年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）

作為一份重要的工作記錄，月工作總結(jié)有助于建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案，為未來的職業(yè)發(fā)展和晉升提供有力的支持。接下來是一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)樣例，希望能對(duì)大家寫作有所幫助和啟發(fā)。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇一

時(shí)光匆匆，20xx年又要過去了。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，在工作崗位上盡職盡責(zé)，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為金偉輝公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，作為一名實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員，我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的學(xué)習(xí)中，提高自己的工作水平。以下是我今年的工作總結(jié)：

隨著公司的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室儀器也在增加。為了更好的完成工作，在之前工作的基礎(chǔ)上，我學(xué)習(xí)了新的實(shí)驗(yàn)方法，如水中含油量，柴油烴組成（稀釋法），鹽酸的測定。工作任務(wù)。其次，在工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些新的問題，最終通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的討論解決。同時(shí)，我也對(duì)相關(guān)工作有了更好的.了解。

我的工作是和研發(fā)部門的其他幾個(gè)職位一起做相應(yīng)的分析。首先，利用重整催化劑對(duì)油品的折射率和烴組成進(jìn)行評(píng)價(jià)。其次，從萃取組中提取的芳烴用于分析烴的組成。粘度、酸值和色度分析；四、負(fù)責(zé)研究開發(fā)水樣中油分、水垢等相關(guān)分析；另外，負(fù)責(zé)酸值、蠟含量、硫醇硫含量、色度、冷值在原油評(píng)價(jià)點(diǎn)的考慮、粘度、逆流粘度等相關(guān)分析；參與hr—05b300溶劑生產(chǎn)采樣及粘度分析共計(jì)21天；隨后對(duì)部分儲(chǔ)油樣品進(jìn)行顏色分析等實(shí)驗(yàn)分析；此外，我積極配合其他同事完成了一些工作任務(wù)。

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成色度數(shù)據(jù)500多個(gè)；折光率數(shù)據(jù)150個(gè)；黏度數(shù)據(jù)88個(gè)；逆流黏度數(shù)據(jù)140個(gè)；水中油數(shù)據(jù)245個(gè)；熒光族組數(shù)據(jù)193個(gè)；柴油族組成數(shù)據(jù)115個(gè)；酸值數(shù)據(jù)30多個(gè)；蠟含量數(shù)據(jù)11個(gè)；密度數(shù)據(jù)16個(gè)；冷慮點(diǎn)數(shù)據(jù)5個(gè)；溴價(jià)溴指數(shù)數(shù)據(jù)18個(gè)。

測試工作是細(xì)致而瑣碎的，由于我們主要從事研發(fā)，不像煉油廠，測試工作非常有規(guī)律。我們經(jīng)常遇到不同的新問題。因此，為了做好工作，我不怕麻煩，認(rèn)真觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。工作安全和環(huán)境保護(hù)意識(shí)在實(shí)驗(yàn)室工作是非常重要的。因此，我熱愛工作，我能正確、認(rèn)真地對(duì)待每一份工作，并記住所有的安全措施，所以當(dāng)事情發(fā)生時(shí)我不會(huì)驚慌。環(huán)境保護(hù)也很重要，每一種需要處理的化學(xué)試劑和油樣都是集中分類處理的，不是隨機(jī)的。這些都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響。刷牙時(shí)，不要倒入油性污水。同時(shí)，我們也注意到實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)以及各種化學(xué)試劑和油樣放置的問題。

我熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如春游，秋季五項(xiàng)全能體育比賽等。

總結(jié)過去一年的工作，雖然取得了一些進(jìn)展和成果，但也存在一些不足。例如，許多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡單的操作，忽略了工作原理；在實(shí)驗(yàn)過程中，由于他們的粗心大意，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)設(shè)備損壞或?qū)嶒?yàn)結(jié)果誤差較大。也有個(gè)別實(shí)驗(yàn)做得不夠好，不夠完善，需要在今后的工作中改進(jìn)。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我知道我在實(shí)驗(yàn)分析工作中一定要細(xì)心。我不能放棄懷疑。請(qǐng)多提問題，多報(bào)告。在未來的工作中，我將認(rèn)真遵守各項(xiàng)考勤制度，努力學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)分析方法和石化石化知識(shí)，努力成為公司更好的全方位實(shí)驗(yàn)分析實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員。發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇二

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇三

舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的。在過去的一年里，在xx的這段日子里，我收獲了許多也成長了許多。現(xiàn)對(duì)這一年做了如下總結(jié)：

這份工作使我對(duì)煤質(zhì)分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的接觸。它把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)全新的廣闊的領(lǐng)域中。在真正從事煤炭化驗(yàn)這份工作后我才發(fā)現(xiàn)，原來書本上所學(xué)的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要掌握這門學(xué)問還需要大量的實(shí)踐總結(jié)和理論研究。在這里我學(xué)會(huì)了，煤的水分，灰分，揮發(fā)分，硫，氫，發(fā)熱量的測定。這些常規(guī)測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項(xiàng)一定要嚴(yán)格按照國標(biāo)的要求去做，其次，稱量水分時(shí)，冷卻時(shí)間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時(shí)間應(yīng)盡量一致，做快灰時(shí)，應(yīng)使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發(fā)分時(shí)，應(yīng)保持兩個(gè)平行樣，灼燒的時(shí)間一致，坩堝蓋要蓋嚴(yán)。這幾項(xiàng)測點(diǎn)，看似是單一的實(shí)則是相互聯(lián)系的有機(jī)體。我們可以根據(jù)這些特殊的結(jié)果，來指導(dǎo)配煤煉焦或電廠用煤的配比。

