述廉報告要求公務(wù)員對個人廉政情況進行全面、真實的陳述和報告。為了使大家更好地了解述廉報告的寫作要求和注意事項,以下是一些典型范文的分享。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇一
從20xx年x月x日開始,本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)述職如下:
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度,如:
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度:
2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度:
3、實行主任每周主題查房制度:
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件,在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解??谇会t(yī)學的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸??苹谇桓鞣种W科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自拍照片,留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格,高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務(wù),同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇二
現(xiàn)就20xx年度的學習、思想、廉政建設(shè)和履行崗位職責等情況匯報如下,請予批評指正。
作,勘察工程有限公司按照局和集團的部署,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面落實黨風廉政建設(shè)責任制,認真組織和開展廉政建設(shè)理論學習、監(jiān)督、檢查工作。本人自覺加強政治理論學習和經(jīng)常性教育活動,把深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀作為一項政治紀律,開展廉政文化建設(shè),營造反腐倡廉氛圍;提高“防腐”免疫力,認真執(zhí)行和落實各項管理制度和黨風廉政建設(shè)責任制,我公司通過自查、檢查、考核等各項舉措,本人和分管部門職工,沒有發(fā)生違法違紀的事件。
今年以來,本人能夠不斷加強政治理論學習,利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體,積極了解國內(nèi)國際發(fā)生的大事,認真學習領(lǐng)會黨和政府相關(guān)的政治思想文件、書籍,深入學習《中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第五次全體會議公報》和《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》,并以之作為思想綱領(lǐng)和行動的指南,認真學習、領(lǐng)會局黨委正確決策及文件精神,積極參加局和集團公司組織的學習活動,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,通過學習,提高了自己思想政治水平和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的能力。
20xx年,本人擔任地質(zhì)建設(shè)集團勘察工程有限公司副經(jīng)理,分管深基坑工程監(jiān)、檢測、巖土工程咨詢等業(yè)務(wù)工作。今年以來,在總經(jīng)理的'領(lǐng)導下,一方面加強制度和人才建設(shè),和公司其他領(lǐng)導、檢測部同志進一步完善了管理臺帳、合同管理、審批程序、現(xiàn)場檢查等各項管理制度。重視人才引進和加強新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學習,組織檢測部全體人員參加了市深基坑監(jiān)測上崗培訓,并全部通過考試,獲得監(jiān)測工作從業(yè)證書。另一方面,積極拓展業(yè)務(wù)市場,通過大家一年多的共同努力,通過了江蘇省計量認證初次審核和擴項審核工作和市深基坑監(jiān)測資質(zhì)換證工作,增強了測量、監(jiān)測業(yè)務(wù)的競爭力?;颖O(jiān)測和巖土工程咨詢等新業(yè)務(wù)也已穩(wěn)步開展,完成了紫金南苑、鴻意萬嘉公寓等多項深基坑工程的監(jiān)測、波速測試、沉降觀測、勘察設(shè)計咨詢等項目的合同簽訂和施測工作,質(zhì)量、安全均沒有發(fā)生異常情況。
20xx年,本人和其他同志起參加了地質(zhì)局組織的人力資源管理系列培訓和其他講座學習,參加了江蘇省土木學會和市勘察協(xié)會等單位組織的科技交流和培訓活動,并積極參加專利和優(yōu)秀工程設(shè)計工作,其中常州新天地不夜城深基坑工程獲全國勘察設(shè)計行業(yè)優(yōu)秀工程勘察二等獎,通過這些學習和創(chuàng)新活動,科研創(chuàng)新意識和創(chuàng)新實力有了明顯提高。
一年來,本人遵守公司各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,認真工作,嚴格要求自己,認真學習和鉆研業(yè)務(wù)知識,特別結(jié)合有色地質(zhì)局和集團公司融入大地質(zhì)產(chǎn)業(yè)的要求,自覺加強了對海洋地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)地下空間、城市非開挖技術(shù)、巖土工程遠程監(jiān)控技術(shù)、城市地下管線探測技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)知識的學習,在一年的工作中,通過不斷碰到和解決工作中碰到的問題和矛盾,業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了煅煉和提高。
在一年來的工作中,深感個人政治理論水平、管理水平、業(yè)務(wù)理論水平不夠,需要在以后的工作中加強學習,按照局和集團公司具體部署,積極鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù),加強人才隊伍建設(shè),大力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、管理、技術(shù)人才,加強基礎(chǔ)管理工作,扎實工作,積極拓展業(yè)務(wù)市場。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇三
為了規(guī)范財務(wù)行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的__年至__年的財務(wù)自查活動,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業(yè)技能。
下半年,為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標,財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。
配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)__集團總部結(jié)算中心的工作計劃安排,做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、__集團總部財務(wù)處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務(wù)決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。
并注重與__集團總部財務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇四
遵照組織安排,我開始擔任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。20xx年來,我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下:
(一)、嚴抓醫(yī)療護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
重新制定或修訂了xx項醫(yī)療工作制度,形成醫(yī)療工作制度匯編,讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組,對全院醫(yī)療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評,并將考評結(jié)果與獎金考核掛鉤,及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進行總結(jié),對下步工作作出布署。
20xx年初,醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核,根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則,并強調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。
并于今年x月份開始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中,嚴格把關(guān),嚴格考核,使社區(qū)的醫(yī)療護理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,考核結(jié)束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會,在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析,逐一落實解決等有效措施,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范,確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了xx種臨床服務(wù)路徑,規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下,醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行,在完成全年工作任務(wù)的同時一年內(nèi)無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實集團iso9004質(zhì)量管理體系,按集團內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質(zhì)量,注重職業(yè)素質(zhì)教育,塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量,強調(diào)醫(yī)療安全的重要性,對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要,規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決,并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。
在x月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質(zhì)量評比,并對全體醫(yī)務(wù)人員進行了法律、法規(guī)知識培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識,病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。
(二)、重視業(yè)務(wù)學習,強化內(nèi)涵建設(shè),提高科技含量,打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓計劃,并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學習,護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。講課人員有教案,用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分,年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應(yīng)的獎勵。
按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務(wù)考試,通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于x月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”,對全體醫(yī)務(wù)人員進行了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵,廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),學習熱情高漲,達到預期效果。
20xx年初上報科研項目x項,其中有x項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目,并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課,一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓,并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(三)、重視體檢工作,扎實作好體檢服務(wù),樹立醫(yī)院良好形象
今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初,為了做好職業(yè)健康體檢工作,醫(yī)務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項,并于今年x月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專家團對我院體檢增項的專項檢查,增加體檢項目xx項。
在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個月時間里,根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的xx名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。
因為體檢工作前期領(lǐng)導重視,準備工作做得充分,對服務(wù)細節(jié)等方面作了很細致的布置工作,整個服務(wù)過程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外,今年還為xx位健康體檢人群、xx名招工人員和xx名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。
(四)、抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),實施駐礦醫(yī)療工程。
為了將集團深入開展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動落到實處,醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊醫(yī)療”為重點內(nèi)容,分別在今年的四月和五月,醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年,駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。
并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案,還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近xx名職工建立了慢性病檔案,納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。同時,再次對轄區(qū)內(nèi)的住戶進行了一次入戶調(diào)查,為萬余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案。
為消滅服務(wù)盲區(qū),醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊”,定期走村入戶,在周邊農(nóng)村開展扶貧濟困醫(yī)療活動,為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,發(fā)放“扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)惠卡”,真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年,醫(yī)院共組織宣傳義診活動近x次,積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近xx余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。
(五)、積極推進“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動,扎實基礎(chǔ)工作,推進整體水平。
醫(yī)院以護理工作為引領(lǐng),于x月x日召開了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動推進大會,加速推進落實“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴”的工作口號,x月x日下午,醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動,通過“風采展示”活動規(guī)范了服務(wù)禮儀標準,強化了服務(wù)行為,促進了醫(yī)療服務(wù)過程中的相互交流,提高了人員整體素質(zhì)。
工作中嚴格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質(zhì)量改進和提高。建立了“限時服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無縫隙服務(wù)”,護理部開展的“七聲服務(wù)”即:“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時得到了集團領(lǐng)導的一致好評。
(一)、加強修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺學習政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。
通過學習,能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,明確了當前和今后的學習和工作目標,增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念,時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè),倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè),盡職盡責,塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風。變被動為主動,變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學化、信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強實干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。工作嚴謹,勤懇務(wù)實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
(三)、認真學習,努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術(shù)、新進展,從而了解醫(yī)學新動向,為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,利用網(wǎng)絡(luò)查找并學習管理方面的知識和理念,并開通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,與同道在網(wǎng)絡(luò)進行交流和溝通,互相學習,取長補短;制定了每周學習計劃,保證每周專門有四個小時的學習時間。
工作中因管理經(jīng)驗不足,有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少,有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高,管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學習管理經(jīng)驗,扎實做好本職工作,以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術(shù)、靈活,更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分,是在集團和醫(yī)院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的,如果說在今年這方面取得了一些成績,首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題,主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇五
各位領(lǐng)導,同志們:
****年*月,遵照組織安排,我擔任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),對醫(yī)務(wù)科工作負全面責任。一年來,我依靠院黨委的正確領(lǐng)導,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助,在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下,請予評議。
一、努力學習,加強修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍
自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。去年下半年,以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動地投身到先進性教育活動中去。通過學習,深化了對開展保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動重要性和緊迫性的認識,深化了對“三個代表”重要思想的理解,增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性,明確了當前和今后的學習和工作目標,增強了保持共-產(chǎn)-黨員先進性的堅定性,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個人整改措施,為永葆共-產(chǎn)-黨員的先進性,進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè),倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責,塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風。變被動為主動,變無事干為找事干,變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變,抓住機遇,開拓創(chuàng)新,與時俱進,勇于冒險。
3、增強實干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥,雷厲風行而不毛糙,勤懇務(wù)實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互相愛護,發(fā)揮特長,相得益彰,大事講原則,小事講風格;對基層,做到嚴于律己,寬以待人,率先垂范,以身作則;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導的威信,維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
三、強化管理,銳意進取,開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初,面對嶄新的工作環(huán)境,對工作理不出頭緒抓不住重點,我也曾經(jīng)彷徨過失落過氣餒過,但是組織的信任,領(lǐng)導的幫助,科室的支持,職工的理解使我鼓足勇氣,充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,醫(yī)務(wù)科上下團結(jié)一致,抓住機遇,面對挑戰(zhàn),開拓創(chuàng)新,堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,重點開展以下工作。
1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會,成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導小組,制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責,充實精干力量,加強質(zhì)量培訓,高起點、高標準、嚴要求,穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理。制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接-班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛,切實保障醫(yī)療安全。
4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,及時反饋整改提高
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,結(jié)合我院醫(yī)療工作特點,制定切合實際全面量化的檢查評價標準,制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實施方案》,規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,嚴格標準,獎懲結(jié)合,及時反饋,切實整改,旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓,有效防范醫(yī)療糾紛
員工培訓是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點,開展質(zhì)量教育,強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核,狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓,注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
6、改進服務(wù)流程,提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,提倡連臺手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負擔。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,因病施治,合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度,切實保證門診及住院檢查的連貫性,增強檢查項目的針對性。
8、加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念,真誠服務(wù),盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)患溝通,改進醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。
9、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在**地區(qū)醫(yī)療行業(yè)龍頭地位。
根據(jù)全省實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》,穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務(wù)指導、技術(shù)推廣等工作。
