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銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇一
俗話說的好勤能補拙，只要肯說，不怕丟人，你慢慢就有了體會。當然光說不練假把式，在說的同時，還要動腦子。比如：如何形容一個人?如何才能描述清楚一件事情?如何才能提高口才的辦法?多想想這類的問題，自然有收獲。
說話方面要養成，第一，第二，第三，條例清楚。分成幾個要點來分別敘述。目的就是讓客戶聽的清楚，這個需要另外自己煅煉，特別是在日常生活和工作中多練，強迫自己分成幾點來說事情。
2.多看些書。
看書多了，自然能提高腦子的反映速度和說話速度。當然，要選擇適合自己的書，比如：看一份《環球時報》，90分鐘全部讀完，這絕對不是天生的，而是長期訓練的結果。
3.多聽評書。
還記得小時候聽故事的經歷嗎?講故事，很多人愛聽。有時間可以多聽聽評書，揣摩別人是如何講故事，講一件事情的。特別要加注自己的感情去講事情。
簡而言之，言而簡之。做銷售跟口才有關，但不是決定性的要求。口才可以加分，但是口才不好，卻不代表會減分。在關鍵時候說對關鍵的話，這個才重要。相信自己，成功都是偏愛有準備的人。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇二
1、朗讀朗誦。
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!
2、對著鏡子訓練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!
5、速讀訓練。
這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇三
俗話說：“良好的開端是成功的一半。”也就是說，向客戶推銷時，你要設計好開場。好的開場由良好的個人形象與出色的開場白組成，首先你要建立好專業、美觀、大方的個人形象，再者，你要以禮貌、真摯與富有吸引性的話語留住顧客。
2、正確的表達。
銷售時，最正確的表達方式應是開門見山，說話簡潔、清晰、有禮、有針對性，言行一致的。你要把握時機及時進行推銷，用詞準確、簡潔，當遇到不同的顧客時，你還要根據他們的性格特點與要求調整說話方式，讓他們感到你的態度真誠，可信度高。
3、察言觀色。
在推銷時，你切記過于急躁，急功近利，而是要學會察言觀色，從客戶的臉色與語言中摸索到他們的喜愛，然后投其所好，以對方感興趣的方式去推銷，靈活推銷。
4、提高權威性。
雖然你工作的性質是以服務為主，但同時要注重權威性的塑造，在形象與語言上，你都要提高權威性，表現出你的專業，為客人分析，給客人最好的建議，堅定客人的信心，讓他信服于你。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇四
1.保持合適的聲音大小。當你內心緊張時往往發出的聲音又尖又高。其實，語言的威懾和影響力與聲音的大小是兩回事。千萬不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大只能使他人不愿聽你講話甚至討厭你說話的聲音。每個人說話的聲音大小有大有小，試著找到為合適自己的說話聲音大小。
2.熟練控制說話的語調。無論你在談論什么樣的話題，都應保持說話的語調與所談及的內容互相配合，并讓語調恰當地表明你對某一話題的態度。語調在溝通的效果上也有重要作用。當一個人心存怒氣時，說話的語調無疑會上揚，形成一種尖刻的沒有耐心的高語調。這種語調不但不利于問題的解決，反而會使問題加重，矛盾加深。所以，在與客戶交談時，你必須善于控制自己的語調，不要讓自己的語調過于上揚。交流是一個相互影響的過程，當你高嗓門說話時，對方也會情不自禁地提高自己的嗓門;如果你以低沉而緩和的語氣與其交談，即便語氣和內容都很強硬，對方也能接受，交談便能順利進行，而你也可以給人留下沉穩、有涵養的印象。所以，若你要給客戶留下難忘的印象，使用低沉緩和的語氣往往效果更佳。
3.掌握好說話的節奏。節奏，即說話時由于不斷發音與停頓而形成的強、弱有序的聲音變化。如果你說話節奏太快，會使你顯得心急、情緒不穩，而且由于說話節奏過快某些詞語說得模糊不清。他人就無法聽懂你所說的內容;如果你說話節奏太慢，會使你顯得陰郁悲哀、令人生厭;而如果你說話講話磕磕絆絆沒有任何節奏感，則又很少能夠打動別人。只有說話節奏適度，方能顯得自然、自信、有力度，易于從心理上影響對方，讓其產生良好的心理效應。因此，銷售員必須首先學會控制自己說話的節奏。
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銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇五
在銷售中，適當地幽默，能減輕客戶對你的敵意，促使銷售成功，這就是幽默的魅力。但是，銷售人員切記:幽默千萬不要過度，否則很容易給客戶留下輕浮、不可靠的壞印象。銷售人員如果能學會幽默，必然會給客戶留下和藹可親、談吐風趣的好印象，這對銷售的達成大有裨益。簡而言之，幽默是建立信任、鞏固客戶關系的最佳策略，如果你能做到讓客戶笑，那么你銷售成功的概率就有80%。
當然，在拜訪初次見面的客戶時，立即向對方展示自己的幽默功夫，未免顯得有些唐突，但是在溝通不順暢或出現障礙的情形下，適當地幽默一把便可以緩解尷尬的氣氛，從而使交談順利地進行。因此，幽默是銷售人員必備的溝通武器。
銷售人員如何使用幽默來鞏固客戶關系或實現銷售呢?