煤質(zhì)分析這項(xiàng)工作對(duì)于我來說是個(gè)全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細(xì)心教導(dǎo)才使我隊(duì)這份的工作熟練。在這里出了知識(shí)的收獲，還有同事之間的友誼。

1、學(xué)習(xí)的積極性還不是很高。

2、雖然常規(guī)項(xiàng)目都會(huì)做，但遇到儀器上的問題不能獨(dú)立解決。

3、知識(shí)體系還未建立完全。

4、灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定在旁觀摩的`多自己操作的少。

5、煤種的一些特性未總結(jié)過。

1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)于不懂的即時(shí)自己學(xué)習(xí)或向同事請(qǐng)教。

2、在同事修儀器時(shí)，多看多問多動(dòng)，下次遇到這種問題，試著自己獨(dú)立解決。

3、在看書的過程中，有所總結(jié)歸納，將同類型的知識(shí)放倒一起記憶，建立知識(shí)網(wǎng)。

4、多練習(xí)灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定，爭取盡早學(xué)會(huì)測定。

5、在做煤樣時(shí)候，多做總結(jié)，反復(fù)記憶，強(qiáng)化自己的操作。

結(jié)語：天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻(xiàn)自己的力量，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿xx電子越來越輝煌。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇四

一、順利完成生產(chǎn)任務(wù)。今年公司繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)三和客戶的開發(fā)力度，其訂單數(shù)量逐漸增加。同時(shí)，色樣的數(shù)量也逐漸增加。化驗(yàn)室順利完成了小樣工藝的制定工作。同時(shí)對(duì)車間的生產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)車間大貨色樣進(jìn)行復(fù)核。對(duì)染化料助劑進(jìn)行化驗(yàn)并開具了幾項(xiàng)染料不合格產(chǎn)品。

二、增強(qiáng)了化驗(yàn)室的責(zé)任和職能。xx年，化驗(yàn)室負(fù)責(zé)了大部分花邊段帶的對(duì)色、確認(rèn)任務(wù)，起到了很大的積極作用，對(duì)車間的生產(chǎn)起到了一定的指導(dǎo)作用。但是因?yàn)槲覀儾坏瓤p紉工藝不知道一件衣服用幾種花邊、各種花邊的使用方法，給對(duì)色增加了難度。像5公分寬花邊是浮在面料表面的，在以前我們是不知道的。所以也造成了一定的失誤。這充分說明了我們?nèi)狈θ嫘缘募夹g(shù)人才。

三、新產(chǎn)品的染整技術(shù)及問題。

隨著市場競爭的越來越激烈，客戶對(duì)色差、色牢度的要求越來越高。對(duì)面料質(zhì)量要求越來越嚴(yán)格。新品種、新面料不斷出現(xiàn)，對(duì)于染色技術(shù)的要求越來越高。而今年，我們出在新產(chǎn)品上的問題很多。像晴/毛產(chǎn)品染淺色、白色要求有較高的白度。晴綸要想有高白度就必須亞漂，而羊毛在亞漂時(shí)會(huì)發(fā)生黃變甚至受到損傷。而且在亞漂罐里及易發(fā)生漂底不均勻。如果在小浴比染色機(jī)內(nèi)亞漂則對(duì)染色機(jī)的腐蝕是相當(dāng)嚴(yán)重的。在種種困難前我們積極與各位專家教授請(qǐng)教，在失敗的基礎(chǔ)上試驗(yàn)新助劑染料，引進(jìn)進(jìn)口增白劑在一定程度上解決了白度問題。確定了合理染整工藝，保障了以后產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。這次新產(chǎn)品的"生產(chǎn)過程給予我們很深的`教訓(xùn)：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)工藝的合理不合理要看在實(shí)際生產(chǎn)中的實(shí)驗(yàn)效果，而不是寫在紙上的論證報(bào)告。新面料的開發(fā)生產(chǎn)要經(jīng)過嚴(yán)格的試驗(yàn)過程，把所有的錯(cuò)誤發(fā)生發(fā)現(xiàn)在投產(chǎn)之前。確保深產(chǎn)的順利進(jìn)行。

下半年，還進(jìn)行了竹/棉、粘/棉/錦綸/氨綸等新面料的染整嘗試，在初步試驗(yàn)階段我們遇到了很多困難，現(xiàn)在工藝已經(jīng)基本成熟。

四、做好基礎(chǔ)工作，為公司搬遷做好準(zhǔn)備。

為了響應(yīng)公司搬遷的號(hào)召，化驗(yàn)室在今年進(jìn)行了一些基礎(chǔ)性的工作，像對(duì)染化料進(jìn)行優(yōu)選，對(duì)助劑的性價(jià)比進(jìn)行對(duì)比。工藝檔案請(qǐng)檔案室人員幫忙整理編制，等等。

