領(lǐng)導(dǎo)力心得體會(huì)大全

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇一

一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會(huì)最新的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，創(chuàng)新理念對(duì)我們今后工作經(jīng)營(yíng)上的重要性和迫切性。

尤其是面對(duì)金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢(shì)探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路，是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級(jí)聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅(jiān)實(shí)保證。

二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個(gè)培訓(xùn)的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營(yíng)模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等方面，把不同的學(xué)科、知識(shí)體系將企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和管理中所面臨的問題有機(jī)的串聯(lián)起來進(jìn)行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟(jì)、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實(shí)際，導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)——教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程，對(duì)我的觸動(dòng)很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時(shí)刻充滿了感恩之心與責(zé)任心。

在今后的工作中，我一定會(huì)把在北大學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心，懷有一顆感恩心，才會(huì)無私無怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心，才會(huì)勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會(huì)凝聚行動(dòng)。所以在以后的工作中，我一定會(huì)加大對(duì)干部職工的培訓(xùn)教育力度，在團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍中，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊(duì)伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實(shí)上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對(duì)如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止xx年一季度，我縣各項(xiàng)存款余額38億元，較年初增長(zhǎng)4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務(wù)3億元的133%，完成市辦下達(dá)我縣全年存款增長(zhǎng)任務(wù)5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個(gè)百分點(diǎn)。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)954萬元。

面對(duì)二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會(huì)將新學(xué)到的知識(shí)與理念，科學(xué)的融入到自己的工作中去。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工深入落實(shí)“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨和“風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?wù)，以“五提”活動(dòng)為總抓手，解放思想，負(fù)重加壓，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng)，保證完成辦事處下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇二

【課程大綱】

一、思者無極：反思自我狀態(tài)，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠

活動(dòng)ⅰ：游戲《你感覺怎么樣?》

1.今天的人們?nèi)笔裁?

2.情感破產(chǎn)和幸福蕭條的根源

3.今天的人們想得到什么?

4.職業(yè)倦怠與壓力實(shí)驗(yàn)

分析：情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例!

解析：情商與領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：情商與領(lǐng)導(dǎo)力課程案例分析!

二、能者不懼：修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，提升管理能力

活動(dòng)：心理測(cè)試：你的情商(eq)有多高?

1.人際洞察力

2.自我覺察力

3.魅力表達(dá)力

4.換位思考力

活動(dòng)：角色扮演

5. 情緒管理能力

討論：情商與領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典案例討論!

分組：情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：情商與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

三、智者不惑：解碼性格差異，破解管理盲區(qū)

活動(dòng)：《disc性格測(cè)試》

d型性格的管理盲點(diǎn)與修煉忠告

i型性格的管理盲點(diǎn)與修煉忠告

s型性格的管理盲點(diǎn)與修煉忠告

c型性格的管理盲點(diǎn)與修煉忠告

互動(dòng)：情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典情商與領(lǐng)導(dǎo)力案例分析示范

四、 明者無悔：修煉向上溝通，管理上司滿意度

1.幫上司完成任務(wù)，幫助上司晉升

2.維護(hù)上司權(quán)威，接納上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.轉(zhuǎn)變自身角色，從帶領(lǐng)走向教導(dǎo)

? 從業(yè)務(wù)走向管理，做卓越的魅力領(lǐng)導(dǎo)

? 從管事走向管人，做優(yōu)秀的hr經(jīng)理

? 從指揮走向激勵(lì)，做出色的團(tuán)隊(duì)教練

4. 清楚自身定位，做讓上司滿意的下屬

? 接受上司指示

? 向上匯報(bào)工作

? 找上司討論問題

? 向上司發(fā)表異議

分享：企業(yè)情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)三步走!

案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好情商與領(lǐng)導(dǎo)力?

五、福者善應(yīng)：影響無痕，讓改變潛移默化

1.明晰心理謀略，好感自然發(fā)生

2.找出關(guān)鍵行為，明確影響按鈕

3.建立替代經(jīng)驗(yàn)，影響潛移默化

4.平衡心理契約，進(jìn)行內(nèi)在說服

5.承諾影響認(rèn)知，進(jìn)行自我辯解

6.創(chuàng)造快樂體驗(yàn)，建立內(nèi)在心錨

分享：情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)四部曲!

分享：情商與領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)五步驟!

分享：企業(yè)情商與領(lǐng)導(dǎo)力六技巧!

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的情商與領(lǐng)導(dǎo)力難題!

