在活動總結中，我們可以找出活動中的亮點和創新點，發現問題并提出解決方案，提升活動的實效和影響力。下面是一些優秀的活動總結范文，希望能給大家提供一些寫作參考。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇一
從__到20__――我與__的'不解之緣__年暑假，6歲不到的我參加了一個一共只有4個孩子的珠心算學習班，學習班的__老師笑起來眼睛總是瞇成一條縫。20__年的暑假，從美國kentstateuniversity放假回國的我作為一名實習生，加入到一個擁有幾千家盟校的教育機構在北京的總部實習工作。而當初的李老師變成了現在的公司總裁。可那眼睛總是瞇成一條縫的笑容，一如當年一般和藹、親切。時光荏苒如白駒過隙，我仿佛經歷了一個神奇的輪回。而輪回的原點，叫做__。
其實之前就很想寫點什么，但是由于每天晚上回家后還要寫大學暑期課程的論文，常常熬夜，就一直耽擱下來了。可一轉眼竟到了快離開的時候，對__的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動，這也算是對__，對自己的一個交代。
__年，珠心算在__還遠遠沒有達到現在這種家喻戶曉的地步。當時提起珠算，人們常常說：“哦，不就是打算盤么!”是啊，不就是打算盤嗎。被智慧的先祖們沿用數千年的小小算盤在物質發展極度豐富的今天被賦予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的計算，都會以為是神童才能做的事情。其實不然，每一個孩子在經過學習過之后都可以做到如此“神奇”，每一個孩子都可以是“神童”!而這種適用于每一個孩子的教育才方顯其偉大之處。這么多年過去，當初學珠心算的記憶早已漸漸模糊，之后因為種種原因我其實并沒有很好的把珠心算堅持下來。但隨著后來對__的了解一點點加深，這種后悔的感覺也慢慢增強。還在美國的時候，我對要來__實習進行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當年那個僅有四個孩子的培訓班成長為今天這種全面的素質教育行業的佼佼者，其中的緣由讓我產生了濃厚的興趣。要知道，在競爭如此激烈的社會，脫穎而出并有著快速而又穩定的發展絕不是偶然。為什么__會在這么短的時間內發展的如此之快?這是我心中最大的疑問，我也把它作為暑期課程結課論文的題目，來到了__。
在這一個月里面，我很幸運的經歷了第四屆__杯心算小博士國際爭霸賽。這樣規模宏大的國際賽事讓我在最短的時間里爆炸式的吸收與學習到了很多很多東西。在大賽期間，來自美國神經科學研究院的美籍華裔科學家__教授與__校長的一次會談讓我感觸很深。之前我對此次談話很好奇：為什么美國的科學家會來這里呢?一個是高深的腦科學，一個是幼兒素質教育，領域似乎全然不同。可之后的談話完全顛覆了我的想法，這種顛覆令我感到無比的震撼。簡單來說，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進行計算，表面上看只是一種神奇的計算方式，讓人腦擁有了不借助外力就能進行大量計算的功能。可光憑這一點不可能吸引這些美國的科學家把珠心算作為一項重要的研究課題。事實上，大量的腦部成像與計算活動，極大地刺激、鍛煉了腦部功能。在堅持練習珠心算一段時間后，實驗的數據表明人的記憶力、信息搜索與收集能力、問題的分析與處理能力等等都有著極大的提高。當時在場的還有幾位參加大賽表演的學員與老師。他們的親身經歷與事實讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力!毫不夸張的說，堅持珠心算的學習，實際上就是對腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個常識人人都知道，可腦功能的開發通過這樣一種簡單的方式就可以實現，那么對于孩子的未來將產生不可估量的好處!我在深深后悔當初為什么沒有堅持下來的同時，也在心中為珠心算與__而大聲喝彩。這是一種不能用幾百元學費來衡量的、影響意義深遠的進步。而且最重要的一點就是，珠心算并不是高端的、只有少數人可以學習的教育方法。相反，每個孩子都能夠接受這樣的教育。那么這種影響范圍之廣，好處之大，潛力之強，意義之深，其成就不可估量。
腦功能的開發已經令我足夠震撼，而__“正能量”又給我全新的感動。從來到__開始時候陌生而又熟悉的感覺，到最后要離別的依依不舍。剛剛來__一周就進行大賽。幾千人物資的收集整理、分裝工作全部是由總部不到五十位老師完成，而我也有幸參與其中。在巨大的、擺滿物資的倉庫中，與每位老師的合作使得勞累而又繁重的工作也成為了一種樂趣。我很高興的了解到，總部的每一位老師都是如此的優秀。他們各不相同――每個人都有著不同的年齡、出身、學歷、背景、性格，卻又如此的相同――他們熱愛__，善于團結，互相幫助，不計較付出。平時坐辦公室的女老師們在布滿塵灰的倉庫細致而又快速的分裝，男老師們也充當起沉重物資的搬運工，累的腰酸背痛，熱的汗流浹背。雖然環境差、工作重，而且對很多老師來說這都是新的挑戰，而之后的幾天的大賽，其中更是每一位老師無數的心血。每一位老師不為人知的付出與辛苦讓我敬佩!可任勞任怨又依舊談笑風生的他們讓我了解到，這樣的團隊不管在什么樣的環境里面對什么樣的工作，都可以做的很好，因為一種積極向上的力量一直環繞在他們身上。這種能量用流行的話說叫做“正能量”。這是結合了樂觀、勇氣、積極、團結、踏實、向上的一種精神。這種精神攻無不克，戰無不勝。它體現在辦公室里面，形成了一種獨特的風格，我姑且把它叫做“__風格”。它令人奮進、充實、愉悅。我能夠很快的融入__，正是因為這種令我溫暖的能量!短短一個月的時間讓我遠遠不能熟悉每一位老師，但當我回憶起每次走路遇見的時候你們的笑容，與我交談時的“正能量”，每一句“謝謝__”，每一次認真的解答我的疑問，很多很多帶給我的感動與溫暖也不能一一表達。只能在這里借這個機會對你們每個人說一聲：謝謝!有時候我心中常常會想：不如我就在__一直做下去吧!我喜歡這里!每每這種念頭閃過，我便感受到一種溫暖。這是__給我的溫暖。
大賽結束幾天之后，__校長百忙之中抽出時間，和我一起吃了一頓簡單的午餐。之前每每讀李校長的文章我都會有種豁然開朗的感覺，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費這次寶貴的談話機會。很多年輕人包括我，對于未來的規劃與定位的概念都比較模糊，或者說根本沒有。因為沒接觸過，所以不夠了解。而在平時遇到事情時心態上難免會有波動。調整好心態才是一切事情開始的基礎。李校長對此給出的幾點建議讓我反復思考消化至今，受益良多。在談論“困難”時，李校長舉了一個簡單的例子：你在爬山，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路。這時的你會怎么辦?你要想盡一切辦法過去。搬開石頭，推開石頭，或者干脆就炸掉它，實在不行，就算繞道也要把它過去。心中要堅定一個信念：我一定要到山頂。這樣你才會成功。而很多人遇見這攔路的石頭，在經過簡單的判斷后就原地不動，甚至坐在上面休息，那么那些人永遠都到不了山頂。因為在爬山的過程中，總會有幾塊石頭擋住你的腳步，成功必然是不簡單的，有難度是理所當然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功?有這種想法之后，困難也就不是困難了。當你堅持到最后，站在山頂回頭俯瞰的時候，你才會發現，哇!原來我做了這么多!從李校長講的這個小故事中，我能感受到一種無比堅定的信念與不屈意志，也應證了那句老話：世上無難事，只怕有心人!道理說說都懂，可真正遇到困難時的處理方式才是驗證一個人的試金石。真的很難得能有這次談話的機會，也很感謝李校長給我這個實習的機會。在此也要對您說一聲：謝謝!
一個月的時間在指縫間流逝，學習到了太多太多，要感謝的也太多太多。__的魅力讓我迷醉，老師們對我的關懷與照顧讓我感恩，工作的經歷讓我收獲與成長。三言兩語固然無法表達__文化與精神的無窮魅力，但帶給我的收獲與情感，將是我最寶貴的財富。回顧這15年，我與__的不解之緣就此結下，奇妙的緣分沒有距離的長短，即使是在遙遠的大洋彼岸。祝福__的每一位老師、學員與家長，祝福__!
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇二
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進了“xx”，欲用所學去實現心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進社會，用所學去報效國家、回報社會的期許。在“xx”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質便已到了實習的末尾，長的是三個月的xx實習，我學會了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進進我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內心是充滿好奇的，當書本上所學可以在現實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當時機構負責人讓我們自己先各處看看，了解下機構，遂我與我的同學便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學不到，那也是值得的。記得上學時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎。可實踐中的有些東西永遠是堂上無法習得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠也無法準確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們為什么需要幫助。冷冰冰的漢字是無法深切反應熱烈的情感。
當天下午機構教務主管孟老師對我們進行了初步的實習培訓，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機構是一家民辦非營利性公益機構，上級是xx市xx區殘疾人聯合會。機構孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇、多動、腦癱、智力發育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現以及需要注意的地方。并且就三個月的實習計劃我們也作了大致的規劃，孟老師就我們的初步實習想法做出了中肯的評價并給予了指導性的建議，對于我們之后三個月的實習工作有積極的作用。機構的情況與我們所學的社會工作有密切的聯系，殘疾兒童的康復教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學校社會工作與兒童社會工作的相結合部分，體現了此三方面的內容。就社會工作而言，個案、小組、社區三大工作方法可運用于任何一社會工作領域，在學校實踐時對于這三大方法的應用也較多，所以就希望運用社會工作的專業方法和技巧在社會工作專業理念指導下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關孤獨癥孩子的相關知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關知識學以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯系具體情況，進行具有中國特色的本土化的社會工作。在學校過多的注重化、專業的學習，對于計算機辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學校生活中我會吸取經驗教訓，將辦公自動化相關知識好好的學習訓練，為畢業后的正式工作打下堅實的基礎。在這次的實習生活中，讓我知道了很多不同于學校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學習及努力的地方還很多，三個月的實習生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關顧神奇的口頭語：活到老，學到老！
金秋九月，微風中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機構老師熱情、負責的態度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但xx不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實習的機會以及在實習生活中對我的照顧，本次的實習工作我學到了很多，圓滿的完成了實習工作的相關任務，為畢業后的工作打下了良好的基礎。我也在此祝愿xx蓬勃發展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇三
不知不覺中，我已在xx教育機構實習了三個多月了，在這里工作很有意義充滿了挑戰性。我自身非常喜愛教育事業，在平時中，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責。虛心求學，改善不足，吸取新技能。把每一個孩子當做自己的親生子女用愛心去輔導他們，對于這幾個月的工作，我做了如下總結：
做到培養孩子的學習興趣為主，盡量讓每個孩子在心情愉悅的情況下完成每節課，適當帶領孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個孩子，一發現幼兒有不適就馬上聯絡園長或家長。
經常與家長溝通，及時了解孩子在家的學習狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時的鼓勵和表揚，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發現缺席的幼兒及時與家長電話問候。