五、對(duì)輔料染色進(jìn)行探討。已經(jīng)能夠把塑料產(chǎn)品染成中淺色，像，鈕扣、拉鏈、吊針等。

六、存在的困難和工作的不足。現(xiàn)在訂單的運(yùn)轉(zhuǎn)周期越來越短，從接到合同到交貨不到五十天時(shí)間，像sw08001/08002而一部分需要年底交貨的產(chǎn)品的面料到十一月底才買來紗織完面料打小樣。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇五

舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的xx年。在過去的一年里，在鶴壁勝科的這段日子里，我收獲了許多也成長了許多。

現(xiàn)對(duì)這一年做了如下總結(jié)：

在工作中：這份工作使我對(duì)煤質(zhì)分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的接觸。它把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)全新的廣闊的領(lǐng)域中。在真正從事煤炭化驗(yàn)這份工作后我才發(fā)現(xiàn)，原來書本上所學(xué)的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要掌握這門學(xué)問還需要大量的實(shí)踐總結(jié)和理論研究。在這里我學(xué)會(huì)了，煤的水分，灰分，揮發(fā)分，硫，氫，發(fā)熱量的測定。這些常規(guī)測定看似簡單但要做好這些簡單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項(xiàng)一定要嚴(yán)格按照國標(biāo)的要求去做，其次，稱量水分時(shí)，冷卻時(shí)間，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時(shí)間應(yīng)盡量一致，做快灰時(shí)，應(yīng)使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發(fā)分時(shí)，應(yīng)保持兩個(gè)平行樣，灼燒的時(shí)間一致，坩堝蓋要蓋嚴(yán)。這幾項(xiàng)測點(diǎn)，看似是單一的實(shí)則是相互聯(lián)系的有機(jī)體。我們可以根據(jù)這些特殊的結(jié)果，來指導(dǎo)配煤煉焦或電廠用煤的配比。

生活中：

煤質(zhì)分析這項(xiàng)工作對(duì)于我來說是個(gè)全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細(xì)心教導(dǎo)才使我隊(duì)這份的工作熟練。在這里出了知識(shí)的收獲，還有同事之間的友誼。

工作中不足的地方：

1，學(xué)習(xí)的積極性還不是很高。

2，雖然常規(guī)項(xiàng)目都會(huì)做，但遇到儀器上的`問題不能獨(dú)立解決。

3，知識(shí)體系還未建立完全。

4，灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定在旁觀摩的多自己操作的少。

5，煤種的一些特性未總結(jié)過。

改進(jìn)措施：

1，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)于不懂的即時(shí)自己學(xué)習(xí)或向同事請(qǐng)教。

2，在同事修儀器時(shí)，多看多問多動(dòng)，下次遇到這種問題，試著自己獨(dú)立解決。

3，在看書的過程中，有所總結(jié)歸納，將同類型的知識(shí)放倒一起記憶，建立知識(shí)網(wǎng)。

4，多練習(xí)灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測定，爭取盡早學(xué)會(huì)測定。

5，在做煤樣時(shí)候，多做總結(jié)，反復(fù)記憶，強(qiáng)化自己的操作。

結(jié)語：天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的操作能力，力爭上游。為勝科工作奉獻(xiàn)自己的力量，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿勝科電子越來越輝煌。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇六

20xx年11月我有幸進(jìn)入了xx市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.熟悉公司和產(chǎn)品。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。

2.業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。

2.熱情。

熱愛自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3.自信。

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。

4.應(yīng)變能力。

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程，這個(gè)過程是相對(duì)比較長的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。

這一年多的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自這個(gè)大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……在日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作。

我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加各種活動(dòng)。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

在今后的工作中，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇七

分析了xx年的工作后，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷超越自我，開拓創(chuàng)新，以新的起點(diǎn)確立當(dāng)前的位置，我們以“修身、執(zhí)行、創(chuàng)新”的管理理念為指導(dǎo)，采取科學(xué)的規(guī)劃措施，保證了xx年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)將我科xx年工作做以簡要總結(jié)。

在安全生產(chǎn)上，全科杜絕了輕傷以上人身事故和x小時(shí)影響生產(chǎn)事故。

（一）加強(qiáng)精細(xì)化管理，向管理要效益。

按照集團(tuán)公司和礦精細(xì)化管理總體要求，我們認(rèn)真組織、嚴(yán)格實(shí)施，逐步走向了工作程序化、管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化。在現(xiàn)有崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，明晰每個(gè)崗位（工種）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等，初步構(gòu)建人人、事事、處處、時(shí)時(shí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為主線，形成全科各項(xiàng)工作都達(dá)到精細(xì)化管理運(yùn)行。

對(duì)各類設(shè)備、配件、物品、物件都編號(hào)定置管理，做到責(zé)任落實(shí)到人，提高了管理準(zhǔn)確性，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《以廢換新制度》，不交廢決不允許領(lǐng)新，對(duì)材料、配件人員嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)管理，做到自己主管的材料、配件必須熟知用在何處，是否報(bào)廢及更換周期等知識(shí)，將配件消耗考核與包機(jī)人員掛勾，降低配件費(fèi)用支出。通過管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了物資管理既要管結(jié)果又要管流通、等全方面的立體管理模式。