10、以強化項目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。切實創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢,打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,增強核心競爭力,努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
工作中的不足:一是學習意識淡化,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;二是沒有從根本上擺脫經(jīng)驗管理的模式,缺乏科學管理精神;三是工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹;四是思想觀念更新不夠快。
以上報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。
中醫(yī)院組建于1989年9月,經(jīng)過二十年的發(fā)展,經(jīng)歷了從“游擊隊”到“正規(guī)軍”的轉(zhuǎn)變,從“丑小鴨”到“白天鵝”的飛躍。醫(yī)院從小到大、從弱到強,正逐步一個中醫(yī)特色明顯、醫(yī)共同發(fā)展綜合實力強大的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。本人任中醫(yī)院院長快一年了,今天我十分榮幸與大家在這里。向大家匯報任院長一年來的收獲與。在過去的一年時間里,本人歷經(jīng)了學習管理、認識管理到科學管理三個階段,走出了學習奠基礎(chǔ)、實踐學經(jīng)驗、創(chuàng)新謀發(fā)展的子。回顧一年的任職時光,我收獲很大,感受很多。下面我分以下幾個方面向各位代表匯報如下:
一、學習管理,盡快進入管理角色。
古人云:“氣有,學無止境”,本人一直以來從事臨床一線工作,對管理工作存在很多盲區(qū)。為此,在加強業(yè)務(wù)學習的同時,重點加強了對醫(yī)院管理的學習。除了不斷汲取醫(yī)院管理等書本知識外,虛心地向局領(lǐng)導學習、向各兄第單位的院長學習、向身邊的同志們學習、向離退體院領(lǐng)導學習。經(jīng)過學習,對醫(yī)院管理從理論上有了一定的把握,管理水平逐步提高,應(yīng)對復雜局面,解決棘手問題的能力是與日俱增。
常言道:學以致用,“發(fā)展才是硬道理”。根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)狀,我?guī)ьI(lǐng)院領(lǐng)導、中層干部先后到省內(nèi)多家醫(yī)院學習,實地參觀了一批中醫(yī)院,接觸了不同醫(yī)院的院長和中層管理人員,對醫(yī)院的管理模式有了較深層次的認識。在逐步熟悉我縣衛(wèi)生狀況的情況下,開始嘗試適合我院發(fā)展的經(jīng)營之道,在激烈的醫(yī)療市場競爭中奮爭,謀得了一片屬于中醫(yī)院的天地。
二、認識管理,正確使用管理人才。
哲人說“笑看風雨淡、默守人生濃”,這正是我的處世原則。風雨歷練人,工作艱辛成就人。為此,我在加強班子隊伍建設(shè)方面,能以誠相待,以平常心待人,經(jīng)常主動與各位副職談心交流,相互溝通,班子之間能互相信任,互相支持,從而了班子的整體形象。工作中能夠原則,務(wù)求實效,反對弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導工作的意見,正確對待群眾,接受群眾評議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心,交流思想和看法,自覺開展與??朔枷耄c群眾打成一片。在小問題上做到了敢于承擔責任,遇到重大問題,本人做到了注重發(fā)揚,集思廣益。進而避免了重大失誤,也增強了決策的科學性、準確性。
用好中層干部,管理權(quán)下放到中層干部手中。中層干部是醫(yī)院的核心,是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。特別是行政、職能科室工作的好壞直接決定著醫(yī)院的整體醫(yī)療護理質(zhì)量管理及醫(yī)療安全,在實際工作中我用一句座右銘給予他們不斷的鼓勵和鞭策---“今天做別人不愿做的事;明天將得到別人得不到的東西?!痹诮鸫錾舷蛑袑痈刹績A斜,及大調(diào)動了中層干部的工作積極性和責任感,行政、后勤、職能科室每周均能定期或不定期地進行全院性的總,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,綜合分析,并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行罰。醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科等職能科室自覺組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課20多次?!叭龂馈笨荚?0多次。各科室也在科主任的帶領(lǐng)下進一步解放思想,更新觀念,大膽引入新技術(shù)開展新項目9項。
三、科學管理,合理分配管理資源。
改變管理模式,探索出一條具有中醫(yī)特色的現(xiàn)代化醫(yī)院的子。開展“式服務(wù)、微笑服務(wù)”。實行人事制度和分配制度,建立了中層班干部的任期試用制、任期述職制及聘任制,切實把德才兼?zhèn)洹I(yè)績突出者選拔到中層管理崗位,使隊伍的整體素質(zhì)得到進一步提高。實行崗位工資和檔案工資分離,推行了按勞分配、優(yōu)罰劣、勤罰懶,使全院職工增強了危機意識、崗位責任意識,調(diào)動了臨床一線的積極性。
護理部主任述職報告同時,按照“院有優(yōu)勢、科有特色、人有特長”的原則發(fā)展醫(yī)院的專科技術(shù),醫(yī)院先后成立了糖尿病、肛腸、骨傷、胃病、康復理療等多個特色專科。其中,中醫(yī)骨傷和中醫(yī)胃病專科被確立為省級重點??疲樉睦懑熆祻涂票淮_立為國家級重點???,通過努力我院的中藥房建設(shè)也列入了國家級重點中藥房建設(shè)項目。這些不但帶動了全院的技術(shù)進步,還逐漸成為科有重點、人有專精的新格局。為了提高醫(yī)院的科技含量,投入大量資金,購進了??平ㄔO(shè)必須的醫(yī)療設(shè)施,使醫(yī)院的??圃\療水平又上了一個新臺階。
積極開展醫(yī)院文化建設(shè)活動,對全院醫(yī)務(wù)人員進行素質(zhì)教育培訓,充分利用一切先進的理論、和方法,轉(zhuǎn)變觀念,形成一種奮發(fā)向上的學習氛圍。醫(yī)院自己創(chuàng)辦了《中醫(yī)院院報》,通過醫(yī)院文化信息的傳遞,進一步提高了職工對醫(yī)院文化的關(guān)注。還通過比賽、文藝晚會、拔河比賽等文體活動的開展,振奮職工,塑造醫(yī)院形象,加強了醫(yī)院整體的凝聚力和向心力。
為了給醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,給患者提供一個溫馨舒適的診療空間,各科配備了床椅兩用的靜點椅、飲水機,更換了辦公桌椅,門診靜點室配有液晶電視,處處體現(xiàn)了人性化的服務(wù)。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在門診、病房等醒目公示常用藥品價格,主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準。自覺接受患者及社會監(jiān)督,設(shè)立意見箱,公布投訴電話,每周召開患者座談會,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,得到社會好評。
辛勤耕耘,不但取得社會效益,也取得了經(jīng)濟效益。今年這所醫(yī)院業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)新高,1-5月份業(yè)務(wù)收入突破千萬,同比增長了40%,2015年獲得全省衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)群眾滿意單位,2015年獲得全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)先進單位,2015年獲得全市三星級和-諧企業(yè)稱號。
“學海無涯,工作無完美”,成績的取得是局黨委、局領(lǐng)導信任、支持的結(jié)果,是各兄弟單位、各位同事關(guān)心、幫助的結(jié)晶。在今后的工作中我將繼續(xù)以一顆摯誠的事業(yè)心在默默地奉獻,為我縣中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展、為中醫(yī)院的不斷壯大,吃苦受累無怨無悔,矢志不渝。在今后的日子里,我仍將一如既往為衛(wèi)生事業(yè)奉獻,傾注熱血。
最后,讓我再次對給予我關(guān)心、愛護的各位領(lǐng)導以及給予我支持、幫助的同志們,致以最衷心的感謝,謝謝大家!
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇六
工程操作員述職述廉報告我于年月日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓,又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一.熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)。
作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二.熟悉裝載機上料的操作。
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三.配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物。
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四.三個月的工作體會。
通過三個月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了:必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的`本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項培訓,認真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇七
職場中,述職報告是為了更好地探索本職工作的規(guī)律,促進領(lǐng)導干部自我認識、自我學習、自我提高的作用。以下是小編收集整理的酒店管理人員述職述廉報告,歡迎大家前來閱讀。
回顧過去的第三季度,酒店預計實現(xiàn)季度銷售收入超__萬元,比去季度同期增長了x%,其中,餐飲收入占總收入的x%,客房銷售收入占x%,客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%。
一、管理服務(wù)以人為本。
人,是工作的核心,而酒店服務(wù)行業(yè),人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個部門特點,部門內(nèi)分工不同,酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務(wù)技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗,并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,并選撥學習快的員工帶領(lǐng)其他員工練習。
如,如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”,獎勵那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工,并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領(lǐng)導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動,使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦,使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產(chǎn)以勤為本。
安全,是生產(chǎn)持續(xù)的保障,是酒店經(jīng)營最基本的要素之一,酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障,任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產(chǎn)的培訓,在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,然后積極參與各種消防安全培訓,掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等,并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設(shè)備,常規(guī)性的維護檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設(shè)備保障部門,做到有處理、有登記。
同時設(shè)備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導層,對安全生產(chǎn)問題尤為重視,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,定時的在酒店進行消防檢查,對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子,斷開一截后果就不堪設(shè)想,因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營。
本酒店新樓,經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力,保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務(wù)活動市場打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢,積極拓寬銷售渠道,保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu),增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流,合理利用資源,優(yōu)化原有物資流程,嚴格控制,提倡節(jié)約,避免了資源浪費和人力損耗,增加了利潤。從領(lǐng)導層開始優(yōu)化管理,逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能,從而贏得了客人的肯定,進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。
五、四季度工作計劃目標。
酒店發(fā)展中還遇到很多問題,員工流動性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強,如何讓員工明確自己的人生工作目標,并主動學習提高,尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務(wù)。問題就是機遇,解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時,酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計,增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。
在即將結(jié)束的第三季度,每位員工都在積極熱情地工作,為__的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領(lǐng)導的幫助和支持下,為__旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。
一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象。
為了進一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們成立了安全督查小組,我們改進了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行日、周、月檢查的制度,提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅持從一點一滴做起,滲透到工作中的每一個細節(jié),將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好,履行好我們的基本職責,健全了服務(wù)項目,規(guī)范操作程序,注重細節(jié)服務(wù),加強執(zhí)行及培訓、監(jiān)督的力度,有力地督促了各部門的管理,推動了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展。
二、維護內(nèi)部外部聯(lián)系,促進酒店合作與發(fā)展。
1、維護和發(fā)展外部關(guān)系。
在工作中,我始終保持與外部的良好關(guān)系,除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發(fā)展方向,同時也學習其他酒店的成功經(jīng)驗,虛心學習他們的管理辦法與經(jīng)營策略,采擇其善,取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關(guān)系的同時,也建立發(fā)展酒店的客戶,為酒店的營業(yè)貢獻自己的一份力量。
2、協(xié)調(diào)和促進內(nèi)部合作。
在日常事物的處理中,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,潤滑部門之間的關(guān)系,耐心協(xié)助解決部門的困難,促進各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營造團結(jié)合作的工作氛圍,帶動各部門以酒店利益為出發(fā)點,齊心協(xié)力,科學管理,使酒店及各部門的工作更加順利進行。
3、重視大型接待活動。
在酒店有大型會議或者接待活動的時候,我都十分予以重視,親自接待,并與對方負責人和酒店負責人積極溝通,了解進程,關(guān)注其出現(xiàn)的問題,并監(jiān)督及時改進,直至大型接待活動圓滿成功。
三、工作之余認真學習,培養(yǎng)個人管理素養(yǎng)。
利用時間學習酒店管理等的書籍,結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
四、制定計劃積極籌備,迎接五星復評工作。
酒店將迎來五星的復評。根據(jù)五星復評的新標準,我認真地進行查閱和對比,結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況,制定了迎接復評工作計劃。
1、發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
在日常工作中,我將更加重視監(jiān)督管理,及時發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題,進行總結(jié),同時提出有效的政策引導各部門進行規(guī)范管理,以符合復評的標準。嚴格遵循高酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營與管理,積極借鑒國際先進管理經(jīng)驗,持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路,同時加強管理力度,完善酒店設(shè)備功能,努力提高酒店基層員工的對客服務(wù)意識。
2、管理創(chuàng)利,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店通過引進品牌管理,強化《員工手冊》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。
3、動員全體員工,樹立主人翁責任感。
動員酒店全體員工齊心協(xié)力,共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍,樹立員工的主人翁責任感,以酒店的利益和榮譽高于一切為己任,要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,共同為了順利通過五星復評而努力。
在新的第三季度里,我將嚴格根據(jù)酒店領(lǐng)導的方針指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟時代發(fā)展及公司步伐,努力學習各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重,加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法,深挖潛力能力。我堅信,酒店會向更高更好的發(fā)展方向前進。
尊敬的店領(lǐng)導,各位同事:
__年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年,也是我店營銷史上最為艱難的一年,若干五星級酒店開業(yè),大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來,在店領(lǐng)導的指導下,在各部門的積極協(xié)助下,我同銷售部的同仁們攜手共進,直面種種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力,但是實際經(jīng)營指標與集團公司下達的總?cè)蝿?wù)指標仍然相差##多萬元,沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù),成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇,總結(jié)經(jīng)驗教訓,努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是,由于休了四個月產(chǎn)假,沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,繼續(xù)關(guān)注銷售市場,但是收效甚微,期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻,在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來,下面我將一年來的工作簡要作如下匯報,望領(lǐng)導和同事們批評指正。
一盡職盡責,努力拓展客房銷售市場。
__年,作為銷售主管的我,深感市場競爭的巨大壓力,時刻以高度的責任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續(xù)堅守崗位工作,直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實際,我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路,推出“延伸服務(wù)”等項目,得到店領(lǐng)導大力支持。1月份,與當?shù)貦C場共同攜手開展“機場酒店延伸服務(wù)”,分別制作機場及酒店宣傳廣告牌,在機場出港大廳設(shè)置酒店免費咨詢臺,免費為出港客戶解疑答惑,并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機場免費接、送機服務(wù)、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務(wù),開創(chuàng)了當?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚,提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,推動今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動,散客市場口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會城市增加較多。
2總結(jié)提高,推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結(jié),提高銷售工。
作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會,對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進行對比分析,及時查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路,有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3多措并舉,盡力擴寬客房銷售渠道。
激勵員工搜集同行市場信息,有針對性地推出酒店銷售活動,爭取他家客戶流向我家;與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強合作,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場,取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長35%,成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動,積極征求客戶意見,提升服務(wù)質(zhì)量,加對消費變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進行拜訪,使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協(xié)議客戶的銷售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,4月1日至12月31日,共簽訂協(xié)議__家,新簽協(xié)議占比超過__%。對偶爾有消費的部分大客戶,采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶。
二抓好促銷,積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。
起草制定了__年宴席促銷方案,前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售,到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長,贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識培訓,不斷提高宴席餐標,打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績,同比增長339%。同時,推出每日特價菜及商務(wù)套餐促銷活動,及時調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動餐飲銷售;另外,根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將,帶動包房餐標提高。一些列的措施,使餐飲收入同比增長4%。
三強化管理,極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團隊。
戶提供便捷的服務(wù),得到了客戶的好評,成為酒店的服務(wù)性標桿班組。一年來在領(lǐng)導同事們幫助下雖然有所進步,但也存在明顯的差距:。
二是創(chuàng)新意識不夠,營銷策劃能力不強,市場分析預測不強,對于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實施低價競爭策略,協(xié)議價格下降,并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶,說明市場預測能力和敏感度需要提高。
三是銷售團隊建設(shè)亟待加強,培訓內(nèi)容、方式陳舊,缺乏吸引力。今后我將加強學習,提高銷售管理能力,內(nèi)強素質(zhì)抓管理,強化銷售團隊培訓,提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場,精心策劃營銷方案,周密組織促銷活動,提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,切實提高銷售業(yè)績。
__年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機遇,我將會同銷售部同仁,堅定必勝的信心,與全體民航人團結(jié)一致,齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,拼搏工作,極力擴大市場占有率,努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!
