心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,了解自己的優點和不足,從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
團員大一心得體會及收獲篇一
時間過得真快,冬奧會要在北京和張家口舉辦了,全國上下舉國歡騰,世界各國的運動員匯聚在我國張家口,我好想去冬奧運現場看一看啊,這在這時,我的眼前一亮,漂亮的冰墩墩和雪容融出現在了我的面前,你是陽陽同學吧,我們知道你想要去參觀奧運會,特意過來接你。
在冰墩墩和雪容融的帶領下,我來到了張家口,這里太熱鬧了,各個國家的運動員都在這里,大街上我看到很多外國語,他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼,聽到他們在感嘆,中國的城市發展的太快了,中國好美麗啊。
冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運會的各個國家和項目,原來有這么多的國家啊,還有這么多的奧運項目,滑雪,滑冰,冰球,冰壺,還有很多我聽都沒聽過的運動項目,看到他們的表演真的太精彩,他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我,每名運動員都不簡單,這都是他們平常努力付出的結果,我這一天過的太開心了,我要向他們學習,好好學習,將來為國家爭光。
“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物。“冰墩墩”是只可愛的熊貓,身穿超能量的冰晶外衣,酷似宇航員,能夠創造、探索和沖向無限可能的未來。“雪容融”是一個紅彤彤的燈籠娃娃,喜慶、溫暖、熱情。
20__年北京奧運會的成功舉辦,贏得了國際社會的普遍贊譽,向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦,更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機。
彰顯創新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運動員備戰的風洞實驗室、首都體育館聲光電技術打造的“最美的冰”著眼科技創新,中國用更高的標準為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工,到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項目從無到有,到部分項目從有到強,一系列科技創新成果成為中國最閃亮的名片,向世界展現著中國科技的魅力。
俗話說“不出正月都是年”,20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦,這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年,感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”,從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”,一幕幕具有中國文化特色的形象景觀,講述著中國發展故事,傳遞著中國價值。
展現文明友好形象。“有禮儀之大,故稱夏;有服章之美,謂之華”,中國素來有禮儀之邦的美譽。作為東道主,冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持,北京冬奧會計劃招募志愿者2.7萬名,61.6萬人積極報名,各省市包括海外青年學生占到了81%,他們將以優質的服務詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,以最飽滿的熱情展現中國文明友好形象。
“三億人上冰雪”的愿景正在走向現實,讓我們攜手走進冬奧會的“北京時間”,講好中國故事,塑好中國形象,一起擁抱美好未來。
團員大一心得體會及收獲篇二
作為一名團員,我有幸在過去的一段時間里,參與了許多團隊活動和社會實踐,從中我獲得了許多寶貴的經驗和心得。這些收獲不僅讓我更加明確了自己的目標和方向,還讓我意識到團隊合作的重要性,激發了我的積極性和創造力。以下將從成長、團隊協作、社會貢獻、自我認知和未來規劃五個方面,展開論述。
首先,通過參與團隊活動和社會實踐,我得到了全面的成長。在團隊中,我明白了團隊精神的重要性。在共同實現團隊目標的過程中,我學會了傾聽他人的聲音,并尊重他們的意見。我也懂得了自我反省和修正的重要性,通過及時反思和調整,我在不斷進步中成長為一名更為成熟和自信的團隊成員。