科學(xué)組織生產(chǎn)，合理調(diào)配車皮，組織裝車外運(yùn)，保證了商品煤及時(shí)外運(yùn)，盡可能避免滿倉影響生產(chǎn)和空調(diào)車皮現(xiàn)象發(fā)生。堅(jiān)決執(zhí)行“躲峰填谷”用電管理制度，在今年超計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，使噸煤用電量控制在x度以內(nèi)。結(jié)合全科設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況，在全科實(shí)行了“運(yùn)轉(zhuǎn)鉗工化”的包機(jī)責(zé)任制，使設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)中隨時(shí)得到了維護(hù)，檢修方式實(shí)行每天停產(chǎn)檢修x小時(shí)，動(dòng)態(tài)巡檢x小時(shí)，設(shè)備在增加開機(jī)率的情況下降低了設(shè)備事故處理時(shí)間。開展修舊利廢、小改小革，向節(jié)約挖潛要效益，能自行加工的配件，堅(jiān)決不外委加工。

（二）加強(qiáng)安全管理，向安全要效益。

根據(jù)煤質(zhì)科生產(chǎn)實(shí)際，建立落實(shí)安全包保責(zé)任體系，把安全包保的重點(diǎn)放在現(xiàn)場管理、隱患排查和跟蹤整改上。建立崗位安全責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，時(shí)時(shí)監(jiān)督檢查安全責(zé)任制及各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位情況，督促全科干部職工要時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松，把安全工作放到一切工作的首位，牢固筑起安全防線，使我科的安全管理水平不斷提升。科組織人員對(duì)各崗位隨時(shí)檢查安全隱患，開展“零點(diǎn)行動(dòng)”，加大了夜間上崗抽查力度，開展“逢五安全日”“零點(diǎn)行動(dòng)”及每月組織一次二級(jí)車間安全達(dá)標(biāo)檢查活動(dòng)，嚴(yán)查安全生產(chǎn)中存在的事故隱患，在全科開展了安全隱患自查自改的活動(dòng)，平均每月由科領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行抽查達(dá)x次以上。對(duì)查出的各類安全隱患，堅(jiān)持按照分類管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，做到“整改時(shí)間、整改措施、整改責(zé)任人、復(fù)查驗(yàn)收”四落實(shí)，使各類隱患和問題得到了及時(shí)整改。

（三）加強(qiáng)設(shè)備管理，向設(shè)備要效益。

全年細(xì)抓機(jī)電設(shè)備管理，在定檢定修上加大設(shè)備檢修維護(hù)力度，生產(chǎn)中所有設(shè)備、零部件、儀表等附屬設(shè)施全部完好有效，全年設(shè)備完好率達(dá)到x%；建立健全設(shè)備的各種技術(shù)檔案管理，做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備有檔案，帳、卡、物齊全一致；明確設(shè)備包機(jī)責(zé)任，設(shè)備實(shí)行掛牌管理，將其責(zé)任真正落實(shí)到人頭，制定出具體的“設(shè)備包機(jī)責(zé)任制”；制定設(shè)備的大、中型修理計(jì)劃，設(shè)備的大、中型修理基本按計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施，建立設(shè)備檢修原始記錄，并進(jìn)行存檔。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高質(zhì)量達(dá)標(biāo)水平。

煤質(zhì)科堅(jiān)持以達(dá)標(biāo)促安全的工作思路，明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長期的任務(wù)。在全科開展安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)活動(dòng)，下發(fā)貫徹集團(tuán)公司及礦的達(dá)標(biāo)要求，并制定出本科具體達(dá)標(biāo)規(guī)劃，每月嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃進(jìn)行考核，使全科各車間質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作都有一定成效，職工達(dá)標(biāo)意識(shí)明顯提高。

（五）加大技術(shù)改造力度，理順洗煤工藝流程。

在xx年我們堅(jiān)持繼續(xù)抓好技術(shù)改造工作，努力提高生產(chǎn)能力，保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

xx年主要做了以下技術(shù)改造。

1、改善了生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，而且維護(hù)了職工的身心健康。

2、提高了塊煤率，而且降低了噸煤成本。

3、節(jié)省了材料費(fèi)和工人的工作量。

4、提高煤泥回收篩的脫水效果，降低精煤泥水分，分別在精煤泥篩子上安裝了擊打裝置。在生產(chǎn)中起明顯效果。

5、進(jìn)一步增加洗煤品種產(chǎn)量，提高入洗率，為企業(yè)創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益。

（六）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)。

在職工綜合素質(zhì)方面，科領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全科開展了有實(shí)效性的安全教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，在今年以來科內(nèi)對(duì)各車間近x個(gè)工種x余人進(jìn)行專業(yè)技術(shù)講解和考試培訓(xùn)，培訓(xùn)后全員技術(shù)水平有顯著提高；同時(shí)，由科班子成員及車間主任將我洗煤廠和其他洗煤廠以前發(fā)生的事故案例形成講解材料，在各車間職工進(jìn)行講解，深挖事故發(fā)生根源，讓員工真正從各類事故中吸取教訓(xùn)，杜絕類似問題的再次發(fā)生。員工綜合素質(zhì)明顯增強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（七）關(guān)愛職工，為職工解憂難。

