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醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇一
同學(xué)們在校園招聘之后,有的人找到了醫(yī)療器械銷售方面的工作。這個醫(yī)療器械方面的工作也一直是比較不錯的。本期喬布簡歷和大家聊聊醫(yī)療器械銷售流程,以及醫(yī)療器械銷售技巧。
1、醫(yī)療器械的采購程序:在銷售醫(yī)療器械之前,首先了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和工作程序,可以很好的幫助我們理順工作順序和工作重點。
2、銷售的基本模式。
步驟一:主任拜訪,首先針對臨床科室主任進行拜訪。在拜訪中可以預(yù)先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,獲得第一手資料。
步驟二:院長拜訪,院長一般很忙,話要精練,事情要做好。院長在銷售中占40—50%的作用,做好這些工作,院長就會指示器械科去和你接觸了。
步驟三:器械科長負(fù)責(zé)商務(wù)談判,他可能不懂機器,但是懂商務(wù)要求服務(wù)條款等,銷售員完全按照公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾進行表述,特殊要求由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定。
3、在整個拜訪過程中,對科長要同樣的尊敬,千萬不要拿主任或者院長去壓科長。科長與院長的關(guān)系非同一般,科長那里有院長的信息;科長知道每個單子怎么做成,如果他幫你你就會成功。科長在整個銷售中占20%的作用。特殊情況下占50%。
小伙伴們對醫(yī)療器械銷售流程都清楚了吧,祝大家找工作順利。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇二
組織結(jié)構(gòu)。
醫(yī)院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人;申請方式有口頭要求或書面呈述,填寫采購申請。
決策部門是院長(分管院長)或者是院長會。執(zhí)行部門是器械科,少數(shù)是科室自己采購,到器械科報帳。2,采購程序2.1低值易耗醫(yī)療器械采購耗材采購,對正在使用的耗材,使用人做計劃,報給器械科(處或設(shè)備科處,以下簡稱器械科)采購。
如果其它品牌的耗材進入,需要使用人建議使用人所在科室領(lǐng)導(dǎo)同意,給器械科或者呈報到院長那里,由院長批準(zhǔn)后,小批量采購試用。2.2常規(guī)使用的小設(shè)備采購(萬元以下的設(shè)備)由科室做消耗計劃,報設(shè)備科采購。2.3大設(shè)備的采購(每個醫(yī)院,對大設(shè)備的限定不一樣,我們的儀器屬于大設(shè)備范圍。)。
商談判。比如政府撥款,外國政府或社會捐贈,企業(yè)醫(yī)院由上級部門撥款,還有許多外國政府貸款。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇三
2、相信自己,相信公司,相信產(chǎn)品。
3、訂好計劃,完成目標(biāo)。
4、了解客戶,并滿足他們的需求。
5、精通知識三要素(銷售知識、商品知識、人際知識)。
6、不要有錯誤的斗志。
7、表現(xiàn)出專業(yè)形象。
8、與客戶建立良好關(guān)系與信任感。
9、善用幽默。
10、強調(diào)利益而非優(yōu)點。
11、君子一諾千金。
12、不要惡意貶低競爭對手。
13、善用感謝信。
14、努力會帶來運氣。
15、不要歸咎他人。
16、堅持到底。
17、用數(shù)字找出成功公式。
18、千萬不要像個十足的推銷員。
二為:營銷員工作策略。
1、計劃。
(1)市場調(diào)查:勘察市場、收集情報與情報的分析解釋。
(2)銷售目標(biāo):設(shè)定目標(biāo),立志努力達成(3)活動計劃:開拓銷路計劃與拜訪客戶計劃。
2、實施。
(1)拜訪:拜訪新客戶、拜訪潛在客戶、禮貌性拜訪、事前服務(wù)和售后服務(wù)工作拜。
訪
(2)商談:商品說明、操作示范、銷售基點說明、定單的填寫、商談與成交。
(3)定貨:契約事務(wù)、公司內(nèi)的聯(lián)絡(luò)、交貨與銷售事務(wù)。
3、成果。
(1)報告與分析:銷售報告、銷售分析與統(tǒng)計。
(2)回收:客戶信用調(diào)查、客戶請求事務(wù)與貸款回收。
三為:營銷員素質(zhì)訓(xùn)練。
1、建立營銷員的人生觀念。
(一)未達目標(biāo)絕不輕言放棄。
(二)不流于表面,只會談道理。
(三)考慮可行的方法。
(四)思考應(yīng)配合行動能力。
2、磨煉商品知識。
(一)所了解的商品知識必須是最新的(二)說明須配合對方的理解度。
(三)說明須配合對方的關(guān)心度。
(四)須具備說明其他公司產(chǎn)品的能力。
3、須能夠活用情報。
(一)收集目前需要的情報。
(二)正確掌握活用的時機。
(三)須掌握復(fù)數(shù)的情報來源。
(四)提高情報的質(zhì)量。
4、擬定策略。
(一)取得作戰(zhàn)的必要情報。
(二)須配合自己的行動能力。
(三)同時制定實行計劃。
(四)不可過于偏離自己的營業(yè)能力。
5、走提案型路線。
(一)設(shè)定計劃的目標(biāo)。
(二)計劃必須符合客戶的部門方針。
(三)計劃必須符合客戶的要求。
(四)計劃提出要掌握時機。
6、磨煉洽談能力。
(一)以與言事者洽談為原則。
(二)以客戶所關(guān)心的事項為商談主題。
(三)洽談內(nèi)容記錄下來。
(四)洞察客戶提問題的心理。
7、適時做事后追蹤。
(一)能夠掌握客戶內(nèi)部的討論階段。
(二)了解其他競品公司的動向。
(三)以與主事者洽談為原則。
8、掌握洽談的進展?fàn)顩r。
(一)了解決策(決定)拖延的背景。
(二)取得上級的支援。
(三)掌握其他公司的動向。
9、勤于開拓新客戶。
(一)開拓客戶的目標(biāo)明確。
(二)開拓目標(biāo)要時限明確。
(三)不影響既有的客戶。
(四)客戶開拓后立即可以提高業(yè)績。
10、解決問題的能力。
(一)可以透析問題。
(二)在問題未擴大前可設(shè)法處理。
(三)不將問題的責(zé)任推諉給客戶。
(四)防患問題發(fā)生于未然。
四為:營銷員履行計劃策略要點。
1、先使計劃的目的明確。
計劃不是給上級看的,而是指導(dǎo)自己實際行動的2、可參照銷售日報等與行動有關(guān)之資料。
與現(xiàn)實游離之計劃,須立即修正。
3、不可過于偏離原有實際與自己的性格。
拋開不切實際的空想。
4、日程計劃的設(shè)定要有緩沖空間。
不能因一個計劃無法按預(yù)定進展,就營銷其他計劃。
5、先想好可能發(fā)生的狀況。
例如:為了支援后進業(yè)務(wù)員,可能與其同往拜訪客戶等。
6、使期限明確。
急著趕進度,最后會計劃落空。
7、先明確實行計劃時需要誰的幫助。
取得上司的支援,比一個人實行效果好。
8、要確實掌握對是否因牽涉到其他部門的關(guān)系而必須變更計劃。
在預(yù)定銷售活動時,有沒有被要求幫忙做其他部門的業(yè)務(wù)。
9、寫好的計劃要放在視線所及的地方。
放在桌子抽屜或存檔,就無法活用了。
10、畫出與計劃對照的實行結(jié)果欄。
另設(shè)上司建議不得不去實行。
五為:重新檢討實施計劃。
1、計劃是否與現(xiàn)狀脫離成為一種不符合實際的空論?
