通過培訓工作總結，我們可以發現培訓過程中存在的問題和不足。下面是一份優秀的培訓工作總結范文，供大家參考和借鑒。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇一
20xx年12月。
20xx年5月25日，伴隨著“中國夢，我的夢”席絹全國的時候，懷揣無限希望加入**國際酒店，與在座各位領導同事共創**夢。時間如梭轉眼間20xx年即將過去，在各領導的支持與幫助下管家部出色的完成了各項工作任務，共同繪就了**美好的藍圖。美好的藍圖令人憧憬，宏偉的目標催人奮進。為明年宏偉目標奠立基礎，現將20xx年總結與20xx年計劃匯報如下：
各項收入對比。
總收入元。
各項成本對比。
制度--逐步提高規范各管區、各崗位的對客服務質量。
培訓--沒有培訓就沒有進步。
a：為了提高員工素質、對客服務質量為確保客房出售各環節質量，本部每周進行一次培訓，根據樓層、保潔兩部的不同工作重點制訂培訓計劃。自9月中旬起側重員工的儀容、儀表、禮貌、禮節等工作中的急需解決的問題，都一一舉例做了詳細的培訓，目的是使員工在工作中盡量大方得體，不慌張、忙亂、以充分的心理準備來解決問題。
b：九月我們組織培訓并實施了五常管理法（常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律）。五常法的實施適應了本部員工實際的工作需要，對員工的日常作為提出要求，倡導從小事做起，使每一位員工都養成事事講究的好習慣。迅速提升了部門的安全、品質、衛生、效率，同時控制了開支，提高了工作效率，改善了工作環境，基本創造了良好部門文化的初始環境。
c、完善培訓方式，注重教育和引導。在部門內采取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務人員的知識結構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規、禮節禮貌等服務技能操作規范化的培訓，促進部門整體管理水平和服務質量的提高。同時，建立健全班前會，交班例會制度，及時總結前一天的工作，并安排當天的工作。另外注重教育、引導廣大員工樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求各級管理人員和員工在對客服務中仔細揣摩顧客的消費心理，盡量滿足客人合理的要求；轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑，擴大宣傳面，以擴大酒店形象和影響面，整體服務質量有較大提高。還有就是利用換崗交叉培訓等方式，培養員工一崗多能的能力，使人員安排更加合理，緊急狀態時人員調配更加得心應手。
13年我部基本工作。
節能--開源節流，降本增效，從點滴做起。
客房部是酒店的主要創收部門，同時運營成本費用也很高，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在以下幾點：
b.樓層服務員每日回收房間、工作間廢舊的紙板；
13年我部基本工作。
c.每日早晨要求對退客樓層的走道燈盡量關閉，中班后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，就會為酒店節約了一筆不少的電費。
d.為了做好物品的成本控制，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且客用品領用責任到人。
e.保潔部在節約工作上尤為突出，新制訂的工作程序使衛生工作一再提高，同時節省了人員及清潔用品。
技能--開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高人員的實際操作水平。為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起，對管家部員工開展技術大練兵活動，對樓層員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定，對賓客中心電話接聽進行考核。從中發現員工的操作中的不規范、不科學的地方。針對存在的問題，我部領班級以上人員專門召開會議加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過以上措施，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，做房查房超時現象少了。管家部整體形象勞動紀律都有了提高。
先進事跡--為了使員工有一種積極進取的心態，本部門特設立管家部員工花名冊，好人好事及員工過失皆有記錄，并對表現優秀的員工進行表揚獎勵，如：樓層張亞香在退房拾到客人錢包（里面有大量現金及銀行卡），楊靜在樓層過道休息區拾到客人手機一部，毛紅霞在退房房間的床頭抽屜柜發現大量現金，pa陳獻蓉在大廳拾到現金等拾金不昧之事層出不窮。
個性化服務--為了提高客房的出租率，針對會員客人及vip客人提供個性化服務達到滿意加驚喜的服務目標：a、把15樓設為會員樓層，會員樓層增加了高檔的大瓶洗發水沐浴液，房間擺放了綠色植物。b、對婚房進行了溫馨浪漫的富有創意特殊布置方式。c、在對vip房間開業床服務時將毛巾睡衣鮮花做了個性化折疊來顯示對客人的重視及酒店服務的特色。主要體現在白董事長和張院長的接待服務中均得到了兩位領導的高度贊揚。
20xx年主要遺留問題。
協調-本部門的工作離不開各兄弟部門的配合，13年工作協調上主要出現在我部關于基礎工程中與工程部、更換損壞設施設備中與工程部和采購部、在基礎服務中提供的易耗品采買速度與采購部等等問題上還需再與上級及兄弟部門制訂科學的完成時間表以便科學控制工作進度有利提高我管家部工作效率。
人員--酒店的人才流動應控制合理范圍內。今年部門服務中心人員流動很大，2名老員工都離開（1名員工因懷孕離職，1名員工調財務工作），新員工的培訓又有一定的困難，因為外招的人員對酒店及酒店客戶的情況了解需要一段時間。保潔部新員工的加入造成部分衛生脫節。客房樓層也存在如此問題。人員的流動一部分是屬正常另一部分相信人事部在經過認真調查會提供可信報告以幫助我部工作。
保潔--由于部門資金不足等原因地毯、沙發未能有效保養已失去原有光澤，只能依靠清潔料、人力消耗大的保潔方法進行整潔保持，費力不討好已不屬于科學保養范疇。有待于14年徹底計劃整理，讓酒店臉面更加干凈。
員工福利-----馬云曾說過員工離職的原因就兩種a、錢沒給到位b、心受委屈了。在這方面部門每月召開員工大會充分聽取及收集員工建議。目前已解決新員工入職工作流程專人跟進、配備導師及部門通訊錄，計劃明年印制部門歡迎信。開展各項增加團隊合作的培訓及活動增加團隊凝聚力。目前還有如下員工建議有待上級領導斟酌解決：1、為員工解決早餐問題。2、法定放假日給與合理的補助。3、解決員工工裝洗滌，工鞋工襪及統一女員工頭花。4、其他部門現有的夜班補助。5、解決賓客中心12小時工作日。6、解決員工養老保險與同行業不統一事宜。7、提升管家部領班管理形象更換工裝。8、員工績效不能等同于超房（例每天完成酒店規定的11間房量應該有績效，超出部分為為酒店節約成本，屬于個人辛苦所的報酬。不能等同于績效）。
20xx年主要工作內容。
努力增加銷售收入。
做好成本費用控制。
抓好內部管理工作。
提高員工服務技能水平。
其他待采納計劃：
客房部對講機更換為手機或app系統以降低客房噪音及提高服務效率。
計劃申購三合一地毯抽洗機用于地毯的徹底清洗機沙發清洗。
補充客房總統套房的家具。
增加客房備用卷紙架或卷紙袋。
大廳增加香氛系統提高酒店檔次。
客房棉織品定期進行高溫消毒及烘干處理，增加舒適墊、更換被芯為羽絨產品。
組織部門基層員工去各大品牌酒店交流學習。
增加杯具消毒人員編制。
總結成功的經驗，反討失敗的教訓。助推“**夢”是每一位**人的畢生為之驕傲的事業，緣分就在我們夢想相接的這一刻注定，命運就在我們攜手同行之時相連。歲月不居，天道酬勤，實現夢想必須堅定信念，實現夢想必須不懈奮斗，實現夢想必須凝結力量。只要我們都是為夢想執著的人，就能看到勝利的曙光；只要我們義無反顧的奮力拼搏，就能享受收獲的喜悅，只要我們一路攜手，并肩同行，就能鑄就成功，實現夢想。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇二
20xx年是公司對焊工培訓工作狠抓落實的一年。我培訓部在本公司和質監局正確領導和指導下，按照“生產抓規范、監管抓創新、培訓抓普及、安全抓質量”的工作思路，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“安全發展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞特種設備安全控制指標，全面提高焊工的業務技能和操作水平。
我培訓部按照年初既定的培訓工作計劃，有計劃、有重點的舉辦技能培訓學習班。采用在崗、半脫產的，分批的培訓方式進行了培訓考試。嚴格落實培訓考試制度，認真盡責的開展培訓考試工作，不斷提高焊工培訓質量與操作技能水平。
在今年，培訓部日常工作人員3名，不僅承擔著從事特種設備焊接的理論、操作技能培訓考核以及考核試樣的加工，理化試驗，資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯系培訓生源。雖然人員少，困難重重，難于言表。然而培訓部的員工明白，只有努力工作，完成公司下達的任務、目標才是硬道理。然而我們抓住了時機，放棄了多個休息日，急培訓企業所急，想培訓企業所想，只要社會企業的需要，只要有一點信息，我們就去追求、落實。不放棄每一次的機會，并且認真做好每一批次的人員培訓。我們在做好培訓工作的同時，充分協調好培訓部與企業、與省、市質監部門之間的關系，受到了市質監部門和來參加培訓企業的一致好評。
因焊工文化素質參差不齊、文化基礎差，對培訓學習主動、積極性不高的特點。對教學授課方式進行了創新與改革。培訓教師收集教學素材和相關教學資料，自己制作了教學課件，以多媒體為教學輔助手段，運用教學光盤、電子課件、視頻等多樣化教學模式并用，既提高了授課質量，同時也提高了焊工學習的熱情與積極性。
20xx年1--12月培訓業績：
20xx年公司安排焊工培訓部的年目標值50萬元。
20xx年，焊工培訓部共培訓特種設備焊接人員500人，涉及45個單位及個人。
其中：承壓類焊工（外培）x人xx公司15人。
考核項目：項/次新取證6人增項9人。
結構焊工人35項/次。
共計x項。
共計培訓費：698570元。公司人員培訓費用未計算。
（優惠價：x元）。
本年度培訓合格率達100％培訓資金回籠100％。
20xx年，培訓部在本部門緊張的培訓工作中，擠出時間，積極配合公司技術，生產、供應等部門，及時認真地做好公司生產通用的焊接工藝評定8組：各種產品焊接試板的工藝評定，從而保證了合格產品的資料及時交付用戶。
新年的展望。
在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強本部門人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇三
黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效。現總結如下：
校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例(試行)》，按照《20xx—20xx—方案。
(三)以教研引導教學，實施互動培訓。年內，組織20余次教學研討活動，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證，對教師每次外出學習成果進行匯報交流，信息共享。在培訓實踐中，采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式，查找出執行力、管理能力等方面存在的問題，引發思考，交流提高。
(四)強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。采取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練，注重良好行為的規范和日常養成，嚴格實行一日生活制度化管理，把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學員總結鑒定并及時反饋海關。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動，組織開展了一次生日晚會，一場結業晚會活動。
(五)圍繞培訓工作，優化科技和后勤服務。為學員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進行現場錄制，制作教學節目，及時反饋給學員，體現真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務保障。
