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項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇一
1.在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)目的各項(xiàng)操作程序,確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求。
2.制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施培訓(xùn),督導(dǎo)部屬將培訓(xùn)的內(nèi)容,落實(shí)到各工作崗位,并隨時(shí)檢查培訓(xùn)效果,確保員工了解業(yè)主單位約定的工作要求。
3.帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗(yàn)各級(jí)清潔人員是否符合標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。
4.認(rèn)真考察所管項(xiàng)目的工作區(qū)域、工作難度、工作時(shí)段,根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議,經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。
5.根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)際情況因地制宜,制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度,經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。6.設(shè)置應(yīng)急事件科目,并擬訂應(yīng)急事件的處理程序方案,經(jīng)批準(zhǔn)后遵照?qǐng)?zhí)行。
7.制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成,檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法,撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié)。
8.在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期,檢查員工的每日出勤情況,審核所管項(xiàng)目員工的月考勤。
9.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰,對(duì)領(lǐng)班及以上員工每月做績(jī)效考核。
10.聽(tīng)取主管或領(lǐng)班的工作匯報(bào),并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難,及時(shí)了解他們及其他部屬的思想動(dòng)態(tài)、工作情緒,關(guān)心部署的生活情況確保人員穩(wěn)定。
11.定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的工作情況,根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況,提出人員的增減建議及需要特別支持時(shí)的理由。12.準(zhǔn)確掌握該項(xiàng)目人員的流動(dòng)規(guī)律,提前做好補(bǔ)充人員的招聘申請(qǐng)并上報(bào),以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘,以保證項(xiàng)目的人員配制。
13.加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見(jiàn),并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下,業(yè)主單位對(duì)合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成。
14.虛心接受公司、政府有關(guān)部門和業(yè)主單位的監(jiān)督與檢查,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改,并及時(shí)傳遞業(yè)主單位對(duì)公司滿意情況的信息。
15.參加部門、公司要求參加的各種會(huì)議,并向下屬傳達(dá)會(huì)議精神,組織召開(kāi)本項(xiàng)目的各種會(huì)議,做好會(huì)議記錄并存檔。
16.加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,不斷學(xué)習(xí)清潔行業(yè)的新技術(shù)、新方法,并培訓(xùn)部屬盡快掌握。
17.教育所屬員工潔身自愛(ài)不私自拿用業(yè)主單位的財(cái)物,并養(yǎng)成拾金不昧的良好習(xí)慣。
18.定期對(duì)員工進(jìn)行安全工作教育,培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),確保在工作崗位上的人身安全。19.做好該項(xiàng)目的成本預(yù)算,并確保該項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支在預(yù)算的范圍。
20.做好清潔器械、物料的申購(gòu)、使用、保管工作,確保申購(gòu)的物品及時(shí)到達(dá)。
21.教育部屬愛(ài)惜使用清潔設(shè)備,規(guī)范操作,做到開(kāi)源節(jié)流。
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇二
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求了解及新功能的開(kāi)發(fā)
3、維護(hù)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)中的軟件系統(tǒng);
任職要求
2、2年及以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),能協(xié)調(diào)安排項(xiàng)目小組成員分工;
8.具有非常清晰的思維能力,可分類管理自己的各類問(wèn)題和各項(xiàng)工作,具有較強(qiáng)的抽象概括能力,具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇三
1、配合客戶經(jīng)理,根據(jù)客戶需求意向與客戶溝通接洽,明確咨詢需求;
3、起草咨詢項(xiàng)目合同,獨(dú)立或與客戶經(jīng)理一起進(jìn)行客戶溝通與商務(wù)談判;
4、嚴(yán)格按照公司立項(xiàng)程序,做好立項(xiàng)前的申請(qǐng)工作;
職責(zé)二:負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目的組織實(shí)施和運(yùn)行工作
1、參與項(xiàng)目研究及實(shí)施工作,包括項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、調(diào)研提綱的設(shè)計(jì)等;
3、負(fù)責(zé)主持有客戶和專家參與的頭腦風(fēng)暴討論會(huì);
4、座談會(huì)資料整理、調(diào)研訪談的基礎(chǔ)資料整理等工作;
5、協(xié)助項(xiàng)目研究負(fù)責(zé)人完成研究項(xiàng)目,協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間的關(guān)系;
6、按照項(xiàng)目時(shí)間表有效控制項(xiàng)目進(jìn)程;
