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提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇一
,提供便利的付款方式。
你說冤不?客戶要付款了,付還不爽!
我們和客戶就很靈活,多家銀行帳戶先不說;也可以根據(jù)客戶信譽給以壓票結,帳期等等。
我還發(fā)現(xiàn)個事情。特別很多小客戶,現(xiàn)在付款要求支付寶。特別是空運和快遞。很多客戶要求上網(wǎng)后或者提單后付款。其實也理解。淘寶就很好解決了這問題。
似我者生,學我者死。大家可以根據(jù)自己實際情況去運作,不一定非和我一樣。
我說這樣多,其實一個核心是急客戶之所急,想客戶之所想。盡量站客戶角度去思考問題。
做物流,是為啦生活,也是工作。但總想要對大家有所幫助。
客戶有沒什么問題不清晰的,我能幫到什么?
對貨代這個有興趣的,想了解的,有沒什么可以介紹的?
二,qq,msn,旺旺,skype統(tǒng)統(tǒng)在線!
我上次想在淘寶上買個躺椅,看好了一家,想買,但有些細節(jié)想溝通下。賣家電話也沒有,旺旺也加不了。只好放棄!我也為賣家可惜:前面工作做很好,但后面溝通不了,把很多潛在客戶就拒之門外了。
我建議做業(yè)務的及時在線工具要設置成任何人都可以加為好友,不需要驗證。
還有要經(jīng)常在線。
還有個特點,晚上下班后也要經(jīng)常在。周六周天在。做外貿(mào)很多是晚上在。我有次很晚msn上一個客戶和我問價格,第二天就給我下單了。其實我也不怎么熟悉。后面我問原因,她說只看到我msn是亮著的啊,不問我問誰嘞?哈哈。
你只要留聯(lián)系方式,就有做廣告的來。做業(yè)務的不要擔心這個,搞得好可能給你帶來好處。
不要忘記你是一個銷售人,沒有無缺陷的產(chǎn)品,存在就是合理,缺乏創(chuàng)意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊:當你每天離開公司的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,只要記住一點,我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!
2.客戶不都是上帝
很多時候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅持:第一條:客戶永遠是對的,第二條:當客戶錯的時候,請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯,但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價值有無與大小之分,不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上,要記住:客戶不都是上帝,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,也許我們太勢利!
3.思路時刻清晰
一場原本很棘手的客訴,并沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的.思路,而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題,而且大部分時間我們都是自己獨立思考,因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!
4.價值是因問題的存在而存在
一個企業(yè)需要的是一個能給企業(yè)創(chuàng)造實際價值的銷售人員,你過去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價值。每一個企業(yè)都有一個生態(tài)系統(tǒng),你在入職的時候一定要明確你未來的工作的性質。如果你進入的公司是一個系統(tǒng)很健全的企業(yè),那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個“執(zhí)行工具”,但如果你進入的公司是一個系統(tǒng)尚未健全的企業(yè),那你未來可能更多的是去做“系統(tǒng)設計的人”!
5.不要忘記業(yè)績是護身符
90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結果導向”的管理法則,可能大家不愿意去承認而已,有些企業(yè)標榜自己更重視過程,實際上這兩者并不矛盾,因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記住:業(yè)績是自己最根本的護身符!沒有良好的業(yè)績做基礎,談什么都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動起來,干出一番業(yè)績來!
6.尊重你的每一個領導
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇二
第一、提早跟顧客約會,差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候,早上5:30分就起床,6點多就開車出去,通常到顧客的公司大概是7:30分。累時,我先在車上睡覺,等時間到了再進去,這樣你會非常地有自信、有精神。
所以你約定的時間愈早,你見的顧客量就愈多。世界第一的推銷保險員,他7:30分之前就能拜訪完三個顧客。他大概6點就跟第一位顧客喝咖啡,7點跟第二位顧客喝果汁,7:30分跟第三位顧客吃三明治,反正就是他不能把早餐一次吃完,必須分三次來吃。
第二、你必須每天重復地自我暗示你的目標,重新寫你的目標,想你的目標,這樣會吸引一些新的資源來。
視覺化。做一個夢想板,把目標貼在右上方。
自我確認。每天給自己打氣,“我是最棒的”。
自我放松。晚上睡覺之前,放松全身的肌肉。
每天手寫核心目標十遍。
第三、每一個星期天,一定要把下一個星期的計劃寫好。很多業(yè)務員都是在當日才在計劃他要打電話給誰,當日才在計劃他要拜訪誰,這都太晚了。我以前都是拿著五本電話簿,然后開始寫五百個潛在客戶,第二天大概打三十、五十甚至一百通的陌生電話。
第四、你一定要早睡早起。以前當我是topsale的時候,我在晚上十二點以前睡覺,早上五點半起床。這是我以前在做推銷的時候。現(xiàn)在工作不一樣,自然時間分配也不一樣。
第五、你一定要跟你行業(yè)最頂尖的推銷員在一起。我之所以可以成為topsales,是因為我以前跟著的經(jīng)理,他是我們全公司的topsales,他在之前的公司也是topsales。
他只比我大一歲,那時他才二十二歲,我二十一歲。因為看到他種種成功的習慣,他如何地自我操練,他如何跟顧客談話,我很多的說服技巧都是受他影響。所以一定要跟你行業(yè)最頂尖的sales在一起。