(六)開展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業前，學校以座談會、發放教學培訓評估表等形式開展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學設計、教學組織、學員管理、科技信息服務、客房服務、餐廳服務等各個方面。評估結果向學員和學校各部門反饋，并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結果，發現和改進不足。
校黨委以事業凝聚隊伍，調動激發教職員工的積極性和創造活力，鼓勵支持大家講奉獻、干事業、干成事業。
(一)開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式，學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務院領導、總署領導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關和青島海關周正同志的先進事跡。
(二)加強內務規范和紀律作風訓練，樹立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領導小組，召開專題會議進行部署，明確階段性任務，制定包括內務管理、工作紀律等10項內容的規范。以統一海關內務規范為重點，以儀容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風訓練。
(三)弘揚正氣表彰先進典型，抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優秀黨務工作者和5名優秀黨員、教師節評選表彰了17名優秀教師(包括6名外聘教師)，弘揚正氣，樹立和宣傳先進典型。同時，針對在基礎建設、內務管理、紀律作風訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進行幫助。
(四)加強培訓師資隊伍，開展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業務培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關系統和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經驗的業務能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關代表團一行5人來校參觀考察，交流教育培訓做法，增進友誼，增進了解。
(五)深化人事制度改革，開展領導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關系統領導干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求，我們開展了處科級領導干部的選拔任用工作。按照人事部關于事業單位人事制度改革的有關精神，研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》，對學校現有的機構、人員崗位、崗位職責、工作任務等進行了調整。
校黨委重視基礎建設，不斷創新機制，強化基礎管理，推進基本建設，謀劃學校發展，為學校可持續發展奠定基矗。
(一)制定學校《十一五教育培訓規劃》。按照《20xx—20xx年海關教育培訓規劃》精神，學校組織專題調研組，制定了學校《十一五教育培訓規劃》，明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務和保障措施。
(二)加強制度建設。一是建立完善了組織會議的工作機制;二是建立了追蹤問效、評估工作機制;三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況，加強指導，督促落實;四是規范值班制度，建立突發事件緊急應對處理機制。
(三)深化基礎管理。制定了《學校水電及中央空調管理制度》和《車輛油料供應實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛工作，確保校園安全。應用圖書管理系統，調整圖書種類，加強電子出版物的收藏，主動為學員提供參閱書目，實現電子查閱。完成了hb20xx政務辦公系統的安裝部署、推廣培訓和應用工作。
(四)積極推進基本建設。一是依法履行招標程序，規范操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務;二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節能檢測;三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規劃、設計方案，抓緊辦理有關手續和工程招標的各項準備工作;四是根據新建工程在使用中發現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質量問題，及時與施工方聯系，限期修繕。
(五)加快監管技術研究中心建設。年內，完成了監管技術研究中心h986大型集裝箱檢查設備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開始承擔監管司安排的各項工作任務。參與了監管司第一期《海關監管實務與研究》編寫工作，接待總署清理法規集中工作人員和國內外海關人員參觀交流10余次。
校黨委學習落實黨組理論中心組關于十六屆六中全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關系統司局級領導干部構建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設和諧學校，切實為教職工辦實事，學校和諧氛圍日益濃厚。
(一)運用和諧理念，營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關理念和建設和諧海關的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現好、維護好、發展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。
(二)關心教職工生活，為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無小事”意識，深入群眾調查研究，征求意見和建議，解決群眾關心關注的焦點熱點問題。
(三)加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設社會主義和諧社會的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學習活動及工會活動，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務意識和能力。
校黨委重視黨風廉政建設工作，針對存在的不良風氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態度堅決地采取了一系列措施。
(一)加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神、全國海關基層單位落實黨風廉政建設責任制經驗交流會精神，要求構建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線，自覺遵守法律法規和廉政紀律規定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長鳴。
(二)建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、工作報告制度等;二是建立學校廉政工作大事記;三是建立個人廉政檔案，使廉政建設工作有記錄、有內容、有檢查、有措施;四是各支部紀檢委員定期組織學習和宣傳教育活動制度;五是開展了廉政建設形勢與風險分析專題調研，采取針對性的廉政措施，杜絕不廉潔行為。
(三)加強校務公開和信訪工作。建立健全了校務公開制度，凡是重大事項的決策和執行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開，便于監督。按照總署關于開展治理商業賄賂專項工作的部署，成立領導小組，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作。
(四)加強紀檢監察和審計工作。黨委明確要求凡是有經濟活動的都要全程審計，嚴格落實紀檢監察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事后審計相結合。按照總署關于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查，對存在問題進行整改。
校黨委認真貫徹關長會議精神和《20xx—20xx年海關領導班子建設規劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學把握學校定位，不斷推進學校的建設與發展。
(一)健全了黨委中心組學習制度。黨委先后組織了學習落實十六屆六中全會精神、胡錦濤總書記在建黨85周年大會上的講話精神以及強調指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關精神、溫家寶總理視察總署講話精神、牟署長在溫家寶總理視察總署時的講話精神以及在全國海關關長會議上的講話精神。通過學習，統一思想，聯系實際，研究和落實學校各項工作。
(二)堅持集體領導和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規則。涉及全局性的工作部署和重要問題，以及干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經黨委集體決定。研究時可充分發表意見，允許和尊重不同意見，確保議事和決策過程民主科學，形成決定后必須嚴格執行，確保決策落實的高質高效。
(三)建立了黨委領導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統一領導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開展工作。建立了ab角工作制度，確保各項工作規范有序進行。
(四)完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上，要報告前階段工作落實情況，提出下階段工作任務和落實措施，形成《校長辦公會議紀要》下發落實。年內，召開7次教職工大會，通報情況、報告工作，既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作，又便于群眾了解和監督黨委的決策和執行。
(五)建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動，消除誤解和隔閡，營造了與人為善、坦誠相見的氛圍，增進了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的廣泛支持。
一年來，學校被評為市級保密的工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關科技系統先進個人，有18名同志在保持共產黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。
回顧一年來的工作，盡管有了一些進步，但與總署的要求和群眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問題：一是思想不夠解放，創新意識不強;二是基礎工作比較薄弱，部門間溝通協調不夠;三是現有人員綜合素質和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善;四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環節都存在改進的空間。針對存在的問題，學校將按照科學發展觀要求，從建設社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設與發展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解決。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇四
《微信公眾號運營全攻略》公開課于7月3日開課，我參與了前期招生，在前期招生過程中，我可以感覺到團隊氛圍好，全員招生積極性高，也是因為課題選擇正好應了當時大量企業需要開拓渠道營銷的形勢，但是后期小課的跟蹤沒有跟上，課程內容不夠新穎，大多數人感興趣的渠道是抖音如何運營，而現在主講是微信公眾號的運營。所以前期與老師課綱的溝通尤為重要。現場引導繳費的效果也并未達到，導致小課并未開班。