1.在講笑話之前先認真傾聽。
銷售人員在開口之前，一定要先判斷一下眼前的客戶屬于哪種類型或風格。如果客戶是一個不茍言笑的人，你最好把你的幽默收起來，因為你所謂的幽默不見得有多大作用:如果客戶是個比較敏感的人，你更不要在他面前胡亂幽默，小心你的幽默被對方誤解為諷刺或嘲笑。
2.不要為了幽默而嘲弄其他客戶。
在與客戶溝通的過程中，切忌為了幽默而嘲弄他人。如果客戶認識你嘲弄的那個人，或者客戶剛好與你嘲弄的那個人有關系，那么你就倒霉了，別說達成銷售，恐怕你連下次和客戶見面的機會都沒有了。
3.盡量以個人經歷作為笑話的素材，避免講一些道聽途說的笑話。
銷售人員在講笑話時，最好講自己親眼所見的、發生在自己身上的趣事，不要一開門就是“兩個人走在街上……”如果客戶以前聽說過你講的笑話，那么你的幽默只能起到適得其反的效果。而如果拿自己的親身經歷開玩笑，不但可以保證客戶沒有聽說過，還可以讓客戶覺得你是個大度、樂觀、值得信賴的人。
恰當修辭為幽默添加“養料”
恰當的修辭是為幽默添加養料并吸引客戶聽下去的有效方法。即使僅僅是陳述句，銷售員也有相應的辦法將之變成有效的誘惑。對于客戶來說，只要他能夠從你的陳述中捕捉到有益于自身利益的信息，那么，他一定會更加耐心地聽下去，并領會其中豐富的信息。所以，對于銷售中的陳述句，銷售員不應該單純地認為只是起到簡單過渡、普通介紹的作用，而是要精心設計、善加修飾，并最終通過陳述展現出產品誘人的一面，真正打動客戶的內心。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇六
聽是說的基礎，如果你想成為一個雄辯的人，首先就應該養成愛聽、多聽、會聽的好習慣。
例如：多聽演講、新聞、演講節目或別人的演講等，這都可以獲得大量、豐富的信息，因為這些信息經過大腦的整合和提煉來形成語言智慧的豐富源泉。
2.學會去看。
有時候，不會說很大程度上是自己肚里的“墨水”太少了。因此多讀讀書，看看報紙，仔細地吸收書本的知識，自然會讓我們更有信心，當然讀書習慣是需要長期堅持下去才有效果的。
例如：多看電視、書籍、報紙、電影等多語言對話節目，這樣不僅可以陶冶情操，豐富生活，還可以學會講別人的方式、技巧和內容。
3.學會去背。
背，不僅可以加強人的記憶力，還可以訓練人形成良好的語感。例如：平時多背誦詩歌、格言、諺語等，這樣可以豐富人們的內涵、優美的文本，也可以形成生動的語言。
4.多去思考。
思考是組織思維的唯一方法。在生活中，大多數時候并不是我們不會說話，而是我們不會想。如果我們想不清楚就很容易說出讓別人不能理解的話。因此，提高口才也需要思考能力。
5.多進行交流。
說是語言表達能力的最高境界，平時只要說得多，那語商能力就會很快提高。所以，做好以上四個方面，自己的口才水平就會提高得很快。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇七
社會上大多數人都認為做銷售的人太能“忽悠”了，一談到銷售人，總給人一種能言善辯、口若懸河的印象，事實上的確如此，越是出色的業務員，其口才往往越好。下面給大家分享一些關于銷售訓練口才的方法，希望對大家有幫助。
1、塑造個人心理素質。
塑造銷售人員的個人心理素質，讓銷售人員成為一個積極主動、自信、大膽細致、不怕失敗、不怕拒絕、勇往直前的人。
2、學習專業技能。
銷售人員有一套獨特的專業技能，其中涵蓋了銷售人員的定義、重點、技能等，學習這些銷售人員的專業技能，會使你變得更加專業，與客戶在進行銷售時侃侃而談，更好地引導客戶消費。
3、使用正確合理的語言。
銷售人員的語言不是永恒的，而是要根據不同的客戶發展不同的銷售語言，盡可能貼近客戶，與他擁有共同的語言。在交流中，你的話語應該是真誠和客觀的，不應該是阿諛奉承和油腔滑調的。
4、語言技巧。
為了提高銷售人員的人際溝通能力，需要學習直言、委婉、反諷、幽默、簡短的談話等語言技巧。但是要記住，直言不諱并不意味滿嘴跑火車，委婉并不意味著虛偽，交流應該簡潔而有針對性。
5、肢體語言。
在銷售中，語言溝通是至關重要的，身體語言也是如此。禮貌、恭順的表情會給客戶留下良好的第一印象，使他更愿意與你交流。
6、語言禁忌。
要明白，禍可以從口出，所以在銷售的時候，一定不要說話不經過大腦，說話輕浮、傲慢、滿嘴火車，是很讓人討厭的。
1、審視不足。
要提高自我銷售口才，首先你得審視自己的不足，正視自己的缺點。你可以通過自身或他人去發現與揪出自己在銷售說話中的缺點，然后針對這些缺點，不斷改善。
2、謹慎用語。
在你向客戶推銷的時候，你要謹慎用語，意思就是你要通過觀察與領悟，找到與客戶的共同語言，然后有針對性、邏輯性、客觀性與情感性地向客戶推銷，提高銷售成功率。
3、適當提問。
在銷售中，你除了向客戶銷售，還要學會傾聽客戶的說話，適當地提問有利于引導客戶說出他的想法，有來有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更了解客戶的思想，從而讓你的說話更貼近對方的心，對方也會更愿意與你交流。
4、良好心態。
要想做好一份工作，你就要學會敬業樂業。作為一個銷售人員，你則要保持良好的心態，相信自己并對自己選擇的職業有超強的信心。
5、專業形象。
塑造專業的銷售人員形象，讓自己的儀容、著裝、神情、行為舉止與語言運用等等變得規范化與專業化。當你的形象變得更好、更專業時，你也會充滿自信，銷售起來自然更得心應手。
6、模仿學習。
銷售口才不好不用慌，你可以向銷售高手學習，通過模仿銷售高手的銷售語言、技巧與方式等，你將很快提高你的銷售口才。還有，你可以多看一些關于銷售的書籍，它們對你的銷售生涯很有益處。
1.建立良好的客戶關系。
從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關系的建立，都需要銷售人員創造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關系。這些都需要良好的口才。
2.準確地傳遞產品和服務信息，讓客戶接受我們產品和服務的價值。
我們在銷售過程中，只有通過很好的產品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產品和服務的價值。
3.巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮。
當客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進與客戶合作關系的達成。
4.激發客戶合作意愿，促成合作。
我們通過良好的口才讓客戶產生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇八
在進行電話銷售口才訓練前，你要先了解自己口才上的不足與優點，專門提升你的不足之處。然后，你要深入了解你的工作內容與產品的特性，設計好銷售對話。最后，你要準備銷售過程中所需用到的工具，例如：筆記本、筆、計算器、搜索引擎、計算器、產品簡介等等。
2、設計對話。
為了讓你的銷售更順利，事前你可以設計一些可能會在銷售過程中出現的對話，盡量措辭清晰、簡潔，面面俱到，然后把這些話語熟記于心，并加強練習，這樣在正式電話銷售時，你會感到輕松許多。
3、懂得聆聽。
你要珍惜客戶與你談話的機會，當客戶發聲時，你要懂得聆聽，在獲取對你有用的信息的同時要思索解決問題的方法。回應客戶時，你應盡善盡美地解決他們的疑難，避免答非所問、一口回絕。
4、口腦并用。
在電話銷售過程中，你可能會遇到各種突發情況，要規避風險與妥善解決問題，你就需要練就口腦并用的本領。平時，你不妨多動腦筋、多進行即時演說與多說故事，這樣有助刺激你的腦筋運轉得更快，同時提高你的表達能力。
5、多讀書。
有些人的口才不佳可能與他的詞匯量不足有關，常常在想要表達自己的時候詞窮，無法妥善地表達，要改善這樣的問題就要多讀書!多讀文學名著與口才訓練的書籍，既能增加個人詞匯量，又能提高口才。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇九
作為一名銷售員，你和客戶的溝通場景是非常多的，當你沒有良好的口才經驗和溝通技巧時，是很難將客戶吸引的。
銷售人員要吸引顧客，就要提高自己的業績，就必須提高自己的人際溝通能力，做好銷售溝通技巧的培訓。