最后,我再提出一個銷售的關鍵,把你的每一個顧客都看成一個大客戶。記住,小戶有一天也會變大戶。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇三
好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一,好的銷售人員不僅維護我們產(chǎn)品形象,更重要的是給我們店面帶來業(yè)績,但是做好一個銷售人員是需要多種知識來提高自己的,門店的銷售人員需要掌握的知識為“店面知識、產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識”五個方面,下面具體說說如何具體掌握這些知識。
1.競品知識。
消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內,將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品。適當了解同等產(chǎn)品不同品牌的知識,更有助銷售自己產(chǎn)品,在向消費者介紹競爭商品時,千萬不要詆毀競爭商品,而是實事求是地將競品的特點列舉出來,并適時地說明自己的商品是最適合該消費者的。
2.顧客心理學知識。
掌握了顧客的心理,就掌握了應對各種顧客的方法。顧客心理學知識,包括顧客性格學、顧客購物心理學、顧客購買決策流程等多個方面。
3.店面知識。
我們作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,往往不知道自己需要的商品在哪個方位,而顧客第一反應就是要詢問我們的店員,所以店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡,開發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況,從本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地鐵,就需要出門往右走等等。店面知識還包括本店的營業(yè)時間、經(jīng)營品種、消費定位、經(jīng)營原則等各種方面。
4.產(chǎn)品知識。
銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識,它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準,使用時要注意什么,等等。銷售人員還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識。當客戶對一個產(chǎn)品還處于陌生階段的時候,往往會把事情想象得非常復雜,由于害怕這些復雜的事情,而放棄購買新產(chǎn)品。而我們的銷售人員就要做到從產(chǎn)品使用到安裝的各個方面的知識,更有助顧客的選購。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇四
第一,要引起顧客的注意力。我以前在推廣課程的時候,我都是講:“你希不希望你公司的營業(yè)額在未來的一年當中提升20%到30%?”假如我談的是業(yè)務經(jīng)理或公司老板,他通常不會說:“哦!對不起,我不需要增加業(yè)務。”所以一開始我就引起他的注意。
第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對的。
第三,你一定要讓顧客產(chǎn)生強烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。
當你引起了他的好奇心,使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的興趣時,你便有機會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。當然在推銷的時候,一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永遠在最后談。
假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告訴顧客,因此他一直記住價錢。記住,一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
1、我怎樣引起注意?
2、我怎樣證明有效?
3、我怎樣讓顧客產(chǎn)生購買欲望?
4、我怎樣表現(xiàn)產(chǎn)品?
永遠熱愛你的商品,永遠熱愛銷售,隨時推銷,跟每一個顧客要求轉介紹的名單。
永遠記住,在推銷當中,沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的來得重要。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇五
作為企業(yè)的領導人,要切實根據(jù)部門實際,廣泛聽取員工意見,作好詳細記錄的基礎上,不斷“深化、優(yōu)化、細化、序化”各項工作流程,并盡可能地將工作目標分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可檢查”的細枝末節(jié)上,通過層層分解,落實責任,理順流程,加強溝通,使執(zhí)行者一目了然,知道自己應該做什么,不應該做什么,要使員工在清楚“目標、協(xié)同、運作、績效、考核、收益”中,心悅誠服地積極工作。
2、確立可操作的執(zhí)行力。
討論決定了的事情,安排各部門知道什么時候工作時間開始,什么時候工作的結束,不能隨心所欲,時間就是效益,徹底糾正“議而不決,決而不辦”的陋習,強調“時間”中把握“完美”,贊美“勤奮”中關注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習慣,用80%的時間解決重要的事情,用20%的時間處理繁雜的瑣事,把眼光放在部門未來的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃。
3、管理人員參與到實施運營的每一個環(huán)節(jié)中。
親力親為地深入崗位、參與規(guī)劃、分析結果、把握成敗,對員工狀態(tài)和企業(yè)生存環(huán)境進行全面的綜合了解,從中發(fā)現(xiàn)計劃與現(xiàn)實、預期與結果、設想與現(xiàn)狀間的差距,并對各個環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差、失誤和混亂進行修正。使我們重新理清思路、明確目標、抓住重點、推進工作。在促進企業(yè)盡快實現(xiàn)經(jīng)營目標進程中是最最重要的工作。
4、看待全局和解決問題。
隨時幫助業(yè)務員解決問題,對于業(yè)務員的問題,及時地給予答復和解決。積極向業(yè)務員提供所需資源。業(yè)務員在執(zhí)行過程中,若缺少人力、物力或財力,我們調動其他部門的資源予以支持配合,以提高執(zhí)行速度,如果有的部門資源不能滿足,可尋求外援(如從上級或同事那里請求支持)。