2、新生力訓練營企業內訓。
新化農服公司新生力訓練營是針對新員工開展培訓，在此次培訓過程中，我擔任了帶班班主任以及禮儀老師的責任，在培訓期間，與學員溝通順暢，重新走上講臺成為講師的感覺是非常熟悉的，主要對象是針對剛畢業的大學生，所以壓力有所減小，但是在講課的過程中會發現自己專業技能的不足，導致輸出知識運用時間有困難。需要不斷提升自己。培訓組織的實施已經熟能生巧了，細節的把控也會注意，專注帶給客戶單位優質的培訓體驗。
3、星級講師團隊打造。
為了打造婁底本土的師資團隊，今年沒有采用直接招生培訓講師的方式，而是通過舉辦沙龍私享會，聚集一群有想法成為講師的人士進行茶話會引流，現場就有學員報名參加我們的定制培訓班。這種方式比之前采用朋友圈等生硬的招生方式更合適。而后期小班的招生并未達到效果，但是我們的目標是簽約講師，真正給輸出課程的學員簽約，為2022年的培訓做準備，降低今后的培訓師資成本。在班務管理和現場布置方面有了更多的想法和創意。通過后期的招募會，招募合作講師。
4、職業技能提升。
職業技能提升今年開了4個班，但是我并未參與其中，只對接了后期的工作，在這項工作板塊中，我了解到很多資料的整理和人社局領導的對接也是錯綜復雜的，還需要沉淀自己，細心耐心的對待流程化的工作。嘗試做了一套勞協申請開班的資料，但今年并未拿到開班指標，明年會爭取。
5、集群營銷。
集群營銷是今年集團戰略的部署方向，新成立的新產品營銷戰隊專門為做集群營銷的活動。我們做過3期線上招聘會，1場線上線下聯動培訓《企業人力資源數字化轉型》。在招聘會中擔任了主持人，第一次直播主持，我發現直播是全程不能卡的，所以需要很強的應變能力，處理當時的緊急情況。而線上線下聯動的《企業人力資源數字化轉型》培訓的效果是非常差的，場地的原因，主辦單位宣傳力度的原因，學員素質的原因，導致線下參與的人聽不懂課程，寥寥無幾的離場，沒有達到宣傳五大平臺的效果。線上引流人數不到100人，并未宣傳到婁底的大部分企業。后期的企業跟進大部分從招聘入手，積累客戶資源，達到長期有效的合作。
6、學歷提升。
今年的學歷提升招生啟動的時間太晚了，所以招生人數才達10人，并且合作機構的選擇太過倉促，導致利潤很低。明年會提前開始招生，主要招生對象針對紅海的勞務員工，并且找好合作機構，爭取利益最大化。
二、
現在的培訓部已經不是單打獨斗了，我們擁有了一個小團隊，我也加入了新產品營銷戰隊，對于新產品的接觸，還需要更深入的了解。
在帶領團隊方面，加入了兩個新人，一直沒有時間對他們進行系統的培訓。每次有培訓活動，會有分工表的安排，但是有些安排并不合理。應該要事先了解他們的優勢和技能，能夠發揮他們的長處。在過年之前，對團隊進行系統的培訓，讓他們熟知紅海的培訓產品，明白我們明年的工作目標和計劃，共同朝目標奮進。在團隊之間的溝通也是有諸多不順暢的地方，還需要慢慢磨合，注意溝通的藝術。
在專業技能方面，雖然我已經做了3年的培訓了，但是我在很多細節做的還是不夠，比如平常的積累客戶，朋友圈宣導，并沒有太用心去經營自己在客戶面前的潛在形象，包括職場著裝，導致每次招生的時候都很困難。現在開始會注意打造自己的職場形象，讓朋友圈的客戶能夠做培訓就想到聯系我。
在工作心態方面，今年的心態已經比之前好很多了，我會控制好自己處理事情的態度，事情也會安排得有條理。我會明顯感覺到自己有所沉淀，與客戶溝通也不再膽怯了，能夠輕松應對。但是在團隊溝通中，我的心態容易崩，面對團隊成員的反復提問，我并沒有太多耐心的去解答，要培養自己的耐心，戒驕戒躁。
三、
2022年的基礎目標計劃收入是80萬元，沖刺90萬元。計劃其中企業內訓10萬元，職業技能提升35萬元，精品小課10萬元，涉德護理項目25萬元，學歷提升10萬元，集群營銷的宣傳。
企業內訓新化供電公司的團建活動2021年已制定方案和計劃，2022年實施，計劃收入3萬元。企業內訓新增客戶單位收入7萬元，新增從拜訪開始。從之前積累的客戶資源進行年度培訓需求的調研與盤點分析，跟進有培訓需求的客戶單位。通過學習，企業內訓的方案更加優化，加入創新的培訓思路。服務過程更加完善，增強客戶良好的培訓體驗感。拜訪10家婁底市區發展狀況較好的企業，深入對接人力資源負責人，多溝通多了解多幫助。
職業技能提升從勞動關系協調員的開班切入，對于前期申報的資料需更加完善，制定好開班計劃和開班安排等。與人社局的對接應更加密切，加強政府領導關系維護，拿到開班指標，并且需時刻了解職業技能提升的政策。對于開班學員的質量和招生，需真正找到想要學習的學員，不僅僅只是為了湊人數開班，而是培養真正能學到專業技能的人才。后期的資料完善和對接也應細心對待。
公開課明年預計開3-4場，公開課用于引流，打響婁底紅海在婁底的知名度，積累客戶資源，引入精品小課。對于公開課的選題，擬定一場是由工商聯主辦的《人才盤點與梯隊建設》，剩余2-3場要選擇切合當下時事熱點的主題，并且公開課開課時宣傳關聯的精品小課，通過公開課的導入影響現場參與的人群參加小課的實操學習。
精品小課2022年的主打產品是新生力訓練營，打造固定的課程體系，根據訓練營的設置尋找合適的師資，師資可從企業內訓師的開發中選擇。前期將基本課綱及產品手冊打磨出來，匹配師資。訓練營開班時間根據當時招生情況而定，可去企業重點推此項目，收費低，計劃每2個月開一次班，每班人數30人以內。可向企業宣導新員工的職業素養類培訓交給我們，并且錄制公司企業文化、管理制度等供員工完成系統的上崗前培訓。
涉德護理項目招生全面發力開啟，新生的招生需提前了解好項目，對接好老師，溝通好學生，上兩級學生的服務工作也不可懈怠。
學歷提升明年市場調研最低價的合作機構合作，長期招生，通過朋友圈、抖音、微信公眾號等渠道開展，并且主體人群針對存量客戶員工，對于來面試的人群也可以通過學歷了解他們是否有學歷提升的需求。
集群營銷的宣傳中紅海云課堂，需關聯公開課做線上直播用來宣傳平臺，也可向企業宣傳線上學習的優勢，錄制課程供新員工學習可減少多次的培訓成本。向企業進行拜訪的時候，可以多產品的宣導，并且引導企業要有培訓意識。
2021年已經接近尾聲了，2022年的目標已經非常清晰了，只要團隊都朝著一個目標前進，我相信明年的培訓可以步上一個新臺階，做好自己，影響他人。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇五
截至20__年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業管理務實、非財務經理人財務培訓、職業經理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等方面，共組織了7個專題的大中型培訓，舉辦培訓14次課培訓共計550人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規模上都取得了良好的效果（詳見下表）。
項目20__年度實際20__年度實際20__與20__年度對比20__年度計劃。
（一）取得的成績：
1、20__年度的培訓工作與20__年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
總經理辦公會通過后，下發各單位、各部門學。近期，還設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過明年的全面執行，會全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。
3、改進新員工培訓課程。新進員工培訓課程進行了調整后，加大培訓中《心態篇》的授課比重，通過集團公司主要領導親自授課及會后組織的交流，學員們不但建立起了良好的職業心態，也對企業的發展更具信心，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠遠低于往年同期水平。
4、加強了培訓針對性。由上表可以看出，20__與20__相比培訓課程多出了40％而培訓人次僅僅提升了19％。這主要是因為20__年我們的培訓主要是內訓為主，沒有借助外部培訓講師的力量，而我們自身的培訓講師隊伍又沒有建立，所以課程設計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓需求，只好在課程設計上求“廣”，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業型，讓大部分員工感覺培訓過“空”與自己實際工作脫節，降低職工的培訓滿意度。20__年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓專業機構進行了接觸，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓課程設計求“專”求“精“，強化針對性，職工的培訓滿意度得到大幅提高。
（二）存在的困難：
1、培訓工作執行力弱，工作開展困難。
集團公司培訓基礎薄弱，員工自主學習意識不強，培訓工作開展柔性。
有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統性和連續性培訓。
2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內部資源不足。
由于缺乏相關的培養和訓練，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內雖然也有很多專業人才和行業專家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓課程中進行電腦方面培訓時，我們邀請辦公室機房管理員做培訓，可是培訓效果并不理想。
內部資源不足，缺乏一些必要設備。譬如：20__年我們邀請了很多優秀的講師來我公司內訓，取得了不錯的培訓效果，也支出了一定費用，但由于沒有攝像器材，無法進行影音留存，基于培訓場地、規模等限制，無法滿足更多人員的培訓需求。
三、改進措施。
（一）有利條件。
1、集團公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、《職工教育培訓制度》業已下發，集體公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施。
一、作好培訓基礎工作。
《職工教育培訓制度》雖已下發，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配臵，加強相關工作人員的專業素質培訓。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇六
我來到公司已經有兩個多月的時間，從剛開始到屈臣氏做一名美導，然后經過考核成為初級培訓師，最后通過領導的鼓勵支持以及自己的努力，現在成為一名中級培訓師，培訓部楊燕一年工作總結。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練。
起初當自己是一名美導的時候，覺得只要掌握好產品知識，做好銷售就可以了，但是到了屈臣氏以后發現，做好銷售并不是那么簡單的，在屈臣氏里有很多種類的產品，要增加自己的銷售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭。競爭對自己也是鍛煉的過程。
其次，再從一名美導逐級成為初級培訓師的時候，自己的業務知識要更精細，掌握要更為靈活，因為在店里有新的美導，要在短時間內將我的產品知識和銷售技巧傳授給新的美導，能讓其獨立對客銷售，并能夠盡快適應屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在這一個多月的時間里，我出差去了蘭州，經過那次出差，我感覺到也體會到，一個店鋪的經營不單單要有足夠的人員，充足的貨品，如何管理人員，管理店鋪，經營好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來后，我繼續努力成為了中級培訓師。只有讓自己不斷成長，才能夠做一個對公司有用并且讓美導信服的培訓師。
經過幾次出差的鍛煉，我獨立一人去了山東，山東的區域經理很配合我的工作，我將產品知識用自己的方式為美導做了培訓。反應也還不錯。
但我也發現一些問題，反應給領導后，公司能給夠接受我的這些意見和建議，這無形也給了我很大鼓勵。
希望在新的一年里，我會不斷學習鞏固自己的業務知識。單方面做好銷售是基礎，培訓新員工，讓其盡快融入到工作中是目標。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇七
xx年我任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結：
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
xx月至xx月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；
