在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
公司員工季度工作總結(jié)報(bào)告公司員工季度工作總結(jié)篇一
不知不覺(jué)地又是一個(gè)季度快結(jié)束了,這也就意味著這一年又過(guò)去一半了,想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過(guò)得快啊,明明過(guò)年前的畫面仿佛就在昨天,這一眨眼的時(shí)間新的一年就過(guò)了一半了。在這第二季度里面,雖然自己在工作上面沒(méi)有為公司做出特別大的成績(jī),但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的,上一季度做的`這一季度計(jì)劃自己的完成度也非常的不錯(cuò),現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足,以及做一下第三季度的計(jì)劃,讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。
我的工作是在客服部,主要工作就是接聽(tīng)客戶的售后服務(wù)電話,客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話,我們就要接聽(tīng)他們的電話為他們解答好各種問(wèn)題,如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候,我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司,我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記,方便維修部更好地開展維修。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度,維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響,并且耐心地做好所有的服務(wù)工作,認(rèn)真做好工作的記錄,保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。
這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因,所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善,在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé),立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事,并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì),所以在這幾個(gè)月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
1、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng),跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足,特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了,所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間,仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、工作態(tài)度還有許多不足:在工作上面還想存在著工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想,所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng),我要在工作中進(jìn)一步跟部門先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行。
2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃,這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性,加強(qiáng)對(duì)自己的約束,促進(jìn)自己思想進(jìn)步。
公司員工季度工作總結(jié)報(bào)告公司員工季度工作總結(jié)篇二
*年,某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署,以三基建設(shè)為契機(jī),不斷銳意改革,實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展,按照上級(jí)指示精神,積極規(guī)范內(nèi)部管理,狠抓安全服務(wù),扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作,公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做實(shí)“三基”工作,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析問(wèn)題,提出解決辦法。三是組織三基工作專題會(huì),領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場(chǎng),開展以“職責(zé)明確、制度完善、管理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng),摸清基層現(xiàn)狀,幫助解決問(wèn)題。四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部,形成部門召開周工作會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類管理,設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn),梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn),以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式,把來(lái)自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè),深入開展“五型五好班組”活動(dòng),引導(dǎo)員工“善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路”,直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用,切實(shí)推進(jìn)公司hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享,學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程,觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程,達(dá)到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增強(qiáng)了員工查找差距的自覺(jué)性,在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng),提高服務(wù)管理水平
為了強(qiáng)化員工責(zé)任心,提高整體服務(wù)質(zhì)量,三季度,公司加大檢查力度,嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況,確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過(guò)“聽(tīng)、查、看、講、問(wèn)”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)。“聽(tīng)”,就是聽(tīng)取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);“查”,就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制度規(guī)范是否完善,檔案記錄是否齊全,服務(wù)行為是否規(guī)范,工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);“看”,就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài),保證內(nèi)務(wù)整潔,工作熱情高;“講”,就是向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求,定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作,為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;“問(wèn)”,就是檢查詢問(wèn)員工對(duì)崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況,了解員工掌握理解程度,調(diào)整完善制度規(guī)范,逐步形成 “用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的有效機(jī)制,構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系,提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作,提高了保安工作積極性,做到“人人都在崗,崗位均有職”的良性工作體系,通過(guò)監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,梳理工作流程,杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”,崗位輪換值班時(shí)間不明確,記錄填寫不規(guī)范,制度不健全等現(xiàn)象。