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    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)

    時間:2025-06-04 作者:雁落霞

    出納是公司資金管理的重要環節,需要保持高度的機密性,妥善保管公司資金和有關信息。以下是一些出納工作中的關鍵經驗和實用技巧,希望對大家有所幫助。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇一

    制定工作計劃的過程是個思考的過程,制定好工作計劃以后,在心中基本上對某個項目已經有譜了,“胸有成竹”了。制定的過程中,已經將工作思路理清了,下面做起來就自然“水到渠成”了。下面是小編給大家整理的出納員個人工作計劃范文,希望大家喜歡!

    一、日常工作。

    1.與銀行相關部門聯系,井然有序的完成領導交代的各項任務;。

    2.對于職工報銷的各項費用,做到快速,合理的發放;。

    3.及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,無坐支現金現象,

    4.每月初及時與銀行對賬,并取銀行對賬單。

    5.每月初按時做出資金表。

    6.仔細完成工程款的支付,房款收入以及發票打印。

    7.認真做好憑證。

    8.每季度按時去銀行拿利息清單。

    9.每月按時去銀行拿稅單。

    10.根據會計提供的依據,及時發放職工工資和其它應發放的經費。

    11.每月初填制公積金匯繳單,完成職工公積金的支付。

    二、其他工作。

    1.嚴格執行現金管理和結算制度,每日認真核對現金與日記賬賬目,發現現金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。

    2.堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不予付款。

    3.為配合公司發展需用,協同本部門主管一同完成開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

    4.根據記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續完備、單證齊全。

    5.按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,數字準確;。

    6.妥善保管有關印章、票據等,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;。

    7.定期和不定期向財務部經理報告工作;。

    8.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。

    20__年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20__年的財務出納人員個人工作計劃。

    一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。

    首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則資料,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習狀況報告。

    二、加強規范現金管理,做好日常核算。

    1、根據新的制度與準則結合實際狀況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

    4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    三、個人見意措施。

    要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作潛力,充分發揮財務的職能作用,用心完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

    1、嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證,按照費用報銷的有關規定辦理業務,做到合法準確、手續完備、單證齊全。對不符要求的,指明原因,要求改正。出納工作一定要認真細心,不能出任何差錯,多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據的時候,我都會點兩遍算兩遍,確保無誤后才付款。

    2、每日做好現金及銀行存款日記賬,日清月結,保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符,發現差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作,努力做到不出差錯。

    3、嚴格按照公司有關規章制度提供人員工資變動名冊,按時核算發放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益,所以其計算、發放更是需要及時且細心謹慎。

    4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。

    1、嚴格按照會計檔案有關規定,及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。

    2、嚴格按照規定章程,及時做好外幣結匯工作,并按照會計有關制度登記外幣賬目。

    3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。

    三、在崗期間的自我要求。

    1、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照財經政策和程序辦事。

    2、經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,配合各部門合理使用好各項資金。

    3、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”。堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

    4、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強工作能力作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

    5、要恪守良好的職業道德。出納每天和金錢打交道,稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養成與出納職業相符合的工作作風,要注意保守機密,要竭力為本單位衷心工作。

    四、工作過程中存在的問題。

    1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生。今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的效果。

    2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度沒深度。

    3、由于剛出校門,自身擁有的只是書本上的理論知識,而缺乏實踐的工作經驗,因此在實際工作過程中還會產生各種操作性的專業問題。

    一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算。

    財務部的主要職責是做好財務核算,進行會計監督。財務部全體人員一向嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

    二、以實施erp軟件為契機,規范各項財務基礎工作用。

    在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際狀況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程,并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改善和完善。

    如:設置“存貨調價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單,規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上,將各項實物資產分為9大類,并在此基礎上,完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統,并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。

    三、制訂財務成本核算體系,嚴格控制成本費用。

    根據集團年初下達的企業經濟職責指標,財務部對相關經濟職責指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務執行過程中,嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行狀況,每月中旬到各職責單位分析經營狀況和指標的完成狀況,協助各職責單位負責人加強經營管理,提高經濟效益。

    四、資金調控有序,合理控制集團總體資金規模。

    由于原材料市場的價格不穩定,銷售市場也變化不定,在油品生產與銷售方面需要占用超多的資金。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據集團公司經營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,透過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

    五、加強財務管理制度建設,提高財務信息質量。

    財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行狀況,為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量,財務部比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。透過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析帶給了可靠、有用的信息。

    平時財務部透過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務行為,使財務工作的各個環節按必須的財務規則、程序有效地運行和控制。

    六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動。

    為了規范財務行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的2020__年終財務決算的財務自查活動,在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對__年的帳務處理做了預審,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風險。

    七、組織財務人員培訓,提高團隊凝聚力。

    財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會,對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望,將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。

    透過會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性,強化了各崗位會計人員的職責感,促進了各崗位的交流、合作與團結。

    作為一名新的財務人員,我打算從兩個方面入手今年的工作:一是盡快熟悉出納的各項業務,二是努力學習會計專業知識。爭取在年末時完成兩個目標:掌握出納的全部業務技能和會計記賬;獲得會計從業資格證書。

    為了完成既定目標,必須堅持以下內容:

