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矛盾糾紛處理情況篇一
作為一名高中生，我曾在社工課程中學習了關于矛盾糾紛處理的知識。這些知識不僅僅是為了學習，更為了我們將來做出社會貢獻。為了更好地理解這些知識，我做了一些實踐，并獲得了一些心得體會。
首先，作為一名社工，我們需要有足夠的耐心。一些矛盾糾紛的事件可能會很復雜，涉及很多個人和組織之間的關系，這就需要我們有著心理上的承受能力，不放棄每一種可能的解決方案。
其次，我們需要時刻保持著自己的中立性和公正性。在處理矛盾糾紛的過程中，我們要遵守正義和法律，始終保持著中立公正，不能受到某些私人的影響。
除此之外，我們需要還要學會如何進行有效溝通。只有充分了解各方面的情況，并能正確地表達自己的意見，才能更好地解決問題。同時，我們也需要學會傾聽，尊重各方當事人的意見，以便讓大家的話題順暢地得以討論。
最后，我們還需要學會如何制定出合理的解決方案。一些矛盾糾紛的事件可能會涉及到多方面因素，我們需要根據實際情況研究出最符合實際情況的解決方案，使得各方得到解決和滿意。
總之，作為一名社工，矛盾糾紛處理是必須要掌握的技能。在處理過程中，我們需要有著足夠的耐心，保持著中立公正，需要學會表達自己的意見和傾聽他人的意見，同時也要能夠制定出具有針對性的解決方案。這些心得對我來說，不僅是社工課程上的知識點，更是我未來人生中實現社會貢獻的基礎和追求。
矛盾糾紛處理情況篇二
甲方：
住所地：__市__區__路
法定代表人：
乙方：
住所地：__市__區
法定代表人：
丙方(保證人)：
甲、乙方之間的擔保追償權糾紛一案已由__市中級人民法院受理，現甲、乙、丙三方經友好協商就該糾紛事宜達成和解，特簽訂如下協議，以資遵守：
一、乙方認可并承諾分期償還甲方起訴的欠款本金________萬元和利息、追償費用等合計______萬元;鑒于該金額中的利息僅計算至____年____月____日，之后仍以原定月利率18%計算利息直至乙方全部償還完畢。具體還款計劃如下：
1、乙方于____年____月____日前，向甲方支付________萬元，甲方收到該款項后向法院申請解凍乙方的企業基本銀行賬戶。
該款項后向法院申請解凍乙方的其他銀行賬戶。
3、乙方于____年____月____日前向甲方支付至還款當日的全部剩余款項，甲方收到該款項后向法院申請解除對乙方所采取的所有財產保全措施。
4、乙方逾期支付上述任何一筆款項，除視為其余款項的還款期限均已屆滿外，乙方還應支付違約金50萬元。
二、丙方自愿共同為乙方履行該協議各項義務提供連帶保證。
三、乙方逾期還款的，甲方可要求丙方履行代為還款責任;必要時甲方向法院申請對乙方和丙方的強制執行。
四、本案案件受理費________元、訴訟保全費________元由甲乙雙方平均分擔。
五、本和解協議一式四份，各方各執一份，人民法院留存一份，自首期________萬元還款到甲方賬戶之日起生效。
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
丙方：
簽署日期：
矛盾糾紛處理情況篇三
隨著經濟和社會的發展，社會矛盾也隨之不斷增加，這使得社工的職責變得越來越重要。作為一名社工，處理矛盾糾紛是必不可少的工作之一。以下是我的一些心得體會：
首先，要客觀、公正、專業地處理矛盾糾紛。社工必須客觀地看待問題，不能偏袒任何一方，更不能被感情所左右。公正是處理矛盾糾紛的基礎，必須得以嚴格執行，但公正不是隨意地對待所有人。社工的專業技能是整個處理矛盾糾紛工作中的重要前提，必須具備合理利用資源和信息的能力，進行有效調解。
其次，要尊重當事人的意見和利益。在處理矛盾糾紛時，有時候社工會遇見一些和自己意見不同的當事人，這時候必須要耐心聽取雙方意見，積極尋找雙贏的解決方案，讓當事人意見和利益都得到重視。
再次，要具備跨部門協調能力。社工處理矛盾糾紛的過程中常常需要與不同的社區的組織、政府機構、專業服務機構以及當事人等同步聯動合作，協調各方面資源一同解決問題。
最后，要注重評估及優化服務質量。社工在處理矛盾糾紛的過程中應該抓緊評估其服務質量，結合當事人的反饋和社會各界的意見，及時調整優化社工整體服務質量和專業技能。
總的來說，處理矛盾糾紛的核心在于以專業精神和耐心細致的態度為當事人解決問題，既尊重公眾意見，也必須把握自己的專業執行標準，并具備跨部門協調能力和評估優化服務質量的能力，實現最終的雙贏解決方案。
矛盾糾紛處理情況篇四
今年以來，我區矛盾糾紛排查調處工作以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大、*十八屆四中、五中全會精神及*xxx重要講話精神，緊緊圍繞區委、區政府中心工作和服務大局，以維護全區社會和諧穩定為目標，深入展開社會矛盾糾紛排查調處化解工作，為構建平安和諧金川發揮積極作用。
一、增強組織領導，落實工作責任
