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醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇一
組織結構。
醫院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人；申請方式有口頭要求或書面呈述，填寫采購申請。
決策部門是院長（分管院長）或者是院長會。執行部門是器械科，少數是科室自己采購，到器械科報帳。2，采購程序2.1低值易耗醫療器械采購耗材采購，對正在使用的耗材，使用人做計劃，報給器械科（處或設備科處，以下簡稱器械科）采購。
如果其它品牌的耗材進入，需要使用人建議使用人所在科室領導同意，給器械科或者呈報到院長那里，由院長批準后，小批量采購試用。2.2常規使用的小設備采購（萬元以下的設備）由科室做消耗計劃，報設備科采購。2.3大設備的采購（每個醫院，對大設備的限定不一樣，我們的儀器屬于大設備范圍。）。
商談判。比如政府撥款，外國政府或社會捐贈，企業醫院由上級部門撥款，還有許多外國政府貸款。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇二
雖然醫療器械銷售行業每年都以較好的增長率迅速發展著，但是醫療器械銷售技巧營銷模式趨于老化等問題也逐漸浮出水面。如何提高銷售員的醫療器械的銷售呢?下面就讓本站小編為你解答，希望大家能夠喜歡。
醫療器械銷售行業每年以14%～15%的增長率迅速發展著，但是醫療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題。
醫療器械行業具有知識密集和資金密集的特點，因些進入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產品價格高，使用周期長，客戶要求嚴，卻是給銷售人員設了很多難題，澆了無數盆冷水，該怎么做，是不是要繼續做，可能是他們一直在問的問題。答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫療器械銷售人員參考。
再提一下，要決勝醫療器械市場，不可能速戰速決，只有打持久戰一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質，沒有專業知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。
分析各類客戶心理。
目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，“社區店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例，普通消費者之所以投資于醫療器械，是為了保障健康。而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況，對產品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫療機構而言，只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的認識：購買生產設備可以賺錢;購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對于醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是“白搭”。
對于醫療機構來說，質量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產品質量直接關系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時，領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設備為例，可以將其作為“生產設備”來推銷，著重說明產品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產品是如何減少醫療機構的服務成本(時間及人力成本)的，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業務。
在這種環境下工作，有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。一個銷售x光機的小伙子，剛接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結果是由于精神狀態不好，未能有效溝通，生意沒談成。
關于醫療器械的發展歷史。
一、產床制造史回顧。
翻開中國產床制造的歷史，解放前，可以說產婦分娩都是在家完成的，根本談不上產床的概念，解放后，中國的醫療水平逐漸提高，產婦分娩開始逐步在醫院進行，但到八十年代初，醫院才逐漸取締家庭接生。產床也隨著時代的進步而應運而生。回想二ooo年春季在福州市舉行的第43屆中國國際醫療器械春季博覽會，到如今的深圳會，產床已從最初的簡單使用型到現時的功能型和豪華享受型轉化，即從木制產床-----鐵噴塑手提式產床----不銹鋼手動產床-----液壓產床----電動產床------全功能豪華電動產床轉變。
二、代表性產床類型。
1、鐵噴塑可卸式產床：屬于圖片1的類型，背板和腿板都采用手提式升降，背板背部0--800，腿板0--900，座板不能調節角度。醫療水平較落后的地區仍使用。通常亦作為計劃生育、婦科檢查用。
2、不銹鋼手動產床：屬于圖片2的類型，背板和座板都采用手搖式升降，背板背部0--800，座板0--300，座板能調節角度，方便產婦分娩。活動式輔助臺，輔助臺上設有腳踩，方便產婦分娩時發力，床面為不銹鋼，便于清潔。如今區、鎮級的醫院仍使用。也作為計劃生育、婦科檢查用。
3、電動產床：屬于圖片3、4的類型，.根據實際情況調節患者的體位(平臥式或坐姿體位)，另外該產品更加注重工作人員操作的舒適性，配合整體升降功能、坐墊與背部旋轉功能，輔助護工調節背部床板角度，座板可上翹，下傾，阻擋產婦下滑。兩側腳托配備兩種擱腳方式，可方便向兩側擺開以調節產婦的兩腿高度及擴張度。令工作人員與病人可以非常自如地進行各種醫療操作。
4、電動產床：屬于圖片5、6的類型，.該床的整體水平升降、背板折轉、前后傾由微型觸摸控制操縱，使用方便，(另可配腳踏開關)靈活。動力系統全部采用進口線性電機，噪音低、性能穩定、使用環境好;背板采用線性調節，角度任意;配有隱藏式活動輔助臺面、方便醫生和助產人員操作。底座的固定與移動采用手動控制。所有外罩，污水盆，均為不銹鋼制成，外表美觀，易于清潔。供產婦分娩、施行一般產科手術用，也可以作為門診婦科檢查用。
5、豪華智能型產病床：屬于圖片7、8的類型，集微電腦控制、電動液壓、機電一體化于一身，完全根據產婦在待產、分娩、哺乳時的人體工程學原理設計，既有觸摸式操作系統、整體傾斜裝置、心肺復蘇搶救功能和隱藏式扶手，又配有聚氨酯護欄、感應式照明、電子感應秤和音樂播放設備。
分娩時，醫生可用手或腳雙重控制電動按鈕，即可上下左右靈活地調節床的位置、高度，且對產后恢復好能發揮多項功能。該產床可根據需要隨時拆卸拼裝。對于常規姿勢分娩的產婦，操作方便靈活，產婦只需用手輕觸按鈕，該產床靠背高度可從-10度調節到82度，產婦手臂的安置、膝蓋的彎曲、身體擺放的合適體位，都可根據產婦自己的需求自由移動，產床設計就像一張活動的沙發，可以根據產婦身體的需要隨時調節，這樣能使產婦肌體放松，減輕分娩過程中的疼痛不適感，為產婦生產時節省很多力氣。需要采取坐式分娩的產婦，隨時調節產床的上下高度，體位姿勢的變化可使胎兒的頭處于較為有利的位置進入骨盆，有利于胎兒的順產，減少胎兒呼吸窘迫和新生兒窒息的可能性，以減輕分娩的痛苦。針對坐式分娩，產床設計還人性化地在床底部安置了嬰兒托盤，以防胎兒突然娩出等意外情況的發生;對醫生及助產師而言，用腳踩按鈕，把產床調到合適的高度，不僅方便了產婦，也便于接產;該產床移動方便，產婦分娩以后，可作為推車把產婦送至病床。
三、分析與展望。
由于中國地域廣闊，各個地區經濟實力不平衡，導致有部分醫療單位使用的產床功能仍然是六七十年代的產品，已遠遠不能適應如今醫療技術產床發展的需要。全國現有各級大中小衛生院(所)，計生、婦保站等醫療機構約40余萬個。全國產床功能需求量約數十萬張以上。國際大買家紛紛進場采購，必定對廣闊的產床市場前景有利好的作用。據了解，今屆展會所展出的電動產床在1—3萬元的報價，而進口的同類型產品報價達6--20萬元，因此，國內廠家的競爭力非常大，若在提高了產品的技術質量方面下苦功的話，一定有豐厚的回報。產品出口外銷，打入國際市場，增加外匯收入，無疑給眾多的國內醫療器械廠家注入生機，不同的國家對產品的要求也不同，產品還銷往中東、非洲等地的話，講究的是經濟實用型，而美國、歐洲、日本、新加坡等國家和地區，所要求的是功能豪華型，因此，只有提高產品質量和技術力量，洞察市場的發展方向，才能在國際市場的競爭中立于不敗之地。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇三
醫療器械銷售行業每年以14%～15%的增長率迅速發展著，但是醫療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題。
醫療器械行業具有知識密集和資金密集的特點，因此進入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產品價格高，使用周期長，客戶要求嚴，卻是給銷售人員設了很多難題，澆了無數盆冷水，該怎么做，是不是要繼續做，可能是他們一直在問的問題。答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫療器械銷售人員參考。
再提一下，要決勝醫療器械市場，不可能速戰速決，只有打持久戰一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質，沒有專業知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。