xx月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業臺賬的管理：自從xx月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
在新的一年里，將重點解決好培訓中xx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進，與此同時，以一個積極向上的心態，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇八
xxx公司培訓部自20xx年7月份正式組建，人員構成為培訓主管一名，培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門職責和相應制度，建立店長培訓班的培訓體系，開發相應的各項培訓教材，建設內訓師團隊等工作。
1：完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關資料的編寫工作。
2：對部門內人員崗位責任的確定和劃分，有效的開展工作。
店長培訓班開辦一期，8.22日開班，9月3日結束。共培訓11人，其中儲備市場經理1人，儲備店長7人，加盟商人員3人，個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結束后考核合格市場經理1人，店長3人（后xx轉入市場經理團隊），加盟商3人。
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟，總結完善了第二期開班過程中的不足，制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱，將各項工作細節落實到相應責任人以及需要準備的工作細節明晰清楚。相關的培訓人員人員來源，招聘流程，邀約流程等也有了大致的框架和流程。
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程，將各項課程的課件開發落實到各相關部門的責任人進行開發，通過第二期授課結束后的學員反映，培訓部隨堂記錄，學員考核結果等多方面意見，培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發人也根據授課經驗和培訓部意見進行課件的修改和完善，并二次上交培訓部。在后期的陸續開展的課程中應根據學員需要，市場變化等不斷就行修訂和完善。
初步確定了以公司部門負責人為核心的內訓師團隊，并由各負責人開發本部門課件，加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識，同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內或專業內的工作流程和業務知識，授課期間講解也能夠比較到位。但各內訓師也均為業務授課，因本身沒有經過系統的培訓和提升，還需要在后期對內訓師團隊自身的個人授課水平，講解方式，課堂控制能力等進行加強提高。
一、培訓部主管對企業了解不深，不能很好的領會企業培訓的核心和目標，在整合內部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20xx年應與公司領導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內各部門溝通問題，一直不能夠完全的確定，培訓的知識和重點內部沒有統一，導致培訓的目標不明確，最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應用為目標，與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識，確定標準課程后，在每期的培訓班過程中根據學員接受能力和水平進行適當調整和完善。
三、課件開發培訓部跟進不力，不能嚴格的要求各課件開發人按照要求和進度及時提供課件，公司內部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發完成后也沒有組織各中高層領導進行課件開發審核和建議。在后期開發過程中應全程監控，制定相應的時間進度表，落實到責任人和上交時間，到期未完成一律下發罰單，課件開發審核通過采納后公司應考慮予以一定的課件開發獎勵，通過獎懲結合的方式按時保質保量的完成任務。
四、培訓過程中有脫節現象，在培訓進行過程中，培訓部應全程監控和跟進，做好保障和服務工作，并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分，以便培訓結束后做出總結評價，提出相關的改進辦法和意見。
根據第二期培訓結束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目，所有工作落實到具體責任人，對各個環節的各個問題一票到底的解決，出現問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差，因培訓部人員均未接受過相關人力資源方面的培訓和指導，在人員招聘工作上一直進行的非常差，每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關專業人員開展人員招聘工作，否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20xx年度已經開始了全面工作，我們應振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎實的工作作風。克服培訓部初期面臨的諸多問題和困難，理清工作思路，完善管理制度，為全面出色完成20xx年工作目標而努力奮斗。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇九
根據學校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進行建筑施工實習，這是一個讓我了解施工現場的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
本工程是武漢市xxxx國企投資公司開發的公寓樓，承建單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號和六號樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設計院設計。采用框架剪力墻結構，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
1：木工。
1）模板的種類及制作方法；
2）各種結構模板安裝的質量標準；
3）現澆結構模板安裝的質量標準；
4）現澆結構模板拆除的時間和順序；
5）模板拆除的注意事項；
6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
2：鋼筋工。
1）鋼筋的種類及外形特征；
2）鋼筋的焊接方法及質量要求；
3）鋼筋冷加工的方法及工藝；
4）鋼筋的綁扎的方法及質量要求；
5）鋼筋綁扎的搭接長度要求；
6）各種構件保護層厚度的控制方法；
7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容；
3：混泥土工。
1）攪拌機的種類，規格，拌和的原理；
2）震動器的種類，適用范圍；
3）施工配合比的換算及標志牌的內容；
4）施工縫的留設及其處理方法；
5）混泥土的養護方法及要求；
6）混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法；
7）混泥土工程的質量檢查內容；
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：
1、裂縫的原因。
混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格（如堿骨料反應），模板變形，基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。
后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發生劇烈變化。如養護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內部混凝土的約束，也往往導致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長期加荷時的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104。由于原材料不均勻，水灰比不穩定，及運輸和澆筑過程中的離析現象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩定溫度，往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
2、溫度應力的分析。
根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段：
（1）早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內形成殘余應力。
（2）中期：自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩定溫度時止，這個時期中，溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應力與早期形成的殘余應力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
（3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起，這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據溫度應力引起的原因可分為兩類：
（1）自生應力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構，如果內部溫度是非線性分布的，由于結構本身互相約束而出現的溫度應力。例如，橋梁墩身，結構尺寸相對較大，混凝土冷卻時表面溫度低，內部溫度高，在表面出現拉應力，在中間出現壓應力。
（2）約束應力：結構的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。
這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。
在大多數情況下，需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使溫度應力有相當大的松馳，計算溫度應力時，必須考慮徐變的影響，具體計算這里就不再細述。
3溫度的控制和防止裂縫的措施。
為了防止裂縫，減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。
控制溫度的措施如下：
（1）采用改善骨料級配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等。
措施以減少混凝土中的水泥用量；
（2）拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；
（3）熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱；
（4）在混凝土中埋設水管，通入冷水降溫；
（6）施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結構，在寒冷季節采取保溫措施；
改善約束條件的措施是：
（1）合理地分縫分塊；
（2）避免基礎過大起伏；
（3）合理的安排施工工序，避免過大的高差和側面長期暴露；
此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強養護，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要，應特別注意避免產生貫穿裂縫，出現后要恢復其結構的整體性是十分困難的，因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發生為主。
在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應力，出現“溫度沖擊”現象。
