在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。我們應(yīng)該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
護士長管理分享心得體會篇一
近年來,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,護理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯。作為護理團隊的核心人物,護士長在護理管理方面扮演著重要的角色。在管理護士團隊過程中,護士長會面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑,但同時也會獲得一系列的心得和體會。下面將從“建立有效溝通渠道”、“培養(yǎng)團隊合作精神”、“關(guān)注個體發(fā)展”、“激發(fā)員工的工作動力”、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個方面,探討護士長管理的心得體會。
首先,建立有效溝通渠道是護士長管理的重要基礎(chǔ)。護士長需要與醫(yī)生、上級領(lǐng)導(dǎo)、患者和床頭護士進行緊密溝通,并給予明確指導(dǎo)和支持。護士長要主動聆聽團隊成員的意見和建議,鼓勵團隊成員間的互相交流和反饋。有效的溝通能夠減少誤解和沖突,提高工作效率,增強團隊凝聚力。
其次,培養(yǎng)團隊合作精神是護士長管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護士長要搭建一個和諧的工作氛圍,鼓勵團隊成員交流合作,促進信息共享和知識傳遞。護士長要注重培養(yǎng)人際關(guān)系,建立相互尊重和信任的團隊文化,使每個成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,達到協(xié)調(diào)合作,共同完成任務(wù)的目標。
再次,關(guān)注個體發(fā)展是護士長管理的必備要素。護士長必須識別團隊成員的優(yōu)勢和不足,并設(shè)定明確的個人發(fā)展目標。護士長要通過個人培訓計劃和崗位輪換等方式,為團隊成員提供學習和成長的機會。護士長還要設(shè)定明確的績效評估體系,及時給予個體反饋和激勵,激發(fā)團隊成員的工作熱情和積極性。
此外,激發(fā)員工的工作動力也是護士長管理的重點之一。護士長要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動力,并通過適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)員工的工作動力。激勵可以采用肯定獎勵、晉升機會、培訓發(fā)展等多種方式,以提高員工的工作滿意度和工作效益。同時,護士長還要了解員工的需要和期望,為員工提供良好的工作環(huán)境和條件,使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。
最后,護士長要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團隊。護士長要具備卓越的專業(yè)能力和管理技能,不斷學習和積累經(jīng)驗,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。護士長要與時俱進,關(guān)注最新的護理理論和技術(shù),引領(lǐng)團隊走向?qū)I(yè)、科學、高效的護理管理水平。
綜上所述,護士長管理分享了許多心得和體會,這些心得和體會可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團隊合作精神、關(guān)注個體發(fā)展、激發(fā)員工的工作動力和不斷提升自身素質(zhì)等五個方面。護士長在管理護理團隊過程中,要根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的管理策略,靈活運用這些心得和體會,以提高團隊的工作效率和質(zhì)量,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
護士長管理分享心得體會篇二
來到普外科擔任護士長工作正值一年,送舊迎新之際,進行工作的總結(jié)和來年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,主要做了以下工作:
一、病房護理管理
1.來到普外科工作一年,努力學習專科知識,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。
2.按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規(guī)范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
3.促進病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20__年,本樓層接受新調(diào)入同志____,新參加工作同志____,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導(dǎo),所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。
1.__年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護理查房1____,安排業(yè)務(wù)學習1____。
2.在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。
3.通過授權(quán)的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作積極性。
4.支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有1____進行學歷的繼續(xù)教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。
5.帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。
6.安排____護士外出參加學 習班。
三、工作管理
1.按照醫(yī)院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。
2.進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
3.重申科室的排班及換班制度,促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。
4.積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,引導(dǎo)護士遵循。
5.積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。
6.作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發(fā)展。
護士長管理分享心得體會篇三
第一段:介紹護士長管理的定義和重要性(約200字)
護士長是負責管理和領(lǐng)導(dǎo)護理團隊的關(guān)鍵角色。護士長的管理能力直接影響著護理團隊的工作效率、護理質(zhì)量和患者滿意度。因此,護士長管理的重要性不言而喻。在我長期擔任護士長的工作經(jīng)驗中,我深刻認識到了護士長管理的重要性,也積累了一些心得體會,希望能與大家分享。
第二段:提出護士長管理的關(guān)鍵要素(約250字)
護士長管理的關(guān)鍵要素有五個:溝通、團隊建設(shè)、決策能力、激勵和領(lǐng)導(dǎo)力。首先是溝通能力,護士長需要與團隊成員、其他科室和患者家屬進行良好的溝通,確保信息的流暢傳遞。其次是團隊建設(shè),護士長需要培養(yǎng)團隊精神,促進成員之間的合作和信任,提高整個護理團隊的凝聚力。決策能力是護士長管理的核心要素之一,護士長需要具備快速分析問題和做出決策的能力,以保證工作的順利進行。激勵是持續(xù)激發(fā)團隊成員的工作動力,增強他們的自信心和工作滿意度。最后是領(lǐng)導(dǎo)力,護士長需要能夠在團隊中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,以推動團隊的目標的順利實現(xiàn)。