    一、嚴格遵守并執行公司的財務管理制度和部長的各項要求。

    二、學習各項業務,不能不懂裝懂,要及時徹底地把問題解決掉。

    1、做好現金、支票、各種票據的保管工作,做到細心、認真、負責;。

    2、做好報銷等日常業務,對票據認真核查,保證其滿足要求;。

    3、掌握財務管理信息系統的各種功能和使用方法;。

    4、熟悉銀行的各項業務,和銀行人員做好工作溝通。

    三、學習出納崗位職責,培養財務人員的專業素質。

    1、有關現金、支票的工作,做到收有記錄,支有簽字;。

    2、做好日記賬,按日核對庫存現金,做到記錄及時、無誤;。

    3、收付現金雙方必須當面點清,防止發生差錯;。

    4、做好出納核算工作,認真、仔細,多次核查,不能心存僥幸;。

    5、堅持原則,不滿足要求的票據堅決拒收。

    四、努力補習會計知識,學習過程做好理論和實踐的結合,相互促進。

    另外,作為__項目的一份子,在財務保密的前提下,我會努力和其他部門的人員搞好關系,盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作,為固原項目的成功貢獻一份力量。

    一、加強規范現金管理,做好日常核算。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,嚴格把關,不能有半點疏忽和大意。加強各種費用開支的核算,及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初報交會計做賬,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

    4、做好應對突發事件的應急工作。

    5、堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    6、完成領導臨時交辦的其他工作。

    二、加強學習。

    結合企業行業發展及自己的崗位上工作需求,加強相關業務方面的學習,提高自己的業務素質和綜合能力。

    三、做好資金預算工作,加強成本控制。

    預算的目的是設法增加收入,減少成本,壓縮財務費用,管理費用,營業費用等各項支出。

    1、預算一定要全員參與,絕不能少數人參與憑空捏造,想當然得出。既包括經營指標,也涵蓋費用開支預算,接待預算等等。

    2、要求部門領導把預算工作放在心上,指導兼職預算員做好部門預算,按時編報分析,必須做到預算編報和分析的及時性,部門預算要求每月25日必須上報財務部,部門預算執行情況的分析必須于每月2日報送財務部。

    3、制定費用額度控制指標:在額定范圍內,只要能完成經營目標,錢怎么花都行;無計劃開支必須專項審批。

    四、個人建議措施。

    要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。

    下半年,圍繞局中心工作任務和中心計劃安排,結合上半年工作情況,我們將著重做好以下幾項工作:

    1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見,組織會計人員配合經濟處和有關部門單位認真查找原因,對照分析,完成整改落實措施,進一步規范財務工作。

    2、繼續做好會計規范化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證,從去年規范化檢查工作取得的效果看,規范會計基礎工作需要長期的堅持,既要做好日常基礎建設,又要有長期制度的監督檢查做約束。今年下半年要繼續配合經濟處做好會計規范化檢查的抽查工作。

    3、繼續做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統一工作。

    4、完善20__年部門預算的精細化工作。根據省級部門預算編制的要求,為保證預算數據的準確、完整,提高財政資金的使用效益,爭取在編制20__年部門預算時,盡量做到科學化、精細化,建議經濟處建立追蹤問效制度,對各單位的預算執行過程進行跟蹤監督,項目完成后進行績效評價,以此提高部門預算編制的準確性、預算執行的嚴肅性。

    5、迅速適應角色,充分發揮委派會計作用。隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調整結束,下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色,充分發揮委派會計主觀能動性,重點了解新增單位現有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規章制度,及時謀劃財務管理模式,提出周期工作思路。

    6、完成體育局交辦的其他工作。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇二

    首先,我一貫熱愛社會主義祖國,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,平時自學電腦知識,利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。其次作為出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,將20__年工作計劃具體展開如下:

    一、日常工作。

    1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。

    2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。

    3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的.經費發放工作。

    4、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。

    二、增強職業素養和綜合管理能力。

    1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。

    2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

    3、以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性需要加強理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

    4、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。

    5、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇三

    作為公司的財務出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃:

    財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排,使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用,特擬訂xx年財務工作計劃。

    組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

    按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

    學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。

    1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。

    2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

    3、教育學生使用正版讀物。

    4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。

    以上便是我一名財務人員工作計劃,總之在xx年里,學校將借改革契機,繼續加大財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計劃內容。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇四

    從一名在校大學生正式轉變成為一名工作職員,展開了我人生職業生涯的第一個篇章。我初到xxxx財務部做出納時,從不熟悉到慢慢學習、了解和適應。此刻我對自我所從事的出納工作已經比較熟悉,也相信自我能勝任這項工作。在這段時間里,我學到了很多受益一生的東西,學到了很多會計方面的實踐知識,同時也學到了很多社會經驗。下頭我就這一年的工作做一下總結:

    1、嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證,按照費用報銷的有關規定辦理業務,做到合法準確、手續完備、單證齊全。對不符要求的,指明原因,要求改正。出納工作必須要認真細心,不能出任何差錯,多一分少一分都不能夠。所以在每次審核票據的時候,我都會點兩遍算兩遍,確保無誤后才付款。

    2、每日做好現金及銀行存款日記賬,日清月結,保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符,發現差錯及時查清更正。最終將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作,努力做到不出差錯。

    3、嚴格按照公司有關規章制度供給人員工資變動名冊,按時核算發放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關系到每個人的利益,所以其計算、發放更是需要及時且細心謹慎。

    4、負責妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。

    1、嚴格按照會計檔案有關規定,及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。

    2、嚴格按照國家及規定章程,及時做好外幣結匯工作,并按照會計有關制度登記外幣賬目。

    3、認真完成單位領導臨時交辦的其他工作。

    1、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

    2、經常了解各部門的經費需要情景和使用情景,配合各部門合理使用好各項資金。

    3、不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”。堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合本事不斷得到提高。

    4、努力鉆研業務知識;極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強工作本事作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

    5、要恪守良好的職業道德。出納每一天和金錢打交道,稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養成與出納職業相貼合的工作作風,要注意保守機密,要竭力為本單位衷心工作。

    1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生。今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步到達事半功倍的效果。

    2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度沒深度。

    3、由于剛出校門,自身擁有的只是書本上的理論知識,而缺乏實踐的工作經驗,所以在實際工作過程中還會產生各種操作性的專業問題。

    沒從事這個工作之前,我簡單的認為出納工作好像很簡單,可是是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。可是當我真正投入工作,我才明白,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅僅職責重大,并且有不少學問和政策技術問題,需要好好學習才能掌握。

    更重要的一點,做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。

    以上都是我工作以來的一些體會和認識,在工作中學習和努力提高業務技能,使自身的工作本事和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自我的本職工作,為公司和全體員工服務,和公司和全體員工一齊共同發展!

