在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。
廣東景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇一
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來(lái)滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
旅行團(tuán)導(dǎo)游工作計(jì)劃范文??
廣東景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇二
曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù),為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司,希望自己理想的翅膀再次飛翔。
1、熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬(wàn)無(wú)一失。
2、服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5、書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。
6、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后,要及時(shí)解決客人遺留的問題,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時(shí)間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多),作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,多一份小心,多一份誠(chéng)心)
細(xì)心:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”,這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心:帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決,事情終會(huì)得以化解。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!
廣東景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇三
今年6月22日,**游客中心正式投入使用,在辦公室的關(guān)心、指導(dǎo)下,我部門牢抓機(jī)遇,面向未來(lái),團(tuán)結(jié)一致,攻堅(jiān)克難。樹立了品牌,加大了學(xué)習(xí)提升的力度,圍繞上級(jí)提出的“提升軟實(shí)力,爭(zhēng)做文化導(dǎo)游員”的要求,穩(wěn)中有進(jìn),各項(xiàng)工作有序推進(jìn),圓滿完成本年度的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),得到了客人的高度評(píng)價(jià),在同行中樹立了一面旗幟。下面,請(qǐng)?jiān)试S我代表本部門10余位員工向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作20**年工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)接待爐火純青。自游客中心投入使用以來(lái),我部門先后接待客人**人,每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)**。我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),提高講解服務(wù)技能,同時(shí)實(shí)戰(zhàn)操練,鞏固創(chuàng)新,不僅形成了導(dǎo)游員的個(gè)人風(fēng)格,也夯實(shí)了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。這**游客當(dāng)中,不僅有社會(huì)名流,更有來(lái)此考察的領(lǐng)導(dǎo)干部,據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我們接待了處級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部**次,受到了當(dāng)?shù)卣图瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。
在景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)中,我們能按照規(guī)定、流程辦事,以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的方針提供服務(wù),深得客人的肯定。**次帶團(tuán)中,我們不但把美麗的**推薦給外地游客,也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是,重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日,我們破紀(jì)錄的接待了**00余位游客,我們有條不紊的按原計(jì)劃落實(shí)推進(jìn),順利圓滿的打響、打好了這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),為游客中心將來(lái)的大規(guī)模接待提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)技能不斷求進(jìn)。在辦公室的親切指導(dǎo)下,我部門通過組織學(xué)習(xí),不僅規(guī)劃化了服務(wù)流程,也加強(qiáng)了我部導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,樹立了“以人為本”的服務(wù)原則。