第三段:闡述護士長管理的實施方法(約250字)
護士長在管理護理團隊時,需要采取適當?shù)姆椒ê筒呗浴J紫龋o士長應(yīng)該制定明確的工作目標和計劃,以使整個團隊朝著統(tǒng)一的方向努力。其次,護士長需要確保團隊成員都清楚自己的職責和角色,并且具備必要的技能和知識。在日常工作中,護士長需要設(shè)立有效的溝通渠道,以便及時了解團隊成員的需求和問題。此外,護士長還要定期組織團隊會議,促進成員之間的交流和學習。在團隊建設(shè)方面,護士長應(yīng)該重視獎懲機制,倡導(dǎo)正向激勵,同時也要善于處理沖突和糾紛,以確保團隊的和諧與穩(wěn)定。
第四段:論述護士長管理的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略(約250字)
護士長管理也面臨著一些挑戰(zhàn),如員工離職率高、工作壓力大和資源緊張等。要應(yīng)對這些挑戰(zhàn),護士長需要具備一定的應(yīng)對策略。首先,護士長應(yīng)該注重員工的福利和關(guān)懷,激勵他們留在護理團隊中,并提供適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會。其次,護士長要善于調(diào)動資源,合理安排人員和物資,以解決工作壓力和資源緊張的問題。此外,護士長還應(yīng)具備良好的壓力管理和決策能力,以應(yīng)對各種突發(fā)情況和工作緊張的局面。
第五段:總結(jié)護士長管理的重要性和價值(約250字)
護士長管理對于提高護理團隊的工作效率、提升護理質(zhì)量和提高患者滿意度具有重要的價值。通過有效的管理,護士長可以促進團隊的合作與協(xié)作,改進工作流程和質(zhì)量控制,提高患者的護理體驗和滿意度。同時,護士長管理還能夠提升護士的職業(yè)發(fā)展和滿意度,培養(yǎng)新一代的護士長和管理人才,為護理事業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。因此,護士長管理的重要性不可忽視,護士長們應(yīng)當不斷提升自己的管理能力,為護理團隊的發(fā)展和患者的健康貢獻更多的力量。
護士長管理分享心得體會篇四
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會,作為一名年輕的護士長,剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間,以前也從未學習過關(guān)于管理方面的知識,在管理方面處于一片空白,在過去的一年里,是在摸著石頭過河——邊干邊學,對如何正確的管理,帶領(lǐng)好自己的團隊,如何做好科室護理工作計劃,如何做好時間管理等等,沒有系統(tǒng)的概念,所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然,這次的學習就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領(lǐng)悟到:護士長必須以科學的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進,運用精細化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認識。現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下:
1、 作為一名護理管理者,要努力提升自己的核心競爭力,就要善用非權(quán)力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會做,別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學習精神,掌握過硬的專業(yè)技能,能解決本專業(yè)的疑難問題,這是核心競爭力的基礎(chǔ),他決定你走的穩(wěn)當、持久。
2、作為一名護士長,應(yīng)具備對工作的高度熱情,高度的責任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的,要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴,并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優(yōu)柔寡斷,有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實,控制方向、把握全局,確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,預(yù)知風險,發(fā)現(xiàn)隱患,及早干預(yù),杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長要勇于創(chuàng)新,在以前基本沒有創(chuàng)新意識,也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新,通過王維利院長的一堂生動有趣的講課,讓我茅塞頓開,似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來,而是現(xiàn)在。在護理工作中,對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng),應(yīng)用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進行創(chuàng)新,對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過,在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生,在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具,更好的為患者服務(wù)。
5、護士長要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系,起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關(guān)系,增加整體凝聚力,平等的尊重團隊里的每個成員,把他們當成是家庭成員的一部分,要有豁達的心胸,要包容周圍所有人,既要制度嚴明,又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點,使用贊美的語言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才,有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,為她們提供才能發(fā)揮的舞臺,像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏,奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓,讓我深深的體會到,自己在學習上、工作上的不足和差距,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“學習”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力,創(chuàng)建和諧上進的護理團隊,為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護士長管理分享心得體會篇五
由于教育實踐的需要,專家學者把心理現(xiàn)象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素,如情緒、意志、性格等,它不直接參與對活動的“認知”,但是它通過內(nèi)驅(qū)力與情動力對認知過程起調(diào)節(jié)與動力作用。教師在教育教學中培養(yǎng)學生管理情緒的能力對提高教學質(zhì)量將產(chǎn)生積極的作用.