2、計劃是否留下記錄?
3、是否對照自己的行動計劃能力針對進展?fàn)顩r策定因應(yīng)對策?
4、因應(yīng)對策是否過于淺薄,樂觀?
5、為除去計劃推行中所產(chǎn)生的障礙,與上司(或相關(guān)人員)做了何種程度的溝通討論,或。
是否請示其協(xié)助?
6、會嘗試付出多少努力去依計劃推動銷售活動?
7、是不是把問題想得很簡單,以為船到橋頭自然直?
8、對計劃推進的關(guān)心程度如何?
9、策定計劃時的狀況和現(xiàn)狀有什么差異?
10、計劃無法依預(yù)定進展的真正理由是什么?
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇四
在業(yè)務(wù)員打電話給客戶的前期必須要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備,否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程,以下是一些打電話的技巧,希望可以幫到您!
一:準(zhǔn)備..
心理準(zhǔn)備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認(rèn)識,那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種想法之后你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅持的態(tài)度,才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力。
內(nèi)容準(zhǔn)備,在撥打電話之前,要先把你所要表達的內(nèi)容準(zhǔn)備好,最好是先列出幾條在你手邊的紙張上,以免對方接電話后,自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說,都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話,提前演練到最佳。
在電話溝通時,注意兩點:1 注意語氣變化,態(tài)度真誠。2 言語要富有條理性,不可語無倫次前后反復(fù),讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦。
二: 時機...
打電話時一定要掌握一定的時機,要避免在吃飯的時間里與客戶聯(lián)系,如果把電話打過去了,也要禮貌的征詢客戶是否有時間或方便接聽。如"您好,王經(jīng)理,我是***公司的***,這個時候達打電話給你,沒有打攪你吧?"如果對方有約會恰巧要外出,或剛好有客人在的時候,應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時間,然后再掛上電話。
如果老板或要找之人不在的話,需向接電話人索要聯(lián)系方法"請問***先生/小姐的手機是多少?他/她上次打電話/來公司時只留了這個電話,謝謝你的幫助"。
三: 接通電話...
撥打客戶電話,在電話接通后,業(yè)務(wù)人員要先問好,并自報家門,確認(rèn)對方的身份后,再談?wù)隆@纾?您好,我是***公司,請問**老板/經(jīng)理在嗎?**老板/經(jīng)理,您好,我是***公司的***,關(guān)于.......
講話時要簡潔明了...
由于電話具有收費,容易占線等特性,因此,無論是打出電話或是接聽電話,交談都要長話短說,簡而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題,杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在。
掛斷前的禮貌...
打完電話之后,業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝,"感謝您用這么長時間聽我介紹,希望能給你帶來滿意,謝謝,再見。"另外,一定要顧客先掛斷電話,業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。
掛斷后...
掛斷顧客的電話后,有許多的業(yè)務(wù)人員會立即從嘴里跳出幾個對顧客不雅的詞匯,來放松自己的壓力,其實,這是最要不得的一個壞習(xí)慣。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講,這是絕對不允許的。
二: 接聽電話的藝術(shù)....
