報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
農(nóng)業(yè)銀行總行員工述職報告篇一
20__年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作,上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員,加強內(nèi)控核算,進行內(nèi)部風(fēng)險排查,開展員工培訓(xùn),做好柜面服務(wù)工作,工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合,將市行有關(guān)制度扎實落到實處,力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在__路支行的工作匯報如下:
一、會計工作質(zhì)量
1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),做好內(nèi)控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫狀況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印狀況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會計核算質(zhì)量。
現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員__6月底剛剛上崗,對公柜員__由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。
在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務(wù)較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。
在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在7月末,對公會計柜員__調(diào)至濱海東路支行,柜員__由__路支行調(diào)到我行,柜員__由__柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩(wěn)定。針對這種狀況,我及時與柜員逐個進行溝通,經(jīng)過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長,他們的操作風(fēng)險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動,利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項會計結(jié)算制度,會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求,并重點學(xué)習(xí)《__市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等資料,對員工進行了操作風(fēng)險防范的宣貫,使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高,在20__年_季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,我用心組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動,用心調(diào)動大家的主觀能動性。
二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作
1、加強反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責(zé)個人開戶資料的保管整理工作,按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管,作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,編制臨時身份證及即將到期身份證表格,及時聯(lián)系客戶,完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20__年二季度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告,二季度識別對公新客戶57家,對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則
2、按時準(zhǔn)確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查存在的問題:
首先是管理水平有待進一步提高,要轉(zhuǎn)換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的提高,會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié),認真加以改善和完善,按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,嚴格履行崗位職責(zé),努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
下一步工作計劃:
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作,為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理,繼續(xù)加強柜員培訓(xùn),結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn),進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),用心為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育,使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦,時刻不松懈,杜絕風(fēng)險隱患。
農(nóng)業(yè)銀行總行員工述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
20__年_月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__分理處,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來__分理處已經(jīng)25個年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行操作,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),營銷__保險32萬元,__保險3.4萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。回顧,展望2020,在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