1、塑造個人心理素質。
塑造銷售人員的個人心理素質，讓銷售人員成為一個積極主動、自信、大膽細致、不怕失敗、不怕拒絕、勇往直前的人。
2、學習專業技能。
銷售人員有一套獨特的專業技能，其中涵蓋了銷售人員的定義、重點、技能等，學習這些銷售人員的專業技能，會使你變得更加專業，與客戶在進行銷售時侃侃而談，更好地引導客戶消費。
3、使用正確合理的語言。
銷售人員的語言不是永恒的，而是要根據不同的客戶發展不同的銷售語言，盡可能貼近客戶，與他擁有共同的語言。在交流中，你的話語應該是真誠和客觀的，不應該是阿諛奉承和油腔滑調的。
4、語言技巧。
為了提高銷售人員的人際溝通能力，需要學習直言、委婉、反諷、幽默、簡短的談話等語言技巧。但是要記住，直言不諱并不意味滿嘴跑火車，委婉并不意味著虛偽，交流應該簡潔而有針對性。
5、肢體語言。
在銷售中，語言溝通是至關重要的，身體語言也是如此。禮貌、恭順的表情會給客戶留下良好的第一印象，使他更愿意與你交流。
6、語言禁忌。
要明白，禍可以從口出，所以在銷售的時候，一定不要說話不經過大腦，說話輕浮、傲慢、滿嘴火車，是很讓人討厭的。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十
接近了推銷對象，你就接近了成功。
既然推銷是業務員與客戶在面對面的交往中進行的，那么從一開始就應該建立一種并不陌生的感覺，這樣才能更好地進行下一步。
一電話約訪。
電話是現代人與人之間必不可少的溝通工具，如何有效地、正確地利用電話進行約訪。
可以說是每個業務員必修的課程之一。
1不禮貌、口氣不好、沒耐心、含糊不清、口齒不清、羅羅嗦嗦等的電話是最令人討厭的;聲音甜美、禮貌十足的電話則令人舒心歡暢。
2人類天生對美的事物都有好感，所以帥哥靚妹總是比較吃香。因此，甜美親切的聲音。
也常余香繞梁，另人回味無窮。(“喂，找___”或“喂，您好，麻煩找一下___，謝謝”“喂，請找___聽電話”，這三種電話接聽，人們都喜歡中間那一種。)。
3聲音甜美、聲調適中，語氣溫和能使電話另一端的人心情受到感染。
二說出有魅力的聲音。
如何說話，才能在電話中使聲音充滿魅力，讓對方舍不得放下電話，甚至想一睹廬山真面目呢?日本推銷之神----原一平先生曾提出以下建議：在打電話之前必須調適自己的情緒，然后再從容地拿起電話。
1語調低沉明朗;。
2咬字清晰;。
3善用“停頓”;。
4音量大小要適宜;。
5言辭聲調要配合表情;。
6措辭要高雅，發音要正確。
一般來講，女性比較適合做電話約訪，不過，仁者見仁，智者見智，男性也能創造充滿魅力的聲音，問題是講話的聲音和技巧。
1電話約訪的準則：
a保持輕松愉快的心情;。
b簡單扼要的講述我們的約訪目的，最好不要在電話里過多的談論我們的網絡工程，因。
為有些話在電話里是講不清楚的;。
c具備專業的知識水平;。
d讓客戶覺得你是值得面談的。
通常，在把握上述準則的前提下主要說明以下內容：
a親切的問候與自我介紹(必須讓對方感受到善意、尊重與誠心)。
b引起客戶的興趣(誘之以“利”，必須提到對客戶有利的方面)。
c約定時間與地點并確定下來。
2緣故拜訪。
a通過朋友介紹上門拜訪，應注意掌握從人情上入手的技巧來展開業務;。
b通過較有影響力的人介紹上門拜訪，要充分講出企業上網的優勢及效益;。
c通過帶采購商上門拜訪，更要從網絡和貿易方面的相關聯系及利益方面談起;。
d如果客戶是親友，那更不能馬虎，決不強迫推銷，只能引導他們的正確的意識觀念，
讓他們自己體會到企業上網的重要性和必然性，從而主動接受你的推介;。
e站在對方的立場上，用對方的眼光來看待問題，了解客戶需要什么，拒絕什么，這樣我們才能對癥下藥，起碼能找到接近客戶的辦法。
3陌生拜訪(又稱直沖式拜訪)。
a既有辛苦狼狽的一面，也有他驚喜的一面，輻射面較廣;。
b能夠很自然的“陌生拜訪”的業務員比別人更長進;。
c直接進入陌生的工廠的大門，或以“走錯了”為理由，或以___介紹來的為理由等等。
都要有膽識、臨場反應敏捷、技巧的推介及良好的服務態度;。
e從相識到業務交往，都要讓客戶讀出你的誠懇。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十一
現在很多企業都缺乏銷售人員，一個好的銷售人員必須具備好的銷售口才，下面是小編為大家收集關于銷售口才的訓練方法，歡迎借鑒參考。
1、克服害羞心理。
要成為一個成功的銷售員，你一定要膽大心細，會說話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時，你應表現得熱情大方，敢于與客人進行眼神接觸，誠懇地將你的產品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會更順利。
2、進行語音練習。
工作之余，你可以進行一些語音練習，最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章，閱讀中要注意調控自己語音、語調、語速與說話的節奏，訓練自己說話清晰，令人一聽就明了。
3、多交流。
在推銷的時候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。
4、做好準備。
在你進行推銷之前，你最好先做好準備，例如你要了解產品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應如何應對客人的提問，令自己的語言嚴謹，避免出錯，你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。
5、善于傾聽。
傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進行有效的推銷。在客人說話時，你要認真傾聽，不是予以語言或身體語言回應，不要擅自打斷對話的說話，還要引導客人說出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做個聰明的銷售者。
1、作為一個銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產品，對于產品的優缺點你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品，才能夠更好的吸引顧客。
2、作為銷售人員，必須要擁有一個練好的心態，作為銷售人員可能經常加班、加點，非常的辛苦，所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難，要學會勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下。
3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因為商場的競爭都是很激烈的，所以要具備良好的應變能力，語言表達上要更具有生動性。
4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候，也要注意很多的事項，首先自身的穿著要多加注意，穿那種職業化的比較好一些，在于客戶見面前，必須要了解客戶的相關資料信息，熟悉自己產品的性能，準備好自己的開場表達的話語，給顧客留下一個好的印象也是很重要的。
5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心，才能夠讓你的銷售業績越做越好，所以在做銷售的過程中，要學會不斷的提升自己的能力，多加學習銷售的產品知識、專業知識，不斷提升自己。
1、謹慎說話。
銷售員要謹慎說話，面對客人要有禮謙恭，要根據客人的需求做出相對應的產品推銷，推銷語言要專業、嚴謹、真實、客觀與有針對性，讓你們的交流充滿和諧。
2、端正心態。
作為一個服務行業工作者，你要端正心態，秉承“為人服務、顧客至上”的理念去進行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠信，向客戶充分展現你的專業性，讓人感到你是可信任的。
3、不斷進修。