目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，“社區店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例，普通消費者之所以投資于醫療器械，是為了保障健康。而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況，對產品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
這樣的認識：購買生產設備可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對于醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是“白搭”。
對于醫療機構來說，質量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產品質量直接關系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時，領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買。
通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業務。在這種環境下工作，有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。一個銷售x光機的小伙子，剛接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結果是由于精神狀態不好，未能有效溝通，生意沒談成。
醫療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫院的規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然后交給采購部。如果采購的產品價格超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最后決定。即使在一個小型公司里，一切重要物資的采購大權都掌握在老板手里，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫院要購買一臺測光機，雖然最終決定權在老板手里，但購買哪個牌子、哪個型號的產品呢？此時，測光師的建議可能會起到很大的作用，因為這種機器他用得最多，也最有發言權。由此可見，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時找到工作的重點環節，加以突破，才能最終做成生意。
有人說在醫療器械市場上，只有“有關系”的人才能擁有顧客，這一結論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當目標顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，是后續全部工作的起點；反過來說，你一旦與客戶建立起長期關系，并能不斷向他們提供良好的后續服務，就像樹起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時在產品維護等方面提出建議。他說，我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種準備，并不斷地與客戶進行接觸即可。
的確，醫療器械交易的談判有時會延續很長一段時間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用于醫療器械領域。
服務已成為當前商家競爭的主題之一，對醫療器械行業來說尤其如此。可以毫不夸張地說，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產品后，使用中經常出問題，出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴重影響醫療器械買賣雙方的關系。
在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得及時的維修服務，他們寧愿多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售后服務是多么的重要。對于醫療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的`開端。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。
應當知道，醫療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會因收藏、跟風、喜愛等心理因素而夠買一臺醫療器械。因此，我們說，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產品的購入資金已經列入預算，那當然很好；如果沒有列入預算，你便遇到了麻煩，因為重新申請預算的方案很難通過。
精明的大型公司主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，新產品或新方法也可能會破壞原有的運行秩序。但如果客戶換了一位新領導，這或許將是介入的好機會。而能否尋找并把握這些機會，就需要銷售人員對其保持高度關注并真正了解客戶的內部情況。
醫療器械銷售，不同于其他任何產品的銷售。在不同的國家，銷售不同的產品，其工作方法可能是完全不同的！銷售人員上任第一天首先要明白自己的產品是醫療器械，這與襪子、領帶、化妝品是絕然不同的。你的產品有其特定的銷售對象和銷售環境。日后的一切活動都是以此為基礎的。
1、銷售對象是國家的醫院。所以要了解國家的政策和我國當前的現實狀況。國家政策必然影響醫療設備市場。等級醫院的評定、中西醫結合、檢查價格下調、設備配置的許可限制、大病統籌、醫療保險、商業思想對學會或協會專家們的沖擊、有償新聞的泛濫等等直接影響設備銷售。醫療儀器生產銷售者的任務不是對此評論是非而是面對現實合法贏利。
2、采購人員是花公家的錢為醫院買東西。這與向個人或企業推銷大不相同。從根本上講，醫院確立采購項目的依據是醫療需要。但科室創收、科研項目、論文發表，甚至特殊個人的需要也可成為采購立項的動因。一旦立項，醫療器械采購人員必須把采購設備作為一項任務。為公家辦事，圓滿完成任務是一切的首位。
3、正常的情況下不是一個人說了算的，而是一個群組共同做決定。群組的每個成員都居不同的地位，有各自思考問題的角度和目的。成員之間很可能存在各種復雜的矛盾。同時每個成員都要受不同的思想壓力。內部協調有困難時還要外請專家組。專家組成員同樣各有各的看問題角度。無論怎樣選型都有一定的規律可循。經驗尚不足的銷售員可以有意識地多看電視新聞，電視節目往往向你展示這些規律。
4、多投入一些資金，買先進設備，幾年之內不落后的觀點是正確的。少投入一些資金買實用醫療器械設備的觀點也是正確的。買a公司的產品的觀點是正確的。買b公司的產品的觀點也是正確的。銷售員的任務是把適合自己產品的觀點變成正確的。
5、醫療器械設備是高技術，高利潤，低銷量，長項目。培養一個項目不容易，一年兩年不奇怪。贏得一個項目，可能會增加另一個項目的成功機會。反之亦然。
6、精彩的產品介紹、隨時解答客戶對技術細節的提問是必要的，但無論是醫院里還是在業內人士的交際場所，與客戶交流遠比介紹產品更重要的多。過多的糾纏、喋喋不休的介紹只會導致客戶的厭煩。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇四
一、向上溝通，也就是同直接上級的溝通，余世維大師已道出其中的精華：
1、主動報告你的工作進度——讓上級放心。主動要比被動來的積極，在工作匯報的時候不但要注意言簡意賅，還要注意不要事無巨細，否則，你的領導就會“煩”心。
2、對上司的詢問，有問必答，而且清楚——讓上級清楚。最忌似乎、可能、也許這樣的字眼。這不但是讓上級了解到準確的信息，還是上級評估你是否踏實工作的主要標準。
3、充實自己，努力學習，才能理解上司的言語—讓上級輕松。你能很好理解上級的意圖和理念，上級就不用每次都大費口舌。4、接受批評，不犯二次過錯。除非是很明顯的誤會，不要為自己的過錯爭辯。好的上級有如家長，批評是出于疼愛并非指責，允許你犯錯，但不能容忍你錯了還不思悔改。
5、毫無怨言地接受任務，包括在不忙的時候，主動承擔幫助他人的任務。越是艱難的任務，上級首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上級，比你更能理解完成這個任務的艱巨性及需要的資源，你可以尋求上級的幫助，但不要把它作為任務的交換條件。當你克服重重困難完成任務時，上級心里記住你付出了多大的努力。
在你上級的心目中，不要成為一個喜歡討價還價的下級。
1、“工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好!”你可以從下級的溝通中得到啟發，但一定要有謙虛的態度、容人的胸懷。
2、主動幫助下級解決問題。下級之所以敬佩你，是因為你能解決他不能解決的問題，每個下級順利完成任務，等于你順利完成了任務，因此，上級是有責任及義務幫助下級。
3、善于鼓勵下級。有技巧的鼓勵比批評更容易讓別人改正錯誤。鼓勵之后指出他不足，能讓你的下級進步得更快。
4、勤于關心下級。越是基層的銷售人員越是孤獨，不要讓他感覺遠離組織而無助、迷惘，要力所能及的的體貼和關心下級和他的家人。
5、及時洞察下級。銷售人員的思想活躍，變數也最大，你要隨時掌握下級的思想動向，甚至于你能在下級電話的聲音中掌握他的情緒和行蹤，以便及時的有效溝通。
1、業務拜訪前的溝通。這是一種商業禮節，也可以提高拜訪的效率。但要注意適宜的時機，有些客戶就經常向我抱怨過業務員總是在他休息和下班的時間打電話談業務。
2、業務成交前的溝通。增加客戶對你的了解、掌握客戶的動向。
3、潛在客戶的溝通。讓更多的目標客戶對你保持良好的印象，在不斷的溝通中他總有一天會發現你有他需要的。
1、保持與客戶的不斷聯系，了解產品銷售情況，聽取客戶的各種意見。不讓客戶感覺你賣給他產品就是一扔了事，郵遞員干的活不是銷售。
2、答應上級或客戶的事情，要有個交代。如果有明確的時間，不管結果如何，要在時限之前有個明確的答復。
五、向左溝通，就是與競爭對手溝通。