有時一些顧客圖省力,方便,用電話也業(yè)務(wù)部門直接聯(lián)系,有的定貨,有的是了解公司或產(chǎn)品,或者是電話投訴,電話接聽者在接聽時一定要注意,絕對不能一問三不知,或敷衍了事推委顧客,更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對待每一位打過電話的顧客。
1: 電話接通后,接電話者要自報家門如:"您好這里是全程管理公司業(yè)務(wù)部"或"您好我是很高興為您服務(wù)"絕對禁止抓起話就問"喂,喂你找誰呀;你是誰呀?"這樣不僅浪費時間還很不禮貌,讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個長音,切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。
2、記錄電話內(nèi)容
在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結(jié)束后,接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認(rèn)真對待。
3、重點重復(fù)
當(dāng)顧客打來電話訂貨時,他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來,還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,以確定無誤。
4、讓顧客等候的處理方法
如果通話過程中,需要對方等待,接聽者必須說:"對不起,請您稍等一下"之后要說出讓他等候的理由,以免因等候而焦急。再次接聽電話時必須向?qū)Ψ降狼福?對不起讓您久等了。"如果讓對方等待時間較長接聽人應(yīng)告示知理由,并請他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去。
5、電話對方聲音小時的處理方法
如果對方語音太小,接聽者可直接說:"對不起請您聲音大一點好嗎?"我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊:"喂喂大聲點";要大聲的是對方,不是你。
6、電話找人時的處理方法
苦遇找人的電話,應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者,如果被找者不在應(yīng)對對方說:"對不起現(xiàn)在出去了,我是xx,如果方便的話,可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達呢?"也可以請對方留下電話號碼,等被找人回來,立即通知他給對方回電話。
無論是撥打電話,還是接聽電話,都可以反映出一個人或公司的形象。電話是公司對外交流的一個窗口。一個好的撥打電、接聽電話過程,傳遞給對方的是一個好的印象,反之亦然,因此在電話方面無論是撥打或接聽,都應(yīng)該特別注意你的言詞與語氣,一個電話可能可以改變你目前境況甚至是一個人的一生。
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醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇五
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,提高銷售人員技巧水平,成了老總們越來越多的話題。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點,因此進入的門檻較高,但近年來仍然吸引著大量的資本,豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高,使用周期長,客戶要求嚴(yán),卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,澆了無數(shù)盆冷水,該怎么做,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場,不可能速戰(zhàn)速決,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),沒有專業(yè)知識和銷售技巧,是很難獲得成功的。
目前,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期長,顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。而一旦達不到這個目標(biāo),他們就會受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況,對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
這樣的認(rèn)識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴(yán)格的控制。
消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為,消費者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫(yī)療機構(gòu)來說,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒有這個基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運營根本無從談起。而在購入設(shè)備時,領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個要素都能達到院方的要求,他們才會考慮購買。
通常來說,醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過氣”來。一個銷售x光機的小伙子,剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,由于過去沒有類似的經(jīng)驗,他夜不能寐,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒談成。
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點。一般說來,申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進行干預(yù)做最后決定。即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,但在決策過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機,雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時,測光師的建議可能會起到很大的作用,因為這種機器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán)。由此可見,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對各色人等,他們必須通盤考慮全局,同時找到工作的重點環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。
有人說在醫(yī)療器械市場上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結(jié)論或許有待商榷,但也提示我們,銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,你能否插足進去,是后續(xù)全部工作的起點;反過來說,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹起了一道堅固的屏障,可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費整整兩年時間才打進一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶,他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪,并不時在產(chǎn)品維護等方面提出建議。他說,我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準(zhǔn)備,并不斷地與客戶進行接觸即可。
的確,醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一,對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此。可以毫不夸張地說,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
在我國,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時的維修服務(wù),他們寧愿多出點錢,甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩S纱丝梢姡t(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的`開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。
應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費需求的支配。說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,誰也不會因收藏、跟風(fēng)、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械。因此,我們說,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算,你便遇到了麻煩,因為重新申請預(yù)算的方案很難通過。
精明的大型公司主管們都知道,內(nèi)部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo),這或許將是介入的好機會。而能否尋找并把握這些機會,就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
醫(yī)療器械銷售,不同于其他任何產(chǎn)品的銷售。在不同的國家,銷售不同的產(chǎn)品,其工作方法可能是完全不同的!銷售人員上任第一天首先要明白自己的產(chǎn)品是醫(yī)療器械,這與襪子、領(lǐng)帶、化妝品是絕然不同的。你的產(chǎn)品有其特定的銷售對象和銷售環(huán)境。日后的一切活動都是以此為基礎(chǔ)的。
1、銷售對象是國家的醫(yī)院。所以要了解國家的政策和我國當(dāng)前的現(xiàn)實狀況。國家政策必然影響醫(yī)療設(shè)備市場。等級醫(yī)院的評定、中西醫(yī)結(jié)合、檢查價格下調(diào)、設(shè)備配置的許可限制、大病統(tǒng)籌、醫(yī)療保險、商業(yè)思想對學(xué)會或協(xié)會專家們的沖擊、有償新聞的泛濫等等直接影響設(shè)備銷售。醫(yī)療儀器生產(chǎn)銷售者的任務(wù)不是對此評論是非而是面對現(xiàn)實合法贏利。
2、采購人員是花公家的錢為醫(yī)院買東西。這與向個人或企業(yè)推銷大不相同。從根本上講,醫(yī)院確立采購項目的依據(jù)是醫(yī)療需要。但科室創(chuàng)收、科研項目、論文發(fā)表,甚至特殊個人的需要也可成為采購立項的動因。一旦立項,醫(yī)療器械采購人員必須把采購設(shè)備作為一項任務(wù)。為公家辦事,圓滿完成任務(wù)是一切的首位。
3、正常的情況下不是一個人說了算的,而是一個群組共同做決定。群組的每個成員都居不同的地位,有各自思考問題的角度和目的。成員之間很可能存在各種復(fù)雜的矛盾。同時每個成員都要受不同的思想壓力。內(nèi)部協(xié)調(diào)有困難時還要外請專家組。專家組成員同樣各有各的看問題角度。無論怎樣選型都有一定的規(guī)律可循。經(jīng)驗尚不足的銷售員可以有意識地多看電視新聞,電視節(jié)目往往向你展示這些規(guī)律。
4、多投入一些資金,買先進設(shè)備,幾年之內(nèi)不落后的觀點是正確的。少投入一些資金買實用醫(yī)療器械設(shè)備的觀點也是正確的。買a公司的產(chǎn)品的觀點是正確的。買b公司的產(chǎn)品的觀點也是正確的。銷售員的任務(wù)是把適合自己產(chǎn)品的觀點變成正確的。