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇五

    出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務、保管庫存現金、財務印章及相關票據等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納。它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。

    我作為一名剛接手續的出納,2014年開展的工作計劃如下:

    1.嚴格執行現金管理和結算制度,每月認真核對現金與日記賬賬目。發現現金金額不符,做到及時查詢和處理,每月按時與銀行做好對賬工作。

    2.及時收回公司的各項收入,開出收據并及時收回現金存入銀行。

    3.根據會計提供的依據,經領導批準簽字后及時發放職工的工資和其它發放經費。

    4.堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審核人簽字后方可報賬)對不符手續的發票不予報銷。

    5.根據公司領導的安排和規定,對哈密鑫城礦業有限公司、礦山、選廠等部門發生的采購、加工、保管、銷售等環節按制度嚴格執行。

    6.認真執行公司領導規定的申購制度,做到部門領導先填寫申購單,報財務,由主管領導批示后方可采購。

    2014年3月10日。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇六

    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將迎來新的進步,現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的出納員工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    ××年我將在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂××的工作計劃。

    一、參加財務人員。

    繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。

    二、加強規范現金管理,做好日常核算。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    三、個人建議要求財務管理科學化,核算規范化。

    費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。

    總之在新的一年里,我會繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

    20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。

    一、參加財務人員繼續教育。

    每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是xx年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:xx年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。

    二、加強規范現金管理,做好日常核算。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。

    在x總的英明領導下,本人在xx,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展20xx的工作。

    七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。

    財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排,使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用,特擬訂20xx年出納工作計劃。

    一、積極參加上級組織的各種培訓。

    積極參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關賬簿的登記。

    二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律。

    按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。

    三、加強規范資金管理。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    四、財務管理。

    力求科學化,核算規范化,費用控制合理化,強化監督制度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合學校發展的步伐。

    五、繼續做好收費工作。

    1、學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。

    2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

    3、教育學生使用正版讀物。

    4、新華書店(基礎訓練)或保險學校(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。

    以上便是我一名財務出納人員工作計劃,總之在20xx年里,學校將借改革契機,繼續加大財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計劃內容。

    作為一名新的財務人員,我打算從兩個方面入手今年的工作:一是盡快熟悉出納的各項業務,二是努力學習會計專業知識。爭取在年末時完成兩個目標:掌握出納的全部業務技能和會計記賬;獲得會計從業資格證書。

    為了完成既定目標,務必堅持以下資料:

    一、嚴格遵守并執行公司的財務管理制度和部長的各項要求。

    二、學習各項業務,不能不懂裝懂,要及時徹底地把問題解決掉。

    1、做好現金、支票、各種票據的保管工作,做到細心、認真、負責;。

    2、做好報銷等日常業務,對票據認真核查,保證其滿足要求;。

    3、掌握財務管理信息系統的各種功能和使用方法;。

    4、熟悉銀行的各項業務,和銀行人員做好工作溝通。

    三、學習出納崗位職責,培養財務人員的專業素質。

    1、有關現金、支票的工作,做到收有記錄,支有簽字;。

    2、做好日記賬,按日核對庫存現金,做到記錄及時、無誤;。

    3、收付現金雙方務必當面點清,防止發生差錯;。

    4、做好出納核算工作,認真、仔細,多次核查,不能心存僥幸;。

    5、堅持原則,不滿足要求的票據堅決拒收。

    四、努力補習會計知識,學習過程做好理論和實踐的結合,相互促進。

    另外,作為xx項目的一份子,在財務保密的前提下,我會努力和其他部門的人員搞好關系,盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作,為固原項目的成功貢獻一份力量。

    出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務、保管庫存現金、財務印章及相關票據等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納。它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。

    我作為一名剛接手續的出納,20xx年開展的工作計劃如下:

    1。嚴格執行現金管理和結算制度,每月認真核對現金與日記賬賬目。發現現金金額不符,做到及時查詢和處理,每月按時與銀行做好對賬工作。

    2。及時收回公司的各項收入,開出收據并及時收回現金存入銀行。

    3。根據會計提供的依據,經領導批準簽字后及時發放職工的工資和其它發放經費。

    4。堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審核人簽字后方可報賬)對不符手續的發票不予報銷。

    5。根據公司領導的安排和規定,對xx有限公司、礦山、選廠等部門發生的采購、加工、保管、銷售等環節按制度嚴格執行。

    6。認真執行公司領導規定的申購制度,做到部門領導先填寫申購單,報財務,由主管領導批示后方可采購。

    一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是06年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:xx年財務上將有大的.變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。