經(jīng)理,主管,以及各位同事:
我于20__年擔任pa區(qū)領(lǐng)班,在房屋部總監(jiān),經(jīng)理,以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下,我與pa區(qū)同事一道,認真履行崗位職責,完成了pa區(qū)各項工作任務(wù)?,F(xiàn)做如下述職:
一,一年來的工作情況。
(一)從實際情況出發(fā),認知和解決pa區(qū)的各項工作問題。
每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動最大的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務(wù)流程培訓的同時,加強對他們的監(jiān)督和引導,以老員工帶新員工,表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式,讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀,我們盡量在適當?shù)那闆r下,和其他部門的領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào),爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
(二)加強對員工的培訓。
按照以往的經(jīng)驗,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極響應(yīng)酒店倡導的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
(三)在做好本職工作的同時,積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務(wù)中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領(lǐng)導積極配合,協(xié)助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1,加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。
2,工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。
3,采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4,加強對員工的督促和培訓。
5,主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導一年來對pa區(qū)工作的支持,監(jiān)督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。
針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1,加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。
2,工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個問題。
3,采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4,加強對員工的督促和培訓。
5,主動和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導一年來對pa區(qū)工作的支持,監(jiān)督,指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。
時光如梭,我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20__年的第三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務(wù)指針,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對餐飲部第三季度主要工作做以總結(jié)、報告。
一、第三季度經(jīng)營情況。
二、主要工作與做法。
20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎(chǔ)的一個季度,為此部門在總結(jié)上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門實際,著手開展了以下方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營,突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題。
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題,為提高部門創(chuàng)收能力,部門根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
(1)為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作,促銷期間,部門共銷售特價菜__份,金額達__余元,得到的消費者的一致好評。
(2)為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票__張,金額為__萬元,同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
二是轉(zhuǎn)變觀念,強化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本。
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標,并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下方面的工作:
(1)為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門根據(jù)總體工作安排,早于x月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領(lǐng)導及部門人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
(2)部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際,為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導x副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關(guān)鍵。
為進一步穩(wěn)定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面,部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:
四是張馳有度,奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)。
第三季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處;其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結(jié),并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,并利用后廚每月推新菜之機,組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩(wěn)定了員工隊伍,為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè),形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責任意識,轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念,形成爭先恐后抓落實的工作氛圍,部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔任組員的質(zhì)檢小組,每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進行質(zhì)量檢查,并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責任人實施處罰或責令其限期整改,并在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進行工作講評,實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領(lǐng)班層骨干實施了一次專業(yè)培訓,不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題。
第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現(xiàn)在:
3、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠,被叫服務(wù)還時有發(fā)生;
4、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法,從而導致員工日常違紀違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。
四、四季度主要工作安排。
四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度,更是餐飲為__年工作打好基礎(chǔ),再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ),以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機,以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩(wěn)定員工隊伍為前提,轉(zhuǎn)變班子工作作風,齊心協(xié)力,努力拼博,力爭在利潤目標股份制經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收__元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導,確保效益和口碑雙豐收;
四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經(jīng)營思路,狠抓出品及快捷服務(wù)的保障,力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升。
總之,我堅信,在公司及酒店領(lǐng)導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第四季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導提出的“發(fā)展餐飲”這一目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
第一部分,__年大堂副理主要工作。
本人于__年6月學習大堂副理工作,并于__年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,有幸加入__大酒店。從對酒店的理論學習轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,將理論知識和實踐結(jié)合,適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,除了感謝總經(jīng)理__女士、客房部總監(jiān)__先生、客房部經(jīng)理__先生以及各部門領(lǐng)導的信任和指導之外,還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌,在過去的一年本人本著學習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導,不僅有__、__、__、__、__、__等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副理,我最缺乏的是實戰(zhàn)經(jīng)驗。很榮幸在__年的4月能夠與前臺主管__女士共赴廣東深圳__酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧,學習時間雖短,但機會難得、收獲頗豐,并于見習之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報告。并將學習的經(jīng)驗和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實際工作。
第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,對外負責處理日常賓客的投訴和意見,平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在__年,大堂副理除了完成日常工作,還完成各自工作,其中包括日??腿嗣芗鸵庖娍ā⒈頁P卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項報告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求,其中重要一項素質(zhì)就是語言素質(zhì),在酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持之下,酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓,本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃,目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈,酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系,尤其是??鸵约坝邢M能力的賓客群體,因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著手進行常客的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的賓客信息,在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔任著對基層員工進行監(jiān)督和培訓的工作。在過去的一年時間里,大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)培訓。本職根據(jù)崗位要求對總機提出培訓計劃,并配合總機進行英語培訓,總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。
第二部分,__年工作目標。
在即將到來的__年,我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系,積極推進建立客戶關(guān)系管理,通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。
第二、樹立"以客戶為中心"的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復循環(huán)過程。
第三、大堂副理在酒店必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副理的'崗位性格描述,也是大堂副理的自我要求。
尊敬的領(lǐng)導:
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓。
提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應(yīng)對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤。
保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇八
一年來,在局機關(guān)及上級主管部門的正確領(lǐng)導和同志們的大力支持幫助下,狠抓了政治理論學習,努力轉(zhuǎn)變工作作風,強化黨風廉政建設(shè)工作,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿地完成上級賦予的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將xx年度的思想、工作、廉政情況述職如下:
一、積極開展專項活動,切實保障勞動者合法權(quán)益。
一年來,勞動監(jiān)察、大隊緊緊圍繞維護勞動者合法權(quán)益的根本宗旨,服務(wù)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的大局,認真開展各項專查。
1、積極開展專項執(zhí)法檢查。根據(jù)省、市勞動監(jiān)察部門的統(tǒng)一工作部署,結(jié)合我區(qū)實際,監(jiān)察、大隊工作人員就用工單位內(nèi)部的勞動和社會保障制度的制定和執(zhí)行情況以及參加社會保險和繳納社會保險費等情況作了認真專查。開展了“農(nóng)民工工資支付情況專項檢查”、“非法用工檢查”、“用工單位遵守勞動合同法情況專項檢查”等專查共計40余次,共檢查用人單位328戶,補簽勞動合同5000余份。配合社會保險局開展了“社會保險擴面征繳”專項檢查,檢查用人單位117戶,催繳社保登記63戶。
2、認真做好投訴舉報案件處理工作。對勞動者投訴上訪案件嚴肅認真查處,做到接案一起,受理一起,結(jié)案一起。全年共受理勞資糾紛案件68起,結(jié)案65起,結(jié)案率96%,法定限期內(nèi)結(jié)案率達100%。其中拖欠農(nóng)民工欠資案件32起,涉及農(nóng)民工440人,涉及金額500余萬元,全年無一起勞動監(jiān)察案件被行政復議或行政訴訟,通過對投訴上訪案件的嚴肅查處,既幫助勞動者維護了自身的利益,又震攝了一部分別有用心的用工單位,使我區(qū)勞動市場呈現(xiàn)出一片和諧規(guī)范的良好局面。
3、加強日常巡查工作。日常巡查工作是勞動保障監(jiān)察主動執(zhí)法的重要方式。今年在局領(lǐng)導的大力支持下,對全區(qū)進行全年不間斷日常巡查,深入了解各用人單位的遵守勞動法情況,并通過和用工單位負責人和廣大勞動者座談、調(diào)查詢問等方式,認真講解關(guān)于國家當前勞動方面的各項法律法規(guī)。對有可能造就勞務(wù)糾紛的事態(tài)時時敲響警鐘,及時責令糾正,把維護勞動者合法權(quán)益的中心工作提前擺在了用工企業(yè)的議事日程,有效抵制了各類違反勞動法規(guī)的事件發(fā)生。
二、提高自身廉政行政執(zhí)法思想意識。
作為勞動保障監(jiān)察、大隊的一名領(lǐng)導干部,我始終嚴格要求自己,在當前形形色色社會生活中,價值觀不斷充斥著人們的思想,我們的生活也有了很大的改善,但越是在這種形勢下,我們就越要保持清醒的頭腦,拒絕來自各方面的誘惑,時刻保持艱苦奮斗的作風,在大是大非面前,堅定不移自己做人的標準,做到不貪不占,兩袖清風,對于危害國家利益、危害人民利益的行為或方式給予嚴厲的指正,時刻提醒自己要做個清清白白的執(zhí)法人員。
三、嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定,規(guī)范自己的從政行為。
在公務(wù)活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定。沒有假公濟私、化公為私的行為;奉公守法,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益的行為;做到了講究艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,不講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費;自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕,規(guī)范著自己的從政行為。
四、自覺律已,切實貫徹防腐倡廉精神。
作為一名領(lǐng)導干部,做到了正確對待和行使手中的權(quán)利,淡化“官念”和權(quán)欲,用平常心看待官位,用責任心看待和運用權(quán)力,做到立黨為公,執(zhí)政為民,即做到了“慎權(quán)”。二是做到了“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益,不放縱自己的欲望,不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位,堂堂正正地做人,明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動,艱苦奮斗,儉以養(yǎng)德,保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時時刻刻從大處著眼,小處著手,見微知著,防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎,自覺增強“守一”意識,不越雷池一步,在防微杜漸上下功夫,追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。四是做到了“慎獨”。在廉潔自律上做到了表里如一,任何時候、任何情況下,都自覺以道德規(guī)范衡量、約束自己,沒有人前一套、人后一套,嚴格進行自我監(jiān)督。
4、認真做好來信來訪工作。對來信來訪者本著接待熱情,服務(wù)周到,答復及時的原則,用心聽取來訪者的陳述,耐心解答問題,及時按規(guī)定受理處理,盡最大努力使來訪者疑難而來,滿意而歸。全年共受理來信來訪8次,結(jié)案8起。