5、培育鍛煉業(yè)務員。
設定業(yè)務員的目標能力、計劃能力、領悟能力、指揮能力、判斷能力、應變能力、學習能力、壓力承受能力和溝通協(xié)調能力,在各項管理工作中切實做到有布置、有檢查、有考核、有獎懲、有章必循、違章必究,并嚴格過程控制,確保目標達到、計劃落實。做到清楚最理想的控制,讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制,以此有效提高企業(yè)執(zhí)行力。
6、身先士足、動力無窮。
“言傳不如身教”,對于一項任務的執(zhí)行,我們主動參與。得到的好處有:
(1)發(fā)揮了榜樣作用:業(yè)務員看見上級身體力行,精神倍受鼓勵,以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。
(2)具有良好的溝通效果:和業(yè)務員一起工作,拉近了和業(yè)務員之間的距離,增加了上下級之間的交流,執(zhí)行效果也會有明顯提高。
(3)產(chǎn)生及時反饋效應:參與了執(zhí)行,可從中了解到這其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等等,惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導和糾偏作用,才能有效實施預測、分析、判斷和防范能力。
7、團結協(xié)作。
由于每個人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素質的不同,并不一定都能做到“虛懷若谷,坦蕩待人”,要營造出一種“資源互用、信息共享、鏈接有力、流程順暢、團隊協(xié)作、整體推進”的執(zhí)行氛圍,強調工作中的“責任意識、全局意識和使命意識”,按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序要對“事”負責,而不是對“人”負責;強化執(zhí)行遵從“程序、紀律、責任”的規(guī)范意識,逐步淡化執(zhí)行屈從“權力、職位、個人”的影響力。遵守同一條規(guī)則,認真“深化、優(yōu)化、細化、序化”,團隊的核心領導尤為重要,管理者不要打破已制定的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,實現(xiàn)有序管理。
8、建立科學的績效考核運行機制。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴大,企業(yè)不僅需要建立一個“公開、順暢、規(guī)范”的內部溝通渠道,而且更需要建立一個有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的,它會導致管理流程混亂。因此,企業(yè)只有通過嚴格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實施“制度管人”的新模式。才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化,明確管理者的責、權、利,避免“多頭領導”。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇六
推銷不外乎是一個數(shù)字的游戲,如何拜訪更多的顧客,跟你的銷售業(yè)績會成正比。接下來我提出五個方法讓你可以馬上增加自己的銷售業(yè)績。
第一、提早跟顧客約會,差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候,早上5:30分就起床,6點多就開車出去,通常到顧客的公司大概是7:30分。累時,我先在車上睡覺,等時間到了再進去,這樣你會非常地有自信、有精神。
所以你約定的時間愈早,你見的顧客量就愈多。世界第一的.推銷保險員,他7:30分之前就能拜訪完三個顧客。他大概6點就跟第一位顧客喝咖啡,7點跟第二位顧客喝果汁,7:30分跟第三位顧客吃三明治,反正就是他不能把早餐一次吃完,必須分三次來吃。
第二、你必須天天重復地自我暗示你的目標,重新寫你的目標,想你的目標,這樣會吸引一些新的資源來。
視覺化。做一個夢想板,把目標貼在右上方。
自我確認。天天給自己打氣,“我是最棒的”。
自我放松。晚上睡覺之前,放松全身的肌肉。
天天手寫核心目標十遍。
第三、每一個星期天,一定要把下一個星期的計劃寫好。很多業(yè)務員都是在當日才在計劃他要打電話給誰,當日才在計劃他要拜訪誰,這都太晚了。我以前都是拿著五本電話簿,然后開始寫五百個潛在客戶,第二天大概打三十、五十甚至一百通的生疏電話。
第四、你一定要早睡早起。以前當我是top?sales(頂尖推銷員)的時候,我在晚上十二點以前睡覺,早上五點半起床。這是我以前在做推銷的時候。現(xiàn)在工作不一樣,自然時間分配也不一樣。
第五、你一定要跟你行業(yè)最頂尖的推銷員在一起。我之所以可以成為top?sales,是因為我以前跟著的經(jīng)理,他是我們全公司的top?sales,他在之前的公司也是top?sales。
他只比我大一歲,那時他才二十二歲,我二十一歲。因為看到他種種成功的習慣,他如何地自我操練,他如何跟顧客談話,我很多的說服技巧都是受他影響。所以一定要跟你行業(yè)最頂尖的sales在一起。
最后,我再提出一個銷售的要害,把你的每一個顧客都看成一個大客戶。記住,小戶有一天也會變大戶。
1、提早跟顧客約會,增加天天拜訪的次數(shù)。
2、天天重復做目標暗示。
3、每周提前做拜訪計劃。
4、早睡早起。
5、跟你行業(yè)最頂尖的銷售員在一起。
當你在介紹產(chǎn)品的時候,必須具備四個條件。我研究了很多的推銷方式,它都回到這四個條件。
第一,要引起顧客的注重力。我以前在推廣課程的時候,我都是講:“你希不希望你公司的營業(yè)額在未來的一年當中提升20到30?”假如我談的是業(yè)務經(jīng)理或公司老板,他通常不會說:“哦!對不起,我不需要增加業(yè)務。”所以一開始我就引起他的注重。
第二,我必須證實給顧客看,我所講的都是對的。
第三,你一定要讓顧客產(chǎn)生強烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。
當你引起了他的好奇心,使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的愛好時,你便有機會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。?當然在推銷的時候,一定會碰到顧客提出價錢的問題。記住,價錢永遠在最后談。
假如顧客不斷地提到價錢的問題,表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告訴顧客,因此他一直記住價錢。記住,一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
1、我怎樣引起注重?