5、醫(yī)療器械設(shè)備是高技術(shù),高利潤,低銷量,長項目。培養(yǎng)一個項目不容易,一年兩年不奇怪。贏得一個項目,可能會增加另一個項目的成功機會。反之亦然。
6、精彩的產(chǎn)品介紹、隨時解答客戶對技術(shù)細(xì)節(jié)的提問是必要的,但無論是醫(yī)院里還是在業(yè)內(nèi)人士的交際場所,與客戶交流遠比介紹產(chǎn)品更重要的多。過多的糾纏、喋喋不休的介紹只會導(dǎo)致客戶的厭煩。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇六
_年的電話銷售工作結(jié)束了,我想我應(yīng)當(dāng)為自我過去的工作感到幸運,其實這一年來在工作很多方面,都是比較順利的,各方面的工作積累,使我此刻越來越強大了起來,對于銷售這份工作我也越來越熟悉了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅持的東西,在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā),這一年的電話銷售,讓我明白了很多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,我不期望自我會拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的工作:
一、銷售工作。
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點,銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒,我也不想因為自我的原因讓這些事情做的這么不滿意,我總是覺得這些都是能夠改變的,我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來我進取的學(xué)校一些電話銷售的技巧,雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走,可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,我愿意花時間去讓自我很做好這些,學(xué)習(xí)工作比實踐工作,做出業(yè)績要容易很多,一年來我在銷售的時候還是有所提升,第一第二季度工作成績不是很明顯,那個時候自我來到__那里不是很久,處在一個工作的初級階段,在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了足夠的經(jīng)驗,在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,讓自我實現(xiàn)了很多價值,我會繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果。
一點電話銷售,我一共撥打了____個電話,其中有效客戶___,對于這些我是沒有什么概念的,我這種業(yè)績我想不是十分的出眾,可是對我來講就是一種鼓勵,這是來之不易的,在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些十分的不簡單,我只想讓自我堅持下去,在可持續(xù)的提高,一年來業(yè)績方面,對我來講還是做的不夠,我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎,可是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。
三、不足之處。
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗,讓自我提高了才好,我在這一年來有時候也不夠細(xì)心,經(jīng)常性的忘記一些事情,自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強,我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇七
20_年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20_年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在_年7月1日國家實施“_”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對_年工作中存在的問題進行改進的措施。
對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、_年個人工作目標(biāo)和計劃。
我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在_年的工作總結(jié),寫的有什么不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇八
作為沒有銷售經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生,應(yīng)聘汽車銷售面試有技巧嗎?該如何去準(zhǔn)備呢?我們一起來看一下汽車銷售面試技巧。
汽車銷售面試技巧一:準(zhǔn)備
不打無準(zhǔn)備之仗,這是銷售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的,因此,汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括關(guān)注更多免費采購流程,采購管理,合同范本,銷售管理,銷售技巧。
資料的準(zhǔn)備:
1、汽車行業(yè)市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。此外還要能簡單分析對比各大品牌,說出自己的看法。
3、關(guān)注最近汽車行業(yè)的新聞,能就事論事,表達自己的觀點。
4、個人面試汽車銷售的優(yōu)點,及個人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)
個人狀態(tài)的準(zhǔn)備:
1、個人著裝方面,干凈、大方、利落就可以。
2、心態(tài)方面,做了充足的準(zhǔn)備,自然胸有成竹。
3、客觀準(zhǔn)備,千萬不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待。
汽車銷售面試技巧二:實戰(zhàn)
在面試過程中要表現(xiàn)出激-情的一面,激-情并非浮夸。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的.信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎(chǔ),顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時要特別注意的問題:
2、要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié),容易忽略,但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的途徑,因此要特別謹(jǐn)慎注意。
3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn),無論你提多少,面試官都不會以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>
汽車銷售技巧三:應(yīng)變
面對面試官的詢問,要靈活做出應(yīng)變。
例如面試官問“如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的,但客戶就是不滿意,或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶的情況下會怎樣處理?”。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索汽車銷售員面試技巧。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇九
想要從事房地產(chǎn)銷售行業(yè),首先要先到這個行業(yè)中面試,待面試成功,成功地成為行業(yè)中的一員后,便可以充分發(fā)揮。以下為您提供幾點,請參考。
銷售面試,對于每一個銷售人員來說,都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,而銷售面試技巧,就成為順利過關(guān)的法寶,因些,各中技巧不得不有所掌握。
銷售面試分三部分,面試前,面試中,面試后,技巧也各不相同,舉出一些面試技巧,供大家參考。
面試前的準(zhǔn)備工作
知已知彼,百戰(zhàn)不怠,在這里也是適用的,所以準(zhǔn)備工作是必須的,心里有底了,自然面試的時候就從容很多。
要隨時準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題,例如經(jīng)歷.學(xué)歷.興趣.嗜好.工作經(jīng)驗及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致。
除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。
對你所投考的工作和機構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認(rèn)識。
帶齊有關(guān)證書及推薦書,以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,以便雇主保存。
面試前一晚應(yīng)避免過分操勞,最好能夠早點休息。充足的睡眠能使人精神煥發(fā),信心倍增。
你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng),頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃。總之,外表得體,自然會予人好感。
緊記面試的時間和地點,在預(yù)約的時間前約15分鐘到達面試地點,及早、計劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張,而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
面試中的迎戰(zhàn)工作
首先,銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些"硬件"外,更注重"軟件"資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握"生殺予奪"權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會,惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念"我很放松,我盡力就行了"。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三:自我介紹
重點突出"自我介紹"幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內(nèi)容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做"自我介紹"時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎(chǔ),顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的'敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:
請告訴我你最大的優(yōu)點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
你最大的缺點是什么?
如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢?
人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎勵,你有什么感想?