1、同行不一定是冤家，做同一行業的銷售人員往往能形成一個圈子，多與這些同行溝通，往往能得到不少有益的信息，最近熱播的電視劇《中國兄弟連》不乏是一個好的范本。
2、知己知彼，百戰不殆。通過不同的渠道，對競爭對手的信息進行采集、篩選、過濾，最終反饋給上級，或在自己的工作中應用。
3、幫助我們成長的是我們的競爭對手。他山之石可以攻玉，善于在競爭對手身上學到他們的長處。
六、向右溝通，就是在大行業里、跨行業的溝通。
1、了解整個行業的動向。這樣才能使自己目光更遠、思路更廣、戰略戰術更準確。
2、同是快速消費品而不是同類產品、不同行業產品的一些營銷策略和手段，往往能讓你創新而領先一步。
球心與上下前后左右六個點的連接，不斷旋轉就成了溝通的球形。旋轉的次數越多越快，產生的能量就越大。
魯迅先生認為，詩歌起源于勞動者“杭育杭育”的勞動號子，勞動號子是最簡單、基本的溝通。銷售是如此繁雜而困難的集體行為，溝通更需要到位。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇五
面對客戶時，你不應急著推銷，而是要懂得向客戶提問，了解對方需要什么與期待什么，這樣你就能先發制人，吸引對方的注意。
3、絕不窺探客人私隱。
請你要管好自己的嘴巴，切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言，甚至窺探客人的隱私，這是非常令人討厭的行為，直接影響到你的信用，使人避之不及。
4、傾聽客人的說話。
在推銷過程中，你應掌握好說話與傾聽的時間，盡可能將傾聽客人說話的時間掌控至占整個推銷時間的三分之一。傾聽時，你要表現得全神貫注、恭敬有禮，不可三心兩意。
5、提升學習力。
要先成功練就好口才，你還需提升學習力，主動學習與銷售行業相關的知識，多看一些銷售口才的書籍，全面豐富你的學識，讓自己的說話更加得體，更加玲瓏。
這些都是專為你而設的口才訓練方法，練好銷售口才，你的事業將更上一層樓。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇六
醫療器械銷售行業每年以14%～15%的增長率迅速發展著，但是醫療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題。醫療器械行業具有知識密集和資金密集的特點，因此進入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產品價格高，使用周期長，客戶要求嚴，卻是給銷售人員設了很多難題，澆了無數盆冷水，該怎么做，是不是要繼續做，可能是他們一直在問的問題。答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫療器械銷售人員參考。再提一下，要決勝醫療器械市場，不可能速戰速決，只有打持久戰一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質，沒有專業知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。分析各類客戶心理。分析各類客戶心理目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，“社區店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。
到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時，領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買。銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設備為例，可以將其作為“生產設備”來推銷，著重說明產品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產品是如何減少醫療機構的服務成本（時間及人力成本）的，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。提高個人心理素質通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業務。在這種環境下工作，有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇七
簡要概述：
友好地與客戶進行清晰、簡潔的語言或書面交流是一名銷售人員的必備素質。 甄選技巧：
面試交談中可了解應聘人員語言表達是否清晰流暢。溝通好手會注重身體語言的運用，如身體前傾、頻頻點頭、抱以微笑、目光接觸等。
4專業知識、行業背景、銷售經驗
簡要概述：
甄選技巧： 通常，應聘者求職材料上寫的都是一些結果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和泛泛。而我們面試則需要了解應聘者如何做出這樣的業績，做出這樣的業績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過這些過程，我們可以全面了解該應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及他的工作風格、性格特點等與工作有關的方面。面試主要考察應聘者的溝通能力、性格傾向、分析能力、語言表達能力、是否具有團隊精神等。對于銷售人員的招聘適宜采用案例法和提問法（行為描述法），提問時盡量不要問一些很直接的問題，如：你的性格屬于哪一種？你奉行個人英雄主意嗎？……盡可能的采取“旁敲側擊”的方法。如想看看應聘者是否具有團隊精神，可以問你們學校（公司）每年都有集體活動嗎，你參加嗎？你喜歡哪種運動，為什么？等等。通過旁敲側擊可以從另一個角度反映應聘者的實際情況。
例如：一位應聘者的資料上寫著自己在某一年做過銷售冠軍，某一年銷售業績過百萬等。
我們是不是就簡單地憑借這些資料認為該應聘者就是一名優秀的銷售，就一定能適合自己企業的情況？當然不是。
1首先要了解該應聘者取得上述業績是在一個什么樣的背景之下
包括他所銷售的產品的行業特點，市場需求情況，銷售渠道，利潤率等問題，通過不斷地發問，可以全面了解該應聘者取得優秀業績的前提，從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業的特點有關。
2然后了解該應聘者為了完成業務工作，都有哪些工作任務，每項任務的具體內容是什么樣的。 通過這些可以了解他的工作經歷和工作經驗，以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現在所空缺的職位，更好使工作與人配合起來。
3繼續了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動
繼續即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些，我們可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式，這是我們非常希望獲得的信息。
4最后，我們才來關注結果
每項任務在采取了行動之后的`結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。
這樣，通過發問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面。
面試話術：
你去年一年的銷售業績怎樣？
基于對方回復，重點跟進（此處是追問）其中一至幾個項目
客戶是如何挖掘的（簽單信息的獲得）？
如何推進客戶關系？
怎樣判斷“關鍵人物”？
如何設置內線？
整個項目跟進過程中都有誰參與？
你在跟進過程中是什么角色？
為判明真偽再深入（又是追問）
你在這個角色中做了哪些工作？
工作中遇到哪有問題？
這些問題你是如何處理的？ 報價是如何產生的？
在項目推進過程中，你是如何調配公司內外部資源的？
5自信、勇氣、韌性、開朗的性格特征
簡要概述：
受到冷遇、遭到拒絕、長時期不開單都是銷售員常見的境況，如果不能跨越這一障礙很難有所收獲。我們在以往交流銷售員應具備的素質時開玩笑地提到了“不要臉”、“不怕死”、“死纏爛打”，實際上就是百折不撓、愈挫愈勇。經得起孤獨、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。 甄選技巧：
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詢問對方經歷中對待壓力和挫折是如何處理的，舉出具體事例。
6熱愛成功學，認同企業文化
簡要概述：
甄選技巧：
是否看過成功學的書籍，請闡述其中受到過某個觀念的影響。
除了我們熟悉的一對一的面試方式外，目前，不少大公司都喜歡在招聘人員時采用集體面試的形式，特別是銷售人員。從眾多求職者中選出較為優秀的數位人才進入第二或第三輪個別面試。 集體面試形式主要有兩類：
第一類：數位求職者就某些問題而自由討論
第二類：個人要根據特定的角色及背景資料去進行討論。
至于討論問題方面，可能圍繞該職位的工作，或者是一些備受爭議的時事。 在集體面試中，可觀察求職者是否具備以下特質：
1.獨立思考能力(可否把問題理解透徹，并有實際的解決方法)
2.溝通能力(可否把自己的想法清楚表達出來)
3.人際關系處理(會不會太內向或咄咄逼人)
4.領導能力(可否帶領他人去解決問題)
建議：
1
2隨時招聘 隨時隨地留意理想的銷售人才。某個公司的銷售俊杰即是在他等待餐位時被慧眼發現的。
遵守面試“三字經”
34不同場合面試 （例如辦公室、午餐時、喝咖啡時）令你對候選人能有一個全方位的了解。
從推薦人那全面地了解情況 應聘人只會將那些會給予他們好評的人作為推薦人。即使這樣，仍可以打電話給這些推薦人以了解情況，并向他們詢問還有誰對應聘人員的專業或是人品有所了解。然后，再給這些人打電話詢問以更深入地了解應聘人的情況。
5讓你的團隊也參與招聘過程
招聘流程第一步，往往都是篩選簡歷后通知面試。作為面試官，為什么應聘者對職位、對面試電話如此不重視？五年前的電話邀約和今天的差別為何如此之大？要確保應聘者與面試官在一個簡單的電話里進行有效的雙向交流，保證這一環節達到最大效果，有很多技巧可以利用。像以前那樣，三言兩語通知時間、地點就可以打動銷售人才的時代已經一去不復返了。
