學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇一
云霞開錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一向沒(méi)敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過(guò)自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行。”兩個(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的。”這段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇二
三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作（社會(huì)化服務(wù)、教學(xué)管理、科研管理）
總結(jié)匯報(bào)材料
20__年11月14日——15日，省衛(wèi)生廳醫(yī)院等級(jí)評(píng)審專家組對(duì)我院進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：
一、 社會(huì)化服務(wù)
1． 應(yīng)急救援中未組織演練，應(yīng)急隊(duì)員對(duì)預(yù)案了解欠佳，應(yīng)急處理能力掌握水平尚有不足。
2． 衛(wèi)生支農(nóng)上與市衛(wèi)生局聯(lián)系不夠，完成任務(wù)不多。
3． 幫扶指導(dǎo)工人有待進(jìn)一步提升。
雖有雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，但無(wú)雙向轉(zhuǎn)診的具休內(nèi)容，如具體文字性的東西；向上轉(zhuǎn)診的次數(shù)較多，向下級(jí)醫(yī)院及社區(qū)康復(fù)的病人無(wú)；為下級(jí)醫(yī)院（包括社區(qū)）培訓(xùn)衛(wèi)生技術(shù)和管理人才數(shù)量較少。
二、 教學(xué)管理
1． 教學(xué)設(shè)施尚不夠完善，配置不齊，按照醫(yī)院職工和實(shí)習(xí)生的規(guī)模，示教室面積不夠，尚無(wú)自習(xí)教室。
2． 科室小講課開展不理想，部分科室尚未開展或開展無(wú)記錄，或記錄很簡(jiǎn)單，無(wú)實(shí)習(xí)同學(xué)參加或參加無(wú)簽名。病歷講座不理想，實(shí)習(xí)生各科室病種完成率不夠，操作完成率不高，輪轉(zhuǎn)不及時(shí)，有缺勤情況。
三、 科研管理
1． 管理不規(guī)范，科研規(guī)劃內(nèi)容不充實(shí)，年度計(jì)劃制定不甚完備，各項(xiàng)課題工作記錄內(nèi)容少，有的甚至無(wú)工作記錄，科研管理不規(guī)范。
2． 立項(xiàng)課題：省部級(jí)及廳級(jí)重點(diǎn)課題數(shù)不足。
3． 科技成果：國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平項(xiàng)目不夠。
4． 科研獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：省部級(jí)三等獎(jiǎng)以上的項(xiàng)目數(shù)量不夠。
四、 情況
2． 重點(diǎn)科室：如婦產(chǎn)科論文數(shù)只有四篇，無(wú)核心期刊論文；神經(jīng)內(nèi)科：無(wú)論文；中醫(yī)、腎病科在腎病方面無(wú)論文，蛇傷幾篇文章內(nèi)容有些雷同，且有一稿多投的嫌疑；消化呼吸科論文數(shù)為三篇。
3． 一般科室：急診科無(wú)論文，兒科論文只有兩篇，神經(jīng)外科有四篇文章（含高坑發(fā)表），病理、放射科、麻醉科、icu等文章欠缺情況亦很嚴(yán)重。
4． 特別值得注意：市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科：泌尿外科、燒傷科近幾年論文有待加強(qiáng)。泌尿外科論文只有一篇，按理有高層次的人才應(yīng)在科、教、研上能夠全面開花；燒傷科20__年以來(lái)無(wú)一篇，按照市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的要求應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)，亦是醫(yī)院發(fā)展的需要。
五、 考核與培訓(xùn)中我只就涉及醫(yī)務(wù)口的業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)
1． 崗前培訓(xùn)尚有待進(jìn)一步規(guī)范。
2． 繼續(xù)教育工作尚未完全鋪開，省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目無(wú)。
3． 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開展次數(shù)不夠，1）科室，2）院級(jí)。
以上情況不足，我個(gè)人看法是否能夠從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1． 社會(huì)化服務(wù)中：1）加強(qiáng)應(yīng)急救援的演練，每年可組織1-2次的演習(xí)，具體由主管應(yīng)急的部門制定計(jì)劃，或集體參與市衛(wèi)生局組織的應(yīng)急演練，（加強(qiáng)與市應(yīng)急辦聯(lián)系），讓應(yīng)急隊(duì)員在實(shí)踐中掌握預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急處理能力，提高掌握水平。2）衛(wèi)生支農(nóng)加強(qiáng)與市衛(wèi)生局醫(yī)政科聯(lián)系，積極參與或承擔(dān)衛(wèi)生支農(nóng)任務(wù)。3）將雙向轉(zhuǎn)診的工作日常化，不宜將有康復(fù)價(jià)值的患者隨意出院，放任自流，應(yīng)向下級(jí)醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行轉(zhuǎn)診，提高治愈率，降低病殘率，提高社會(huì)效益；對(duì)轉(zhuǎn)診至我院的患者須由轉(zhuǎn)診醫(yī)院填寫轉(zhuǎn)診單，由急診科或相關(guān)被轉(zhuǎn)診科室承擔(dān)該項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者在轉(zhuǎn)診過(guò)程中的無(wú)逢隙連結(jié)。
2． 教學(xué)管理上：1）配備實(shí)習(xí)生的示教室與自習(xí)教室，最好在大樓中，如纖維支氣管鏡候診室可充分利用，四樓體檢中心候檢室都可以利用；購(gòu)置模擬人等教學(xué)設(shè)備，有利于在院職工三基培訓(xùn)，有利于實(shí)習(xí)教學(xué)。3）建立實(shí)習(xí)生宿舍，保障實(shí)習(xí)生安全，將在綜合樓中的宿舍盡量先投入使用。4）科室小講課開展可以由各科室在年末將計(jì)劃報(bào)醫(yī)務(wù)部或科教科備案，定期檢查，將其與年度考核指標(biāo)一起對(duì)科室進(jìn)行考核。
3． 科研管理：由科教科或醫(yī)務(wù)部統(tǒng)管，每一課題都須醫(yī)院教學(xué)或?qū)W術(shù)委員會(huì)予批才能進(jìn)行，進(jìn)行后要進(jìn)行定期檢查并要有工作記錄，加強(qiáng)與省衛(wèi)生廳及兄弟醫(yī)院的聯(lián)系，亦可充分發(fā)揮湘雅的科研優(yōu)勢(shì)實(shí)行“拿來(lái)主義”，并可與贛南、井岡山大學(xué)、九江學(xué)院進(jìn)行協(xié)作，承擔(dān)省級(jí)科研課題立項(xiàng)，從而帶動(dòng)科研立項(xiàng)，科技成果轉(zhuǎn)化，爭(zhēng)取省市廳級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)。
4． 論文方面，也應(yīng)該將其納入科室年終考核中進(jìn)行管理，對(duì)于在論文方面做的好的科室進(jìn)行科研經(jīng)費(fèi)傾斜政策，調(diào)動(dòng)積極性；對(duì)于論文數(shù)不達(dá)標(biāo)的科室，取消年終先進(jìn)的評(píng)定，對(duì)于原為重點(diǎn)科室的予以取消重點(diǎn)科室稱號(hào)（重點(diǎn)科室在政策上予以支持）。