述職人:__
農(nóng)業(yè)銀行總行員工述職報告篇三
您好!
回首這一年來的工作,我深感榮幸,自己能夠在這樣的團隊工作,學(xué)習(xí)積累了非常多的經(jīng)驗,對我的職業(yè)生涯畫下了重要的一筆,我當(dāng)然那也是能夠意識到在這方面,自己所欠缺的還有很多,所以我也是能夠體會到這一點的,在這個過程當(dāng)中我是可以做的更加細心一點,在這個過程當(dāng)中,也取得了一定的成績,現(xiàn)在也回顧總結(jié)一下這一年來的工作。
首先每天按時的完成好工作,有什么問題第一時間解決好,做到不拖拉工作,不耽誤工作,不影響工作進度,對自己的工作有一個好的規(guī)劃,在這過去的一年來的工作當(dāng)中,我還是能夠?qū)ψ约河泻芏嘈判牡模诓块T同事的幫助下,也是完成了多各項目,一年來我清楚的了解到了很多東西,和同事們虛心的請教,自己有不足的地方及時糾正,現(xiàn)在維持了一個端正的態(tài)度,在這個過程當(dāng)中我現(xiàn)在對此還是有深刻的理解的,只有虛心的落實好這些細節(jié)方面的地方才能夠端正好心態(tài),我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的,對此我也是很有信心,通過日常的工作和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的工作技巧,提高自身知識量,現(xiàn)在我也是對此深有體會,我也一定會堅持下去做好這些細節(jié)的,和周圍的同事相處好。
只有認真的去做好自己分內(nèi)職責(zé),在這樣的環(huán)境下面,我還是應(yīng)該要有一個好的態(tài)度,我現(xiàn)在還是應(yīng)該要去做好相關(guān)的職責(zé),和周圍的同事虛心的請教,當(dāng)然也是需要做到自身能力在不斷的進步,這非常的關(guān)鍵,在本年度的工作當(dāng)中,我還是掌握了非常多的知識的,新的一年需要從自身的缺點發(fā)出,對此我是很有信心的,在這樣的環(huán)境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的,當(dāng)然有些細節(jié)應(yīng)該去有自己的判斷的,這一點也是毋庸置疑的,我一定會堅持做的更好一點,調(diào)整好自己的工作狀態(tài),這一點非常的關(guān)鍵的,我也會的去端正好自己的態(tài)度,在這方面我還是需要去執(zhí)行好的,這一年來我也是做出了非常多的成績,作為一名銀行經(jīng)理,這也是我的職責(zé)所在,我也一定會從這個角度出發(fā)去貫徹落實好本職工作,新的一年到了,我希望取得更好的成績,也會在過去一年來的基礎(chǔ)上,進一步去搞好自己的工作,對自己更加有信心一點的,這也是我應(yīng)該要做出相關(guān)的職責(zé)。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年_月_日
農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算員工述職報告2
農(nóng)業(yè)銀行總行員工述職報告篇四
各省、自治區(qū)、直轄市分行,各直屬分行,各直屬院校:
現(xiàn)將《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》印發(fā)給你們,請認真組織學(xué)習(xí),抓好貫徹落實,并以此為基本要求,扎扎實實地開展職業(yè)道德教育,努力塑造農(nóng)業(yè)銀行良好的社會形象。
第一章 總則
第一條為了規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好社會形象,促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況,制定本守則。
第二條農(nóng)業(yè)銀行員工必須認真履行公民義務(wù)和行員工作職責(zé),切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。
第三條本守則是農(nóng)業(yè)銀行員工必須自覺遵守的基本行為準(zhǔn)則,是各級行進行員工行為管理的基本依據(jù)。
第四條本守則適用于中國農(nóng)業(yè)銀行全體員工。
第二章 努力學(xué)習(xí)提高水平
第五條認真學(xué)習(xí)政治理論。
(一)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,用馬克思主義武裝自己的頭腦。
(二)正確運用馬克思主義的立場、觀點和方法,觀察問題,分
析問題,識別真?zhèn)危瑓^(qū)分善惡。
(三)積極參加政治學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)時事,關(guān)心國家大事。第六條勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
(一)學(xué)習(xí)經(jīng)濟金融理論,掌握國家經(jīng)濟金融政策,了解經(jīng)濟和銀行業(yè)的發(fā)展動態(tài),熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
(二)刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握本專業(yè)、本崗位的管理辦法和操作規(guī)程,積極參加各項業(yè)務(wù)競賽活動,努力成為本專業(yè)的行家里手。
(三)積極應(yīng)用現(xiàn)代管理手段,并掌握電腦操作、網(wǎng)上銀行等新技術(shù),更新知識結(jié)構(gòu)。不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,努力提高崗位技能。
(四)拓寬知識面,努力做到一專多能。
第七條積極參加國家認可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書等自學(xué)考試;對單位安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按要求完成。
第八條學(xué)習(xí)要堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用、講求實效的原則,善于運用理論和政策指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐,解決工作中遇到的實際問題;要自覺、虛心、持之以恒地學(xué)習(xí)。
第三章 愛國守法愛行敬業(yè)
第九條熱愛祖國,以國家利益為重。
(一)遵守憲法,擁護政府。
(二)堅持黨的基本路線,貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策,在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。
(三)顧全大局,維護國家尊嚴和社會穩(wěn)定。
(四)愛護國家財產(chǎn)和公共財物,維護國家利益。在特殊環(huán)境和突發(fā)性事件面前,有義務(wù)保護國家財產(chǎn)。
第十條知法守法,依法辦事。