五、存在問題與不足。
一是對反腐倡廉工作的特點及規(guī)律的研究還不夠深入,還停留在認識的層面上;。
二是自身的理論學習還有待于提高。
六、今后工作努力的方向。
在今后的工作中,我將進一步加強自身的理論學習,提高政治素質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)與時俱進的要求;進一步加強對反腐倡廉工作特點、規(guī)律的研究;長期不懈地抓好廉政建設(shè)工作,以重實際、辦實事、求實效的工作作風,進一步完善自我。
文檔為doc格式。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇九
每一個財務(wù)工作者,都要加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性。每個財務(wù)工作者都要知道如何寫財務(wù)述職報告,這對他們有著許多的積極影響。你是否在找正準備撰寫“財務(wù)管理人員述學述職述廉報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
根據(jù)中心作重點和整體安排及思路,在領(lǐng)導指導下、以及各財務(wù)人員的大力支持下,完成了各項財務(wù)工作任務(wù),確保工作有序、較好地履行了會計職能,為保證中心財務(wù)工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
一、完成的主要工作:
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。
完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足。
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作。
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。
總結(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。__年集團公司推出財務(wù)合同管理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿;__年集團公司實際預算管理,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展。
(一)、過去的一年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。
使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
(二)財務(wù)合同管理月總結(jié)。
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。
二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司,財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。
9月份與寧波公司財務(wù)進行交流,將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
20__年一年來,財務(wù)部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心,在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,并通過加強財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算。
財務(wù)部的主要職責是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、__集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。
在經(jīng)過兩個月的__年度三套會計決算報告的編制后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大2019年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。__集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件,而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng),正式運行新中大,結(jié)束了長達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。
三、制訂各項財務(wù)成本計劃,嚴格控制成本費用。
根據(jù)__集團司企字[__]117號文《關(guān)于下達〈__集團2019年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號文《關(guān)于下達__分公司多樣化經(jīng)營二00×暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》,財務(wù)部對有關(guān)考核指標進行了分解,下發(fā)了__年財務(wù)計劃和可控費用指標。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴格控制費用,實行剛性考核。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,于公司常務(wù)會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核,對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模。
上半年,隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,以及通過向__集團總部結(jié)算中心臨時借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務(wù)會計制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量。
財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準,制定了《__機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務(wù)部通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,布置下周的主要工作,逐步規(guī)范各項會計行為,使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、制定財務(wù)部各工作崗位職責,并進行自我評定。
為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求,進行工作總結(jié),崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
七、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務(wù)行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的__年至__年的財務(wù)自查活動,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,事后進行了交流,提高了會計人員的職業(yè)技能。
下半年,為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標,財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。
配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)__集團總部結(jié)算中心的工作計劃安排,做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、__集團總部財務(wù)處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預算管理,本公司是先行試點單位,因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務(wù)決算的各項前期準備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。
并注重與__集團總部財務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
6、加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習,結(jié)合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
各部門同事的大力支持配合下,財務(wù)部以強烈的責任心和敬業(yè)精神,出色完成了財務(wù)部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時準確地為公司領(lǐng)導、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當然,在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務(wù)部20__年度的工作:
一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作。
(一)作為職能工作部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,財務(wù)部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
(二)20__年度,財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下:
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財務(wù)人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。
經(jīng)過努力,公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。
由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,20__年度財務(wù)部工作量越來越大,財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務(wù)部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財務(wù)核算工作。
(一)跟進收取各分公司的款項,在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。
本年度,由于a分部的業(yè)務(wù)量增大,b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,a分部的年產(chǎn)值比20__年增長了50%;對b、c和d三個分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,財務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方。
一年中,財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面,在更及時準確地向公司領(lǐng)導提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是20__年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十
我叫xxx,19xx年參加工作,20xx年2月被任命為食堂管理員。在任職期間,我緊密圍繞中心工作,不斷改進工作方法,積極配合協(xié)助管理食堂工作,努力提升食堂的工作效率和工作質(zhì)量,較好地完成了各項工作,現(xiàn)將20xx年工作和學習情況向領(lǐng)導和同志述職:
作為一名黨員,我能夠按照上級要求,認真學習鄧小平理論,努力提升自身的政治素質(zhì)和理論水平,自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和公司領(lǐng)導和上級領(lǐng)導的指示精神,保證在政治上、思想上、行動上同支隊黨委保持高度一致。在政治理論學習方面,我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學習和其它形式的學習,認真書寫學習筆記和心得體會,使自己的思想理論水平得到不斷提升。
作為,我負責食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作:
一是食堂賬目清晰準確、成本控制合理。把住食品進貨關(guān)非常重要。支隊食堂和中隊食堂合并后用餐人數(shù)增加,需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能夠嚴把食品采購關(guān),沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物中毒事件的發(fā)生,切實保證每位職工的身體健康。另外,我也嚴格財務(wù)紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經(jīng)費的.專款專用、不亂花亂支,五天一結(jié)帳、十天一報銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
二是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提升工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好中隊食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購,食堂內(nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一,對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃。
三是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此,對于食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法,各項設(shè)備都設(shè)置了專人負責,并能夠做到定期維護保養(yǎng),杜絕一切安全隱患。
總之,食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化,我相信在我的督導下,食堂全體人員必將逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十一
一、思想、學習情況。
能從提高自身的綜合素質(zhì)入手,堅持講學習、講正氣、講團結(jié)、學習貫徹黨的路線、方針、政策,實踐"三個代表",落實科學發(fā)展觀學習實踐活動。加強政策、法規(guī)、經(jīng)濟管理和專業(yè)技術(shù)的學習,提高認識、分析總結(jié)和依法辦事的實際工作能力。
二、工作作風方面。
注重堅持講實話、務(wù)實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見,幫助科室職工解決工作中的實際問題,促進業(yè)務(wù)工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則,強化民主意識,凡醫(yī)院的重要事項都由班子集體研究,做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準,保證決策不出偏差。會前開展談心,相互交換意見。會后堅持原則,履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評,既觸及問題,又講究方法,注意分寸,達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結(jié)、推進工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執(zhí)行情況。
能夠按照黨風廉政建設(shè)的要求:做到制度之內(nèi)"不缺位",制度之外"不越位"。切實履行好自己工作職責,能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,一年來,沒有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》的行為,能夠自覺抵制各種不良風氣,不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
四、履行本職工作情況。
一方面圍繞抓好黨的建設(shè),加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導和指導,充分調(diào)動職工積極性,參與醫(yī)院管理,保證醫(yī)院任務(wù)完成。另一方面,積極支持行政領(lǐng)導工作,努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接,保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定,協(xié)助院長加強后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作,從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面,以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情況》、《積極分子培養(yǎng)考察》、《黨員學習》、《黨員到會考勤》等制度,使支部工作落到實處,不走過場。
態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等"熱點"問題,能及時與分管領(lǐng)導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
3.把行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓,從改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容,開展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下,明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設(shè)置意見箱,在病房設(shè)患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導和指導,充分調(diào)動職工積極性。
舉辦各種文藝、體育活動,活躍醫(yī)院職工的文娛生活,促進醫(yī)院文化建設(shè),為他們開展工作創(chuàng)造條件。
5.支持行政領(lǐng)導加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫(yī)院運營成本,不斷提高醫(yī)院科學管理水平。
6.支持行政領(lǐng)導加強醫(yī)療工作,以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)。
質(zhì)量為切入點,開展新技術(shù)新項目,規(guī)范管理,降低醫(yī)療風險,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
7.支持行政領(lǐng)導加快學科建設(shè)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒,方法有時過于簡單、欠缺領(lǐng)導藝術(shù),影響了工作效果。
2.專業(yè)知識有待進一步提高,政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善。
3.工作中存在惰性,對焦點問題缺少開拓性和"啃硬骨頭"的精神。
動,對照《黨章》、行業(yè)法規(guī)、職業(yè)道德和群眾訴求等逐一查找醫(yī)院領(lǐng)導班子及個人存在的問題,通過認真整改落實,黨風廉政建設(shè)、服務(wù)能力、服務(wù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評議基層站所有關(guān)工作要求,我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導班子,對xx年黨風廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、黨風廉政建設(shè)情況。
我院高度重視醫(yī)院黨風廉政建設(shè)工作,在年初將黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作,并納入年度綜合目標管理人物,與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。切實加強反腐倡廉建設(shè),筑牢“三道”防線。按照實行黨風廉政建設(shè)責任制要求,扎實抓好黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。
(一)遵紀守法,廉潔奉公。
關(guān)法律法規(guī),堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品,做好藥品購銷監(jiān)督。
(二)講求實效,加強管理。
對衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)和運作,使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用,有效的完成治病救人的要務(wù),為本轄區(qū)人民群眾治愈常見病、多發(fā)病提供便利,使衛(wèi)生院的社會效益穩(wěn)步提高。日常事務(wù)中,實行院長負責制,重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。每月組織職工集中學習一次,內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風、業(yè)務(wù)、行風等。重要文件精神及時組織學習;加強行風建設(shè)。從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起,建設(shè)健全各項管理制度。
(三)狠抓教育、強化學習。
堅持以全院集中學習為主導,科室學習和自學為重要補充,圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標和要求,豐富學習內(nèi)容,努力打造學習型班子、學習型團隊、學習型醫(yī)院。
1-10月,召開了黨建、黨風廉政暨行風建設(shè)工作會議x次,觀看警示教育、先進人物事跡錄像x次,書寫心得體會x余頁。
二、業(yè)務(wù)工作情況。
(一)xx年業(yè)務(wù)工作開展情況。
期增長x人,對緩解老百姓反映集中的“看病難、看病貴、看病煩”起到了積極作用。xx年業(yè)務(wù)收入共x萬,較去年同期增長x萬元,2.加強公共衛(wèi)生工作的建設(shè)。年初,我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科,分別負責防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案,我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。在疾病預防工作方面,全鄉(xiāng)兒童建卡、建證率和五苗接種率均達到了國家要求,積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用。在婦幼保健工作方面,加強孕產(chǎn)婦、兒童兩系統(tǒng)管理,通過宣傳,逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率,使婦幼保健各項工作指標均達到了上級的要求,完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作。
全院職工嚴格遵循職業(yè)操守,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故,實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏的局面。
(二)完成工作采取的主要措施。
交流學習活動;三是優(yōu)化用人機制,為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長,年初通過院內(nèi)職工自評,及院領(lǐng)導班子的推薦,將其放置在最適合的崗位,發(fā)揮其最大的作用。2.強化醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,嚴格落實“首問負責制”等醫(yī)療核心制度,對重點部門、重點崗位、重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。不斷強化各種診療規(guī)范和操作流程,做到工作有安排,有檢查,有總結(jié)。加強對醫(yī)療質(zhì)量的實時監(jiān)控、定期評價、及時整改,堅持對醫(yī)務(wù)人員實施“三基三嚴”培訓。
3.提升服務(wù)理念,樹立良好形象。認真開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作,進一步增強醫(yī)務(wù)人員依法履職的責任心和廉潔行醫(yī)的意識。創(chuàng)新服務(wù)模式,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立“人人都是服務(wù)員,人人都是導診員”的意識。暢通急診綠色通道,實行無假日門診,對院前急救、急診、住院、檢查檢驗等流程進行優(yōu)化。認真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策,定期進行物價檢查,做到“檢查、用藥、治療、收費”四合理。
認真履行知情告知義務(wù),讓病人明白診斷、明白治療、明白醫(yī)療費用,今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。
4.勇?lián)鐣熑?,彰顯公益性質(zhì)。始終把公共衛(wèi)生、應(yīng)急救援、免費送醫(yī)送藥等工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,1-10月,組織全院職工開展深入農(nóng)戶給予老百姓免費體檢,開展家庭病床服務(wù),為老百姓免費送藥x余元,深得老百姓好評。
三、存在的問題及下一步工作打算。
今年,盡管醫(yī)院做了很多工作,也取得了一些成績,但由于各方面的原因,還存在一些不足:一是個別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬,服務(wù)質(zhì)量需進一步提高;二是各專科發(fā)展不平衡,學科建設(shè)需進一步加強;三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高。
在下一步的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,正視不足,堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導地位,以最昂揚的工作斗志,最飽滿的工作熱情,最精湛的醫(yī)療技術(shù),為廣大人民群眾的健康服務(wù),努力建設(shè)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,讓政府放心,讓群眾滿意的醫(yī)院。
xx年10月15日。
一、思想、學習情況。
和專業(yè)技術(shù)的學習,提高認識、分析總結(jié)和依法辦事的實際工作能力。
二、工作作風方面。
注重堅持講實話、務(wù)實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見,幫助科室職工解決工作中的實際問題,促進業(yè)務(wù)工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則,強化民主意識,凡醫(yī)院的重要事項都由班子集體研究,做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準,保證決策不出偏差。會前開展談心,相互交換意見。會后堅持原則,履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評,既觸及問題,又講究方法,注意分寸,達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結(jié)、推進工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執(zhí)行情況。
能夠按照黨風廉政建設(shè)的要求:做到制度之內(nèi)不缺位,制度之外不越位。切實履行好自己工作職責,能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,一年來,沒有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》的行為,能夠自覺抵制各種不良風氣,不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
四、履行本職工作情況。
一方面圍繞抓好黨的建設(shè),加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導和指導,充分調(diào)動職工積極性,參與醫(yī)院管理,保證醫(yī)院任務(wù)完成。另一方面,積極支持行政領(lǐng)導工作,努力維護醫(yī)院從林業(yè)回歸地方期間各項工作的有效銜接,保證醫(yī)院的職工隊伍的穩(wěn)定,協(xié)助院長加強后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作,從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面,以支部工作的基礎(chǔ)建設(shè)作為重點。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情況》、《積極分子培養(yǎng)考察》、《黨員學習》、《黨員到會考勤》等制度,使支部工作落到實處,不走過場。
2.圍繞醫(yī)療改革、發(fā)展的新形勢,引導職工轉(zhuǎn)變觀念,認清醫(yī)院面臨的形勢,樹立以病人為中心的服務(wù)理念,正確理解醫(yī)患之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護質(zhì)量和收費價格等熱點問題,能及時與分管領(lǐng)導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
3.把行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項大事來抓,從改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為等方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容,開展醫(yī)德滿意度調(diào)查。把服務(wù)行為置于群眾的監(jiān)督之下,明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設(shè)置意見箱,在病房設(shè)患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領(lǐng)導和指導,充分調(diào)動職工積極性。
(2).支持工會圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項活動,充分發(fā)揮工會在民主管理、民主監(jiān)督中的作用。鼓勵他們參與醫(yī)院管理,并對行政工作進行監(jiān)督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動,活躍醫(yī)院職工的文娛生活,促進醫(yī)院文化建設(shè),為他們開展工作創(chuàng)造條件。
5.支持行政領(lǐng)導加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫(yī)院運營成本,不斷提高醫(yī)院科學管理水平。
6.支持行政領(lǐng)導加強醫(yī)療工作,以提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量為切入點,開展新技術(shù)新項目,規(guī)范管理,降低醫(yī)療風險,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
7.支持行政領(lǐng)導加快學科建設(shè)和人才培養(yǎng),提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒,方法有時過于簡單、欠缺領(lǐng)導藝術(shù),影響了工作效果。
2.專業(yè)知識有待進一步提高,政策水平和理論素養(yǎng)還需加強和完善。
3.工作中存在惰性,對焦點問題缺少開拓性和啃硬骨頭的精神。
正文第一篇:醫(yī)院院長的述職述廉報告過去的一年,收獲著成功與喜悅,新的一年,充滿激情與希望。一年來,承蒙院班子成員的精誠協(xié)作,得力于全院干職工的鼎力支持,憑著一份熱情,做了一些平凡而扎實的工作。下面是本人的述職述廉報告匯報:
制。為人正直,原則性強,不搞行業(yè)不正之風,有較強的事業(yè)心和責任感;三是常懷公心,樂于奉獻。與人相處,始終懷有一顆善良之心、博愛之心,能看到和學習他人長處,見賢思齊,懂得真誠寬容和理解,是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。工作中,我為人豁達,胸懷開闊,不爭名利,和班子成員相處和諧,配合默契,具有較強的合作和奉獻精神。
檔案》,提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平。
議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務(wù)人員再次簽訂了《從醫(yī)從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為,醫(yī)院對三例投訴事件,進行了調(diào)查核實,對當事人進行了行政通報批評和經(jīng)濟處罰。
四、創(chuàng)新人事制度,營造敬賢選能惜才的環(huán)境。一是加大了對醫(yī)院人才的培訓和引進力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心,抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓。每月組織專業(yè)技術(shù)人員進行三基考試,選送x人到省級以上醫(yī)院進修,x多人參加了各級部門組織的業(yè)務(wù)培訓,鼓勵在職繼續(xù)教育,醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學歷達到x%;同時,加大了人才的引進力度,通過提高待遇,首次聘用了x名碩士研究生,填補了我院全日制研究生的空白。二是認真開展首次崗位設(shè)置工作。對我院來說,首次崗位設(shè)置是一項復雜而艱難的工作,主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結(jié)構(gòu)不合理。此事關(guān)系到職工切身利益,不能有半點失誤。我們制訂了具體方案,成立了領(lǐng)導小組和專職工作小組,召開了動員大會;深入領(lǐng)會上級文件精神,掌握好政策,反復校對信息;開展了崗位設(shè)置的考試,考場紀律嚴格,全場錄像;人員聘用后清理校對,認真申報,崗位設(shè)置工作順利完成。
投稿共x篇。二是突出醫(yī)院文化的個性化追求。民族的就是世界的,個性化的就是品牌,個性化既是一個醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn),更是長遠發(fā)展的內(nèi)在需求。xx年,我們設(shè)計了自己的院微及一整套標識系統(tǒng)。兩年來,我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報紙、宣傳、標牌、標示、信封等資料和醫(yī)院用品上,突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續(xù)認真辦好《xx婦幼》院報,逢單月出刊x份,共x期,內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣。促進了院內(nèi)職工之間的文化、保健、醫(yī)療等知識的交流與溝通,提高了干職工的文化素養(yǎng)。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。黨總支組織了慶七一活動和到我縣社會主義新農(nóng)村關(guān)山村學習考察活動。院工會組織了慶祝三八節(jié)表彰大會及女職工拔河比賽,組織了新時代新女性為主題的座談會,環(huán)城馬路賽等活動。團支部開展了學雷鋒做傳人,情系災(zāi)區(qū)送溫暖,慶祝五四青年節(jié)等活動。醫(yī)務(wù)科、護理部開展了醫(yī)師節(jié)和護士節(jié)的表彰慶祝等活動。積極配合衛(wèi)生局開展了一推行四公開橫市義診活動和黨外知識分子一對一幫扶活動。通過形式多樣的活動,增加了干職工凝聚力和戰(zhàn)斗力,彰顯醫(yī)院的奉獻精神與愛的靈魂。
室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流,溝通,用心傾聽她們的心聲,參加科室晨會,協(xié)助科室管理,協(xié)助解決技術(shù)難題。產(chǎn)科這個全院最大的科室形成了一種團結(jié)緊張、嚴肅活潑、積極向上、樂于奉獻的工作氛圍。同時,堅持進行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業(yè)務(wù)查房和疑難病例討論x多次,參與急危重癥病人搶救x多例,進行醫(yī)療質(zhì)控病歷近x份。產(chǎn)科年分娩量近x人,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列,醫(yī)療質(zhì)量不斷提高,醫(yī)療安全基本保障。
第二篇:醫(yī)院院長述職述廉報告xx醫(yī)院副院長述職述廉報告xxx(xx年xx月xx日)各位領(lǐng)導、同志們:大家好!現(xiàn)在,我把自己一年來的思想工作情況向大會作匯報,不足之處敬請批評指正。
一、履行職責情況xx年我緊密團結(jié)在院黨支部周圍,以“院長工作報告”確定的目標任務(wù)為工作核心,圍繞“以人為本,服務(wù)群眾,凝聚人心,促進和諧”的主線積極工作。在我分管的醫(yī)療、護理、科教、藥房、醫(yī)技等工作中,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“主題大討論”、“四治”等活動為載體,積極教育引導干部職工充分發(fā)揮主人翁精神,搶抓機遇,努力工作,實現(xiàn)了醫(yī)院護理、科教等工作全面協(xié)調(diào)推進,以優(yōu)異的成績向黨的“十八大”獻禮。具體做了以下幾方面的工作:
(一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全按照醫(yī)院。
尊敬的領(lǐng)導、各位老師:大家好!轉(zhuǎn)眼之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了?;仡欉@一年,在主任及護士長的領(lǐng)導下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體,在學習工作中為我提供了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!作為一名新世紀的護理職員:在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學習上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操縱技能,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操縱能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護理,還是各項專科操縱技能,從陌生到熟悉,從熟悉到把握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規(guī)操縱培訓,不僅進步了我們的動手能力,還強化了我們的各項操縱技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為條件的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。我知道,自己要做的工作還有很多,要學習的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。以上便是我簡短的個人。
假如有什么寶貴意見希看大家能夠提出。
尊敬的各位領(lǐng)導:
上午好!
根據(jù)組織安排,我現(xiàn)己到中心衛(wèi)生院任職,任職后,我感到了巨大責任和壓力,現(xiàn)在的工作,對我來說,既是一項全新的事業(yè),更是一片嶄新的領(lǐng)域,許多方面需要我盡快熟悉和掌握,我深感重擔在肩,但是我會把壓力當作動力和挑戰(zhàn),加強學習,不斷努力。下面主要匯報現(xiàn)在的工作:
一、加強自身建設(shè),不斷增強管理能力。在新的崗位上,虛心向老領(lǐng)導學習,嚴格要求自己,模范執(zhí)行各項規(guī)章制度,使醫(yī)院分管各項工作進一步規(guī)范,履行好自己的管理職能,做好分管工作。密切聯(lián)系群眾,樹立清廉之風,維護醫(yī)院聲譽、維護班子形象、維護群眾利益,做到讓患者滿意。
二、認真學習政治理論,提高政治思想水平。
認真學習和深刻領(lǐng)會科學發(fā)展觀,用科展的理論武裝頭腦,提高了政治思想水平和用科學方法解決問題的能力。加強黨建工作,嚴格執(zhí)行《黨風廉政建設(shè)責任書》,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,做出廉政和服務(wù)公開承諾,做到“五帶頭”,并嚴格落實在自己的工作和行動中,奉公守法,不謀私利,廉潔勤政,廉潔行醫(yī),帶頭遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。把維護群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。實事求是,工作講原則、講政策,守紀律,以贏得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。
三、勇于學習實踐,推進醫(yī)院工作。
平,為廣大人民群眾的健康保駕護航,保障服務(wù)。形成職工上下一心一意謀發(fā)展,齊心協(xié)力干工作的良好氛圍。
四、廉潔勤政,克己奉公。