1．初步判斷
做好銷售招聘的前期規劃：要通過公司的發展狀況、產品、行業來判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業知識的，還是需要表達能力強的？有了目標與規劃，再去找合適的人才就能事半功倍。
2．篩選簡歷
在網絡招聘普及的今天，使用合適的招聘工具可以將一些步驟有效簡化，將人才條件設定得更為科學、合理。比如初步搜索人才時，可以把條件設置的相對低一些，如目前所在地、近期是否更新過簡歷、入行銷售的意愿是否強烈等。此外，hr不應對簡歷篩選抱有過高的期望與把握，簡歷只是對一個人的初步認識，全面判定需要更多方面的檢驗。
3．心態
面試官的心態在整個面試過程中占主導作用，首先需要擺正的就是居高臨下的審判者心態。現在的招聘領域，信息高度發達，招聘會、招聘雜志、網絡招聘信息比比皆是，工作機會一大把，更何況是銷售崗位，面試官不再是主導應聘者職位命運的審判官。
據易才網在各地的統計數據顯示，目前各大招聘市場的主導職位都是銷售，一份具有銷售意向的簡歷一公布，各種面試電話就接踵而至，你覺得合適的簡歷也許已經有無數公司瀏覽過了。那么，面試官如何通過一通電話來給應聘者留下好感度呢？首先，誠意溝通的態度是必不可少的。在電話中不與求職者進行平等溝通，甚至一副居高臨下的倨傲姿態，只能使求職者對招聘方提出的面試邀約產生抗拒。
此外，如何使應聘者對招聘方提出的面試邀約產生興趣，現在比較流行的一種做法就是“人才營銷”。在電話邀約中，面試官要通過語言把自己的公司“銷售”出去，讓求職者對招聘方的職位環境認可，這就需要在電話中對公司情況進行簡要包裝。如果沒有優勢和亮點，應聘者是很難對一個聽起來默默無聞的公司感興趣的。
4．開場白
“您好！我是某某公司的招聘負責人，請于某某時間某某地點來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經提到，當應聘者接到數個電話通知后，對類似的電話已經不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應答，往往與實際邀約效果相差很大。相關人士對此類邀約總結了以下幾點，僅供參考：
a) “您好！是某某嗎？”確認對方身份，也給對方反應的時間。
b) “我是某某公司的某某部門。”報出自己的身份。
確認對方的求職需求，如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符，應馬上結束通話。
維。
e) 考察對方以往的工作能力。
f) 過去最好的業績。
g) 月平均收入（與公司情況是否相符，對方高于我方應放棄）。
h) 喜歡何種銷售方式（判斷是否能接受公司的銷售方式）。
斷其表達能力）。
5．通知時間、地點
面試時間：市區企業可以根據公司情況安排時間，開發區等不在市區內的企業盡量安排在下午兩點，以便個人有充裕的時間坐車。
面試地點：說詳細地址，詳細到門牌號。能提供個人乘車路線最好，面試官也要有服務的意識。
最后一句：重復公司的名字。
整個電話面試的時間應控制在5分鐘內。
6．面試約見
打了這么多電話，終于要進行最后的面試了，之前的所有鋪墊工作，都是為了在最后的環節成功約見合適的應聘者。
從人才營銷角度來說，約見時面試官要做的就是把公司最好的東西呈現給個人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方。面試官要把公司的產品、行業地位以及發展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇八
醫療器械銷售行業每年以14%～15%的增長率迅速發展著，但是醫療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們越來越多的話題。
醫療器械行業具有知識密集和資金密集的特點，因些進入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產品價格高，使用周期長，客戶要求嚴，卻是給銷售人員設了很多難題，澆了無數盆冷水，該怎么做，是不是要繼續做，可能是他們一直在問的問題。答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫療器械銷售人員參考。
再提一下，要決勝醫療器械市場，不可能速戰速決，只有打持久戰一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質，沒有專業知識和銷售技巧，是很難獲得成功的。
分析各類客戶心理。
目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區定點或不定點銷售，俗稱跑腿式。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，社區店+會議營銷模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是體驗中心模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期長，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例，普通消費者之所以投資于醫療器械，是為了保障健康。而一旦達不到這個目標，他們就會受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況，對產品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫療機構而言，只要他們相信能在較短時間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的認識：購買生產設備可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對于醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性設備的審批往往進行比較嚴格的控制。
消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是白搭。
對于醫療機構來說，質量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產品質量直接關系到患者的健康甚至生命，沒有這個基礎，醫院的正常運營根本無從談起。而在購入設備時，領導們還十分關心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務，只有這幾個要素都能達到院方的要求，他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設備為例，可以將其作為生產設備來推銷，著重說明產品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產品是如何減少醫療機構的服務成本（時間及人力成本）的，從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個人心理素質。
通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鉆研業務。
在這種環境下工作，有些醫療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，喘不過氣來。一個銷售x光機的小伙子，剛接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由于過去沒有類似的經驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結果是由于精神狀態不好，未能有效溝通，生意沒談成。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇九
通常的面試者都會這樣說：“當然我會先打114查號，如果查不到的話，我會把那個電話號碼加1，2，3或者減1，2，3。
分析：
正面的回答
對于這個面試問題，你還可以這樣回答：作為一個銷售來說，堅韌和善于聯想是非常可貴的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經理看出你的機敏，和思考問題的全面。一般來說對于你這樣的回答他們都會比較滿意的，因為這證明了你對于銷售工作是有一定的認識和想法的。
解決不時遇到的問題，推廣公司的產品，是銷售員的基本職責。為了達成這樣的目的，銷售員應當想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號碼加上幾位數減上幾位數，當然還能有其他。就比如這個例子來說，如果在只有一部電話，一張客戶名冊且沒有網絡查詢的情況下，借用一下公司黃頁查詢，或許對于電話號碼的篩選有所幫助，其實這也是一種有效的辦法。當然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺得你是一個很有處理特殊問題能力的人。
反其道而行
做銷售的人基本都非常清楚，在打電話前需要做許多事情。如今，大多數的公司的客戶對銷售電話都有一種反感，即使你在撥通電話后說話的`技巧以及方式都非常到位，但也有可能導致失敗的結果，可能依然無法達到預期的目的，這樣就要求你在撥通電話前，做很多準備。銷售電話的目的是促成一次有效的見面，因此在打電話之前需要做很多事情，比如收集客戶的背景資料，這樣在您打電話時就可以提出有意義的問題，使對方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進銷售了。
你可以建議考官放棄那些銷售掃蕩電話吧，因為那樣的方式可能未必非常有效，你完全可以告訴他尋找客戶應該有許多其他的辦法，電話銷售也不能亂打也應該有的放矢。
公司的一個條件是每天要完成100個電話說，這說明工作效率很關鍵因此如果發現對方的電話是個傳真的話。那么最好的回答也可能就是：第一時間放棄查找對方電話號碼。
總結：
電話銷售這個職位在國外甚至全世界都是非常重要的職位。
