報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。
五一酒店工作總結酒店工作總結報告篇一
公寓前廳部20xx年年度工作總結
暨20xx年年度工作計劃
20xx年過去的一年，是我們堅持優質服務、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務項目，部門加大了對員工的培訓和督導力度，嚴格管理，狠抓服務質量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務。
一、營業情況
20xx年計劃任務 萬元，實際完成萬元，超額 萬元。20xx年累計開房：44961間，累計接待人數：89922人次。（其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間），占客房收入﹪（統計收入包含早餐費用；20xx年先后只有1、2幢營業，無法統計同期對比）。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設施完善，增加公司營業項目，擴大經營范圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作， 2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業狀態，保證了在春節黃金周、五一黃金周、兒童節、端午節、中秋、國慶及學生暑假假期公寓接待能力。
五一酒店工作總結酒店工作總結報告篇二
一、寒假工作總結：
1、選拔參加我市“勞動之星”大賽和全省職業院校技能大賽的師 生選手共15人，最后確定了7人，并進行了35天的集訓。
2、為配合我市“勞動之星”大賽和全省職業院校技能大賽，我系 申請了參賽項目設備 “xk-jd2a機電一體化控制試驗臺” 4臺，“xk-dh2a電子及單片機綜合實訓裝置”2臺，經過多家考察論證后，由濟南星科經貿有限公司提供并負責安裝、調試、培訓后投入使用。
3、對我系各教室、實訓室、辦公室進行清產核資和安全大檢查，重點對實訓室進行安全防范，安裝窗簾，加固防盜門窗。
4、為搞好2010年招生工作，我系加大“一體化”教學改革力度，和臨沂中瑞電子有限公司合作，把10余機電實訓設備引進教室，選拔30名優秀學生利用假期進行學習、訓練；和臨沂佐羅動力機械有限公司合作，選拔10名高級機電班學生進廠學習內燃機裝配與維修，均取得了可喜的成績，為2010年該專業定單招生探索出一條新路子。
5、與臨沂中瑞電子有限公司、臨沂沂光電子有限公司、臨沂博發 動力機械有限公司、臨沂佐羅動力機械有限公司、臨沂軍分區等單位進行洽談，探索聯合招生新路子，基本達成意向。
6、召開多次會議，專題研究“一體化”教學改革中加大實訓教學 方面的問題，探索“教、學、產、研”一體化的新路子。
二、開學初的工作打算：
1、認真總結寒假期間大賽集訓工作，查漏補缺，全力一赴搞好訓 練，備戰省、市兩級大賽。
2、認真總結寒假期間機電專業實訓情況，分析利弊，積極擴展，為一體化教學的深入開展奠定基礎。
3、設計兩個變壓器實訓室并安裝實訓臺，爭取在開學初即投入使 用。
4、召開教師專題會，研究部署本學期的教學安排，制定各教研室、個人教學計劃，特別是實訓教學計劃。
5、召開學生管理專題會，研究制定本學期的學生管理工作計劃，各班級制定具體的班級工作計劃。
6、加大參賽隊員的訓練力度，隨時調度，搞好服務。
7、設計聯合招生宣傳資料，搞好新生咨詢、報名等的接待和服務 工作。
電氣工程系
2010年3月3日
五一酒店工作總結酒店工作總結報告篇三
根據消費額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析。
1、技巧交流：
針對vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關行業展會。
2、客戶把控：
銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源。同事加強與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
4、售后服務：
公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強化優質服務。從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務。
以上工作總結中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴格遵守公司各項規章制度，提高業務水平，努力完成銷售任務。對于不斷接踵而來的挑戰，我們自信滿滿，團購部將會用實際行動來見證下一個的.贏家還是我們。
五一酒店工作總結酒店工作總結報告篇四
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。^v^一勤天下無難事^v^的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。
要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是^v^敬無在^v^，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
五一酒店工作總結酒店工作總結報告篇五
本人xx，性別男，現年24歲，大學專科文化程度，無黨派人士，機頂盒維修技術員。本人參加工作以來，工作認真負責，得到了公司領導的一致好評。先將擔任技術員以來的業務工作情況做一簡單的總結與回顧。
一、在總公司完成的業務狀況
1、在總公司，我主要負責機頂盒的維修和升級。公司的機頂盒種類包括同洲、長虹、創維、銀河等。不同時期，工作任務有所不同，例如前一段時間，我們給同洲的機器升級，后一段時間，我們可能就要給長虹的機器維修。