其次,團隊協作是一個重要的環節。作為團隊的一員,團隊協作是不可或缺的。通過團隊協作,我學會了與他人合作,有效地解決問題。我明白了集思廣益的意義,團隊中每個人都有獨特的優勢和才能,只有充分發揮每個人的優勢,才能讓團隊更好地前進。在協作中,我也學會了分享和信任,只有建立起互信,團隊才能更加緊密地團結在一起。
第三,通過社會實踐,我認識到自己在社會中應有的責任和義務。在社區志愿活動中,我與志同道合的人一起為社區做貢獻,幫助有需要的人。這讓我明白了自己的行為對他人的影響力和重要性,也讓我體會到幫助他人的快樂。通過與不同的人交流和溝通,我更加了解了社會的多樣性和復雜性,為今后更好地適應社會做好了準備。
第四,團隊活動和實踐讓我更好地認識了自己。通過與不同的人相處,我接觸到了不同的思想和觀點,也發現了自己的不足。在實踐中,我時常面對挑戰和困難,但正是這些挑戰激發了我的進取心和創造力。我逐漸認識到自身問題和不足,并通過不斷學習和努力提高自己,不斷追求更優秀的自己。
最后,通過這段時間的收獲和體會,我對未來有了更為明確的規劃。我明白了自己的興趣和潛力所在,也認識到了自己需要改進的地方。我將會繼續參與團隊活動和社會實踐,積累更多的經驗和知識。我熱衷于為社會做出貢獻,幫助他人,同時也希望通過不斷的學習和提升,為自己的未來做好充分準備。
總而言之,通過團隊活動和社會實踐,我不僅收獲了成長和進步,還學會了團隊協作和社會貢獻,認識到了自我和規劃了自己的未來。我相信這些收獲將一直伴隨著我,并成為我前進的動力和支撐。我將繼續努力學習和成長,為自己的夢想和社會發展貢獻力量。
團員大一心得體會及收獲篇三
轉眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己。“我對自己說。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據__年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區域:
一是對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
團員大一心得體會及收獲篇四
在我加入青少年團組織后,我不僅享受到了集體的溫暖和友誼的力量,還學到了很多人生實用的技能和知識。隨著時間的推移,我對這個組織有了更深的理解,同時也發現了一些不足之處。在我成長的過程中,自己對團員身份的體會和收獲也逐漸加深。
第二段:收獲
首先,通過團組織,我學到了如何有條有理地和他人合作和交流。團隊建設的活動,包括志愿者活動和社會實踐等,教會了我如何與隊友更有效地做出決策和合理安排。其次,我學會了在不同的角色中表現出不同的特點。作為一個團員,我可以更好地學習團隊合作技能和領導能力,在學習、工作和生活中,在不同的角色中表達自己的優點。最后,團組織的活動豐富了我的生活,讓我有機會走出自己的舒適區和拓展自己的領域。
第三段:不足之處
然而,團組織中也暴露出了一些問題。首先,有些團員缺乏積極進取的精神。他們只是被動地跟著組織走,沒有什么想法和計劃。其次,有些團員缺乏負責任的態度。在團隊活動中,他們不夠負責任,在工作或學習中也容易推卸責任。最后,團組織的管理體系有待加強,以更好地調動團員的積極性和自發性。
第四段:發展建議
為了更好地發揮團組織的作用,個人和組織都需要做出合理的努力。首先,個人需要不斷提高自身素質和能力。作為一個積極進取、負責任的人,來推動組織的發展。其次,組織要完善管理體系,建立健全的監督制度,激勵團員的積極性和自發性。最后,團委要引導團員正確的理性的觀念,促進成員的全面發展。
第五段:總結
作為一名青年,成長是不斷探索和學習的過程。這個過程需要摸索和實踐,需要自己去總結和體會。在團組織中,我們可以學習到挑戰自我、發掘自我潛能的機會,但同時也要認識到其存在的問題。相信只要我們共同努力,用心經營,可以讓團組織更好地發揮作用,促進我們的成長。
團員大一心得體會及收獲篇五
在現實社會中,可能有些生活上比較艱難不如意的人,他們的世界成天被抱怨、痛恨、敵視等不良念頭占據著。
他們認為這個社會對自己不公平,或者是所在公司老板對自己不器重,或者是自己的父母無權又無勢,沒有辦法給他們創造一個美好的未來,但是他們卻沒有想過主觀上的原因。
其實歸根結底還是自己的原因,只是,人們總是難以意識到這一點。
沒有也不愿意去仔細想想自己生活得這樣糟糕,和自己主觀上有什么關系,也不去想想自己下一步該怎么辦。
事實上,那些擁有世界上最好的命運的,都是積極奮勇努力的人。
我們不能決定自己的出生,但我們卻能決定自己將來的一生。
奮勇努力的人,手上都握著通往好運的金鑰匙。
面對挫折、不幸,我們能做的最好的事,就是反思,然后積極努力。
當你走在一條陌生的道路上,你要走你認為對的路。
因為路是由自己選擇的的。
只有走下去才知道他正確不正確。
誰都不知道明天會發生什么,但只有行動才能決定下一秒你的未來。
勇敢地去設想自己的目標,才能夠勇敢地去實現!