情緒是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同,具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現(xiàn)形式,如面部表情以及獨特的生活基礎(chǔ)。美國心理學家伊扎德認為,情緒包括生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯(lián)系,又是有機體在社會環(huán)境中特別是在人際交往中發(fā)展起來的,從而又具有很強的社會性。因此,人既具有與生物學需要相聯(lián)系的情緒體驗,又具有與社會文化相聯(lián)系的高級情緒或社會情操,情緒影響著人的心理生活的各個方面,而且貫穿著整個人生。因此,在教學中就可以利用情緒這一特性發(fā)展情緒智力,使之成為學習的內(nèi)驅(qū)力。
情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗?zāi)芰Γ欠侵橇σ蛩氐那閯恿ΑC绹睦韺W家沙萊韋和麥耶爾認為:情緒智力一般包含準確地觀察、評價和表達情緒的能力;接近或產(chǎn)生情緒以促進思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力,調(diào)節(jié)情緒以助情緒和能力發(fā)展的能力。讓學生懂得合理渲瀉情緒,巧妙轉(zhuǎn)移情緒,有效調(diào)控情緒及積極消除不良情緒。
首先,幫助學生建立同理心
建立同理心就是要讓學生懂得設(shè)身處地去理解他人的情感、動機和行為,尊重他人的想法并做出適度的反應(yīng)等心理形成過程。同理心對于道德形成、人際交往、適應(yīng)社會,甚至終身發(fā)展都至關(guān)重要。許多道德的義舉都源于同理心的驅(qū)動,而許多罪惡的源頭都源于往往缺乏應(yīng)有的同理心。一個缺乏同理心的學生往往表現(xiàn)為情緒不健康,缺乏管理,易于泛濫,甚至引發(fā)許多道德問題。對于學生的喜、怒、哀、樂等情緒表現(xiàn)應(yīng)予以重視并做出及時適當反應(yīng)。即通過教師對學生情緒的高度重視、親切關(guān)心、耐心誘導(dǎo)、嚴肅把握等同理心的示范來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來。其次是積極引導(dǎo)學生換位思考。即學會設(shè)身處地替人考慮,學會理解他人,并嘗試交往中的感受,當其因尊重、理解、關(guān)心他人而獲得對方相應(yīng)回報時,其感受往往是積極而熱烈的,于是同理心便會慢慢萌生。有了同理心,才能在處理情緒中有了必要的根基,才不至于武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學就可以很好地運用教材自身的特點,特別是優(yōu)秀的例文,讓學生走進作品,讓學生成為換位人物,即把自己置身于作品環(huán)境中,使自己“成為”這一特定人物,如在教學劉白羽的《白蝴蝶之戀》時,把學生引入作品所展現(xiàn)的環(huán)境中,讓學生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛的白蝴蝶,以激發(fā)學生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。
其次,幫助學生掌握學習人際交往技能
情緒不太健康或不會管理情緒的學生,往往就是那些缺乏人際交往的學生。因為懂得人際交往技巧的人,總是善于安撫他人的情緒,善于控制自己的感情表達,總能使自己的情感收放自如。因此,教師應(yīng)積極組織各種有益于學生之間、師生之間的交往活動以加強學生的交往動機促進其相互交往。課堂教學中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發(fā)展互為條件,和諧共進。例如學生在學習魯迅的《孔乙己》時,學生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論,其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學生,使學生從中得到啟迪。更為重要的是,教師本人不僅應(yīng)在師生交往中充當重要的角色,而且要對學生的交往情況有較為清楚的了解和把握,對不和諧的交往情況應(yīng)及時指導(dǎo)與修正,這樣不僅可以提高學生的人際交往技巧,而且還可以讓學生個人情緒反應(yīng)找到一個厚實的感情基礎(chǔ),那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學生的情緒反應(yīng)并對其情緒發(fā)展起著重要的導(dǎo)航作用。
再次,引導(dǎo)學生學會分析與調(diào)節(jié)自己的情緒
其實,心理健康的人不是沒有消極情緒的,而是在有了消極情緒反應(yīng)時該如何理智地分析自己的情緒,如何正確地調(diào)控自己的情緒,以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調(diào)控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。
護士長管理分享心得體會篇六
首先,通過這次學習,我認識到:
1、護士長是護理工作的"排頭兵",要成為一個優(yōu)秀的護士長,需要認真學好護理管理這門藝術(shù),充分運用人格魅力的影響,扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識,不斷進取創(chuàng)新,才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。