六、行者無疆：發(fā)揮影響力，點(diǎn)燃下屬激情

1.個(gè)人動(dòng)機(jī)，變要我做為我要做

2.個(gè)人能力，超越下屬的極限

3.社會(huì)動(dòng)機(jī)：利用同儕壓力

4.社會(huì)能力：在集體中發(fā)現(xiàn)力量

5.組織動(dòng)機(jī)：設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

6.組織能力：改變組織環(huán)境

分析：領(lǐng)導(dǎo)者情商與領(lǐng)導(dǎo)力做什么?

分析：情商與領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?

分析：情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇三

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(tuán)（希爾—開銳—博維）董事長(zhǎng)/總經(jīng)理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。是一位一流的講師。我懷著對(duì)葉老師的崇敬和公司對(duì)我的信任，無比激動(dòng)地聽完這堂培訓(xùn)課。葉老師在臺(tái)上講得聲情并茂，我在臺(tái)下聽得也是心隨其動(dòng)，仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對(duì)自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

此次講座是一堂名為lit（領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練）是一套針對(duì)企業(yè)中高層管理者實(shí)戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國(guó)際高爾夫球競(jìng)賽規(guī)則（激勵(lì)機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”——案例處理），以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進(jìn)行對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)的管理【18個(gè)狀況、54個(gè)案例】為主題，將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級(jí)職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這是一堂設(shè)計(jì)精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對(duì)于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉老師做了一個(gè)很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

雖然有些時(shí)候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個(gè)最笨、最普通的，但不能否認(rèn)的是，我們?cè)谡麄€(gè)棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個(gè)，有時(shí)甚至能對(duì)全局起著決定性的作用。

這次除了對(duì)自己的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，更重要的是學(xué)到了如何維護(hù)好上下級(jí)關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動(dòng)地做事情，要用心主動(dòng)，遇到問題要用心像上級(jí)反映，不要等到上級(jí)發(fā)現(xiàn)了，事情已經(jīng)到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。

葉老師的講座還有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒的地方，這需要在以后的實(shí)踐中去慢慢發(fā)現(xiàn)，慢慢運(yùn)用。透過這次學(xué)習(xí)，解除了我很多困惑和不解，我會(huì)更加從容應(yīng)對(duì)今后的工作，更加努力，以更好的姿態(tài)去向公司匯報(bào)，用自己的實(shí)際行動(dòng)給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇四

ceo的基本職責(zé)

二，參與董事會(huì)的決策，執(zhí)行董事會(huì)的決議;

三，主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng);

四，對(duì)外簽訂合同或處理業(yè)務(wù);

五，任免公司的高層管理人員;

1． ceo（chief executive officer）首席執(zhí)行官：最大的行政長(zhǎng)官，戰(zhàn)略一把手。崗位職責(zé)：（具體工作）（1）對(duì)公司所有重大事務(wù)和人事任免進(jìn)行決策。決策后，權(quán)力就下放給具體主管，ceo具體干預(yù)的較少。

（2）營(yíng)造企業(yè)文化。ceo不僅要制定公司的大政方針，還要營(yíng)造一種促使員工愿意為公司服務(wù)的企業(yè)文化。

（3）把公司的整體形象推銷出去。ceo的另一個(gè)重要職責(zé)是企業(yè)形象推廣，推銷的對(duì)象可能是公司的投資者、現(xiàn)有和潛在的客戶、債權(quán)人及其他利益相關(guān)者。要推銷的可能是產(chǎn)品，也包括企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)班子等等。

2．cfo（chief finance officer）首席財(cái)務(wù)官：管錢的人（在戰(zhàn)略上，為企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)決策作出具體行動(dòng)方案）

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。

（2）負(fù)責(zé)制定公司利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。（3）制定和管理稅收政策方案及程序。

（4）建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

（5）組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。

（6）監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律以及董事會(huì)決議。

3．市場(chǎng)總監(jiān)(cmo)：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。崗位職責(zé)：（具體工作）

（4）依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況。

4．銷售總監(jiān)：制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（8）有效地管理全國(guó)的經(jīng)銷商；

（9）主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；

（12）深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；（13）完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

5．生產(chǎn)總監(jiān)：承擔(dān)著對(duì)生產(chǎn)周期以及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制的重要職責(zé)，因此崗位要求任職者能夠很好的了解生產(chǎn)流程，并能夠根據(jù)要求和現(xiàn)有資源的情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（3）根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定中長(zhǎng)期的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃；（4）優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)企業(yè)效益。