你的銷售口才技巧要與時俱進，不斷更新提高，這表明你要進修了。多看一些好書與新聞能使你增長學識;參加銷售培訓課程有助你提高專業技能;模仿、學習銷售高手的口才技巧，對提高口才很有幫助。
4、學會幽默。
推銷語言切忌過于單調、沉悶，你要不時表現出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。
5、避免爭論。
“顧客就是上帝”，他們為你帶來業績與財富，所以值得你恭敬以對。尊重客人，你就要禮貌用語，避免爭論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。
1、設計好。
開場白。
好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點心思設計你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個專業、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產品，宣揚它的優點，激起客人的興趣。
2、練習推銷語言。
提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習服裝導購員銷售口才訓練方法。你要全面了解你所推銷的產品的特性，并組織好相應的推銷語言，不斷練習與熟記于心，進行推銷時，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯了。
3、以手勢語言為輔。
4、學習正確地措辭。
在說話前，你要經過深思熟慮，盡量運用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習自己的口語。
5、聽取客人的意見。
學會傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助，因為作為一個精明的導購員，你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時，你不妨多使用反問的語言去引導客人說出他的想法，獲取到對你有用的信息后再推銷也不遲服裝導購員銷售口才訓練方法口才交際。
一個出色的服裝導購員除了要擁有出色的職業素質，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會更成功。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十二
1、克服害羞和恐懼心理，看著客戶的眼睛說話。
人其實都是害羞的，面對陌生的環境和陌生人，都有怯場心理，問題是一些新入行的業務人員，這些心理障礙相對突出。解決之道是勇敢直視談話對手的眼睛。人說“眼睛是心靈的窗戶”，從他的眼睛里可以探究許多信息，如接受度、熱情度、誠意度等，同時，也把你的誠懇、勇氣和熱情傳遞給了他(她)。
眼神游移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺，眼神太過生猛會使人感到威脅和不安，因此商務禮儀中要求主要凝視對方的鼻梁，有時必須進行正面的眼神交流。(對著說)。
2、根據內容，掌握音調、音量、語速和節奏，說清楚。
社交中最忌諱的，你明明在說話，卻把聲音壓縮在喉嚨管里，聲音太低，讓人聽著費力，這也是一種極不自信的表現，客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高，象在吵架，讓人聽起來也不舒服。有的說話太快，根本聽不清、辯不明，要聽者反復詢問，說了也等于沒說。有的聲音過于程式化，照本宣科，似乎不帶任何感情色彩，讓人味同嚼蠟，難以打動人。正確的做法是，應該根據談話環境的空間大小、參與談話的人數多寡、談話對象的身份及談話內容性質，來決定用多長時間和多大的音量。對于宣傳品牌、企業、榮譽、市場規模等內容，聲音要不怕大，能調動全場(而不是僅僅談話對象)最好。而對價格、返利、促銷等牽涉商業機密的內容，則聲音宜小，小到只有你的對手能聽清楚即可。(大膽說)。
3、我們的本色是商務人員，請學會一本正經地說話。
對于那些滿臉堆笑、從頭笑到尾，談正事也象是講笑話的行為，必須制止。也就是說，我們必須學會控制笑容。有些內容，如牽涉費用分攤、催款、退貨、補貨等，是非常嚴肅的事，你一笑，就減輕了這件事在客戶心目中的分量。在新客戶開發階段，談品牌、談區域規劃和保護、談相關政策，也應該收斂起笑容，客戶才信得過你。當然，業務人員應該具有親和力，但這和鄭重其事并不矛盾。
4、無論如何，我們應該掌握談話的主動權。
去拜訪客戶，我們是有備而來，而對方是倉促上馬，因此按理談話的主動權比較好掌握在我方手中。現實中，很多人談話是缺乏邏輯性的，想到哪說到哪，這樣半天下來，發現話說了不少，但自己準備的內容沒有談到，或被一帶而過。你還想談下去，客戶卻有事要走，或者到了吃飯時間了，結果草草結束，達不到解決問題的目的。所以，無論如何應牢牢把握談話的主動權，抓緊時間先談正事，主持、牽引對方順著自己的邏輯思路談;他繞得再遠，還得一句話又把他扯回來。總之，最好開宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事，末了還得有個簡單的提示性結語，該留下書面性的東西也不能漏過，這樣才是完整的談話程序。
做酒水銷售絕對不能說的話。
1不可以。
永遠不要對客戶說不可以。人人都不愿意被拒絕，其實并不是因為目的沒有達到而失落，而是不喜歡這種被拒絕的感覺。在銷售中，多給客戶肯定的回答會讓他們覺得你很有誠意。就算客戶有時候提的要求確實很苛刻，沒有辦法無條件來實現，那么可以先肯定，再附上條件就好了，這樣客戶更加容易接受。比如你可以說“可以的，不過這樣做的代價是......”。
2這不歸我們管。
3你確定嗎?
永遠不要直接懷疑客戶的表達，客戶愿意提出一些自己的看法，說明他對產品感興趣，如果這時你來一句你確定嗎?就相當于否定客戶的意見，一定會讓客戶心里很不舒服。
4你懂嗎?
有些銷售人員怕客戶不理解，總會習慣性的問你懂嗎?其實這是老師的口吻，這樣會讓客戶感覺沒有得到起碼的尊重，從而產生逆反心理，可以說是銷售中的一大忌。銷售人員應該明白，客戶往往比我們要聰明，不要隨意懷疑他們，若真想知道客戶是否理解，可以問客戶：需要我再詳細說明的地方嗎?等之類的語言，這樣客戶就容易接受了。
5我們產品是最好的。
你要知道，世界是沒有最好，只有更好。任何一個產品再好，都有不足的一面，銷售人員應客觀的分析產品的優缺點，為其推薦最適合的產品。一定要記住，不要說我們產品是最好的，客戶又不是傻瓜，他才不會相信你，說不定還會讓客戶產生逆反心理。本文來自“紅酒傳奇”，歡迎關注“紅酒傳奇”微信平臺，每天分享紅酒文化知識和紅酒銷售經驗!
6我試試看......
客戶關心的是結果，不是你的過程。不要用我試試看來向客戶暗示你付出了額外的努力。在客戶看來這都是你應該做的，而不是在這里邀功。如果客戶提的要求真是你不能決定的，你可以說：我會盡量幫您爭取，請稍等。雖然只是一句話的差異，卻會產生不一樣的效果，會讓客戶覺得你是在為他的利益而戰，自然對你產生親近感。
這個我們是不允許的。
當客戶提出某些要求確實違背了公司政策時，不要總是拿公司的條款來壓客戶。除非你在介紹產品之前先普及一下公司條款，否則盡量要找到一種解決問題的辦法。你可以想像一下，比如你購買某件東西后不滿意確發現不能換，你是不是有一種被欺騙的感覺。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十三
一名出色的銷售員除了有專業的服務外，還要有好的口才，好的銷售口才助你的事業更成功。銷售員不可無好口才，否則你如何將你的'產品成功推銷出去，創造高業績呢?想要有好口才，你該學習這些好的口才訓練方法。
無論是說話還是做事，你都應時刻保持頭腦清醒，思路清晰，這樣才能避免出錯。要鍛煉出清晰頭腦，你就要充分發揮你的腦力，多運動邏輯思維思考問題，善于組織與分析問題。
面對客戶時，你不應急著推銷，而是要懂得向客戶提問，了解對方需要什么與期待什么，這樣你就能先發制人，吸引對方的注意。
此文是由小卡老師編輯，整理于網絡。如果你想要讓你的口才得到更有效的提升，你可以掃一掃文章底部的二維碼，添加咨詢老師的微信，為你提供專業的口才培訓課程!