區委、區政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作作為實現構建“平安金川、和諧金川”的工作目標，狠抓落實，突出了“三個到位”。一是組織領導到位。即時調整充實了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，定期分析研究矛盾糾紛，即時化解排查出的矛盾糾紛。各成員單位和各鎮、各社區也相對應地即時調整充實了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，確保了有人管事、有人干事，為各項工作的展開奠定了良好的組織基礎。二是安排部署到位。年初制定印發了《金川區2016年政法綜治工作要點》，對矛盾糾紛排查調處工作做了精心安排部署，明確了全年工作的目標任務和重點工作。三是責任落實到位。年初多次召開區委常委會、區政府常務會和全區政法綜治工作相關會議，與相關單位、各鎮、社區簽訂了《金川區20xx年綜合治理工作目標管理責任書》，從而明確了目標任務，靠實了工作責任。
二、健全機制，繼續抓好矛盾糾紛排查調處工作
三、下一步工作打算
一是嚴格落實矛盾糾紛排查調處機制。堅持每月召開一次矛盾糾紛排查調處工作會議制度，嚴格執行“會議紀要、重大復雜矛盾糾紛臺賬”報告制度，認真落實“矛盾糾紛排查調處工作分類臺賬、矛盾糾紛調解組織和隊伍臺賬、矛盾糾紛排查調處工作報告制度”。二是社會穩定風險評估全覆蓋。按照”誰立項誰評估、誰批準誰牽頭、誰決策誰負責”的原則，健全完善并嚴格落實重大決策、重大項目、重大事項社會穩定風險評估機制，實行社會穩定風險評估并編制評估報告，事前評估率達到100%，事后穩定率達到90%以上。認真落實社會穩定風險評估責任，對理應實行穩定風險評估而沒有組織評估，或不使用評估結果，引發不穩定問題或重大群體性事件的，嚴肅追究主管部門、單位和相關人員責任。三是提升信訪工作水平。健全抓預防、抓排查、抓化解、抓查處、抓問責的“五抓”信訪工作長效機制，充分發揮綜治工作作用，進一步提升矛盾糾紛的發現水平，把不穩定因素化解在基層，全力確保社會穩定。
根據市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩工作要求，我殘聯按照《xxxxx》文件精神，認真細致實行集中展開矛盾糾紛排查化解工作，經過全體干部職工的共同努力，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務，取得一定成績，現將本次集中展開矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提升矛盾糾紛排查化解工作重要意義的理解
為搞好本次集中展開矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯組織全體干部職工認真學習市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩工作要求，認真學習《xxxxx》文件精神，提升了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的理解，充分理解到集中展開矛盾糾紛排查化解工作，是堅持以殘疾人為本，牢記為民宗旨，發揚務實作風，積極解決殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題，切實維護殘疾人的合法權益，限度地增加和諧因素、減少不和諧因素，限度地減少群體性事件和信訪突出問題，為地方經濟社會又好又快發展創造良好的環境，要以*理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則和“深入基層解民憂，化解矛盾促和諧”的要求，認真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作。
二、設置機構，為集中展開矛盾糾紛排查化解工作提供組織保證
我殘聯把集中展開矛盾糾紛排查化解工作作為當前的一項重要工作來抓，為確保抓實抓好，取得實際成效，經過認真研究，成立了集中展開矛盾糾紛排查化解工作領導小組，由理事長xxx同志任組長，副理事長xxx、xxx同志任副組長，相關科室負責人為組員，由領導小組全面負責集中展開矛盾糾紛排查化解工作的具體實施、檢查、督促等工作。與此同時，根據《xxxxx》文件精神，結合本地實際，認真調研，收集各方意見，化大力氣，做到“組織領導、工作內容、工作要求、方法步驟、檢查督促”五個明確，在此基礎上認真制定符合本地實際的“集中展開矛盾糾紛排查化解工作方案”，確保集中展開矛盾糾紛排查化解工作有章可循、有據可依，扎實推動，成效明顯。
三、明確范圍，扎實推動集中展開矛盾糾紛排查化解工作