    二、全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。

    一、認真做好往來帳目,做好現金收支和銀行結算工作。

    二、嚴格執行現金管理制度,做到日清月結,手續齊備,庫存現金不得超過銀行規定限額,數目清楚,不得以工作之便牟取私利。

    三、每月及時統計幼兒出勤天數及職工出勤天數,計算幼兒伙食費并及時編制工資表。及時收結幼兒各項費用,按時發工資。

    四、堅持原則,手續健全,發票必須有經手人、驗收人、領導簽名方能報銷。

    五、不斷提高業務水平,熟悉各項費用支出,勤儉節約、工作熱情、細心、態度和藹,除做好本職工作外,服從園領導分配的其它工作。

    1、負責幼兒園全部現金收付工作。

    2、負責掌管幼兒園預算內、外庫存現金。根據規定設置現金帳冊,每天做好原始記錄,清現金,做到日清月結,正確無誤,賬款相符。

    3、認真審核各項報銷憑證,每張憑證須有經手人,驗收人及領導簽字方能報銷,對不符合財務制度的收付款項,在做好宣傳解釋的基礎上,有權監督拒付。

    4、應按時、按規定向計劃財務室報賬。

    5、嚴格遵守現金管理辦法,不得挪用現金,不準白條低庫。

    6、做好工資單、獎金等各種費用發放工作,管理好收據、印章等。

    一、債權債務的清理,財務部季度工作總結。

    清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對于以前支付的款項未收回發票入帳的業務,財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票,并完善了入賬手續,對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票,財務部發出了追繳通知,并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部,否則追究相關責任。

    二、準確及時出具各項財務報表,提供月、季度預算分析。

    及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息,財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

    三、開展財務內部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞。

    對xx三家醫院的財務核算進行了內部稽核,發現*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范,有個別費用報銷不符合費用報銷規定,沒有經過公司董事長審批,財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規范,暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核,對于各項費用支出建立支出數據庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請,發現不合理的支出則必須經過審計程序,及時糾正不符合財務手續的事項,規避財務風險。

    四、做好稅務籌劃和財務規劃,規避稅務風險。

    在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票,并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發票入賬手續,按照規定開具發票,合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備**醫院的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結算資料,通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作,對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。

    五、和相關部門溝通與協調,配合相關部門處理相關的事務。

    配合資產部做好每月盤點計劃,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支,從而謀取利潤化。監督與服務是統一的,監督促進服務,服務為了更好的監督。

    1.出納必須按崗位職責堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    2.熟悉“現金管理條例”、“銀行結算制度”,嚴格執行“現金管理條例”、“銀行結算制度”和公司的費用報銷規定等,每日認真核對現金與日記賬賬目,發現現金金額不符,做到及時查詢及時處理,負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。

    3.根據記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續完備、單證齊全。

    4.管好庫存現金,不得坐支,不得白條抵庫,不得擅自挪用庫存現金,不得私設小金庫。

    5.根據會計提供的工資表等,及時發放職工工資和其它應發放的經費。

    6.妥善保管有關印章、票據等,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;。

    7.參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容、要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

    8.堅持財務手續,嚴格審批核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不予付款。

    9.完成領導臨時交辦的其他工作。

    10.堅持提合理化建議。

    在以后的工作中除了繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于養老院。對領導交代的臨時工作積極主動、快速有效、合理認真,以最飽滿的熱情來完成。為養老院的穩健發展而做出更大的貢獻。

    作為公司的財務出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃:

    一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

    組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

    二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律。

    按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好預算,并力求切合實際。

    三、加強規范資金管理。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    四、財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制全理化。

    強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

    五、繼續做好收費工作。

    學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。

    1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。

    2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

    3、教育學生使用正版讀物。

    4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。

    六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

    七、按照上級要求交足電教費(每生xx元),極力爭取上級對我校的各項支持。

    一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓,出納員工作計劃。

    組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

    二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律。

    按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好預算,并力求切合實際。

    三、加強規范資金管理。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    四、財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐,工作計劃《出納員工作計劃》。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

    五、繼續做好收費工作。

    學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。

    1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。

    2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

    3、教育學生使用正版讀物。

    4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。

    六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

    七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持。

    以上便是我一名財務人員工作計劃,總之在200x年里,學校將借改革契機,繼續加大財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計劃內容。

    工作目標及希望:

    1、望在20xx年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債表、損益表等,但只有理論知識,沒有實踐經驗,因此想多學習一些財務的實際操作技能,希望以后能對公司的工作有所幫助。

    2、希望公司能為我繳納上海社會保險。11年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻,為我提供應有的福利。

    3、在工作之外的時間,抽出時間盡快把日語學好。

    隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求,使我必須細心、耐心的操作。

    隨著公司不斷的發展壯大,學習新的知識早已經顯得十分重要。出納工作總結及20xx年工作計劃:

    3、根據記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續完備、單證齊全。

    4、逐筆序時登記現金日記賬、銀行存款日記賬,做到日清月結,并與庫存現金相核對,發現錯誤及時查找原因,并向領導及時匯報。每日終了,登記“貨幣資金變動情況日報表”,每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”。

    5、按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,數字準確。

    6、妥善保管有關印章、票據等,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔。

    7、定期和不定期向財務部經理報告工作。

    8、協助人力資源部經理和部門經理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂,及本崗位人員的招聘、培訓和績效考核工作。

    9、完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。

    20xx年我司各部門都取得了可喜的成績,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,認真學習掌握財務知識,順利完成如下工作:

    在本工作中的經驗和教訓。

    1、嚴格執行現金管理和結算制度,每日認真核對現金與日記賬賬目,發現現金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。

    2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金現象。

    3、根據會計提供的依據,及時發放職工工資和其它應發放的經費。

    4、堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不予付款。

    5、為配合公司發展需用,協同本部門主管一同完成了,銀行還貨工作,以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

    20xx年第一周我就來到了公司,轉眼間一個月過去了,回首過去的一個月,內心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

    在一個月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質、業務技術以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。出納工作是財會工作的一個很重要組成部分。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。