請你要管好自己的嘴巴，切勿為了與與客人套近乎就暢所欲言，甚至窺探客人的隱私，這是非常令人討厭的行為，直接影響到你的信用，使人避之不及。
在推銷過程中，你應掌握好說話與傾聽的時間，盡可能將傾聽客人說話的時間掌控至占整個推銷時間的三分之一。傾聽時，你要表現得全神貫注、恭敬有禮，不可三心兩意。
要先成功練就好口才，你還需提升學習力，主動學習與銷售行業相關的知識，多看一些銷售口才的書籍，全面豐富你的學識，讓自己的說話更加得體，更加玲瓏。
這些都是專為你而設的口才訓方法，練好銷售口才，你的事業將更上一層樓。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十四
（1）建立良好的第一印象銷售人員首先要有一個良好的個人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業、認真和干練。
（2）激發對象的興趣無論是你初次接觸客戶，還是關鍵時間的洽談，都要設法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。
（3）使聽眾對下文產生期待。以一個輕松的玩笑開頭，然后進入陳述事實和理論論證部分；你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
（4）讓聽眾了解你的講話目的和內容。
2、洽談主題的設計整個洽談主題的設計是銷售洽談的核心。因此主題的設計和具體演講（洽談）過程的設計顯得非常重要。
（1）主題的演講（洽談）要有明確的中心議題和大綱。
（2）考慮聽眾程度，有很多的專業人士，往往自己太熟悉專業術語，而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業的人，你以為你說的話對方聽得懂，可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對比較尖深的專業的語言一定要先做過一些適當的解釋。
（3）顧及聽眾的興趣顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣，如果顧客對話題沒有興趣，就不會真正進入你的有效表達的內容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
（4）增強演講（洽談）的生動化、戲劇化要你的聽眾長時間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內容，甚至把枯燥的講演內容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。
（5）注重與聽眾的互動。
方法02。
（1）每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養自己積極心態，學習一些技巧。
（2）每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時，對所學內容進行口述總結，鍛煉你的記憶力、反應力和語言的連貫。
（3）經常看名人的演講，并進行模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。
（4）經常尋找機會進行演講。口才不是停留在書面上的宣導，需要你實際的演練。如果你當眾演講的機會很少，可以經常對著鏡子演講。
（5）經常進行吐字發音等基本練習。
作為一名銷售人員，如果熱愛請繼續，如果只是玩玩請放棄，銷售是一門技術也是一門藝術，貴在自身的熱情和激情，讓所有消費者都盡可能成為你的客戶。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十五
銷售人員在與客戶溝通中，總會有處境尷尬的時候。這時，如果用自嘲來對付窘境，不僅能很容易地打破低局，而且會產生幽默等特殊的效果。下面給大家分享一些關于銷售口才訓練方法及技巧，希望對大家有幫助。
1.保持合適的聲音大小。當你內心緊張時往往發出的聲音又尖又高。其實，語言的威懾和影響力與聲音的大小是兩回事。千萬不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大只能使他人不愿聽你講話甚至討厭你說話的聲音。每個人說話的聲音大小有大有小，試著找到為合適自己的說話聲音大小。
2.熟練控制說話的語調。無論你在談論什么樣的話題，都應保持說話的語調與所談及的內容互相配合，并讓語調恰當地表明你對某一話題的態度。語調在溝通的效果上也有重要作用。當一個人心存怒氣時，說話的語調無疑會上揚，形成一種尖刻的沒有耐心的高語調。這種語調不但不利于問題的解決，反而會使問題加重，矛盾加深。所以，在與客戶交談時，你必須善于控制自己的語調，不要讓自己的語調過于上揚。交流是一個相互影響的過程，當你高嗓門說話時，對方也會情不自禁地提高自己的嗓門;如果你以低沉而緩和的語氣與其交談，即便語氣和內容都很強硬，對方也能接受，交談便能順利進行，而你也可以給人留下沉穩、有涵養的印象。所以，若你要給客戶留下難忘的印象，使用低沉緩和的語氣往往效果更佳。
3.掌握好說話的節奏。節奏，即說話時由于不斷發音與停頓而形成的強、弱有序的聲音變化。如果你說話節奏太快，會使你顯得心急、情緒不穩，而且由于說話節奏過快某些詞語說得模糊不清。他人就無法聽懂你所說的內容;如果你說話節奏太慢，會使你顯得陰郁悲哀、令人生厭;而如果你說話講話磕磕絆絆沒有任何節奏感，則又很少能夠打動別人。只有說話節奏適度，方能顯得自然、自信、有力度，易于從心理上影響對方，讓其產生良好的心理效應。因此，銷售員必須首先學會控制自己說話的節奏。
4.掌握適當停頓的技巧。銷售怎么讓自己說話有感染力?“停頓”，是日常說話時需要掌握的一種技巧。適當的“停頓”，不僅可以讓你快速地整理自己的思維，還便于你觀察對方的反應。
1.開場白技巧。
銷售無論是接觸客戶，還是產品介紹，以及每次的銷售演講，都要重視開場白。在整個銷售過程中，開場白起著至關重要的作用。雖然接下來的談判過程聽起來可能會更加緊張，但毫無疑問，“好的開始是成功的一半”。
(1)樹立良好的第一印象。
銷售首先要有良好的個人形象，著裝、儀表都要讓人第一時間感受到你的專業、認真和干練。
(2)激發目標客戶的興趣。
無論你是第一次接觸客戶，還是和客戶在關鍵時刻的交談，都要盡量讓客戶對你產生興趣，要讓客戶感覺到這次的交流對他很有價值。
2.洽談主題的設計。
整體談判主題的設計是銷售談判的核心。所以專題設計和具體的演講(討論)過程設計就顯得十分重要。
(1)主題演講(協商)應有清晰的主題提綱。
(2)考慮聽眾人數。
(3)照顧到聽眾的利益。
(4)使講話(談判)更生動。
(5)注重與聽眾的互動。
銷售洽談的最后部分往往是締結的動作，因此結尾也很重要。
(1)對于談判中的一些要點做個總結。
(2)對這次談判的啟發性作適當擴展。
(3)直接表達你的訴求。
1.每天至少要花20分鐘讀一本勵志書籍或口才書籍，培養自己積極的心態，學習一些技巧，如果你不知道如何提高自己的口才能力，建議你到當地一些口才培訓機構進行培訓。
2.每天讀書，增加自己的知識儲備和詞匯量。在讀書時，要將所學的內容做一個口頭的總結，以鍛煉你的記憶，反應力和語言連貫度。