在院長領(lǐng)導下,做好分工的工作,認真履行職責,與院領(lǐng)導班子團結(jié)一致,精誠協(xié)作,小處事講原則,大事講風格,按規(guī)范程序辦事,積極協(xié)調(diào)有關(guān)科室的工作,不斷深入科室協(xié)調(diào)幫助和解決他們遇到的困難和問題,提出建設(shè)性工作建議。及時向院長匯報工作情況,接受建議,將醫(yī)院安排的工作,落實好。不斷加強院風院紀的檢查督導。把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要務(wù),立足把服務(wù)市場做大,把臨床學科做強,把醫(yī)療技術(shù)做精,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。
由于崗位職責轉(zhuǎn)變,我深感自己在管理水平、業(yè)務(wù)能力、人文科學等存在諸多不足,與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個新的起點,我將盡職盡責,努力學習,不辱使命,以回報組織的重托和群眾的信任。謝謝。
過渡,推進了各項工作順利開展,較好地完成年度任務(wù)?,F(xiàn)報告如下:
一、強化理論學習,增強服務(wù)本領(lǐng)。
上臺階上水平。院領(lǐng)導班子堅持團結(jié)務(wù)實,在學習、工作、紀律等方面率先垂范、勇于擔當,引領(lǐng)干部職工改進作風,團隊決策力、執(zhí)行力不斷提高,領(lǐng)導班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強,全院抓黨建、謀發(fā)展,抓服務(wù)、樹品牌,抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。
二、強化內(nèi)涵管理,提升服務(wù)品牌。
我們以醫(yī)療工作為核心,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改進服務(wù)。
母親健康、防疫保健等公共衛(wèi)生服務(wù),為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障,通過內(nèi)強素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,推動了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。今年全院診療病人xxx人次,收住院病人xxx人次,開展各類手術(shù)xxx人次,分別比上年同期增長xxx%、xxx%、xxx%,病床使用率達xxx%,實現(xiàn)醫(yī)療收入xxx萬元,比去年同期增長xxx%,經(jīng)濟、社會效益明顯提高。
三、強化機制創(chuàng)新,激發(fā)工作活力。
性事件和惡性事件,構(gòu)建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級管理,執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策,在新農(nóng)合報銷中切實遏制醫(yī)藥費用過快不合理增長,積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項整治活動,引導臨床醫(yī)護人員使用基本藥物和適宜技術(shù),進行規(guī)范治療,建立醫(yī)療質(zhì)量和費用公示制度,經(jīng)常采用“下科室、進病房”的日?;O(jiān)督模式,按照“事前公開,過程公開,結(jié)果公開”的三公開原則,保證參合農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),確保資金的正常運行和合理使用,杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生,用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報新農(nóng)合病人xxx人次,總費用xxx萬元;核報金額xxx萬元;自付費用xxx%,控制在10%以內(nèi);藥占比xxx%,符合規(guī)定要求;各種特殊檢查報告陽性率達85%,符合要求。
四、強化作風建設(shè),服務(wù)廣大群眾。
鐵峪鋪鎮(zhèn)白果村、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動,對調(diào)研中的問題梳理歸類,協(xié)調(diào)解決;完善健全院工會、共青團等群團組織,深化醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè),積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量,職工的精神風貌發(fā)生很大變化,講文明、守信用成為主流,講奉獻、求進取成為時常,積極向上、健康生活成為全院上下的共同行動。
五、強化紀律約束,堅持廉潔從政。
3、3“目標(三零、三無、三杜絕)。
工作要點。
1、協(xié)助領(lǐng)導抓好管理,深化五精和對標管理,實行6s安全管理,完善各項規(guī)章制度,布置實施各項工作措施,推動醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展“三好兩滿意“活動,積極參加“診療服務(wù)小分隊“,深入職工、深入家庭,為職工和家屬提供醫(yī)療知識和技術(shù)服務(wù)。
3、完成“上傳下達“任務(wù),做到“三個及時“(及時傳達、及時布置、及時落實)。
4、規(guī)范個人行為,落實文明用語,展示企業(yè)風尚。
5、做好物品消毒,實現(xiàn)雙零目標(零感染、零污染)。
6,控制成本耗費,減少成本支出,達到降本增效目標。
7、完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上報工作,做好工資審批和票據(jù)管理工作。
8、做好計算機維護和工傷報工作,保證了計算機正常運行,實現(xiàn)了工傷結(jié)算回納資金100%。
9、了解思想變化,化解內(nèi)部矛盾,實現(xiàn)了和諧穩(wěn)定。
工作業(yè)績。
一、當好助手,抓好管理,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
平面圖13幅,物品統(tǒng)計、歸類、建檔648件;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字6千余字,制作月度報表70余份,各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次,協(xié)助解決問題5件。
強化業(yè)務(wù)學習,提高服務(wù)技術(shù),參加業(yè)務(wù)培訓20次,完成學習筆記1萬字。開展“三好兩滿意“活動,積極參加“診療服務(wù)小分隊“,走訪家庭36戶,解決醫(yī)療難題9件;深入職工服務(wù)8次,回答醫(yī)療問題12件,開設(shè)急救知識講座3次,服務(wù)職工156人,豐富了職工醫(yī)療知識,提高了職工自我急救能力。
隨時接聽通知內(nèi)容,及時傳達通知要求,合理安排工作部署,按時實。
施工作步驟,全年接收各類通知上千次,落實通知精神100%,完成了“上傳下達“任務(wù),實現(xiàn)了“三個及時“。
執(zhí)行用電制度,合理使用水電,實行電子辦公,減少紙張使用,一切從節(jié)儉開始,養(yǎng)成勤儉節(jié)約習慣。
開展科室精神文明教育,規(guī)范文明用語,美化個人形象,提高辦事效率,提升道德修養(yǎng),創(chuàng)文明科室,爭優(yōu)秀員工。
紙張使用3000張,回收舊墩布13把,廢物利用達到100%。
三,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工資審批和票據(jù)保管工作。
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù),積極參加院務(wù)考核,按時審批工資,及時公示考核結(jié)果,執(zhí)行財務(wù)管理制度,如實上交經(jīng)營金額,執(zhí)行票據(jù)管理制度,做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。
堅持工傷報,按時上報每日費用,準時通知工傷人員結(jié)算,及時取回工傷結(jié)算單,工傷住院38人次,結(jié)算金額萬元,回納資金100%。
做好計算機維修工作,硬件維修18次,數(shù)據(jù)庫整編和備份11次,更換絡(luò)線路50米,打印機維護5次,更換色帶18條,保證了計算機正常運行,促進了工作開展。
四,加強政治學習,提高廉潔自律能力,增強職業(yè)道德修養(yǎng)。
以科學發(fā)展觀為指導,堅持以病人為中心,不斷學習政治理論,思想上,積極進取,行動上,與醫(yī)院黨政保持一致,不斷深化提升自己,嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》,以身作則,嚴格要求,不謀私,不圖利,按原則辦事,一切從實際出發(fā),廣泛聽取科室意見,合理,公平處理問題,積極化解內(nèi)部糾紛,團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員,認真完成工作任務(wù),努力塑造穩(wěn)定和諧集體。
五,搞好綜合治理,確保治安穩(wěn)定。
實行五精管理和對標管理,做好安全確認,遵照操作流。
絕隱患蔓延,建立安全登記,實施安全對標,明確責任目標,落實責任措施,形成了安全防范體系,做好科室消防工作,參加消防培訓,掌握消防要領(lǐng),提高消防意識,掌握自救本領(lǐng),對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控,對辦公部門配置滅火器,形成了“自保,互保,聯(lián)?!绑w系。
六,創(chuàng)“四好“班組,爭十佳明星。
認真開展爭先創(chuàng)優(yōu),爭星奪旗活動,積極布置設(shè)崗定責措施,擬定爭星內(nèi)容,確立奪旗目標,樹立“五個一“模范,創(chuàng)四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績好、作風建設(shè)好)。班組是面旗,員工是顆星,班組的建設(shè),離不開成員的努力,充分調(diào)動成員的積極性,為班組的建設(shè)增光添彩。,一年來,通過大家團結(jié)協(xié)作、共同努力,為爭星奪旗奠定了良好的基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導班子及個人存在的問題,通過認真整改落實,黨風廉政建設(shè)、服務(wù)能力、服務(wù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局民主評議基層站所有關(guān)工作要求,我代表大田醫(yī)院領(lǐng)導班子,對年黨風廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、黨風廉政建設(shè)情況。
我院高度重視醫(yī)院黨風廉政建設(shè)工作,在年初將黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)作為醫(yī)院的重要工作,并納入年度綜合目標管理人物,與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。切實加強反腐倡廉建設(shè),筑牢“三道”防線。按照實行黨風廉政建設(shè)責任制要求,扎實抓好黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。
(一)遵紀守法,廉潔奉公。
購銷監(jiān)督。
(二)講求實效,加強管理。
對衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)和運作,使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用,有效的完成治病救人的要務(wù),為本轄區(qū)人民群眾治愈常見病、多發(fā)病提供便利,使衛(wèi)生院的社會效益穩(wěn)步提高。日常事務(wù)中,實行院長負責制,重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。每月組織職工集中學習一次,內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風、業(yè)務(wù)、行風等。重要文件精神及時組織學習;加強行風建設(shè)。從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起,建設(shè)健全各項管理制度。
(三)狠抓教育、強化學習。
堅持以全院集中學習為主導,科室學習和自學為重要補充,圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標和要求,豐富學習內(nèi)容,努力打造學習型班子、學習型團隊、學習型醫(yī)院。
1-10月,召開了黨建、黨風廉政暨行風建設(shè)工作會議x次,觀看警示教育、先進人物事跡錄像x次,書寫心得體會x余頁。
二、業(yè)務(wù)工作情況。
(一)業(yè)務(wù)工作開展情況。
病煩”起到了積極作用。年業(yè)務(wù)收入共x萬,較去年同期增長x萬元,2.加強公共衛(wèi)生工作的建設(shè)。年初,我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科,分別負責防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案,我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。在疾病預防工作方面,全鄉(xiāng)兒童建卡、建證率和五苗接種率均達到了國家要求,積極組織二類疫苗在我鄉(xiāng)的推廣與使用。在婦幼保健工作方面,加強孕產(chǎn)婦、兒童兩系統(tǒng)管理,通過宣傳,逐年提高農(nóng)村婦女住院分娩率,使婦幼保健各項工作指標均達到了上級的要求,完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關(guān)工作。
全院職工嚴格遵循職業(yè)操守,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故,實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏的局面。
(二)完成工作采取的主要措施。
1.強化醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)療行為。一是在制度建設(shè)上下功夫,實施科學管理,強化服務(wù)意識。把科學管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機地結(jié)合起來,先后制定了《服務(wù)承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學管理制度;二是在隊伍建設(shè)上下功夫,加強人才培養(yǎng),提高人員素質(zhì),今年安排x人次到上級醫(yī)療機構(gòu)進修或參加各類業(yè)務(wù)培訓,院內(nèi)每月舉行一次醫(yī)護人員間相互交流學習活動;三是優(yōu)化用人機制,為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長,年初通過院內(nèi)職工自評,及院領(lǐng)導班子的推薦,將其放置在最適合的崗位,發(fā)揮其最大的作用。2.強化醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,嚴格落實“首問負責制”等醫(yī)療核心制度,對重點部門、重點崗位、重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。不斷強化各種診療規(guī)范和操作流程,做到工作有安排,有檢查,有總結(jié)。加強對醫(yī)療質(zhì)量的實時監(jiān)控、定期評價、及時整改,堅持對醫(yī)務(wù)人員實施“三基三嚴”培訓。
3.提升服務(wù)理念,樹立良好形象。認真開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作,進一步增強醫(yī)務(wù)人員依法履職的責任心和廉潔行醫(yī)的意識。創(chuàng)新服務(wù)模式,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立“人人都是服務(wù)員,人人都是導診員”的意識。暢通急診綠色通道,實行無假日門診,對院前急救、急診、住院、檢查檢驗等流程進行優(yōu)化。認真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策,定期進行物價檢查,做到“檢查、用藥、治療、收費”四合理。
認真履行知情告知義務(wù),讓病人明白診斷、明白治療、明白醫(yī)療費用,今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。
好評。
三、存在的問題及下一步工作打算。
今年,盡管醫(yī)院做了很多工作,也取得了一些成績,但由于各方面的原因,還存在一些不足:一是個別醫(yī)務(wù)人員態(tài)度生硬,服務(wù)質(zhì)量需進一步提高;二是各??瓢l(fā)展不平衡,學科建設(shè)需進一步加強;三是醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高。
在下一步的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,正視不足,堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導地位,以最昂揚的工作斗志,最飽滿的工作熱情,最精湛的醫(yī)療技術(shù),為廣大人民群眾的健康服務(wù),努力建設(shè)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,讓政府放心,讓群眾滿意的醫(yī)院。
xx市中醫(yī)院xxx尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表:
一年來,在市委、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,在社會各界的支持下,我與班子成員以及全院職工一道,堅持以黨的群眾路線為指導,轉(zhuǎn)作風、樹形象、促提升,始終堅持以病人為中心,以持續(xù)改進就醫(yī)環(huán)境,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全為核心,牢固樹立“仁愛為本、健康百姓”的宗旨,不斷提高醫(yī)院管理水平,認真履行院長職責,下面將我接任院長以來主要履職情況做一匯報:
一、堅持科學發(fā)展理念,認真履行院長職責。
1、以病人為中心,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。我和班子成員以科學的態(tài)度,確定了“以病人為中心,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全”這個核心,圍繞這個核心制定了相關(guān)的制度和措施,強調(diào)突出公益性,追求社會效益,強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),全面提升管理水平。
2、實施強化管理,加強監(jiān)督檢查機制,以方便快捷服務(wù)群眾。
3、加強中醫(yī)藥文化建設(shè),圍繞中醫(yī)特色療法,做好名醫(yī)驗方的挖掘、整理、繼承工作,臨床廣泛應(yīng)用中藥湯劑,提高中藥使用率。
4、醫(yī)院隊伍穩(wěn)定,運行良好,民生工程門診綜合樓正在緊張施工中。
5、加強醫(yī)院信息化建設(shè),添置臨床急需的診療設(shè)備,滿足臨床治療需要,強化特色病癥管理,落實診療規(guī)范。
6、積極參加國家視頻會議、交流與培訓等工作,建立遠程會診。
平臺,并開展會診工作。
7、制定長遠發(fā)展規(guī)劃,在設(shè)備設(shè)施建設(shè)與投入、人才培養(yǎng)、醫(yī)院環(huán)境的改善,注重從長考慮,從醫(yī)院的長遠發(fā)展考慮。
二、加強醫(yī)院行風建設(shè),強化廉潔自律意識。
加強我院行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風教育,推進我院行風建設(shè)工作深入、持久、有效地發(fā)展,創(chuàng)建“廉潔、誠信、為民”醫(yī)院,成立行風建設(shè)領(lǐng)導小組,設(shè)立舉報電話和舉報信箱,接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)院門口、門診大廳、住院大廳設(shè)立便民服務(wù)臺,全天候茶水供應(yīng)等,方便群眾就醫(yī)。定時開展下鄉(xiāng)義診、對口支援等活動,組織專家每周到聯(lián)系的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村衛(wèi)生室等開展健康咨詢、健康教育、健康講座、健康服務(wù),切實為基層的老百姓解決困難。
加強員工醫(yī)德醫(yī)風教育,強化員工廉潔自律意識,自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風,依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),我院醫(yī)務(wù)人員未出現(xiàn)一例違規(guī)違紀行為。
存在問題:
1、就醫(yī)環(huán)境亟待解決;
2、醫(yī)院信息化建設(shè)不能滿足就醫(yī)需要,需盡快落實;
3、醫(yī)德醫(yī)風仍需加強,服務(wù)水平仍需提高。
在今后的工作中,我將認真總結(jié)經(jīng)驗,加強理論學習,不斷提高思想政治覺悟,身體力行,抓行風、強管理、抓質(zhì)量、促發(fā)展,扎實工作,服務(wù)百姓。
謝謝大家!