6．研發(fā)總監(jiān)：研發(fā)是組織創(chuàng)新的原動(dòng)力，研發(fā)總監(jiān)對(duì)于企業(yè)而言的重要意義也就不言而喻。對(duì)于該崗位而言，開創(chuàng)精神必不可少，而且，對(duì)于行業(yè)的把握和預(yù)先判斷能力也顯得十分重要。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（7）技術(shù)發(fā)展步驟的整體監(jiān)控；

（8）控制各個(gè)技術(shù)部的研發(fā)協(xié)調(diào)進(jìn)展。

7．cio（chief information officer）首席信息官：新官銜，信息時(shí)代的產(chǎn)物（前沿咨詢與企業(yè)未來走勢(shì)的分析）。崗位職責(zé)：（具體工作）

（2）做好it項(xiàng)目規(guī)劃，不但要確保項(xiàng)目的運(yùn)行，而且還要保證投資有效；（3）不但要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的it應(yīng)用，而且還要負(fù)責(zé)外部資源的有效運(yùn)用及協(xié)調(diào)好企業(yè)與客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)的關(guān)系；（4）做好培訓(xùn)工作等。

1、協(xié)助行政部總監(jiān)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；

4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作；

5、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

6、參與公司行政、辦公用品采購事務(wù)管理；

7、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)崗位的管理；

8、做好材料收集、文書起草、公文制定等工作；

9、協(xié)助行政部總監(jiān)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

10、保安，保潔等；

11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要工作。

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇五

一、如何提升個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)區(qū)分被試者的目的，在于通過區(qū)別他們之間潛力與培養(yǎng)價(jià)值的高低，實(shí)現(xiàn)因材施教。

1.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體類型

個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者主要分成四個(gè)類型：

淘汰型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者一旦被調(diào)到別的崗位，就無法勝任新的工作，因而缺乏開發(fā)的價(jià)值。

呵護(hù)型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者的開發(fā)價(jià)值極其有限。對(duì)于這類人，應(yīng)采用短期培訓(xùn)的策略。

潛質(zhì)型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)其開發(fā)價(jià)值很大，只要經(jīng)過簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，就會(huì)立刻產(chǎn)生價(jià)值，達(dá)到特定的素質(zhì)水平。

標(biāo)桿型領(lǐng)導(dǎo)者

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)者是最理想化的類型，企業(yè)應(yīng)該投入主要精力進(jìn)行持續(xù)開發(fā)。總之，企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是潛質(zhì)型領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)桿型領(lǐng)導(dǎo)。

2.個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的提升方式

個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的提升方式主要有四種：

組織：集中式培訓(xùn)

對(duì)于素質(zhì)不足的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)可以通過定期組織培訓(xùn)的方式實(shí)現(xiàn)其特定素質(zhì)的提升。

自我：個(gè)人學(xué)習(xí)

管理者個(gè)人通過積極地學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自我，也能實(shí)現(xiàn)個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

工作：在工作中學(xué)習(xí)強(qiáng)化

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者主要是通過實(shí)踐而非培訓(xùn)鍛煉出來的。

主管：輔導(dǎo)和督導(dǎo)

作為管理者的直接主管，也需要對(duì)其進(jìn)行必要的輔導(dǎo)和督導(dǎo)。

3.基于情景模擬的領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力開發(fā)

小組命名、選舉環(huán)節(jié)

在小組命名選舉環(huán)節(jié)，管理者六個(gè)人被分為一組，然后對(duì)小組命名，并選出負(fù)責(zé)人和帶頭人。通過這一環(huán)節(jié)，每個(gè)人的角色認(rèn)知能力都會(huì)得以展現(xiàn)。

分發(fā)資料環(huán)節(jié)

在分發(fā)資料環(huán)節(jié)，每個(gè)組員都被分發(fā)到部分資料，然后依據(jù)對(duì)手中資料的深入分析，判斷出自己被漏發(fā)了哪一部分。在情境模擬測(cè)試中，這個(gè)環(huán)節(jié)被稱為事實(shí)發(fā)現(xiàn)或事實(shí)搜索的技術(shù)。通過這一環(huán)節(jié)，參與者的分析能力和邏輯推理能力會(huì)得到詳細(xì)展現(xiàn)。

獨(dú)立作業(yè)環(huán)節(jié)

在獨(dú)立作業(yè)環(huán)節(jié)，參與者運(yùn)用給定的資料來完成某種任務(wù)或某一方案。這一環(huán)節(jié)需要管理者基于案例分析任務(wù)，從而完成獨(dú)立作業(yè)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)，所有人完成個(gè)人作業(yè)后，召開集體會(huì)議。

分別談話環(huán)節(jié)