3.常看名人演說并模仿。比如聽廣播，看電視，看電影，然后你就可以隨時模仿他們，注意他們的聲音、語調、動作、神態、聽時模仿，看時模仿，隨著時間的推移，你的口才就會得到提高。
4.經常尋求演講的機會。口才需要實際的演練。假如沒有什么機會可以在公共場合演講，那么也可以經常自己對著鏡子自言自語。
5.經常做基本的練習，如吐字發音。
怎么跟客戶找聊天的話題。
1.明確交流目的，在銷售員與客戶的溝通過程中，有很多業務員沒有自己的立場，總是跟著客戶話題跑，不能夠明確自己的聊天目的，這樣的交流是無效的，只有明確自己的目的，帶著問題交流，才能夠有效果。
2.幫客戶說話，幫客戶說話，而不是說讓自己沒有利益可圖，其目的是讓客戶覺得你是站在他這邊，這樣會讓客戶覺得你是真的想和他合作，帶著誠意的交流，才會感動客戶。
3.不與客戶爭執，在遇到一些比較有爭議的觀點時，即使你不認同客戶的觀點，也不應該當面詆毀甚至與客戶有口角的爭執，這樣只會讓客戶遠離你。
4.建立熟悉場景，在客戶對于整個產品不理解時，首先你應該舉一些貼近客戶生活或者客戶熟悉的場景，這樣才能夠讓客戶覺得這個產品是適合自己使用的，減少客戶心中的疑慮。
5.從客戶興趣出發，在與客戶交流的過程中，要想不讓客戶覺得對你有距離感，在選擇話題方面就應高盡量從客戶的興趣點出發，盡量讓客戶多說，這樣你就方便了解更多的需求。
6.適當提問，有些銷售員在與客戶交流的過程中，總是不斷地給客戶拋出問題讓客戶回答，這種銷售員不僅不會收獲滿意答復，也會讓客戶反感甚至遠離你。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十六
銷售的第一步，就是讓客戶知道你的目的，這就要求銷售人員制定銷售目標、路線和步驟，有計劃、有重點、有節奏的推銷保險。而不是漫無目的的亂跑。
拜訪客戶后，需要讓客戶明白他們所要購買的是什么樣的保險，這就要求保險銷售人員將保險的責任、免責、保障范圍、保障時間、繳費等情況告知用戶，讓用戶對保險有起碼的了解。如何在最短時間內解釋清楚，這是對保險銷售最大的考驗。
信任是讓客戶購買保險的基礎，為什么有些銷售人員在介紹完以后消費者往往無動于衷呢？這是因為客戶不信熱你這個人以及你的產品。所以在推銷后，保險銷售還要做進一步的爭取工作。爭取信任固然離不開必要的證明材料，但光靠這些是不夠的，有的時候，一句話、一個表情甚至一個眼神兒都會讓人家起疑心。所以銷售人員必須加強自己的誠信修養，因為老實的人總會比不老實的`人容易得到別人的信任。
進展到這一步，可能客戶還沒有明確表示要購買，但是往往已經動心了。這個時候銷售人員一定要察言觀色，一旦發現客戶有都購買的一項，就要再接再厲，再說幾句貼心話就有可能讓客戶動心。
當客戶決定要購買了以后，保險銷售人員還要解釋售后服務，讓客戶放心。客戶通過感性認識和理性思考，一旦打算購買你推銷的產品，剩下的問題就是擔心產品質量。這時候，推銷員要善于根據企業有關規定，有針對性地回答客戶提出的各種問題，使他們由擔心變為放心。宣傳解釋售后服務措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事，否則就是欺騙；也不要少說，客戶知道的質量保障措施越多越放心。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十七
談話的目的通常有這樣幾點：勸告對方改正某種缺點；向對方請教某個問題；要求對方完成某項任務；了解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。一個善于交際的（）人，一定不是個說話時不知所云、東拉西扯、離題萬里的人。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十八
對策：時間就是金錢，機不可失，失不再來。
方法一：詢問法。
通常情況下顧客是感興趣，但可能還沒清楚你的介紹，如某一細節，或有難言之隱(沒有錢)。弄清楚再對癥下藥(先生，我剛才什么地方沒有解釋清楚，所以你需要考慮一下，可加表情以免文字太生硬)。
方法二：假設法。
假設馬上成交，顧客可以得到什么好處，如果不馬上成交可能會失去什么東西。利用人的貪便宜性達成交易(某某先生，您一定對我們產品很感興趣，假設您現在購買可以獲得__禮品哦，我們一個月可能才有一次促銷活動，現在很多人想買我們的產品，您看現在這么合適，您不妨可以試一試我們的東西，真是機會難得啊+表情)。
方法三：直接法。
通常判斷顧客情況，直截了當的向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在金錢問題時，直接可以激將他，迫使他付款(先生說真的，會不會是錢的問題，或者是您在推脫我，想躲開我，所以才想考慮一下的)。
2、顧客：太貴了。
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
方法一：比較法。
與同類產品進行比較(我們的產品和市場__牌子的產品比起來便宜多了，質量也是沒得說)，與同價值的其他產品進行比較。
方法二：拆散法。
將產品的幾個組成部分拆開說，每一部分都不貴，合起來還更加便宜。
方法三：平均法。
將價格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得購買。
方法四：贊美法。
通過贊美讓顧客不得不為面子掏腰包。
3、顧客：市場不景氣。
對策：不景氣時買入，景氣時賣出。
方法一：討好法。
聰明的人都有個訣竅。那就是當別人都賣出的時候成功的人買進，別人買進的是時候，成功人賣出，現在需要的就是勇氣和智慧，許多人都在不景氣的時候建立了基礎，通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客(更多的是關于代理方面，讓他們看準時機)。
方法二：例證法。
舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星…讓顧客向往，體現出產品確實好，造福了很多人。
4、顧客：能不能便宜。
對策：價格是價值的體現，便宜沒好貨。
方法一：得失法。
交易就是一種投資，有得必有失，光看價格會忽略品質和服務。
方法二：底牌法。
這個價位真的是目前最低價了，已經到了底了，實在不行了。即使不是最低也要說成最低，體現出我們的難處，但要讓顧客覺得這個價格可能真的是情理之中了。
方法三：誠實法。
在這個世界上，很少有機會花很少的錢買到高品質的產品，這是真理。
5、顧客：別的地方更便宜。
對策：服務有價，現在假貨泛濫。
方法一：分析法。
從三方面來分析我們的產品比其他人的好在哪，品質，價格，售后服務。要體現出我們的品質真的是沒的說，效果好的不得了，價格整體看是不便宜但是我們的售后服務也好，其他低價那可沒有質量保證哦!
方法二：轉向法。
不說自己的優勢，轉向的客觀公正的說低價人的弱勢，摧毀顧客心理防線。
方法三：提醒法。
一定要記得提醒顧客，現在假貨泛濫，不要貪小便宜吃了大虧。
6、顧客：沒有預算(沒有錢)。
對策：制度是死的，人是活的，沒有條件可以創造條件。
方法一：前瞻法。
將產品可以帶來的利益好處講給顧客聽，促使他進行預算。跟之前方法差不多，讓他分解開算價格。
方法二：攻心法。
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處還可以給周圍的人帶來好處。
7、顧客：他真的那么值錢么?