職責(zé)三:負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目的管理、與后續(xù)跟蹤
2、負(fù)責(zé)安排客戶完成項(xiàng)目結(jié)題事宜;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)咨詢項(xiàng)目后期服務(wù)支持與跟蹤工作。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目報(bào)告并向客戶進(jìn)行階段性和最終成果匯報(bào)。
職責(zé)四:負(fù)責(zé)公司特定產(chǎn)品的演示,講解工作,并就客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋與產(chǎn)品部門進(jìn)行互動(dòng),推動(dòng)產(chǎn)品良性發(fā)展。
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇四
4.負(fù)責(zé)合理分配內(nèi)部資源,協(xié)調(diào)和平衡各個(gè)方面的資源配置;
6.定期/不定期召開(kāi)項(xiàng)目組會(huì)議,協(xié)調(diào)與其他項(xiàng)目組之間的關(guān)系;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇五
4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常工作安排、績(jī)效考核等部門管理;
6. 協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;
8 .提供公司業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)的有效決策與技術(shù)支持;
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇六
6、負(fù)責(zé)公司在建工程的質(zhì)量巡查、檢查、做好監(jiān)督工作;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與工程施工有關(guān)的各方面關(guān)系確保工程如期完成;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)工作。
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)篇七
it項(xiàng)目管理就是在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi),達(dá)成it項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作是制定項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃(plan the work and work the plan)以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理,就是要明確項(xiàng)目目標(biāo),為項(xiàng)目制定可行的項(xiàng)目計(jì)劃,有效地執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理工作決定著項(xiàng)目的成敗。
項(xiàng)目管理是一種有效的管理模式。所有項(xiàng)目管理的好處,都需要在項(xiàng)目經(jīng)理手中進(jìn)行落實(shí)。任何不成功或失敗的項(xiàng)目,都與項(xiàng)目經(jīng)理有著重大關(guān)系。例如1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)的ibm贊助的信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目,由于時(shí)間和資源的問(wèn)題,系統(tǒng)測(cè)試不充分而導(dǎo)致使用中很多問(wèn)題,就是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理上沒(méi)有做好。
項(xiàng)目經(jīng)理必須為項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理每天都在做決定。無(wú)論是項(xiàng)目前期的規(guī)劃階段,還是項(xiàng)目的實(shí)施階段,項(xiàng)目經(jīng)理都必須不斷地做出決定。而且做決定,就要負(fù)責(zé)任,并善于把事情推向前。在前進(jìn)中解決問(wèn)題是一種解決問(wèn)題的正確方法,正如小平同志關(guān)于中國(guó)改革開(kāi)放的“發(fā)展是硬道理”。項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題很正常,不要停下來(lái)糾纏問(wèn)題,沒(méi)有決定的決定,是最壞的決定。項(xiàng)目經(jīng)理一定要推動(dòng)形成決定,并執(zhí)行決定。
項(xiàng)目經(jīng)理不僅要能夠承擔(dān)責(zé)任,還要能夠承擔(dān)壓力。不能承擔(dān)壓力,不要當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)管理職位,在ibm公司經(jīng)理候選人培訓(xùn)時(shí),總經(jīng)理特別告訴大家,做經(jīng)理是一種生活方式的選擇,必須有承擔(dān)壓力的心理準(zhǔn)備,不能僅僅完成自己的工作,還要對(duì)別人的工作結(jié)果負(fù)責(zé),解決和處理別人工作不利的問(wèn)題。
項(xiàng)目經(jīng)理每天都在溝通。項(xiàng)目有一系列的干系人,對(duì)項(xiàng)目的成功都有影響,項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)溝通來(lái)控制這些影響。有一位項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)此總結(jié)得非常好:項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)三個(gè)方面的人負(fù)責(zé)任,一是客戶,讓客戶滿意,達(dá)成客戶的目標(biāo),二是公司領(lǐng)導(dǎo),達(dá)成公司的目標(biāo),三是項(xiàng)目組成員。客戶和管理層往往不能站在項(xiàng)目的總體目標(biāo)上看問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理則要使決定符合項(xiàng)目的總體目標(biāo),因此要花時(shí)間溝通,以項(xiàng)目的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各方的關(guān)系并獲得支持。
項(xiàng)目經(jīng)理每天都在談判。項(xiàng)目的一次性、團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性的特點(diǎn),決定項(xiàng)目經(jīng)理不斷面臨新的問(wèn)題、新的沖突。例如客戶提出項(xiàng)目變更但要求保持項(xiàng)目的工期,項(xiàng)目成員不愿意為項(xiàng)目目標(biāo)加班工作等。因此項(xiàng)目經(jīng)理需要與項(xiàng)目干系人進(jìn)行談判,解決問(wèn)題。
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力挑戰(zhàn)