為搞好本次集中展開矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯明確工作范圍、明確工作任務，要求堅持自上而下，落實目標責任，增強檢查督促，嚴格考評，形成真抓實干、齊抓共管新局面。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度，制定信息排查、報告、處理、督辦、反饋、通報、考核等各項工作制度，健全完善工作流程，扎實推動集中展開矛盾糾紛排查化解工作。
1、參照理事長聯系點制度和分管單位原則，對領導小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍，原則上要求領導小組組長排查化解案件很多于1件，其他領導小組成員排查化解案件很多于2件，一般干部職工排查化解案件很多于3件。屬于包案解決的，包案案件按期處結率達到100%，力求取得排查化解工作的明顯成效。
矛盾糾紛處理情況篇五
社會工作者是在社會中處理矛盾糾紛的重要力量。在我所在的高中，學校組織了一次社會實踐活動，我有幸參與了社工處理矛盾糾紛的工作，讓我深刻地認識到社工工作的重要性。下面我將結合自己的實踐經驗，分享一下我處理矛盾糾紛的心得體會。
首先，我認為一個成功的社工必須擁有耐心和細心。在處理矛盾糾紛的時候，很多情況下都需要我們耐心地傾聽當事人的抱怨和訴求，并且不能中途打斷或打斷。同時，我們也需要細心地研究當事人之間的矛盾和糾紛的實質，找到最根本的矛盾。只有這樣，我們才能夠更好地給出建設性的意見，并幫助當事人解決問題。
其次，我認為一個成功的社工需要尊重當事人的權利。當事人有權自主選擇解決問題的方式，我們不能把自己的想法強加給他們。在處理矛盾糾紛時，我們需要提供各種可行的解決方案，讓當事人自己決定如何解決矛盾。這樣既能夠尊重當事人的自主權，又能夠讓他們產生自我發現和自我解決問題的動力。
再次，我認為一個成功的社工需要客觀公正。在處理矛盾糾紛時，我們必須做到客觀公正，不偏袒任何一方。我們需要關注事實，而不是個人感情。此外，在處理矛盾糾紛的時候，我們還要兼顧各方利益，不能讓某一方受到損失或不公正待遇。
最后，我認為一個成功的社工需要有一定的基礎知識和技能。在處理矛盾糾紛時，我們需要掌握基本的溝通技巧、促進談判技巧及人際交往技巧等等。特別在處理涉及性別、種族和文化等敏感問題時，我們要了解相關的法律和政策，以便更好地為當事人提供支持和指引。
總之，社工處理矛盾糾紛是發揮社會作用的重要途徑。通過實踐我深刻認識到用耐心細心、尊重當事人的權利、客觀公正和基礎知識和技能等習得的社工技能，是成功處理矛盾糾紛的關鍵。希望更多有志于從事社工工作的年輕人加入到這個偉大的行業，并為社會和諧穩定做出自己的貢獻。
矛盾糾紛處理情況篇六
20xx年我鎮綜治辦在鎮黨委、政府的領導下，認真貫徹“xx大”精神，以“三個代表”、科學發展觀等重要思想為指導，以創建“平安浩山”為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將我鎮矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、工作成效
今年來，我鎮繼續加大在企事業、行業、區域性組織以及非公有制經濟組織建立調解組織的力度，進一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關部門參與的綜治委指導人民調解工作協調領導機構及工作機制。通過橫縱網絡的完善，全鎮化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據統計：今年來，全鎮各級調解組織共排查矛盾糾紛73起，調處73起，調處率達100%;其中人民調解73起，調處成功68起，調處成功率達95%。
二、主要做法
(一)完善協調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解
1、加強組織協調，落實領導保障。
鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治委每季度定期召開社會穩定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作;定期召開矛盾糾紛排查調處協調領導小組成員單位聯席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區矛盾糾紛動態和規律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩定;鎮人調辦根據不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。
2、規范運作機制，推進工作開展。
