秘書在學校的重要角色（優秀18篇）

總結是對一段時間內的學校生活進行反思，找出自己的優勢和不足。接下來，我們一起來看看一些學校生活中的故事和感悟吧。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇一

高校行政秘書如果具有很高的職業認同感而不具備過硬的綜合素質的話，無異于紙上談兵，沒有實現的能力。高校行政秘書除了具備良好的表達能力、溝通能力和文字組織能力等基本素質之外，必須加強政治素質、心理素質和學識素質等綜合素質的培養，在扎實工作的同時，要善于思考，勤于總結經驗教訓，不斷提高業務水平和工作效率。

1.政治素質高校行政秘書必須要有堅定的政治立場，在日常的工作中行政秘書經常上傳下達、處理內部事務、協調各方面關系，涉及黨和國家的方針政策以及學校的規章制度，行政秘書要有較強的政治意識；作為行政秘書要充分認識自身工作的政治性，在全力做好本職工作的同時要以學院的利益為重、以師生的利益為重、以學校的大局利益為重，嚴守工作紀律，做好保密工作；在不斷提高自身的政治素養和理論水平過程中，增強政治敏銳性、堅定性，使自己的思想觀念、認識水平、思維能力都能緊跟新形勢、新變化；確保在實際工作中準確無誤地傳達學校的各項方針政策，確保在大是大非面前清醒的頭腦。

2.心理素質心理素質是指個體具有的比較穩定的，一定傾向性的心理特征的總和。面對復雜的人際關系，繁雜瑣碎的工作事務，必須具備良好的心理素質：(1)細心耐心高校行政秘書面對的是繁雜瑣碎的日常事務，如報紙、信件的收發，系檔案的管理，辦公室物品的領取，文件通知的下發傳達等等，都是小之又小的事情。這些小事，卻關系到日常工作的運轉，因此行政秘書必須培養自己細心、耐心的性格。(2)熱情樂觀高校行政秘書要時刻保持熱情樂觀的心態，營造和諧的人際關系，對周圍環境及人際關系有良好的感知，才能變被動為主動，變消極為積極，提高工作效率。(3)不懼挫折行政秘書工作經常會面臨一些意想不到的困境，難免會遇到挫折或不協調，這就需要秘書人員不懼挑戰，經受得住挫折。

3.學識素質高校行政秘書身處高校這樣一個培養高級人才的地方，它的工作與高等教育緊密相關，所以除了學習教育學、心理學知識之外，還應當學習一些經濟、管理、財務等知識。這些知識的掌握和運用，可以有效地保證行政秘書對事務的處理能力。高校是知識說話的地方，跟高水平的教授們交流，靠的還是知識，沒有智慧、沒有修養就缺乏溝通的基礎。因此一個優秀的行政秘書應該學會用自己的知識積累所形成的修養去影響人，用人格影響來實現管理的結果，這無疑是高校管理的最高境界。

明確工作職責是做好行政秘書工作的前提，較高的職業認同感是做好行政秘書工作的關鍵，過硬的綜合素質是做好行政秘書工作的保障，三者相輔相成。高校院系行政秘書是高校行政管理的一支重要力量，對保證各項事務正常運行的起到關鍵}生作用。行政秘書要在工作實踐中不斷積累經驗，確實提高工作效率，為學校的發展貢獻自己的智慧和力量。

參考文獻：

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇二

在高等院校的四大職能中，科學研究可對其它三項職能起到奠定基礎與促進的作用，其發揮的功能已越來越大。近年來，為了增強我國的科技創新能力，各項科研經費的投入也得到了大幅度增加。各級政府部門設立科研項目，提供研究經費，為高等院校、科研院所以及企業之間搭建了溝通合作的橋梁。因此，高校科研管理工作質量的高低在很大程度上直接影響到科研水平的提高。高校基層科研秘書是學校基層科研管理隊伍的重要力量，加強高校基層科技管理隊伍尤其是科研秘書的素質建設，對提高高校科技管理水平與管理質量具有重要的現實意義。與此同時，基層科研秘書也應把握好自己的角色與服務定位，提高服務的水平與能力，促進科研整體實力。

1高校科研管理體制存在的問題與基層科研秘書隊伍的現狀。

1.1不夠成熟的科研評價體制。

目前，國內的科研評價體制仍然存在比較普遍的以針對人的考核評價來代替應有的針對科研活動本身評價的現象，針對不同的學科，科研考核的分類還不夠明確。同時，對科研成果的評價重量輕質，不夠嚴格，重復研究的現象普遍存在。職稱、福利等一切均與科研工作掛鉤，導致科研工作人員浮躁、功利，只在意成果的數量而不顧質量，進而造成科研工作成果難成大器。

1.2科研管理權限過分集中。

長期以來，高校的科研管理實行由科技處對學院、系的直接、集中管理，這一管理模式導致學院等缺乏必要的管理權限與管理責任，從而使其喪失了對科研管理的積極性與主動性，同時，還嚴重制約了科研工作者跨學科大規模從事科學研究活動的積極性與可能性。過于機械化的行政管理手段，使得科研管理秘書在整個科研管理工作中僅僅發揮著“傳話筒”的作用，工作上缺乏主動性，在工作中過于重視管理而忽略服務，以至于難以充分調動科研人員的積極性。

1.3科研管理秘書隊伍不穩定，素質凾待提高。

高校基層科研秘書隊伍大部分沒有接受過專業的管理科學基本訓練與教育，對高等教育的發展以及管理規律不甚了解，更談不上深入研究。在實際的工作中，從管理到具體的工作，均沒有一套科學的管理辦法與制度。同時，由于基層科研管理秘書工作任務繁重，編制比較緊張，相對來說待遇又偏低，從而導致其隊伍流動性較大，使得科研管理工作穩定性不好。再者，各高校對基礎科研管理人員在不同程度上存在著“重使用，輕培養”的問題，基礎人員很難有外出學習與培訓的機會，從而造成基層的科研管理工作始終處于低水平狀態。

2基層科研秘書的工作性質與工作職責。

院系基層科研秘書的工作是協助學院科研院長以及學校科研管理部門對學院科研工作進行管理與服務，其工作的職責是在學校、學院相關領導的調控下，遵循相關的科研管理原則及管理手段，協調、組織各項科研工作，為順利完成各項科研任務提供保障與條件。由此，其工作的職責主要體現在如下幾個方面：協助科研院長安排、落實本院系的各項科研任務并具體從事相關管理工作，了解并掌握各項科研項目中存在的問題，及時反饋并給出意見及建議;完成各類項目及科研成果的收集、登記、統計、核定以及協助做好鑒定、成果獎申報等工作;做好學院各類科研管理文件、文檔等材料的歸檔工作，負責科研統計及年度科研報表工作等。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇三

在社會中，有相當大一部分人對秘書的角色存在著錯誤的理解，認為秘書是領導的高級保姆，認為其不需要專業的技能，學會察言觀色即可，秘書是領導者，主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員，他們以輔助決策、綜合協調、溝通信息、辦文、辦事等為主要職能，是領導者的參謀和助手。因此，秘書作為一種特定的社會角色，不僅有自己重要的工作內容，而且有自己獨立的人格，秘書人員是依靠自己的知識、能力和勤奮的工作塑造自己的人格形象的，而秘書人員由于處在一個單位中的中樞位置，要參與單位的許多重要活動，秘書人員對外要聯系工作，接受文電處理信息等，對內要溝通、協調、組織會議、開展調研、也可以說是處在一種復雜的人際關系的樞紐，因此如何定位秘書角色成為其關鍵。而秘書的角色要從做人和做事做起。

在這個社會中，一旦走上崗位，去扮演一名秘書的角色，就必須明白自己作為公司的一員，要遵守公司的職業道德，這就是職業道德、職業倫理，也是秘書人員所必須遵守的。你可以因為理念不同而離去，那么即便是選擇離開也要在位一天，遵守一天，職業道德是你作為一名秘書人員走上工作崗位要遵守的第一條游戲規則，要遵守職業道德必須做到以下兩個方面：一要遵守職業道德，必須時刻維護公司的利益和顧客的權益。二要盡忠職守，維護工作崗位和工作伙伴的權益，不能吃里扒外。

其次，在人事問題上我們必須明白自己的身份，秘書職業只是領導工作的輔助人員，我們不能代替領導作出決策，這是很容易被忽視也是領導很忌諱的問題，所以不管你認為你的決策是多么的正確，領導的決定是多么的荒謬，我們能做的最多的只是在領導作出決策之前盡最大努力的提醒他，而不是你替他作出決定，即便事實證明你是對的，那你也休想再在他身邊待下去了。

從你走進公司的那天起，你的角色就發生了轉變，你已經不再是每天素面朝天，t恤、牛仔、運動鞋的學生，作為一名秘書人員，往往是以上司代表和企業發言人的身份與外界接觸，秘書的整體形象象征了企業的形象，因此，塑造一個良好的秘書形象，不僅給人以好感，而且有助于你的工作和提升公司的信用度。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇四

摘要：

高職高專系級教學秘書是學校教學管理工作中的最基層管理者和服務者，如何在系級教學管理中定位好角色，提高素質能力，為搞好教學管理工作起著舉足輕重的作用。

關鍵詞：高職高專；教學秘書；角色定位；素質能力。

高等學校的根本任務是培養人才，教學工作始終是學校的中心工作。教學的建設、改革、管理是教學工作中三個永恒的題目，是保證和不斷提高教學質量的三個基本要素。教育部《關于深化教學改革，培養適應21世紀需要的高質量人才的意見》（教高[1998]2號附件一）指出，“教育管理是門科學，兼有學術管理和行政管理雙重職能”。第一次明確指出“教學管理是一門科學”的論斷，證明了教學管理在教學工作中的地位和重要性。

在學校的教學管理隊伍中，教務處是管理教學工作的主要職能部門，對于學校領導者來說，天下第一處，學校教務處。教務處的工作狀態反映一個學校整體教學工作狀態。系級教學管理部門是教務處教學管理的一個縮影，教學秘書更是系級教學管理中不可缺少的角色，定位好角色，對教學管理工作具有舉足輕重的作用。

角色即職務，位即方位、位置，是指人和物所處的位置。《周禮·天官·序官》：“辯方正得其所。”《禮記·中庸》：“天地位焉”。（《辭海》上海辭書出版社，1989版p614）簡而言之，推及到教學秘書，就是要知道自己處在什么位置；這個位置的職責范圍、工作標準和目標、各種知識技能要求是什么，只有清楚認識到自己的角色定位，才能有效的完成工作。

（一）教學運行的基層執行者。

教學運行管理是按教學計劃實施對教學活動的最核心、最重要的管理，它包括以教師為主導、以學生為主體、師生相互配合的教學過程的組織管理和以校、系教學管理部門為主體進行的教學行政管理。根據我院《教學管理匯編》中《教學秘書工作暫行規定》可看出，教學秘書涉及的工作除要求工作能力，它還涉及到具體的學籍管理、排課、調課、考試管理、教學日常工作、訂發教材、教學檔案管理和其他有關教學運行的具體工作，每項工作執行和完成都需通過教學秘書的組織和執行。

1、從一學期的開學到結束，教學秘書要協助院（系）領導根據本系各專業人才培養方案，安排好每期的開課計劃，通過教研室主任協調好每位老師所上課程、課時、課表的編排、教材的征訂、期末的出題、試卷的收發、成績的登錄，都需要教學秘書去組織執行。

2、學生的學籍變化需要教學秘書去掌握，要核實學生休學、復學、轉學、留級、降級、參軍等學生的學籍異動情況，收集材料，及時、完整的辦理相關手續，保存相關資料。學生成績的管理、畢業資格的審查也需教學秘書去執行完成。

3、教學運行管理看似常態工作，可以按部就班，實際教學運行中經常會發生一些狀況，教學評估、迎評改制、教學計劃的變動、上課教師的變動、教師開會、生病調課等一些不可預知情況都需要教學秘書的協調執行。