2、我怎樣證實有效?
3、我怎樣讓顧客產(chǎn)生購買欲望?
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇七
如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經(jīng)辭職了。或者由于一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由于業(yè)務不熟練,經(jīng)常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業(yè)都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業(yè)培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經(jīng)驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記于心,那多實戰(zhàn)幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。
3.和客戶面對面交流。
電話只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
4.客戶成交。
這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業(yè)務員和客戶關系發(fā)展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經(jīng)常發(fā)生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什么的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧后了,果斷促單吧。
5.維護客戶。
東西賣好了,不是說就沒事了,經(jīng)常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎么樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經(jīng)常維護感情,為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經(jīng)成為好朋友了,那就更好了,直接就當朋友處吧!
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇八
在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
3、交通便利的地區(qū)。
有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇九
業(yè)績的好與壞是影響整個店鋪是否能夠繼續(xù)運營下去的一個關鍵點,那么如何讓店鋪的業(yè)績有所提升呢?下面是店鋪業(yè)績提升計劃書。歡迎大家參閱。
價格是銷售的利器。
價格折扣:
方案1:一刻千金——讓顧客蜂擁而至。
例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
方案2:超值一元——舍小取大的促銷策略。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。
方案3:階梯價格——讓顧客自動著急。
這個方案表面上看似“冒險”的'方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客也會來。
方案4:降價加打折——給顧客雙重實惠。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
會員促銷:
方案5:退款促銷——用時間積累出來的實惠。
例:“購物50元基礎上,顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案6:自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略。
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣:
方案7:賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠。
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案8:多買多送——變相折扣。
例:注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
方案9:組合銷售——一次性的優(yōu)惠。
例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。
方案10:加量不加價——給顧客更多一點。
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
心理與情感促銷。
方案11:貨比三家——顧客信任多一點。
例:售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。
方案12:檔案管理——讓顧客為之而感動。
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
方案13:一點點往上加——讓顧客喜歡上你。
例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
店鋪廣告促銷。
方案14:現(xiàn)場效應——在現(xiàn)場為自己做廣告。
例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現(xiàn)互動行。
方案15:暗示效應——讓顧客自以為是。
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
方案16:對比效應——讓顧客看到實際效果。
例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。
媒體廣告促銷。
方案17:“夸張效應’——吸引顧客的眼球。
例:賣手表的放在水里賣。賣點:展示商品的質量,抓住顧客好奇心。
方案18:搭順風車——借力取勝的捷徑。
例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十
3、專業(yè)的銷售技巧。
店面形象管理是影響店面業(yè)績的重要因素之一,重點就要在店面外觀形象與店員職業(yè)素養(yǎng)上提升。職業(yè)素養(yǎng)前面已經(jīng)提到,這里不再贅述,郜鎮(zhèn)坤重點闡述下門店圍觀形象的管理。