本人自參加工作以來對工作認真負責，與同事友好相處，團結合作，在教學方面與同事交流心得，互相學習，取長補短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇四
在班主任工作這一塊，我做的工作并不多，但在老師的指導下，我學習到了很多班級管理的方法和技巧，懂得了有效管理班級的方法。
1、公平、平等對待所有的學生;。
x中學是一個全封閉式管理的中學，在這種條件下，宿舍管理是非常重要的一部分。宿舍有宿舍的規定和要求，否則以扣分來懲示，作為班主任，最怕的就是見到自己班的學生被扣分，而要如何處理這些扣分問題，就是一個難點。不同的老師會根據不同的方法來懲罰學生，在這過程中，我感悟最深的一點就是要公平、平等地對待所有的學生，如果獎懲的標準不統一，必然造成同學的不服氣，也會認為班主任有私心，會有所偏袒，久而久之，學生就不再聽從班主任的工作安排，導致班主任工作無法進行下去。相反，公平、平等地對待每個學生，能夠在學生眼中樹立大公無私的教師形象，讓學生打從心理信服老師，這樣，班主任工作也能順利開展。
2、讓學生自主管理班級;。
如今的高中生都很有想法，相比于服從教師的安排，他們更愿意自主管理自己，對于班級管理，學生也都有自己的想法，也希望能夠將自己的想法付諸實踐，在管理中學習到更多的知識。作為班主任，更應該培養班委的管理能力，在適當的時候給予學生指導和幫助，以自己的已有經驗作為借鑒，讓學生多點參考。這樣，則能達到事半功倍的效果，既能讓班主任的工作減輕負擔，也能培養部分班委的工作能力。
3、創建班級文化氛圍;。
一個班的班級文化是班風最重要的一部分，在南海中中學，今年舉辦了班級口號、班徽的設計大賽，這些都是以前高中學校所沒有的，通過大家一致統一的口號和班徽、班服等標志的建立，能夠從表觀到內心處影響學生，讓學生從不同程度上感受到一種集體榮譽感。另外，班級座位的設置也是一種技巧，通過不同層次、不同性格學生的組合，在班級中形成小小的學習圈，是提高班級學習氛圍的一種好方法。
實習感受。
兩個月的實習時間，說長不長，說短不短，中間穿插著國慶假期和軍訓，真正聽課、備課、上課的時間并不多，但在這兩個月里，我收獲了很多。不僅僅是在教學和班主任工作，還跟x中學的老師、學生建立了深厚的友誼。非常感謝x中學的所有老師，特別的化學科組的楊劍老師，在他的指導下，我們才能成長得更快，謝謝高一化學科組的所有老師，謝謝我的指導老師兼班主任華老師，正是因為有了老師的寬容大量，極力放手讓我們學習，才得以獲得更實在的經驗，謝謝高一17班的所有學生，這兩個月是我大學四年最幸福的日子。
實習雖然結束了，但友誼之樹才剛栽種，相信在未來的日子里，x中學會越來越輝煌，老師會越來越幸福，學生越來越開心。
文檔為doc格式。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇五
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進了“xx”，想用所學去實現心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰場是每一個少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進社會，用所學去報效國家、回報社會的期許。在“xx”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質便已到了實習的末尾，長的是三個月的xx實習，我學會了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進進我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內心是充滿好奇的，當書本上所學可以在現實中第一次直面時，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當時機構負責人讓我們自己先各處看看，了解下機構，遂我與我的同學便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復雜的情感夾雜在一起，就是只可意會而不可言傳。但當目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學不到，那也是值得的。記得上學時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎。可實踐中的有些東西永遠是堂上無法習得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠也無法準確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們為什么需要幫助。冷冰冰的漢字是無法深切反應熱烈的情感。
當天下午機構教務主管孟老師對我們進行了初步的實習培訓，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機構是一家民辦非營利性公益機構，上級是xx市xx區殘疾人聯合會。機構孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇、多動、腦癱、智力發育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現以及需要注意的地方。并且就三個月的實習計劃我們也作了大致的規劃，孟老師就我們的初步實習想法做出了中肯的評價并給予了指導性的建議，對于我們之后三個月的實習工作有積極的作用。機構的情況與我們所學的社會工作有密切的聯系，殘疾兒童的康復教育工作是社會工作中殘疾人社會工作、學校社會工作與兒童社會工作的相結合部分，體現了此三方面的內容。就社會工作而言，個案、小組、社區三大工作方法可運用于任何一社會工作領域，在學校實踐時對于這三大方法的.應用也較多，所以就希望運用社會工作的專業方法和技巧在社會工作專業理念指導下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實習工作畫上圓滿的句號。
三個月的實踐工作中，我不僅了解到了有關孤獨癥孩子的相關知識，也寫了兩個項目策劃書，將社會工作策劃書相關知識學以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實際，聯系具體情況，進行具有中國特色的本土化的社會工作。在學校過多的注重化、專業的學習，對于計算機辦公自動化了解不深，這對實踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學校生活中我會吸取經驗教訓，將辦公自動化相關知識好好的學習訓練，為畢業后的正式工作打下堅實的基礎。在這次的實習生活中，讓我知道了很多不同于學校生活的東西。上下班的時間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學習及努力的地方還很多，三個月的實習生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關顧神奇的口頭語：活到老，學到老！
金秋九月，微風中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機構老師熱情、負責的態度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會到，但xx不會只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實習的機會以及在實習生活中對我的照顧，本次的實習工作我學到了很多，圓滿的完成了實習工作的相關任務，為畢業后的工作打下了良好的基礎。我也在此祝愿xx蓬勃發展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇六
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一、實習目的：
我在一個外語培訓機構實習，確定在這個培訓機構實習的原因有兩個方面：（1）從小就樹立做一名優秀的人民教師的理想，想從這樣一個培訓機構中得到鍛煉以及積累相關教學經驗；（2）面試單位領導的話點醒了我，我不想成為那些眼高手低好高騖遠的人，我得從基層做起，所以從基層干起，以考驗自己和磨練自己也成了我此次實習的目的之一。下面，我把我實習的目的結合我自己面試時、面試后以及實習前的想法以及對干基層的認識做一整體的描述。
上了四年的大學，馬上就要走出學校，步入社會；在此之前，除了與畢業論文相關的瑣碎外，畢業前的實習也是很必要的。敬愛的老師們忙著幫一些人張羅，我們也自己幫自己尋找想去的實習單位。于是，和舍友在網上搜索者，找到了一家培訓機構，投了簡歷，進了初試，再到復試。我們焦急地等待著結果，最終憑著自己的勇氣和真誠博得了用人單位的認可。
我們想實習的是英語教師，但單位在面試中已經甚是表明“你們都剛畢業的大學生，怎么可能面試上了就代課？沒有基層的磨練以及經驗的積累，我們能把我們的學生交給你們？”雖然話說得很鋒利，但還是驚醒并點化了我的心，因為長久以來就從很多人的口中聽到了對當代大部分應屆畢業生的不滿，說他們“眼高手低”，想委以重任，但他們拿不起（經驗不足，血氣方剛），若置之基層，他們又看不上眼，覺得委屈了自己。于是，導致的普遍社會就業現狀就是：用人單位招不到合適的人才，人才們也找不到合適的單位。貌似是人才與單位脫節了，其實在我看來，還是因為現代的年輕大學生們不能擺對自己的位置，作為剛入社會的乳臭未干、滿含書生氣，沒有多少實戰實踐經驗的我們，有什么理由就直接進入公司或單位的關鍵部門？憑什么就想一躍成為骨干呢？憑什么就有那么多關于薪資待遇、休假、崗位職位的`要求呢？當然，這并不是說不能有要求，不管怎么說，父母培育供養我們一路走到大學，我們不能沒有回報吧？只是這一切都是多少、快慢的問題，這一切與我們的個人能力、個人素養、個人發展前景息息相關。
在以上的陳述中，我表明了我在前面所說的實習目的，也讓自己更加真實地認識到，好高騖遠是一種多么愚蠢的想法，“拿不起放不下”才證實了你自己是個懦夫，眼高手低也就說明了你經不起大風大浪的襲擊，成功不是偶然的，它需要你腳踏實地地奮斗，需要你既經得住底層的磨練，也守得住心中的夢想。
二、實習內容：
本次實習內容很豐富，涉及人際溝通交流、專業能力要求、應變能力及吃苦耐勞各個方面，其實也就是說囊括了我們這個培訓學校的各個部門的相關職責任務，復試時領導也大概說了說我們的工作內容，總體來說，內容工作比較雜，主要涵蓋了教務部、咨詢部和市場部的職責。
正式上崗第一天，學校行政主管雷老師及兩個校區的主管（小寨校區蘇老師、電子城校區相老師）都給我們宣講了企業文化，并介紹了各個部門的職責任務，也在期間提了一些問題并在我們（共五人）討論后征求建議和意見。
第二天就請了一位在少兒英語教學方面很資深的曹老師給我們這群應聘老師的進行了教學培訓。在此過程中我們都學到了很多，意識到原來少兒英語教學中有這么多有意思的環節以及技巧，曹老師給我們采取了先演示后講解的培訓方式，完整豐富的傳授了上課的各個環節以及每個環節需要注意的問題，還交給了我們很多課前熱身的少兒活動、好聽的歌曲及好玩兒的游戲，及在把握小孩子心理上需要注意的問題-在歡快愉悅的氛圍下把知識傳達給學生并讓其鞏固掌握。小孩子的心里相對是好把握的，需要哄。從事小孩子教育的教師們都需要創造有自己風格并能激起孩子興趣的課堂環境。這樣的培訓我們共進行了兩次，每次是三個小時。而以上就是我從曹老師的課堂培訓里學到的。
剛開始時，還會礙于面子，覺得發單丟人，與家長溝通時會經常無話可說，以至于宣傳的效果都會受到影響；后來，覺得需要徹底打破自己的面子障礙了，不然在外的奔波宣傳豈不沒有意義，但是自己付出了呀，豈能一直都做這種無用的事情？還在小區內部擺攤位，撐桌子、樹易拉寶、給過往家長和孩子介紹我們學校，只要不下雨，不管天冷天熱，一坐就是一整天。即使在戶外跑其他遠點的小區磨破了腳（我們穿的是工服-正裝，就配了帶一點跟的鞋子，主要還是我的腳適應不了穿這樣的鞋走稍微遠點的路），但我們沒有怨言，因為這就是基層，是我們選擇的路，那么，既然有膽量選擇，再困難也要走下去；因為我們知道成功的路途是需要堅持不懈堅忍不拔的付出的。后來在心里因素積極的暗示下，一次比一次的宣傳相對成功了，也能為學校創造效益了。人這一輩子，的挑戰就是戰勝自我了吧，一旦越過了自己心里的坎兒，大部分事情的發展和處理都會容易很多的。
雖說初入這個行業，初進這個學校，但領導對我們的付出也看在眼里，他們也希望能盡快的把我們培養出來，畢竟基層工作是累人的，而且我們也有過周末兼職代課經驗，于是也給我們提供教學鍛煉的機會，以便我們能結合曹老師的培訓，自我摸索與思考，提升教學能力。在教學上我們必然會更加用心的，強烈的責任心讓我們不能僅把學生當作我們用來練手提高自己的，而且對于小學生，我們不僅要交給他們知識，還要引導他們培養良好的生活學習習慣。為此，我們抽空會去涉獵關于小學生心理特點及良好習慣的書籍及文章，并在每次被安排上課前，我們都會向前輩郭老師請教，她的耐心指點也讓我們更有信心上好每節課，做好每件事。
在宣傳和教學期間，我們也涉獵了咨詢方面的培訓，咨詢對于這個行業來說也是很必需的。在我們工作閑余時段，蘇老師和雷老師都會組織安排咨詢師的演練。這項工作在于測試我們的臨場反應能力，以及需要咨詢師這方來尋找談話切入口、引導家長（重點），提醒家長重視孩子學習方面的不足，并隨機應變地解答家長提出的問題。雖然領導和前輩們都很重視這一工作，有空就演練，并對我們倆新人進行適時的引導和點撥，但這一部門的工作，我和舍友一直以來進行的都不是很順利。
因為工作內容多樣繁雜的原因，我們就需要在各個方面都盡力提高自己，都進行涉及和不斷地學習。小寨校區主管蘇改琴老師一直以來都很及時地提醒我們要不失時機的學習，我們遇到問題時，都會很耐心地給予我們解答或和我們商議討論，她對我們很好，她對待我們的方式也很是有利于我們的個人發展。
