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物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇一
3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;。
5、負責規范各專賣店的經營行為，維護企業的形象;。
9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;。
11、負責商場內外花卉租擺和商場內保潔衛生的管理;。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇二
1、協助經理制定和完善部門內部的各項管理制度、各類工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施。
2、具體負責對行政后勤、人事培訓、客戶服務、品質管理、信息溝通等工作的協調、組織和監督，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。
3、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并協助經理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評。
4、負責審批本部門每月的培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果。
5、監督管理處員工業余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力，提高員工素質。
6、負責部門的質量管理工作，監督管理處各項工作嚴格按照質量體系文件進行操作，監督各類各類文件、資料、質量記錄的管理和歸檔工作。監督管理處內部各類檢查工作，并根據檢查結果予以通報，對發現的問題采取糾正預防措施。
7、負責整理匯總管理處季度管理報告，報部門經理審批，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。
8、健全并落實小區精神文明建設公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規、公共管理制度和消防法規等。
9、協助經理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結果在部門內通報。
10、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃，并加強學習，不斷提高自身的管理素質、業務技能和修養。
11、在經理休假等情況時，代行經理職責。
12、完成公司領導交辦的其他工作。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇三
1、在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調經理送發物業管理方面的文件。
5、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、完成經理交辦的各項任務。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇四
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇五
物業管-理-員是指投入使用的房屋及其附屬設備與配套設施進行經營性管理，因此一個小區里面都會配有一個物業管-理-員。
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的.文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作
篇二：
1在管理處客戶服務部主管的直接領導下，開展管理工作，嚴格按照工作規程辦事，確保業戶資料的安全保密。
2按時開展客戶服務中心的前臺值日、報修、文件及管理費單的派發、打字、復印、傳真等日常服務工作。
4業主如有投訴，應做好記錄，及時正確處理，如不屬本公司或本管理處責任，應耐心向業主解釋清楚，并將所有投訴記錄在工作記錄中。
5做好各項業主服務紀錄，負責整理客戶服務檔案
6當值專員負責派發、張貼各類通知，將財務開具的催款通知及時送到業主手中
8每月做好上門回訪工作，幫助客戶解決問題，做到態度和藹、周到熱情、全心全意為客戶服備。
10按合同要 /求對專業清潔、綠化公司的工作進行檢查、督導與考核。
11嚴格執行交接-班制度，做好當值工作的記錄。
12嚴格遵守各項規章和獎罰條例，按時編制管理報告。
13完成上級交給的其他工作
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物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇六
4)負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;。
7)負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;。
8)定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;。
9)接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;。
10)記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;。
11)完成領導臨時交辦的工作。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇七
2、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
3、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
4、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
5、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
6、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
7、負責物業前期介紹、交付工作。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇八
3.建立、維護應收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客戶的資料信息;。
4.負責公司日常的財務核算、臺賬審核和財務管理工作;。
5.負責財務審核過程中與相關部門的協調和溝通;。
6.完成上級交給的其他日常事務工作;。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇九
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。
7、收集有價值的`物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業管-理-員崗位職責
一、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作;
二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房;
三、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續;
四、完成管理處其他工作職責內容和管理處安排和委托的其他工作任務;
五、對所管區域內房屋現狀進行檢查，并按規定上報管理處匯總制定年度維修養護計劃;
六、熱情接待來訪業主，樹立良好公司形象，對業主的建設或投訴要及時登記并處理;
七、負責管理費和各項費用的催繳工作;
八、每月進行倉庫盤點一次;
九、積極完成上級領導交辦的臨時任務維修工崗位職責
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物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇十
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;。
4、妥善處理一切緊急及突發事件;。
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;。
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;。
8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
1、本科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;。
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;。
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;。
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;。
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;。
7、具有較強的社交網絡和能力。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇十一
3、負責組織每天的廠區巡查和清場工作，及時查處各類隱患;。
6、定期組織消防安全檢查，對發現的問題及時進行整改;。
7、負責廠區建筑、生產垃圾清運工作的監管及統計工作;。
8、負責對廠區污水的妥善處理及正常運行;。
9、配合協調與當地公安、交管、安檢、城管、環保等政府部門的關系;。
10、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇十二
3、協助項目負責人落實業戶滿意度調查、服務質量調查;。
4、協助項目負責人處理轄區客訴的處理;。
5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升;。
6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作;。
7、完成領導交辦的其他工作。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇十三
2、負責檢查和管理物業公司在崗人員工作情況及工作質量，進行定期考核。組織開展物業人員等工作崗位責任培訓等。
3、負責管理所管轄區域的安全及消防工作。
4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。
5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協助處理投訴及突發事件，調解顧客的糾結。
6、負責管轄項目的物業物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。
7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯工作。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇十四
3、園區的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草;。
4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;。
5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的總開關位置，做好日常維護工作;。
6、總部辦公樓電話的維護工作(安裝、報修等);。
7、總部大樓的行政物品搬運工作;。
8、總部領導安排的臨時工作等。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇十五
1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。
2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。
4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。
5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;。
7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。
物業管理人員的工作職責（精選16篇）篇十六
3.處理商戶結算中的各類問題，解答商戶疑問及咨詢并負責商戶代收款的結算;。
5.負責公司各類發票的購買、保管以及核銷;協助財務部經理進行稅務關系的維系;。
6.及進出具結算報表及物業績效報表。
7.根據部門計劃的安排，完成本職工作;。
8.負責完成領導交辦的其他工作。