（二）教學管理部門的“中間樞紐”。

教學秘書的工作量大，工作事務繁瑣，接觸面廣，時間性強，工作關系紛繁復雜。他在學院的總體領導下，上有學院教務處的教學運行科、質量管理課、實踐教學科、教材科、等級考試辦公室；中間有學院的辦公室、學生處、科研處；下有各系部、教師和學生，每涉及一項工作，教學秘書都密不可分，教學秘書一方面要“上令下達”和“下情上奏”，傳遞和反饋信息；另一方面要協調各部門和師生的關系，擔當起學院各部門、教師、學生三者之間的紐帶和橋梁。

教案。

課件等各項要求指標需要教學秘書直接傳達到系部教師，系部教學在教學管理上的意見和建議也需要教學秘書反饋。各系之間的教師上課計劃時間教室教材等活動需要教學秘書從中穿針引線，合理安排。教師與教師之間教師與學生之間的教學活動調整，需要教學秘書協調溝通，不能出任何差錯，否則就會影響教學的正常進行。教學工作具有實效性，且教學活動無小事，教學秘書的“中間樞紐”角色，關鍵在于提高“執行力”，在于推動決策層所制定的路線方針和政策。

（三）師生員工的“服務員”。

教學秘書是教學活動的直接管理者，其工作性質決定了其服務性是以服務教學活動為中心，服務于教師，服務于學生，充當“服務員”的角色。

1、任課教師工作在教學一線，是學校教學工作的主力軍，要保證其教學工作的順利進行，必須有教學秘書的密切配合。

在開學初，要準備好各種教學相關材料，向教師發放課表、教材、教學檢查的各種記錄表，如系領導教學巡查表輔導員教學巡查表、學生教學日志，教師教學日歷、聽課記錄表、教研活動記錄表、開新課教師的申請表等。中期要配合教學主任進行期中教學檢查，做好師生座談記錄，進行學生對老師的抽樣評價統計和老師、學生對教材的評估統計。期末要組織老師出試題卷，安排教師監考，試卷的發放和回收，以及教師的試卷分析，協調教研室主任完善出題試卷的規范、試卷批閱和對教師批改試卷情況的檢查，及時登錄所以學生成績。期末還要對下一學期的教學計劃進行安排，征訂教材，合理安排教師的課表，充分考慮教師的各種訴求，要兼顧老師的路途遠近、還要考慮老師的年齡和家庭實際情況，盡力滿足老師的需要，做合格的“服務員”。

2、學校的辦學宗旨是培養具有綜合素質的人才，教學離不開學生，學生是教學的對象和主體，教學秘書和學生有密切的接觸，自開學起就要配合輔導員發放學生班級課表、教材、教學日志，完成學生的注冊和新生的報到相關事宜。

及時傳達各種教學信息，如選修課的選報、英語等級考試、技能資格鑒定報名、畢業生的電子攝像、、學生的重修補考，期中的教學檢查安排，期末的登錄成績、畢業資格審定等學生管理工作，都需要教學秘書做好服務工作，保障教學的順利進行和完成。教學秘書還要收集整理各種檔案材料，為學校升本轉制、系級教學質量評估提供教學管理的第一手材料，系部教師的課時、多媒體課件的使用、教案、教師的學歷、職稱情況，學生的學籍、成績等等與教學運行相關的材料。其基本點是全校協調、山下協調，嚴格執行教學規范和各項制度，保證教學工作穩定運行，保證教學質量。

二、系部教學秘書的素質能力。

（一）認真的態度。

清楚認清了教學秘書的角色，那就是要認真地履職，履行教學秘書崗位職責。教學秘書的工作是多、繁、雜，每項工作都要求準確，不得有任何失誤與差錯，否則會造成嚴重的教學事故。因為教學秘書工作貫穿于教學活動的全過程，包括教學管理的方方面面，工作量大，涉及教師和學生的根本利益，工作難度大，教學秘書必須要有一種認真的態度，嚴謹的作風，才能保證工作不出差錯。

（二）人性化的管理。

教學秘書的管理工作是以教師為主導、以學生為主體、師生相互配合的教學過程的組織管理和以校、系教學管理部門為主體進行的教學行政管理。其宗旨是為教學第一線的有思想、有知識的師生服務。為了整個教學運行的順利進行，形成整個團隊的最大合力，構建全面的“和諧”，使各種利益充分兼顧，教學秘書要注意工作方法，進行人性化的管理，以師生為本，在不違背原則的情況，充分考慮師生訴求，合理安排，保證教學正常進行，又使師生愉悅。

（三）綜合的素質及應變能力。

教學秘書工作既要嚴格執行教學運行管理的各種規定和規章制度，又要服務于各種不同的教師、學生、各種突發的事件，注定教學秘書要不斷提高自身綜合素質，對繁雜的事靜得下來，對突發的事能動得起來，做好協調、溝通，形成良好的教學氛圍，促進教學管理的有序進行。

提高教學秘書角色認知能力和崗位履職能力的根本途徑是不斷加強學習和創新，要“想得更遠，做得更好”，就要深入研究探索自己所在崗位核心性、根本性問題，以更高的境界、更寬的眼界探究影響自我發展的瓶頸問題。加強學習是為了提高境界和眼界，創新也一定能不斷提升崗位履職能力。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇五

在過去的一年里，在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，現將一年來的的思想工作情況總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

總結。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的`先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

以下內容與本文高校辦公室行政秘書工作總結相關，可查閱參考：上半年行政部工作總結。

行政權力公開透明運行工作總結。

后勤服務中心工作總結。

企業后勤中心工作總結。

辦公室文員實習個人工作總結。

人事招聘工作總結。

綜合辦公室行政助理工作總結。

學院行政工作報告。

查看更多。

行政后勤工作總結。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇六

培養。

對于秘書這個詞，目前還沒有一個明確的表述，但民間卻有著各家之說。狹義的秘書定義是：“專門從事辦公室程序性工作、協助領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施服務的人員”。廣義的秘書定義是：“位居領導人身邊或領導機構中樞，從事辦公室事務，辦理文書，聯系各方，保證領導工作正常運轉，直接為領導工作服務的助手”。領導工作少不了秘書,而要做好一個秘書就必須順利完成領導交給的各項工作。了解秘書職責，注重培養秘書的角色定位，加深秘書對自己的認識，對開發自身潛能，促進領導活動，改善機關作風，提高辦公效率，都具有很強的現實意義和理論意義。

秘書角色定位是指基于角色知覺對秘書在社會組織中扮演角色的衡量和確定。秘書角色定位因指向的不同而包括兩方面的內容：一是個體自身的角色定位，二是組織或領導對秘書角色的定位，這種定位更多以角色期待和組織具體的角色規范呈現。

一個秘書能否經常意識到自己是“秘書”，意識到社會對秘書角色的期待，是能否進入秘書角色、適應崗位的關鍵。因此，秘書的角色定位是秘書人員對秘書角色的心理體驗，是秘書工作活動中的心理活動。淡化和削弱了這種心理活動，秘書人員就無法發揮秘書自身的主觀能動作用，只能做一個機械履行秘書職能的“機器”，不可能成為一個優秀乃至卓越的秘書。例如人家說秘書是領導的“高級保姆”這就貶低秘書工作，工作性質誤判；秘書是“花瓶擺設”這就輕視了秘書的工作。

因此，一名優秀的秘書人員，不僅應具備良好的職業素質，擁有熟練的操作技巧，正確的角色定位更是有助于秘書在工作中獲得“事半功倍”的效果。因為秘書每天要處理的事情很多，要接觸的人也很多，只有端正了態度，擺正了位置，定位正確的角色，才不至于犯“角色錯位”的錯誤，才能在紛繁復雜的人和事中做到忙而不亂、從容應對，才能更好地為領導提供及時、準確、高效的服務。

秘書的角色定位是一個動態發展的過程。隨著秘書角色的持續扮演，在秘書與角色情境不斷碰撞與互動的過程中秘書通常要經歷角色知覺、角色初始定位、角色沖突、角色再知覺、角色再定位等反復循環的五個環節。

秘書的角色知覺指的是秘書對其承擔角色在組織中所處的位置、其社會地位以及由此規定的職責的認識和判斷。秘書的角色知覺不只作用于秘書對規定性內容的認識，通常在進入組織具體擔當這一角色時，秘書必然需要思考這些問題：組織或領導需要我做什么；角色賦予我什么；我在組織中處于怎樣的位置、占有怎樣的地位；我應該做什么等等。

秘書角色的定位不但包括對常規性內容的認識，也包括對特定任務及情境下秘書角色的衡量與確定。然而，實際應用中對特定任務及情境的角色知覺往往容易不加區別地被常規工作中形成的慣性思維所取代，角色行為也往往表現為慣性使然的行為，從而導致角色偏離。因此在特定任務及情境下對秘書角色加以衡量與確定時一定要注意防止慣性思維，形成不同任務不同情境下秘書應起不同作用有不同角色表現的意識。

秘書的角色初定位，是秘書基于初步的角色認知，結合組織常規的工作情境，對其承擔角色的組織地位、職責內容、行為規范等基本內容的初步確定。每個人遇到的工作、扮演的角色都不盡相同，就像世界升沒有兩片相同的葉子一樣，就算相同的工作崗位，都需要從自身實際包括個性特征、知識能力素養，自身的興趣愛好與職業理想來定位。這些都具有鮮明的個體差異性，所以自身實際切實地影響著秘書的角色定位，都是秘書角色定位過程的重要因素，無論是秘書對自身進行角色定位還是組織對特定秘書的角色定位都不可忽略秘書的自身實際。

角色沖突是指當一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同的角色時，內心產生的矛盾與沖突。角色沖突大體可以分為兩類：角色間沖突和角色內沖突。角色間沖突和角色內沖突。角色間沖突是指一個人所擔任的不同角色之間發生的沖突。角色內沖突，是指同一個角色，由于社會上人們對其期望與要求的不一致，或者角色承擔者本人對這個角色的理解的不一致，而在角色承擔者內心產生的一種矛盾與沖突。

自身期望的角色定位和現實的工作有一定的偏差，在現實生活中對事業滿懷憧憬，面對的卻是大量瑣碎事務的秘書大有人在，秘書遭遇這種角色沖突是非常普遍的。

秘書的角色再知覺指的是秘書來到企業，通過一定時間的角色互動后，對其承擔角色進一步的認識和判斷。秘書的角色再知覺受時間階段、情境、個體主導的影響。是個體對不同階段情境下角色的認識和判斷。

秘書角色再定位是秘書角色再知覺的必然結果。經過對秘書角色認識與判斷的進一步調整，秘書重新確定自己在組織中的位置、應發揮的作用、工作的職責等。從而完成秘書角色的再一次定位。

在定位的時候，要考慮到自身能力的問題，在工作中要不斷的學習充實自身，角色的定位應該有次序的，要一步一個腳印，在定位的角色不一定要優于之前的角色，最重要的就是還要根據情景、崗位、自身素質來定位。

（三）秘書角色定位應注意的角色與情景規則（不同的舞臺、不同的角色需求）。

1、分析常規環境，定位角色。

通過對秘書所服務的特定的組織和特定組織具體的工作環境的分析，把握環境對秘書的角色規定從而定位角色。

2、分析特定關系，定位角色。

同一個角色在不同的關系中具有不同的角色要求。分析關系，定位角色，就是區分不同關系，確定秘書在特定關系中特定的角色位置，從而啟用符合這個角色位置的行為模式。

3、分析任務情景，明確角色任務。

分析情景，明確角色任務就是要求通過對時間、地點、事件的特性加以分析，把握特定任務情景下自身的角色職責與角色規范。

（四）定位后的自我提升。

要對自身的能力進行不斷地提升，要不斷的修正對角色的認知，提升角色的能力，提升個人的素質、職業道德修養，培養多元化發展的角色，使秘書的角色知覺合理，角色定位更準確。

（五）現代職業秘書應定位的幾種角色。

概括地說，秘書的基本角色就是領導的助手，基本職責和作用是協助領導開展領導活動和商務活動，實行組織、和社會管理。秘書與領導的關系是秘書最重要、最基礎的社會關系。秘書在工作中所承擔的角色，體現在領導活動中及秘書與領導的關系中，具體表現為：