回顧這五十天左右的實習，我是沒有辜負校區領導的期望的，在基層的鍛煉中，我進一步清楚地認識了自己，認識到了社會所賦予個體的責任，有一份擔當，就有一份責任；有一份責任，便有一份堅持；有這份堅持，那么就離實現自我價值不遠了。在此過程中，面對困難我勇于尋找解決方法，我沒有后退，而是迎難而上；面對心理弱點，我沒有被之征服，而是盡自己努力去克服；成不成功，結果并不是多么重要，關鍵就是看你有沒有一顆愿意為這份成功的可能付出的決心。在這次基層的培養與鍛煉中，我學會了很多道理，期間的點點滴滴我會銘記于心，大家的支持、鼓勵和建議也必然地有利于我個人今后的發展。
在這次從基層做事的經歷中，整體而言，自己還是挺滿意的，也獲得了我們機構領導及同事的一致肯定，很多困難，在他們看來，我們不會沖上去的但我們沖上去了，并且高效的完成了。
還有就是也更加鞏固了自己關于教育的觀點：“師者，所以傳道授業解惑也。”教育是以心育心，以德育德，以人格教育人格的活動，說得通俗點，就是一個良心活兒，跟其他事業一樣，你的付出和收獲是成正比的。
在今后的工作生活中，我會繼續注重自身專業技能的學習與培養，繼續為我的理想做不懈的奮斗。感謝那些幫助過我支持過我鼓勵過我看好我的領導同事親友們，你們給的感動我無法忘懷，愿大家都好。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇七
20x年，我辦認真貫徹黨的十八大精神，按照“重要干部重點培訓、優秀干部加強培訓、年輕干部經常培訓、緊缺人才抓緊培訓”的原則，把干部教育培訓工作作為大事來抓，不斷開創干部教育培訓工作的新局面。
一、主要措施和做法。
一年來，我辦十分重視干部的教育培訓工作，始終把它當作加強干部隊伍建設、提高干部隊伍素質的一個重要環節來抓，做到措施有力，工作到位。
一是制定詳細的教育培訓計劃。針對我辦的實際狀況，按照十大大提出的“繼續大規模培訓干部、大幅度的提高干部素質”的要求，對干部培訓的任務、目標、資料等作了詳細的規定，還注意區分層次，對各類干部的教育培訓提出不一樣的要求。
二是領導帶頭學，一般干部自覺學。堅持每周五集中學習制度，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習十八大、十八屆三中全會精神和中央領導同志的重要講話，以及現代科學知識等。領導不僅僅自我帶頭學，還結合自我的學習體會，為全辦干部進行理論輔導講座，取得較好的效果。在領導的帶動下，全辦干部提高了學習的自覺性，變要我學為我要學，不僅僅努力學習政治理論，而且還結合工作實際，認真學習各種業務知識，使我辦高學歷干部逐年增加。
三是建立健全管理機制，使干部的教育培訓工作走上制度化、規范化的軌道。首先成立了干部教育培訓領導小組，負責統籌安排、全面管理，為干部教育培訓工作帶給了組織保證。其次，嚴格執行學習登記和考勤制度。要求全體干部堅持每周半天的學習制度，并建立學習登記簿，對學習的資料和人員進行登記，領導不定期地進行研究、檢查、指導、實行一級抓一級，層層抓落實。再次，明確工作任務，把干部培訓工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎勵、晉升級別、職務的重要依據。
二、培訓資料和形式。
(一)區分層次，突出重點。
在干部的教育培訓中，我們注意針對不一樣類型干部的特點，安排不一樣的學習資料，提出不一樣的要求，做到層次分明，重點突出。
一是區分層次，抓好各類干部的教育培訓。領導班子成員主要是抓好理論學習制度的落實，每周至少組織一次集中學習，透過學習，強化政治理論教育，提高理論素養和領導水平，一般干部，則采取集中培訓與自學相結合，透過舉辦報告會、開展讀書月等形式進行，以此提高一般干部的業務素質，強化教育培訓的效果。
二是突出重點，保證培訓質量。首先，重點抓好股級干部的培訓教育，努力造就一支高素質的干部隊伍。透過對股級干部的培訓教育，提高了干部隊伍的整體素質，改善了股級班子的結構，到達了預期的目的。其次，重點抓好政治理論的培訓。組織廣大干部黨的十八大精神，結合開展“改善作風促發展，強責問效抓落實”活動，深化對十八大精神的理解，深入淺出理解精神實質，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導干部學習法律、電子政務等各方面知識，透過舉辦講座對干部進行廉潔奉公、艱苦奮斗等優良傳統教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業精神。
(二)改善方法，注重實效。
在教育培訓中，我們注意及時總結經驗，用心探索培訓途徑，不斷改善培訓方法，結合工作實際有針對性地安排培訓資料，在注重培訓實效上下功夫。
一是堅持集中培訓與自學相結合，采取多種途徑，靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時，注意引導廣大干部堅持自學各種理論業務知識，在全局構成良好的學習氛圍。
二是結合工作實際，有針對性地安排培訓資料。黨的十八屆三中全會召開后，及時組織全體干部收看電視轉播，學習報刊上發表的重要文章，認清形勢，鼓舞斗志，以十八屆三中全會精神指導我們的全面工作。用心組織各鎮(中心)、各部門負責同志參加網站改版培訓，全年共組織了2批80多人次。
三是堅持黨風廉政教育，提高干部的整體素質。在黨風廉政教育中，主要是安排兩個條例的學習，增強了法紀觀念和廉潔從政意識，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
透過培訓，提高了廣大黨員干部的思想政治素質和業務工作潛力，使各級干部用心適應新形勢的發展要求，改善了領導方式和工作方法，增強了貫徹執行省、市上級部門決策部署的自覺性，創造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我辦干部教育培訓工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求還有必須的差距。明年我們將結合工作實際，進一步改善干部教育培訓工作，努力提高培訓質量。要以十八屆三中全會精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認識，不斷增強貫徹執行黨的基本路線的自覺性和堅定性。以改革的精神，與時俱進，確保全面完成干部教育培訓工作提出的各項任務。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇八
各位領導，各位代表:
下午好!
xx教育培訓學校是經xx教育局批準，具有獨立法人資格的專業培訓學校。
學校實施模式化管理，配備標準的教育設施，師資力量雄厚，確保教學質量。
20xx年，我校在教育局領導下，全面貫徹落實科學發展觀，認真落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑，確立了三學年的工作思路:第一學年重平穩，第二學年求發展，第三學年出成績。
20xx年是提升教育品牌的關鍵時期，也是我校實現跨越式發展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發展這一方向穩步前進。
對于培訓學校而言，教學的質量是至關重要的指標。
如何保證教學質量?培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。
我們主要從以下幾個方面去保證教學質量:
1. 有針對性地進行課程設計。
2. 聘有豐富專業知識、實踐經驗和有敬業心的高校老師作為授課教師。
3. 有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質量。
4. 采取課堂授課、課堂實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內容。
5. 充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。
我們在每一期培訓班結業前均發放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發揚優點、改進不足之處。
在教學教研上，應保持現有的教師教研會議的教務管理，提前對教學工作進行規劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統化。
語文、數學等科目分類開展教研交流。
學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規章制度。
如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。
這些制度的建立和實行，對于規范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。
1、建立并完善學校工作機制，促進學校規范化管理。
使得學校的管理制度朝著定性和定量相結合的方向健康地發展，為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的`經驗積累。
2、逐步完善學校人事管理制度。
新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。
學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文憑，有3年以上一線教育教學的工作經驗，確保教學管理的優化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。
針對個別學生出現的問題進行個別調整和解決，對學生學習狀態、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調整，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。
4、開展學校內部學習交流活動、提高招生咨詢質量、為學校發展出謀劃策。
5、加強對財務工作的管理，合理規劃開支，積極籌集辦學資金。
財務會計每周對賬、每月報表，保證學校工作順利進行。
學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執行。
學校每周五下午2:00召開全校教職工例會，及時交流下周工作安排、每周工作小結，溝通思想，是學校管理工作剩下一盤棋，推動學校工作高效、快捷、高質量的進行奠定基礎。
1、與其他培訓學校開展合作，互相交流，取長補短。
2、課堂對家長開放、展示，及時開展家長會，拓展辦學空間。
3、每年進行戶外展示活動，宣傳學校。
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現場出現的變化，這說明具體的工作沒有做好預算，缺乏實踐缺乏應變措施。
我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。
在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進一步提高學校知名度。
2、在人事管理方面，嚴格執行聘用制度。
聘請老師不僅要求高標的教學能力及教學效果，而且更應該看重教師師德水平。
聘用的管理人員應嚴格執行學校管理制度，建設一支有凝聚力高素質的團隊。
后勤工作室教學工作運作的基本保障，后勤工作主要體現如下:
準備書籍教材，配備教具，印發講義。
只要有利于教學的服務設備、資料，學校都及時采購。
寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時調好空調，保障教師輕松教學、學生快速進入學習狀態。
學校備好飲水，以備師生之需。
我校平時放學之余及時做好教室衛生、整理好教學設備;每周五進行搬家式大掃除，小到桌椅、衛生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個角落做好消毒工作，責任細化到個人。
學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏，晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。
校長時常跟家長聯系，為下面的工作人員建立了模范作用。
我校在學生上課時，提供了空教室給家長休息座談，事無巨細，全體工作人員參與座談，及時了解家長反饋的信息，為后期工作做好準備。
我們將棄舊的辦公學習用品回收，修整利用，開創一條合理利用資源的道路。
我校學員曾多次在走進數學王國、希望杯數學競賽中獲得一等獎二等獎。
我培訓班每年近60%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，xx教育培訓學校在教育局指導下不斷發展壯大，在各位領導的支持下取得卓越的成績，感謝給位領導，感謝各位同仁。
在心的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領導繼續予以大力支持、指導和監督。
1、建設新校區的學員文化建設。
2、加強學校宣傳力度，擴大學校聲譽和知名度。
3、繼續聘請優秀的教師執教，確保教學質量穩步提升。
4、強化學校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務質量。
2010年是提升品牌的一年，面對競爭激烈的教育市場，我們將開發新的思路，利用我們現有的資源，大力宣傳學校，抓好教學質量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎上好上加好。
雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。
我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學校共同努力打造xx品牌教育!同時，我真誠地希望，在以后的辦學過程中，能得到在座的各位領導﹑各位代表的幫助。
謝謝!
