比。
1.2.3醫療服務收入占業務收入的百分比及與上年度的比較。
1.2.4百元業務收入的業務支出、每職工平均業務收入、人員經費占業務支出比例。
1.2.5資產負債率、固定資產凈值率、固定資產增長率、凈資產增長率、固定資產收益率、流動資產收益率。
1.2.6流動比率和速動比率。
1.2.7成本核算。
2． 醫院績效的內涵
醫院管理評價指南（試行 ）對醫院績效的內涵解釋：醫院應當遵循社會主義市場經濟和醫療衛生事業發展的內在規律，始終把社會效益放在首位，履行社會責任和義務。加強科學、規范管理，建立良好的激勵與約束機制，開源節流，加強成本核算，充分利用現有資源，不斷提高醫院的效率，保障人民健康。主要評價指標有社會效益、工作效率、經濟運行狀態等內容。who2003報告醫院績效范疇包括，“臨床效果：技術質量、循證醫學、健康獲得、個體和人群的健康結局。以病人為中心；對病人的反應性（以病人為導向，即時關注，提供社會支持，選擇提供者，良好的基本生活設施配置）、滿意度、求醫經歷（尊重、保密、自主、交流）；效率:資源、財務、技術、人員結構。安全性：病人安全和員工的安全、結構、過程。員工：健康、福利、滿意度、發展。反應性：可及性、持續性、健康促進、公平、對人群需要變化的調整適應能力。醫院文化及其他?！贬t院績效即表現，有狹義績效和廣義績效之分，狹義醫院績效指醫院所提供的醫療保健服務的質量、效率和效果方面。廣義醫院績效指醫院完成預期綜合目標的情況，包括資源利用水平—成本效益，醫療質量—技術質量、循證醫學、臨床路徑、健康獲得、個體和人群的健康結局，服務質量—病人滿意度，業務量—工作量，反應性—持續、公平、適應能力，可及性—病人負擔費用等指標。
3．探索研究“8c”醫院績效管理模式的背景
隨著醫療衛生體制改革的進一步深入，人民生活水平的提高，醫療需求升級，要求服務理念人性化，醫院管理標準化，醫療市場競爭的激烈使醫院運營風險加大，收益日趨下降。政府、財政、衛生主管部門關注投入產出，醫保部門關注醫療費用的效果，人們希望醫院能夠提供服務的費用與效果信息而選擇，醫院管理者也需要能及時清晰了解對醫院價值最關鍵的經營操作的情況并診斷經營中的問題，并集中精力采取行動解決，醫院員工更關注績效薪酬。因此必須重新思考醫院的價值觀和效益觀，正確處理現實的矛盾與呼換，調整醫院運營管理思路。筆者針對目前醫改對公立醫院提出的挑戰，借鑒各類醫院績效管理方法之優點，針對醫院行業特點，從過分強調財務面，綜合考慮病人滿意的需求、成本、溝通、方便等因素轉變，追求效益合理化，走與社會和-諧發展的永續經營之路，只有共贏，才可長久。
4．“8c”醫院績效考核評價模式
醫院推行績效管理開始時，醫院主管部門與各級醫院管理者溝通，達成績效考核辦法，制定績效標準，包括工作要項、內容目的、重要性、權重、潛在障礙、績效目標、業績評價指標、行動計劃等，建立科學合理量化考核的指標體系最為重要。
例如醫院績效采取考核評價，結合醫院級別層級設定不同的分值，以三級醫院為例，服務效率指標占10%、醫療質量指標占30%、服務質量指標占20%、成本效益指標占20%、病人負擔水平指標占10%、發展創新指標占15%。二級及一級醫院，結合實際情況進行合理調整。主管部門年初根據預算計劃，下達醫院績效總額指標及考核評估辦法，各醫院參照考核評估指導辦法，根據各醫院實際制定本單位績效工資制度上報批準后執行，所有員工每人績效工資預留20%年底考核評估兌現。
5．“8c”公立醫院績效指標評價體系
公立醫院績效指標分定量指標和定性指標兩大部分，其中定量指標部分包括財務指標和服務/經營運作指標。定量權重一般60-80%，定性權重一般20-40%。kpi是做好績效管理的關鍵，是通過對醫院內部流程中的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把醫院的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是醫院績效管理的基礎。kpi可以使部門主管明確主要責任，以及部門人員的業績衡量指標。建立kpi指標的要點在于流程性、計劃性和系統性。首先明確醫院的戰略目標，并找出醫院的業務重點，也就是醫院價值評估的重點。然后，再找出這些關鍵業務領域的kpi，即醫院級kpi。然后，各部門的主管需要依據醫院級kpi建立部門級kpi，并對相應部門的kpi進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素（技術、組織、人），確定實現目標的工作流程，分解出各部門級的kpi，以便確定評價指標體系。最后，各部門的主管和部門的kpi人員一起再將kpi進一步細分，分解為更細的kpi及各職位的業績衡量指標。這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。