1、領導的助手。

協助領導處理事務，在領導的授意下處理事務。

2、領導的幫手。

秘書可以處理在單位領導與領導發生的有關部門活動。為領導解決，協助。

3、領導做重要的事。

讓領導從龐雜的事務中脫身，有更多時間開展領導活動和決策思考,秘書是領導的咨詢人員和決策參謀。秘書的思維往往是領導思維的前導和補充。

4、政策活動中的紐帶。

在上級與平級、下級，在領導與員工的關系中，秘書是傳達文件和溝通的關鍵。秘書負責溝通政務渠道，加強聯系，使上情下達，下情上傳，起到橋梁和紐帶的作用。

5、決策中的監督員。

在領導的決策、決定頒布實施以后，秘書具有負責檢查、督辦、催辦落實的義務和權利。

6、領導的資料庫。

秘書具有搜集、掌握、儲存經濟、行政、社會方面的信息，及時向領導提供必要的信息，管理單位的檔案和文書，保管與工作相關資料的責任。

7、領導的隨員和具體事務的組織者。

秘書是領導的組織者，在正式活動場合要做好領導的隨員，在公關形態的表現中領導活動和事務活動，比如：宴請、接待來訪、應酬等。

總而言之,一個秘書想要干好自己的工作，首先必須清楚自己所擔任角色的社會地位、身份及行為，必須深刻了解自己的角色本質，才能在頭腦中形成一個秘書角色的立體形象，而秘書角色定位具有主觀能動性能夠駕馭其他心理活動的特殊功能。秘書角色定位是對自己所處的地位以及由地位所規定的社會職責的感知與認識自己周圍人的種種角色關系的理解與協調。秘書的角色定位是做好秘書工作的關鍵所在，在現實的秘書工作中，只有把握秘書的角色特征，深入分析秘書角色定位并培養秘書角色意識，才能充分地發揮秘書人員的主觀能動性，才能定位正確的角色，從而成為優秀的秘書工作者，塑造良好的秘書人員形象。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇七

摘要：隨著我國高等教育改革的深化和發展，高校管理的不斷成熟必將對高校行政秘書提出了更高的要求。本文主要從行政秘書的工作職責、職業認同感和綜合素質三方面討論如何提高高校行政秘書工作效率。

隨著我國高等教育改革的深化和發展，高校管理的不斷成熟必將對高校行政秘書提出更高的要求。行政秘書這一概念本是從企業管理中提出來的，高校引入行政秘書的概念是高校教育改革的體現。如何做好行政秘書工作，提高它的工作效率，使其在高校行政管理工作中發揮更大的作用。本文就這一問題談談自己的幾點看法，以供大家交流探討。

高校行政秘書首先必須明確自己應該做些什么，才能去把握怎么樣把工作做好。高校行政秘書的工作職責為：1.文字工作院系對內對外文稿(如年度工作計劃、工作總結、通知文件和申請報告等)的草擬，審校，打印和發布；會議記錄與會議紀要的整理等。2.檔案管理工作負責收集整理各類信息、資料、各單位部門來文來函的歸檔保存等；管理類材料的歸檔；員工檔案資料的登記、審核和保管等。3.協調溝通工作聯系行政管理層與師生員工，聯系學校各職能部門，協調院系內各部門間合作，承擔院系的公關、接待和外聯事務等。4.人力資源工作考勤考核、職稱評定、津貼福利事務等，根據院系行政管理層要求，協助編制院系行政組織架構，如人才招聘，員工培訓等。5.日常行政工作協助領導督促各項工作計劃、制度實施落實；辦公用品的采購保管；固定資產管理、辦公設備維護；會議安排，會務籌備；在院系行政管理層的授權下，審核有關文件資料并簽署意見，出具院系行政證明等。6.其他工作其他一些突發事件處理工作，緊急事件處理并及時向院系行政領導請示匯報；領導或教師安排的特殊工作，臨時替崗工作等。

高校行政秘書明確了自己的本職工作，對工作職責了然于胸，并不表示就可以做好行政秘書工作。他還必須具備良好的職業認同感，才能積極充分的發揮自己的主觀能動l生開展工作。職業認同感是一個人自我價值感的體現。職業認同感高的人能夠正確認識自己從事的職業，明白自己從事工作的意義，認同自己的.職業而產生責任感，同時也促使自己思考，怎樣來更好的完成工作，提高自己的專業素質，從而提高自己在社會和家庭中的地位，增加自豪感和價值感。

目前高校行政秘書普遍缺乏自我的職業認同感，主要有以下幾個原因：1.傳統觀念至今仍有些人認為，行政秘書只是打打雜的人，只有那些沒有能力的人才去從事行政秘書工作。而有的行政秘書也只是把工作當做跳板，常常是“身在曹營心在漢”，“做一天和尚撞一天鐘”。所以必須轉變觀念，樹立自信心，做到干一行，愛一行，鉆一行。2.工作性質由于高校行政秘書處于行政管理層的從屬地位，是服務性的管理人員，輔助性是工作的基本性質。這種工作性質在一定程度上限制了行政秘書在工作中的自主能力、創新能力的發展，這使他們對自己能力的評價相對較低，從而影響了自我職業的認同：行政秘書大多數工作是屬于事務性的工作，某種意義上，可能會等同于蓋章、簽字、材料的發放和收集。這些工作無需什么能力，只要簡單的文件管理常識、足夠的耐心即可，根本不需要個人的創新能力等素質。從事這種工作的人員，很容易找不到自己的價值所在，產生自我失落、迷茫，甚至對工作的厭煩。工作超負荷成為許多行政秘書普遍面對的問題，長期從事這種工作，就使得超負荷勞動的行政秘書在體力和精神上不堪重負。3.晉升機會處在高學歷人才集中的高校環境中，基層行政秘書提升學歷的壓力很大，由于工作繁忙，特別是“坐班制”的工作性質，學習的時間很少。當前很多高校實行“定崗定編”的崗位設置，緊緊地把基層行政人員綁在了工作崗位上，加上有些高校各種條條框框的進修限制，使得基層行政工作人員特別是一大批年輕的基層行政工作人員，外出進修的希望越來越渺茫。目前，院系基層行政人員的提升機會很少，個人發展空間相當有限。特別是從中級晉升到高級職稱困難重重。最終導致缺乏職業認同感，只是把工作當做謀生的一種手段而不是自己追求的一種事業。

如何使高校行政秘書加強對自身的職業認同感呢?首先，高校應該完善對行政秘書的激勵機制。最大限度地實現公平，創造一個公平的環境，合理而靈活地綜合運用多種激勵措施，如目標激勵、榜樣激勵、參與激勵、尊重激勵、榮譽激勵等，以全方位激發他們的積極性和創造性；其次，要加強對行政秘書的人本關懷，重視他們的福利待遇，盡量提高其社會地位。人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認，也就是獲得尊重。尊重得到滿足，能使人對自己充滿信心，體驗到自己的用處和價值；再次，滿足行政秘書自我實現的高層次要求。譬如，對行政秘書的業務進修、培訓積極創造條件，使得他們也可以像教師一樣隨時可以去脫產進修學習，或攻讀學歷學位等。有了這一系列的措施，可以有效的調動他們工作的積極性，充分挖掘他們工作的潛力，從而使他們加強對自身的職業認同感，提高工作效率。

高校行政秘書如果具有很高的職業認同感而不具備過硬的綜合素質的話，無異于紙上談兵，沒有實現的能力。高校行政秘書除了具備良好的表達能力、溝通能力和文字組織能力等基本素質之外，必須加強政治素質、心理素質和學識素質等綜合素質的培養，在扎實工作的同時，要善于思考，勤于總結經驗教訓，不斷提高業務水平和工作效率。

1.政治素質高校行政秘書必須要有堅定的政治立場，在日常的工作中行政秘書經常上傳下達、處理內部事務、協調各方面關系，涉及黨和國家的方針政策以及學校的規章制度，行政秘書要有較強的政治意識；作為行政秘書要充分認識自身工作的政治性，在全力做好本職工作的同時要以學院的利益為重、以師生的利益為重、以學校的大局利益為重，嚴守工作紀律，做好保密工作；在不斷提高自身的政治素養和理論水平過程中，增強政治敏銳性、堅定性，使自己的思想觀念、認識水平、思維能力都能緊跟新形勢、新變化；確保在實際工作中準確無誤地傳達學校的各項方針政策，確保在大是大非面前清醒的頭腦。

2.心理素質心理素質是指個體具有的比較穩定的，一定傾向性的心理特征的總和。面對復雜的人際關系，繁雜瑣碎的工作事務，必須具備良好的心理素質：(1)細心耐心高校行政秘書面對的是繁雜瑣碎的日常事務，如報紙、信件的收發，系檔案的管理，辦公室物品的領取，文件通知的下發傳達等等，都是小之又小的事情。這些小事，卻關系到日常工作的運轉，因此行政秘書必須培養自己細心、耐心的性格。(2)熱情樂觀高校行政秘書要時刻保持熱情樂觀的心態，營造和諧的人際關系，對周圍環境及人際關系有良好的感知，才能變被動為主動，變消極為積極，提高工作效率。(3)不懼挫折行政秘書工作經常會面臨一些意想不到的困境，難免會遇到挫折或不協調，這就需要秘書人員不懼挑戰，經受得住挫折。

3.學識素質高校行政秘書身處高校這樣一個培養高級人才的地方，它的工作與高等教育緊密相關，所以除了學習教育學、心理學知識之外，還應當學習一些經濟、管理、財務等知識。這些知識的掌握和運用，可以有效地保證行政秘書對事務的處理能力。高校是知識說話的地方，跟高水平的教授們交流，靠的還是知識，沒有智慧、沒有修養就缺乏溝通的基礎。因此一個優秀的行政秘書應該學會用自己的知識積累所形成的修養去影響人，用人格影響來實現管理的結果，這無疑是高校管理的最高境界。

明確工作職責是做好行政秘書工作的前提，較高的職業認同感是做好行政秘書工作的關鍵，過硬的綜合素質是做好行政秘書工作的保障，三者相輔相成。高校院系行政秘書是高校行政管理的一支重要力量，對保證各項事務正常運行的起到關鍵}生作用。行政秘書要在工作實踐中不斷積累經驗，確實提高工作效率，為學校的發展貢獻自己的智慧和力量。

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秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇八

秘書的角色意識問題，不僅有助于我們加深對秘書的認識和理解，而且還有助于我們把握秘書人員所處的特定工作環境，下面本站小編給大家介紹關于秘書角色意識的相關資料，希望對您有所幫助。

在社會中，有相當大一部分人對秘書的角色存在著錯誤的理解，認為秘書是領導的高級保姆，認為其不需要專業的技能，學會察言觀色即可，秘書是領導者，主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員，他們以輔助決策、綜合協調、溝通信息、辦文、辦事等為主要職能，是領導者的參謀和助手。因此，秘書作為一種特定的社會角色，不僅有自己重要的工作內容，而且有自己獨立的人格，秘書人員是依靠自己的知識、能力和勤奮的工作塑造自己的人格形象的，而秘書人員由于處在一個單位中的中樞位置，要參與單位的許多重要活動，秘書人員對外要聯系工作，接受文電處理信息等，對內要溝通、協調、組織會議、開展調研、也可以說是處在一種復雜的人際關系的樞紐，因此如何定位秘書角色成為其關鍵。而秘書的角色要從做人和做事做起。

在這個社會中，一旦走上崗位，去扮演一名秘書的角色，就必須明白自己作為公司的一員，要遵守公司的職業道德，這就是職業道德、職業倫理，也是秘書人員所必須遵守的。你可以因為理念不同而離去，那么即便是選擇離開也要在位一天，遵守一天，職業道德是你作為一名秘書人員走上工作崗位要遵守的第一條游戲規則，要遵守職業道德必須做到以下兩個方面：一要遵守職業道德，必須時刻維護公司的利益和顧客的權益。二要盡忠職守，維護工作崗位和工作伙伴的權益，不能吃里扒外。