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇九
前臺工作個人總結星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：
前臺工作個人總結星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：
前臺部201x年培訓總結201x年部門依據年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現將前臺部201x年培訓工作歸納總結如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設確保每季度一次的員工集體公共課培訓，1）服務提升培訓以酒店制定的創高品質服務年的思想為基礎，以學習海景的優質服務為目標，培訓員工在對客服務中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務客人。
2）各分部在專業知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內容包括：
酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務標準，對客提供統一規范的服務。
二、問題與不足1、由于部門員工流動性較大，員工心態不穩定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉正的員工就需要帶新員工，培訓質量不達標，新員工上手緩慢。
201x年度培訓計劃。
一、201x年部門培訓目標1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規范標準要求。
2、201x年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業務水平及對客服務意識等方面。
3、實現部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、201x年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：
團隊建設、團隊激勵、員工心態培訓，假幣識別培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論、游戲多種形式3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內容設置：2月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：
管理方法、技能技巧培訓，儀容儀表、微笑服務培訓2、本月培訓形式：
集體授課、討論等形式。
3、培訓項目及內容設置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：
各崗位職責及規范程序。
2、本月培訓形式：
各分部根據分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：對客服務應變方法2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內容：微笑服務培訓2、本月培訓形式：
實操訓練1、本月培訓內容：員工職業道德培訓2、本月培訓形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓內容：各分部標準操作程序2、本月培訓形式：
授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：個性化服務程序及技巧培訓2、本月培訓形式：
授課及案例分析。
1、本月培訓內容：星級訪查規范標準2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內容：崗位英語培訓2、本月培訓形式：
授課1、本月培訓內容：
團隊入住的標準程序及各分部操作程序2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析3、培訓項目及內容設置：篇四：
前臺年終總結即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
一，加強業務培訓，提高自身素質在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。篇5：
務。
工作內容負責前臺電話的接通和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮貌禮節。負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領導，簽收郵件。
打英復印辦公文件，收發傳真，執著辦公表格等。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛生。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
對自己的建議。
些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：
前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執行力不夠：
當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
（3）工作效率低下：
（三）時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！
附送：
培訓班上講話稿頭。
培訓班上講話稿頭。
其次，舉辦這次培訓班，對于幫助大家迅速進入角色，打開工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新擔任村黨組織書記或村委會主任職務。雖然有一部分已擔任過村黨支部書記或村委會主任，但也有相當一部分是農村工作多年，擔任縣級領導后也一直主管農村工作，為我縣農村的發展作出了重要的貢獻。我相信，聽了黃主任的課，對于幫助大家迅速進入角色，盡快明確工作職責、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開工作局面，都具有積極的推動作用。再次，舉辦這次培訓班，對于提高農村基層干部素質，推進全縣新農村建設具有重要意義。新農村建設是一項龐大的系統工程，涵蓋了農村物質文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會建設的各個方面。雖然近幾年來我縣新農村建設取得了一定的成績，但還不夠，面還不廣，還須加大力度。怎樣才能更好地建設新農村？根本的是要靠有一個好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當選的支部書記、村委主任，應該說素質是比較高、能力是比較強的，是得到了群眾信任和擁護的。因此，大家肩負著組織的重托和群眾的期望，責任重大，使命神圣。你們素質的高低，能力的大小，直接關系著我縣農村全面建設和諧社會的進程，直接關系著我縣改革發展穩定的大局。但是實事求是地講，我們的政治素質、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢、新任務的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實踐鍛煉外，很重要的就是要靠學習、靠培訓提高。通過學習培訓，進一步解放思想、更新觀念，提高素質和能力，提高領導水平，才能始終站在時代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應對和解決發展中遇到的各種新情況、新問題，才能帶領廣大黨員群眾，把新農村建設總體部署和要求更好地落到實處。
戰的“拼勁”，那么我可以說三年任期是一晃而過，到時候很可能是一事無成，無所作為。鄧小平同志曾經說過，世界上的事情是干出來的，不干，半點馬克思主義都沒有。對一個地方來說，經濟發展是寫不出來的，和諧社會是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務實、真抓實干，才能創造出實實在在的業績，才能從根本上改變舊面貌。在前不久召開的經濟工作會議上，田輝縣長提出了要辦好民生十件實事，其中是很難的。今年中央一號文件就把農業科技擺在更加突出的位置，這就要求我們在座的多學習科技知識，帶頭學好農業技術。
三、對辦好這次培訓班的幾點要求一要嚴明紀律，自覺服從管理。這次培訓班總共三天，時間雖然短，但內容豐富，希望每個同志都要珍惜這次學習的機會，認真按照有關安排，嚴格遵守各項制度，統籌安排好各自的工作，排除一切干擾，靜下心來，把時間和精力全部集中到學習上。二要聯系實際，做到活學活用。大家在學習的時候，要對照自己的村情，結合各自的實際，有針對性地學，特別是結合工作實踐中的疑難問題和薄弱環節，帶著問題學，使這次培訓取得良好效果。三要跟蹤管理，提高培訓水平。縣委組織部、村建辦和縣委黨校要加強組織管理，抽調專人跟班，了解學員情況，督促學員認真開展學習。要對參訓人員的上課出勤、學習筆記和研討交流的情況進行檢查和通報，確保培訓時間和培訓效果。同時，要認真做好培訓期間的服務工作，盡力幫助各位學員解決各種困難和問題，使他們能夠安安心心培訓、認認真真上課、高高興興學習。同志們，農業豐則基礎強，農民富則國家盛，農村穩則社會安。希望大家通過學習，學到新知識，掌握新技能，理清新思路，取得新成績，在今后的工作中向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。也相信同志們一定能夠不負重托，回去后把學習的收獲轉化為團結帶領廣大群眾共同致富的實際行動，為推進“靖安人家”幸福工程建設做出更大的貢獻。最后，祝大家學習愉快，身體健康！預祝本次培訓班圓滿成功！
謝謝大家！
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十
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一、工作職責描述：
負責校內的咨詢和接待工作，為客戶提供關于學校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據客戶的具體需求為客戶提供周到、細致的咨詢解答，及幫助客戶完成報名等一系列入學手續。通過和家長、學員溝通，了解家長的一些意見和需求，并及時的反饋給校區及。
教學。
主管；協助所屬校區及市場部主管完成學校安排給部門的信息處理、規整等其他相關工作。1、校區環境的日常監督。
2、電話咨詢接待、來訪接待。
3、校區日常費用的收取。
4、新學員前測的接待及指定。
5、對老學員的日常回訪及教師日常回訪監督。
6、信息報表的制作與上報。
7、協助校區主管進行日常的管理工作。
8、日常市場活動的配合及參與。
9、校區信息的整理與管理。
10、配合學校老師完成學校各項工作。二、工作職責細化：
1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據使用情況將以上各種表格應以次放置在固定地點，以防咨詢學員過多時出現慌亂。
2．檢查各個教室的門是否打開，純水機的水是否喝完；做好這些準備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當日課程表及教室安排。3．平時應保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛生。要定期進行打掃。（1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。（2）咨詢臺，辦公桌面觸手無塵。桌椅，辦公用具擺放有序。（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。（4）無衛生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4．教室內黑板，講桌，課桌，椅子等設備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
5．咨詢處嚴禁堆放雜物。傳單，海報整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有。
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（3）不準在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗；
（4）不準在上班時間聊天和看書看報做私事；
（5）不準怠慢，頂撞或刁難家長；
（6）不準背后議論學員及學員家長；
（7）不準以職謀私；
（8）不準在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
（10）不準化濃妝，佩戴個性首飾。
7．自覺接受家長監督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8．各類票據、學生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內，嚴禁隨意放置。9．下班時，發票單據，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，衛生打掃清潔，人走關燈鎖門，不留隱患。
10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規定到位。
12．電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。
13．下班后，整理好當天票據，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發票單據是否按規定放好。
14．各類空白重要憑證，須做好收、發、存、交詳細登記。做到帳證相符。15．嚴禁延誤，挪用，截留當日報名學費。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。
16．填寫班后檢查記錄，記錄內容要齊全，詳實。關閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協調一致地工作。
18．注重調查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市。
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場情況，為領導當好參謀。
19．明確自身職責，認真執行各項規章制度，令行禁止，保證規范化管理辦法的貫徹落實。
20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領導報告，說明工作內容和去向。行為規范：
1．衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。
2．頭發要梳洗干凈整齊，不準梳奇異發型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準穿拖鞋。
3．舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。
4．自覺維護，辦公秩序,辦公區域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內清潔。
5．機密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。
6．請示，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。
7．向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據，耐心解釋，嚴禁譏笑，諷刺，爭吵，態度冷漠。
8．敲門喊人，進出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。
9．在工作期間遇見熟人，應點頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。
10.與家長及學生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”。
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隊等一會兒”。(5)咨詢人員遇到急事不得不停下來去處理時，應對家長或學生說：“對不起，請您稍等一下”。(6)家長填錯單據時：“對不起，您的xxx內容填錯了，應該??填寫，請重新填寫（或應該這樣填寫）一份好嗎？”。(7)家長付錯錢時，應說：“對不起，您的錢多（少）xx元，請您再看一下”。(8)遞給家長發票，收據或聽課證時：“謝謝，請您收好”。(9)當家長遺失發票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時，發生有服務不周到，以致造成家長不滿時，應主動誠懇的向家長道歉：“實在對不起”。(11)咨詢后：“再見，請慢走”。(12)接電話時：“您好，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：“請稍等，我幫您看一下他在不在？”。(14)對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉告嗎？”。(15)對方打錯電話時：“您打錯了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”，“沒關系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時：“謝謝”。
12.上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。13.家長辦理完手續，必須用文明用語熱情迎送。
14.領導來檢查指導工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點頭或微笑示意。
15.私人物品按規定存放在個人物品柜內，不得隨意擺放。
16.前臺咨詢人員應熟知學校“課程種類，開課時間安排，收費標準等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。17.熟知我校制定的各項具體規章制度，規范工作流程。
18.日常工作中應堅持先外后內，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發票單據要素，能對發票，聽課證等內容進行認真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。
19.守時：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以準時，應事先通知對方并說明原因。
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領導和年長者。
22.交談：同客人交談時，應正視對方，注意傾聽，對客人表現出真誠，友好的態度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應禮貌示意客人稍候，并表示歉意。23.送客：當客人要告辭時，應起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應送到大門口或汽車旁，并握手告別。
24.在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。
25.學習掌握行為規范標準，充分認識并宣傳規范化管理重要意義。
26.認真執行規范化標準，自覺規范言行。熟悉本崗位工作內容，按章辦事，創優質文明服務。
27.主動接受行為規范監督，并監督，舉報他人違犯行為規范的行為。
28.收錢找錢時要堅持問清，點清，交清，筆筆清。開具發票，聽課證，要書寫規范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發票或聽課證時，動作要輕，不扔不摔。29.收學費時，要分辨真偽，交接清楚，收到假錢，由當事人賠償。
30.每天中午、晚上兩次核對學費與票據帳目；所有換人保管的現金一定當面點清。收錢時，先收錢，后開發票，退費時，先辦手續后退費。
31.收學費時如發現有誤，應立即向家長說明，多退少補。32.嚴格按學校規定辦理。補辦聽課證或發票的開據手續。
33.遵紀守法、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。堅持原則，秉公辦事，不循私情，不以權謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。作風嚴謹，工作扎實，做到：上情下達真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十一
20----年，我校在教育局領導下，全面貫徹落實科學發展觀，認真落實上級領導制定的工作計劃精神，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強衛生防疫工作，不斷推進素質教育的新途徑，確立了三學年的工作思路：第一學年重平穩，第二學年求發展，第三學年出成績。20----年是提升教育品牌的關鍵時期，也是我校實現跨越式發展的一年，我們始終想著以德為先，以學為主，整體培育，和諧發展這一方向穩步前進。
一、教育教學質量的保證。
(一)教學工作。
對于培訓學校而言，教學的質量是至關重要的指標。如何保證教學質量培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質量有針對性地進行課程設計。
2.聘有豐富專業知識、實踐經驗和有敬業心的高校老師作為授課教師。
3.有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表，及時反饋教師教學質量。
4.采取課堂授課、課堂實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內容。
5.充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。我們在每一期培訓班結業前均發放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，開展家長會，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發揚優點、改進不足之處。
(二)教研工作。
在教學教研上，應保持現有的教師教研會議的教務管理，提前對教學工作進行規劃安排，是教務教研工作更加標準化、系統化。語文、數學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議，在課間休息時間、午休時間抽空進行交流，甚至進行電話會議。
(三)教務管理。
在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套科學的教學管理規章制度。如教學管理制度，教室管理制度，教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。
二、管理工作。
(一)規范學校的管理工作，提高管理能力和辦學水平。
1、建立并完善學校工作機制，促進學校規范化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結合的方向健康地發展，為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經驗積累。
2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。學校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學以上文-憑，有3年以上一線教育教學的工作經驗，確保教學管理的優化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現的問題進行個別調整和解決，對學生學習狀態、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調整，幫助他們解決問題和困難，讓學生和老師無后顧之憂。
4、開展學校內部學習交流活動、提高招生咨詢質量、為學校發展出謀劃策。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十二
（一）初試：
1. q： can you sell yourself in two minutes？ go for it. （你能在兩分鐘內自我推薦嗎？大膽試試吧！）
2. q：give me a summary of your current job description. (對你目前的工作，能否做個概括的說明。)
3. why did you leave your last job？(你為什么離職呢？)
4. 為什么要選擇教師這個行業？
5. 你認為一名優秀的教師應該具備哪些素質？
6. 一堂好課的標準是什么？
7. 小學英語教學與初中英語教學的區別在哪里？
8. 怎樣提高小學生學習英語的興趣？
9. 怎樣與學生進行有效的溝通？
10. 如何對待差生，如何發現“差生”身上的閃光點？
11. 如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好?
12. 請講述一件最能讓你感動的師生情景
13. 你怎樣理解為人師表？
14. 你最尊敬的教育家是誰？為什么？
15. 你同意“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”這句話嗎？
16. 假設你是一名英語老師你打算怎么給小孩子上課？能做個現場的演示嗎？
17. 你對你剛才的演示還滿意嗎？覺得不足之處在哪里？應該如何加以改正？
18. 你認為3-12歲兒童在學習英語中存在的最大問題是什么？你的應對而略？
19. 和小孩相處你最大的優勢，需要改進的地方？
20. 小學生的特點？
（二）復試：
21. 如果你教的學生很任性、急躁、不愛學習，你該如何辦？
22. 對于性格孤僻、膽小、不愛說話的孩子，教師如何處理？
23. 對于開朗、活潑、愛說話的孩子，教師如何處理？
24. 對于性格調皮、專橫、大大咧咧的孩子，教師如何處理？
25. 學生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學的目光吸引了過去，教師如何處理？
26. 如何處理遲到的學生？
27. 如何處理有矛盾的兩個學生？
28. 如果有學生在課堂上故意刁難，你該如何應對？
30. 學生不交（做）作業怎么辦？
會怎樣動之以情曉之以理說服他們？
32. 學生上課講小話怎么辦？
34.請談談你對小班幼兒心理的認識。
35.學生記憶有什么特點，學科教學如何提高學生的識記能力?
36.你認為一種科學的備課方法是什么？
37.你平常看的教育教學類的書籍和雜志有那些 ？
38．同學李某很調皮，上課不認真，其家長也不配合，你作為新的老師該怎么辦
40．一些家長認為孩子學習不好都是老師的責任，你怎么看？你要怎樣教好你所任的科？
數學老師
（一）初試：
1. 做一下自我介紹
2. 之前有沒有教過數學？
3. 你認為一堂好課的標準是什么？
4. 前一份工作對你來說最大的收獲是什么？
5. 接觸過奧數嗎？你怎樣看待現在的孩子學奧數？
6. 批評與激勵都是一種教學手段，你更傾向于哪一種？
7. 怎樣看待學歷和能力?
