時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
公司年度計劃公司年度計劃書篇一
1 上年度工作簡要回顧在廠領導的正確領導和關心支持下,市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響,積極開展相關工作,全年實現銷售收入人民幣8494.46萬元,新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作,貫徹質量體系工作運行正常。
2 工作目標
1) 實現銷售收入力爭達到人民幣1.64億元,其中:柴油機1.33億元,增壓器1282萬元,備件及工業性協作1795萬元;力爭實現利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。
2) 進一步提高年輕營銷人員的業務水平,培養可以獨當一面的營銷人才。 3) 進 一步加強部門的文件管理工作及質量工作。 4) 進一步提高售后服務管理工作,提高顧客滿意度。
3 重點工作
1) 加強市場調研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷售策略,努力開拓市場渠道。
3) 加大力度走訪船舶設計院所及船廠,了解船舶需求信息。
4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5) 加大對主流客戶的營銷力度,積極承接新機型訂單,提高市場占有率。
6) 進一步把握軍品老船復造市場,在穩固老機型(l+v20/27)的基礎上,爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場開發力度,拓展15r、20r的整機市場,擴大增壓器整機及備件的市場占有率。
8) 進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。
9) 做好產品技術服務和質量保修任務的管理,及時組織人員提供相關服務;及時收集和理交付產品的質量信息;建立售后服務信息月報表制度,按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
4 主要工作內容及措施
1) 對公司柴油機產品進行銷售,并對每個銷售項目的工作負責。
2) 對柴油機市場進行調研、預測、分析,掌握市場動態,不斷拓展產品銷售渠道。
3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。
性。
4.2 增壓器銷售(顧永賢)
完成廠部下達的銷售收入指標,主要工作內容如下:
1) 對公司增壓器產品進行銷售,并對每個銷售項目的工作負責。
2) 對增壓器市場進行調研、預測、分析,掌握市場動態,不斷拓展產品銷售渠道。
3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶的業務聯系及溝通,及時解決客戶的相關問題。
售合同應收款項的回攏工作。
3) 做好產品發運工作,保管好發運及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財產的接收保管工作,負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯系工作。
4.4 售后服務管理(徐銘眾)
1) 負責擬定公司交付產品售后上船服務計劃,編制月報表及年度報表。
2) 負責產品保修期內的維修服務管理,協調解決售后服務過程中出現的相關問題。
溝通工作,及時反饋公司有關部門。
使用、維護保養等方面的培訓工作。 6) 負責及時申請售服工作令并下發。
公司年度計劃公司年度計劃書篇二
在具體事務上:是指以行政工作為主,具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全、保衛、衛生等。
1、行政方面
(1)建立新公司相關管理制度。
(2)加強上下級、各部門、同事之間的溝通。
(3)建立新公司企業文化。
(4)建立公司組織結構
(5)建立新公司發展戰略目標。
(6)建立新公司生產、經營團隊。
(7)建立新公司企業形象。
企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我們公司各項工作都穩步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的原則,要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等,真正的使企業文化滲透到每個角落,深入到人心。
2、人力資源方面
(1)建立新公司人力資源發展規劃,對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。。
(2)根據新公司發展狀況組擬定織架構和人員配備。。
(3)建立相應的勞動合同簽訂制度。
(4)建立人員考核與教育培訓等相關制度。
(5)建立新公司薪酬管理制度。
(6)建立員工福利與激勵制度。
1、人力資源部對工作進行定位和崗位職責的劃分,明確崗位職責。
2、建立、強化公司相關制度,以及相關使用記錄、文件格式,文件發放與回收管理流程,物品采購審批流程。
(1)公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式,認真做好文件、合同、資料、的收發與存檔。
(2)公章使用管理規定。
(3)規范公司的會議管理,實行會議實名簽到制,做好各項會議記錄,檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況 。
(4)建立物資采購制度。
(5)建立財務報銷制度。
(6)完善車輛使用管理制度。
(7)建立安全、保衛、衛生制度.