在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發，表面引起相當大的拉應力，此時表面溫度亦較氣溫為高，此時拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應力，與水化熱應力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應力達到很大的數值，就有導致裂縫的危險，但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對于防止混凝土表面產生過大的拉應力，具有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小，因為大體積混凝土的含筋率極低。
只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下，鋼的各項性能是穩定的，而與應力狀態、時間及溫度無關。鋼的線脹系數與混凝土線脹系數相差很小，在溫度變化時兩者間只發生很小的內應力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當內混凝土應力達到抗拉強度而開裂時，鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2。。因此，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現很困難。但加筋后結構內的裂縫一般就變得數目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時，對提高混凝土抗裂性的效果較好。混凝土和鋼筋混凝土結構的表面常常會發生細而淺的裂縫，其中大多數屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對結構的強度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，筆者在實踐中總結出其主要作用為：
（1）混凝土中存在大量毛細孔道，水蒸發后毛細管中產生毛細管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力，但會使混凝土強度降低。
這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
（2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
（3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量，其體積用增加骨料用量來補充。
（4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。
（5）提高水泥漿與骨料的粘結力，提高的混凝土抗裂性能。
（6）混凝土在收縮時受到約束產生拉應力，當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度，大幅提高混凝土的抗裂性能。
（7）摻加外加劑可使混凝土密實性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。
（8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
（9）摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發，減少干燥收縮。
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗對比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會更加簡捷、經濟。
4混凝土的早期養護。
實踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應力觀點出發，保溫應達到下述要求：
1）防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩定溫度。
3）防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養護，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關聯的。混凝上的保溫措施常常也有保濕的效果。
從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養護的關鍵時期，在施工中應切實重視起來。
所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養。
還有模板設計：
（一）施工準備。
1、模板安裝前的基本工作：
1）放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點，引出各條軸線。模板放線時，根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線，以便于模板安裝和校正。
2）用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求，直接引測到模板安裝位置。
3）模板墊底部位應預先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4）工長事先確定模板的組裝設計方案，向施工班組進行技術，質量，安全交底。
5）模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項，我在這就不列舉了。
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十
一晃一個多月已經過去了，協會的各項工作正在緊張而有序地進行著，培訓部在新部員的加入下，也逐漸趨于穩定，各項培訓工作也不斷進行，力求在自己所負責的方面能夠做的更好。
1、對新部員進行培訓。
20xx年培訓部招新了幾名關于主持、禮儀方面的同學，為以后工作進行充分的準備，為了能夠使她們盡快熟練和適應，對她們進行多次培訓，使她們有能力接下以后的工作。此外，還進行了策劃書的培訓，這是每一位部員必須了解的。
2、培養部員及部門之間的感情。
培訓部的部員能夠積極參加與老校區的友誼活動，這不但增加了部員之間感情，也能夠有機會向老校區的學長學姐們請教他們的工作經驗。
3、參加協會座談會與部門例會。
參加協會關于“每一位部員都是協會的主人”，讓我們了解到什么是責任、什么是團體、什么是給予，讓我們每一位部員印象深刻。部門例會的內容是圍繞全體例會上的工作安排和本部門的工作安排，會議由會長主持，首先安排本部門的工作，其次總結上周工作，提出意見和建議。
4、參加“就業我先行”之“優秀簡歷自信起航”講座負責本活動的排練和講座禮儀、主持方面的工作。
面對新的工作、新的挑戰，總需要一個磨合的過程，在部門工作中往往會忽略很多細節的東西，這需要我們共同努力去改善。有什么問題要和部長積極溝通，共同解決問題，大家在培訓部應該是一個家庭，而不是一個單獨的個體，我們要團結互助，共同進步。
培訓部會堅持跟著協會組織的安排開展工作，始終堅持服務精神，在未來的部門工作中更加注重發現問題和解決問題，爭取做好本部門的本職工作，向其他部門提供協作，為協會的榮譽不斷完善自身，真正做到一切以協會為重，培養出新的有能力的部員。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十一
轉眼間到公司快一年了，這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在xx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。
我來到培訓部已經有兩個多月的時間了，在這個期間培訓部的規模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學到了很多關于銷售方面的技巧，也學到了很多關于護膚方面的知識。
這個月的時間我幾乎把我們在北京的店面都轉的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導學到了很多的關于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設立了店面評比表，這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識，像是試用裝、排面、衛生的問題都改善了，但是在培訓會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導們可以做的更好。
現在這個季節，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了。現在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此提升前臺員工的服務意識是我們的工作重點，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓和接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，在培訓的過程中，將原來網絡培訓改為現實中的案例分析進行培訓，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓使讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，客人對前臺評價有所好轉。
從18到26號的北京區域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態不是很好，總會對任務有想法。還有就是有的美導的依賴性特別的高，希望培訓師去了可以多賣一點，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓師給她賣。這個星期的業績下滑一個是因為季節的原因，再有就是咱們美導的心態問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導溝通，關于調整心態的問題。
通過這個月在店面的學習，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應能力還不是很好，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓師也好、美導也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧，我以后會改進，更快融入到店面中。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十二
正如孔子所說：“逝者如斯夫”轉眼之間一學期的工作和生活又結束了，現將本學期的學習和工作情況總結如下：
xxxx年8月開學初期，我從事電大法學本科導修主任工作，認真查詢學生上學期的期末成績和網考成績，對于不及格的學生作好記錄，為下學期報補考做好準備。為10春法本學員布置社會實踐任務，每人交一份社會調查報告，上交后我對每個人的調查報告做了認真批改。認真給學員發書和作業本，督促學員交學費，認真做好新生報名和入學工作。為10春和11春學員報網考，同時收網考費。9月中旬我調到培訓部工作，對培訓部的工作性質和情況我都不了解。我也開始自我反省，認真思索，前面的工作已經結束，經驗只能代表過去，一種結束實際上意味著另一個新的開始。在而立之年，我應該重新打理自己，要有一種積極樂觀的心態，充滿激情的迎接新的工作。
xxxx年11月評市級名師工作，對于各種獲獎的證書，課題哪項加分，哪項不加分還不清楚，所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助，讓我對這項工作有了更深刻的認識。xxxx年12月研究生班開課，為期3天，每天早上認真負責學員簽到，協助授課教師認真管理班級，最后大家都順利的通過了考試。同時，我還協助工會組織并主持了學校的元旦聯歡會，付出辛苦的同時也收獲了很多快樂。
最近我又制訂了xxxx年寒假校長培訓方案，初次制定有很大的壓力，通過制定這個方案，讓我對培訓部的工作有了更多的認識，使我的個人能力也得到了鍛煉和提升，我會繼續努力把干訓的工作做得更好。
到培訓部工作以來，通過幾個月和同事們的相處，我深切感覺到這是一個溫暖，守紀的集體，不懂得問題有人熱心的解答，遇到困難有人熱心的幫助，同事之間坦誠相待。
在繁忙的工作之余，我們也不忘提高個人的綜合素質，我們常常會相互推薦好的書籍，好的文章，并交流自己的讀書感受。除此之外，我還在業余時間教大家跳肚皮舞，豐富業余生活，同時還能健身。
最后，我要衷心感謝我的領導和同事，在他們的幫助與關心下，我戰勝了膽怯，退縮的心理，充滿信心，滿懷激情的迎接新一年的工作。在新的一年里，我相信我一定會彌補工作中的不足之處，努力工作，為我們師校更好的發展盡一份力。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十三