8. 你做過的那件事是令自己感到特別驕傲的?
9. 家里幾個孩子，父母都是從事什么工作的？家里有沒有想過給你安排工作？
10. 你做過的最令父母感動的事情是什么？
（二）復試：
11. 你認你最贊賞的教學方法是什么？
12. 你覺得在給小孩子講數學課的時候最應該注意的是什么？
13. 你覺得怎么樣的教學方式小孩子更容易接受？為什么？
14. 為現在小學生在學習數學這門課中普遍存在的問題是什么？你將如何應對？
國學作文老師
（一）初試：
1. 你覺得現在孩子在學習語文中最欠缺的是什么？為什么？
2. 你平時都喜歡看些什么書籍?
3. 對我們的經典國學和作文是如何讓區分的，談一下你對國學作文這個概念的理解？
4. 現在常常提到的“以學生為本，以學生為主體”你對此話是怎樣理解的？
5. 如果讓你給小孩帶國學，你如何讓教國學和作文很好地結合起來？
6. 國學都包括哪些內容，有哪些經典？
7. 你的座右銘是什么？
（二）復試：
8. 如何在語文教學中落實“一切為了每一位學生的發展”這一新課程的核心理念？
9. 語文的學習資源包括哪些？
10. 語文教師要具備哪些學科知識？
11. 在語文學科的探究性學習中可以從哪些切入點來確定主題？
12. 作為一名新老師，如何上好第一節課？
13. 如果學生不喜歡你的課，你會怎么辦？
14. 如何培養后進生？
業務
（一）初試：
1. 你覺得要做一個好的業務員最應該具備的素質是什么？
2. 讓你給“能力、態度、努力”排個序，你應該如何排？
3. 解釋一下你剛才的排序？
4. 你大學剛畢業，工作經驗較為欠缺，你怎么看？
5. 你如何看自己缺少工作經驗這問題？
6. 你比較喜歡獨立工作還是集體工作？
7. 來面試的有十位候選人，如何證明你是最優秀的？
8. 你覺得這個職位最吸引你的地方是什么？
9. 在這個職位中，你認為你還欠缺什么？
（二）復試：
10. 在工作中如何看待錯誤？
11. 你喜歡和何種人共事？
12. 你喜歡什么樣的上司？
13. 你的任務完成了，而同伴未完成，你怎么辦？
14. 你擇業考慮的主要問題是什么？
15. 薪水和工作，哪個對你更重要？
16. 假設現在有一艘宇宙飛船要帶你去個神秘的地方，你如何選擇?
17. 你能在有壓力和最后期限的情況下很好的工作嗎?(可以，你如何讓去調節當時的心態問題？)
業務主管
（一）初試：
1. 你覺得作為一個管理者，最應該具備的能力是什么？
2. 請評價一下你的上一家公司，和你的領導？
3. 請告訴我三個你了解的關于我們學校的信息？并談一下你對這個行業現狀的看法？
4. 你能嘗試向我推銷一下你熟悉的產品嗎?
5. 你的客戶群體主要有哪些？
6. 你如何尋找客戶？你與客戶一般如何交流？你如何說服客戶購買我們的產品？
7. 在我們剛才的面試中你能總結出我的性格特點嗎？理由是什么？
8. 如果某天業務繁忙。你的好幾個下屬同時請假？你該如何讓解決？
9. 你覺得你自身的那些優點或特點能勝任業務主管這項工作？
10. 你認為對員工的管理嚴厲點好還是寬松的好？
11. 談談你在過去生活中遇到的問題，是如何解決的？
12. 你覺得干這份工作是大材小用還是小材大用？
13. 你如何解決一個團隊的內部沖突？
14.在什么樣的環境下你工作最有效？
15.請評價一下你的上任領導是一個什么風格的人？
16.具備什么樣的素質和技能才能是你從眾多銷售人員中脫穎而出？
17.在你的上任工作中，因為你的努力 而使公司或部門發生了什么樣的變化？（工作中多了許多默契、團隊協作、工作理性化）
（二）復試：
18.請講講你遇到的最困難的銷售經理，你是如何說服客戶購買你的產品的？
19.人們購買產品的三個主要原因是什么？（滿足自己的心理需求、性價比、品牌度、服務產品質量）
20.關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？（最喜歡體驗銷售成功時的喜悅；最不喜歡銷售人員對自己沒信心）
21.若受到獎勵，你有什么感想？
22.在你的上份工作中，你用什么方法發展并維持業已存在的客戶？
23.你最典型的工作日是怎樣安排的？
24.為取得成功，一名好的銷售人員應該具備哪些方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？（善于溝通與合作、分析能力、觀察能力、談判能力、自信、態度、人脈、知識）
25.再打推銷電話時，提前要做哪些準備？
26.電話營銷最重要的特點是什么？
27.請向我推銷一下這支筆
28.
29.若讓你給新員工上一堂銷售的課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
30.請講一下你在上份工作中使用過的最典型的銷售方法和技巧
32.你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變長經常購買的人？
34.業已存在的老客戶和新客戶，你更喜歡和哪個打交道？為什么？
35.你認為工作中什么被視為是危險的情況？（明知這件事是錯誤的，還在繼續做）
36.你最后一次違反規定是什么時候？
教學主管
（一）初試：
1.你覺得作為一個管理者，最應該具備的能力是什么？
2.請評價一下你的上一家公司，和你的領導？
3.請告訴我三個你了解的關于我們學校的信息？并談一下你對這個行業現狀的看法？
5.你覺得最為一個教學主管最應該具備的能力是什么？
6.如果老師和家長發生了沖突或矛盾，你該如何處理？
7.在你之前的工作過程中遇到的最棘手的問題是什么？你是如何處理的？
9.談談你對我們輔導機構目前狀況的了解？
10.如果聘用為我們的教學主管這一職位，你該如何開展你的工作？
11.你同意“當今就業到哪都要有人，沒人肯定不行的”這種說法嗎？
（二）復試：
12.為什么希望來我們這邊工作？
13.如果我們錄用你，你可以為我們完成那些其他人做不到的事情？
14.你對自己在近幾年內的一個長期目標是什么？
16.你覺得壓力最大的時候是什么時候？
17.你覺得你適合從事這個崗位嗎？
19.你覺得在干一份工作的時候除了工資以外，對你來說最重要是什么？
招聘專員
（一）初試
1. 你面試時，如何選擇合適的人？
2. 怎樣看人力資源？
關系管理）
4. 你自己對哪一板塊最熟悉？
5. 工資與出勤掛鉤的情況下，如何保證員工的出勤率？
6. 公司將組織一場招聘會，你如何展開工作？
7. 述說招聘流程
8. 如何開拓招聘渠道？
9. 如何提高招聘效率？
10. 怎么進行簡歷甄別？
11. 人事專員要具備哪些條件？
12. 你怎樣看待現在企業的人力資源管理現狀？
13. 你認為做人力資源工作最重要的是什么？
14. 招聘一名新員工包括哪些環節？
15. 公司為了提高員工的工作積極性，準備舉辦一個活動，你應該怎么籌辦？
16. 如果有個員工突然提出辭職，并且要求馬上走，你該怎么辦？
（二）復試：
18. 談談你對跳槽的看法
20. 如果在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？
22. 工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
個問題？你準備怎么辦？
24. 最能概括你自己的三個詞是什么？
25. 你工作經驗欠缺，如何能勝任這份工作？
請問你該怎么做？
27. 如何看待公司的規章制度、勞動紀律？
28. 高度的責任感，你如何理解責任感？
29. 請列舉招聘中常見的幾種誤區以及如何規避？
行政前臺
（一）初試：
1. 前臺這一崗位，所做的工作非常繁瑣，你是怎樣看待的？
2. 在求學經歷中參加過哪些社團組織或公益活動，在其中扮演什么角色？
3. 對公電話接聽需要注意哪些事項？
4. 前臺應該遵守哪些工作原則？
5. 司規章制度有疑問時，你會采取什么方式消除這種疑問？
6. 覺得自己的溝通能力怎么樣？一次良好的溝通應具備哪些條件？
7. 如果有人告訴你，你只要給領導送禮，你就可以聘上這一職業，請問你會這樣做嗎？
8. 你的簡歷顯示你的能力超出了這個工作的需求，你是如何認為的？
（二）復試：
您很高興”“您有什么是需要我幫忙的嗎？”“再會！明日再見”“請對我們的工作提出寶貴的意見”）
10. 如何對檔案進行分類？標準是什么？（年度、組織機構、問題）
11. 前臺文員的具體工作是什么?(接待、檔案、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、日常事務、協調工作)
作、請示匯報工作；對下級：以平等的身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見）
13. 訪客接待應如何安排？（客戶，面試人員）
14. 請簡單介紹一下我們公司情況及前臺的工作職責
前幾日，筆者有幸陪同北京專家參加了教師的試講招聘活動。在教學方面受到啟發的同時，對于教師如何準備試講以及試講過程中應該注意的問題也有幾點體會。
一、妝容，服飾
要知道您應聘的是教師這個行業，您以后要教書育人。所以一定要注意您的儀表。
1、化淡妝，而不易濃妝艷抹。劉海不要遮住眼睛，更不易燙發，染發。盡量做到清清爽爽。
2、服飾要符合職業特點。教術科，您就要穿正裝，男士別忘了打領帶。教體育您則要穿運動服。
3、妝容，服飾還要符合所教授學生的年齡層次。教授小學和教授高中，妝容和服飾絕對不一樣。
總之，女教師要給人感覺即典雅，又平易近人。男教師要給人感覺挺拔而充滿陽剛之氣。
二、進入試講地點
1、如果沒有人領您進入試講地點，那么您進去要先敲門。等專家說請進時，再輕輕推門進入。
注意，從門口到講臺這一段路也是專家在觀察您的時候。所以您走路一定要挺拔，給人精神抖擻的第一印象。有些應聘者進門時，臂彎里夾著課本，彎腰駝背，沒有一點老師的風度。給專家的第一印象就十分不好。
2、如果有人領您進入試講地點，也要有禮貌。進門先打招呼。例如，各位專家好等。
三、自我介紹
即使招聘流程里沒有這一項，自己也要主動爭取。這樣可以讓專家對你的優點和性格有一個初步的了解。
自我介紹就緊扣八個字：突出自我，張揚個性。要充滿自信并充分表現對自己所教授科目的熱愛之情。
四、試講
1、首先要表明你所要教授的科目、內容，針對的是幾年級，第幾次課。例如：新課程標準語文第九冊，第二單元，第二課的新授課。
2、普通話
一定要用普通話。如果您一開口就是鄉土話，那么您在這時已經被pass了。因為普通話是教師的基本功。普通話要標準，咬字清晰。（特別是對于語文科目）
3、音量
音量要大。不要認為自己對著的是幾名專家。要把他們想象成一個大班的孩子。況且，專家們聽了一天的課，已經昏昏欲睡了，您的音量要足以把他們震醒。
4、音調
語調要抑揚頓挫。要有重音，輕音，拖音，有節奏性。不要有口頭禪。例如：是吧，對吧等。
5、語速
語速不能太快。有些應聘者可能太緊張，一上臺就開始滔滔不絕的講，飛快的講。好像趕任務一樣。結果一堂課下來，他自己都不知道在講些什么，專家們也沒聽明白什么。所以語速要盡量慢一點，也可以緩和一下緊張的心情。
6、儀態
抬頭挺胸，目視前方。雙手可隨意放在身體的兩側。也可放在講臺上。腿不要亂抖動。目光要時而環視講臺之下，與學生或專家又眼神的交流。
7、板書
粉筆字也是教師的基本功，一手漂亮的粉筆字可以為老師增彩不少。除了字要公整之外板書的布局也要掌握好。不要全擠在一邊，到左右的學生。
8、多媒體的應用
熟練操作多媒體。注意講課，板書和操作課件的銜接。否則會給人講課中斷的感覺。
多媒體不能濫用。它只是教學的輔助工具，所以不能越俎代庖。
也不能亂用。不要把多媒體做的花里胡哨。因為您不是在做動畫片，而是在授課。課件花哨會使學生注意力分散。
9、課件課件的選擇。
選擇教授的內容既要能充分發揮自己的優勢（自己嘴熟悉的），又要有代表性（課的高-潮部分）。讓孩子有興趣，也要讓專家有興趣。
課件的制作。制作要有特色。適當穿插漫畫，照片，圖表，還要注意孛脛音樂的應用。
10、授課
授課要注意啟發性。多提問，多時間讓學生思考，自由討論。
授課要有感情，有邏輯。說話要化繁為簡，生動活潑。面部表情不要太緊張，要面帶微笑。
11、說課
授課完畢，下一環節就是說課。
如果專家沒有要求你下面進行說課，也可自己主動要求。以讓專家對你有更加全面的認識。
說課不一定按照固有的程序。因為經過前面的授課，專家已經對您的素質有一個大致的定位。這時，說課可以盡量加入你自己對本課獨特的理解，或是對您所教授科目的理解。讓專家認為您有自己的思想在里面。
12、答辯
如果您有幸進入這一環節，成功的幾率已有60％。
答辯要語言流利。回答問題會就是會，不會就是不會，不要不懂裝懂。更不要打斷專家的提問，進行狡辯。專家問得越多，錄取的機會就越大。
注意事項
1、要把專家當成孩子來教。不要想著是專家在聽課，就任意拔高授課內容。要明確您所面對的是您所教的小學生，初中生，高中生。
2、授課時即使您很緊張，也不要過多的說狀態不好，請大家原諒。
3、如果在您的試講過程中專家很嚴肅的打斷您，說明專家有些不耐煩了。下面您的授課就要注意互動性，調動氣氛。
4、如果答辯后，專家留下您單獨談話，恭喜您，您被錄取的幾率上升為90％。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十三
星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、
拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發生，在今后的工作中請領導多多指教！
星光文化藝術中心前臺工作總結一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年多來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)。
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地與老師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現一些小差小錯,這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，為了防止類似失誤的發生，在今后的工作中請領導多多指教！
茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓總結及計劃表。
前臺部2013年培訓總結2013年部門依據年度整體培訓計劃，在培訓工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現將前臺部2013年培訓工作歸納總結如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵與團隊建設。
確保每季度一次的員工集體公共課培訓，第一季度為高品質服務意識培訓；第二季度為“創先爭優”員工服務意識培訓；第三季度為按星級評定標準落實員工服務技能；第四季度為團隊建設與激勵培訓。培訓形式多種多樣，通過實操、討論、辯論的方式使員工參與其中，讓員工對業務有一次全面的鞏固，同時積累員工對可應變能力。
2、基層管理人員培訓因部分領班、主管為新上任，根據其具體情況，進行針對性的管理技能培訓，以使其更好更快的適應管理工作崗位。
3、員工專業技能及服務提升培訓1）服務提升培訓。
以酒店制定的創高品質服務年的思想為基礎，以學習海景的優質服務為目標，培訓員工在對客服務中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個性化服務，同時將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務客人。2）各分部在專業知識及技能方面的培訓做得比較到位，前臺面客分部每月4課時，后臺分部每月2-3課時，培訓內容包括：酒店公共知識、各分部崗位技能實操、員工“一帶一”崗位實操等，確保各崗位員工達到四星級酒店對客服務標準，對客提供統一規范的服務。
二、問題與不足。
1、由于部門員工流動性較大，員工心態不穩定，使得“一帶一”培訓師資力量缺乏，往往剛轉正的員工就需要帶新員工，培訓質量不達標，新員工上手緩慢。
2、因前臺接待與前臺收銀合并，兩分部知識融合需要一定時間，各項培訓未達到預期效果，各項工作仍需磨合。
針對2013年培訓工作中存在的問題與不足，特制訂2014年部門整體培訓計劃提高部門培訓工作力度與效率。（附后）。
前臺部。
2014年度培訓計劃。
一、2014年部門培訓目標。
1、員工崗位技能合格率達100%，所有員工均能達到四星級星級訪查規范標準要求。