(一)增強法制觀念,學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)法律和法規(guī)。
(二)自覺遵守法律、法規(guī),維護法律尊嚴。
(三)依法維護農(nóng)業(yè)銀行的整體利益和個人權(quán)益。
(四)領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)法、守法的模范,堅決杜絕以言代法,以權(quán)凌法,甚至徇私枉法。
(五)講正氣,敢于同各種違法犯罪行為和不正之風(fēng)作斗爭。第十一條愛行愛崗。
(一)熱愛農(nóng)業(yè)銀行,認真實踐農(nóng)業(yè)銀行的辦行宗旨和企業(yè)精神,遵守農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,堅決維護農(nóng)業(yè)銀行的利益。
(二)一切言行不得損害農(nóng)業(yè)銀行的整體利益和形象。不得散布對農(nóng)業(yè)銀行不信任或喪失信心的言論,更不能做跟農(nóng)業(yè)銀行離心離德的事情。
(三)當(dāng)農(nóng)業(yè)銀行利益與個人利益不一致時,應(yīng)把農(nóng)業(yè)銀行利益放在首位,不計較個人得失。
(四)有主人翁責(zé)任感,以農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展為己任,積極提出合理化建議。
(五)樹立職業(yè)榮譽感,干一行,愛一行,專一行。遇到“苦、臟、累、險”工作,不推諉,不延誤。
第十二條積極進取,勇于創(chuàng)新。
(一)要有職業(yè)理想和追求,爭先創(chuàng)優(yōu),始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
(二)工作積極主動,勇挑重擔(dān)。在成績面前不驕傲;在困難和挑戰(zhàn)面前,不退縮;在挫折面前,不消沉、不氣餒。
(三)富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時,要冷靜分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
(四)擁護改革,積極投身于改革。
第十三條認真履行崗位職責(zé)。
(一)認真負責(zé)、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責(zé)任;不得拖延,馬虎了事;不得投機取巧;不得玩忽職守,貽誤工作。
(二)要高標(biāo)準(zhǔn),嚴要求,高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
(三)科學(xué)管理時間,提高工作效率。
(四)努力完成上級交辦的臨時任務(wù)。
(五)崗位之間應(yīng)相互溝通,密切配合。不得相互推諉、扯皮。第十四條加強道德修養(yǎng),遵守社會公約,維護社會公德,養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德,建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第四章 遵章守紀合規(guī)經(jīng)營
第十五條依法合規(guī)經(jīng)營。
(一)熟練掌握并自覺遵守國家經(jīng)濟金融法規(guī),嚴格執(zhí)行國家金融政策和農(nóng)業(yè)銀行管理制度。嚴禁違規(guī)經(jīng)營,私設(shè)賬外賬。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題,應(yīng)及時請示或咨詢。
(三)對違法違紀違章行為必須抵制并立即向上級報告,或越級舉報。
第十六條在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,做到不越權(quán)限,不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán),失職瀆職。
第十七條嚴格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要程序。
(三)杜絕隨意操作行為。
(四)正常情況下不得越級請示匯報,不得越級指揮。第十八條真實反映,如實匯報。
(一)嚴禁提供或領(lǐng)導(dǎo)授意制作虛假的會計、統(tǒng)計報表。
(二)不得隱瞞或謊報客戶情況(工作敷衍塞責(zé)導(dǎo)致匯報情況和真實情況明顯不符的,視同瞞報或謊報行為)。
(三)所有業(yè)務(wù)活動的記錄應(yīng)該及時、準(zhǔn)確、完整。
(四)實事求是反映工作成果。既不能夸大成績,也不能回避問題,更不能欺騙上級。
(五)不得隱瞞工作中的失誤。如發(fā)生失誤,必須及時報告。第十九條廉潔奉公,勤儉節(jié)約。
(一)廉潔自律,不貪贓枉法。
(二)公私分明,不化公為私、假公濟私。
(三)秉公辦事,不以權(quán)謀私。
(四)艱苦樸素,勤儉辦行,不奢侈浪費,不貪圖安逸享受。
(五)上級行員工到下級行工作,要堅持標(biāo)準(zhǔn),食宿從簡,原則上安排在行內(nèi)招待所;不用公款進入營業(yè)性娛樂場所;不用公款繞道旅游。
第二十條遵守工作紀律。
(一)堅決服從組織決定,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示、指揮。
(二)熟悉外事禮儀,堅持外事工作原則,嚴格遵守外事紀律。介紹農(nóng)業(yè)銀行情況時,應(yīng)符合總行對外的統(tǒng)一口徑。
(三)員工要以客戶身份辦理個人銀行業(yè)務(wù),不能有任何特權(quán)。
(四)工作中,如與工作對象有親友關(guān)系或利益關(guān)系,應(yīng)主動回避。不得為關(guān)系人提供特殊便利。
(五)員工不得從事以下活動:
1.自行在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。2.不得在外參與經(jīng)營性或盈利性活動。3.工作時間不得炒期貨、炒股票等。
4.不得為親友介紹工程、承攬業(yè)務(wù)。
第二十一條嚴格履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù),自覺遵守勞動紀律。
(一)遵守考勤制度和請假制度,不遲到、不早退、不曠工。
(二)不準(zhǔn)擅自離崗、串崗,不得在工作時間做與工作無關(guān)的事情。
(三)嚴禁帶無關(guān)人員進入工作間。
(四)員工工作時間處理私事應(yīng)按以下要求: 1.離崗處理私事應(yīng)事先請假,獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.獲批準(zhǔn)后,要做好工作交接。3.在處理緊急工作時,不得請假。4.工作時間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
第二十二條嚴守保密紀律,自覺保守國家秘密、銀行秘密和客戶秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密要立即向上級報告。任何人調(diào)離農(nóng)業(yè)銀行,都不能把秘密資料原件或復(fù)印件帶走。
第二十三條強化安全意識,防范銀行風(fēng)險。