一、門店外觀形象呈現(xiàn)。
1、店鋪標志。2、展示柜。3、音響。4、燈光。5、商品陳列。
二、門店形象設計原則。
現(xiàn)在任何一個行業(yè)的經(jīng)營市場上,終端門店都是數(shù)不勝數(shù),如何在眾多的門店中脫穎而出?這里有六個原則要注意:
1、整體美觀原則。
2、貨品豐富原則。
3、充分展示原則。
4、新品優(yōu)先原則。
5、一目了然原則。
6、伸手可及的原則。
日日有活動,月月有促銷,這是當前各行業(yè)市場的真實寫照。終端的促銷推廣與良好的服務已經(jīng)成為提高門店客流量和成交率的重要因素,所以如何做好終端的促銷與服務也是我們提升店面銷量的重要砝碼。
1、促銷是業(yè)績提升的催化劑。
2、店鋪促銷流程。
3、店鋪促銷方法。
促銷的方法有很多種,作為店鋪經(jīng)營者不能一提到店鋪促銷,就知道特價、打折這些個方法,其實促銷方法的不同,最終達到的效果卻也不盡相同。
店鋪業(yè)績提升要考慮多方面因素,大生意是從小生意開始做起,從細節(jié)上把握每一個關鍵點,并做到最好,業(yè)績提升將不再是難題。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十一
“為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話,作為店鋪的導購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,不要再找客觀原因,店鋪業(yè)績不能提升,更重要的是從自己身上找原因,業(yè)績不好不能怨天尤人,同樣,業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情。
第一招:正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。
1、同類商鋪聚集的街區(qū)。
在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
居民聚居、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方,
在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對于商品的大量需求,如果店鋪能夠設在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那肯定會生意興隆,此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。
3、交通便利的地區(qū)。
比如旅客上下車較多的街道上,幾個主要車站的附近,或者顧客并行距離很近的街道。可使多數(shù)人購物都較為方便。
第二招:商鋪導購素質提升提高業(yè)績。
有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十二
“為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話,作為店鋪的導購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,不要再找客觀原因,店鋪業(yè)績不能提升,更重要的是從自己身上找原因,業(yè)績不好不能怨天尤人,同樣,業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情。
在這里,門店銷售管理培訓專家郜鎮(zhèn)坤教店鋪經(jīng)營者四招提升銷售業(yè)績。
第一招:正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。
1、同類商鋪聚集的街區(qū)。
在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,可以比較參考,選擇面比較寬,而且也不怕價格不公道。因此,店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭,同業(yè)越多,人氣越旺,業(yè)績也就越好。
商鋪生意是扎堆的生意,消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,主要是比較選擇的結果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,消費者只能在十分有限的范圍內進行直接的商品比較。因此,只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
2、人口密度高的地區(qū)。
居民聚居、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方,
在人口集中的地方,人們有著各種各樣的對于商品的大量需求,如果店鋪能夠設在這樣的地方,致力于滿足人們的需要,那肯定會生意興隆,此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。
3、交通便利的地區(qū)。
比如旅客上下車較多的街道上,幾個主要車站的附近,或者顧客并行距離很近的街道。可使多數(shù)人購物都較為方便。
第二招:商鋪導購素質提升提高業(yè)績。
有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出,優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,讓顧客心甘情愿的套腰包,并不斷積累回頭客。可以這么說,導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績。
因此,商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務。
什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹,根系就是其職業(yè)素養(yǎng),枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,必須根系發(fā)達。
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提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十三
如何提升ka單店銷量,我們覺得在提升ka門店銷量時,不能盲目的進行資源投入,一味的貪大求全,而必須結合我們自身的實際資源狀況,運用二八原則,集中我們內部優(yōu)勢資源進行重點門店投放,同時利用各種渠道盡可能多的獲取ka門店的稀缺資源,通過我們業(yè)務人員對ka資源的全面利用,有效提高產(chǎn)品在ka系統(tǒng)內的單店銷量。