在今年下半年，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與礦溝通，為科內(nèi)x名困難職工子女上大學(xué)提供了資金幫助，使他們的子女得以及時(shí)就學(xué)深造。激發(fā)了員工的工作熱情，全科呈現(xiàn)出人氣旺，士氣高的良好局面。

以上為我科xx年在各方面做的一些工作，雖然在工作中仍有很多不足之處，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門給予批評(píng)指正，在xx年我科面臨的工作任務(wù)雖然更加艱巨，但我們一定以精益求精的工作態(tài)度、嶄新的管理理念，真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān)，完成集團(tuán)公司及礦交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇八

時(shí)光飛逝。這光榮與夢想共存的20xx年已經(jīng)過去。上一年以來。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下。在同事們的大力支持下。品質(zhì)部基本上完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將上一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。并對(duì)下一年工作做一些計(jì)劃安排。敬請(qǐng)批評(píng)指證。謝謝！

上一年工作很多。分三方面簡要介紹。

1、建立了品質(zhì)部機(jī)構(gòu)

品質(zhì)部是一個(gè)向公司和客戶提供質(zhì)量服務(wù)和信息資源對(duì)質(zhì)量把關(guān)的部門。擔(dān)負(fù)著進(jìn)廠原材料、生產(chǎn)的半成品、成品的檢驗(yàn)和衡器的效驗(yàn)工作。是公司的“眼睛”。品質(zhì)部五月前只有我一個(gè)人。籌建品質(zhì)部化驗(yàn)室是上一年度最主要的工作任務(wù)之一。

上一年確定了化驗(yàn)室的分析任務(wù)、崗位、設(shè)備儀器。制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。編制了化驗(yàn)臺(tái)賬、檢驗(yàn)設(shè)備臺(tái)賬；確定了化驗(yàn)工藝指標(biāo)。協(xié)同基建工程部對(duì)化驗(yàn)室內(nèi)的水、電、暖確認(rèn)合理性；對(duì)化驗(yàn)室各科室進(jìn)行了優(yōu)化布置。

2、檢驗(yàn)進(jìn)廠原輔材料。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

檢測進(jìn)廠原輔材料是上一年度又一主要的工作任務(wù)。建設(shè)施工到了攻堅(jiān)階段。所需的原材料較多。大到鋼材。小到鉚釘、螺母都得檢測驗(yàn)收。檢測任務(wù)十分繁重。本部門克服了種種困難。對(duì)以前就沒有檢過的材料。邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用相關(guān)檢測知識(shí)。

對(duì)于貨值大的物資如鋼材。檢測責(zé)任重大。為此。部門會(huì)同土建組相關(guān)人員、施工單位的技術(shù)人員一道對(duì)其進(jìn)行檢測驗(yàn)收。施工單位認(rèn)可后。才出具檢測合格報(bào)告。準(zhǔn)予入庫。

對(duì)于無法檢測的但質(zhì)量要求高的材料如耐火材料。質(zhì)量合格與否事關(guān)爐體質(zhì)量。向有關(guān)權(quán)威部門送檢。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料。根據(jù)其報(bào)告。對(duì)鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理。當(dāng)然。送檢也有不近人意的地方。檢測費(fèi)比較昂貴。更重要的是出具檢測報(bào)告大大滯后。為此。部門想方設(shè)法。將不同供方的同類別的材料委托有資質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行檢測。這樣不僅節(jié)約檢測成本。而且大大節(jié)省了檢測時(shí)間。例如。將一些待測樣品隨車送往耐火材料供應(yīng)商濮陽濮耐高溫材料有限公司檢測。其下屬的高溫陶瓷材料實(shí)驗(yàn)檢測中心被國家認(rèn)可委員會(huì)評(píng)定為有檢測耐火材料能力的實(shí)驗(yàn)室之一；又如將采得的三十多個(gè)煤樣送往xx公司檢測。檢測費(fèi)只有20xx元。而xx煤炭中心檢測一個(gè)樣就近20xx元。

3、其他方面

通過查閱各種資料。向有關(guān)單位垂詢。實(shí)地調(diào)研等工作。為公司提供一些有用信息。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點(diǎn)火時(shí)選用的煤炭供應(yīng)商。通過大量艱苦細(xì)致的工作。遴選了化驗(yàn)物資供應(yīng)商。采購清單已編制。等待報(bào)批。

1、人員的問題品質(zhì)部檢試驗(yàn)人員的能力和經(jīng)驗(yàn)是保證質(zhì)量的首要條件。隨著現(xiàn)代化學(xué)分析儀器的應(yīng)用。對(duì)人員的專業(yè)水平要求更高。化驗(yàn)室應(yīng)配備高、中、初級(jí)經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)考核合格的人員。承擔(dān)各自相應(yīng)的分析測試任務(wù)。化驗(yàn)人員雖然每天面對(duì)的是一些化學(xué)樣品。但每個(gè)樣品的背后實(shí)際上都維系著企業(yè)的生產(chǎn)狀況甚至關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。如果由于化驗(yàn)人員的疏漏或技術(shù)上的欠缺。耽誤了生產(chǎn)和銷售。那將給企業(yè)帶來不可挽回的損失。甚至失去“生命”。因此。檢試驗(yàn)人員關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量。在企業(yè)中的作用十分突出。