通過(guò)督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺(jué)性和主動(dòng)性,提高工作效率和員工整體素質(zhì),確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作,確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行 三季度,以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強(qiáng)化安全意識(shí)”為切入點(diǎn),以安全教育為重點(diǎn),扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會(huì)議普及消防安全知識(shí),認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程,增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)“消防安全時(shí)時(shí)抓”的管理理念,結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì)、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫(kù)房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查,加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查,將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取有效措施全力整改,確保日常工作順利進(jìn)行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施,重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行“邊排查,邊整治,邊探索”方式,持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度,確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,提升人員綜合素能 三季度,采取多種培訓(xùn)形式,為企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強(qiáng)員工在職教育,采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn),努力提升整體素質(zhì)。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng),在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到“五個(gè)有”,即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金,制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。9月中旬,工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修,以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn),提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召,組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃(eap)培訓(xùn)講堂,提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)踐,公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè),整合行業(yè)培訓(xùn)資源,優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍,創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式,提升人員綜合能力。
(五)做強(qiáng)工程管理工作,確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn) 三季度,工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查,增加巡檢頻次,對(duì)出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象,及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測(cè)等工作,詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理,嚴(yán)禁存放易燃易爆品;對(duì)開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人,落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度,嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作,對(duì)檢查、維修檔案進(jìn)行歸類放置,完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。
二、存在的問(wèn)題
(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng)
管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí),精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng),在有些工作上,精確意識(shí)不高,分工不明確,工作措施不夠具體、工作方法還比較單一, 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作過(guò)于求穩(wěn),缺乏改革勇氣,缺乏創(chuàng)新精神,僅滿足于“步子不大天天走,成績(jī)不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足
近年來(lái),高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足,成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問(wèn)題的主要原因是在職人員基本知識(shí)水平不高、工作能力有局限,所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大
當(dāng)前,深入剖析物業(yè)行業(yè)市場(chǎng),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)開發(fā)的形勢(shì)十分嚴(yán)峻,拓展空間越來(lái)越小,我們要勇于面對(duì)困難,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),開發(fā)更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,在宏觀形勢(shì)下,這已成企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。
三、四季度工作安排
四季度,公司將圍繞“增收、節(jié)支、回款、嚴(yán)管”這八個(gè)字抓好服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作,確保全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
(一)大力開拓市場(chǎng),開辟多渠道增收