2、增強學習氛圍,營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊,做到人人有責任,事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點,也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題,是護理質(zhì)量的保證,當出現(xiàn)問題時,護士長不是先批評犯錯的護士,而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,盡快完善修改,加強這方面的管理,并引以為戒,避免同樣錯誤再次出現(xiàn),這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面:護士長要加強學習,掌握各種質(zhì)量標準和操作流程,嚴把質(zhì)量關(guān),培訓指導(dǎo)護理人員,實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
6、加強細節(jié)管理:細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量,細節(jié)可以融洽護患關(guān)系,細節(jié)可以加強護理安全,細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源,做到人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度,利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。
從20__年11月份被認命為護士長到現(xiàn)在1年多的時間里,歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫(yī)院搬遷及產(chǎn)科分科,我面臨了巨大的挑戰(zhàn)和壓力,同時也成長了許多。通過這一年多的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士長的職責,作為一名護士長一定要加強自身學習,不斷提高理論知識和技術(shù)水平,帥先接受新知識新技術(shù),做專業(yè)技術(shù)的帶頭人;同時也應(yīng)兩手抓,業(yè)務(wù)和管理同并進,學會溝通的藝術(shù)性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗,還有很多不足之處,感謝護理部這一年來對我的指導(dǎo)與幫助,及時的為我更正身上的缺點,指引我前進的方向。在以后的工作中,我一定會懷著一顆感恩的心,努力工作,讓自己進一步成長起來,20__,加油!
護士長管理分享心得體會篇七
管理學剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學習,自己與以往認識的護理沒有太大關(guān)系,并與自己也沒有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對今后的工作還有人際的方面都很用,還適合各個職業(yè)領(lǐng)域的管理,并非是局限在護理這一門當中,適用性很大。
上課當中老師也很有活力與積極性,讓我自己也很聽的津津有味的,也了解了很多的有關(guān)于護理的,就比如在中國醫(yī)學在幾千年漫長的封建社會中,一直保持著醫(yī)、藥、護、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護理學、醫(yī)學與護理學合二為一,“三分治,七分養(yǎng)”中的“七分養(yǎng)”,即指我們今天的“護理”。中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機整體,并提出了人的健康與你內(nèi)在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀i點。中醫(yī)藥學為護理學的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。通過學習護理管理學這樣才知道了原來中國醫(yī)學早在幾千年前就有了護理學與醫(yī)學的形成,才知道,中國五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深,而自己所知道與了解的則是滄海一粟,更讓我所景仰,值得我更努力的去學習。
護理管理學讓我知道了彼得?德魯克,也知道了他的管理經(jīng)典:管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點應(yīng)該是預(yù)期的成效,它的責任是協(xié)調(diào)組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具,無論這個組織是企業(yè),還是大學或醫(yī)院。我很是認同彼得?德魯克說的。它的另一個管理經(jīng)典是:企業(yè)只有一項真正的資源,人,管理就是充分開發(fā)人力資源。確實,一個企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等,而最重要的是人,技術(shù)與科技的開發(fā)是依靠人的基礎(chǔ)上的,所以隨著管理有效性研究的深入,制度管理時代開始進入人性化管理的時代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式,樹立人本觀念,構(gòu)建多元的護理組織文化,適應(yīng)不同護理人員管理的需要,在人文理論的指導(dǎo)下,將科學、人性、和諧的思想用于管理之中,最大限度地發(fā)揮管理效益,提高護理專業(yè)的核心競爭力。在護理管理過程中,要關(guān)注護理人員的成長與發(fā)展,創(chuàng)造能夠使護理人員得到發(fā)展的良好機制和環(huán)境,其中包括實行民主管理、參與管理,建立平等的競爭機制,合理配置護理人力資源,基于護理人員發(fā)展的績效評估等制度和措施,提高護理人員職業(yè)滿意度,激發(fā)護士的服務(wù)潛能,提升護理的服務(wù)品質(zhì)。