公司地處xx開發(fā)區(qū)。人口少。基礎(chǔ)設(shè)施差。自然條件比較惡劣。而品質(zhì)部需要較高素質(zhì)的專業(yè)人才。人才能否招得來、留得住、扎下根干事業(yè)是首要問題。招聘進(jìn)來的人要花大力氣培訓(xùn)和考核。為了留住人。必然要滿足待遇等方面的一些條件。和同行業(yè)相比。用工成本較高。人員的不確定性和流動(dòng)性會(huì)給本部門工作帶來很大被動(dòng)。實(shí)際上。員工流動(dòng)的問題始終困擾著鎂行業(yè)。如何穩(wěn)定人員。培養(yǎng)、建設(shè)一批專業(yè)隊(duì)伍是一個(gè)長期需要思考和實(shí)踐的課題。

2、部門設(shè)置的問題品質(zhì)部是質(zhì)量把關(guān)部門。“把關(guān)”顧名思義把是“進(jìn)”和“出”。即進(jìn)廠原副材料和出廠產(chǎn)品。

對(duì)于中間控制過程。品質(zhì)部只是對(duì)工藝節(jié)點(diǎn)提供監(jiān)督、考核和質(zhì)量服務(wù)的作用。將質(zhì)量調(diào)控權(quán)限下放到獨(dú)立性較強(qiáng)的車間。提高其生產(chǎn)積極性和降本增效意識(shí)是比較適宜的。產(chǎn)品市場好價(jià)格高的時(shí)候。可適當(dāng)降低產(chǎn)品質(zhì)量而提高產(chǎn)量。反之亦然。因?yàn)橘|(zhì)量和產(chǎn)量總是一對(duì)難以調(diào)和的矛盾。故制訂的標(biāo)準(zhǔn)也需要較大的彈性和可操作性。

3、公司全員參與的問題品質(zhì)管理不是品質(zhì)部一個(gè)部門或品質(zhì)部長一個(gè)人的責(zé)任。而是公司所有成員的共同責(zé)任。

品質(zhì)管理是集合全公司全員的智慧與經(jīng)驗(yàn)。活用組織體系。促進(jìn)企業(yè)內(nèi)所有的人、事、物之改善。而達(dá)到最經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)。滿足客戶之需要。金屬鎂形成的管理粗放。只重產(chǎn)量不重質(zhì)量的局面難以改觀。一些鎂廠的質(zhì)檢部門僅僅做一些常規(guī)性的化驗(yàn)。談不上什么品質(zhì)。質(zhì)檢部門的人員尚且如此。就更不用說其他人員對(duì)品質(zhì)的理解了。

公司規(guī)范化經(jīng)營。對(duì)品質(zhì)管理十分重視。基于鎂行業(yè)現(xiàn)狀。應(yīng)采取循序漸進(jìn)的'方針。逐步使“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的。而不是檢驗(yàn)出來的。要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮。綜合起來才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)”的理念深入人心。使每個(gè)員工熱愛工作。有高度責(zé)任心。懂得“下一工序就是客戶”的道理。

4、發(fā)揮品質(zhì)部門作用。如何做好一個(gè)品質(zhì)主管的問題

品質(zhì)主管。通常被認(rèn)為是監(jiān)督、檢驗(yàn)的角色。個(gè)人認(rèn)為這只是品質(zhì)主管的部分工作。因?yàn)槿绻灰员O(jiān)督為主。那么很容易引起運(yùn)作或生產(chǎn)部門的反感。與生產(chǎn)部門起矛盾。誠然。作為質(zhì)量歸口部門。確實(shí)是要監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量狀況。但是在思想上一定要有幫助解決品質(zhì)異常的思想。也就是要站在協(xié)助品質(zhì)提升的立場上來看問題。這樣的話。其他部門才能接受改進(jìn)觀點(diǎn)和糾正預(yù)防措施。

要做好品質(zhì)主管的另外一個(gè)重要工作就是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)包括品質(zhì)工具、品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)理念和思想以及常出現(xiàn)的品質(zhì)異常以及預(yù)防方法等。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的對(duì)象當(dāng)然不僅是品質(zhì)部門。還要將生產(chǎn)部門與產(chǎn)品品質(zhì)直接相關(guān)的人員納入。只有相關(guān)人員擁有了足夠的品質(zhì)技能。才能在生產(chǎn)過程中避免品質(zhì)異常。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的。

要做好品質(zhì)主管的更高的要求就是根據(jù)盾安企業(yè)文化和公司實(shí)際。建立形成并推動(dòng)和深化“質(zhì)量文化”。在日常工作過程中。多宣貫質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任、在第一時(shí)間將對(duì)的事情做對(duì)等等。只有形成了良好的質(zhì)量文化。品質(zhì)主管才算是成功了。而且做起事來才算輕松了。這時(shí)候品質(zhì)主管及品質(zhì)部門就成為了以品質(zhì)咨詢?yōu)橹鞯慕巧恕?/p>

品質(zhì)對(duì)于提升企業(yè)的作用不可估量。品質(zhì)管理是個(gè)系統(tǒng)管理。是公司的綜合能力。需要全員參與。僅僅由品質(zhì)部一個(gè)部門來完善其理是不現(xiàn)實(shí)的。也是絕對(duì)不可能的。