    出納工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,一個月的崗位實戰練兵,使我的財務工作水平又向前推進了一步。

    回顧一個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經驗。工作中其實有些問題都是可以避免的,以后工作一定要更加細心,避免造成不必要的損失。在這里非常感謝李經理,賴貴花前輩的耐心講解,如果沒有她們的教誨和指導我是不可能那么快入手的。

    因為自己剛來公司的緣故,和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己在最初一周的工作有時很被動。鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,希望自己以后在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失;力求會計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規范》的要求,做好日常會計核算工作。在公司審核流程上下功夫,提高自己的業務能力和水平。

    1。嚴格對原始憑證的合理性進行核查,看賬實是否相符。強化會計檔案的管理,使每一份合同每一份協議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊以便日后備查。

    2。嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。現金收付的,要當面點清金額。展廳日常收支工作管理,做到數目清晰明確,日清月結。做好登記明細,以免出現疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。

    3。每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧。

    4。外出借款無論金額多少,都須領導簽字,批準并用借支單借款。

    5。保管好支票及貴重物品,并熟悉銀行業務。

    7。每月按時核算職工的工資及費用,準備無誤的統計總公司及茂名管理中心的借貸情況,為領導提供最新最準的公司資金信息。

    8。完成領導交代的其他工作。

    20xx年,將是公司經營發展新的歷史時期,也是新的關鍵階段,作為公司一名財務系統的工作人員,應該有自己責任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在二0一一年的工作進行了認真仔細的規劃,我將在上級的正確領導下,在同事的幫助協作下,創新性的做好財務資金監督管理工作,為企業的持續健康發展做出更大的貢獻,在此,我要特別感謝公司領導和各位仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

    作為公司的財務出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節約每一分成本為已任。為再次出色的完成上級交給我工作,特制定出出納工作計劃:

    一是做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表。嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。在新的一年時在,我將進一步加大學習的力度,提高自己財務業務水平,特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求,加強相關業務方面的學習,使自己的財務業務能力不斷提高,以適應工作的需求。

    二是更加認真負責的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和大意,要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規范和高效。

    三是做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。加強與公司各部門的溝通協作,通過溝通和交流,才能達到業務的統一性和規范性,實現合作緊密,工作有序,防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。

    四是做好應對突發事件的應急工作。在具體的工作中,防范突發應急事件是一項很重要的工作,要保證財務管理的有序進行,防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領域做了積極的研究和分析,實現了工作的順暢和有序。

    五是財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。嚴格按昭集團內部費用的規范管理制度對費用進行控制,如小車費用定補到位,差旅費、業務招待費根據不同的省市進行定額補助,填制費用單據時查看發票是否齊全是否有效,其他費用是否合理,分門別類的核算到每個部門,為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發生的每一筆費用。

    六是完成領導臨時交為的其他工作。作為基層工作者,無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成,遇到問題努力去詢問,爭取讓領導滿意。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力學習業務知識,在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。

    七是一些建議:應抓好“節支”工作,采取具體措施,抓住關鍵環節,針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序,建立相應的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。首先,要制定科學合理的定員、定額費用標準,將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍,提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上,同時也要體現在對資金的節約上;其次,在預算執行中,要建立健全各項財務支出控制制度,并結合單位事業發展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務支出事項要追蹤問效,要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四,要大力壓縮非生產性開支,促進全行業節約活動的開展,形成“節約光榮,浪費可恥”的行業氛圍。

    最后,在今后的工作中,希望大家能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地做好財務工作。

    出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務、保管庫存現金、財務印章及相關票據等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納。

    它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。

    我作為一名剛接手續的出納,20xx年開展的工作計劃如下:

    1.嚴格執行現金管理和結算制度,每月認真核對現金與日記賬賬目。發現現金金額不符,做到及時查詢和處理,每月按時與銀行做好對賬工作。

    2.及時收回公司的各項收入,開出收據并及時收回現金存入銀行。

    3.根據會計提供的依據,經領導批準簽字后及時發放職工的工資和其它發放經費。

    4.堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審核人簽字后方可報賬)對不符手續的發票不予報銷。

    5.根據公司領導的安排和規定,對哈密鑫城礦業有限公司、礦山、選廠等部門發生的采購、加工、保管、銷售等環節按制度嚴格執行。

    6.認真執行公司領導規定的申購制度,做到部門領導先填寫申購單,報財務,由主管領導批示后方可采購。

    20xx年3月10日。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇七

    2007年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂2007的工作計劃。

    一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是06年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:07年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。

    二、加強規范現金管理,做好日常核算。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇八

    作為公司的財務出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃 :

    財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排,使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用,特擬訂20xx年財務工作計劃 。

    組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

    按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的'同時,處理好同其他部門的協調關系。

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

    學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。

    1、 按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。

    2、 教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

    3、 教育學生使用正版讀物。

    4、 新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。

    以上便是我一名財務人員工作計劃 ,總之在20xx年里,學校將借改革契機,繼續加大財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計劃內容。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇九

    xx年,我會一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂xx年的財務出納人員個人工作計劃。

    首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。

    總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十

    一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓,出納員工作計劃。

    組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

    二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律。

    按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好預算,并力求切合實際。

    三、加強規范資金管理。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    四、財務管理力求科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐,工作計劃《出納員工作計劃》。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉換要有手續,損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

    五、繼續做好收費工作。

    學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。

    1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農民利益,立停。

    2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

    3、教育學生使用正版讀物。

    4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師嚴禁介入。

    六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

    七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持。

    以上便是我一名財務人員工作計劃,總之在200x年里,學校將借改革契機,繼續加大財務管理力度,不斷提高財務人員業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,創造性的完成各項計劃內容。

    工作目標及希望:

    1、望在2011年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債表、損益表等,但只有理論知識,沒有實踐經驗,因此想多學習一些財務的實際操作技能,希望以后能對公司的工作有所幫助。

    2、希望公司能為我繳納上海社會保險。11年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻,為我提供應有的福利。

    3、在工作之外的時間,抽出時間盡快把日語學好。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十一

    20__年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20__的工作計劃。

    一、參加財務人員繼續教育。

    每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是__年11月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:__年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。

    二、加強規范現金管理,做好日常核算。

    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。

    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的`協調關系.