要在發(fā)展思路明晰的前提下,加大擴(kuò)大市場(chǎng)和內(nèi)部挖潛力度,我們繼續(xù)把開發(fā)新現(xiàn)場(chǎng)工作擺到工作的重要位置,在拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域、開辟新陣地、擴(kuò)增物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上下功夫,努力增加經(jīng)營(yíng)收入。在保證物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)原服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上,繼續(xù)承攬各類工程維修、消防設(shè)備委保及檢測(cè)、綠化、花卉租擺、食堂管理等更多種服務(wù)項(xiàng)目,逐步提升資質(zhì),增強(qiáng)項(xiàng)目承接能力,確保投資收益。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務(wù)管理招標(biāo)機(jī)遇,加大攻關(guān)力度,針對(duì)新項(xiàng)目建立配套投、談判管理辦法,專人負(fù)責(zé),提高項(xiàng)目中標(biāo)率,爭(zhēng)取承攬到更多的市場(chǎng)占有份額,廣開增收渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(二)深入推進(jìn)“三基”工作,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
四季度要強(qiáng)化以“抓基層,打基礎(chǔ),苦練基本功”為主要內(nèi)容的“三基”工作,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感,提高執(zhí)行力。繼續(xù)深化對(duì)“三基”工作重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí),妥善解決“三基”工作與抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系,真正做到有機(jī)融合,以有為謀發(fā)展。要硬件軟件一起抓,努力把硬件建好、軟件建強(qiáng),特別是要在軟件建設(shè)上下功夫,每一名員工都要通過(guò)苦練基本功,大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)冬季運(yùn)行管理,確保安全過(guò)冬
各辦公樓結(jié)合本現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,冬季保護(hù)工作要立足實(shí)效, 以“預(yù)防為主、措施得當(dāng)、突出重點(diǎn),兼顧整體”為原則,做好冬防保溫準(zhǔn)備工作,堅(jiān)決克服麻痹大意、不負(fù)責(zé)任的思想,要把確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),安全過(guò)冬工作落實(shí)到人。一是扎實(shí)做好冬防保溫基礎(chǔ)工作。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備管線的分布情況,封堵部分隱蔽新風(fēng)機(jī)口,力求達(dá)到最佳保溫效果;定期檢修熱風(fēng)幕、空調(diào)機(jī)組、供暖系統(tǒng)閥門;提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。二是有效解決部分區(qū)域低溫問(wèn)題。在冬季供暖投運(yùn)之前,清洗變電系統(tǒng)板式換熱器板片,將噴淋管線內(nèi)存水放凈;供暖運(yùn)行后,結(jié)合室外早、中、晚的溫度,科學(xué)控制設(shè)備運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行參數(shù);對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,控制部分區(qū)域供熱系統(tǒng)的循環(huán)流量,保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,減少設(shè)備損耗。三是強(qiáng)化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程,強(qiáng)化維修、弱電、消防等各班組配合意識(shí),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡回檢查與測(cè)溫工作,發(fā)現(xiàn)低溫區(qū)域,及時(shí)進(jìn)行處理,確保冬季防護(hù)措施到位。
(四)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)研究之風(fēng),建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)
切實(shí)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍、促工作,建設(shè)學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的督察和考核,督促管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處,取得實(shí)效。把那些思想上求進(jìn)步、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、員工信任擁護(hù)的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來(lái),做到人力資源優(yōu)化配置。在培訓(xùn)方面,不斷加大員工培訓(xùn)力度,注重崗位鍛煉和培養(yǎng),提高技能素質(zhì)和工作效率。
四季度,經(jīng)營(yíng)形勢(shì)緊張,工作任務(wù)繁重,只有通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),扎實(shí)做好 “基層基礎(chǔ)” 工作,全面推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)水平,才能保障經(jīng)營(yíng)平安穩(wěn)定,為實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ),所以我們將在工作中積極尋求新辦法、新策略,大膽創(chuàng)新,大膽改革,理順工作思路,明確發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
公司員工季度工作總結(jié)報(bào)告公司員工季度工作總結(jié)篇三
一個(gè)季度工作結(jié)束是值得慶祝的,在第二季度工作中我們公司很好的完成了第二季度的階段目標(biāo),全體員工都做到了自己設(shè)定的小目標(biāo),我也沒(méi)有拖大家后腿,個(gè)我們公司發(fā)展貢獻(xiàn)了一些力也是挺開心的。
在第二季度開始前的一兩天內(nèi),我們公司經(jīng)理就要求我們把自己第二季度的工作計(jì)劃安排做好讓我們及時(shí)完成基本的工作任務(wù),我積極的聽(tīng)從了經(jīng)歷的意見(jiàn),并且嚴(yán)格的做好了自己第二季度的工作規(guī)劃,雖然有些地方不到位,但是在經(jīng)理的指導(dǎo)和糾正下我已經(jīng)改正。
正應(yīng)為開始的時(shí)候有了規(guī)劃,有了一個(gè)大概的方向,我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不在盲目至少不用擔(dān)心不知道該如何規(guī)劃好自己的工作方向。積極的展開自己的工作這也是我們工作的基本方針,我一直都為此認(rèn)真努力著,作為公司的一個(gè)普通的員工,很多時(shí)候我們沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的壓力,但是卻需要為了部門為了公司這個(gè)大集體積極的做好任務(wù),不能夠影響到基礎(chǔ)的發(fā)展和規(guī)劃。我也是一個(gè)非常喜歡進(jìn)取的人,每天都積極的規(guī)劃和總結(jié),給自己的工作和任務(wù)都分析。
畢竟工作就如同走路,不是平坦的,反而有很多的坎坷與曲折,我在第二季工作的時(shí)候最大的壓力就是需要趕進(jìn)度,因?yàn)槲覀冃枰獙?duì)客戶有交代,讓客戶信任我們所以工作中一直都及時(shí)的提醒要注意,客戶的感受也保護(hù)客戶的權(quán)益,不傷害課在完成工作的同時(shí)得到客戶的好感不容易。
挑戰(zhàn)天天有,就看如何看待,我對(duì)待越是困難的事情,反而更加積極,因?yàn)槲矣X(jué)得只要我能夠戰(zhàn)勝過(guò)這一次的困難我就可以在前進(jìn)一步,就可以在取得更好的成績(jī),畢竟不能夠一直原地踏步,能夠向前就一定要積極向前邁步,積極的心態(tài)迎接工作。不因?yàn)樽约盒那榛蛘咭恍┧饺说囊蛩赜绊懙焦ぷ鳎压ぷ骱蛡€(gè)人的感情分開來(lái),這就讓我有了更多奮斗和發(fā)力的基礎(chǔ),我也可以更好的做好工作任務(wù)。
每天我都在想我要做到怎么樣才算合格,從不會(huì)為了完成工作而敷衍,畢竟責(zé)任是要用肩膀扛的,而不是想當(dāng)然的丟棄,畢竟想要丟棄非常容易,想要拾起卻很難那也不是一件簡(jiǎn)單的事。第二季度展開的工作和任務(wù)有很多壓力也不小所以該加強(qiáng)的我一直都在努力,該修正的比如自己有些做的不好就改,領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)積極的采納,不合理的地方會(huì)多思考,多嘗試,不是死板的如同機(jī)器人,沒(méi)有一點(diǎn)變通,在崗位上壓力有,同樣也有快樂(lè)做的好了之人就感覺(jué)不到任何的壓力只會(huì)讓自己感到更加愜意自如。
公司員工季度工作總結(jié)報(bào)告公司員工季度工作總結(jié)篇四