你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
如果你愿意的話,請和我進行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)--仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào),勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
面試后的善后工作
很多朋友面試之后就沒什么事了,但是應(yīng)聘還沒有結(jié)束,善后工作還是需要您來完成的。
在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。
如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話,問他"是否已經(jīng)作出決定了?"這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
銷售面試技巧總結(jié):每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:
a)你覺得有必要重新強調(diào)一下自己的優(yōu)點。
b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索房產(chǎn)銷售員面試技巧。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇十
如何進行產(chǎn)品介紹是所有公司銷售人員入門的必修課,也是最基礎(chǔ)的技能,售貨員的口才集中體現(xiàn)在介紹商品上,今天本站小編給大家分享一些銷售的技巧與口才,希望對大家有所幫助。
例如,商品按購買方式的不同,可分為日用商品、選購商品和特殊商品。
日用商品一般價格低,消耗快,不需挑選,人們對商標(biāo)廠家沒有特殊偏愛,通常就近購買,屬于習(xí)慣性購買。這時售貨員不必詳細(xì)介紹商品,而應(yīng)迅速取貨算帳,并最好記住常來顧客常買的東西,這樣,顧客一進門,就招呼說:“您來了,還是買兩斤醬油嗎?”這會使顧客心理感到熱乎乎的。
選購商品一般價格比較高,或者是看中了商品的某一優(yōu)點,或者是聽了別人的某句介紹,或者是看到大家買,就跟著買,屬沖動性購買。這時售貨員要抓住顧客的瞬間心理,在對商品價格、質(zhì)量、式樣或行情的介紹上做文章。
特殊商品就是一些為了滿足消費者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對商品的商標(biāo)、廠家和商品的使用性能有較多的知識,在購買前一般都有預(yù)定的計劃,屬計劃性購買,即使顧客不購買,售貨員也要熱情耐心地介紹,這樣能為顧客以后來買打下基礎(chǔ)。
再如商品按其經(jīng)濟周期,又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對不同類型的介紹也不應(yīng)一樣。對試銷的商品,要突出其“新”,并宣傳這個廠家的優(yōu)秀商品,以名牌產(chǎn)品帶動新產(chǎn)品。對暢銷商品要介紹暢銷的行情,突出本商品的商標(biāo)和廠牌,樹立商品和企業(yè)的市場形象。滯銷商品則應(yīng)突出介紹其價格低廉,主要吸引那些尋求廉價商品的顧客。
人們不但會因為年齡、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性,而且會因具體的時空,人事等因素產(chǎn)生瞬間心理,它也會導(dǎo)致顧客突然改變購物決定,售貨員說話必須抓住這種心理。方法有如下一些:
a、提醒法。
b、介紹法。
c、分析法。
d、鼓動法。
一、忌廢話。
就是愛多說廢話,愛亂開玩笑。愛耍“貧嘴”的人,動不動就拿客戶來調(diào)侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話,話頭一起就絮絮叨叨;耍“貧嘴”的人,既令人瞧不起,又讓人討厭。
二、忌生硬。
營銷員在與客戶說話時,聲音要宏亮、語言要優(yōu)美,要抑揚頓挫、節(jié)奏鮮明,語音有厚有薄;語速有快有慢;語調(diào)有高有低;語氣有重有輕。要有聲有色,有張有弛,聲情并茂,生動活潑。我們要切忌說話沒有高低、快慢之分,沒有節(jié)奏與停頓,生硬呆板,沒有朝氣與活力。
三、忌批評。
我們在與客戶溝通時,如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點,我們也不要當(dāng)面批評和教育他,更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題,只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美,少說批評,要掌握贊美的尺度和批評的分寸,要巧妙批評,旁敲側(cè)擊。
四、忌冷談。
與客戶談話,態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語道;“感人心者,莫先乎情”,這種“情”是營銷員的真情實感,只有您用自己的真情,才能換來對方的感情共鳴。在談話中,冷談必然帶來冷場,冷場必定帶來業(yè)務(wù)泡湯,要忌諱冷談。
五、忌質(zhì)問。
營銷員與客戶溝通時,要理解并尊重客戶的思想與觀點,要知道人各有志不能強求,他買保險,說明他有錢并有保險意識;他不買保險,說明他有原因,切不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話,是營銷員不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害客戶的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得客戶的青睞與贊賞,忌諱質(zhì)問。
六、忌惡語。
喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私,當(dāng)客戶有意回避不談時,作為銷售人員不該再“打破沙鍋問到底”,每個人都有自己的短處,都不樂意將之展示于人,所以不應(yīng)該在交談時“哪壺不開提哪壺”。俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”其口似刀的人,處處樹敵,時時開戰(zhàn),觸犯了生意人“和氣生財”之大忌,終將會因自己的缺點釀成不良的后果。
七、忌貧嘴。
所謂的貧嘴,就是說話油滑,毫無止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當(dāng)?shù)那榫持校褂糜哪恼Z言講話,可以使人們擺脫拘束不安的感覺,變得輕松而愉快。此外,它兼具使人獲得審美快感、批評和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場合與對象,需要顧及自己的身份。要是到處都“幽他一默”,就有可能“淪落”為油腔滑調(diào),從而招致客戶的反感。
八、忌命令。
營銷員在與客戶交談時,微笑再展露一點,態(tài)度要和藹一點,說話要輕聲一點,語氣要柔和一點,要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與客戶交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。人貴有自知自明,要清楚明白您在客戶心里的地位,您需要永遠記住一條那就是---您不是客戶的領(lǐng)導(dǎo)和上級,您無權(quán)對客戶指手畫腳,下命令或下指示;您只是一個保險營銷員,他的一個理財顧問。
九、忌爭辯。
營銷員在與客戶溝通時,我們是來銷售產(chǎn)品的,不是來參加辯論會的,要知道與客戶爭辯解決不了任何問題,只會招致客戶的反感。營銷員首先要理解客戶對保險有不同的認(rèn)識和見解,容許人家講話,發(fā)表不同的意見;如果您刻意地去和客戶發(fā)生激烈的爭論,即使您占了上風(fēng),贏得了勝利,把客戶駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容,您快活了、高興了,但您得到的是什么呢?是失去了客戶、丟掉了生意。時刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的。
十、忌插嘴。
所謂的插嘴,就是在客戶講話的過程中,自己突然插上一句,打斷客戶的話。銷售人員在一般情況下,都不應(yīng)該打斷客戶講話,從中插上一嘴,這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實想對客戶所說的話表達自己的不同見解,也需要靜待客戶把話講完。如果打算對客戶所說的話加以補充,應(yīng)先征得客戶的同意,先說明“請允許我補充一點”,然后再“插”進來。不過插嘴時間不宜過長、次數(shù)不宜過多,免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時,要先講一句“對不起”。
十一、忌獨白。
與客戶談話,就是與客戶溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。不但我們自己要說,同時也要鼓勵對方講話,通過他的說話,我們可以了解客戶個人基本情況,如:工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等,雙向溝通是了解對方有效的工具,切忌營銷員一個人在唱獨角戲,個人獨白。如果自己有強烈的表現(xiàn)欲,一開口就滔滔不絕、喋喋不休、唾沫橫飛、口若懸河,只顧自己酣暢淋漓,一吐為快,全然不顧對方的反應(yīng),結(jié)果只能讓對方反感、厭惡。切記不要獨占任何一次講話。