同時(shí),用心對(duì)照“三亮、三創(chuàng)、三評(píng)比”的工作思路來(lái)塑造品牌化效益。還通過參加各類活動(dòng)和比賽,以點(diǎn)帶面,提升技能水平。一年來(lái),我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓(xùn)、區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)競(jìng)走比賽、集團(tuán)職工知識(shí)競(jìng)賽、集團(tuán)勤廉書畫展景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等各類活動(dòng),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),敢為人先,并取得一定成績(jī),其中包括區(qū)級(jí)榮譽(yù)2項(xiàng)(組織1項(xiàng)、個(gè)人1項(xiàng)),景區(qū)公司“優(yōu)秀獎(jiǎng)”4項(xiàng),“鼓勵(lì)獎(jiǎng)”2項(xiàng)。近日,又有兩位同志將入圍決賽,代表我部參加區(qū)講解員大賽。
員工成長(zhǎng)突飛猛進(jìn)。我部門通過例會(huì),不斷提升組織影響力。人人參與,建言獻(xiàn)計(jì),先后確立了“崗位責(zé)任制”、“專人專事制”,有效分擔(dān)了部門經(jīng)常性工作,不僅讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行,同時(shí)也起到了鍛煉人的功能。一年來(lái),我部有1位同志上調(diào)至集團(tuán)工作,1位同志上調(diào)至游客中心辦公室并主持工作,2位同志擔(dān)任游客中心中層一職。現(xiàn)有的12位成員中,本、專科率100%,中共黨員2位,持國(guó)導(dǎo)證成員7位。這些成績(jī)充分說(shuō)明我部人才輩出,是為公司提供“新星”的搖籃。
自游客游客中心運(yùn)行以來(lái),在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們邊查邊改,整風(fēng)肅紀(jì)。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn),讓成員在服務(wù)臺(tái)上坐下來(lái)、靜下心,深刻領(lǐng)會(huì)“萬(wàn)丈高樓平地而起”的至理。自10月以來(lái),我部接手了團(tuán)區(qū)委的**綠“v”站服務(wù)臺(tái),通過資料發(fā)放、解問答疑、愛心助力等活動(dòng),讓志愿者精神在我部成員間傳遞。
隨著工作步入正軌,我們也積極配合領(lǐng)導(dǎo),做好其他部門工作的協(xié)助。配合物業(yè)部發(fā)放4d眼鏡,配合食堂做好餐前準(zhǔn)備,輔助辦公室做好餐飲服務(wù),如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中,我部有6位同志入選。今年以來(lái),我部成員比奉獻(xiàn),比付出,比汗水,與公司一起成長(zhǎng)翱翔。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至12月,我部成員共存調(diào)休**天,餐廳加班服務(wù)**次。在數(shù)據(jù)面前,我們?nèi)哉J(rèn)為,比起公司的成長(zhǎng),我們付出的還很少。步入**年,我們將沿著集團(tuán)發(fā)展的方向付出更多的努力!
過去的一年極不平凡,取得的成績(jī)也來(lái)之不易,我們切不可驕傲,不可自滿。如今,我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,存在的問題也擺在我們面前。面對(duì)工作中的懈怠,面對(duì)接待中的不到位,面對(duì)導(dǎo)游中的隨意性,我們要嚴(yán)肅對(duì)待,認(rèn)真整改。讓我們用共同的智慧,共同的擔(dān)當(dāng),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,協(xié)力齊心,為**集團(tuán)的明天更美好而奮勇前行!
廣東景點(diǎn)導(dǎo)游詞篇四
各位游客:
大家好,我是你們的導(dǎo)游,曹宇翔。
下面我要給大家講講天壇的傳說(shuō),現(xiàn)在大家抬頭看一下這就是美麗的天壇,從遠(yuǎn)出看是個(gè)八角形寶塔。
天壇是王屋的主峰,高峰聳寺深古縱橫,一峰突起,萬(wàn)峰臣伏,唯我獨(dú)尊,從南向北看中間高,兩邊低,好似屋頂像王者之屋,稱王屋山。天壇原名叫瓊林臺(tái),因皇帝在山頂設(shè)壇祭天,后人為了紀(jì)念,該為天壇。為了紀(jì)念皇帝老師華蓋對(duì)皇帝指點(diǎn),把天壇峰前的山叫華蓋峰。
我們走過天壇,又來(lái)到了望景寺,這里可以這人觀賞天壇的風(fēng)景。
天壇是世界文化遺產(chǎn),國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),全國(guó)重點(diǎn)文明保護(hù)單位。于北京正陽(yáng)門,東南方自,為明清兩朝皇帝祭天,求雨和祈,壽年專用祭壇,是世界上現(xiàn)在規(guī)模最大,最完美的`古代祭天建筑群。總面積273平方米。1918年作為公園正式對(duì)外開放。
壇為三層圓形石臺(tái),壇區(qū)占地20萬(wàn)余平方米。因此;明清時(shí)期北京的天壇與歷朝代郊?jí)幸幻}相承的淵源。
天地壇遂改稱為天壇。消沿明制,天壇一稱沿用至今。從乾隆八年1743年起,對(duì)天壇建筑進(jìn)行了多次修理,天壇終于形成了南北兩壇,規(guī)制嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖⒗娠L(fēng)貌。
天壇到處有美麗的風(fēng)景,說(shuō)也說(shuō)不盡,希望你有機(jī)會(huì)細(xì)細(xì)游賞。
太原市五一路小學(xué)四年級(jí) 曹宇翔