其次，在人事問題上我們必須明白自己的身份，秘書職業只是領導工作的輔助人員，我們不能代替領導作出決策，這是很容易被忽視也是領導很忌諱的問題，所以不管你認為你的決策是多么的正確，領導的決定是多么的荒謬，我們能做的最多的只是在領導作出決策之前盡最大努力的提醒他，而不是你替他作出決定，即便事實證明你是對的，那你也休想再在他身邊待下去了。

從你走進公司的那天起，你的角色就發生了轉變，你已經不再是每天素面朝天，t恤、牛仔、運動鞋的學生，作為一名秘書人員，往往是以上司代表和企業發言人的身份與外界接觸，秘書的整體形象象征了企業的形象，因此，塑造一個良好的秘書形象，不僅給人以好感，而且有助于你的工作和提升公司的信用度。

秘書的角色意識是對秘書的責任、義務自覺感知的心理活動。鮮明、強烈的角色意識，是秘書工作不可或缺的靈魂。一名優秀的秘書要承擔起以上各種職能，并能在繁雜的日常工作事務中，靈活自如地轉換，避免各種沖突和錯位，就必須具有各方面的角色意識，秘書人員只有認識到秘書工作的光榮感、使命感，才能培養出主動服務的思想、甘當配角的意識、任勞任怨的精神、無私奉獻的品格。為此，秘書人員只有具備了所需要的角色意識，才能成為一個合格的秘書工作者：

3.1較強的保密意識能使公司的決策順利，秘密地進行。

秘書乃處于決策者近身，常常會最先接觸到一些關于公司高層的文件及決策，這個時候就要秘書人員做到守口如瓶，一些機密信息一旦外泄出去，將給公司帶來不可預計的經濟損失，嚴重損害公司的形象，同時也會讓秘書人員自己身敗名裂，正可謂是損人不利己。

3.2強烈的服務意識能讓秘書安心有效地完成本職工作。

秘書是領導決策的堅定執行者，秘書必須堅定貫徹領導決策，執行領導決定。服從是秘書起碼的角色意識和一種基本的職業道德品質。秘書必須把服務作為基本職能，充分認識和理解服務的崇高性，樹立自覺服務的角色意識，甘當領導配角，甘于奉獻。秘書人員作為秘書活動的主體，必須積極主動地完成好本職工作。在工作中，職業能力是職業角色從事一定崗位工作所需的個體能力，由理論知識、理解力和技能諸要素構成，而且還包括氣質、膽量、臨場應變等素質。

3.3高度的責任意識能使秘書認真的履行職責。

秘書人員身處領導身邊，直接為領導活動服務，在社會生活中負有重要責任。只有培養強烈的責任感，在為領導活動服務的過程中認真履行自己的職責，才能實現自己的角色價值。當然也要樹立必要的進諫、規勸意識。秘書人員要對領導政治上負責，除了工作上服務、支持以外，發現領導工作、決策上的問題和錯誤，要通過正當的渠道，妥善的方法向領導機關和有關領導反映，進行及時的糾正和處理，處理領導生活中的違紀問題，要進行堅持原則的必要抵制。

3.4高度的參與意識能為決策做出更好的參考。

秘書要在堅定執行領導決策、決定的前提下，把強烈的責任感和事業心轉化成為積極的參與意識，為領導出謀劃策，當好軍師，為領導的決定做出好的參考。包括積極、有價值的信息，科學數據、及時的資料、正確的看法，為領導的決策做好鋪墊工作，在決策后認真貫徹實施，督促檢查下級執行情況，實事求是地向領導反饋信息。并且及時彌補領導決策中的某些遺漏，幫助領導及時糾正不正確的決策。

綜上所述我認為一名優秀的秘書人員，不僅應具備良好的業務素質，擁有熟練的操作技巧，正確的角色意識更是有助于秘書在工作中獲得“事半功倍”的效果。因為秘書每天要處理的事情很多，要接觸的人也很多，只有端正了態度，擺正了位置，才不至于犯“角色錯位”的錯誤，才能在紛繁復雜的人和事中做到忙而不亂、從容應對，才能更好地為領導提供及時、準確、高效的服務。

秘書工作是一項綜合性工作，對秘書多重角色的認識不僅是一個不一而論的理論問題，更是一個實踐問題。分析秘書的不同角色，并無意將秘書這一重要職業復雜化，其目的就是使在崗秘書增強工作的應變能力和適應能力，防止出現角色錯位和行為失當，盡可能根據工作的不同情況，恰當地轉換角色，以巧取勝。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇九

高校教學管理規范化是高校規范教學管理、提高教學質量的必然要求。如何做好教學管理工作,是高校教學管理者必須研究的重要課題。而想要做好教學管理工作，首先要建立一支素質好、能力強的教學管理隊伍,這是是實現高校教學管理規范化的關鍵。教學管理隊伍素質的高低，不僅直接關系到教學水平、教學質量和辦學效益的高低,甚至關系到學校今后的生存和發展。因此，要選拔工作能力強、有事業心、責任感、踏實肯干的管理干部充實該隊伍。

作為一名教學秘書，應該是高校教學管理隊伍的重要組成部分，通過一定的組織形式、管理手段使教學活動達到預定目標的過程，在高校教學管理規范化中起著重要而特殊的作用。他們是基層管理者、組織協調者、檢查監督者,也是管理本院、系教學教務工作的得力助手，從組織、落實教學計劃到協調配置教學資源這些方面都起著橋梁作用，同時也是學校教務處、教師、學生及相關部門聯系的紐帶。教學秘書的職業素質和業務能力直接影響著學校的教學管理水平、管理效率和教學質量。他們既是管理者又是服務者，是教學工作正常進行的保證。在教學管理系統中發揮著重要作用。因此教學秘書的業務水平與基本素質直接影響到教學管理規范化的水平。本文強調教學秘書必須適應現今信息化教學管理的新形勢，從基本能力和專業能力方面不斷地完善自己，并提出了提高教學秘書素質的具體措施。

近年來，隨著各高校的擴大招生，大力引進師資，學校對教學管理工作的要求逐漸完善，要求效率不斷提高，教學秘書想要提高自身綜合素質來適應現今信息化教學管理的新形勢，首先要了解自身工作的特點，要具有創新精神和求實作風，這樣才能面對繁雜的工作游刃有余，從而提高工作的效率。以下為本人總結的部分觀點。

1．服務性。

教學秘書承擔著向全系教師宣傳系部、學院及上級主管部門所制定的各項規章制度的職能，同時也負責向全系教師傳達各類教學管理文件、主動征求和虛心聽取教師對學院教學管理工作的意見和建議、及時反饋信息和意見等工作，所以說教學秘書是上情下達、下情上達的服務者，這里教學秘書服務的對象都是有思想、有知識的人，他們的年齡、職稱、性格、地域等都會有所不同，面對這些不同的教師和學生，都使教學秘書的服務對象有了特殊性，服務的難度加大。由于教師和學生是學校的主體，因此，教學秘書的工作必須建立在真心誠意服務的基礎上，急教師所急，解學生所難，任勞任怨，全心全意為教師和學生服務。

2．管理性。

教學秘書從事的是對教學計劃實施過程中的常規管理，包括教學運行管理、教學例行管理和教學檔案管理，它的主要目的是維持正常的教學秩序。教學秘書從每學期的開學初至期末，始終圍繞著教學，負責處理具體的教學事務，從而保證教學活動正常、有序的開展。

3．責任性。

教學秘書工作是一項對責任心要求非常高、容易出現責任事故、又很難出成績的工作。這項工作瑣碎、繁雜、事多，必須認真負責,稍有不慎就會影響到教學秩序，甚至造成教學事故。所以，基于這樣一個責任性的特點，要求教學秘書要始終保持認真仔細、一絲不茍的精神，事事具有高度的責任心，以保證教學工作的正常進行。

4．原則性。

從工作的內容來看，教學秘書工作幾乎涉及全院教學管理的各個方面，范圍廣，工作量大，具有繁雜性的特點。既有常規性的教學管理工作，又有突發性的教學異常情況，工作面面俱到，繁瑣而復雜。這就要求教學秘書面對多樣和繁雜的工作，能溝通協調，合理安排，使得每一項工作都順暢、正常的進行。

6．形象性。

教學秘書工作與其它各相關部門有著密切的聯系，擔當著上傳、下達，聯系全院各相關部門的重擔。所以，教學秘書的言行和工作作風代表著系部的整體形象。這就要求教學秘書不僅要作風正派、言行穩重、落落大方，而且還要體現出積極向上的良好工作作風和較強的協調能力，在工作和各項活動中都要起到表率作用。

教學秘書在高校整體工作中具有非常重要的作用，切切實的認識自身，對自身工作有深刻的認識和正確的理解，這對進一步做好教學秘書工作，具有非常重要的意義。同時，我們也能從工作的特點以及針對性總結對教學秘書自身綜合素質的要求。

首先，教學秘書工作的重要性要求教學秘書必須時刻保持高度的責任心和事業心。竭盡所能將各項工作做好，樹立“服務領導、服務老師、服務學生”的意識，服務在教學工作的第一線。在工作過程中要虛心、熱心、細心、耐心。

第二，要具有一定的教育理論知識。在教學管理中，教學秘書要經常接觸學生，那么就必須了解學生的心理和生理特征，掌握一定的教育理論知識，只有這樣才能按照教育規律，達到管理育人、服務育人的目的。

第三，要做好參謀助手工作。教學秘書由于其工作特點，獲取信息準確、快速，在工作中應及時地向系主任反饋信息，讓系主任對各方面情況有個總體的了解，從而更好地采取合理化措施進行有效的管理。當然，教學秘書還有必要將以往的信息進行總結，從中得出一些回溯性、經驗性的東西，供系主任參考。只有這樣，才能輔助系主任對教學工作作出正確的決策，使得上級的指令能夠更快更準確地下達，得到更有效率的回饋。

第四，具備學習意識，持續性地提高自己的業務水平。教學秘書工作看似只是簡單的資料收集、傳遞信息等。其實不然，教學秘書其實就是教學管理秘書，要想使龐雜的工作變得井井有條、處理得有條不紊，教學秘書不僅要有學習的意識即利用多種渠道，而且還要善于總結，模索科學合理的工作方法，將工作項目理清頭緒，按分階段劃分成若干條目，令其富有條理性、可操作性，甚至提出合理化建議，從而大大提高工作效率。

第五，良好的身心素質。良好的身心素質包括健康的身體素質和良好的心理素質。心理素質是指人的意識、思想、情感、意志等心理方面所具備的基本條件。心理素質對人的工作、學習、生活各方面都會產生很大的影響。良好的心理素質是高校教學秘書能夠勝任、完成教學管理工作任務，協調人際關系等的必備條件。而強健的體魄是做好工作的基礎條件。教學秘書在緊張繁重的工作之余要注意鍛煉身體，養成良好的飲食生活習慣，才能保證身體處于健康狀態，為更好地工作打下良好的基礎。

總之，教學秘書工作是高校教學管理工作中的重要環節，教學秘書的工作質量直接影響學院的教學質量，在高校教學管理中具有舉足輕重的地位。隨著高等教育事業的不斷發展，教學管理工作將更加繁重和復雜，教學秘書將面臨更大的挑戰,在實際工作中要不斷提高自身的綜合素質和管理水平，不斷完善自己，強化服務意識和奉獻精神，提高管理水平，為高教事業的發展發揮其應有的作用。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十

摘要：高校院系行政秘書是行政事務的小管家、協調員，其工作關系到學院行政管理的質量與效能。從高校院系行政秘書工作的現狀出發，闡述了院系行政秘書的角色定位及工作職責，結合實踐經驗，探討院系行政秘書需要具備的職業素養，推動高校教育事業持續健康發展。

關鍵詞：工作現狀角色定位職業素養。

隨著《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》（-）的正式頒布與實施，我國高校教育改革跨入新的里程碑。高校行政管理工作的優劣直接關系著新時期高校人才培養的質量。高校院系行政秘書既是辦公室行政工作的管理者，又是高校教育工作的基層人員。行政秘書對院系與學院、院系與教師、教師與學生、院系與社會之間的溝通，起著獨特而重要的作用，是維持高校正常工作的基本保障。