    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。

    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

    5、完成領導臨時交辦的其他工作。

    三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。

    在x總的英明領導下,本人在__年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展20__年度的工作。

    二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協調公司各部門間各項協作事宜;

    七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十二

    作為一名新的出納人員,我打算從兩個方面入手今年的工作:一是盡快熟悉出納的各項業務,二是努力學習會計專業知識。爭取在年末時完成兩個目標:掌握出納的全部業務技能和會計記賬;獲得會計從業資格證書。

    為了完成既定目標,務必堅持以下資料:

    一、嚴格遵守并執行公司的財務管理制度和部長的各項要求。

    二、學習各項業務,不能不懂裝懂,要及時徹底地把問題解決掉。

    1、做好現金、支票、各種票據的`保管工作,做到細心、認真、負責;。

    2、做好報銷等日常業務,對票據認真核查,保證其滿足要求;。

    3、掌握財務管理信息系統的各種功能和使用方法;。

    4、熟悉銀行的各項業務,和銀行人員做好工作溝通。

    三、學習出納崗位職責,培養財務人員的專業素質。

    1、有關現金、支票的工作,做到收有記錄,支有簽字;。

    2、做好日記賬,按日核對庫存現金,做到記錄及時、無誤;。

    3、收付現金雙方務必當面點清,防止發生差錯;。

    4、做好出納核算工作,認真、仔細,多次核查,不能心存僥幸;。

    5、堅持原則,不滿足要求的票據堅決拒收。

    四、努力補習會計知識,學習過程做好理論和實踐的結合,相互促進。

    另外,作為x項目的一份子,在財務保密的前提下,我會努力和其他部門的人員搞好關系,盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作,為固原項目的成功貢獻一份力量。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十三

    今天,在這個年頭,我想驕傲地說一聲:一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望。但是,成績已經是昨天,我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風,領導和同事也看在眼里記在心里。

    我注意到了技術工作的許多薄弱之處,作為技術部門的主要責任人,我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:

    二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態,惡性循環,導致工作思路不清晰,忽略了技術管理人員的業務培訓。

    三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;。

    四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。

    以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,技術部門作為單位的一個主要職能監督部門,當好家、理好財是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!

    查找不足趕先進,立足根本爭先進,作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企事業的興衰直接關系到個人的榮辱,作為技術管理部門,為實現共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為技術部的主要責任領導,對于如何提高自我,服務于本單位這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去,重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:

    一、完善單位內部管理制度;責任明確分工,加強責任考核;。

    內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術部門將結合單位整體管理的要求,與有關部門進行修正。

    今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平,總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。

    三、加強團隊建設,充分發揮技術職能部部門的作用:

    作為技術部的責任領導,既是一名技術工作人員,也是技術管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進.

    四、加大各項費用控制力度,充分發揮技術的核算與監督職能;。

    六、搞好技術分析,為領導提供有效的參考依據;。

    以上工作是我技術部門下一期的主要工作,查找不足趕先進,立足根本爭先進,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,技術戰線所有人員重點思考如何在管理上創新,如何在實施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十四

    一、本職工作方面:繼續以嚴格的標準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領導安排,堅決執行我行的各項規章制度。

    不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務差錯,長短款現象,樹立良好的帶頭窗口形象。

    二、自身學習方面:擁護黨的領導,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。

    在現有的銀行業從業資格考試已通過兩門的基礎上,在今年爭取再過兩門專業公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業考試。

    加強對銀行科技風險方面知識的學習,提升在專業知識領域的素質。

    三、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考20xx年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務上,確實做到微笑服務,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業務咨詢,業務辦理等服務。

    在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,發動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發揮我行地理區位的優勢,沒有任何手續費收費項目的優勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,面對任務完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。

    一、加強自身業務能力訓練

    在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。

    進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。

    確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

    二、密切關注國內經濟及政策走向

    在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。

    目前政府已經出臺了調控房地產市場的.一系列政策,對2012年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現2012年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。

    三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案

    我在20xx年的房產銷售工作重點是××*公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

    四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法

    我將結合2012年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。

    我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。

    五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成

    我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。

    定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

    明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十五

    1、挖掘客戶信息,建立客戶關系。

    2、開拓新行業、新區域市場。

    3、合同執行過程中認真跟進,同各部門進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優質服務,并跟蹤合同完成后的回款。

    4、執行公司規定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見。

    5、不斷學習行業知識,不斷提高業務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業的知名度。

    1、工作目標:年度500萬元銷售額。

    開發3個以上穩定客戶。

    x年內買套新房。

    x年內拿到駕照。

    2—4月份:完成60萬銷售額,在此期間至少開發2個新客戶,讀完《市場營銷》這本書,4月份參加《業績飆升的三把利刃》公開課,2月底報考駕照,交完新房首付,4月底組織全體員工登泰山。

    5—7月份:完成100萬銷售額,在此期間至少開發3個客戶,讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書,在此期間拿到駕照。