一是落實未結糾紛調處責任制。及時掌握調處進度情況，對在調處工程中遇到困難和問題，積極幫協調有關部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調處專項活動及開展群體性事件隱患排查調處活動期間，根據區綜治辦和區人調辦專門下文對未結糾紛進行任務分解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎建設。對全鎮各村調解人員進行重新摸底登記，鎮定期召開月例會制度，暢通信息渠道，發揮村信息員的作用，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入各村參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。
3、落實工作制度，促進調解規范。
根據上級主管部門制定的調委會規范化建設標準，結合我鎮實際，規范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，調委會的“五簿兩冊”，調解文書格式，統一刻制調委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書。建立了人民調解工作辦公室工作職責、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮根據區人調辦的要求，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調處各項工作機制，進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。
(二)務實創新形式，推進糾紛化解工作新發展
1、開展法制宣傳預防工作。
二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調處工作的重要作用，分發有關法律常識材料到全鎮各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。
2、及時排查化解矛盾糾紛。
今年來，我鎮針對結合重大節日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調處專項活動。各村各調解組織按照統一部署認真開展矛盾糾紛排查調處活動，把開展矛盾糾紛排查調處活動與專項治理結合起來，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，及時發現和化解突發性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發生群體性事件，有力促進社會的穩定。
一是圍繞熱點問題開展排查調處。在開展全鎮矛盾糾紛排查調處專項活動中，各村調解組織把工作重點放在影響農村穩定、農業生產、農民生活的問題上，及時調解矛盾糾紛，切實維護農村的安定穩定。
二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進了當地經濟的健康發展，為地方的經濟建設保駕護航。河市鎮針對本區域征地、城鎮改造易引發群體性糾紛的特點，實行鎮領導分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關政策，加強排查、掌握信息，及時化解，實現了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標。
三是圍繞經濟發展主題做好生產經營糾紛化解工作。鎮人民調解工作領導小組成員單位認真履行職責，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經濟秩序，促進了當地經濟健康發展。
3、開展“百千萬”人民調解示范活動。
為切實加強新時期人民調解工作，推動全鎮人民調解工作上新臺階、新水平。根據省司法廳《關于在全省開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》和市司法局《關于在全市開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮人民調解工作協調領導小組制定了“百千萬”人民調解示范活動工作方案，以充分發揮調解職能作用為核心，以加強基層調解組織建設為重點，以落實矛盾糾紛排查調處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調解示范活動。
同時發揮司法行政職能，積極開展法制宣傳、人民調解、安置幫教和法律服務、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設進程。
(三)加強隊伍建設，推進調解理論水平新發展
1、加強業務培訓，提高人員素質。造就一支思想素質高、業務知識精、工作作風硬的調解隊伍，是有效開展調解工作的保障。今年來，我鎮依托河市法庭建立人民調解培訓基地，聘請2名經驗豐富的法官和專業律師擔任人民調解培訓常年客座講師，制定人民調解工作培訓遠景目標和短期計劃，健全調解工作培訓長效機制。組織開展綜治協管員、人民調解員業務培訓，繼續完善調解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質。