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十二
冷淡處趣味彌長。一年來,我堅持以自律為本,以廉潔從政為起點,正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實際工作中,從嚴要求自己,努力告誡自己:莫伸手、人莫貪。華西村吳仁寶所說的:“家有黃金數(shù)噸,一天也只能吃三頓,豪華房子獨占鰲頭,一人也只占一個床位”是我學習的座右銘。不斷強化自律意識,努力勤政、廉政,積極起到好的表率作用。
一、不斷加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
我始終認為在新的歷史時期,領(lǐng)導干部加強自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨紀政紀條規(guī)的學習,顯得尤為重要和迫切。在學習上,我主要從四個方面入手,一是深入學習政治理論。一年來,重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大會議精神、科學發(fā)展觀以及公司各時期的文件及領(lǐng)導重要講話精神,進一步堅定理想信念,增強認真貫徹落實黨的基本理論、基本路線的自覺性。在學習中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”即:以自學為主,做到自學與輔導學習相結(jié)合;以精讀為主,做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學以致用”為主,做到理論與實踐相結(jié)合。二是認真學習黨紀政紀條規(guī)。一年來,我在學習政治理論的同時,自覺學習黨風廉政建設(shè)材料,通讀、精讀了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干工作準則(試行)》實施辦法、《公司黨風廉政建設(shè)責任制實施辦法》等有關(guān)黨紀政紀條規(guī)材料,多次觀看了反腐倡廉電視錄像。俗話說:“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也?!蔽揖褪峭ㄟ^不斷的學習,努力強化廉政自律意識,提高防腐抗變能力。三是學習先進模范人物。一年來,我以孔繁森等先進人物為標桿,學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神,努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀,進一步堅定政治信仰,提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來,我本著與時俱進的原則,按照終身教育的理念,學習專業(yè)知識,不斷拓寬知識面,提高先進文化素養(yǎng)。
二、不斷強化自律意識,努力勤政、廉政。
古人說,世風之狡詐多端,到底忠厚人顛撲不破;末俗繁華相尚,終覺冷淡處趣味彌長。一年來,我堅持以自律為本,以廉潔從政為起點,正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實際工作中,從嚴要求自己,努力告誡自己:莫伸手、人莫貪。華西村吳仁寶所說的:“家有黃金數(shù)噸,一天也只能吃三頓,豪華房子獨占鰲頭,一人也只占一個床位”是我學習的座右銘。不斷強化自律意識,努力勤政、廉政,積極起到好的表率作用。
在廉政上,努力做到“自重、自省、自警、自勵”。
自重,就是珍重自己的言行、人格和名譽,絕不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導干部要求不相符的事情,時時刻刻珍惜黨員干部的名譽。
自省,就是經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個人的錯誤有它的形成過程,有萌發(fā)階段,別人是很難發(fā)現(xiàn)的,往往是到了一定程度別人才能發(fā)現(xiàn),但那時已為時已晚。所以,作為一名領(lǐng)導干部要做到防微杜漸,確保不出問題,重要的還是靠自省。要經(jīng)常提醒自己在教育家屬、禮尚往來、待友接物方面是否過得硬。
自警,就是用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有任何越軌的行為。要知法懂法,還要時時對照違紀違法案件中的反面典型,從中吸取教訓,警告自己時刻以黨的利益為重,不以公謀私。那些被查處的違紀違法干部,正是從不自警走向犯罪深淵的。這些人存有僥幸心理,總認為只要大錯不犯,小錯不斷也沒關(guān)系,其結(jié)果是“小洞不補,大洞受苦”,一發(fā)不可收拾。
自勵,就是始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。我認為一個人在工作、學習、生活的道路上,無論是一帆風順,還是坎坷不平,都要有一個良好的精神狀態(tài)。始終做到成績面前不滿足,失敗面前不氣餒;工作上高標準,生活上低要求。并正確認識和處理“三個關(guān)系”,即:奉獻精神與利益原則的關(guān)系、黨的事業(yè)與個人價值的關(guān)系、全局利益與局部利益的關(guān)系,為此,我時時自勵,始終以新的精神狀態(tài)投入到醫(yī)務(wù)工作中,認真處理遺留問題。力所能及地為患者服務(wù)。
我們有信心,在新的一年來臨之際,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風,為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻力量。
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2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十三
各位領(lǐng)導,各位同仁們:
大家好!
根據(jù)我局支部對**進行述職述廉和考核的有關(guān)要求,現(xiàn)將本人履行職責、廉政自律的情況做述職述廉報告,請予評議。
一、履行職務(wù)情況。
作為***,既要處理日常專賣事務(wù),又要負責轄區(qū)市場檢查,任務(wù)較為繁重。我始終以科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞省、市局關(guān)于“轉(zhuǎn)變發(fā)展,提升能力”的工作思路和國家局“四個一流”建設(shè)的工作要求,全面推進專賣管理各項工作,持續(xù)不斷優(yōu)化卷煙市場環(huán)境。在全體專賣同志,特別是稽查大隊稽查人員的共同努力下,取得了一些成績。
1、加強法律法規(guī)培訓,提高執(zhí)法水平。根據(jù)省、市局的要求,組織專賣人員認真學習相關(guān)煙草法律、法規(guī),特別是新發(fā)布的《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和“兩高”司法解釋;組織專賣人員參加各類培訓、競賽和qc活動,不斷提高專賣人員自身素質(zhì),確實做到辦案取證科學、法律條款使用準確、執(zhí)法程序合法、執(zhí)行結(jié)果公正。
轄區(qū)卷煙市場秩序與穩(wěn)定。
3、嚴肅風紀,強化隊伍紀律建設(shè)。一是始終堅持“以人為本”,領(lǐng)好頭、帶好隊。查處案件時帶領(lǐng)專賣人員沖鋒陷陣,做到身先士卒;出現(xiàn)問題時積極交流、相互溝通,做好隊伍內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作,合理調(diào)動積極性,保持專賣內(nèi)部良好氛圍。二是在隊伍管理上嚴格要求,抓好作風紀律建設(shè),確實把“六條禁令”落到實處,做到廉潔自律,樹立良好的煙草執(zhí)法形象。
4、狠抓安全,確保安全無事故。蹲點抓捕、案件查處時,車輛安全是最大的問題,是重點。我嚴格落實上級關(guān)于安全問題的有關(guān)指示,執(zhí)行市局和我局關(guān)于車輛使用的有關(guān)規(guī)定,注意行車安全,杜絕私人用車,強調(diào)人身安全,確保全年安全無事故。
二、思想作風建設(shè)和廉潔自律情況。
一是加強理論學習。通過認真學習鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀等重要指導思想,以及市場經(jīng)濟理論和管理學等方面的知識,使自己的理論素養(yǎng)得到提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作。
三是廉潔自律、清廉從政。從全面提升自身的廉潔意識、服務(wù)意識、監(jiān)督意識以及政治理論素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力入手,堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)作為自己的行為準則,自我回顧檢查,沒有任何違反關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
三、存在的主要問題。
2、稽查大隊個別同志責任心不強,落實崗位職責力度不夠,缺乏危機感,工作較為被動;
3、案件處理、市場稽查工作上還不夠完善,業(yè)務(wù)能力有待提高。
四、今后工作思路。
1、進一步加強理論學習,正確處理好工作與學習的矛盾,不斷提高自身素質(zhì),提高解決實際問題的能力和水平,掌握科學組織運籌的本領(lǐng)。
理水平。
3、強化責任意識,強調(diào)團隊精神,發(fā)揚崇尚實干、少說空話,求真務(wù)實的工作作風,潛心做事、低調(diào)做人,團結(jié)同事、虛心學習,發(fā)揮集體力量,把工作做實、做精、做細、做好。
4、樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,注重黨性鍛煉與修養(yǎng),提高自身拒腐防變的能力,做到勤政廉潔、奉公守法。
各位領(lǐng)導,各位同志,我將把組織上這次對我的考核評議作為對我個人監(jiān)督和激勵的一次機會,以科學發(fā)展觀為指導,進一步總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,改正不足,以更加飽滿的工作熱情,團結(jié)同事、奮發(fā)進取,為構(gòu)建和諧煙草貢獻更大的力量。
謝謝大家!
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十四
尊敬的領(lǐng)導:
我學校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則,抓平時、重細節(jié),為“辦人民滿意的學校”發(fā)揮重要作用。為加強學校管理,進一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平,保障師生員工身體健康,我校根據(jù)區(qū)教委關(guān)于加強學校食堂工作管理的.有關(guān)要求及《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)條例,認真抓好學校的食堂工作?,F(xiàn)將我校食堂管理工作情況匯報如下:
每學期初,學校都會專門召開食堂工作會議,明確職責和具體分工,成立以校長為首的學校食堂工作領(lǐng)導小組,統(tǒng)籌各項工作,針對各項具體工作制定計劃、明確責任,讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。后勤處負責具體落實,從人員、調(diào)入、設(shè)備、采購、保管、加工、分發(fā)等所有管理環(huán)節(jié)進行了細化并狠抓落實,并定期召開食堂工作專門會議,學習上級文件,研究各階段落實措施。值周行政、值周教師每天輪流到學生餐廳巡視,以便隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時給予指導,立即進行改進。
各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、消防設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好,管理比較規(guī)范到位,操作規(guī)程明確。
食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重,為確保無一例食物中毒的發(fā)生,我們主要采取了以下措施:
1、食堂都能嚴格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》,有各項衛(wèi)生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應(yīng)急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實到位。
2、采購做好驗收工作,加工做到燒熟煮透,做好食品留樣工作。嚴格把好食品進貨關(guān),我們將學校食堂的食品進貨由專門的人員進行統(tǒng)一采購,對采購的食品索取三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證)復印件和質(zhì)量檢驗報告,進出貨手續(xù)齊全,帳冊相符。
3、每次用餐后所有的餐具、用具都進行清洗消毒,健康衛(wèi)生。
4、各類安全衛(wèi)生制度完善,建立有以下制度:《xx小學食堂工作人員管理制度》、《xx小學食堂衛(wèi)生檢查制度》、《xx小學消毒制度》、《xx小學食堂人員衛(wèi)生知識培訓制度》、《xx小學食堂食品采買制度》、《xx小學食品留樣制度》等。
為維護師生的合法利益和身心健康,我校堅持“公益性”原則,按照“非營利性”要求,進行食堂成本單獨核算,以保證食堂日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費收支平衡為目標,合理確定供餐價格。
1、認真按照區(qū)教委的要求,保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量,努力做到葷素合理搭配,品種豐富多樣,滿足學生身體健康成長的需要。
2、不強行要求學生在學校就餐;就餐方式是學生不用憑卡或飯票到指定窗口自覺排隊領(lǐng)取飯菜,學生吃完飯菜,如果不飽,還可以添加飯菜。
1、學校每天由x名老師負責分餐和維持紀律,督促學生文明用餐,并要求學生搞好食堂就餐廳的衛(wèi)生。
2、食堂工作人員每年都進行體檢和衛(wèi)生培訓,按要求持證上崗,熱情服務(wù),文明用語,做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時積極配合、主動接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導。
3、我校食堂工作人員共有x人,其中教師x人,聘請工人x名。每年都按區(qū)有關(guān)部門要求進行體檢,并持有健康證。操作工是經(jīng)過專業(yè)培訓和考核合格后持證上崗。
1、學校食堂單獨設(shè)立賬務(wù),會計、出納各x人,xxx負責食堂賬目,xxx具體負責食堂采購管理工作。
2、我校食堂實行包餐制供應(yīng),向?qū)W生收取伙食費x元/天,嚴格按上級規(guī)定實行按月結(jié)算收取的方法。在食堂就餐的教職工的伙食費,與學生同菜同價,按月收取,據(jù)實結(jié)算。
3、規(guī)范使用食堂的結(jié)余款,只用于改善學生伙食和食堂的設(shè)施、設(shè)備,沒有用于、變相用于學校發(fā)放教職工福利,或以其它方式轉(zhuǎn)由學校用于非食堂經(jīng)營服務(wù)方面的支出。
因經(jīng)費不足,師生用餐環(huán)境有待改進,例如:
1、餐廳是彩鋼棚,冬冷夏熱,就餐桌子太舊,需更新。
2、學校沒有通天燃氣,新修廚房及新配廚具無法投入使用;需和社區(qū)等相關(guān)單位聯(lián)系,爭取早日投入使用。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十五
我是2010年1月份到位任現(xiàn)職的。一年來,在市委、市政府、市紀委的正確領(lǐng)導下,在醫(yī)院黨委、院委的帶領(lǐng)下,我盡心履行崗位職責,扎實有效開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作簡述如下:
一、開展工作情況。
2010年,我以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制,著力解決影響科學發(fā)展觀的突出問題,著力解決黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題,著力加強對領(lǐng)導干部權(quán)力運行的監(jiān)督,著力糾正損害群眾利益的不正之風,在具體工作中認真加以落實。
購使用行為、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、規(guī)范醫(yī)療收費行為,推進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),營造和諧醫(yī)患關(guān)系。