十二、忌炫耀。
與客戶溝通談到自己時,要實事求是地介紹自己,稍加贊美即可,萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間,腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,對方就會感到,你向我銷售保險是來掙我錢的,而不是來給我送保障的。記住您的財富,是屬于您個人的;您的地位,是屬于您單位,暫時的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,卻是屬于您的客戶的,永恒的。
十三、忌直白。
營銷員要掌握與人溝通的藝術(shù),客戶成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方面的群體,他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時,如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方,也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,俗語道:“打人不打臉,揭人不揭短”,要忌諱直白。康德曾經(jīng)說過:“對男人來講,最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說,最大的侮辱莫過于說她丑陋。”我們一定要看交談的對象,做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù),要委婉忠告。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇十一
有些自認(rèn)為業(yè)績比較好的銷售員,在與客戶交談的過程中,總帶著一股盛氣凌人、不可一世的態(tài)度,這樣是不對的,只會讓客戶遠離你,至于后期的合作更加不可能了。
2專業(yè)的話要少說。
在銷售的過程中,必要的專業(yè)度肯定是要有的,這樣才會讓客戶覺得你是一個成熟的銷售員,然而大量采用專業(yè)的話,來和客戶進行交談,這樣只會讓你和可以的距離變遠。
3不要偏離話題。
雖然用一些客戶感興趣的話題,來達到與客戶交談的目的,但是也不是讓你能夠偏離主題,忘記了你推銷的目的,適當(dāng)?shù)夭捎娩N售之外的話題,來吸引客戶的注意,但是過量了就耽誤事情了。
4過分夸大產(chǎn)品。
在某些時候,為了讓客戶提高客戶的購買欲,運用一些夸張的語句來吸引客戶的注意力,也是很有必要的。但是如果過分夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢,自己未能實現(xiàn),這樣只會增加后期的煩惱。
5隱私問題不要談。
每個人都會有不想讓人知道的隱私,如果你明明知道這些隱私,卻還執(zhí)意地想要八卦一下,那么接下只會終止你和客戶的對話。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇十二
“判”,在談判的環(huán)境中,到底起到什么作用呢?現(xiàn)在本站小編為你分享了銷售員談判的小技巧,希望能夠幫到你。
修改交易條件。
如果是價格上的分歧,可以嘗試提高付款比例、承擔(dān)物流運輸費用、縮短回款期限、調(diào)整交貨時間等辦法,找到符合買賣雙方利益而總體金額不變的雙贏方式。你在某方面讓步的同時,作為回報要求對方在其他問題也做出讓步,切勿在僵局時單方面讓步。
換談判代表或小組成員。
隨著談判的深入,雙方對議題的分歧慢慢地演變成對人的分歧,很多談判僵局是人為造成的,雙方因為不同的思想而產(chǎn)生不可調(diào)和地隔閡,甚至個人恩怨凌駕于企業(yè)利益之上,及時調(diào)換談判人員可以緩和雙方緊張的關(guān)系。在團隊談判時,為了整體利益某位成員會扮演一些不受歡迎的角色,即前面講到的“黑臉/白臉策略”,當(dāng)談判進入相持狀態(tài)時,必要時請這位談判手離席,請放心,他不會因此感到?jīng)]有面子。
談判對手信息的收集。
談判對手的信息同樣是由企業(yè)和談判代表兩方面組成。企業(yè)信息主要偏重于企業(yè)背景、企業(yè)規(guī)模、資金情況、信譽等級、經(jīng)營狀況及經(jīng)營戰(zhàn)略等方面資料的收集,與談判相關(guān)的信息也需要詳細(xì)地調(diào)查,比如,銷售政策、銷售組織、價格政策、行業(yè)地位、市場份額。談判代表個人資料包括企業(yè)職位、授權(quán)范圍、職業(yè)背景、談判風(fēng)格及性格愛好。作為企業(yè)的談判代表,在日常的工作和生活中應(yīng)該時刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)信息的演變并持續(xù)進行系統(tǒng)性地收集,其中同行企業(yè)和潛在合作者的信息尤為重要。談判對手信息的收集不是一日之功,只有日積月累、堅持不懈才會有最終的收獲,任何一次談判的日程安排都是緊湊的,臨陣磨槍只會使你失去先機。
本企業(yè)信息的收集。
在了解對手前要對自身狀況有清晰的認(rèn)識,這是你日后制訂談判策略和計劃的基礎(chǔ)。自身的信息比較容易收集,但要注意一定是有關(guān)談判的關(guān)鍵信息。首先要對本企業(yè)總體成本狀況及單項產(chǎn)品成本進行深入的了解,因為價格永遠是談判的焦點,只有在熟悉產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上才能夠制訂出有效的價格策略,設(shè)計出最佳報價與最低所能承受的價格底線。同行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的價格體系也是前期調(diào)查的重點,你要比談判對手更加了解本行業(yè)的價格現(xiàn)狀和走勢,因為你的對手在談判中一定會用其它企業(yè)的產(chǎn)品的價格來壓低你的報價,唯有胸有成竹才能以不變應(yīng)萬變。
商務(wù)談判并不全是由談判代表單槍匹馬完成的,較為重要的談判是由多位代表共同完成的。談判團隊由不同領(lǐng)域的專家組建而成,一般包括營銷、財務(wù)、技術(shù)、法律等專業(yè)人員。你如果是談判小組的負(fù)責(zé)人,就必須對每一位小組成員進行全方面的了解,比如性格的了解、思維方式的了解、心理素質(zhì)的了解、專業(yè)知識的了解等等,小組成員的選擇必須要非常嚴(yán)格,除了掌握必要的專業(yè)知識外,還要懂得一定的談判知識以及具備良好的溝通能力,并且每一位成員都應(yīng)該具備獨當(dāng)一面的能力。既然是團隊,相互間的配合就要非常默契,在談判期間經(jīng)常會實施不同的策略和戰(zhàn)術(shù),應(yīng)該做到一個眼神或者一個動作就能相互理解的程度。默契的合作沒有捷徑可言,只有不斷地磨合與演練才能成為一支出色的談判團隊。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇十三
雖然醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年都以較好的增長率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化等問題也逐漸浮出水面。如何提高銷售員的醫(yī)療器械的銷售呢?下面就讓本站小編為你解答,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,提高銷售人員技巧水平,成了老總們越來越多的話題。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點,因些進入的門檻較高,但近年來仍然吸引著大量的資本,豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高,使用周期長,客戶要求嚴(yán),卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,澆了無數(shù)盆冷水,該怎么做,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場,不可能速戰(zhàn)速決,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),沒有專業(yè)知識和銷售技巧,是很難獲得成功的。
分析各類客戶心理。
目前,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期長,顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。而一旦達不到這個目標(biāo),他們就會受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況,對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。
對于醫(yī)療機構(gòu)而言,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,這是因為醫(yī)院多有這樣的認(rèn)識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進行比較嚴(yán)格的控制。