在集體會(huì)議過程中，管理專家與每部分工作的落實(shí)者和負(fù)責(zé)人分別談話，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，幫助他們有效提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。因此，這一環(huán)節(jié)同時(shí)起到了角色扮演的作用。

4.個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃

從時(shí)間角度來說，個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的提升需求可以分為短期需求、中期需求和長(zhǎng)期需求；從改變難度上說，個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的提升需求可以分為比較容易改變的、不太容易改變但能改變的以及不太容易改變的需求。

依據(jù)個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的不同提升需求，企業(yè)需要制定出相應(yīng)的個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃。總體而言，提升計(jì)劃分為三個(gè)步驟：首先，讓管理者達(dá)到團(tuán)隊(duì)群體的水平，不能掉隊(duì)；其次，讓其達(dá)到組織要求的水平；第三，為管理者制定未來的標(biāo)準(zhǔn)，即持續(xù)改善的水平。

總體而言，個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃包括：

① 讓管理者達(dá)到團(tuán)隊(duì)群體的水平，不能掉隊(duì)；

② 讓其達(dá)到組織要求的水平；

③ 為管理者制定未來的標(biāo)準(zhǔn)，即持續(xù)改善的水平。

具體來說，個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃包括以下方面：

尋找不足的素質(zhì)指標(biāo)

以企業(yè)的人力資源部門管理者為例，其要想通過領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)過程，就要首先查找自己不足的素質(zhì)指標(biāo)。

反思導(dǎo)致素質(zhì)不足的行為類別

假如一個(gè)人的溝通能力存在不足，其在素質(zhì)剖面就反映為傾聽技巧的缺乏。

確定改進(jìn)目標(biāo)

想要解決問題，就必須制定詳細(xì)的計(jì)劃和具體的改進(jìn)目標(biāo)。

確定改進(jìn)方式

確定改進(jìn)方式的辦法有兩種：

第一，基于領(lǐng)導(dǎo)力模型，與主管教練進(jìn)行有針對(duì)性的談話。也就是說，根據(jù)自己的測(cè)評(píng)資料和在小組討論、角色扮演中的具體表現(xiàn)，與主管教練進(jìn)行溝通。

第二，自我訓(xùn)練。這主要是指管理者在跟人溝通過程中，要刻意加強(qiáng)自己弱勢(shì)方面的訓(xùn)練。

確定改進(jìn)周期

根據(jù)個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者類型，制定出相應(yīng)的改進(jìn)周期。

確定改進(jìn)責(zé)任

一般來說，個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者的改進(jìn)責(zé)任主要由其本人及其直接主管負(fù)責(zé)。

進(jìn)行改進(jìn)效果評(píng)估

通過模擬面談，個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者可以實(shí)現(xiàn)評(píng)估改進(jìn)效果的目的。

確定評(píng)估周期和評(píng)估人

確定評(píng)估周期長(zhǎng)短和評(píng)估人，主要是指什么時(shí)間進(jìn)行評(píng)估、由誰評(píng)估的問題。

5.個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升的原則

個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力的提升是有規(guī)律可循的操作過程，需要注意以下原則：

針對(duì)性原則

強(qiáng)調(diào)要針對(duì)具體的不足素質(zhì)及其素質(zhì)剖面進(jìn)行提升。

高效性原則

在個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升過程中，要選擇高效的提升和改善方法。

計(jì)劃性原則

強(qiáng)調(diào)提升計(jì)劃要能落地、要有責(zé)任人，即明確和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式、制定所需要的時(shí)間、確定最終進(jìn)行評(píng)估的人員以及明確素質(zhì)提升的責(zé)任人等。

持續(xù)性原則

強(qiáng)調(diào)提升計(jì)劃要循序漸進(jìn)、形成習(xí)慣。持續(xù)性原則強(qiáng)調(diào)周期性，主張通過某個(gè)特定周期來實(shí)現(xiàn)素質(zhì)改善的目標(biāo)，使提升過程循序漸進(jìn)、輕重有別。

要點(diǎn)提示

個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升原則：

① 針對(duì)性原則；

② 高效性原則；

③ 計(jì)劃性原則；

④ 持續(xù)性原則。

二、如何提升群體領(lǐng)導(dǎo)力

在提升群體領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，需要注意三點(diǎn)：第一，根據(jù)素質(zhì)的具體表現(xiàn)，將管理團(tuán)隊(duì)最終的測(cè)試結(jié)果轉(zhuǎn)換為提升其需求的培訓(xùn)計(jì)劃。第二，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，制定出相應(yīng)的課程體系。第三，在進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)項(xiàng)目的先后順序由需求的緊迫程度決定。