2、實行糾風工作目標責任制。醫(yī)院對科室、科室對個人層層明確糾風工作責任,落實工作任務(wù),建立一把手負總責,分管領(lǐng)導具體抓,紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào),各職能科室齊抓共管的領(lǐng)導體制和工作機制。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,提高廉潔行醫(yī)自覺性。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔這個主題,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動,全院動員,上下宣傳、利用班子會、接頭會觀看影視教育片,開展思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、廉潔自律教育,提高了醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性,樹立愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)理念。
4、深入開展專項治理,完善監(jiān)督機制。今年市紀委深入開展民生領(lǐng)域突出問題專項治理工作,我院按照統(tǒng)一安排和部署,圍繞專項治理重點內(nèi)容,以“民生領(lǐng)域突出問題專項治理百日行動”為載體,召開會議,明確專項治理工作的主要內(nèi)容、要求和方法。開展醫(yī)德醫(yī)風查房,向病人或家屬發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查表,召開社會監(jiān)督員座談會、電話會、實行出院患者隨訪服務(wù)制度、全院按照“三對照三檢查”,即對照規(guī)章制度,檢查存在問題;對照崗位職責,檢查醫(yī)療質(zhì)量;對照“病人第一”,檢查服務(wù)態(tài)度。開展多層面、廣范圍的自查自糾工作,促進了醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及工作效率的提高。
5、落實便民服務(wù)措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。把病人滿意不滿意作為衡量工作實效的標準,一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,收到了良好的社會效益。全面推行“首問負責制”、“首診負責制”等制度,對病人的疑問誰接待誰負責,在第一時間內(nèi)給病人滿意明確的答復;在門診大廳、候診處、診斷室設(shè)置了咨詢、導診、便民及志愿者服務(wù)臺,進行人性化服務(wù),縮短了就診時間,緩解了“三長兩短”現(xiàn)象(三長兩短:患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長、繳費取藥時間長和診斷時間短)。
6、建立信息公示制度,拓寬社會監(jiān)督渠道。推行黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開制度,完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度。完善醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制,增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度。實行了“一日清單制”、“醫(yī)藥費用查詢制”、“醫(yī)藥價格公示制”、“藥品和設(shè)備公開招標制”等,設(shè)立舉報電話、意見箱,接受群眾監(jiān)督。通過不斷深化公開內(nèi)容,豐富公開形式,提高公開質(zhì)量,增強公開實效,拓寬社會監(jiān)督渠道,增強我院衛(wèi)生工作透明度。
7、實行藥品招標采購,降低群眾就醫(yī)負擔。充分發(fā)揮醫(yī)院藥物與治療學委員會的作用,用藥全部按照省統(tǒng)一招標價格實行跟標采購。多個品種的臨床用藥價格下調(diào),讓利于患者。每天的處方回收記賬時統(tǒng)一進行審核。通過用藥情況進行監(jiān)督管理,有效遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象。杜絕了假冒偽劣藥品,確保了藥品質(zhì)量,保證病人用到放心藥。
8、深化醫(yī)德考評制度。我院對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風實行一人一檔案,圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療價格、就醫(yī)環(huán)境等指標進行每月調(diào)查、定期考核、年終評價、及時記入醫(yī)德醫(yī)風檔案??荚u結(jié)果一般和較差的要進行重點幫助教育和限期整改,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、醫(yī)師定期考核等直接掛鉤,實行一票否決制。
9、強化服務(wù)承諾。在醒目位置公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,懸掛張貼我院廉潔從業(yè)十二不準及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則,重申對紅包、回扣、亂收費等相關(guān)禁令。手術(shù)科室懸掛“無紅包科室”公示牌。
10、查處違規(guī)違紀案件。重視群眾來信來訪,開通網(wǎng)上投訴,意見箱置于醒目位置,及時收集匯總,不定期進行明察暗訪,及時查處群眾舉報或反映的熱點問題,今年共查處違紀違規(guī)案件22件,處分17人。放射科門診李俊生私自收費案,給予停止執(zhí)業(yè)活動3個月,離崗培訓,扣除本人當月獎金,并對放射科予以全院通報批評,扣除科主任當月獎金;駐市醫(yī)院忻府區(qū)醫(yī)保辦工作人員孟花美上班時間看電視、張美清脫崗,二人均給予離崗處理。
11、開展民主評議行風活動。圍繞群眾反映的熱點焦點問題,對政風行風面對面、政風行風熱線以及評議代表提出的問題,立查立改,當場承諾,按規(guī)定反饋。開展溫馨服務(wù)、微笑服務(wù);開展規(guī)范禮儀服務(wù)和文明用語行為活動,用一言一行讓患者體會到溫暖,消除掉顧慮。
12、抓好建章立制。建立并完善15項核心制度。制訂醫(yī)療安全管理、合理應(yīng)用抗菌藥物監(jiān)督等22項管理制度;修訂護理規(guī)章制度32項。工作中狠抓落實,真正讓制度管事、讓制度管人。
二、加強自身建設(shè),不斷提高綜合素質(zhì)。
1、不斷加強學習。把學習作為永恒的主題,認真學習十七大精神,學習法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,不斷加強黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。
2、注重樹立求真務(wù)實的工作作風。安排部署工作講實效,檢查調(diào)度。
工作看實效。工作有部署、有調(diào)度,定重點、定責任人、定時限、定要求。
3、嚴格要求自己,時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善,政治上不斷求強,業(yè)務(wù)上不斷求精,使自身綜合素質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)了日益艱巨的工作任務(wù)的需要。
4、以身作則,廉潔自律。用“四大紀律八項要求”對照檢查自己的言行。要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅決不做。潔身自好,率先垂范。
5、嚴格遵守各項規(guī)定,坦誠接受監(jiān)督。
回顧一年來的工作,深感理論學習上還不夠深入、系統(tǒng),對新形勢下反腐倡廉工作的新路子、新方法探索還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,彌補不足,扎實工作,積極進取,努力取得更好的工作成績。
二0一0年一月十七日。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
20xx年的工作即將結(jié)束,回顧這一年來的工作,我在中心領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和各位同事的支持幫助下,嚴格要求自己,按照中心領(lǐng)導及自身崗位的要求,在加強學習、廉潔自律和服務(wù)保障等方面做了一些工作?,F(xiàn)把20xx年工作簡要匯報如下,誠請各位領(lǐng)導、同事給予批評、指正。
20xx年3月,我由中心辦公室又重新回到飲食服務(wù)部工作。
時隔一年多,國家相關(guān)部門和中心對學院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領(lǐng)頭雁”,我感覺到身上的責任與壓力,時刻提醒自己必須要有高度的責任感、廣闊的胸懷、強烈的服務(wù)意識和奉獻精神,才能勝任這一角色。因此,在抓好部門日常工作的同時,我采取多種方式加強自身學習。
一是向書本學。認真學習了“三個代表”重要思想、《新黨章》及十六屆四中全會精神。
二是向電腦學。利用電腦辦公設(shè)備,經(jīng)常查看中國高校后勤網(wǎng),時時關(guān)注了解國家對高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法。
三是向同行學。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點。
我利用云南省高?;锸硨I(yè)委員會召開的會議及活動、利用與各兄弟院校的交往,與飲食同行進行討論、交流,學習各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗。通過學習使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高。
20xx年,飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟目標管理責任書,
在加強內(nèi)部管理、調(diào)整經(jīng)營策略方面做了大量工作,取得了較好的效果。
(一)、加強學習、統(tǒng)一認識,營造良好的工作氛圍。本年度召開27次部門工作會議,即使傳達上級精神,提出要求。
(二)、加強日常監(jiān)督,發(fā)揮食管委作用。通過食管委同學的參與,部門日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強,學生投訴比上年有明顯減少。
(三)、開源節(jié)流、增收節(jié)支突出:
1、靈活調(diào)整售飯時間,方便同學就餐的同時,提高就餐率。
2、拒收現(xiàn)金,增設(shè)臨時餐券售票處,僅此一項就比上年增收6萬余元。
3、投資2.6萬元建成兩個冷飲店,使冷飲經(jīng)營更加規(guī)范,同時經(jīng)營效果明顯,當年收回全部投資。
4、利用學院迎評契機,爭取學院資金加強太陽能供熱系統(tǒng)改造。大大降低燃油成本。同時加強節(jié)支工作,06年與05年相比,許多項目支出有明顯減少。
(四)、調(diào)整食堂布局及食堂負責人,使食堂就餐面積、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善:
1、對回族食堂、小吃店進行搬遷改造。
2、租用紅塔集團閑置房屋,改為學院第六食堂。
3、更新、增置部分食堂設(shè)備。
(五)、群策群力,共渡難關(guān)。20xx年8月以來,食堂物資
價格普遍上漲,給飲食部食堂經(jīng)營帶來較大壓力。面對這情況,飲食部在加大采購力度、降低采購物資價格的同時與各食堂共同研討應(yīng)對措施,加強各環(huán)節(jié)的管理,減少浪費,確保學院食堂飯菜價格的穩(wěn)定。
(六)、齊心協(xié)力,為玉溪創(chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻。20xx年,
為配合玉溪市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作,做為必檢單位,飲食部在此期間做了大量工作,迎接了多個小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評,也得到了市衛(wèi)生部門的肯定和表揚。
成績已成為過去,下步工作更加艱巨。07年學院將接受國家教育部的教學評估,做為學院的一名員工,我將以飽滿的熱情,積極投入到學院的迎評工作中,為學院迎評工作做出應(yīng)有的貢獻。
2024年醫(yī)務(wù)科管理人員述職述廉報告范例(優(yōu)秀17篇)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是xx年開始任食堂主任一職,全面負責本局食堂管理工作。x年來,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,思想上積極進取,工作上盡心盡職,作風上求真務(wù)實,扎扎實實做好食堂管理工作,使自己分管的食堂工作正常有序開展,現(xiàn)將全年履職和執(zhí)行廉政情況報告如下:
(一)品行修養(yǎng)。始終牢記黨的宗旨,努力保持共產(chǎn)黨員的先進性,嚴格規(guī)范和約束自己的言行,自覺遵守黨的各項紀律,正確對待名利、地位和權(quán)力,維護領(lǐng)導班子團結(jié),尊重領(lǐng)導,顧全大局,合作共事。努力深入一線,與職工打成一片,扎實細致做好思想工作,推動工作開展。自覺抵制腐朽思想的侵蝕和金錢、物質(zhì)的誘感,清清白白做人,實實在在干事。
(二)理論學習。能夠結(jié)合自身實際學習政治理論,牢固樹立科學發(fā)展觀,堅持用科學的理論武裝頭腦。積極向領(lǐng)導和同志們認真學習機關(guān)事務(wù)管理方面的專業(yè)知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平和工作本領(lǐng)。
(三)廉政建設(shè)。認真學習黨紀法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導干部廉潔自律相關(guān)規(guī)定,不斷增強自律意識,嚴格遵守規(guī)章制度,自覺接受監(jiān)督,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
(一)制定并完善了各項管理制度,如各類人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
(二)堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。膳食做到以人為本,給廣大職工干部創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證大家一日三餐伙食供應(yīng)的過程中,不斷拓展服務(wù)理念。
(三)加強硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。對食堂進行了程度不同的改造、改建,添置了部分硬件設(shè)備和用具,達到布局合理,通風采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”,除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五?!钡?,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。狠抓標準化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應(yīng)我局發(fā)展的要求,將我局飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。
要不斷強化管理,切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進食堂工作上臺階、上水平。通過我們的努力,使職工食堂服務(wù)滿意率有較大提高,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂服務(wù)工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
更好的做好本局的食堂管理工作,認真工作,以良好的精神風貌,嚴格的工作標準,扎實的工作作風,為大家營造一個更優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。在以后的生活和工作中,希望大家能給我多提一些建議,將食堂管理工作做得更全面。新的一年正在向我們邁進,我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝,換上新妝,有個更新更好的轉(zhuǎn)變,共同打造美好的明天!