消費者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為,消費者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫(yī)療機構(gòu)來說,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒有這個基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運營根本無從談起。而在購入設(shè)備時,領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個要素都能達到院方的要求,他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購買方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的,從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時,則更應(yīng)強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
通常來說,醫(yī)療器械的交易額是日用消費品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過氣”來。一個銷售x光機的小伙子,剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,由于過去沒有類似的經(jīng)驗,他夜不能寐,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒談成。
關(guān)于醫(yī)療器械的發(fā)展歷史。
一、產(chǎn)床制造史回顧。
翻開中國產(chǎn)床制造的歷史,解放前,可以說產(chǎn)婦分娩都是在家完成的,根本談不上產(chǎn)床的概念,解放后,中國的醫(yī)療水平逐漸提高,產(chǎn)婦分娩開始逐步在醫(yī)院進行,但到八十年代初,醫(yī)院才逐漸取締家庭接生。產(chǎn)床也隨著時代的進步而應(yīng)運而生。回想二ooo年春季在福州市舉行的第43屆中國國際醫(yī)療器械春季博覽會,到如今的深圳會,產(chǎn)床已從最初的簡單使用型到現(xiàn)時的功能型和豪華享受型轉(zhuǎn)化,即從木制產(chǎn)床-----鐵噴塑手提式產(chǎn)床----不銹鋼手動產(chǎn)床-----液壓產(chǎn)床----電動產(chǎn)床------全功能豪華電動產(chǎn)床轉(zhuǎn)變。
二、代表性產(chǎn)床類型。
1、鐵噴塑可卸式產(chǎn)床:屬于圖片1的類型,背板和腿板都采用手提式升降,背板背部0--800,腿板0--900,座板不能調(diào)節(jié)角度。醫(yī)療水平較落后的地區(qū)仍使用。通常亦作為計劃生育、婦科檢查用。
2、不銹鋼手動產(chǎn)床:屬于圖片2的類型,背板和座板都采用手搖式升降,背板背部0--800,座板0--300,座板能調(diào)節(jié)角度,方便產(chǎn)婦分娩。活動式輔助臺,輔助臺上設(shè)有腳踩,方便產(chǎn)婦分娩時發(fā)力,床面為不銹鋼,便于清潔。如今區(qū)、鎮(zhèn)級的醫(yī)院仍使用。也作為計劃生育、婦科檢查用。
3、電動產(chǎn)床:屬于圖片3、4的類型,.根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)患者的體位(平臥式或坐姿體位),另外該產(chǎn)品更加注重工作人員操作的舒適性,配合整體升降功能、坐墊與背部旋轉(zhuǎn)功能,輔助護工調(diào)節(jié)背部床板角度,座板可上翹,下傾,阻擋產(chǎn)婦下滑。兩側(cè)腳托配備兩種擱腳方式,可方便向兩側(cè)擺開以調(diào)節(jié)產(chǎn)婦的兩腿高度及擴張度。令工作人員與病人可以非常自如地進行各種醫(yī)療操作。
4、電動產(chǎn)床:屬于圖片5、6的類型,.該床的整體水平升降、背板折轉(zhuǎn)、前后傾由微型觸摸控制操縱,使用方便,(另可配腳踏開關(guān))靈活。動力系統(tǒng)全部采用進口線性電機,噪音低、性能穩(wěn)定、使用環(huán)境好;背板采用線性調(diào)節(jié),角度任意;配有隱藏式活動輔助臺面、方便醫(yī)生和助產(chǎn)人員操作。底座的固定與移動采用手動控制。所有外罩,污水盆,均為不銹鋼制成,外表美觀,易于清潔。供產(chǎn)婦分娩、施行一般產(chǎn)科手術(shù)用,也可以作為門診婦科檢查用。
5、豪華智能型產(chǎn)病床:屬于圖片7、8的類型,集微電腦控制、電動液壓、機電一體化于一身,完全根據(jù)產(chǎn)婦在待產(chǎn)、分娩、哺乳時的人體工程學(xué)原理設(shè)計,既有觸摸式操作系統(tǒng)、整體傾斜裝置、心肺復(fù)蘇搶救功能和隱藏式扶手,又配有聚氨酯護欄、感應(yīng)式照明、電子感應(yīng)秤和音樂播放設(shè)備。
分娩時,醫(yī)生可用手或腳雙重控制電動按鈕,即可上下左右靈活地調(diào)節(jié)床的位置、高度,且對產(chǎn)后恢復(fù)好能發(fā)揮多項功能。該產(chǎn)床可根據(jù)需要隨時拆卸拼裝。對于常規(guī)姿勢分娩的產(chǎn)婦,操作方便靈活,產(chǎn)婦只需用手輕觸按鈕,該產(chǎn)床靠背高度可從-10度調(diào)節(jié)到82度,產(chǎn)婦手臂的安置、膝蓋的彎曲、身體擺放的合適體位,都可根據(jù)產(chǎn)婦自己的需求自由移動,產(chǎn)床設(shè)計就像一張活動的沙發(fā),可以根據(jù)產(chǎn)婦身體的需要隨時調(diào)節(jié),這樣能使產(chǎn)婦肌體放松,減輕分娩過程中的疼痛不適感,為產(chǎn)婦生產(chǎn)時節(jié)省很多力氣。需要采取坐式分娩的產(chǎn)婦,隨時調(diào)節(jié)產(chǎn)床的上下高度,體位姿勢的變化可使胎兒的頭處于較為有利的位置進入骨盆,有利于胎兒的順產(chǎn),減少胎兒呼吸窘迫和新生兒窒息的可能性,以減輕分娩的痛苦。針對坐式分娩,產(chǎn)床設(shè)計還人性化地在床底部安置了嬰兒托盤,以防胎兒突然娩出等意外情況的發(fā)生;對醫(yī)生及助產(chǎn)師而言,用腳踩按鈕,把產(chǎn)床調(diào)到合適的高度,不僅方便了產(chǎn)婦,也便于接產(chǎn);該產(chǎn)床移動方便,產(chǎn)婦分娩以后,可作為推車把產(chǎn)婦送至病床。
三、分析與展望。
由于中國地域廣闊,各個地區(qū)經(jīng)濟實力不平衡,導(dǎo)致有部分醫(yī)療單位使用的產(chǎn)床功能仍然是六七十年代的產(chǎn)品,已遠遠不能適應(yīng)如今醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)床發(fā)展的需要。全國現(xiàn)有各級大中小衛(wèi)生院(所),計生、婦保站等醫(yī)療機構(gòu)約40余萬個。全國產(chǎn)床功能需求量約數(shù)十萬張以上。國際大買家紛紛進場采購,必定對廣闊的產(chǎn)床市場前景有利好的作用。據(jù)了解,今屆展會所展出的電動產(chǎn)床在1—3萬元的報價,而進口的同類型產(chǎn)品報價達6--20萬元,因此,國內(nèi)廠家的競爭力非常大,若在提高了產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量方面下苦功的話,一定有豐厚的回報。產(chǎn)品出口外銷,打入國際市場,增加外匯收入,無疑給眾多的國內(nèi)醫(yī)療器械廠家注入生機,不同的國家對產(chǎn)品的要求也不同,產(chǎn)品還銷往中東、非洲等地的話,講究的是經(jīng)濟實用型,而美國、歐洲、日本、新加坡等國家和地區(qū),所要求的是功能豪華型,因此,只有提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)力量,洞察市場的發(fā)展方向,才能在國際市場的競爭中立于不敗之地。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇十四
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在錄用員工時重視對其人品的考察,特別房地產(chǎn)行業(yè),很注重禮儀。因此在面試時,考官們會隨時注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就來介紹一下面試禮節(jié)的問題。
1. 在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的,而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
2. 在面試辦公室的門外等候。當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲: “ 打擾了。 ” 然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的,絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應(yīng)當(dāng)表示感謝。
3. 假如要敲門進入,應(yīng)該敲 2 回是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時千萬不可敲得太用勁。進門后不要用后手隨手將門關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上。
5. 與考官交談時不需要應(yīng)始終注視對方在交談時應(yīng)當(dāng)顯得自然,平時怎么和別人交談的,就怎么去做。當(dāng)然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。