(一)提高業(yè)務(wù)技能,增強鑒別能力。
(二)按制度和程序謹慎操作,杜絕隱患。
(三)堅持工作交接管理制度。
(四)時刻保持警惕,遇到可疑情況,要及時報告,并采取防范措施。
第五章 誠實守信優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第二十四條篤守誠實守信的職業(yè)品格。
(一)為人正直,誠實可靠,守信有約。
(二)一視同仁,以誠待客,不言過其實、欺騙客戶。
(三)不侵犯客戶利益。
第二十五條信奉服務(wù)為本、客戶至上的職業(yè)信念。
(一)強化服務(wù)意識,堅持領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù),機關(guān)為基層服務(wù),行政管理部門為業(yè)務(wù)經(jīng)營一線服務(wù),全員為客戶服務(wù),農(nóng)行為社會服務(wù)。
(二)以客戶為中心,深入了解、努力滿足客戶的合理需求,盡力解決客戶遇到的各種難題,不能辦理的也要耐心解釋。
第二十六條為客戶服務(wù)要主動熱情、細致方便、準(zhǔn)確迅速。
(一)提倡上門服務(wù),搞好跟蹤服務(wù)。做到時刻為客戶著想,主動與客戶聯(lián)系溝通,及時掌握客戶動態(tài)。
(二)倡導(dǎo)微笑服務(wù)。做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,熱情解答客戶咨詢,主動宣傳農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)。
(三)做到滿時點服務(wù),按時營業(yè)。
(四)提倡限時服務(wù),做到集中精力,準(zhǔn)確、安全、快捷地辦理業(yè)務(wù)。
(五)遇到不屬于本職范圍的事宜,不得拒絕,應(yīng)熱情介紹到有關(guān)部門或及時請示上級。
(六)為老弱病殘孕服務(wù)、遇到客戶咨詢業(yè)務(wù)、對單證提出疑問等情況時,要站立服務(wù)。
(七)耐心辦好最后一筆業(yè)務(wù),不能因為臨近下班時間,流露出急躁情緒而敷衍待客或驅(qū)趕客戶。
(八)對客戶取款存款一樣熱情,新老客戶一樣親切,忙時閑時一樣耐心,大宗小宗一樣歡迎。
(九)在辦理業(yè)務(wù)中,若自己發(fā)生差錯,要及時改正并向客戶道
歉;若客戶發(fā)生差錯,要耐心解釋,并幫助糾正。
(十)遇到客戶提出過分要求或不冷靜時,要克制自己,耐心地向客戶說明解釋,無法說服時要及時報告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門處理,嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
第二十七條使用文明用語,禁止使用服務(wù)忌語。
(一)與客戶說話時吐字要清晰、語意要明確、語氣要親切、稱謂要得體。
(二)使用普通話。確有必要,可使用方言。
(三)接聽電話或與人交談要熱情、禮貌、客氣。重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄,及時匯報或轉(zhuǎn)告。
第二十八條行為文明,舉止大方。
(一)站姿挺拔,正視客戶,不左顧右盼。
(二)坐姿端正、文雅。
(三)行姿穩(wěn)重,抬頭平視,兩臂自然擺動。
(四)聽姿認真,并作出積極反應(yīng)。不要心不在焉。
(五)員工在公共場合或客戶面前,應(yīng)避免不文雅行為。
(六)開會應(yīng)提前入場,會議中不得竊竊私語,不得中途無故退場。
第二十九條保持整潔的儀容儀表。
(一)著裝整潔、得體。柜臺人員應(yīng)著職業(yè)裝,佩戴工作牌。
(二)發(fā)型大方,不留怪異發(fā)型,不得染異色。
(三)修飾得體。女員工宜化淡妝,男員工應(yīng)保持面部清潔。第三十條創(chuàng)造并保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。
(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序,不要擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品和資料。
(二)各類文件和資料應(yīng)按順序、分類別擺放整齊,便于取閱。
(三)講究環(huán)境衛(wèi)生,堅持每天打掃并定期進行大掃除。
(四)營業(yè)場所要保持柜臺整潔、單據(jù)整齊、地面清潔,方便客戶辦理業(yè)務(wù)。
(五)遵守有關(guān)在辦公、營業(yè)場所禁止吸煙的規(guī)定。
(六)維護環(huán)境安全。若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致危險的潛在隱患,應(yīng)立即向有關(guān)部門報告。
(七)工作時專心致志,保持安靜。
第六章平等相處團結(jié)互助
第三十一條遵循“平等、真誠、寬容、克制、正派”的基本準(zhǔn)則,正確待人處事,努力建立和諧、健康的人際關(guān)系。
第三十二條領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心下屬。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要嚴于律己,光明磊落,公道正派,為下屬作出表率。
(二)尊重下屬的人格、隱私,寬容待人。不在下屬面前逞威風(fēng)、耍權(quán)術(shù),不搞獨斷專行,不搞打擊報復(fù)。
(三)知人善任,合理安排下屬工作,充分調(diào)動下屬工作的積極性和創(chuàng)造性。不搞任人唯親。
(四)尊重下屬的工作職權(quán)和勞動成果,虛心聽取下屬意見,保護下屬的工作熱情。
(五)熱情指導(dǎo)下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng),關(guān)心下屬的政治進步,多為下屬解決實際困難,為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
第三十三條尊敬領(lǐng)導(dǎo),維護領(lǐng)導(dǎo)的威信。
(一)認真對待領(lǐng)導(dǎo)的工作意見,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,如實、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告和請示工作。
(二)正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評,不要當(dāng)面頂撞,更不能采取無理行
動。
(三)嚴禁惡語中傷、誣告、威脅、攻擊領(lǐng)導(dǎo)。
(四)不得采取趨炎附勢、阿諛奉承、請客送禮等不正當(dāng)手段投其所好、取悅領(lǐng)導(dǎo)。
(五)主動與領(lǐng)導(dǎo)進行正常工作交往,正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,爭取領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。
(六)不回避、上交矛盾。
第三十四條同事之間要真誠相處,團結(jié)和諧,精誠合作。