    8—10月份:完成200萬銷售額,在此期間至少開發3個客戶,截止10月底至少形成2個穩定新客戶。

    11—1月份:完成140萬銷售額,在此期間至少開發1個客戶,截止1月底至少形成3個穩定客戶,回款率達到到期的90%。

    為了能夠完成自己的目標,在接下來的時間我要不斷的與原有老客戶保持聯系,經常與“他們”在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,拉進我于客戶之間的關系;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十六

    出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務、保管庫存現金、財務印章及相關票據等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納。

    它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。

    我作為一名剛接手續的出納,20xx年開展的工作計劃如下:

    1.嚴格執行現金管理和結算制度,每月認真核對現金與日記賬賬目。發現現金金額不符,做到及時查詢和處理,每月按時與銀行做好對賬工作。

    2.及時收回公司的各項收入,開出收據并及時收回現金存入銀行。

    3.根據會計提供的依據,經領導批準簽字后及時發放職工的工資和其它發放經費。

    4.堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審核人簽字后方可報賬)對不符手續的發票不予報銷。

    5.根據公司領導的安排和規定,對哈密鑫城礦業有限公司、礦山、選廠等部門發生的采購、加工、保管、銷售等環節按制度嚴格執行。

    6.認真執行公司領導規定的申購制度,做到部門領導先填寫申購單,報財務,由主管領導批示后方可采購。

    20xx年3月10日。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十七

    一、本職工作方面:繼續以嚴格的標準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領導安排,堅決執行我行的各項規章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務差錯,長短款現象,樹立良好的帶頭窗口形象。

    二、自身學習方面:擁護黨的領導,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。在現有的銀行業從業資格考試已通過兩門的基礎上,在今年爭取再過兩門專業公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業考試。加強對銀行科技風險方面知識的學習,提升在專業知識領域的素質。

    三、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考2017年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務上,確實做到微笑服務,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業務咨詢,業務辦理等服務。在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,發動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發揮我行地理區位的優勢,沒有任何手續費收費項目的優勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,面對任務完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。

    工作計劃如下:

    在公文流轉方面,總結這半年來的經驗,對于明年的工作必須有細致的安排,公文流轉是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領導意見的傳達,提升公文流轉的及時性,確保流轉過程中無誤;同時跟領導溝通、匯報工作時務必講究技巧,察言觀色,不該說的千萬別說。

    在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來,以便文件查閱,快速準確地找到文件,規范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,這就要求自己在去學檔案管理的時候,務必很認真,同時結合公司的實際,多問多想,同時將學到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學。

    在出文方面,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,以領導簽發時間為準出文。第二出文時,不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務必細心檢查避免出錯。

    在公文寫作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、

    公文類別,做一個類別寫作特征總結,區分年底工作總結與民主生活會發言材料的不同感情-色彩,一個是工作上的總結匯報,一個是思想上的動態匯報。同時在平時按部就班的工作里,堅持學習,凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。

    在印章管理方面,因為涉及到責任問題,所以凡重大事項必須領導簽字,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領導簽字,如果要蓋空白章,必先領導簽字。不能因為感情-色彩而影響工作質量,該有的手續必須全。

    除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點。

    一、工作態度,態度決定一切,在領導或者同時面前,工作一定要表現出認真盡責,好的態度就決定好的工作質量;工作方向,工作需要方向感,樹立正確的目標,選擇好的學習榜樣,人才會越走越遠,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要。

    性用事,凡工作必講求程序,話可以委婉地說,但結果必須是程序完滿,避免責任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領導打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認真,考慮周全,適時提醒,不多言多語。其次就是業余時,多跟他們交流,一是有助于了解領導,二是有助于自己的學習,學習他們思考問題時的立足點在哪。

    三是接待工作,因為自己是總經辦的秘書,所以這個也算是工作之一,對于四川公司來的領導或者其他貴賓,務必使別人對自己有個好印象然后在記住自己,這個是一個人的魅力和能力兼具的表現。除了敬酒很考藝術外,最重要的還是說話,好聽而又真誠的話,讓別人會感覺到舒服,也給自己加分,當然還有就是服務要周到,端茶倒水,多在領導面前晃一下都會加深對自己的印象。

    工作目標(這個還真沒認真想過,說明啊,自己還不夠有進取心,只知道做好工作,卻還沒有明確的目標,在已經適應這里的工作環境以后,這個問題必須有待思考和實行)

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    近期目標,在還有一年半的聘用時間內,將工作做好是

    首要,其次就是要好好學習,將能學到的一切都給學了,一是公文寫作,二是檔案管理,無論以后在哪工作這個對于自己來講,無疑是多了兩把殺手锏。

    遠期目標,在自己能力已經足夠的份上,爭取能調到四川公司工作,第一需要在四川公司領導下訪的時候樹立好的印象,讓別人覺得這姑娘不錯,第二是自己的能力問題,我必須找到自己的長處,如公文寫得好或者做事很有分寸,或者其他的才干,總之必須要有一技之長。對于以后來講,無疑多了一條寬敞的路,這樣就算以后結婚,或者有了小孩,都是非常好的。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高。

    售前客服工作計劃書

    從了一年的淘寶客服,之前是負責市場銷售的工作,后來轉回從事淘寶這行業,就從此清晰了自己的人生目標,像我學歷和資歷不高的人來說,選擇這行業是很明確的。同樣作為一位客服,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時,前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結,做到精學到精,相信會提升自身的價值。現在轉學推廣,同時也在負責這方面的工作,希望能與有經驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:

    1、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

    對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結論,要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。

    2、通知付款建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。”b電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質量也一樣有保障的…”

    3、回訪/留言交易成功后的`訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

    4、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息。“已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯系小青呵,會很貼心地為親提供服務的”另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,以便推薦!