高校院系行政秘書是一個平凡的工作崗位，涉及教育學、管理學、語言學、社會學等多種學科。由此，院系行政秘書的工作現狀為事務繁雜，專業知識綜合性強，職業規劃不清晰，執行力不強。

1.工作繁雜，專業知識綜合性強。

知識經濟時代，高校人才濟濟，只有具備全面、良好、合理的知識結構，才能勝任門類眾多、事務繁瑣的行政秘書工作。院系行政秘書隊伍中，包括秘書、計算機、數學、化學等各類專業畢業的人員。非科班出身的行政秘書缺乏普通語言學、檔案管理學、行政管理、心理學、教育管理學、公共關系學等綜合性理論知識。行政秘書必須熟悉學院規章制度、工作流程；掌握院系管理工作的基本理論和實務知識；拓展與工作緊密聯系的學科知識。理論聯系實際，從實踐中不斷積累經驗，逐步做好院系管理、協調等工作。

2.職業規劃不清晰，執行力不強。

細致繁忙的行政工作，縮短了行政秘書參加教學和科研活動的時間。高校行政秘書對自己的職業前景充滿困惑，職業倦怠等消極情緒悠然而生。高校必須制定嚴格的信息素質培訓制度，針對全校行政秘書，策劃高水平的、系統的學習培訓項目，開放更廣闊的學術交流平臺，堅定院系行政秘書的信心，為高校教育和諧發展提供精神動力。

院系行政秘書在高校工作中起著舉足輕重的作用。怎樣成為一名合格的行政秘書工作？首先，要明確行政秘書的角色定位，熟悉行政秘書的工作職責。其次，強化職業素養是提高行政秘書工作效率的重要途徑。

院系行政秘書只有明確角色定位，增強角色意識，才能高效準確地履行工作職責。

1.行政事務的小管家。

行政秘書輔助系領導做好院系各項工作，管人、管物、管錢，是名副其實的小管家。

（1）人事管理。協助院院系領導做好有關招聘教師的面試、試講等工作，并提供決策依據。負責本院系教職員工的考勤、考核、職稱申報工作。

（2）資產管理。根據教學、科研及其他工作的需要，填報維修、添置辦公用品的計劃，領取和發放辦公用品及備品，以保證正常教學的需要。負責保管院系公章，按學院制度監督公章的使用范圍。

（3）經費管理。擬定院系每學年的經費預算，負責記賬及報銷各項活動的費用。

（4）檔案管理。負責院系會議記錄、行政文件、各種教學文件、教學檔案及教學資料的收集、匯總、立卷和歸檔工作。

（5）其它事務管理。負責做好日常的行政事務工作，負責考務、學生成績、學生學籍管理、教材征訂等教學工作。做好各種信函、報紙、雜志、學術期刊的收轉傳閱工作。負責各屆畢業生的畢業資格審核，保正畢業證書的準確印發。

2.院系內、外交流的協調員。

院系行政秘書工作服務對象廣泛，包括院系領導、教師、學生、校外來訪者。因此，行政秘書是高校院系內、外交流的形象窗口。

(1)協助院系領導做好院系內部與學院各職能部門的協調工作。

(2)負責接待本部門的外來辦事人員，對不宜領導接待的來訪，需委婉拒絕。負責接聽電話，禮貌回答校內外人員對院系日常事務工作的咨詢。

(3)負責學院各職能部門通知的傳遞工作，及時轉發到院系教職員工。正確理解上級部門的文件精神，貫徹執行上級領導和各職能部門布置的各項任務。

(4)行政秘書必須建立良好的人際關系，加強與教職員工的溝通，靈活處理學院、院系、教師之間的多種關系，確保院系工作的順利完成。

三、強化職業素養。

1.良好的心態。

院系行政秘書工作看似簡單，接踵而來的突發事件，使人壓力倍增。保持良好的心態，充分發揮自己的思維能力，從而巧妙地處理緊急問題。行政秘書應保持良好的心態，沉著、寬容、冷靜、客觀地分析問題。

2.加強業務技能。

加強業務技能是提高院系行政秘書職業素養的關鍵。院系行政秘書需具備的業務技能包括：公文寫作能力、應變能力、組織管理能力、表達能力、操作能力。

(1)公文寫作能力。

公文寫作要在“學”、“練”、“改”三個環節上狠下功夫。規范公文寫作的基本格式，掌握語法、邏輯、修辭三方面的知識。正所謂“讀萬卷書，行萬里路”。閱讀大量優秀范文、勤奮學習、修煉語言。公文寫作的語言要求莊重樸實，準確精練。熟悉各類公文結構、措辭，套用固定性用語。

(2)應變能力。

即指在沒有思想準備的情況下靈活處理問題的能力。高校教師請假、離職等異動工作狀態，影響了教學工作的正常運行。如開學初期，某位教師偶然患重病，尚未確診，教師申請病假二周。行政秘書得知同時生病的消息，致電關心教師的身體健康情況，主動提出援助。教師病假期間，重新落實教學任務迫在眉睫，采取就近原則，優先考慮院系內部適合的教師代課，聯系學院內外適宜的教師安排兼課等事項。院系行政秘書與患病教師保持電話聯系，密切關注教師身體狀況。當獲知教師病情不穩定，要進行幾個月以上的長期治療后，立即致電慰問，可否前往探望。教學工作方面：行政秘書向學院人事處提交專任教師招聘需求報告，引進新教師。校內外兼課教師的合理安排，為聘任新教師贏取了充裕的時間。患病教師，身心疲憊，無微不至的關懷，為教師戰勝病魔增添一份力量。良好的應變能力，勤于思考、善于發現、勤于總結，具備較高的警惕性，做到忙中有序，不斷提升處理突發事件和緊急事件的能力，確保正常教學秩序和良好的教學質量。

(3)組織管理能力。

組織管理能力指行政秘書統籌策劃并完成所分管方面的工作能力，包括能力和善斷能力。“條條道路通羅馬”，什么是最佳的辦法？在管理工作中，行政秘書要講究處事策略，判斷出最佳方法，合理分配工作任務，并堅持果斷地實行，成為智慧型的組織管理者。高等學校行政管理工作，任務繁重，各部門、各崗位的行政管理干部只有充分發揮自己的主觀能動作用，人人能起到獨擋一面的作用，才能做好全校的行政管理工作，以達到提高整個學校行政管理質量的目的。

(4)表達能力。

表達能力主要包括文字表達能力和語言表達能力。無論是信息、宣傳、調研等工作，還是處理公文，都離不開文字表達。行政秘書要多思考、多練習、多交流，日積月累，潛移默化，做到思維敏捷、下筆如神，寫出的文章觀點鮮明，層次清晰，向上能如實反映事情的真相，向下能準確表達領導的意圖。語言表達能力也是行政秘書一項非常重要的基本能力，無論是傳達上級文件精神，還是協調工作，都離不開較強的語言表達能力，院系內、外交流的逐漸增加，直接以語言表達作為處理公務活動的手段變得極其重要，提高語言表達能力，還包括普通話水平、英語口語水平以及言語措詞等。

(5)操作能力。

操作能力指計算機的操作能力和辦公室設備的使用能力。網絡技術的飛速發展，計算機應用的普及，各大高校正立志于實現辦公的自動化、現代化、信息化。熟練計算機辦公自動化軟件的操作能力，掌握掃描儀、打印機、數碼照相機、傳真機等辦公設備的使用，推動文件、宣傳簡訊的發布速度，節省紙質資源。

四、改善工作方法，完善自身素質，提高工作效率。

高校院系行政秘書工作繁雜，專業知識綜合性強，因而行政秘書必須改善工作方法，多謀善斷。縱橫結合建檔工作法、自我培養和完善高校培訓制度等手段，對行政秘書提高工作效率具有重要的作用。

1.縱橫結合建檔工作法。

從縱向和橫向分別建立檔案，縱橫交錯貫穿于整個高校教育工作。為宏觀的教學決策、微觀的教學管理及教學科研服務，為創新教學方法，深化教學研究，提高教學質量作出貢獻。如高校師資業績檔案。橫向檔案：按教師類型建立檔案。高校教師分四類：專任教師、校內兼課教師、校外兼課教師、校外兼職教師。縱向檔案：以教師個體為單位，建立業績檔案。每位教師業績檔案主要有基本資料（身份證、學歷學位證、高校教師資格證、職稱證、職業資格證等），教學信息（教學任務書、每學期教學情況登記表和工作總結等），教科研成果（論文、教材、教科研項目、榮譽證書、繼續教育等）。縱橫結合建立檔案為院系領導優化師資隊伍結構提供可靠的信息基礎，加強師資隊伍管理工作的科學化、系統化。

2.自我培養。

作為一名優秀的高校系部行政秘書，不僅僅依賴于外界的培育，關鍵在于自身建設。行政秘書從我做起，有意識地控制自己，主動利用校園環境優勢，堅持不懈地完成目標。與企業單位相比，高校擁有資源豐富、時間寬裕、學習氣氛濃郁等優勢，有助于行政秘書的自我培養。工作期間，行政秘書踴躍參加學院舉辦的各類專題培訓活動，如公文寫作、行政管理、心理健康、高校教育改革等講座；瀏覽圖書館的紙質圖書和電子書籍，補充薄弱環節的理論知識。寒暑假期，行政秘書積極參加各式各樣的學歷進修，加強自身的文化知識修養。

3.完善培訓制度。

高校必須制定嚴格的職業素質培訓制度，有計劃地開展行政秘書崗前培訓工作，強化行政秘書職業素質培訓的力度。行政秘書崗前培訓包括行政管理學、普通語言學、高等教育學和心理學等相關業務知識的培訓。高校鼓勵行政秘書通過在職或派遣脫產進修碩士、博士等方式提高文化素質；激勵行政秘書發表學術論文，參與學院內外教研科研項目，參加專題學術交流會議，組織行政秘書外出調研、考察，吸取各大高校先進的優秀的管理經驗。隨著信息技術的發展，高校應不斷更新教育培訓內容，與時俱進，促進行政秘書隊伍蓬勃發展。高校還可以建立全校行政秘書的信息交流平臺，共同探討工作中的難題和對策。

五、結束語。

綜上所述，高校院系行政秘書是一項極具挑戰性的工作，既要求綜合性的專業知識，又要求全方位的職業技能。高校院系行政秘書必須明確角色定位和工作職責，強化職業素養，改善工作方法，提高自身素質和能力，促進行政秘書隊伍走向現代化、職業化，為高校教育事業貢獻力量。

參考文獻：

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[2]單國雷.做好新時期高校院系行政秘書工作的幾點思考[j].安徽農學通報，2010，（16）.

[3]余明江.高校行政秘書倦怠情緒探析[j].四川民族學院學報，2010，（10）.