1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)

一般來說，企業(yè)需要制定出非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力課程體系。在制定領(lǐng)導(dǎo)力課程體系時(shí)，一定要把課程對(duì)應(yīng)到具體的勝任素質(zhì)指標(biāo)方面。

在設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程時(shí)，需要注意以下方面：

培訓(xùn)對(duì)象與目標(biāo)

在進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，一定要明確培訓(xùn)的對(duì)象和目標(biāo)。

培訓(xùn)方式與師資風(fēng)格

在對(duì)個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一定要找到最有效的培訓(xùn)方式，如講授法、討論法等。值得注意的是，確定培訓(xùn)方式必須基于長(zhǎng)期的對(duì)管理人員的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)形式的選擇決定了師資的培訓(xùn)風(fēng)格。例如，采用講授法進(jìn)行培訓(xùn)，就需要采取講師授課的方式；采用討論法，則不需要講師的參與。

編制大綱

編制培訓(xùn)課程大綱時(shí)，要堅(jiān)持由淺入深的原則，要依據(jù)指標(biāo)的操作定義來進(jìn)行編制，同時(shí)要具體到素質(zhì)剖面和典型行為上。

采集案例

了解了培訓(xùn)的重點(diǎn)和目標(biāo)后，就要進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)鍵事件和具體案例的采集工作。

編寫課件、設(shè)計(jì)練習(xí)、試講、調(diào)整

對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。編寫課件、設(shè)計(jì)練習(xí)、課程試講及調(diào)整是比較專業(yè)化的工作過程，因此必須對(duì)管理人員的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)。在設(shè)計(jì)所有培訓(xùn)課程時(shí)，必須關(guān)注群體管理者在每個(gè)指標(biāo)的素質(zhì)剖面上的表現(xiàn)，這種表現(xiàn)通常以五分制的形式體現(xiàn)。實(shí)踐表明，如果群體在每個(gè)指標(biāo)的素質(zhì)剖面上沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的60%，就意味著其還存在非常明顯的提升空間。

2.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的要點(diǎn)

在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

選擇可以短期改善的行為

選擇行為改善方法時(shí)，一定要首先選擇可以短期改善的行為，其次再考慮需要一段時(shí)間改善的行為，最后考慮需要長(zhǎng)時(shí)間改善的行為。

目標(biāo)與內(nèi)容要腳踏實(shí)地

領(lǐng)導(dǎo)力的改善是一個(gè)復(fù)雜、持續(xù)的過程，因此培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容要腳踏實(shí)地，不能好高騖遠(yuǎn)。

形式多元化，符合受訓(xùn)者特點(diǎn)

在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)過程中，要注意符合受訓(xùn)者自身的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)形式的多元化。

【案例】

用實(shí)際案例培訓(xùn)店長(zhǎng)

其店長(zhǎng)走進(jìn)賣場(chǎng)，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的培訓(xùn)方法。

這家超市的具體做法是：先將三人分為一個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，如三人負(fù)責(zé)生鮮區(qū)，三人負(fù)責(zé)電器區(qū)，三人負(fù)責(zé)服裝區(qū)……一旦在營(yíng)運(yùn)過程中發(fā)生問題，這一組中的三個(gè)人要及時(shí)討論和溝通，最后拿出解決問題的具體方案。

從實(shí)踐來看，這一獨(dú)特的店長(zhǎng)培訓(xùn)方法效果不錯(cuò)。

這家超市的做法實(shí)際就是通過在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，然后用實(shí)例來培訓(xùn)員工解決問題能力。

【案例】

蒙牛的培訓(xùn)方法

蒙牛老總牛根生是一個(gè)非常擅于學(xué)習(xí)也非常強(qiáng)調(diào)下屬學(xué)習(xí)的人。

學(xué)習(xí)。在牛根生的帶動(dòng)下，整個(gè)蒙牛集團(tuán)形成了非常濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

蒙牛的培訓(xùn)辦法是高層帶動(dòng)、監(jiān)督，起到了良好的效果。

師資構(gòu)成多元化，著力培養(yǎng)內(nèi)部講師

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一定要注意師資構(gòu)成的多元化，著力培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部講師。

聘請(qǐng)知名講師或?qū)＜覍W(xué)者對(duì)員工進(jìn)行專門時(shí)間、固定地點(diǎn)的培訓(xùn)辦法固然不錯(cuò)，但如果對(duì)方講述的內(nèi)容與構(gòu)建自己企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型無關(guān)，也就失去了培訓(xùn)意義。