這個職位在歐洲叫telesales,但是在國內叫telemarketing，在歐洲，一個電話銷售是要首先從接觸客戶到最后收款一直跟單的，因為在那里，你可以相信沒有見過面的陌生人，。而在國內，人們更加相信熟人，至少是見過面的銷售人員，所以電話銷售就變成了市場人員，而把跟單的任務交給銷售人員。
在電話銷售面試的時候，最重要的有這樣幾點：
1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定，剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然，太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責任感。
隨著金融風暴的襲擊，各行各業裁員的消息不絕于耳，因此面試技巧就成了現下求職者面試之前必須溫習的功課，銷售行業亦是如此，這里為大家介紹一些銷售員面試技巧，希望可以幫助廣大的銷售員找到理想的工作。
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結果。
第三， 你的責任心是不是很強。
第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激-情。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索銷售人員面試技巧。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇十
對于招聘銷售人員，企業的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質，如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外，職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。
其次，招聘企業愛用的招數
企業在招聘過程中，除了傳統的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。
面試時給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說，著裝應與企業性質、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態的細節，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節之處處理好，如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
面對掌握“生殺予奪”權力的面試官，多數人都會表現出緊張來，這是面試的大忌。對大多數人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現自我，重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現，肯定是令考官們贊賞有加的。
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題：
請告訴我你最大的優點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么？
你最大的缺點是什么？
如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢？
人們購買產品的三個主要原因是什么？
關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少？
關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
若受到獎勵，你有什么感想？
你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
電話推銷和面對面的推銷有什么區別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的？
若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的？
一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？
你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人？
如果你愿意的話，請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員，你通過電話向我介紹了你自己。然后你設法讓我相信，你所推銷的產品是值得我花時間聆聽的。
肢體語言有什么妙用？我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統,比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經是禮儀的象征,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內容占7%，肢體語言占55%，剩下的38%來自語音語調。因此，在面試中，不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當的語音語調，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍！
隨著金融風暴的襲擊，各行各業裁員的消息不絕于耳，因此面試技巧就成了現下求職者面試之前必須溫習的功課，銷售行業亦是如此，這里為大家介紹一些，希望可以幫助廣大的銷售員找到理想的工作。
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結果。
第三，你的責任心是不是很強。
第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經歷或是面對的如果你覺得自己可以，那么，這些素質也是求職單位希望看到的。
企業智庫專家:銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的`準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業后一些看法（雖然不一定會用到，但有備無患）。
2、找出自己適合這個企業的理由，及自身的優勢（主要是與企業有關的），適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度，即使被宣傳退出。
企業智庫專家:銷售員面試中的一些注意事項：
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了！
4、現場面試結束，并不代表整個面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰斗，準備、準備、再準備！只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業成功的關鍵。
教師面試技巧
房地產銷售面試技巧
面試技巧
基于素質模型的“star”面試技巧
建設銀行面試技巧
面試指南
牢記以下準則
??????? 杜絕任何干擾、不閑聊；
??????? 試著建立彼此信賴的互動關系；
??????? 運用適當的技巧，提出要點、取得明確及真實的資訊；
??????? 當一名好聽眾；
??????? 讓受試者在回答問題之前，有足夠的時間去思考你的問題；
??????? 無論對方表達能力如何，一定要讓他們把話講完。不要急于去做結論；
??????? 小心敘述你的問題，不要讓對方順著竿子爬，迎合你想聽的答案
友情提示：
不評判，不偏袒，不爭辯，保持資訊暢通。
面試問題
第一階段：偵測
l???????? 自我評價：
注解：
還記得我們在“有效的提問技巧（2）曾經講過：“與人打交道的初期請使‘用開放式提問！’顧客不開放，你就別想得到真正的需求”。面試其實就是一種特殊的銷售方式，要想招募到你理想的人選，首先需要了解除了面試表上所填寫的個人簡歷之外更詳細的背景，這就需要使用開放性問題，盡量讓對方多說，說得越多，所獲信息的就越可靠。而這幾個問題都是開放性的。
需要特別提醒的是，面試表上的某些資料可能存在一定的虛假成分（如同現在滿天飛的假學歷一樣，上面寫著某某著名院校畢業，實際面談下來你會發現對方卻是個315的漏網者，我曾經面試過一個博士學歷的人，和他談了三分鐘我就知道他的本事連本科都算不上，這個“博士”是個淺薄的男士）
作為面試官，應對照著對方的個人簡歷仔細聆聽有關的內容，并適當做點筆記，以備判斷總結。
你認為自己是一個怎樣的人？
注解：
這是個很有技術含量的問題，我們無須去當面評價對方，最好讓他自己評價。2002年我參加一次很重要的全國性的講師選拔賽，其中的一個很簡單的“演講表達訓練”給我很深的記憶。當我們84個學員都做完演練后，來自臺灣的z老師請我們自己給自己打分，自己談自己做評價，結果所有學員無一例外地都對自己的表現不滿意，z老師說：“是你們自己說的啊，對自己的表現不滿意，可不是我說的噢。”老師真厲害，收拾人還不得罪人，讓我們自己收拾自己，下一步還不好好學？可我們有些老師收拾學員動輒發怒，還引起很多節外生枝的抵觸情緒，相比之下，z老師真是高人一籌。
讓對方做自我評價有利于后面的進展，因為對方既然來面試總有一些對自己不是很滿意的地方，讓他自己說出來，比你說出“不滿意”比你說“不滿意”更柔和、更有溝通效果。
怎么說比說什么跟重要。
就你個人的意見，一個人應該具備哪些素質才算是具備了成功的基本條件？
注解：
這個問題，很考人，也很專業。通常，面試者只能在這個問題上憑感性說上幾句，于是你可以根據對方的回答，對他的實際能力有一個初步的判斷，如果這個問題回答得出色，相信你也會眼前一亮，因為人才可能就在對面。如果回答得不甚理想，而你也覺得對方是個可塑之才，那么這個問題將為你在后面對對方的啟發發揮重要作用，只是現在引而不發。
你對別人的批評，通常都怎么回應？
注解：
這是一個考量對方情商的問題，你需要將對方的回答要點做一點記錄，對方一般會回答你“我對別人的批評總是能虛心接受”之類的，不過你此時只能作為參考，別信以為真，我們會在后面的談話中故意設置問題以檢測其真實性，現在只需要將他的原話記錄下來。