不幸終究會過去,沒有任何人能說不幸會一直停留而不離去。
不論在什么情況下,都要心存樂觀,預見到前面的光明前途,千萬不可輕易灰心和放棄”一句話:“幸運之人必有過人之處,可憐之人必然有他本身的問題。”
有一天,當我們驀然回首的時候,往事已成云煙。
但我相信,曾經的那份堅持一定會讓我們瞬間感到滌凈心靈。
心中會有一個聲音在默默地告訴自己:我曾來過這個世界,青春沒有虛度,人生路上印有我的足跡。
持續不斷,堅定向前,只有不斷超越自我的人,才是一個真正聰明人。
人生在世,每個人都有自己的獨特的稟性和天賦,每個人都有自己獨特的實現人生價值的切入點。
你只要按照自己的稟賦發展自己,不斷地超越心靈的絆馬索,你就不會忽略了自己生命中的太陽,而湮沒在他人的光輝里。
團員大一心得體會及收獲篇六
團員近年來成為了廣大青年群體中最富有活力的部分,他們在自我提升和社會貢獻方面表現出了高度的積極性。加入團組織已經成為越來越多年輕人的首選。
第二部分:成長與收獲
團組織中的各項活動和任務讓我收獲頗豐。在參加集體活動、組織社會實踐中,我獲得了團隊協作、領導力、時間管理等多種技能。我更加自信地表達自己的觀點,對待工作和生活的態度更為積極,同時,我也意識到了樹立自身形象和管理自身的必要性。這聽起來是一種平淡無奇的收獲,但它卻是團組織給予我的最為珍貴的財富。
第三部分:社會貢獻
在參加社會實踐中,我感受到了青年人的團結力量,也因此更加熱愛和關注我們所處的社會。在團隊活動中,我了解到許多社會問題,并借助個人力量,積極參與義務活動,切實發揮出個人的力量。同時,在參加社會實踐中,我真切地體會到了社會公益事業對于個人和社會的積極意義。
第四部分:不足與反思
盡管得到了許多寶貴的經驗和體驗,但我也意識到了自己的不足。在團隊中,我很難在個性與團隊的平衡之間找到一個恰當的狀態,有時候我個人的意見和想法過于強烈,很難充分地尊重和理解隊友的想法和意見。此外,有時候時間管理不夠到位,沒有充分利用時間去完成必要的任務,會給自己和隊友帶來不必要的麻煩。
第五部分:未來目標
基于上述經驗和不足,我更希望自己能夠在未來的團隊里成為一名合格的隊員。我希望在團隊協作和溝通方面能夠更加靈活,向隊友主動提出自己的改進意見,同時也能更加有效地在團隊中管理自己的時間,提高個人的工作效率。同時,我也希望能夠在更廣泛的社會實踐中,更好地發揮自己的作用,為社會和他人創造更多的價值。
總結:
通過身處團隊和社會實踐的經歷,我了解到了團隊合作和個人成長的基本要素。 在未來的發展中,我也將繼續為成為一名優秀的團員而努力,不斷學習和進步。
團員大一心得體會及收獲篇七
到xx中學已經一個多月了,自己上臺講也有一個月了,在這一個多月的期間自己收獲良多。
首先,從指導老師聽時,提出的意見先說。在我最先開始上臺講是因為楊老師要出差一周,而自己要帶她的,剛開始的時候會有緊張,自己都沒有聽過,就要上臺講了,其實自己真正上臺講的時候,心中就沒有太多的緊張了,更多的是如何引導孩子去認真聽,仔細記。楊老師第一次去聽我的時,我講的莫懷戚的《散步》,以前我覺得自己的板書有點亂,所以很少寫板書,一般記的時候就是用說的,學生遇到不會寫的字,我才會在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了,必須有板書,亂沒事,亂可以慢慢的改,但是不能不寫;說話時語速要慢,不能太快,必須讓每個學生都聽清楚老師說的每個字。這是楊老師給我指出的兩點錯誤。
聽了楊老師的指導,知道自己哪里有問題,才能對癥下藥。在以后的教學中,自己有板書了,但是板書的設計不能說沒有吧,而是沒有太清晰的調理性。希望在接下的三個多月的頂崗實習中有所改進,為以后的教學打下良好的板書基礎。
其次,就是學校請的名師聽,給我們實習生提出意見,以及如何上好一節語。老師去聽了我的,指出了好多錯誤。第一,在講詩歌鑒賞的時候,只說了答案,沒有說方法。我自己要為自己辯解一句,沒有具體講是因為這首詩歌是內的,在上已經都講過;而且當時沒有時間了,所以只是把答案告訴了他們。第二,老師指出了我口頭語太多,在講中要用普通話,這一點我的注意到了,但是不太容易該,以后自己會更加注意這個問題的。
自己剛剛上講臺差不多一個月,知道自己經驗肯定不太豐富,要虛心接受老師們提出的意見,知道哪里有錯誤,才能有針對性的解決。在沒有的時候,自己就會多去聽一聽其他有教學經驗老師們的上,有經驗的教師講時,思路清晰,連貫,引導學生回答問題。
名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節4分鐘,老師講20分鐘,其他時間都教給學生支配,這才算一節好”。可是我自己現在還沒有達到這種程度,希望在不久的將能達到這種要求。上一堂好,讓學生注意力集中在我身上,更好的引導學生回答問題。
團員大一心得體會及收獲篇八
實習,是一段鍛煉自身檢驗自己能力的過程,在這當中,我們也會不斷地得到收獲。下面是小編整理的實習心得體會及收獲,歡迎閱讀!