培訓(xùn)效果側(cè)重于受訓(xùn)者實(shí)際變化

在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估的重點(diǎn)不應(yīng)放在對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估上，而要側(cè)重于被試者在培訓(xùn)前后的變化、是否有改善的空間等內(nèi)容。

效果評(píng)估要跟后續(xù)培訓(xùn)目標(biāo)相結(jié)合培訓(xùn)師的開發(fā)。企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍。在培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍時(shí)，應(yīng)把握三個(gè)原則：第一，側(cè)重于企業(yè)各層級(jí)的管理者，這類人往往對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的成長(zhǎng)負(fù)有直接責(zé)任；第二，側(cè)重業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，這類人能起到基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力上的示范性作用；第三，側(cè)重有行業(yè)背景的外部講師，這類講師傳授的內(nèi)容往往會(huì)比較貼近行業(yè)實(shí)際。

要點(diǎn)提示

內(nèi)部培訓(xùn)師的開發(fā)三原則：

① 側(cè)重企業(yè)各層級(jí)的管理者；

② 側(cè)重業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工；

③ 側(cè)重有行業(yè)背景的外部講師；

內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)。在挖掘內(nèi)部培訓(xùn)師時(shí)，企業(yè)會(huì)遇到一些能力和潛質(zhì)都具備但缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人。對(duì)于這類人，企業(yè)要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)技巧的強(qiáng)化。這種強(qiáng)化被稱為內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，即ttt的課程。

嚴(yán)格管理內(nèi)部培訓(xùn)師。企業(yè)要對(duì)培訓(xùn)師的資格進(jìn)行嚴(yán)格管理，強(qiáng)調(diào)管理者的責(zé)任，取消一年內(nèi)沒有教課任務(wù)的培訓(xùn)師的資格。除此之外，企業(yè)還可以建立激勵(lì)機(jī)制，目的是在培訓(xùn)師之間形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

培訓(xùn)師的評(píng)估體系。企業(yè)不要經(jīng)常給培訓(xùn)師考核評(píng)分，而應(yīng)該幫助其了解自身及其課程需要完善之處。

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇六

表示對(duì)別人的尊重，先要尊重別人的時(shí)間。最好的團(tuán)隊(duì)會(huì)分享彼此的休戚。“談?wù)勀阌心男﹥?yōu)勢(shì)?對(duì)什么感興趣，以及目前有哪些成就。還有你不擅長(zhǎng)什么;你想做什么類型的工作?”任何時(shí)候你影響了別人的想法、信念或發(fā)展，那就是你卓越領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。誰愿為首，就必做眾人的服務(wù)者。領(lǐng)導(dǎo)者還必須時(shí)刻注重成長(zhǎng)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者不是不為自己考慮，只是考慮的少些。

卓越領(lǐng)導(dǎo)力的另外一面——執(zhí)行。學(xué)習(xí)能力決定了領(lǐng)導(dǎo)能力。如果我停止學(xué)習(xí)，也停止了對(duì)別人的領(lǐng)導(dǎo)。成長(zhǎng)是區(qū)分事物有沒有生命力的標(biāo)準(zhǔn)。

2、其次你要增加對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的了解，不論是成員還是組織。他們的夢(mèng)想和希望是什么?他們擔(dān)心什么?你了解他們的家庭嗎?他們有過什么工作經(jīng)歷?他們對(duì)事業(yè)有什么抱負(fù)?他們屬于那種性格?他們個(gè)人怎么看待賞識(shí)?喜歡公開表彰還是私下表揚(yáng)?鈔票和獎(jiǎng)杯對(duì)哪個(gè)比較感興趣?獎(jiǎng)勵(lì)幾天假期，是不是比獎(jiǎng)勵(lì)一百美元更好?你對(duì)別人的了解越多，就能更好為別人服務(wù)。

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)：很多領(lǐng)導(dǎo)者沒能增長(zhǎng)知識(shí)，因?yàn)橛刑嗍虑橐幚怼麄兿朐谧疃痰臅r(shí)間做最多的事情。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是學(xué)習(xí)者。把學(xué)習(xí)卓越領(lǐng)導(dǎo)力想象成學(xué)習(xí)武術(shù)。你每學(xué)一點(diǎn)，更進(jìn)一層，就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度，會(huì)讓你展示自己的才華——從而“成長(zhǎng)”。

卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)：所以當(dāng)我說下一步會(huì)更有挑戰(zhàn)，也是好事。記住：成長(zhǎng)源于挑戰(zhàn)。當(dāng)收到新思想、新問題甚至新機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)時(shí)，你的思想會(huì)愈加成熟;當(dāng)通過鍛煉來挑戰(zhàn)自己身體時(shí)——比如增加舉重的負(fù)重，或者跑得更快更遠(yuǎn)，你的體力得到增強(qiáng)。卓越領(lǐng)導(dǎo)力也是同樣道理。當(dāng)你面臨新挑戰(zhàn)，無論它是自己給自己的，或是他人施加的，你都有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。你的新工作聽起來充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)又是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇七

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇八

一、參考題目：

1.《中層領(lǐng)導(dǎo)必備的七種能力》

2.《中層管理干部如何帶隊(duì)伍》

3.《中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)》

二、培訓(xùn)企業(yè)：包頭市冶金礦山機(jī)械制造有限公司

三、培訓(xùn)時(shí)間：待定

四、培訓(xùn)教師介紹：

姓名： 薛 峰

聯(lián)系方式：***電子郵箱：xuefeng1973@

國(guó)家syb項(xiàng)目主講培訓(xùn)師 國(guó)家職業(yè)技能鑒定物流專業(yè)專家、培訓(xùn)師

五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

每個(gè)課題 三千伍佰元（稅后）

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇九

x年x月x日—x月x日我有幸參加了公司組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，公司給我一個(gè)很好的提高自身管理潛力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理解其中的含義，我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得如下。

他主要分三大模塊：一是骨干團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力概述和的思維方式，二是自我領(lǐng)導(dǎo)，以絕對(duì)成長(zhǎng)為核心，三是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以文化落地為核心。這3個(gè)方面的資料，對(duì)于我來說，這樣的課程是十分有實(shí)際好處的。它既能夠提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作激情，同時(shí)也能夠培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理潛力，職業(yè)技能。

而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我能夠有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，學(xué)習(xí)一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這3大資料，都十分深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而老師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)這3大方面大有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)這兩個(gè)方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。

整個(gè)培訓(xùn)資料都很實(shí)用，其中有幾個(gè)地方觸動(dòng)我個(gè)性深。

領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力也即領(lǐng)導(dǎo)潛力，也就是說把我組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這一使命奮斗的潛力。在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)過程中，更多的是從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度來闡述領(lǐng)導(dǎo)力的。我個(gè)人認(rèn)為具體到我們生產(chǎn)中心，在掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠(chéng)；二是待事認(rèn)真。只有這樣才能更好的提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

心理學(xué)上的投射原理。從外在看內(nèi)在，從別人看自己。透過別人，你才能認(rèn)識(shí)真正的自己。你從別人身上看到的其實(shí)是自己。我們對(duì)別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自己什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄儭Ｄ闼械娜穗H關(guān)系都是一面鏡子，透過它們，你才能認(rèn)識(shí)真正的自己。你在發(fā)覺對(duì)方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更了解自己，你們相互成為對(duì)方的鏡子。

領(lǐng)導(dǎo)力心得篇十

小學(xué)或幼兒園的教材上都有“狼來了”這個(gè)經(jīng)典的故事，用意在于教導(dǎo)孩子要誠(chéng)實(shí)，上升到商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)就稱其為“誠(chéng)信”。誠(chéng)信作為一種道德要求，意思是誠(chéng)懇老實(shí)，有信無欺。誠(chéng)信是一切道德的基礎(chǔ)和根本，是人之為人的最重要的品德，是一個(gè)社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基石。“人，每騙一次別人，別人對(duì)你的信任度就會(huì)下降，一旦信任度為零，別人對(duì)你就不再信任了。”一個(gè)人如果得不到別人的信任，做任何事情都注定會(huì)失敗，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果失信于下屬，《六維領(lǐng)導(dǎo)力》也就會(huì)成為無用的教條。