對策：懷疑是奸細，懷疑的背后就是肯定。
方法一：投資法。
如果不值錢就不會那么多人購買，我們也不會投資那么多錢去做這個產品，既然是好的產品，我們就要多投資不是么?所以真的很值得您購買。
方法二：肯定法。
就是肯定我們產品值這個價格，好的沒得說，可以繼續用拆散分析，對比分析以及舉例分析。
8、顧客：不，我不要…。
對策：我的字典里沒有“不”字。
方法一：吹牛法。
吹牛雖然是講大話，但是也并不是讓你在說沒有事實的東西。是想要我們更加堅定這個產品并且讓顧客對產品更加進行了解。讓顧客覺得你就是銷售方面的專家(我知道您在來詢問我的時候一定問了很多家，都是貨比三家，但是基本上在我這問過的顧客都達成了交易，即使少數沒交易我們也成為了朋友。)。
方法二：比心法。
也可以通過向別人推銷產品，遭到拒絕后將自己的真實處境與感受講出來，讓顧客產生同情心，促成購買(就是說你在這個顧客身上這么努力的銷售顧客不可能體會不到，讓顧客自己感覺你是誠心，當然前提是你真的很用心。)。
方法三：死磨法。
我們說堅持就是勝利，在推銷的時候，沒有一問顧客，顧客就會買的產品。顧客總會下意識的提防我們或是拒絕，所以既然做了就要堅持下去。不要顧客一拒絕你就放棄了，那樣你真的太失敗了，至少你要努力的去維護最后一絲機會!
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇十九
在營銷過程中，客戶拜訪可謂是最基礎最日常的工作了：市場調查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多銷售代表也都有同感：只要客戶拜訪成功，產品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。
然而，可能是因為懷有一顆“被人求”高高在上的心態;也可能是因為對那些每日數量眾多進出頻繁的銷售代表們司空見慣，所以就有很多被拜訪者(以采購人員、店堂經理居多)對那些來訪的銷售代表們愛理不理;銷售代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的故事也多不勝舉。很多銷售代表也因此而覺得客戶拜訪工作無從下手。其實，只要切入點找準方法用對，你也會覺得客戶拜訪工作并非想象中那樣棘手----拜訪成功，其實很簡單：
一、開門見山，直述來意。
初次和客戶見面時，在對方沒有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明：比如向對方介紹自己是哪個產品的生產廠家(代理商);是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動;是來簽訂合同，還是查詢銷量;需要對方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒有這一番道明來意的介紹，試想當我們的拜訪對象是一位終端營業員時，他起初很可能會將我們當成一名尋常的消費者而周到地服務。當他為推薦產品、介紹功能、提醒注意事項等等而大費口舌時，我們再向他說明拜訪的目的，突然來一句“我是某家供應商，不是來買產品，而是來搞促銷……”，對方將有一種強烈的“白忙活”甚至是被欺騙的感覺，馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。
二、選對方式，簡潔干脆。
幽默干脆的談話可以吸引客戶，引出更多的話題。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕松，即使偶有爭執，一句幽默的話也勝過十句蒼白的辯解。當然，幽默是出于自然的，多一分便成為油滑，少一分便成為做作，這就要求客戶經理平時要注重自身學習，多方涉獵，提高自身談話的含金量。
三、因人而異，言行一致。
對不同身份、不同性格的人采取不同的談話方式和策略，是實現談話目的的關鍵。服務對象可以說是三教九流、無所不包，這就要求掌握他們的性格特點、了解他們的志趣愛好，投其所好，“對癥下藥”，從他們感興趣的話題入手，以此作為一個重要的切入點來實現談話目的。不能輕易向客戶許諾，但許下的諾言必須付諸行動。“君子訥于言而敏于行”，許下諾言就一定要守信履行。一次違約毀信，就有可能將你個人乃至整個企業的信譽給毀掉。
四、端正心態，永不言敗。
客戶的拜訪工作是一場幾率戰，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸。銷售代表們既要發揚“四千精神”：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計為拜訪成功而努力付出;還要培養“都是我的錯”最高心態境界：“客戶拒絕，是我的錯，因為我缺乏推銷技巧;因為我預見性不強;因為我無法為客戶提供良好的服務……”，為拜訪失敗而總結教訓。只要能鍛煉出對客戶的拒絕“不害怕、不回避、不抱怨、不氣餒”的“四不心態”，我們將離客戶拜訪的成功又近了一大步。
五、以點帶面，各個擊破。
如果我們想找客戶了解一下同類產品的相關信息，客戶在介紹有關產品價格、銷量、返利政策、促銷力度等情況時往往閃爍其辭甚至是避而不談，以致我們根本無法調查到有關競品的真實信息。這時我們要想擊破這一道“統一戰線”往往比較困難。所以，我們必須找到一個重點突破對象。比如，找一個年紀稍長或職位稍高在客戶中較有威信人，根據他的喜好，開展相應的***活動，與之建立“私交”，讓他把真相“告密”給我們。甚至還可以利用這個人的威信、口碑和推介旁敲側擊，來感染、說服其他的人，以達到進貨、收款、促銷等其它的拜訪目的。
六、內容充實，真實具體。
談話內容要充實周到。這是談話的先決條件。這就要求客戶經理在推銷商品的時候，不能單純地談論卷煙的品種、數量和價格，還要了解所推銷商品的各項內在指標，要清楚商品的優缺點以便于更全面、更詳盡地向客戶介紹產品。
談話內容要真實具體。這是取信于人，樹立自身形象的關鍵。首先，談話不要吞吞吐吐，說一些似是而非的話，要一是一、二是二，把要表達的意思說清楚，盡量讓客戶明白你的意圖，客戶才有可能按你的意愿做事。其次，不能弄虛作假，要講求真實。無論做人還是做事，付出真誠才能換取真誠。
七、突出自我，贏得注目。
有時，我們一而再再而三地去拜訪某一家公司，但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、業務員叫什么名字、與之在哪些產品上有過合作。此時，我們在拜訪時必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數人的關注。
首先，不要吝嗇名片。每次去客戶那里時，除了要和直接接觸的關鍵人物聯絡之外，同樣應該給采購經理、財務工作人員、銷售經理、賣場營業人員甚至是倉庫收發這些相關人員，都發放一張名片，以加強對方對自己的印象。發放名片時，可以出奇制勝。比如，將名片的反面朝上，先以印在名片背面的“經營品種”來吸引對方，因為客戶真正關心的不是誰在與之交往，而是與之交往的人能帶給他什么樣的盈利品種。將名片發放一次、二次、三次，直至對方記住你的名字和你正在做的品種為止。
其次，在發放產品目錄或其它宣傳資料時，有必要在顯見的在方標明自己的姓名、聯系電話等主要聯絡信息，并以不同色彩的筆跡加以突出;同時對客戶強調說：只要您拔打這個電話，我們隨時都可以為您服務。
第三、以已操作成功的、銷量較大的經營品種的名牌效應引起客戶的關注：“你看，我們公司xx這個產品銷得這么好，做得這么成功;這次與我們合作，你還猶豫什么呢?”