5． 考核與培訓(xùn)項(xiàng)目中，進(jìn)一步規(guī)范崗前培訓(xùn)內(nèi)容，完善相關(guān)資料，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育上加大投入，如購(gòu)置雙衛(wèi)網(wǎng)終端，滿足低年資及外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少的醫(yī)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，并納入學(xué)分管理，定期進(jìn)行考核（按照醫(yī)師考核辦法）。鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科在省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目上的申報(bào)，20__年申報(bào)了3項(xiàng)（骨科、護(hù)理及檢驗(yàn)科等），加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
從醫(yī)院管理的角度需要設(shè)置一名 主任助理（或教學(xué)秘書），承擔(dān)日常實(shí)習(xí)生管理、教學(xué)與科研管理。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇三
放射科是醫(yī)院中非常重要的一個(gè)科室，其診斷和治療性質(zhì)的工作在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中扮演著至關(guān)重要的角色。在放射科中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是非常重要的一環(huán)。我們要為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)槲覀兊姆?wù)能夠直接影響患者的診斷、治療和康復(fù)過(guò)程，而患者的滿意度也能夠促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展。
第二段：提高服務(wù)水平
為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們需要不斷的提高自身的服務(wù)水平。在工作中，放射師應(yīng)始終站在患者的角度，為患者提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)，盡量減少患者的不適和疼痛。另外，放射師還應(yīng)當(dāng)積極地學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，以便更好地為患者服務(wù)。
第三段：加強(qiáng)溝通
良好的溝通是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)。在放射科工作中，放射師應(yīng)當(dāng)注重與患者的溝通和交流，耐心解答患者的疑慮和問(wèn)題，讓患者感受到全方位的關(guān)懷和溫暖。此外，放射師還應(yīng)當(dāng)與醫(yī)護(hù)人員、家屬多交流，共同協(xié)作為患者提供更好的服務(wù)。
第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注細(xì)節(jié)能夠更好地提高服務(wù)質(zhì)量。放射師需要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，從為患者搭配合適的體位開始，到給患者提供一張干凈整齊的紙巾，再到保護(hù)患者的隱私不被泄露。只有不斷關(guān)注細(xì)節(jié)，才能夠真正做到為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
在放射科的工作中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是非常重要的一環(huán)。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，放射師需要不斷提升自己的專業(yè)技能、注重溝通交流、關(guān)注細(xì)節(jié)等方面，從而保證患者得到最好的服務(wù)。我們希望能夠?yàn)槊恳粋€(gè)患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)我們也期待能夠得到患者的認(rèn)可和支持，一起打造一個(gè)更加美好的放射科。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇四
農(nóng)村金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。農(nóng)村信用社的服務(wù)體現(xiàn)了內(nèi)部管理水平的高低，孕育著信合人本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期、科學(xué)地開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社整體服務(wù)水平不斷提高，才能創(chuàng)造出屬于農(nóng)村信用社的輝煌。
作為一名黨員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾；以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。
提示和各種業(yè)務(wù)介紹流程，給客戶帶來(lái)很大的方便。
沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，學(xué)好業(yè)務(wù)，熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔、掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快捷、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立農(nóng)村信用社良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)村信用社的一員，我盡自己最大的能力來(lái)學(xué)習(xí)提高我的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立信用社良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇五
放射科是醫(yī)學(xué)中非常重要的一個(gè)學(xué)科，通過(guò)射線技術(shù)來(lái)進(jìn)行診斷和治療。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，放射科技術(shù)也越來(lái)越先進(jìn)和復(fù)雜，這就需要醫(yī)院的放射科技術(shù)人員在服務(wù)上做出更高的要求。因此，為了提高放射科技術(shù)人員的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，很多醫(yī)院都開展了放射科服務(wù)培訓(xùn)。
第二段：我參加放射科服務(wù)培訓(xùn)的初衷
在我工作的醫(yī)院中，放射科技術(shù)部門是非常重要的一個(gè)部門，在醫(yī)療服務(wù)中占有很重的地位。然而，由于隨著技術(shù)的升級(jí)和醫(yī)院服務(wù)水平的提高，醫(yī)院放射科服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度就顯得越來(lái)越重要。為了適應(yīng)這樣的需求，我選擇參加了放射科服務(wù)培訓(xùn)，想通過(guò)這項(xiàng)培訓(xùn)提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)能力，更好地為患者服務(wù)。
第三段：放射科服務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲
在放射科服務(wù)培訓(xùn)中，我們首先了解了醫(yī)院放射科技術(shù)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，對(duì)放射科的診療技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了放射科技術(shù)部門的工作流程和日常工作中需要注意的事項(xiàng)，比如輻射防護(hù)、病人的體位安排和防止誤診等。在實(shí)際培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了一些模擬演練和實(shí)踐操作，深入了解了放射科技術(shù)的常見問(wèn)題和處理方法。通過(guò)這次培訓(xùn)，我感覺自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度都得到了很大的提高，更加自信地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：放射科服務(wù)培訓(xùn)對(duì)提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的意義
放射科技術(shù)在醫(yī)療中起到了非常重要的作用，放射科技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力對(duì)患者的治療和康復(fù)有著至關(guān)重要的影響。因此，醫(yī)院要提升整體服務(wù)質(zhì)量，就需要提高放射科技術(shù)人員的工作能力和服務(wù)水平。通過(guò)放射科服務(wù)培訓(xùn)，可以讓放射科技術(shù)人員更好地掌握專業(yè)技能，增加觀察力和溝通能力，更加細(xì)致入微地為患者服務(wù)，從而提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
放射科服務(wù)培訓(xùn)是醫(yī)院為提高服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的重要舉措，可以有效地提升放射科技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力。通過(guò)對(duì)放射科的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，可以讓參加培訓(xùn)的人員更好地掌握放射科技術(shù)的核心要點(diǎn)和常見問(wèn)題的處理方法，更加自信地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升。因此，我認(rèn)為放射科服務(wù)培訓(xùn)是醫(yī)院服務(wù)提升的重要途徑之一，也應(yīng)該在今后繼續(xù)推廣和開展。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇六
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來(lái)，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著，同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問(wèn)題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動(dòng)的目的，就是從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展，同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無(wú)小事，中心形象皆大局。“事不關(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂(lè)趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí)，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個(gè)月的時(shí)間里，他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽(yù)，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我，自己身為中心管委會(huì)工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉。“業(yè)精于勤，荒于嬉”，對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無(wú)所事事和松懈之時(shí)，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度。活動(dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無(wú)漏點(diǎn)。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無(wú)巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員，工作千頭萬(wàn)緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)。“千里之堤、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
少一份浮躁，多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會(huì)更好。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在放射科工作一年有余，回首往事，看到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這一年中，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，吸收了很多有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地服務(wù)病人。其中，參加放射科服務(wù)培訓(xùn)是對(duì)我的工作和職業(yè)發(fā)展有著重要的影響和啟發(fā)，讓我受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
在參加培訓(xùn)之前，我首先了解到培訓(xùn)的目的和內(nèi)容，并認(rèn)真研究了相關(guān)資料，以便更好地把握培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。同時(shí)，我也積極地預(yù)習(xí)和預(yù)備，使自己能夠更加深入、全面地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)和技能。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作讓我更有信心和動(dòng)力，以便更好地應(yīng)對(duì)即將面臨的挑戰(zhàn)。
第三段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我不斷地吸收新的知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)內(nèi)容的豐富、具體和實(shí)用性讓我更加深入地了解放射科服務(wù)的本質(zhì)和特點(diǎn)，掌握了如何診斷和治療各種疾病和傷害，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的方法和技巧，以及如何與患者、家屬和其他醫(yī)療衛(wèi)生工作者建立和維護(hù)良好的溝通和合作關(guān)系。在培訓(xùn)結(jié)束后，我感到自己的工作能力得到了不斷的提高和完善。
第四段：培訓(xùn)后的總結(jié)