“大醫(yī)精誠(chéng)”體現(xiàn)了中華醫(yī)道中誠(chéng)信與醫(yī)術(shù)并重的亙古真理。然而由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引入、醫(yī)療體制的變革，如今的醫(yī)療誠(chéng)信思想尤其在近幾年的中國(guó)，處于一個(gè)變革期，醫(yī)務(wù)工作者已不能像千百年前“醫(yī)乃仁術(shù)”同日而語，在很大程度上變得連我們醫(yī)務(wù)工作者自己都搞不清楚，醫(yī)療業(yè)的現(xiàn)狀與我們小時(shí)候的“思想品德”教育、醫(yī)學(xué)院的入學(xué)誓言產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖突，如果醫(yī)生皆以信義為本，而拒收回報(bào)，堅(jiān)守清貧，就與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的價(jià)值觀相悖，尤其和“醫(yī)生是高收入職業(yè)”的社會(huì)觀點(diǎn)劇烈沖突，使功利性和道義性標(biāo)準(zhǔn)都有其合理性，使得醫(yī)療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘和價(jià)值取向的紊亂。患者與醫(yī)生之間的信任空前脆弱，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，患者要求更高醫(yī)療服務(wù)水平、媒體炒作、醫(yī)務(wù)人員“人人自危”、過度醫(yī)療等現(xiàn)象已成為普遍，醫(yī)療業(yè)的誠(chéng)信問題被推到了風(fēng)口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分析了當(dāng)前的醫(yī)療誠(chéng)信：“醫(yī)療誠(chéng)信按照誠(chéng)信的主體可大致分為三類：醫(yī)生誠(chéng)信、醫(yī)院誠(chéng)信、醫(yī)藥誠(chéng)信。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)由原來的純福利性質(zhì)向半福利半經(jīng)營(yíng)性質(zhì)過渡，公費(fèi)醫(yī)療與勞保醫(yī)療制度為醫(yī)療保險(xiǎn)所取代，藥品商、醫(yī)療器械商的利益滲入和醫(yī)療費(fèi)用的不斷上漲，使得醫(yī)療誠(chéng)信正面臨現(xiàn)代意義的內(nèi)涵和外延的轉(zhuǎn)變。”，但是我相信未來隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深入，國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)投入的加大，未來的醫(yī)療環(huán)境會(huì)得到一定改善。

我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該適應(yīng)這一社會(huì)變革，堅(jiān)守自己的道德底線，恪守我們的“入學(xué)誓言”，對(duì)患者誠(chéng)信，將患者的利益放在第一位。由于醫(yī)患關(guān)系是建立在信息非對(duì)稱條件下，患者不知道自己得了什么病，不知道應(yīng)該做什么檢查，不知道用什么藥最好，不知道痊愈的標(biāo)準(zhǔn)，而這些醫(yī)生都是知道的。目前的醫(yī)療環(huán)境使得患者擔(dān)心醫(yī)生為了某方面利益會(huì)利用信息優(yōu)勢(shì)欺騙患者，因此醫(yī)生應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行充分交流，對(duì)患者說清楚診斷治療的具體過程和預(yù)期后果，可能會(huì)得到患者的信任，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

從“管理模型”來講，管理者應(yīng)該對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工“誠(chéng)信”，醫(yī)生由于受醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的限制，對(duì)人文、管理學(xué)知識(shí)欠缺，大部分醫(yī)生只知道看病救人，忽視了人際交往和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，也處于信息不對(duì)稱平臺(tái)上，因此醫(yī)院管理者應(yīng)該恪守道德底線，將醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)務(wù)工作者的利益擺在第一位，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的整體和諧發(fā)展。“誠(chéng)信是金”，如果領(lǐng)導(dǎo)失信于員工，那么出現(xiàn)的問題會(huì)是執(zhí)行力減弱，醫(yī)院的發(fā)展受到制約。

作為醫(yī)院主體來講，醫(yī)院作為誠(chéng)信主體肩負(fù)著巨大的社會(huì)責(zé)任，是一種以契約為基礎(chǔ)的、完全考慮患者利益的誠(chéng)信。掛號(hào)后，醫(yī)院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關(guān)系，包括醫(yī)院提供硬件設(shè)施和醫(yī)療技術(shù)水平、綜合服務(wù)能力，認(rèn)真履行救死扶傷、保護(hù)人民健康的職責(zé)等。醫(yī)院沒有選擇權(quán)，必須這種責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)院誠(chéng)信以這種契約為基礎(chǔ)，誠(chéng)信行醫(yī)既是法律的要求，又是道德的自律。

作為醫(yī)療活動(dòng)的執(zhí)行者，我們應(yīng)該“心存責(zé)任，行有誠(chéng)信”。①忠于患者、熱愛崗位：忠于患者是我們的責(zé)任，有利于形成誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，崗位是我們生活樂趣、激情的來源;②身體力行、不斷學(xué)習(xí)：醫(yī)學(xué)知識(shí)飛速發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)水平是我們適應(yīng)崗位的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)也是一種責(zé)任;③誠(chéng)信互利：作為科室或醫(yī)院的一名管理者，對(duì)醫(yī)生誠(chéng)信會(huì)促進(jìn)醫(yī)療活動(dòng)的和諧，進(jìn)而改善醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。