2、2014年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，進一步提高員工的業務水平及對客服務意識等方面。
3、實現部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動。
4、促使基層管理人員管理及培訓水平、能力提升一個新臺階。
二、2014年培訓計劃項目1月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：團隊建設、團隊激勵、員工心態培訓，假幣識別培訓。
2、本月培訓形式：集體授課、討論、游戲多種形式。
3、本月培訓考核：工作狀況。
4、培訓項目及內容設置：2月份培訓計劃：
1、3、培訓項目及內容設置：3月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：各崗位職責及規范程序。
2、本月培訓形式：各分部根據分部工作特色擬定，可授課、實操、考核相結合4月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：對客服務應變方法。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內容：微笑服務培訓。
2、本月培訓形式：實操訓練。
1、本月培訓內容：員工職業道德培訓。
2、本月培訓形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓內容：各分部標準操作程序。
2、本月培訓形式：授課8月份培訓計劃：
1、本月培訓內容：個性化服務程序及技巧培訓。
2、本月培訓形式：授課及案例分析。
1、本月培訓內容：星級訪查規范標準。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內容：崗位英語培訓。
2、本月培訓形式：授課。
1、本月培訓內容：團隊入住的標準程序及各分部操作程序。
2、本月培訓形式：課堂授課、案例分析。
3、培訓項目及內容設置：篇四：前臺年終總結。
前臺年終總結即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
一，加強業務培訓，提高自身素質。
在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。1.在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。2.遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
（一）。
時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。
工作內容。
負責前臺電話的接通和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮貌禮節。
負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領導，簽收郵件。
打英復印辦公文件，收發傳真，執著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛生。
領導安排交付的其他工作。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落。
四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（二）。
自**加入**公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
（三）。
時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十四
20xx年7月4日至20xx年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業文化，雖然不能與北京的大型教育機構相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導為主推項目進行中小學生個性化課程輔導，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現象。這種現象的產生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統教育的升學壓力衍生了大量的教育機構。
從新東方1999年創建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內成功上市，旁推側敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構而言是一個迅速發展的好時期，就像中國的經濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質教育下的全能產物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數為主要項目。這就產生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構。
二、大量教育機構的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經過和教育機構的領導探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構補課，一貫延續如此使得學校的老師不負責任教學質量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構的誕生。
石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內部直升，拒絕了相當一大部分的優秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。下面談談在旗幟教育工作經歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應的產品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
一、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。
每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們如何跟孩子溝通，溝通的重點在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
二、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
三、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務性的工作中至關重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務態度也是一種心理攻略。
四、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個經濟人都懂的道理。詢問的語音語調，測重點，主動權等的一些談判技巧讓我我見識了語言的魅力學問。
五、有很強的團隊合作意識。
總的業務業績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
六、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業績。看不慣也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經成為了一種實踐的積累，生活還要繼續，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
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教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十五
2013年7月4日至2013年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會實踐中過去了。在旗幟教育暑期實踐的時間里，讓我學會了很多東西，作為一家教育機構，旗幟有其自己獨特的教育理念與企業文化，雖然不能與北京的大型教育機構相提并論，例如：巨人教育，學而思教育機構……但是它的咨詢、學管、老師三點一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導為主推項目進行中小學生個性化課程輔導，其中定期舉辦一些封閉項目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現象。這種現象的產生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統教育的升學壓力衍生了大量的教育機構。
從新東方1999年創建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時間內成功上市，旁推側敲的反映出進入21世紀人們對教育的高度重視。21世紀于教育機構而言是一個迅速發展的好時期，就像中國的經濟一樣漲勢勢不可擋。21世紀需要的是全素質教育下的全能產物，所以你可以看到如今的家長會讓自己的孩子學學這個，學學那個……重點以提高英語水平和奧數為主要項目。這就產生了一個前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個個的教育機構。
二、大量教育機構的誕生嚴重沖擊了學校的正常教學。
石景山差不多每家孩子都上補習班，經過和教育機構的領導探討我了解到問題的所在。學校里的一位老師說道：在這個區縣，特別是中學和小學期間段的孩子，差不多從小學三年級就開始在學校以外的教育機構補課，一貫延續如此使得學校的老師不負責任教學質量低，越低越補，越補越低，長期以往，就助長了一大批的教育機構的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認定為較差的學校，而京源九中又是初中部到高中部的內部直升，拒絕了相當一大部分的優秀學生，所以不少學生就要在小學階段拼命的學習爭取在上初中時就進入京源，還有就是其他學校的優秀學生可以在初中階段通過京源的標準考試，通過京源的特招通道進入學校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴大化。
三、學校的不合理管理。
從小學期間開始學生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個階段的學習。而老師的教學質量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點班級，學生日學夜學天天補課。
縱觀以上的三大點可以透視一些教育的弊病，以上只是個人觀點，一家之談。
下面談談在旗幟教育工作經歷與收獲。
我所負責的部分是旗幟特色教育的第一關咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學進行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應的產品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學習實踐讓我學到了不少東西，想必在今后的學習生活中會有所幫助。
一、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅信這句話。凡是要上補習班的學生我堅信一定是有問題的孩子，無論是在學習上還是在生活習慣上。我很信服旗幟北分經理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學習成績不好跟聰明不聰明沒多大的關系，重點是在學習興趣、學習方法、學習態度上。就是在這所謂的學習問題讓不少學生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當這時就是考驗一個咨詢師耐心的時候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個忠實的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質。等到訴者講完了，我就會以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們如何跟孩子溝通，溝通的重點在哪里。其實說明白點兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時也明白家長的關心與無奈。當家長認可你的觀點時距離面對面談單也就不遠了。
二、堅持，考驗了時間也能考驗了自己。
任何一個單的成功都需要一個時間的積累。沒有任何一個咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時間，也許是一個月，更或者是幾個月。
三、沒有人會拒絕微笑，這句話在一個服務性的工作中至關重要。
一定要以微笑對人，沒有人會拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務態度也是一種心理攻略。
四、有技巧性的進行工作。
談單時一定要注意一個談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個經濟人都懂的道理。詢問的語音語調，測重點，主動權等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學問。
五、有很強的團隊合作意識。
總的業務業績就想標桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業績是誰的沒所謂，團隊意識一定要強，老師、學管，咨詢配合到完美才是。
六、多看，多做，少說話。
在一個有著一定規模的公司里，為人處事要隨和，作為一個初學者，別人所謂的資本還就是個資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個月做到了他幾個月的業績。看不慣也要看著，這就是社會，所謂的有資本者優先。
時間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經成為了一種實踐的積累，生活還要繼續，希望多多少少可以給自己即將進入社會積累一點資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十六
一、工作職責描述：
負責校內的咨詢和接待工作，為客戶提供關于學校文化、教育理念、課程特色及師資等方面的介紹，并根據客戶的具體需求為客戶提供周到、細致的咨詢解答，及幫助客戶完成報名等一系列入學手續。通過和家長、學員溝通，了解家長的一些意見和需求，并及時的反饋給校區及教學主管；協助所屬校區及市場部主管完成學校安排給部門的信息處理、規整等其他相關工作。
1、校區環境的日常監督。
2、電話咨詢接待、來訪接待。
3、校區日常費用的收取。
4、新學員前測的接待及指定。
5、對老學員的日常回訪及教師日常回訪監督。
6、信息報表的制作與上報。
7、協助校區主管進行日常的管理工作。
8、日常市場活動的配合及參與。
9、校區信息的整理與管理。
10、配合學校老師完成學校各項工作。
二、工作職責細化：
1．開始一天工作之前要檢查各類表格和票據使用情況將以上各種表格應以次放置在固定地點，以防咨詢學員過多時出現慌亂。