醫院績效評價考核指標應包括：工作服務效率、醫療質量、服務質量、成本效益、病人負擔水平、發展創新指標等內容。醫院績效考核評級，反映衡量醫院考核期內績效目標的完成情況，通過考核可以提高醫院整體競爭力，促使醫院工作的短期目標與長期目標相聯系。
5.1工作效率kpi指標有：人均門急診人次、門急診人次增長率、每門診醫生日均門診人次，人均（或每床）住院人次、平均病床工作日、住院病人增長率、病床使用率等指標。
5.2醫療質量kpi指標有：門診診斷準確率、平均住院日、治愈好轉率、入院三日確診率、出院與入院診斷符合率、死亡率、院內感染發生率、并發癥發生率、臨床與放射線診斷符合率、醫技檢查陽性率等。
5.3服務質量kpi指標有：門診病人滿意率、住院病人滿意率、表揚信件人次數、批評信件人次數、醫療糾紛發生數等。
5.4經濟效益kpi指標有：人均收入水平、人均成本費用、人均收支盈余、成本投入產出率、醫療收入耗材水平、醫藥比、凈資產收益率、凈資產增長率、償債能力（包括資產負債率、流動比率、速動比率）、資產運營能力（包括總資產周轉率及次數、流動資產周轉率及次數、存貨周轉率及次數）等。
5.5病人負擔kpi指標有：門診人均費用、住院人（日）均費用，單病種收費水平等。
5.6發展創新kpi指標有：總資產增長率、資產保值增值率、固定資產更新率、固定資產收益率、人員培訓費用率、人均發表論文數、人均獲得成果數、新業務新技術開展項目數、高級（高學歷）衛生技術人員比例等。
6．醫院績效考核評價分析
醫院績效考核評價包括組織層面、業務流程層面和員工層面三方面，醫院組織層面績效評價指標體系包含管理指標、醫療質量與持續改進、醫療安全、醫院服務等醫院績效指標。這些指標體系由衛生主管部門制定，確保醫院的公益性。醫院業務流程層面績效考核為使醫院業務流程，獲得運營成功，提供能夠切實反映真實情況的數據和目標，確保醫院業務正常運行，指標體系是從醫院指標分解而來的服務質量指標、工作（醫療）質量指標、業務量指標、經濟效益指標等。對醫院來說，團隊可以以下幾種類型：管理團隊指管理部門科室，業務團隊指醫療、醫技、藥品科室，服務團隊指后勤、輔助科室。醫院員工個體層面的考核，必須與醫院整體戰略目標相一致，確保醫院整體目標的實現，應對員工對團隊的績效貢獻進行評價，考評應該以任務為導向?？冃Э荚u權重的確定，第一，首先決定在100%的權重多少比重分配給團隊業績，將多少比例分配給團隊成員個人業績。第二，再把所有團隊權重在團隊業績范圍內進行分配，把所有個人權重在個人績效考評范圍內進行分配。第三，權重分配時，應根據各項業績對組織的重要性而并非所花費的時間來分配權重。第四，通常情況下最高權重不高于30%，最低不低于5%，以5%為權重的增量，相同重要性的業績具有相同的權重，所有的權重相比為100%。第五，權重分配完成后，能確保反映團隊對各項考評相對重要性的看法一致。
醫院績效考評分值的比例，應統籌兼顧，根據各項考核得分，按照權重系數計算綜合考核分：綜合考核得分=業務量考核分+醫療質量考核分+服務質量考核分+經濟目標考核分+病人醫療費負擔水平考核分+發展創新考核得分，醫院（科室）績效工資=績效額度x綜合考核得分。這種績效考評模式，可以根據醫院不同的發展階段相應調整權重比例，有所側重，可以較好地解決醫院績效管理過分側重財務面帶來的負面影響，正確處理經濟效益與社會效益、長期效益與短期效益、醫院利益與病人利益之間的關系，促使醫院平衡、和-諧發展。
總之，公立醫院績效考核評價，是醫院管理的一個永恒的話題，必須兼顧社會、病人、醫院與員工各方利益，才能使醫院與社會和-諧一致，才能適應社會環境變化，才能實現社會效益與經濟效益的雙贏。