容納項(xiàng)目管理的組織,一般都有矩陣式的組織特性,然而項(xiàng)目管理組織的臨時(shí)性,決定了項(xiàng)目經(jīng)理在矩陣組織結(jié)構(gòu)中的職位權(quán)力的局限性,很多項(xiàng)目經(jīng)理都抱怨,做項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任遠(yuǎn)大于公司賦予的權(quán)力。例如項(xiàng)目成員不直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),項(xiàng)目成員有時(shí)不接受項(xiàng)目經(jīng)理分派的任務(wù),這樣項(xiàng)目經(jīng)理就很難開(kāi)展工作。所以很多公司的項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)中,大家都非常希望了解跨國(guó)公司項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力,尋找解決這一問(wèn)題的答案。這正是項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力挑戰(zhàn)。
一個(gè)管理者在組織里的權(quán)力,體現(xiàn)為兩種方式:一是公司賦予的職位權(quán)力,例如部門經(jīng)理?yè)碛械拿鞔_的人事權(quán)力、財(cái)務(wù)權(quán)力、對(duì)員工直接考評(píng)的權(quán)力,一般來(lái)講,員工對(duì)職位權(quán)力都會(huì)下意識(shí)地服從。項(xiàng)目經(jīng)理渴望職位權(quán)力,以便“從容”地指揮調(diào)度項(xiàng)目成員的工作。另一個(gè)是影響力權(quán)力,通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向說(shuō)服其他人或管理者進(jìn)行工作。項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的就是影響力權(quán)力。以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,安排調(diào)度項(xiàng)目資源,有沖突時(shí),與公司管理層協(xié)調(diào),爭(zhēng)取公司的支持。
召集會(huì)議和撰寫書(shū)面報(bào)告是項(xiàng)目經(jīng)理行使項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的利器。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)召集項(xiàng)目工作會(huì)議,邀請(qǐng)有關(guān)各方,包括公司的項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人參加討論項(xiàng)目中的問(wèn)題,進(jìn)行決策和資源配置。例如對(duì)資源安排的沖突,如果項(xiàng)目經(jīng)理自己沒(méi)有權(quán)力解決,就可以通過(guò)高層會(huì)議的方式,獲得公司高層的支持來(lái)解決問(wèn)題。而且會(huì)后,馬上整理并公布書(shū)面報(bào)告,記錄會(huì)議的決定,并通過(guò)報(bào)告跟蹤決定的執(zhí)行狀況。通過(guò)會(huì)議和報(bào)告,有效利用公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力,是項(xiàng)目經(jīng)理掌控項(xiàng)目的關(guān)鍵。
首先是it項(xiàng)目管理有自己的特點(diǎn)。it項(xiàng)目管理不是簡(jiǎn)單的“it+項(xiàng)目管理”,it項(xiàng)目與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比,彈性大,反映在兩個(gè)方面,應(yīng)用it的目標(biāo)的彈性和項(xiàng)目成員產(chǎn)出的彈性。企業(yè)應(yīng)用it有一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程,甲乙雙方都不可能在項(xiàng)目開(kāi)始前,充分完整定義項(xiàng)目的目標(biāo)和內(nèi)容。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,一方面,雙方會(huì)對(duì)it項(xiàng)目的目標(biāo)和內(nèi)容產(chǎn)生新的體會(huì)和認(rèn)識(shí),提出新的要求,常常難以界定這些要求是對(duì)原項(xiàng)目目標(biāo)的明確,還是項(xiàng)目范圍的擴(kuò)充,項(xiàng)目經(jīng)理需要把握項(xiàng)目目標(biāo)的彈性。另一方面,it項(xiàng)目多涉及以知識(shí)和智力相結(jié)合的軟件應(yīng)用,在項(xiàng)目管理中要把握知識(shí)的產(chǎn)出、轉(zhuǎn)移和接受過(guò)程,而且項(xiàng)目工作人員的工作效率和有效性,也會(huì)因工作人員的不同,工作人員態(tài)度、技術(shù)、情緒的不同,而存在不確定性,由此導(dǎo)致項(xiàng)目成員產(chǎn)出和項(xiàng)目成本的彈性。
其次是it項(xiàng)目經(jīng)理從技術(shù)到管理理念的轉(zhuǎn)變。it領(lǐng)域是一個(gè)比較專業(yè)的領(lǐng)域,it項(xiàng)目經(jīng)理需要技術(shù)和專業(yè)的背景和知識(shí),因此it領(lǐng)域的項(xiàng)目經(jīng)理多數(shù)都是從技術(shù)出身而轉(zhuǎn)向管理的。技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變必須是一個(gè)有意識(shí)的過(guò)程。因?yàn)榧夹g(shù)出身的人員,比較容易把注意力放在項(xiàng)目的技術(shù)方面,甚至熱衷和追求項(xiàng)目技術(shù)的先進(jìn)性,而忽視項(xiàng)目管理的總體目標(biāo)的管理和控制。it技術(shù)發(fā)展逐漸成熟,統(tǒng)計(jì)資料顯示,it項(xiàng)目失敗的原因,主要是項(xiàng)目管理,而技術(shù)原因所占的比例已經(jīng)很小了。項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,利用有限的資源完成項(xiàng)目目標(biāo),在項(xiàng)目目標(biāo)、質(zhì)量、時(shí)間和成本諸多方面進(jìn)行平衡。
最后是中國(guó)it項(xiàng)目管理的環(huán)境。由于對(duì)it應(yīng)用項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和把握還在提升的過(guò)程中,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素,很多it項(xiàng)目經(jīng)理必須面對(duì)中國(guó)it管理環(huán)境的特點(diǎn)。例如有些項(xiàng)目在項(xiàng)目目標(biāo)和范圍不明確時(shí),就簽訂了項(xiàng)目合同并開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施工作。此類“開(kāi)口合同”的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,就是一個(gè)特別的題目。中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理必須面對(duì)這樣的項(xiàng)目,采取恰當(dāng)?shù)牟呗裕陧?xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。