我們于2003年9月未進入樂購的,現(xiàn)在與樂購已建立了良好的客情關系。因此,我們在樂購取得了很好的銷售業(yè)績,我們的成功來自于:有效提高產(chǎn)品在樂購系統(tǒng)內的單店銷量,并且用耐心對待,無限付出。對于樂購我們是用心去做的,并付出了很多,俗話說:“沒有付出就沒有所得”,但我們也沒有想到會得到什么,只想通過終端賣場來驗證我們的銷量。我們始終堅信一點,那就是:只有用心去做,用心去對待別人,別人才會用心對待你,你才會有所得,其實做生意也正如做人一樣。
有的放矢,箭不虛發(fā)。
不是所有的ka門店都能夠為我們帶來好的銷售業(yè)績。不同的區(qū)域、不同的系統(tǒng)、不同的門店所產(chǎn)生的銷量大不相同。因此,我們在選擇樂購門店時,都必須事先對樂購門店進行深入的研究,對當?shù)氐南M習慣、門店所處的地理位置、門店的人流量、門店內同類產(chǎn)品的競爭情況等信息進行深入分析,找到最適合我們產(chǎn)品銷量的門店,根據(jù)二八原則:80%的銷量來自于20%的ka終端門店,所以我們必須找出這20%的終端門店,作為終端銷售的重點門店,例如:樂購鐵西店,剛開業(yè)不久,所處的位置也較偏,人流量很少,這樣的門店我們當然不能將之列為重點門店了。
吸引消費者眼球。
在獲得這些稀缺資源后,我們通過科學、全面、有效的利用這些稀缺資源,以此吸引消費者的眼球。我們主要通過以下幾個方面來吸引消費者眼球的:
集中陳列。我們在樂購門店內的產(chǎn)品都盡可能的在貨架上陳列在一起,以達到最佳的視覺效果,吸引消費者的注意。我們利用集中陳列的強大視覺沖擊,為我們帶來了極高的產(chǎn)品銷量。
多點陳列。就是在不同的貨架中擺放相同的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品與消費者的見面率,增加消費者購買機率。因為消費者在購物時需要對同類的產(chǎn)品進行對比,他們不會在第一眼看到這個產(chǎn)品時就決定買下它,而大部分的產(chǎn)品也不太可能讓消費者有足夠的興趣再回頭來購買,多點陳列的方式讓產(chǎn)品多了一些銷售出去的機會。為此,我們經(jīng)常不僅在架列上有賣,同時還在多個堆頭上銷售,這樣就提高了產(chǎn)品與消費者的見面率。
端架和堆頭。這是兩種ka門店內常用的特殊陳列方式,這兩種方式通常與特價或dm同時應用,這兩種陳列方式能在短時間內吸引人氣,大幅提高產(chǎn)品的銷售額。但是我們在運用這些陳列方式時也要注意,產(chǎn)品陳列的位置一定要在ka門店的主干道上,如果放在人跡罕至的角落,那我們購買堆頭、端架的錢就打水漂了。
活化終端。就是要利用一切手段將產(chǎn)品銷售的區(qū)域進行包裝,使產(chǎn)品非常生動的展示在消費者眼前。在樂購門店中,我們通常在通道、電梯、出入口、收銀臺、服務臺、存包處等都盡可能地粘貼促銷海報、箭引地貼和吊旗。
氣氛營造。在對ka門店進行促銷時,如果現(xiàn)場氣氛營造得好,不僅能刺激固定消費者的購買需求,同時也能激起潛在消費者的購買需求。產(chǎn)品的信息通過人的視覺、聽覺、觸覺進行傳達,從而使消費者產(chǎn)生購買欲望。為此,我們每次在樂購門店進行促銷活動時,都是通過dm、海報、廣告等方式事先告知消費者,然后在門店內的顯著位置張貼促銷廣告,并且促銷產(chǎn)品都以特殊陳列的方式出現(xiàn)在門店人流量較大的通道內,堆頭用圍幔裝飾,端架上貼產(chǎn)品海報,pop位置顯著、信息清晰,這樣全方位的包裝有效地烘托了促銷的氣氛。當然,這些氣氛營造的方法并不是每次促銷都全部用完,而是選取有效的進行使用。
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提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十四
很多老板的店鋪業(yè)績很高,可一但別人問他為什么能做那么高時,他只會說可能是貨好或天氣好,顧客多。一旦業(yè)績做得不好,他會馬上去問下邊的導購,導購會告訴他:原因很簡單,因為天氣不好,沒有顧客;因為我們的貨不多了,沒有貨。其實,在店鋪的經(jīng)營過程中,如果不知道為什么做得好或做得不好,會是一個很大的問題。
1.客流量。
對于一個品牌來講,要改變店前客流量可能很難,因為一旦把店開起來,基本上就決定了店前客流量,但是通過一些辦法可以提高顧客的進店率。
2.進店率。
要想有很多的客流量,在開店以前,就應該考慮在什么地方開店?客流量應該有多少?會有多少顧客進到店里?假設有1000個顧客經(jīng)過,進店率是10%,也就是說一天里有100個顧客進到專賣店里。要改變進店率,可以通過以下的辦法來提高:
(1)櫥窗。
我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實現(xiàn)。當顧客經(jīng)過店鋪的時候,如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,衣服確實很好看,會吸引住他的目光,他會想進去看看。
(2)產(chǎn)品陳列。
可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點,如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮,同樣也會吸引他邁進來。
(3)導購的工作狀態(tài)。
導購的工作狀態(tài)也會影響到顧客的進店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進來,而越是沒有顧客進來的店,就越冷清。因為中國都喜歡扎堆,看到店里顧客盈門,很多顧客也會跟著進來。因此,顧客越多,進店的人會越多。
如果店鋪冷冷清清,有一個顧客從店鋪前面經(jīng)過,往里邊一看,突然發(fā)現(xiàn)柜臺的后邊有兩個導購,兩個導購的四只眼睛直勾勾地盯著進店的門,顧客會覺得有壓力,他可能就不進來了。但如果導購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊,而是做一做陳列、清潔或補貨工作,顧客經(jīng)過的時候沒有太多的壓力,他可能會進到店里。
所以,提高進店率很關鍵的一點是,店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當中,導購起很大的作用。
3.成交率。
進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西,可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西,好的品牌成交率可能有20%、30%,甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右,甚至更少。