管理也需要理論和原理,例如管理學的發(fā)展經(jīng)歷了3個發(fā)展階段:古典管理理論階段、行為科學理論階段、現(xiàn)代管理理論階段、并且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學管理理論,還有就是法約爾的管理過程理論,他的研究以組織作為研究對象,其理論是經(jīng)過普遍經(jīng)驗檢驗,并得到論證的一套有關(guān)原則、標準、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表,被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”。另一個是韋伯的行政組織理論,他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經(jīng)濟組織的理論》一書中,他提出了理想的行政組織理論,對后來的管理學發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”。行為科學理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“x理論-y理論”等。現(xiàn)代管理理論階段是美國管理學家哈德羅?孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出,現(xiàn)代管理學派林立,形成了“管理理論叢林”。
現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益提高,廣大護理工作者經(jīng)過多年不懈的努力,積累了寶貴經(jīng)驗,為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實踐基礎(chǔ),護理工作目前受到國家的高度重視,為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會基礎(chǔ)。加強科學管理,提高管理效率,促進護理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求,是護理管理未來的發(fā)展方向。
隨著護理改革的不斷深入,護理實踐領(lǐng)域進一步擴大,實踐形式也日趨多樣化。一級學科的定位,可以使護理學科進一步確立自己的研究和實踐方向,在學科自主的條件下,按照專業(yè)型學位研究生的培養(yǎng)目標進行高級護理人才的培養(yǎng),積極發(fā)展高級護理實踐,提高護理質(zhì)量和護理績效,才能滿足不斷變化的健康護理服務(wù)需求。并且為科學預(yù)測和正確決策提供客觀依據(jù),促進臨床護理的變革,提高護理管理效能,成為護理管理者面臨的新課題。
所以,為了使護理工作更好的發(fā)展與完善,學習護理管理是必不可少的,也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用,只有更加的科學與正確決策才是更加實用現(xiàn)在的社會生活與工作當中。護理管理學正是如此。
護士長管理分享心得體會篇八
20__年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由徐州市衛(wèi)生局舉辦的為期一周的“二級醫(yī)院護士長崗位培訓班”。由市內(nèi)多位知名專家、教授親自授課,學習了包括護理質(zhì)量的標準及持續(xù)改進、護士長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)、護理安全管理、護理人力資源管理、重點部門醫(yī)院感染預(yù)防控制與管理等多方面的知識,使自身有了很大的提高,對護理管理有了新的認識。雖然時間短暫,但卻學習到了非常豐富的知識。
首先,在開學典禮上市衛(wèi)生局愈軍副局長給我們做了重要講話,他主要從當前醫(yī)改政策和護理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行剖析,使我們深刻認識到護理工作正隨著社會進步和人民需求的不斷提升而變得要求更高,這就需要我們不斷更新理念,與時俱進,不斷探索新的管理及服務(wù)模式才能滿足廣大患者的需求,才能真正實現(xiàn)“三個貼近”,即貼近患者、貼近臨床、貼近社會,才能使我們的護理工作真正走進患者的心里。接著夏靜處長給我們提出了幾點具體要求,可見上級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次學習班的重視程度。
徐州師范大學管理學院康彩霞教授關(guān)于溝通的課程,非常精彩,非常受我們的歡迎。讓大家明白了溝通障礙的因素,溝通的多向性,怎樣做到有效地傾聽,在與別人溝通時,還要借助身體語言、表情、眼神的交流等,通過不同模式的溝通,把信息、情感、思想傳達給對方,讓溝通順利進行等等。通過學習感受到人與人的溝通是一門藝術(shù),無論與家人、同事、患者溝通時都要學會營造一種平等、輕松、和諧的氣氛,讓溝通收到更好的效果。
徐州市第一醫(yī)院劉玉玲老師給我們講了護理安全管理,從醫(yī)療不良事件的防范、安全護理管理系統(tǒng)的建立、核心制度的`落實、風險事件的防范、安全護理理念的培育等方面做了詳細闡述,使我們認識到安全管理是護理管理的重點,是護理質(zhì)量的保證.提高護理安全是一個不可忽視的課題,也是衡量醫(yī)院護理管理水平的標準。當在安全方面出現(xiàn)問題的時候,不是先批評出錯者,而是要審視我們的流程上是否存在著漏洞,修改流程,避免錯誤的重復(fù)出現(xiàn),這才是安全管理的最終目的。
短暫的幾天時間,我深深感受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、夏處長等護理專家對我們殷切的期望,看到他們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻,看到同行的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng),我感動的同時也感受到肩負的責任和使命。我們有這么多甘于奉獻的鋪路者、領(lǐng)路人,作為我們年輕一代的護理管理者,我們更要不斷學習、不斷思考,工作中不斷努力,為我市的護理事業(yè)盡自己的力量!