(8)辦公用品采購、領用制度。
3、財務部建立固定資產管理制度。
4、根據人力資源部的規劃,各部門的實際人員需求及公司領導對整體編制的要求,組織實施人員招聘。
5、認真學習公司的業務知識,配合業務,財務等部門工作。根據實際情況制定方案,落實好制定的工作計劃,并認真組織實施。
6、完成公司領導交代的其他日常工作。
公司年度計劃公司年度計劃書篇三
通過微博、微信等公眾號,百度百科、知道、貼吧等自媒體平臺傳播,廣泛覆蓋影響用戶,正確引導輿論方向,推動品牌形象塑造和有效傳播,進一步促進產品銷售增長。
進一步了解企業及文化,產品優勢,明確核心傳播點所在,制造正面口碑輿論。進一步找到目標受眾,細分目標人群,進行特性分析,依據其不同特性,進行有針對性地傳播。
針對不同的人群,傳播不同的核心訴求;
利用受眾喜歡的語言和方式來傳播信息;
利用受眾習慣的網絡化形式來傳播信息;
利用概念打造、口碑管理、事件營銷等方式廣泛進行產品傳播。
(一)概念打造
1、話題制造(通過微博微信傳播)
2、圖片故事(通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺傳播)
公司年度計劃公司年度計劃書篇四
物業服務中心今年工作的重點:提高業主滿意度,創造一個安全、舒適、干凈文明的小區。加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。積極創造市場準入條件,盡快與市場接軌,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
具體實施辦法,進一步加強內部管理和制度建設.對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、等費用核算,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本.加強隊伍建設,提高綜合素質。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業。提高業主滿意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業主滿意,從而提高物業費收繳率.客服部工作計劃:提高自身專業知識,及時掌握國家新出臺的物業行業相關法律、法規和條例。
微笑服務、有始有終,樹立一個良好的公司形象,提高客戶服務技巧和禮儀,完善客服接待流程,提高業主滿意度,提高費用收繳率。
工程部工作計劃:完善工程部設施\設備日常巡查制度,保持良好運行,延長使用壽命。健全檔案管理。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數據的完整性。做好交付前預驗工作,確保順利交房。力爭水電費收支平衡,加強對臨時用電管理,采取有交措施力保公司財產不外流。監督維保單位認真履行合同約定,定期對電梯進行維保養護,確保電梯安全正常運行。工具配到個人,損耗控制在正常的范圍內。做好應急預案,控制突發事件發生。制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制度,做到責任落實、器材落實、檢查落實。維修工必須持證上崗,遵守操作規程,熟悉工作環境,符合工作要求,努力提高專業技能,提高安全意識,力爭工程部分更上一層樓。
秩序維護及安全工作一直是項目工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。
消除安全死角,確保項目不發生任何安全問題,對施工人員出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記事故對社會及單位的重要性和嚴重性。抓好物業安全管理,強化服務意識。組織員工培訓學習,明確崗位工作要求。
擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。全心全意為業主服務,在服務質量提升中創出佳績。
保潔工作是小區形象的重要體現,既關乎小區的外在形象,又直接影響業主的生活與工作狀態。
而整潔的環境不僅是健康的需要,還能使人賞心悅目,提高工作效率。我們力爭做好日常保潔工作。
按照小區實際情況編排保潔人員,進行專業的培訓,保證一支專業強、素質高的保潔隊伍,保質、高效地做好日常保潔工作。
物業服務是一個過程,由無數細微、瑣碎、枯燥、單一、重復的小事匯集而成,但每個細節、過程都關系到業主、客戶的切身利益。我們會踏踏實實做好每一件小事、以細節換來喜悅。我們有信心、有經驗、也完全有能力,在全體業主的積極配合及協助下,將森茂汽車城塑造成為優雅、舒適、潔靜、無污染的高尚物業(小區)。
公司年度計劃公司年度計劃書篇五
“某某”是一家創業即實施計劃經營的模范公司,他們在集體合作求成功的口號下培養人才,計劃經營,如今成長為一堅實企業。
“某某”的年度計劃叫做“某某事業集團計劃”,是長期事業計劃中的年度計劃。他們是確實實踐了計劃的一家模范企業。
每年,通常都是在9月,根據該年的實績與預測,結合對次的度的展望,由各部門主管的總經理提出報告。
總經理根據該項目展望,于每年10月指示次年度的方針。
(1)擬案
由現場的股長、科長協議擬案(11月中),在財務部綜合整理。
(2)審議、調整
11月中,由科長以上主管審議、調整。
(3)決定
總經理做過半個月的充分檢查后,于11月底做出決定。
長期計劃概況
(1)依照事業集團的規模,籌措長期資金。
(2)擬訂長期人才培育計劃。
(3)規劃升遷渠道,使員工有升級的機會。
(4)發布與實施
因每年一月份進入此事業年度,所以12月中需將全部計劃印刷完畢,向全集員工發表,以取得全公司員工的共識與向心力。
本年度是經濟的大轉變期,因此某某公司亦斟酌年度計劃,準備大幅調整其未來五年的長期計劃。
(1)某某公司是制造名牌運用用品的公司,必須承擔起流行指導任務。
(2)某某公司要增進顧客的利益及對顧客服務,以此為社會服務。
(3)某某公司要尊重員工的幸福,尊重每個人的成長,按能力支付高額工資。
(4)某某公司要通過對顧客服務和增進員工的福利,求得公司成長,并邁向業界的領導地位。
公司年度計劃公司年度計劃書篇六
20xx年,在地產公司唐董的正確領導及大力支持下,物業公司全體員工團結一致、開拓進取,緊緊圍繞地產總部所指示的工作目標開展工作,金龍華苑小區逐步進入規范化,服務品質逐步落實到位,管理工作持續改進完善,力爭在20xx年度把金龍華苑小區工作推向一個新的臺階,根據20xx年工作的實施及進展,特制定物業公司20xx年的工作計劃。