如果店鋪實行精細化管理、精細化營銷,成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪,同樣一個產(chǎn)品,導購不一樣,它的銷售額會發(fā)生非常大的變化。有的導購會賣貨,有的導購不會賣貨,有時甚至是天壤之別。有的導購一個人的業(yè)績就相當于幾個人,甚至一個人就做了大半個店鋪的業(yè)績。
所以,成交率與服務水平,導購的銷售技能是有關系的。因此,一定要想辦法訓練導購的銷售技能。在所有的銷售技巧里,最重要的一個技巧就是積極、熱情,讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
有時候顧客即使在店里買了東西,店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多,因為很多顧客可能買的金額不太多。假設10個人,每個人買了100塊錢的東西,一天的業(yè)績也就是1000元,但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以,怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。
曾經(jīng)有一個做品牌做了五六年的品牌老板說,目前為止,他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個女裝品牌更厲害,有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當然這個幾率是比較小的,我們應該考慮的是,怎么提高單品的成交金額。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十五
踏入,每個老板可能都在思考所有可行的方法來努力改善自己的企業(yè)。你的方法是注目在降低成本,還是重新審查你的產(chǎn)品路線圖并且思考定價模式。
美國ladderingworks的創(chuàng)始人和ceo,law,最近在inc上分享了3個技巧,幫助你在進入新年時,通過實施去提升你的銷售。
把你的人放在前面。
以前的經(jīng)濟體是把所有的股權放入你的品牌,而且很少,真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一,個人貢獻者第二。
今天,客戶想從一個人那里購買,不是一個公司。為了讓你的公司成功地適應這樣的變化,你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來,你必須要有方法來突出他們的技能。
鼓勵你的員工對你公司的博客進行貢獻,為出版物寫文章和白皮書,在會議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動有助于建立和保持,和你客戶之間的關系,這會鼓勵他們在客戶需要的時候,提供援助。
停止對招標文件進行反應。
通常情況下,對招標文件進行反應是浪費你公司的時間和金錢。考慮和評估你反應的招標文件數(shù)量,以及和這些反應相連的時間和成本,然后是你成功/失敗的比率。這個數(shù)量一定會讓你吃驚。
eric非常欣賞來自responsemineinteractive的kenrobbins對于他的公司不參與招標流程的想法。大多數(shù)ken關于對一個新客戶的招標評論,對于任何招標流程,他的多數(shù)觀點是有用的,特別是第一條,真相是在招標流程開始,贏家通常已經(jīng)確定。在大多數(shù)情況下,最終被選的公司確實幫助撰寫招標,而且把他們放在一個會贏得這項生意的好位置上。
eric對招標文件反應的標準實踐是送一頁紙的信,來強調自己企業(yè)獨一的特性,同時包括一些自己公司產(chǎn)品和服務的營銷材料。eric會邀請邀標的企業(yè)一起坐下來開會,為了更好地理解他們的需要。這種節(jié)省對低中標幾率招標文件的時間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動上。
對此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個技術或者流程,而這是完全不同,以致于沒有其他競爭對手有機會成功競爭,或者你碰巧是首選供應商,可以第一幫助寫招標文件的,那么以上的那些原則就不適用了。
掌握跟進。
銷售仍舊是一個數(shù)字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡單的銷售人員之間的不同是,成功的銷售人員堅忍,在其他人已經(jīng)放棄以后,持續(xù)保持接觸。研究表明,沒有幾個銷售跟進超過三次,但是多數(shù)銷售在第五次接觸以后才發(fā)生。
但是今天對跟進的定義,比拿起電話做個聯(lián)絡更復雜。一個聯(lián)絡應該包括一個計算一點點的活動,這個活動提供有用和有意義的內容給潛在客戶,通過社會化媒體保持聯(lián)系,和舉辦網(wǎng)絡研究會來提供內容和培訓。
你應該評估你的銷售流程,并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎上,有實時正確的接觸點來確保你一直在你的決策制定者面前。使用你能用的技術,為你的銷售團隊進行自動配置。這個自動配置的額外好處是你能用來評估你不同方法效率的指標。
進入新年的時候,花點時間來評估你做什么會影響銷售的數(shù)字,更多關注你最重要的收入。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十六
1、做廣告。
如果顧客不了解你的業(yè)務,你就無法和他們做生意。潛在顧客準備采購時,通常都會選擇熟悉的企業(yè),而不是在網(wǎng)上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡改變了一般顧客尋找企業(yè)的過程,讓他們更方便迅速獲取相關信息、評論等,但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告:
紙質出版物(報紙、雜志等。)。
電視。
電臺。
招牌或廣告牌。
傳單或宣傳材料。
網(wǎng)絡(橫幅廣告、搜索引擎廣告等)。
社交媒體。
2、提供(及宣傳)特別優(yōu)惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易,所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠,才能充分利用它,讓銷售量創(chuàng)下高峰。所以,你需要對每個顧客提起即將來臨的優(yōu)惠活動、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議:
特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價或按百分比降價(例如,所有微波爐享有20元折扣)。