(一)有強烈的團隊意識和集體主義精神,把團隊目標(biāo)置于個人目標(biāo)之上,積極參加各項集體活動。反對利己主義、個人英雄主義和小團體主義。
(二)尊重同事的人格,同事之間不分高低、貴賤;尊重同事的隱私,不背后議論同事是非;員工私下行為應(yīng)對農(nóng)業(yè)銀行負責(zé)。
(三)開展坦誠的交流,平等的對話和友善的溝通,做有利于團結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事;不拉幫結(jié)派、搞小圈子。
(四)工作中要主動協(xié)作,不能互相拆臺;當(dāng)同事遇到困難時,要竭誠相助。
(五)謙虛謹慎,互相學(xué)習(xí),取長補短,共同進步。
(六)敢于承擔(dān)責(zé)任,不諉過他人。
(七)及時、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙視同事。
(八)上級行員工要尊重下級行員工,不得盛氣凌人,頤指氣使;不得向下級行員工提出與工作無關(guān)的個人要求。
第三十五條妥善處理內(nèi)部矛盾。
(一)同事間相處應(yīng)大事講原則,小事講風(fēng)格;嚴于律己,寬以待人;減少摩擦,避免沖突。
(二)發(fā)生矛盾時,當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度,主動反省自己的不足,互諒互讓。
(三)解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當(dāng)方式,不要使矛盾擴大化,不得在客戶面前發(fā)生沖突。
第三十六條與競爭對手要公平競爭,取長補短。
(一)維護市場秩序,不得采取不正當(dāng)手段競爭。
(二)尊重競爭對手,不得在客戶面前故意貶低對手。
(三)注意收集競爭對手的有關(guān)資料,善于學(xué)習(xí)競爭對手的長處。
第七章 附則
第三十七條員工要嚴格要求自己,熟悉并正確理解本守則的內(nèi)容,經(jīng)常自省、自律、自勵,不斷加強自我修養(yǎng),養(yǎng)成自覺行動。各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)模范遵守本守則。
第三十八條對員工遵守本守則情況進行的獎懲,按《中國農(nóng)業(yè)銀行員工獎懲制度》執(zhí)行。
第三十九條各級行的人事部門負責(zé)員工行為的規(guī)范化管理工作,有責(zé)任對實施中遇到的問題進行解釋。中國農(nóng)業(yè)銀行人事部負責(zé)本守則的最終解釋。
第四十條本守則自印發(fā)之日起施行。
農(nóng)業(yè)銀行總行員工述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
我于20__年6月?lián)蝊_支行行長。任職以來,在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開展增存活貸,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下,實現(xiàn)了各項考核計劃。至20__年末,各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃,較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo),取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、 大力開展資金組織工作,各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機構(gòu)整合后,照接省行營業(yè)部的要求,我行將在__街分理處開戶的___公司劃給__支行,僅這一戶就帶走對公款__萬元,所以從整合后的情況看,盡管劃給我行5個分理處,但由于大戶被劃出,導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,召開中層干部會議,積極部署落實,使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早,實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度,積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。我本人作為行長,一馬當(dāng)先,在穩(wěn)定和發(fā)展中,奔走于新老客戶之間,在幾家銀行爭搶__市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,調(diào)動方方面面的關(guān)系,采取各種措施,把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,存款余額始終達3億元以上,使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,我?guī)Р猿止ぷ鳎桶嘧映蓡T通過多次公關(guān),歷盡艱辛,把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力,我行20__年度,各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,各項存款余額達172,595萬元,較年初凈增48,422萬元,超額完成考核任務(wù),其中,單位存款達74,158萬元,較年初凈增17,003萬元,完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97,742萬元,較年初凈增長20,939萬元,完成考核計劃的144%,旬均增長14,720萬元,完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元,完成計劃的194%,可以說,20__年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項存款中,低成本資金的占比明顯提高,體現(xiàn)了“組織資金講成本,發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、 多策并舉開展“雙清”,不良貸款大幅下降