2．檢查各個教室的門是否打開，純水機的水是否喝完；做好這些準備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當日課程表及教室安排。3．平時應保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛生。要定期進行打掃。（1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。（2）咨詢臺，辦公桌面觸手無塵。桌椅，辦公用具擺放有序。（3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。（4）無衛生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4．教室內黑板，講桌，課桌，椅子等設備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
（3）不準在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗；
（4）不準在上班時間聊天和看書看報做私事；
（5）不準怠慢，頂撞或刁難家長；
（6）不準背后議論學員及學員家長；
（7）不準以職謀私；
（8）不準在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；（9）不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
（10）不準化濃妝，佩戴個性首飾。
7．自覺接受家長監督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8．各類票據、學生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內，嚴禁隨意放置。9．下班時，發票單據，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，衛生打掃清潔，人走關燈鎖門，不留隱患。
10．室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11．仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規定到位。
12．電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。
13．下班后，整理好當天票據，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發票單據是否按規定放好。
14．各類空白重要憑證，須做好收、發、存、交詳細登記。做到帳證相符。15．嚴禁延誤，挪用，截留當日報名學費。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。
16．填寫班后檢查記錄，記錄內容要齊全，詳實。關閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17．各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協調一致地工作。
18．注重調查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場情況，為領導當好參謀。
19．明確自身職責，認真執行各項規章制度，令行禁止，保證規范化管理辦法的貫徹落實。
20．遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21．工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領導報告，說明工作內容和去向。行為規范：
1．衣著整潔，無破損，無油跡，無污跡，無汗味。
2．頭發要梳洗干凈整齊，不準梳奇異發型，修飾適度，不得濃妝艷抹，指甲修剪整齊。保持牙齒清潔，口氣清新。不準穿拖鞋。
3．舉止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿穩重，說姿溫雅，看姿自然，聽姿專注。
4．自覺維護，辦公秩序,辦公區域保持肅靜，不得大聲喧嘩。辦公設施和用具擺放整齊，文件資料放置有序，保持室內清潔。
5．機密文件，資料和印鑒，按要求妥善保管，不得亂丟亂放。
6．請示，匯報或安排布置工作，要按組織程序逐級進行，除特殊情況外，一般不得越級辦理。
7．向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據，耐心解釋，嚴禁譏笑，諷刺，爭吵，態度冷漠。
8．敲門喊人，進出教室，討論工作，接打電話都不要動作過大或聲音過響。
9．在工作期間遇見熟人，應點頭或微笑示意，不要大聲呼名道姓和喧嘩。
10.與家長及學生對話或接打電話時必須用普通話。使用文明用語。凡詢問家長及學生時要“請問”當頭，凡需要家長及學生配合時要“請”字當頭，凡未達到家長及學生滿意時要說“對不起”。
11.堅持“三聲”服務（即來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。并熟練運用日常文明用語：(1)家長及學生前來咨詢時：“家長您好!”。(2)家長較多時，對排在后面的家長：“請稍等”。(3)家長等待時間較長時：“對不起，讓您久等了”。(4)遇到熟人前來要求優先咨詢或報名時，應說：“對不起，現在人很多，請排隊等一會兒”。(5)咨詢人員遇到急事不得不停下來去處理時，應對家長或學生說：“對不起，請您稍等一下”。(6)家長填錯單據時：“對不起，您的xxx內容填錯了，應該??填寫，請重新填寫（或應該這樣填寫）一份好嗎？”。(7)家長付錯錢時，應說：“對不起，您的錢多（少）xx元，請您再看一下”。(8)遞給家長發票，收據或聽課證時：“謝謝，請您收好”。(9)當家長遺失發票或聽課證等物品時：“請您別著急，我們馬上給您辦理”。(10)咨詢時，發生有服務不周到，以致造成家長不滿時，應主動誠懇的向家長道歉：“實在對不起”。(11)咨詢后：“再見，請慢走”。(12)接電話時：“您好，華師妙筆(緒龍教育)”。(13)來電話找人時：“請稍等，我幫您看一下他在不在？”。(14)對方所找的人不在時：“xxx不在，您有事情要轉告嗎？”。(15)對方打錯電話時：“您打錯了，這里是華師妙筆緒龍教育”。(16)向外打電話時：“您好，麻煩您我想找找一下xxx，謝謝”。(17)別人對自己表示歉意或謝意時：“別客氣”，“沒關系”，“不用謝”。(18)得到別人幫助，配合或禮讓時：“謝謝”。
12.上班時間要精神飽滿，與家長交談，回答家長詢問，要暫停手頭工作，目視家長，面帶自然微笑，主動，熱情，不卑不亢。13.家長辦理完手續，必須用文明用語熱情迎送。
14.領導來檢查指導工作，沒有工作時要起立，熱情，主動招呼；有工作時，要點頭或微笑示意。
15.私人物品按規定存放在個人物品柜內，不得隨意擺放。
16.前臺咨詢人員應熟知學校“課程種類，開課時間安排，收費標準等”能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。17.熟知我校制定的各項具體規章制度，規范工作流程。
18.日常工作中應堅持先外后內，先來先辦的原則，快速辦理。熟知發票單據要素，能對發票，聽課證等內容進行認真無誤填寫，避免工作差錯，讓家長往返空跑。
19.守時：約定時間接待客人，要嚴格守時，如遇到有急事難以準時，應事先通知對方并說明原因。
20.迎客：客人進門要起立迎接，主動讓座。重要客人來訪，應到門口迎接。21.介紹：應先介紹自己一方的人，再介紹對方的人。在介紹順序上，應先介紹領導和年長者。
22.交談：同客人交談時，應正視對方，注意傾聽，對客人表現出真誠，友好的態度。談話間如遇有急事需要馬上處理，應禮貌示意客人稍候，并表示歉意。23.送客：當客人要告辭時，應起立道別并送到門口或樓梯口，重要客人應送到大門口或汽車旁，并握手告別。
24.在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應示意客人稍候，不能視而不見，冷落一旁。
25.學習掌握行為規范標準，充分認識并宣傳規范化管理重要意義。
26.認真執行規范化標準，自覺規范言行。熟悉本崗位工作內容，按章辦事，創優質文明服務。
27.主動接受行為規范監督，并監督，舉報他人違犯行為規范的行為。
28.收錢找錢時要堅持問清，點清，交清，筆筆清。開具發票，聽課證，要書寫規范，字跡清晰，工整，蓋章要齊全，清楚，端正。交給家長發票或聽課證時，動作要輕，不扔不摔。29.收學費時，要分辨真偽，交接清楚，收到假錢，由當事人賠償。
30.每天中午、晚上兩次核對學費與票據帳目；所有換人保管的現金一定當面點清。收錢時，先收錢，后開發票，退費時，先辦手續后退費。
31.收學費時如發現有誤，應立即向家長說明，多退少補。32.嚴格按學校規定辦理。補辦聽課證或發票的開據手續。
33.遵紀守法、愛護公物，嚴禁公物私用及偷盜行為。堅持原則，秉公辦事，不循私情，不以權謀私，不損公肥私；不收受單位和個人饋贈的錢物。作風嚴謹，工作扎實，做到：上情下達真實全面，不弄虛作假，不欺上瞞下。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十七
今年x月，我加入了教育發展有限公司，至今，我在貴公司的實踐過程令我非常有感觸，使我學到了很多自主創業，開辦公司的寶貴經驗，為我自己以后創辦公司、自主創業打下了一定的基礎;同時，也深切感受到了創業艱難百戰多的社會現實。
一、實習基本情況。
第一次參加社會實習，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近兩個月的實習，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗我在實踐中得到許多的感悟!下面是我實習的一些基本情況：
1、實習時間為：xx年2月20日至xx年4月15日。
2、實習地點為：南寧市東葛路。
3、實習單位為：廣西南寧教育咨詢有限公司。
4、實習方式為：深入學習html、asp、access、sql數據庫及網站的開發、系統維護、服務器維護以及sns網絡推廣等。
5、實習目的：規范自己的編程習慣，熟悉html、javascript編程，在vs、dreamweaver下開發水平達到一般大學應屆生畢業一年后的同等工作水平。
6、公司簡介：教育總部設在北京，是全國知名的公務員考試、事業單位考試、村官選拔考試的資深研究和教育輔導機構。廣西南寧教育咨詢有限公司作為教育在廣西的總部，已在廣西扎根七年。七年來，在廣西區考與國考中，教育以專注專業的權威師資，精研精編的原創教材，全心全意的教學服務，至誠至真的理念，幫助大批考生順利通過筆試面試，成功成為公職隊伍中的一員。
教育是目前廣西公務員考試輔導和教材的首選機構，廣獲各學員的好評。西苑出版社、中共中央黨校出版社出版的廣西公務員考試系列教材就是由教育策劃、研發、出版、發行的。
二、實習主要內容。
初踏社會，心情激動、緊張。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境。
大學畢業，就要面臨就業和擇業的選擇，為此，在大四這個即將畢業的時期里，我選擇了來到廣西南寧教育咨詢有限公司進行實習，進一步深入學習html、javascript編程，在vs、dreamweaver下開發水平達到一般大學應屆生畢業一年后的同等工作水平。
剛開始學習編程的日子總是枯燥乏味，但總要快樂的編程。
第一周的實習主要學習了javascript腳本的編寫操作，由于在學校的時候接觸javascript腳本和js，我和其他大部分同學都對此不解，只得跟著機械敲代碼，開始調試出了很多錯誤，以后的日子，我們對所犯的錯誤總結了一些方法，慢慢適應學習環境。
第二周，深入學習了html語言，并對命名規則、程序的書寫、變量定義書寫，斷言、異常處理，安全性、函數效率進行了分析與規范。
第三周，深入了解javascript編程，自己也嘗試書寫一些小項目：在windows下完成對udp、tcp下的教育資料收集與整理系統的編寫，在項目中考驗自己，發現更多的錯誤，在接近實戰中更好地解決實際問題。
第四周，在html頁面上用div+css編輯網頁，用flashxpftp上傳網站到遠程服務器，使用遠程桌面維護網站等作業。
第五周，學習了windows下的asp開發，主要是dreamweaver開發工具的使用。通過dreamweaver8學習了div+css對網頁的控制以及布局，包括對浮動廣告的js特效的編寫、圖片根據要求播放等的function方法編寫，實現了視頻點播系統的制作。
時間飛逝!回想幾個月前，每年畢業的大學生本來就多，本來工作就不好找，想找到一份自己滿意的工作更是難上加難。在大學，和很多同學一樣，總喜歡玩網絡游戲，當他們還沉迷在多塔和龍之谷的樂趣的時候，我選擇了來廣西南寧教育咨詢有限公司實習，深入提升自己的專業技能，適應社會的需要。在教育的日子里，我學到很多開發相關的技術。更重要的是學到了學習新技術的方法，以及軟件開發的重要思想。
因為在大學是一種混日子的態度，因此，學到的知識有限，當時對javascript的認識僅限于知道是一種編程語言。上班開始的前兩個星期是我最痛苦的時段。因為，很多概念都是第一次聽說。為了跟上開發的進度，我只能在老師講課的時候不停得做筆記，幾乎將講課內容一不落的記了下來。后來事實證明我的這種做法是正確的，最起碼我可以跟開發系統的的進度保持一致。在后來的學習中我都將記筆記的習慣保持了下來。
度過最初的兩星期，我漸漸適應了公司的開發方式。也對剛開始老師講的概念有了更全面的認識。因為我發現之前零散抽象的東西，隨著知識的增加它們漸漸聯系到了一起，不僅之前的東西都明白了，而且新的東西也很容易就能理解。隨著系統編寫的深入，只靠理解已經很難將知識掌握好了，這時公司的老師教給我了一項很重要的學習新技術的方法，那就是實際操作。
在大學里我進入了一個學習誤區，認為學習就是考前突擊，往往考試過不久就忘了，學的東西就沒想過會在實際中使用，因此學習就是為了考試。而在公司學習的東西，都是要在今后工作中使用的，按照大學的學習方式根本掌握不到真正技術的精髓。只有實際操作才能將理論與實踐結合。實習中每天做的事情很多，除了聽老師講解系統的開發過程及進度，一天剩余的時間我們都在做練習，反復練習老師講的內容，每次的實際操作都會有很大的收獲。
在公司實習真的很累，每天兩點一線。我們在學校里接觸的東西太多都是表層的，現在在公司一步步的學過來，真的收獲很大，越往后學信心也越大。
正所謂，成功等于百分之一的天分加上百分之九十九的汗水，我覺得這句話可以囊括一切，你付出了多少就將會得到多少。在任何學習求進的過程中，請不要給自己找任何懶惰的借口。我覺得這次的實習大致可以歸納為以下幾點：
1、不懂的地方必須做筆記，所謂好記性不如爛筆頭嘛(電子版本的筆記為好)。但是，筆記做了不是放一邊就可以了，而是要經常復習的。
2、作業時盡量跟著老師敲代碼，可能最初會有點困難，可是最后你會發現會越來越熟練的。下班后，必須能把老師所講的內容根據自己的思路敲出代碼來。這樣知識才會真正變成你自己的。
3、老師布置的作業不可偷懶，獨立完成才能有所收獲。
4、禮拜六和禮拜天，對我們來說并不是休息日，而是一個緩沖期，你必須總結本周所學。把不懂的都搞懂了，你才能從另一個零點出發。
5、請專門寫一個文檔，里面記錄你在所學過程中遇到的一些難解問題及解答。
6、最后的項目階段，盡量能一個人把項目寫出來。雖然合作很重要，但這也是你練手的機會。
在實習過程中，有苦也有樂，在成長中有很多感悟，那些成長過程中的快樂,痛苦都成為了記憶,隨風飄逝!如今,我開始了人生的另一個階段，責任成為了我現在考慮的最多的一個詞。
醒悟與拼搏：在大學的生活，太安逸了，以致于自己失去了拼勁，大一的激-情，大二的頹廢，大三的迷茫，大四的醒悟，我想我的大學生活可以這樣簡單概括了。
萬事開頭難，剛開始實習的兩個月是最痛苦的，學的不好就會動搖自己的信心，慢慢的否定自己，結果就造成了一種惡性循環。而我卻一直在為自己打氣，不懂的就去問同事，問老師!在實習這段日子，在我旁邊的人是很痛苦并且快樂的，因為有問題我就找人問，看誰閑就去問。在解決問題的過程中，問者與被問者都會有收獲!如果很久沒解決那就問老師吧，千萬別讓老師閑著，那樣他們會很無聊很痛苦的。
經歷過一到兩個月的磨練，自己慢慢的適應了，做過項目后也就清楚自己掌握到了何種程度，有時間就把欠缺多補補。在培訓這段日子里，自己就像海綿一樣，一直在吸收著知識，而且也感覺不到滿足，時間過的如此快也沒察覺到。
給自己一個定位，慢慢地就會找準，不怕你失敗，就怕你失敗了站不起來。去面試時，拿出你的自信給人看，告訴自己：你并不比其他人差。
每個人都有自己的路要走，既然認準了就走下去，不管前方有多少困難，只要我們堅持拼搏，就一定會有我們想要的結果!