1、工作思路以《品質(zhì)部工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心。有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨。全面提升品質(zhì)管理及服務(wù)公司為目標(biāo)。時(shí)值公司點(diǎn)火投產(chǎn)之際。品質(zhì)部實(shí)際上還沒有真正建立起來。工作任重而道遠(yuǎn)。

健全真正的品質(zhì)部機(jī)構(gòu)及籌建化驗(yàn)室繼續(xù)是本年下一年度主要任務(wù)。有以下三項(xiàng)：

1、協(xié)助公司企管部完成質(zhì)檢員和化驗(yàn)員的招聘。9月份。所有化驗(yàn)員、質(zhì)檢員必須進(jìn)廠。完成上崗前的考核。

2、協(xié)助資材部完成檢試驗(yàn)設(shè)備的采購安裝。在9月底完成所有檢試驗(yàn)設(shè)備的性能檢測。

3、根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況。修正相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。完善檢驗(yàn)人員考核體系。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好下一年的品質(zhì)管理策劃。嚴(yán)格質(zhì)量控制。確在質(zhì)量。

總之。從年頭一直忙到現(xiàn)在。部門完成了多項(xiàng)工作。但也存在著許多改進(jìn)之處。總的概括來說是：工作做了不少。問題也不少。在下一年品質(zhì)部會(huì)在上一年的基礎(chǔ)上再接再厲。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇九

在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用所學(xué)知識(shí)，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，身為一名化驗(yàn)員我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：

隨著公司的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎(chǔ)之上，又學(xué)習(xí)了水中油含量、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測定等新的實(shí)驗(yàn)方法，并且熟練掌握，較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題，通過和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的商討研究最終解決。同時(shí)也對(duì)相關(guān)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

我的工作主要是配合研發(fā)一部的其它幾個(gè)崗位做相應(yīng)的分析。第一，配合重整催化劑評(píng)定崗位生成油的折光率和烴類組成分析；第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析；第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析；第四，負(fù)責(zé)研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)分析；另外在原油評(píng)價(jià)中負(fù)責(zé)酸值、蠟含量、硫醇硫、色度、冷慮點(diǎn)、黏度及逆流黏度等相關(guān)分析；參加hr—05b300溶劑生產(chǎn)負(fù)責(zé)取樣及黏度分析共二十一天；其次就是一些儲(chǔ)存油樣的色度分析及其它的一些實(shí)驗(yàn)分析；另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務(wù)。

一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成色度數(shù)據(jù)500多個(gè)；折光率數(shù)據(jù)150個(gè)；黏度數(shù)據(jù)88個(gè)；逆流黏度數(shù)據(jù)140個(gè)；水中油數(shù)據(jù)245個(gè)；熒光族組數(shù)據(jù)193個(gè)；柴油族組成數(shù)據(jù)115個(gè)；酸值數(shù)據(jù)30多個(gè)；蠟含量數(shù)據(jù)11個(gè)；密度數(shù)據(jù)16個(gè)；冷慮點(diǎn)數(shù)據(jù)5個(gè)；溴價(jià)溴指數(shù)數(shù)據(jù)18個(gè)。

化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，而且由于主要是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗(yàn)工作很有規(guī)律性。我們會(huì)經(jīng)常遇到不同的新問題。所以為了搞好工作，我不怕麻煩，細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我工作投入，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對(duì)環(huán)境都很有影響。在刷洗瓶子時(shí)，不隨便倒沾有油的污水。同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題。

我熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如春游，秋季五項(xiàng)全能體育比賽等。

總結(jié)這一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如很多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理；實(shí)驗(yàn)過程中由于自己的粗心導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)儀器損壞或?qū)嶒?yàn)結(jié)果誤差較大等。還有個(gè)別實(shí)驗(yàn)做得不夠熟練，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，讓我懂得從事實(shí)驗(yàn)分析工作一定要細(xì)心，不能放過一個(gè)疑點(diǎn)，有問題多請(qǐng)示，多匯報(bào)。

在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真遵守各項(xiàng)考勤制度，努力學(xué)習(xí)有關(guān)石油化工的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)分析方法及石油化工知識(shí)，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實(shí)驗(yàn)分析化驗(yàn)員，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇十

今年以來，我緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗(yàn)室工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化管理，優(yōu)化措施，狠抓落實(shí)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的助和同事們的支持、配合下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)，使化驗(yàn)室工作取得了一定的成績。具體工作情況如下：

化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)提供依據(jù)等。因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。實(shí)踐使我深深感覺到，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。這對(duì)于主持化驗(yàn)室日常工作的我來說，學(xué)習(xí)就顯得更為重要。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。

一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí)。

二是學(xué)習(xí)了相關(guān)的操作流程，如等。

三是學(xué)習(xí)了公司制定的一系列管理制度和崗位職責(zé)，了解了各項(xiàng)工作的處理規(guī)則和辦理程序。

四是在實(shí)際工作中，我不怕麻煩，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向基層學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對(duì)人處事的原則等等。