20__年,經(jīng)機構(gòu)整合,平安分理處劃歸我行,僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良貸款20,709萬元,使我行的不良貸款驟然上升。所以,20__年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識,并確立了“一般貸戶不放過,大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo),專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶,研究制訂清收措施,我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責(zé)人,經(jīng)過反復(fù)磋商,最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會,逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控,使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,避免了“魚過千層網(wǎng),還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點,使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,會上,我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,進行了剖析,并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法,收到了良好的效果。同時,我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制,11月份,下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,規(guī)定如無正當(dāng)理由,不良貸款下降遲緩的,正職降為副職、副職降為普通員工,以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯(lián)系,求得理解和支持,構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起,涉案金額5,445萬元,維護了金融債權(quán)。
20__年,全行的雙清工作取得了明顯成效,全年累計清收不良貸款8,553萬元,完成計劃的637%;盤活不良貸款3,251萬元,完成計劃的222%;保全信貸資產(chǎn)6,948萬元,完成計劃的276%。不良貸款余額按四級分類法劃分,控制在31,449萬元,按五級分類法控制在40,511萬元,均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃。
三、 優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
20__年,我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,加大力度,進行信貸資源的合理配置,使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴格貸款條件,把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上,我們支持加大了對優(yōu)良客戶、有價證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度,使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶,并有重點地實行公關(guān)放貸。去年,我們通過公關(guān)放貸,向__百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元,全年累計發(fā)放增量貸款7202萬元,通過優(yōu)化貸款投向,貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制,對一些夕陽企業(yè),我們實行主動退出,退出劣質(zhì)客戶26戶,退出貸款3,568萬元,取得明顯成效。
四、 財務(wù)實現(xiàn)考核計劃,完成利潤計劃
20__年,我行的財務(wù)形勢比較嚴峻,困難十分突出。主要是由于機構(gòu)整合后,平安分理處劃歸我行,不良貸款大幅上升,而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,需要給平安分理處禰補1,200萬元的純利潤,才能實現(xiàn)利潤計劃,經(jīng)過挖潛,我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口,不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來,就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1,200萬元。所以,完成利潤計劃,其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心,努力增收節(jié)支,在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1,749萬元,各項費用支出1,877萬元,控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi),表內(nèi)收息率達到100%。 一是千方百計擴大收入來源。首先是狠抓收息工作,通過落實清收責(zé)任制,領(lǐng)導(dǎo)包大戶,開展百日攻堅戰(zhàn),抓資產(chǎn)保全等一系列手段,使收息工作取得了明顯成效,創(chuàng)出了較高水平,同時通過拓寬收入渠道,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。
其次是通過大力組織資金,特別是組織低成本資金,壯大了資金實力,改善了資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭,我行積極組織資金上存,僅上存資金就達6億元,并通過利差核算,僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1,500萬元,不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻,而且還通過資金內(nèi)循環(huán),創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進一步改革費用管理辦法,突出了效益的原則。20__年,我行召開了第三屆職工代表大會,表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》,對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外,我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn),由于采取了一系列管理措施,強化了費用指標(biāo)的嚴肅性、紀律性和約束力,在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下,我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則,全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,保證了費用支出計劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運效益。一年來,我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用,以提高資金營運效率和效益為前提,在資金安排上,堅持效益取向的原則,合理安排資金投向,保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用,積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額,確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。