1月24日，中國國際貿易促進委員會商業行業分會（以下簡稱“商業貿促會”）教育交流會在北京召開。商業貿促會副秘書長王x、教育培訓部副部長劉x和教育培訓部門全體工作人員參加了會議。
會議首先用圖片和數字回顧了商業貿促會教育培訓部的工作業績。，商業貿促會在標準規范方面，參與了國際標準和國家標準制定各1項，承擔制定商務部行業標準3項目；在咨詢服務方面，與中國貿促會合作開展調研課題1項，承擔中國貿促會委托課題1項，承擔南開大學等單位委托課題2項；在專業培訓方面，組織各類企業和高校培訓班11期；在會議論壇方面，主辦、承辦或協辦專業論壇5個場次；在對外宣傳方面，舉辦新聞發布會1場，并在中央電視臺、天津、蘇州、寧波、東莞和上海浦東等電視臺進行了新聞報道宣傳；在競賽活動方面，組織競賽活動19個場次，其中境內賽和境外賽分別為9個場次和10個場次；在教材出版方面，與清華大學出版社、北京大學出版社、經濟管理出版社和中國財富出版社合作，共出版教材11本；在國際交流方面，組織出訪團組17個，并承辦了亞洲營銷聯盟（amf）理事會；在職能爭取方面，經中國貿促會批準，取得了商事證明書出證職能，同時承擔了中國貿促會主辦的.今日會展網會展人才頻道的運營。
在總結交流階段，與會人員逐一分享了各自在工作中所取得的成績和經驗，并對的工作方向、工作重點和工作方式進行了充分研討。
最后，會議確定以“規范、合作、服務、國際和品牌”的十字方針，群策群力，在繼續開拓創新，實現“十三五”開局第一年的新突破。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十四
任職以來已有五個多月，在五個多月的時刻里，工作與學習并存。在領導與同事的關懷及指導下，熟悉了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這五個多月來開展的要緊工作做簡要總結，匯報如下：
1.1組織實施新職員入職培訓：嚴格按照新職員入職培訓流程，7月至11月，新職員入職培訓共組織實施了40期，受教育職員668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質量治理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2對于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數為436人，重點降在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源治理中心組織的節能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點降在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
2.1培訓設施治理事情：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，同時每星期都有去檢查實施事情，教室在使用期間，經過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時刻上有沖突的事情;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新職員入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;對于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的事情下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
培訓資料收集時，并別是所有的資料都徹底按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的別腳之處;并且，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是將來一定要進行改善的地點。
2.3對于特種作業臺賬的治理：自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知別及時導致證書失效的事情發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，所以要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到20xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一具月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
第一，年度培訓打算降實別到位的咨詢題。關于公司領導批準的年度培訓打算，普通事情下應該按照打算執行，若別能執行，應該提早告知并用紙制材料說明原因，這方面很多單位沒有如此做。在20xx年，培訓治理員將加大對年度培訓打算的降實監督力，每月月初將通知有打算的單位進行打算的降實，如別能降實年度培訓打算，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交別完整的咨詢題。至目前為止，很多單位提交的培訓資料并未徹底按照規定要求提交，這也于單位培訓治理員換人速度比較快有關系。20xx年，將加大力度對這方面的治理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓治理員如何裝訂合格的培訓資料，提交如何樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業臺賬信息待進一步改善咨詢題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態;然后是臺賬未來應該由各單位每兩個月提交一次改為每一具月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十五
xxx公司培訓部自20xx年7月份正式組建，人員構成為培訓主管一名，培訓專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才，確定部門職責和相應制度，建立店長培訓班的培訓體系，開發相應的各項培訓教材，建設內訓師團隊等工作。
1：完成了培訓部部門職責、崗位說明書、內訓師管理辦法、駐店店長跟蹤機制、培訓部管理手冊等相關資料的編寫工作。
2：對部門內人員崗位責任的確定和劃分，有效的開展工作。
店長培訓班開辦一期，8.22日開班，9月3日結束。共培訓11人，其中儲備市場經理1人，儲備店長7人，加盟商人員3人，個別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓結束后考核合格市場經理1人，店長3人（后xx轉入市場經理團隊），加盟商3人。
初步確定了店長培訓班的一些流程和步驟，總結完善了第二期開班過程中的不足，制訂了詳細的店長培訓班工作流程大綱，將各項工作細節落實到相應責任人以及需要準備的工作細節明晰清楚。相關的培訓人員人員來源，招聘流程，邀約流程等也有了大致的框架和流程。
店長需要掌握的各項知識和技能所需的課程，將各項課程的課件開發落實到各相關部門的責任人進行開發，通過第二期授課結束后的學員反映，培訓部隨堂記錄，學員考核結果等多方面意見，培訓部提出了部分課件改善意見。各課件開發人也根據授課經驗和培訓部意見進行課件的修改和完善，并二次上交培訓部。在后期的陸續開展的課程中應根據學員需要，市場變化等不斷就行修訂和完善。
初步確定了以公司部門負責人為核心的內訓師團隊，并由各負責人開發本部門課件，加深了授課人對自己部門職責的明晰和認識，同時在授課的時候也因為本身非常熟悉部門內或專業內的工作流程和業務知識，授課期間講解也能夠比較到位。但各內訓師也均為業務授課，因本身沒有經過系統的培訓和提升，還需要在后期對內訓師團隊自身的個人授課水平，講解方式，課堂控制能力等進行加強提高。
一、培訓部主管對企業了解不深，不能很好的領會企業培訓的核心和目標，在整合內部資源的能力上也有所欠缺。導致第二期培訓班相對開班比較倉促和效果不佳。
20xx年應與公司領導商議確定培訓的核心方向再開展培訓。
二、培訓的課程因公司內各部門溝通問題，一直不能夠完全的確定，培訓的知識和重點內部沒有統一，導致培訓的目標不明確，最終效果不是很理想。培訓的課程以滿足營銷中心的用人需求和實踐應用為目標，與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標準及需要掌握的知識，確定標準課程后，在每期的培訓班過程中根據學員接受能力和水平進行適當調整和完善。
三、課件開發培訓部跟進不力，不能嚴格的要求各課件開發人按照要求和進度及時提供課件，公司內部各中高層對課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發完成后也沒有組織各中高層領導進行課件開發審核和建議。在后期開發過程中應全程監控，制定相應的時間進度表，落實到責任人和上交時間，到期未完成一律下發罰單，課件開發審核通過采納后公司應考慮予以一定的課件開發獎勵，通過獎懲結合的方式按時保質保量的完成任務。
四、培訓過程中有脫節現象，在培訓進行過程中，培訓部應全程監控和跟進，做好保障和服務工作，并在課堂上進行對授課講師和學員的觀察打分，以便培訓結束后做出總結評價，提出相關的改進辦法和意見。
根據第二期培訓結束后制定的工作流程大綱中細化的工作項目，所有工作落實到具體責任人，對各個環節的各個問題一票到底的解決，出現問題一定要追究責任人。
五、招聘工作一直進行較差，因培訓部人員均未接受過相關人力資源方面的培訓和指導，在人員招聘工作上一直進行的非常差，每期培訓班招聘店長的目標都無法達成。
建議由人力資源部門或者配備相關專業人員開展人員招聘工作，否則人員問題將成為培訓部面臨的最大問題之一。
20xx年度已經開始了全面工作，我們應振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎實的工作作風。克服培訓部初期面臨的諸多問題和困難，理清工作思路，完善管理制度，為全面出色完成20xx年工作目標而努力奮斗。
在民政部有關司局的親切關懷下，在學院黨委正確領導和各部門的大力支持和幫助下，培訓部20xx年度共舉辦培訓班92期，培訓學員8871人次。超額完成本期核心工作，精品高端示范培訓又上新臺階，培訓中心的社會影響力進一步提升。
培訓部緊緊圍繞本學期重點（核心）工作重提出的“項目培訓為抓手、自主培訓重示范，課程體系為基礎、師資庫建設為關鍵、培訓教材為突破”等方面開展培訓工作，較好地完成了工作任務。具體完成情況如下：
（一）項目培訓按期完成。
本年度執行福彩公益金養老培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉社區服務人才西部交流考察培訓項目舉辦培訓班46期，培訓學員4566人，超任務626人。
（二）自主培訓穩步推進。
抓住項目培訓這根主線之外，培訓部一方面密切配合部主要司（局）的開展業務培訓，另一方面根據地方民政廳（局）需求，積極與地方合作，穩健推進自主培訓。舉辦培訓班44期，培訓學員4304人次。
（三）課程體系基本建立。
按照20xx年培訓工作計劃，結合培訓實際需求，主要構建六類培訓課程體系：全國民政廳（局）長高級研修班培訓課程、全國民政企事業單位負責人高級研修班培訓課程、養老服務與管理培訓課程、社會組織負責人培訓課程、社會工作培訓課程、城鄉社區建設培訓課程。培訓課程體系的建立，為師資遴選和培訓教材的編寫奠定了基礎。
（四）師資建設逐步完善。
根據《關于印發院內培訓師資聘用管理辦法的通知》（社職院[20xx]118號）精神，緊緊圍繞培訓項目的要求和培訓班的目標和任務，已建立了電子版本的師資庫，主要由四個方面組成：一是民政部機關和其他國家機關的領導；二是高校及科研機構專家、學者；三是地方民政系統一線實務工作者；四是北京社會管理職業學院院內師資。基本達到每一門課程不少于3位老師的標準，保證了培訓的質量。
（五）教材編寫成績顯著。
依托部本級福利彩票公益金養老服務與管理人員培訓項目，出版了：《養老護理員職業技能培訓輔導教程》、《養老服務機構管理人員能力培訓輔導教程》和《福利機構管理與職業技能實務系列培訓教學大綱》等教材，《怎樣做好民政局長》和《養老護理員職業技能鑒定考試指南》年底將正式出版。
（一）發揮培訓主陣地，提升民政培訓品牌效應。
為貫徹第十三次全國民政工作會議精神和《全國民政人才中長期發展規劃（20xx—20xx年）》要求，按照20xx年民政部培訓工作計劃的安排，培訓部舉辦了全國民政廳（局）長高級研修班、全國新任民政局長培訓班、全國民政企事業負責人培訓班、羅霄山區民政局長培訓班等高端培訓。充分發揮民政部培訓中心的主渠道和主陣地作用，培訓中心的影響力進一步擴大。
（二）依托福彩公益項目，實現公益培訓示范化。