通過學(xué)習(xí)和聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高了我的工作能力和水平，彌補(bǔ)了我工作上的跺，為做好化驗(yàn)室工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著公司的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室儀器的增加，公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，搞好化驗(yàn)室的'管理工作，則是化驗(yàn)室工作的重心。只有管理抓好了，各項(xiàng)技術(shù)數(shù)據(jù)才能確保準(zhǔn)確，才能更好地為公司的各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)提供可靠的依據(jù)。鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，目前已建立起一整套管理制度，主要是：

1、化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的管理。

2、質(zhì)量監(jiān)督工作的管理、化驗(yàn)室藥品的管理。

3、化驗(yàn)室儀器，設(shè)備的管理。

4、化驗(yàn)室資料，檔案的管理。

5、化驗(yàn)室環(huán)境的管理等。

同時(shí)，以服務(wù)為宗旨，用自己的所長服務(wù)于生產(chǎn)，以化驗(yàn)室為切入點(diǎn)融入質(zhì)量管理工作，與他們進(jìn)行化驗(yàn)理論和化驗(yàn)操作技能方面的交流，鼓勵(lì)他們參加集團(tuán)公司組織的化驗(yàn)員考試和技術(shù)比武活動(dòng)，以此提高業(yè)務(wù)能力，提高工作質(zhì)量，減少工作中矛盾和技術(shù)方面的誤差。其次，在我室內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)成績突出貢獻(xiàn)重的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)本室人員好學(xué)上進(jìn)積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其（詳細(xì)定稿版）能。另外，在擺正位置，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀方面，也有了很進(jìn)步。

安全第一，預(yù)防為主，這詩司遵循的安全原則，因此，在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持抓安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的油樣，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對(duì)環(huán)境都很有影響。在刷洗瓶子時(shí)，不隨便倒沾有油的污水。同時(shí)注意到實(shí)驗(yàn)室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑及油樣的擺放問題。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度。部室員工堅(jiān)決做到四不傷害原則，把安全時(shí)刻放在第一位。正是由于毫不動(dòng)搖的抓安全，所以才確保了沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量事故。

天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。作為化驗(yàn)室主任，在工作中，我堅(jiān)持遇事同家一起商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和家交流思想和感情，做家的知心朋友，努力營造一個(gè)相互信任、相互助、心情舒暢的工作氛圍。總結(jié)近期的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

以后在化驗(yàn)中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，本站現(xiàn)在正在建設(shè)中，新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更的貢獻(xiàn)。一定努力打開一個(gè)工作新局面。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇十一

我叫王xx，是質(zhì)保部一名化驗(yàn)員，在20xx年的工作中，利用自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，嚴(yán)格要求自我做好每一項(xiàng)事，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，盡職盡責(zé)完成自身本職工作。

要想不斷的取得進(jìn)步，取得成績，就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一名化驗(yàn)人員，深知這個(gè)在容易但是的道理了，為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有一個(gè)質(zhì)的變化，我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘群眾的潛力。在日常的工作中我們務(wù)必要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

首先對(duì)本科室的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)帶給合理推薦和主張，幫忙領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導(dǎo)在不在一個(gè)樣，自我都要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好化驗(yàn)工作，順利解決各類問題。

化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，經(jīng)常會(huì)遇到不一樣的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細(xì)心觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教向同事學(xué)習(xí)，自我摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的理論和綜合素質(zhì)。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇十二

20xx年11月我有幸進(jìn)入了xx市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工，我深深的`感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、熟悉公司和產(chǎn)品。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。

2、業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。

1、誠實(shí)。

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。

2、熱情。

熱愛自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3、自信。

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。

4、應(yīng)變能力。

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程，這個(gè)過程是相對(duì)比較長的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇十三

我從事化驗(yàn)員工作已經(jīng)快一年了，在xx年中我逐步熟悉和掌握化驗(yàn)工作。

1、參加生產(chǎn)例會(huì)的時(shí)候，謹(jǐn)記任部長教導(dǎo)，要發(fā)言，要有表現(xiàn)，我終于克制了自己的緊張，發(fā)言的時(shí)候，聲音沒發(fā)顫，這是我一個(gè)大進(jìn)步。在第一次參加生產(chǎn)服務(wù)部全體會(huì)議的時(shí)候，我的表現(xiàn)令人失望，可是，仍然有兩個(gè)人對(duì)我伸出了大拇指，謝謝他們的'鼓勵(lì)，我必須盡快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。

2、通過與線上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸，有一個(gè)最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學(xué)到的第一個(gè)工作方法。

3、在上級(jí)的指導(dǎo)下，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收工作和工藝質(zhì)量檢查工作，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個(gè)改進(jìn)建議，建議被采納，我看做是線上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)。

不足與努力方向：

1、溝通方面非常欠缺。譬如，學(xué)習(xí)異物控制管理規(guī)定時(shí)，碰到并晶一詞不懂，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人，詢問應(yīng)該是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實(shí)，現(xiàn)場一線工人能提供最好的答案。

3、對(duì)工藝的學(xué)習(xí)不深入，不主動(dòng)，對(duì)粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣，卻沒主動(dòng)參與進(jìn)去，空有滿腔熱情，沒付諸行動(dòng)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)計(jì)劃。

年度工作總結(jié)-化驗(yàn)員（精選14篇）篇十四