6. 面試結(jié)束后,站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門,然后轉(zhuǎn)過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。
二. 面試常見問題
問題一:“請你自我介紹一下”
思路:
1 、這是面試的必考題目。
2 、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3 、表述方式上盡量口語化。
4 、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5 、條理要清晰,層次要分明。
6 、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1 、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2 、 簡單地羅列家庭人口。
3 、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4 、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路:
1 、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2 、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3 、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4 、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5 、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“談?wù)勀愕娜秉c”
思路:
1 、 不宜說自己沒缺點。
2 、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3 、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點。
4 、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5 、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的`缺點。
問題五“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路:
1 、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2 、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3 、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, http://
4 、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5 、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6 、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7 、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題六“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1 、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2 、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3 、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。”
問題七:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路:
2 、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計劃開展工作。”
問題八:“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?自我介紹演講稿?
思路:
1 、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2 、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3 、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題九:“你能為我們做什么?”
思路:
1 、 基本原則上“投其所好”。
2 、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3 、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路:
1 、最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2 、 避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3 、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4 、 但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5 、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6 、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
應(yīng)聘中不可能個個都是成功者,萬一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業(yè)機會不只一個,關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準(zhǔn)備, “ 吃一塹,長一智 ” ,謀求 “ 東山再起 ” 。
醫(yī)療器械銷售員的銷售技巧(實用15篇)篇十五
對于剛剛走出校門的大學(xué)生來說,可能沒有銷售方面的經(jīng)驗。但是可以通過顯示對應(yīng)聘公司的了解,讓 面試 官感到對銷售、對企業(yè)的熱情。另外還可以通過校內(nèi)、校外實習(xí)經(jīng)歷,體現(xiàn)出自己在銷售這方面的能力,讓考官感到自己有潛質(zhì)去做銷售。對于能不能吃苦問題,光說自己不怕苦肯定是不行的,應(yīng)舉出一些實際的例子,譬如暑期打工的時候推銷過保險,或者做過直銷等事例。
對以銷售為主的企業(yè),一般都會問求職者以往最好的業(yè)績,以及應(yīng)聘者是怎樣達到這個業(yè)績的,所提問題關(guān)注的是應(yīng)聘者的熱情和韌性,熱情是指你對銷售的熱情態(tài)度,韌性的是指能夠吃苦、不輕言放棄。
下面我們談一些 面試 中要注意的具體細(xì)節(jié):
一、完整的個人介紹
這是 面試 的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結(jié),在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在 簡歷 上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。
二、符合自己特色的形象包裝
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認(rèn)為你會是一個"花瓶",不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的`首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
三、鎮(zhèn)定的神情,得當(dāng)?shù)呐e止
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發(fā)抖,其實大可不必這樣,其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少,而是你個人的修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經(jīng)過 培訓(xùn) 之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài),不驕不躁
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發(fā)信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。
以上面試技巧和知識在面試時需要注意的一些基本要素,如果想成功面試,有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解,還可以了解一下這個項目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的,另外,最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右,這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態(tài),也可以讓自己的心情在這段時間內(nèi)得到放松。
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