20xx年養老服務人員培訓項目、社會工作培訓項目、社會組織負責人培訓項目以及西部城鄉社區服務人才交流考察培訓項目，所有的項目為服務基層為主，面向實際工作者開展示范性培訓。
其中，社會工作培訓項目重點支持西部地區，分別在xx區、xx省、xx省、xx省、xx省以及xx區和新疆建設兵團舉辦，為西部地區社會工作人才隊伍建設的發展起到了引領示范作用。
（三）養老護理員職業培訓，獲證率逐步提高。
依托公益金舉辦養老護理員（初級、中級和高級）職業技能鑒定培訓。經民政部職業技能鑒定中心組織的資格審查、理論知識考試和操作技能考核，85。7%的參訓人員取得人力資源和社會保障部頒發的《養老護理員國家職業資格證書》，受到參訓人員的一致好評。
（四）遠程教育信息化建設，進一步加強。
根據培訓發展規劃，進行遠程教育培訓的模式創新，表現為以下三點：一是建立培訓師資庫；二是探索培訓新模式；三是搭建培訓管理的信息化平臺。
新的一年培訓工作繼續圍繞“高端培訓精品化、公益培訓示范化、自主培訓個性化”等方面下大功夫，實現“公益培訓提高社會效益、自主培訓滿足民政需求”目標。繼續轉變觀念，開拓創新，選擇培訓新課題，增加培訓新亮點，如舉辦“孺子牛經獲得者研修班”、“女民政局長研修班”、“分管民政的市縣長高級研修班”。在教材出版編寫方面突出實用性和專業化，出版《如何做好民政廳（局）長》、《如做當好老年福利院長》、《如做好當好女民政局長》等培訓教材，加強培訓需求調研，廣泛收集案例，編寫民政工作案例系列培訓教材，以充分滿足民政工作實際需求。
一是做實做強項目培訓。按部就班地完成20xx年養老服務于管理人員培訓項目、社會工作培訓項目以及社會福利企事業單位服務人才培訓項目。
二是開拓自主培訓。堅持公益項目培訓與自主培訓兩條腿走路，滿足民政部機關和地方民政系統的培訓需求，開展多元化培訓。
三是完善培訓課程體系和培訓師資庫。針對現有的六類培訓課程體系分門別類的建立“主干課程和輔助課程互補，基礎知識與實務能力兼顧”的課程體系以及“培訓名師指導、實務者示范，院內院外師資共享”的師資隊伍。
四是加強培訓服務保障。按照“用心去工作，真情去感動，無私去奉獻”的原則，秉承“每個人都是領導，必須服務好；每個人都是專家，必須協調好；每個人都是學員，必須管理好”的態度。實現培訓工作的“精細化管理，人性化服務”的目標。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十六
20xx年，是學校的基礎建設年。校黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學治關理念、構建和諧海關的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在總署各司局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效。現總結如下：
校黨委認真貫徹《干部教育培訓工作條例（試行）》，按照《20xx—20xx年海關人才發展綱要》、《海關總署關于干部培訓工作的指導意見》要求和《20xx—20xx年海關教育培訓規劃》明確的任務，以現代教育培訓理念指導和組織培訓工作。
（一）調整落實培訓計劃，確保完成培訓任務。年內，學校共舉辦21期培訓班，培訓1307人次。其中，科級干部培訓班7期494人次，緝私局培訓班5期239人次，處級干部培訓班6期452人次，關銜晉升培訓班1期51人次，其它業務技能培訓班2期71人次。學員評估滿意度均在90%以上。
（二）開展培訓需求調研，增強培訓針對性。年內組織四次培訓工作專題調研，了解海關對培訓的需求，學習海關隊伍建設和業務改革的成果，借鑒部隊正規化建設的經驗，研究開發培訓課程。根據四種不同類型的培訓，制定了針對性強、可操作的培訓方案。
（三）以教研引導教學，實施互動培訓。年內，組織20余次教學研討活動，對培訓需求、培訓方案、培訓課題、培訓方法、培訓管理等進行研究論證，對教師每次外出學習成果進行匯報交流，信息共享。在培訓實踐中，采取拓展訓練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學形式，查找出執行力、管理能力等方面存在的問題，引發思考，交流提高。
（四）強化準軍事化訓練和管理，豐富文化生活。采取項目組形式，組建培訓團隊，全程參與，及時解決學員需求和反映的各種問題。加強學員的紀律作風訓練，注重良好行為的規范和日常養成，嚴格實行一日生活制度化管理，把學員在校的學習生活始終納入組織的約束和管理之下，做好學員總結鑒定并及時反饋海關。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學員在校學習、訓練、生活和各項活動，組織開展了一次生日晚會，一場結業晚會活動。
（五）圍繞培訓工作，優化科技和后勤服務。為學員提供電腦、電視等多媒體設施，利用電教科技手段進行現場錄制，制作教學節目，及時反饋給學員，體現真實性、直觀性。在學員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務保障。
（六）開展培訓評估，提高培訓水平。在每期培訓班結業前，學校以座談會、發放教學培訓評估表等形式開展培訓評估，評估內容包括前期準備、教學設計、教學組織、學員管理、科技信息服務、客房服務、餐廳服務等各個方面。評估結果向學員和學校各部門反饋，并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結果，發現和改進不足。
校黨委以事業凝聚隊伍，調動激發教職員工的積極性和創造活力，鼓勵支持大家講奉獻、干事業、干成事業。
（一）開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學習會、教職工大會、培訓班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學習等形式，學習傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務院領導、總署領導的重要講話精神。組織教職工學習紅其拉甫海關和青島海關周正同志的先進事跡。
（二）加強內務規范和紀律作風訓練，樹立良好外在形象。根據總署部署，成立了準軍事化紀律部隊建設工作領導小組，召開專題會議進行部署，明確階段性任務，制定包括內務管理、工作紀律等10項內容的規范。以統一海關內務規范為重點，以儀容儀表和行為舉止為抓手，狠抓紀律作風訓練。
（三）弘揚正氣表彰先進典型，抵制歪風批評不良言行。五一國際勞動節評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優秀黨務工作者和5名優秀黨員、教師節評選表彰了17名優秀教師（包括6名外聘教師），弘揚正氣，樹立和宣傳先進典型。同時，針對在基礎建設、內務管理、紀律作風訓練中出現的消極言論或不良行為，嚴肅批評，以談心、批評教育等多種形式進行幫助。
（四）加強培訓師資隊伍，開展對外交流與合作。年內選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓者培訓，選派23名教師參加各種理論和業務培訓，選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓和考察。在海關系統和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經驗的業務能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關代表團一行5人來校參觀考察，交流教育培訓做法，增進友誼，增進了解。
（五）深化人事制度改革，開展領導干部選拔任用和崗位聘任工作。根據《海關系統領導干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求，我們開展了處科級領導干部的選拔任用工作。按照人事部關于事業單位人事制度改革的有關精神，研究制定學校的《崗位聘任實施辦法》，對學校現有的機構、人員崗位、崗位職責、工作任務等進行了調整。
（一）制定學校《xx教育培訓規劃》。按照《20xx—20xx年海關教育培訓規劃》精神，學校組織專題調研組，制定了學校《xx教育培訓規劃》，明確了今后5年教育培訓工作的指導思想、工作目標、總體要求、主要任務和保障措施。
（二）加強制度建設。一是建立完善了組織會議的工作機制；二是建立了追蹤問效、評估工作機制；三是建立工作檢查機制，明確檢查標準，分管校領導及處室負責人要及時掌握工作進展的詳細情況，加強指導，督促落實；四是規范值班制度，建立突發事件緊急應對處理機制。
（三）深化基礎管理。制定了《學校水電及中央空調管理制度》和《車輛油料供應實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛工作，確保校園安全。應用圖書管理系統，調整圖書種類，加強電子出版物的收藏，主動為學員提供參閱書目，實現電子查閱。完成了hb20xx政務辦公系統的安裝部署、推廣培訓和應用工作。
（四）積極推進基本建設。一是依法履行招標程序，規范操作，完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務；二是通過了教學樓、學員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節能檢測；三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規劃、設計方案，抓緊辦理有關手續和工程招標的各項準備工作；四是根據新建工程在使用中發現的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質量問題，及時與施工方聯系，限期修繕。
（五）加快監管技術研究中心建設。年內，完成了監管技術研究中心h986大型集裝箱檢查設備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎建設，開始承擔監管司安排的各項工作任務。參與了監管司第一期《海關監管實務與研究》編寫工作，接待總署清理法規集中工作人員和國內外海關人員參觀交流10余次。
校黨委學習落實署長在總署黨組理論中心組關于全會精神集中學習時的講話精神和魯培軍主任在海關系統司局級領導干部構建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設和諧學校，切實為教職工辦實事，學校和諧氛圍日益濃厚。
（一）運用和諧理念，營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學治關理念和建設和諧海關的目標要求，把和諧理念運用在教育培訓和各項工作中，注重人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現好、維護好、發展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人，人人為我”的和諧校園氛圍。
（二）關心教職工生活，為教職工辦實事。校黨委積極倡導和強化“群眾利益無小事”意識，深入群眾調查研究，征求意見和建議，解決群眾關心關注的焦點熱點問題。
（三）加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設社會主義和諧社會的精神，把編外工人當成一家人，尊重、關心和維護他們的權益，組織他們參加黨、團學習活動及工會活動，增加了工資，改善了居住條件，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感。強化崗位技能培訓，增強了編外工人的服務意識和能力。
校黨委重視黨風廉政建設工作，針對存在的不良風氣和廉政隱患，旗幟鮮明，態度堅決地采取了一系列措施。
（一）加強廉政教育。召開全校大會傳達學習總署黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神、全國海關基層單位落實黨風廉政建設責任制經驗交流會精神，要求構建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線，自覺遵守法律法規和廉政紀律規定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現象，起到了警示作用，做到警鐘長鳴。
（二）建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學習制度、工作報告制度等；二是建立學校廉政工作大事記；三是建立個人廉政檔案，使廉政建設工作有記錄、有內容、有檢查、有措施；四是各支部紀檢委員定期組織學習和宣傳教育活動制度；五是開展了廉政建設形勢與風險分析專題調研，采取針對性的廉政措施，杜絕不廉潔行為。
（三）加強校務公開和信訪工作。建立健全了校務公開制度，凡是重大事項的決策和執行，尤其是涉及教職工利益的事情，全部公開，便于監督。按照總署關于開展治理商業賄賂專項工作的部署，成立領導小組，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作。