20xx年,物業公司將完善物業定位發展,調整新的發展戰略,奉行“先品牌、后規模”、 “把工作重心放在改進物業的服務品質、小區規范管理工作”思路上,工作任務將主要涉及到企業資質的定級,內部管理,經營管理,企業管理規模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴大。因此,工作重點主要是配合地產做好商鋪管理規劃及物業公司經營管理、服務品質、業務拓展方面來開展,收支實行“取之于物業,用之于物業”的政策,作為整體不提利潤要求,只求服務品質,為能夠順利的達到申請三級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。強抓落實內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的服務品質,保持公司的管理質量水平逐步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成,確實做好地產開發品質服務的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。
一、落實物業三級資質評定
按照湖南省江華瑤族自治縣物業管理的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年4月23日到期,初設1年的暫定期現已超出規定期限,其相關資質是由行政主管部門根據物業管理面積等參數來評審物業企業等級。據目前的管理面積,我公司可以評定為四級企業。我公司已在20xx年12月份承接江華縣印象瑤都物業管理項目商住一體化約8萬平方米,加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業管理面積約16萬平方米,這個數字對于物業企業來將是遠遠不夠,初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業方面一個更大的奠基石。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
二、內部管理工作
(一) 人力資源管理
物業公司在20xx年成立初期時至今設置了管理處經理—工程經理—保安—保潔,但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯,比如服務中心文件建檔、人事、相關合同、制度匯編、小區規劃、工程維修標準等無完善的體系,20xx年將重新調整管理架構,編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將逐步完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業管理專業,基層員工進入公司接受公司的相關制度培訓及崗位培訓,技術性工種入公司后必須持相關國家認證證書上崗證上崗。。20xx年的培訓工作重點轉移到管理處和班組長員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理
服務品質管理沒有推行實施,力度未加強落實無法達到所理想效果。可以看出服務中心對小區業主所提出整改項及投訴問題重視度不夠(可以講能拖就拖,能推就推,無具體解決方案和辦法),最重要的是小區業主針對物業服務行業思想接受意識還未轉換過來,員工的培訓工作執行力度不夠,執行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將實行服務品質管理的實施,為公司通過資質評審認打下堅實的基礎,爭取能夠在20xx年第二季度通過三級資質并取得相關證書。
在20xx年上半年由物業公司負責人牽頭對服務品質體系文件進行匯編,使得對公司更加合適而有效。針對服務品質文件,匯編精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的服務品質體系進行整編推行,實施不同標準的服務質量系統。
理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。
(三) 行政工作
經了解金龍華苑服務中心在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,管理當中存在一些欠缺。為此,在20xx年要加強小區管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在服務中心一樓前臺處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由服務中心主管負責人抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的服務品質檢查。
20xx年物業公司的消耗物品采購將由服務中心指定負責人進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務,有利于節約成本和規范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單,次月3號領取所采購的物資,在有力保障項目正常運轉的同時,注意費用的有效控制。
(四) 企業文化和品牌打造
華安物業是年輕企業,依托金龍房地產公司和永州的經濟發展環境狀況,華安物業繼承金龍房地產公司高效的服務質量標準,扎實的內部管理。打造華安物業服務品牌,鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年華安物業公司將通過舉辦一系列的'活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、、撲克賽等,以此加強企業的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓,在小區業主心中建立良好的形象。
三、對外拓展
物業公司20xx年4月成立至今為止已有三年,三年的時光已經過去了,20xx年如果不能夠拓展管理面積,不但資質定級會成為一個問題,從長遠的方面來講,停止不前就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來(包括金龍華苑商業管理)。湖南永州的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場,再其次是商業樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,很難在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓商業物業、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調查,已調查結果調整公司的拓展方向。物業公司于20xx年12月承接印象瑤都項目,感覺到公司缺乏一個專業的團隊來從事物業管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下,勢必是一個較大的考驗,江華縣物業市場情況不熟(包括永州市物業市場),信息缺乏,雖做了周邊大量的調查了解,但其他物業管理未能有好的趨勢。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的人力資源部門招聘高素質人員來工作(基層管理、各部門基層員工),力爭華安物業能夠順利的成長,不斷的發展物業市場。