購買超過特定價格可享有折扣(例如,買超過70元獲折扣10%)。
有買有送的優(yōu)惠(例如,買3送1)。
限時贈送產(chǎn)品(例如,在月尾前購買一臺電腦,就能獲得免費鍵盤)。
3讓顧客放心購買你的產(chǎn)品(并大力宣傳這點)。
如果能讓顧客相信買你的產(chǎn)品不會浪費錢,他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客,并證明你相信自己的產(chǎn)品品質。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個,請記住如果你想要從中獲利,最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以,記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要:
提供退款保證。
推出慷慨大方的回饋計劃。
推出“滿意保證”計劃。
4、建立你在社區(qū)市場的地位。
想要為你的企業(yè)建立正面的知名度(尤其是小型企業(yè)),其中一個好方法就是積極參與社區(qū)活動。尋找機會推廣你的品牌,像是贊助或承擔本地活動和慈善事業(yè)的費用,或是參與集會和節(jié)慶活動。作為額外的好處,你可能有機會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織:
慈善事業(yè)(晚宴、拍賣會、籌款活動等)。
能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織(例如校園廣播電臺等)。
本地娛樂場所或組織(社區(qū)劇場、體育團隊等)。
大型戶外盛會(街頭市集、音樂節(jié)等)。
提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十七
一、商品陳列:
1、中高檔、超高檔商品一定要陳列,而且要陳列出效果,凸顯檔次與形象。
2、團購禮盒集中陳列,可以在櫥窗或顯眼的地方。并做好其他的堆頭陳列。店內每天都有堆頭陳列。
3、一年四季,床上都是很飽滿的陳列形象。
4、陳列或懸掛物件時注重視覺習慣。
5、四件套的枕套陳列時注意方向,將有標簽的一面向內。
6、pop與宣傳資料保持平整,如有損壞立即更換。
7、價格字碼要標貼在包裝上的同一位置。
8、盡量讓顧客自己能看到產(chǎn)品的價格。
9、資料架擺放在顧客易看到易取閱的地方,資料集中整齊擺放。
10、每天站在店外面觀察5分鐘,找出至少五條需要改進的地方。
二、店堂衛(wèi)生:
11、收銀臺必須保持整潔衛(wèi)生的形象,堅絕不放雜物。
12、做衛(wèi)生時不要忘記內外墻面衛(wèi)生、門前衛(wèi)生、燈箱表面等處。
13、產(chǎn)品包裝上如有贓污及時處理。
14、衛(wèi)生間是體現(xiàn)衛(wèi)生細節(jié)方面的重要方面,需高度重視。
15、衛(wèi)生工具及雜物應該不出現(xiàn)在店堂內。千島湖。
三、日堂營業(yè)過程。
16、營業(yè)人員的服裝必須統(tǒng)一,佩帶工牌。服裝保持整潔,應該淘汰時立即更換新衣。
17、營業(yè)人員的發(fā)型盡量統(tǒng)一,盡量不染發(fā),盡量是短發(fā)。
l8、營業(yè)人員沒有顧客時該做什么,店長要督促。
19、晨會必須召開,調動團隊―天的工作狀態(tài),明確當天的工作安排與目標。晨會上對導購員只表揚不批評;合適時間批評時指出問題但不點名。
20、利用交接班時間換陳列產(chǎn)品。
21、新品到,以最快的速度陳列出來,
22、示范產(chǎn)品時,盡可能讓顧客觸摸。但不盲目展示,要充分了解顧客的想法。
23、高檔產(chǎn)品,帶白手套展示,更顯產(chǎn)品尊貴價值。
24、顧客離開后再整理拆開展示的樣品。
25、顧客不要拆,我們也要拆了再說。
26、介紹產(chǎn)品時注意:
(1)、熟知庫存情況,根據(jù)現(xiàn)有庫存進行推薦。
(2)、了解店內所有促銷推廣活動。
(3)、熟知產(chǎn)品知識,提出專業(yè)意見,體現(xiàn)與競品的差異性。
(4)、對專賣店布局了如指掌,正確引導顧客至所需要的產(chǎn)品陳列區(qū)域。
(5)、采用fab介紹法進行介紹。
(6)、優(yōu)點要逐條講解,加深顧客印象。
28、親和力可以迅速拉近與顧客的心理距離。親和力建立的技巧與方法:情緒同步;語調、語速同步;生理狀態(tài)同步;語言文字同步。
29、商場送貨不好,要趕快成交。
30、保健枕到醫(yī)院銷售,給醫(yī)生回扣。
31、親切服務五個基本要點:
(1)微笑是服務的開始:顧客從表情上就可以讀出我們的內心;微笑使自己健康。請用眼睛和嘴創(chuàng)造迷人的微笑吧。
(2)打招呼是內心的.外在表現(xiàn):打招呼是對顧客歡迎和尊敬的表示。
(3)語言是表現(xiàn)心靈的窗口:比如不要用指使語氣,用祈使口吻。請到這邊來――請到這邊來,好嗎?比如接聽電話時,顧客用你的聲音可以感覺得到你的姿態(tài)和語氣。待顧客掛斷電話后,輕輕掛斷電話恭敬的姿態(tài)可贏得顧客的信賴。站在顧客方便的方向。容貌和服裝可以體現(xiàn)一個人的人格與教養(yǎng)。適合業(yè)務的著裝整體上要協(xié)調。
32、尊重顧客,就顧客感興趣的話題一定要發(fā)揮。
如:顧客講到兒子考卜大學,我們―定要恭喜他,為他高興而不是問:“這件行嗎?”
33、導購員的正確站位跑位:把顧客趕到更多貨區(qū),延長顧客的停留時間。
比如:引導顧客看商品,站在顧客側前方2―3步;跟隨顧客選商品,站在顧客后側5步;向顧客介紹商品,站在顧客側面45度,在顧客的視線范圍內。
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提升銷售業(yè)績的方法(熱門18篇)篇十八
比如說,婦女店鋪,謝絕男性顧客人店,引來了不少感興趣的婦女,專挑婦女店鋪購物;孕婦店鋪,只有懷孕婦女可以進店,一般無孕婦女卻不能進店購物;新婚青年店鋪,專為新婚的小兩口服務;另外還有老年人店鋪等等。專為特定顧客開設的店鋪,都會獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。
特定顧客法是利用人們的求奇心理,雖然限制了部分顧客,而這種心理作用,相反會促使其他顧客到店鋪購物,從而起到促進銷售的效果。
運用限制顧客進店的方法要防止一種錯誤傾向,如有些電影院采取一種招搖欺騙手法,在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”,限制兒童入場的規(guī)定,來挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院,店鋪只有常年營業(yè)、以誠取信,才能在顧客中樹立良好形象和信譽,而電影院經(jīng)常換片,對其影響要小于店鋪,當然電影廣告亦應實事求是,不能帶有欺騙性。