2、加強信息報送，暢通業務交流渠道。充分利用區局提供的現代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導;對“上”主動了解上級信息編發要點，促進我鎮及時掌握調解信息，交流工作經驗。
三、明年工作思路
在新的一年里，我們將充分發揮司法行政工作中人民調解“第一道防線”作用，采取切實有效措施，進一步完善社會矛盾排查調處機制，按照“調防結合，以防為主，多種手段，協同作戰”的工作方針，妥善處理社會矛盾，全力構建和諧洛江。
一要健全人民調解培訓長效機制。定期組織調解員開展人民調解培訓;二要深化人民調解志愿者隊伍建設。積極吸收法律服務機構人員參與人民調解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調解工作的專兼職相結合的高素質的人民調解員隊伍;三要繼續加大行業調委會建設。全面鋪開在企業、學校及行政執法機關內部設立調解組織工作，進一步構筑大調解格局。
矛盾糾紛處理情況篇七
查筆錄；（5）證據材料；（6）調解筆錄；（7）調解協議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。3、調解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調解協議書的，應填寫《矛盾糾紛受理調解登記表》，統一歸檔。4、應當根據要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規定時間內報送區社會矛盾糾紛排查調處工作領導組辦公室。各類統計報表應按時間、年限分類裝訂成冊，建立統計檔案，妥善保管備查。5、矛盾糾紛調處材料應在調處結束后一周內整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理存庫工作。八、培訓制度社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室負責對本轄區調解人員進行培訓。使廣大的調解人員明確職責，掌握與調解工作相關的法律知識，調解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調解人員。調處辦公室工作人員要實行公開上崗制度。九、考核制度社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室建設情況納入社會治安綜合治理考核。根據實際際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調處工作成績突出的先進單位、先進個人予以表彰，對因調處工作不力導致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責任制的要求，進行處理。十、責任制度以嚴格的責任制來確保社會矛盾糾紛排查調處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調解責任制和分級責任制，實行領導定期接待、包案負責制、直接參與社會矛盾糾紛的調處。執行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應及時向鄉社會矛盾糾紛排查調處調處辦公室報告示。建立責任倒查制度，對因矛盾糾紛調解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責任追究。
矛盾糾紛處理情況篇八
甲方：
乙方：
糾紛主要事實、爭議事項：
20__年8月5日，甲方與乙方因雜基地歸屬不清而發生矛盾糾紛。經村委工作人員勸說，雙方同意調解。
經調解，自愿達成如下協議：
1.甲方使用土地歸乙方使用(乙方的輔助房店門前的地塊)。
2.乙方輔助房店后頭的土地計13.8平方米歸甲方使用;如今后土地征用歸乙方所有。
3.甲方提出要求乙方在30天內圍墻重砌。同時，要求甲方建筑石子及時用掉。
4.本協議經雙方當事人簽字即調解員簽字，調委會蓋章后具有法律約束，雙方當事人應按照約定履行。
履行方式、時限：
本協議一式叁份，當事人、人民調解委員會各持一份。
甲方：
乙方：
簽訂日期：
矛盾糾紛處理情況篇九
乙方：___鄉__村 ___
農歷20__年3月12日__和___在汝南埠鎮三里橋打架一事，甲乙雙方經過友好協商，達成以下協議：
一、乙方愿意一次性付給甲方醫療費用
二、甲乙雙方表示無異議，甲方承諾以后不再追究乙方一切法律職責和經濟職責，并且不再追究打架對方的一切法律職責和經濟職責。
三、此協議一式叁份，雙方簽字后生效，均不得反悔。
甲方：
乙方：
證明人：
年 月 日