（四）加強紀檢監察和審計工作。黨委明確要求凡是有經濟活動的都要全程審計，嚴格落實紀檢監察、審計工作責任追究制，做到內審和外審相結合，事前審計和事后審計相結合。按照總署關于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查，對存在問題進行整改。
六、加強領導班子建設，發揮核心領導作用。
校黨委認真貫徹關長會議精神和《20xx—20xx年海關領導班子建設規劃綱要》要求，狠抓班子自身建設，科學把握學校定位，不斷推進學校的建設與發展。
（一）健全了黨委中心組學習制度。黨委先后組織了學習落實全會精神、xx在建黨85周年大會上的講話精神以及強調指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關精神、溫家寶視察總署講話精神、牟署長在溫家寶視察總署時的講話精神以及在全國海關關長會議上的講話精神。通過學習，統一思想，聯系實際，研究和落實學校各項工作。
（二）堅持集體領導和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規則。涉及全局性的工作部署和重要問題，以及干部任免、重要建設項目安排和大額資金使用，必須經黨委集體決定。研究時可充分發表意見，允許和尊重不同意見，確保議事和決策過程民主科學，形成決定后必須嚴格執行，確保決策落實的高質高效。
（三）建立了黨委領導下的分工負責制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后，對班子成員做了重新分工，一把手集中精力抓大事，團結協調好班子成員，支持副職按照分工履行職責、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署，在黨委統一領導下，按照分工，獨立負責、步調一致地開展工作。建立了ab角工作制度，確保各項工作規范有序進行。
（四）完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上，要報告前階段工作落實情況，提出下階段工作任務和落實措施，形成《校長辦公會議紀要》下發落實。年內，召開7次教職工大會，通報情況、報告工作，既有利于督促檢查班子成員履行職責、落實責任、抓好工作，又便于群眾了解和監督黨委的決策和執行。
（五）建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動，消除誤解和隔閡，營造了與人為善、坦誠相見的氛圍，增進了相互理解和信任，確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動，向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路，取得了共識和教職工的廣泛支持。
一年來，學校被評為市級保密工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關科技系統先進個人，有18名同志在保持共產黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。
回顧一年來的工作，盡管有了一些進步，但與總署的要求和群眾的期盼相比，還有很大差距，主要存在以下問題：一是思想不夠解放，創新意識不強；二是基礎工作比較薄弱，部門間溝通協調不夠；三是現有人員綜合素質和能力不能完全適應培訓工作的需要，培訓師的培訓需要進一步加強，人力資源需整合調配，獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善；四是培訓需求調研，培訓課程設計、教材編寫、培訓實施、效果測評、教學評估等各個環節都存在改進的空間。針對存在的問題，學校將按照科學發展觀要求，從建設社會主義和諧社會的高度認識和思考學校的建設與發展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解決。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十七
辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20xx年培訓部的工作做如下總結：
（一）、新員工崗前培訓，培訓內容：
1、酒店基礎知識；
2、酒店服務意識；
3、酒店員工的職業道德與禮貌修養；
4、汕頭概況；
5、汕頭帝豪酒店簡介；
6、酒店員工手冊；
7、安全、消防、自我保健意識；
8、入職基礎英語；
9、崗前培訓考核。
崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內了解酒店文化、熟悉酒店產品，盡快融入工作崗位。
這一年來酒店共組織崗前培訓約52次（每周一次，每次培訓時間為期一天），共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉正的依據之一。
（二）、培訓部組織的全酒店性質的培訓：
1、酒店英語培訓：酒店英語培訓分三大部分內容進行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓部與部門協商后統一安排時間地點的形式進行培訓及考核，目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。
2、員工技能提升培訓：酒店繼續與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程，在酒店內培訓導師由酒店各部門選拔資深經理人擔任，經培訓考核合格的由勞動局發放國家認可的相應技能崗位證書，且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓，以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。
3、消防安全意識培訓：在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓時為每位新入職員工發放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現場授課的消防安全生產知識培訓課程（內容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產知識灌輸工作。
4、醫療急救培訓：培訓部每半年定期組織開展由醫務室林醫生講授的關于醫療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業人員醫療急救常識，培養其在服務過程中的應急處理能力。
5、服務禮儀培訓：播放《服務禮儀》，課程結合培訓部總結的提綱講解，并在整個課程結束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業人員的服務意識及服務禮儀規范化。
6、餐飲技能培訓：組織員工看播放碟片結合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。
7、粵語培訓：這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程，課程中培訓簡單的粵語發音知識（包括數字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內容）。
（三）、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，各部門在每月底上報下月培訓計劃，由培訓部將各部門培訓內容發文“x月培訓計劃”并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內容對各部門的培訓進行抽查（參加、監督、溝通），并以《培訓監督結果》報表的形式進行反饋。
順應新的人才需求及奧運期間酒店行業勞動力主導趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續保持緊密合作的同時，又積極聯系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習生在店的數量，減緩招工難的現象。08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有：九江學院、黃淮學院、岳陽職業技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經和渤海大學高等職業教育學院旅游系達成了合作意向，明年有望正式合作，預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業技術學院旅游管理專業授牌成立實習基地，11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩固了多年以來長期合作的關系。截至現在，在店7所院校共133名實習生中，其中四川省旅游學校（47人）和甘肅省高臺縣職業技術學校（7人）學校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。
培訓部工作總結計劃（匯總18篇）篇十八
任職以來已有一年，在一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，了解了工作環境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現就這一年來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實施了x期，受教育員工x人，平均每期參加x人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2有關公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施x場，培訓人數為x人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓；x月至1x月各單位培訓實施x場，培訓人數為x人，各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3特種作業人員培訓考證情況：在領導的指導下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數為x人；x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數為x人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人；x月接收了平沙行車班學員x人來公司實操，待實操考試結束后優先錄取了x人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室x月-x月使用x場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協調溝通，沒有發生一起在時間上有沖突的情況；x培訓教室的使用，除了每周二.周五定期的.新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃；有關電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發生培訓設備異常現象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，x月-x月，共收集培訓資料紙制版x份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后肯定要進行改善的地方。
2.3有關特種作業臺賬的管理：自從x月份特種作業人員信息臺賬出來之后，依據臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將增加對年度培訓計劃的落實監督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將增加力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業人員的動態；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
在新的一年里，將重點解決好培訓中年出現的不足，不斷精細化健全好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執行力的提升，不斷吸收對培訓有益的不錯思想積極采納并持續改善，與此同時，以一個積極向上的心態，提升個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯系，想千方設百計，以達到最終推動工作高效開展之目的。