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教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十八
光陰如箭，歲月如梭，轉眼渡過了我難舍的201x第一個寒假，寒假總結。在看完小魚的假期總結后深有感觸，自覺要學習，需要進步的地方有很多。為了下個學期的工作順利開展以及下個假期的祥和、幸福，特對此假期做如下總結回顧：
一、思想方面。
雖然上學期的工作很辛苦，但是回顧起來收獲頗多。假期沒事躺在床上發呆的時候便會想起我工作時的忙碌與辛苦，更會想到領導的關懷與幫助，同事的支持與理解，學生的天真與成長。還常常會細數新校園翻天覆地的變化，想著學校的一切一切會越來越好。雖然目前過渡時期還有一系列的困難，但我仍要和大家發揚艱苦奮斗、無私奉獻的精神，迎接學校美好的明天。
二、作息方面。
這樣一個驚出冷汗的聊天表情，竊喜。更有被失眠的朋友嫉妒，那也是件開心的事。故自封覺主，總之這個假期休息得不錯。至于生物鐘嘛，不用故意調整了，明天上班了，不會遲到的。
伙食方面。
放假了就想念學校的食堂，雖沒有山珍海味，但是天天中午特能吃。也許是不運動的原因，在家呆著飯量驟減。還有個很重要的原因是我的廚商低，廚藝低，導致我的食欲不振。上班早晚公公婆婆來幫我做飯，中午吃食堂，放假就慘了，必須自力更生。公公婆婆不放心我們全家，隔三差五的來給我們改善一下伙食，覺得既幸福又愧疚。原來我總是埋怨鍋不好使，菜做得不好，就對老公說：“哎，巧婦難于無鍋之炊……”老公給我買了一口新鍋，這下沒有借口了，廚藝提高的幅度卻還是不大。今年的`春節當了一回啃老族，自己家沒買啥年貨，婆家娘家輪著啃，省錢省事。老人為我們竭力操勞，感到過意不去。婆婆說：“看到你們吃得好，玩得好，我們就高興”。享受也成了孝敬的一種形式。這一假期除了吃就是睡，居然體重沒增加，反而肚子的贅肉消了一圈，高興！
五、出行方面。
我繼續堅持寒假蝸居的傳統，發揚沒事不下樓、小事不出門的一貫作風。不過逛街卻是樂此不疲。在家呆膩的時候，就約上朋友，買不買到東西不重要，一邊逛商場一邊閑聊，在常去的小吃品兩碗面，派生出許多閑情逸致，達到散心的目的，帶回一兩件戰利品到家，好心情也會延續好幾天。也喜歡偶爾和同學小聚一下，回憶回憶過去，憧憬憧憬未來，言行談笑無所顧忌輕松自如。寒假的滑雪和泡溫泉計劃沒有實現，也沒太去想實現，無所謂了。暑假的時候一定要走，初步擬定目標是北京。
六、學習方面。
過完年后，同學給母校捐了不少書，寄到我這里。由于是網購，速遞員天天來敲門，和我們都混熟了。這些教育專著首先成了我的精神食糧。看完了《跳出教育的盒子》、《給老師的建議》、《中國文化論》、《人性的弱點全集》、《怎樣做小課題研究》。上網的時候少了，天天躺在床上看書覺得很充實，這個假期算是做了一點有意義的事。要不總有種虛度光陰的空虛感。明天上班把這些書帶到學校，相信會有更多的老師受益。后天開始備課輔導了，還需在教學方面做一些準備。
總之，這是一個平靜、愉快、幸福、充實的寒假。我通過養精蓄銳，已經恢復到最佳狀。
教育機構的教研活動總結（模板19篇）篇十九
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創造性，同時保障公司各項制度的執行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。
二、適用范圍。
本制度適用于學校全體員工。
三、主管部門。
本制度管理部門為綜合管理部。
四、獎勵。
(一)對員工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。在給予上述獎勵時，發給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。
(二)對有下列表現之一的員工，給予獎勵:。
1.在完成規定的教學任務的同時，注重教學方面的創新，班級升學率達98%以上。
3.在保護公共財產、防止或挽救事故中有功，使學校財產和職工利益免受重大損失的。
5.在維護財經紀律，抵制歪風邪氣方面事跡突出的。
6.一貫忠于職守、積極負責、舍己為人，事跡突出的。
7.每學期(或學年)評出一個或兩個優秀班組，可獲得相應獎勵，并授予“優秀集體”稱號。
8、其他應當給予獎勵的。
五、處罰。
(一)對員工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。對員工給予警告、記過、記大過處分的同時，可以附加扣發1～3個月的績效獎金;降級，在降級的同時，扣發4個月績效獎金。凡受公司留用察看處分，察看期間只發給試用期工資;對員工的行政處理：辭退(解除合同)、開除。
1.行為規范處罰。
(1)保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應符合公司規范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現象，違者每次罰款5元。未經領導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規定的，無理頂撞的，罰款3元。
(2)1、遲到、早退30分鐘以內，罰款2元;30分鐘到1小時，罰款5元;1到4小時，記為礦工。不執行請、銷假規定，罰款2元。
(3)未經領導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規定的，無理頂撞的，罰款3元。
(4)工作或服務態度不佳，與學生或其家長發生不禮貌行為，罰款3元。遵守“6s”(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)現場管理規定，按照“6s”標準對所屬區域及員工進行管理，保持清潔、優美、衛生的環境，培養員工素養。亂丟垃圾、紙屑、隨地吐痰、罰款2元;在生產區域或宿舍區亂倒垃圾、雜物、臟水、剩余飯菜污染環境，罰款2元，并責令清理干凈。
(4)嚴禁在工作場所內大聲喧嘩、使用污言穢語或追逐嘻鬧，講話聲量以不影響他人工作為標準，違者罰款10元。
(5)工作時間內應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元;睡崗罰款5～10元。
(6)實行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。違著罰款5-10元。
(7)不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。
(8)下班離開時應關閉電腦、空調、電燈等用電設備設施，關鎖好門窗。發現長明燈、長流水現象，每次罰款5元。
(9)工作時間內玩電腦游戲、看電影、看與工作無關的報刊雜志，每次罰款5元，連續三次校內通報批評。
(10)使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴禁撥打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。
(11)愛護公司財物，勤儉節約，杜絕各種浪費。動用學校財物從事私活加工，按材料加工費的5～10倍予以罰款，造成損失照價賠償。
(12)嚴禁盜竊學校財物，一經發現，除按價賠償外，予以行政處罰，情節嚴重的移交公安司法機關處理。
(13)嚴禁在公司內打架斗毆，一經發現解除勞動合同，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
(14)盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露學校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發現，作內部下崗處理，罰款100～300元，并保留訴諸法律的權力。
(16)保持公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。
(17)準時出席各類會議，遲到5分鐘以內，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領導罰款30元，5分鐘以上翻倍,無故缺席會議罰款20元;三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會議主持人請假，否則視為缺席。
(18)嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負責賠償損失。
(19)嚴禁亂涂畫、亂張貼等污損設備、墻面的行為,保持現場環境整齊清潔，違者罰款10元。
(20)工作時間內，未經批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內，違者每次罰款10元。
(21)公司下發的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據情節嚴重罰款10～30元。
(22)干部和職能人員若濫用職權，對員工進行打擊報復或對應處分員工進行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責任。
2.教師管理處罰。
(1)上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。
(2)教師必須等自己辦的學生全部被接走后方可下班，違者處罰責任人10元/次。
(3)現場吸煙，處罰當事人5元/次。
(4)不服從領導調配，直接領導有權責令停職檢查(停職期間不發工資);無理取鬧、情節嚴重的，給予行政記大過以上處分，造成經濟損失的，應予以賠償。
(5)上崗前不允許洶酒，一經發現，直接領導有權不準其上崗，停工時間作事假處理并罰款20元。
(6)故意損壞工具、公物，照價賠償，并罰款10元，取消1-3個月績效獎金;遺失工具、公物的，照價賠償，影響生產和工作，造成經濟損失的，賠償全部經濟損失。
3.安全、保衛管理處罰。
(1)各級領導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進行分類放置，專人嚴格保管，消防器材點檢按安全檢查、按保安部門規定執行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責任者罰款1000元，取消3個月的績效考核工資和年度獎金;后果嚴重的，給予行政工資降級處分;構成犯罪的，移交司法部門懲處。
(2)嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。
(3)擅自移動、挪用、損壞安全設施和消防器材，罰款10元。
(4)員工在公司內外進行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進行迷信、流氓活動及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50-100元，取消3個月的績效獎金。情節嚴重的給予留公司察看以上處分;構成犯罪的，移交司法機關懲處。
(二)凡有下列情形之一者，處以200~500元罰款，情節嚴重的給予開除以下處分，同時作下崗處理：
1.將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價值在100元以上，1000元以下者。
2.故意損壞學校財產，價值在1000元以下者。
4.打擊、報復及變相打擊報復管理人員，情節較輕的。
5.營私舞弊，損公肥私，有貪污受賄行為情節較輕者。
6.受個人利益驅使，造成學校經濟損失在元以下者。
7.破壞學校正常工作秩序，擾亂社會治安，有損學校形象者。
8.未經許可兼任其他企業職務者。
9.篡改發票，損公肥私者。
10.擅離職守(包括值勤時間)導致財產損失等情形重大者。
11.拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實，經吩咐仍不執行，態度惡劣者。
12.借本校名義在外招搖撞騙，損害學校名譽情節較輕者。
觀念，做事不會拖拖拉拉的。
(4)老師的責任程度：對每個學生都不能松懈，對每個學生都有一套特制的教學任務。
(5)老師的工作熱情：對老師的進步給予肯定，最好是對競賽或評比中優秀的老師進行當場獎勵。
(6)學生成績的提高：與老師的努力是分不開的，可以采取星級評比的方式，進行課時費獎勵。
第二、培訓機構對學生的管理。
培訓機構不同與培訓學校，一個班就幾個人，可能對課堂紀律強調得不多，對學生的學習習慣不太注意，這是不可取的，好的學習習慣和好的課堂氛圍，往往會事半功倍，學生也會在短期內提高成績，所以對學生的管理是必不可少的，對此，有以下幾個建議：
(1)課堂氣氛：要不做與學習無關的事，不講閑話，要隨時互動，但是不可過分，不然一發不可收拾。
(2)學習效率：要求老師在講完知識點，再做練習的時候，要對學生限時，講每個知識點也要有時間限制，扯題外話不要太多。
(3)學習習慣：要求學生注意力集中，坐端正。
(4)學習成績：每一次考試都要與前一次進行比較，還要與別的學生比較，可以采取鼓勵或獎勵的形式，可以根據學生的愛好而定。
第三、培訓機構運作的管理：
(1)全體老師必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
(2)倡導樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
(3)通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的教學質量、管理能力、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
(4)提倡全體員工刻苦學習知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
(5)公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
(6)公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
(7)公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。