培訓(xùn)過(guò)后，我對(duì)自己之前的工作和職業(yè)規(guī)劃有了更深刻的認(rèn)識(shí)和思考。我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要提高和學(xué)習(xí)的地方，需要不斷地更新知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療服務(wù)和健康管理的要求。同時(shí)，我也深深感覺到在工作中，關(guān)注患者的需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)愛是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是改善患者健康狀況和提高工作水平的關(guān)鍵。因此，我將會(huì)繼續(xù)努力，積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以便更好地服務(wù)病人，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)參加放射科服務(wù)培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)和技能，更加深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的工作使命和責(zé)任。在今后的工作中，我將會(huì)更加努力和堅(jiān)定，始終秉持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)，不斷提升和完善自己的工作能力，為改善人民健康狀況和推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇八
大家好！
首先，我要感謝xx給了我這樣一個(gè)教授知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)的平臺(tái)。在這兩個(gè)月時(shí)間是不同尋常的兩個(gè)月，在我以后的職業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出社會(huì)的一員，你們給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益非淺、深有體會(huì)。
職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。馬老師傳授了很多的知識(shí)，這大大提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。他幽默地那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說(shuō)聽君一席話勝讀十年書，我相信，他傳授給我們的知識(shí)，將會(huì)是我受用一生的寶貴的財(cái)富！
“學(xué)服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)展開， 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，各部門協(xié)調(diào)精心籌備近一個(gè)月，于上個(gè)星期舉行開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)崗位流程”考核競(jìng)賽。此次活動(dòng)組織很成功，它大大提高了我們的禮貌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。
在星期二培訓(xùn)課上，劉主任問(wèn)我們這樣的計(jì)算題：100-1=0，為什么等于0，而不是等于99呢？我們每個(gè)人都在算，發(fā)現(xiàn)100-1=99呀，怎么會(huì)等于0呢。在我們疑惑不解時(shí)候，劉主人跟我們解釋到，一百”與“一”的關(guān)系，實(shí)際上是一個(gè)個(gè)性與共性的關(guān)系問(wèn)題。共性與個(gè)性這個(gè)“關(guān)于事物的矛盾問(wèn)題的精髓”，可以說(shuō)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。每個(gè)環(huán)節(jié)都要抓，決不能遺漏認(rèn)為不重要的地方，一個(gè)疏忽就有可能盤。只有堅(jiān)持不懈地把1%的工作做細(xì)、做實(shí)，才能確保整體100%的完善。聽了他的精彩解答，我領(lǐng)悟了到服務(wù)中任何一點(diǎn)瑕疵都能夠使服務(wù)失敗。服務(wù)需要我協(xié)同合作，才能給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！
放射科服務(wù)心得體會(huì)篇九
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場(chǎng)輪回的開始，因此說(shuō)"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無(wú)常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂(lè)，無(wú)苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無(wú)聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡(jiǎn)稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者，與動(dòng)物沒(méi)什么區(qū)別，并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒(méi)有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡(jiǎn)單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來(lái)操辦的。我國(guó)自商、周以來(lái)就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過(guò)喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來(lái)。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評(píng)判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮。現(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià)，此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國(guó)的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來(lái)，隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過(guò)程，不能不說(shuō)這是一件令人遺憾的事。“生，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終。”重新梳理殯葬文化的源流，透過(guò)對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來(lái)源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華。現(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏，對(duì)生命的敬重來(lái)實(shí)現(xiàn)，是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過(guò)高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過(guò)學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對(duì)死亡的重視，某種程度上來(lái)說(shuō)，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來(lái)霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無(wú)私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬(wàn)物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。