如果有一天你成為了主管，你打算怎樣建立“團隊”？
注解：
很多人在簡歷中都聲稱自己做過“經理”“總監”之類的職位，目的很明顯——希望要到一份可觀的薪水和理想的職位，聽聽他對團隊建設的構想，就不難辨認其真實的管理能力。
你個人有什么宗教信仰？如果沒有，你信仰的是什么？
注解：
多年來的工作經驗證明，有宗教信仰的人面對挫折比較有韌性，而且比較順服，比較有執行力，對同事和客戶更具包容性。能夠打硬仗的人，靈魂深處都有比較高的“靈商”——正確的價值關，這很重要。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇十一
在面試銷售人員之前，你可以從以下幾個方面進行準備：
持續在一種環境中成長起來的人，總是充滿著平淡、徘徊、焦慮，不如讓自己去多個環境，比如說同河邊垂釣人聊天，再或者換一家自己經常去的超市，看看他們待人說話，生活中的點點滴滴都會是成為我們的一個磨刀石，那么一種很自然的自信會洋溢在你的臉上。
成長起來的人總是不懼任何挫折，而在成長路上的我們，不知道有多少迷失的路途和煙霧彌漫的陷阱。當我們面臨平淡和挑戰時，又因為認識的不足和生活閱歷的局限久久不能讓心態平靜下來，或許當你認為想起比它更重要的東西時，或許成功的心態就能體現出來。
生活告訴我們，當我們看人的時候，干凈整潔的人總是給人很清爽的感覺，邋遢凌亂的人即便很有能力也讓人感到厭惡。曾經聽說過這么一句話，哪怕穿著破舊的衣服但仍能給人一種如沐清風的感覺，所以注意形象時不一定是名牌配名牌，得當的形象也有可能是成功的標配。
以下這些是面試銷售人員的問題：
1. 你為什么想做銷售工作
這個問題對于工業專業出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習經驗，公司其實也沒有必要回到學校請mba來做這個職位。
盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2. 你認為自己最大的長處是什么
這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。
如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認為自己最大的弱點是什么
在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點，或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子。
但是不要因為謙虛，讓招聘方認為你一無是處。這是最最重要的一點。
4. 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣。
或者你要是夠機智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。
5.你最大的一次冒險是什么，你是如何做的
銷售工作有時候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個冒險家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險，如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險，那你可以說徹底沒有希望了。
但是銷售是需要進取的職業，表現的萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事，盡量逼真，說明你是勇敢的人，但不是表現在工作上的冒進。
6. 請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的
不管銷售也好還是其他的什么職業，當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經的工作經歷。
考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。
7. 關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少
此類問題也是考管在面試時比較關注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
8. 關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么為什么
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。
銷售工作有很多內容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
9. 你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。
除了這些明顯相關的情節，銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
10. 請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何處理的
你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。
應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
在招聘銷售人員的時候，hr最看重應聘者哪些素質如何來判斷應聘者是否具備這些素質
(1)正直、誠實
簡歷的真實性、陳述過往事情的真實性、對人或事的評價等。
(2)善于和人打交道
面試中語言表達能力，回答問題的準確性，溝通和說服別人的能力;學生時代參加社會活動的經歷等。
(3)勤奮好學，敢于爭先
在學校的學習成績排名、對某一問題的看法和展現出的知識面、個人愛好及業余時間安排、最近三個月的讀書計劃、收獲等。
(4)吃苦耐勞，能夠承受挫折和壓力
獨立生活能力、遇到挫折時如何面對、是否做過勤工儉學、在壓力面試中的表現等。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇十二
作為一名營銷人員，你的任務是使客戶放棄使用老產品，舊方法，而采用你所介紹的新產品，新方法，通過你的介紹，客戶接受了新的事物，你實際上就扮演了一位變革促進者的角色。
下面介紹一些關于銷售人員的面試技巧：
??????在節日的時候（比如過年，過節，生日，紀念日）打個電話問候（或者發賀卡）；努力讓顧客成為自己的朋友!應該因客戶個人而異，在你們交易的時候發現他不喜歡聊天的話，那么就要少去打擾人家。
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醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇十三
培根曾說過：“人與人之間最大的信任就是關于進言的信任”.直言是銷售人員真誠的表現，也是和對方關系密切的標志。我國有個俗語叫見外，往往就是指某種不必要的委婉而與對方造成的一種心理上的隔閡。試想，如果你在與很熟悉的同事見面時一開口就說“對不起”，一插話就問“我能不能打斷一下”，他們也會以一種異樣的眼光看待你。
直言是一種自信的結果，因為只有相信別人的人才談得上自信。那種過分害怕別人的反應，說一句話要反復斟酌半天的人是談不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和銷售對手交涉的重大障礙，因為人們一般是不會東意同一個畏畏縮縮的人打交道的。
有些國家，人們不習慣于太多的客套而提倡自然坦誠。例如在美國，主人若請你吃飯，如果每道菜上來時你都客氣一番，遲遲不動，那么，也許你會餓著肚子回家;如果你是一位進修學者，當指導教授問及你的特長和主攻方向時，你自謙過分，那也許你會被派去洗試管之類的雜差。但在與顧客的交往中，特別說逆耳之言時要注意以下問題。
直言時配上適當的語調、速度和表情、姿態。你在對一群正在打撲克的人“請不要吵鬧，家里有人做夜班”時，語調溫和，并微欠身舉手示意，還略帶抱歉的笑意，就容易使人接受。在拒絕、制止或反對對方的某些要求和行為時，誠懇地陳述一下原因和利害關系。
2.委婉。
在銷售些話雖然完全正確，但對方往往礙于情感而難以接受，這時，直言不諱的話就不能取得較好的效果。但如果你把話語變得軟化一些，也許對方既能從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見，這就是委婉的妙用.
3.模糊。
在銷售過程中，有時會因某種原因不便或不愿把自己的真實思想暴露給別人，這時，就可以把你輸出的信息“模糊化”，以便既不傷害別人，又不使自己難堪。
請看《少林寺》中的一段臺詞：方丈：盡形壽，不近色，汝今能持否?覺遠：能!方丈：盡形壽，不殺生，汝今能持否?覺遠：能!方丈：盡形壽，不沾酒，汝今能持否?覺遠：(猶豫不絕)!方丈：(高聲催問)盡形壽，不沾酒，汝今能持否?覺遠：知道了!
4.反語。
《晏子春秋》中有一個故事，說燭鄒不慎讓一只打獵用的鷹逃走了，酷愛打獵的齊景公下令把燭鄒推出斬首，晏子就上前拜見景公，開紿了下面一段對話：晏子：燭鄒有三大罪狀，哪能這么輕易殺了呢?請讓我一條一條列數出來再殺他可以嗎?景公：當然可以。晏子：(指著燭鄒的鼻)燭鄒，你為大王養鳥，卻讓鳥逃走，這是第一條罪狀;你使大王為了鳥的緣故而殺人，這是第二條罪狀;把你殺了，天下諸候都會責怪大王重鳥輕人，這是第三條罪狀。晏子用反語批評齊景公重鳥輕人。既收到批評的產效果，又沒使自居高位的君王難堪。
5.、沉默。
在雙方口舌交戰中適時沉默一會兒，這是自信的表現，“沉默是金”就是這個道理。因為沉默能迫使對方說話，而羞怯、缺乏自信的銷售人員往往害怕沉默，要靠喋喋不休的講話來掩飾心中的忐忑不安。
6、自言。
7、幽默。
恩格斯認為：“幽默是具有智慧、教養和道德上的優越感的表現。”在人們交往中，幽默更是有許多妙不可言的功能。美國前總統羅斯福當海軍軍官時，有一次一位好友向他問及有關美國新建潛艇基地的情況，羅斯福不好正面拒絕，就問他：“你能保密嗎?”“能”對方答道，羅斯福笑著說：“你能我也能”。
8、含蓄。
非言語溝通﹐是一種面部表情、音調和姿態的運用.即通常所說的肢體語言.