2、在總公司，由于公司訂單比較多，公司人手急缺，我還需要給各個分公司押送貨物。
二、在分公司完成的業務狀況
1、在分公司，我主要接收客戶送過來的壞機器，并且需要盡快的幫客戶維修機器。
2、在分公司，我還需要給客戶送過來的機器升級新的版本，讓顧客正常收看電視節目。任現職以來，在各級領導的關心和指導及同事的幫助下，在本職業務領域做了一些工作，取得了一定的成績，本人會繼續努力，爭取在該領域有更大的發展，為社會貢獻自己的力量。
五一酒店工作總結酒店工作總結報告篇六
2018年寒假已經結束，為促進青少年學生素質的全面拓展，讓學生度過一個愉快、健康、文明、祥和、有意義的寒假，根據縣教育局的統一部署和教育局的統一安排，確定了寒假工作領導小組，成立了以***校長為小組長的領導班子，班子成員包括學校副校長、教育主任、各年級主任、后勤主任等。
一、加強學生的安全教育和學校的安全管理工作
學校對寒假期間的值班工作進行認真的安排。要求領導帶班協助檢查值班人員處理異常情況。要求嚴格交接班手續（交接班時間為先一天下午六時），做到24小時通訊暢通（固定電話和移動電話）；做到，如有突發情況，要立即上報并作出應急處理。假期中各值班人員能夠按時值班，準時上崗，每天下午向值班巡查李國玉校長匯報學校的情況，假期中無一例不安全事故發生。
開學時，共收到讀書征文總共400多篇，家風家訓家庭故事征文400余篇，200余張迎新年手抄報和圖書閱讀卡，開學后，組織專門評審小組，經過認真評選，評出一等獎10篇，二等獎20篇，三等獎30篇，讀書之星12人。抄寫《孟子》過程中，因為要求是豎排、繁體字，就不是機械的抄字那么簡單了。面對經典必須至誠至敬，同志們一筆一劃，工工整整，又必須注意力集中，避免出錯。抄寫經典比誦讀經典更讓人心安定，給大家忙忙碌碌的浮躁生活注入了一絲清靜。寫字可以讓我們靜心、養心，在一心一意的抄寫中，經典的能量也一點一滴注入體內，心靈得到一次洗禮。
三、切實讓學生做好寒假復習工作
放假前，學校給每一位學生印發了《各年級寒假作業單》，讓學生家長知道孩子在假期的學習任務，以便督促學生科學分配時間，適當休息、不忘學習，按計劃完成各科寒假作業（包括各科老師布置的作業）和社會實踐作業。開學后，要求各科教師逐一檢查學生作業，并且在寒假作業發聵單上進行簽字確認。經檢查，學生作業完成率達90％以上。
四、扎實做好教師家訪活動。
制訂了甘井鎮中學教師假期家訪工作實施方案，明確要求每位教師在寒假期間要入戶家訪學生不少于五人，了解被訪學生家庭情況，學習情況，收集學生及家長對學校教育、學生管理的意見建議。開學后上交家訪登記表，學校分類整理匯總。安排各級班主任在期末考試后對學生進行電話家訪。告知家長學生寒假作業，安全教育管理要求，反饋學生在校表現、學習情況，并送上學校班級對學生家長的新年祝福。這一舉措大大增進了家校聯系，實現了家校寒假管理的無縫連接，確保了學生假期安全。
五、紅花不忘落葉情，節前慰問老教師。
退休老教師以他們美好的師德，輝煌的成績推動著學校的不斷發展。假前，甘井鎮中學組織師生來到退休老教師家中，送上全校師生對他們的敬意和節日祝福。一幅紅對聯，一封慰問信，傳遞的是真情，表達的是關懷。被訪老教師燦爛的笑容，幸福的喜悅讓人感動。他們表示仍將關心學校發展，愿為學校的騰飛奉獻余熱。
一項項措施，一步步工作，無不體現了***鎮中學全體師生求真務實，追求卓越的良好風貌。新的一年新氣象，我們祝愿甘井鎮中學的教育發展步步輝煌，再創佳績。
五一酒店工作總結酒店工作總結報告篇七
五一假期安全工作總結
為貫徹落實縣教育局《關于做好“五一節”期間學校安全工作的通知》精神，我校于2014年4月28日召開了校級干部、中層干部、年級分工負責人安全會議。會上，學校分管安全校長肖校長對全校節前安全工作做出了具體安排和部署，要求各部門認真開展一次職責范圍內的安全大檢查。同時，學校組成檢查組，分別由分管副校長帶隊對全校安全和事故隱患整改落實情況進行全面督查。
一、突出重點，專項治理
在全面細致開展節前大檢查中，我們把學校學生公寓、消防、交通、飲食衛生、校園周邊環境、危險化學品、水電、鍋爐等重要部位的專項治理作為主要內容，狠抓各項措施的落實，確保節日期間安全形勢穩定。
學校通過主題班會對學生進行了交通安全、飲食安全、防溺水安全、防火安全等教育。并給家長下發了《五一假期致家長的一封信》。
治安安全：對學校食堂、校園超市進行安全大檢查，對學校門口亂停、亂放的車輛，以及違章經營的小餐點進行整治，并設置了警示牌；規范校園門衛執勤情況及值班登記，加大對進出校門的社會閑散人員的盤查力度，確保師生有一個良好的教學和學習環境。
二、認真抓好事故隱患排查和整改措施的落實
按照教育主管部門的總體安排，在全校范圍內安排部署事故隱患排查工作，實行安全隱患匯報制度。讓相關問題得到及時處理，確保隱患整改措施落實到位。
三、加強節日值班工作
五一假期致學生家長的一封信
尊敬的家長：
一、為了讓孩子們平安度過一個安全有意義的節假日，我們懇請你們積極配合學校，切實關注孩子的安全。
1、要注意游泳安全。學生應自覺遵守學校對游泳安全所做的規定，未經家長同意，不私自或擅自結伴外出游泳或到水邊游玩，如發現其他同學私自外出游泳或到水邊游玩，要及時制止，并向家長或老師報告，嚴防溺水事故的發生。
2、要注意飲食衛生安全。家長要教育子女不要吃“三無食品”，不喝冷飲，以防止食物中毒事故的發生。
3、要注意交通安全。家長要教育子女自覺遵守交通規則，注意交通安全，外出活動不要在馬路上游玩嬉戲，過交叉路口等要注意過往車輛，靠右行走等，禁止子女乘坐無證照車輛、違章車輛，避免交通事故發生。
4、要注意活動安全。節假日學生外出游玩、走親戚等活動，要有家長帶領，并要切實注意游玩安全。做好森林防火宣傳，做到上山不玩火等，以保護森林安全。
5、要注意用電安全、防火安全。同時要做好防雷擊、防臺風、防暴雨侵害等方面的安全教育，增強學生自我防范與自護自救能力。