五、堅持以人為本,做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作,短時間內(nèi)搞好“三定”
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。我行成為管理行后,對全行的中層干部進行了一次全面的競聘,競聘人數(shù)達51人,為了搞好競聘工作,我行組織全行員工召開競聘大會,參加競聘人員就自己所競聘的崗位,對本崗位工作未來的設(shè)想,各抒己見。可以說,這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分,并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力,最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,通過公示,沒有人提出異議,在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整,對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何,對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用 。基于這種想法,我責(zé)成人事、綜合辦公室開展了以提高機關(guān)干部素質(zhì)、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序,真正發(fā)揮機關(guān)中樞作用為內(nèi)容的機關(guān)整頓活動,從而進一步提高了機關(guān)干部的素質(zhì),提高了工作效率,解決了機關(guān)干部在思想、作風(fēng)、紀律等方面存在的問題,為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了組織保證。
六、加強班子建設(shè),堅持從嚴治行,內(nèi)部綜合治理取得明顯成效
20__年,我們堅持從嚴治行求效、務(wù)本求實創(chuàng)新的原則、加強隊伍建設(shè)、堅持兩個文明一起抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會,選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會,完善了工會組織。并堅持在黨員干部中深化“三個代表”的學(xué)習(xí),開展“三個把握住自己”的學(xué)習(xí)活動,要求各級領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合“三個把握住自己”的學(xué)習(xí)活動,寫出心得體會。作為黨總支書記,我率先垂范,寫出學(xué)習(xí)心得,并在《__城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關(guān)于貫徹“三個把握住自己”的論文一篇,帶領(lǐng)全行員工增強廉潔自律意識,取得了一定成效。由于強化內(nèi)控制度,有效防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險;切實加強了“三防一保”,全年未發(fā)生一起案件;另外,積極開展對外宣傳報道,提高了我行的知名度和信譽度,樹立了我行良好的社會形象。
總之,過去的一年,我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績,精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,而成績的背后,凝聚著全體員工的心血和汗水,是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持,沒有全體員工的不懈努力,就不會取得一定的成績。在此,我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
作為支行的一把手,任職以來,我深感肩上責(zé)任重大。在平時工作中,班上要處理方方面面的復(fù)雜問題,幾乎沒有一點閑暇時間,下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上,干上步,想下步,很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進入第四季度,我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員,深入到完成任務(wù)困難大的分理處,開展現(xiàn)場辦公,詳細研究解決問題的措施和辦法,面對面地指導(dǎo)工作,使他們堅定信心,增強完成任務(wù)的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段,我會同有關(guān)人員對于情況復(fù)雜、左右全行形勢的幾個大戶企業(yè),采取一企一策的辦法,親自到企業(yè)周旋,研究償還保全的措施。我本人注重務(wù)實,個人的一些事跡曾經(jīng)在《中國城鄉(xiāng)金融報》和《__農(nóng)村金融》上報道過。但是,成績只能代表著過去,我覺得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該具有與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,繼續(xù)努力,在成長的路途上譜寫新的篇章。在班子建設(shè)上,我十分注重發(fā)揮集體的智慧,充分調(diào)動班子成員的積極性,嚴于律己,寬以待人,使班子能夠形成一個團結(jié)的,具有凝聚力的核心。在班子內(nèi)形成了團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的局面,黨總支一班人能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴格要求自己,對工作認真負責(zé),密切聯(lián)系群眾,工作作風(fēng)踏實。
回顧一年的工作,有成績,也有差距,就目前綠園支行的實際情況來看,信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整,制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說,有時工作急躁,急于求成,經(jīng)驗不足,工作力度和措施還不夠,這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,在我心中卻涌動著一種激情,那就是,早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,而且我深信:在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,有全行員工的不懈努力,我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。 以上述職,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
謝謝大家!
述職人:__
2020年_月_日