即不用言語為媒介進行的溝通﹐包括動態無聲的溝通﹑靜態無聲的溝通﹑副語言3類.在面對面的溝通過程中，那些來自語言文字的社交意義不會超過35%，換而言之，有65%是以非語言信息傳達的。非言語信息往往比言語信息更能打動人.譬如說話時經常會手舞足蹈、擠眉弄眼。在人類的文化里，我們也看到許多音樂、舞蹈、戲劇和唱歌的活動經常結合在一起。這就是我們常見的非言語的溝通。
在非言語溝通中，用眼睛溝通也是一個不可忽視的作用，在許多國家中，他們把眼睛視為“心靈的窗戶”。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在溝通過程中，聽者看著對方，表示關注..在美國.如果應聘時忘記看著主考官的眼睛的話，您就別想找到一份好工作。
在非言語溝通中的微笑顯然也是相當重要，俗話說：“相逢一笑泯恩仇”，可見笑的力量。微笑來自快樂，它帶來的快樂也創造快樂，在溝通過程中，微微笑一笑，雙方都從發自內心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。
同時對接受者來說，留意溝通中的非言語信息十分重要。在傾聽信息發送者發出的言語意義的同時，還應注意非言語線索，尤其要注意二者之間的矛盾之處。有人可能告訴你，她有時間聽你談談你的追求，但你所得到的非言語信息卻可能告訴你此時并不是討論這一問題的有利時機。再比如，無論這個人怎么說，如果他不停地看表就意味著他希望結束交談。如果我們通過言語表達一種信任的情感，而非言語中卻傳遞了相互矛盾的信息，如“我不信任你”，無疑會使人產生誤解。這些矛盾信息常常意味著“行動比言語更響”。
可見，在溝通過程中，非言語溝通起著不可忽視的輔助作用。溝通離不開言語，同樣也離不開非言語。總結來說，“言語”與“非言語”溝通技巧在溝通過程中是同樣重要的，兩者要互相配合，缺一不可的。如有任何一方做得不好，整個溝通過程都會受阻，甚至出現相反的效果，令收訊者產生誤會。
醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇十四
做好銷售招聘的前期規劃：要通過公司的發展狀況、產品、行業來判定所要招聘的銷售人員，公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業知識的，還是需要表達能力強的?有了目標與規劃，再去找合適的人才就能事半功倍。
2招聘信息要隨時更新招聘信息要隨時更新，比如登了很長時間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長，他們可能會想,是不是公司不好，招了這么長時間一直沒有招滿，建議你刪除原來的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來感覺是最近的事情，這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。
3做一個行業調查做一個行業調查，看看本行業業務人員的一些待遇，是不是我們的待遇不如其他公司。
4對公司有個詳細而有吸引力的介紹5招聘渠道的選擇考慮一下招聘渠道，網上不行，是否可以到現場招聘會，是否可以通過員工的內部介紹，是否可以通過擴大自己的朋友圈，是否可以通過微博，微信這些微招聘的方式?。具體招聘渠道選擇如何：
（1）網絡出擊：本地招聘網站和全國招聘網站各開通一家。
（2）內部推薦：讓公司員工介紹，并給與獎勵。
（3）招聘會和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大。現場招聘會求職欲望強。
6電話邀約方式要得當措辭、語氣語調是否適當，打電話的時間是否合適。
我們來看一下行內比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。
首先是開場白：
“您好!我是某某公司的人事經理，請于某某時間某某地點來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經提到，當應聘者接到數個電話通知后，對類似的電話已經不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應答，往往與實際邀約效果相差很大。相關人士對此類邀約總結了以下幾點，僅供參考：
a)“您好!是某某嗎?”確認對方身份，也給對方反應的時間。
c)“您是想找銷售的工作么?”根據個人簡歷中的求職意向，在最短的時間內再次確認對方的求職需求，如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符，應馬上結束通話。
e)考察對方以往的工作能力。
g)月平均收入(與公司情況是否相符，對方高于我方應放棄)。
i)離職原因(雖然沒有幾個人說的是實話，但是也看對方能否自圓其說，再次判斷其表達能力)。
7通知時間、地點面試時間：市區企業可以根據公司情況安排時間，開發區等不在市區內的企業盡量安排在下午兩點，以便個人有充裕的時間坐車。
面試地點：說詳細地址，詳細到門牌號。
能提供個人乘車路線最好，面試官也要有服務的意識。
最后一句：重復公司的名字。整個電話面試的時間應控制在5分鐘內。
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打了這么多電話，終于要進行最后的面試了，之前的所有鋪墊工作，都是為了在最后的環節成功約見合適的應聘者。
從人才營銷角度來說，約見時面試官要做的就是把公司最好的東西呈現給個人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方。面試官要把公司的產品、行業地位以及發展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
另外最重要的就是福利待遇。有的面試官很忌諱談這個問題。找工作為什么?換工作為什么?薪水在更多時候是決定因素。招聘和求職要互相滿足需求才行。直白的說出底薪，沒有底薪的要強調提成的比例，讓應聘者清楚的了解到努力工作一個月能得到怎樣的回報，并向應聘者傳輸一個概念：努力就有回報，得到回報最多的肯定是最努力的。另外，齊全的福利保障也是個人求職者關注的焦點之一，更是企業正規化的體現點，所以適當的時候將這些信息傳達給個人求職者是成功招聘銷售人才的必要因素。
此外，如何使應聘者對招聘方提出的面試邀約產生興趣，現在比較流行的一種做法就是“人才營銷”。在電話邀約中，面試官要通過語言把自己的公司“銷售”出去，讓求職者對招聘方的職位環境認可，這就需要在電話中對公司情況進行簡要包裝。如果沒有優勢和亮點，應聘者是很難對一個聽起來默默無聞的公司感興趣的。
值得注意的是招來了銷售人員，銷售人員的考勤管理都依賴于固定位置的打卡設備，而對于外勤人員來說，他們多數都是直接面對客戶的，一般工作地點也都不固定的，鑒于此，這時候就需要使用一些管理工具來輔助，比如我們團隊研發的“i人事”軟件，員工使用手機app可進行外出考勤，hr和公司領導們可以有效的了解業務員實際的拜訪路線及客戶跟進情況，可以隨時隨地對業務員進行考勤管理。所以要管理好銷售業務人員，保證其高效率的工作，監控是必須和必要的，這樣可以很好的避免延誤市場時機，耽誤市場的進程。我們要監控的不是業務員的工作痕跡、工作內容，而是其工作痕跡、工作內容的真實性業務員真實性。
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醫療器械銷售人員的銷售技巧（精選15篇）篇十五