作為一名即將步入大三的學生,抱著鍛煉自己,服務社會的愿望,我參加了學校組織去西安xx食品有限公司實習,經過兩個多月的實習,讓我學會了不少,同時讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦,現將這兩個多月實習的新的體會總結如下:
一、 實習內容:
在實習期間,我在公司人事行政部里擔任一名簡單的管理人員,人事行政部總體上負責公司的日常行政,進行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設置激勵薪酬和培訓制度;完善和執行新員工的試用培訓工作;負責員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。在xx公司的實習階段中,實習的主要工作:1,做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎,完成公司領導交辦的各項工作任務的同時還要做好員工思想的安撫工作。2,做好員工與公司的交流,還要積極反映員工對公司提出的意見。3,在實習的同時我還擔任本班團支書一職,隨時隨刻注意本班及本校同學的一系列狀況,如有不適者及時向公司反映并要求其批假休息。4,通過崗位分析與設置,做好每位同學的崗位確定工作,防止一些工作量太大不適應同學們的條件,及時找有關部門經理協調。6,為適應公司戰略和員工個人發展需要及時配合公司對新員工的培訓與分配,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。
二、實習感想:
當初剛到實習的公司時的情景還歷歷在目。在xx公司實習剛開始時,我面對的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接下來的兩個多月就要和我的新同事共事了,不知道我們會否合作得來呢?很快,我的疑問已經解開了。我和那些老員工合作的非常愉快,雖然某些時候在溝通上出現小許問題,導致工作上出現錯誤。但是經過重新溝通后,問題很快就解決了。雖然我所實習的與我原本所學的專業不一致,但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。
三、實習心得:
通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的有序進行。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請教,我們應該虛心的接受。
四、總結:
在這兩個多月的實習期間,我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實習期間,我既能夠實際參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會,又冷眼觀察。通過這一段時間的實習,我了解到了一個公司從起步到發展壯大所經歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利;感受到了自己身上的許多優點和不足之處。
最后,我想一個人實習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這兩個多月的實習期生活中,用心體會之后,我得到了自己該得到的。
或許短短的時間不能做很大的事情,也不能鑄就一個人的成功,但是一個人如果一旦沉下來,認認真真地去學習做一件事情,一切從零開始。我相信,等有一天你會很成功的!
三個月的時間,對于我來說什么都是初次接觸,就好像之前從未涉及。我不知道接下來會發生什么,抑或我有一種不詳感,怕一著不慎滿盤皆輸,怕我的不努力連累別人,我知道每一天我都在告訴自己,要學會沉默,學會忍受,學會慢慢解讀周遭······一開始我就帶著學習的態度,去學習不懂的,學習別人對的,學習聽從別人的,也許還有很多,擔心我永遠也學不完。
對于這個崗位——業務員,之前我也聽好多人說過,是比較幸苦的,但是能鍛煉人。直到當我自己親身體驗之后,這工作的確能給人好多磨練,比如人際交往能力,學習新技能的能力,還有處理事情的能力。而對于專業方面的提高,那不僅僅是書本上所能學習到的,就比如說書本上一些都是套話,而在工作上反映的是要臨場應變!
總之每一項工作都有它獨到的益處,或許你今天在揮霍汗水與淚水,但是明天你將會收獲碩果,畢竟只有你自己勞動所獲,那果實嘗起來才會覺得甘甜。
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行,領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。