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十一

秘書處，是學校學生會的重要有機組成部分，那么你知道學校秘書處的主要工作職責是什么嗎?下面本站小編給大家介紹關于學校秘書處工作職責的相關資料，希望對您有所幫助。

一、部門性質。

秘書處是院團委的“窗口“和“門戶”，是院團委匯集信息的中心，是聯系各方面的橋梁和紐帶，負責召集院團委全體成員會議并做好會議紀錄;協調和監督各部門開展工作，落實例會決定。負責院團委內部成員考核，協助院團委各部辦好活動。通過各項活動激發團員青年關心同學的積極性，鼓勵團員青年奉獻愛心，建立愛心基金，并妥善利用基金。指導院團委組織發揮自身作用，自我管理、自我服務的工作，開展各類學生建設、志愿服務的活動。幫助院團委副書記進行各部的謀劃以及決策，協助院團委老師完成各項工作。

二、日常工作。

1、院團委秘書處負責社團全體成員的檔案管理。每學期秘書處應及時整理社團成員檔案，為新加入的成員建檔。在社團的各項工作中應合作好人員的分配調用工作。

2、院團委秘書處負責社團各項活動及各部門例會的考勤簽到工作，還負責抽查各部門的例會情況，如發現無故不參加例會者，秘書處將記錄備案，缺席三次者，將通報其部長撤消其職務。

3、院團委秘書處負責愛心基金的管理以及使用。

4、院團委秘書處負責部長級會議的簽到及會議記錄工作。

5、在秘書處的日常工作中，應堅持民主集中制原則，逐級匯報，逐級審核;上級對下級負責;無極特殊情況不得越級反映情況。

三、成員守則。

1、院團委秘書處成員要嚴于律己，遵守院團委成員的管理制度，互助共勉，樹立秘書處良好的形象和聲譽。

2、院團委秘書處成員不得以權謀私，不得以秘書處的名義有越權行為，一經發現，視情節輕重，分別處以批評，警告、直至辭退。

3、院團委秘書處成員在執行任務中，出現錯誤應追究該組負責人及當事人的責任。

4、院團委秘書處成員如察覺自己無法勝任秘書處工作，可以向秘書長或副秘書長提出辭職，并上交。

辭職報告。

老師、秘書長和副秘書長根據實際情況討論后當工作移交完整后方可離開秘書處。

5、秘書長有布置任何任務和下達任何命令，秘書處的成員要互相轉告，使消息讓整個部門的人都知道，這樣才能做到互幫互助，使任務完成的更好。

6、院團委秘書處成員確保相關信息材料的保密性及準確性。

四、納新制度。

3、有一定的社會政治洞察力，做好院團委的思想文化建設;。

4、有一定的組織、策劃能力，財務管理能力，文件整理和書寫能力;。

5、綜合能力較高者優先錄取。

五、例會制度。

例會是秘書處商討工作、加強交流的重要形式，每位秘書處成員必須按時參加例會，對于三次不到者，視為自動退出。

六、獎懲制度。

1.對于本部門表現優秀成員，給予口頭或書面形式的表揚并作好記錄。

2.對屢次無辜缺席，并未能講明原因者，公開提出批評。

3.其他方面按照院團委成員考核制度嚴格執行。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十二

摘要:教學秘書在高校教學管理中發揮著極為重要的作用，工作范圍包括教學活動的組織管理、教學工作的協調引導、教學信息的咨詢與反饋等方面，因此強化高校教學秘書隊伍建設對于高校教學水平的提升具有重要的意義。基于此，探討高校教學秘書的基本職責和工作特點，分析高校教學秘書應該具備的職業技能與素養，從健全教學秘書激勵機制，加強培訓、提升教學秘書綜合素質，實行計算機規范化教務管理等方面提出提高高校教學秘書教學管理水平的措施。

0引言。

在現代教育理論不斷演進以及教學技術不斷推進的作用下，高校教學管理也面臨著觀念以及技術上的革新。但是很多高校對于教學管理工作認識程度不夠，對于新理論、新技術的理解與掌握不夠。因此作為奮戰在高校教學前線的教學秘書，應該充分發揮出自己的工作職能，從基礎入手，以提升高校教學管理質量。

1教學秘書隊伍現狀。

人員知識結構單一，對于教學管理把握能力較弱。以安徽農業大學為例，在全校20多個學院的教學管理人員中，非專業出身的超過70%，只有不到5%的教學秘書是教學管理專業出身。學歷層次和技術職稱偏低。在安徽農業大學教學秘書隊伍中，專科學歷出身的占3．3%，本科學歷出身的占70．7%，碩士及碩士以上學歷出身的占26%。技術職稱以初級、中級居多，其中初級職稱占44．4%，中級占36．1%，高級占19．5%。當前很多校領導對于教學秘書的工作認識程度不夠，很多人對于教學秘書存在偏見，認為只有學歷、教學能力低的人才從事教學秘書工作。同時很多教學秘書未經過專業化的教育培訓，缺乏足夠的教學管理工作經驗，對于教學管理的認知仍舊停留在“事務型”“經驗型”的管理層次上，難以適應當前的教學管理任務要求。

1．2原因分析。

缺乏對于教學秘書工作重要性的認知，合理化評價機制建設缺失。教學秘書從事的教學管理工作涉及到全校整體，因此教學秘書工作量大，辛苦程度高，在教學任務繁重的時候不得不超負荷工作。同時教學秘書工作責任重大，如果在教學管理中稍有不慎就會引發嚴重的問題，對于教學活動產生較大影響。但是當前在教學秘書評價機制建設上存在較大問題，導致教學秘書難以有效開展工作。教學秘書晉升、待遇、職稱評定機制不合理。與教師、科研人員、輔導員相對完善的晉升、待遇、職稱評定機制相比，教學秘書無論是在職稱評定上還是行政級別上其待遇都不如其他崗位上的人員。在職稱評定方面，教學秘書被列為實驗系列，與實驗室工作人員一起評審，也有不合理的成分。

對于高校教學秘書來說，只有明確自己的工作職責與工作特點，才能夠對自身工作內容有清楚的認識，才能夠有計劃性和前瞻性地開展教學工作，才能夠保證教學工作有條不紊地進行。當前高校教學秘書的基本職責主要集中在教學運行管理、學籍管理和教學統計管理等方面。教學運行管理是保證教學工作有效開展的基礎，其涉及面廣、任務繁重、內容復雜，對于教學工作影響巨大。教學運行管理主要包括培養方案的制定及完善、教學任務的具體安排、學生選課的安排、教學信息的統計與分析、教學任務的`下達與反饋，等等。教學運行管理應該緊緊圍繞教學進度要求，不能出現紕漏與錯誤。學籍管理主要包括學生入學登記、學習情況記錄、學籍變動、學位資格審查與授予等方面的內容。每學期對學生入學情況進行登記，對于學生考試成績情況進行登記，核實需要轉學、留級、休學、退學學生的名單，并且報教務處進行審核。同時教學秘書還肩負著解答學籍問題的任務，對于學生提出的問題要及時予以解答。教學統計管理主要包括教學有關文件資料、教師業務檔案、考核材料的收集、整理、建檔和保管工作，其目的是為了實現對教師教學成果的考核，進而調動教師教學主動性，提升教學質量。

3．1精通計算機等現代化管理技術。

教學管理涉及到的工作非常多，這就需要教學秘書必須熟練掌握計算機等現代化管理技術。教學秘書通過不斷提升自己的信息化素質與能力，充分利用信息化教務管理系統完成教務信息的收集、處理、整合以及儲存工作。通過對大量信息的深度挖掘，總結出規律性、結論性的資料，進而為教學計劃調整提供翔實的數據支持。同時教學秘書應該盡可能地學習多種計算機軟件，充分利用計算機信息資源，實現現代化的教學管理。

3．2對于教學管理工作有較好的預見性與計劃性。

教學任務涉及到的內容非常多，為了保證教學活動有效開展，教學秘書應該積極探索教學運行規律與教學任務之間存在的聯系，能夠基于對教學的認知，對教學管理涉及到的各階段的工作要求、性質、特點進行清晰地把握與認知。能夠有針對性地開展管理工作，對工作中可能出現的突發因素進行良好的應對，以保證工作的有效開展。同時在開展教學管理工作時，應該有步驟、有計劃地進行合理安排，以保證工作的高效性與有效性。按照工作的先后、緩急程度制定出詳細、科學的工作計劃，把控好不同的工作任務的工作時間，以保證工作協調性。

3．3良好的工作心態。

教學秘書的工作內容相對比較繁雜，涉及到教學活動中的各個方面，因此很難用定量的標準對教學秘書的工作情況進行考量。許多教學秘書在自己的崗位上，兢兢業業，然而一旦出現疏漏，可能就會被領導批評，被師生埋怨。而即便工作已經接近完美無可挑剔，對于其繁瑣細碎的事務，也容易失去耐心。教學秘書應該有良好的工作心態，樹立良好的工作態度與信念，能夠做到“榮辱不驚”，努力將自己的人生理想實現與工作相銜接，爭取在自己的崗位上創造出更多的價值。

3．4創新思維。

教學秘書工作內容千頭萬緒、瑣碎、繁雜貫穿整個學程，特別是在期初、期末，工作任務重，工作壓力大。因此在加強管理工作規范化的同時，還要發揚創新精神。首先是工作觀念創新，其次是工作方法創新。教學秘書不僅需要承擔日常基礎教學任務，還要應對教學突發事故以及制定未來一段時間內的教學計劃，能夠保證在教學系統運轉過程中及時有效完成各項教學事務，這就需要教學秘書不僅懂教學規律，還要善于創新工作思路和工作方法。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十三

1.1計劃性。

教學秘書的工作依據學院教學制度的要求有計劃的進行。教學秘書的工作一般以學期為周期，對教學計劃實施過程中的常規管理，其主要目的是維持正常的教學秩序、保證教學任務的順利完成。如在學期末要根據教學計劃排好新學期的課程。教學秘書在新學期開始前準備好專業課的授課計劃表、教學大綱、課程計劃、課表等信息。這些材料，能保證院領導或者系領導隨時抽查上課情況或者聽課。

1.2組織協調作用。

在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、統籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調課、征訂教材、安排各類考試、學生成績管理、核算教師工作量及教學津貼等等，都要由教學秘書組織完成。同時，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協調左右、溝通信息的作用，其協調職能發揮得好壞將對系部的教學活動產生直接影響。

1.3控制作用。

教學秘書是教學管理領導的得力助手。主管教學領導的工作方案的制定與實施、落實與檢查、評價與改進等很多具體事務，都要由教學秘書來協助完成。在教學管理工作中，不僅要及時收集、整理各類信息，還應該積極調查并發現新情況和新問題。如在教學活動中出現的一些偏差并已經影響到教學質量和教學效果的，應及時向領導匯報，對教學活動進行及時的控制，保證教學秩序和教學效果。

2.教學秘書在教學管理工作中存在的問題和面臨的困難。

2.1工作定位低。

教學秘書作為行政人員，每周只有少量的課時作為教學工作。有的教學秘書不參與課堂教學。部分領導對教學秘書工作職責了解不夠全面，簡單的認為這一職位就是收發文件，向師生發放通知，而忽略了其管理協調職能。當然還有基于傳統理念和習慣，部分老師認為教學秘書工作清閑，炎熱天氣不需要授課，甚至可以在網上購物等。這些認識都忽視了教學秘書工作的實質。

2.2臨時性、重復性工作太多。

教學秘書的工作任務和學院教務處、科研處、實訓中心等部門密不可分。目前很多常規工作重心下移，系部教學秘書的工作量逐步增大。由于教學秘書工作本身就比較繁瑣，加上教務處和學院各部門的雙重管理，教學秘書的臨時性和重復性工作越來越多了。教學秘書疲于應付重復性工作，如每天不間斷的給各位老師辦理停課補課手續等。同時也要處理臨時性工作，如實訓中心需要系部提供學生實習匯總表，系部申報專業材料需盡快上交科研處等。教學秘書工作量大而且隨機性大，致使許多教師對這個崗位充滿抵觸心理。

2.3進修機會少。

教師可以通過課程建設、課題申報、科研等途徑不斷提升自己的業務能力。教學秘書參加科研的機會少，在職稱評定上受到了一定的制約。同時教學秘書工作每天都要協調各個部門的工作，要保證整個系部教學活動的正常進行。煩瑣的工作導致教學秘書不能離開工作崗位，故很難有進修的機會。個人的知識和能力很難有所提高和發揮。另外教師只有在上課時間來學校工作，其他時間自由支配。而教學秘書每天早八點到下午五點均要在學校工作。這也更加擴大了教學秘書與普通老師的差距。

2.4易產生不良情緒，影響工作效率。

教學秘書的工作枯燥，重復，容易出現“職業倦怠感”，缺少對崗位的自豪感，缺乏積極的正確的職業發展目標，工作中缺乏進取心和責任感。同時教學秘書缺乏評價體系。沒有一個正規的質量考核評價體系，教學秘書不參與學院優秀教師的評選，只能與其他行政崗人員中共同參與先進工作者的評選，在某種程度上打擊了工作積極性。