    5、登記每天的日記

    a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:id、需要通知的款號、碼數等相關的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

    b平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。

    6、檢查

    每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞,給顧客聯系顧客或留言。

    7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

    沒有計劃的生活是盲目的,停滯的知識遲早會被淘汰,現今世界競爭日趨激烈,尤其是人才競爭尤為突出,這股強勁的競爭風伴隨著教育改革席卷校園。教師,面臨著各種挑戰和競爭,不求自我發展停滯不前的教師將會自動被淘汰。結合學校的教師專業發展計劃,現制定我個人的專業發展計劃,以作鞭策。

    一、指導思想

    教師職業作為一種育人的職業,對其自身的素質提出的要求是很高的、無止境的,因此需要教師不斷對未來的發展設計出適合自己的情況并不斷提高的計劃。教師發展是教師人生價值實現的過程,是教師在充分認識教育意義的基礎上,不斷提升精神追求,增強職業道德,掌握教育規律,拓展學科知識,強化專業技能和提高教育教學水平的過程。圍繞新課程改革,探索除中信息技術教學中的共性問題,為學生的充分發展和個性化學習,自主性學習提供可供借鑒的經驗和作法。在認真學習了學校發展計劃和充分了解本人的具體情況后,制訂出個人的發展計劃。

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    二、個人情況分析

    作為剛參加工作的年輕人,缺少對工作的熱情。

    首先,我感到在學習上對自己有所放松,以工作代替了學習,導致自己迷失了發展方向。其次,由于缺乏學習,造成工作中缺乏深入思考,創造性的開展工作不太理想。同時,學習上的欠缺,也造成了理論-功底不扎實,缺乏理論積淀,理論素養不高,思考問題的深度和廣度不夠,,學習的主動性和鉆研精神不足。

    三、發展目標

    樹立終身學習的觀念,抓緊分分秒秒學習,使學習成為自己的一種內需,通過學習提升師德修養,豐富知識結構,增強理論底蘊;工作中,積極投身教育科研的改革與實踐,從學生生命發展的高度積極探索新的課堂教學;實踐中,不斷探求、感悟、反思,時刻提醒自己用腦子工作,使自己逐步成為合格的教師。

    具體的專業發展目標主要有:

    1、教學水平有明顯突破。能夠轉變教學觀念,創新教學方式,在日常的教學中創建和落實體現新課程理念的教學模式,形成具有自身特色的教學風格。每年所任班級的信息技術課教學質量不斷提高。

    2、閱讀與專業有關的書本以及教育名著。如:計算機維護、教學革命。

    3、學習名校的教學模式。如:洋思、齊家樓。

    4、提高課件制作的能力。

    5、認真練習“三字”, 提高普通話水平。

    四、成長措施

    1、堅持正確的政治方向,忠誠于人民的教育事業,具有創新精神和改革意識,能自覺全面貫徹人民的教育方針,教書育人,為人師表,敬業愛生,鑄就師魂。一切師德都是基于教師的人格,因為師德的魅力主要從人格特征中表現出來,在學生的心目中,教師是社會的規范、道德的規范,人們的楷模,高尚的師德,它能夠提高教育質量,影響學生的身心發展、人格形成和人生道路的轉變,所以,作為教師的我要樹立崇高的目標,不斷提高自己的師德修養。

    2、認真研究課堂教學,在實踐中反思與總結。課堂教學讓學生感悟出知識產生和發展的過程,注重培養學生的學習能力,注重學生個性發展。以先進的理念實施先進的教學手段,力求產生最佳的教學效果,不僅要有效地減輕學生的教學負擔,而且高效地進行素質教育。同時在初中信息技術教學領域內,能運用科學的測試評價及時進行各種類型的教育教學評價。

    3、加強理論學習,具有寬廣的科學文化視野,具有現代化教育觀念,掌握現代教育理論,了解初中信息技術教學發展動向和最新成果以及中小學教育改革發展動態,能理論聯系實際,反思自身的教育教學實踐,自覺培育與發展教育教學風格和專長,追求教育教學的科學性和藝術性。學習計算機維護知識以便維護機房計算機。

    4、學習名校的教學模式,學習洋思中學的先學后教,學習齊家樓中學的開放教學,把課堂還給學生。

    5、提高課件制作的能力,不要總是用powerpoint制作課件,學習使用flash和authouware制作更加優質的課件。

    6、認真履行教師的職責,不折不扣地完成各項任務和要求,珍惜每一次交流學習的機會,積極合作,共同提高,不斷進步。認真練習“三字”, 提高普通話水平,“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、普通話”是教師的基本功。因而,計劃中不能沒有基本功的訓練。

    通過不懈追求探索,把學習內容轉化積淀為自己的綜合素質和創造努力,提升自己和自己的事業。要做的太多太多,三言兩語是說不完的,但這都可以總結為一句話:對學生負責,對社會負責。也許現在的我做的不夠好,但我深信今后我會做的很好。

    2017年開始了,新的一年里,要有一個新的工作計劃,為從過去的一年中有更進一步的提升,現做出計劃如下:

    一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革。特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

    也是非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,轉眼間又要進入新的一年—年了新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。此,訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

    1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發。有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

    2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。加緊聯絡老客戶感情,通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶。組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4、8萬元以上代理費(每月不低于1、2萬元代理費)大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

    4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

    二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

    知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。

    三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

    以上,是我對年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接年新的挑戰。

    出納員的個人工作計劃目標(通用18篇)篇十八

    20__年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20__年的工作打下了良好基礎,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象.

    一、創建“服務形象”

    嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

    二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。

    三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識。

    積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。

    四、及時處理客戶投訴。

    每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-_g-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。

    可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。

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