一、一個(gè)月工作情況回顧:
㈡根據(jù)郁總要求,對(duì)u時(shí)代工作開展了一系列糾錯(cuò)與指導(dǎo)活動(dòng)。
㈢檢查、了解、分析路商鋪?lái)?xiàng)目當(dāng)前管理情況與工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題,并根據(jù)公司的要求,進(jìn)行了工作難點(diǎn)和存在問(wèn)題的匯總與對(duì)策、解決方案的匯報(bào)工作,并為以后路商鋪?lái)?xiàng)目的管理工作明確了努力方向。
㈣根據(jù)總要求,撰寫了《城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》,并結(jié)合《城機(jī)動(dòng)車輛管理制度》與當(dāng)前保安機(jī)動(dòng)車輛管理的差距,撰寫了《城機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理作業(yè)操作規(guī)程》,為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出管理制度,嚴(yán)格車輛收費(fèi)操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度”工作計(jì)劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。
㈤與部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動(dòng),正面引導(dǎo)并起正能量作用。
二、存在的缺點(diǎn)(不足)與改進(jìn)措施:
㈠工作從上海調(diào)至昆山,思想上一下子還沒(méi)有徹底緩過(guò)氣來(lái),有時(shí)內(nèi)心比較亂,深感生活壓力巨大。
改進(jìn)措施:調(diào)整好心態(tài),盡快適應(yīng)新環(huán)境。
㈡在公司的管理與發(fā)展問(wèn)題上,為領(lǐng)導(dǎo)“出謀獻(xiàn)策”方面的能動(dòng)性,顯得有些縮手縮腳。
改進(jìn)措施:不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事,以后要樹立“物業(yè)是一家,工作靠大家”的思想,發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問(wèn)題或自己有新的工作思路與辦法,要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和“出謀獻(xiàn)策”。
三、二季度工作計(jì)劃要點(diǎn):
㈣指導(dǎo)抓好光明路項(xiàng)目的日常收繳工作;
㈤協(xié)助托管部抓好管理工作;
㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項(xiàng)。
公司員工季度工作總結(jié)報(bào)告公司員工季度工作總結(jié)篇五
(一)加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí)。在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加各類組織活動(dòng),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,充分領(lǐng)會(huì)各類會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示要求,提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,堅(jiān)定了自己長(zhǎng)期為黨的事業(yè)工作的使命感。
(二)學(xué)習(xí)各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,學(xué)習(xí)各類文字材料起草工作。
(三)編印《印章使用審批單歸檔登記薄》,整理印章使用審批單。針對(duì)印章使用登統(tǒng)計(jì)情況,科學(xué)合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》,有效避免了借閱文件不歸還,誤還、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)第一季度的印章使用審批單,按照總公司和子公司、普通文件和合同進(jìn)行分類、排序、編號(hào)、整理、裝訂,建立電子檔目錄,為下步查閱提高了工作效率。
(四)整理、航拍公司各項(xiàng)目照片。利用空閑時(shí)間,在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行航拍存檔。對(duì)公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進(jìn)行甄別存檔,作為影像資料留存,為后期工作提供依據(jù)。
(五)制作條幅、布置會(huì)場(chǎng)、保障會(huì)議。制作懸掛條幅,布置各類會(huì)場(chǎng),多次保障各類會(huì)議順利召開。
(六)整理公司改制以來(lái)的董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議目錄,建立電子檔,提升了查閱速度,提高了工作效率。
(七)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)通訊報(bào)道,增強(qiáng)了輿情處置能力;報(bào)名參加縣工會(huì)組織的攝影知識(shí)講座,提升攝影能力;自學(xué)《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書籍。
(八)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(一)業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng),工作效率低。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分工作,不知道該從何處入手,沒(méi)有工作思路,有些工作需要從網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、下載,借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的,沒(méi)有自己的思路。
(二)學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)較差。不能夠很好的按學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)學(xué)習(xí),易受外界因素干擾,導(dǎo)致學(xué)習(xí)計(jì)劃不斷推遲。每月都制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,也總是從思想上想落實(shí)好學(xué)習(xí)計(jì)劃,但每次落實(shí)都有差距。
(三)工作浮在表面,對(duì)各業(yè)務(wù)科室和各項(xiàng)目工作不夠了解。由于長(zhǎng)期在辦公室內(nèi)工作,對(duì)各項(xiàng)目部、各子公司等相關(guān)項(xiàng)目、工程起因、程序、進(jìn)展等等情況了解甚少,以至于對(duì)相關(guān)材料寫作不知如何開展。
(四)對(duì)工作缺乏計(jì)劃性、不能夠科學(xué)合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時(shí)性接受任務(wù),沒(méi)有提前預(yù)見(jiàn)性,不能科學(xué)合理的分配籌劃好工作。
(五)處置突擊任務(wù)和臨時(shí)應(yīng)變能力偏弱,處理工作靠經(jīng)驗(yàn)行事,缺乏創(chuàng)新意識(shí),工作求穩(wěn);對(duì)于工作中,隨機(jī)應(yīng)變能力偏弱,不能很好的見(jiàn)機(jī)行事,妥善處置。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)好個(gè)人自學(xué)計(jì)劃,強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習(xí)是快速提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)最快最好的辦法,將學(xué)習(xí)計(jì)劃列為每日必完成的工作事項(xiàng),做到堅(jiān)決落實(shí),提升個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
(二)深入了解各項(xiàng)目進(jìn)展情況,施工進(jìn)度。拓展業(yè)務(wù)了解渠道,通過(guò)查閱資料、查看錄像、電話咨詢、駐點(diǎn)察看等多種方式,了解掌握各項(xiàng)目部、各子公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和人員思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化管理提供好的意見(jiàn)建議,當(dāng)好助理,做好參謀。
(三)拓展知識(shí)面,勤于思考,提高處置突擊任務(wù)能力和應(yīng)變能力。