3.高職院校教學秘書激勵機制。

我們研究教學秘書的激勵，首先必須從了解激勵開始。激勵的定義。激勵，顧名思義，就是激發鼓勵，具體可以有以下幾種理解：從誘因和強化的觀點來看，激勵就是將外部適當的刺激(誘因)轉化為內部心理動力，從而強化(增強或減弱)人的行為。教學秘書的激勵應注重多種激勵方法相結合。學校管理者針對教學秘書的現狀，運用激勵理論，有效調動教師的積極性。

3.1精神激勵和物質激勵有機結合，滿足教學秘書的不同需要。

3.1.1物質激勵。

物質動力是根本動力，是推動人們行動的最強大的動力。是人類安全、尊重、自我實現的需要滿足的基礎。目前大多數院校的教學秘書被劃為行政崗人員，其薪酬按照行政崗位津貼來計算。在薪酬體系上與職稱掛鉤，有些教學秘書是講師和副教授職稱，在薪酬計算上應創新，滿足教學秘書的薪酬期望。

3.1.2精神激勵。

精神動力不僅可以補償物質動力的缺陷，而且使員工能發揮自己的潛能。在教學管理中，教學秘書的工作首先要得到領導和老師的認可，了解教學秘書的工作流程及勞動付出，這樣才能體現教學秘書的勞動價值。

3.2建議采用輪崗制度。

大部分教學秘書以前從事的均是教學工作，在教學崗位上認真負責，兢兢業業，教學和科研的成績較為突出。為了滿足系部教學秘書崗位的人員需要，從教學崗位來到行政崗位。教學秘書熟知學院教學管理的規章制度及各項管理措施，而普通老師工作若干年對學校的制度還是一片迷茫。管理學上的輪崗(jobrotation)，就是崗位輪換，一般在區域內或系統內進行，同級別干部或同專業人員按慣例輪換崗位。輪崗是培養、鍛煉人員，提高員工素質的好辦法。若能以系部為單位，實行橫向調動的內部輪崗、轉崗制，每位教學秘書工作滿兩年后可依據本人意愿轉崗。具備一定教學能力的教學秘書輪換到教學崗位上，可以得到對職業生涯更有幫助的培訓機會，從而獲得工作的新鮮感和挑戰性，克服疲鈍傾向，進而提高工作的積極性、創新精神和工作效率。普通教師輪換到教學秘書崗位上，能熟知學校的各項規章管理制度，對系部的教學工作會有更大的貢獻。教師和教學秘書之間進行轉崗操作難度大，但在員工激勵方面，應該算是一個比較有效的措施。

3.3加強對教學秘書的培訓。

為了更好的建設穩定的教學秘書隊伍，需要建立起統一的管理部門，負責教學秘書的管理和考核，并負責教學秘書的培訓，定期開展教學秘書之間的交流和學習活動，提高交學秘書的基本素質，增強教學秘書歸屬感。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十四

在學校發展的大舞臺上，中層干部扮演著多重角色。能否將每種角色塑造成功，又能相反相成，這將直接關系到學校辦學質量的高低。筆者以為，只有實現角色的“五個統一”，中層干部才可能為學校的發展作出最大的貢獻。

一、“執行者”與“創造者”的統一。

每所學校都有自己的辦學目標。辦學目標一旦確立，就需要中層干部全力協助校長，帶領全體師生為實現目標而奮斗。在這奮斗的征途中，中層干部要以校長為統帥，為旗幟，對校長集思廣益作出的決策要能準確到位地領會，對校長部署的任務要能高效及時地完成。如此上下一心，擰成一股繩，才可能順利實現辦學目標。反之，“將在外君命有所不受”，中層干部各行其是，或是出勤不出力，玩忽職守，那就很可能使前進的方向偏離既定的目標，甚至使實現目標變成遙遙無期的事情。可見，作為受命于校長的中層干部，做校長辦學思想的積極執行者，責無旁貸。

校重大事務的決斷上。否則，事無巨細必躬親，定將陷入繁雜的教育教學事務而不能自拔，保“卒”而丟“車”。這就需要我們中層干部在各自的職位上積極發揮“創造者”的作用：校長對本部門工作的部署如有不到位的地方，我能主動地發揮自身精通業務的優勢彌補之；校長如疏忽部署而又確屬必做的工作，我能獨當一面，征得其同意后迅速地予以完成。只有這樣，既能雷厲風行地執行任務，又能充分地發揮主觀能動性，部門工作才能永葆活力，學校的整體工作才能得以穩步地發展。

二、“維護者”與“獨立者”的統一。

為形成學校令行禁止的工作作風，也為了回報校長對自己的信任與培養，中層干部自覺地做校長權威的維護者，對校長表示出應有的尊重，這于公于私都是應該的。校長布置工作我保質保量地去完成；校長某方面如存在不足，我能誠懇地指出來。抑或相見時主動問一聲好，分別時真誠道一聲“再見”——諸如此類，都足以體現對校長權威的維護與尊重。但是尊重決不是依附，維護決不是逢迎。那種如星捧月般地簇擁著校長，讓自己的獨立人格迷失于校長眩目光環之中的所謂維護與尊重，其后果是不言而喻的：

舉一動都會對學校的發展產生較大影響。智者千慮也常有一失，校長在工作中偶有失誤也是難免的。中層干部與校長的距離較之于一般教師更接近，理應在校長出現失誤而又“當局者迷”的情況下給予及時的提醒。但若失去了獨立人格，習慣于唯校長之命是聽，就很可能發現不了這種失誤；或是雖能做到“旁觀者清”，但終因不敢吐露“逆耳”之言，而使提醒、補救的機會白白地喪失。

由此可見，在做校長權威維護者的同時，勇于做自身人格的獨立者，對中層干部來說，意義非同小可。

三、“管理者”與“示范者”的統一。

中層干部作為學校的一級管理者，工作中既要開拓進取，又要講究藝術。

首先，不能以領導者自居。如果說話愛打官腔，一副高高在上的架勢，是最容易引起教師反感的。相反，凡事尊重為先，總以誠懇的態度和商量的口吻來布置或檢查工作，就能贏得教師們的積極配合。

但是，尊重并不意味著遷就。與教師打成一片，并不是你好，我好，和稀泥。那種以犧牲原則為代價來博取教師好感的做法，其后果將是嚴重的。試想，教師應該完成的任務未完成，你中層干部睜只眼，閉只眼，手下留情，放他一馬，他不思進取的惰性豈不要萌發、滋長？你將來再布置工作時，他怎不會討價還價，大打折扣？果如此，那教師怎么能盡快地在工作中磨練成行家里手？教育教學的高質量又能靠什么來獲取？據此不難看出，中層干部在工作中要敢于行使職權，“嚴”字當頭。

當然，“嚴”字當頭，并非不需要把握處理問題的尺度。工作中萬一與教師發生磨擦時，中層干部要盡最大可能在自己的職權范圍內予以妥善處理，而不能動輒將問題上交，拿校長的大棒來嚇唬教師。——總之，中層干部要不斷地提高管理藝術。但是，若只能坐而論道，有“唱功”；而不能身體力行，無“做功”，那還是遠遠不夠的。只有“唱”“做”結合，既善于管理，又勇于示范，才能使廣大教師心悅誠服，才能使管理藝術植根于實踐的沃土而更加燦爛芬芳。這是有例可證的。

有一所學校，主抓學生管理的教導主任兼做班主任工作，他工作細致，講究方法，班級生機勃發，他的班主任工作為全校班級管理樹立了一面旗幟。負責教學和教科研的兩為副教導堅守高三畢業班，教學和科研成績齊頭并進，兩人均被市教委授予“教學能手”稱號。——由于三位中層干部樹立了出色的示范者形象，教師們學習有榜樣，努力有方向，所以該校教導處的工作開展起來得心應手，成績日益顯著。

四、“指揮員”與“戰斗員”的統一。

學校中層干部既是教育教學工作的指揮員，又是教育教學一線的戰斗員。如何使兩重角色和諧統一，而不互相沖突？這就需要增強四種“意識”：

首先，增強全局意識。既不纏身于繁瑣的行政事務而保證不了教育教學工作所必需的時間與精力，也不埋頭于教育教學工作而荒蕪了行政事務這一頭。應統攬全局抓重點，好鋼用在刀刃上。

其次，增強奉獻意識。領導即服務，服務講奉獻。按部就班，“日。

出而作，日落而息”是不夠的。中層干部要懷有一顆強烈的事業心，不計報酬，無私奉獻：白天完成不了的工作，夜里繼續做；工作日處理不完的事務，休息日接著干。沒有囫圇的時間，就拼接零碎的時間。如此才能為行政事務的處理和教育教學工作的開展提供必要的時間保證。

再次，增強效率意識。既要精通本部門業務，一有事情能迅速處理，三下五除二，速戰速決；又要講究教育教學藝術，提高教育教學效率。這樣即便在時間的利用上彼此發生一點沖突，也不會給工作進度和質量帶來多大影響。

第四，增強“生本”意識。中層干部和學生交往時，一定要保持普通教師的身份，以生為本，而不以官腔官調來對待學生，否則，就無法建立良好的師生關系，取得理想的教育教學效果。在履行職責，給予學生以榮譽或進行批評、處罰時，一定要站在全校學生的角度來秉公辦事，一碗水端平，切不可徇私情，有本班他班之分。只有這樣，才會贏得學生的加倍敬重。

五、“競爭者”與“合作者”的統一。

競爭可以激活潛能。中層干部在各自的崗位上比干勁，賽成績，這種競爭對促進學校的發展是有益的。但是競爭不是嫉妒，更不是掣肘，競爭必須與合作攜手。——學校各部門雖說有職能之分，但分工不分責，各部門都是學校管理鏈上的重要環節，只有環環相扣，才能給學校發展以巨大的拉動力。因此，中層干部要堅決摒棄狹隘的部門利益觀念，經常性的互通信息，交流各自工作的成敗得失；要在精通本部門業務的同時，盡可能地熟悉其他部門的業務，這樣既有本部門工作的主陣地，又不至于隔行如隔山，必要時能給其他部門的工作以有力的支援；在布置工作，進行檢查時，如涉及其他部門的中層干部，要視同一般教師，決不給予“豁免權”，搞一校兩制。

此外，由于學校各階段工作的重點是不斷變化著的，所以各部門在不同時期受重視的程度就很可能存在著差異。面對差異，中層干部應以平常心待之。受器重，不能忘乎所以，傲視一切；遭“冷遇”，不能灰心喪氣，遷怒他人，要相信本部門工作作為學校管理樂章中的一部分，即便暫處“低音區”，也自有它不可替代的作用。

總之，中層干部顯露身手于學校發展的大舞臺上，必須十分注重自己所扮演的多重角色的統一。惟有如此，才能為學校發展的連臺好戲作出最大的貢獻。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十五

值得加強之處：

1、干事們各有長處，短處，應互相取長補短。如趙智文不如朱明星善于聽從指揮；朱明星不如趙智文大膽積極；新招干事賈瑞不如前兩位工作熟練等。

2、博客管理工作要加強，如增加博友，上傳照片，美文，美圖等工作應完善。

3、會議的書面通知一定要寫的夠完善。明確。

4、加強與主席和副主席及各部門的溝通交流。

5、收集整理文件等工作要提高效率。

大總結。

這一學期我對我們秘書部的工作滿意度適中，希望下一學期我們能繼續發揚亮光之處，改掉所有不足，提高工作效率，為學生會工作作出更大的努力！

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十六

有關秘書機構(部門)的理論是秘書學的重要內容。陳合宜《秘書學》(暨南大學出版社版)指出，“秘書人員、秘書機構和秘書工作成為秘書學的三大內容”(第6頁);常崇宜《秘書學概論》指出，“秘書歷史、秘書職業、秘書部門、秘書工作、秘書環境等，構成了秘書學的基本組成內容”(第17頁)。但是，除了辦公廳(室)和秘書處(科)外，我國各級各類機關中還有哪些秘書機構，似乎尚缺少系統的研究。以上述兩書為例，《秘書學》認為，“根據各級機關級別的不同，秘書機構分別稱為辦公廳、辦公室、秘書處、秘書科、秘書股等。”(第56頁)《秘書學概論》認為，“狹義的秘書部門，也是典型的秘書部門，是指各級黨政領導機關與企事業單位的領導機關……的辦公廳(室)、秘書處、科、股等。”(第52頁)它把政策研究室和公關部門、統計部門等歸入“廣義的秘書部門”(第54～55頁)。