第四、適時地表現出你與對方的上司及領導(如總經理等)等關鍵人物的“鐵關系”：如當著被拜訪者的'面與其上司稱兄道弟、開玩笑、談私人問題等。試想，上司和領導的好朋友，對方敢輕易得罪么?當然，前提是你真的和他的上司或領導有著非同一般的“鐵關系”;再者表現這種“鐵關系”也要有度，不要給對方“拿領導來壓人”的感覺。否則，效果將適得其反。
八、察言觀色，投其所好。
我們拜訪客戶時，常常會碰到這樣一種情況：對方不耐煩、不熱情地對我們說：“我現在沒空，我正忙著呢!你下次再來吧。”對方說這些話時，一般有幾種情形：一是他確實正在忙其它工作或接待其他顧客，他們談判的內容、返利的點數、出售的價格可能不便于讓你知曉;二是他正在與其他的同事或客戶開展娛樂活動，如打**、玩麻將、看足球或是聊某一熱門話題;三是他當時什么事也沒有，只是因為某種原因心情不好而已。
當然，第一種情形之下，我們必須耐心等待，主動避開，或找準時機幫對方做點什么，比如，如果我們的拜訪對象是一位終端賣場的營業員，當某一個消費者為是否購買某產品而舉棋不定、猶豫不決時，我們可以在一旁幫助營業員推介，義務地充當一回對方的銷售“幫手”以堅定顧客購買的決心;在第二種情形下，我們可以加入他們的談話行列，以獨到的見解引發對方討論以免遭受冷遇;或者是將隨身攜帶的小禮品(如**牌)送給他們，作為娛樂的工具。這時，我們要有能與之融為一體、打成一片姿態;要有無所不知、知無不盡的見識。在第三種情況下，我們最好是改日再去拜訪了，不要自找沒趣。
九、明辨身份，找準對象。
如果我們多次拜訪了同一家客戶，卻收效甚微：價格敲不定、協議談不妥、促銷不到位、銷量不增長，等等。這時，我們就要反思：是否找對人了，即是否找到了對我們拜訪目的實現有幫助的關鍵人物。
這就要求我們在拜訪時必須處理好“握手”與“擁抱”的關系：與一般人員“握握手”不讓對方感覺對他視而不見就行了;與關鍵、核心人物緊緊地“擁抱”在一起，建立起親密關系。所以，對方的真實“身份”我們一定要搞清，他(她)到底是采購經理、銷售經理、賣場經理、財務主管、還是一般的采購員、銷售員、營業員、促銷員。在不同的拜訪目的的情況下對號入座去拜訪不同職位(職務)的人。比如，要客戶購進新品種，必須拜訪采購人員;要客戶支付貨款，必須采購和財務人員一起找;而要加大產品的推介力度，最好是找一線的銷售和營業人員。
十、宣傳優勢，誘之以利。
商人重利。這個“利”字，包括兩個層面的含義：“公益”和“私利”;我們也可以簡單地把它理解為“好處”，只要能給客戶帶來某一種好處，我們一定能為客戶所接受。
首先，明確“公益”。這就要求我們必須有較強的介紹技巧，能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來暫時或長遠利益的優勢，對客戶如數家珍;讓他及他所在的公司感覺到與我們做生意，既放心又舒心，還有錢賺。這種“公益”我們要盡可能地讓對方更多的人知曉;知曉的人越多，我們日后的拜訪工作就越順利：為因沒有誰愿意怠慢給他們公司帶來利潤和商機的人。
其次，暗示“私利”。如今各行業在產品銷售過程中，很多廠商針對購進、銷售開票、終端促銷等關鍵環節都配有形式多樣的獎勵或刺激;各級購、銷人員對此也是心知肚明。因此，哪一家給他的“獎勵”多，他自然就對哪一家前來拜訪的人熱情了。和“公益”相比，“私利”就該暗箱操作了，最好是做到只有“你知，我知”(針對個人業績排行榜可公開的獎勵除外)。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇二十
在語言溝通過程中，往往會產生觀點不同的時候。這個時候要用藝術的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經常會出現“贏了口才，輸了訂單”的狀況。下面本站小編整理了銷售人員超級口才訓練方法，供你閱讀參考。
(1)建立良好的第一印象銷售人員首先要有一個良好的個人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業、認真和干練。
(2)激發對象的興趣無論是你初次接觸客戶，還是關鍵時間的洽談，都要設法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。
(3)使聽眾對下文產生期待。以一個輕松的玩笑開頭，然后進入陳述事實和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內容。
2.洽談主題的設計整個洽談主題的設計是銷售洽談的核心。因此主題的設計和具體演講(洽談)過程的設計顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度，有很多的專業人士，往往自己太熟悉專業術語，而忘記了你的對象群不一定是跟你具有同樣專業的人，你以為你說的話對方聽得懂，可是對方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對比較尖深的專業的語言一定要先做過一些適當的解釋。
(3)顧及聽眾的興趣顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對這些話題有沒有興趣，如果顧客對話題沒有興趣，就不會真正進入你的有效表達的內容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
(4)增強演講(洽談)的生動化、戲劇化要你的聽眾長時間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內容，甚至把枯燥的講演內容變得有趣味性和戲劇化才能長時間地抓住聽眾的注意力。
(5)注重與聽眾的互動。
(1)每天至少20分鐘閱讀。
勵志。
書籍或口才書籍，培養自己積極心態，學習一些技巧。
(2)每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時，對所學內容進行口述總結，鍛煉你的記憶力、反應力和語言的連貫。
(3)經常看名人的演講，并進行模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。
(4)經常尋找機會進行演講。口才不是停留在書面上的宣導，需要你實際的演練。如果你當眾演講的機會很少，可以經常對著鏡子演講。
(5)經常進行吐字發音等基本練習。
作為一名銷售人員，如果熱愛請繼續，如果只是玩玩請放棄，銷售是一門技術也是一門藝術，貴在自身的熱情和激情，讓所有消費者都盡可能成為你的客戶。
銷售人員必備的口才訓練方法（優秀21篇）篇二十一
很多原因都會讓你感到非常緊張，例如：沒有充分地準備，沒有太多的經驗等等。但是一定要注意，這是每個人都要面對的，一定要想出辦法來最大限度地減少這種緊張，這是銷售表達的前提條件，因為只有不緊張了才有可能去完成一個很好的銷售表達。
2.減少表達之前的緊張情緒的幾種有效方法。
如何減少在表達之前的緊張情緒呢?如果對場地不熟悉，我們就會緊張;如果在一個特別熟悉的場合里去演講，就不緊張。那么在什么地方最不緊張?在自己家里最不緊張。為什么呢?每個人都最了解自己的家。所以要克服銷售表達之前的緊張，可以嘗試以下幾種方法：
進行自我激勵：給自己打氣，在腦海中樹立起這樣的信念，我行，我一定能夠成功。
熟悉場地，對場地越熟悉，緊張的氣氛就會相應地也越小。
提前到場，這是非常重要的。你和學員，如果你提前到了，那么意味著你是這個場地的主人，學員就是客人;如果是學員先到，你后到，那么作為客人的你肯定會相應地非常緊張。
熟悉所有的設備，逐一地進行操作。由于在演講的過程中會用到很多的設備，如電腦投影儀或者白板。如果在這些操作上很陌生，或者存在著一些障礙，那么這也會使你非常地緊張。
所謂的克服緊張情緒、熟悉場地、充分準備和提前到場等這些因素中最重要的一個就是：你必須比你的聽眾提前來到你演講的場地，這是一個非常重要的先決條件。銷售的演講和表達是否成功與在此之前對這個場地是否了解和熟悉有關，所以說銷售表達之前，克服緊張情緒最有效的一個方法就是提前到場。另外這里需要補充說明的是，提前到場的目的是熟悉環境和設備，而不是再看一下你的教材，這一點要特別注意。