營銷人員在說服客戶時，首先要能說服自己，告訴自己你是最好的，要自信，要有勇氣、有霸氣。我自己也曾經是一個營銷業務員，第一次做客戶銷售工作就沒有成功，原因在于我不能說服自己，給自己勇氣。所以談客戶時縮手縮腳，名片都忘了給對方;談產品則吞吞吐吐。最后反而是客戶把我說服了(記得是我去華泰財險，那你第一次做客戶，又興奮，又害怕，心里在打鼓,生怕自己談不好，果真帶著這份心情來到客戶這里，不幸的是由于心理緊張，把產品知識全忘了，就在這時客戶開始了詢問，我可是張冠李戴，那知此客戶是行家，見我這樣，就開始了底氣十足的介紹，把我們的產品統統介紹，這時的我真是羞愧難當呀，最終我是倉促離開了)。可見，一個連自信都缺乏的營銷員是做不好客戶說服工作的。
自我挑戰意識。自己給自己下指標和任務，銷售經理們尤其應該具備這個意識。人們常將銷售經理看作是獨開江山的先驅者，這就意味銷售經理要承擔比別人更多的責任。比如，在一個品牌進入市場時，價格最敏感，這時銷售經理就應該說服自己，價格戰對品牌的長遠發展沒有太多好處，需要更多地用服務來拉動市場。銷售經理需要有一定的戰略意識。
自我總結能力。什么是好的，什么是不好的，什么是應該做的，什么是不應該做的，做成這件事有什么益處，做不成會有什么樣的后果……都是銷售人員要及時記錄并整理的，這種總結對工作的進一步開展有著非常重要的意義。比如，(一個案例說明)(艾份是某著名的公司的職員，在剛進入公司的銷售部時，他一直認為自己天分很好，從來不總結自己的得失，在業績初期，是挺不錯，名列前矛，可后來隨著自己對工作的投入減少，從來不記筆記，總結自己，很快業績下滑，消失在優秀人員名單中，自從經歷過此事，艾份開始知道自己的業務弱點，著手整理自己的得失，并每次與客戶談話時，都作好了總結。不久在次出現在公司的業務榜里，)。
此外，自己的心態、專業水平以及對成功的渴望都是形成說服性銷售觀的基本條件。
可以說，這是說服性銷售觀中最核心的問題，沒有好的定位，就無法把握全局，創造出核心業務的最大值。在現實中，這種定位體現為淺客戶的定位、深客戶的定位、組合客戶的定位。
淺客戶定位，即客戶在對你進行一次全方面的考察之后有什么樣的印象，這是做成訂單的一個關鍵環節。很多銷售人員都在合作失敗之后抱怨，我做得挺好，怎么就沒拿下訂單?因為你忽視了客戶的基礎定位。事實上，在對合作方人員的判斷上，客戶與你的衡量標準是不一樣的。所以你要做的是，了解客戶的衡量標準，而不是站在你的角度上去考慮問題。通常對方會從這樣幾個方面去考慮是否會與你合作：
你的形象(指你的容貌。穿著，氣質，素質)：在客戶的眼里，你的形象代表著公司，任何客戶不會跟一個形象差的人做生意,因為在客戶的深層理解含義里，你的公司也很差，這樣你直接映射到公司，影響了公司。
你的教養：在客戶那里，你要盡量把自己的氣質拿出來。尤其在同外資客戶打交道時，不要向某些銷售人員去客戶那,站沒站相,做沒做相,記住坐椅子要坐一半,別全坐上,這也是很關鍵,從細微的小事,客戶能對你進行定位了,小心一槍把你打下來。
專業知識：懂行的客戶會問很多專業問題，不少銷售人員都只是一知半解。如果你也處于這種狀態，怎么辦?誠實地告訴他們，自己剛來公司，或者可以先回公司問完詳細情況再轉告，有時，誠實可以打動客戶。但千萬記住，專業知識必須不斷補充，加重談客戶時的砝碼。
業余知識：銷售人員碰上和客戶是千差萬別的。例如，如果我的女性客戶居多，并且大多是白領女性，那么為了與他們溝通好，我可能就需要多學服裝、化妝。而且你得注意，做女性客戶你要學會傾聽，當個聽眾。(在fox從事的是禮品行業里，負責這方面的是女性居多，再開始與她們打交道時，他認為只要我能善于言辭，就一定可以贏的客戶，殊不知，女性客戶是特殊的消費群體，平常的辦法肯定不行了。fox很快就被動起來，沒辦法打開局面，苦思不得其解，為什么會失敗?原因其一：不了解女性消費心理。其二：女性喜歡被別人認同，所以要注意傾聽她們的說話)。
你對他的理解：我一直提倡站在客戶角度考慮問題。比如，我的吉通客戶，都是很晚才回家，這時，我們通常也會將方案討論到很晚，我的公司所獲得的是他們長久的支持。(實際案例說明)可見，你對客戶越理解，客戶對你也越支持。
那么在淺客戶的定位的背后，我們還應該注意些什么?
所謂的深客戶定位，通常是指客戶的高級定位。
強調專業性(tomas是迪威爾的市場部經理，在他的工作中他每天都非常的煩忙，每次見面都得預約，所以當他參加經理人的座談時，就明確指出優秀的銷售人員，一定會把與客戶溝通時間把握好，一般來說，經理級的：5-10分鐘;專員級的：10-15分鐘;最大值不要超過20分鐘,并且是條理化的講述每一個重點，突出講述重點項目.,注意效率,不要說話不知道主次。常有一些銷售人員在專業客戶面前說話顛三到四，結果是客戶不耐煩了，單子也被pass掉了。)。
比如：在gestetner只有五分鐘，所以要求我們在談話時要學會條理性、要突出重點項目，不要說話不知道主次。常有一些銷售人員在專業客戶面前說話顛三到四，結果是客戶不耐煩了，單子也被pass掉了。
強調文化性。每個公司都有自己的文化，這方面外資企業尤其明顯，德國的公司以嚴謹著稱，那么他們對企業的質量很看重，與他們簽合同時，對方通常會在合同中加入很多質量的要求。而美國公司則只要你做的好產品，他們不會輕易換供應商。英國、日本、韓國企業也都各自有突出的文化特色。
強調延續性。銷售是全天候的工作，在客戶高級定位是一對多的映射，一個是公司文化的體現，一個是隱藏的客戶，在客戶后面還會有客戶，所以在做每個客戶時都要整體考慮，每個客戶都是客戶組，客戶后面還有客戶，每個客戶都是具有延續性。
組合定位客戶(是指將深淺客戶的定位整合在一個目標群體中)(什么是組合定位客戶?)。
談客戶，要注意客戶的大眾性。(用案例說明大眾性)(香云是一家公司的軟件銷售人員,主要做的是集成軟件,他的客戶群體,是國企,這樣也決定,她的銷售道路是崎嶇的,蜀道難難于上青天,她的客戶最怕承擔責任，所以往往每個決定，可能要做到大家討論，或者共同尋找，看誰找到最好的，這樣討論得人越多，這個定單越難做成，因為眾口難調，所以在大眾性面前她要攻其心，亂其陣，)。
做政府投標，團購的，指其大宗定單時，往往客戶會發標書，這樣客戶會公開竟標的，從中選擇一到兩家，在我知道gestetner是很重視標書，這可是公司的長線客戶，成了會拿到一年的定單，所以任何銷售人員要對這方面知道，1。重視公司的形象，2。公司的口碑。3。公司公眾形象。4。公司的價格。這四方面是最重要的，當然竟標的項目或公司，在其利潤不會高，但卻可以使公司得到權威性，既是大局觀的考慮，也是在與政府合作，好處當然不小了。
每個人都會遇到一些難以溝通的客戶，完全把你的內心世界與他的隔離開。讓你不知道他在想什么，這就是與客戶的溝通的封閉性，這就需要我們鼓動對方，多說一些好處，讓他知道他做了這項決定，是對他有益的。
有一次我去金蝶公司，正好碰上了他們的銷售主管管這項業務，此人很健談，是個歷史迷，談中國古代史，談文藝復興，談二戰，就這樣我一下午的時間就白費了。所以，銷售人員要注意，碰到這樣的情況要及時轉移話題，防止被客戶牽著走。
注意：不要跟著客戶說，這樣你就更容易掉進客戶的陷阱;伺機而動，摸清對方的用意;認同客戶，以達到思想上的共鳴。
3.說服性的銷售觀溝通具有親和性(以案例說明)通過上面的映射，我們看到客戶的溝通最重要的性質，其親和性，無論是捭之者，動之情也，闔之者，結其誠也.都少不了親和性(在中國西南航空的空姐們，是我們學習親和性的榜樣，她們每天用微笑來感化客戶，在微笑中她們用自己的熱情洋溢著公司的服務，做到以笑為先,以禮待人)。