我們認為，除辦公廳(室)、秘書處(科)外，政策研究室、信訪辦公室以及近年來出現的綜合部、機關事務管理局等，也是典型的秘書機構。下面分別加以論證。

一、政策研究室(調研室、研究室)。

政策研究室是我國黨政機關和大型國有企事業單位設置的一種高級秘書機構。我們說它是典型的秘書機構，有兩點理由：

第一，早在新中國成立初期，中央人民政府政務院于1951年7月做出的《關于各級政府機關秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書工作機構的決定》中，就規定“大行政區和各省(行署、市)人民政府的政策研究機構，應視各地具體工作情況和干部條件建立……”。這個“決定”是專門規范秘書工作的綱領性文件，說明當時就明確政策研究室是秘書機構之一。

在1980年前，政策研究室在大多數機關是辦公廳(室)中的二級機構。從80年代開始，各省、地(市)、縣黨政領導機關辦公廳(室)中的政策研究室陸續從辦公廳(室)中分離出去，成為與辦公廳(室)平行的機構。研究機構的獨立說明調查研究在秘書各項業務中相對地位的提高。

第二，作為秘書常規業務之一的參謀咨詢，在上層機關中是就由政策研究室來承擔的。下面是北京市政府政策研究室各分支機構及其職能：

農村處——職責是對全市農村經濟發展方面的重大問題進行調查研究，提出政策建議;起草或參與有關的重要講話和文稿。

綜合處——職責是負責《政府工作報告》和市政府主要領導同志的重要講話、報告和文稿的起草工作。

科教文處——職責是對全市教育、科技、文化、衛生、體育等方面的重大問題進行調查研究，提出政策性建議;起草或參與有關的重要講話和文稿。

經濟處——職責是對全市經濟發展的重大問題進行調查研究，提出政策性建議;起草或參與有關的重要講話和文稿。

……(對外處、城建處、社會處略)。

以上規定表明，盡管調研機構不再隸屬于辦公廳(室)，但它所承擔的主要業務調查研究、信息分析、政策建議、起草重要講話或文稿(包括政府工作報告)，全都是典型的秘書工作。因此，各級領導機關的調研機構與辦公廳(室)一樣，也屬于典型的秘書機構。

政策研究室從人數編制上看比辦公廳(室)要少得多，從工作內容上看都是參謀性質的，是領導機關的“參謀部”，政策研究室的主要功能是輔助決策，因此其中的工作人員雖然不叫秘書，實質上都是高級秘書。

二、信訪辦公室。

信訪工作自古以來就是秘書工作一項重要內容。中共中央辦公廳和國務院辦公廳都設有信訪局，省、地(市)、縣各級信訪部門曾經是隸屬于辦公廳(室)的二級機構，而基層行政機關和一般企事業單位的信訪工作一直以來都由辦公室承擔。由于信訪工作的特殊性，三中全會以后，省、地(市)、縣黨政機關設立了獨立于辦公廳(室)的信訪辦公室，直接由黨委和行政首長領導，但信訪部門的秘書機構性質沒有改變。

1979年8月30日，當時的中共中央秘書長胡耀邦同志在中南海召集中共中央辦公廳、國務院辦公廳以及其他有關方面的同志，強調要找出切實可行的辦法，迅速解決信訪工作中的問題。(王千弓等《秘書學與秘書工作》第183～184頁，光明日報出版社1984年版)這一事實本身也證明信訪工作是秘書長和辦公廳主管的重要事務。

5月1日施行的國務院《信訪條例》規定：縣級以上人民政府應當設立信訪工作機構;縣級以上人民政府工作部門及鄉、鎮人民政府應當按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構(以下簡稱信訪工作機構)或者人員，具體負責信訪工作。縣級以上人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構。

三、綜合部。

綜合部是近幾年來在一些社會團體、企事業單位出現的一個新的機構名稱。建立綜合部的組織內部機構設置相對簡單，與綜合部并列的中層職能部門較少。例如，廣東省環境技術中心下設技術部、咨詢部、綜合部，吉林省德惠市團市委下設綜合部、學少部、工農部，華南農業大學后勤集團設物流部、經營部、財務部、監控部、綜合部。

設綜合部的組織一般不再設辦公室，綜合部的職責除承擔組織的全部秘書工作外，還要承擔該組織主要業務以外的其他一切雜務，如機關的人事工資管理、財務管理等等。廣東省環境技術中心綜合部的“職責范圍”是“在中心領導下，當好中心的參謀和助手，負責中心的秘書、行政、人事、勞動工資等管理事務，承上啟下，聯系左右”;德惠市團市委綜合部的職責第一條就是“協調機關日常事務，起草有關重要文件，負責機關的文秘、會務、機要、保密、檔案、財務、信訪、統計、信息、社會治安綜合治理和計劃生育工作。負責與有關部門聯系，完成團市委領導班子交辦事宜”。

從綜合部的主要職責看，它與辦公室一樣是典型秘書機構。如果把“綜合部”三個字換成“辦公室”，并沒有什么不妥之處。各級黨委機關的中層部門也也只有宣傳部、組織部、統戰部、辦公廳(室)，其中辦公廳(室)的職責也像上面所說的綜合部一樣寬泛。

四、機關事務管理局。

中央人民政府政務院于1951年7月做出的《關于各級政府機關秘書長和不設秘書長的辦公廳主任的工作任務和秘書工作機構的決定》規定的“秘書工作任務”第七項是：“掌管機關事務工作(包括機關財務、生活管理、學習、文化娛樂活動等事項;但不設秘書長的機關，如在辦公廳之外專設管理機構管理機關事務工作者，此項工作可不由辦公廳主任掌管)》。”這說明自建國起，機關事務管理就是我國各級機關秘書工作的常規內容。事實上，直到上個世紀90年代初，很少有領導機關“在辦公廳之外專設管理機構管理機關事務工作”。在市場經濟體制確立后開始的機構改革中，根據中央關于后勤服務機構改革的要求，一些省、市和國務院才相繼成立獨立于辦公廳(室)的機關事務管理局。如國務院機關事務管理局就是根據第九屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案和《國務院關于機構設置的通知》(國發[]5號)而設置的。

機關事務管理局的職責比較龐雜，有的屬于典型的秘書工作，如國務院機關事務管理局職責第十項“承辦國家重大活動和國務院召開重要會議的總務工作;負責到國務院辦理公務的各省、自治區、直轄市人民政府領導同志的接待服務工作”;也有一些很難說是秘書工作，如國務院機關事務管理局職責第九項“負責中央國家機關及其在京單位住房制度改革工作，擬定實施方案和具體政策;管理住房基金和住房公積金”。

根據海南省編制委員會1994年2月25日下達的《關于成立海南省直屬機關事務管理局的通知》，該機構是在撤銷省委辦公廳、省人大辦公廳、省政府辦公廳、省政協辦公廳的四個行政處和兩個保衛處的基礎上整編成立的，它替代的是辦公廳的部分職能，因此這個機構也是很典型的秘書機構。

五、關于秘書處(科)。

秘書處(科)是典型的秘書機構沒有任何疑義的，但不同組織中這個秘書機構的名稱的含義是有區別的。

在辛亥革命后成立的南京臨時政府中，“總統府秘書處”是當時中央政府的總秘書機構。1926年中共四屆三中全會決定設立“中央秘書處”，是黨中央的總秘書機構。在中央辦公廳組建后，尤其是我國黨政機關綜合性秘書機構的名稱統一為“辦公廳(室)”后，“秘書處(局、科)”成為辦公廳(室)內處理典型秘書業務(如文字工作)的二級機構的名稱，如中央辦公廳設有秘書局，省政府辦公廳設有秘書處(有的分一處、二處、三處)，市、縣政府辦公室內設秘書科。

在各級政府職能部門中，還設有一些本身名為“辦公室”的部門。如國務院華僑事務辦公室、臺灣事務辦公室、新聞辦公室等。江蘇省政府下設的機構中有外事辦公室、僑務辦公室、法制辦公室等。這些部門雖然名為“辦公室”，但分管業務明確，職責單一，屬于職能部門，不是秘書部門。但是這些部門本身也存在辦文、辦會、辦事的秘書業務，當這些業務需要有一個常設的機構來負責時，就要設立自己秘書機構。由于整個組織名為“辦公室”，因此它的秘書機構不能再叫“辦公室”(否則會出現“××辦公室辦公室”這種不倫不類的機構名稱)，而叫“秘書處”。例如江蘇省僑務辦公室下設人事秘書處、僑政處、外聯經科處、文化宣傳處四個處，其中“人事秘書處”的職責是“負責以及綜合協調機關秘書、文檔、信息、財務、人事、辦公室自動化以及后勤保衛等日常工作”。

秘書處的另一個常見的使用場合是大型會議的臨時秘書機構。成立大會秘書處來組織會議，始于中共“五大”(1927年4月)，由大會主席團設立大會秘書處，負責會議的會務工作，起草和印發大會文件。此后大型會議設立大會秘書處成為慣例，不但各級黨代會、人代會、政協全體會議，而且一些學術組織的會議甚至運動會、文藝會演等等活動也成立臨時的“秘書處”。

在一些民間學術組織中，通常也設有秘書處，例如“中國語言學會秘書處”被學會定為“中國語言學會的常設機構”，中國金融學會也設有“理事會秘書處”，秘書處在學會秘書長主持下為理事會和廣大會員服務。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十七

學校是孩子們成長的重要場所，每個人在學校都扮演著特定的角色，如學生、老師、家長等。然而，很少有機會讓不同角色的人互相交換體驗。最近，我們學校組織了一次體驗互換角色的活動，讓學生扮演起老師的角色，讓家長進入學生的世界，這給我留下了深刻的印象。

第二段：體驗孩子身份。

在體驗互換角色的活動中，我選擇了扮演一個孩子的角色。作為孩子，我感受到了許多以前從未體驗過的事情。我發現孩子在學校里的生活并不輕松。每天早上，孩子們要按時趕到學校，參加各種課程。在上課期間，必須保持專注和集中注意力，這對他們來說是一項巨大的挑戰。而在下課之后，孩子們還要完成大量的作業和復習知識。我感到孩子們真的很不容易，他們每天都要面對各種各樣的壓力和困擾。

第三段：感受家長責任。

除了體驗孩子的身份，我還扮演了一個家長的角色。這個角色讓我認識到了家長的責任是多么的重要。作為家長，我需要關心孩子的學習和生活情況，從早到晚都要為他們操勞。我發現孩子們在學校遇到的問題并不僅僅是學習上的困難，還有課外活動的選擇、人際關系的處理等。我在這個角色中深刻體會到了家長的辛苦和付出。

第四段：發現老師的付出。

在活動中，我還有機會扮演了老師的角色。這個角色讓我感到自己的責任重大。作為老師，我需要為學生們提供良好的學習環境和教育資源，引導他們的學習和成長。我發現，老師的工作并不僅僅是上課和批改作業，還包括與學生和家長的溝通、課外輔導等。這些工作需要老師付出大量的時間和心血，而且在面對困難和挫折時，老師們也要堅持下去。在扮演老師的角色中，我對老師們的付出表示了深深的敬意。

第五段：總結與反思。

通過學校體驗互換角色的活動，我對學生、家長和老師的角色有了更深的了解。我認識到每個角色都有自己的責任和付出，每個角色在學校的發展中都起到了重要的作用。我也意識到了教育是一項艱巨且重要的任務，需要老師、家長和學生共同努力。這次體驗活動讓我更加珍惜學校生活中的點滴，也激發了我更積極地學習和成長的動力。

總體而言，學校體驗互換角色的活動給我帶來了深刻的感受和啟示。通過扮演孩子、家長和老師的角色，我更加理解了各個角色的辛苦和付出。我相信，只有通過理解和尊重每個角色，我們才能進一步改進學校教育，為學生們創造更好的成長環境。

秘書在學校的重要角色（優秀18篇）篇十八